計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。優秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
運維工作計劃規劃篇一
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩定自動重啟。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了xx數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態度“自己是代表xx企業的,在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工作計劃規劃篇二
1、進一步加強信息網運行維護管理工作,確保信息網的安全運行。
2、繼續做好信息網的建設和應用工作,加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度,著力推進科技項目轉化為生產力的工作。
3、進一步加強郵政設備和計算機網運維基礎管理工作。
4、繼續抓好應用軟件開發工作。
5、進一步做好郵政設備和計算機網組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網點建設,將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計,根據需要擬訂計劃,組織做好網點改造過程中設備的安裝、調試等工作。
7、繼續組織做好全局設備的管理工作。
8、根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系,并結合部門kpi指標要求,完成綜合網、金融網運行維護管理工作,確保綜合網、金融網的安全運行,各項技術和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網路組織,繼續加強網絡運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發體制、關系。城區投遞局進一步實施分揀前置,提高封發質量和封發的有效性,達到全面提高網絡運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產作業系統運行質量的管理。
4、完善郵區中心局生產作業系統應急機制。
5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果,在速遞內部處理環節實施“三化”改革,提高速遞專業的市場競爭能力、實現速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執行情況的監督檢查,全面提高網絡運行質量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎管理制度,規范車輛使用,做好車輛管理規范化、標準化工作。結合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規范基礎管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續開展車輛檢查工作,做到制度化,經常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態,以提高車輛管理的科學性。
1、加強對基層的的'調研工作。深入到掛鉤單位了解生產、經營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業務的發展。
2、完成對全區相關責任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計劃,制訂相關預算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網、郵運網和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃規劃篇三
為了使得運維工作順利進行,運營部在運維前期作出運維前期計劃,列出幾點工作,與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組,小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責服務器搭建。
2、安全部負責服務器測試(穩定性)。
3、安全部負責利用監控平臺實時監控服務器、網絡設備及業務系統相關設備的運行狀態、性能。
4、安全部負責根據監控和處理結果,及時記信息。
5、運營部負責記錄運營日志并根據運營日志,定期匯報運營信息。
6、安全部負責解決常見的操作系統、網絡和應用故障。
7、安全部負責游戲服務器的規劃部署,對服務器構架和網絡進行優化和改進。
8、安全部負責突發性事件的快速響應和處理,解決服務器和網絡故障。
9、運營部負責游戲日常技術運營維護、事務處理。
10、運營部負責游戲相關數據的分析和總結。
11、運營部與開發人員配合溝通,解決相關游戲問題。
12、運營部對日常運營數據的整理分析,然后服務器狀態監測,游戲出現問題的解決。
13、運營部負責定時充值統計,道具消耗統計等等游戲的用戶數據的統計。
14、運營部負責服務器狀態監督,比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告,或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產品經理溝通以及測試。
15、工作時間為24小時倒班制。
16、信息安全負責運維的硬件操作,運營部負責運維軟件操作。
備注:運營部享有除公司外最高決定權。
運營部:xxx
20xx-xx-x
運維工作計劃規劃篇四
搞清楚“有什么”的問題以后,還應該做個比較,目前的資產情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現在哪里?這些數據整理出來,一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
一個企業里,最重要的應該就是業務系統的穩定運行和增效。所以it運維管理員的總結里,必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
首先也應該勾勒出“業務”的大體形象:目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務,它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務?這些業務又運行在哪些服務器上,它們的運行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。
一份年終總結,除了要說清楚這一年發生的事兒,還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢,并去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響,可能產生的影響又是什么?結合之前對業務使用情況的統計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業上馬一些什么樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機,哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維工作計劃規劃篇五
一、年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭,半年的時間眨眼就過去了,回憶這半年的工作,我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的,在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹,在部門里搞好同事關系,主動承擔責任。如果可以給自己打分的話,我認為可以打95分,盡管工作中也有失誤和錯誤,但都能及時總結經驗。
二、年度重點工作總結與分析
(一)信息化建設及應用
1、在上半年期間,北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店,時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達,我對支援設備進行清點、調配,積極同物流和連鎖店進行聯系,確保了支援設備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中,我繼續對原有信息臺帳進行完善,對報廢、轉移、調撥、支援等有關信息設備的操作規范登記流程,使得資產從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰,為合理的使用設備提供詳實的數據。
對于不能維修或無維修價值的設備,積極聯系財務部門一起進行鑒定,與各相關部門溝通,提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代,保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
3、在xx年期間,crm、售后系統等一些軟件紛紛上線,我主動聯系相關部門,詢問相關情況,加班加點為公司內有需求的電腦更換新的操作系統及應用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監控和報警系統的安裝
(二)日常設備維修及維護
在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來,雖然不主要負責設備的維修和維護,我依舊主動聯系相關同事,對維修設備進行鑒別,對于無維修價值的做資產報廢處理,避免了重復維修并節省了維修費用。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產生差異的第一責任人及時追究其責任,并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產的使用情況,一旦發現隱患立即記錄下來,匯總后聯系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度,對于不能滿足公司正常業務需求的設備,本著先升級再調換最后報廢的先后順序進行操作,使之能夠滿足公司的業務需要。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中,我經歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統,并調試完畢。開業當天,對門店內的信息設備實時保障,確保開業期間無故障發生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援,參與了前期籌建、內部施工和開業當天的保障,并對當地分公司的工作進行了檢查和指導。
(五)節假日的電腦支援工作
在過去的半年中,我經歷了元旦、五一、十一這三個大型節日的促銷階段,在此時節當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機,主要包括支援設備的發放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前,我提前對用于支援的設備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現問題,對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發現問題、解決問題。
第四部分:管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求:提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
運維工作計劃規劃篇六
現階段本公司的it運維管理,存在著重操作、輕理論、重結果、輕總結的情況。根據實際統計,在日常的it運維中。大約70%以上的故障是由業務人員發現的,而it運維人員更多是擔任救火隊員的角色,表明了運維工作存在著大量的監測盲點,it運維的工作處于相對被動的狀態。這種傳統的“見招拆招”式的it運維管理方式已經不能滿足公司內部日趨擴大的信息化應用,而且在一定程度上也制約和影響了業務的開展。
如何提高工作效率,規避風險,更好的做好it管理和運維工作,將作為現階段運維工作的首要任務。我認為應從以下幾個層面加強和完善it管理和運維工作,可以改善it運維工作的現狀。
首先、要轉變it運維管理工作方式和理念。強調從技術型向管理型轉變。公司的應用系統(oa、erp)和網絡系統已經成支撐業務正常運轉的重要基礎,保證應用系統和網絡系統的正常運行和使用成為了it運維工作的重中之重。it運維部門的職能應當從傳統的重服務輕管理,逐步轉變為服務與管理并行,規范化與人性化相輔相成的模式,以適應現代化信息的工作模式。
從基礎設施應用系統和業務服務三個方面打造完善的信息共享和資源監控平臺。能建立有效的信息資源庫,減低對關鍵技術人員的依賴,為日常it運維和管理工作提供有效的保障:基礎設施管理方面,對網絡,應用系統軟、硬件等資源進行細化管理,詳細記錄電子設備的出入庫、維保、報廢等環節。保證資源的有效利用;應用系統管理方面,對于各類應用系統的備份,日常維護進行有效管理控制,保證所有應用系統數據的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性,并根據實際需要不斷進行改進、完善或更新;業務服務管理方面,盡可能的記錄所有的事件要素,包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標準,同時這個過程也有助于知識積累,形成有效的知識庫,可以極大地減少對關鍵人員的依賴,降低人員流失的風險。
it運維部門的負責人和業務主管可通過內部信息共享這一平臺,對業務進行有效的監督。一是定期對記錄在案的相關事項進行巡檢,審計已登記發生事項的規范性。二是對正在發生的事件實時跟蹤,及時了解事件的進展狀況。規范各個流程的操作,從源頭避免業務差錯的發生。三是建立定期采集問題,核實整改問題及問題通報三個環節的通報機制,以提升力it運維管理的效率。
第
內部控制審計對組織治理、風險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。it運維部門可配合內部安保部門進行運維管理,將內部控制審計作為常態化審計類型,通過這種方式,突出內控特點,運用規范的審計方法和評價體系,注重從控制、風險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議,以達到促進it運維管理工作,完善內控和加強管理的目的。通過內部審計部門,加強督導、整改等工作的實效。在it運維管理工作的過程中,不僅要發現問題解決問題,更重要的是要形成完善的it運維管理工作規范和流程,在這點上。可以通過內部審計部門對公司內部進一步規范制度、程序和方法,形成對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制,強化重要業務環節的風險控制。加大檢查力度,切實有效地推進督導、整改工作,建立內控管理的長效機制。
定期組織it運維人員和業務部門人員進行學習交流,探討it運維管理中存在的問題,交流心得體會,充分發揮it運維的技術優勢,通過良好的內部溝通機制和完善的信息共享平臺,建立內部控制體系運行網絡和內部控制管理組織體系。