演講稿具有宣傳,鼓動,教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點,主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產生共鳴。演講稿對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫演講稿呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文,我們一起來了解一下吧。
營業部經理競聘演講稿篇一
我叫xx,來自營業部的一名普通的理財經理。此次參加競聘,競聘**職務。
個人有以下幾點優勢,具體如下:
第一,對油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學,油竹小學,幼兒園,其中還有我的母校青田中學等,隨著油竹的發展,近年來一些政府部門已陸續遷入,一些新興社區已逐步建成,如:錦竹,芝竹,綠洲,僑中,僑興等小區。此外,伴隨著油竹近年來的發展,經營在油竹這塊沃土上的各類企業數目,也不斷增多。如:聚寶漁具,包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣,挺拔向上,茁壯成長,也給我們油竹支行的發展帶來了巨大的空間。
第二,個人具有良好的營銷能力。無論是從事柜臺崗位,還是做理財崗位,我都會充分抓住每一次營銷的機會,不斷地去營銷我行的理財產品。我自信我能以自己良好的營銷能力,為我的網點帶來更多的優質客戶,為我網點爭取更多的營銷營銷費用。(如:客戶威勝光學代發薪以往都是以現金的形式,掌握到這點信息后,我主動上門到企業,營銷我行的網銀代發薪業務,并詳細向客戶分析現金發放的弊端,一是攜帶現金不安全。二是在代工資的過程中難免出差錯。三是對企業的發展不利。同時,在詳細分析現金發放弊端的基礎上,重點分析我行網銀代發薪業務的優勢,安全,快捷,方便,功夫不有心人,最終在旭標主任的帶領下,完成了網銀代發薪和100多張零額度的企業ic信用卡。同時,又交叉營銷了大量的網銀,對我行的目標任務的順利完成起到積極的作用。此外,本人具備一定業務能力水平,從剛入行的儲蓄對私再到會計對公,再到現在的客戶經理,可以說每一步都腳踏實地,為自我業務能力的提升,夯實了基礎。另外,多年的工作,使自己擁有一定數量且穩固的客戶群,客戶資源比較豐富,有利于今后工作的開展。
第三,具有良好的工作心態和充沛的工作精力。無論工作有多繁重,我始終都是以百分之百的責任心投入到每一天的工作中;臉上總掛著燦爛的笑容,懷著奮斗之心,感恩之心去完成每一天的工作任務,認真做好每筆業務,真誠對待每位客戶。同時,為了提升自己的工作能力,不管白天有多忙有多累,個人總是會抽出時間來及時“充電”,強內功,提技能,朝著七個一級能手這個目標,不斷努力。
一是協助主任做好網點的內部管理。井然有序的內部管理,緊張活潑的管理氛圍,是保障各項工作的順利開展的前提。因此,面對工作,我將積極的協助好主任做好網點的內部管理工作,首先是針對現有的管理制度,對其進行進一步的完善,其次,在管理的過程中,強化職工的細節意識,加大對細節的考量,如:辦公桌上是否有塵埃,言行舉止是溫馨微笑等;此外,加大宣傳力度,在網點內部懸掛條幅,公開服務承諾,崗位職責等,努力營造良好的網點文化,與大家一起共同努力,促進網點的各項管理工作科學有序,穩步推進。
二是積極做好文優服務。網點是我行對外的窗口,扎好窗口服務,始終保持微笑服務,才能有力的拉近與客戶之間的關系,在這方面,我們始終倡導微笑服務,溫馨服務,嚴格按照要求標準,做好各項優質服務,把客戶當親人,懷揣一顆對待親人之心,扎實做好各項服務工作,如:舉手招引,兩手接遞,文明用語常掛嘴邊,“您好,歡迎光臨!””“請慢走,歡迎再次光臨!”,客戶前來網點起身相迎等等,促進了服務水平水平的逐年上臺階,客戶滿意度也隨之逐年提高。
三是做好營銷工作。協助做好營銷工作是我目前的本職工作,在工作中,我努力做好營銷工作,簡單明了地向客戶講解金融理財產品,并主動跑出尋找客源,挖掘潛在客源,如:主動向自己身邊的親朋好友宣傳理財產品,對有理財需求的客戶,主動上門,答疑解惑等,多年來順利的完成了各項營銷任務。
四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點馬虎,在分管的安保工作方面,始終保持安全第一的原則,定時開展各項安保教育,做好各項安保記錄,要求值班人值班期間不能離崗位,堅守崗位,發現問題及時匯報處理,尤其是在各種重大節日期間,網點客戶較多時,和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長鳴,圓滿的完成了各項安保任務,全年未發生任何一起安全保衛事件。
營業部經理競聘演講稿篇二
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業績與工作態度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,我演講的題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優秀的營業部經理。
在這個充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名營業部經理,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,19年月生,文化,漢族。年月畢業于學校,年月進入銀行工作,先后從事過,目前任。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我在營業部工作已經年,在這年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾多次被評為。
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養。在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,秉公辦事,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作年來,我所從事的每一個崗位,每一種經歷都使我受益匪淺,我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔任營業部經理以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。
三是學習能力強,業務方面有股“鉆勁”。當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中,從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
成績屬于過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,營業部經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量。“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發展我行業務。
二是大力拓寬業務,促進有效發展。發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢,把工作重點放在業務拓寬,充分利用現有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭取在業務中高端客戶發展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
三是強化管理,防范風險。強化管理,防范風險是做好本職工作的基本要求,我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字,對各項工作上要做到一個“管”字,規范操作,杜絕違規,抓重點、攻難點,找準工作的切入點和突破口,確保工作順利發展。
四是帶好隊伍,提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發展的希望。為此,首先我會多給予人文關懷,盡量為大家排憂解難,工作中多給予大家贊揚和激勵,從而在銀行營造一種輕松、和諧的工作氛圍,提高大家的積極性。其次,不斷加強培訓力度,提高工作能力,以能力提高促進工作開展。最后是加強內部管理,加強溝通與協作,在不斷增強大家的凝聚力、向心力和團隊協作精神的同時,也增強大家的集體榮譽感和自豪感,讓大家緊密的團結在一起,做好各項工作。
空談誤事,實干興行。無論這次競職成功與否,我都會一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業的發展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
營業部經理競聘演講稿篇三
你們好! 我叫xxx,男,現年xx歲,中共黨員,大專文化,助理經濟師。xx年xx月入行,先后在xx儲蓄所、支行營業部、會計科電子匯兌、存款科、會計出納科、支行營業部等部門工作,xx年任會計檢查輔導員,開始走上管理崗位,xx年以來,我先后在支行計財部、營業部全面負責,現任支行營業部副經理。xx年至xx年連續五年,被支行評為先進工作者。xx年被支行評為“十佳服務員”。xx年被支行評為先進工作者。xx年被評為xx市分行“優秀會計檢查員”,在xx年至xx年我任會計科長期間,連續3年實現安全無事故。在xx年綜合業務系統對公版的投產工作中,我和同志們一起努力工作,獲得市分行投產工作一等獎。xx年我被支行評為先進工作者,xx年被市分行評為“優秀黨員”。
1、自覺接受組織的挑選,積極擁護和支持支行的干部人事制度改革。
2、通過參與競聘,充分體現支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機制,調動全行員工的積極性、創造性,實現人力資源優化配置,完成支行各項工作目標,最終實現市分行黨委提出的“x大目標”。
1、具備擔任營業部經理的政治素質。首先,我黨性較強,堅持四項基本原則,對黨忠誠老實,有模范執行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規章制度的自覺性,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業、誠實做事。
2、具備擔任營業部經理的業務素質。多年來,我不斷學習,熟悉國家的有關金融法律法規,積極投身于歷次會計核算制度改革,掌握了我行的主要業務知識和主要專業的核算過程,同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業務基礎和業務技能。自到銀行工作以來,我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己,在各個崗位上均表現良好,圓滿完成各項目標任務。
3、有較強的事業心和高度的責任感,有吃苦耐勞的精神和開拓創新的意識,具有較強的心理素質和分析解決復雜問題的能力。能夠適應千頭萬緒、繁雜細小的一線工作。
4、連續多年,以較好的工作業績,出色完成各級領導交辦的任務:xx年,營業部兩項存款凈增xx萬元,完成全年任務的255%,位居全行第一。其中:儲蓄存款凈增xx萬元,完成全年任務的194%,任務完成率居全行第一;對公存款凈增xx萬元,完成全年任務的433%,任務完成率居全行第一。xx年,兩項存款凈增xx萬元,完成全年任務的234%,位居全行第一。其中,儲蓄存款凈增xx萬元,完成全年任務的254%,對公存款凈增xx萬元,完成全年任務的178%,任務完成率均居全行第一。實現中間業務收入xx萬元,完成全年任務的134%,居全行各網點第一,其中,代收移動話費金額連續3個季度位居全區各網點第一。
5、尊敬領導、團結同事。有維護領導形象和同事關系的經驗和能力;群眾基礎較好,在帶隊伍、優化人力資源方面有自己的特長,能夠較出色地完成各項工作任務。
一是解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,講學習、講政治、講正氣、講紀律;靠xx引路、靠xx立足、靠xx護航、靠xx增收;切實按照“五變”、“五論”的要求,認真貫徹落實新型目標管理方法。
二是以人為本,整體聯動,全員參與,形成合力。將營業部全體人員擰成一股繩,統一到全力開拓營銷業務上來;發揮?多面廣的優勢,充分利用“三緣”(人緣、地緣、血緣)關系,廣泛搜集客戶信息,積極開展“人包門店、室包社區”的爭戶攬存活動;進一步加大“二次分配”考核力度,將各項業務指標細化到人,嚴格獎懲制度;對完成進度任務的,進行獎勵,對未完成任務的,一方面進行處罰,另一方面積極引導、督促完成任務,確保人人按進度完成任務。
三是以打工經濟為載體,全面推動發卡工程,實現存款和中間業務的雙豐收。首先,要走出去,進行批量發卡,抓住東北大量民工返鄉之際,利用去年到北京、東北與建筑工程老總聯系成功發卡的經驗,再次進行批量發卡;其次,下農村發卡,安排個人客戶經理到各鄉、鎮、派出所,摸清外出務工人員情況,與務工人員家屬聯系進行發卡。第三,依托代發教委工資之優勢,大力宣傳教育儲蓄,力推xxx卡,促存款和發卡同步增長。
四是積極拓寬營銷渠道,千方百計尋找新的存款增長點。xx在我市開業在即,為了抓住契機,我積極上門公關,已于1月5日到其總部拜訪并達成初步業務意向;利用我行長期與煙草公司業務往來合作的優勢,做好煙草公司的穩存增存工作,切實做好營業部對公存款工作。
五是擴大中間業務收費領域,努力增加中間業務收入。做好煙草公司財產保險落戶我行工作;繼續擴大代發工資收費面,預計再突破3-5個單位,增加中間業務收入xx萬元左右。
六是強化內控管理,實現全年安全無事故。在20xx年中,我將堅決落實黨的十八大精神和“兩會精神”,充分發揮市分行委派總會計把關守口作用,提升全員綜合業務素質,促進營業部各項業務的健康、持續、穩定發展。
七是做好柜面服務工作。首先,要發揮好營業部經理的作用,做好業務推介營銷和解釋引導工作。其次,是要求柜員嚴格執行市分行“八要九不十做到”的規定,嚴格按照員工守則,向客戶提供標準化的服務。在日常工作中,我將帶頭搞好營業部的衛生工作,給客戶提供一個良好舒適的環境,維護我行良好的聲譽和社會形象。
各位領導、評委、同志們,盡管我的經歷不多,學位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質、業務素質、工作能力及良好的群眾基礎,加上我對事業的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵,在支行黨總支的正確領導下,通過自身的奮斗、努力和發揮團隊作用,我一定能夠勝任支行營業部經理這一職務。
請大家相信,我做的會比說的更好!
營業部經理競聘演講稿篇四
各位領導、各位同事:
大家晚上好!
當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業部營業經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。 在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優勢,自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。
營業部經理競聘演講稿篇五
大家好!十分感激你們能給我這個參加競聘的機遇,今天,我本著錘煉本人,為大家服務的主旨站到這里,競聘財務經理職位,盼望能得到大家的支撐。
我,xxx,畢業于xxx大學金融專業,并于20xx年就讀于xxx學院,失掉了會計本迷信歷。自加入工作以來始終在本公司從事財務工作,先后在出納、會計崗位上工作過,因此,存在了較好的專業功底和豐盛的實際教訓,特殊是閱歷過兩年多專業實踐之后,養成了謹嚴、當真、過細的工作風格,為人正派,踴躍向上,工作中思維嚴謹活潑,工作效力較高,并具備較好的語言表白能力和必定的組織和諧才能,能獨破處置問題,因此無論在哪個工作崗位,我以為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個起因是由于我熱愛財務工作,因為酷愛,所以我很勤懇,對工作很投入,因此也獲得了一些成績,曾屢次被評為“財務部優良員工”。固然這些成就是從前的,不能代表所有,然而在這里,我依然能夠自負地說:我是財務經理職位的最才子選。
第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的中心,近兩年來,我部財務一直在做積極的嘗試,包含“內部結清算計帳戶”、“網上銀行”、“內部資金市場”、等辦法的出臺和實行,取得了一定的功效,但我想,資金一天不能回位,我部資金緩和的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹嚴拓寬融資渠道將是財務部今后較長一段時代內的重點工作。
第二、凸起財務管理的三項職能,即用度掌握職能、會計信息決議職能、預算管理職能,資金預算和部門費用預算管理今年已經起步,但是還不構成完全的流程,今后財務部還將進一步浸透估算管理的意識,擴展預算部分的編制范疇,細化預算編制內容,通過逐漸滲入滲出,終極造成“全員介入、全進程、全方位”的預算管理格式,到達嚴厲按預算把持支出的目標;強化會計信息決策職能是指在完美會計基本工作的同時,進一步進步會計信息品質,為引導經營決策供給更加全面、更為體系的會計信息材料;費用節制職能須要聯合預算管理工作來做,不再多說,而對名目的本錢管理工作,我部于去年推行的“效益清理軌制”,其積極后果較為顯明,今后財務部還將進一步加大此項工作的力度。
第三、晉升會計崗位職能,優質高效完成財務各項業務工作。財務部日常事務較多,包括:出納報銷、會計核算、財務講演、固定資產管理、各類保函、稅收、預算編制等等,如何較好地實現這些工作,我想首先應樹立明白的崗位職責,充足應用有限的人力資源,公道分工各項業務。其次要制訂嚴格的崗位工作尺度,并將職責落實到位,建立部門工資賞罰措施也是確保業務質量提高的強有力措施。
第四、積極應答新時期的諸多挑釁,在新階段的工作中不斷鍛煉自己,盡力調劑自己的常識構造和專業視線,提高個人綜合素質,為科室其余成員做好模范。總之,如果這次競聘成功,我一定會加倍愛護,在不斷提高自身涵養素質的同時,率領財務科全部同事,將我處財務管理程度提升到一個新的高度。
“只有競爭才會鼓勵自己一直提高”,有了今天這樣的一次機會,即便不能擔負,也是優越劣汰的天然抉擇,闡明我本身前提與該職務的請求有些差距,我會沉著地接收這個事實,也會為財務部覺得由衷的愉快,我信任可能勝任這一職務的必將是財務部最出色、最能勝任該職位的職員,這是財務部的播種,也是這次競聘改造的目的所在,而我自己也將借此機會好好檢查一下自已的弱項,并在今后的工作中積極追求新的發展機會。
營業部經理競聘演講稿篇六
大家晚上好!
當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業部營業經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。
在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優勢,自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三,以吃苦耐勞,求實創新的態度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業務的穩步發展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段,在創造良好的社會形象的同時,要求業務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。
如果我競聘成功,我的工作目標是:
以支行下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操作規程;正確組織會計核算,準確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規范柜面操作,防范柜面風險;配合受派營業機構合法依章開展經營工作,定期提供會計管理信息;對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行管理;落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準,提高所在機構的服務質量;督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題,并將整改結果反饋有關部門;做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工作;按照會計會計檔案管理辦法的規定,組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技能的培訓工作;對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導;配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;根據上級行有關規定,定期向支行會計科匯報工作情況。