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2023年物業服務合同 物業服務合同心得體會(通用7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-15 02:55:14
2023年物業服務合同 物業服務合同心得體會(通用7篇)
時間:2023-09-15 02:55:14     小編:雁落霞

隨著人們法律意識的加強,越來越多的人通過合同來調和民事關系,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。相信很多朋友都對擬合同感到非常苦惱吧。下面是小編給大家帶來的合同的范文模板,希望能夠幫到你喲!

物業服務合同篇一

物業服務合同是指業主和物業公司之間簽署的一種合同,約定了物業公司為業主提供的服務內容和付費方式。通過簽訂物業服務合同,可以有效規范物業管理,提升小區居住環境,保障業主的權益。本文將從簽訂物業服務合同的重要性、合同內容的設計、履行合同的注意事項、合同解決糾紛的方式以及合同期滿后的續簽與重訂等五個方面分享我的心得體會。

首先,簽訂物業服務合同非常重要。物業服務合同不僅僅是一紙文檔,更是規范管理的利器。合同中約定的管理規范,可以使物業公司在運營過程中更加依法行事,提高其責任意識和服務素質。合同還明確了業主的權利和義務,保障業主的權益。因此,在購房時,業主應該謹慎選擇合作的物業公司并與其簽訂物業服務合同,以確保自己的利益不受損害。

其次,物業服務合同的內容設計非常重要。合同內容必須明確具體,避免模糊和不清晰的條款。例如,合同應明確規定物業公司提供的服務范圍、服務質量標準、收費標準等,以避免服務糾紛和不必要的爭議。同時,合同也應注重細節,包括雙方的權益保障機制、解決糾紛的方式和責任追究規定等。只有在合同的內容上精益求精,才能確保物業服務的質量和效果。

第三,履行物業服務合同時要注意一些問題。首先,物業公司應按時履行合同中規定的各項服務。例如,定期組織小區清潔、維修設施以及安全巡查等。同時,物業公司也應及時回應業主的需求和投訴,并按照合同約定提供相應的解決方案。此外,物業公司還應定期向業主公開小區的財務情況和服務情況,確保透明度和公正性。這樣,才能建立起一個和諧的業主與物業公司之間的關系。

解決物業服務合同糾紛的方式也非常重要。當合同發生爭議時,雙方應選擇合適的方式來解決糾紛。例如,可以通過協商、調解或者訴訟等方式進行解決。在進行糾紛解決時,雙方應保持理性和公正的態度,互相尊重彼此的權益,避免升級矛盾,尋求雙贏的解決方案。同時,也可以借助專業的第三方機構來進行調解,以促進對糾紛的公正和合理解決。

最后,合同期滿后的續簽與重訂也需要認真對待。合同期滿后,業主和物業公司可以根據實際情況重新進行合同談判,調整原有的合同內容和條款。雙方可以就新的合同價格、服務內容和服務質量等方面進行討論和協商。這是一個雙贏的機會,業主可以獲得更優質的物業管理服務,物業公司也可以獲得更多的業務機會。因此,雙方應保持積極的態度,充分利用合同期滿后的機會來改進和提升物業服務品質。

綜上所述,物業服務合同對于規范物業管理、保障業主權益非常重要。簽訂合適的合同、明確具體的內容、履行合同義務、解決糾紛并妥善處理合同期滿后的問題是保證物業服務合同有效性的關鍵。只有雙方共同努力,積極履行承諾和義務,才能營造一個和諧宜居的小區環境。

物業服務合同篇二

根據雙方協商決定,以政府相關的物業管理法律、法規為框架,雙方本著自愿、平等的原則,就甲、乙雙方委托期間的責權利關系,特制訂本合同。

名稱:**銀行大廈

地址:

建筑面積:35500平方米

17f~21f,其余6f~16f為日后對外出租辦公或另用。大廈配套設施功能有:地源熱泵中央空調系統,供配電系統,消防系統,給排水系統,綜合布線系統,客乘中奧電梯4部,新馬貨運小電梯2部,大小會議室,餐廳,直供消防供水系統,技防監控系統,一卡通系統,地下室停車場及其進出道閘控制系統,周邊綠化。功能為金融商務寫字樓,于20xx年10月交付。

一、房屋建筑本體共享部位(屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道內墻面、門廳、設備機房)的維護管理。

二、房屋建筑本體配套的共享設施設備(主要包括照明系統、技防系統、配電系統、中央空調系統、消防系統、給排水系統、電梯、通訊系統、一卡通系統、監控系統等)的日常管理和運行。

三、本物業規劃紅線范圍內屬管理范圍的市政設施(道路、側石、室外管線網、化糞池、溝、井、池、綠化、室外附屬房、路燈、停車場)的日常維護和管理。

四、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施的維護和管理。

五、公共環境(公共場地、房屋共享部位)的清潔,垃圾收集,會議室、行長室的日常衛生清潔。

六、配合和協助當地公安機關在本物業轄區開展24小時安全秩序維護和巡更等安保服務工作(不含人身、財產保險及保管責任)。

七、所有車輛停泊與進出秩序管理。

八、做好甲方大小會務后勤配套服務工作。

九、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。

十、完成合同條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項(無償服務有:代收分發報刊、信件、雜志。有償服務內容有:商務復印、代理代辦服務。

按照甲乙雙方約定,本委托合同簽訂的有效期為三年,即自二oo五年10月1日至二oo八年9月31日。乙方對大廈全年承包管理費用為 元,每季末按全額的四分之一劃撥結算一次,合同期內乙方自主經營,自負盈虧為原則。

二、甲方負責大廈設備設施日常維修換件(含油漆粉刷)費用和涉及外委專業保養和維修費用的審核,以及費用的支付(外委專業保養費用包括:電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養。外委專業維修:是指物業公司技術能力范圍外的需要委托外部專業公司進行維修的內容)。

三、由乙方對發生的維修換件費用事項,憑逐一施工單經甲方當事人確認簽字為準,為了雙方在操作上便捷,由甲方對應急維修或50元以下的費用可委托乙方在事前修理后進行確認簽字。涉及到工程需要外委作業事項和費用支出,事前須向甲方提請文字報告審核為準。

四、大廈內租擺盆花數量確定為;內陰植物1363盆、草花3000盆,甲方有重大活動租擺另行結算。

五、甲方飲用水送水服務由乙方負責,不再另行結算服務費用。但租客戶和營業部由乙方自主進行有償服務。

七、涉及到大樓物業保修期內事務,乙方以第三方身分協同甲方對施工方的保修質量進行監督和督促,有責任及時按書面聯系單形式,向甲方反映物業質量存在的各種問題。

一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。

二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查,并要求乙方對管理中存在的問題進行改進,如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞,乙方應承擔賠償責任并在合理時間內修復,如沒有在合理時間內修復,甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在該季度物業費用結算時扣除,如整體管理水平明顯下降,在限期整改還達不到明顯效果的,直至甲方有權解除本合同。

三、甲方在合同生效后,乙方可以向甲方申請復印與物業管理相關的檔案數據,并在雙方終止合同時乙方交還給甲方,不得交給第三方。

四、本合同有效之日起,按每季末向乙方劃撥結算物業費用與代辦費用。

五、負責大樓電、水、電信、網絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。

六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購業務,以同質同價為前提,乙方為優先選擇方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。

八、不干涉乙方依法或依本合同規定內所進行的管理和經營活動。

九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。

十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。

一、從大樓管理目標定位要求出發,制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度,有效地開展各項管理服務工作。

二、根據本合同約定,從05年10月1日起始,乙方在每季末以書面形式向甲方遞交具體的費用結算報告,要求甲方審核后予以支付,涉及到已成事實的代辦費用結算,須有甲方事先或事后確認的書面簽字材料為準。

三、以后對出租用房的物業管理,如涉及到用戶要求特約服務的,將按有償服務自主受理。

四、負責解交本大廈的屬地管理費用,包括:治安聯防費、垃圾代運費、門前三包費、排污費、110處警費。

五、負責本大廈委托合同責任內的日常管理服務應盡事務,積極做好甲方機動相關事務的配合工作。

物業服務合同篇三

隨著社會的發展,物業服務合同糾紛也越來越多。在過去的一年里,我作為物業部門的負責人,親身經歷了幾起物業服務合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象,也讓我深刻認識到了物業服務合同糾紛所涉及的問題和解決方法。在此,我將分享我對物業服務合同糾紛的心得體會。

首先,物業服務合同糾紛通常涉及內容繁雜。一個物業服務合同中涉及到的內容通常包括物業管理費、維修費、保險費等各種費用。而這些費用的計算和支付方式往往會引發爭議。例如,有些業主會質疑物業公司收取的費用是否合理,或者質疑物業公司是否按時足額地支付供應商的費用。因此,在簽署物業服務合同時,雙方應明確規定費用的計算方法和支付方式,并對費用的合理性進行共識,以避免后續的糾紛。

其次,物業服務合同糾紛中,雙方的權益需要平衡。物業公司作為服務方,需要提供高質量的物業管理服務,以維護業主的權益。而業主作為委托方,需要支付相應的費用來保證服務的提供。因此,在解決糾紛時,應根據雙方的權益進行權衡。對于涉及到費用問題的爭議,可以通過第三方機構進行鑒定,以達到權益平衡的目的。

第三,物業服務合同糾紛的處理需要及時有效。一旦出現糾紛,雙方應立即進行溝通,以達成共識。如果無法協商解決,可以尋求法律途徑進行解決。然而,訴訟過程通常會耗費大量時間和精力,并且可能會對雙方的關系造成傷害。因此,雙方應盡量通過調解或仲裁等方式解決糾紛,以達到快速有效的結果。

第四,物業公司應加強內部管理,提高服務質量。物業公司作為服務方,應承擔起更多的責任和義務。首先,物業公司應加強內部管理,明確各個崗位的職責,建立健全的制度和流程。其次,應定期進行服務質量評估,以確保服務的及時性和準確性。此外,物業公司還應加強員工培訓,提高員工的服務意識和專業水平。

最后,物業服務合同糾紛的預防更為重要。預防勝于治療,物業公司和業主應在簽署合同之前,明確各自的權益和責任。雙方應充分溝通,對合同中的各項條款進行深入了解和討論,以避免后續的糾紛。同時,在合同期限內,雙方應保持良好的合作關系,及時溝通,共同解決問題。

總之,物業服務合同糾紛是一個復雜而常見的問題。通過對這些糾紛案件的研究和探討,我認識到了物業服務合同糾紛的常見問題和解決方法。只有雙方積極溝通,權益平衡,及時處理和預防糾紛,才能保證物業服務合同的順利實施,維護業主的權益,促進社區的穩定發展。

物業服務合同篇四

1、本合同為示范文本,適用于住宅以及同一物業管理區域內非住宅的'物業管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。

2、經雙方當事人協商確定,可以對本示范文本的條款內容(包括選擇內容、填寫空格部位的內容)進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示范文本所稱的甲方為業主大會,乙方為物業管理企業。

4、在簽訂合同時,合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

甲方:

業主委員會主任:

地 址:

聯系電話:

乙方:

法定代表人:

資質等級: ,證書編號:

地 址:

聯系電話:

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上,就 (物業名稱)的物業管理服務事宜,訂立本合同。

物業名稱:__________

物業類型:__________

四至范圍(規劃平面圖): 總建筑面積:________平方米;其中住宅________平方米。

物業構成見附件一,物業規劃平面圖見附件二。

(一)物業共用部位的維護;

(二)物業共用設施設備的日常運行和維護;

(三)公共綠化養護服務;

(四)物業公共區域的清潔衛生服務;

(五)公共秩序的維護服務;

(六)物業使用禁止性行為的管理;

(七)物業其他公共事務的管理服務;

(八)業主委托的其他物業管理服務事項。

(二)公共綠化養護服務,詳見附件四;

(三)物業公共區域的清潔衛生服務,詳見附件五;

(四)公共秩序的維護服務,詳見附件六;

(五)物業使用禁止性行為的管理,詳見附件七;

(六)物業其他公共事務的管理服務,詳見附件八;

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續,對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

(一)住 宅:

(二)辦公樓:______ 元/月每平方米

(三)商業用房:________元/月每平方米

(四)

(五)

(六)

上述物業服務收費分項標準(元/月每平方米)如下:

1、綜合管理服務費:

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用:

3、公共區域的清潔衛生服務費用:

4、公共區域綠化養護費用:

5、公共區域秩序維護服務費用:

6、

1、綜合管理服務費:

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用:

3、公共區域的清潔衛生服務費用:

4、公共區域綠化養護費用:

5、公共區域秩序維護服務費用:

6、本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用,物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支,并按規定分攤。

(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔。

2、每 (月/年)在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。

(三)

逾期交納的,違約金的支付約定如下:

對物業服務資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:

(一) ;

(二) 。

(一)停車場屬于全體共有全體業主共用的,車位使用人應按露天機動車車位 元/個每月、車庫機動車車位 元/個每月、露天非機動車車位 元/個每月、車庫非機動車車位 元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位 元/個每月、車庫機動車車位 元/個每月、露天非機動車車位 元/個每月、車庫非機動車車位 元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的,業主和物業使用人有優先使用權,車位使用人應按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的,車位使用人應按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。

(一)健身房:

(二)棋的牌室:

(三)網球場:

(四)游泳池:

(五)其他:

上述經營管理收入按下列約定分配:

1、

2、

3、

本物業管理區域內的建設單位所有的會所及相關設施,其經營管理收費由建設單位與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

(一)年度結算結余部分,按以下第____種方式處理:

1、轉入下年繼續使用;

2、直接納入專項維修資金;

3、

(二)年度結算不足部分,按以下第____種方式處理:

1、由業主追加補足;

2、

(一)業主應當按照規定交納和續籌專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

(二)在業主大會確定的時限內,業主足額交納應續籌的專項維修資金;

(三) ;

(四) 。

專項維修資金使用方案經甲方批準后,乙方未按專項維修資金使用方案實施的,所引致甲方的經濟損失及相應法律責任,由乙方承擔。

(五)

(六)

(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(五)

(六)

甲方解除合同的,乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

(一)

(二)

(三)

(四)

(五)

(一)業主,是指物業的所有權人。

(二)物業使用人,是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

(三)物業買受人,是指物業出售合同中確定的物業購買人。

(四)物業交付使用,是指物業買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續。物業買受人收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續的,視為已交付使用。

(五)共用部位,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

(六)共用設施設備,是指:

2、物業管理區域內,由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、 、 等設施。

(七)公共區域,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內,由全體業主、使用人共同使用的區域。

(八)專有部分,是指在構造上及利用上具有獨立性,由業主獨立使用、處分的物業部位。

本合同、本合同附件及補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

(二)向 人民法院提起訴訟。

甲方簽章: 乙方簽章:

負責人: 法定代表人:

年 月 日 年 月 日

附件一:物業構成(略)

附件二:物業規劃平面圖(略)

附件三: 物業共用部位(略)

附件四:公共區域綠化養護服務(略)

附件五: 物業公共區域的清潔衛生服務(略)

附件六:公共區域秩序的維護服務(略)

附件七:物業使用禁止性行為的管理(略)

附件八:綜合管理服務(略)

附件九:物業承接驗收確認書

甲方:

業主委員會主任:

地 址:

聯系電話:

乙方:

法定代表人:

資質等級: ,證書編號:

地 址:

聯系電話:

根據《物業管理條例》第三十七條的規定及其他相關規定,甲、乙雙方就乙方承接 (物業名稱)(座落位置:_________區/縣________鄉/鎮 路_______弄_______號)的物業管理服務,辦理物業驗收手續等事宜,共同確認如下。

一、物業共用部位、共用設施設備的查驗內容

1、

2、

3、

4、

二、物業共用部位、共用設施設備的查驗結論

經乙方查驗、甲方確認,上述物業共用部位、共用設施設備完好,乙方同意承接驗收。

1、

2、

3、

4、

經甲、乙雙方協商一致,就存在的問題確定解決辦法如下:

1、

2、

3、

4、

三、物業資料的移交

2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;

3、物業質量保證文件和物業使用說明文件;

4、

甲方簽章: 乙方簽章:

負責人: 法定代表人:

年 月 日 年 月 日

物業服務合同篇五

第一段:介紹物業服務合同的背景和重要性(字數約200字)

物業服務合同是指物業管理公司與物業業主之間簽訂的合同,約定了管理公司為業主提供的服務內容和費用,以及業主的權利和義務。物業服務合同在現代社會中起到承載各方權責、維護公共利益的重要作用。我有幸參與了我小區的物業服務合同的起草和談判過程,對于合同的重要性有了更深的體會。在這篇文章中,我將分享我對物業服務合同的心得體會。

第二段:物業服務合同的基本要素和重要內容(字數約250字)

物業服務合同的基本要素包括合同的當事人、服務內容、費用、期限以及違約責任等。合同的當事人一般是物業管理公司和小區業主委員會,根據法律法規和實際情況明確雙方的權責。服務內容包括公共設施的維護保養、安全管理、綠化環境的改善等。費用一般由業主按照一定比例或固定金額繳納,以保障物業管理公司正常運營。期限一般是一年,合同期滿后可以重新協商或續簽。合同明確了違約責任,保障了雙方的權益,并提供了解決糾紛的途徑。

第三段:物業服務合同的意義和作用(字數約250字)

物業服務合同的簽訂可以確保小區的良好秩序和正常運營,提高了業主居住的舒適度和滿意度。通過合同,物業責任得到了明確和規范,業主可以通過合同獲得相應的服務,并開展監督和投訴。同時,合同還規定了違約責任,保證了合同的履行和雙方的權益。此外,物業服務合同也有助于維護公共利益,提升整個社區的品質和形象,促進社區的和諧穩定發展。

第四段:在物業服務合同談判中的經驗和教訓(字數約300字)

在我小區物業服務合同的談判過程中,我學到了很多經驗和教訓。首先,雙方應該在公平、公正和平等的基礎上進行談判,確保合同的平衡性和合理性。其次,要注重合同的具體實施和操作細節,確保合同條款的可行性和可操作性。此外,合同中的費用、期限等方面的條款都需要明確和詳細,避免籠統和模糊的表述。最后,物業服務合同應該充分考慮業主的意見和需求,通過民主決策的方式確定合同的內容和費用標準,提高業主的滿意度和參與度。

第五段:對物業服務合同的展望和建議(字數約200字)

物業服務合同在保障業主權益和維護公共利益方面發揮著重要作用,但仍然存在改進的空間。未來,我希望物業服務合同能夠更加注重合同執行的監督和考核,確保物業管理公司履行其職責和義務;同時,加強業主參與,通過業主大會等形式,推動物業服務合同的制定和修訂。此外,還需要進一步完善物業服務合同的內容,確保合同的可操作性和可持續性。通過持續改進和完善,物業服務合同將進一步提升其效力和意義。

總結:物業服務合同是維護小區良好秩序和居民權益的重要工具。通過參與物業服務合同的起草和談判,我深刻體會到物業服務合同的重要性和作用。同時,我也意識到物業服務合同的實施還有待改進。只有通過不斷完善和改進,物業服務合同才能更好地發揮其作用,促進小區的發展和社區的和諧。

物業服務合同篇六

物業類型:住宅及配套設施

占地面積:平方米

建筑面積:________________________平方米

第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規,怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務,雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上,訂立本合同。

受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人,全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

第二條委托服務的事項

受托方應提供以下服務:

3、公共綠地的養護與管理;

5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務,如業主或物業使用人裝修物業時,書面告知有關限制條件,并負責監督。

受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務,但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的,應當依法賠償。

第三條服務收費標準

業主或物業使用人應向受托方交納以下費用:

2、保安費,由受托方按每套住宅每季__________元收取;

3、小區綠化費,由受托方按每套住宅每季__________元收取;

10、停車管理費,由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;臨時停車,每次逗留時間不超過____小時的來客免收,超過____小時的按地上每車每小時________元、地下每車半小時________元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每________平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯,須事先與業主委員會商定電梯費價格。

第四條交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業主委員會,歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。

業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。

受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業主委員會備案后公布,房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

第六條服務標準

受托方的服務質量應達到下列要求:

1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發現問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。

2、保潔服務:居住區域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理,配合派出所處理區內的違法現象,不得對業主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。

6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

7、裝修管理:監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

9、急修:12小時內完成,及時率達95%以上;小修:72小時內完成,及時率達80%以上。

10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:

2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;

3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;

4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數不得低于____人。

委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時,協助受托方催交;

4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節約、和善,使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過________%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

第九條合同終止與合同解除

本合同有效期限為一年,自________年________月________日起至________年________月________日止。

本合同到期時,任何一方不愿續約的,應當提前30天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后,受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

第十條附則

本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示,公示________天后無異議或異議者不足規定人數的,加蓋業主委員會印章,合同正式生效。

本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

本合同一式三份,甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。

本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決;協商不成時,應當向海淀區人民法院起訴。

物業服務合同篇七

物業服務合同作為現代社會管理的重要方式,發揮了無可替代的作用,然而,在實踐過程中,也難免出現合同糾紛。作為一個從業多年的物業服務從業者,我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中,我積累了一些心得體會,希望能夠與大家分享。

第一段:了解合同要點,規避糾紛

在簽訂物業服務合同之前,雙方應該充分了解合同的內容和要點,以避免日后發生糾紛。首先,雙方應明確在合同中規定的服務內容、服務標準、服務費用等,以免因為對服務內容理解不一致而產生糾紛。其次,要仔細閱讀合同中的條款,特別是免責條款、違約責任等,避免在使用過程中出現違約情況時,無法知曉自己的權益和法律責任。此外,在簽訂合同時,要確保雙方的意愿真實,避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。

第二段:合同執行過程中的問題與解決

在物業服務合同的執行過程中,難免會遇到各種各樣的問題,對于這些問題,合同雙方應積極主動地進行溝通和解決。首先,雙方應保持良好的溝通和合作關系,及時反映服務質量問題,共同尋找解決方案。其次,對于糾紛,雙方應首先通過協商、調解等方式進行解決,盡量避免訴訟的發生。同時,雙方應保留相關證據,以便在解決糾紛時提供必要的證據支持。最后,為了減少糾紛的發生,可以考慮在合同中設置履行保證金等約定,以提高合同的履行率。

第三段:尋求法律援助,維護自身權益

盡管我們在合同簽訂和執行過程中都注意了很多事項,但還是無法避免合同糾紛的發生。在面對糾紛時,我們應該積極主動地維護自己的合法權益。首先,我們可以自行了解法律的基本知識,對自身的權益有一定的保障,但對于較復雜的糾紛,我們也可以尋求專業律師的幫助,為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據法律法規的規定,協助我們維護合法權益,并給予我們專業的指導和建議。

第四段:加強合同管理,促進合同履約

為了提高合同履約率,預防合同糾紛的發生,我們應該加強對合同的管理。首先,合同的簽訂應該嚴格遵守合同法的要求,確保雙方意思表示真實合法。其次,合同的履行過程應進行有效的管理,確保服務按照合同約定進行,如發生問題及時解決和整改,確保服務質量和服務標準。最后,要建立健全的合同檔案管理制度,以方便雙方及時了解和核查履約情況。

第五段:加強行業自律,規范物業服務市場

合同糾紛不僅僅是個別案例,也反映出物業服務行業整體發展的問題。在糾紛處理的同時,我們要認識到合同糾紛背后的問題,并積極參與行業自律和規范建設。物業服務企業應該加強內部管理,提高服務質量和管理水平,遵守合同約定,為客戶提供高質量的服務。同時,行業協會、政府等相關機構應加強監管和引導,推動物業服務市場的規范化和健康發展。

通過對物業服務合同糾紛的心得體會,我們能夠更加深入的了解和認識合同的重要性,合同糾紛的發生不僅僅是因為雙方理解的差異,更是因為在合同簽訂和執行過程中的不慎和疏忽。只有加強合同管理,提高行業自律,才能有效預防合同糾紛,維護雙方權益,促進物業服務市場的健康發展。

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