在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇一

（一）實習時間：20xx年6月30日——20xx年7月25日

（二）實習地點：xx省xxxx旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

（三）實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

（四）實習單位概況：xx省xxxx旅行社有限公司創建于20xx年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的——中國xx旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣。xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。

（一）接待實習內容

由于xxxx旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經理發了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來?？蓻]有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

（二）產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

（三）導游員職責實習

我只考下來導游資格證，所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。

1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

（1）實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量；

（2）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

（5）耐心解答旅游者提出的問題；

（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。

2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；

（1）認真做好旅游者在本站的接送服務；

（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；

（3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

（4）妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題；

（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

（一）旅行社的規范性

旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

（二）旅行社產品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

（三）旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低?，F階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：

（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業務。

（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

（三）旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

（四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。

（五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規?；陌l展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。

（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務項目，20xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。

（七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規范了導游行為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。

學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝！

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇二

為了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局服務意識的相關情況，筆者于20xx年3月20日至20xx年4月8日對xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮各類職工的失業保險、失業保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發展的具體計劃和宏觀規劃，研究制定各種保險基金的統籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內執行職工退休，失業待遇正確與否的復核權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。

（二）服務意識有待提高

（三）人員老化

很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態和語氣，往往激發矛盾，引起不必要的爭端。

（四）精通業務人員及員工培訓滯后

xx局由于政府編制問題已經多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。

（一）工作制度

著手對原有的工作制度進行規范。規范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內由部門負責人批準，半天以上，一天以內的，報辦公室批準，一天以上的需經中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網操作股票等都寫入職工守則里。實現工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。

（二）人員服飾

針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規定了職工每天必須統一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。

（三）規范語言

作為窗口性行業，在整個建設管理過程中，語言的規范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內容之一。

（四）增加計算機的使用

規范報審表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動化體系，開通網上辦公，網上報審，網銀繳費等。增加計算機和互聯網方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。

（五）開發電子政務智能服務終端

在這方面可以借鑒銀行的發展經驗，開發出類似于電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的政策法規，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網上服務功能，目前已經有50％的業務在網上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優化后臺服務，真正體現“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業務。

（六）建立培訓考核機制

1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。

2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據不同崗位、不同人員分別進行，有專業培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續學習、進步的動力和狀態，會取得很好的效果。

3、鼓勵成員不斷創新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創新成員承擔創新風險責任以留住優秀成員。對于技術型成員，將他們的.工作業績與激勵緊密掛鉤，促進成員發揮主觀能動性。也激發成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。

4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發展。

5、建立考核體系，啟動“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業務共同發展為考核目標，如負責派遣員工根據其全年業務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發職工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。

7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯系周邊各區縣，發現大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。

此次在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業和個人，社會報保險事業才會順利走下去。只有繼續協調管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網絡，加強自身管理，為社會提供更優良的服務，才能更好的發展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇三

“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針?？平膛d國戰略為科技和教育事業的發展提出了重要任務，企業職工教育培訓作為教育大系統中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作，有利于科教興國戰略的實施，有利于經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，職工培訓越來越重要;由于傳統和計劃經濟體制的影響，一些企業對該工作存在諸多誤區:成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作.只有這樣，企業才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。

企業職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解企業職工思想現狀，了解企業對職工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

1、調查時間：20xx年1月

2、調查地點：某國有企業

3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合

(一)目前企業培訓存在的問題

1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的`要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。

(二)人才管理與技能

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。

2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇四

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

三、實習單位

__公司

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇五

某某某

一、調查的背景與動機

第五次全國人口普查的結果表示農村青年占全國青年總人口的一半左右。對于這么龐大的一個農村青年群體，引起了各界的廣泛關注。農村青年的生活狀況和就業情況如何，直接影響到國家和社會的穩定和發展。要建設社會主義新農村，解決好“三農”問題，凝聚起廣大農村青年的智慧和力量顯得尤為重要。作為農村建設的中堅力量，提升農村青年的整體素質不可忽視。作為中央電大行政專業的學生，在學好理論知識的同時，也應該以實際行動來關注農村青年的學習問題，因此我想通過實地調查本縣的農村青年，提高自己的社會實踐能力，并為農村青年的學習生活等問題提供一些幫助與建議。為了具體掌握陸河農村青年的生存和發展狀況，為農村青年學習需求情況提供重要依據，我在陸河縣范圍篩選了3名農村青年進行學習需求調查活動。

二、調查的過程與內容

1、調查主題：關于農村青年學習需求的調查

2、調查方式：此次調查是以問卷為主，以訪談為輔的調查方式。

3、調查時間：2012年7月至2012年9月

4、調查對象：本縣到目前為止未離開農村的20歲至35歲青年，初中、高中和大專畢業生各一名。

根據中共電大陸河分校的

教學

（一）個人基本情況

1、調查對象性別和年齡：小葉，男，18歲；小黎，男，20歲；小劉，女，25歲

2、戶籍：農業戶口2人，非農業戶口1人

3、現有文化程度：初中1人，高中1人，本科1人

4、現有政治面貌：團員2人，群眾1人

5、婚姻狀況：未婚2人，已婚無子女1人

6、現有家庭成員：家庭成員為4個的有1人，家庭成員為5個以上的有2人

7、現在工作狀況：1人經商，1人待業，1人教書

（二）學習需求現狀

1、愿意繼續學習的有：3人。

2、若愿意繼續學習的，最希望提升學歷的有1人；愿意參加短期培訓的有2人。

3、希望提升學歷層次為：中專1人；大專1人；本科1人。

4、希望提升學歷，認為最適用的學習科類為：管理學1人；經濟學1人；教育學1人。

5、認為最適用的學習方式為：業余學習3人。

6、希望通過的學習學?；驒C構：廣播電視大學1人；高等職業技術院校1人；自學考試1人。

7、若希望參加短期培訓，認為最適合的學習內容為：經濟學1人；市場營銷1人；教育學1人。

8、若希望參加短期培訓，認為最適合的學習方式為：中專技校組織的培訓1人；電大組織的短期培訓2人。

（三）目前最關心的問題

1、有一份好的工作，增加收入，改善家庭生活條件和質量。

2、提高農村醫療條件和設備，降低醫藥費用，擴大工傷、醫療、養老保險覆蓋面，讓他們就醫有所保障。

3、加大農村基礎設設施和環境的建設，讓在工作后有娛樂休閑的場所，以舒緩工作壓力。

4、加大教育設施建設和減少教學費用，讓收入較低的農村家庭子女也有入學和升學的能力。

5、降低農業生產資料的價格，減少農村家庭的支出。

6、就業服務和培訓費用有所下降。

（四）對未來發展和學習需求的希望和要求

1、希望學一些有用的技能，禮儀和交際能力。

2、希望向高層次發展，讓生活質量有所提高。

3、希望有較安靜的學習場所，通過學習新知識，提升自己的學習能力，同時提高自身的學歷和社會地位。

此次調查中，對農村青年生活現狀和學習需求有了其本的了解，而且了解到現在農村的青年人群還是比較多的，有較多學歷層次比較低的青年人都選擇在家鄉就業，但是農村的就業機會并不多，工作條件和薪資也和城市有較大差距。他們希望有機會參加一些技能培訓或自學考試，以提高自身的技能和學歷，最終改善家庭生活條件。

三、

根據調查結果發現，農村青年的學習需求現狀及存在的問題主要體現在以下幾個方面，本人對此結出了以下分析和建議：

（一）農村青年家庭條件對繼續學習深造的影響

支出，幾乎無法承擔再教育的費用。現階段我國的物價上漲造成了影響，加重了農村家庭的生活負擔，政府應妥善處理物價上漲造成的影響，適當提高最低工資標準、最低生活保障對象的補助標準等，努力使低收入農民工的生活水平不因物價上漲而降低。培訓機構也可以分費用標準接收學員，對農村家庭收入較低的學員以優惠，提高農村青年的學習機會。

（二）農村青年對再學習的信心問題

在調查人員中，有年齡較輕，學歷較高，對學習的信心比較足，希望在原有的學歷上再繼續深造；但相對年齡較大，學歷較低的，沒有過硬的技術和本領，也希望能通過其它培訓機構進行學習一技之長；也有年齡較大，已有家庭，沒有足夠的學習時間，可以在休息時間到培訓學校安靜的環境學習。

（三）農村青年缺乏學習環境

在本縣農村各種設備比較落后的環境中，學習環境和設施也是極其缺乏的，沒有圖書館和學習活動中心，大多農村青年想要繼續學習，卻沒有一個好的學習環境，也是一個阻礙他們學習的因素。在當今提倡“活到老，學到老”的社會大背景下，除了搞好全日制普通學校學生學習條件的同時政府也應該把目光放在農村青年這個群體上，改善農村青年的再學習環境，建設與之相適應的學習設施和環境。

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇六

良好的生態環境是人類生存發展的基礎，也是實施可持續發展的關鍵所在。a市作為一個旅游城市，可持續發展的一個重要原則就是在最大限度的增加經濟效益、滿足游客旅游需求的同時，將對生態環境帶來的消極影響降低到最低限度之內。但是，我們a市的現狀如何呢？針對這一問題，本人做了如下調查。

本次調查采取走訪形式，調查主要包括街道、社區、護城河、工業區、商業區及旅游景點。

一、污染源

1、街道污染：噪聲、汽車尾氣、人們隨意丟棄的垃圾、臨街飯店倒進下水管道的剩菜剩飯。

2、社區污染：生活垃圾、裝修丟棄的建筑材料、寵物糞便。

3、護城河：居民和路邊小商販隨意傾倒的各種垃圾和廢水。

4、工業區：超標排放的廢水、廢氣。

5、商業區：各商家促銷活動的音響噪聲；商家促銷活動的宣傳頁；各種包裝袋。

6、旅游景點（東山浴場）：煤碼頭造成的海水污染；人們隨意丟棄的垃圾；海生物死亡后被海水打上岸的殘骸。

二、問題所在1、隨著人們生活水平的提高，私家車的數量也在逐年遞增，近幾年a市市私家車的數量以每個月約1000輛的速度在增長。汽車尾氣排放量的加大，必然加劇空氣質量的進一步惡化。加上駕校的不負責任，很多私家車司機沒有職業操守，在馬路上肆意鳴笛，隨意向車外丟棄垃圾，使街道污染不斷加劇。臨街飯店的不自覺也是街道污染的源頭之一，很多飯店將客人吃的剩菜剩飯倒進街道兩旁的下水管道，不但冒著難聞的氣息，而且在下雨天堵塞下水管道，造成街道被淹。更有甚者，覺得門前的樹會影響自己生意，會使客人不好停車，私自將政府綠化樹砍伐。

2、社區污染相對較輕，但也不容忽視。生活垃圾不說，裝修廢棄的建筑材料堆的到處都是。隨著政府對寵物狗管理的不斷松懈，養狗的家庭開始越來越多，小區里大小型犬隨處可見。加之主人的不負責心態，小區草坪里，路上，樹根下，很多寵物糞便，十分影響社區環境。

3、水是生活之源，水的好壞能直接反應一個城市的生態環境。然而我市的護城河卻是一條“污水溝”。各種生活廢水，路邊的小商小販不用的廢棄物：包裝袋，水果皮，瓜子皮等等，全部扔到護城河內?！禷市晚報》記者曾親身體驗護城河垃圾清理員的生活，據報道，清理完一遍，回來又被仍滿，還不時有人圍觀，打趣?？梢娙藗儹h保意識何其淡薄。

4、工業污染不僅破壞了生物的生存環境，而且直接危害著人類的健康。據報道，渤海生態急劇惡化、漁場消失，污染企業為上市竟說自己是治污典型，重金屬污染襲擊中國??爆出的這一系列綠色丑聞表明，工業污染仍是破壞環境的最毒利刃?？捣瀑r償仍在紙上談兵?？捣埔缬褪录l生4個多月以來，國家海洋局對康菲公司提起的生態索賠至今沒有任何官方消息，中海油和康菲公司所稱要建立的溢油賠償基金也無任何進展，而受漏油事故影響損失慘重的養殖戶們更是求告無門。

5、商業區的繁華體現著一個城市人們生活水平的不斷提高，但人民素質低和商家的利益熏心不斷破壞這一和諧。商家為了搞宣傳促銷售，更是大張旗鼓的發傳單、貼廣告，有的用低音炮在店門口滾動播放宣傳信息。還有辦證之類的小廣告，在公路、街道、墻壁、廣告牌等隨處可見。放眼望去，整個商業街混亂不堪。出現這種情況城管部門難辭其咎。

綜上所述，我們的城市存在著這樣和那樣的環境問題，對生態造成了破壞。一個城市的美好與否是和居民分不開的，保護環境，糾正人們錯誤的行為和觀念勢在必行。

三、

1、落實環境保護責任。政府部門對環境保護主要任務和指標實行年度目標管理，定期進行考核，建立健全責任追究制度。

2、加強教育宣傳工作。可以政府為中心，向各企事業單位，各社區街道辦宣傳環保常識，讓人們能了解環保，了解破壞環境的危害，增強危機意識。同時加大對破壞環境行為的懲罰力度。

3、加強環境保護監管。建立健全環境監管體制。健全環境監測、預警和應急體系，防止特重大環境污染事件的發生。嚴格執行環保法律法規，重點查處各類環境違法行為。實施群眾監督機制，公開監督舉報電話，充分發揮群眾的主觀能動性?？蓪嵤?，重點地段重點管理，定期檢查。

4、大力發展循環經濟。根據生態環境的要求，進行產品和工業區的設計與改造，制訂和實施循環經濟推進計劃，實現環境與經濟的協調發展。加大污染防治、環保試點示范及環保監管能力建設的資金投入。

人們只有真正的意識到生態保護的重要性，只有真正的體會到生態環境的好壞與我們的生活和生存息息相關，才能更好更有效的去保護和改善環境。環境好才能讓我們的生活更美好，才能讓我們的子子孫孫在這片青山綠水、鳥語花香的土地上幸福的生活。

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇七

《思想道德修養與法律基礎》社會調查和社會實踐報告

一、調查報告要求：

1、學風優良。不做假、不抄襲。

2、格式完整。包括內容摘要、關鍵詞、正文、參考文獻。

正文應包括：（1）調查目的、時間、對象、過程、統計結果；（2）分析；（3）結論；等。最后請附上調查表格。

語言規范、字數原則上不低于3000字。手寫完成。原則上使用稿紙。

請將個人信息寫在調查報告首頁。

4、根據教育部門和學校的有關規定，社會調查應當在假期或課外等時間進行，注意安全。

二、推薦題目（具體題目自擬。其他題目須經指導教師同意。報告須與本課程有關。）

（一）社會調查報告

1.當前公民幸福觀調查報告

2.公民法律意識調查報告

3.青少年感恩意識調查報告

4.青少年生命意識調查報告

5.當今大學生誠信狀況調查報告

6.當代青年婚戀觀調查報告

7.高校師范生職業規劃意識調查報告

8.當代大學生社會責任意識調查報告

9.大學生網絡道德意識調查報告

10.沿海開放城市大學生擇業創業觀調查報告

11.大學生消費者權利意識調查報告。

12.大學生犯罪成因及對策的思考。

大學生消費維權意識社會調查表

____級____班

1.您是否遇到過消費者權益糾紛？（）a、遇到過；b、未遇到過。

2.您以前是怎樣處理消費者權益糾紛的？（）a、自認倒霉；b、采取一定的權益保護措施（例如找對方協商、找消費者協會等）。

3.您以前購買商品或者服務是否索要消費憑證（例如發票、車票等）？（）

a、一般情況下要，除非對方確實沒有任何消費憑證；b、給就拿著，不給就算了，從來不去主動索要。

4.您在課外是否了解過消費者權益以及權益糾紛的解決途徑有哪些? （）

a、全都了解。b、不了解或者了解一點。

5.您是否知道消費者申訴舉報指揮中心的電話號碼是多少？（）

a、知道，號碼是________；b、不知道。

（二）社會實踐報告

社會實踐包括做志愿者、社會考察、做家教以及其他課余打工實踐等。

注：須附照片等支撐材料。

（三）給國務院總理、山東省省長、煙臺市市長或者魯東大學校長的一封建議報告。（法治方面或者其他方面）

考核點：法治精神或者社會責任意識

參考選項：一封家書。

考核點：感恩意識社會實踐

也可以寫：

對“爸：錢。兒”家信的思考與看法

對藥家鑫案的思考與看法

真心關心家人、匯報真實情況、索取生活費學費與感恩意識、學習計劃、職業規劃等

（四）對其他社會熱點問題的有針對性的調查、分析、論證。

例如，2006年，南京某老人在公交車站跌倒受傷，被一位叫彭宇的小伙子扶起，并在老人的請求下將老人送到醫院。結果是老人說自己跌倒是被彭宇撞的，彭宇堅決否認，老人就把彭宇告上法庭，經四次審理，最后法院判彭宇賠償老人四萬多元。后經調解降為一萬元。

2011年，天津的許云鶴被判賠10多萬元。

2011年武漢一位老大爺跌倒，由于無人敢管耽誤治療而死亡。

2011年江蘇南通的殷紅彬停車救助一位老太太被誣陷撞人，后來交警調取監控錄像還他以清白。老太太道歉了事。

電大行政管理社會實踐調查報告總結篇八

時間過得很快，轉眼間我已經在大學里度過了兩年半的時間，大三學期的寒假已經到來了，也意味著我離大四畢業的日子越來越近了。危機感是一個人進取心的源泉，是一個人成長發展的重要動力。我不禁想到畢業之后，自己要做何打算，一直以來我似乎一直在逃避這個問題，總想把這個問題拖下去，不到畢業離開學校那天，就不去正式它。但我知道，逃避不是辦法，無法解決任何問題。我應該學著長大，承擔責任，走上社會。通過這是寒假社會實踐，我親身去感受，去考慮，也收獲了很多。

科學規劃：

在大三下學期以及之后在大學的日子里，我會繼續努力學習。一方面，提高英語在實際中運用的能力。具體針對自己而言，我要鍛煉自己的說英語的能力。以前總是懷著能避免說英語就避免，但是這是完全行不通的。我能做的只有是使自己不斷鍛煉，直到我可以不懼怕它，流暢表達。另一方面，考慮到種種原因，我選擇考研。我明白，考研之路不是簡單的，沒有耕耘，就沒有收獲，為此我需要更多的付出和投入。在考研準備的過程中，注意加強自己科學管理時間的能力，提高學習效率，同時堅定內心。

社會調查：

我對英語專業的就業前景進行了相關調查。通過調查，我了解到，英語專業就業主要有三方面，教育師范類，翻譯，商務外貿等等。把自身情況（選擇的方向）放到這三者中進行比較和考慮，我發現自己現階段要做什么，今后的目標也就比較清楚了。

我就我所學的專業咨詢了一名已經工作的學姐，她也是英語專業畢業的，現在一家外資企業工作。在談話中，學姐建議我在大學階段，扎實自己的基本功。在學習中注重學習方法，雖然“眼前道路千萬條，條條大路通羅馬”，但是道路有曲有直，行速有快有慢，車技有高有低，效果也會有好有差。學習中要有意識去多積累知識，尤其是打算做和翻譯等有關的工作，面對很多問題，一個百科全書式的人才有可能勝任。學姐還告訴我，在工作中，聽和說的能力變得更加重要。英語雖然很多人會說，但真正能對得起專業二字的人很少，能做到“同傳”的地步的話，會找到很好的工作。此外在踏上工作崗位之后，一個人要處理，要面對的，不僅是如何憑著自己的能力去完成工作，還有人際關系，和同事相處等一系列問題。

此外，我通過調查發現了這樣的一則報道。教育部陽光站公布了**年中國大學“紅黃綠牌”專業名單，此次公布的名單，“紅牌”專業有20個，主要是失業量較大，就業率持續走低，其中包括英語專業。截至**年12月底簽約率排名前20的本科專業以及簽約薪資排名前5名的本科專業中，英語專業均榜上無名。

調查報告：

在經過了自我規劃和調查等這一系列的活動后，我從中得到了很多有用的信息。就業前景并不樂觀，尤其看到了英語專業被列入了紅牌專業名單中，面對這樣不樂觀的現實，我能做的，就是增加自己的能力。正像outstanding這個單詞所闡釋的，一個人要做到杰出，那么他的方法就是使自己在人群中stand out。要做到這一點，我想我要做的就不是泛泛地學，而是精學。我應該不斷提升自己從而滿足社會發展的需求，只有這樣才能為自己的將來定好位，找到一份理想的工作，以自己的專業知識實現自己的社會價值和人生價值。當今社會，信息萬變，要對自己了解，也要充分了解外在情況，好比是“知己知彼”。我相信，自己的未來掌握在自己手中，也和今日自己付出了多少息息相關。