從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

工行新員工心得體會篇一

第一段：引言 （約200字）

新員工的加入是公司發展的重要部分。作為經驗不足的新人，我們需要更多的學習和實踐。在新員工的工作中，我們將遇到各種各樣的挑戰，包括與同事、上層管理層和客戶的溝通等。在新員工的職業生涯中，行為必須得到高度重視。因此，在這篇文章中，我將通過分享一些關于新員工行為事例的心得體會，來提高我們對這方面的認識。

第二段：行為事例1 （約200字）

在我入職的第一個月，我跟隨我的上級進行了一些外出拜訪客戶的工作。在我們外出時，我注意到我的上級經常保持沉默，讓對方先展開話題。然后，再從對方的話題角度出發，逐步引導對話。這讓對方感到非常舒適，同時也有助于我們更好地了解他們的需求和想法。我深受啟發，學習到了有效的溝通技巧和和諧的人際關系的重要性。

第三段：行為事例2 （約200字）

在我的第二個月里，我陪同公司內部團隊負責產品發布活動的策劃和推廣。我參與了所有活動是一個重要的組成部分。在活動期間，我遇到了一位很有親和力的媒體代表。我注意到我的同事同這位代表講話時比我更自如。我的同事告訴我，要想在交流中表現自如，我們需要經常練習和提高自己的技能。這讓我意識到自己需要更加努力，學習表達自己和溝通的技巧。

第四段：行為事例3 （約200字）

在我第三個月的工作中，我在公司的重要會議中與其他同事一起發言。在會上，我對自己的想法有了清晰的表述，但是我的表達方式比較僵硬，我感到很緊張，并且沒有引起其他人的關注。我的同事安慰我說，要表達清晰，我需要增強自己的信心。這導致我開始尋找增強自信的方法，學習如何放松自己并自信地講話。

第五段：結論和總結 （約400字）

通過這些事例，我意識到在成為一名成功的員工中，良好的行為至關重要。良好的行為不僅有助于我們與同事建立良好的關系，還會促進我們與上層管理層的互動和與客戶的合作。我們必須盡快學會與他人進行良好的溝通和協作，讓事情能夠更加順暢。同時，我們也要保持自信，有良好的自我表達技巧。如果我們能夠做到這一點，我們自然會成為公司中一個不可或缺的成員。

工行新員工心得體會篇二

時間如白駒過隙，轉眼間，為期xxxx多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括xxxx企業的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。

業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上xx行的業務需求。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關xx行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入xx行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的xx行新人！

工行新員工心得體會篇三

一、職業道德要求

1.愛崗敬業。勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻。

2.遵紀守法。遵守國家法律、法規、法令以及公司規章制度和勞動紀律。

3.勤學上進。努力學習科學文化知識，努力提高技術水平和服務質量。

4.公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。

5.勤儉節約。具有良好節約和環保意識，節約能源，利用廢物，杜絕浪費。

6.團結協作。嚴于律己，寬以待人，協調溝通，互幫互助。

7.嚴守秘密。未經批準，不泄露公司機密和個人隱私。

二、服務意識要求

1.文明禮貌。語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。“請”字當頭，“謝”不離口。

2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。

3.樂觀積極。以樂觀的態度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。

4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務體貼入微，有求必應，面面俱到，追求完美。

5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。

三、儀容儀表要求

1.保持衣冠整潔，按規定要求著裝，工作牌佩帶端正。

2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3.男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內。女員工不留怪異發型，不濃妝艷抹。

4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

四、行為舉止要求

1.站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。

2.坐立時，上身挺直，雙肩放松，優雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。

3.行走時，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。

4.在各種場合，遇見領導、同事、客戶要面帶微笑、點頭示意、主動問好。

5.進入辦公室、客戶的家之前，應用手輕敲三下，征得同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。

6.乘坐電梯，先出后進。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。

7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。

8.上班提前到崗，上班時不做與工作無關的事情，不離崗、串崗。

五、接聽電話要求

1.所有來電應在鈴響三聲內接聽。超過三聲應先道歉；“對不起，讓您久等了。”

2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報家門，語氣親切柔和。

3.不時以“嗯”、“是”、“好的”表示認真傾聽，詳細記錄事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。

4.通話完畢后，向對方致謝并道別，等對方放下電話后再輕放電話。

5.打出電話時，應預先整理好通話內容，以便語言簡潔、明了。

6.上班時間，不得打私人電話，如有急事，時間不宜超過3分鐘。

六、處理投訴

1.必須以客戶滿意為最終目標，高度重視客戶投訴。

2.細心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。

3.認真記錄客戶姓名、房號、投訴內容、時間，并把自己作為處理投訴的第一責任人，妥善處理或轉交其他部門處理。

4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據。

6.積極處理投訴，主動跟進和回復，并了解客戶對處理情況的意見。

工行新員工心得體會篇四

近日，我有幸成為一家公司的新員工，初入職場，我不僅在學習專業知識和技能，更多的是在學習職場素質和行為規范。最近公司組織了一次新員工行為規范培訓，讓我更加深刻地認識到正確的行為舉止和職業道德的重要性。在這篇文章中，我將結合我的實際工作經驗和培訓內容，分享一些心得體會，希望能夠對其他新員工有所幫助。

段落二：工作規范與職業道德

在公司的行為規范培訓中，我對工作規范和職業道德有了更深入的理解。工作規范是公司規定的員工行為要求，包括外表儀表、語言禮儀、溝通技巧、工作態度等方面，而職業道德則是正確處理職業關系和人際關系、努力提高工作水平、堅持正義和公平等方面的要求。在工作中，我始終遵守公司的行為規范和職業道德，嚴格要求自己的行為舉止，以樹立良好的企業形象和個人形象。

段落三：溝通技巧和禮儀

在公司的培訓中，我更加關注了自己的溝通技巧和外表禮儀。溝通技巧是人際溝通的藝術，包括語言溝通和非語言溝通。以姿態、表情、手勢等方式傳遞信息對溝通尤其重要。而外表禮儀則是使個人形象更加完美的關鍵。細節決定成敗，在穿著、發型、化妝和個人衛生方面的細節要注意。正確的溝通技巧和良好的外表禮儀是展現個人魅力，贏得他人認可的重要因素。

段落四：自我監督和成長

在公司的行為規范培訓中，我意識到自我監督和成長的重要性。自我監督是保持自身良好形象和工作效率的關鍵，我們要時刻審視自己的行為舉止和言行舉止，與公司行為規范和職業道德要求相符合，定期檢討改進。而成長是不斷提高自身職業技能和個人素質，努力實現個人價值的核心。我們不能滿足于自己的現狀，要不斷地學習和成長，提升自身的綜合素質。

段落五：總結

作為一名新員工，公司行為規范培訓讓我深刻體會到一個企業對員工行為的重視，更加明確了自己的職業規劃，將以更加規范化的行為規范，更加完善的個人素養與職業思想，全力投入到工作崗位中，為企業實現發展貢獻力量。新員工行為規范培訓強化了自己“清規戒香”的觀念，堅持自身職業素養的提升，愿在今后的工作和成長道路上，不斷升級、不斷進行總結反思的過程，保持自己的穩健性與進取心，做好自己的人生規劃。

工行新員工心得體會篇五

縣局、營銷部從四月份開始為規范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法，對《員工行為規范手冊》進行了系統的學習，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學習《員工行為規范》使我受益非淺，一個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行為規范的好壞，直接體現著一個企業的面貌。

就我們現在的《員工行為規范》中愛崗敬業，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業就是服務，愛崗敬業，就是把企業的榮辱，看成自己的榮辱。企業的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業和我們的企業，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創新，才能做得更好。

做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規范、準確、高效為標準，嚴格遵守各項安全管理規定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關表單。

員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現出你對別人的友好和關愛;一句對不起!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強文明意識，提升行為素養。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質，包括不斷學習業務知識，來實現我們客戶滿意是我們永恒的追求服務理念。

在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰。我要利用好每一天，服務好自己的客戶，對他們負責。

送貨員是煙草服務的窗口，聯系客戶和公司的紐帶，認真執行《員工行為規范》樹立良好的企業形象，用我們優質服務，為促進煙草的發展，為共創成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。

最近我和服務站的全體服務人員對員工從業行為規范進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。

一個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規范提出了一個明確的理論為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業形象，建設一支懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流 的員工隊伍，這正符合了這一理論。

隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經歷了企業由衰變強的整個過程，對我現在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業化變革，使我們深深體會到職工行為規范的重要性。

今年200公里動車組的安全順利運營，標志著我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發展也在這里得到了完美的體現。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業績的輝煌體現。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作為新時期的從業者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業是員工的衣食父母，而員工又是企業財富的創造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現。員工從業行為規范的三至五條對這一方面作出了明確的規定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。員工從業行為規范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節約是我們的光榮傳統，歷史和現實告訴我們：一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發展的今天，我們仍然要牢記：勤儉節約，從我做起!

勤儉節約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄家大業大，浪費點沒啥的思想。勤儉節約，從我做起!就是要在作風上艱苦創業，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續有效發展的助推器，把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。員工從業行為規范作出了詳細的規定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作，只有保養工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻 ，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡 的行為規則。作為一個金融單位的從業人員，更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自 己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德 還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。沒有規矩何成方圓，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際 的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做 一個有心人。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快 捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺 悟。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規 章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客 戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可 估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。

工行新員工心得體會篇六

醫藥代表應具備的知識：醫藥知識，特別是你自己產品的知識，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場等等。現在很多醫藥代表抱怨藥物不好賣的同時，總是價格，回扣為先。其實這是銷售上不去的主要原因。如果一個公司發現，銷售抱怨價格，回扣的時候，只能說明兩點：銷售人員的水平有限，公司產品質量有問題。

一個成功的銷售，應該記住：價格永遠不是銷售不好的原因。價格由很多成分構成，前期開發科研成本，生產成本，市場銷售成本，品牌價值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢的部分?其實真正能夠提高利潤的部分在品牌價值利潤。沒有品牌的產品比有品牌的產品價格要低。但是并不是價格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價格不同。如果你有錢，你愿意不愿意買奔馳?那么價格是問題嗎?所以如果不是價格問題，那么就要分析，什么原因對方不用你的產品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優秀的銷售，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產品和你的人是同樣的表現。你表現高貴，那么他就會認為你的產品質量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會跟著你走，你買什么產品，他就賣什么產品，只要他有經濟實力，他不會在乎價格，更何況藥品的價格不是醫生直接支付，只要你的產品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內。我前邊說了，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬事通。而且是自己產品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩定的銷售。因為客戶跟著他，心里有底。

醫藥行業和其他行業有個最大的不同就是，醫藥行業對專業知識要求非常高。因為藥物的一個重要特征是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫生。作為一個醫藥代表，時刻要記住：在你的產品方面，你才是真正的專家!醫生只有用藥的經驗，并沒有大量藥物知識，而你應該具備你的產品，你的同類產品，你的競爭產品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰不殆。

很多醫藥代表，特別怕自己的產品有副作用，我以前開會的時候，曾經聽有的同事抱怨我們產品說明書上副作用寫得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經驗上我說，我和大家的想法正相反。我給醫生介紹我們的產品的時候，把我們公司列出藥物副作用作為優勢，第一說明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個道理只要有醫學知識的醫生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫生，如果出現這些情況，也屬于可預料情況。因此使醫生處方的時候，更加放心。因為知道，所以才能夠處理。我常問醫生，如果一個藥物沒有標明副作用，你真得放心處方嗎?如果一旦出現副作用，病人再來找你，你怎么辦?怎么處理?我認為一個藥物標明副作用，不但是對醫生負責，也是對病人負責。同時說明藥廠的藥物研究細致，科學。更加說明此藥物的嚴謹性，科學性。一個最普通的藥物知識，就是一個藥物的篩選，一定是以副作用極小化來確定的，或者是藥效極大化。醫藥代表的工作，就是幫助醫生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個醫藥代表來說，正確的解釋藥物副作用，并且把這個轉化成對醫生的幫助，這才是一個醫藥代表應用自己的專業知識加上銷售技巧的表現。醫藥代表，不是送錢的財神，醫藥代表應該是傳送知識的媒介。其實從銷售學上講，醫藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實是使命作用。就是傳送知識。如果醫藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了，那么醫院不需要醫藥代表也是正常的了。

藥店和醫院從銷售渠道上講，是兩種完全不同性質的銷售。藥店的銷售要靠促銷手段，藥店銷售拿回扣是正常的銷售方式。藥店銷售和商店銷售一樣，藥廠給他們的促銷包括，提供貨架銷售回扣，數量銷售回扣，個人銷售提成等等。這些都是商業流通的正常手段。這個工作和醫院醫藥代表的工作有著性質的不同。當然他們的一部分工作也是講述藥品，但是藥店的人沒有臨床經驗，醫學知識不是非常豐富。所以對他們的只是講述屬于普及性質。不需要很深的醫學知識。和藥店的員工講藥，主要是讓他們了解基本的知識，用這個來維護和他們的關系。對他們最有用的就是公司的銷售促銷政策，回款政策。

如果是處方藥物，還是要與處方醫生建立良好的關系

與藥方的員工的關系，就是對otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區別，以及你們是否有促銷政策。比如專柜，專人銷售。特殊日銷售等等。otc銷售要憑借公司市場部的支持，廣告，活動等等，不是一個人能做的努力。

工行新員工心得體會篇七

我是一名新入職的員工，剛進入公司，還帶著很多的坎坷，對剛進入這里的不熟悉，對不認識的人的一種陌生感，以及剛到公司定的不自在，在入職的這一天里，真的產生了很多的情緒，有些是必有的，有些也是自己莫名產生的，但是好在自己的適應能力比較強，也沒多久就進入了工作狀態。

對于我一個新員工來說，剛進到公司工作，雖然有人帶我熟悉公司情況，可是一開始，還是會有點難接受，即使是已經入職了，在工作崗位上，也會覺得不輕松，畢竟是第一天工作，也是第一天才進的公司。公司里面的人，因為你是新人，也不會有多去在意，同時自己也是新來的，不了解他人，自然不會有多主動交流。因此這一天里，如果我不是進入到那個狀態中去，還不能工作得好。

即使第一天入職的工作比較簡單，可是心中不免還是會有些緊張，還是害怕自己做不好工作，然后給人落下不好的印象。這一天正是因為適應了初期的工作，不然會尷尬的不行，也就不能去完成基礎的工作了。我很慶幸自己能去很快適應環境，所以一天的工作，也并沒有發生什么突發狀態，而我也順利的熟悉整個工作的流程，不然是無法工作下去的。對這樣的我，還是覺得有些小驕傲。

我剛進公司，所以對于跟人交流是不擅長的，因此第一天也就只認識帶我的那個人，其他我也無從下手去認識，更不說我還是個被動的人，所以一天我基本上都是在工作，沒有讓自己去認識公司里其他的人。但是我也知道，同在一個屋檐下，必定抬頭不見，低頭見，所以還是要去主動的交往，不然如何能團結工作。這是我在這入職一天里的感受，也是我現在必須要去做的改變，我不能讓自己的性格去影響到之后跟他人的相處以及工作。

在這自己這入職一天后的工作結束，我也從其中知道自己有些地方需要改，可能未來還有很多，但是先把當前急需的改正，才是最好餓解決辦法。我對的入職也還是比較滿意的，至少沒有出什么差錯，能夠去適應新的環境。在之后，我希望自己能夠融入到這個團體中，一起跟他人團結的工作，一起幫助公司不斷的進入正軌，把事業發展強大。

很榮幸作為瑞信的新入職員工參加此次的培訓，作為瑞信企業文化中的重要部分——終身學習，培訓自然也就成了每位新員工入職后的重要的環節之一。這次集團人力資源部為我們新員工按排的一系列培訓課程資料涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，課時安排合理、緊湊，各位講師授課生動搞笑、通俗易懂，課堂氣氛活躍，學員反應熱烈。一天的培訓我感受頗多，使我對集團大家庭有了更多的認識，也使我更加得堅定了勇于擔當所在崗位工作職責的信念。

整個培訓課程資料分為五大塊：企業文化講解、財務管理知識講解、產品知識講解、行政管理制度講解和人力資源管理制度的講解。這其中的每一塊的講解都與每位員工的切身利益息息相關，便于新員工更快的融入到瑞信大家庭、更快的進入到新的工作崗位、開展新工作。

這次的培訓課程較多，我主要有以下幾點的心得與體會：

第一、集團企業文化豐富多彩、內涵全面、結合了多方的先進企業文化因素，切合公司現有架構、員工結構、經營和管理制度。集團企業文化包內含企業文化精神、企業使命、員工的核心價值觀、管理方針、企業愿景、服務宗旨和質量方針等這些方面，概括精煉、簡潔、讀來朗朗上口且具有必須的前瞻性。

第二、集團在財務管理方面出臺了嚴格的、詳細的、規范的、人性化的財務管理方面制度，透過培訓學習能感受到公司在財務管理工作上的嚴謹。有了這樣一些財務管理方面的制度，勢必能夠讓不一樣層次的員工在涉及公司財務工作時，依規范、按程序處理相關涉及公司財務工作事宜，減少了財務管理漏洞、保護了公司財務管理的安全、增加了工作的便捷性、提高了工作效率。

第三、透過產品知識的培訓，了解到公司的主要產品，同時也了解到了很多的關于防火門方面的專業產品知識及各項標準，公司嚴格按照國家各項標準做最好的產品和服務。現代市場經濟中產品和服務是企業的生命線，如何提高產品質量和降低生產成本是提高企業競爭力的根本所在。這無疑是全體員工最需要去共同努力的方向。

第四、行政管理是企業的最為基礎的管理，同時也是最為廣泛的管理和最體現管理細致性的管理。而透過行政管理制度方面培訓，能夠很容易感受到集團行政管理的基礎性、廣泛性和細致性。正是有了這些完善的行政管理制度，保證了霉一位員工都能處于一種井然有序的工作環境中，其中的獎懲制度也是保證各項工作規范的必然而為。

第五、人力資源是企業的重要資源，這一點已得到了絕大多數企業經營者的共識，如何讓企業的人力資源得到最好的發揮與應用考驗著每一位企業經營者。這一切離不開企業人力資源管理制度的設計和完善，從培訓課上了解到了企業的基本人事管理制度、培訓制度和績效薪酬管理制度，這一切制度均依據現有國家勞動合同法規和企業經營發展而制定，具有極大的實際操作性和可行性，其中的很多規定也很大程度的保護了員工的合法權益，極具鼓舞作用。

最后，透過這短短的一天的新員工入職培訓，使每一位新員工在很多方面由不知到知，由知之不多到知之甚多。同時我也深深的體會到集團十分重視企業文化的建設和各項管理制度的建設，集團的發展固然是一切工作的重心、但集團同時也十分重視每一個員工的成長和發展，集團為員工設計了職業發展的通道只等每一個瑞信任去努力和奮斗。另外，集團重視管理的動態性和發展性，以開放思維做好各項管理工作。一天的培訓課程就想到達對集團有深刻的了解是不可能的，培訓只是起一種引導作用，每一位新入職的員工應以此為契機盡快的熟悉各項管理制度和流程，盡快以飽滿的熱情投入到各自的工作崗位上，做出出色的工作成績，不斷的學習，為實現企業的價值和個人的價值而不斷努力。

工行新員工心得體會篇八

為展現公司員工良好的素養與優雅的風度，也使每一位員工能夠不斷提高修養并把良好的素養表現得當，特組織本次《員工行為規范》及《員工獎懲條例》學習活動，具體安排如下： 學習內容：

《員工行為規范》：行為舉止

5、接待；

《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀分類及處罰方式涉及人員：全體員工 學習方式：

早會主持宣讀

綜合部組織學習學習時間： 地

點：

1、工作態度

2、工作紀律

3、儀表儀容

4、時間：

工行新員工心得體會篇九

【導語】本站的會員“xdengc75”為你整理了“新員工

心得體會

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶。

一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二、從改造自己入手，適應企業生存環境。

當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

三、

從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。

新員工轉正心得體會

新員工軍訓心得體會

新員工軍訓心得體會（）

新員工工作心得體會

企業新員工心得體會范文

工行新員工心得體會篇十

其中，最重要的一項收獲就是心態的轉變。因為心態決定了一個人的行為，各種行為則養成各種習慣，而好的習慣將會帶來不同的成功。

剛剛踏出大學校門的我，對于和社會的理解，或許處于一種懵懂的狀態。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態。勤奮踏實才是我們必須具備工作態度。在本次培訓前，或許包括我在內的很多新人的心態都很浮躁，覺得我們剛從大學校園走出來，應該直接參加實際工作會更務實一些，這樣的培訓無非是走走過場，裝裝樣子，學不到什么有用的東西。可是當xx老師告訴我們他現在的工作跟他畢業論文的研究內容幾乎沒有聯系時，這讓我感到非常驚訝。當然，這裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經過了多年的專業學習，掌握了許多的專業知識，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎，面對實用還有很長的一個過程。因此，為了能夠更好的學有所用，我們仍需要不斷的學習，虛心的學習。爭取做到有所為，有所成。

培訓的第二項認識就是安全第一的工作習慣在工作生產中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個石油工作者來說是多么地重要。

程中的問題處理等。其實安全不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發生。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術上做足工作，千萬不要違章作業，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。