總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

建行工作總結及業績成果篇一

鄉企城作為我縣駐紅谷灘新區的單位，為了配合紅谷灘新區的創衛工作，同時也為提高鄉企城的品位，就環境衛生，綠化、美化、亮化做了大量的工作。現將有關情況總結如下：

單位主要領導高度重視，鄉企城管委會根據南昌市創衛工作要求，并結合鄉企城的實際情況，就環境衛生、綠化、美化、亮化等工作制定了實施方案，劃分了環衛責任區，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標。

為做好鄉企城的環境衛生工作，鄉企城管委會聘請了6名環衛工人，組成了鄉企城環衛隊伍，負責清掃鄉企城各條道路、街道、樓道的衛生，同時鄉企城汽車市場內的各公司也分別聘用了2—4名環衛工人，負責各公司內部的保潔工作。為了建立長效管理機制，使鄉企城環衛工作經常化、制度化，我們成立了物業管理公司專門負責此項工作，并由一名副主任直接分管，同時，制訂了鄉企城環衛管理制度。

為了完善鄉企城的公共衛生設施，結合鄉企城的實際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個。為進一步做好創衛工作，今年8月份又安裝了12個垃圾箱。為了做好垃圾外運工作，我們委托紅角洲環衛所對鄉企城的垃圾進行外運，每月付給紅角洲環衛所20xx元垃圾外運費。

為了搞好鄉企城環境衛生，鏟除衛生死角，預防疾病傳播，每逢季節交替，我們都組織勞力對鄉企城進行全面徹底的衛生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛生死角。每次費用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費用在10000多元。為了配合紅谷灘新區創衛工作，今年以來，按照紅谷灘新區創衛工作要求，我們對鄉企城先后進行了5次大規模衛生整治活動投入費用10000多元。

我們已向紅谷灘新區書面報告，要求盡快批準該項目復工續建，以完善鄉企城的形象，解決這一創衛工作難題，但紅谷灘新區至今未批復。

針對鄉企城創衛工作存在的實際問題，我們將認真研究整改措施，進一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區做好創衛工作。

建行工作總結及業績成果篇二

20xx年馬上過去了，，在新的一年快要到來的時候，我把自己在20xx年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發揚優點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。

在業務工作方面：我主要從事公積金前臺工作，在此期間我認真接待了每位新老客戶，特別在世博期間，我更加嚴格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客戶，把工作做細做好，讓顧客非常滿意。

在思想道德方面：在王老師的帶領下深入學習了國家的法律法規，作為建設銀行員工，更應該維護建設銀行的利益，保持建設銀行的榮譽，以獻身建行事業為榮。

在優質服務方面：作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規范化服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時。準確。快捷的為客戶辦理各項業務。并且積極參加行里的各項活動。

在安全和風險防范方面：我們的工作時處理客戶支票。因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防范意識。這方面我們領導也十分重視，經常組織我們學習安全及風險防范的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規范操作制度，已防不安全事故的發生。

在過去一年的工作中我們取得了成績，但是還存在很多不是之處。有時工作中還是有些差錯發生，服務質量，業務技能還有待加強，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻。

建行工作總結及業績成果篇三

首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關愛，體現了建行的“以人為本”的精神。

業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。

接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業務精通，個人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態度來工作每一天。

短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發展。

建行工作總結及業績成果篇四

??進入xx銀行伊始，我被部署在儲蓄出納崗位。經常聽別人說：“儲蓄出納是一個繁縟單調的崗位，有著忙不完的事”。剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性情決議了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

??當時的我，能夠說是從零開端，業務不熟、技能軟弱，在處置業務時時常遇到艱苦，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。素日積極認真地學習新業務、新知識，碰到不懂的處所虛心向引導及同事討教。我曉得為客戶供給優質的服務必須領有一身過硬的金融專業知識與操作基礎功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己劃定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣爭分奪秒地學習業務和練習根本功。絕對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和正確率，我虛心向行里點鈔能手求教點鈔的技能和經驗，矯正自已的不標準動作。一遍遍地練習，固然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的酷愛和永不服輸的拼勁，常常訓練到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己珍重，實在有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的請求，一年中只是回家一次與家人團聚，其余時間用來不斷的學習工作，工夫不負有心人，經過長期耐勞地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

??我在日常的一線服務中始終堅持著豐滿的工作熱情和良好的工作立場。xx銀行是一家年青的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開辟來的。這不僅要求我們具備純熟的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需要，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正籌備放工時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦慮的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急；一面從新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查問，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，防止可能產生的喪失。這樣的小事在咱們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文明。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要保持做好“三聲服務”、“站破服務”和“微笑服務”，耐心過細的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇妙應答，不傷和睦；而對客戶的稱頌，則謙遜謹慎，戒驕戒躁。從錯誤客戶容易言“不”，在不違背準則的情形下盡量知足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優質滿意的服務。

??經由不斷的努力學習，在實際工作中的連續磨難，當初已經純熟把握了相關業務以及規章制度，逐步成長為一名業務熟手，這時我匆匆清楚無論是做儲蓄仍是當會計都是存在挑釁的工作，主要的是如何將它做的好，做的更好。

??跟著業務的發展，新區支行的業務量一直增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇回升，為了工作加班加點我踴躍的參加，每當節日大家跟親人團圓的時候，這時的我還繁忙地工作著，總認為愧對遠方的父母，難以照料他們。然而看著客戶滿足而歸的時候，心里又會感到撫慰；自己的辛勞換來的大家的幸福值得。業務增添了，效力就必需提高，這就迫使我自已不斷的提示自己要在工作中認真當真再認真，謹嚴謹慎再謹慎，嚴格按照行里制訂的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

??銀行工作須要的是群體的團結合作，一個人的力氣老是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，自動、熱忱、耐心腸輔助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟習相干業務，較好地控制業務技能。聯合我自己做新人時的經驗，我留神領導他們從賬理動身，而不是教他們如何進行簡略的菜單操作。在平時的工作中，我還將本人的工作學習教訓毫無保存地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的實質，學會融合貫通，觸類旁通。新區支行去年接踵有四名新同事參加， 他們雖有必定的金融專業常識，但對臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新共事耐煩進行操作章程的培訓，特殊是要嚴厲依照規章軌制、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的單薄環節—技巧，也將自己平凡訓練的心得告知他們，供他們參考。通過一段時光的雙向努力，他們已能純熟進行單人上崗操作了。為新區支行更好的發展工作打下扎實的基本。只有整體的素質進步了，支行的會計業務程度才干上一個臺階。大家獨特盡力，在新區暖和的大家庭里快活的工作著。

建行工作總結及業績成果篇五

本人于20xx年7月畢業于xxx學校，20xx年取得邢臺職業技術學院工民建專業大專學歷，目前就讀于河北建筑工程學院土木工程系（函授）本科，將于20xx年畢業。20xx年11月被評為助理工程師。畢業后我首先從事工程項目施工管理工作而后又從事預結算和招投標工作。在此期間，我努力鉆研專業技術知識，在施工現場技術管理過程中對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情，先后在xxx公司職工集資3、4、5住宅樓工程中擔任施工員。在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯系實際，在學校所學的專業知識迅速轉化為業務能力，作為公司的技術和質量骨干，在公司經理和公司總工的直接領導下，對技術管理一絲不茍，對工程質量從嚴控制。經過數年的努力，我已具備了一定的施工技術管理能力和經驗。20xx年10月至今，在xxx公司先后事過施工管理和預算、招投標工作。

20xx年11月在xxx4#學生公寓樓工程中擔任技術負責人。工程質量是建筑施工企業的生命，而要獲得好的工程質量，就要求技術管理人員要具有優良工程的良好意識。作為工程的技術負責人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關技術、質量的管理規章制度。按照項目工程施工方法，將工程質量目標分解到各個專業技術崗位，在按照技術崗位的要求組織施工，先后建立了技術復核制度，工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和成品、半成品的保護措施等一系列有益于保證工程質量的管理制度。建筑材料是建筑物的基石，建筑材料質量的好壞，直接關系到建筑質量，所以在施工中嚴把材料入口關，除檢查出廠“三證”以外，嚴格按規定抽樣檢測，杜絕劣質材料進場，同時加強檢查砂漿、混凝土配合比的執行情況，從源頭上把工程質量抓好。在施工中結合以往的工作經驗，不斷改進優化施工方法，大膽采用新技術。根據本工程混凝土澆筑量大這一特點，模板支撐選用工具式快撤體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1毫米，表面*整度不大于2毫米，既可以節省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患，取得了經濟效益和社會效益雙豐收。內外墻瓷磚表面*整、潔凈、色澤一致、接縫填嵌密實、*直、寬窄一致。屋面防水層細部均經過精心處理，做法規范美觀。門窗表面潔凈、無劃痕硬傷。墻漆表面光滑、*整、厚度均勻、無氣孔、線條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規范、規程和通用圖集的要求施工，精心完成每一個分項工程。實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制，使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。

根據工作需要，我于20xx年10月調入經營科工作，負責工程預結算和招投標文件編制工作。面對市場激烈的競爭，經營科的工作直接關系到公司的效益，工作的調整是領導的重視，也是對我的又一次考驗。對于經營科工作雖然比較熟悉，但是絲毫不敢懈怠。我以極大的熱情投入到工作中去，廣泛搜集市場信息，和投標報價資料，學習評標辦法，摸索規律。資格預審文件的編制，相對來說較容易一些，只要把資格預審文件內容吃透，包括隱含內容，逐條響應就可以了。關鍵是投標報價和施工組織設計的編制，確定投標價格首先要了解評標辦法。通過參加一段時間的投標會，我逐漸找出了一些報價技巧。施工組織設計作為技術標在評標中占有很重要的分值。憑借我的施工經驗，再加上*時資料的積累，把施工組織設計中一些相似的內容：施工人員、機具配制、質量技術保證措施、工期保證措施、安全保證措施、文明施工保證措施、冬雨季施工保證措施都編制下來存入電腦資料庫，一旦接到新的投標項目，只做局部調整，就很快編制出來。把大部分時間、精力放在現場*面布置圖和施工組織方案上。結合現場情況繪制出合理的現場*面布置圖，根據工程情況編制出最佳施工組織方案，從而增加技術標的分值，提高中標率，如：xxx村改造一期1#—3#、9#—11#住宅樓xxx校區44#、45#學生公寓樓、xxx探測站、xxx食堂等工程。提高了公司知名度，為公司創造了效益，受到領導的好評。

現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，假如不及時補充新知識，不經常進行學習和交流，就不能適應企業技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班，技術交流活動。先后獲得施工員、質檢員、安全員、造價員等崗位資格證書。通過各種積蓄再教育培訓，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也使我的專業技術水*不斷地得到提高。

以上是我從事的技術工作的主要情況，通過從書本上學習，從實踐中學習，從他人那里學習，在加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步，成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行的，我將繼續努力，吸取教訓，克服不足，謙虛謹慎，把自己的工作做得更好。

xxx公司：xxx

年月日

建行工作總結及業績成果篇六

為認真貫徹落實中央改進工作作風，密切聯系群眾的八項規定和上級公路部門的一系列相關轉變干部作風實施意見，進一步推進xx公路又好又快發展，分局決定，在全分局開展加強干部職工作風建設促進工作效率提升工作活動，為確保工作活動順利開展并取得實效，制定如下工作方案。

以^v^理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的十八大會議精神、^v^^v^一系列講話精神，省委十三屆七次全體(擴大)會議精神，以及縣委常委擴大會議精神，以科學發展為主題，緊緊圍繞市公路局提出的xx年各項工作目標任務，認真治理干部職工隊伍存在的“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢霏之風”和 “庸、懶、散”不良現象，切實解決干部職工作風，機關工作效率中存在的突出問題，進一步提升工作效率和服務水平，為促進xx公路提速、提質、提效發展而努力。

活動主體為：全分局干部職工。

同時為使加強干部職工作風建設促進工作效率提升活動工作取得實效，領導小組下設辦公室，設在分局辦公室，辦公室主任由李茂華同志兼任。

（一）圍繞存在的“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢霏之風”，認真抓好以下幾方面工作。

1、分局班子要匡正風氣，加強政治理論學習，帶頭認真學習好中國特色社會議理論，黨的十八大精神，中央改進工作作風，密切聯糸群眾八項規定，^v^^v^一系列講話精神，省委十三屆七次全體(擴大)會議精神，xx縣委常委擴大會議精神和上級交通公路部門關于改進工作作風，密切聯糸群眾有關規定。深刻領會精神實質，并在實際工作中加以落實，改進工作作風，密切聯系群眾，克服形式主義，營造風清氣正的良好氛圍。

2、認真學習執行好《廉政準則》和上級加強廉政建設的各項規定。始終保持清醒的頭腦。大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，爭做廉潔型干部。

3、厲行勤儉節約，反對鋪張浪費。簡化公務接待，分局接待原則上安排在分局食堂，接待按從簡實用原則，嚴禁公款消費娛樂，不得同城吃請，嚴格控制招待陪餐人員。精簡會議活動，傳達召開工作會議做到務實高效，講實話辦實事，提高會議效率，規范行文發文，從簡安排會議，減少事務活動。

4、規范公務活動，機關工作人員上下班實行指紋簽到，嚴格執行請銷假制度，出縣須報告主管領導批準，外出學習不得參加公款旅游活動。提倡厲行節約，堅持勤儉辦一切事業，壓縮行政經費開支，嚴禁公款吃喝。認真執行公車使用和管理規定。

(二)圍繞存在的“庸、懶、散” 認真抓好以下幾方面工作。

效率和抓好各項制度的落實。

2、增強進取精神。要加強對干部職工的教育力度，不斷提升業務水平和綜合素質，培養重學習、善思考、思進取、富有創新開拓精神型的干部職工隊伍。全分局干部職工要熱愛學習，善于學習、勤奮學習，以發展的眼光看問題、辦事情，以奮發進取的精神推動各項工作上臺階水平。

3、嚴守工作標準。對職責范圍內的事項，不拖拉、不推諉，在規定或承諾的時限內完成，能吃苦耐勞，遇到問題不繞道走，對瑣碎的工作有耐心，對繁雜的工作有恒心。

4、端正服務態度。大力提倡高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，做到禮貌待人、文明規范、態度和藹，徹底杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，把全心全意為人民服務的宗旨貫穿到各項工作中。

5、嚴肅工作紀律，切實糾正紀律松弛、自由散漫等問題，嚴格上下班制度，不得無故遲到、早退、脫崗、串崗、擅離職守等。

（三）圍繞工作目標任務，全面提升工作服務水平。

1、公路養護：圍繞創建示范路為主題，全面提升市養公路路況和養護管理水平，加強水毀搶修工作、預防性養護工作和危橋監管與改造工作，搞好“森林城鄉、綠色通道”綠化工作，強化養護規范化和科學化管理，確保市養公路路況穩定，路面平整，路容路貌美觀，排水系統通暢，為人民群眾提供便捷的出行環境。

2、路政管理：圍繞推進執法提升素質辦事效率和水平。

造一支“素質高、作風優”的路政管理隊伍，實現執法形象“四統一”無公路“三亂”現象，無有效投訴，無新增違法建筑，路政案件查處率、結案率達95％以上，行政許可辦理率達100％，完善路域環境綜合整治長效機制，開展“三基三化”建設，為公路安全暢通打造“五好”公路保駕護航，提高工作效率。

活動分為學習動員、組織實施、總結考評三個階段。

（一）學習動員（xx年8月12日—8月20日）

各道班、科室要認真組織學習黨的十八大精神，中央改進工作作風，密切聯糸群眾八項規定，^v^^v^一系列講話精神，省委十三屆七次全體(擴大)會議精神，xx縣委常委擴大會議精神和上級交通公路部門關于改進工作作風，密切聯糸群眾有關規定，深刻領會精神實質。

（二）組織實施（xx年8月21日—xx年11月31日）

各道班、科室要根據分局加強干部職工工作風建設促進工作效率提升工作方案，制定針對性和操作性強的工作措施，確保活動取得明顯成效。

1、開展自查自糾。各道班、各科室及每位干部職工要對照分局加強干部職工工作風建設促進工作效率提升工作方案，深入開展自查自糾活動。堅持存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決職工（群眾）反映強烈的突出工作作風問題。對查找出來的問題，要深入剖析原因，抓住問題實質，提出解決辦法，并在8月25日前擬寫出自查自糾報告，報分局辦公室。

2、加強制度建設。分局將建立健全與完善加強干部職工工作風建設促分享

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建行工作總結及業績成果篇七

現將公司20__年的安全工作總結如下：

一、認真抓好員工的安全教育工作

公司和各中層部門，做到抓安全學習不松懈，認真組織員工進行安全生產規程和業務技術學習。

嚴格按照電業安全工作規程要求，對上崗前的員工進行安全生產知識培訓和考核，經考核合格的人員才聘請錄用準予上崗;對在崗工作的_多人員全面的進行安規知識、業務知識學習布置和考核，并對其中_人因參加考核不認真和安全知識不及格者進行補考。個人安全考核成績列入年度員工考核檔案。 對“安全生產月”活動的工作部署，按計劃有條不紊的進行了實施，達到了預期效果和目的。

于20__年_月_日公司黨總支、行政、公司工會和公司團組織聯合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動，來自生產第一線的_個參賽隊的_名選手參加比賽。整場比賽在緊張、嚴肅、活躍的氣氛中進行。經過必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團體第一名;變電站一隊獲得團體第二名;調度室獲得團體第三名。

二、健全各級安全生產管理機構、安全生產制度，抓安全工作規章制度的貫徹

1、健全各級安全生產管理機構

2、認真抓好安全生產崗位責任制的健全和落實

公司于年初修改完善了生產、消防、社會綜合治理安全責任制，與公司__年的崗位經濟責任制一同對中層部門下達落實執行。并由公司經理與副經理、副經理與中層部門負責人、中層部門負責人與員工分別簽訂《安全生產責任認定書》、《消防安全責任認定書》、《社會綜合治理責任認定書》，將安全工作責任層層落實到中層部門、基層班組和個人。供電營業所、變電站等生產部門，今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所(站)長、副所(站)長、班長、員工的安全職責。

3、嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行

公司在安全生產、教育方面舍得投入。今年共投入資金十幾萬元，用于改善安全生產環境、為員工配備安全器具和增加、維護消防器材等方面硬件設施。

建行工作總結及業績成果篇八

20xx年轉眼間不要過去，而我加入建行已有將近一年的時間，而正式從事現在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝xx領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現將工作做如下報告：

1、在業務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業務文件，增長業務知識。另一方面，我相信三人行，必有我師，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業務量都比分行賬務柜員的平均業務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在xx領導的關心、支持和同事們的協助下，我很快就適應了這個工作環境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持善待別人就是善待自己的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于建行的客戶層次較鮮明，特別xx的待發工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態。

2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是建行擴大市場份額，逐漸實現兩化一行戰略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識的總結工作；

2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成；

4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業務出發，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能，配合實際工作不斷地進步。

20xx即將過去，我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入20xx，將優點發揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為建行貢獻自己的力量。