無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

小區應急預案有哪些篇一

為應對停水停電情況，保證小區的`正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執行。

小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區工作盡快恢復正常。

1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發布通知。將通知登記在發文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護，向業主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

2、屬于突發性停水、停電的，應當在十分鐘內發出簡要通知，1小時內發出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯系，解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

（一）、辦公室

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。

3、向業主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。

（二）護衛班

1、加強停水、停電期間的`巡邏保衛。

2、對水、電力檢修車輛進行引導，協助檢修服務工作。

（三）、維修班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。

1、貯水池、生活水箱

2、應急燈、發電機

小區應急預案有哪些篇二

1.1小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應該采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

1.4關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應該立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

2.1消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應該立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。

2.2火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。

2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.1內部報警應講清或問清：

a.起火地點;

b.起火部位;

c.燃燒物品;

d.燃燒范圍;

e.報警人姓名;

f.報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：

a.小區名稱;

b.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

c.火災發生部位;

d.燃燒物品;

e.火勢狀況;

f.接應人員等候地點及接應人;

g.報警人姓名;

h.報警人電話。

4.1物業總經理或值班經理接到火警報告后，應該立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應該及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應該先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

6.1保安部接到火警通知后，應該迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。

6.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.1火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應該迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

7.4綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7.8如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

小區應急預案有哪些篇三

根據公安部門和市政府的有關要求，結合住宅區的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業租戶人身財產安全，小區一旦發生火情，能夠有領導、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。

（一）發現火情的報警

1、若有員工發現火情，都有責任有義務立即向消防中控室報警。

2、每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。

3、員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發生的區域，具體地點報告中控室。

（二）員工發現火情的工作程序

1、員工發現火情后，如果火情較小，并且能夠將其撲滅，應先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：

（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。

（2）采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

（3）在撲救人員未到達火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。

（4）關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

（5）切勿在火場附近區域高喊，以免造成不必要的混亂。

（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。

（7）滅火后要保護好現場，禁止無關人員進入。

（三）消防中控室報警

消防中控室接到火情報警后，應立即派人到現場核查，確認火情后，應嚴格按照程序報告火警。

消防中控報警程序：

1、立即按報警要求通知負責保衛工作經理。

2、立即通報負責保衛工作經理，消防領班。

3、堅守崗位，注意觀察火情附近區域的火警信號。如有報警，應立即派專人趕赴現場察看。

4、接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應立即按報警要求進行報警。

5、接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的在接待處內分區域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。

6、如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關好門窗。

7、詳細記錄火災撲救工作的全部過程。負責保衛工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應立即按照下列順序通知有關人員或部門。

（1）通知項目經理和主管保衛工作的經理。

（2）通知工程部經理。

（3）通知管業部經理。

（4）通知總經辦。

（5）通知火警區域的相關負責人。

（6）通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。

以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執行！

（一）項目經理、主管保衛工作的經理

1、接到火情報警后，立即直赴火場，并與負責保衛工作的主任和工程部經理研究制定滅火方案。

2、指揮義務消防員參加滅火戰斗。

3、根據火勢的變化，及時調整制定相應的對策。

4、火勢難以控制時，應及時向市消防局“119”報告火警。

5、項目經理和主管保衛工作的經理根據火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。

（二）保衛部

1、負責保衛工作主任

（1）得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經理，根據實際

火情，協助項目經理，制訂滅火方案。在項目經理未到達火場之前，應組織并指揮義務消防隊員參加滅火工作。

（2）協助項目經理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經理和主管保衛工作的副總經理匯報并請示新的指令。

（3）如遇特殊緊急情況，負責保衛工作經理有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區域進行事故廣播的命令。

（4）當消防局到達現場時負責向消防局介紹火情，并協助做好滅火工作。

（5）火災撲滅后，負責保衛工作主任組織人力保護好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。

（6）負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報項目經理和上級主管部門。

2、消防領班

（1）接到火警通知后，應立即趕赴火場，查看火情，分析火災發生的原因，根據火勢向負責保衛工作的經理提出救火方案。

（2）按照滅火指揮部的指令，帶領義務消防隊員撲滅火災。

（3）滅火期間，與負責保衛經理保持聯系，根據火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。

（4）負責引導消防隊員進入火災現場進行滅火。

（5）配合負責保衛工作的經理布置火災撲滅后的現場保衛工作。

（6）協助市消防局調查火災發生的原因。

（7）負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。

3、保安班長

（1）接到火警通知后，立即會同保衛經理布置失火區域的警戒工作。

（2）帶領其他保安趕赴火災現場，參加滅火工作。

（3）火災撲救期間，負責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火災現場。

（4）帶領保安，協助有關部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。

（5）絕對服從火場指揮人員的指揮。

（6）火災撲滅后，負責布置好火災現場的保護工作，禁止無關人員入內。

4、保安人員

（1）接到火情通知后，保安人員應聽從保衛經理和隊長的統一調遣，不得擅自行動。

（2）崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區域的人員嚴加控制。

（3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應統一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰斗。

（5）負責引導客人從安全出口處撤離。

（6）滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。

（7）火勢較大時，一般不要單獨進入火區，如遇特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全防護工作。

（8）火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現場。

（9）設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。

（三）工程部

1、經理

（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統、設備的運行情況。

（2）任何部位起火都應組織本部義務消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災。

（3）根據火勢的程度和火場的環境及因火勢而引起的各種變化，工程部經理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。

（4）根據滅火指揮中心指示，會同保衛負責人指揮滅火。

（5）組織本部消防隊員，負責處理火場區域的水、電、煤氣等技術問題。

2、工作人員

（1）空調系統：接到火情通知后，立即關閉起火區域的空調機組。

（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當接到切斷火場電源指令后，應立即按指令控制設備。

（3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區域的所有電梯均須停止運行。

（4）供水系統：接到火情通知后，保證好消防用水的供應工作，并做好供水設備的搶修準備工作。

（四）管業部

1、管業部經理

（1）接到火情后，應立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區域內部貴重物品的搶救工作。

（2）帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。

（3）起火區域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

2、工作人員

（1）立即通知火場區域及附近區域的人員從安全通道撤離。

（2）關閉火場附近的門窗及通風設施。

（3）利用消防設施撲救、控制火災。

（4）搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負責看管。

（5）樓層管理員應反復認真的檢查火場區域及附近區域的各個房間，并關閉門窗及空調，并保證所有人員均能安全撤離火場。

（6）樓層管理員應清查房間，確認無人后，應在各個房間貼上“已清查”的標志。

（五）管業前臺

1、前臺工作人員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導撤離人流。

2、前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應首先穩定業主及租戶的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的。門窗及空調。

3、保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。

4、應協助做好車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。

（六）財務部

1、經理

（1）接火情通知后，應考慮是否能夠威脅至本區域而采取相應對策。

a、無威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。

b、有威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。

（2）接到疏散指令時，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工作。

（3）接到疏散指令后，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的`文件應統一鎖在保險柜內，將鑰匙保管好）。

2、接待處領導及服務員

（1）接到火情通知后，應保持鎮靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯系。

（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。

（3）接待處著火，應積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。

（4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。

（5）火情期間，接待處管理人員應立即派專人協助收銀員保護好現金、單據及所有貴重物品。

（6）關閉起火區域的電源開關、空調及門窗。

（七）義務消防隊

1、聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。

2、在消防管理員的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。

1、滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經理和主管保衛工作的經理組成的臨時滅火指揮小組。火情期間，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執行，各部門負責人應隨時向中心匯報執行情況。

2、消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執行情況的中樞部門。火情期間，該處下達的命令，各部門應該嚴格按要求認真執行，并將完成情況向該處匯報。

3、火情期間，如部門經理不在現場，則須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統一執行滅火任務。

4、火情期間，非著火區域的部門員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

5、在發生火災區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。

6、員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

7、發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。

8、火災發生后，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護他人及自己的生命安全。

9、當火災撲滅后，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。

10、火災撲滅后，各部門經理負責統計經濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領導小組和項目經理。

小區應急預案有哪些篇四

對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。

工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。

2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。

3．當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：

1） 如屬內部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；

3） 工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；

5．工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；

7．夜間發生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；

8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；

9．事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。

相關方單位名稱聯系方式

供電局電話：xx

通州供電局報修電話：xx

小區應急預案有哪些篇五

根據項目整體安排，參訓人員主要人員分配如下：

客服部：主要負責人員疏散及安撫工作。

保潔員：主要負責道路清障及路面清理工作。

1、鐵鍬、鐵鏟。

2、除雪劑、除雪板。

3、垃圾運輸車等。

(一)建立暴風雪等惡劣天氣預警機制，隨時關注氣溫變化，如遇氣溫驟降或暴風雪等惡劣天氣，緊急做好防風、防雪工作、關閉公共門窗，提醒業戶關門窗、檢查除雪工具設備、設施、廣告招牌、花盆等。并提前準備好相應物資，并對參與人員進行明確分工。

(二)明確各自分工，并按照相關要求展開工作：

客服組：及時疏導受災群眾，沿安全路線撤離，并安撫業主情緒，避免出現恐慌情況。

保潔組：重點清理園區門口及主干道路面，采用除雪劑融化路邊積雪，并用鏟雪板、鐵鍬、鐵鏟鏟除路面結冰，并由垃圾運輸車負責清運。

災后需全面檢查園區樹木、花草等損毀情況，并及時聯系園林公司負責修繕。

1、正確對待暴風雪天氣，克服恐懼心理，避免出現大面積恐慌，影響救助工作。

2、加強日常應急演練，明確各項工具的..用途和功能，提升應急技能。

3、嚴格要求保潔公司，配備暴風雪天氣必需工具，以免在暴風雪來臨之時出現工具不全的現象。

小區應急預案有哪些篇六

今年9月份起，我縣已全面進入秋冬季防風防火防雪戒嚴期，為了全面貫徹縣局的有關要求，克服麻痹大意的.思想，切實把秋冬季防風防火防雪工作真正落實到實處，特制定《秋冬季防風防火防雪應急預案》如下：

今年夏季，由于我縣降水分布不均，柴草茂盛，進入秋冬季以來，降雨量偏少，柴干物燥，致使我縣秋冬季防風防火防雪隱患劇增。秋冬季防風防火防雪工作是全社會的共同任務，事關人民群眾的生命財產安全，事關生態環境建設大局，事關社會和諧穩定。因此一定要認清形勢，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，從構建和諧社會的高度，切實增強秋冬季防風防火防雪的責任感和緊迫感，把秋冬季防風防火防雪工作放在全盤工作的`重中之重，堅持早安排、早檢查、早落實。要認真按照相關規定，由領導親自負責，明確重點，確保我縣秋冬季防風防火防雪工作萬無一失。

（一）要進一步充實完善組織機構，成立秋冬季防風防火防雪領導小組，抓緊健全預警、調度、信息、搶險快速反應工作機制，進一步細化分工，切實做到各司其職、各負其責、密切合作，以便全面落實各項工作任務。

（二）值班人員要確保24小時到崗，并保證24小時通訊暢通。遇有緊急情況，要第一時間向上級領導回報。

（三）統計應急救援物資，隨時備戰秋冬季防風防火防雪搶險工作：

應急車輛：

應急物資：

鐵鍬20個；搞頭8個；污水泵1臺；雨披20個；雨鞋20雙；手電筒20個。

（一）堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，積極安排部署，結合險情和單位實際，緊急情況下應急救援領導小組需實行24小時待命，隨時準備投入搶險救援，做到有備無患，萬無一失。

（二）注重安全生產，及時收集和掌握汛情工作動態，做好防風防火防雪保暢的組織協調和緊急情況的準備工作。

（一）加強組織紀律性，一切行動聽指揮，所有搶險人員必須無條件地搶險的統一調度，以保證領導小組在第一時間掌握現場情況，并能及時到現場指揮工作。

（二）各人員必須恪守崗位，忠于職守，要做到24小時開機提高警惕，密切關注險情變化，確保秋冬季安全生產。

（三）積極做好宣傳上報工作，對秋冬季的工作動態及時上報。

小區應急預案有哪些篇七

1.1 ?發現火情的報警

1.1.1無論什么時間，每個員工一量發現火情，都有責任立即向小區消防中控室報警。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話""或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。

1.1.3員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發生的區域、地點、樓層、房號，報告中控室。

2.1 ?員工發現火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應先滅火后報警。遇火情難以撲救時，應按照下列程序進行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。

2.1.2采用電話報警時，請撥內部報警電話"恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。

2.1.4關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

2.1.5切勿在火場附近區域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導火場附近的業主從安全通道撤離，同時告訴業主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護好現場，禁止無關人員進入。

3.1 ?運行經理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經理，會同保衛部安全、消防主管和工程部工程師或經理一同研究滅火方案。

3.1.1指揮義務消防隊員參加滅火工作。

3.1.2根據火勢變化，及時制定相應的對策。

3.1.3火勢難以控制時，應及時向市消防局"119"報告火警。

3.1.4運行經理根據火場情況建議總經理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經理，根據實際火情，制定滅火措施。同時組織并指揮義務消防員參加滅火工作。

4.2協助運行經理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經理和運行經理報告，同時匯報和請示新的指令。

4.3當消防局到達現場時，負責向消防局介紹火情，并協助做好滅火工作。

4.4火災撲滅后，負責組織警力保護好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。

4.5負責組織書寫火災事故報告及火災原因

調查報告

5.1 ?保安主任

5.1.1接到火警通知后，會同警衛隊人員提出保證其他區域和客人安全的方案，防止有人在火災期間進行違法活動。

5.1.2立即會同警衛隊迅速布置好小區內部及外圍警戒。

5.1.3協助客戶服務部搞好住戶的疏散及安頓工作。

5.1.4負責保護從火場內救出的貴重物品。

6.1接到火警通知后，立即布置小區的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

6.3帶領其他保安員趕赴火警現場，參加滅火工作。

6.4火災撲救期間至撲滅后，負責維護火災現場秩序和保護工作，禁止無關人員進入火災現場。

6.5帶領內保警員，協助有關部門做好人員救護、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。

7.1接到火警通知后，應聽從保安主任和領班的統一調遣，不得擅自行動。

7.2崗上警員應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區的人員要嚴加控制。

7.3要害部門的警衛人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應統一聽從保安主任和領班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負責引導住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區。如有特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全保護工作。

7.8火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現場。

7.9配合清理已經勘察完畢的火災現場，回收滅火器空瓶，統計滅火設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。

8.1 ?客戶服務部主任

8.1.1接到火情后，應立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區域內貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。

8.1.3起火區域物業人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2 ?具體工作程序：

8.2.1立即通知火場區域及附近區域的客人從安全通道撤離。

8.2.2關閉火場附近的門窗及通風設施。

8.2.3利用消防設施撲救、控制火災。

8.2.4搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內保人員看管物品。

8.2.5物業助理應反復認真的檢查火場區域及附近區域的各個房間，關閉門窗及空調，并保證每一位業主均能安全撤離火場。

8.2.6清查房間，確認無人后，應在各房間貼上"已清查"的標志。

8.3 ?接待員

8.3.1物業接待員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導。

8.3.2接待員在回答業主詢問電話時首先穩定業主的情緒。如通道受阻，應告知業主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。

8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應協助做好車輛的疏導工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。

9.2在消防負責人及有關領導的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應隨時向指揮中心匯報執行情況。

10.2消防監控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面執行情況的樞紐部門。火情期間，該處下達的命令各部也應該嚴格要求認真執行，并將完成情況向該處匯報。

10.3火情期間，各部門負責人如不在小區內，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領本部門員工統一執行滅火任務。

10.4火情期間，非著火區域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

10.5小區內無論哪個區域發生火災，該區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

10.7發生火情時，各部門員工的責任是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。

10.8火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業主及自己的生命安全。

10.9當火災撲滅后，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。

10.10火災撲滅后，各部門由經理負責會同部門員工統計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報至滅火領導小組和經理辦公室。

小區應急預案有哪些篇八

為了及時、有效預防和應對可能發生或已經發生的安全生產事故，全面提高應對各種突發安全生產事故和風險的能力，最大程度地降低事故造成的損害，保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩定，促進淮河社區行管中心轄區內安全生產工作順利進行，結合轄區實際，特制定本預案。

在接到安全生產事故災難發生報告后的第一時間，在社區中心的領導和指揮下，由淮河社區中心安全生產事故災難應急救援指揮部迅速啟動安全生產事故災難應急救援方案，按照“以人為本”和“有效救援，減少損失”原則，及時搶救和疏散人員，控制事態發展，消除險情，將國家和人民生命財產損失降低到最低程度。

淮河社區中心成立安全生產事故災難應急救援指揮部，指揮部政委由社區中心主任陳龍同志擔任，指揮長由社區中心黨工委委員張術根同志擔任，副指揮長由社區中心平安辦主任胡阿東同志擔任。應急救援指揮部下設辦公室，辦公地點設在淮河社區中心平安辦，辦公室主任由胡阿東同志擔任。電話：

（一）平安辦：負責事故災難應急救援總指揮部辦公室日常工作；負責事故情況的上報，協助現場指揮部對搶險現場進行組織、協調、指導；負責協助現場指揮部對搶險現場進行組織、協調、指導。

（二）航華派出所：負責組織、協調、指揮公安干警進行搶險救助，偵察和維護秩序、保護現場，監控事故單位的主要負責人和責任人。

（三）區消防大隊：負責組織、協調和指導現場滅火、偵察、消除泄露和污染、搶救人員物資和搶修設施。

（四）醫療衛生機構（社會事業科）：負責組織、協調指導醫療機構實施醫療救護及救護車做好事故的搶險和傷員救助工作。

（五）建設和環境保護部門（城管科）：負責及時匯報并配合上級組織建筑技術專家進行建筑災害事故分析和擬定處置對策；負責協助現場指揮部對搶險現場進行組織、協調、指導，提出相應措施并組織實施。

（六）事故單位：負責疏散人員，關停設備，組織技術人員研究應急措施，并配合有關部門工作。

（一）事故災難的報告

1、發生事故災難后，事故單位負責人必須立刻向淮河社區平安辦報告，同時報上級主管部門，可以先采取口頭報告，再以書面形式進行及時補報，并做好有關續報工作。

雨雪冰凍事故災難報告應包括以下內容：事故（險情）發生的單位、時間、地點；事故單位的行業類型、經濟類型、企業規模；事故的簡要經過、傷亡人數；事故原因、性質的初步判斷；事故搶險處理的進展情況和采取的措施；需要有關部門和單位協助事故搶救和處理的有關事宜；報告單位、簽發人和報告時間。

2、有關部門接到雨雪冰凍事故災難報告后，應立即上報社區中心，由社區中心上報到省、市、區等有關上級部門或政府。

3、事故災難報告程序和分工：雨雪冰凍事故災難報告應嚴格遵循分口負責、嚴格把關、及時匯報的原則。各類事故在向上級有關部門報告前，應向社區中心平安辦報告，平安辦負責向上級安全生產部門上報事故災難由社區中心報告上級政府。

（二）應急救援現場組織

1、事故災難發生后，事故單位和現場人員在迅速報告事故的同時，應迅速采取安全可靠的自救措施，防止事故擴大，并保護好事故現場。

2、淮河社區行管中心有關部門接到安全生產事故災難報告后，應立即派人趕赴事故現場，指導事故應急救援工作。

3、淮河社區行管中心在接到安全生產事故災難報告后，淮河社區行管中心主要領導應立即組織應急救援指揮部及其成員單位，迅速到達事故現場開展搶險救援。

4、現場搶險救援分組同時進行

（1）現場管理協調組：負責現場警戒、維護秩序、疏導交通、疏散群眾工作。

小組成員：由徐珊珊牽頭，社會事業科、城管科等部門組成。

（2）醫療救護組：負責現場傷員搶救和治療工作。

（3）善后處理組：負責傷亡家屬接待，處理善后事宜。

小組成員：由李林牽頭，計生辦、社會事業科等部門組成。

（4）后勤保障組：負責現場搶險物資供應及其它后勤保障工作。

（5）信息新聞組：負責事故的收集、整理、報告和新聞發布等工作。

小組成員：由趙榮牽頭，黨政辦公室等部門組成。

（一）淮河社區中心各有關部門、各類生產經營單位、學校、公眾聚集場所等，要充分認識安全生產事故災難應急救援工作的重要性，明確專人負責，選配專門力量，并對參加人員進行培訓、演練；配備必要的設備設施，積極配合和服從辦事處安全生產事故災難應急救援總指揮部及各專業指揮部的領導和指揮、參與搶險救援工作。

（二）各單位應根據社區中心應急救援方案，結合本行業特點，認真制定本行業安全生產事故災難應急救援方案。

（三）各現場搶險救援組，應由牽頭單位負責，落實具體搶險救援人員，并對這些人員進行分工。

（四）各生產經營單位，應結合自己的特點，制定特大事故應急救援預案，組織人員積極參與應急救援。

（五）任何單位和個人都有參加安全生產事故災難應急救援的義務。

（六）本《預案》于發布時間起開始實施。

小區應急預案有哪些篇九

為了做好小區消防工作，確保小區人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發的火災事故，特制定本預案：

一、組織機構

小區滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：

1、滅火組：由當班護衛隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區一般初級火災的撲救工作。

2、疏散組：由當班門崗和護衛隊義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。

3、警戒組：由護衛隊接-班隊員組成，負責維護小區秩序，疏散人群。 4、救援組：由護衛隊接-班隊員組成，負責火災時人員傷亡、財產搶救工作。

（二）設備組：由小區機電部組成機電部負責人 任設備組組長，負責小區監控中心設備和小區所有設施設備正常運行工作。

（三）后勤組（通信聯絡組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

1、通信聯絡組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。

2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。

2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知護衛隊值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。

3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衛隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

2、后勤部通知值班電工在火場待命。

3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。

4、疏散車輛，確保交通暢通。

5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

消防預案人員安排

〈一〉 目擊報警

1、小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

5、引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

8、 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

〈二〉 消防監控室報警

1、 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。

2、 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

3、 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。

4、 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。

5、 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

6、 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管-理-員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元 起火層上面2層 起火層下面1層。

7、 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

〈三〉報警要求

1、 內部報警應講清或問清：

a. 起火地點;b. 起火部位;c. 燃燒物品;d. 燃燒范圍;e. 報警人姓名;f. 報警人電話。

2、 向“119”報警應講清：

a.小區名稱; b. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標物); c.火災發生部位; d.燃燒物品; e.火勢狀況; f.接應人員等候地點及接應人;g.報警人姓名; h.報警人電話。

3、成立臨時指揮部

（1） 物業總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（2） 臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

〈四〉臨時滅火指揮部職責：

1、 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

2、 根據火勢情況確定是否疏散人員。

3、 立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的'供應。

4、 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

5、 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，

搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

6、 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

7、 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

8、 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

9、 消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現場，協助消-防-隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

〈五〉人員疏散和救護

小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

1、 火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

2、 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

3、 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空

調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

4、 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5、 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。

2、清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消-防-隊滅火創造有利條件。

3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消-防-隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5、加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6、保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

〈七〉 善后工作

1、 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。

2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

3、 管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

4、 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。

5、 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6、 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7、 由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

8、 如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

根據公安部門和市政府的有關要求，結合住宅區的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業租戶人身財產安全，小區一旦發生火情，能夠有領導、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。

一、 報警程序

（一） 發現火情的報警

1. 若有員工發現火情，都有責任有義務立即向消防中控室報警。

2. 每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。

3. 員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發生的區域，具體地點報告中控室。

（二） 員工發現火情的工作程序

1. 員工發現火情后，如果火情較小，并且能夠將其撲滅，應先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：

（1） 立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打

碎火場附近的手動報警器完成報警。

（2） 采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質燃燒的

補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

（3） 在撲救人員未到達火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使

用火場附近的消防設施進行撲救。

（4） 關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

（5） 切勿在火場附近區域高喊，以免造成不必要的混亂。

（6） 引導火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。

（7） 滅火后要保護好現場，禁止無關人員進入。

（三） 消防中控室報警

消防中控室接到火情報警后，應立即派人到現場核查，確認火情后，應嚴格按照程序報告火警。

消防中控報警程序：

1. 立即按報警要求通知負責保衛工作經理。

2. 立即通報負責保衛工作經理，消防領班。

3. 堅守崗位，注意觀察火情附近區域的火警信號。如有報警，應立即派專人趕赴現場察看。

4. 接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應立即按報警要求進行報警。

5. 接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的在接待處內分區域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。

6. 如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關好門窗。

7. 詳細記錄火災撲救工作的全部過程。

負責保衛工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應立即按照下列順序通知有關人員或部門。

（1） 通知項目經理和主管保衛工作的經理。

（2） 通知工程部經理。

（3） 通知管業部經理。

（4） 通知總經辦。

（5） 通知火警區域的相關負責人。

（6） 通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，

沉著冷靜，并確保與火場有關通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。

二、 滅火工作程序

以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執行！

（一） 項目經理、主管保衛工作的經理

1. 接到火情報警后，立即直赴火場，并與負責保衛工作的主任和工程部經理研究制定滅火方案。

2. 指揮義務消防員參加滅火戰斗。

3. 根據火勢的變化，及時調整制定相應的對策。

4. 火勢難以控制時，應及時向市消防局“119”報告火警。

5. 項目經理和主管保衛工作的經理根據火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。

（二） 保衛部

1. 負責保衛工作主任

（1） 得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經理，根據實際

火情，協助項目經理，制訂滅火方案。在項目經理未到達火場之前，應組織并指揮義務消-防-隊員參加滅火工作。

（2） 協助項目經理指揮義務消-防-隊員滅火，并將火災的撲救情況隨

時向總經理和主管保衛工作的副總經理匯報并請示新的指令。

（3） 如遇特殊緊急情況，負責保衛工作經理有權決定向市消防局

“119”報告火警和下達在起火區域進行事故廣播的命令。

（4） 當消防局到達現場時負責向消防局介紹火情，并協助做好滅火

工作。

（5） 火災撲滅后，負責保衛工作主任組織人力保護好火災現場，配

合消防局調查火災發生的原因。

（6） 負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報項

目經理和上級主管部門。

2. 消防領班

（1） 接到火警通知后，應立即趕赴火場，查看火情，分析火災發生

的原因，根據火勢向負責保衛工作的經理提出救火方案。

（2） 按照滅火指揮部的指令，帶領義務消-防-隊員撲滅火災。

（3） 滅火期間，與負責保衛經理保持聯系，根據火勢，請示和建議

滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。

（4） 負責引導消-防-隊員進入火災現場進行滅火。

（5） 配合負責保衛工作的經理布置火災撲滅后的現場保衛工作。

（6） 協助市消防局調查火災發生的原因。

（7） 負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。

3. 保安班長

（1） 接到火警通知后，立即會同保衛經理布置失火區域的警戒工作。

（2） 帶領其他保安趕赴火災現場，參加滅火工作。

（3） 火災撲救期間，負責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火

災現場。

（4） 帶領保安，協助有關部門做好人員救護、疏散及物品的營救工

作。

（5） 絕對服從火場指揮人員的指揮。

（6） 火災撲滅后，負責布置好火災現場的保護工作，禁止無關人員

入內。

4. 保安人員

（1） 接到火情通知后，保安人員應聽從保衛經理和隊長的統一調遣，

不得擅自行動。

（2） 崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區域的

人員嚴加控制。

（3） 重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

（4） 不在崗的保安，接到火情通知后，應統一聽從隊長的安排，攜

帶滅火器材立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰斗。

（5） 負責引導客人從安全出口處撤離。

（6） 滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人

員脫離危險場所。

（7） 火勢較大時，一般不要單獨進入火區，如遇特殊情況需要時，

應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全防護工作。

（8） 火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現

場。

（9） 設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。

（三） 工程部

1. 經理

（1） 接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統、設備的運

行情況。

（2） 任何部位起火都應組織本部義務消-防-隊員立即趕赴火場，撲滅

火災。

（3） 根據火勢的程度和火場的環境及因火勢而引起的各種變化，工

程部經理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。

（4） 根據滅火指揮中心指示，會同保衛負責人指揮滅火。

（5） 組織本部消-防-隊員，負責處理火場區域的水、電、煤氣等技術

問題。

2. 工作人員

（1） 空調系統：接到火情通知后，立即關閉起火區域的空調機組。

（2） 配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的

電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當接到切斷火

場電源指令后，應立即按指令控制設備。

（3） 電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區域

的所有電梯均須停止運行。

（4） 供水系統：接到火情通知后，保證好消防用水的供應工作，并

做好供水設備的搶修準備工作。

（四） 管業部

1. 管業部經理

（1） 接到火情后，應立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區域

內部貴重物品的搶救工作。

（2） 帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。

（3） 起火區域管-理-員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

2. 工作人員

（1） 立即通知火場區域及附近區域的人員從安全通道撤離。

（2） 關閉火場附近的門窗及通風設施。

（3） 利用消防設施撲救、控制火災。

（4） 搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，

并要求保安人員負責看管。

（5） 樓層管-理-員應反復認真的檢查火場區域及附近區域的各個房

間，并關閉門窗及空調，并保證所有人員均能安全撤離火場。

（6） 樓層管-理-員應清查房間，確認無人后，應在各個房間貼上“已

清查”的標志。

（五） 管業前臺

1. 前臺工作人員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導撤離人流。

2. 前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應首先穩定業主及租戶的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。

3. 保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。

4. 應協助做好車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。

（六） 財務部

1. 經理

（1） 接火情通知后，應考慮是否能夠威脅至本區域而采取相應對策。

a、 無威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。

b、 有威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。

（2） 接到疏散指令時，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工

作。

（3） 接到疏散指令后，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜

帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應統一鎖在保險柜內，將鑰匙保管好）。

2. 接待處領導及服務員

（1） 接到火情通知后，應保持鎮靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯

系。

（2） 安慰客人，耐心回答客人提出詢問。

（3） 接待處著火，應積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立

即向消防中心報告火警。

（4） 打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。

（5） 火情期間，接待處管理人員應立即派專人協助收銀員保護好現

金、單據及所有貴重物品。

（6） 關閉起火區域的電源開關、空調及門窗。

（七） 義務消-防-隊

1. 聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消-防-隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。

2. 在消防管-理-員的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。

三、 其它要求

1. 滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經理和主管保衛工作的經理組成的臨時滅火指揮小組。火情期間，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執行，各部門負責人應隨時向中心匯報執行情況。

2. 消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執行情況的中樞部門。火情期間，該處下達的命令，各部門應該嚴格按要求認真執行，并將完成情況向該處匯報。

3. 火情期間，如部門經理不在現場，則須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統一執行滅火任務。

4. 火情期間，非著火區域的部門員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

5. 在發生火災區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。

6. 員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

7. 發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。

8. 火災發生后，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護他人及自己的生命安全。

9. 當火災撲滅后，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。

10. 火災撲滅后，各部門經理負責統計經濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領導小組和項目經理。

小區應急預案有哪些篇十

根據烏蘭察布市人民政府辦公室《關于進一步做好全市農牧民冬季取暖用煤保障工作的緊急通知》（烏政辦電傳〔2021〕2號）文件精神，為切實做好全縣農民冬季取暖用煤保障工作，確保全縣廣大農民群眾溫暖過冬，結合我縣實際，特制訂本方案。

貫徹以人民為中心的發展思想，把當前煤炭保障工作作為最大的民生工程抓好抓實，針對我縣煤炭自身供應能力不足的問題，著力協調解決好與鄂爾多斯限價煤的采購、煤炭運輸、設立銷售網點等環節的各個問題。確保農民冬季取暖有煤燒、買得起，讓農民溫暖過冬。

根據工作需要，縣政府決定成立興和縣農民冬季取暖用煤保障工作領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組辦公室設在縣發改委，負責做好協調保障調度工作，辦公室主任由宋波兼任。

（一）組織好物流運輸

由交通運輸局負責，與縣發改委緊密對接，組織運輸企業提供車輛保障，確保及時將鄂爾多斯市平價煤運輸和配送到縣，并將煤炭運輸到各網點。同時科學規范交通管控措施，嚴格按照疫情防控期間要求，協調解決好通行手續復雜、運輸困難等問題。

（二）設立銷售網點

由各鄉鎮人民政府安排專人，在鄉鎮政府所在地設立煤炭集中供應點和銷售點，城關鎮在縣城后河、老城區、移民村設立三個網點，負責銷售和收取煤款。各村莊特別是偏遠村莊供煤由各鄉鎮人民政府負責協調解決，可由鄉政府直接送達，或由村委會流動配送。要嚴格落實煤炭購銷常住戶實名登記制度，堅決杜絕倒買倒賣行為，同時防止供應不公平等現象的發生。

（三）做好缺口統計

在現有每戶2噸煤的保供基礎上，由縣統計局負責協助各鄉鎮人民政府核算全縣農民煤炭需求缺口，作為后續爭取農民平價煤的依據。

（四）做好資金保障

由縣財政局負責協調，解決前期的購煤資金籌措問題，或者通過煤炭經銷企業墊付以及預收群眾購煤款等形式加以解決，財政局負責加強資金監管，確保資金運轉安全高效。

（五）加強監督監管

由縣市場監督局全程監管煤炭保供工作，確保煤炭市場平穩有序，確保煤價和質量符合保供煤的要求，同時嚴厲打擊囤積、違規存煤和各類倒賣行為，保障市場供應。

（六）強化環保監控

由生態環境分局負責，加強大氣污染防治監控工作，特別是加強冬奧會期間空氣環境治理保障監控工作，對于燃煤散燒引發的空氣環境問題，及時制定和完善工作預案，明確具體措施，及時進行調度。

（一）加強組織領導

2021年供煤工作時間緊、任務重，各鄉鎮、各成員單位要充分認識此項工作的緊迫性和艱巨性，堅持問題導向，加強工作調度，落實保供責任，堅決打擊倒買倒賣、擾亂市場秩序的行為，圓滿完成農民冬季取暖用煤工作任務。

（二）周密組織實施

各鄉鎮、各成員單位要積極動員各方面力量，形成工作合力。要在領導小組的統一調度和指揮下，進一步細化工作措施，建立工作臺賬，加強從煤源落實、運輸保障、網點銷售、配送到戶等各環節的銜接，及時處置相關問題，確保工作順利推動。

（三）強化跟蹤督查

縣領導小組將協調各級紀檢部門，對我縣農民冬季取暖用煤工作落實情況進行跟蹤督查，對工作不實、虛報冒領、弄虛作假、違規倒賣等損害群眾切身利益的違紀違法行為嚴肅追責問責。

小區應急預案有哪些篇十一

為進一步強化我市物業服務企業對臺風暴雨災害的應急處置能力，現就加強臺風暴雨災害應急預案管理工作有關事項通知如下：

各物業服務企業必須對每一個在管物業小區制定《物業小區應對臺風暴雨災害應急預案》（以下簡稱“應急預案”），明確應急處置工作的組織架構、工作內容和物資儲備要求，合理設置崗位分工并根據管理人員調整情況保持動態更新，做到責任到人、通訊暢通、響應迅速。要定期組織學習，確保每一名管理人員充分了解自身職責分工和應急處置工作具體要求。每年汛期前應集中開展一次實戰演練，切實提高管理人員的實戰能力，本年度未開展相關演練的，應在應急預案編制完成后盡快開展演練。

市物業管理行業協會要發揮行業指導作用，積極指導、幫助各物業服務企業做好應急預案編制工作，提高應急預案編制質量，如條件允許可組織編制應急預案示范文本供企業參考。

各物業服務企業應于20xx年7月20日前完成在管小區的應急預案編制工作，報物業小區所在地房管所備查，各房管所于20xx年8月1日前將相關情況匯總報我局物業管理科。同時，各園區（鎮街）房管所要結合日常管理工作，對物業小區開展應急預案學習、演練情況進行檢查和監督。