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上半年工作總結及下半年工作計劃十篇一

一、上半年工作總結

上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉目標開展各項工作。現(xiàn)將調度室上半年的工作總結如下：

（一）調度安全生產管理

1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。

2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。2015年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。

3、完善應急管理體制。編制了2015年度應急預案和處災計劃，

并根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。

4、加強變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預控、動態(tài)掌控、程序調控。在上半年共組織協(xié)調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。

5、調度裝備管理。運行使用了標準、現(xiàn)代的調度臺。

6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業(yè)務和煤礦專業(yè)知識學習，平時主動學習調度業(yè)務、現(xiàn)場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業(yè)務水平。

（二）調度匯報

1．事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。

化、設備運轉、安全隱患處理等情況。

3．班、日匯報。按規(guī)定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況，并做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發(fā)生產日報。

4．月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內容具體，數字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。

6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7．專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。

9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。

二、下半年工作計劃

（一）調度安全生產管理

1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調組織力度，增強生產指揮能力。2015年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調力度，完成全年的各項工作任務。

3、提高應急演練的質量。按2015年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續(xù)加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。

4、加大變化管控力度

認真落實變化管理，嚴格非正規(guī)作業(yè)，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預控、動態(tài)掌控、程序調控。

(二)重點調度管理

1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。

3、加強變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間，組織、協(xié)調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。

進行考核。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。

(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現(xiàn)代化調度業(yè)務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。

調度室

（一）工業(yè)經濟主要指標完成情況

7.69%；新型建材及礦產品加工產業(yè)預計完成總產值13.23億元，同比下降-1.64%；食品加工產業(yè)完成總產值5.49億元，同比增長20.84%。占我縣規(guī)上企業(yè)數40%的現(xiàn)代輕紡產業(yè)1—5月預計實現(xiàn)總產值14.82億元，同比增長15.67%，發(fā)展勢頭較好。

（二）積極跟蹤服務項目，大力開展招商引資。

赴南昌、福建廈門、安徽六安、湖北鄂州等地考察了現(xiàn)代農業(yè)、鐵皮石斛產業(yè)、顧地管材等項目；同時，接待來興考察客商6個，洽談了硅鈣粉生產、雜交水稻種植、油用牡丹基地、金銀花基地、裸花紫珠基地等項目。三是做好服務，確保項目的引進與落實。積極跟進推介項目進展情況，做好招商服務工作。對在談或有投資意向的項目，做好招商咨詢服務工作，積極宣傳我縣招商引資優(yōu)惠政策，確保項目的引進；對已簽約項目，做好項目的落戶服務工作，全面跟進項目立項、環(huán)評、安評、用地、報建等工作，確保項目的落戶。

（三）扎實推進項目建設，深入企業(yè)搞好服務。

一是通過項目調研、現(xiàn)場調度、召開協(xié)調會等多種方式，及時解決重大項目建設中遇到的困難和問題，確保各重大項目進展順利：贛州國泰特種化工有限責任公司年產14000噸膠狀乳化工業(yè)炸藥500萬米導爆索生產線項目的廠房、庫房、辦公樓等主體工程已完工，目前正在廠區(qū)道路硬化等配套工程的建設及設備的安裝與調試；江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工安全檢測中心技術改造項目生產線建設已基本完成，目前正在試運行；興國縣煒鑫建材有限公司頁巖燒結保溫砌塊項目一期生產線建設已完成，目前正在進行二期生產線的土地征收、規(guī)劃設計等項目前期工作；中化藍天集團氟聚合物生產項目正在進行氟化工基地選址工作。二是我局發(fā)動全體領導干部開展深入企業(yè)調研活動，梳理了一些企業(yè)遇到的問題，并提出幫助企業(yè)解決困難和問題的方案。對于部分問題在現(xiàn)有政策法規(guī)內不能解決的，能夠耐心做好解釋工作，并及時將辦結情況報至工業(yè)辦。企業(yè)普遍反映較好。

（四）優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境，形成工業(yè)發(fā)展合力。

16戶企業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)獎”、“企業(yè)上規(guī)模獎”等獎項，頒發(fā)企業(yè)獎金共計70萬元，極大地促進了企業(yè)做大做強的積極性；二是提高服務效率，與相關部門加強配合、聯(lián)動服務，精簡審批程序，規(guī)范服務流程，真正讓企業(yè)進得來、落得下、留得住、做得大。三是積極對接上級主管部門，精心開發(fā)包裝項目，認真做好爭資爭項工作。2015年1-5月，爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《2015年縣領導掛點聯(lián)系工業(yè)企業(yè)工作方案》，堅持縣領導聯(lián)系掛點重點企業(yè)制度，定期對企業(yè)走訪，幫助企業(yè)解決問題。目前已收到企業(yè)問題37個，涉及城建、國土、開發(fā)區(qū)管委會等相關職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。問題主要為園區(qū)基礎設施落后，企業(yè)辦證難、融資難、招工難等。大家群策群力，現(xiàn)已解決企業(yè)問題3個，擬辦結銷號17個，未辦結17個。

（五）依法行政，加強縣墻（散）辦管理。

充分利用墻材革新的鼓勵政策，積極引導生產和使用新型墻材，促進新墻材的推廣應用，并協(xié)助新墻材企業(yè)項目資金等申報工作。依據《興國縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦法》對我縣從事水泥、水泥制品和預拌混凝土生產、經營、運輸、使用、管理的單位和個人進行有效管理。著重抓好墻革專項資金、散裝水泥資金的征收和管理工作，嚴格執(zhí)行專項基金、資金管理規(guī)定，規(guī)范征收和管理行為；積極配合縣控違拆違辦對企業(yè)做好不準向違建項目提供預拌混凝土相關工作。為墻材生產企業(yè)和預拌商品混凝土生產企業(yè)搞好服務，積極為符合條件的企業(yè)爭取資金支持。

全面進行了網站自查、整改工作。在電子政務方面，加快做好縣級政務服務網建設并上線運行工作。根據縣“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組要求，對我縣信息化“十三五”發(fā)展思路進行課題研究，提出了研究報告。對我縣網上辦公oa系統(tǒng)啟動了前期調研，并與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務外網電信網絡提速，做好政務網運行維護和技術服務。在“兩化”融合方面，組織開展企業(yè)兩化融合評估診斷和對標引導工作，已組織我縣7家企業(yè)注冊登錄中國兩化融合咨詢服務平臺江西省級平臺進行參評。

（七）提升良好機關形象，統(tǒng)籌兼顧各項工作。

我局高度重視提升機關形象，多措并舉改進工作作風，提高辦事效率：

1、認真做好機關效能工作。針對我局機關的實際，先后實施和完善了機關效能相關制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中，基本做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態(tài)。

2、踏實做好信訪維穩(wěn)和安全生產工作。認真接待來信來訪，耐心傾聽，詳細登記，細心解釋，及時交辦，熱心幫助，努力維護社會穩(wěn)定。狠抓安全生產，開展了全縣安全生產月宣傳等活動，并集中開展全縣安全大檢查等工作。

3、全面落實精準扶貧工作。認真開展了扶貧專題調研活動，通過上門走訪、個別訪談、召開座談會、實地考察調研的方式，進行扶貧對象摸底和精準扶貧專題調研，撰寫了調研專題報告。一是精準扶貧結對幫扶走訪。我局組織“三送”干部深入掛點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶走訪，向廣大群主宣講全國扶貧開發(fā)工作會議精神，了解該村基礎設施建設、產業(yè)發(fā)展，貧困戶基本情況、生產生活情況、致貧原因、群眾意愿等。二是認真做好精準扶貧信息管理系統(tǒng)錄入。三是對困難留守孩結對幫扶。我局開展了“興國愛心媽媽”結對幫扶活動，活動主要圍繞留守孩所需所想所盼，開展關愛留守孩“十個一”系列活動。

二、存在的困難和問題

1、工業(yè)發(fā)展后勁缺乏。一是新引進工業(yè)項目少。近兩年，我

縣引進且已落地的工業(yè)項目特別是大項目很少，工業(yè)增長主要還是靠原有企業(yè)的增資擴產。二是在建項目建設速度緩慢，國泰特種化工等項目都未能按計劃投產。

2、工業(yè)要素制約日益突出。企業(yè)受資金、技術、用地、用電等生產要素制約，面臨的困難多，部分企業(yè)的贏利能力下降，抗風險能力明顯不足。比如說，我縣的勞動密集型企業(yè)普遍面臨不同程度的招工難問題。初略統(tǒng)計，園區(qū)企業(yè)勞動力缺口在2000人左右。畫眉坳鎢業(yè)、山村油脂等企業(yè)由于不斷擴大生產、轉型升級，企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術人員；在用電方面，贛州錦豪運動用品有限公司于今年元月份申請增設了一臺500kw變壓器，但至今未安裝到位，嚴重影響了企業(yè)的正常經營發(fā)展。

3、市場疲軟，企業(yè)運行不暢。今年以來，受全國經濟不景氣影響，我縣工業(yè)經濟增速放緩，部分主導產品價格下降，企業(yè)運行艱難。如5月份水泥價位為230元/噸（含稅），同比下降25.81%，導致南方水泥產品積壓，今年水泥產量僅有12.2萬噸，同比下降35.48%。三美化工r225月份價位為8600元/噸，同比下降21.1%，同時因贛縣s233線翰林橋限寬導致原材料采購成本和產品銷售成本均大幅上升，每月增加300萬元，企業(yè)難以生存。

4、墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金征收困難。在未施行建筑工程“一站式”報建綜合收費模式下，我縣墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的`征收相對困難。縣政府辦已于2015年6月下發(fā)《關于規(guī)范縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建綜合收費項目及標準的通知》（興府辦字[2015]50號）文件，規(guī)定縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建辦理程序，由原來各部門受理環(huán)節(jié)收取相關費用，改為由縣綜合收費辦（設在縣行政服務中心管委會）在審批結束后，根據行政服務中心城建窗口核準的面積等情況，進行統(tǒng)一收費的“一站式”報建模式。但文件一直沒得到落實，這直接影響新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收，也嚴重影響了“禁實”“禁現(xiàn)”工作的開展。

三、下半年工作打算

（一）下一步工作目標

力爭至2015年底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值、主營業(yè)務收入、利稅分別為47億元、190億元、26億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12%以上。全縣新增規(guī)模企業(yè)5家。

（二）下一步工作措施

1、打好基礎，力求招商工作取得實效。一是積極完善項目庫和客商庫建設。圍繞食品加工和現(xiàn)代農業(yè)等主攻產業(yè)，做好項目的篩選、論證和儲備工作，精心策劃、科學編制對外招商項目，為對口招商提供必要的項目儲備。同時，廣泛收集客商信息，完善客商庫建設，為招商工作的開展打牢基礎。二是積極開展各類招商引資活動。借助平臺招商，做好今年6月下旬在深圳舉辦的江西省戰(zhàn)略性新興產業(yè)（深圳）招商推介會的參會準備，做好參會方案的編制、客商的邀請、項目的包裝等工作。三是積極包裝和推介團隊招商項目。我們團隊多為農口單位，圍繞產業(yè)招商，主攻食品加工和現(xiàn)代農業(yè)項目。

2、編制規(guī)劃，加快培育形成產業(yè)支柱。編制完善機電制造、非金屬材料及食品加工三大主導產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，強化骨干企業(yè)與支柱產業(yè)的綜合帶動和核心支撐作用，加快形成工業(yè)主導產業(yè)集群。鼓勵江西廣藍新上壓鑄鋁、太陽能發(fā)電項目，推進碩寧機械、宇輝電子等項目落地開工，加快形成全省具有影響力的機電制造業(yè)；抓緊推進省級氟化工產業(yè)基地搬遷選址工作，進一步延伸產業(yè)鏈條，加快壯大氟化工產業(yè)；鼓勵百丈泉、山村油脂等食品加工企業(yè)積極研發(fā)新產品、拓展新市場，不斷提高產品市場占有率，加快做大做強食品加工業(yè)。

達到申報規(guī)模企業(yè)要求的工業(yè)企業(yè)能及時納入統(tǒng)計范圍，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)，確保工業(yè)經濟總量增長和運行質量。

4、推進工業(yè)項目建設，提升工業(yè)總量。精心策劃包裝項目，做好各類技改資金的申報工作；加強與上級主管部門的對接，爭取更多的政策與資金支持，下半年將加大對淘汰落后產能及關閉中小企業(yè)等資金的申請力度，力爭在今年的爭資爭項工作上取得新突破。重點跟蹤服務我縣重大工業(yè)項目，對已開工和新引進的項目提供全方位“保姆式”服務，密切聯(lián)系企業(yè)，跟進項目進展情況，堅持每周進行調度，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在項目推進過程中的困難及問題，確保我縣工業(yè)項目的順利進行。

5、全力幫扶企業(yè)發(fā)展，營造主攻工業(yè)氛圍。圍繞我縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)，堅持縣領導掛點聯(lián)系、單位部門對口幫扶和干部蹲點服務機制，著力破解企業(yè)融資、用工、物流等要素制約瓶頸，確保企業(yè)發(fā)展中遇到的問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。同時，一方面要鼓勵企業(yè)自力更生、自強自立，自主創(chuàng)新、轉型升級，另一方面，要抓好發(fā)展環(huán)境的整治優(yōu)化，切實為項目引進、落地、投產、成長創(chuàng)造最好的條件、提供最優(yōu)的服務，讓企業(yè)進得來、留得住、做得大。

加強與通信運營商聯(lián)系，鼓勵各運營商深入企業(yè)開展網絡增值服務，讓運營商積極參與電子政務的各項應用與推廣，努力使全縣信息化工作邁上新臺階。

7、加大“禁實”“禁現(xiàn)”力度。規(guī)范專項基金征收、使用和管理工作，進一步發(fā)揮專項基金的政策調控作用，一方面加強專項基金征收力度，另一方面做好新墻材企業(yè)資金爭取的工作；深入扎實地做好墻材革新和散裝水泥推廣工作。促進我縣新型墻體材料的多元化發(fā)展，進一步改善全縣新墻材供應狀況，有力推動建筑工程對新墻材的使用。爭取2015年新型墻材生產總量達7億塊標磚，占全部墻材比例75%以上，縣城規(guī)劃區(qū)內新墻材應用比例達到95%以上。

8、全面統(tǒng)籌中心工作。在抓好機關自身黨風廉政建設和效能建設的同時，加強政府和企業(yè)間的溝通聯(lián)系，積極探索向企業(yè)派駐黨建指導員工作機制；努力抓好信訪維穩(wěn)工作，合理訴求及時解決到位不合理訴求耐心解釋到位，加大重點信訪人員的穩(wěn)控力度，確保重點敏感時期不出現(xiàn)赴市以上非訪、集體訪，為維護全縣發(fā)展改革穩(wěn)定大局做出應有的貢獻;在落實精準扶貧工作上，充分發(fā)揮農村基層組織建設的作用,加強基層黨組織建設，使之成為和諧美好新農村建設的堅強組織者、實施者、推動者。同時，著力解決民情問題，推動和諧秀美鄉(xiāng)村建設，積極向上爭取項目和資金，完善鄉(xiāng)村基礎設施。圍繞“為民辦實事、辦好事”的工作目標，切實幫助群眾解決生產生活中的問題。

2016年上半年，在、縣政府及衛(wèi)生局的正確領導下，我院以“三個代表”重要思想為指導，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為動力，以創(chuàng)建二級甲等婦幼保健院為契機，以規(guī)范各項婦幼保健常規(guī)業(yè)務管理工作及醫(yī)院質量建設管理等為抓手，以保障生殖健康、提高出生人口素質為重點，以為婦女兒童健康服務為宗旨。通過狠抓醫(yī)療服務質量，強化全方位管理，優(yōu)化服務模式，拓寬服務領域，增強醫(yī)院內涵建設，各項工作取得了顯著成績，較好的完成了上級部門下達的各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、院內主要運行指標情況：

現(xiàn)有職工379人，其中在編人員225人，聘用人員254人，專業(yè)技術人員265人（副高級職稱73人、中級職稱136人、初級職稱64人）。開放病床550張。

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2015年上半年門急診人次156681人，同比增長1.12%；住院人次19685人，同比增長1.38%；床位使用率97%，較2015年提高2%。上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產事故。

2015上半年我縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測顯示：一是全縣產婦15521人，住院分娩15273人，住院分娩率95.50%,孕產婦建卡15071人，建卡率91.84 %，孕產婦系統(tǒng)管理14851人，孕產婦系統(tǒng)管理率 87.99% ，產后隨訪 14962人，產后隨訪率90%，高危孕產婦1316人，高危孕產婦住院分娩率達99.36%。

二是6歲以下兒童147339人，系統(tǒng)管理133140人，系統(tǒng)管理率70%，其中,建立《0-6歲兒童系統(tǒng)管理手冊》33140冊，上半年活產數5513人,建手冊率91.98%。嬰兒死亡21人，死亡率3.81‰，新生兒死亡15例，死亡率2.72‰。新生兒破傷風發(fā)生0例。

三是婚前醫(yī)學檢查人數12004人，婚檢率79.19%，大部分工作指標和控制指標都達到市縣的要求。

二、主要工作完成情況：

（一）加強領導，健全制度，科學管理。

婦幼衛(wèi)生工作是公共衛(wèi)生服務體系的重要組成部分，婦女兒童健康是民族興盛的基礎。首先，為加強對醫(yī)院職工的教育和管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質和整體形象。院班子領導在廣泛征求各科室意見的基礎上，結合醫(yī)院實際情況，修定了《xx-xxx二0一二年管理方案》，特別是在收入分配制度與績效考核制度上的創(chuàng)新，充分調動了全院職工的工作積極性與主人翁意識，完善了《院務公開制度》、《醫(yī)德醫(yī)風管理制度》、《醫(yī)德投訴管理辦法》等，保證制度執(zhí)行規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。

2015年工作計劃，對上半年的重點工作進行細化、量化，逐條分解工作任務，細化工作安排，明確責任人，確保落到實處。

3月起，院班子領導對各科室負責人所分管的工作進行經常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，院辦公室對各醫(yī)務人員的在崗情況和服務態(tài)度進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒和上報。始終把管理擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和責任教育，引導廣大職工夯實工作責任。

（二）、加強醫(yī)療質量管理，鞏固和提升“一級甲等婦幼”成果和打造“愛嬰醫(yī)院”特色品牌效應的同時，全面啟動“二甲“創(chuàng)建工作。

醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線，“特色品牌”是醫(yī)院核心競爭力的根本，也是醫(yī)院生命力的重要標志。一是著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。二是我院繼續(xù)按照“院有重點、科有特色、人有專長”的發(fā)展思路，突出以規(guī)范制度管理，規(guī)范質量管理、規(guī)范服務管理著手，進一步完善醫(yī)療質量、安全、管理、監(jiān)督保障系統(tǒng)，加強基本技能與技術提高的培訓，抓好核心制度的落實。三是組織全院醫(yī)務人員認真學習《病歷書寫基本規(guī)范》，加強醫(yī)療文書質量控制。在強化病歷書寫的基礎上，重視對基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量的全面管理，并成立了專門的質控領導小組，加大制度落實的督查力度，繼續(xù)實行質量追究制度，通過質量考核和監(jiān)管，使醫(yī)療質量和技術水平再上新的臺階，提高醫(yī)院的核心競爭力。

三月召開了創(chuàng)建動員大會，正式啟動達標創(chuàng)建工作；三是二甲辦每月制定出創(chuàng)建“二甲”進度安排，嚴格考核逗硬。如第三類指標內容細分量化到人，形成實施方案，書面上報二甲辦，各專業(yè)組要各自明確具體要建立哪些組織、機構；要建立健全哪些制度、崗位職責、常規(guī)、流程、預案、計劃、總結等。有哪些工作因我院目前的規(guī)模、管理模式、基建格局等因素不能完成或達不到要求的項目等要做到心中有數并及時上報并解決。

（三）、加強人才隊伍發(fā)展戰(zhàn)略建設，為醫(yī)院發(fā)展提供了專業(yè)技術保障。

一是在2015年上半年我院通過到高校雙選聘用部分優(yōu)秀畢業(yè)生5人。二是通過縣人事局、衛(wèi)生局公開考調38名各鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀專業(yè)技術人才。三是通過雙方自愿，聘用了部分衛(wèi)生專業(yè)技術人員。四是在2015年5月中旬，我院對財務科、保健科、臨床醫(yī)技科室等4人進行崗位競聘考核。五是加強醫(yī)護人才培訓，上半年共安排8名同志分別到上級醫(yī)院進修學習。六是與知名醫(yī)院協(xié)商聘請?zhí)厥鈱I(yè)人才余加林教授為我院兒科客座教授事宜。

（四）、抓硬件建設，增強了服務能力，為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供了物質保障。

一是；二是擬規(guī)劃投資4950萬元新建14140㎡業(yè)務用房工程完成了可行性研究報告，并將規(guī)劃申報材料交于上級部門審批中；三是在四月底完成了新生兒診療中心主體建設并正在進行裝修工程；四是2015年上半年公開招標采購了新生兒（小兒）呼吸機、嬰兒培養(yǎng)箱、經皮黃疸測定儀、多參數監(jiān)護儀、雙道微量注射泵、黃疸治療儀、嬰兒輻射保暖臺等先進設備，其中萬元以上特色診療設備56臺（件），高端的硬件設備，必將大幅提升婦幼疾病診治水平，為婦幼健康保駕護航。

（五）、以開展“三好一滿意”活動為切入點，繼續(xù)堅定不移地開展優(yōu)質服務，文明廉潔行醫(yī)行為。

根據衛(wèi)生部、市縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，我院正在扎實開展“服務好，質量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動。我院正在扎實“三好一滿意”活動。成立了領導組，制定了2015年實施方案，并根據我院客觀實際進一步完善了各種醫(yī)療服務工作。

衛(wèi)生服務價格自查自糾活動，進一步規(guī)范各科室的收費行為。

（六）、抓黨、群、工、團、婦工作，為醫(yī)院健康和諧，發(fā)展提供了政治思想保障。

一是醫(yī)院黨支部完成了換屆選舉工作，并以黨建工作為抓手，認真開展了職工的思想政治教育，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，經常性地組織全體黨員學習黨的政策、理論，學習了陳科書記在全縣機關干部作風整頓建設動員會上的講話精神、衛(wèi)生局關于進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)勞動紀律的通知、《某種“做人”之風不可長》、《醫(yī)院年度目標執(zhí)行與科室管理》等內容，堅持“三會一課”制度，加強了黨支部的領導核心作用。二是加強黨風廉政建設，與中層干部簽訂廉政行風建設目標責任書，從根本上杜絕了回扣、紅包、開單提成、亂收費等不良現(xiàn)象。三是積極開展工、青、婦工作，參加醫(yī)院的民主管理，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督職能，維護了我院的安定團結，促進了醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展，在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、“5.12”國際護士節(jié)等節(jié)日里，組織全院醫(yī)護職工開展了拔河、歌詠、舞蹈等喜聞樂見、利于團結、陶冶情操的活動，成功組織了一次院訓、院歌有獎征集活動，凝練了醫(yī)院精神。四是積極開展黨員的考核吸收工作，在四月底的黨員大會中，經全體黨員討論表決8名同志被吸收為中共預備黨員，6名同志正式轉為中共-黨員。五是認真貫徹落實“掛、幫、包”精神，強化幫扶措施，深入推進我院扶貧工作力度。在2015年的幫扶基礎上，繼續(xù)關注葵家村養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展進度，為9戶幫扶戶送去幫扶資金32700元。同時繼續(xù)對胡麗華同學的生活、學習困難給予幫扶。對殘疾人送去發(fā)展基金1500元。

（七）、抓安全，促生產，為醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展提供了安全保障。

一是在2015年初召開安全生產工作會，把安全作為醫(yī)院的一項重要工作來做，完善安全生產制度，積極貫徹貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理確保安全”的十六方針。二是以服務臨床一線為宗旨，認真做好了醫(yī)院內部的安全生產，治安安全，消防安全，在2015年上半年無重大安全事故和火災發(fā)生，保障了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，構建了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院。三是不定期開展安全突襲檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。四是開展安全生產月活動，針對重點科室和部門進行自查和整改，對院內易燃、易爆、麻-醉-藥品、藥庫進行重點監(jiān)控，加強安全知識宣傳力度，做好安全防范工作。選派消防監(jiān)督員到成都消防總隊進行為期一月的消防技能培訓，邀請南充市知名專家對全體醫(yī)護職工進行消防安全知識講座。五是年初對上下院區(qū)安裝電子眼監(jiān)控系統(tǒng)，并于5月初經過驗收并正式投入使用。

三、2015年下半年工作安排

（一）繼續(xù)加強安全工作力度，狠抓醫(yī)療質量安全管理，確保醫(yī)療質量安全科學管理，注重醫(yī)院內涵建設，進一步營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）按照“二甲”創(chuàng)建計劃完善達標相關硬件。確保建立新生兒診療中心于年底正式投入使用，采購可視人流儀、全自動尿沉渣計數儀、數字化影像診斷儀等醫(yī)療設備；按感染管理要求完成產房、手術室、治療室等規(guī)范化建設，聘請省級專家來院指導，并按專家指導意見與要求進行整改。

（三）繼續(xù)加強醫(yī)院硬件、人才、技術建設，增強“縣級產兒科急救中心”和“xx-xxx婦女兒童醫(yī)院”服務能力及建設。

（四）加大目標管理與績效分配方案的改革力度，完善

自我激勵機制。嚴格貫徹執(zhí)行以臨床、醫(yī)技各科室上年度的工作量上浮10—20%、工作質量、技術水平、服務態(tài)度、社會效益作為本年度的考核目標。按“全面核算、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、質量與醫(yī)德考核并重”的原則制定出的方案進行考核逗硬。

（五）、加快信息化建設進程，逐步完善現(xiàn)有醫(yī)院信息系統(tǒng)和醫(yī)院網站，建設數字化醫(yī)院，主動適應新一輪醫(yī)改政策；建立醫(yī)院信息網絡管理系統(tǒng)，各科室合理配置電腦，進一步完善電子病歷系統(tǒng)，全面落實抗生素使用管理體系、電子病歷書寫管理體系、合理用藥管理體系、臨床路徑管理體系、院感管理體系等；開通醫(yī)院網站，進一步擴大醫(yī)院業(yè)務宣傳的覆蓋面，搭建一個醫(yī)患溝通的平臺。

（六）進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，優(yōu)化服務模式，改變服務態(tài)度，營造和諧溫馨的就醫(yī)環(huán)境；加大人才的培養(yǎng)與引進力度，確保我院專業(yè)技術人員能滿足xx-xxx廣大群眾對婦幼保健的需求。完善院務公開，抓黨建，做好“掛幫包”工作，發(fā)揮工會和職代會民主管理作用，加強審計、監(jiān)察和監(jiān)督；加強醫(yī)保和新農合管理。

（七）加大國家公共衛(wèi)生服務、農村孕產婦住院分娩補助及增補葉酸預防神經管缺陷與免費婚檢項目工作力度，促進婦幼保健工作大發(fā)展。

展望未來，任重而道遠，我們相信在上級領導的關心支持下，在我院全體職工的共同努力下，我們將以積極創(chuàng)新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)造性地開展工作，為二甲攻堅戰(zhàn)的勝利和xx-xxx衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。

xxx-xxx-x

2015年上半年以來，我公司認真貫徹落實集團公司有關安全會議及文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進一步健全制度，夯實基礎、強化管理，促進了我公司安全生產形勢的持續(xù)穩(wěn)定，杜絕了安全生產事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、安全生產形勢

今年上半年的安全生產形勢總體保持穩(wěn)定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產形勢依然嚴峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結構較為年輕化，人員也較緊張。現(xiàn)在一線的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學生，缺乏一定的經驗積累，工作起來可以說比較費勁。不敢管，盲目管，這都有可能導致事故的發(fā)生或擴大。此外，我公司兩個房建項目處于大干階段，各類重大危險源在施工現(xiàn)場都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監(jiān)督力度，做好施工現(xiàn)場全員的培訓工作，保證在施項目的安全穩(wěn)定運行。

二、安全管理情況

1.安全教育及安全宣傳

隊進行全員三級安全教育，累計對1500人次進行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計培訓人數為1500人次，用于指導安全生產各項施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

2） 積極組織開展安全生產宣傳活動，在本年度“安全生產月”的前期，我安全部門召集各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位臵懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。公司和項目累計懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。

2.安全檢查情況

1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實施安全專項檢查活動，共計查出待整改問題90項，均以安全檢查通報的形式下發(fā)給各項目限期整改。截至目前，已完成整改80余項，仍有10項正在整改。

2）對重大危險作業(yè)項目進行專項檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理重點監(jiān)督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。 3）通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

三、.安全活動

1.根據公司安全活動安排，每月定期對生產人員組織四次安全學習，學習有關安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識深入每個職工心中。

2.組織開展豐富多樣的安全文化活動。開展了以“安全生產月”活動為主題的各種安全活動，主要包括“安全生產月”啟動儀式簽字活動，安全生產宣誓活動，“安全生產月”安全生產知識搶答競賽，安全警示周活動、消防知識講座及滅火演習，防汛、消防應急演練等活動，其他活動仍在穩(wěn)步進行當中。

3.組織公司全體員工進行安規(guī)考試。上半年共計進行了一次，合格率達到了100%。

四、存在的不足

目前，我公司安全工作主要存在以下幾點不足：

1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督還未完全到位。部分生產管理人員對安全生產與具體工作的關系未能正確認識，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管，沒有按照“管生產必須管安全”的原則明確分工。對安全責任的落實存在思想上的差距，部分員工執(zhí)行力不強，安全文明生產工作實際情況與高標準要求存在差距。

2.部分項目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場隱患整改拖拉。因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。

3.施工基層人員的素質低，思想意識差，不安全因素較多，急需

加強全員的安全技術培訓與安全法規(guī)培訓。

五、下半年工作計劃

2015年下半年安全工作安排

1.提高認識，加強領導，落實安全生產責任。 一是全面落實上級關于安全生產工作的部署和精神。進一步完善各項安全生產規(guī)章制度，抓好落實。“嚴”字當頭，落實好安全生產責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。 二是把一崗雙責與問責制結合起來。安全生產與現(xiàn)場施工工作密不可分，我們強調一崗雙責，就是在各個領導崗位、各項目的各個工作崗位，既要承擔生產責任，又要承擔相應的安全責任，實現(xiàn)安全生產齊抓共管。要把安全生產責任制與安全生產問責制有機結合起來，對不負責任造成后果的事故責任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問責與反對好人主義、官僚主義相結合，杜絕管理人員的松懈行為。

各項管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進經驗和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動保安全，以安全促生產。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇二

201x年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20xx萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

經過緊張籌備，于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和

崗位職責

規(guī)章制度

(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點

根據總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區(qū)的經濟特點，明確提出201x年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

根據總行下達分行的經營目標，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經營效益化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農等大型民營企業(yè);既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據轉貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識

進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現(xiàn)金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點。

(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務盈利能力

1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益化。

2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和

工作計劃

3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經營方式的轉變

定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據業(yè)務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業(yè)務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據貼現(xiàn)、商票保貼、票據轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信，取得票據貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據宏觀經濟環(huán)境、當地區(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險

1、加強業(yè)務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合“內控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業(yè)務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

(六)加強黨群工作，促進業(yè)務發(fā)展

以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行“四性、四強、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

農銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農字特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務三農、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺余力服務三農。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬-元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。

一是找準定位，全力打造村鎮(zhèn)銀行是農民自己的銀行形象。為踐行貼近農民需求，貼身服務農民、立足城鄉(xiāng)，面向市場，服務三農的經營理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會，積極參加當地人行組織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新，全力探索服務三農新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞剑訌娕c村委會和農戶聯(lián)動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，采取三高(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，三高人員可擔保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市，對于要發(fā)展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。

三是貼心服務，全力打造農民滿意的銀行。在服務上突出靈活、優(yōu)質、高效，積極向當地農戶、村委會、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業(yè)務。在服務時間上突出活字，堅持節(jié)假日不休，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業(yè)務。在服務效率上體現(xiàn)快字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務，決不讓農戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出新字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬三農服務領域。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農小企業(yè)和農戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出短信通業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當地農戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業(yè)，成為農戶放心滿意的農民自己的銀行。一年來，該行服務涉農企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農戶等客戶近1160戶，一大批農戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產增收。

四是強化內控，全力防控風險。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農行服務三農的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應三農特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎上，總結出一看二摸三查四訪五網的五字調查法，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產經營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質量。

一年來，湖北農銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務三農，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務三農、積極支持地方經濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務三農提供了可貴的借鑒。

半年來，我司在省市公司的正確領導下、在武岡市委、市政府的關心和支持下，全體干部職工同心協(xié)力，嚴格按照公司年初工作指導思想，以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以“精益管理年活動”為目標，以改革創(chuàng)新和“三嚴三實”及“轉、守、強”專題教育活動為行動指南，努力調動和發(fā)揮全體職工的積極性，全司各項工作進展勢態(tài)良好，整體工作并舉發(fā)展，為全面實現(xiàn)年度工作目標奠定了堅實的基礎。

一、上半年工作的主要成效

——一精益管理再現(xiàn)高潮，創(chuàng)建意識進一步加強。按照市局“精益管理年活動”要求，我們始終把創(chuàng)建一流供電企業(yè)作為促進各項工作進步的龍頭來抓，圍繞“一流的設備、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益、一流的服務”目標，健全領導機構，制定

活動方案

——安全生產局面日趨穩(wěn)定。上半年，全司安全工作堅持以人為本，從嚴管理，狠抓“三級控制”和反習慣性違章兩個重要環(huán)節(jié)，加強“三種人”培訓，通過層層落實安全責任制，開展舉一反三的安全教育，嚴格以責定位的監(jiān)督機制，營造出濃郁的安全氛圍。

——主要經濟技術指標完成良好。上半年，面對日益復雜的內外部用電環(huán)境，我公司嚴抓嚴管，經濟技術指標超預定目標。1—5月累計完成購電量20614.04萬kwh，同比上升21.42%，完成年度指標41.36%、進度的98.69%;累計完成售電量19410.62萬kwh，同比上升22.52%，完成年度指標43.75%、進度104.79%;應收電費14390.4470萬元，實收14123.467萬元，電費回收率98.14%，除龍江、龍坪兩煤礦欠費266.98萬元外，其余電費100%收回;售電均價完成741.37元/千千瓦時，同比上年757.29元/千千瓦時降低15.92元/千千瓦時,對比年度指標750.74元/千千瓦時下降9.37元/千千瓦時。其主要原因是楊柳、司馬沖兩供電所的并入及今年一些煤礦、五小三高企業(yè)被政策性關停所致;1—5月累計全口徑綜合線損5.84%，同比下降0.84%，對比年度指標(12.00%)下降6.16%。

——電力市場整頓和優(yōu)質服務活動開展有條不紊。電力市場整頓和優(yōu)質服務是“精益管理年活動”的重要內容，根據省市電力公司的統(tǒng)一要求和部署，公司領導親自帶領員工上街宣傳供電服務承諾，回答用戶反映的用電問題，在社會上造成了良好的宣傳氛圍，樹立了良好的國企形象。與此同時，我們還積極響應市人大、政協(xié)的號召，對人大代表提出的建議提案及時調查并予以答復，今年，我司收到的提議案只有兩件，均已正式回復了代表。

——各項基礎管理工作不斷加強。精益管理活動的深入開展，為公司全面提高基礎管理水平提供了良好的條件，內部審計工作在搞好財務收支審計的基礎上，有效地開展了事前審計、效益審計、基建工程審計、承包審計，為提高資金使用效益起到了監(jiān)督和服務作用，杜絕和減少了在資金管理上的隨意性支出，提高了經濟效益。上半年，沒有各類刑事治安案件發(fā)生，火災事故繼續(xù)保持零的記錄。

——多經產業(yè)健康發(fā)展。我們遵照市場經濟規(guī)律，從調整生產關系，促進生產力發(fā)展的實際，大力發(fā)展多經產業(yè)，上半年，承接簽訂高低壓業(yè)擴安裝項目合同63份，合同金額1701萬元，主營業(yè)各收入達944余萬元，其中已竣工投運高壓業(yè)擴收入22個，收入847萬元;低壓戶表安裝48萬元,零星維修工程收人49萬元;1-6月份累計生產產值達1879萬元，預計全年實現(xiàn)收入2400余萬元。

——黨建工作。文明建設進一步深化，半年來，我們以提高企業(yè)整體素質為中心，組織全體黨員、干部職工認真搞好“轉、守、強”與“三嚴三實”專題教育活動，著力打造企業(yè)精品文化，積極開展思想政治工作，使職工的思想覺悟不斷提高，責任心不斷加強，服務水平不斷提高，企業(yè)形象不斷優(yōu)化，保證了全司精神文明建設的有序開展。

——電力體制改革穩(wěn)步推進。根據省公司的統(tǒng)一部署，我公司于5月初正式啟動直管上劃，武岡市委市政府成立了專門工作組，統(tǒng)籌電力體制改革的各項工作，人員安置等歷史遺留問題正按有關程序進行處置，7月底，直管上劃改革有望取得新突破。著手籌備生產營銷基地的選址，相關工作正在運作之中，年底有望破土動工。

二、上半年主要工作開展情況

——堅持“安全第一，預防為主”的方針，加大反習慣性違章力度，在制度、措施、管理手段三個方面做文章，保證安全生產局面穩(wěn)定。一是落實安全制度，強化安全責任。在工作實踐中，我們完善了領導包片、部室包點和黨政工團齊抓共管的安全生產網絡和各崗位、各工種、各級安全生產責任制。年初，公司都與各部門簽訂了安全生產責任狀，實行安全風險抵押制度，在安全生產上，我們把實施“兩措”貫穿于安全工作的全過程，增強了全員的安全意識。進行安規(guī)考試，使參考率和合格率都達到100%。二是強化安全措施，實現(xiàn)現(xiàn)場管理，年初，我們制發(fā)了“安全技術措施計劃”和“反事故技術措施計劃”，要求各部門認真學習計劃，并要求完成率要達到100%。對春季安全大檢查中查出的隱患，列出整改計劃，要求各單位認真對照計劃進行限期自查整改，同時按期校試了安全工用具，對不合格的安全工用具進行了報廢和更換補充。狠抓施工現(xiàn)場的管理，嚴格按照制定施工方案，落實安全措施、組織措施和技術措施的施工程序落實到每個施工現(xiàn)場，保證了現(xiàn)場施工的安全。三是宣傳、監(jiān)察、查處三管齊下，加大反習慣性違章力度。半年來，我們在全司系統(tǒng)內采取查苗頭、抓典型、相互制約的監(jiān)督措施，采取定期和不定期的形式，到所、班組、施工現(xiàn)場檢查安全措施和制度執(zhí)行情況，及時查處有習慣性違章的人和事，有效地促進了全司的安全生產。

——深入開展“精益管理年活動”，努力開創(chuàng)經營管理新局面。在全司系統(tǒng)內大力開展“精益管理年活動”，各單位、各部門對照活動實施細則的標準，認真將必備條件和考核內容逐項分解，責任到人。我們加大安全管理、文明生產、設備管理等方面的工作，通過每月定期召開安全生產例會和用電工作例會，聽取供電營業(yè)所在安全生產和用電上的困難和建議，安排部署下月工作，有效地提高了電壓合格率和供電可靠性。我們還針對活動工作中的難點和重點，進行專題研究和工作安排，對難點和重點，安排局領導牽頭，負責部室全力配合，到基層進行督導和指揮，努力確保各項量化否決性指標達到創(chuàng)一流工作要求。

——精心組織網改施工，整體推進農電體制改革步伐。上半年，全面完成了原赧水公司201x年兩個批次980萬的電網改造工作任務，爭取了201x年4000萬電網建設資金共計53個網建工程項目的落地，實現(xiàn)了201x年第一批兩個批次工程12個單項工程的全面開工，公司電網建設工作正以十足馬力向前奮進，為全面加強地方電力建設和進一步服務好公司主業(yè)工作打下了扎實基礎。

——加大增供擴銷、電費回收力度。突出做好抄表質量管控，營銷部用電檢查班每月4-9日對抄表質量進行現(xiàn)場檢查，對查出的問題進行處罰。1-5月，共出示考核通報17個，處罰205人次，共計處罰金額26756元。制定《武岡電力有限責任公司201x年抄表質量專項整治方案》，加強對抄表質量的管控，嚴厲懲治抄核收領域的違紀違規(guī)行為。強化臺區(qū)線損管理。制定《武岡電力有限責任公司201x年高損臺區(qū)專項整治

工作方案

——合理控制成本，嚴格計劃支出，上半年，我們重點抓了資金的控制使用，優(yōu)化投向、合理使用。對機關基層的可控費用進行分解下達，并設立臺帳，每月進行考核登記，有效地遏制了超計劃性的支出。與此同時，加大財務審計監(jiān)督的力度，減少了資金開支上的損失和浪費。

——強化黨建、精神文明建設。上半年，我們公司緊緊圍繞省公司黨組“三抓一樹”的決策部署，貫徹市公司黨委“112233”的工作思路和要求，堅持黨建“融入中心、服務發(fā)展”思路，積極應對新形勢、新任務、新要求，扎實開展“三嚴三實”及“轉作風、守法規(guī)、強責任”教育實踐活動，全面加強“三型”黨組織建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設，提升了黨組織的政治引領力、組織戰(zhàn)斗力、改革創(chuàng)新力、凝聚保障力，為公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。精益管理，黨建工作務實高效。聚焦“四風”，扎實開展主題教育活動。“三嚴三實”和“轉、守、強”主題教育活動做實規(guī)定動作，做優(yōu)自選動作，做好宣傳工作。強基固本，廉政責任制落實有力;同頻同振，工青婦工作有聲有色。

三、上半年工作存在的問題

20xx年上半年，我司各項工作雖然取得了很大的進步，但也存在一些不容回避的困難和問題。

1、部分人員思想觀念滯后于改革發(fā)展和社會變革形勢。改革意識，市場觀念仍然十分淡薄，對于競爭意識、風險意識、生存意識承受力十分薄弱，仍習慣于大鍋飯的陳規(guī)陋習。

2、我們機關和有些部門工作程序還沒有完全理順，特別是機關部分同志事不關已，高高掛起，渾渾沌沌，不思進取，自由散漫，工作作風漂浮的問題嚴重。

3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有的技術指標還不穩(wěn)定，或者以劣充優(yōu)，或者弄虛作假，或是欺上瞞下。在經營管理上，不平衡用電的問題比較嚴重，偷漏電問題屢禁不止，赧水公司并入后電費回收難度進一步加大。

4、電網建設仍不能滿足人民生活水平需要，電網布局結構不合理的狀況至今未得到根本性的改變，農網改造由于資金及體制等原因還有許多遺留問題，農電體制改革步調不一致。農網改造任務重，矛盾大，時間緊，困難多。

6公司直管上劃舉步維艱，人員安置等歷史遺留問題成了公司電力體制改革的“絆腳石”。

四、下半年的工作重點及采取的措施

一、進一步扎實地開展“精益管理年活動”，下半年，我們將針對“精益管理年活動”工作實際，在進一步鞏固安全管理、用電管理、文明生產、設備管理、優(yōu)質服務、節(jié)能與技術進步等6個方面工作成果的同時，重點穩(wěn)固安全生產、線損率、電壓合格率、供電可靠率、電費回收等5項量化否決性指標。進一步完善各項規(guī)章制度和各級、各環(huán)節(jié)的責任制度，健全技術，管理和工作等三大標準體系建設。

二、進一步完善和增強安全生產體系，不斷強化安全生產基礎。我們將鞏固上半年取得的安全成果，進一步深化對“安全第一、預防為主”的認識，正確認識安全與改革，安全與發(fā)展，安全與施工，安全與經濟的關系，把安全工作的主要任務放在對廣大職工的安全思想教育和遵章守紀教育上，狠抓安全責任制的落實，對各級、各類人員、各崗位的安全責任進一步完善、修改、使之更加具體、明確、具有可操作性，從上至下形成逐級管理、全員負責的安全管理體系，繼續(xù)狠抓反習慣性違章，加大、加重考核和管理力度，嚴肅查處各類違章的人和事，進一步強化全體職工的安全意識和自我保護意識，狠抓“兩措”計劃落實，抓好現(xiàn)場管理，加強電力設施的保護，不斷提高設備完好率和可靠性，堅持宣傳、監(jiān)察、獎懲三管齊下的方針，逐一落實到位，齊心協(xié)力，確保全年安全生產目標的順利實現(xiàn)。

三、堅持發(fā)展、穩(wěn)定的基本方針，積極穩(wěn)妥推進改革。下半年，我們將舉全司之力實現(xiàn)直管上劃，努力完成電力體制改革，為公司發(fā)展爭取更大空間。大力抓好農管理體制的改革，規(guī)范農村供用電管理，把“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”等行之有效的管理方式制度化，搞活分配機制，將崗位工資全部浮動納入績效考核范圍，運用促進發(fā)展的競爭激勵機制，探索符合我局局情的分配機制改革。

四、深入開展優(yōu)質服務活動和“雙百計”工程。對用戶投訴和反映的問題，一經查實堅決曝光，嚴厲查處，決不手軟。對于技術上和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，切實采取改進措施。

五、加大電費的回收力度。電費回收中采取因地制宜，行之有效的管理措施，爭取各級政府和有關部門的支持和理解，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，運用行政的、技術的、經濟的等各種手段加大電費回收的力度，做到有理、有節(jié)、審時度勢，避免矛盾激化，確保電費按期結零。

六、持續(xù)強化財務管理工作，要從全面計劃性管理的要求出發(fā)，進一步加強資金使用和成本控制的管理，加大資金、生產材料、差旅費，小型基建、科室費用的計劃控管力度，堅持財金管理一支筆的審批制度，嚴格按資金程序辦事，加強財務審計監(jiān)督，加大資金、資產的監(jiān)督力度。

七、持之以恒地開展“三嚴三實”與“轉、守、強”專題教育活動，全方位推進企業(yè)文化建設。堅持以同志“四個全面”重要論述為指針，切實加強干部職工的思想政治工作和精神文明建設，使思想政治工作貫穿于全方位的工作之中，滲透到生產、經營、管理的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮工會、共青團等群團組織在改革發(fā)展中的積極作用，全心全意依靠廣大職工創(chuàng)建一流企業(yè)，充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要進一步關心職工生活，大力開展豐富多彩的職工文體活動，引導職工參與健康向上的文體娛樂活動。全面實施“司務公開”，提高企業(yè)決策和管理的透明度，讓全體職工共同參與決策，共同參與管理，共同關心企業(yè)的發(fā)展，共同探討企業(yè)管理新的機制與體制。

同志們，下半年，我們要深入落實省市公司年中工作會議精神，客觀總結上半年取得的成績與存在的不足，分析當前形勢，明確目標任務，周密部署下半年的工作，揚長避短，攻堅破難，為實現(xiàn)全年目標任務而努力奮斗。為武岡經濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇三

上半年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的具體指導下，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的積極配合下，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神及習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以習近平總書記視察重要講話重要指示為指導，認真落實全面從嚴治黨主體責任，狠抓黨建和意識形態(tài)工作，按照省、市、縣部署，深化“三治”融合、創(chuàng)建“三零”單位，有效化解各類矛盾糾紛和安全隱患，不斷推進我縣信訪問題“控新治舊”，促進信訪形勢持續(xù)向好，為全縣經濟高質量發(fā)展營造平安穩(wěn)定的“硬環(huán)境”。

截止x月xx日，共接待來縣個訪xxx批xxx人次，與去年同期相比增加xx.x %；接待來縣集體訪xx批xxx人次，與去年同期相比下降xx.x%；辦理網上信訪案件xxx件，辦理來信xx件，來訪x件，網上投訴xxx件，領導信箱xx件。

到市訪x批x人次，與去年持平。

赴省訪x批x人次，同比下降xx%。

進京訪xx起xx人次，同比增加xx.x%。

一是加強源頭預防，積極開展矛盾糾紛排查化解。不斷創(chuàng)新工作方法，探索建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級矛盾糾紛排查調處網格，層層落實矛盾糾紛排查、調處機制。堅持村、社區(qū)每周一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門每半月一排查。矛盾糾紛排查化解情況每月xx日前匯總上報縣聯(lián)辦。縣聯(lián)辦每月召開一次專題會議，分析研判信訪形勢，推動疑難問題化解。全年共排查出重點群體x類、重點人員xx人，逐案制定切實可行的化解穩(wěn)控方案和措施，逐案分析原因并制定對策，對重點群體、重點人員實行一案一策管理。

二是深化信訪改革，扎實開展信訪基礎業(yè)務創(chuàng)規(guī)范化活動。扎實開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化活動。分批分期對有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門新調整的信訪干部進行了系統(tǒng)的業(yè)務培訓，信訪基礎業(yè)務規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。信訪機構及時受理率xxx%，有權機關及時受理率xxx%、按期辦結率均為xxx%，%，%，%，%。

三是暢通信訪渠道，扎實推進領導干部接訪包案工作。縣級領導接訪常態(tài)化，縣信訪接待服務中心每個工作日都安排縣級領導坐班接訪，現(xiàn)場接待群眾來訪，協(xié)調處理群眾信訪事項。今年上半年縣級領導共接待群眾來訪xxx余人次，召開信訪聯(lián)席會議x次、信訪協(xié)調會議xx余次，協(xié)調處理重大信訪問題x件。借助《信訪條例》修訂實施xx周年，在全縣范圍內開展了一系列宣傳活動，并于x月xx日在昭馀廣場進行了集中宣傳，著力打造人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

四是全力化解積案，深入推進集中治理重復信訪。為解決重復信訪居高不下、信訪積案積壓的問題，根據中央、省、市信訪工作聯(lián)席會議統(tǒng)一部署和縣委主要領導批示精神，在全縣范圍內開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，從現(xiàn)在起至xxxx年x月，開展三年攻堅行動。行動開展以來，中聯(lián)辦交辦xx件，已全部化解；省聯(lián)席辦交辦x件，已化解x件；市聯(lián)席辦交辦xx件，已化解xx件。

五是深化“三治三零”，積極開展“零上訪”創(chuàng)建工作。我縣創(chuàng)建主體有xxx個村、社區(qū)，xxxx個企業(yè)、單位。截至x月xx日，我縣村、社區(qū)“零上訪”%，x個（xx社區(qū)）社區(qū)破零，有x個企業(yè)、單位破零，“零上訪”%。緊緊圍繞“零上訪”創(chuàng)建工作的宣傳、矛盾糾紛的排查、重點信訪人的思想疏導穩(wěn)控工作，壓實責任，強化源頭化解，村（社區(qū)）、企事業(yè)單位治理能力和水平明顯提升。

六是管控越級上訪，全力做好建黨100周年慶祝活動期間信訪保障工作。我局加強統(tǒng)籌協(xié)調，精心安排部署，從嚴從實從細抓好維護社會穩(wěn)定各項工作，努力為慶祝建黨100周年創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，保證建黨100周年慶祝活動期間發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作。結合信訪矛盾糾紛“大排查、大接訪、大化解”專項行動，派出專項督查組，實地督查建黨100周年慶祝活動信訪安全保障工作，協(xié)調積案化解，推動責任落實、工作落地。通過周密安排部署，聚焦每一個工作環(huán)節(jié)，緊盯每一項工作措施，查隱患、堵漏洞、防風險、保平安，堅決筑牢安保維穩(wěn)銅墻鐵壁，為慶祝中國共產黨成立xxx周年慶祝活動順利保駕護航。

盡管我們做了大量細致的工作，但一些信訪問題仍較為突出，信訪工作仍有較大提升空間。

1。重復信訪亟待治理。我縣重復信訪事項占比較高，重復網上投訴問題尤為突出。截至x月xx日，%。

2。越級上訪集中多發(fā)。依法三級信訪終結的上訪老戶擇機“抱團”集體訪，利用重要會議、關鍵節(jié)點，不問斷進京涉訪、赴省纏訪，增加了勸返工作難度和成本。

3。信訪結構有待優(yōu)化。全年信訪投訴量同比增長幅度較大，但與網多訪少信訪結構組成、進一步提高網上信訪辦理質效、打造網上信訪主渠道的要求差距還較大，還需要進一步加強網上信訪工作。

下半年，我局將繼續(xù)以信訪矛盾隱患排查為抓手，以控新治舊為目標，全力做好初訪事項辦理和積案化解，推動信訪問題解決。

（一）深入矛盾隱患排查，及時化解。開展“零上訪”單位創(chuàng)建，著眼于全面提升基層社會治理現(xiàn)代化水平，以“零上訪”為目標，深入推進矛盾隱患排查化解，實行風險隱患“日排查、日研判、日清零”，做到矛盾及時發(fā)現(xiàn)、問題及時解決，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上行。

（二）繼續(xù)開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化活動。緊盯信訪事項三率，信訪機構及時受理率xxx%，有權機關及時受理率xx%、按期辦結率均為xx%，信訪機構群眾滿意率為xx.x%，處理機關群眾滿意率為xx.x%，切實提高信訪事項化解率，降低重訪率。

（三）提高初訪辦理質效，全力控新。加大跟蹤盯辦力度，壓實信訪事項首接首辦責任，及時受理、規(guī)范辦理、按期答復，確保事事有回音、件件有著落。加大縣、鄉(xiāng)兩級黨政領導干部接訪、下訪、約訪力度，妥善解決問題，有效吸附群眾，實現(xiàn)群眾“最多跑一地”。

（四）狠抓信訪積案攻堅，強力治舊。對集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作交辦案件，特別是對xx拆遷補償和開發(fā)項目遺留問題，做到縣鄉(xiāng)村三級黨政主要領導包案，切實落實好問題解決、思想疏導和教育穩(wěn)控措施。壓實責任屬地和縣直有關部門的責任，堅持“三到位一處理”要求，扎實推動問題解決，有效治理越級上訪。

（五）強化跟蹤督查督辦，解決問題。從嚴“日清理、周匯總、月通報、季研判”信訪形勢分析，加強督導。對赴省進京信訪突出問題，每周通報縣級聯(lián)席辦，每月點對點通報屬地黨政主要領導，落實包案領導、一月一調度，跟蹤推動。

（六）嚴格規(guī)范基礎業(yè)務，助推改革。繼續(xù)提高移動端信訪普及率，大力推行網上信訪，推動視頻接訪全聯(lián)通。積極建設信訪業(yè)務智能輔助系統(tǒng)，努力打造方便、快捷、好用、管用的網上信訪主渠道，深化陽光信訪。落實信訪工作責任制，加大信訪工作賦分權重，壓實各級各部門的責任，加強信訪形勢分析研判，深入“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，落實責任信訪。進一步落實關于加強信訪法治化建設的要求，深入推進訪訴分離、依法分類處理和訪調對接、律師參與化解信訪矛盾化解、訪心對接等工作，實現(xiàn)法治信訪。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇四

20xx年xx分撥上半年通過公司領導的正確指引，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項指標。

上半年主要進行的工作部署：一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉量。二、人員儲備及培訓，隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，等一系列專項會議，使得操作質量穩(wěn)步提升，具體日常工作安排如下：

組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確責任，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分。

省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。

上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。

北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。

拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。

倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。

值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。

質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發(fā)布。

報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。

三、上半年總計完成操作量，見下表：

20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是6月份行李托運把xx分撥出港業(yè)務量由原來的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地區(qū)加哈爾濱快件出港業(yè)務量已經穩(wěn)定在1800左右，詳見附件xx分撥中轉網點情況匯總表。

四、省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。

五、白山地區(qū)網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。

六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。

俗話說對快遞行業(yè)金九銀十，如果上半年是培訓、整改、練兵，下半年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。具體工作安排如下：

一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。

二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，隨著業(yè)務量高峰的臨近，提前做好人員儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉。

三、對轄區(qū)內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網點健康發(fā)展。

四、xx分撥計劃開通航空口岸的運作，確保網點業(yè)務量快速增長，提供保障。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇五

2017年上半年，縣體育局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在推動全民健身運動、提高競技體育水平、發(fā)展體育產業(yè)等方面做了大量工作，切實做到大眾健身與競技體育協(xié)調發(fā)展，取得了良好的社會效益與經濟效益。現(xiàn)將2017年上半年工作總結和2017年下半年工作思路報告如下：

為全面貫徹落實國務院《全民健身計劃（2016-2020年）》，全面推進全民健身國家戰(zhàn)略的組織實施，構建完善的全民健身服務體系，依據《**省全民健身計劃（2016-2020年）》和《**市全民健身計劃（2016-2020年）》于1月份制定了《**縣全民健身實施計劃（2016-2020）》，以政府名義印發(fā)。通過電視、手機報、網絡等方式加強了全民健身的宣傳。

（二）抓好了省市各類體育比賽備戰(zhàn)工作

截至6月，我縣已組織各類競賽隊伍48人，積極訓練備戰(zhàn)參加省市比賽。其中12人參加**市青少年游泳錦標賽，6人參加**市青少年武術套路錦標賽，10人參加百縣田徑運動會，20人參加**市青少年田徑錦標賽。加大對訓練工作的投入，積極爭取上級資金支持，購置基本器材及輔助訓練設施，改善了訓練條件。

（三）做好了精準扶貧和招商引資等中心工作

上半年，發(fā)揮部門優(yōu)勢，積極推進“體育+旅游”特色工作，引入**市慧虎旅游責任有限公司投資房車露營體育小鎮(zhèn)項目，該項目建設地點是青龍巖旅游景區(qū)，計劃投資1.5億元，已形成可行性研究報告，完成了選址工作。

按照縣委縣政府要求，舉全局之力，努力抓好了南龍村的精準扶貧幫扶工作，下?lián)苜Y金2萬元，物資2萬元。

（四）舉行了體育彩票集中銷售活動

于5月28日--6月2日在城北廣場進行了體育彩票集中銷售活動，本次活動共銷售彩票31.3萬元。

（五）開展了豐富多彩群眾體育工作

舉辦了廣場舞、象棋、羽毛球、乒乓球、草地滾球、老年門球等比賽，極大豐富了群眾體育文化生活。

（六）改革游泳館管理方式，提升服務水平

根據縣政府抄告，對游泳館管理模式進行了改革，提升了服務水平。主要做法是：一是公開招聘館長，重組了管理班子和員工。二是實行風險金管理制度，提高了員工工作積極性。三是實行量化考核方式，完善了游泳館目標管理制度。四是根據實際，完善了游泳館供水、安全等設備，提升服務質量。

雖然取得了一些成績，但體育工作還存在著一定的差距和問題：

1、農村體育健身設施還很匱乏，社區(qū)體育設施還不能滿足居民的健身需求。

2、業(yè)余體校缺乏教練員，訓練機制、學訓矛盾問題有待解決。

3、群眾體育經費預算制度未形成，每次比賽都需要向上請示報告，影響了效率和主動性。

1、備戰(zhàn)百縣田徑運動會和**市錦標賽，做好組隊、訓練和參賽工作；

2、加強對校園足球的指導；

3、加強隊伍建設，轉變工作作風；

4、全面完成精準扶貧工作。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇六

xx年，鐵坎村村支兩委在鄉(xiāng)黨委政府的領導下，努力推進各項工作有序開展。1—6月，我村分別在以下幾個方面開展了工作：

一、繼續(xù)加強村級班子建設

例：對新班子成員加強理論學習，積極學習黨的方針政策，學習科學文化知識，提升自身文化素質，進一步提高工作執(zhí)行力，提高為民辦事的業(yè)務水平。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機，結合自身的優(yōu)勢，爭做四型黨員干部，加強合作，分工不分家，確保各項工作順利開展。三是堅持民主集中制原則。繼續(xù)堅持各項事務民主集中制原則，做到一事一議，充分發(fā)揚民主，發(fā)揮每位班子成員的主動性和創(chuàng)造性，提高科學決策能力。

二、做好飲用水工程的掃尾工作，穩(wěn)步推進道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設

1、加強交流與監(jiān)督，確保飲用水工程盡快完工。飲用水工程是關系我村村民生計的重大民生工程，自10月底開工建設以來，目前已經有三個自然村完成主要工程正常供水，另外兩個自然村等徐家塢村完成飲用水池建設后就能供水。在四月底，村支兩委對全村的飲用水工程進行了檢驗，對存在的問題及時與施工單位進行了溝通，確保該工程保質保量完成。

2、加緊完成丁香塢水庫的修復工程，保證下游居民安全度過汛期。目前水庫的修復工程已經開工建設。

3、保護環(huán)境，建設鐵坎村首個生活污水處理工程。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點工程之一，目前已經完成招投標工作，施工單位將按照圖紙要求于近日施工。

4、拓寬村道，改善交通環(huán)境。楊家廟至鐵坎自然村老街的村道拓寬工程目前已經完成涉及農戶的補償工作，預計在六月底完成招投標工作、7月份開展施工。

三、加強對黨員干部的教育培訓，提升黨員隊伍素質

一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機，帶動廣大黨員爭做四型黨員，發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實為百姓服務。繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強與群眾的溝通交流，進一步改善黨群關系。二是加大對黨員干部的培訓和指導，提高素質。加強對黨員的黨性教育，提高黨員的素質，組織廣大黨員和村民代表赴北京參觀考察。三是完成群團組織的換屆選舉工作，加強了對新成員的教育工作，在村級日常工作中，安排部分工作給村團支部，婦代會，老協(xié)會。組織婦女同志和團員青年作為志愿者積極參加村內“清潔城鄉(xiāng)”工作。

四、做好計劃生育工作

加大宣傳和服務力度，轉變生育觀念，提高農村人口素質。積極做好流動人口管理工作，做好育齡婦女普查工作，今年我們村已經出現(xiàn)一例計劃外出生人員，所以我們將認真檢討工作中不足之處，確保今后不再發(fā)生類似事件。今年上半年我村共普查育齡婦女158人，普查率99%，達到了上級的要求。

五、推進社會保障工作

社會保障工作關系到每位村民的切身利益。上半年，我們按照上級要求，進一步完善大社保相關工作機制，對各種保障做到深入群眾認真調查、不遺漏、不慌報，切實幫扶。

六、存在的問題

今年我們所要做的工作還有很多，任務也很重，我們將繼續(xù)努力，加快各項工程的建設步伐，保質保量的完成各項工作任務。在工作中，我們也存在不少問題，如班子隊伍的工作執(zhí)行力還有待進一步的提升，責任心還有待加強，工程建設監(jiān)管力度不夠，由于村集體經濟薄弱，很多工作還都停留在計劃階段等。

七、下半年工作計劃

1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查關系到國計民生，我們將盡職盡力做好這項工作。

2、進一步做好村級大社保各項工作，包括農村居民醫(yī)療保險的收繳工作和農村居民養(yǎng)老保險辦理工作。

3、完成飲用水工程、楊家廟生活污水處理工程、丁香塢水庫修復和村道拓寬等實事工程，解決群眾所需，建設生態(tài)型鐵坎村。

4、黨建方面：加強對干部同志的培養(yǎng)，做好黨員冬訓工作。

5、建設鐵坎自然村籃球場和村級檔案室、圖書室，豐富村民的文化娛樂生活。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇七

（一）各項目標任務完成情況。

1、建立和實施農村留守老年人巡訪制度，試點？推進特殊困難老年人巡訪制度；試點開展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構建設，在xx建設1個社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構。全面開展農村養(yǎng)老服務體系建設，試點開展農村敬老院公辦民營社會化改革。

2、提升養(yǎng)老服務質量。持續(xù)實施城鄉(xiāng)公辦養(yǎng)老機構提升行動（20xx―20xx）三年計劃，進一步提升養(yǎng)老院服務質量，推進消防設施全面達標。開展高齡老年人基本情況和需求普查。推進困難老年人家庭適老化改造工程，完成第一階段xx戶的改造任務。

3、加強養(yǎng)老護理人才培訓，壯大養(yǎng)老服務隊伍。4月22日—26日，xxx舉辦“農村婦女養(yǎng)老護理”家政培訓，培訓xxx人；繼續(xù)組織人員參加市級舉辦的養(yǎng)老服務機構管護人員培訓和技能競賽。培育發(fā)展為老服務社會組織，發(fā)展老年人志愿者x人。

5、推進福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。完善福彩公益金管理制度，對20xx年福彩公益金使用項目進了行公示。

6、促進慈善事業(yè)發(fā)展。培育和促進慈善組織健康、規(guī)范發(fā)展，加強慈善資金使用管理，組織實施好慈善項目。

（二）各重大重點項目推進情況。

1、大力推進試點示范。抓好全國第三批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點工作，珙縣承擔了智慧養(yǎng)老、老年人文化活動中心、社區(qū)康養(yǎng)站、老人家庭適老化改造、小區(qū)嵌入式養(yǎng)老綜合體共xxx個居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革重點試點項目，5月19日，順利通過民政部、財政部專家組的中期評估。

2、創(chuàng)新推進智慧民政建設。在完善“智慧珙州。數字紅云”養(yǎng)老信息化平臺建設的基礎上，按照“互聯(lián)網+民政服務”的工作要求，充分運用智慧民政試點建設的有利條件，配合市級加快推進“智慧民政”信息化建設。

（三）20xx年十大民生實事推進情況。

加大殘疾人福利保障力度，完善殘疾人兩項補貼標準動態(tài)調整機制，將困難殘疾人生活補貼提高到90元每人每月，20xx年1—6月，發(fā)放困難殘疾人生活補貼168.069萬元，發(fā)放一二級重度殘疾人和三四級智力和精神殘疾人護理補貼288.584萬元。

（四）上半年工作中取得的成績、具體經驗和亮點做法。

（五）慈善救災。接收價值約？？的救災物資，接收捐贈資金xx萬元。

殘疾人“兩項補貼”，收集社保卡工作量較大，要在7月實行“一卡通”發(fā)放存在難度。

1、繼續(xù)推進居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點工作。繼續(xù)推進“智慧養(yǎng)老”平臺建設、“四方合約”助老巡訪、居家養(yǎng)老服務、社區(qū)康養(yǎng)服務、特殊老年人家庭適老化改造。

2、繼續(xù)實施殘疾人“兩項補貼”，完善殘疾人“兩項補貼”信息系統(tǒng)錄入工作，并實行補貼“一卡通”發(fā)放。

上半年工作總結及下半年工作計劃十篇八

根據自己的實際情況，比如工作職責，確定一下工作目標，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，可以先確定一個總的方向，在按時間分段完成。以下是小編整理的上半年工作總結及下半年工作計劃范文5篇，歡迎大家借鑒與參考!

現(xiàn)將上半年工作及下半年計劃總結報告如下：

一、上半年工作小結

(一)服務大局，項目征地不斷推進。根據縣重點項目建設規(guī)劃及要求，在繼續(xù)做好東外環(huán)坪山湖等項目征地及核定地面附著物補償的同時，抽調精兵強將，全力開展同勝、家俱產業(yè)園及公益性公墓建設征地，至目前，共完成重點項目征地1075.17畝，其中同勝項目720畝，公益性公墓建設355.17畝，縣家俱產業(yè)園項目也完成356.12畝外業(yè)測繪，征地合同正在陸續(xù)簽訂之中。

(二)聚焦整改，精準發(fā)力脫貧攻堅。對照中央和省、市專項巡視反饋的問題，對標對表，舉一反三，分類填寫問題清單，制定整改臺帳，由分管領導和駐村班子成員主動認領，對帳銷號，并由鎮(zhèn)紀委牽頭組成督查組，定期或不定期下村上戶檢查幫扶干部到崗到位情況和扶貧各項政策、措施落實情況，督促真查真改。截至目前，全鎮(zhèn)查擺出的133個突出問題和共性問題已全部收集佐證，并逐一銷號整改到位。此外，全鎮(zhèn)有12個村建起“愛心扶貧超市”，與71戶貧困戶簽訂增收激勵協(xié)議，篁竹、回上、十字、光明4個村正在籌建中。

(三)突出生態(tài)，著力優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境。結合新農村建設，持續(xù)加大拆舊、拆違、拆臨整治力度，上半年共拆除破舊空心房、豬牛欄等9300余平方米，并積極配合縣環(huán)保、國土、林業(yè)、農業(yè)等部門，依法查處關閉了新榮村板橋一家廢舊輪胎加工污染企業(yè)，對永興橋永順、光明村夏會勇等生豬養(yǎng)殖場污染環(huán)境問題進行了聯(lián)合執(zhí)法。

(四)加速調整，大力發(fā)展綠色產業(yè)。根據縣有關烤煙生產調整計劃，全鎮(zhèn)落實烤煙種植面積560畝，目前已進入煙葉采摘烘烤階段;以科學布局、規(guī)模發(fā)展為重點，中草藥艾草種植在八都、點山擴充146畝，使之達到千畝種植基地規(guī)模，原聯(lián)盟、十里等村600畝胭脂柚種植基地上半年擴增400畝，回上村大棚蔬菜種植基地發(fā)展大棚16個，成為我鎮(zhèn)農業(yè)產業(yè)調整新的特色產業(yè)。

(五)科學規(guī)劃，打造特色美麗鄉(xiāng)村。堅持因地制宜、科學規(guī)劃，以玉湖旅游公路和黎樟線沿線村莊為重點，規(guī)劃實施39個新農村建設點“七改三網”、“8+4”工程，目前已完成項目編制預算，并啟動建設點拆舊、拆臨工程。

(六)項目帶動，興辦實事凝聚民心。20_年，全鎮(zhèn)共規(guī)劃實施扶貧移民、一事一議等交通、水利、人飲及生態(tài)環(huán)境治理項目77個，目前全部完成項目編制送審，下半年將抓緊啟動實施，土地開發(fā)、“增減掛”項目落實在連源、十字等10個村實施，目前已分別完成281畝和111.5畝，新增旱地185畝、水田96畝。在大力興辦民生工程的同時，社會保障體系建設進一步擴展，上半年，全鎮(zhèn)辦理城市低保880戶1389人，辦理農村低保537戶1042人，發(fā)放農村五保、救災救濟、民政優(yōu)撫、城鄉(xiāng)高齡補助等224.69萬元，參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和社保人員分別達26170人和15024人。

(七)綜合治理，社會穩(wěn)定持續(xù)向好。上半年，我鎮(zhèn)進一步落實信訪領導包案，加強矛盾糾紛、安全隱患排查化解，推進社會治理網格綜合管理和“掃黑除惡”專項斗爭，全鎮(zhèn)配備79名專職網格員，采集人口、房屋信息8萬余條，組建起260余人的平安志愿者隊伍，制作掃黑除惡大型廣告牌5塊，懸掛涂刷宣傳橫幅、標語180條，印發(fā)明白卡4萬余份，發(fā)送宣傳年畫2萬余份、宣傳圍裙3500條、致群眾公開信12000余份，在全社會營造出平安創(chuàng)建和掃黑除惡的濃厚氛圍。與此同時，全面落實人口與計劃生育政策，加強服務管理，上半年全鎮(zhèn)人口自然增長率2.4‰，計生政策符合率達95%。

(八)從嚴治黨，正風肅紀改進作風。按照上級部署，上半年以來，我鎮(zhèn)在領導班子和黨員干部中積極開展“為誰執(zhí)政、為誰執(zhí)法”專題教育和解放思想“三問”大討論以及“聽黨話、感黨恩、跟黨走，擼起袖子加油干”感恩奮進教育活動，并針對“怕、慢、假、庸、散”等突出問題進行重點整治，對存在抓基層黨建工作不力、落實脫貧攻堅專項巡視問題整改不到位等問題的7名黨員干部分別進行提醒約談或誡勉談話，立案查處侵害村集體資產和群眾利益的基層黨員干部2人，從而有效的增強了廣大黨員干部的“四個意識”，推進了基層黨建和黨風廉政建設。

二、下半年工作打算

(一)精心部署安排，扎實推進“三區(qū)”建設。一是強化大局意識，全力完成項目征地。集中時間、精力，繼續(xù)做好東外環(huán)、坪山湖、同勝等項目已征土地的地面附著物核定補償工作，完成縣家俱產業(yè)園等重點項目所需建設用地征地任務，確保重點項目順利實施。二是強化擔當意識，積極推進棚改征遷。堅持班子帶組、責任到人，積極配合、支持做好縣城區(qū)下馬路等棚戶區(qū)拆遷改造工作，提升城市品位。三是強化責任意識，堅持“兩違”常態(tài)監(jiān)管。落實村、居責任，發(fā)揮行政綜合執(zhí)法大隊職能，加強“兩違”巡查監(jiān)管，積極配合職能部門依法整治，堅決杜絕新的“兩違”產生。

(二)強化責任措施，鞏固脫貧攻堅成果。進一步壓實全鎮(zhèn)各級組織和黨員干部脫貧攻堅責任，全力抓好中央和省、市專項巡視反饋問題的整改，加強連心小分隊和鎮(zhèn)、村黨員干部與貧困戶結對幫扶實效的督查問責。注重因村制宜、因戶施策、精準發(fā)力，切實抓好“基地+合作社+貧困戶”、扶貧車間、黑木耳種植、光伏發(fā)電以及“雨露計劃”、貧困戶科技培訓、農村危舊房改造等產業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、教育扶貧、安居扶貧有關政策、措施的落實。加強黨員干部對脫貧攻堅政策、業(yè)務的學習培訓，嚴把精準識別、精準退出關，規(guī)范脫貧攻堅資料臺帳，確保20_年全鎮(zhèn)貧困戶64戶137人脫貧目標的實現(xiàn)。

(三)注重四個著力，統(tǒng)籌謀劃鄉(xiāng)村振興。結合省級創(chuàng)新型生態(tài)文明類試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設,以發(fā)展綠色產業(yè)、突出生態(tài)保護和生態(tài)文明建設為重點,著力優(yōu)化產業(yè)，促進現(xiàn)代農業(yè)進程。圍繞打造“四園、五村、六產業(yè)”目標，鞏固發(fā)展千畝香榧、千畝艾草、千畝胭脂柚種植基地規(guī)模，做大做強聚龍灣、利康等水產、食用菌省級龍頭企業(yè)，促進農業(yè)增效、農民增收。著力整治環(huán)境，促進農村生態(tài)改善。持續(xù)開展凈空、凈水、凈土和拆舊、拆違、拆臨行動，堅持路域、水域和村莊環(huán)境綜合整治，建立健全環(huán)境保潔長效機制，倡導推行綠色生態(tài)殯葬。著力升級改造，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產業(yè)。將環(huán)境綜合整治、新農村建設和發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游產業(yè)有機結合，積極規(guī)劃實施好同勝、玉湖、聚龍灣、鑫成等省4a級鄉(xiāng)村旅游景點的開發(fā)和升級改造，打造以景區(qū)為中心、輻射周邊新農村建設點的美麗鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游產業(yè)。著力興辦實事，促進基礎設施建設。管好、用活扶貧移民、一事一議及交通、水利、新農村建設等項目資金，加快項目實施進度，按期完成39個新農村建設點“七改三網”、“8+4”工程。

(四)持續(xù)關注民生，提高群眾幸福指數。堅持財政支出向民生領域傾斜，進一步推進和完善農醫(yī)、城鄉(xiāng)居民社保、低保及民政優(yōu)撫救濟、大病救助等社會保障體系建設，積極做好城鄉(xiāng)低保戶民主評議、動態(tài)管理和農村危房改造、城鎮(zhèn)廉租房、經適房、公租房申報審核工作，關注高齡老年和殘疾人等弱勢群體，切實幫助解決城鄉(xiāng)困難群眾和優(yōu)撫對象的實際困難，讓人民群眾享受到改革發(fā)展帶來的更多實惠。

(五)嚴格責任追究，傾力維護社會穩(wěn)定。堅持落實維穩(wěn)責任追究制度，健全應急處置機制，著力抓好矛盾糾紛排查調度和安全隱患排查整改，持續(xù)推進綜治“三項建設”和“一戶一位法律明白人、一村一名法律顧問”創(chuàng)建活動，加大掃黑除惡專項斗爭力度，完善計劃生育管理服務，推進普法依法治鎮(zhèn)，確保全年不發(fā)生重大信訪案件和安全生產事故，為加速“四個黎川”建設創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

(六)突出問題導向，力促作風效能提升。扎實開展“”等主題教育活動，重點整治“怕、慢、假、庸、散”等突出問題，聚焦突出問題，緊盯重要節(jié)點，充分發(fā)揮鎮(zhèn)“紀律講堂”、“黨員干部廉政教育中心”和“__清風園”網絡微信平臺教育、警示作用，綜合運用巡查監(jiān)督、社會監(jiān)督、廉政約談、查處問責等手段，強化班子和黨員干部教育、監(jiān)管和崗位績效考核，促進黨員干部思想進一步解放，觀念進一步更新，作風進一步轉變，效能進一步提升。

一、20__年上半年工作總結

(一)全力推進重大項目建設進度

自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進的重大項目。20__年我區(qū)列入自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進的重大項目共7個，其中新開工項目3個，竣工投產或部分竣工投產項目2個，續(xù)建項目2個，年度投資任務34.8億元。上半年共完成投資24.17億元，占全年投資任務的69.46%。實現(xiàn)新開工項目2個，未開工項目1個。

市級層面重大項目56個、__區(qū)“項目建設效益年”項目178個均有序推進。鄉(xiāng)村振興產業(yè)發(fā)展基礎設施公共服務能力提升三年行動計劃20__年實施計劃。我區(qū)共有16個項目納入自治區(qū)鄉(xiāng)村振興產業(yè)發(fā)展基礎設施公共服務能力提升三年行動計劃20__年實施計劃，共獲得鄉(xiāng)村振興發(fā)展補助資金4380萬元。

(二)積極爭取中央預算內投資項目。20__年我區(qū)共獲得中央預算內投資項目10個，中央預算內資金8665萬元。已開工項目6個，未開工項目4個，開工率60%。

(三)全面推進企事業(yè)單位公務用車制度改革。區(qū)車改辦迅速成立__區(qū)企事業(yè)單位公務用車制度改革工作領導小組，按照我區(qū)實際制定了《__區(qū)事業(yè)單位公務用車制度改革實施方案》、《__區(qū)國有企業(yè)公務用車制度改革實施方案》，于20__年5月31日前封存、停使取消的公務用車，20__年6月1日起執(zhí)行企事業(yè)單位公務用車制度改革有關規(guī)定。

(四)聚焦放管服改革，全面優(yōu)化營商環(huán)境。我區(qū)于3月1日下發(fā)了《關于成立__區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組的通知》及補充通知，成立了“1+9”工作小組(一辦九個小組)，由各小組牽頭做好我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作。并于 6月1日和6月2日先后召開了__區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會、黨委擴大會議，全面?zhèn)鬟_學習了自治區(qū)“全區(qū)深化改革優(yōu)化營商環(huán)境大會”會議精神并對我區(qū)下一步優(yōu)化營商環(huán)境工作作出相關部署。區(qū)營商辦制定了具有__特色的優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃，各工作小組牽頭單位根據區(qū)三年行動計劃要求起草了本小組優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃以及自治區(qū)配套14個文件。

(五)做好縣域經濟發(fā)展分類考核工作。根據區(qū)委、區(qū)政府的部署，我局會同區(qū)績效辦、六年辦以及各有關部門，認真收集縣域經濟發(fā)展各項指標的佐證材料，經自治區(qū)考核我區(qū)2017年縣域經濟發(fā)展分類考核得分為80.385分，位列28個重點開發(fā)區(qū)的第9名，比2016年的67.91分提高了12.475分，進步了11個名次，獲得20_年度“廣西科學發(fā)展進步縣”稱號。

(六)全面做好我區(qū)價格認定工作。

二、下一步工作思路及工作安排

(一)圍繞廣西縣域經濟發(fā)展分類考核開展工作

抓好補短板工作。2017年，廣西縣域經濟發(fā)展考核中，我區(qū)暴露出了不少短板的問題：一是旅游業(yè)處在起步階段，沒有4a級以上的景區(qū)，沒有3a級以上的酒店等等;二是市政基礎設施落后，沒有公園，污水處理率偏低，建成區(qū)綠地率偏低等等;三是沒有特色小鎮(zhèn);四是園區(qū)基礎設施不完善。今年我區(qū)針對存在的短板做了大量工作，比如申報4a級景區(qū)，通過招商引資建設4a級酒店，積極申報自治區(qū)的特色小鎮(zhèn)，加快推進甘化園區(qū)和林業(yè)生態(tài)循環(huán)經濟核心示范區(qū)的路網工作和污水處理廠的項目項目進度以及前期工作進度。繼續(xù)做好補強工作。2017年完成得較好的指標，比如gdp、財政收入、農業(yè)及示范區(qū)、工業(yè)產值等。要百尺竿頭更進一步。

(二)圍繞自治區(qū)和市績效考核開展工作

一是抓好自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進的重大項目進度，既要實現(xiàn)盛唐納米碳酸鈣項目于10月份開工，又要全面完成各項目的年度投資任務的目標。二是抓好市層面重大項目進度，既要實現(xiàn)新開工項目數的任務，又要完成年度投資的任務。三是抓好中央財政預算內投資項目的進度。要實現(xiàn)項目100%開工、投資完成率95%以上、資金支付率75%以上的目標。因此，請區(qū)水利局、糖業(yè)局、市政局、教育局、樟木鎮(zhèn)、蒙公鎮(zhèn)、石卡鎮(zhèn)等要切實加快項目建設進度。

(三)積極組織項目申報20__年中央財政預算內投資項目和自治區(qū)鄉(xiāng)村振興計劃項目補助。協(xié)調區(qū)教育、衛(wèi)生、文體、市政、建設、產業(yè)園、建投、旅投等部門及時完成各類項目可研和初步設計，為項目申報工作創(chuàng)造條件。

(四)積極組織項目申報自治區(qū)層面推進的重大項目。今年還有一次增補申報機會，協(xié)調區(qū)產業(yè)園、建投、旅投等抓緊時間謀劃項目并完成項目前期工作。

(五)持續(xù)做好我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作。出臺具有__特色的優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃，緊緊圍繞三年行動計劃開展工作。一是針對政務服務效率不高、企業(yè)辦事難耗時多問題，優(yōu)化政務環(huán)境;二是針對企業(yè)建設經營用地、用電、用水、用氣、物流等要素成本過高問題，優(yōu)化企業(yè)建設經營環(huán)境;三是針對企業(yè)融資難融資貴問題，優(yōu)化融資環(huán)境;四是針對企業(yè)稅費負擔重問題，優(yōu)化稅費服務環(huán)境;五是針對企業(yè)用工難、創(chuàng)新人才吸引力不強問題，優(yōu)化人力資源環(huán)境。推動我區(qū)營商環(huán)境的不斷優(yōu)化發(fā)展。

(六)全面完成企事業(yè)單位公務用車制度改革工作

(七)組織編制__區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

計劃委托第三方編制__區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為我區(qū)鄉(xiāng)村振興做好規(guī)劃，為我區(qū)組織實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供支撐。

上半年即將結束。回顧上半年一直從事客服崗位的一些事情，不禁感慨萬千。上半年的工作總結如下：

一、日常接待工作

每天填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪的投訴及服務項目，協(xié)調處理結果，及時反饋并回電業(yè)主。總共有成千上萬個項目。

二、檔案管理

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)系函、放行單等。都嚴格按照檔案管理規(guī)定進行了徹底的分類整理，做到了目錄清晰，便于檢索，每棟樓的住戶資料都進行了裝箱，各部門的檔案都進行了按期、認真的袋裝和管理。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定和完善數據保密制度，定期檢查檔案，并對變更或缺失及時改進。上半年，我們共收到__份維修報告、__份發(fā)行說明和__份工作聯(lián)系函。

第三，樣板間

樣板間不僅是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月底，我會對樣板間內的物品進行盤點，記錄損壞的物品并上報工程維修部，確保樣板間內的物品完好。上半年，樣板間共接待參觀團體，參觀人數共計。

四.各種費用的收取

鑒于物業(yè)管理是一個高投入、高成本、低回報的服務業(yè)。確保工作正常進行。

必須做好各項費用的歸集工作，確保按時足額歸集。上半年物業(yè)服務費為人民幣__。

私家花園維護費__元;光纖使用費__元;預付水費__元;有線電視安裝費__元;燃氣安裝費__元。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

截止到20__年__月__日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪__戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表__份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達__%，接待電話報修的滿意率達__%，回訪工作的滿意率達__%。

六、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

七、下半年工作計劃

1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

一、全行經營管理基本情況

1、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。

2、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責任事故發(fā)生。

3、加強咨詢服務業(yè)務，中間業(yè)務超額完成。完成中間業(yè)務收入_.78萬元，占半年計劃1_.24%。

4、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13_6萬元，同比增加1196萬元，增幅達_.34%。

5、多方協(xié)調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款_萬元。

6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3_6.38萬元，各項支出1_7.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利1_8.87萬元，占全年計劃的_%。

7、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。

8、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32_萬元，實際收息32_1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1_.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1_.05%。

9、加大信貸投放力度，業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2_14.50萬元，同比增加2_14.50萬元，達歷史新高，各項貸款余額9_.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務_萬元，推進了信貸產品多元化。

10、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343_0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16_萬元，準政策性貸款2_6.50萬元，產業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70_萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1_萬元，農業(yè)小企業(yè)中長期貸款_萬元。

二、主要工作措施

今年我行將新農村建設、水利建設和農業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設，推動現(xiàn)代農業(yè)農村經濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村經濟發(fā)展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的_縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據目前項目進度，已經投放一二期建設資金共_萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游_萬元農業(yè)綜合開發(fā)項目已經進入貸款申報審議程序。

(二)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款

一是密切關注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20__年棉花價格波動巨大，三級棉從的3_0元/噸一直跌到前期_00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20_年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款_.50萬元，清收準政策性不良貸款_萬元，實現(xiàn)準政策清場2_6.50萬元，其中糧食收購貸款收回_萬元，收回率達_.86%;油菜籽收購貸款收回3_萬元，收回率達1_%;棉花收購貸款收回_萬元，收回率_.61%。

我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務作為重中之重，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策，切實做好20_年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業(yè)收購進度，合理把握收購貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象。三是加強市場行情分析，深入油脂企業(yè)調查和核實企業(yè)的經營能力、經營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業(yè)經營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。

(四)擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經濟

對于農業(yè)產業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持，促使農業(yè)產業(yè)化經營業(yè)務理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業(yè)的情況，主動上門服務，積極營銷_萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4_萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。

我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。

(五)警鐘長鳴，狠抓廉政建設和安保工作，確保安全經營

腐敗是關系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題，事關民心向背，要做到警鐘長鳴、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為，牢筑反腐敗戰(zhàn)線。上半年，我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育，加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統(tǒng)內發(fā)生的大要案為典型案例，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協(xié)議書，加強相互監(jiān)督和制約，推進廉潔辦貸管貸，防范違紀違法案件發(fā)生。

安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛(wèi)等方面強化安全意識，建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓，形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際，確定了三個方面的檢查重點，即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次，一個季度普查一次。

(六)突出紅色旋律，著重抓思想政治工作，組織開展好建黨92周年各項活動

今年是個喜慶年，是建黨_周年大慶，也是辛亥革命102周年。我行結合92周年慶典，著力做好思想政治工作，進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織，員工思想活躍，且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視，加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓，堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來，重視員工的合理建議，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作，營造和諧的企業(yè)氛圍。

圍繞建黨92周年慶典，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩，為祖國喝彩，為黃岡加油。一是行領導主動帶頭，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬，認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、_戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關節(jié)目。通過全行上下及職工家屬的共同努力，我行參加市分行慶“71”演出活動取得了比較好的成績。

(七)雙管齊下，加強存款營銷和中間業(yè)務工作，提高經營效益

由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個客戶經理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。經過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139_萬元,比去年同期增加_萬元。6月末存款余額1_.85萬元，比年初增加2_9.85萬元。

在中間業(yè)務工作上，落實省分行《投融資顧問業(yè)務管理實施細則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費統(tǒng)一計算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經過半年的努力，中間業(yè)務任務完成情況較好。元至六月，全行實現(xiàn)中間業(yè)務收入_.78萬元，完成半年計劃1_.24%，其中咨詢顧問費收入_.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務收入_.58萬元;人民結算收入_.72萬元;代理保險費_.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入_.15萬元;其他中間業(yè)務收入_.09萬元。

(八)夯實基礎，切實加強信貸基礎管理和合規(guī)文化建設，促進業(yè)務規(guī)范化建設

認真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規(guī)苗頭。

在信貸基礎管理上，認真抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴格貸款準入條件，合規(guī)營銷項目和企業(yè)，對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環(huán)節(jié)，倡導廉潔調查和科學調查，對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息，逐項進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調查評估活動，確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風險敞口，做到風險全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強對貸款企業(yè)庫存實物、應收應付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄。

(九)勤儉辦行，進一步加強財務會計管理，提升服務水平

一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴格財務收支管理，控制成本費用，優(yōu)化支出結構，確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務和中間業(yè)務，降低經營成本。在費用管理上，制定各項費用指標開支執(zhí)行實施細則，進一步明確開支標準和列支范圍，嚴格費用標準，控制費用支出，特別是嚴格控制非業(yè)務經營性支出，杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理，合理利用指標，將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務，為企業(yè)提供網銀業(yè)務，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務，企業(yè)滿意度上升。四是實現(xiàn)“零差錯”。上半年，我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統(tǒng)運行無中斷、業(yè)務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴大，存款和中間業(yè)務不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內，實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。元至6月，全行實現(xiàn)各項財務收入3_.38萬元，其中貸款利息收入3_.31萬元，金融機構往來收入_.07萬元，中間業(yè)務收入_.78萬元，其他營業(yè)收入_.22萬元;各項財務支出1_.51萬元，其中借款利息支出1_.83萬元，營業(yè)稅金及附加_9.04萬元，業(yè)務管理費1_.39萬元，存款利息支出_.38萬元，其他營業(yè)支出_.07萬元，營業(yè)外支出_.80萬元。收支相抵實現(xiàn)賬面贏利_.87萬元。

(十)樹立榜樣，著力宣傳嚴斌事跡，提升我行形象

榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神，嚴斌精神不僅是_縣農發(fā)行的精神財富，也是整個農發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神，組織開展了“認真學習嚴斌精神，爭做愛崗敬業(yè)標兵”座談會、報告會等多種學習活動，開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地，制作了嚴斌先進事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進行投稿宣傳，人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績，無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。

在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下，我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、_縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告，影響較大，反響強烈，嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。我行還積極向_縣黨政領導進行宣傳和溝通，積極配合_縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎，創(chuàng)作了大型現(xiàn)代_戲《赤子情》，即將上演。這將是_戲的發(fā)祥地以_戲傳頌當代農發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。

三、存在的不足

經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：

1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業(yè)務發(fā)展的要求，迫切需要提高業(yè)務操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細化、人本化。

2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業(yè)經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務的有效發(fā)展。三是縣域經濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強。

下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實的基礎。

四、下半年打算

1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業(yè)銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現(xiàn)銷貨款及時歸行，確保實現(xiàn)清場計劃和按時約期收貸。

2、鼓勵員工自學，加大員工培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工業(yè)務素質和技能，促使員工適應業(yè)務發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢。二是要鼓勵員工自學，調動員工學習積極性，認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。

3、進一步加強企業(yè)文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發(fā)掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業(yè)文化建設深入發(fā)展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養(yǎng)員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。

4、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發(fā)現(xiàn)和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。

5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業(yè)提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業(yè)務操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。

6、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護工作，扎實促進業(yè)務有效發(fā)展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。積極關注_縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業(yè)，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現(xiàn)早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業(yè)落實貸款條件，搞好客戶服務工作。

7、倡導合規(guī)管理，做好黨風廉政建設和安全保衛(wèi)工作。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點，引導員工嚴格按照業(yè)務操作流程辦理業(yè)務，堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針，持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育，加強內控管理和案件防控，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進一步加大行務公開力度，實行民主管理行務。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動，以促進我行依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康的發(fā)展。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。

8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業(yè)務全面發(fā)展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協(xié)調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務、其它業(yè)務和存款業(yè)務的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業(yè)務、項目資本金帶動存款業(yè)務等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務準入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關業(yè)務，適當減化辦貸手續(xù)，加快辦理進度，為企業(yè)提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。

9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業(yè)務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業(yè)經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質的購銷加工企業(yè)和產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規(guī)范企業(yè)經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確保“放得出、收得回，有效益”。

從上半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區(qū)域，因為__市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。