總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

工商所年度工作總結篇一

縣局：

今年，我所按照縣局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托數字化工商所.建設，積極開拓創新，強化監管，提升服務，不斷提高我所的行政能力建設，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監管職能到位，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來所做的工作匯報如下：

20xx年工作我所的主要指標完成：立案查處案件219件，已結案206件，其中大案25件，罰沒款總額69.251萬元；收取管理費154.999萬元，兩期交流會攤費收入49.9萬元，個私會員費43.07萬元；服務費9.5萬元；信息報道：政務信息市級2.5篇；新聞報道省級7篇，市級8.5篇；消費者投訴92件（其中100元以上72件）。

爭創數字化工商所是縣局在系統會議上給我所確定的一項最主要工作任務，也是我所在會議上提出的20xx年最想做的一件事。今年我所在數字化建設方面主要開展了以下一些工作：

一是創新監管，整合職能。我所圍繞責任片區監管這一重點，通過重新劃分責任區，把原來的分散的四個組整合成二個組四個片十二個區，進一步明確各責任區的管理目標、監管責任，并輔之以相應的權限，提高責任制考核獎懲力度，形成組―片―區的`新的監管模式，進一步促進監管職能到位。

二是按照數字化工商所的標準，以提高電腦應用水平為重點，開展了電腦幫教活動，制訂了電腦學習培訓計劃，運用投影儀組織開展電腦集中培訓，通過培訓進一步加強全所干部的電腦操作水平，提高電腦在工作中的應用范圍，切實運用好數字化工商所管理等五大系統軟件，實現經濟戶口管理和工商所內部管理的制度化、自動化，樹立“數字工商”的監管理念和目標。

三是全面運用省局開發的五大政務辦公系統，實現了內部辦公自動化。全所干部都能熟練或成熟運用政務辦公和數字化工商所等管理系統，在文書處理、 工作計劃 、工作任務、內部管理等方面實現了電腦化管理。

四是規范工作流程。在數字化工商所創建過程中，我們運用電腦系統管理軟件規范了工作流程，使工作機制運行更為嚴密，收費工作（包括鄉下）全部實現電腦化，相互監督，避免漏洞。

通過數字化工商所創建，大家充分認識到“數字工商”是強化市場監管的必要工具，是提升工商行政能力的必由之路。對數字化的運用也使大家充分感受和體驗到了用現代科技武裝工商、服務工商所帶來的便利和成效，數字工商理念正在逐步深入人心，并成為全體干部職工的自覺行動。通過數字化工商所創建這一載體，全所干部在電腦應用等方面的綜合技能得到了大幅度地提高，強化了自身綜合素質,推動了工商行政能力建設。

一是認真開展企業年檢和個體驗換照工作。專門召開了60多家企業負責人和聯絡員參加的企業年檢工作會議。會議特別繳請了浙江匯信科技有限公司客戶部經理就數字證書的發行和使用通過幻燈片的形式進行了培訓，同時進行了企業聯絡員培訓。在年檢中開展了數字證書的發行工作，到目前為止，已經發行數字證書108份。企業應檢753家，實際完成年檢企業753家，其中通過年檢企業600家，公告吊銷企業52家。

二是大力推進商標品牌建設。按照省委省政府提出“建設品牌大省”的決定和市“品牌建設年”活動要求，積極開展了“幫六促三”活動，共聯系企業102家。一年來商標注冊42件，申報涉外商標25件。在去年獲得“浙江省機床工具商標品牌基地”的基礎上，認真探索和完善商標品牌基地建設和管理的做法，推動企業在自己的產品包裝、宣傳上標注“浙江省機床工具商標品牌基地”字樣，充分發揮壺鎮機床工具行業的強大優勢，利用品牌基地這一資源平臺，發揮行業品牌效應。同時專門建立了“浙江機床工具商標品牌基地”網站，使這一網站成為宣傳“浙江機床工具商標品牌基地”的窗口，也是基地企業開展企業和產品營銷、宣傳以及開展電子商務業務的一個平臺。

工商所年度工作總結篇二

今年，我所按照縣局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托數字化工商所建設，積極開拓創新，強化監管，提升服務，不斷提高我所的行政能力建設，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監管職能到位，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來所做的工作匯報如下：

今年工作我所的主要指標完成：立案查處案件219件，已結案206件，其中大案25件，罰沒款總額69.251萬元；收取管理費154.999萬元，兩期交流會攤費收入49.9萬元，個私會員費43.07萬元；服務費9.5萬元；信息報道：政務信息市級2.5篇；新聞報道省級7篇，市級8.5篇；消費者投訴92件（其中100元以上72件）。

爭創數字化工商所是縣局在系統會議上給我所確定的一項最主要工作任務，也是我所在會議上提出的20xx年最想做的一件事。今年我所在數字化建設方面主要開展了以下一些工作：

一是創新監管，整合職能。

我所圍繞責任片區監管這一重點，通過重新劃分責任區，把原來的分散的四個組整合成二個組四個片十二個區，進一步明確各責任區的管理目標、監管責任，并輔之以相應的權限，提高責任制考核獎懲力度，形成組—片—區的新的監管模式，進一步促進監管職能到位。

二是按照數字化工商所的標準，以提高電腦應用水平為重點，開展了電腦幫教活動，制訂了電腦學習培訓計劃，運用投影儀組織開展電腦集中培訓，通過培訓進一步加強全所干部的電腦操作水平，提高電腦在工作中的應用范圍，切實運用好數字化工商所管理等五大系統軟件，實現經濟戶口管理和工商所內部管理的制度化、自動化，樹立“數字工商”的監管理念和目標。

三是全面運用省局開發的五大政務辦公系統，實現了內部辦公自動化。

全所干部都能熟練或成熟運用政務辦公和數字化工商所等管理系統，在文書處理、工作計劃、工作任務、內部管理等方面實現了電腦化管理。

四是規范工作流程。

在數字化工商所創建過程中，我們運用電腦系統管理軟件規范了工作流程，使工作機制運行更為嚴密，收費工作（包括鄉下）全部實現電腦化，相互監督，避免漏洞。

通過數字化工商所創建，大家充分認識到“數字工商”是強化市場監管的必要工具，是提升工商行政能力的必由之路。對數字化的運用也使大家充分感受和體驗到了用現代科技武裝工商、服務工商所帶來的便利和成效，數字工商理念正在逐步深入人心，并成為全體干部職工的自覺行動。通過數字化工商所創建這一載體，全所干部在電腦應用等方面的綜合技能得到了大幅度地提高，強化了自身綜合素質,推動了工商行政能力建設。

一是認真開展企業年檢和個體驗換照工作。

專門召開了60多家企業負責人和聯絡員參加的企業年檢工作會議。會議特別繳請了浙江匯信科技有限公司客戶部經理就數字證書的發行和使用通過幻燈片的形式進行了培訓，同時進行了企業聯絡員培訓。在年檢中開展了數字證書的發行工作，到目前為止，已經發行數字證書108份。

企業應檢753家，實際完成年檢企業753家，其中通過年檢企業600家，公告吊銷企業52家。

二是大力推進商標品牌建設。

按照省委省政府提出“建設品牌大省”的決定和市“品牌建設年”活動要求，積極開展了“幫六促三”活動，共聯系企業102家。一年來商標注冊42件，申報涉外商標25件。

在去年獲得“浙江省機床工具商標品牌基地”的基礎上，認真探索和完善商標品牌基地建設和管理的做法，推動企業在自己的產品包裝、宣傳上標注“浙江省機床工具商標品牌基地”字樣，充分發揮壺鎮機床工具行業的強大優勢，利用品牌基地這一資源平臺，發揮行業品牌效應。

同時專門建立了“浙江機床工具商標品牌基地”網站，使這一網站成為宣傳“浙江機床工具商標品牌基地”的窗口，也是基地企業開展企業和產品營銷、宣傳以及開展電子商務業務的一個平臺。

三是開展了企業信用分類監管。

建立了信用監管體系，根據信用等級制訂分類監管巡查計劃。

按照《浙江省企業信用監督管理辦法》的規定，從戶口建檔、企業回訪、監管頻率設置到巡查計劃制定，從任務認領到巡查實施、結果記錄到事后監督等各個環節，明確錄入的時間和次數及監管次數，通過責任制直接與巡查人員的個人考評與獎懲掛鉤，以考核的方式，將企業分類監管納入到了常規性工作中來，逐步實現企業信用分類監管。

目前電腦系統已經采集各項信用數據：不良行為記錄331條，榮譽記錄307條，回訪記錄74條。

工商所年度工作總結篇三

年初以來，在全國全面實現中國夢的大形式下，在縣局的正確領導下，在機關各部門的支持下，我所不斷解放思想，切實履行服務發展、市場監管和行政執法職責，求真務實，開拓進取。根據本所的實際狀況，制定了切實、可行、嚴謹的工作計劃。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務執法”的工作理念。經過半年的發奮工作，我所較好地完成了縣局的各項工作部署，實現了年初的既定工作目標，現將20__年工作狀況總結如下：

一、扎實做好服務助地方經濟發展形容老師

服務發展是工商部門的第一要務，為此我所在工作中發奮做到：

1、主動為地方政府出謀劃策，為地方政府帶給可靠的信息數據，為地方黨委政府決策、企業投資和群眾消費帶給有深度、有價值的分析和推薦。參加、配合地方政府“六城聯創”、安全生產等工作。個性是在開展走私國外凍品牛羊肉專項檢查行動中，對我縣出現的“羊瘟”疫情，用心配合當地政府做好疫區管控。對轄區3個鄉鎮的4個農貿市場進行檢查，督促市場開辦者審查入場經營者的經營資格、凍品牛羊肉進貨渠道、檢驗檢疫證明。3個已登記在冊冷庫經營戶進行常態監管，督促經營者建立進貨查驗、購銷臺賬、不合格肉品退市等自律制度，切實促進凍品牛羊肉質量安全。

2、主動服務市場主體，用心推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，透過所綜合服務大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與帶給咨詢服務相結合。20__年共受理登記134件，其中開業登記74起，帶給咨詢53起，受到了廣大經營戶的好評。

二、切實立足本職樹工商執法形象

依法監管市場是工商行政管理部門的職責所系，監管執法既是履行職責、保護自身安全、防范不作為風險的要求，又是提升部門形象，樹立工商執法的需要。

1、深入開展“中原紅盾化肥農藥專項整治行動”、“中原紅盾流通領域建材行業專項整治行動”。在兩項中原紅盾專項整治行動中，按照上級專項整治行動工作部署，制定專項整治行動方案，成立專項整治行動小組，對轄區化肥、農藥、建材經營戶進行清查，對貼合經營的化肥農藥經營戶58戶，建材行業經營戶43戶，加強日常巡查監管。查處違法化肥農藥經營戶7戶，建材行業經營戶5戶。罰沒1。2萬元。

2、繼續持續查處取締無照經營高壓態勢。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營，20__年共查處取締無照經營3戶，引導辦照12戶。

3、加大市場巡查，以巡查促監管，以巡查促執法。在共出動200余車次，800余人次，對轄區經營主體進行巡查。個性對邊、遠、散、小的經營戶加大巡查頻度。發現案源13件，立案4件，罰沒0。4萬元。透過市場巡查拓展了監管點，擴大了執法面。

4、認真落實行政指導，我所按照上級行政指導的工作部署，成立了以所長為組長的行政指導小組，首先對在經營中違反法律法規被處罰金額較大的經營戶進行行政指導，讓其切實明白被處罰原因。對化肥農藥經營戶58戶，建材行業經營戶43戶，39戶食品經營戶進行了39戶現場指導，經過行政指導，促進了經營戶與工商部門的聯系，改善了管理者與被管理者的關聯，規避了行政執法的風險。

三、緊抓工作重點強消費維權力度

消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，在20__年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復，受理投訴5起，成功調解完成5起，挽回了消費者經濟損失1萬余元，持續了轄區內的良好的消費環境。建立消費維權投訴站56個，履蓋轄區全部村街，讓消費者投訴更快捷，維權更方便，此項工作更是得到了轄區三個鄉鎮政府的高度支持和評價，得到了老百姓誠至歡迎。

四、加強作風建設提升服務與執法

1、牢牢把握黨的十八大精神的所在，按照中央“八項”規定和總局“六項”禁令要求，不斷加強干部隊伍建設和隊伍建設，發奮實現建設有思想政治堅定的高素質干部隊伍的目標。20__年我所沒有違法違紀現象發生。

2、用心開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執行，堅持每周一學習，半月一總結，每人建立學習筆記，擺正學習態度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應群眾期盼、加強學習型服務型創新型馬克思主義執政黨建設的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業的重大舉措。

3、加強依法行政，依法行政是防范市場監管區域性風險和系統性風險的基本抓手，是樹立工商執法的基本保證。認真有關法律法規及上級各部門下發的各類文件，個性對新修改的《消費者權益保護法》、《商標法》等法律法規進行系統認真的學習。共組織學習、業務培訓38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學習計劃，透過法制學習，促進了執法觀念的轉變，推進了執法方式的創新。在執法辦案中做好總結，除弊存優，不斷提高隊伍的執法行政的潛質和水平。在20__年，我所共辦理大小案件68件，罰沒8。53萬元，案件錄入與紙質材料相一致，件件無差錯，全部貼合辦案程序。

五、發現工作“短板”正視缺點和不足

20__年的工作已經過去，雖然取得了一點成績，但在實際工作中仍存在以下問題和不足：

1、執法監管潛質有待提高，個性是執法領域的廣度和深度方面有待進一步拓展。

2、個別同志思想認識不足，理論素養不高，信息化業務不學，執法辦案技巧掌握不夠多的問題。

3、隊伍管理有待加強、職責心要加強，切忌為辦案而巡查、巡而不查現象。

4、工作存在拖拉現象，要提質、提速、提效，保證與上級安排協調一致。

六、站上新起點迎接新挑戰

在20__年工作中，我所將圍繞中原經濟區建設，按照工商改革的新要求，重點落實以下幾點工作：

1、加強對信息化業務的學習，力爭年內全所每位同志能夠熟練掌握和運用各種辦公軟件，以保障職能到位。

2、加大執法辦案工作力度，拓展查處領域寬度，進一步規范經營秩序。同時，做好打傳與消費維權工作，構建和諧的社會氛圍。

4、加強廉政教育，做好民主評議政風行風工作，參加、配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點，爭創新成績。

郭陸灘工商所將以黨的十八大精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團結奮進，扎實工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務與執法，圓滿完成全年各項工作任務。

工商所年度工作總結篇四

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領導下。在各業務科室的幫助指導下，認真學習和積極參與全省工商系統開展的崗位達標活動。努力完成了年初局里制定的政治學習和工作指標。在對轄區監管、執法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設年活動”的有關精神。在整頓和規范市場經濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步整治和規范了泰山景區的市場經濟秩序，促進了泰山旅游市場的發展。所里建立了流通領域商品監管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下：

主要工作

全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。對資格達標考試內容的學習采取集中學習與自學相結合的方法進行，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產生了極大的興趣。為創建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。去年保先教育對我所隊伍建設的各項工作有很大的推動。今年的行風建設年活動的開展又進一步錘煉了隊伍。一是從轉變監管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業務知識的學習，來提高隊伍的執法水平。使全所朝著政治合格，業務過硬，作風優良，高素質、專業化服務型的工商目標發展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經濟的發展。

針對轄區的特點，堅持按客觀經濟規律辦事。制定了符合轄區特點的市場監管措施。進一步約束和規范轄區的經營秩序。做到監管力度和監管職能到位。紅門經營網點分布面廣、線長、點疏，監管難度大。所里采用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現象，給來泰山旅游觀光的國內外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續奮戰了4個多月。共投入人員數百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經營，占道經營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數，有效的控制野攤的出沒。對路段上經營點要求店主一律亮照經營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統一制發，卡上包括經營者姓名、攤位號、品名、數量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規者遁地無門。

三是過硬的工作作風，兢兢業業的工作態度，忠于職守，勇于負責，任勞任怨的敬業精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區的經營者做到苦口婆心，耐心細致的說服教育，正確引導文明經營。并善于聽取消費者、經營業戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監控，讓轄區的游商、野攤、占道經營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現象沒有可乘之機。有效的預防了侵害游客現象的發生。把一切經濟糾紛消除在萌芽狀態。更好的維護了廣大游客合法權益。我所轄區面廣、點多、戰線長，人員分散，關系復雜。為了便于管理，建立健全動態經濟戶口檔案登記制，把經營戶及服務人員的基本情況和營業執照的相關內容全部登記在案，以便更好的監督和管理。避免了因山上經營業戶流動性大，不易聯系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經營商販，能夠充分發揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。

十、十一月份配合執法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現輪流休息，同志們都毫無怨言。總之一年來，能夠積極主動的開展好各項工作，發揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進、開拓創新的精神狀態。確實承擔起了規范和維護市場秩序的重要職責，為創建良好的旅游環境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務。

工商所年度工作總結篇五

為加強工商所規范化建設，今年，我局按照“四化五統一”的要求，堅持“力量整合是前提、硬件建設是基礎、人員素質是關鍵、監管創新是根本、職能到位是目標”的工商所規范化建設的總體思路。按照工商行政管理隊伍建設“監管職能到位、監管方式科學、隊伍素質優良、作風紀律嚴明、行政保障有力”的要求，在充分調查、研究、分析的基礎上，結合本局實際，在工商所隊伍建設、監管方式、制度建設、基礎設施建設等方面大膽探索，勇于創新，有效地促進了規范化管理，形成了“人盡其責、職盡其效、管理規范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三個明確”，確立規范化建設理念

一是明確規范化管理的目標。按照精簡、統一、效能的要求，積極探索和推進基層工商所體制創新和監管方式創新。實現思想觀念大轉變、工作任務大轉移、監管方式大改革的規范化管理目標。按照“監管職能到位、監管方式科學、隊伍素質優良、作風紀律嚴明、行政保障有力”的要求，明確了工商所規范化管理最終要實現“所容所貌園林化、消保維權網絡化、辦公管理自動化、內部管理規范化、職能運行程序化”的總體目標。

二是明確完善規范化管理的措施。從實際出發，成立了工商所規范化建設領導小組，從工商所設置、人員配備、基礎設施建設、市場巡查制的推行、信息化建設、政務公開、干部教育管理、制度建設等方面，就規范化管理作了具體部署，明確了工商所努力的方向，落實了分管領導、各室股和工商所的責任，為規范化管理工作取得實效奠定了堅實的基礎。

三是明確規范化管理目標實現的途徑。為了保證工商所規范化建設的目標能夠真正實現，縣局按照《古藺縣工商局工商所規范化建設的實施方案》、將考核工作細化到所容所貌及干部的日常生活、執法活動中的一言一行，具體涉及到工商所內務管理、登記注冊、消費者申訴、黨風廉政及精神文明建設、其他工作等考核項目。按照考核成績將工商所規范化標準劃分為三個級別，每個級別實行不同的評分標準，并將考核結果同工商所負責人業績考評掛鉤，有效提高了職工的工作積極性，促進了各項工作的開展。

二、優化機構設置，切實整合力量

由于受地理條件和經濟基礎的限制，擺在我局面前的一個難題，就是如何解決市場主體少而分散、監管難度大與節約執法成本、實現職能到位的矛盾。多年來，領導班子著眼于節約執法成本、提高執法效能，按經濟區域和實際需要，根據《行政處罰法》、《工商行政管理所條例》等法律法規，不斷地對工商所的布局加以調整，優化了基層工商所機構設置與職能分工。把工作重點放到指導各基層所推行網絡化立體式監管體制、強化食品安全責任上，實行了食品安全責任制。按照“一人多能、一人多責、一人多崗”的原則，合理進行人員分工，各工商所分別設置了巡查組、執法組、內勤組等內部管理機構，明確劃分工商所長、巡查組長、執法組長、巡查員的任務及責任，理順了職責權限，做到了機構設置科學化，職能運行程序化。結合用人制度改革，加大干部交流換崗力度，對生產經營活動依照有關規定進行監管，對準予工商登記的個體經營者進行備案；授權各工商所依照《工商行政管理所條例》和《城鄉集市貿易管理辦法》的規定，對市場主體違法行為以工商所名義作出處罰，使基層執法力量得到了進一步加強。

三、加強后勤保障，夯實硬件建設

針對我局基礎薄弱、經費緊張的現實，在人、財、物配置上優先考慮基層工商所，按照“全面規劃、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原則，騰出資金注重抓工商所環境建設和硬件投入。一方面加強財務管理，對局機關和工商所的財務活動實行報賬制，集中核算，統一管理，重大開支集體決策，保證了經費的有效使用。另一方面，堅持艱苦奮斗、自力更生，依靠上級而不依賴上級，采取“行政經費擠一點、上級單位拔一點”的辦法籌措資金，集中財力，按照“四化五統一”的要求，加大了基層建設硬件投入，在困難中抽出100多萬元資金，完成了石寶工商所辦公樓的危房改建、雙沙工商所辦公樓的置換，太平工商所、城區工商所的辦公樓裝修。同時，積極推行“數字工商工程”。更新了辦公設備，配置了電腦、打印機、數碼相機、數碼攝像機，全系統已配備電腦96臺，打印機14臺，實現了工商內務網、黨政網、互聯網“三網合一”，開展了網上公文交流和信息傳遞，全面實行了無紙化辦公。在強化硬件建設的同時，還進一步加強了軟件建設，完善了各項工作制度，做到政務公開、制度上墻。通過完善軟件、硬件建設，改善了基層辦公、生活條件，提升了單位的形象。

四、強化干部隊伍管理，提高人員素質

建設一支高素質的干部隊伍，是實現工商所規范化建設目標的關鍵。我局堅持“以人為本”，在增強綜合素質上不斷創新，取得了一定的成效。

（一）繼續開展學習實踐科學發展觀活動，增強學習的自覺性。提出了“集體學習有計劃、個人讀書有筆記、學習體會有心得”的學習要求，采取集中培訓、崗位練兵、技能鍛煉、“每周一法”學習等形式，把學習內容從政治理論和業務知識擴展到市場經濟、現代管理，以及科學文化知識、計算機、公文寫作等方面，通過開展業務知識講座、執法辦案訓練、專題案例討論等業務知識的培訓學習，有效地提高了基層工商所執法人員履行

崗位職責

（二）結合行政效能建設活動，狠抓隊伍建設。一是抓作風改進。從抓領導班子建設著手，堅持查糾并舉，抓隊伍作風整頓。開展了機關作風大討論活動，促進工作作風有了轉變；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六項禁令”落實的基礎上，我局針對隊伍中存在的各類問題，把干部的管理延伸到8小時以外，使工商所執法人員的崗前、崗中、崗后等行為得到了規范；三是抓責任落實。制定并實施了崗位責任制，各項工作明確責任單位、負責人、具體工作指標、完成時限和基本要求。堅持年年與各股室、所、隊簽訂詳細的目標

責任書

（三）完善制度建設，抓工商所規范化建設。從今年年初到開展個體工商戶驗照工作前夕，我局組織各職能股室和工商所內勤人員及市場巡查組長，對各工商所以前建立的各種各類臺帳登記冊進行專題討論研究，以經濟戶口為依托，對各類臺帳分門別類進行整合，按照一個模式一個標準的要求，統一規范地設計和建立了個體工商戶注冊登記臺賬、消保維權臺賬、專項整治臺賬、商品市場準入監管臺賬、監管執法臺賬、信用分類等九大項的登記監管臺賬和收發文登記、考勤等表冊。

五、突出經濟戶口管理與市場巡查，實現工商所職能到位

工商所規范化管理的最終目標，就是要實現職能到位，提高履行市場監管職能的能力和水平，增強為地方經濟社會的全面發展服務的能力和水平。這兩個“能力和水平”與工商所規范化管理是相輔相成、互相促進的。我局在推進工商所規范化建設的過程中，緊緊圍繞主體準入、服務水平、市場監管這三項重點工作，不斷創新監管理念和工作內容，工商所工作水平和服務質量上了新臺階。

我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。

一、樹立服務意識，為業戶提供便捷高效服務

我們本著換位思考的服務意識，時時處處為業戶著想，努力改善服務質量。所內實行了首辦負責制、首訪回饋制，對交通不便的農村和偏遠地方的經營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發照，不讓經營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經營者提醒其經營過程中應該注意的事項，使經營者做到營業前懂法、經營中守法。在今年驗照期間，為方便經營者，我所主動到物流園區，開展集中受理驗照業務，受到了廣大經營者的好評。今年以來，在轄區內新發展個體業戶301戶，為各類企業辦理屬地認領47戶，為個體經營業戶辦理年檢驗照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。

二、依法履職盡責，切實維護經營者和消費者合法權益

三、加強所務建設，增強依法行政和廉潔自律能力

組織所里同志認真學習法律法規和廉潔自律各項規定，提高政治素質和業務素質。圍繞紀律作風建設，認真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為慶祝建黨xx周年系列活動，使所里同志得到鍛煉和提高。

盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務效率不高、服務能力不強等問題，我們相信有廣大業戶的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領導的信任，業戶的滿意。

最后，祝大家身體健康，萬事如意!謝謝大家!

工商所年度工作總結篇六

今年，我所按照縣局20__年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托數字化工商所建設，積極開拓創新，強化監管，提升服務，不斷提高我所的行政能力建設，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監管職能到位，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來所做的工作匯報如下：

今年工作我所的主要指標完成：立案查處案件219件，已結案206件，其中大案25件，罰沒款總額69.251萬元；收取管理費154.999萬元，兩期交流會攤費收入49.9萬元，個私會員費43.07萬元；服務費9.5萬元；信息報道：政務信息市級2.5篇；新聞報道省級7篇，市級8.5篇；消費者投訴92件（其中100元以上72件）。

一、積極開展數字化工商所建設。

爭創數字化工商所是縣局在系統會議上給我所確定的一項最主要工作任務，也是我所在會議上提出的20__年最想做的一件事。今年我所在數字化建設方面主要開展了以下一些工作：

一是創新監管，整合職能。

我所圍繞責任片區監管這一重點，通過重新劃分責任區，把原來的分散的四個組整合成二個組四個片十二個區，進一步明確各責任區的管理目標、監管責任，并輔之以相應的權限，提高責任制考核獎懲力度，形成組—片—區的新的監管模式，進一步促進監管職能到位。

二是按照數字化工商所的標準，以提高電腦應用水平為重點，開展了電腦幫教活動，制訂了電腦學習培訓計劃，運用投影儀組織開展電腦集中培訓，通過培訓進一步加強全所干部的電腦操作水平，提高電腦在工作中的應用范圍，切實運用好數字化工商所管理等五大系統軟件，實現經濟戶口管理和工商所內部管理的制度化、自動化，樹立“數字工商”的監管理念和目標。

三是全面運用省局開發的五大政務辦公系統，實現了內部辦公自動化。

全所干部都能熟練或成熟運用政務辦公和數字化工商所等管理系統，在文書處理、工作計劃、工作任務、內部管理等方面實現了電腦化管理。

四是規范工作流程。

在數字化工商所創建過程中，我們運用電腦系統管理軟件規范了工作流程，使工作機制運行更為嚴密，收費工作（包括鄉下）全部實現電腦化，相互監督，避免漏洞。

通過數字化工商所創建，大家充分認識到“數字工商”是強化市場監管的必要工具，是提升工商行政能力的必由之路。對數字化的運用也使大家充分感受和體驗到了用現代科技武裝工商、服務工商所帶來的便利和成效，數字工商理念正在逐步深入人心，并成為全體干部職工的自覺行動。通過數字化工商所創建這一載體，全所干部在電腦應用等方面的綜合技能得到了大幅度地提高，強化了自身綜合素質,推動了工商行政能力建設。

二、以企業信用建設為重點做好服務經濟文章。

一是認真開展企業年檢和個體驗換照工作。

專門召開了60多家企業負責人和聯絡員參加的企業年檢工作會議。會議特別繳請了浙江匯信科技有限公司客戶部經理就數字證書的發行和使用通過幻燈片的形式進行了培訓，同時進行了企業聯絡員培訓。在年檢中開展了數字證書的發行工作，到目前為止，已經發行數字證書108份。

企業應檢753家，實際完成年檢企業753家，其中通過年檢企業600家，公告吊銷企業52家。

二是大力推進商標品牌建設。

按照省委省政府提出“建設品牌大省”的決定和市“品牌建設年”活動要求，積極開展了“幫六促三”活動，共聯系企業102家。一年來商標注冊42件，申報涉外商標25件。

在去年獲得“浙江省機床工具商標品牌基地”的基礎上，認真探索和完善商標品牌基地建設和管理的做法，推動企業在自己的產品包裝、宣傳上標注“浙江省機床工具商標品牌基地”字樣，充分發揮壺鎮機床工具行業的強大優勢，利用品牌基地這一資源平臺，發揮行業品牌效應。

同時專門建立了“浙江機床工具商標品牌基地”網站，使這一網站成為宣傳“浙江機床工具商標品牌基地”的窗口，也是基地企業開展企業和產品營銷、宣傳以及開展電子商務業務的一個平臺。

三是開展了企業信用分類監管。

建立了信用監管體系，根據信用等級制訂分類監管巡查計劃。

按照《浙江省企業信用監督管理辦法》的規定，從戶口建檔、企業回訪、監管頻率設置到巡查計劃制定，從任務認領到巡查實施、結果記錄到事后監督等各個環節，明確錄入的時間和次數及監管次數，通過責任制直接與巡查人員的個人考評與獎懲掛鉤，以考核的方式，將企業分類監管納入到了常規性工作中來，逐步實現企業信用分類監管。

目前電腦系統已經采集各項信用數據：不良行為記錄331條，榮譽記錄307條，回訪記錄74條。

工商所年度工作總結篇七

工商行政管理部門是維護市場經濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，扎扎實實推進市場監管工作的開展。

1、積極開展窗口建設，暢通各類市場主體準入通道。積極為個體商戶簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的文明窗口形象。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準入關。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到"資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦"。與此同時，我所還就經營戶提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協調，取得了明顯成效。截至12月31日，從優從快辦理個體工商戶開業登記296戶、變更登記102戶、注銷登記35戶，我所轄區實有內資企業62戶，注冊資金9600萬元，從業人員1652人;個體工商戶349戶，資金數額3652萬元，從業人員人2361;其次把好市場主體年檢驗照關。對關系人民群眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行"快速通關"，切實減輕了企業的年檢成本。截至12月31日，應檢企業62戶，實檢61戶，年檢率98.3%;應驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率99.4%。

2、積極推進品牌戰略深入實施，擴張轄區商標總量。

為了幫助企業尤其是中小企業做好注冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標注冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業提供注冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、注冊商標專用權的保護、企業申報馳名和著名商標的指導，大力支持引導企業實施商標戰略。積極引導企業樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標法》及知識產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為符合條件的企業注冊商標，保護企業權益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌并舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產權等違法行為，努力形成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。

4、充分發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、群眾威信高的村干部、個體戶為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。

5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。

我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了"百億送貸"推介會，企業、商戶代表62人參加了推介會，我在會上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋杰女士向與會代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受咨詢12人次，同時我所向商戶發放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業、商戶融資難問題。

6、嚴管農資市場，服務農業生產。

為確保農資消費安全，營造良好的農資消費市場，積極開展"紅盾護農"專項執法行動。我所采取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開展農資市場管理有關法律法規和農資質量基本知識的宣傳，提高經營者守法經營意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實農資市場"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴重不合格商品退市召回"等有關制度。強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類假冒偽劣農資產品，加強農資商品質量監測，確保農民群眾用上"放心農資"。建立農資連鎖經營和農資經營放心店。鼓勵和支持信譽好、規模大的農資企業到鄉村開展農資連鎖經營，促進優質農資進鄉入村，開拓、凈化城鄉農資市場。

7、積極開展食品安全監管工作。

我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系;二是鞏固基礎，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體準入關，完善經濟戶口管理和信用分類監管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以"六查六看"為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時監管和專項整治相結合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項行動，嚴格執法，專項整治效果明顯。

8、其他工作。與有關部門配合取締3家無證照網吧，查扣電腦12臺。同時，我們向網通公司下達了責令切斷網絡服務的通知書。配合鎮政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環境大檢查、三合一場所檢查，向企業下達了火災隱患責任告知書，提高其防范能力。

二、存在的問題：

1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學習抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。

2、工作創新能力有待提高。

3、電腦操作技能有待加強。

4、思想境界和工作前瞻性有待提升。

三、20__年的工作打算：

總結過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結合賈嶺的.實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：

1、繼續抓好政治理論的學習，加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨干，執法辦案的行家里手。

2、進一步整頓和規范市場經濟秩序,貫徹落實項城市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步完善流通領域商品監管檔案。

3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經營糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現象。

4、使所里軟硬件建設齊頭共進。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。

5、做好科學規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。

總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

工商所年度工作總結篇八

20____年，我會在市綜治委、太平鎮綜治辦的正確領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強干部職工家屬的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造關心和支持單位安全工作的局面，從而切實保障單位轄區的安全和財產不受損失，維護單位正常的工作秩序。

一、領導重視納入議事日程

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，我會把安全工作列入重要議事日程，建立了一把手直接抓，分管領導具體分工負責組織實施的工作機制。

二、建章立制、措施有力

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由單位分管領導負責，將安全保衛工作列入各科室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。單位與家屬樓住戶層層簽訂責任書，明確各自的職責。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善單位安全保衛工作規章制度。與萬信物業建立安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理等規章制度。對涉及安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

三、加強教育促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對干部職工家屬開展安全教育，特別是抓好交通、防火等的安全教育工作。

單位通過黑板報、櫥窗的方式進行了5期的安全知識宣傳，使全體干部職工接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。單位還組織學習安全教育工作文件，對易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展。

通過我們的努力，20____年單位轄區做到了未發任何火災、交通等安全事故。