計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
置業顧問工作總結與計劃篇一
似水流年,20xx年已接近尾聲,進入公司已有半年,回顧這半年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,按照公司的要求,認真完成各項工作。透過這段時刻的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改善,工作方式也有了較大的變化,現將半年來的工作狀況做簡要總結:
一、認真完成日常工作,發奮提高自身的潛質。作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗,以提高自身的潛質,為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上,服務為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、潛質和閱歷與其都有必須的距離,因此務必加強自身的學習,以正確的態度對待各項工作任務。用心提高自身各項素質,爭取工作的主動性,職責心,發奮提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后發奮方向。工作中存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,由于對業務的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,應認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,發奮貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應發奮做到:第一,加強學習,拓寬知識面,發奮學習房產專業知識和相關工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個客戶都喜愛的置業顧問,發奮做好一名優秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設,團結一致,勤奮工作,構成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴,工作的過程中,我還需要更加用心主動;這得益于和領導,前輩的交流,我真正感受到了領導的關懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期盼領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫忙我,我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,有了你們這樣好的領導,好同事,在這樣的一個優秀的群眾里,我堅信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的期望!
置業顧問工作總結與計劃篇二
1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、堅持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6、要與同事團結協作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問,不僅僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺xx房產無論從質量,社區環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
置業顧問工作總結與計劃篇三
自從xxxx年7月進入公司以來,迄今已有將近5個月的時光,從炎炎夏日到數九寒冬,從北四環的海亮到東二環的綠都,處處留下難忘的回憶,在某某的這些時間是最充實的時光。現對自己的工作做出如以下總結:
首先7月份加入某某項目這個團隊,去的時候已經臨近開盤,迅速調整進入工作狀態,短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來更加有干勁,8月份個人銷售業績13套,登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。
九月初綠都開始進場,開始正式接觸商業地產,之前一直都是從事住宅的銷售,接觸了商業之后才真正體會的銷售的難度。在某某主委的帶領下,我學習到了很多關于鄭州商業地產的知識,掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現場接待并重,不斷積累客戶,分析客戶情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發揮,堅持到11月份終于體會到了開單的快樂,首單1000多萬的銷售額也是我房地產銷售經歷中的金額,雖然還沒有簽約,但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用。
商業地產有別于住宅地產,在之前的工作過程中積累的經驗不足以支撐現在的商業地產銷售,自己的缺點暴露無遺,情緒管理是我的問題,在處理案場事情過程中過于感性,易沖動,同時關于商業地產知識還需要更多的去學習,去充實。
自己的缺點有很多,都是不成熟的表現,跟自己的經歷有很大的關系,遇事容易急躁,沖動,按捺不住自己洪荒之力:
1、遇事情緒化。
2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺。
3、對于領導提出的任務不能有效的完成。
4、對于加班不夠積極。
對于優點就是積極的愿意去學習,對待客戶也很熱情,分得清客戶情況,不會在無用工上多費勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
本人立足房地產行業斷斷續續已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業,是覺得做一個房產銷售員能接觸各行各業,形形色色的人群,能不斷的提升自己,當然也想利用自己的專業能得到轉型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強盛,也許年齡已經成為我的發展瓶頸,現今我也正在尋求突破,有機會一定會把握住。
首先自己感受案場氛圍有些壓抑,另外團隊建設待加強,與公司兄弟項目聯誼較少,還有本項目的傭金提點有待提高,確實是商業項目中比較低的,商業項目本身銷售難度就大,有的時候一個月兩個月不開一單,傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個人建議。
在這段時間當中,我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧,不斷的進步,提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報:
一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓,使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過考試進行優勝劣汰,擇優錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優質的服務接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達成購房協議,一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”,通過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領導,遵守公司的各項規章制度,并隨時保持一顆積極樂觀的心態,充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下,我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在興鑫房地產的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!
置業顧問工作總結與計劃篇四
在具體的銷售過程中,往往出現樓盤介紹不詳細等情況,造成這些的原因有:
(1)對樓盤不熟悉、
(2)對競爭樓盤不了解、
(3)迷信自己的個人魅力,這種情況特別見于某些女同志。
采取的解決方法:
(1)認真學習樓盤公開銷售以前的銷售講義,確實了解及熟讀所有的資料、
(2)進入銷售現場時,應針對周圍環境、具體樓再作詳細了解、
(3)多講多練,不斷修正自己的措辭、
(4)隨時請教老員工和經理、
(5)端正銷售觀念,讓客戶認可自己,明確房屋買賣是最終目的。
這是置業顧問非常容易犯的錯誤,往往造成失信于人的情況,原因有:
(1)急于成交、
(2)為個別別有用心的客戶所誘導、
我們該采取什么措施呢?
(1)相信自己的項目,相信自己的能力、
(2)確實了解公司的各項規定,不確定的情況下,向現場經理匯報請示、
(3)注意辨別客戶的談話技巧,注意把握影響客戶成交的關鍵因素、
(4)所有的文字載體、列入合同的內容應認真審核、
(5)明確規定,若逾越個人權責而造成損失,由個人負全責。
(1)不知道到哪里去開發潛在客戶、
(2)沒有識別出真正的潛在客戶、
(3)懶得開發潛在客戶。
開發潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些置業顧問不愿意去開發客戶,只滿足于和現有的客戶打交道,這是一種自殺的做法!因為現有的客戶以各種各樣的原因離你而去,現在寧鄉有很多同類型的樓盤可以選擇!這樣,如果你不積極的不斷的開發新客戶來補充失去的客戶,那么幾年后,置業顧問的客戶數量就會變成零。
潛在客戶少的置業顧問常犯的另一項錯誤是,無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往認為“只有自己最清楚自己的客戶”,如一位老置業顧問告訴新置業顧問:
“xx最近生意失敗,給他打電話也沒有用。”
“xx非常挑剔。”
但是那位新置業顧問抱著姑且一試的心情,試打電話的結果是拿到了定單。這種受置業顧問個人的偏見所造成的失敗例子很多。
業績不佳的置業顧問,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等。從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任,他們常常提到的抱怨、借口。如:“這是我們公司的政策不對,”“我們公司的樓盤、質量、交易條件不如競爭對手,”“別的樓盤價格比我們的更低,我們的價格過高,”“這個客戶不懂行情”等等。
同志們,置業顧問為自己失敗尋找借口是無濟于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設性的考慮。比如:“這樣做可能打動客戶,”“還有什么更好的方法?”不要給自己找些這樣的借口:“我不知道該怎么辦了,”“完了完了,一點希望也沒有了。”
這說明置業顧問面對失敗時,情緒低沉,態度消極,腦子中充滿失敗的觀念,事實上當人們面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來。如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發揮出自己的能力,置業顧問對自己該做的事情沒有做好,或者無法確信自己應該怎么做而隨口說些不滿的話,只能顯示出自己的幼稚無能。真正優秀的置業顧問是絕對不會抱怨、找借口,因為自尊心絕對不允許如此做。
有些同事總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高工資或者提成比例、差旅費和加班費等,而且經常拿別家公司做比較,“別人公司底薪有多高,”“某某公司福利有多好”等等。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優秀的置業顧問的。
置業顧問不能向任何人要求保障,必須完全靠自己,如果希望獲得高收入的話,就必須憑自己的本事去賺。沒有指示就不會做事,沒有上級的監督的想法偷懶,這種人是絕對無法成為優秀的置業顧問的!真正優秀的置業顧問經常問自己:“自己能夠為公司做些什么?”而不是一味的要求公司為自己做些什么!
優秀的置業顧問對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把銷售工作當作一項事業來奮斗,業績低迷的置業顧問卻有一種自卑感,他們認為銷售是求人辦事、低聲下氣。因此,對待客戶的態度十分卑屈。運用“乞求”的方式去銷售,缺乏自信的置業顧問如何能取得良好的業績?想要向客戶銷售出更多的樓盤,售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情,當然,不是要你在同事面前,在我面前自傲。
一些同事雖然能說善道,但業績卻不佳,他們有個共同的缺點,就是“不遵守諾言”。昨天答應客戶的事,今天就忘記了!
“明天上午10點鐘,我們準時見面。”但到了10點鐘,置業顧問卻毫無蹤影。這種置業顧問極容易給客戶留下壞印象。結果,客戶一個一個離他而去。
置業顧問最重要的是講究信用,而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業顧問在客戶要求看現房時,通常都是滿口答應下來,但是,到時候卻忘得一干二凈。如果客戶當時只是隨口提出來的要求,而你認真地滿足他的要求,客戶一定會非常的高興。相反,也許就會因為疏忽了這個小節,而失去了交易機會。
通常,人們所犯的過失很少是有意的。如果置業顧問具有較高的警覺性,即使一個小小的諾言也能遵守,這才是最佳的服務。
無法遵守諾言的置業顧問,與客戶之間當然容易發生問題。一些置業顧問急于與客戶成交,結果,自己無法做到的事情,也答應下來,這是一種欺騙的行為。例如,置業顧問告訴客戶,我們可以提供什么服務,當客戶對此要求時,置業顧問卻應付、搪塞。結果,客戶不滿意,到處宣傳“xx公司服務不好,置業顧問不可靠,”這樣一來,不但置業顧問失去了信用,連帶公司也失去了信用。
優秀的置業顧問與客戶之間也會發生問題。但是,當客戶發生誤會,或者房地產有問題時而引起客戶不滿時,他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案,這樣,反而容易獲得客戶的信任。記住,當與客戶談生意的時候,最重要的是讓對方感覺到自己的誠意。總而言之,優秀的置業顧問和失敗的置業顧問的差別在于,前者能夠避免問題的發生,即使已經造成了問題,也絕對不會推卸責任。
有些置業顧問的毛病是容易氣餒。如置業顧問面臨工作低潮的時候,只要堅持到最后一分鐘,就一定能夠突破困境,但一些置業顧問卻很愚味,已經掙扎到光明的前一步了,卻渾然不知,最后還是放棄了曾經做過的努力,徒勞無功。一些置業顧問往往是在最后的關頭,沉不住氣,放棄了,從而功虧一簣。銷售成功最需要的是堅持到底的信念。
銷售是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。決不放棄成功的信念,并堅持不懈地追求下去,才能達到目的。
一流飯店的服務員,對客戶的關心可說是無微不至。當客戶需要服務時,不用客戶開口,他們就主動提供、當客戶不需要服務時,他們絕對不去打擾客戶。然而,一些三流的飯店服務員則是當客戶不需要服務時,他們在一旁礙手礙腳、而當客戶需要服務時,必須三請四催的。
一些置業顧問也是一樣,在客戶忙碌時,他們再三打擾客戶,而當客戶需要服務時,他們則杳無黃鶴。銷售成功的關鍵在于置業顧問能否抓住客戶的心。客戶的愛好、性格不同,有忙碌也有閑暇的時候,有開心也有沮喪的時候,因此,如果不善于察言觀色的話,也要善于選擇恰當的時機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌,那些不關心客戶的置業顧問,是無法把握和創造機會的。
有許多置業顧問認為,銷售僅僅是和客戶面談,對客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因,例如:現場繁忙,沒有空閑,以及置業顧問之間協調不夠,害怕重復追蹤同一客戶等,都妨礙了該項工作的完成。
具體解決方法有:
(1)每日設立規定時間,建立客戶檔案,并按成交可能性分門別類、
(2)依照列出的客戶名單,大家協調主動追蹤、
(3)電話追蹤或人員拜訪,都應事先想好理由和措辭,以避免客戶生厭、
(4)把每日追蹤的情況記錄在案,分析客戶考慮購買的因素,并且及時匯報給現場經理,相互探討說服的辦法。
(5)盡量避免電話游說,最好能邀請來現場,可以借實地考察,以提高成交概率。
置業顧問工作總結與計劃篇五
對于我來說,20__年是一個很有意義的一年,作為一個剛畢業的大學生,我在生活中找到了第一份工作,來到了合富錦繡這個大家庭。
在第一份工作中,我用滿腔熱情地去對待,去努力。并和整個團隊的每一位同事相處了五個月,讓我更愛這個團隊,更愛這個行業,更愛置業顧問這個職業。
由學校步入社會,體會到社會現實與工作競爭壓力,雖然剛開始并不習慣,但在領導和同事的關心下,很快就融入了金色華府這支隊伍,也迅速進入了職業顧問這一角色。每個同事都是我的良師益友,在自己努力前進的道路上,更加增強了我的勇氣、熱情和自信,在每次取得成績的時候都對他們深表感激。
盡管在自己不懈的努力之后取得了成績,我也發現了自己的問題和不足:
一、業務培訓結束后業務知識缺乏總結和吸收。
盡管每周的例會和部門業務培訓,領導為我們更新業務知識,經典案例分析,加強主管的心理素質,但是這些都沒有被深入地運用到談客中,以致于談客方式沒有多樣化,遇到問題也沒有及時解決的辦法。
二、業務知識沒有得到充分了解和最大限度的應用,對談話者流程沒有得到精煉。
三、工作經驗不足,特別是實戰型談客經驗。
很多銷售技巧不熟練,還因為平時雖然訓練次數多,但是對練少,使談話人不夠完美,沒有經驗的積累,就沒有成功。
四、良好的工作習慣尚未形成。
當市場行情低迷,房源不多時,應該有更多的時間來鞏固業務知識和同事之間的對練,但由于自身缺乏良好的工作習慣,使得部門的每一次培訓都未能充分有效地在談客中發揮作用。
五、處理客戶關系方面的不足之處。
或許是剛進入社會,特別是銷售行業,與不同客戶的溝通總是以單一的方式進行,不夠靈活,這使客戶維護工作不夠完善。
下一年,公司的銷售任務將會更多,尤其是前年房源不多的情況下,完成了4.5億個任務,這樣每個同事的工作壓力都比較大。但是我相信,我會把壓力轉化為動力,在領導的帶領下,勤奮工作,腳踏實地地做好每個月公司分配的任務,也努力做好每一個細節,努力提高自己的業務能力和工作熱情,讓自己更快地成長起來。在此期間,我要求如下:
1、提高工作積極性和工作熱情,說到做到,干得干干凈凈,干干凈凈。推銷是看效果的,一開始就重視成交,一切工作都要以成交為目標。
2、抓住更多的機會提高自己的業務能力,加強平時對客戶成交和未成交的總結和分析工作。
3、加強團隊意識,做到思想和行為與團隊一致,有很強的團隊凝聚力才能取得更好的成績。
置業顧問工作總結與計劃篇六
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的置業顧問工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年是給力的一年,是充滿希望的一年,是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年里,在公司各級領導的帶領下,我們仍會奮力拼搏,努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始,新的征程,也是我人生中新的起點,在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中,緊跟公司發展的大步伐。我作為xx的銷售人員,對20xx年的工作做如下計劃:
第一要給自己充電,專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解,提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經驗,但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策,他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結經驗教訓,不斷地學習積累,才能有能力做說客。只有不好的業務員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認真接待好區域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現我們的團隊力量,發掘潛力客戶,努力促成交。
第三個人業績要提高,20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達六十萬。
第四認真遵守公司制度,積極的學習培訓,為未開盤的項目做好充分的準備,及完善專業化知識。
沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮斗目標!對公司發展合理化建議:
1、做好細節工作,現在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作,做好相關的一些流程制度,并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業文化的培訓,針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習,讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化,簡單問題條理化,各部門在加強緊密聯系的同時,提高辦事效率。
5、提高人文關懷,增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務,真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會,提高工作效率。
8、簡化工作程序,復雜問題簡單化。
9、一個公司要發展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內取得更大的輝煌,團隊建設是至關重要的。
一個公司團隊建設做的好,對公司的發展是很有幫助的,而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給了我們一個自我發展和自我提高的平臺,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發光發亮,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!
置業顧問工作總結與計劃篇七
20xx已逝,20xx已初,又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里, 20xx 年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產開發有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹的 態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養分。
在即將過去的 20xx 年,我共售房 9 套左右,總金額達 2 萬左右,回款迄今為止大概達到 16 多萬,連續 6 次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時,在日常工作銷售中,我充分發揮善于思考的優點,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。
事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態度來對待公司,為顧客和業主提供真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業績。
在日常工作中,除了誠信的態度,也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結協作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺房產無論從質量,社區環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。
置業顧問工作總結與計劃篇八
今年上半年的各項工作基本告一段落了,在那里我只簡要的總結一下我在上半年中的工作情景。
我是xx月xx月有幸被xx顧問錄用,在xx進行培訓。于xx月正式到xxx就職,至今已有半年的時間。
時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的上半年,內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員,我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質,高標準要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自我的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業的新人,領導給我了一個很好的心態,讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫忙,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,所以我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲多謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我期望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:
1、對不一樣客戶的分析,客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。
2、銷售技巧的加強,如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3、國家對房地產的政策
此刻項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態的時候,我必須會堅持,從中學習更多的方法,吸取更多寶貴的經驗。
新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,必須努力打開一個工作新局面。
置業顧問工作總結與計劃篇九
轉眼間,進入公司已半年有余,過去的一年對別人來說可能很平常,但對我來說是特殊的一年,我從一個對房地產業一無所知懵懂的小姑娘,蛻變成了一名訓練有素、專業的“置業顧問”。
“置業顧問”,有著不一樣于其它職業的獨特魅力。在工作期間,我也結識了不少同仁朋友,給予了我不小的幫忙,在他們身上,我看到了勤奮努力的工作態度、良好的心態和專業的銷售技能。
20xx年11月8日,我永遠記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下最終開盤了。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡,但第一次經歷開盤,并且是自我的,作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張。猶記得那一天,7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處,大家各就各位,就像考試時那樣端坐著等待客戶進來,我朝外望了望,依稀能感受到關下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。
由于太緊張,開始時我頻頻簽錯訂單,老是麻煩控臺給我新單,自我都覺得怪難為情的,甚至開始懷疑自我是否能勝任。意外的是朱經理不僅僅沒有責怪我,反而語氣溫柔的安慰我:“沒事的,定心點,慢慢寫。”當時心里頓時涌出一股暖流,再簽單時,也沒那么緊張了,之后也沒有再犯過錯。
開盤后不多久,我們及時調整狀態,迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重大,是福地置業交給業主的第一份答卷。我們的工作也越做越細,入伙通知書寄出去后,便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件,有特殊情景的就聯系郵局、做登記、補辦等處理,生怕對業主有一絲怠慢。
交付期間新區的同仁幫了我們橫林案場很大的忙,他們每一天起早貪黑轉好幾趟公車到橫林幫忙,中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續工作了,連一句怨言也沒有。在他們的幫忙下,我們xx案場順利完成了交付。
在經歷了開盤和交付后,大家的本事都上了一個臺階,同事間的友誼也愈發深厚。我們同心協力,承受風雨,收獲彩虹。我們每一天在售樓處一齊工作8個小時,相處的時間比大家和自我的家人相處的時間還多。此刻我們構成了一個大家庭,在這個大家庭里相互關心、相互幫忙。
我來的時間比較短,也沒取得什么驕人的成績,但在福地置業這個大家庭里,我學到了很多,尤其是人文。在失落的時候,大家都會鼓勵我;在我取得成績的時候,大家都會恭喜我。我真誠的感激那些幫忙支持過,還有為了我好批評過我的人,是他們的存在,讓我意識到自我的價值,我為能與這些優秀的人在一齊共同為一個目標奮斗而感到開心和自豪。
作為福地置業的一員,我們的目標可不僅僅止步于眼前,接下來“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自我的成長離不開公司,“熱愛”是做好每一件事最原始的動力。
20xx年是全新的一年,在工作中我必須會遇到各種各樣的難題,但我相信自我在這樣一個大家庭里,再大的困難也能克服。當我想放棄的時候、當我接客戶接到累的時候,我會想到我的“大家庭”,用它來鼓勵我自我,在20xx年,我要更加努力,不斷突破自我!
置業顧問工作總結與計劃篇十
在忙碌的工作中,不知不覺迎來了新的一年-20xx。20xx年,是有意義、有價值、有收獲的一年。回顧過去一年的工作經歷,作為一個剛踏入房地產行業的新人,學到的很多,需要繼續學習的地方也有很多。
在過去的一年,在領導和同事們的指導及協助下,通過不懈努力,取得了一些成績,但也有很多不足。現在把去年的工作做如下歸納:
學習方面:我是20xx年9月23日進入徐州聚銀置業的,在經過了面試、銷講考試、最終筆試這三輪測試后正式成為公司的一名置業顧問。因為曾經接觸過二手房,稍微了解一些政策法規,但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒有底的,沒有自信可以好好完成工作。自工作開始已經有五個月了,這期間有不斷的自己學習,有每周的專業培訓,有綜合的能力考核這些都幫助我增長知識,增加閱歷,讓我現在面對客戶更加自然,也更加自信。
公司給員工提供時間、機會來充實自己,不斷地提升專業性,相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的!
工作方面:這段時間,工作時間從夏令時到冬令時,這不僅僅是工作時間的變化,也是工作質量優化的漸變。每天的工作學會了提前安排,制作自己的一周計劃,學會了計劃自己的時間,利用時間來學習,不再盲目而無收獲瞎學。
自進入公司工作,雖說時間不長,但卻經歷了11.23,并參與組織了12.07,每一次經歷都能學到知識,每一次經歷都是一筆寶貴的財富!
生活方面:因為剛加入工作,各方面都比較稚嫩,在日常生活方面及工作閑暇時間,都是顏經理、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助,讓我成長的更快!
以上是我的工作歸納。
20xx年,在新的一年,我相信我能夠做得更好,這是我肯定要做好的。展望這過去的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做得更好。
在此,非常感謝領導給我這次鍛煉的機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出令自己,令公司,令家人滿意的成績。