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售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇一

1、協(xié)助服務(wù)主管做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及資料整理、存檔;

2、協(xié)助遠(yuǎn)程處理客戶遇到的問題;

3、及時(shí)完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協(xié)調(diào)處理;

4、負(fù)責(zé)本部門差旅報(bào)銷整理;

5、部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng);

崗位要求：

1、 中專以上學(xué)歷;

2、有耐心、細(xì)心，抗壓能力強(qiáng);

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇二

職責(zé)：

1、高效完成上級(jí)交給的任務(wù)和工作

2、起草并矯正報(bào)告、文稿等;

3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

4、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)發(fā)放管理，辦公室設(shè)備管理;

5、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理

6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷;

2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作 能力，熟練運(yùn)用office等辦公軟件;

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直，具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇三

崗位職責(zé)：

1、提醒客戶續(xù)交職保費(fèi);

2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù);

3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;

4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);

5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;

6、對(duì)客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶提出合理化解決方案。

任職要求：

1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、全日制大專以上學(xué)歷，男女不限;

3、性格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧;

4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);

5、從事過金融、保險(xiǎn)、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇四

職責(zé)：

1.項(xiàng)目部考勤統(tǒng)計(jì)

2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

3.各項(xiàng)目使用備件情況，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)

4.百寶箱、維修箱檢查表

5. 定位器檢查表

5.竣工驗(yàn)收資料檢查、收集歸案、信息登記

6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄

7.釘釘采購(gòu)、用款等申請(qǐng)

8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù)

崗位要求：

熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇五

職責(zé)：

1、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。

2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。

3、協(xié)助上級(jí)建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。

4、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓(xùn) 。

5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí);分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí);建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作。

職位條件：

1.中專(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息

2.形象氣質(zhì)俱佳

3.積極樂觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4.善于溝通和交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)

5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)

6、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)

7.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇六

職責(zé)：

1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報(bào)價(jià)將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

2、定期電話回訪、了解客戶及市場(chǎng)需求并對(duì)客戶的反饋意見進(jìn)行上報(bào)處理。

3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。

任職要求：

1、中專以上學(xué)歷，性格外向、語言溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心服從管理。

2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟練使用各種辦公軟件。

4、有基礎(chǔ)普通話能力。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報(bào)相關(guān)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

2、對(duì)接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負(fù)責(zé)售后部的績(jī)效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強(qiáng);

2、熟練使用辦公軟件;

3、工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇八

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報(bào)修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;

2. 根據(jù)經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;

3. 跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;

4. 對(duì)三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠家溝通、申報(bào);

5. 負(fù)責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊(cè)，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;

6. 根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

7. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲(chǔ)存和管理等工作

任職資格：

1. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;

2. 專業(yè)要求：文職類或機(jī)械相關(guān)專業(yè);

3. 知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作辦公軟件;

4. 能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;

5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇九

職責(zé)：

1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);

2、售后問題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問題進(jìn)行記錄、匯總，并對(duì)問題進(jìn)行分析;

3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);

4、售后庫(kù)存出入庫(kù)存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符;

5、電話回訪客戶;

6、其他事項(xiàng)的處理。

職位要求：

1、 電腦操作熟練

2、細(xì)心、誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活;

3、具有獨(dú)立的溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交;

4、善于溝通，處理能力強(qiáng)。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十

職責(zé)：

1、通過對(duì)高端私人客戶的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶群體;

2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;

4、通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù);

5. 負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;

6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;

任職要求：

基本條件：

1、22-40周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書或理財(cái)規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;

2、性格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、從事過金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十一

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)完成交模人員的考勤統(tǒng)計(jì)及相關(guān)成本費(fèi)用的核算。

2.根據(jù)成本和項(xiàng)目安排，合理分配人員工作安排。

3.熟知交模大致流程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。

4.按照領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

任職條件：

1.大專2年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，責(zé)任心強(qiáng)、勇于挑戰(zhàn)，能承受工作壓力。

3.熟練操作使用office辦公軟件。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十二

職責(zé)：

1、完成售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠家;

2、對(duì)月度售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1、全日制本科及以上;

2、20-35周歲;

3、cet4，普通話流利，熟練操作計(jì)算機(jī)。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十三

職責(zé);

1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對(duì)其進(jìn)行歸檔分類

2.部門員工考勤記錄、行程追蹤

3.統(tǒng)計(jì)核算售后工程師工作任務(wù)單。

4.外包調(diào)壓設(shè)備維護(hù)招投標(biāo)文件、合同文件、結(jié)算資料的歸檔整理

5.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)表編號(hào)統(tǒng)計(jì)。

6.質(zhì)量信息單和上門服務(wù)單的電話回訪

7.配件詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。

8.產(chǎn)品退庫(kù)手續(xù)辦理 3.售后工程師請(qǐng)款單、報(bào)銷單審核

9.有償服務(wù)的報(bào)價(jià)

10.配件與服務(wù)款項(xiàng)的開票與催收

要求：

1.熟悉招投標(biāo)流程、標(biāo)書制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;

2.掌握標(biāo)書的制作方法，能熟練掌握word、excel、ps等辦公軟件;

3.具備一定的閱讀理解能力，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力;

4.吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng);

5.熟悉售后服務(wù)體系及規(guī)范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識(shí);

6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十四

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)400電話接聽，分流來電信息;

2、負(fù)責(zé)對(duì)接售后工作，故障統(tǒng)計(jì)上報(bào);

3、配合區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng);

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;

2. 具備較強(qiáng)的信息處理能力和人際溝通能力;

3. 工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé);

4. 有物流、汽車等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十五

1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。?

2、負(fù)責(zé)售后外出人員的生活費(fèi)用辦理工作。

3、負(fù)責(zé)外出人員的行程費(fèi)用報(bào)賬辦理及審核工作。?

4、及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。

6、接聽售后服務(wù)辦公電話，并認(rèn)真處理客戶問題，及時(shí)反映存在的設(shè)備問題。

7、在對(duì)客戶回訪及客戶投訴過程中進(jìn)行配件銷售。

8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評(píng)級(jí)工作。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十六

職責(zé)：

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務(wù)項(xiàng)目的銷售;

2、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù);

3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售目標(biāo);

4、定期與老客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

崗位要求：

1、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、大專及以上學(xué)歷;

3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，服從管理。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責(zé)是篇十七

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)維修客戶的服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)

2. 負(fù)責(zé)整理各客戶維修資料及客戶檔案;

3. 組織售后服務(wù)培訓(xùn)

4. 售后服務(wù)信息支持

5. 協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門其他行政方面工作

任職資格：

1、 主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;

2、 有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn);

3、 良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;

4、 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);