總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

個人收獲及總結篇一

回憶這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況作工作總結如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、工程立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反響到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxx及拆遷工作的進展，并在此根底上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的開展情況及房屋租售價格、市場需求、開展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧〞開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的`文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度根底上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

9、做好公司董事會及其他各種會議的后勤效勞工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在：

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在明年，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：

第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持能力、效勞水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

個人收獲及總結篇二

本年度我努力工作，為了使自我在研修中不斷提高教育教學水平，加強自我的業務本事，提高自我的綜合素質，從各個方面不斷提高完善自我。現就以下幾方面做如下總結：

一、不斷提高業務水平

樹立優良學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學新規律。鉆研教材，寫好每一個教案，上好每一堂課，多聽同事的課，多學習別人的優點和長處。另外，為業余時間多學習信息技術，適應現代教學的要求。

二、不斷加強學習

僅有學習，才能不斷提高和成長，讓學習成為提高自我的渠道，讓學習成為我一生的精神財富，做一名學習型教師。

1、自主學習：根據自我的專業發展階段和自身面臨的專業發展問題，自主選擇和確定學習書目和學習資料，認真閱讀，記好讀書筆記。

2、網絡研修：積極參加網絡培訓活動，聆聽專家的講座，領略專家科學的教育理論和先進的教學方法，耳目一新，百聽不厭，從根本上轉變了教育觀念。在工作中，使我能夠再遇到與講座中類似的、或其它棘手的問題時，學會理性的思考和冷靜地處理方式。

3、教學設計：精心設計教案，聽取領導和同事的意見。

4、各級培訓：經過省青少年活動中心科技類、心理健康類教師的培訓，使我懂得心理健康已經成為一個不可忽視的問題，越來越多的青少年自 殺充分說明了心理健康的重要性要比身體上的健康更為重要。在今后的研修學習中，我將繼續努力學習，力爭使我的教育教學工作做得更好。

個人收獲及總結篇三

20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。

1、日常業務銜接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷增強自己的區分能力，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的'工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!

個人收獲及總結篇四

這半年一直在奔波中，新聞專業大學生實習總結。從央視到世界新聞報，再到深圳電視臺，再回到北京來。打一槍換個地方，在各種戰壕間匆忙游走卻到哪里都無所適從。在大學生活進入倒計時階段，任何回顧性的文字都難免要帶上一些個有氣無力的喃喃自語，以此給自己一點慰藉并作嚇唬低年級的小輩們。這種唬人的念頭其實很多人都在醞釀，只不過最后大多在“我很賣命實習很圓滿”中收場。我無意于用這種方式浪費看客的感情，不過借這個機會，靜下心來好好梳理下半年來自己的軌跡。一半是例行差事，一半是發泄。

新聞系畢業的學生在工作后多年，大多會有種走上不歸路的自我放逐感。當然，前提是他還在媒體圈子里混。我這人并沒有多少高瞻遠矚，連當初進新聞系也是在陰差陽錯的恍惚中完成。不過在這個準圈子里混了三年，自然也沾染了一些圈子里好大喜功的習氣。二零零四年七月，在教二那個明亮教室的講臺上，雷蔚真老師負責代表學院向臺下二十五個懶散且孩子氣十足的學生宣布你們的實習開始了。我的位置距離雷老師不是很遠，在這個重要時刻，雷老的表情被我很不小心但很忠實地記錄下來。這是一種復雜的表情，一種過來人的故作鎮定和一絲狡詰。臺下這批學生的實習以及以后的命運，似乎早已在他的意念之中--至少看起來是這樣的。對于實習，臺下的學生看起來有很多選擇，不過實際上就兩種：決定工作的，去央視新聞中心實習，為的是畢業時能在那里留下幾個;想考研的，自己找個地方弄份實習鑒定有大紅公章就行。我當時就知道這是新聞人的試行放逐，為了見識一下我泱泱大國第一大臺的風范，我沒多想就選擇了前者。于是在七月中旬的一個下午，我被告知我的發配接收地是央視新聞中心編輯部時段一組。

所謂時段一組，就是早間組。所謂早間組，就是夜班。夜班組三班倒，也就是說干一天休息兩天。這個待遇很是不錯，搞得我上鋪的小c很是艷羨。我得以將夜貓子的習性在夜間央視方樓二層發揮得淋漓盡致，白天則回到宿舍蒙頭睡覺。現在回想起來，這種生活實在有悖人性。我現在回憶那段時光，馬上感覺有千萬個蒼蠅甕地沖進腦袋并將其吞食。人說睫毛長的人愛睡覺，我睫毛長，但根據多年生活經驗，我了解自己并不是很嗜睡的人，我能一次性熬個48小時不睡覺，但我卻始終沒法適應沒48小時就要倒一次生物鐘的生活。我沒有熬過幾個班就開始疲倦并開始怠工。到最后雖然我的怠工并沒有影響我留下的可能，但幾個月下來我欠下的睡眠帳最終讓我選擇離去。

在早間組值夜班，所謂長夜漫漫，無心睡眠。其實我是有心睡眠而身不由己啊。工作其實很簡單，就是把地方臺用衛星傳送過來的稿子放到對編機上重新編輯一下。這個工作沒什么挑戰性，因此我的斗志在無用武之地的情境下開始休養生息。說到這里要提醒諸位看官：想做事的兄弟，就找點挑戰性的工作，不然斗志會很快消磨光，等哪天你想振作一下都找不到感覺了。我就在那里無意識地消磨著我的斗志。看看hbo的電影，翻翻欄目組的雜志自得其樂。每每自感無聊之時，就開始做起未來的春秋大夢來。我開始規劃自己畢業后的生活：錢多，活少，逍遙，有自己時間可以搞點私活。按照這個標準看，央視編輯部的日子也是過得的。只是最終我實在沒法忍受那萬惡的夜班，只得拜拜了。

在這期間，我還跟cri的《世界新聞報》有過一段短暫的邂逅。一次偶然的機會在網上看到她的招聘啟事就投了份簡歷。后來就被通知筆試，然后面試。很輕松的搞定了一切，然后過去上班。主編對我也是頗為照顧，他安排我跟他做頭版。在m上我跟他說前輩您要多多照顧我，他回話說沒問題你很有靈氣。現在想起來，在一個新環境中領導這種賞識還是相當難得的。以后我還碰到過一些領導就沒那么好了。于是我又得出個結論：在別人瞧得起你的時候，千萬別瞧不起人家，等到你之后被另外的人家瞧不起時，你會很懷念被人瞧得起的時光。這結論對于找工作的人來說很是重要，遺憾的是我當時竟以為有央視的夜班在手，工作便不用發愁，參加cri的招聘只是練練兵而已。當然，報紙本身有它自己的局限，我知道這個事情做不大。于是帶著半分糊涂和半分理智，我向主編提出我要回去考研。主編有些愕然，他肯定明白這是個托辭。當然我也知道在他看來，這無意于一種背叛。在我留下工作證走出cri的大門一剎那，我有些莫名的悵然，又有點莫名的釋然。

這種不痛不癢的日子一晃就是半年，我逐漸從央視夜班的迷夢中蘇醒過來。這里只會不定時地發一些錢，沒有三保一金且不解決戶口。工作到底是個什么樣子，我并沒什么感受，難道就是央視三天一倒的夜班?這不是我想要的。我必須要從頭開始找工作。我被迫開始照相，做簡歷，去招聘會，到處亂撞。這屆畢業生找工作的形勢并不好，同在一片水深火熱之中，我和所有人一樣感到彷徨，絕望。而實際上我到底要找什么樣的工作，我心里并沒底。直到深圳電視臺的出現。我現在已經記不得是怎么得知深圳臺招人信息的。在一個陽光有些刺眼的下午，我去中關村陪一個朋友看筆記本，順便去了趟北大，實習總結《新聞專業大學生實習總結》。在一個古色古香的木樓里，我漫不經心地填寫了他們發給我的報名表。之后的第二天傍晚，他們通知我去深圳大廈參加筆試面試。我去了，依然是有些漫不經心。試的題很空，什么記者應具備哪些素質，媒體應該怎么有競爭力之類，都是博士論文的題目。我答起來竟毫無感覺，四道大題竟只用千把字答完了。接著就是面試，hr問我喜歡做哪類新聞，我說做時政類，他說做民生類你干不干。民生?我只在南方周末上看見有個民生版，似乎也有些深度，做起來也應該不難。于是我馬上表示我是農村出來的孩子我了解下層人民生活疾苦云云。hr略略點頭，跟他旁邊兩位同伴說還需不需要問其他的，另兩位均表示沒有問題。臨走告別時，一位副考官沖我笑了笑，我知道這應該是個好兆頭。

十二月底的筆試面試，等到一月中還沒結果。同考的人曾打電話過去詢問，那邊說集團正在高層換血，需要緩一緩。我已托人買好了回家的車票，一月十九號。就在我準備收拾東西準備回家的時候，深圳電視臺給實習消息了。一個年輕的聲音通知我在三十一號之前趕過去報到并開始實習，時間是一月十七日上午十時二十分。

在家過了一個禮拜神仙的日子，二十七號，離過年還有十天，我卻不得不坐上南下的火車。到達深圳后找電視臺還頗費了一番周折。深圳電視臺，現在全名叫深圳廣播電影電視集團，在深圳卻有著三處辦公地點。我的住處，電視臺的招待所，在深圳東面的羅湖區，而工作的廣電大廈，卻在深圳西頭的福田。這樣，我每天都在要坐著大巴穿越這個城市的東西。我是厭惡坐公交車的，但這是生活，由不得我的，只能忍忍了。不過等真正開始實習之后，才知道這原來只是個很小的case。

我被告知分到了都市頻道的《第一現場》。去頻道報到，總監說了很多，大意就是年輕人要多下基層鍛煉之類。不過有句話我印象很深，她說新人必須要在一周之內上手。這應該不是什么難事，我畢竟是科班出身。不過說實話我在學校確實沒怎么動過機器的，我指的是攝像機。至于對編機，我在央視已經玩了半年，早已不是問題。但這里的人告訴我，他們已不再用對編，在他們的節目生產線上，已經普及了索貝非編系統。這套系統我在央視時曾接觸過，在那里的最后一個班我還用它編過片子。我認為這并不是這玩意有多么先進，很多的bug，跟adobe的premiere比起來簡直差遠了。原本我認為這是個垃圾軟件，不想中央臺用了，地方臺便一窩蜂地跟著用。后來一個主編告訴我，一個領導一拍腦袋，深圳臺便成了中國第一個實現硬盤播出的電視臺。幾億元人民幣的投入，并沒有收到多少立竿見影的效果。由于這套系統太不成熟，加上硬件上的瓶頸，硬盤直播只能是水月鏡花罷了。

所謂第一現場，實際上是全國各城市興起“民生新聞風”的產物。這類節目，多是反映老百姓生活冷暖，投訴糾紛，因此節目多為曝光新聞為主。現在比較知名的有《南京零距離》、《1860新聞眼》等等。這類節目收視率高，但成本很大。需要大量的人力整日奔波于城市的大街小巷。《第一現場》的采編一共有五十多人。按照領導的安排，我加入了這支龐大的采編隊伍。

很快便來玩真的了。第三天我便被派往關外去做一個不幸家庭的采訪。夫妻二人在深圳打工，丈夫患上了尿毒癥，毒素沒法通過膀胱排出，肚子鼓得像只氣球。現在丈夫的父親想把自己的腎捐出來，這樣可以將尿毒癥根治。但這個手術費需要十萬，小夫妻倆現在窮得家徒四壁，還有個九歲的女兒要上學。只得向媒體求助。這是我第一次出來做采訪，大約花了一個小時時間搞定。回來之后片子也很快編出來了。我認為還是比較客觀地報道了這個事，但主編看了過后認為稿子寫得太正，煽情不足。這是我的軟肋，我向來不濫情，但如今為了救人必須要我必須要犧牲本性。等到片子播出后，果然沒見到什么反響，我有些沮喪。不過十多天后那對夫妻打電話給我們說，節目播出后，有個小學決定無償贊助他們的女兒讀完九年義務教育。這個有些遲到的消息多少還是給了我一點安慰。

這樣溫情的料并不是每天都能遇上的。后來我跟同事又合作做了幾個片子，都是些……我也忘了。亂七八糟的，民工街頭討薪被打，老乞丐街頭受凍，東門販賣，如此等等。我一個北人--其實這種說法并不準確，我是個“中部人”，把中國地圖上下對折，我老家就在這折線上。但因為人文地理學家們并沒有提出“中部人”的說法，其結果便是這批人到了北方像南方人，而到了南方，便成了北方人。于是我在這里便以北人自居，操著一口帶些京腔的普通話穿梭于一群南人之中--我一個北人，早已習慣了不緊不慢、伸屈自如的北京，面對這個大街上充斥著挾著大小公文包匆忙奔波人流的城市，多少會顯得有些不適。

接下來便是一系列的暗訪，街頭聚眾賭博，親歷關外黑診所，深大西街妓女當街叫賣追蹤。我雖然討厭這讓人不死不活的工作，但這種體驗式的暗訪卻讓人給人不少意想不到的刺激。去清水河商業街抓賭一節，我們被當地馬仔盯上，倘不是報警在先，恐怕就難以脫身。深大西街抓嫖，我們沒被窯子的馬仔打倒，卻被第二天當地派出所的“壓驚酒”灌倒。最搞笑的是在黑診所中，我的三位同事都被那里的醫生診斷得了性病，并一口咬定他們肯定出去嫖過。當我們回臺后，所有人見著我們都在壞笑：你個性病。

寫到這里，我突然被告知本屆學生將不用上交實習報告。于是這個流水賬的帖子也該就此打住。那些抓嫖抓賭的細節，以后有空再說吧。

我以回京寫論文的理由在月底撤離了這個城市。如今我坐在電腦前，悠閑的敲打著熟悉的鍵盤，本想完成當初院里定下來的任務，現在看來不必了。那就謹以此筆流水賬對我此半年來作一了結吧。那天在qq上跟第一現場的老記者說，深圳此行，我有兩個收獲。一是老天賜與我幾個不錯的朋友，他們比我大六七歲。他們老練，但不世故。為人真誠，卻不失于意氣。我們因生活來到了深圳，又因理想走到了一起。其二，在城市的草根深處行走，讓我擁有了真正面對現實的勇氣。那記者回復：

其實現實社會沒有什么可怕，到最后始終是要面對的，大學畢業只是又拿到了社會大學的錄取通知而已，而且這個大學永遠沒有畢業的時候，不用擔心。

個人收獲及總結篇五

這一年，內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次;出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次;一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為0%。

急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習。

與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。

個人收獲及總結篇六

安保隊是物業公司的重要管理部門，肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本著“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

(一)堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針

針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。

(二)租房人員及車輛出入證辦理工作

為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員，必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區，更有效確保小區人生財產安全。截至到__年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走(退卡)84人。現小區居住租房人員482人.小區西門進入的外來車輛輛，進入的外來人員共計人次。

(三)制定、完善夜間巡查管理規定

巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況，加大各區域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區域責任到人，加強每個人的責任心，發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。

(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

(1)加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規定動作標準、統一。

(2)加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。

(五)人員招聘及培訓工作

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。

保安員個人收獲總結4

一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務.雙手服務.彎腰服務.整潔服務.問候服務!

我雖是一名普通的物業__，但在我心中，__小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要摔隊員一起要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在高部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，有時會有高空拋物，為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余，在黃隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，擒敵等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，剛開始時叫苦叫累的現像，但我通過做思想：作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。

同時作為一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓，并學習習近平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導隊員上好班。

個人收獲及總結篇七

轉眼間，一年的珍貴時光悄然流逝，新一學期即將開始。為了認真落實學校的工作計劃，為了使本學期工作更有成效，并結自身情況，特制定了以下工作計劃：

1、積極參與課內外教科研活動，學習交流，提高師德修養。本學

期，我將通過網絡，報刊，教育專著等多渠道搜集教育教學資料，積極學習優秀的教育經驗，在名師的引領下，探索具有特色的教育教學模式。

2、自主學習，開闊視野。積極參加學校、區里組織的各項培訓、

學習，記錄學習筆記。精心準備研討課。認真備課，作課，聽課，評課。虛心向有經驗的專家、老教師學習，正視自身不足，及時糾正教育教學錯誤。

3、認真研讀課標，鉆研教材，做好反思。課程標準是我們的教學

的教學指南，教材是教師落實課程標準要求的基本載體，是最基本的課程資源，而教學反思，是教育者進行自我認識，自我評價，自我提高的工具。我會把這三項作為本學期自我發展工作的重中之重。

1、了解學生思想狀況，抓好班主任的日常工作。組織好學生參加升旗和兩操，檢查本班學生值日生工作，充分利用升旗活動、重大節日活動，對學生進行思想品德教育，完成德育目標。培養學生良好的行為習慣。

2、轉變班級學習風氣，營造良好學習氛圍。為了建設良好的班集體，營造良好的學習氛圍，我會培養優秀班干部，形成示范帶頭作用。培養優秀生，發揮優秀生學習帶頭作用，幫扶學困生。

3、積極開展安全、衛生教育。利用班校會，對學生進行集體安全、衛生教育，讓學生深刻體會到安全重于一切，搞好衛生，健康一生的道理。

4、加強家校溝通，充分調動家長積極性。促使他們成為學校教育的堅實后盾。協調家校關系是一門藝術，我與家長真誠溝通，用愛交流，與他們共同攜手，促進每一學生的發展。不放棄任何一名學生。

教育之路是漫長的，我們任重而道遠，我會努力工作，為那些懷揣夢想的孩子插上騰飛的翅膀。給予他們知識，給予他們力量。以上，是我本學期的工作計劃，有不之處，望各位領導老師給予指正，謝謝大家！

個人收獲及總結篇八

近期，隨著復旦大學投毒案的報道，又接連報道出了多起校園安全事件。2013年5月7日下午，陜西延安市富縣沙梁中學九年級十一班學生盧某（16歲）和馬某（15歲）在課間玩耍打鬧，馬某將盧某鼻子打破，上課預備鈴響后，盧某拿折疊刀具割傷馬某的脖子，隨后馬某被送往富縣人民醫院，經搶救無效死亡。還有在網上把2012年廣西南丹縣一名未滿13歲的少女覃某，嫉妒同學比自己漂亮，將其肢解。還有許許多多的案件，不禁讓我們想起了震驚全國的馬加爵案件。可見，青少年成長問題不容忽視，應該引起高度重視。

一、個人成長中存在的問題

危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產生的身心混亂狀態。危機通常可以分為兩類：成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機；情境危機，即因生活情境的突然改變而引發的危機。青少年個人會由于在早期經歷中的事件影響其正常社會化，自我認知不清，角色扮演模糊，無法準確定位自己。青少年健康成長使我們應高度重視的一個課題。

二、成長中個人問題產生的原因分析

（一）從自身主觀方面分析

等等，完全沒有考慮到別人的感受。“給自己自由主義，給別人馬列主義。”為一點小事斤斤計較，據新聞報道，復旦大學投毒案就是由于宿舍在水費問題上發生過爭執，然后就心生歹意。當然也與自身的調節有關，如果馬加爵能夠有效地調節自己，也不會造成這樣的悲劇，但是歷史往往不能假設。

（二）從家庭教育方面分析

家庭是社會化的第一個場所[2]，因此它的重要性可想而知。如果在家庭社會化的過程中不能很好地進行及完成社會化，那就很難融入社會，適應社會。弗洛伊德認為，人的問題必然與早年的生活經歷有關，所以在分析青少年校園安全問題時，應該從家庭教育方面入手去分析。

中國教育電視臺一個欄目《成長不煩惱》中請來著名的“狼爸”—蕭佰佑，他在節目中談到，必須要對孩子進行嚴厲管教，不聽話就要采取一定的責罰，并且通過自己的四個子女有三個分別都考上了清華北大。可是，我們在羨慕三個子女上清華北大的同時，有沒有想想為什么有一個子女沒有考上，他不是也是在“狼爸”的教育中成長的，因此這種教育方法還有待商榷。一個人的成長，智商是一部分，但是隨著社會以及經濟地不斷發展，情商（eq）在工作和生活中占據了很大一個比例，在智力相差不多的條件下，情商才是一個人取得成功的必要條件。一個人的生活以及人際交往能力對一個人的健康成長至關重要，就像此前提到的復旦大學林某，智商是沒有問題的，考入了名牌大學，但是就是因為情商低，與人交往溝通不暢，因此釀成了慘劇。

（三）從學校教育方面分析

前不久上映的`由趙薇導演的作品《致我們終將逝去的青春》，在影片里，相信給大家留下深刻印象的是假小子朱小北那一段歇斯底里。在當時被誤解搜身的情況下，朱小北大聲喊出“這是對人權的踐踏，對人格的”。在學校保衛處沒有有效解決的情況下，還叫其進行賠償，她一怒之下把學校超市給砸了。當然，在當時的情境下，朱小北做出這樣的舉動完全可以理解。“人在情境中”是心理暨社會派個案工作的中心概念，強調個人生存環境諸因素的互動，認為人的內在心理事實及所處的社會環境是經常處于交互作用狀態的。因此，人的生存環境，過往經歷同時影響著人們的行為，必須同時注重人的心理因素和社會因素。[3]現在大學里面有給貧困生設置的小紅帽崗位，通過一些自己勞動來獲取寫一些生活補助，政策以及規章出發點是好的，但是在實施過程中卻被有些教師濫用了，他們給貧困生貼上了貧困的標簽，并且出言侮辱，當然本人受到過這種對待，感覺尊嚴受到了極大地傷害，我們屬于弱勢群體，不敢像朱小北那樣爆發，畢竟有多方面的顧慮，不想讓家里操心，因此只能忍受屈辱不敢反抗。在這樣的環境里，難免會給學生帶來心理上無法愈合的傷痕。

（四）從社會環境方面分析

矛盾具有普遍性，因此我們要一分為二地看待問題。社會主義市場經濟為我們經濟發展起到積極的促進作用的同時，也產生了很多問題。自私自利、嫉妒與冷漠體現得淋漓盡致。廣東“小悅悅”事件足以說明當代人的道德底線已經下滑到了低谷，當然，“彭宇”案引起了人們地廣泛關注，到底應不應該扶摔倒的老太太成為了一個人們的辯題。社會大環境已經發生了很大變化，轉型期是問題多發期，因此對青少年的價值觀也直接造成了影響。

三、解決措施

對象會改變，一定可以提高他們自己能力來克服困難，而那些妖怪的問題均是由其早年的生活經歷所造成的，與弗洛伊德的理論相符，因此可以通過了解其早年經歷，從那方面入手來幫助案主，陳玄奘不像其他驅魔人那樣以暴制暴，真正地體現了社會工作的理念，最終感化他們，去西天取經。

（一）引入學校社工，進行心理疏導以及實現增能

對于馬加爵事件，在他行刑前，他寫了一封信，被很多網友在qq空間里轉載，看得人潸然淚下。馬加爵事件發生當然有環境對他造成的壓力以及排斥有關，但是作為一個社會人，先賦角色無法改變的時候，更應該通過后天學習來克服與努力，調試自己，在一定程度上還是學校的干預不夠，如果能在前期進行社工或者心理咨詢師進行一定的心理疏導和調試，就不會釀成慘劇了。

增能理論首先要求社會工作者幫助案主認識到其無力感并非是由個人造成的，而是由社會環境壓迫產生的，案主可以在社會工作者的協助下成為解決自己問題的主體，從而改變無力感，社會工作者可以從三個層面來協助案主增能。第一，個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；第二，人際關系層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經驗；第三，環境層次，只能夠改變那些不利于實現自助的制度安排。在增強權能的社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態出現，而要與案主建立平等的伙伴關系，視助人過程為分享能力的過程，因為通過分享，可以使參與者獲得更多的能力。引入學校社工，對學生進行增能訓練，提高其解決問題的能力，正常健康地成長。

（二）協調資源，與心理咨詢結合起來

社工作為資源的調配者，把心理咨詢與社工結合起來，互補長短，把學校社會工作專業學生調動起來，并建議學校成立一個社會工作個案以及小組工作室，可以將服務的學生帶到專業的環境里運用專業的工作方法，在社工理念和價值觀地指引下促進學生地成長，以預防為主，治療為輔，經常性的舉行一些心理知識的指導，對學生進行針對性的幫助和支持，適當的減壓及促進心理的健康，培養健康高尚的人格，形成正確的世界觀、人生觀及價值觀。值得欣喜的是，延安市成立了社會工作服務中心，這樣就更加有利于延安大學學生與能夠服務中心進行資源共享，協調各方資源來服務青少年，把服務落到實處，促進青少年的健康成長。

（三）良好的家庭教育

家庭教育是很重要的一個環節。社工與學生家長進行溝通，構建一個社會支持網絡。社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。為學生提高一個支持性的系統，營造一個良好的環境，促進各要素的和諧發展。

（四）學校教育不容忽視

學校在教授知識的同時，應該對他們的人際交往以及生活能力、溝通能力進行培養，促進其情商地提高，當今社會，情商對于我們越來越重要。

的優惠政策及滿意的薪資水平，這樣，就會把社工人才吸引過來。隨著社會工作的發展，陜西省去年招考了2000多名社區專職工作人員，可以看出國家對社工的發展給予了大力支持，堅信還會擴大社工規模，因此，讓我們充滿信心，相信前途是光明的！當然，社工也是普通人，不是救世主，但是社工可以爭取資源，協調各方的力量和資源來幫助學生，有效地促進學生的健康成長，有利于社會的和諧穩定，最終促進社會的良性運行和協調發展，從實現“社工夢”來共筑“中國夢”！讓青少年實現健康快樂地成長，讓生命起舞，讓夢想高飛！

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個人收獲及總結篇九

一.實習動機：學習了新聞專業有一年半的時間，對以后能從事記者職業非常榮幸，也十分熱愛，甚至可以說是更多的是憧憬。通過對新聞寫作和新聞理論以及新聞編輯學的學習，有了一定的理論基礎，但是似乎理論缺少了實踐也不甚完美，有時甚至只能是空談。于是在本學期的實習階段，想通過自己的實踐將這些理論與實際的應用相結合，在新聞采編的的實踐過程中提高自己的能力，特別是新聞寫作方面總體把握的能力和新聞敏感。在電視臺實習的過程中，通過切身實地的參與，增加對電視節目的策劃和錄制以及播出整個過程的認知和把握，增加對廣播電視的知識，以期能為以后從事新聞職業打下更好的基礎。

三.實習任務：新聞采編和欄目策劃以及錄制

四.單位概況

1.基本情況：位于北京市朝陽區南磨房路29號旭捷大廈(中華新聞報社)

北京海淀區萬壽路乙十五號南樓二層(中國教育電視臺)

2.單位簡介：《中華新聞報》是中華全國新聞工作者協會主辦的中央級媒體，創刊于1993年5月5日。作為全國新聞行業的權威性報紙，中華新聞報的定位是：立足傳媒界、報道傳媒界、服務傳媒界、開拓界內外。由于覆蓋了全國各地的報刊、電視臺、電臺、有線電視臺、網絡媒體、新聞傳媒教育部門、新聞傳媒研究機構，以及黨政機關、企事業單位的宣傳廣告部門、廣告中介單位、傳播策劃公司、新聞器材產銷企業等，中華新聞報被譽為“媒體中的媒體，新聞中的新聞”。

中國教育電視臺(cetv)創辦于1986年，是國內唯一的國家級專業電視臺，隸屬于教育部，接受國家廣電總局的行業指導。

五、初步認識：報紙是一種輿論工具，它對于社會輿論導向產生重大影響，特別是在我國社會經濟的轉型和攻關階段。報紙內容堅持的四個基本點——時政新聞是支點，娛樂新聞是亮點，社會新聞是賣點，經濟新聞是看點。我有幸在《中華新聞報》的時政專題部，能夠多的了解社會的現狀和表象。電視有聲色全貌的優勢，通俗易懂，受眾范圍較廣，所以在輿論引導和信息傳遞以及教育作用方面的作用更明顯，實習期間，我在教育電視臺的《公益》(《點燃希望》)和《孕嬰專家》以及新創辦的《奇羅星》欄目組學習過一段時間。給我印象最深的是在《奇羅星》的策劃和拍攝過程，真正體會到了作為一個電視人的辛苦，希望它在七月份順利播出。

六、實習狀況和感受

從2月17日到6月1日，我在《中華新聞報》《中國教育電視臺》進行了三個多月的實習。

第一天到日報社時政專題部報到時，心里有點忐忑不安，看到編輯記者來來去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。部里幾位老師都很熱情，為我倒水，遞給我報紙看，跟我聊天，很快消除緊張，讓我大膽的想融入這個新的集體。

接熱線電話，有價值的新聞線索，需要及時的記錄，然后跟老師商量是否值得采寫，如何采寫。新聞最容易忽略的是一些事實細節，比如人物、地點、時間必須有確鑿的事實依據，否則可能會引起不良后果。打電話四處查找知情者，確認信息的可靠性和真實性。

為了能我更全面地了解新聞報紙出版工作的全貌，報社領導安排我在采訪、編輯、出版、校對、發行等部門工作，使我受益匪淺。

有時出去采訪，有時坐在報社的電腦前，瀏覽新聞，敲打著鍵盤，記錄下自己當天采訪來的新聞。

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