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村網格員事跡篇一

2019 年末，新冠肺炎疫情席卷全國，其勢洶洶。人民群眾的生命安全受到了嚴重威脅。危急時刻，大同市委政法委及時響應中央和省、市委關于全面抗擊疫情、打贏疫情防控阻擊戰的號召，緊急動員全市 4900 余名網格員投身疫情防控戰斗，織細、織密、織牢防控網，對疫情展開全面圍剿。他們在各自的網格中辛勤奔走，用執著和堅守書寫著新時期網格員的不凡篇章。一令發，千軍動。網格員們時刻牢記職責，嚴防嚴控當好“偵查員”，熱心服當好“跑腿員”，傳遞知識當好“宣傳員”，關愛心理的“疏導員”，構筑起了阻擊疫情的堅固堡壘。

一、嚴密“偵查”，守牢防線。

千門萬戶勤奔走，細致排查不放過。全市網格員對所轄社區、街道等展開地毯式摸排，建立完善武漢返鄉人員清單和其他返鄉人員清單，認真開展測體溫、報行蹤等工作，確保排查工作不漏一戶、不遺一人。大同市左云縣小京莊鄉小京莊村網格長鄭金鳳從正月一直忙到現在，她和丈夫、兒子一家三口人都投入到了這場戰斗中。從入戶排查工作開始到現在家里人就沒湊齊過。她挨門挨戶地登記、排查，一天下來，微信運動步數 20000+，當問起工作感受時，她說“累是真的，但村民們都很理解，支持，值了!”，簡單的一句話寫滿了擔當和真誠。她的丈夫是鄉衛生院的醫生，同樣在縣鄉路口站崗值勤，排查信息、測溫、消毒，數九寒天一站就是一整天，但寒冷并沒有改變他的堅守。他們的兒子同樣是一名村醫，也是正月就開始離家工作了，還承擔著外鄉返村人員 14 天隔離防控工作。一家三口用他們的堅守詮釋了新時期網格員的奉獻與擔當。

二、志愿“跑腿”，溫暖人心。

疫情防控對居家隔離的群眾產生了不利影響，如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關心的問題。網格員們主動充當起群眾的“跑腿員”，讓社區居民安心宅家，吃下“定心丸”。“您好，您需要的生活用品我們已經買回來放在您家門口啦，麻煩您出來取一下。”這句話成了大同市平城區新建南路街道網格員們重復最多的話。他們每天晚上八點在新組建的小區微信群里登記居民的購物和快遞收取信息，第二天早上八點就開始奔赴超市和快遞網點。每天這樣來回走，隊員們也確實感到很吃力。因為疫情的原因，大家都想盡量多買幾天的菜，少跑幾趟，有時候隊員們一只手就得拎十來斤的東西回來。“疫情就快過去了，大家先在屋里多待幾天，我們年輕，多跑幾趟，沒事兒。”一名網格員笑著說，但我們分明看到他額頭和鬢角都是細密的汗珠。細微之處見真章，網格員的工作是平凡的，但總要有人甘于這種平凡，并寫就不凡。

三、“土味”宣傳，凝聚共識。

這種熱愛，就不會有土味宣傳的創舉，就無法凝聚起眾志成城、共克時艱的磅礴偉力。

四、疏導壓力，助力戰“疫”。

開了心扉，也愿意連麥了，愿意視頻了。“其實，每一個進步都是信任的升級，很珍貴”，網格員小張說，他覺得這種被需要的感覺特別好。“哪有什么歲月靜好，只是有的人在幫你負重前行罷了”，這句話也道盡了網格員們的默默奉獻和無私付出，他們用一個個細微到極致的舉動讓群眾明白，有愛的地方就有希望。

平凡之中見真情，大事面前顯擔當。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，網格員們是忙碌的，是執著的，是無私的，更是無畏的!有了他們這樣一群穿梭在千街萬巷的“最美逆行者”，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫結束看春去的希望!

該同志政治素質優，自任專職網格員以來，熱愛本職工作，具有甘于奉獻的敬業精神。

工作業績優，工作積極主動，在積案化解和各類事件處理中能沖在一線，敢抓敢管，敢于同各種不良行為和違法犯罪活動進行堅決斗爭。2018 年初鄰村村民在村里使用電魚工具非法捕撈水產品，方少云發現以后立即上前阻止，并通過平安浙江 app 將該事件上報至鄉指揮中心，將不法分子繩之以法。不料半年后不法分子親屬上門報復，方少云被打傷住院，但他堅決不向黑惡勢力低頭，最終打人者被公安機關抓獲，方少云的工作獲得了縣公檢法系統的一致好評。平時他按時參加鄉里召集的會議，能熟練使用平安通、政務通、平安浙江、平安檢查等 app，發現問題及時上報信息，每日按時完成4小時、3公里的巡查任務。2018年共發布信息 231 條，累計巡查時長 2963 小時，巡查總里程 20**公里。格情掌握優，工作扎實，在綜治維穩工作中能發揮模范帶頭作用;熟悉網格情況，主動為群眾辦實事，辦好事，每月定期走訪重點人員，掌握最新動態。一年來參與調處各類矛盾糾紛70 多起，辦法多，成功率高。群眾口碑優，對村里的孤寡老人，主動上門幫其劈柴、搞衛生，村民有其他需要幫忙的，如報銷合作醫療、辦理養老保險、交電費等，也都能不計報酬的熱心幫助，獲得村民的贊賞。平安建設優，對村里一時難以解決的問題，及時上報上級政府，并協助政府部門一起處理。熟練使用平安檢查，對網格內的小店等場所進行定期檢查匯報。2018 年全年本網格內社會平穩，未發生重大事件。

網格員是最近幾年新出現的社區工作者，是在社區網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯系，幫助政府完成好社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。

為了更好地做好網格員的工作，更好地為群眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關于民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關心的有關醫保和養老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫生的聯系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子說過：大必出于細也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為群眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞扎實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。

村網格員事跡篇二

小社區、大社會，小網格、大擔當。這張“網”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是社區每個角落的所需、所盼。

郭麗是西門口社區第七網格的網格員，管轄著四中巷商貿區和文化街一帶，一張臉上永遠掛著笑容，加上從事過社區工作擁有十足耐心，讓郭麗與社區居民之間十分親近，雖然網格員的工作繁雜，她卻樂在其中。

失獨家庭的“貼心女兒”

做好平凡點滴事，服務居民心連心，網格管理員，一個平凡得不能在平凡的崗位，卻關系著轄區居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住戶是兩位失獨老人，剛開始推行網格化管理的時候，網格員多次上戶采集信息，老人拒不開門，也不跟小區其他人接觸。針對這一情況，郭麗就多次上門，每次都站在門外，給老人講一些小區內發生的事情，講自己身邊的人和事，問一問老人需要什么，叮嚀老人注意身體，保持良好樂觀的心態，就這樣日子長了，老人感受到了郭麗的真誠，打開了門，拉著郭麗的手訴說自己的經歷，慢慢的，郭麗變成了經常出現在老人家中次數最多的人，為老人買菜、打掃衛生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經過網格員多次的走訪，通過面對面的真誠交流，讓失獨家庭感受到了社區大家庭的溫暖和關愛，社區通過網格化管理，就是要為失獨家庭提供一個“女兒”，創造一段“親情”，增強他們對社區的認同感和社會歸屬感，讓他們失獨不失愛。

空巢老人的“守護人”

隨著社會老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來越多，社區就成為“空巢老人”的暫時依靠，平時子女不在身邊，網格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人，他便是郭麗經常看望和照顧的人，老人身體不舒服，郭麗幫忙聯系社區衛生服務中心的工作人員上門量血壓，老人想吃什么，郭麗便在自己家里面做好了送過去，老人平時記得最清楚的便是郭麗的電話號碼。“平時替我代繳醫療保險、陪我聊天說話啥的都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉著郭麗的手說。

親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關愛和溫暖，通過在每天入網巡查過程中及時了解老人所需，為社區老人提供便捷有效的上門服務，不僅拉近了網格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨。

居民隱患排查的“千里眼”

進入片區巡查是網格員們每天必做的基本功課，郭麗在承包公司家屬樓巡查中發現4單元302戶的墻面有滲水現象，便立即敲開了302住戶門，詢問情況并檢查問題根源，經過細致排查，發現是上下樓之間的過水管道年久失修發生破裂導致。由于承包公司家屬樓屬于開放式小區，沒有物業管理，無法及時解決此事，需要住戶均攤，有些居民不愿出資。于是郭麗便立即上報社區，在社區和街道辦事處通過多次入戶勸說，逐一做通了居民的思想工作，對過水管道進行了修理。

雖然說水管破裂是一件小事，但是在網格員的心中，“群眾的事無小事”，郭麗和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著，正是因為網格員從細微之處著手，事事都切身的為居民著想，貼心的為居民服務，贏得了居民的信任與支持，同時也增強了網格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。

村網格員事跡篇三

疫情就是命令，防控就是責任。連日來，面對突然來襲的疫情，小亭聞令而動，主動對接下沉社區，積極投身疫情防控工作，以認真負責的工作態度、嚴謹細致的工作作風、敬業奉獻的擔當精神，在疫情防控一線書寫了共產黨員的責任與擔當。

“同志您好，請打開健康碼，主動配合體溫檢測，登記相關信息。”這句簡單禮貌的話語，小亭每天都要說很多次。作為下沉干部中的一員，他已在安寧區銀灘路街道銀灘路社區疫情防控一線持續奮戰了二十多天。

社區是疫情防控第一線。根據社區安排，小亭先后被安排到山水興城小區、銀灘雅苑小區開展志愿服務活動，由于所在小區工作人員較少，加之情況比較復雜，主要出現問題有外地人員居多、來回人員復雜、商務活動頻繁、出現黃碼的人員較多，這給疫情防控帶來不小的難度。在面對這種情況，他說：“作為黨員，疫情就是命令，我更需要沖鋒在前。”他迅速行動，拿起喇叭進行疫情防控知識宣傳，每天這樣的身影會準時出現在樓宇街道中。“現在是疫情防控關鍵階段，請大家主動配合，堅持非必要不出門，居家辦公，有商務往來的請采用電話、視頻方式進行商務洽談，主動做好個人防護，敬待疫情結束，謝謝大家配合！”在像這樣的話語，他走到哪里，他就宣傳到哪里，遇到有些群眾不是太理解配合，他也會耐心勸導解釋，爭取獲得理解，來共同守護我們的家園。面對黃碼人員多的特殊情況，他不分晝夜，積極配合社區，挨家挨戶進行信息登記，累計摸排登記黃碼人員150余人，及時建立人員防疫聯絡群，并且由他負責黃碼人員的核酸檢測工作。為了確保黃碼和綠碼人員錯開時間段進行核酸檢測，在每次做核酸過程當中，他都是及時在群里通知具體時間，做到整體帶出，整體帶回，不落一人，兢兢業業，高度負責，這樣的工作作風也受到社區領導與同行工作人員的一致稱贊。

在小區出入口值守過程當中，小亭要對每天進出人員、車輛進行信息登記、健康碼進行查驗，本來是一件平常的事情，但是遇到有些老年人對疫情防控政策要求了解不全面、感覺程序麻煩，不愿意配合工作人員，最后導致后邊排隊人員、車輛增多，給疫情防控不小安全隱患時，小亭總是第一個站出來，耐心進行勸導，向他們講解疫情防控政策，爭取理解和支持，在之后工作值守中，每次遇到這樣這種情況他都是苦口婆心耐心解釋，在他的努力下，小區進出入人員、車輛秩序井然，疫情防控獲得良好的效果。

他所在小區屬于疫情防控重點小區，每兩天就要做一次核酸檢測，而他每次都會6點30分提前到崗，協助社區工作人員做好核酸檢測各項準備工作，擺桌子，進行現場消殺，秩序維護，為體弱多病的老年人、行動不便的產婦、骨折手術者提供特殊照顧……這樣的工作他一直堅持到核酸采樣完畢。

近期，寒潮來襲，氣溫驟降，置身室外，刺骨的寒風迎面襲來，小亭雖然身患感冒，但是他克服大風、雨雪天氣，在做好自身安全防護的前提下依舊堅守在疫情防控一線，化身“守夜人”，用責任、擔當和奉獻，守護身后的萬家燈火，照亮疫情防控勝利的黎明。

小亭表示，疫情還未消褪，他將繼續站好“最后一班崗”，為社區群眾生命健康安全保駕護航。

村網格員事跡篇四

網格員是化解社會矛盾，服務社區居民的群體。以下是小編為大家精心推薦的網格員工作計劃，歡迎閱讀收藏，希望對您有所幫助。

網格員工作計劃

（一）2014 年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一年。因此我制定了本工作 計劃，以便自己以后的工作中

總結

2014 年工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工 作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在學堂灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采 集到最新的信息，及時更新 e 通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶 的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了 解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題 和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導和同 事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關 系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信 息進行登記，并錄入 e 通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登 記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。

（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不定 期走訪。為轄區內年滿 65 周歲的老人辦理老年證，為住在轄區內但戶 口未遷來的居民辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生專干統計網格內流動人口的信息，熟悉 各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等 計生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網格，及時發現問題，盡快解決問題。

（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛 生許可證號，并拍照用 e 通將所有信息錄入上傳。

網格員工作計劃

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。

網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在 小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。

不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租房的變動情況，做到 一有變動就更改。對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集 記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自 己發現的矛盾及時記錄并上報，在社區的領導和調解員的協助下將矛盾 進行調解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，一旦網格 內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。對網格內商業網店門面房進行登記，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進 行登記，并協助勞動保障干事錄入e通。對網格內下崗失業人員協助辦 理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務等并了解有關政策。

（四）民政服務：對網格內的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并 不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區內流 動人員辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生干事統計網格內流動人口的信息，熟悉各種 辦證流程。在入戶過程中，發現新生兒及時上報，特別是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。

在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生 惠民政策 認真學習，提高網格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項 培訓活動，認真學習工作相關的各種知識，了解相關的各種方針政策，不斷拓寬網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及其 它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困 難。

網格員工作計劃

（三）網格員個人工作總結2011 年 11 月 10 日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網 格管理員，將近1 年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發 現，我的身心已經深系在公益崗位上。

一、政治思想方面 我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理 論、三個代表和科學發展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治 思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人 為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工 作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項 工作任務。

二認真學習，管理制度。

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作 計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管 理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全 等工作。

2、網格員日常工作以“社區 e 通”為依托，在網格內有關單位的配 合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所 有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次 訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于 1.5 小時。

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集 網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結 果及時反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工 作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出 的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比 較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織 的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也 利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

四、工作內容

1、信息采集 我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東岳 路 86 號、94 號、97 號、100 號、101 號、103 號及友誼巷 3 號，共采集人口信息 697 戶共計 2091 人。

2、綜合治理 我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進 行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解 工作。

3、民政服務 今年 3 月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工 作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員 10 人。

5、城市管理協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。心得體會 通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了解，網 格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就 是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。

隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的 工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其 他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以 后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通 過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來 的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

網格員工作計劃

一、指導思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以建立健全為民服 務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員干部、社區兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，社會更加和諧的 工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎。

二、工作目標 每個社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配置相應的服務 團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部的積極作用，實 時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾 提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經常化，從而達到強化政 府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事長效機制的目 的。

三、工作步驟

1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系。“網格 化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利 于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。

2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務 體系。“網格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學有效的 信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道 暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理 服務團隊。“網格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所反 映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信 息管理平臺。網格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務對象的 家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料于一體的 計算機網絡平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態，準確歸類匯總，有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。

5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作 機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的 外來人口網格，以街道、社區干部為核心，外來人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺，把外來 人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各 類不穩定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網 格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。

總之，我們會認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理 的創新思維，利用好網格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、穩步的提高。

村網格員事跡篇五

——抗疫先進事跡材料醫護人員

一場百年不遇的重大疫情不期而至，考驗著黨委政府應對風險挑戰的決斷力和行動力。面對異常嚴峻的疫情形勢，她扛責在肩、以身作則、勇挑重擔，用自己的實際行動生動詮釋了一名醫護人員的奉獻精神和本色。

疫情面前，她是無懼無畏的“逆行者”。抗擊疫情，是一場沒有旁觀者的全民戰爭。雖然身為醫護工作人員，但她也是父母最牽掛的女兒，是孩子最親愛的母親。可是，面對疫情，她毅然選擇了逆向而行。從xx月xx日開始，她就與單位同事在高速出口設崗值班，對來武人員進行疫情監測。白班從上午八點至晚上八點，晚班從晚上八點到次日上午八點。十二個小時的值班，全程不得離崗，有時車輛人員過多，忙的連簡單的工作餐都不能按時吃上，但為了群眾的生命安全，她毅然決然堅守在疫情防控一線，同時更加感到身上的責任重大。

疫情面前，她是認真細致的“檢查員”。疫情監測，需要做到不漏一人、科學嚴謹，決不允許抱有敷衍應付、交差了事的態度。在具體工作中，她主要負責對外來人員體溫測量，健康狀況詢問，并進行登記，需要直接接觸過往人員，這也意味著有更大的感染風險，值班當中工作重復枯燥，有時遇到車輛聚集情況，她必須在車流中進行工作，加之車輛處于高速出口，工作十分危險，一輪值班下來，卸下防護口罩后臉上是深深的印痕，脫下防護服渾身上下已經濕透。經她檢測的車輛達xx余次，接觸人員xx余人，為全區疫情防控工作做出了不懈努力。她也知道，自己也是血肉之軀，也存在被感染的風險，但是她更清醒的明白，作為一名醫護工作者，必須時刻沖鋒在前、不怕犧牲，為了疫情防控工作，她已經將個人的生死和安危置之度外。

疫情面前，她是銳意進取的“實干者”。疫情防控工作是辛苦的，為了切實落實崗位職責，她真正做到顧大家、舍小家。她既要做好疫情防控工作，又要照顧好兩個孩子，但由于疫情防控責任重大，有時無暇更多顧及家庭，經常是深夜回家孩子已經睡著，總感覺虧欠孩子。工作的特殊性，她不能時時陪伴在家人身邊，不能給予他們及時地照顧和關心，她能做到的就是把疫情防控工作做好，在公與私的天平上，她毅然堅守疫情防控一線，這種以大局為重、勤勉努力、認真嚴謹、踏實工作的精神受到同事們的一直好評。

生命重于泰山，抗擊新型肺炎、疫情就是命令！這就是一名普通的基層醫護人員，她用自己的行動詮釋初心和使命，她用自己的付出彰顯責任與擔當。她將與同事們一起，萬眾一心、眾志成城，同舟共濟、守望相助，堅決打贏打勝疫情防控阻擊戰，在防控疫情斗爭一線彰顯白衣天使的責任與擔當！

村網格員事跡篇六

11月3日夜晚，縣委書記xxx在新蔡縣脫貧攻堅專業組第十一次推進會上指出，廣大基層干部，特別是駐村第一書記，在脫貧攻堅中付出了很多努力，涌現出許多像原玉榮一樣的先進典型。我們每天都要宣傳在脫貧攻堅一線涌現出來的先進典型，爭取電視上有影、電臺上有聲，用身邊的事教育身邊的人。每個戰區都要選樹一批先進典型，調動廣大基層黨員干部打贏脫貧攻堅戰的積極性、主動性、能動性，真正在全縣形成“烽煙滾滾唱英雄，四面青山側耳聽”的生動局面。

今天我們選登澗頭鄉4名脫貧攻堅網格員的先進事跡，他們是全縣近萬名脫貧攻堅網格員的代表。他們在入戶走訪中，兢兢業業，扎實工作，走村入戶，與群眾拉家常、交朋友，積極宣傳脫貧攻堅政策，提高了廣大人民群眾的政策知曉度和滿意度，樹立了新時期黨員干部為民實干的新形象。

我是1999年參加工作，在教育事業上工作18年，有幸參加“新蔡縣脫貧攻堅戰”成為一名光榮的網格員。

一個人，一方格，一雙腿，穿梭在農戶之中；一個包，一支筆，一個本，記錄著我與農戶之間的情意。我首先掌握和宣傳扶貧政策，熟悉和收集農戶信息，排查和上報各類問題，及溝通感情，培養每戶的明白人。

臨近中午，我又來到常某某家走，喊了半天門也沒有人應聲，推開門走進屋子里，一位白發蒼蒼的老大媽，告訴我她今年快90歲了，一只眼睛失明，耳朵也聾了，兒子徐某入贅到外村去了，幾天回來看她一次，住的是危房。我心里有說不出的滋味。我聽了她的述說，把資料記錄下來。回到了吳樓大隊，找到了我們村的第一書記廖洪洋書記反映了情況。

當第二個星期六我來到常蘭英老媽媽家中，危房已經拆除，老人也得到了安置。第三個星期六又到她家走訪時，新房子已經在建。老媽媽緊緊握我的手，又給我倒水，又給我搬凳子，流著眼淚說：“共產黨好，你們真好……”

“你們真好！”一句樸實的話語既是對我們的理解和肯定，也是對我們工作的期待，我將一如既往地努力著，踐行著…….

楊艷自分派到馬莊村委以來，一直兢兢業業工作，態度端正，思想覺悟高。入戶走訪仔細認真，訪貧問苦，為群眾做了許多實事，得到群眾的一致好評。

（一）仔細排查，確保精準扶貧。走訪期間，楊艷同志逐戶入戶走訪，詳細記錄每戶群眾的基本情況，需求。最后把走訪群眾分類，以便我們駐村干部順利開展精準扶貧工作。遇到不滿意群眾，楊艷同志緊遵工作紀律，不隨便承諾，不呵斥，而是微笑聆聽并記錄下來，待走訪結束后到村委如實詳細匯報。

（二）精神扶貧，重拾生活信心。俗話說“人窮志短，馬瘦毛長”，對貧困戶來說，他們的心理很脆弱，尤其是那些因殘，因病致貧的貧困戶。為此，楊艷同志在走訪過程中十分注重對這類貧困戶的心理疏導，采取精神扶貧。馬莊村委田營村貧困戶田某某，年近七十，體弱多病。六七年前老兩口撿到個孫子，自己來扶養。兒媳婦精神有異于常人，生下的孩子得了腦積水，目前兒子在家種地。兒媳婦不愿和老人住一起，現在老兩口和撿來的孫子生活在一起。老人整日憂心忡忡，思前想后，心態很悲觀。楊艷同志耐心傾聽，經常給老人做思想工作，開導他們看開一些，一定要把身體照顧好。在駐村書記和幫扶隊員的幫助下，再加上楊艷同志的開導，現在老人的生活改善了好多，思想也開朗許多。

楊艷同志這種踏實工作，為民服務的精神，一定能為打贏脫貧攻堅戰做出貢獻。

董效京是新蔡縣澗頭中學的一名普通教師，20xx年10月5日被單位選派到澗頭鄉曹莊村委趙莊擔任網格員，分包29戶農戶。近一個月來，她進村入戶白天走訪，為群眾講解脫貧攻堅相關政策，夜晚把收集來的資料匯總，繪制農戶分布圖，整理重點戶支撐材料。通過扎實細致的走訪，掌握了詳實的農戶數據資料。

雖然平時課業繁重，她積極參加鄉村組織的網格員培訓學習，把相關知識和政策、標準和程序爛記于心，為工作奠定了扎實基礎。前段時間陰雨連綿，她感冒發著高燒，可是又到了周六走訪的時間，老公勸她請假在家休息，可是她想到還有幾戶群眾的情況沒摸清，肩上的責任驅使著她依然進村堅持走訪，當她踏著泥濘站在老鄉門口時，老鄉驚訝的說：“下著雨恁咋還來走訪啊”。董效京把該戶的情況問清楚資料收集齊后，又將貧困戶識別、進入、退出標準程序和政策給農戶詳細講解，看著群眾露出滿意的.笑容時，她感到滿身的病痛煙消云散，成就感滿滿。目前董效京已經完成全部重點戶的支撐材料，正在完善一般戶的支撐材料，內容準確，證據扎實。

同時，她利用擔任英語教師的便利條件，為她分包網格內的農戶子女輔導英語知識，受到了群眾的一致好評。

扶貧不在朝夕，卻只爭朝夕。脫貧攻堅是全面實現小康社會的新長征，董效京滿懷激情的說：“作為新時代的一名人民教師，既然有幸加入了這場前無古人、后無來者的脫貧攻堅戰中，就是要堅定愚公移山志，扎實工作攻克貧困堡壘，用實干干實彰顯責任擔當，扎根農村，訪民情，聽民意，緩民急，解民困，以“不破樓蘭終不還”的豪情壯氣，將青春之歌獻于扶貧路，為堅決打贏脫貧攻堅戰履好職盡好責”。

我是李麗，澗頭中學教師，程莊村委網格員。自從接到鄉政府的通知，讓我去當網格員的時候，我一肚子的怨氣，總認為那不是我的本職工作，對這一工作有很大的抵觸情緒，通過領導開動員會后，才對扶貧工作有了新的認識，從而也端正了工作態度，到村委之后我們每人包了三十戶，為了便于走訪，我與另一名網格員商量我們倆個一起走訪，在第一次入戶時，遇過很多問題，在村民組長老杜和老劉的幫助下，我倆用了整整三天時間才把農戶基本情況摸清楚，并做了詳細記錄。由于時間緊，任務重，走訪時中午沒有時間回家吃午飯，只能在街上隨便吃點東西，而自己的孩子也只能放在家中吃方便面。雖然苦了累了但看到老鄉期待的目光我也值了，通過走訪工作也給了我信心和鼓勵。

在平時教學工作之余，我把走訪過的農戶，進行了詳細的匯總和分類，并根據村委制的農戶分布圖，對所包農戶又進行重新摸排，找出邊緣戶，進行詳細的了解，為了盡快掌握和熟悉政策，每天工作之余我都在看扶貧工作手冊，力爭對扶貪政策有精準的掌握，由于我的努力，我能按時按量地完成村委布置的任務，并在網格員測試中取得較好的成績，我的工作日記也得到領導和同志們的認可。

村網格員事跡篇七

口，女，1986年11月出生，中共黨員。現工作于口區口辦事處口社區，網格員。

日常工作中，口從思想上、作風上加強自身建設、恪盡職守、竭誠奉獻，出色完成上級領導交辦的各項任務；面對疫情，她是個“不合格”的母親，“不稱職”的妻子，但是在防控疫情的前沿陣地，她沖鋒在前，舍小家顧大家，用自己的實際行動詮釋了一名共產黨員的責任和擔當。

口剛剛走上黨務工作崗位時，是一名黨務戰線上的新兵，她深知作為一名黨務工作者，一名支部書記，必須具備優良的政治、業務素質和政策水平，特別是新時代下黨務工作給支部書記提出了更高的要求。為此，她十分注重知識的更新，充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強學習，提升自我理論政治高度。在平時的工作中，她刻苦鉆研業務知識，自覺錘煉、不斷增強組織工作的能力。

口時刻牢記自己是一名共產黨員，是一名黨務工作者，在平時的工作中，認真完成上級交待的各項任務，做到及時請示，按時匯報，同社區工作人員緊密結合，營造事事有人管，件件有人抓的工作氛圍。為建立社區黨員信息管理系統，她僅用一天就完成了社區近550名黨員的錄入工作，社區黨員信息管理系統的建立，為社區黨員管理步入科學的、現代化信息管理階段軌道打下了堅實的基礎。

“她一心撲在工作上，對居民永遠笑臉相迎，熱情周到。她是把居民的事當成了自己的事。”口社區工作人員這樣評價口。口，一個柔弱的女同志，干起活來，就如動力十足的馬達，每天滿負荷工作。夜深人靜時，她還常常捧著厚厚的戶卡，一家一戶地走訪、核對居民信息。只要電話鈴一響，不管白天黑夜，她馬上就趕到現場。

她是一名社區工作人員，更是一名共產黨員，她舍小家為大家，踐行初心使命，勇于擔當作為，展現出新時代基層黨員的風采。她在平凡的崗位上認真地奉獻出了一片真情。

口，女，1990年8月出生，本科學歷，群眾，口市口區口社區網格員。

最初到社區工作，她對社區工作一無所知，從逐步了解，到開展工作，直至輕車熟路，一路走來，她收獲了居民滿滿的信任和支持，讓她深深的感受到社區工作的魅力和自身的價值。她始終保持一名社區工作者員應有的品質，全心全意，腳踏實地的為居民辦實事，辦好事。她敬業的工作態度和多年工作經歷，使她成長很快，成為了一名受居民歡迎的社區工作者，也讓她真正愛上了社區這份工作。

“望坡生畏”“望梯生寒”，同時又距離社區辦公場所較遠，考慮到這些實際困難，口摸索出了一套專屬于口社區（口國際小區）的工作方法——“走動式工作法”。就是結合社區網格化管理工作，每天都要抽出時間走進居民家中，在聊天中了解居民的困惑和難處，耐心聽取居民反映的熱點問題、意見和建議，同時在走動過程中查看社區的環境衛生、治安狀況、安全隱患，并將所看、所聽、所問的各種情況記錄并落實。“走動式工作法”的開展使得社區居民辦事更便捷，不僅提高了社區的工作效率，更受到了居民群眾的稱贊，真正實現了服務居民“零距離”。

2021年5月23日下午，口在疫情防控排查入戶時發現口國際小區14、15號樓前小廣場路面凸起，土地裸露在外。小區內老年人較多，這樣不僅影響美觀，路面不平也容易摔倒。她及時將此情況上報社區黨委，同時通過走訪了解到此處地面是由于電業局檢查線路導致，后因為接連雨天，路面修整擱置。為解決此問題社區書記多次找到相關部門和負責單位溝通，并且與物業負責人、電業局負責人等相關人員進行實地查看，協商解決辦法。經協商，計劃由電業局出資，物業和社區協助共同完成道路硬化工作。經過大家分工合作、齊心協力，通過5天時間的努力于5月28日上午路面已修整完畢。

有一次，口收到群眾反映口小區17號樓樓道和單元門口亂堆亂放存在較大安全隱患問題，需要進行清理，及時消除安全隱患。她經過實地查看，發現17號樓2單元樓道和門前堆滿了紙板、塑料、木材、廢舊物等易燃物品，經進一步了解，系本棟樓一老人常年從外拾來廢品堆放在樓道所致，并伴有難聞的氣味，影響鄰居的生活和出行。經口和社區書記多方協調，聯合轄區民警、物業，并與老人家屬溝通，詳細講解樓道亂堆亂放存在的安全隱患以及發生火情導致的嚴重后果，最后將廢品清理干凈，消除了安全隱患。

2021年11月22日，口市迎來暴雪天氣，她第一時間就將預警信息通過居民微信群告知廣大居民。降雪后，本該是周末在家休息陪孩子的她，毅然加入到清雪的隊伍中。今年的冬天格外的冷，但她那小小的身軀，仿佛蘊含著巨大的能量，在厚厚的積雪中一鏟接一鏟地為居民出行開辟出一條道路，并且協助轄區內沿街商戶清理門前積雪，同時還不忘提示過往居民注意安全。清雪后，她不顧身體上的疲憊，第一時間對所轄住戶進行走訪排查，在寒潮天氣下，主動救助困難群眾，以“居民事無小事”為原則，為特殊人群提供送生活用品等服務，同時保持電話暢通，確保救助有門、受助及時。

作為一名普通的社區工作者，在疫情防控工作中，口負責口社區全部1403戶住戶的人員摸排、各類信息報送和輪守值班工作。她每天都是迎著太陽出發，頂著星辰回家，工作強度大，思想壓力大，她沒叫過一聲苦，喊過一聲累，挨家挨戶入戶進行排查、隔離、登記、采集核酸等工作，對于不理解事態嚴重性的群眾，她積極開展宣傳教育，告知群眾當前疫情形勢，提醒群眾做好自身防護，及時接種疫苗。“有問題找社區，有問題找我們”是她常常掛在口頭的一句話。

社區的工作是瑣碎的，社區的崗位是平凡的，口說，選擇社區不后悔，因為居民們早已把她當做家人，她付出的同時也收獲了居民給她的愛與信任。

法院審判管理辦公室主任先進優秀事跡

口，女，1979年3月出生，大學文化，中共黨員，現任口區人民法院審判管理辦公室主任。

在工作中她以身作則、公正辦案、廉潔自律、團結同志。其勤政廉政的工作作風，敢于攻堅克難的工作態度、心系百姓的質樸情懷深得組織的認可和全院干警的好評。她先后政治處、審管辦等崗位工作，積累了豐富的工作經驗，是部門的業務骨干和中堅力量。特別是在深化機關作風整頓優化營商環境和“法治建設年”“政法隊伍教育整頓”活動中做出突出貢獻。在業務上她堅持以“公正與效率”為主題，牢固樹立“公正司法、一心為民”的司法理念，她勤于調查研究，善于總結經驗，她能堅持原則，恪盡職守。

2013年10月口同志開始負責審判管理工作，她將工作的定位和目標是成為院黨組的好參謀、各業務庭室長的好助手、全院審判管理的好管家。剛剛從事審判管理工作時，她認識到審管工作是全院審執工作的指揮棒，承擔著很重要的職能作用，身感責任重大，對于她來說這是一塊未知的領域，為了能盡快啃下這塊“硬骨頭”，面對永遠算不完一大堆如麻的數字，面對領導信任，面對工作需要，各項匯報、調研、制度建設等等工作都要在短期內走向正軌，她一頭扎進了工作中，靜下心來將手頭工作“條塊結合”。“條”是為提高工作能力，從“零”學起使知識儲備不斷增加。通過向本單位老同志和上級法院主管同志請教，以及個人自學的方式盡快適應工作角色的轉變，學習各類新頒布的法律法規及司法解釋，努力提升自己的審判管理能力；“塊”是為提高工作質效，準確定位工作角色將分管工作按類別分塊。

口同志準確找準工作方向,在即將進行司法體制改革的重要時期，她不分節假日認真研究相關制度，她積極探索新的審判權運行改革機制，力求有效配置司法資源，院黨組提出審判權運行機制改革的工作思路，由口拿出具體的改革意見，經她通過多方查找資料、向本院老同志征求意見、向上級法院領導請教，草擬了《口區人民法院審判權運行機制改革意見》初稿有效配置了司法資源，做到了“讓審理者裁判，由裁判者負責”，為院黨組的改革工作提供了理論支持，為司法改革在口法院落地生根起到了積極的作用；她用多種形式開展案件質量評查，常規評查和專項評查相結合，專項評查主要針對重點案件、發改指案件、一年以上未結案件、類案等案件，在進行“五評查”（庭審筆錄評查、庭審程序評查、裁判文書評查、合議庭筆錄評查、審判委員會筆錄評查）的同時對案件質量進行重點評查，多年來共組織案件評查上萬件（次），以評查促培訓，以評查促提高，以司法能力提升促進審判質量提升；她對各業務部門審執工作進行精細化管理和量化考核，草擬《口區人民法院員額法官及其輔助人員績效考核辦法（試行）》，為科學化管理奠定基礎，嚴格按省法院、市中院考核標準要求考核到庭、到人。實行案件質量和績效每月通報制度,審管辦每月對各業務部門的案件質量、結案率、調解率、陪審員參審率等各項指標進行總結分析，每月通報，使各部門從橫向和縱向比較，從中找出差距，查漏補缺；開展庭審觀摩活動，多年來共組織觀摩院長示范庭、民事刑事觀摩庭數十次，通過庭審觀摩后的“三步點評”法，即“審判人員自評、評查組成員評、訴訟參與人評”，使審判人員的庭審駕馭能力進一步增強、促進了庭審規范化，從而有力地促進了案件質量整體水平的大幅提升。

口在法院工作十六年以來，一直都秉持踏實肯干的作風、自強不息的精神和陽光進取的心態，始終沒有放棄對理想、信念的學習。工作中她牢牢樹立宗旨意識、大局意識，強化公正意識、效率意識、服務意識、自律意識，提高拒腐防變的能力。作為一名人民法官，口同志深知自己職責所在，她時刻牢記黨的宗旨，常懷愛民之心，力行為民之舉，廉潔司法，克己奉公。

村網格員事跡篇八

小麗積極向黨組織靠攏，定期匯報思想動態、工作成效，20xx年，小麗向淮安移動黨支部遞交了入黨申請書，表達了入黨意愿。在“和創入格”企業發展理念的指導下，她砥礪前行，與屬地鎮街、村委會、企事業單位開展“黨建和創”，提升客情關系，以黨建帶業務，真正做到黨業融合，并拓展和對講、和直播、大數據、無紙化辦公等多項業務。

作為分局集團客戶經理團隊的“領頭燕”，她多舉措提升客戶經理專業知識、培養業務拓展能力。堅持工作例會，跟進網格業務拓展工作進度，深入了解客戶經理日常工作中的重點難點匯總，組織團隊開展共同研討，集思廣益；開展業務演練，加強營銷話術的鞏固，突發狀況的應對；營造了“比學趕幫超”的網格幫扶文化，在網格內形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來，分局集團條線各項工作在全區排名靠前。

道阻且長，行則將至。在工作中，小麗始終保持拼搏的韌性，搶抓業務的創新。在業務拓展過程中，她摸排商機、業務推介、實地考察、方案定制、達成意向、最終簽約，歷時跟進了一年多，期間遭遇了質疑、政策調整、方案重組等多重困難，但并沒有影響她達成目標的信心。長風破浪會有時，且掛云帆濟滄海，終于在全區該項目中率先簽約。

星光不忘趕路人，時光不負奮斗者。多年移動人的拼搏讓她收獲了優秀客戶經理、先進個人等榮譽。未來，她將繼續以滿腔熱情投身于網格工作，求實創新、拼搏奮進，在一線崗位上發揮自己的光與熱，承載移動通信人的責任，彰顯國企擔當！

村網格員事跡篇九

有這樣一群人，面對群眾的不配合，他們微笑回應;面對群眾的不理解，他們耐心解答，他們早出晚歸、不知疲倦，他們放棄午休、假期深入居民家中……他們為加強經開區網格系統基礎信息化建設，進一步豐富社會治理信息，暢通聯系服務群眾渠道，起到至關重要的作用，他們是“經開區格格”，而今年44歲的蘭麗芬就是其中一員。

說到網格化管理工作，蘭麗芬說，“能為居民服好務，就是我最開心的事情。”從5月份開始擔任壕子口街道內棉社區第一網格的專職網格員后，蘭麗芬在工作中也遇到了一些困難，然而她也有自己的一套解決辦法，在以后的工作中，蘭麗芬說，她還會更加盡心盡力地為居民服好務，盡自己的能力做好這份工作。

初接工作遇困難 摸清家底 加強宣傳

自2014年5月份起，擔任壕子口街道內棉社區第一網格的專職網格員，蘭麗芬具體負責內棉社區圣江路19號1-9幢、幼兒園等片區，由于這里及附近區域是老舊棚戶區域，產生的問題大多集中為棚改問題，為方便管理，所以棚戶區內的其他網格的事情往往也要一并參與管理。同時，還要負責網格居民的信息登記和內棉網格平臺錄入工作。

自擔任網格員后，蘭麗芬說，他們接到的第一件事就是摸清各自負責網格的基本情況，加強對網格化工作的宣傳，“經開區網格管理中心及壕子口街道..........

村網格員事跡篇十

小王，常州移動禮嘉洛陽營業部網格長，20xx年加入移動，先后經歷過財務、客戶經理、商客班長多個崗位，她的座右銘是“只爭朝夕，不負韶華”。作為一名網格長，她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己，致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗創優爭先”理念、講政治、愛拼搏的團隊，為公司高質量發展貢獻力量。

小王積極向黨組織靠攏，定期匯報思想動態、工作成效。在“和創入格”的企業發展理念指導下，她積極行動，與禮嘉洛陽屬地街道、社區、管委會、企事業單位開展“黨建和創”，提升客情關系，以黨建帶業務，真正做到黨業融合，促成與多家單位“黨建和創”結對共建，并開拓和對講、和直播、云服務多項業務。

作為客戶經理團隊的“領頭雁”，她多舉措提升客戶經理專業知識、培養業務拓展能力。堅持每日工作例會，跟進網格業務拓展工作進度，聽取客戶經理重點難點匯總，組織團隊開展共同研討；開展拓展演練，讓客戶經理模擬客戶開展業務推介演練，熟練話術修正錯誤表述，固化最優洽談方式應對突發狀況；塑造“比學趕幫超”的網格文化，在營業部內制作文化墻，定期進行“亮點推廣、明星上墻”，在網格內形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下，禮嘉洛陽營業部集團條線在20xx年10個月中有7個月在全區一類營業部中排名第一。

在工作中，小王始終保持拼搏的韌性，搶抓業務的創新。在某集團物聯網項目中，摸排商機、業務推介、實地考察、業務定制、達成意向、最終簽約各環節跟進了一年多，期間遭遇了客戶質疑、政策調整等多重困難，但并沒有影響她達成目標的信心。通過對客戶需求的深入了解，她改變原有物聯網單一售卡模式，通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶，為客戶量身定制全流程服務，最終實現雙贏。

幸福是奮斗出來的。只爭朝夕，不負韶華的信念支撐著小王將網格工作有序推進，也讓她收獲了優秀客戶經理、先進個人等榮譽。未來，她將繼續以滿腔熱情投身于網格工作，積極創新、拼搏進取，在基層崗位上發揮自己的光與熱。

村網格員事跡篇十一

龍港鎮為深化消防網格責任落實，積極把安全責任落實到崗到人，近年來，龍港鎮安監局積極強化消防安全網格建設，把全局監察員落實到各轄區網格，通過他們的每天不間斷巡查，對轄區企業的安全隱患進行了有效掌控，同時，也讓他們與群眾之間建立了溝通橋梁，使整個網格化服務管理工作在大家的努力下得到了延伸。鄭xx就是眾多消防安全管理網格中的一員，他的細心和默默無聞工作，換來了城東片區消防安全形勢的穩定和平安。

初次見到鄭xx，說話細聲細氣，工作耐心細致，正在走訪網格企業的他，已經成為了這一片區所有企業既熟悉又非常尊重的一名網格員。

鄭xx告訴記者，城東工業園區這個網格，特點非常鮮明，企業集中，消防安全責任重大，流動人口多，他負責的這些企業，在網格中管理難度系數大，落實安全責任難等問題。

“一般情況下，我上午8點鐘就開始在網格中走，主要工作還是巡查企業安全責任落實到位情況。”記者感受到，鄭xx說起這一片區的大小事，他都能快速流利的回答，與企業主們都很熟，也深受大家喜愛。

一路上，遇到的都是主動與鄭xx打招呼的人。問起原因，鄭xx笑著說：“換位思考，多為企業主排憂解決生產安全困難問題，以情管理消防安全網格的工作方式，讓自己成為了大家的消防安全顧問，慢慢的大家也就成為了朋友。”

鄭xx告訴記者，要真正做好網格員工作，為群眾服務，不是強制要求怎樣，更重要的是與群眾心交心的溝通。通過與企業拉家常式的管理掌握情況，鄭xx對城東片區安全工作有了更深層次了解，收集到的網格實情也越來越多。多次解決了企業的安全之憂，逐漸得到了網格里企業的高度認可。

澳雅包裝公司是鄭xx重點管理的對象之一，這家專業從事軟包裝生產的印刷企業，原本管理混亂，消防通道，安全臺賬都沒有落實到位，危化散落在車間，自從鄭xx來到這個網格，走入這個企業后，花了大力氣幫助企業建立臺賬，劃出安全通道，對企業危化管理要求建立了危化倉庫，在他的全力指導下，企業安全發生了翻天覆地的變化，其中還避免了一次安全事故，現在每當鄭xx下網格走訪企業的時候，企業老板像來了親戚一樣相迎。

而這只是鄭xx管理改變網格企業安全生產面貌的其一，城東片區像奧雅這樣的企業有幾十戶，大多數問題一樣，但這些年在鄭xx的幫助與整理下，都走上了安全生產規范化管理的路子，但他還是每天堅持下網格不落下一家的走訪，爭取努力發現他們的安全細微隱患，讓安全真正片區網格的主旋律。

由于鄭xx細心的工作，得到了大家的許多贊許，可圈可點的工作態度，贏得了許多的榮譽和好評，龍港鎮安監局局長高滿勝告訴記者，消防安全工作就需要鄭xx這樣的同志，扎根網格，用心服務企業，才能換的平安和諧的龍港。

村網格員事跡篇十二

本人于xx年參加工作至今，任xxx社區副書記、副主任一職。在工作期間，始終堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟，以堅定的黨性和高度的自覺性，貫徹落實科學發展觀，立足本職工作，恪盡職守、處處起到先鋒模范作用。先后被評為“優秀社區工作者”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。

自社區實施網格化管理以來，我擔任其中一個網格的第一責任人，同時號召熱心社區公益事業的群眾、黨員參與到網格化管理工作中來，充分發揮他們在網格管理中的巡查、帶頭作用；按照一般信息當日處理、疑難信息調查協調處理、突發信息即時處理的原則多渠道解決問題；取得了發現及時、處置快速、解決有效、監督有力的效果。崗位雖小，但我們的工作體現了政府關心群眾、服務群眾、為群眾辦實事的宗旨。

參與工作的情況：

1、首先是信息的采集。由于我的網格是我們社區新建小區xx兩棟，住戶正在陸續入住，因此每晚利用下班時間挨家挨戶的進行走訪，力求信息的準確性、完整性；同時留下自己的聯系方式，方便居民有事進行聯系。目前統計本網格共xx戶，xx人。

2、計劃生育工作。本著“以人為本、優質服務”的理念，探索社區計生“社區主管、部門配合、物業參與”的新機制。對網格內的流動人口進行登記，并按時進行孕環檢；摸排四種人信息及時上報；協助申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。在上門走訪的過程中，進行計劃生育政策法規、生育健康知識、婚育新風進萬家等系列宣傳教育活動，計劃生育率、孕環檢率等各項考核指標100%完成。

3、市容創建工作。搞好社區的環境和衛生，是一項合民心、順民意、使人民群眾安居樂業的重要工作，也是改善居民生活質量、塑造社區形象的一項重要舉措。針對網格中的突出問題，多次組織轄區共建單位、青年志愿者參與“人人動手、清潔家園”、“樓道革命”等活動；并對網格內的窨井蓋進行登記、編號和督查。

4、社會保障工作。及時登記更新居民的就失業信息，為他們辦理相關證件，并積極拓寬就業渠道，認真落實靈活就業、再就業優惠等相關政策；一年來發放宣傳手冊xx余本、宣傳單xx余份；積極聯系企業提供就業崗位，針對就業困難群體，大力開展就業援助，幫助xx人重新走上就業崗位。自20xx年全面推行城鎮居民基本醫療保險以來，我社區每年利用宣傳點、宣傳欄、樓棟管家等盡量做到使居民家喻戶曉，以實現醫保全覆蓋；今年，共為xx位居民辦理了全民醫保。

5、民政服務工作。尊老、敬老是構建和諧社區的重要組成部分，我社區現有60歲以上的老年人xx人，其中包含接管的企業退休職工xx人，有xx人獨居，并為xx位80歲以上高齡的老人及時發放高齡津貼。由于多數老人子女不在身邊，他們時常感到孤獨空虛，針對這一情況，結合居家養老服務，便經常登門提供生活照料、日常護理、康復鍛煉和心理關心，使散居在社區的老人能在熟悉的社區環境中，得到適當的居家照顧，確保老人安享晚年。

6、綜合治理工作。對于每日在社區內居民反映及自己發現的矛盾及時上報，并在社區領導及同事的指導幫助下進行矛盾的化解工作。并定期定點對網格內的住戶、駐地單位進行巡視，及時發現、妥善解決了各類矛盾糾紛和不安定因素，有效地維護了社區治安，確保了各個敏感時期和重大節假日期間轄區的政治穩定。

綜上所述，社區網格員工作雖然繁瑣，但我熱愛這份工作、熱愛社區事業，只要本著服務群眾、為群眾辦好事、辦實事的思想，樹好自身形象、增強自身責任，以自己的實際行動見證了共產黨員的先進性，體現了全心全意為人民服務的宗旨，得到了廣大社區居民的擁護。

村網格員事跡篇十三

小盧，現任賀州移動鐘山分公司縣城網格網格長，是一名共產黨員，也是網格的第一責任人。她時刻牢記自己的黨員身份，用自己的實際行動詮釋著入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網格發展新思路，主動將“兩和”行動部署要求融入網格日常工作中，并帶領團隊開展營銷服務300余場，攻破了網格經營一道道難關。

在“和創入格”的企業發展理念指導下，小盧非常注重市場與集團協同營銷，融合發展。她深入街道、社區、村委會、企事業單位，以黨建帶業務，做到黨業融合，促成了多家單位“黨建和創”結對共建。每周協同客戶經理進單位組織多場次多形式的營銷活動，開拓集團專線、ims固話、云mas等多項業務。在她的帶領下，賀州移動鐘山縣城西網格在20xx年度各類競賽中都能取得不俗的成績。

小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”app的契機，走訪了當地政府、公安局、村委會，聯合防范網絡電信詐騙宣傳活動，帶動了業務增長。與此同時，為了更好地向客戶宣傳移動形象，進一步將移動業務范圍擴大，提升營銷效率，20xx年春節前，小盧抓住春節契機，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織網格成員聯合小區物業、黨群服務中心等單位共同開展“迎新春寫春聯送祝福”活動，以寫春聯，送祝福為主題，在村委、社區等地方進行擺攤設點開展活動，贏得了人心紅利。

作為基層網格長，小盧把穩定和提升渠道服務能力當作網格重點任務。代理商渠道工作服務態度的好壞直接影響了公司的形象。為此，她和代理商建立了恰當的合作關系，充當代理商的工作顧問，及時處理代理商疑問、申訴、反饋，滿足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業員的整體業務能力都比較欠缺的情況，建立了相應的培訓制度，每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達相關政策及方案。

作為網格的“領頭雁”，為實現網格任務目標，小盧持續研究分析大數據，不斷構思謀劃新政策、新流程，并及時與上級部門溝通，確保自己先研究、先穿越，對網格人員進行手把手教學，提升成員的專業知識及業務拓展能力，將自己的工作經驗分享給網格成員，團隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經常與網格成員談心，了解他們最新的思想動態，開導他們，消除負面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開展團隊活動，增強團隊的向心力和凝聚力。

小盧始終相信，一名優秀的共產黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務中踐行承諾，在攻堅克難中彰顯黨性，做好網格的“領頭人”，不斷推動網格工作向好發展。

村網格員事跡篇十四

大家好！

我是衙署街社區第二網格管理員張迪。我匯報的題目是《我是社區小小網格服務管理員》。

社區網格服務管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務的服務員、矛盾糾紛的調解員、平安建設的組組員、政策法規的宣傳員、民情信息收集員、社區服務工作員。工作雖然工作平凡，但卻心連千家，事事連百姓。

今年，1月1日上崗以來，我們也漸漸的從工作中成熟起來，把黨和政府的關懷，一次次送進千家萬戶，熱心積極地為轄區居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。

4個月來，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入；查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

我服務管理的第二網格內共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機關企事業單位3個、開放式小區4處、重點場所2個、商鋪103個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共4處，協管幫教對象1人。

這四個多月來，我共錄入基礎信息1810條，處理事件25起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

2014年1月14日下午2點30分，我還是像往常一樣在自己的轄區內走訪巡查，當巡查到保險巷27號（百貨公司宿舍）時，聞到了一股濃烈的天然氣的味道，第一直覺告訴我，一定是有什么地方的天然氣泄漏了。于是，我開始在四周認真的查找，終于發現小區大門內右邊的鐵箱內的天然氣總表在泄漏，我馬上給宏源燃氣公司打去了電話，告知了此事，宏源公司也馬上派來了工作人員進行了維修，終于將安全隱患消除在了苗頭狀態，避免了重大事故的發生。充分體現了“排查在先，苗頭問題早消化”“預防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網格管理員們工作中必須要做到的“四先四早”。

2014年4月1日，在我轄區內守公廁的王大哥給我打電話說，他回家放東西的時候，發現他家樓下的一家人，行動有點可疑。據王大哥說，幾天前有一個小伙子在公廁向他打聽，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家樓下的空房子，并幫他聯系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發現在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進進出出，他就覺得很奇怪，沒想到，今天他回家放東西，從門縫里看到十幾個男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽什么人講課，王大哥覺得不對勁，這會不會是傳銷？于是王大哥馬上給我打來了電話，我立刻將此事匯報給了社區的劉書記，劉書記知道事情的嚴重性，她馬上給我們的片區民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會兒，張警官就帶著110干警趕到了迎春巷9號，在我的帶領下來到2單元4樓2號，將這一群人帶回了派出所進行調查，經過調查核實，這一群人來自5、6個省市，確實是在這里進行傳銷活動。派出所的民警在對這10幾個人進行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。

正因為社區和咱們網格管理員的法制宣傳到位，咱們社區居民的法律意識也漸漸的加強了，發現可疑的人員馬上上報，杜絕了一些違法事件的發生。

2014年3月5日早上8點半，我們還是像往常一樣，準時到社區簽到，簽完到后大家正在交流昨天處理事件的心得。這時，一位看起來有70多歲的老婆婆來到社區，向大家哭訴，說她的兒媳婦，不給她飯吃。大家一聽，這不是虐待老人嗎，怎么可以。于是詳細的詢問老人情況。

老人姓向，家住太空路城北大廈二單元4-2號，兒子長年在外打工，家里只有她和兒媳婦、小孫女三個人。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，找她的媳婦了解情況。

據向婆婆的媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆不吃。因為彭女士和向婆婆的兒子是重組家庭，向婆婆一直不是很喜歡彭女士，老是在外人面前講媳婦的閑話，在對待孫子的問題上也比較重男輕女，喜歡大兒子的孫子多一點，在家也一點不講衛生，就因為這些種種原因造成了婆媳兩人的矛盾。

在聽取了兩方面的情況以后，我心里已經有數了，于是開始耐心的勸解婆媳兩人，最后在我的勸說下，兩人達成了和解，當著眾人的面承諾一定改掉以前的壞毛病，一家人和睦相處。婆媳兩人重歸于好，一個家庭又恢復了寧靜。居民的小家和睦快樂了，我們社區這個大家才會和諧。

這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關，對我們網格管理員來說就是大事。

群眾利益無小事

射洪縣子昂街道辦事處水滸宮社區

網格管理員 何 兵

大家好！

我是水滸宮社區網格管理員何兵。我匯報的題目是《群眾利益無小事》。

社區網格化服務管理對我這個既沒有社區工作經驗，又沒有群眾工作經驗的年輕人來說，確實很困難。上崗以來，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入到自己的工作中。總結出一認識，二熟悉，三融入的“三步走”服務社區群眾的工作方法，順利的與網格內的+居民群眾建立了良好的關系。

贈人玫瑰，手留余香！4個月來，我以辛勤的工作，為網格內的居民做了一些力所能及的事情，對群眾竭盡所能的幫助服務，逐步取得了他們的好感與信任，群眾的滿意也成就了我們對自己工作的十足信心。

2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社區“兩勞”釋放人員及涉毒人員家中進行走訪幫扶。每到一家，我們首先對當事人員及他們的家人表達我們社區的問候，再通過拉家常的方式詢問了解他們目前的生活狀況，拉近我們之間的距離。當我們了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父親現在患有慢性病，喪失了勞動能力需長期服藥，家庭經濟很困難的情況后，立即向社區領導作了匯報，并提出了一些建議，社區領導立即向上級部門反映為她家申請低保以解決她家的實際困難，使文某某一家從心里感到了黨和政府對他們的關心。讓這些以前走過歧途的人，能夠迷途知返，重新回歸我們這個溫暖的社區，是我們網格員應盡的職責。

在“兩會”期間經過我堅持不懈的勸導陪伴，胡××被深深的感動了，一直沒有離家，在思想上也減少了以前的許多過激想法。我利用鄰里之間和諧相處的感情，做了耐心細致的勸導，收到了不錯的效果，而且也漸漸得到了當事人的認可！精誠所至，金石為開！在每天的勸導陪伴中，我始終牢牢的銘記著：社會的穩定高于一切！我們網格員就是矛盾糾紛的稀釋劑和降解劑，只有盡量使矛盾化解在最基層，我們的黨和政府才能心無旁騖集中精力搞建設，才能更好更快的帶領我們的人民實現偉大的中國夢。

用實際行動為我的夢想代言

射洪縣紫云街道辦事處建設社區

網格服務管理員 周小菊

大家好！

我是建設社區第四網格網格服務管理員，周小菊。我匯報的題目是《用實際行動為我的夢想代言》。

社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作看似簡單的，但實際卻是復雜而煩瑣的。城市社區網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢。2013年12月，我抱著服務社區居民這份夢想，經過層層選拔和培訓，成為了紫云街道建設社區一名社區網格員。

昨晚的話依舊在耳旁回響，我懶懶地出門繼續工作。剛走進小區門口時，看見一位阿姨正哭著迎面走來。我好奇的上前詢問，原來阿姨姓衡兒子小王是肇事精神病人今年已28歲了，剛才就因犯病打傷了阿姨。有病為什么不送去就醫呢，還是肇事精神病，這樣放在家里多危險啊，我在心里這樣想著。在跟阿姨深談中得知，家里很困難承擔不起藥費才將其接回家休養。我及時上報辦事處，并與社區干部協調社區衛生站，減免大部份藥費將其送回醫院就醫，幫助他家申請了城市低保。衡阿姨很是感激，看著她感激的淚我的心頓時平靜了，這就是我一個網格員力量，著實為居民解難釋惑。

社區網格員一個平凡的崗位即然選擇了，我就一定要做好，做一個合格的網格員。每天帶上工作牌、拎著公文包到網格內三巡查，每走到一處都主動與小區居民打招乎，告訴他們我是誰，我是你們的網格員，有事您找我，我為您服務。時間久了，大家熟悉了，從剛開始采集信息的舉步為艱，到現在的全力配合。我使用社區e通進行了人口、房屋等基礎信息的收集錄進，現在錄進率達到90%，排杳、調解矛盾糾紛35起，完成了對網格內特殊人群的摸底及幫教工作。

2014年3月12日，我接到一個電話：“喂，你好！請問你周小菊嗎？我是這里的居民，我有事找你。”電話那頭傳來一個陌生而又熟悉的聲音。原來謝先生把安寧巷兩居室的房子出租給一個年青人，一年期滿后現在聯系不上他，據周圍的居民反映每每夜半里面會時常傳出毆打的聲音，他很擔憂。這件事可大可小，我立即前往小區與謝先生一起敲門，半天里面也沒反應。這時住在對屋的王阿姨出來了，我上前去了旬問，王阿姨說：“白天在這里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。”隨后，王阿姨還給我們講了她所知道的一些情況。我把電話號碼留給王阿姨，告訴她：“等租客回來時打個電話通知我們。”我與謝先生商量著先告知派出所，如有事就請他們出面協助。晚上十點過，王阿姨打來電話說家里有人了，又傳出現了打鬧的聲音。我與謝先生趕過去并在途中給派出所干警打了電話。等人員到齊了，一起上樓敲門，只見里面有4個年青人，東西凌亂的放著，桌椅沙發等家具都存在不同程度的損壞，公安干警拍照留作證據。謝先生上前表明來意，看著有公安干警年輕人沒多說就同意把房子退還給他，并承諾于第二天搬出。由于房屋東西損壞嚴重，在我的勸解下年青人同意將原付1000元壓金作為家具損壞賠償。

第二天下午，我巡查回訪時謝先生很是高興，并再三表示感謝。他說：“當時不知道怎么辦，別人讓我打外面聯系卡上的電話找網格員，我還半信半疑，現在看來這一切都是真的，網格員真的是為我們老百姓辦實事、辦好事的服務員”。

在網格內我認真履行網格員的職責職能，工作上做到“四早四先”，力爭大小事不出網格。3月20日，我例行對網格開展巡查，巡至綢廠小區門口時，見那里圍著一群人，正在大聲的吵鬧，情況很不樂觀。我趕緊上前了解情況，得知劉某因電被停與陳先生吵架而劉某所用的電是與鄰居十幾戶共用一只總表，每月由陳先生負責查電收錢，然后上交電利公司。進一步了解得知，斷劉某家的電實屬無奈，他家已三個月沒交電費了，多次崔繳無效才出此下策。我把劉某拉到一旁對他曉知以理、動知已情進行一番思相溝通，劉某終于把拖欠的電費繳上了，陳先生也將電源給接上。為了徹底解決兩人的矛盾，我又將兩人拉在一起做進一步的思想工作，講明各種道理、要害，最后兩人雙雙握手言歡和好如初。

在我四個多月的網格管理服務經歷中，我始終認為做好信息網格化管理工作，必須有強烈的責任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎，必須有堅定的服務熱情。安下心、撲下身，深入網格內的居民小區、單位，準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時熟記網格內的社情民意、環境動態，時刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時間上傳給社區或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關的法律法規第一時間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距高。

做好平凡點滴事 服務居民心連心

射洪縣子昂街道辦事處保河社區

網格服務管理員 江艷

大家好！

我是子昂辦事處保河社區網格管理員江艷。對我而言，擔任網格員既是人生的轉折，也是一次嚴峻的挑戰。進入社區工作四個多月以來，我曾一度茫然無措，也曾經委屈落淚，但在社區領導的關心幫助下，我漸漸融入了社區這個大家庭，并通過一點一滴的細致工作贏得了群眾的信任，被群眾親切的稱作“小巷里的格格”。

短短四個多月的網格管理員經歷，我真切地體會到走進小格子也能登上大舞臺。

借此機會，我以《做好平凡點滴事，服務居民心連心》為題，向各位領導匯報我當網格管理員近半年來的工作體會。

在真誠的溝通中拉近距離

網格員的首要工作就是居民基礎信息采集。我負責的第九網格有封閉式小區3個，樓棟26棟，總戶數800余戶，總人口 3300余人。網格內留守兒童和空巢老人教多，所以小區居民防范和戒備心理較強，對此，我堅持從一點一滴的細節做起，在信息采集過程中，我努力做到“禮、細、誠、信”這四個字。即：入戶敲門“禮”字當先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心為民服務、取“信”于民樂于奉獻。

為避免入戶過程中“門難進、臉難看、口難開”的尷尬局面，提高信息采集效率，我首先與小區物業管理人員取得聯系，告知他們工作內容并請求他們協助、配合。同時在小區的宣傳欄、樓棟單元口等處張貼《網格員入戶調查公告》，與此同時請社區民警一道，用小喇叭宣傳要入戶采集的信息項目，取得居民的信任、理解與支持。一開始，我在上班時間上門采集信息，但一段時間后發現小區也有一些居民上班時間不在家，入戶結果并不理想，于是我調整入戶時間，采取錯時入戶。每晚6點后再到小區內開展入戶工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人為數也不少，情況也各不同，于是我靈活運用各種溝通方式，通過平時遇到對方后主動打招呼、給對方門口貼紙條預約、主動為對方服務等方式與居民接近，進行真誠、坦率的溝通，從而拉近了我與居民的距離，解決了信息采集工作中的難題。通過努力，我已掌握了網格內3個小區共計400余戶居民的基礎信息，為以后更好地服務社區居民打下了堅實的基礎。

在為民服務中取得信任

記得崗前培訓中，領導告訴我們，網格員的職責就是了解民情、傳達民意、處理民事。雖然只有短短12個字，但它卻詮釋了網格員全部工作職責。在實踐中我深深體會到，只有心里裝著居民，為居民辦實事，辦好事，讓他們感受到自己的真情服務，才能取得居民的認可。網格巡查中，我發現，諸如城市低保申請、廉租房申請、養老金的領取、各種證件的辦理等等這些關系到居民切身利益的問題屢屢被居民問到，剛開始自己很難給出正確的解釋。為做好對居民的貼心服務，我把所有的問題詳細記錄下來，回家后再找相關政策、查資料，向社區其他同事領導請教，一點一滴地進行學習積累，并將相關政策依據帶在隨身的包中。當再次與他們交流時，能夠做到對相關問題準確解答，受到居民普遍歡迎。后來，很多居民經常會找我咨詢政策與相關法律法規。電影小區的顧娟在我與小區居民閑聊中試探性打聽能否為她辦一份低保，于是我仔細的向她詢問著家庭情況并作下記錄。原來，顧娟現在是重組家庭，繼子李義是一名侏儒癥患者，也是一名智力殘疾人，已經26歲了，還只相當于4歲兒童的智商。顧大姐她自己也有一個孩子。現在外讀大學，因為自己也50多歲了還要照顧殘疾孩子李義，她無法出去找工作，所以全家四個人的生活重擔就壓在了在外打工的老公身上。隨即我將顧大姐的基本情況積極向社區周主任作了匯報，周主任也馬上安排為她作了詳細的申請，雖然這份申請還在上級部門的批復當中，但顧大姐還是非常感謝我為她的積極努力。逢人就說社區的網格管理員真的是為人民辦實事的。

工作以來，我主動為居民提供服務15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任。現在我只要走在負責的網格內，就不停地有居民跟我熱情的打招呼。每當此時，一種工作的成就感和自豪感便油然而生。

在化解矛盾中獲得認可

在日常工作中，我一直牢記社區田書記講的“社區的事做好了都是小事，但做不好就會出大事”這句話，事實也確實如此，只有每個網格穩定了，小區才會安定；每個小區安定了，社會才會和諧。在進行矛盾糾紛調處的過程中，只要多動腦筋，多想辦法，我相信事情都會得到解決。

4月的一天，電影小區6幢3單元4樓3號的鄧小莉打來電話：“江姐，麻煩你，樓上鄰居家的水管漏水，我家墻面和屋頂都已浸了很多水了。我已經找了他們很多次了，可他家老沒修理好。不好意思哦得請你幫忙解決一下。”聽著鄧妹妹客氣的話語，我沒有半點遲疑，因為前段時間電影小區6幢3單元一樓的下水管破裂，我去過很多次，所以對他們3單元的地理和居民都很熟絡。進入鄧小莉的家，我看到她家的飯廳墻面已經浸濕，尤其是埋有很多電線的吊頂上也有著大片的水漬，想著浸濕的電線會存在一定的安全隱患。所以我又立馬聯系了物業楊經理和小區業委會何主任，也因為我為他們小區處理過幾件棘手的事件，他們很配合的立馬趕了過來，我們三人初步研究了一下，就敲響了5樓3號鐘哥家的門，還好鐘哥在家。他說他知道漏水的事，自己也不知道原因，因為太忙也沒請到合適的工人師傅。一看鐘哥的態度，我心里有數了。我們幾人一合計，物業楊經理、業委會何主任和我我們三人負責聯系可信賴的工人師傅，鐘哥負責支付費用。看著三位大哥得力的配合，我心里真的是一片艷陽天。經過幾天的檢查、修理，漏水的水管修理好了。事后，鄧小莉高興的對我說：“江姐，我們家終于可以開著燈吃飯了”。

網格管理員的工作有苦、有累，也很繁瑣，但是當我們成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當事人握手言和的時候；當我們完成一項代辦服務事項，贏得社區群眾贊許的目光的時候；當我們和空巢老人們拉著家常，詢問他們生活起居時，他們慈祥地拍我們肩膀的時候，往日里工作里的那些小小困頓瞬間渙然冰釋。現如今，每當我走進自己的責任網格，小區里的孩子們就會拉著我的裙擺，請我吃他們手里的蘋果，嬉笑在我周圍；大叔大媽會在我詢問情況時，悄悄給我杯子里續上熱水......此情此景，我哪里還有什么苦和累？網格已分明成了我的幸福家園。

我，是網格里的“小格格”！我，愿意為你服務！

網格是我家，我愛我的家

射洪縣子昂街道辦事處三元宮社區

網格服務管理員 郭 莉

大家好！

我叫郭莉，是子昂街道辦事處，三元宮社區的網格員，我匯報的題目是《網格是我家，我愛我的家》。

我是去年11月份通過筆試，面試公開招募到社區的網格員。說心里話，剛到社區，一個陌生的環境，心里很忐忑，不知道該做些什么，更不知道該怎樣去和居民溝通，鑒于這種情況，縣綜治辦和辦事處對我們進行了一系列嚴格的培訓。受益匪淺，心里有了底氣，再面對我網格里的居民的時候，沒有了畏難情緒，我主動找他們聊天，談心，向他們宣傳國家的惠民政策等等，網格里的居民也逐漸接受了我，知道了網格管理員這個新名詞，同時也樂意我為他們服務。

印象最深刻的是春節前夕的一天。午飯后，我在網格里例行巡查，忽然聞到一股刺鼻的天然氣味，我趕緊追尋氣味的源頭，發現氣味是從一棟開放式小區4樓2號家里傳出來的，我使勁敲門卻沒人在家，刺鼻的氣味越來越濃，我連忙上報給了社區網管站，網管站接報后立即通知了宏源公司，并派出本社區所有網格員查找屋主，我站在那兒一步也不敢離開，害怕有路過的人抽煙，哪么后果將不堪設想。宏源公司的工作人員及時趕到，關掉了總氣閥。我們網格員也在麻將館里找到了屋主，原來，是她燒開水，水燒開了悶出來把火澆滅了，她沒發現，也沒關天然氣灶就去打麻將了，差點釀成大的事故。當事人回來后，拉著我的手千恩萬謝，感激萬分。周圍的居民也紛紛稱贊：“設立這個網格員真好，不管什么事都可以找網格員。”網格化服務上門，讓他們覺得很貼心。

前不久發生的一件事，讓我心有余悸。接上級領導緊急通知：我網格有一居民許××因懷疑他妻子在網上與他人關系曖昧，打政府熱線12345，要政府出面干預，不然就模仿昆明“3.7”暴恐案報復社會。接到通知時，我正在吃午飯，飯也顧不上吃了，立即扔下碗就跑。隨即辦事處分管領導和社區領導相繼來到許某某家里了解情況。許××性格一直比較偏激，孤僻，從不與外人接觸，加之現在又疾病纏身，很容易做出過激的事情。我們對他進行了疏導，勸解，讓他先平靜下來，冷靜處理此事。我把他妻子叫到旁邊，讓她以家庭和諧為重，不要做有傷夫妻感情的事，何況兩個女兒都快成年了，又都乖巧懂事，好好的珍惜現在所擁有的的幸福。他妻子聽到我發至肺腑的話后，對自己的行為進行了反思，表示不再與他人網上聊天，好好過日子。為了讓許××徹底放棄過激的想法，第二天我們辦事處分管領導會同社區民警又親至趕赴大英回馬，通過當地派出所找到和許××妻子聊天的對象，并對他進行了教育和規勸，讓給他不要因言行不當影響當事人的夫妻關系。通過教育鄧×意識到自己的錯誤，表示不再和許××妻子聯系。

我及時把處理意見反饋給許××，他也表示滿意，只要他妻子不再和他人曖昧，他就安心不再鬧事。但我還是不放心，每隔兩天我都要到他家里去和他聊聊天，拉拉家常，為他做點力所能及的事，切實做好穩控工作。努力將社會矛盾化解在基層、消除在萌牙狀態，實現小事不出網格，大事不出社區，矛盾問題不上交，切實維護社會穩定和諧。

還有一件小事，讓我感觸很深。社保局每年都要要對退休人員進行年審，往年所有的退休人員都統一在社保局年審，人又多又擁擠，很不方便。今年為方便群眾，直接到辦事處便民大廳就可以年審。我及時把這一消息告知了我網格里的居民。有一位陳奶奶，她兒子媳婦都在外打工去了，她一個人在家，眼睛又不好，我就很隨意地把帶她去辦事處，幫她填好了表，年審好后再把送她回家，這點小事舉手之勞，我沒當網格員我也會這樣做的，何況現在這也是我工作的一部分。可陳奶奶拉著我的手見人就說：“這個妹妹才好哦，要活兩百歲......”這么一件微不足道的小事，得到這樣高的評價，我頓時感到臉紅了，更覺得自己為他們做的事，做得不夠多也還不夠好。

去到他們家里更是熱情的為你泡茶，削水果，裝花生，有時天色太晚，害怕我回家不安全，還主動送我，讓我非常的感動，我心里也把他們當我的親人來看待。

“贈人玫瑰，手留余香”，在幫助他人，關愛他人，服務好他人的同時，我也收獲著快樂和幸福，這充分體現出我的價值。我將秉承“幫助他人，快樂自己”的這種理念，把愛心傳遞，繼續努力干好自己的本職工作，當好黨和群眾聯系的紐帶。我莊嚴承諾“我是網格員，我為你服務”，我將信守承諾把網格當成自己的家一樣來維護。網格是我家，我愛我的家。

老百姓永遠在我心中

射洪縣子昂街道辦事處保河社區

網格服務管理員 胥芝蘭

大家好！

我叫胥芝蘭，來自子昂街道辦事處，保河社區的一名網格管理員。今天我匯報的題目是《老百姓永遠在我心中》。

在2013年12月，經過層層選拔我有幸通過了射洪縣保河社區招聘網格員考試，成了社區的一名網格管理員。

網格員的工作是詳細掌握網格動態，了解居民的基礎信息，與居民面對面的交流和溝通，踏踏實實把居民的每件事情辦好。

我是保河社區的12網格員，這個網格片區有村民的自建房、有單位辦公樓和單位宿舍樓，大致可以劃分為保河小區、金色水岸、濱江花園和保河3、4組。總戶數有1300戶、總人數由4430人，我網格內低保戶信息（60—69）、（70—79）、（80—89）歲和90歲以上老人的信息、社保、醫保等都作出詳細的劃分和統計。工作在我熟悉的一片天地，有了快半年的工作經歷，使我更加喜歡這份工作。因為我深知自己所做的事情都是與居民生活密切相關，雖然目前所做的時間不長，還沒有做出多少成績，但在與轄區居民打交道的過程中，從居民的臉上看到了他們對我的滿意，這是因為我們之間有了一種默契，那就是理解、信任、友情。

作為一名網格管理員，如何在這個平凡的崗位上做出不平凡的業績，是我一直想要尋找的答案。曾經認為社區工作沒有什么好做的，不就是東家吵架了，西家出事了嗎？記得在年前，我在網格內巡查的時候，在濱江花園小區內，與居民聊天時，得知小區2棟2單元有一位叫姚云芬的大姐，家中有一位98歲的老人和一位雙目失明的丈夫，生活很困難，家里就靠這位大姐微薄的打工收入維系生活。得知這一情況后，我迅速到她家中了解具體情況，給他們宣傳了政策，動員他們申請城市低保救助，姚云芬大姐得知可以辦理這樣的救助后，久經苦難沒有生機的雙眼煥發出了絕處逢生的光彩。我立即向社區領導反映了這家的情況，并協助他們辦理了低保相關事務，還為他們辦理了養老保險、醫療保險，讓他們生活無憂。姚云芬大姐非常感謝我，此刻我才真正明白，原來我們所謂的小事，就是老百姓心里的急事、大事。

在網格服務管理平常的工作中，我每天都要在網格內進行巡查，2014年3月20日，我在巡查中發現，保河3組，由于城市建設，無法供應天燃氣，造成居民生活不便，群眾怨聲載道，得知這一情況后，我迅速深入居民家中了解了情況，立即向社區匯報，并積極與燃氣公司相關單位進行協調和溝通，幾經努力，居民的問題得到了全面的解決。一位老大爺拉著社區田書記的手，用顫抖的聲音不停的說道“謝謝你們啊，你們真是我們的父母官”看著這些，聽著這些，我的心情非常的激動和欣慰。群眾工作無小事，老百姓的肯定才是對我工作最大的肯定。

“不進門，就不知道居民的問題，就不知道居民的需求”平時我們都將“問題工作手冊”帶在身上，將問題記錄下來，把問題手冊帶回家，才能實現我們網格員“出門一把抓，回家再分擔”的工作理念。

為群眾服務傾心盡力—我無怨無悔

射洪縣子昂街道辦事處黃磉浩社區

網格服務管理員 周春梅

大家好！

我是黃磉浩社區網格員周春梅。我匯報的題目是《為群眾服務傾心盡力——我無怨無悔》。

任何人都有自己的夢想，只要為夢想去努力、去奮斗，都會有所收獲。我既是一名共產黨員又是一名網格員，我的夢想就是如何在平凡的網格中編制絢麗繽紛的人生。

網格工作就是為民服務。我每天按時在網格內巡查,并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關心的熱點、難點問題。俗話說“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。任何工作本身都沒有未來，未來掌握在工作者手里。我將每一步踏穩、踏實，取得居民的信任，為自己的網格化工作奠定了堅實的基礎。在日常的工作中，我幫助老年人購買醫保，幫助居民接送孩子上學、放學，幫助留守兒童輔導家庭作業。鄰里之間、夫妻之間、婆媳之間或者兄弟之間有了矛盾我都會第一時間趕去勸調,這就是我，一個社區網格服務管理員的工作。

2014年2月1日（大年初二）晚上10 時，開源小區7號樓天溝內線路起火。我接到電話后，立即趕到現場，一邊組織人員滅火，一邊撥打119電話，經過大家共同努力很快把火撲滅了。這個事情處理起來比較復雜，因為涉及到許多家庭，涉及到許多單位，涉及到事情發生的時間較為特殊等等原因，但我還是立即向社區領導匯報，立即與電力公司、網通公司、電信公司聯系，經過我反復協調，第二天上午各公司組織人員將燒壞的線路維修完好，讓小區居民過上了一個愉快的春節。作為網格員的我及時圓滿解決了此事，深受廣大居民的好評。通過這個事例，我相信：天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽光！只要我不斷努力，問題總會解決。

3月7日，東匯市場居民，投訴小區1棟6單元2樓1號食品小作坊晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達了居民們的意見，宣傳城市管理的法律法規。請商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器，經過多次的協商，商家覺得我作為網格員為了居民的利益非常盡職盡責，并且認識到自己的錯誤，最后表示晚上九點后不再使用噪聲加工設備，至今再沒有接到居民的投訴。通過這個事情，我更相信：誠信比一切智謀更好！我更堅定了為社區居民服務，為居民辦好事辦實事的信念。

為把明天的工作做好，最好的準備就是把今天的工作做好。作為網格管理員的我，不斷加強文化知識學習，不斷提高政治理論素養，因為只有自己掌握了法律法規知識，才能為居民做好法律法規宣傳,只有自己綜合素質提高了，才能更好地為居民服務。近段時間，社會上、網上到處都在說融資出事、高利貸出事，我在網格內的各個居民小區樓棟張貼了遠離非法集資宣傳資料，并多次向居民講解了非法集資的危害性，講解了高利誘惑是一個陷阱，從而保護了網格內居民的利益。

真情奉獻，讓我的心與群眾貼得更近

射洪縣平安街道辦事處清家堰社區

網格服務管理員 賴 穎

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！

我叫賴穎，是平安街道辦事處清家堰社區第八網格管理員。今天我匯報的題目是《真情奉獻，讓我的心與群眾貼得更近》。

家庭是社會的細胞，社區是居民的家園。網格員是聯系家庭和社會的紐帶，是家庭和社會的融合劑，是黨和政府與人民群眾聯系的“勤務兵”。讓每一個細胞更健康，讓每一個家園更和諧。從我擔任網格員的那天起，我就深感肩上責任的重大。

貼近百姓，細致入微，真心真意換民心。剛上任初，我最苦惱的事就是：老百姓“見面不認識你，上門不理你，有事不找你，解決事情不幫你”，總感到“格格不入”。于是，我轉變思路：貼近百姓，多為他們辦好事、辦實事，用真心換真情，用“情”爭取群眾的信任，用“行”去贏得群眾的理解和支持。近段時間，我們在做基礎信息入戶采集，因為作息時間不一致，就只能利用早、中、晚錯時到居民家中、到各個小區、樓院，進行宣傳、登記，期間經常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之門外的情況不管受多大的委屈，我從不發火，總是面帶微笑，親切稱呼：大叔、大媽、大哥、大姐，打擾一下，我是這片區的網格員賴穎，正在在做基礎信息采集入戶登記，請你配合與支持。一次不行跑兩次，兩次不行跑三次，直到采集到完整準確的信息。到目前為止，我格內的信息采集量已達90%以上。

我時常想，這份工作看似不起眼，可同樣能體現人生價值。雖然解決的都是人們生活中雞毛蒜皮的小事，卻與群眾息息相關；居民遇事找我，說明是對我的信任，一件小事的解決，也許就化解了一件信訪矛盾、就解除了一起安全隱患。辦好群眾的小事、大事，就是干了不平凡的事；只有解決好群眾關心的問題，群眾就會理解和支持我們，我們的工作才能變被動為主動，把各種矛盾消除在萌芽狀態，我就是這樣用真情的奉獻，以誠心、愛心、責任心贏得民心的。

用心用情做 “格格”

射洪縣平安街道辦事處銀華社區

網格服務管理員 何麗莉

各位領導、同事們：

大家好!

我叫何麗莉，是平安街道辦事處銀華社區的一名網格服務管理員。我匯報的題目是《用心用情做“格格”》。

記得剛接觸的網格管理工作時，我的腦海里是一片茫然，不知道從何下手，在社區領導、網格管理服務站站長及同事們的幫助下，我漸漸的知道了網格管理工作的重要性，剛開始他們和我一起到網格內做人口信息采集，很快我就進入了角色，自己每天穿梭在我的格格里，和我的居民們交流、談心，從陌生到熟悉到相識再到相知。并熟練的掌握了手持終端機的使用。準確的錄入了樓棟、戶籍、特殊幫教人群、育齡婦女、失業人員、重點場所等的基礎信息。在我所管理的轄區內共有居住戶292戶，有居民651人，其中，老年人69人，殘疾人4人，精神病人4人，低保戶2戶。

網格管理工作看上去簡單，但事實上卻是復雜而繁瑣的，做的都是最基層的群眾工作，通過我們的工作將政府關心群眾、服務群眾，為群眾辦實事的宗旨得到了體現和詮釋。當自己的付出和努力得到群眾的肯定和認可時，我的心里比吃了蜜還甜。因為讓感受到自己的人生價值得到了真正的體現。為了做好網格管理員的工作，更好地為群眾服務，我利用電視、網絡以及報刊書籍等了解和掌握各項新出臺的關于民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力，為居民詳細、透測的解答他們所提出的各種咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。當然也有一些居民對我們的工作不理解，不給予配合，態度不友好，甚至還出言不遜。記得在開展“一標三實”工作入戶的時候，有一次，我到一居民家里做入戶登記，開門的是這家的男主人，我向他講明了來意，男主人很熱情的將我請進了屋，可是就在男主人給我拿戶口簿和身份證的時候，女主人出來了，她得知我是來入戶登記的，馬上把臉拉了下來，我們不登，登這個對我們有什么好處，你們給我們發多少錢？并將男主人手里的戶口簿和身份證搶了過去，沒好氣的說：“誰讓你拿出來的，我們不登。”當時的我委屈極了，淚水在眼眶里直打轉。真想撂挑子不干了，但是想想當初既然選擇了做一名網格管理員，就已經想到會面對各種困難和挑戰的考驗，要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，只要用真心肯定能換來真情的，想到這些，我的心里也就釋懷了。當然，像這樣的事畢竟是少數，更多的是對我們工作的理解與支持。

在工作中我始終堅持以網格管理員的工作規范嚴格要求自己，堅持每日兩巡查，認真收集整理基礎信息，詳細詢問居民有無煩心事、有無矛盾糾紛，對居民反映的各個問題能解答的就現場解答，不能解答的我就將電話記下來，等弄清楚后再向居民回復。自開展工作以來共采集各種基礎信息329條，人口信息的采集量達到了90%，家庭戶數采集量達到100%，為群眾排憂解難12次，勸解各種矛盾糾紛6起，排查安全隱患1處。

在與轄區居民打交道的過程中，我們之間已經建立了一種相互信任、相互認知的感情，那是對我們工作的理解與認同。在我的轄區內有一居民王大瓊，因本人患精神病常年住在醫院治療，其母親現年80多歲高齡，老人孤身一人身體不太好，還要照料王大瓊（每天給她送飯），因為王大瓊的牙齒不太好，醫院的飯比較硬，所有老人常年堅持每天給她送飯，拆遷還房后要裝修新房，我了解到情況后，主動為老人排憂解難，為其聯系裝修公司并談好價格，在同等的條件下節約了2000多元錢，并隨時幫她督促檢查工期、質量和進度，使老人順利的住上了新房。她對此非常感激，飽含深情的拉著我的手說：你就是我的親孫女啊，要不是你幫助我，我一個老婆婆不知道什么時候才能住進來啊。多么樸實的語言，卻深深地溫暖著我的心。這雖然是一件極其平常的小事，可是在我看來這正體現了我們網格管理員的最最平凡之處，幫助那些需要幫助的人，讓他們的生活美滿、讓我們的社區祥和安定，是我們的工作目標，今后我將會一如既往的盡職盡責的做好本職工作，為黨和政府排憂、為社區廣大居民解難， 把社區的基層工作做得更好，更完善！讓我們的社區更加和諧、文明、幸福、安定！用心用情做一名受百姓擁戴的、優秀的好“格格”。

小小網格，大有作為

射洪縣平安街道辦事處團結社區

網格服務站系統管理員、副站長 蔣小俠

大家好！

我是平安街道辦事處團結社區網格服務站的系統管理員、副站長蔣小俠。我匯報的題目是《小小網格，大有作為》。

作為網格員，我接受的第一份工作是協助社區進行“經濟普查”，剛開始普查時我們總是小心翼翼的，見著老百姓說的第一句話是，“您好，我是社區的網格員，我們在進行經濟普查，請您配合一下。同時您有什么困難、什么要求、什么意見都可以告訴我，我一定盡力幫你解決、反映。”聽到這樣一句開場白，多數群眾都會積極的配合我們，有的還會熱情的送上茶水。與此同時我們也碰過釘子，吃了很多閉門羹，

村網格員事跡篇十五

2013年12月我被招聘為社區網格員。今年，1月1日，正式上崗以來，我始終牢記“為人民服務”的宗旨，把社區群眾的“苦”與“樂”，時刻銘記在心中，“群眾利益無小事”。我向社區群眾的莊嚴承諾是：“有事找我，我為你服務！”

社區網格化服務管理對我這個既沒有社區工作經驗，又沒有群眾工作經驗的年輕人來說，確實很困難。上崗以來，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入到自己的工作中。總結出一認識，二熟悉，三融入的“三步走”服務社區群眾的工作方法，順利的與網格內的+居民群眾建立了良好的關系。

贈人玫瑰，手留余香！4個月來，我以辛勤的工作，為網格內的居民做了一些力所能及的事情，對群眾竭盡所能的幫助服務，逐步取得了他們的好感與信任，群眾的滿意也成就了我們對自己工作的十足信心。

2014年正月初五早晨，家家戶戶都還沉浸在節日的喜慶氣氛之中，我接到網格內迎春小區門衛人員的電話告知：他們小區化糞池嚴重堵塞，糞水已經溢流到街面，小區里的住戶也無法進出。我隨即趕赴現場實地查看，看到情況確實很糟，已經嚴重影響該小區居民的生活和街面行人的過往。但現在又是春節期間，很難找到施工隊，讓該小區居民馬上集資清掏又不現實，怎么辦？通過權衡利弊，本著特事特辦的原則，我決定：不管怎樣難，一定要讓該小區居民過好年。于是我立即聯系自己認識的清掏化糞池的朋友，請他無論如何也要在今天動員他們施工隊員前來清掏，并且價格一定要以平時的價格算，不能讓小區居民吃虧；我還以我個人的名義作擔保：先清掏，清掏費等春節后我再收起來交給他。經過我不懈的努力，終于在當天中午使溢流現象得到解決，到第二天上午整個清掏工作全面完成。在整個事件的處理中，我一直在現場予以各方面的協調。這一事件的圓滿解決得到了該小區住戶的一致贊揚：社區真的是我們的家，網格員真的是我們信賴的人！

2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社區“兩勞”釋放人員及涉毒人員家中進行走訪幫扶。每到一家，我們首先對當事人員及他們的家人表達我們社區的問候，再通過拉家常的方式詢問了解他們目前的生活狀況，拉近我們之間的距離。當我們了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父親現在患有慢性病，喪失了勞動能力需長期服藥，家庭經濟很困難的情況后，立即向社區領導作了匯報，并提出了一些建議，社區領導立即向上級部門反映為她家申請低保以解決她家的實際困難，使文某某一家從心里感到了黨和政府對他們的關心。讓這些以前走過歧途的人，能夠迷途知返，重新回歸我們這個溫暖的社區，是我們網格員應盡的職責。

在全國“兩會”召開期間，作為網格員的我，為了確保我們社區不發生非正常上訪的事件！我走訪了北大路濱江小區的居民xx，xx原系中鐵五局的退休職工。因為不滿目前的薪酬待遇，已經多次跟隨原單位人員到省上及北京進行非正常上訪，給社會帶來了諸多不穩定的因素。鑒于這種情況，我每天堅持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通過拉家常，侃新聞，噓寒問暖等方式了解他的心理動態，同時不失時機的向他宣傳國家的一些方針政策，積極主動地向他傳導社會的正能量，并以社區的名義表達對他家庭的關懷，盡最大可能化解他對以前事情的怨氣，不遺余力地使他感受到黨和政府的溫暖，并最終使他明白一個道理：無論什么事都不要去走極端，不能妨害正常的社會秩序。只有國家這個大家穩定，我們的小家才會幸福，否則一切都是空談！

在“兩會”期間經過我堅持不懈的勸導陪伴，xx被深深的感動了，一直沒有離家，在思想上也減少了以前的許多過激想法。我利用鄰里之間和諧相處的感情，做了耐心細致的勸導，收到了不錯的效果，而且也漸漸得到了當事人的認可！精誠所至，金石為開！在每天的勸導陪伴中，我始終牢牢的銘記著：社會的穩定高于一切！我們網格員就是矛盾糾紛的稀釋劑和降解劑，只有盡量使矛盾化解在最基層，我們的黨和政府才能心無旁騖集中精力搞建設，才能更好更快的帶領我們的人民實現偉大的中國夢。

“獨木難成林”，我們網格員是個共同的團隊，都是社區的一份子，我們都有一個共同的愿望：就是為我們的居民排憂解難，把我們的社區建設成為一個宜居，宜業，平安，和諧的大家庭！為了這個美好的愿望，我愿意與社區所有的同事們一起奉獻出自己的青春與力量！