學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

醫院工作心得體會感悟篇一

很據國家衛生計生委國家中醫藥管理局《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》，我院全體職工帶領下學習了，《黑龍江省醫療衛生行風建設九不準》。

通過學習，我了解到自有醫生職業那一天起，醫德.醫術.醫風就密不可分。無論是面對非典.禽流感傳染病的威脅還是面對地震等重大自然災害廣大醫療衛生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業精神，展現了可歌可泣的優秀品格。曾總結出“不畏艱苦，甘于奉獻，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫療隊精神，這也是新時期醫療衛生人員精神風貌的真實寫照，是社會主義核心價值觀在醫療衛生工作中的具體化，我要認真學習這些先進榜樣，始終繼承和發揚這些精神。

通過學習，我深刻認識到在醫療活動中非法的交易活動及商業賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補的。作為一名醫務工作者要態度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風氣的侵蝕。高標準嚴格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務，讓“白衣戰士”更堅強，“白衣天使”更美麗。通過學習，我深刻領悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會到一名醫務人員身上所肩負的神圣使命。醫生是一種責任，醫生是一種義務。而醫生更是我的驕傲。醫生要肩負著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意。“九不準”規定為我以后的醫療工作的開展指明道路。避免了我在醫療工作中出現錯誤迷失自我。正像醫生職業道德所說;救死扶傷防病治療實行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務。我一定會遵守“九不準”的規定做一名合格的醫務人員。

作為新時代的醫務工作者，我會進一步堅持信念，加強學習。提高素質，加強自身建設振奮精神，務實創新，提高工作能力。

醫院工作心得體會感悟篇二

自從步入醫學院校就開始了我的醫學之旅，如今已經成為一名從醫多年的醫生。醫院工作對于每個醫生來說都是一種磨礪和考驗，親身經歷了這一過程，我深深地體會到了醫院這個大家庭的無限魅力。在這個大家庭里，每個人各司其職，每個環節都至關重要，每一個患者都需要我們的關注和呵護。在這里，我分享一下在醫院工作中的心得體會。

二、主體段1：醫療技術要精細，責任也要更加明顯

在醫院工作中，醫療技術是醫生最重要的素質，精湛的醫技可以讓患者獲得更好的治療效果。以前，我們醫生把技術作為自己的核心競爭力，通過精細的醫術取得患者的信任。但隨著時代的變遷，醫患關系越來越復雜，醫生需擔負更多責任。在醫院工作中，除了要求醫療技術更加精細外，醫生還需要擔負更多的責任，如義務救治、不合理處方的風險等等。因此，我們要以患者為中心，盡可能避免因工作失誤造成患者的不適和損害，將負責任的態度貫穿整個醫生職業生涯。

三、主體段2：溝通技巧和人文關懷同樣重要

在醫院工作中，醫生除了醫療技術之外，‘’溝通‘’和‘’關懷‘’也是非常重要的元素。每天我們面對的患者來自不同地方、不同階層、不同經歷，溝通技巧不當有可能對治療產生不良影響，因此醫生需要錘煉出一口好溝通的本領，通過與患者良好的溝通建立信任，增加患者的滿意度。此外，在醫患關系中，醫生還需要關心甚至照顧患者的生活，并對患者給予各種心理幫助，把良好的心理狀態傳遞給患者。

四、主體段3：深刻認識職業道德的關鍵性

隨著醫患關系的日益復雜化，涉及到的法律問題和道德問題也越來越多。醫生在醫療過程中不僅要有嚴謹的醫學知識，更要有高度的職業道德素養。醫生這個職業有特殊性，醫生在為患者做出最佳治療方案時，需要考慮不僅患者家庭財務和社會負擔等問題。同時，還要考慮到醫生的知識儲備以及患者的病情復雜程度等方面，給予患者恰當的醫療措施，這就需要醫生具備高度的道德觀念和職業素養。只有具備高度的職業道德素養，才能更好地貢獻醫學相關實踐的發展。

五、結尾段

總的來說，醫院工作需要每個醫生對醫學知識的精通、醫療技術的熟練掌握及更高層次的責任、溝通技巧、為人文關懷方法、職業道德和責任意識等方面的全面提升。當我們以更高度的職業道德和責任意識貫穿醫治患者、助力健康和醫學之路時，才能真正體會到醫院大家庭的無限魅力所在，提升自己醫療素養和職業實踐，向社會做出更好的貢獻，為患者的治療和康復出一份力。

醫院工作心得體會感悟篇三

根據《__省貫徹加強醫療衛生行風建設“九不準”實施方案》的通知(黑衛醫發〔20_〕6號)文件的要求，我認真的學習了《加強醫療衛生行風建設“九不準”規定》，“規定”部署落實“九不準”相干工作，要求果斷糾正醫療衛生方面侵害群眾利益的行為，嚴厲查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風。通過學習我深入領悟到“健康所系，生命相托”這句話的深入內含，體會到做為一位醫務職員身上所肩負的神圣使命。

果斷糾正醫療衛生行業侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風，對進一步加強衛生計生行業作風建設，嚴厲行業紀律，促進依法執業、廉潔行醫具有重要意義。國家衛生計生委就加強衛生計生行風建設、提出了“九不準”，出臺了相干規定，體現了國家衛生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規定精神，既是工作部署，又是嚴格要求;既是從業守則，又是“防雷”紅線。

第一，認真學習，廣泛宣傳。認真展開學習“九不準”和相干規定，使“九不準”相干規定貫串我執業行醫的整個環節，深進學習，學以致用，進心進腦，知曉率到達100%。自覺加強醫德修養，堅守職業信仰，努力使遵守和執行“九不準”及相干規定要求，成為療衛生機構、衛生工作職員的自覺行動，成為加強行風建設的重要抓手。

第二，果斷貫徹，狠抓落實。結合實際，研究制定貫徹落實“九不準”和相干規定的具體辦法和措施。進一步加強衛生計生行風建設，嚴厲行業紀律，針對群眾反映強烈的突出題目，提出加強行醫行風建設的措施。以身作則，帶頭執行“九不準”和相干規定，上級做給下級看，一級一級抓落實，不留“死角”，不出現“真空”。加強迫度建設，健全和完善各種規章制度，切實做到靠制度說話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評判是非得失，靠制度獎優罰劣。

第三，弘揚新風，建立形象。廣泛宣傳、嚴格落實《醫療機構從業職員行為規范》、《中國醫師宣言》、《醫務職員不良執業行為記分管理辦法》和廉潔從醫、廉潔自律方面的一系列規章制度，建立行業新風。進一步展開“三好一滿意”、“良好服務先進單位”等創建活動，大力宣傳模范典型人物的先進事跡，認真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫德、尊重科學、精益求精的醫療衛生職業精神，努力構建和諧醫患關系，充分展現現代衛生醫務工作者良好的社會形象和職業風采。

醫院工作心得體會感悟篇四

_年就快結束，回首_年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鉆研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫生開的處方.讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這_年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

醫院工作心得體會感悟篇五

重癥科的護士，是非常忙碌的。我們在值班的時候基本上都要隨叫隨到。工作的時候分心是絕對不行的。重癥科，這一科管理的病人幾乎都是有著生命危險的病人。他們垂死掙扎在生命線上，我們則是在盡力將他們從死神的手里把他們救回來。我們每天都需要照顧好病人，但人力有盡時，我們也有無法挽回人的時候，當心跳機上那一條線的跳動幅度由平緩轉為急促，最后成為直線的時候，那就代表著一個生命的逝去。我們都會默默低下頭，為其默哀，這也是我們對于生命的尊重。在重癥科待久了，我最喜歡的地方就是醫院的婦產科了，還有嬰幼兒室。每當有一個人的離去，我都會去嬰幼兒室外看一看，久而久之，這里的人都對我很熟悉了，看到我過來，原本還會問我幾句，后來，只是直接拍拍的我肩膀。

見多了生離死別，我時常在想，生命的意義到底是什么呢?我們每天在為照顧病人，看著他們難受的樣子，看著家屬們臉上忍不住的悲傷。我也深受感動。我們不是醫生，我們不能幫助他們治病或是手術。我們只能負責照顧好他們，給他們清洗擦拭身子，一遍又一遍。生命是脆弱而又堅強的存在。在這樣的微弱的時刻，我見過很多人迸發出耀眼的光芒，也見過很多人心存死志，身形一天比一天消廋。我們要做的，就是不斷的鼓勵他們，給他們帶來希望。讓他們看到自己在一天天的好轉，盡我們最大的力去照顧好他們。

護士，看起來很神圣。人們稱呼我們為白衣天使，但其實護理工作，我自己覺得像是一個保姆一樣。只不過是工作的地方不一樣而已。當然我們除了負責為病人清理身體，更換傷口上的紗布之類的，還要給他們打針，喂他們吃藥。有時候碰到那種無法自理的病人，就要常常去給他們換洗褲子，清理排泄物。味道很難聞，最開始的時候覺得很惡心，東西都吃不下，慢慢的，也就習慣了。

醫院工作心得體會感悟篇六

進入醫院工作是我一直以來的夢想，但夢想成真后，我卻開始感到一些迷茫和不適應。在醫院工作，一方面需要具備理論知識和專業技能，另一方面還需要具備很強的心理素質，以應對日常生活與工作中遇到的各種問題。尤其是處于工作初期的我，面對那些繁瑣而復雜的工作流程，以及匆忙的工作節奏，感到非常吃力。

二、適應過后的深刻體悟

由于深入工作后，我逐漸適應了這種節奏，同時也收獲了許多從學校或實習中所沒有體驗到的感觸。首先，我逐漸明確了醫院工作的特點：醫院工作需要具備一種精密而周密的工作態度，而這種態度的形成，需要日常工作中不斷刻苦鉆研并總結經驗。其次，經過實際工作，我發現醫院工作需要注重團隊合作，需要大家彼此配合，盡最大的能力去完成分配的工作，這來自于團隊的向心力與協作精神。

三、日常工作中的難點感悟

在實際的工作中，我經常會遇到一些難點問題，例如危重病人救治、部分醫保病人的就診等方面。對于這些問題，我認為要學會“沉下心”去面對，需要盡可能積累經驗，深入了解病情，從容應對治療方案。在就診方面，我體會到需要對病人有耐心和同情心，仔細監聽他們的問題，認真解答，耐心地安慰和引導他們。對于這些難點問題的解決，不僅是技能和專業知識的考驗，更是深度的人性考驗。

四、進一步拓展自身能力

工作中，我始終堅持要不斷拓展自己的能力和技能，除了積極參加各種醫院組織的培訓和講座活動，還會嘗試自己參與一些難點問題的分析與處理，試圖獨立思考問題，積累更多的醫療經驗。在這個過程中，我不僅學到了更多的知識，而且更深刻地意識到自己的責任和使命感，會更加盡力做好自己當下分配的各項工作。

五、展望未來，總結感悟

醫院工作不僅僅是需要匠心精神和實際技能，更是需要一份熱忱和責任，需要付出和汗水，需要盡最大的努力去履行自己的職責。回顧自己的工作歷程，我體會到需要不斷總結爬坡和跨越的經驗，有了深度的思考和積累，才能在未來的職業生涯中堅定信心，勇攀更高的關口。

醫院工作心得體會感悟篇七

我于__年_月_日起成為醫院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經幾本掌握了各項本職工作，初到醫院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：

1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

2.負責醫院總機的管理工作。

3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。

5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作

8.完成總經理和院領導交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫院的順利發展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

醫院工作心得體會感悟篇八

產科護士工作心得本人20__年畢業被學校分配到一家三甲醫學實習，第一科室便是婦產科，產房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動，產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。

要知道再好的服務態度，沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己，每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生，共同協作，工作時大家發揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。

常言道:孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，醫學教.育網搜集整理它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

醫院工作心得體會感悟篇九

自從我拿到醫學專業的碩士學位之后，我便開始在一家醫院工作。通過這段時間的實戰經驗，我深刻地認識到了醫院工作的艱辛和重要性。本文將介紹我在這家醫院工作的心得體會和感悟，希望能夠給剛剛進入醫院工作的新人提供一些幫助和啟示。

第二段：對工作的認識

進入醫院工作之后，我深入地了解到了醫院工作的重要性和繁重程度。醫院工作不僅需要精湛的技能和知識，還需要大量的耐心和細心。每天都需要處理許多病人的疾病問題，沒有一份妥協和放松。在這種情況下，能夠做好醫院工作，需要我們擁有極強的自我管理能力和高度的責任心。

第三段：專業能力的提升

作為一個醫護人員，專業能力的提升是必不可少的。在醫院工作中，我們每時每刻都在面對著病人的健康問題。為了更好地解決這些問題，我們必須不斷提升自己的專業能力。通過日常的培訓和學習，并積極地預留一些時間去關注專業性的書籍和論文，都是提升我們專業能力的有效手段。

第四段：與病人的關系

醫院工作中與病人的關系至關重要，在我看來，這種關系不僅是在病人的身體上，更是在心理上。病人不僅需要我們給他們治病，還需要我們對他們的問題和顧慮展開耐心的傾聽和交流。病人和我們的互動和交流，可能會對他們的治療帶來重要的影響。

第五段：總結

醫院工作的重點，不在于如何處理病人的疾病問題，而在于如何把我們的職業作為一種信仰去對待。我們必須用自己的實際行動和思考，不斷地開拓和提升自己，才能夠真正地做好這個愉快而有挑戰性的工作。所以，如果你想要更好地在醫院工作中有所發揮，最好就是把職業作為自己的人生擔當，用心去對待每一位病人。