心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

手機培訓心得體會篇一

最近，隨著智能手機的普及和應用程序的不斷更新，手機已經成為我們生活和工作中不可或缺的一部分。在這樣的背景下，我參加了一次手機培訓課程，旨在提高我的手機應用和使用技巧，更好地適應現代生活的需要。

第二段：介紹課程內容和使用技巧

在課程中，我們學習了許多手機使用技巧和應用程序的使用方法，包括如何安裝和使用各種類型的應用程序，如何在手機上安全地保管個人信息，如何使用各種社交媒體和通訊應用程序等等。

我特別喜歡學習如何使用電子郵件和云存儲來管理我的個人信息和文件。這些技巧對于我的日常工作和生活都非常有幫助，讓我更加方便地管理和存儲重要信息。

第三段：分享課程中其他學員的觀點和經驗

除了我自己的收獲，我在培訓期間還聽到了其他許多學員的觀點和經驗。有的人分享了自己的使用經驗和技巧，有的人介紹了最新的應用程序和技術，還有的人提出了一些我們之前沒有想到的問題和疑慮。

通過課程，我們不僅能夠學習自己的知識和經驗，還能與其他人分享和交流，這既開闊了我們的視野，又增強了我們的學習效果。

第四段：總結課程的收獲和價值

通過參加課程，我不僅學會了許多新技巧和應用程序，還對手機的使用和功能有了更深入的了解，這讓我在以后的使用中更加得心應手。

此外，通過與其他人的交流和分享，我也學到了許多新的觀點和經驗，這會在以后的學習和工作中起到重要的作用。

第五段：展望未來發展的方向和可能

隨著智能手機的不斷發展和更新，我們的手機使用也必將不斷更新和改進。在未來，我們可能還需要學習更多的技巧和應用程序，以應對不斷變化的生活和工作需求。

因此，我相信不僅我自己，其他人也應該認識到學習和掌握手機技能的重要性，以適應時代的需要。只有通過不斷的學習和提高，我們才能更好地利用我們的手機，為我們的生活和工作帶來更多的便利和價值。

手機培訓心得體會篇二

好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。 少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

在最后要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。

數量有限或限期是銷售行業經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。

無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧！

手機培訓心得體會篇三

在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗跟實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了很多跟成長了好多。

在這個假期剛剛開始時我跟同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做，可是經過了對酒店跟旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我跟我的同學們希望，第二天我就叫上了他們跟我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應。

一、面試

這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬，與現實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理跟培訓我們的金立手機楚雄市區的業務（也就是行業內人事所稱的老大）。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢？我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我跟我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，跟我們同路來的只有我跟我老同學是幸存者，我跟我老同學能一直經歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是你們師院的學生就這么一點水平啊？我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：在今天的面試中我最滿意的是楊梅跟莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們如果連銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的。

二、培訓

當我們經過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現在都能一點不誤的把整首歌唱下來向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓跟開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫超級突擊隊，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識跟熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌跟團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。

三、走上工作崗位

培訓過后他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我跟我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我跟我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是跟第一天一樣，我跟我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的'安排。

就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我跟我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我跟我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。

四、感悟

如果說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發達的信息時代，手機已經成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個繽紛夏日，暢享金立的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會跟我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師跟同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。

手機培訓心得體會篇四

隨著科技的發展，現代人離開手機幾乎已經變得不可能。對于不少人來說，手機已經成為了日常生活的必需品，而對于一些老年人和技術不熟練的人來說，手機的使用卻可能會讓他們感到很困難。為此，社會上出現了越來越多的手機培訓課程，為那些需要幫助的人提供服務。 最近我也參加了一次手機培訓課程，它給了我很多新的想法和收獲， 今天我將與大家分享這些參加手機培訓后的心得和感受。

第二段：獲得基本的手機知識

在培訓過程中，我學習了很多基本的手機操作知識，如如何打開和關閉手機，如何修改設置，如何瀏覽網頁等等。這些技能對很多人來說可能很簡單，但對于一些不懂手機的年長者來說，這些都是很有用的技能。 有時候身邊是沒有人可以幫助他們，這些基本的手機操作知識幫助他們更好地掌握和利用手機。

第三段：分享經驗和智慧

在我的手機培訓課程中，我遇到了很多和我有同樣困難的人。雖然我們每個人都有自己的獨特體驗，我們也互相分享我們互相學習，交流我們學習到的技巧和策略。聽著別人的經驗和智慧，我也汲取了很多靈感和新思路。這樣的交流使我們更緊密地連接在一起，互相幫助和支持。

第四段：增強信心和自我意識

在手機培訓過程中，我也察覺到了自己的進步和提升。我已經能夠靈活地手機使用技巧，這使我更加自信，也增強了我的自我意識。尤其是考慮到自己可能與朋友或者家人分享自己的手機知識和經驗，這在很大程度上增強了我的交流能力，這是我學習得最寶貴的經驗之一。

第五段：結尾

總而言之，在參加手機技能培訓的過程中，我學到一些最基本的手機操作和使用技巧，也得到了很多鼓勵和支持。這樣的體驗讓我更確定和相信，心中的目標和愿望可以通過刻苦學習和互相支持實現。我更加感激這個社會為那些學習困難的人提供的幫助，我也相信這樣的幫助會看到更多的發展和進步。

手機培訓心得體會篇五

手機已經成為現代人生活中不可或缺的一部分，特別是在大學生活中，手機更是扮演著重要的角色。為了更好地利用手機，提高學習效果和生活便利度，我參加了一次大學手機培訓，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第一段：培訓前的期待與擔憂

參加這次大學手機培訓之前，我對這個培訓有著褒貶不一的期待。一方面，我期待能夠通過這次培訓學到更多手機的使用技巧和應用，提高自己的工作效率和學習成績；另一方面，我也擔憂這次培訓會變成一次無用的浪費時間。然而，我還是決定給自己一個機會，相信這次培訓會對我有所幫助。

第二段：培訓內容的豐富與實用

在這次大學手機培訓中，我學到了許多手機使用的小技巧和應用。比如，如何更好地利用手機進行時間管理，通過各種手機應用實現高效工作和學習；如何保護手機隱私和安全，避免隱私泄露和網絡攻擊；如何利用手機進行遠程學習和在線課程學習等等。這些內容對于我來說都非常實用，讓我意識到手機的潛力，同時也讓我對手機培訓有了更高的期望。

第三段：培訓帶來的收獲和改變

通過參加大學手機培訓，我獲得了很多寶貴的知識和技巧，同時也改變了我的一些習慣。首先，我學會了利用手機進行高效的時間管理，比如設置提醒事項、使用番茄鐘等，使我的時間能夠更有效地安排和利用；其次，我學會了更好地保護手機隱私和安全，通過設置密碼、加密應用等方式，保障了個人信息的安全；最重要的是，我開始利用手機進行在線學習和遠程學習，通過各種應用和平臺獲取更多的知識和資源。這些改變讓我更加高效地利用手機，提高了學習效率和工作效果。

第四段：培訓的局限性和自我學習的重要性

盡管參加了大學手機培訓，我也意識到培訓的局限性。培訓雖然可以提供一些基礎的知識和技巧，但是要真正掌握手機的使用技巧和應用，還需要進行自我學習和實踐。只有通過不斷地嘗試和學習，才能更深入地了解手機的各種功能和應用，才能真正發揮手機的潛力。因此，我決定在培訓結束后繼續進行自我學習，不斷完善自己的手機使用技術。

第五段：對大學手機培訓的總結和展望

通過這次大學手機培訓，我深深地感受到了手機在大學生活中的重要性和作用。手機不僅是一種工具，更是一種學習和生活的方式，通過合理利用手機，可以提高學習效果和生活質量。同時，我也明白了培訓的局限性，自我學習和實踐的重要性。在未來的大學生活中，我將繼續努力學習和掌握手機的各種技巧和應用，充分發揮手機的優勢，為自己的學習和生活帶來更多的便利和效益。

總而言之，大學手機培訓為我帶來了許多收獲和改變，讓我更好地利用手機提高學習效果和生活便利度。通過實踐和自我學習，我相信我會不斷地提高自己的手機使用技巧和應用，充分發揮手機的潛力。手機不僅僅是一種工具，更是一種學習和生活的方式，我們應該加強對手機的理解并合理利用，使其成為我們的助手和伙伴。

手機培訓心得體會篇六

也許人生就是一個不斷播種與收獲的過程。而這次我有幸參加了智能手機培訓就是一次很大的收獲，經過此次智能手機培訓，我想我們每一位學員都受益匪淺。對于我個人而言，這次培訓首先讓對智能手機有了進一步的了解；其次使我在開展工作服務客戶的技術水平上更上了一個層次；然后從中我也找出了許多我在智能手機業務推廣等相關方面不足之處，發現了不少問題也改正了不少問題；最后這次培訓活動不但讓我們更了解智能手機還充實了我們的業余生活，使得我們的業余生活更加豐富多彩。

這次培訓單位給我們搭建了一個很好的學習平臺，老師講課條理也相當清楚，環環相扣。引用的案例，生動且一針見血，恰到好處。學員們也聽的相當認真，關于這次智能手機培訓的內容，聯系到我們實際工作中去我也有自己的心得體會。

自從上個世紀末葉，當時手機巨頭摩托羅拉推出第一款名為天拓a6188的智能手機后，智能手機行業蓬勃發展，時至今日，智能手機品牌已是百家爭鳴，其普及率相當之高，而用戶數量還在已驚人的速度增長。智能手機不但具備，普通手機的電話短信功能，還融入了掌上電腦的功能不但可以上網沖浪，更能辦公娛樂，例如手機qq，手機百度，手機微博等等手機應用早已被普及。由此可見，智能手機已經成為我們生活中一個不可缺少的部分，重要性也日益顯著。

然而智能手機品牌的多樣化，導致其技術的多變，例如手機系統就有蘋果公司的ios系統，谷歌公司的安卓系統，諾基亞的塞班系統等等。所以對一般老板姓而言了解一款智能已經相當費時費力，如果頻繁更換手機且使用不同品牌那么就會相當繁瑣。而對于我們在開工作時也會遇見一些客戶對于手機不了解的求助，例如客戶需要下載安裝某個應用軟件，客戶需要了解哪里設置密碼，設置網絡參數，如果使用彩信等等。且不同的客戶可能使各種各樣的智能機，不同智能手機的系統不同，操作方式等等都大不相同，所以對于智能手機的了解也是我們日常工作中必不可少的。

為了能更好的開展工作，推廣智能手機的相關業務，我們必須要了解市場上比較多見的智能手機的操作。但在實力工作中，我曾遇到有顧客向我求助，她的蘋果手機無法接受到手機報。開始我為她檢查手機，一切都正常，可以上網，信號也有，唯獨不能收到手機報。后來經過研究發現手機報屬于彩信，而蘋果手機接受彩信必須在其蜂窩數據中設置然后重起手機才可以接收。從這件事中我們不難看出我自身存在的缺點，也體現了對智能手機的了解的重要性。

所以這次智能手機的培訓不但普及了我們對智能手機的了解，從另一個角度來說更是提高了我們的業務能力，專業水平。感謝單位可以給我們這么好的一次學習提升機會，讓我們發現問題解決問題，在行業中始終保持先進。

手機培訓心得體會篇七

通過手機終端培訓，如何將學到的知識運用起來，真正把提升店鋪業績提升到工作的重點上來，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的手機終端培訓心得，歡迎大家閱讀。

一、產品賣點提練的基本理論

一個基本原則：“人無我有，人有我優，人優我轉”。

“人無我有”：一般而言，是指在產品導入時期，廠家新產品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區別，并且消費者在導購人員引導下能夠一眼就看出這種區別之處，這時候介紹產品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可，獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一。

“人有我優”：是指隨著新品炒作的日益成熟，市場空間日益的變大，這時競爭對手開始小批量或者大批量的生產同類產品，廠家為了保持市場份額以及利潤空間，針對市場競爭多元化的情況，采用新技術加快新品的推出速度，并且利用新技術或者新概念來塑造新品的賣點，這時候賣點的提煉則是側重產品與競爭品牌同類產品的技術代差以及新技術給消費者所帶來的全新的利益點，必須將新品的“優”表現的淋漓盡致，產品的賣點提煉必須更具有人性化。

“人優我轉”：是指隨著產品的技術壁壘日益降低，各品牌產品的功能賣點、技術參數、外觀嚴重同質化，各品牌產品在終端的區隔越來越模糊，這時候的賣點已經不再是單純的產品自身賣點的提煉，而是側重產品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張。 產品賣點提煉常用的四個基本方法：

1、從產品的外觀上提煉一般而言產品外觀的提煉主要是從設計的風格、形狀、款式、色調、材質、新技術等方面入手。

2、從產品的功能上提煉一般而言，各廠家的產品功能多是同中有異，故而我們在提煉功能賣點上主要側重這一“異”字，使自已的功能賣點別具一格。但是對于做為進攻或者干擾競爭對手的產品系列則是側重異中求同，在“同”字做文章，從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方。另外，對于不同系列產品的價格差異，有時候也是從產品的不同功能上進行解釋說明。

3、從產品的參數上提煉一般而言，廠家為了確保產品的差異性，往往同一技術參數上的指標有著細微的差別，但是這一細微的差別正是廠家進行同類產品縱向比較的依托，而獨有的技術參數更是產品的“靚點”。對技術參數的提煉要注意把技術參數與消費者的心理利益點結合起來，講解詞要通俗易懂，富有督促力，能讓消費者產生共鳴。

的銷售主張。

除了要注意產品通用賣點的提煉，還應該注意配合廠家的銷售政策，對各系列產品進行立體化賣點提煉，讓消費者感覺是由于產品的性能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區別，我們要讓消費者感覺到“這個產品值xxxx元”而不是空洞的“這個產品售價是xxxx元”。系列產品差異性賣點提煉的方法詳見表格。

二、產品賣點提煉注意事項

1、產品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程，而是一項開放性的系統工程。應以自身的外觀、參數、性能、功能等為提煉平臺，綜合各品牌的產品賣點，從中尋找自身獨有的市場靚點。好的賣點是來于終端，服務于終端，牢記脫離終端實際，偏離消費者的心理訴求的賣點，是一種空洞的理論邏輯的堆積，是終端推廣的大忌!

2、 賣點提煉主次要分明，主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個。在三到五分鐘的產品介紹過程中，消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候，切忌將各種賣點不分主次地進行提煉，而應從眾多的賣點中，提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點，即那些能在最短的時間內把產品訴求與消費訴求結合起來的主要賣點。

3 、賣點的要簡明，且通俗易懂。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩，而過于專業化的賣點用語會讓消費者望而卻步，簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終，有時候為了表達一個專業術語或概念，培訓導師不得不借助形象生動的比喻來傳遞。

通過老師的培訓講座.旨在提高廳店營運管理人員及基層業務骨干的創新、管理、工作等能力，培養營運管理人員成為現代企業所需全能、高效、靈活的管理人才。分公司各地市營運管理人員及廳店負責人共計多人參加了這次培訓講座。我有幸成為其中一員參加了這次寶貴的培訓講座。二天的培訓課程下來，給我最深的感受就是知識的魅力是無窮的，課堂上**老師生動、細致的講解讓我受益匪淺，分組討論的模式讓我耳目一新，組員們熱情積極的參與、氣氛友好的搶答方式又給我的培訓過程增添的許多的激情與信心。在愉快而又輕松的環境下我們系統的學習了廳店營運管理的諸多細節和要點。無論是提升店鋪業績的七項kpi指標分解、還是有效降低店鋪成本的方法，再到管理店鋪績效的五步曲，每個環節都是我們日常工作中不可多得的寶典和秘籍。

在與大家分享知識與快樂的同時，我也在冷靜的思考著，如何將學到的知識運用起來，真正把提升店鋪業績提升到工作的重點上來。結合及店鋪的實際情況，我們需要為現有的營運工作重新制定目標，明確工作方向，同時也為分公司的零售拓展工作奠定堅實的基礎。通往成功的大道是光明且筆直的，但道路二旁越布滿了荊棘，這就需要我們放下包袱、從容面對，用營運管理者睿智的眼光和果敢執行力與團隊成員并肩前行。 廳店運營管理是廳店成功的關鍵，一個人或團隊能否在自己的事業生涯中取得成功，關鍵在于個人能力的管理及高效的配合。而這一切是廳店獲得成功不可缺少的部分。有效的廳店運營管理可以讓企業提升工作業績，減少管理成本，在規定時間內完成超額的任務。同時，有效的廳店管理可以起到讓廳店的庫存風險降低、人工成本得到有效的控制、門店費用大大降低等特點。

己的看法和意見。**老師在講理論知識的同時還穿插一些小實例，大家都聽的津津有味，課堂氣氛也非常活躍，重要的地方大家都及時做了筆記。

美好的時光總是短暫的，天的培訓課程完美的落下帷幕。在大家的積極參與與配合下，我所在的組以總成績第一的分數拿下本次培訓課程的第一名。并獲得了**老師的嘉獎。培訓結束后大家爭相與**老師合影留念，在感謝**老師的辛苦付出同時，我也想永久記住這個時刻，因為通過這次培訓我獲得了自我的提升，同時我也十分珍惜這樣的培訓機會。就像公司培訓室里的一句訓示一樣“給員工一對會飛的翅膀”，真的希望借助公司賦予的這對翅膀能夠在廣闊的藍天下翱翔，乘著飛到達我們人生的理想彼岸。

時光匆匆，轉眼間已經離開**市場10天有余了。回首**市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區域經理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經錄好

口號

通過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那里的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。

辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候，辦事處經理就說，誰誰早已經找我定完了，下次。

辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經銷商溝通的平臺。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我幾番催促下打款了，但是進貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態度不積極。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說：你連續兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

整個**市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現在這些我都拿得起也放得下。

手機培訓心得體會篇八

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。

心態決定行動

空格優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

空格絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利(益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

要學會詢問

空格盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

“第三者”是阻力也是助力

空格銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

手機培訓心得體會篇九

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是太貴了，用不起，比預算高，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出太貴了通常一般賣場會有一種錯誤的方式：這樣子還嫌貴呀、我們是最低的價格、多少錢你才肯買，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量跟服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決太貴了的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論跟實踐結合起來就行了。加油吧！

手機培訓心得體會篇十

手機是現代社會不可或缺的工具，不僅為我們提供了與人溝通的便利，還擁有豐富的應用程序、娛樂功能等。然而，許多人只是用手機來滿足生活需求，卻未能發現手機的更多潛能。為了更好地利用手機，我參加了一次手機培訓課程。在培訓課程結束后，我收獲頗豐，深感手機的魅力所在。

第一段：培訓前對手機的局限性的感受與期待

在培訓課程開始之前，我對手機的局限性略有失望。日常生活中，我只是用手機來打電話、發短信和瀏覽社交媒體，感覺它僅僅是一個簡單的通信工具。然而，我希望通過參加手機培訓能夠了解手機的更多功能和應用，希望它能在我的生活中扮演更多的角色。因此，我對培訓課程抱有一種期待和憧憬。

第二段：培訓課程的內容和方式的介紹

在手機培訓課程中，我們首先學習了各種常見應用程序的使用方法，如社交媒體、電子郵件、日程安排等。通過實際操作和老師的指導，我們逐漸熟悉了這些應用程序的使用技巧和小竅門。接著，我們學習了如何更好地保護手機安全，并掌握了設置密碼、開啟雙重認證等方法。此外，課程還陸續介紹了一些手機拍攝的技巧，以及如何下載和安裝新的應用程序等。

第三段：對手機培訓的收獲

通過參加手機培訓，我對手機的認識得到了極大的提升。我不再僅僅將手機看作一種通信工具，而是將其視為一個強大的多功能工具。我學會了使用電子郵件來高效地與人溝通，不再只限于簡單的短信。我還學會了如何更好地組織我的時間和任務，通過日程安排和提醒功能來提高工作和學習的效率。最重要的是，我掌握了保護手機安全的技巧，避免了個人信息泄露和不必要的麻煩。

第四段：對智能手機的新期待與展望

通過手機培訓課程，我的視野得到了極大的拓展，激發了我對智能手機更多可能性的期待與展望。我覺得智能手機的潛力遠遠超出了我想象的限度。例如，我可以利用手機學習新的知識，通過在線課程和教育應用程序來提升自己的能力。另外，我還可以通過手機進行購物和支付，享受更加便捷的生活方式。我期待未來的智能手機能夠繼續創新，為我們帶來更多驚喜和便利。

第五段：總結和結尾

通過手機培訓課程，我對手機有了全新的認識和體驗。手機不再只是簡單的通信工具，而是一把開啟世界的鑰匙。它承載著人們的期待和希望，為我們帶來了更多便利和快樂。我深感手機的魅力和潛能無窮，期待未來能夠繼續發掘和利用它的更多功能。手機培訓讓我重新認識了手機，也為我的生活帶來了新的可能性。我將利用所學知識，更好地利用手機，為我自己和他人創造更多價值。

手機培訓心得體會篇十一

大學生活中，手機已經成為了一個必不可少的工具。為了更好地利用手機，提高學習效果，許多大學開設了手機培訓課程。我經歷了一段時間的手機培訓課程，通過這次培訓，我有了一些新的認識和體會。

首先，手機培訓課程讓我認識到了手機的功能之多。在課上，老師詳細地介紹了手機的各種功能，包括拍照、錄像、音樂播放等等。之前，我只把手機當作通訊工具，沒有發掘出它的更多潛能。通過培訓課程，我發現手機可以用來拍照記錄生活點滴，可以用來錄像制作小視頻，可以用來聽音樂放松心情等等，手機的功能遠遠不止于此。這讓我意識到我應該更加充分地利用手機，讓它成為我學習和生活的得力助手。

其次，手機培訓課程讓我意識到了手機對學習的重要性。在課上，老師強調了手機對學習的積極影響，他說手機可以利用各種軟件進行學習，比如在線課堂、電子書、學習社區等等。這些手機學習工具可以幫助我們隨時隨地地進行學習，不再受制于時間和地點。在以前，我總是覺得學習需要一定的環境和時間，但現在我意識到，手機可以讓我們的學習更加便捷和高效，不再局限于一定的場所和時間。手機培訓讓我開始充分利用手機進行學習，提高自己的學習效果。

然后，手機培訓課程讓我學會了合理使用手機的技巧和方法。在課上，老師非常重視手機使用的技巧，比如如何合理設置手機的屏幕亮度、如何設置手機的音量大小等等。他還教我們如何合理安排手機使用時間，不要沉迷于無意義的游戲和社交媒體。通過培訓課程，我學到了許多使用手機的技巧和方法，比如如何使用手機的離線模式來避免干擾，如何設置學習提醒功能來提醒自己學習時間等等。這些技巧和方法使我學會了更加合理地使用手機，讓它真正成為我學習和生活的好幫手。

最后，手機培訓課程讓我明白了手機使用的邊界和限制。在課上，老師強調了手機使用的限制，比如不要在課堂上使用手機、不要在夜晚過度使用手機等等。他告訴我們應該明白手機的使用邊界，合理控制自己的手機使用時間和頻率，以免影響學習和生活。通過這次培訓，我明白了手機使用的邊界，學會了在合適的時間和場合使用手機，避免過度依賴手機，讓手機成為服務于我學習和生活的工具。

總之，手機培訓課程給我帶來了很多新的認識和體會。通過這次培訓，我認識到了手機功能的多樣性，意識到了手機對學習的重要性，學會了合理使用手機的技巧和方法，明白了手機使用的邊界和限制。這次培訓讓我對手機有了更深入的了解，并且提高了我的學習效果。我相信，只有充分認識和合理利用手機，我們才能更好地發揮它的價值，讓手機成為我們學習和生活的得力助手。

手機培訓心得體會篇十二

手機已經成為了現代人生活中必不可少的工具。然而，盡管我們對手機的使用非常頻繁，我們卻很少有人真正了解手機的各種功能和操作技巧。為了更好地利用手機，我參加了一個手機培訓課程。在培訓結束后，我深感受益匪淺。下面是我對手機培訓的一些心得體會。

首先，手機培訓幫助我了解了手機的各種功能。在課程中，老師詳細講解了手機的各種功能，包括拍照、錄音、導航、支付等等。通過實際操作，我掌握了拍照的技巧，學會了如何利用手機進行導航。這些在日常生活中非常實用的功能，通過手機培訓，我了解并且得以運用到自己的日常生活中。

其次，手機培訓教給了我一些實用的操作技巧。我們經常使用的微信、支付寶等應用程序，通過手機培訓，我發現了一些以前并不了解并且十分實用的操作技巧。例如，在微信中可以利用語音輸入文字，省去了鍵盤輸入的繁瑣過程。另外，支付寶還能通過二維碼進行掃碼支付，這樣無需攜帶現金便可以支付購物費用。這些操作技巧的學習使得我在使用手機的過程中更加得心應手，提高了效率和便利性。

再次，手機培訓讓我意識到了手機的一些安全問題。在課程中，老師講解了手機信息泄露的風險以及如何防范這些風險。我們常常在手機上存儲著許多重要的個人信息，包括銀行卡號、身份證號等等。通過手機培訓，我了解到了如何設置手機密碼、如何防止病毒攻擊等等。這些知識對于保護個人信息和手機安全非常重要，而且也是每個手機使用者都應該掌握的。

此外，在手機培訓中我還學到了一些實用的手機維護知識。手機作為電子設備，需要長時間的使用和保養。在課程中，老師告訴我們一些延長手機電池壽命的小技巧，比如適量充電、避免過度放電等等。此外，老師還介紹了如何清理手機內存、升級軟件等維護技巧。這些知識對于保持手機的正常運行以及延長手機壽命非常有幫助。

通過手機培訓，我了解到了手機的各種功能、學到了一些實用的操作技巧、認識到了手機安全問題、掌握了手機維護知識。這些都使我在日常生活中更加便利和高效地使用手機。今后，我將更加注重對手機各方面知識的學習和了解，并將其運用到實際生活中，為自己的生活帶來更多的便利和樂趣。