總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

規范工作總結篇一

為了進一步適應我國教育形勢發展的需要，規范我區義務教育辦學行為，全面提高辦學水平，根據《》（瓊教基〔20xx〕9號）精神，我區緊緊圍繞辦學條件、學校管理、師資建設、德育工作、質量效益這五大方面，堅持每學年度對全區11所中小學校進行評估定等。洋浦中學、洋浦第一小學、干沖小學三所學校被評為區級示范性學校，干沖二小、新都小學、東浦小學、新英灣小學、洋浦小學、唐屋小學六所學校被評為區級規范性學校，夏蘭小學、公堂小學（該校本學期已并入新都小學）二所學校被評為區級合格學校。經過將近三年時間的創建，我區到目前為止已有80％的學校符合市縣級“規范化學校”的標準。現將創建工作開展情況總結如下：

（一）學校的辦學方向進一步明確。1995年，我區就推行“三自一包四自主”，對學校實行定期評估、分類管理制度。這種評估以辦學水平和辦學業績為主。20xx年，結合省出臺的《規范化學校督導評估方案》，對評估方案再次重新修訂，認真制訂了《洋浦經濟開發區中小學校評估考核實施方案》，為各中小學校形成長期有效辦學提供了依據，指明了方向。

（二）學校的內部管理進一步規范。以評估為抓手，推進依法辦學、規范辦學。通過校長競聘、各學校中層以上管理干部競聘上崗，落實“三會”制度（學校管理委員會、校務會、教職工代表大會），管理理念、管理方法和管理手段一步步提升。

（三）學校的育人環境進一步改善。硬件建設投入力度一年年加大，特色辦學，成績突出。洋浦中學的聲樂、網絡建設、校本研訓，洋浦第一小學的器樂、校本課程、班級文化建設，干沖小學的合唱、校園文化建設，新都小學的舞蹈、綜合實踐活動，洋浦小學的美術，干沖二小的體育，等等，素質教育縱深發展，特色辦學成效顯著。營造良好育人環境，提升辦學品味。

（四）學校班子凝聚力得到有效增強，教師工作狀態不斷向良好態勢發展。各學校都確立“一盤棋”的思想，工作變被動為主動，在評估、評優中形成了“我為學校爭榮譽”的良性競爭機制。

（五）教育資源有效整合，教育均衡發展初見成效。上學期新都小學捆綁管理公堂小學，本學期新都小學合并公堂小學，有效地解決了薄弱學校的教育管理問題，使學生能共享優質的教育資源，縮小學校間的發展差距。

（一）建立機構，明確職責，分級落實。為使我區創建規范化學校有計劃、有目的地開展，20xx年我區成立了洋浦經濟開發區義務教育階段規范化學校創建工作領導小組，局長親自擔任組長。領導小組下設辦公室，負責統籌和指導我區規范化學校創建的日常工作事務。召開全區創建規范化學校工作動員大會，制訂并下發《洋浦經濟開發區創建規范化學校工作方案》，各學校根據實際情況，成立相應的創建規范化學校工作領導小組，明確職責，分工合作，確保領導到位，人員到位，經費到位，并制定具體的實施方案，健全相關創建規范化學校的制度，確保創建規范化的各項工作落到實處。

（二）加大投入，調整布局，整合資源。隨著洋浦保稅港區建設的全面展開，全區經濟社會發展迎來新的高潮，教育也展現出朝氣蓬勃的新氣象。近年來，全區學校辦學條件大為改善。投資2億多元，新建洋浦中學；投資1億多元新建洋浦一小、洋浦三小，擴建東浦小學和新英灣小學；投資1千多萬元，添置和更換全區學生課桌椅；投資2千多萬，裝備中學實驗室11個，多媒體40套、學生電腦教室3間共計213臺，為全區9所小學各配備30臺學生電腦教室和多媒體室各一間。10所小學中，有一些學校規模比較小，設備設施缺乏，辦學效益低下，有的面臨搬遷調整。為此，我們把學校的布局調整和創建規范學校有機結合起來。洋浦中學重新選址新建已投入使用；洋浦第一小學重新選址建校工作接近尾聲，計劃下學期可以投入使用；洋浦第三小學已在搬遷新區完成主體工程建設；先是把公堂小學捆綁到新都小學，本學期已完全合并；干沖小學合并夏蘭小學的工作準備展開。

（三）組織培訓，組建隊伍，加強督察。一是我局結合實際情況，組織評估組成員培訓，主要學習《**省義務教育中小學評估方案》和《洋浦經濟開發區中小學校評估考核實施方案》，提高認識，領會評估方案和評估標準，理解精神實質，為評估工作奠定基礎。組織校長培訓，逐條逐字學習省規范化學校督導評估方案，并要求各學校組織全體教師培訓學習。每年組織校長開展規范化學校創建工作研討。二是組建兩支隊伍，一支是學校自評隊伍，每所學校都由校長為組長組建學校自查自評小組，負責學校全面創建工作；另一支是開發區評估隊伍，由社會發展局牽頭，組織人事、紀檢、審計、辦事處等部門，為評估工作奠定基礎，在整個評估建設中發揮了積極作用。三是每年的1月份用3天時間對全區學校進行督察，了解學校創建工作進度和實際情況，幫助和指導學校理解評估標準，對創建工作有積極的幫助作用。

在規范化學校創建工作中，我們做了大量的工作，取得了一些成績，有了一些體會。主要是：

（一）領導重視是規范化學校創建工作順利推進的關鍵所在。一是區主要領導優先發展教育，資金投入巨大，并親自調研，深入學校，解決問題。二是社會發展局局長、分管副局長擔任規范化學校創建工作正副組長，指導和參與規范化學校創建工作，為我區規范化學校創建工作創造了便利的條件。

（二）廣大教職員工思想認識到位是規范化學校創建工作順利推進的強大動力。工作動力來自人的思想認識，在創建工作中，經過認真培訓，師生認識比較到位。認為創建規范化學校是提升辦學水平的一次良好契機，學校能得到發展，教師個人也得到發展；管理得到提升，教師個人也得到進步。有了這樣的思想認識，創建工作才有了動力保障。

（三）重視并落實整改是規范化學校創建工作的重中之重。在創建工作中，我們每年都組織力量對創建學校進行評估，評估后提出整改意見，以學年度為周期，不斷創建，不斷評估，不斷整改，不斷完善，一年年進步。

開展規范化學校創建工作以來，雖然領導高度重視，將之列入全區教育發展規劃當中，政府給予大力支持，也取得了一些成績，但還存在一些問題。主要表現在：一是學校創建工作發展不平衡。由于歷史原因，全區各學校辦學條件、生源、人數、位置、師資等差異較大，發展極不平衡。有4所學校學生人數在300人以下，且在進一步萎縮。而中學卻達6606人，規模超大。二是學校的規劃布局難以明晰。因為整個開發區的規劃在不斷修變，搬遷調整變化大。老干沖區4所學校原來是搬遷區，不斷變化中，現在至少2所確定不搬遷。舉棋不定中，政府難以投入建設資金。三是硬件設施差距大。盡管1995年開始就對學校進行評估，但評估標準著重在“軟件”有意避開“硬件”。部分學校體藝器材缺乏，圖書資料幾近空白，實驗教學流于形式，教育信息化發展滯后，廁所蹲位不夠，等等。近年來雖有改觀，但任務還很艱巨。

為全面落實創建義務教育階段規范化學校的建設工作，結合洋浦規劃調整和搬遷調整，加快學校布局調整的步伐。按照“整體啟動，分步達標”的原則，撤并整合3-4所小學，全區小學規劃為6-7所，中學1-2所。明年3月新建第一小學建成使用后，將與中學一起申報省級規范化學校；然后將洋浦二小、東浦小學、新英灣小學建設為省級規范化學校。

總之，創建規范化學校，是我區的教育能均衡發展，實現教育公平的重要舉措，是全面貫徹黨和國家的教育方針，提高教育質量，提升學校管理水平的有力手段，我們相信在上級教育行政部門及洋浦工委、管委會的正確領導、支持、以及全區各學校的共同努力下，我們將與時俱進、開拓創新，按時按質按量完成創建規范化學校的任務。

規范工作總結篇二

總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結，就沒有進步，沒有系統、深刻的總結，就不要有質的進步。以下是本站為您搜集整理的總結報告書寫八條原則，希望對大家有所幫助。

作為一個職業人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個人認為，在書寫總結報告時，應本著如下原則。

1、書寫態度要“誠”。態度決定一切，寫總結報告也是一樣。沒有好態度，寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結，是對自己勞動成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告，以虔誠之心來寫總結報告，這是寫好總結報告的前提。

2、報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個總結報告起畫龍點睛，提綱挈領的作用。大領導時間有限，有時很難靜下心來，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此，概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。

提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵信息。在寫概要時，一定要將目標對象不知道的關鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵信息放在概要里。

3、概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時，容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨，其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績，大家都能看得到，不需要長篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成績要實事求是，不能夸大，所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績，做到實事求是，是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績，才能贏得領導、同事的尊重。夸大自己的成績，貪功，將別人的成績據為己有，是給自己找麻煩。

4、總結經驗要“真”。總結工作經驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經理的正確領導下，在同事的幫助下，經過我個人的努力，才取得了這樣的成績。”這無助于自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

總結經驗要真，并不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因，自己在工作中的真實感悟，并將自己的真實感悟系統化，這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善于記錄，隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會成就非凡的自己。

在總結經驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經驗往往更具有價值。

5、分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業精神，也是坦蕩的表現。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領導和同事也會給你指出來。

分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，并對各種原因的關系進行系統分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統改進。

6、改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，并不是一件很容易的事情，需要對問題有本質的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。

明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。

我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時一定要多和領導、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會給自己不一樣的啟發。因為大家站在不同的高度和角度看問題，對同一問題會有不同的認識，這會幫助我們更加全面地認識問題，讓自己的改進舉措更“準”。

7、計劃安排要“細”。萬事必成于細。細致之處見功夫，細節之處見水平。我們往往有很多好的想法，很多問題解決方案，但是由于沒有事先考慮好方案執行的細節，導致計劃失敗。真正卓越的職業工作者都是完美主義者，都是非常關注細節的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴，又會細致入微。細致是幫助每個人實現卓越的階梯，也是非常重要的職業的磨煉。 在做計劃安排時，一定要細致、再細致，要考慮到計劃推進的每個細節。這是一個需要靜下心來，進行細致思考，充分準備的過程。只要做到了最充分的準備，結果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細致、再細致些吧。

規范工作總結篇三

1、一級標題：三號字 二級標題：小三 三級標題：四號

總結就三個標題就足夠使用了，最小號的標題不能小于小四號!全部標題都加粗!

2、 用宋體書寫

3、正標題居中，副標題依總結內容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前后空行)

1、 小四號宋體

2、 如果標題上下都有內容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、 注意文中的措辭與稱呼

4、 正文行距是一點五倍行距

5、 所有正文都不加粗

8、必須插入頁碼(居中)

1、 對于小活動可以就“一頁紙”(也就是小總結，不局限于真的就一頁)

2、 對于大型活動，總結篇幅在3到5頁即可，不可過長

3、 對于活動的金費預算和策劃等相關資料，可以做成附件。(附件字體得小于小四號字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認。如果大型活動(如迎新晚會、普物競賽等等)附件過長，盡量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減為篇幅規定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

對于學期總結：在總結的扉頁添加一項300～500字的卷首語即可。

各部門的

月工作總結

工作計劃

規范工作總結篇四

尊敬的各位領導：

我是天津路辦事處廠北社區工會聯合會主席，首先對各位領導蒞臨指導工作表示熱烈歡迎和衷心感謝。下面，我向各位領導簡單介紹一下廠北社區基本情況：

廠北社區工會聯合會成立于20xx年，目前，轄區共有企業107家，其中10人以上企業11家，個體工商戶96家，已單獨建會11家，聯合工會2家含92戶，發展會員300余人，入會率達到%。

近年來，廠北社區工會在區總工會和辦事處黨工委、工會的正確領導下，嚴格按照"工會規范化建設"各項要求，緊緊依靠廣大職工，努力開展工會各項工作，并充分發揮橋梁紐帶作用，在豐富干部職工精神和物質生活、提高職工整體素質的同時，切實加強工會自身規范化建設。現將社區工會主要工作匯報如下：

（一）狠抓工會干部配備。認真貫徹《工會法》，廠北社區在辦事處總工會的科學指導下，在社區黨委的正確領導下，于年月日召開第二屆職工代表大會，選舉產生了第二屆主席、委員、經審委員會、女工委員會，并對新任工會干部進行了工會基本法規和業務培訓，較好地保證了工會工作的連續性。

（二）認真堅持例會制度。每三個月召開不少于1次的工會委員會會議，認真研究部署工會工作，商討工會活動，工會臺帳記載齊全。

（三）重視組織發展工作。社區工會嚴格按照"哪里有職工，哪里就必須建立工會組織"的原則，加大組建工會力度，全力以赴做好工會全覆蓋工作，積極發動轄區民營、私營企業、個體工商戶加入社區聯合工會，截止目前，社區聯合工會由從前的工會2家，會員30余人，發展到現在的工會13家，工會會員300余人。積極將失業、下崗、閑散人員、流動人口等吸納到社區聯合工會，真正將"社會人"轉變為"單位人"，便于社區有序管理。通過社區干部走訪、引導，目前，已有53名下崗失業人員加入社區聯合工會。

（四）重視職工之家建設。開辟了職工之家、職工書屋、職工活動室等，通過自籌資金和上級部門的大力支持，為廣大職工配備了室內外健身器材15個，圖書20xx余冊，同時還配備了電視、投影儀、樂器、體育用品等現代化娛樂設施，為廣大職工提供了健身、娛樂場所，搭建了溝通聯系的橋梁。

（五）狠抓工會制度建設。為了加強工會工作的規范化建設，社區工會結合《工會法》、《工會章程》和市、區總工會相關要求，先后制定完善了"民主管理制度"、"工會干部日常工作制度"、"職工之家活動制度"、"工會會員學習制度"、"困難職工幫扶制度"等多項規章制度，進一步健全完善了工會會務公開、會員代表大會等工作機制，并在實際工作中認真加以貫徹落實。

社區工會始終把宣傳貫徹《工會法》作為工會工作的重要內容，并以宣傳《工會法》為契機，努力營造"黨建帶工建，工建促黨建"工作的良好氛圍。社區工會積極利用宣傳欄、標語、會議、宣傳冊等方式廣泛宣傳《工會法》，使廣大干部職工熟悉建會的重要性，明確了"維護職工合法權益是工會的基本職能，工會是職工合法權益的代表"，切實提高了工會干部的理論水平和整體素質，增強了轄區群眾、企業對工會工作的理解和支持，為開展工會工作奠定了良好的基礎。

廠北社區把為轄區職工辦實事、辦好事作為一項常抓不懈的"民心工程。

（一）集體合同簽訂工作。在轄區企業開展了職工工資集體協商工作，依據各行業實際情況，對轄區企業提供了工資指導線，并簽訂了工資集體協商合同，職工工資有了基本保障；要求企業與女職工簽訂專項保護合同，進一步維護女職工權益，截止目前，共與11家企業簽訂了工資集體協商合同、女職工專項合同和集體合同11份，覆蓋職工120余人，區域性集體合同1份（含21家），覆蓋職工80余人都從中受益。

（二）勞動爭議調解工作。及時成立勞動爭議調解小組，切實幫助解決職工的實際困難，并聘請法律顧問，為職工提供全方位法律援助。通過調解，為轄區1家企業職工爭取到社會養老保險，調解勞動糾紛20余起，其中3起因工資問題發生的糾紛，通過社區工會聯合會的積極努力，得到了圓滿解決，真正達到了職工與企業利益"雙贏"的效果。

（三）職工幫扶慰問工作。社區工會在行駛維權職能的同時，通過安排組織"三八節"女職工免費康健、"六一節"單親子女慰問、困難職工幫扶、"金秋助學"、為失業人員聯系再就業等活動，截至目前，共組織女職工免費康健6次，慰問特困職工20余人，下崗失業職工實現再就業31人，幫助5名特困職工家庭子女完成大學夢，分別給予助學金500-3000元。真正做到"民需我做，民困我幫，民憂我解"，切實為職工辦好事、辦實事，使職工真正感受到工作是自己貼心的.家。

（四）基層企業走訪工作。按照上級要求，積極開展了"面對面、心貼心、實打實服務基層"活動，每月至少走訪3-4家基層工會，通過走訪活動，及時了解職工心聲，并主動協調解決企業、職工反映的各方面問題，進一步提高社區工會與企業基層工會聯系，為構建和諧職工企業關系奠定堅實基礎。

為豐富職工文化生活，社區工會積極組織了形式多樣、內容豐富的文體活動。近年來，共組織職工運動會1次，大型文藝演出7次，"三八節"女職工座談會3次，通過一系類活動的開展，起到了凝聚人心，提升精神面貌的作用。

我們廠北社區聯合工會雖然取得了一些成績，但與上級工會的要求、與廣大職工的需求還有一定的距離，在今后的工作中，廠北社區將進一步加強社區工會自身組織的建設，創新社區"職工之家"、完善社區工會網絡機制，充分發揮工會橋梁紐帶作用。今后我們將再接再厲，把工會辦成職工最溫馨的家。

規范工作總結篇五

精細化管理是現代管理發展的趨勢，在推行精細化管理的過程中，要注重規范化和實效性的統一。要實現精細化管理的規范化，今天本站小編給大家帶來了規范化管理

工作總結

根據市委組織部信息處下發的“關于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進行自查。

一、充分認識人事檔案工作的重要性

檔案工作是各項管理工作的重要組成部分，指出“檔案是人類活動的真實記錄，是人們認識和把握客觀規律的重要依據。借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現在、預見未來。檔案事業是黨和國家事業發展的一個不可缺少的方面，是一項崇高的事業。”這充分說明了檔案工作在建設中國特色社會主義事業中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的xx大重要思想為指導，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎設施建設和檔案管理人員的素質建設，不斷提高管理水平，為全市改革發展提供優質服務。

二、加強人事檔案工作的組織領導

我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領導，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強了對我局干部人事檔案管理工作的領導和協調。主管干部人事檔案管理工作的領導，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題。下設辦公室和具體工作人員，堅持一切從實際出發，明確分級管理責任，制定了切實可行的

工作計劃

三、歸檔與整理情況

在市委組織部信息處下發《關于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對這項工作進行了部署，將上級文件精神、要求進行了認真研讀，并明確了時間、要求和標準。同時，我們嚴格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續完備。需經組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。

在干部檔案的整理工作中，我們做到認真鑒別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳。

四、檔案的利用和轉遞情況

我局的干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規定辦理審批手續，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調查證明材料

介紹信

五、干部人事檔案工作中存在的問題

我局干部人事檔案現代化管理應充分發揮計算機在干部人事檔案保管、保護及利用方面的作用，提高現代化管理水平。積極爭取領導和相關部門支持，制定了經費預算并得到落實，購置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設施齊全。

通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經全部加工整理完畢，正在進行材料收集和整理目錄階段，逐步完成市委組織部文件中要求的任務。

干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質量，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務，今年，我局將就人事檔案管理的現狀及存在的問題進行深入的調研，并就此提出解決問題的思路及對策。

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

(1)認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經三個月了，作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作作以如下總結：

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進，如衛生情況：由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。 九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。 金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。 另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。 由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.8，第二個月又虧損了76.2。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。 總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

規范工作總結篇六

20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

我叫畢x，是肉制品車間的一名品管員，畢業于河北民族師范學院生物技術及應用專業!20**年2月份進入xx食品有限公司，3月份順利通過競聘進入品管部。一轉眼一年已經過去，下面是我這一年來的工作總結及12年的.工作目標。

第一，13年總結

回顧20**年，這一年我認真勤奮工作，盡最大的努力做好領導與車間之間的信息傳遞員，以最快的速度將最準確的質量信息傳遞給車間主任、班長乃至每一位員工，及時和車間一起提前預防問題的產生;將車間的問題以數據的形式最快、最真實的反應給領導，致使其得到最有效的解決。20**年我堅持以誠為本，堅持加大過程控制的理念，服務于車間，及時發現問題，解決問題，并且舉一反三及時預防問題。

第二14年目標計劃

20**年肉制品車間共接市場投訴158起，其中雜質104起(頭發投訴最多)，計量17起，發霉變質18起，其它19起。按產品分類，q趣兒類居首位，玉米熱狗腸次之，香脆腸排名第三。由此可見11年我們做的還不夠，我做的還有很多的不足之處。因此。20**年我將重新整理自己工作思路，并計劃由以下幾個方面開展工作：

1.更好的做好領導與車間之間質量信息傳遞員的工作，將質量信息全面的傳遞到車間，及時準確的向領導匯報車間生產現狀，認真做好上傳下達的工作。

2.做好每一位員工的質量知識培訓，從根本上提高員工質量意識，從而達到人人懂標準而兒，個個按標準操作的效果，由我們每一位員工一起控制好產品質量!

3.堅持由過程控制為主的思想，將問題扼殺在萌芽狀態，避免造成車間不必要的人力、物力、資源的浪費。

4.重點做好雜質控制，從人員進車間開始，由原料上架開始，加大過程監督、抽查力度，幫助車間做好雜質控制，盡最大力度減少市場投訴。

5.最后把好車間最后一道工序產品質量關。加大對產品包裝質量抽查強度，做好貼標工序員工培訓，盡最大努力將不合格品控制在車間內部。

20**年，我將堅持以領導及質量思想為主導思想，一絲不茍執行領導安排任務，嚴格落實各種質量規章制度，嚴格做到鐵腕兒抓質量，做好對車間質量的監督監管工作，做好領導的助手，為xx貢獻自己的力量!盡最大的努力使20**年的質量與產量達到雙贏!

規范工作總結篇七

一是加強組織領導。省政府辦公廳《湖北省行政復議規范化建設實施方案》印發后，我市高度重視此項工作。一方面，按照“工作有人抓、責任有人擔、事情有人管”的總體要求，及時將政府法制辦分管領導由秘書長調整為常務副市長，由其直接對行政復議工作第一責任人(市長)負責，從使行政復議規范化建設有了堅強的組織保障而得以順利推進。另一方面，結合隨州實際于xx年12月，出臺《隨州市行政復議規范化建設實施方案》，將工作任務細化、量化為25項具體指標。

二是健全工作機構。行政復議機構建設對開展行政復議工作至關重要，地級隨州市組建之初受“大部制”的影響，市政府法制辦是政府辦的內設機構(副處級)，并未設立專門的復議科室，導致行政復議工作開展不夠。隨著行政復議工作業務量的逐年加大，為做好行政復議工作，我市將法制辦升格為市政府的辦事機構(正處級)，并專門組建了行政復議科，全面履行政府復議職能。

三是配強復議人員。為保障行政復議辦案人員，市政府法制辦從市中級法院引進一名長期從事行政審判工作的法官擔任行政復議科科長，專職負責行政復議工作。今年，又從鄉鎮到市直掛職鍛煉的年輕干部中挑選了一名通過司法考試的人員，安排到行政復議科任副科長。同時，市政府法制辦還通過“引博工程”，年底將從中南財經政法大學引進一名博士生到市政府法制辦從事行政復議工作。這些都為我市行政復議工作的開展提供了堅實的人才支撐。此外，我市還注重還通過外派學習、參加專業培訓、鼓勵自學等多種方式加強行政復議人員自身業務素質，使行政復議人員具備與履行行政復議職責相適應的政治素質和業務能力。

四是改善基礎條件。為保障行政復議順利開展，我市不斷加大對行政復議工作的經費投入，納入財政預算的行政復議專項經費由10萬增長到23萬。為保證復議辦公場所，我市在政府辦公用房極其緊張的情況下，設立了行政復議接待室、案審室、檔案室，保證有了專門的復議接待、調解、聽證場所。同時，市政府法制辦也積極改善行政復議工作人員辦公條件，為其配備了新電腦、打印機、檔案柜，購置了照相機、攝像機、錄音筆。目前，行政復議專用車也正在采購之中。

一是規范行政復議權利告知。行政復議權利告知制度是一項法定制度，是法律賦予行政相對人的.權利，也是行政機關必須履行的法定義務。落實這項制度，對保障行政相對人的合法權益、暢通行政復議渠道、推進行政復議工作規范化建設和法治政府建設都具有重要意義。我市組織市直各行政執法部門對各自具體行政行為的法律文書中關于行政復議權利告知的情況進行了清理，并在各單位自查的基礎上，組成專班進行了兩次抽查，對于在檢查中發現的少數單位告知不規范的問題，當場督促其改正格式文本，進一步規范行政復議權利告知。

二是暢通申請渠道。一方面，我市在《編鐘之聲》上開辟行政復議工作專欄、公布行政復議聯系電話及電子郵箱;在隨州市政府法制信息網上開了行政復議網上申請平臺，提供申請書格式文本下載。另一方面，我市還在群眾辦事集中的行政服務中心和信訪接待中心設置行政復議收件窗口和行政復議指南，發放行政復議宣傳資料。在僻遠鄉鎮選擇人口相對集中、交通便利、經濟活躍的鄉鎮如小林鎮設置行政復議代收點，方便行政相對人申請行政復議。

三是積極開展行政復議宣傳。我們利用開展 “三萬”、“百千萬”活動以及行政復議法、行政復議實施條例頒布紀念日、“12·4”法制宣傳日等活動機會，采取會議宣傳、培訓宣傳、上街宣傳、下鄉宣傳、網絡宣傳等“五宣傳”的方式，向全社會宣傳行政復議高效、便捷、便民的特點，使群眾了解行政復議制度，地通過行政復議途徑依法表達利益訴求，解決行政糾紛。

一是規范受理工作。為保證所有符合受案條件的行政復議申請都能得到及時受理，我市公開了行政復議的受案范圍、條件、程序，制定了行政復議接待制度，并嚴格執行行政復議首問責任制。凡符合受案條件的行政復議申請，都依法予以受理，切實保障了申請人的復議申請權。開展復議工作以來，凡符合法律規定的申請事項，受理率達100%。

規范工作總結篇八

xx年我校語委繼續貫徹《國家通用語言文字法》和xx市教委、語委的精神，完成了上級部門交待的各項任務。完成xx年語言文字各項工作。

x年度，我校繼續組織全校師生參加普通話測試，測試工作重點逐步向學生轉移。x年下半年學生報名人數50多人，x年上半年報名100人，報名的學生人數明顯增加。校語委測試前專門安排普通話市級測試員對考生進行培訓。

每年9月份第三周是全國普通話“推廣周”，為了配合xx市語委的工作，我校教務處作為xx委員會秘書單位對此次活動作了詳細安排，通過張貼“推普”海報、在醒目位置懸掛“推普”橫幅、散發“推普”宣傳資料，聘請xx市語言文字專家舉辦語言文字知識方面的講座，利用學校廣播站、網頁、海報等媒體，做好《國家語言文字法》宣傳工作，讓廣大師生了解《國家語言文字法》，在校園內，形成講普通話、寫規范字的良好氛圍等方式營造良好的氛圍。

組織學生會同學首先在食堂海報宣傳欄、各教學樓信息欄及宿舍樓底張貼了全國推廣普通話的大型海報，并在橋頭掛出“普通話――神州音，華夏情”的宣傳橫幅，達到了“推廣周”宣傳的效果。接下來宣傳活動小組進行了發傳單宣傳活動，在大家共同努力之下，共計發放了傳單200多份，通過此舉讓師生們了解有關普通話的常識，培養同學們形成講普通話、講好普通話的好習慣。在“推廣周”期間，我校還請來了xx戲劇學院的林毅老師給同學們做了有關普通話與方言知識的講座，在講座活動中，同學們跟林毅老師進行了很好的互動，整個活動內容豐富多彩，現場氣氛非常活躍，達到了良好的學習和宣傳效果。

按照xx市語委和xx市教委對高校語言文字建設的要求，我校語委繼續加強全校師生語言文字規范意識。x年11月23日下午13：00，由xx校區人文學院分團委學生會承辦的“普通話大比拼”比賽在xx1137教室如期舉行，比賽由“朗誦”及“知識競賽”兩部分組成，為一展自己語言文字知識和才華，吸引了眾多的好手來參與。經過緊張的評分，記分過程，比賽最終以人文學院奪冠而告終!化工和計算機學院分獲二，三名。

東華大學語言文字網頁是我校宣傳《國家通用語言文字法》、傳達國家語委、xx市語委有關精神，發布學校語言文字工作主要窗口，為此，我校語委花大力氣維護校語言文字網，并在xx市高校語言文字網站(網頁)評比中獲得了三等獎的好成績。

為了配合xx市xx年度“我愛祖國語言美”全國推廣普通話形象大使的活動，我校黨委宣傳部、團委和校語委聯合舉辦全國推廣普通話形象大使上東華大學賽區初賽，初賽于xx年3月21日委托人文學院承辦。

這次網上報名全國推廣普通話形象大使活動的學生共計80余人，實際到現場比賽有52位學生。經過評委們認真、公正、公平評定，最后選拔20名選手參加xx市的總決賽，最后有3位學生進入半決賽。

規范工作總結篇九

根據自治區工商局加強工商所規范化建設的有關規定，xx工商分局從加強基礎設施建設入手，逐步改變基層工商所的執法條件，不斷創造良好的工作環境，從有限的經費中擠出基礎設施建設資金，不斷投入到基層工商所的規范化建設上來。從人力、物力、財力上實現了向基層傾斜、向規范化建設傾斜、向改善辦公條件傾斜的“三傾斜”政策，為基層工商所規范化建設奠定了堅實的物質基礎。近年來，xx工商分局對轄區5個工商所中的4個進行了改建。同時，進一步規范制度牌、公示牌，為各所配發執法車一臺，配備下發電腦12臺，打印機10臺，空調3部，食品快速檢測設備6個，并保證局、所聯網暢通，使基層工商所面貌大為改觀。

的一項重要工作任務，必須堅定不移地貫徹落實。第二，分局領導深入基層了解具體情況，研究制定基層建設措施。思想上教育引導，工作上幫助指導。第三、要求基層領導認識明確，態度堅決，措施有力、真抓實干。

在新的歷史條件下，工商所規范化建設與過去搞“達標工商所”在內容、標準、要求上都有很大的發展變化。就xx管理區而言，各鄉鎮經濟發展狀況和基層工商所建設基礎差別較大，如果用同一個標準、用同樣的要求抓基層工商所規范化建設，顯然難以達到目的。為此，我局本著實事求是的態度，因地制宜制定轄區基層建設發展規劃，明確成均等經濟基礎和工作基礎較好的基層所為規范化建設的試點單位，其他條件較差的基層所將隨后推進；同時，根據鄉鎮工商所，新建工商所和舊房工商所等不同情況，分別制定了規范化建設的內容和考核標準。承認在硬件設施方面有差別，但在業務建設、內部規范和隊伍建設上始終堅持一個標準。實事求是地分析和解決問題，保證了基層規范化建設順利推進。

一是周密計劃，精打細算，在法規政策范圍內盡量增收節支，擠出經費用于基層工商所建設；二是用好用活區、市下撥的基層建設經費，有效地改善了基層工作和執法條件，促進了基層工商所規范化建設。我們在抓基層工商所規范化建設中雖然取得了一些初步成效，但今后的任務仍然十分艱巨，一方面初步建成達標的工商所需要進一步鞏固、完善和提高；另一方面，大部分工商所需要在未來二三年內建成達標，工作壓力，經費困難仍然十分突出。我們決心在自治區工商局和市工商局的正確領導和大力支持下，堅持不懈地把基層工商所規范化建設工作抓緊、抓好、抓落實，為全市工商行政管理工作持續、快速、健康發展創造條件。

規范工作總結篇十

為了貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，落實教育部、國家語委《關于進一步加強學校普及普通話和用字規范化的通知》等文件精神，根據《省語委、省教育廳關于開展學校語言文字工作規范化達標建設的通知》要求，本著以評改促、以評促建的原則，實驗中學對照《中小學語言文字工作指導標準》進行了自查。現將自查結果匯報如下：

我校把規范語言文字工作上升到依法守法的高度，并充分認識到提高語言文字規范意識和應用能力，對于文明校園建設、校園文化建設和學校教育教學目標的達成有積極促進作用，因此，我校認真貫徹落實《中華人民共和國通用語言文字法》，建立了穩定長效的工作機制和管理制度，把語言文字工作規范化、常態化、課程化。

1、制度規范。我校對照省教育廳、省語委的相關要求，建立了一系列語言文字相關的規章制度，并將語言文字工作納入文明校園創建指標，作為教師年終考核、學生評優表模、文明班級體考核的重要內容，注重從制度根源抓建設。

2、機構健全。我校領導高度重視語言文字規范化工作，為了確保語言文字工作落在實處，學校成立了三級語言文字工作機構，形成了以校長牽頭，教學副校長主管，教務處、各教研組、政教處分塊負責，語文教研組監督，全員落實的立體化管理模式，圍繞“嚴管理、重落實、創特色”的總體思路開展工作，既分工明確，又團結協作。

3、措施到位。為了使語言文字工作常態化，我校還強調語言文字在日常工作中、教學中的滲透，規定了三個“一”：每學期必須有一次專題黑板報（手抄報）評比、一次校內用字情況檢查，每年一次的推普周雙推月活動。我校還在校園網站上專門開設了語言文字專欄，讓師生隨時上網了解語言文字相關動態，學習相關法律法規及語言文字基礎知識，了解我校語言文字規范工作專題活動情況等。

語言文字是一項長期性的工作，營造良好的語言環境是這項工作的重點。我校注重宣傳普及，認真抓落實，努力把“講普通話，寫規范字”落在實處。

1、陣地宣傳。學校充分利用校園網站、校園電視臺、校園廣播室、板報、墻報、宣傳欄等主宣傳陣地，創設立體全覆蓋的宣傳網絡，使用標準語言，規范漢字，采取多種形式普及語言文字相關法律法規及語言文字基礎知識。

2、教研引領。我校教師注重開展教研活動，討論行之有效的方法和經驗，并在老教師和青年教師之間實施“青藍工程”，讓“有豐富經驗”和“有工作熱情”產生良性互動，精心培養一批骨干教師，為教育教學服務，為創設良好語言文字環境打下堅實基礎。

3、教學滲透。我校將用字用語規范化作為素質教育提高的一個方面，全面滲入到教育教學中。要求教師教學使用規范漢字，授課使用普通話，日常工作中不能出現錯別字、簡化字、繁體字，學校加強監督考評力度，全員配合，把學習和使用普通話、規范漢字當做是充實自我、完善自我的一項重要途徑。

4、活動提升。我校認真組織各類宣傳活動，開展手抄報比賽，現場書法比賽，五星閱讀比賽，校園十大才子比賽，經典誦讀比賽，各類演講朗誦比賽，各類主題征文比賽等，充分調動學生積極性，激發學生興趣，提高和培養學生的語言文字應用能力。

我校雖然在語言文字工作上取得了一定的成績，但對比全省范圍內的示范學校，差距依然很大。

1、提高教師普通話達標率。根據要求，語文教師的普通話需達到二級甲等或以上，其他科目教師需達到二級乙等或以上。我校將采取多種措施，努力使全校76名一線教師的普通話達標率提升到90%以上。

2、發揮直屬學校輻射作用。我校力爭按照“縱向深化、橫向拓展”的思路，將語言文字規范化教育提升到一個新的高度，不僅將“學校――教師――學生――家庭”這個縱向落到實處，更要將“學校――社區――對口支援校”這一橫向盡力拓展，發揮實驗中學作為直屬學校的示范輻射作用。

規范工作總結篇十一

（一）規范管理是后勤服務的靈魂和核心，是適應高校后勤事業形勢發展的必然要求，是推動高校規模發展的有力保障。根據《江西農業大學“規范管理年”活動實施方案》的統一部署，后勤集團結合自身實際情況全面深入開展“規范管理年”活動。

（二）飲食服務標準化，為更好地為師生提供飲食服務，一是每學期開學前飲食管理中心都會聘請南昌市衛生監督所的專家為飲食從業人員講授《食堂衛生安全知識》，提高大家的食品衛生安全意識，規范服務，保證師生的飲食衛生安全；二是各學生餐廳服務員統一著裝掛牌上崗，微笑服務；三是各餐廳飯菜價格明碼標價，便于學生更好的自主消費。針對當前的物價上漲，學生食堂經營成本增加，為確保食堂飯菜價格、數量和質量“三不變”，集團對學生食堂基本實現了零租賃，保護了學生的切身利益，維護了學校的穩定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個環境優雅、飯菜可口、價格低廉的就餐環境，后勤集團從校外通過公開招標的形式引進了一家餐飲公司為教職工提供飲食服務，并于8月31日正式開張，餐廳標準化的服務得到了校領導及教職工的一致好評。

（三）宿舍服務人性化，為確保學生宿舍的文明、安全、衛生，公寓管理中心職工時時為學生著想，處處體現人性化。一是開學前及時召開全體職工動員大會，為新學期的工作進行部署安排，做到“事前有計劃、事中有落實、事后有檢查”；二是加強學生宿舍區的晚間巡邏，確保學生的人身、財產不受到侵害；三是向學生提供陽光購電服務，確保學生購電、用電的公正、公開，停水停電及時告知；四是實施親情服務，各值班員與學生相互溝通，實施“熱情服務、親情服務”，形成“母子情、兄妹情”，逢節假日及時向同學們發出問候。

（四）產業服務一體化，為更好地向師生提供全面的后勤服務，集團不斷挖潛，發展產業，實現產業服務一體化。一是自集團20xx年自籌資金興建了一個自來水廠，基本解決了我校因季節原因缺水的難題。今年上半年集團又投資興建了一個純凈水廠，已于今年8月18日順利竣工。通過純凈水廠全體員工的共同努力，為師生員工提供了更加全面便捷的純凈水服務。二是針對目前學生人數的不斷增多，學生就餐擁擠，集團自籌資金已在南區公寓興建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善學生的就餐環境。三是把南區公寓老食堂的二樓改造成學生購物中心，引進大型商業集團經營。同時把一樓建成豆制品廠，一方面解決校內食堂的需求，同時也能滿足教職工的需要。

從5月份開始，集團全體動員在學校“規范管理年”活動工作領導小組的統一部署下，本著“三服務、兩育人”的服務宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形勢找差距，不斷規范管理，提升后勤服務水平。近半年來，集團上下一心，通過“規范管理年”活動的開展，取得了明顯的實效。

（一）管理取得新的突破

一是通過對集團章程的制訂，進一步明確了集團的性質及職能，為集團今后的發展指明了方向，同時也為集團的規范化管理奠定了基礎；二是通過對各中心職能的劃分，明確了各自的職責，理順了相互之間的關系，做到責任明確相互協作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通過對《集團人事管理辦法》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理辦法》、《集團財務制度》等相關制度的制訂和完善，進一步規范了集團的管理，做到“決策有制度、辦事有程序”。

（二）服務取得好的成效

通過規范管理年活動的開展，強化了集團職工的服務意識。我們的服務宗旨“您的滿意，就是我們的承諾”深入人心，后勤職工以自己的實際行動統一著裝、掛牌上崗，以“熱心、細心、耐心、貼心、誠心”為師生提供文明用語，微笑服務，“受氣不嘔氣，有難不怕難”，贏得了全校師生的肯定和贊揚。

（三）形象取得大的提升

規范管理年活動開展以來，集團除了內抓管理外，還注重了外樹形象。通過多種途徑有效提升了后勤在師生員工心目中的良好形象。

規范工作總結篇十二

會計是隨著社會生產力的提高和經濟管理的需要而產生和發展起來的。對于現代會計，既是經濟管理活動，也是處理經濟信息的一個信息系統。在市場經濟條件下，經濟活動的各個領域無不需要和存在著會計管理活動。隨著我國經濟體制改革的深入和各項制度的不斷完善，會計工作顯示出越來越重要的作用。會計基礎工作是會計工作的基本環節，也是經濟管理工作的重要基礎。因此，培養一批高素質的現代化管理會計人才，提高會計基礎工作質量，是擺在我們面前的一項重要任務。

會計基礎工作是對會計核算和會計管理服務的基礎性工作的統稱。它主要包括：以實際發生的經濟業務事項為依據進行會計核算、會計憑證的格式設計、填制、審核、傳遞、保管等，會計賬薄的設置、格式、登記、核對、結賬等，會計報表的種類設置、格式設計、編制和審核要求等、會計電算化的軟、硬件要求、會計機構和會計人員的配備及管理要求、會計檔案歸檔要求、保管期限、移交手續、銷毀程序等、會計監督的基本程序和要求、會計崗位責任制的建立和職責分工單位內部會計管理制度等等。

（一）開展會計基礎工作規范化活動，是社會主義市場經濟發展的需要。改革開放以來，我國穩步實現了由計劃經濟向市場經濟的全面轉化，經濟取得了高速增長，綜合國力全面提高，人民生活水平普遍改善，取得了舉世矚目的成就。可是，經濟的高速發展，離不開經濟管理工作，而會計工作是經濟管理工作的重要基礎。因而，會計工作質量的好壞，直接影響經濟管理工作，進而影響經濟的發展。真實的會計信息、健全的會計基礎工作、規范的會計工作秩序，不僅是做好會計工作、提高會計服務水平的基本環節，也是加強和改善政府宏觀調控，維護良好的財經秩序，促進經濟健康順利發展的重要保證。

（二）開展會計基礎工作規范化活動，是提高會計工作質量的有效途徑。會計工作是經濟管理工作的重要基礎，會計基礎工作規范又是會計管理工作的重要內容，因而，開展會計基礎工作規范化活動，對于經濟管理工作具有直接的影響。所以說，這項工作開展的好壞是對各級、各單位會計工作質量和會計管理工作水平的檢驗。

會計基礎工作規范化達標雖然取得了一定的成績，但目前仍然存在一些有待完善和改進的地方：一是單位領導對會計基礎工作規范化的重要性認識不夠，會計人員換崗頻繁，規范化標準降低；二是會計人員數量增長快，實務操作技能跟不上，新就業的會計從業人員延長了單位會計基礎工作規范達標的周期；三是會計管理工作涵蓋面廣，涉及的單位多，會計管理部門精力有限，要進一步拓寬規范化工作的領域有一定的難度，特別是民營企業和村集體經濟組織的會計工作成為會計基礎工作最薄弱的環節；四是會計基礎工作規范化工作評分體系滯后，制約了規范化工作的進一步開展。綜上，會計基礎工作規范化工作可謂是任重而道遠。

（1）建立會計基礎工作規范化示范基地。以實物的'形式展示會計基礎工作規范化標準，給新的會計從業人員提供一個學習工作、交流互動的平臺。

（2）實行崗前培訓與達標驗收一條龍配合制度。成立一個相對穩定的會計基礎工作規范化驗收專家隊伍，兼顧新會計人員崗前培訓和達標驗收的雙重職能。會計管理部門建立會計人員上崗備案制度，定期對本行政區域內的會計從業人員實行崗前培訓。將會計基礎工作規范化理論和實務操作技能，作為新會計人員崗前培訓的必修課。崗前培訓注重學員動手能力的培養，采用理論培訓和實地參觀學習相結合的方法。不僅要讓學員弄明白什么是會計工作，什么是會計基礎工作規范化的標準，什么是規范的會計工作；而且還要讓學員親自動手進行模擬操作。模擬操作合格以后方可上崗從事會計工作。新從業人員上崗以后，專家隊伍適時對該單位的會計工作進行跟蹤監督，指導準備申報的相關材料，等條件成熟以后，即組織會計基礎工作規范化達標考核驗收。通過這一配套制度可以有效解決會計管理部門人手不夠，精力有限的問題，還可以在短期內提升新會計從業人員的實際動手操作能力，提高會計基礎工作規范化的整體水平，縮短會計基礎工作規范化達標所需要的周期，拓展會計基礎工作規范化達標的領域。

（3）建立健全會計基礎工作規范化獎懲制度。建立會計基礎工作激勵機制，完善獎懲制度。根據規范化程度，分設優秀、良好、合格三個等級，每年對驗收合格的單位通報表彰，并掛牌確認為“會計基礎工作規范達標單位”，對驗收取得優秀、良好的單位實行物質獎勵。同時實行驗收與復查并重的原則，采取進級予以獎勵，保級按比例復查的措施，對復查不合格的單位通報取締，確保會計基礎工作規范化的質量不滑坡。

（4）加強會計職業道德建設。職業道德是非強制性的、以內心力量起作用的社會規范，加強會計職業道德首先從會計人員“自律”抓起，通過不懈地進行自我對照和自我調整，不斷提高自身覺悟和修養，把履行會計職責轉變為自覺遵守的道德行業準則。真正做到愛崗敬業、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務。

（5）建立會計人員誠信檔案制度。結合會計從業資格證書注冊登記、年檢和其他檢查工作，將會計人員執行會計法規政策和會計基礎工作規范情況，以及獎罰等情況輸入個人誠信檔案，作為管理會計人員的依據，從而督促、約束會計人員嚴格自律，認真執行會計法規、政策和會計基礎工作規范。

（6）建立依法監督檢查制度。要把定期與不定期檢查、重點檢查與全面檢查、隨機抽查與重點復查、明查和暗訪有機結合起來，使依法監督檢查制度化，對檢查中發現違規違紀情節嚴重的會計單位要嚴格按照《會計法》進行行政、經濟甚至法律責任追究，確保會計基礎工作到位和會計信息真實、準確，使我市實施的各項目按期、按時、高質量、高標準完成。

總之，會計基礎工作規范化是一項政策性強、涉及面廣、業務量大的工作，為進一步推動會計基礎工作規范化的廣泛開展，不斷提高會計工作水平，各單位要提高認識，加強領導，利用開展會計基礎工作規范化的契機，努力推進單位內部控制制度建設，促進單位內部制約機制不斷完善，強化單位內部會計監管，全面提高會計基礎工作規范化的質量。

規范工作總結篇十三

優化納稅服務系列活動是我局今年三大系列活動之一，市局領導非常重視，劉軍局長親自出任活動領導小組組長，對活動的組織、實施給予了充分的支持和關注。該項活動在5月份納稅服務工作會議上啟動后，各單位充分領會會議精神，迅速行動，按照市局優化納稅服務系列活動的統一部署，結合各地實際情況，制定本單位優化納稅服務實施方案，同時，積極配合市局各項工作，共同推動系列活動順利開展，各項工作取得了階段性成果。

一、在構建納稅服務制度體系方面

制定或修訂了《納稅服務工作規范（試行）》、《首問責任制》、《便利直通車服務實施辦法》、《外部網站管理制度》和《網站信息發布管理辦法》五個制度，其他計劃制定或修訂的制度基本完成了初稿的擬定工作，未來一段時間將陸續出臺。這一整套標準化體系文件，將從不同層次規范我局納稅服務運作，實現納稅服務全過程的透明化和制度化。納稅服務工作涉及稅收工作的方方面面，市局在制定納稅服務相關制度的過程中，為確保各項制度在實際工作中的可操作性，多次發函向各單位征求修改意見，各處室以及福田、羅湖、蛇口、海洋、橫崗、坪山、公明、觀瀾、福永等區分局提出了很多好的意見和建議，為構建我局納稅服務制度體系給予了大力支持。

二、在建立納稅服務改進機制方面

一是如期組織了市局和區（分）局兩個層次納稅服務專題座談會，全市共計召開座談會19場，近300名納稅人及社會人士參加了座談。與會代表在充分肯定我局各方面工作，特別是近幾年納稅服務工作方面大幅改進的同時，對我局當前納稅服務等工作提出了很多好的意見和建議，包括稅收政策、征管流程、宣傳輔導咨詢、辦稅服務、系統設置或操作及其他六大類，為我局下一步改進納稅服務工作提供了最真實的依據，達到了我局召開納稅人座談會，廣泛聽取納稅人意見和建議，為持續改進納稅服務提供參考的預期目標。

二是完成了納稅服務滿意度調查前期準備工作，參考南京地稅滿意度調查的先進經驗，結合市局往年開展納稅人滿意度調查工作情況，初步制定了我局納稅服務滿意度調查實施方案、滿意度調查項目招標說明書及調查指標等，下一步將進入招標采購、確定第三方調查機構的環節。由于招標前期準備工作復雜，調查工作未能如期開展，同時考慮總局將于近期開展全國納稅服務滿意度調查，所以市局滿意度調查工作將延后進行。

各區分局在推進優化納稅服務系列活動開展的同時，注重關注活動開展成效和納稅人反響，羅湖區局通過調查問卷和一對一交談的方式進行納稅服務滿意度調查，收集納稅人意見和建議并及時據以改進和完善，受到納稅人廣泛好評。

三、在提升兩個納稅服務平臺的品牌核心價值方面

一是啟動了窗口業務流再造。龍崗分局在充分吸取廣州黃埔國稅先進經驗的基礎上，撰寫了《改進辦稅業務流程分析報告》，并根據分析報告列出的，擬前移到前臺受理的業務項目，綜合考慮前后臺職能劃分問題，制定了詳細的工作方案。目前，龍崗分局正在就擬前移到大廳前臺受理的業務制作詳細的工作流程、資料范圍和注意事項等，下一步將在龍崗分局進行實地試點，逐步完成窗口業務流再造，實現前臺集中辦稅服務。

二是加強了辦稅服務廳管理。成立了辦稅服務廳電子設備規劃項目組，通過走訪招商銀行等單位，學習服務廳公共設施的先進管理手段，廣泛了解相關設備的先進功能、性能，向各區分局征集辦稅服務廳公共設施需求，在此基礎上編制了辦稅服務廳電子設備規劃報告初稿，擬對辦稅服務廳電子設備的需求、采購、發放、使用、維護等進行統一規劃。同時結合我局辦稅服務廳的實際情況，制定了辦稅服務廳公共設施管理辦法初稿，擬將辦稅服務廳包括電子設備在內的所有公共設施納入統一管理范圍，實現辦稅服務廳的全面統一規范管理。與此同時，各區分局因地制宜，采取各種方法優化辦稅服務廳建設：西鄉分局向納稅人提供“辦稅小靈通”，清晰列明日常業務辦稅流程、企業需提供的資料、受理窗口、科室及其位置等情況，減輕納稅人辦稅負擔；沙井分局制作“稅企聯系卡”，方便有急事、難事的納稅人快捷辦理納稅事項；南山區局開展辦稅服務崗位操作技能競賽活動，提高窗口人員辦稅服務能力；橫崗分局、福永分局整合納稅申報窗口和文書窗口，設立辦稅服務綜合窗口，減少納稅人在不同服務區交叉排隊的時間。

三是優化了納稅服務電子平臺功能。首先，組織納稅服務電子平臺開放日活動，通過網上公開征集納稅人和社會人士，到網站、123661咨詢臺、短信系統三個電子服務平臺工作現場參觀，聽取納稅人和社會各界對我局電子納稅服務方面的意見和建議。其次，根據開放日收集到的意見和建議，結合在納稅服務座談會收集到的納稅人對電子服務平臺的需求，對網站、123661咨詢臺、短信系統三個平臺進行了優化和改造。網站部分：在功能上，結合總局網站評估和省局政府信息公開考評，對網站進行了短期改造，突出重點，優化了網站欄目設置和功能劃分，方便納稅人快捷地尋找所需的服務，主要包括：政務公開方面按照規范的公開目錄進行清理改造，提升政務信息內容的正確性和完整性，提高信息瀏覽和維護的便利性；征納交流方面重建了“疑難解答”和“網上提問”兩個模塊，改進了電子導稅員功能，將123661咨詢臺與國稅網站有機結合，提高了納稅咨詢的效率和效果；網上辦稅方面，根據工作需要完成了所得稅申報、個體戶定額公示、財務報表報送、消費稅申報等辦稅系統的開發，完成了委托代征、代開發票、發票查詢等辦稅系統的優化需求，進一步完善網站的辦稅廳功能；子網頁方面，在總結福田區局試點經驗的基礎上，經過充分調研確定了區分局子網站群需求，全面啟動子網站群開發工作；其他方面，提供了短信定制、flash稅收宣傳等功能，改進了網站地圖、使用指南等輔助信息。在日常維護和性能優化方面，將網站的互聯網帶寬擴充到原來的兩倍，更換了性能更好的防火墻和網絡軟件，升級了網站的服務器，大大提高了系統性能和穩定性，同時建立了日常值班制度，實時監控網站的運行情況，及時解決各類故障，解答納稅人的疑難問題，保證網站的正常運轉。在制度建設方面，根據網站的特點，補充了《網站信息維護工作通報制度》和《子網站管理制度》，建立網站管理部門內部監管機制，強化網站的日常管理和監督。

123661咨詢臺部分：在現有條件限制下，為了最大限度提高電話接通率，新增13名咨詢員，填補咨詢人員流失的空缺；開展業務能手競賽、每月最佳咨詢員評比、最佳小組評選、咨詢員業務能級評定等內部激勵工作，激發咨詢員潛能和工作積極性；開展稅情預警工作，向相關部門反饋咨詢熱點，供各部門宣傳、培訓做參考，通過宣傳、培訓普及稅收知識，減少納稅人重復咨詢的電話流量。

短信系統部分：

一是完成了短信系統優化和改造，優化自動短信發送規則，提高短信效能（如根據業務的調整，修改儲蓄扣稅時間、又如修改稅務登記成功提醒發送時間，提高發送成功率）；根據納稅人的辦稅習慣，剔除發送意義不大的短信業務（如取消前臺辦理業務的成功反饋）；調整相關短信業務接受對象，提高信息發送準確性，避免對納稅人產生不必要的騷擾（如調整短信默認接收對象，取消財務負責人手機的默認接收）；增加短信提醒內容，提高征管質量（如增加雙定戶核定和減免稅到期提醒）。

二是加強和完善短信系統管理：疏通短信投訴通道，及時處理短信投訴事件，在發送的短信中增加了投訴途徑的內容，對與涉稅信息無關的機主號碼作屏蔽處理，并通過123663修改了綜合征管信息系統稅務登記信息；每天定時監控各單位公告類短信的審批過程，檢查短信內容是否與系統自動發送短信內容重復、短信用詞是否妥當以及設置的發送時間是否適當等情況，及時提醒短信起草人和審批人取消或修改短信內容。

三是提高短信發送及功能的知情度，對內增強短信發送的知情度，對外調整網站相關界面，方便納稅人自由取消、選擇或接受需要的短信業務。

四是建立了信息資料庫。整合現有資源，梳理業務流程，完善補充政策法規及征管規定，形成全新的國稅信息資料庫。目前資料庫信息已基本整理完畢，通過招標選定了開發商，簽訂了開發合同，目前開發工作正在緊密進行中。

五是完善了咨詢服務體系。市局結合新增咨詢員培訓工作，對部分區分局導稅員進行了全面培訓，收到良好效果。下一步，市局將制定咨詢管理辦法，完善區分局導稅員和遠程座席配備，把各區分局導稅員納入咨詢服務體系，健全以123661為核心、覆蓋全局的咨詢服務體系，實現市局座席和遠程座席的交流互動，形成全市業務咨詢一體化的格局，確保業務咨詢的準確性、統一性、適時性。

四、在加強納稅服務宣傳、培訓方面

一是開展了納稅服務宣傳。對內，通過網站“國稅宣傳”欄目和《國稅信息》“優化納稅服務系列活動專輯”，刊發優化納稅服務系列活動相關信息50多條，對各單位了解活動開展的整體情況和相互交流學習發揮了一定的作用。對外，不定期在深圳電臺、《深圳特區報》、《深圳商報》等新聞媒體發布優化納稅服務專版，定期在《深圳特區報》的“深圳稅苑”中刊發優化納稅服務系列活動專欄，搭建了一個多媒體的納稅服務宣傳平臺，及時報導我局優化納稅服務新動態，引起社會各界的廣泛關注，形成輿論力量，激發更高層次的納稅服務需求，推動我局優化納稅服務工作不斷深入。

各區分局在編報系列活動開展情況相關信息，做好內部經驗交流的同時，想方設法做好涉稅宣傳服務，鹽田區局、布吉分局、大鵬分局等單位充分利用現代信息工具，開展郵箱送稅法、短信送稅法活動，為納稅人提供貼心的納稅服務。

二是組織了納稅服務培訓。培訓分內部培訓和外部培訓兩部分，內部培訓針對納稅服務人員進行，前期已對各區、分局580余名窗口服務人員舉辦了6期納稅服務禮儀和心理調試講座，講座涵蓋被動執法中提供主動服務的技巧和對工作壓力的分析與疏導等內容，培養窗口服務人員以健康、積極的心態為納稅人服務。外部培訓針對納稅人進行，已初步擬定《深圳市國家稅務局辦稅員培訓辦法》，規范全市涉稅培訓工作，建立納稅輔導長效機制。目前，作為培訓配套教材之一的《簡易辦稅手冊》已編制完畢，將于10月份完成第一次印制，供辦稅服務廳在稅務登記環節向納稅人免費派發。

在納稅服務培訓工作上，很多單位已經走在了市局的前列，福永分局的辦稅講堂、蛇口局的納稅人辦稅基礎知識培訓、平湖分局的新開業戶知識培訓、龍華分局的窗口人員文明禮儀培訓、龍崗分局的新開業戶稅收知識培訓、橫崗分局的新開業戶集中輔導、羅湖區局的納稅輔導日等都收到良好的效果。下一步，市局將吸收這些單位的成功運作經驗，研究整合一套操作簡便、收效明顯的納稅服務培訓模式在全市推廣運用。

在市局領導的關注支持下、在各單位的密切配合和積極行動下，活動開展得比較順利，取得了階段性成果，打開了我局納稅服務工作新局面。下一階段，要求各單位繼續高度重視這項工作，加大納稅服務投入，共同把我局納稅服務工作推上新的臺階。

一是加快建立納稅服務制度體系進度。目前已出臺5項納稅服務相關制度，按計劃還有17項制度要在明年的4月份之前制定或修訂并發文實施，其中大部分已經擬定了初稿，在未來一段時間，主辦部門要抓緊組織協辦部門討論修改，并在適當范圍內征求意見，同時各協辦部門、各單位要積極配合，及時提出合理化建議，確保納稅服務相關制度的可行性和實效性，務求按計劃完成我局納稅服務制度體系構建工作。

二是加大優化納稅服務平臺力度。首先是辦稅服務廳共公設施的統一管理問題，要盡快提交辦稅服務廳電子設備規劃報告，對辦稅服務廳電子設備進行統一規劃，確保辦稅服務廳電子設備的正常運用；要盡快制定辦稅服務廳公共設施管理辦法，匯總各區分局視覺識別系統后續需求，聯系系統開發商制作安裝；要盡快出臺納稅服務突發事件應急處置預案，規范應對納稅服務工作突發事件，確保納稅服務各項工作安全順利進行。多管齊下，鞏固并加強辦稅服務廳的統一規范管理。其次是網站、123661咨詢臺和短信系統的優化問題，要不斷提升內部管理能力，密切跟進前一階段各系統優化需求的立項開發情況，及時安排測試、上線，做到完成一項推出一項。同時，要通過不同渠道，收集優化功能使用情況的意見反饋，根據實際情況不斷改進和完善。

三是繼續加強納稅服務宣傳、培訓。要繼續加強納稅服務宣傳，首先各活動主辦部門、各區分局要及時采編優化納稅服務相關信息，反映活動開展情況。宣傳部門繼續做好宣傳組織工作，對內繼續在《國稅信息》刊發“優化納稅服務系列活動專輯”，報導各單位活動開展情況；對外繼續在網站、報刊等新聞媒體宣傳我局納稅服務動態，可適當考慮電臺、電視臺、戶外廣告等形式，擴大優化納稅服務在社會各界的影響，從而推動我局納稅服務工作不斷進步。要加快全市納稅服務培訓的組織實施，主要是納稅人培訓部分，要盡快制定培訓辦法和實施方案，爭取在近期在全市開展一次納稅人辦稅知識培訓，市局主辦部門要做好師資培訓和教材的編印，各單位要保證師資的配備。市局初步定于明年4月份舉辦稅收知識競賽，近期已著手競賽的前期準備工作，制定具體實施方案，要求各單位做好參賽準備。

規范工作總結篇十四

2、 如果標題上下都有內容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、 注意文中的措辭與稱呼

4、 正文行距是一點五倍行距

5、 所有正文都不加粗

8、必須插入頁碼(居中)

1、 對于小活動可以就“一頁紙”(也就是小總結，不局限于真的就一頁)

2、 對于大型活動，總結篇幅在3到5頁即可，不可過長

3、 對于活動的金費預算和策劃等相關資料，可以做成附件。(附件字體得小于小四號字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認。如果大型活動(如迎新晚會、普物競賽等等)附件過長，盡量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減為篇幅規定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

對于學期總結：在總結的扉頁添加一項300～500字的卷首語即可。

各部門的月工作總結：分為三個部分：回顧一個月的工作情況、一個月以來所獲得的經驗教訓、下個月的工作計劃。字體按照要求，排版好看就好。

規范工作總結篇十五

“規范管理年”活動開展三年以來，中心緊跟公司活動步伐，適時成立了“規范管理年”活動開展小組，制定了職責，開拓創新，對中心的各項工作進行了規范、提升，主要做了以下幾項工作：

一是積極動員全體員工參加“規范管理”年、“三劃小”活動。唯有全員參與、全員認同的管理才能真正達到規范管理。為此，我中心認真學習領會活動精神，組織員工學習規范管理年活動相關文件，使員工都了解活動開展的目的、內容、精神實質。同時，制定了詳細的活動方案、運行大表，安排專人負責每一項內容和階段工作安排，將具體工作安排落實到相關人員、具體時間。活動期間，定期對相關班組、個人工作開展情況進行監督檢查，并將結果作為業績考核依據，適時進行考核獎勵，確保了此次活動的順利開展。

二是規范管理制度。以制度規范行為、按制度管人管事是此次活動的一項中內容。為此，中心安排人員收集了相關的國家標準、行業標準及各類規章制度條，結合中心實際，科學務實、因地制宜，充分考慮現有做法，通盤考慮，統籌協調，使管理制度配套齊全、相互銜接、有機統一。新建《》《》等規章制度條，修訂《》、《》等規章制度 條。在此過程中，中心領導高度重視，多次組織技術人員、班組長召開討論會，認真聽取意見，最終完成了制度的修訂工作。為了使廣大員工能知曉制度修訂內容，中心為每個班組印制了《供熱中心制度匯編》，要求各班組組織員工進行宣貫。考核是確保各項制度實施效果的關鍵手段。為此，中心健全完善了管理制度執行工作的責任制和考核評價機制，形成一級抓一級、層層抓落實的局面，員工工作積極性有所提升。

三是清理業務流程、工作保準，提高工作效率與質量。供熱行業涉及司爐工、電工、電焊工、水處理工、水暖維修工等10個工種，各工種所從事的工作很不相同，但確相互影響，環環相扣，哪一步沒跟上，都必然導致設備停運，或者事故發生。為此，規范中心內部崗位分工，明確每個崗位的職責權限和業務流程，統籌優化工作程序，全面提高工作效率，及時調整和消除重復、無效工作，避免管理上缺位、錯位和不到位，顯得至關重要。為此，中心在崗位職責、制度、標準修訂完成的基礎上，對所有崗位的工作、制度規定進行了流程化，讓所有人可以一目了然地了解每一部工作及工作標準。

以設備管理工作為例，在清理工作流程過程中，中心領導要求要重點理清設備管理方面的相關流程及標準，確保設備運轉正常。在檢修工作流程中，從一開始的制定檢修工作計劃到最后的檢修驗收都做出了細致的規定與描述，重點突出修理過程中的技術把關，加強解體過程中關鍵零部件、關鍵部位的檢驗關。在《供熱中心設備巡檢》工作流程中，建立健全了巡檢圖表，細化了巡檢內容，做到了設備巡檢具體到臺、細化到點，并對于如何開展五級檢查制度進行了明確，從而提高了巡檢制度和標準的可操作性。

以此為例，中心共清理各項流程 條，全部裝訂成冊下發至各班組，各班組又組織了人員進行學習、實施、考核，在促進管理工作起到了很好的作用。

四是規范計量工作。中心是公司的耗能大戶，水電氣消耗要占到公司全年消耗量的 %、%、%。近幾年來，油田公司、礦區服務事業部對各單位節能節水工作開展情況實施了嚴格的管理考核政策。

抓好計量工作的前提條件是計量器具測量的準確性，為此，中心按照公司計量管理體系“合理配臵”計量器具的原則，在計量儀表選購過程中嚴格控制選型關，在保證準確度、穩定度和測量范圍等要求的前提下，優先選擇技術先進、經濟實用的計量器具。在使用過程中，為確保計量器具的準確性，中心安排專人管理計量器具，建立健全計量器具檔案，定期開展檢定、校準或測試，確保量值準確和統一。同時，加強水、電、氣、暖計量數據的采集匯總和統計分析，及時發現問題，及時采取措施，及時堵塞管理漏洞。今年8月，連續三天的時間，南區的熱水使用量超過同期使用值近100多方。這引起了中心領導的高度重視，立刻安排人員到現場進行地毯式普查，最終在錄井公司公寓進口處發現了泄漏點，為中心挽回了經濟損失，為節能工作做出了應有的貢獻。

五是規范考核體系。考核是檢驗每個崗位工作成效的關鍵。考核的目的是要做到激勵員工，使中心的各項工作趨于良性發展。為此，2010年年末，中心領導班子就廣泛征求各班組意見，客觀公正地制定了一套涉及各個崗位、細致的考核辦法。制定完成后，又以討論稿的形式下發至各班組，征求全體員工的意見與建議。全體員工廣泛參與，共征集到意見和建議近10條。結合大家提出的合理化建議，中心又對考核辦法進行了重新修訂。考核辦法以注重實績、全面準確和經濟效益與社會效益并重為考核原則，建立和完善中心服務考核、激勵和約束機制，把服務態度、工作效率、工作作風、工作質量以及成本費用控制、節能降耗、安全環保等都作為考核的重要內容。實行日常考核與定期考核相結合、定性考核與定量考核相結合，建立了涵蓋經濟指標、管理指標、重點工作、基礎工作等內容的綜合考核體系，發揮了考核對中心工作的導向和激勵作用。

第二部分 “三劃小”精細化管理活動開展情況