隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

加強合同管理工作總結報告篇一

一、加強領導，切實落實醫院安全管理責任

醫院把醫院安全管理工作作為一項重要的政治任務來抓，成立以院長為組長，各分管院長、黨辦、醫務科、護理部、人事、醫院辦公室、保衛科、總務科、投訴受理辦公室主任為組員的醫院安全管理 領導小組，組長為主要責任人。各科室成立由科主任為組長的科室安全管理小組，切實履行好各自的職責。堅決克服麻痹思想和僥幸心理，確保安全穩定，工作萬無一失。

二、強化各項措施，確保醫療安全

各科室嚴格落實“以病人為中心”的要求，結合我院開展的“兩優一滿意”活動，加強科室管理，提高醫療質量，保證醫療安全，并將“平安”醫院的創建活動作為科室安全管理工作的重要抓手，改善服務態度，加強醫患溝通，構建和諧的醫患關系，最大限度地消除不和諧因素，將醫患矛盾糾紛消化在萌芽狀態。

檢驗科、放射科、藥劑科、麻醉科要做好毒麻藥品的管理及高致病性病原微生物菌（毒）種及樣本保藏和管理。各科室建立陪護人員登記管理制度,防止無關人員進入病區。同時積極配合保衛科加大門診、住院部、病房等人員密集區巡邏、巡視力度。并充分發揮全院監控系統的作用。

三、

各科室認真做好住院患者隨訪管理，尤其是婦產科和成人綜合科，要注意現住院患者的精神疾病狀況，做好登記，發現有精神疾病患者及時上報，出院時及時移交社區進行登記管理。

四、加強急診急救服務，及時做好傷病員醫療救治工作

（一）、當省內發生突發事件時，根據上級部門的安排和部署，立即啟動醫院應急預案。各科室積極投入到傷病員救治工作中，充分發揮人道主義精神。建立突發事件傷病員“綠色通道”，由急診科、外科、成人綜合科負責傷病員的篩査、分診和轉送到相關科室的任務。嚴格執行首診負責制，危重病人及時送重癥監護病房進行搶救治療，全力以赴做好傷病員的救治工作，同時由院內專家組及時會診，制定治療方案，放射科，檢驗科、藥劑科等相關科室積極配合做好傷病員的救治工作，確保醫療質量和醫療安全。加強盲點時間醫療安全的管理，由總值班和值班護士長進行盲點時間的巡査工作。

（二）、醫院內發生突發事件時（包括重大醫療糾紛、人身傷害、安全事故等），所在科室人員立即向科主任、醫務科、護理部、主管院長匯報，并及時向衛生廳匯報。如遇到節假日、夜間時，及時向總值班、值班院長匯報，值班院長向上級部門匯報。同時積極安排相關科室進行傷病員的救治關工作。

五、做好突發事件信息上報，有效開展應急處置工作

各科室要加強值班值守，嚴禁擅自離崗，發生突發事件時按上述內容及時上報，嚴禁遲報、漏報、瞞報和不報。各科室除積極參加醫院組織的安全教育和培訓外，必須在科室內組織學習，加強安全防范意識，落實各項安全措施及制度。一旦發生突發事件，按照醫院應急預案，迅速啟動應急措施,根據醫院安排及時有效地處置好突發事件傷病員的救治工作，最大限度的降低人員傷亡和健康危害。

加強合同管理工作總結報告篇二

黨員“成長記錄袋”的全面推廣，成為了推進“兩學一做”常態化制度化的有效抓手，提升了黨員隊伍管理的科學性和規范性，取得了良好的效果。

(一)推進了黨內組織生活的有效開展。將嚴肅黨內組織生活所要求的三會一課、談心談話、民主評議等內容記入“成長記錄袋”，倒逼黨組織按時開展黨內組織生活，推進了組織生活的正常化。xx村黨支部書記xx說：“以前，在村里開會很難把黨員叫全，自從推行成長袋以來，對黨組織和黨員都有了要求，黨組織活動開展沒開展，黨員參加沒參加，表現怎么樣，都要詳細記錄，是個很好的督促”。

(二)激發了黨員隊伍的活力。通過黨組織詳實記錄黨員活動軌跡，讓黨員感受到黨組織時刻都在關注自己，增強了歸屬感，促進了黨員作用發揮。全縣共有xx個貧困村，截至目前，共計培樹農村帶富黨員xx名，帶動貧困群眾xx戶，涌現出xxxxx等一批黨員帶富典型。

(三)提升了黨員評價的準確性。在黨員評優樹模、出具鑒定證明時，黨組織可以通過“成長記錄袋”核實黨內表現情況，提出更加準確的評價意見。在“七一”表彰期間，強化“成長記錄袋”運用，嚴格審查表彰對象黨內表現情況，確保了優秀黨務工作者、優秀共產黨員評選的公正性和公平性。

(四)擴寬了干部考察了解渠道。在黨員干部提拔使用中，將“成長記錄袋”作為機關黨員干部檔案的有效補充，提高了干部考察的科學性。凡是擬提拔的黨員干部，考察組成員必須對“成長記錄袋”進行查閱，重點看是否按時參加組織生活、是否按時交納黨費、民主評議是否為合格格次等內容，對于黨內表現較差的，一律不予提拔使用。

(五)實現了黨員管理的無縫對接。在黨員黨組織關系變化時，由于轉入地黨組織對黨員之前的表現情況掌握不全面，形成了管理上的斷檔。按照“一人一袋，袋隨人走”的辦法，方便了黨組織及時準確掌握轉入黨員情況，提升了黨員管理的連續性。“多數黨員在轉入黨組織關系時，僅憑一張介紹信，我們也不主動詢問黨員表現情況，而現在，必須拿著成長袋，我們才給辦理手續，通過審查檔案，了解情況能更全面些”社區黨務工作者高海濤如是說。

加強合同管理工作總結報告篇三

中醫院醫療質量管理工作總結

醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。2004年，我院在醫療質量服務年活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、.頁腳.頁眉.重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

（二）優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

（三）實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；.頁腳.頁眉.在院內全面開展優質服務和安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。抓三基、促三嚴、落實三級醫師查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。

.頁腳.頁眉.隨著人民群眾醫療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎上，繼續受到廣大市民的好評。我院請臨床經驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區居民還吸引了不少周邊地區的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發揮了中醫中藥在醫療、康復、保健和慢性病方面的醫療特色和優勢，吸引了更多的就醫病人，也為他們提供了良好的醫療服務，收到了較好的社會效益和經濟效益。

發揚中醫藥特色優勢，是中醫藥事業發展的核心。對于醫院的發展，必須有自己的品牌和特色，醫院在提高綜合服務功能基礎上，狠抓重點專科建設。中西醫結合婦科、中醫兒科被列入市中醫重點學科建設項目，眼底病專科、蛇傷專科、腰突癥專科、哮喘專科被列入市中醫重點專科建設項目，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發展，腫瘤科被確定為**省中醫重點扶持學科。婦科保胎病房、眼底病專科也以其治療手法多樣、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90%，出院病人同比增加5.41%，實際病床使用率同比增加15.40%；腫瘤科門診病人同比增加26.70%，出院病人同比增加22.4%，實際病床使用率同比增加18.69%，醫院通過重點專科的建設，業務量有了顯著上升。

（三）綜合實力不斷提高。我院在不斷加強和完善中醫藥醫療服務的基礎上，也十分重視發展西醫技術，走一條中醫特色顯著，西醫功能全面的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術的數量明顯增多，還積極引進并開展了許多微創手術，如骨傷科引進關節鏡技術；普外科、婦科施行腹腔鏡手術；消化內科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術；腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等，進一步提高醫院的綜合服務功能。

.頁腳.頁眉.（四）降低醫療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當今充分利用現代高新科技設備和新藥、特效藥，是實現早診斷、早治療、早康復所必須的；又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術期抗感染治療方案，倡導術前使用抗生素，并制定嚴格的抗生素使用原則，根據手術方式決定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發癥，這些重點醫療環節管理的完善，使病人診斷治療的準確性得以提高，這也是醫藥科技進步的表現，是病人和社會發展的需要，從總體上講對醫院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數與收治疑難重癥病人的關系。出院者平均住院日統計的目的是為了提高質量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純為了統計上平均住院天數的減少。中醫藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是疑、難、雜、頑，因此并不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與醫院功能和規模不相適宜的，住院時間短，治愈率高的病人，這對技術和經濟效益的提高也是無益的。

隨著醫院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療質量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫療保健需求，降低百姓的醫療費用，是一項長期而艱巨的任務。我院將以此為目標，不斷努力提高醫療質量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫藥服務，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻。

.頁腳

加強合同管理工作總結報告篇四

辦公室作為管理的中樞部門，承上啟下，對中心的內外銜接和正常運轉起著重要的作用。辦公室人員不僅要提升自身的業務水平和思想認識，也承擔著從自身的角度，協助領導拓寬思維空間的重任。如何優化辦公環節，提高會務水平，提高整體服務能力，推動精細化管理，是今后工作重點和努力方向。

一、運用精細化管理推進辦公室工作水平的總體思路

（一）強化精細管理意識，提升專業隊伍素質。

1利實施的基礎和保障。高素質、高效率的辦公室人員要求必須具備全面的辦公室專業知識和豐富的辦公室工作經驗、政治素質過硬、責任感強、辦事效率高，同時還必須具有任勞任怨、吃苦耐勞、無私奉獻的精神。

（二）培育精細管理文化，不斷提升辦公室軟實力。 推行辦公室精細化管理，必須高度重視精神和文化因素在辦公室工作中的獨特作用。通過加強隊伍政治素質教育，積極營造出昂揚向上的文化氛圍，形成每個辦公室成員都自覺認同并努力為之奮斗的核心價值觀。辦公室人員要自覺實踐勤于服務、樂于奉獻的核心價值觀，努力做到圍繞中心、服務大局、愛崗敬業、甘于奉獻、雷厲風行、嚴謹細致。要把精細化管理當作一種工作要求一種精神境界和一種文化素養，真正融人工作、生活當中，陶冶情操，提高能力，投身辦公室工作實踐，創造一流工作業績。

二、運用精細化管理推進辦公室工作水平的實施路徑

（一）以學習教育為先導，提高隊伍整體素質

辦公室工作的開展需要一流的工作隊伍，而打造一支優秀的團隊離不開學習。一是加強政治理論學習。緊密聯系辦公室工作實際，合理安排政治理論學習內容，多學習一些時效性較強的政策法規和理論文章，努力提高辦公室工作人員把握政策的能力，更好地發揮參謀輔政作用。二是加強業務學習培訓。新形勢的發展，對辦公室工作人員的能力要求越來越高，因此，必須加大對辦公室人員的業務學習和培訓力度，采取舉辦公文知識、計算機操作技能培訓等多種形式，達到“四會”（會網絡、會公文、會表達、會協調），使辦公室人員成為情通業務的“專才”，能寫、能說、能協調的“通才”，以最短的時間、最小的成本高質量地完成各項工作，獲得最大的成效。

（二）以制度建設為基礎，提高事務管理水平

實踐證明，職責不明確，制度不健全，往往是造成工作效能低下的癥結所在。實施精細化管理，必須要有制度作為堅實保障。一是健全完善制度。結合新的工作形勢，立足當前，著眼長遠，注重操作性、實用性和長效性，對符合當前工作形勢發展的規章制度給予保留，反之進行修改、細化和完善，使規章制度成為規范職工工作行為的有效手段和提高辦公室服務效能的堅實保障。二是規范工作程序。規范和細化辦公室工作流程，嚴密各種手續，有效地推進政務和事務工作的規范化、標準化建設，每一項工作都在規范的工作程序下操作，從而保證辦公室工作各個環節運轉高效順暢。三是強化責任落實。按照定崗、定職、定責的要求，明確細化工作職責。對照制度和職責，強化責任落實。用制度加強內部管理，用職責約束職工行為，形成完整的責任鏈條，把精細化管理落實到政務和事務工作運轉的全過程，確保辦公室各項工作高效有序運轉。四是狠抓制度執行。制度制定得再好，不去嚴格執行，就如同虛設。通過組織開展聯合檢查，抽調有關人員，每月定期對辦公室各部門制度執行、工作推進等情況進行督促檢查，確保每一項制度都能落到實處、每一項工作都能按照既定目標推進。

（三）以降耗節支為舉措，降低辦公運行成本

降耗節支是實踐科學發展觀的重要舉措，降低辦公運行成本是構建和諧發展型辦公室的必然要求。一是倡導節約意識。提倡和引導辦公室工作人員從實踐科學發展觀的高度，充分認識節約資源對經濟和社會發展的重大意義，從自身做起，從身邊的點滴事情做起，養成節約一張紙、一滴水、一度電、一分錢的良好習慣，把節約變成自覺行動，形成崇尚節儉的工作作風和濃厚的氛圍。二是提高工作效率。做到工作求質量，辦事求效率，力求以盡可能小的資源消耗和辦公成本，獲得最高的工作績效。充分利用現代化辦公設備和條件，降低人力資源消耗，減少加班工作時間，壓縮辦公成本。同時，要求辦公室人員牢固樹立責任意識、效率意識和成本意識，工作有計劃，做到今日事，今日畢，并學習掌握現代化辦公技術，努力提高工作效率。三是壓縮彈性支出。對管理措施進行量化和細化，大力壓縮電話費、水電費等彈性費用支出。

（四）以創造精品為目標，實現優質高效服務

方面，從起草通知到會議結束，既要有全盤通暢的統籌安排，又要有周密細致的環節把握，把每一項工作做細做實，確保會議在召開過程中不出現任何紕漏，達到最佳效果。三是創造辦事服務精品。在服務方面，善于變被動為主動，對一些常規性規律性、階段性等確定性工作，主動著手，提前準備；對臨時交辦的任務、應急事情和突發事情等非確定性工作，要靈活應變，忙而不亂，把問題想在先，把工作做在前，以認真、再認真的態度，把每一件事情做細做實做到位，交一份滿意的答卷。特別是在事項督辦方面，嚴格按照時限要求，認真細致地督辦，對已完成的，要認真核查完成質量，對未完成的，要仔細查明滯后原因，做到件件有著落，事事有回音。在事務服務方面，辦公室擔負著機關后勤保障職能，燈不亮、水不流、電話不通、網絡不暢等事務性工作，看似很小，如果沒辦好或辦的不及時，就可能影響機關工作的正常有序運轉，甚至引起混亂，必須認真考慮和處理好后勤管理方面每一個細小環節，要超前發現問題，及時處理和解決問題，提供周到細致的服務，提高辦事效率，發揮好后勤保障作用。

依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便于把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出現在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規章制度就制定在哪里。四是從環節抓起。環環相扣、一環不少、一環不差是精細化管理的關鍵。做每件事都要從計劃、準備、實施、到善后全方位搞好。五是從細節抓起。“細節決定成敗”，規范了細節、要求，做每一件事才有評價的標準，才能做好、做精，起到潛移默化的教育作用。六是從具體要求抓起。做每件事都要有要求，任務越明確越具體，責任越清楚，越有利于操作和精細化管理。這就要求安排工作的人分配任務要簡明、扼要。

總之，精細化管理是精在事前，細在過程，意在結果的管理理念。精心是態度，精細是過程，精品是成績。精細化也是一種意識、一種觀念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。推行精細化管理是一個長期的過程，要有目標、有組織、有步驟，踏踏實實地向前推進，把工作任務、目標、發展計劃結合起來，切實提高辦公室工作管理水平。

加強合同管理工作總結報告篇五

____年的工作即將結束，回顧這一年來的工作，我在中心領導班子的領導和各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，按照中心領導及自身崗位的要求，在加強學習、廉潔自律和服務保障等方面做了一些工作。現把____年工作簡要匯報如下，誠請各位領導、同事給予批評、指正。

一、____年學習情況

____年3月，我由中心辦公室又重新回到飲食服務部工作。

時隔一年多，國家相關部門和中心對學院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領頭雁”，我感覺到身上的責任與壓力，時刻提醒自己必須要有高度的責任感、廣闊的胸懷、強烈的服務意識和奉獻精神，才能勝任這一角色。因此，在抓好部門日常工作的同時，我采取多種方式加強自身學習。

一是向書本學。認真學習了《^v^章》及xx屆四中全會精神。

三是向同行學。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點。

我利用云南省高校伙食專業委員會召開的會議及活動、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進行討論、交流，學習各兄弟院校飲食工作經驗。通過學習使自己在政治素養和管理理念方面有所提高。

二、工作情況：

____年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經濟目標管理責任書，

在加強內部管理、調整經營策略方面做了大量工作，取得了較好的效果。

(一)、加強學習、統一認識，營造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會議，即使傳達上級精神，提出要求。

(二)、加強日常監督，發揮食管委作用。通過食管委同學的參與，部門日常監督及宣傳工作得到增強，學生投訴比上年有明顯減少。

(三)、開源節流、增收節支突出：

1、靈活調整售飯時間，方便同學就餐的同時，提高就餐率。

2、拒收現金，增設臨時餐券售票處，僅此一項就比上年增收6萬余元。

3、投資萬元建成兩個冷飲店，使冷飲經營更加規范，同時經營效果明顯，當年收回全部投資。

4、利用學院迎評契機，爭取學院資金加強太陽能供熱系統改造。大大降低燃油成本。同時加強節支工作，____年與____年相比，許多項目支出有明顯減少。

(四)、調整食堂布局及食堂負責人，使食堂就餐面積、就餐環境、生產條件得到較大改善：

1、對回族食堂、小吃店進行搬遷改造。

2、租用紅塔集團閑置房屋，改為學院第六食堂。

3、更新、增置部分食堂設備。

(五)、群策群力，共渡難關。____年8月以來，食堂物資價格普遍上漲，給飲食部食堂經營帶來較大壓力。面對這情況，飲食部在加大采購力度、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應對措施，加強各環節的管理，減少浪費，確保學院食堂飯菜價格的穩定。

(六)、齊心協力，為玉溪創建衛生城市做出貢獻。

____年，為配合玉溪市做好創建衛生城市工作，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評，也得到了市^v^門的肯定和表揚。

成績已成為過去，下步工作更加艱巨。____年學院將接受國家教育部的教學評估，做為學院的一名員工，我將以飽滿的熱情，積極投入到學院的迎評工作中，為學院迎評工作做出應有的.貢獻。

加強合同管理工作總結報告篇六

中醫院醫療質量管理工作總結

醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的`優劣直接關系到醫院的生存和發展。2004年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

加強合同管理工作總結報告篇七

在城區疾控中心支持下加強慢病預防控制工作力度，充分履行慢病預防控制職能，保障了轄區居民身體健康和生命安全。現將2011年工作總結如下：

一、認真落實慢病防制指導思想

2011年我院慢病工作在城區疾控中心的具體指導下深入社區，大力開展慢病防制工作以高血壓、糖尿病為重點，結合控煙、控酒、飲食干預等措施，積極開展健康宣教與促進，降低人群主要危險因素，有效地控制轄區慢病的發病率和死亡率。

二、結合醫德醫風教育，提高慢病專職人員職業道德修養

醫務人員堅持以病人為中心，以服務對象滿意為宗旨，緊緊抓住轄區居民關心的慢病問題。不斷完善服務內容，改進辦事程序、服務方式、管理制度，盡最大努力為服務對象提供方便讓大家滿意。做到自覺把“醫德醫風規范”落實的醫療服務工作中，進一步恪守服務宗旨，增強服務意識，提高服務質量，樹立全新的醫院文明形象。

三、慢病防制的內容及措施

1、強化慢病防制網絡工作

為了加大信息工作力度，提高信息數量和質量，提升醫院整體形象，推進慢病防制的規范。成立慢病工作小組設專職人員。從醫院分管領導到各個科室，到服務站，社區醫生、護士工作人員，宣傳員深入社區。積極落實慢病防制工作的計劃，開展各項慢病防制工作。形成了一個上下貫通、快速互動、靈敏高效的信息采集網絡。通過激勵先進，鞭策落后，促進全年信息工作目標任務的完成。

2、慢性疾病的患病率不斷上升、醫療費用的逐年增長已成為我國一個突出的社會問題，老年人群的經濟能力有限并且相對固定，和其相對巨大的醫療需求之間構成了矛盾，這就需要優質經濟的服務，而社區的預防保健和健康教育是最佳投入效益的干預，加強社區慢病管理可以緩解“看病難、看病貴”的問題。而社區慢病管理是社區醫療優勢的一個突出體現。由于社區醫療距居民近，就醫方便、快捷，醫患之間易溝通，易開展健康教育，易宣傳醫療保健知識，對一些疾病好回訪，易跟蹤，社區慢病管理對社區居民生命質量的提高至關重要。

3、定期開展自查工作，及時糾察紕漏

我院定期開展自查工作，嚴格按照縣疾控中心的要求，對慢病各項工作舉行日常自查工作，及時糾察紕漏，不斷提高工作質量，同時針對上半年考核中存在的問題，我們認真分析，積極改正。截至12月份，共納入慢病管理人數：高血壓333人，糖尿病32人。我們定期舉辦了高血壓、糖尿病等慢病的預防知識健康講座，向廣大居民傳遞了高血壓病和其他慢性病的防治知識，帶領著居民群眾，走出了對高血壓及其他慢性病認識的誤區和盲區，給任重而道遠的鄉鎮預防保健工作打下了堅實的根基，同時一定程度上解決了鄉鎮居民看病難、看病煩的問題，真正架起了醫患之間、社區和群眾之間的連心橋，為社區居民的健康撐起了保護傘。

四、求真務實，科學防治，全面落實慢病預防控制工作

1、開展社區主要慢病的健康教育今年1月~12月，舉辦講座、咨詢、義診等活動24場次，受益居民近千人次。發放教育處方20余種，共近3萬份，制作慢病防制健康教育櫥窗6塊，更換張貼衛生報紙、墻報40余塊。

2、進一步加大慢病健康教育力度，以三病防治知識為重點，利用“3.24世界防治結核病日”、“4.26全國瘧疾日”、“10.8全國高血壓日”、“11.4世界糖尿病日”、“12.1艾滋病日”等宣傳日，組織開展多種形式的宣傳教育講座活動，普及防病知識。共計展出展牌20余塊，接受咨詢500余人次，發放宣傳資料700余份。

五、下一步工作計劃

1、抓好門診醫生責任及業務素質培養，完善門診登記制度(根據《2011公共衛生服務項目考核標準》要求35歲以上首次門診患者必須測血壓并記錄于門診日志，檢查時隨機抽查10個，一人未測扣0.1分，門診以及相關輔助科室設高血壓，糖尿病登記本，凡是門診發現高血壓，糖尿病患者必須及時登記，根據衛生局領導的意見，可以考慮按登記人數給予一定補助：化驗室設糖尿病篩查登記本，凡檢查血糖患者都應該登記在冊，可以考慮按登記人數給予一定補助。)，同時公衛人員要積極配合醫生工作，定時（每月或每季度）按時收集有關登記資料，錄入電腦并完善相關篩查登記工作，做出臺帳。

3、做好健康教育宣傳工作和非藥物干預措施，建立健康的生活方式來減低慢病發病率。

2011年我院慢病防制工作取得顯著成績，需要每位醫務人員共同努力協調。不僅是中心各硬件設施的完善，更需要街道居委會居民共同配合完成。在改善轄區居民健康知識，健康行為的同時提高醫務人員健康素養，從而推廣到整個轄區。但也存在不足之處，內部制度化、規范化管理還有待加強，社區醫生隊伍建設有待整體提高，高血壓俱樂部活動有待進一步拓展。在今后的工作中，我們將以十六大精神為指導，進一步探索疾控機構科學規范管理的新機制，進一步拓展慢性病預防控制服務的新功能，加強社區醫生素質培養，努力開創慢性病預防控制工作的新局面。

良慶區那馬鎮衛生院

2012年2月2日

加強合同管理工作總結報告篇八

一、班級日常管理制度

(一)學習

大學生的首要任務是學習，大家必須充分重視，必須做到：

2、有特殊情況不能上課要按照有關程序請假，獲得輔導員批準方可;

3、積極配合相應科代表的工作，認真完成作業，按時上交;

5、課堂為公共場合，注意文明用語，注意個人形象;

6、禁止將早餐帶進教室食用;

7、上課時自覺將手機關閉或設為靜音。

(二)衛生

為了保持班級教室的衛生清潔，促進學生的集體榮譽感和參與意識，具體規定如下：

1、值日生按照衛生值班表及時打掃衛生。

2、教室同學每半天清潔所在座位桌洞垃圾，不得滯留。

3、班級衛生委員以及值日生代表每天定期檢查，并對未執行的同學進行提醒警告，累計3次人員將院系通報批評。

(宿舍衛生詳見《口腔醫學院宿舍衛生保潔標準及處罰條例》)

(三)活動

由于院系、班級為全方位提高學生素質需要開展各種各樣的活動，故有以下相關規定：

2、對于院系組織的活動，同學們要認真對待，敢于挑戰自我，為班級和個人的榮譽拼搏;

3、學期內任何活動不參加者取消一切評獎評優資格;

4、同學們要積極地為班級發展獻計獻策，使本班的活動搞得有特色，有意義。

二、班級獎懲制度

1、評優、評先依據《濰坊醫學院學生手冊》進行評選;

4、凡考試中有舞弊行為的，經查證屬實，取消本學期評優、評先及參選資格;

6、對有重大錯誤，影響班級榮譽的同學可考慮取消其獎助學金等各項評選資格。

7、每天由班級副班長、紀律委員對課堂的出勤情況進行檢查，學生會自律部進行監督、匯總。對有無曠課遲到將做記錄并作為期末評優參考。

三、班委、團支部干部及職責

團支部組成：支部書記、支部副書記(班長兼)、組織委員、宣傳委員、文藝委員

班委和團支部各成員職責要求：

(一)在其位，謀其職;做好本職工作。帶頭參加學校、院系、班級的各項活動;

(二)模范遵守學校各項規章制度。

(三)有大局意識，有集體榮譽感。

(四)講原則，講風格，善于團結大多數同學共同進步。

班長：

團結班委，凝聚同學，搞好班級建設，同大家一起創造一個良好的學習環境。

1、總體負責班級工作、安排與協調各班委的具體工作，帶領全班同學遵守學校各項守則和院系相關規定。

2、協調班級外部關系，為同學們提供一個較好的發展空間。

3、發揮聯系學校、老師和同學之間的橋梁紐帶作用，及時傳達校、院系、班級信息并努力完成他們交給的各項任務。

4、召開班委會議，對數額較大的班費支出進行審核。

5、協助輔導員組織全體同學積極參加學校各項活動。及時了解班級同學的思想動態和各種例外情況，并及時向輔導員匯報工作。

團支書：

團支書是團支部思想政治工作的第一負責人，首先要在思想上同上級黨團組織保持高度一致，嚴格要求，認真部署，實現上級確定的工作目標。

1、搞好班級團支部建設，負責團支部的全面工作，及時傳達貫徹上級團組織的決議、指示精神，隨時向上級團組織請示和匯報工作。

2、搞好團員的.管理，做好同學的思想政治工作，搞好班級政治學習活動。

3、負責檢查支部決議的執行情況，總結支部工作。

4、結合實際情況，制定支部工作計劃;監督班級的各項管理工作，對班級、班委工作資料進行匯總，做好留檔工作。

5、及時了解同學當中的思想動態，把握方向，并配合班長管理班級的各項事務。

副班長：

1、積極協助班長做好班級工作，班長不在時，行使班長權利，積極配合團支書工作。

2、協助班長抓好班級學習、紀律、衛生，重點負責學風建設。

3、協助班長召開班會，并及時做好班會會議記錄。

4、認真做好班級學生的考勤、請銷假、內務和安全檢查等工作。

學習委員：

1、統一負責班級日常學習事務，安排課代表、考試、教務等報名工作。

2、經常與任課老師交流，向他們反映同學的意見和要求。

3、負責班級同學成績查詢，做好重修、補考等事項的通知工作。

4、建造濃厚的班級學習氛圍，組織開展有利于提高同學學習能力、專業能力、英語能力的各項活動。

生活委員：

1、管理班級財務，班費，發票留檔，建立班級財務報表，定期(每月一次)向同學公布。

2、負責安排采購班級活動中所需物品，節日禮物等。

3、了解同學生活情況和存在問題，關心生活有困難的學生。

4、做好各項活動的后勤工作(如運動會的后勤保障，班級宿舍衛生打掃情況的視察)。

5、配合班長，團支書做好班上的其它工作。

組織委員：

1、負責團的組織建設和團員思想政治工作。

2、團結各班委和團員組織開展各項工作和活動。收繳團費;并在各次會議中進行會議記錄工作。

3、協助團支書及團支部其他成員工作。

宣傳委員：

加強合同管理工作總結報告篇九

問題的整改方案

為全面貫徹落實市第三次黨代會和縣第十三次黨代會精神，加快推進生態文明富裕幸福新++++建設，根據++++市《關于在全市開展“解放思想、趕超跨越”大討論活動的實施意見》（賀發?2012?2號）和縣《關于在全縣開“解放思想、趕超跨越”大討論活動的實施意見》（鐘發?2012?2號）的要求和部署，我鎮針對在全鎮范圍內開展“解放思想、趕超跨越”大討論活動第二階段查擺出來的關于進一步加強鎮村干部管理問題提出如下整改方案。

一、查擺出來的問題

近年來，社會發生著復雜而深刻的變化，經濟成分、經濟利益和生活方式的多樣化，導致人們道德標準、價值觀念日趨多元，意識形態日趨復雜，鎮村干部管理機制還不夠健全，存在著一些不容忽視的問題和薄弱環節。主要表現有以下四個方面：一是理想信念缺失，缺乏工作激情；二是節儉意識差，鋪張浪費時有發生；三是集體觀念淡薄，團隊意識差；四是責任心不強，工作被動應付。

二、問題產生的原因

導致干部在思想和行為上出現以上問題的原因是多方面的，既有主觀因素，也有客觀環境，有過去歷史原因形成的，也有改革后產生的。主要有以下兩個方面的原因：

（一）社會大環境的滲透。近年來，社會經濟生活越來越呈現出經濟成分、經濟利益的多樣化和社會生活方式、組織形式、就業形式的多樣化，這些“多樣化”給人們的思想帶來巨大沖擊，逐漸形成了價值觀念多元化、價值取向多變性的傾向：人們的經濟意識增強了，道德意識淡化了；主體意識增強了，集體觀念淡化了；競爭意識增強了，投機欺詐行為也增多了；商品意識增強了，拜金主義和享樂主義也在不同程度地沖擊我們的鎮村干部職工。

（二）鎮村干部職工管理體制的局限性。一是干部職工進出口渠道不暢，年紀大的干部職工不到退休年齡沒有退休，新分配來的干部職工又很少，造成干部職工整體年齡結構不太合理，干部隊伍缺乏活力；二是干部職工能上能下的機制仍未完善，只要不違紀，“鐵飯碗”就很難打破；三是競爭激勵機制仍不健全，“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”仍然普遍存在，老實肯干、積極奉獻的人未必就能增資加利、吃香喝辣，敷衍了事，投機取巧的人工作清閑、待遇不減；總之。干部職工缺乏工作激情。

力，要求把“思想就是先導，感情就是紐帶，落實就是水平、業績就是能力”作為鎮村兩級干部開展工作的座右銘，多措并舉加強鎮村干部管理。

四、整改問題的措施

（一）完善競爭機制。競爭產生壓力、壓力產生動力，完善能者上，平者讓，庸者下的倒逼機制，打破干部中得過且過的一潭死水，形成你追我趕，百舸爭流，千帆競渡的壯觀景象，真正實現領導狠抓，干部互助，群眾苦干務實的工作作風。健全的競爭機制，立足實際，體現公平、公正、合理、科學，實現崗位責任、目標管理、考核評議一體化。使干部管理真正實現開拓創新、奮力進取、與時俱進，逐步走向規范化、制度化的軌道。

（二）量化考核指標。鎮黨委制定鎮、村干部工作目標實績考核辦法，緊緊圍繞完成年初上級黨委、政府下達的工作目標任務作為鎮村干部績效考核的重點。鎮黨委、政府分解量化考核指標，建立了百分制鎮、村兩級年度各項工作目標管理考評辦法，并針對鎮、村級工作和鎮、村干部受上級獎懲情況，設定了加減分因素，堅持用數據評價，促使鎮、村級工作按照縣、鎮黨委、政府的部署有條不紊地開展。

現績效補貼；年度考核評為“優”的鎮干部、村，被考核的鎮干部、村兩委干部除了發放全額工資外，再給予相應的獎勵；年度考核評為“良”的鎮干部、村，被考核的鎮干部、村“兩委”干部發放全額工資；年度考核評為“差”的鎮干部、村，績效工資減少發放，由鎮黨委對其進行誡勉談話；對鎮干部、村干部班子的有關評價情況，要在一定范圍內予以通報，對班子成員的評價意見，向本人反饋，明確改進方向。嚴格考核結果與獎懲掛鉤，進一步激發了鎮、村干部干事創業的活力。

領導干部要善于了解同志，及時發現同志的困難，并主動給予幫助解決。要善于交流談心，掌握同志們的心理動向，消除誤會和隔閡，增進團結。要關心干部的成長，通過培養鍛煉、提高他們的思想素質、工作能力。

中共++++鎮委員會

2012年9月2日

加強合同管理工作總結報告篇十

（一）抓防范、保平安，水旱災害防御工作扎實推進。

一是嚴格落實防汛責任制，及時調整了單位防汛包片分工，各鄉鎮也相應成立了以鄉鎮長為組長的防汛工作領導小組，落實了以行政首長負責制為核心的各項防汛責任制；二是全面開展水旱災害隱患排查，汛前派出9個檢查組下到鄉鎮村逐一查找水旱災害防御工作中存在的突出問題，共發現安全度汛隱患3類13個問題并督促全部完成整改；三是落實水庫度汛計劃，加強水庫巡查，根據往年防汛工作的經驗教訓及具體情況制定了嚴格的度汛預案，對存在問題的水庫都采取限制蓄水，對部分病險水庫都限制米水位；四是修訂完善了各類水利工程預案和應急預案。修編完善水庫調度方案、水庫防汛搶險應急預案、山洪災害防御預案等187個；五是落實了非工程措施，儲備了充足的防汛物資，落實好水庫安全管理員160人，指導完成防汛培訓與預案演練2次；六是嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，密切關注雨情、水情、工情，加強各類水工程防汛調度，及時掌握和發布防汛信息，為防汛指揮決策提供科學依據，提前做好防災避險準備。

（三）抓治理、強監管，水行政執法工作依法規范。一是認真貫徹落實建設項目水資源論證報告制度，嚴格執行取水許可審批程序，加大巡查打擊力度。二是嚴格執行《江西省生活用水定額》、《江西省工業企業主要產品用水定額》等用水定額標準，加強計劃用水與定額管理。三是加強日常巡查和監督管理，對供水企業、自備水源企業、水電站的計量設施運行狀況進行不定期巡查，督促落實水資源管理措施，繳納水資源費；四是加大水法規宣傳，利用“世界水日”、“中國水周”等宣傳活動，深入機關、鄉鎮、社區、學校、企業、村委會及市民廣場等地開展宣傳，共發放宣傳手冊2000份，宣傳海報300張、懸掛橫幅18條、節水宣傳帽子200頂，《江西省實施河長制湖長制條例》600份；五是積極落實國家節水行動方案，推動節水載體建設；六是強化水行政執法監督，通過河湖衛士監督執法、春節及兩會期間非法采砂專項行動，上半年共出動執法人員共600余人次，巡河1600余公里，執法車輛120余臺次，共查處非法案件3起，行政罰款5萬元整，聯合公安、交警、當地鄉鎮派出所聯執法10余次，在全縣境內共查處打擊非法囤砂點10余個，有效打擊和遏制我縣非法采砂現象；七是認真貫徹落實省、市、縣關于開展安全生產大檢查、繼續深入開展安全生產專項整治等通知精神，認真開展隱患排查工作，截至目前，我局對工程建設進行質量安全檢查30次，對排水、防澇、水庫、水電站、堤防、及農飲工程安全運行檢查26次。

（四）抓河（湖）長制，促和諧，水生態文明建設不斷凸顯。一是調整成立了由縣委書記任縣級總河湖長，縣長任縣級副總河湖長及撫河（湖）縣級河長的縣、鄉、村三級河湖長制組織架構，落實河湖長138人（其中縣級河湖長16人，鄉級河湖長12人，村級河湖長110人）。各級河湖長積極開展巡河巡湖，截至目前，縣級河長累計巡河16余人次，鄉級河長累計巡河280余人次，村級河長巡河常態化；二是持續開展清河行動。根據【江西省河長辦公室印發《江西省2022“清河行動”實施方案》的通知】文件精神，排查“清四亂”問題12個，清河行動問題20個，已向各責任單位發放了督辦單，正在整改推進中；三是利用好民間力量，強化巡河、督查管理，聯合團縣委常態化推行“我是‘河小青’生態**行”青年志愿服務活動和定期組織“民間河湖長”護河、清河、巡河行動，積極引導全社會力量投身保護母親河、推行河長制工作；四是以水生態文明村自主創建為抓手，持續加強農村河塘溝渠治理和清淤整治，改善農村生態環境，建設宜居美麗鄉村，已向省水利廳申報了雙湖村、林坊村兩個水生態文明村的材料。

（五）抓廉政、優作風，水利政治生態更加清朗清明。

二是開展廉政警示教育活動，學習傳達市、縣紀委文件通報，加強了本系統黨風廉政教育。三是深入開展“八揚八治”深化作風建設活動，弘揚“八種正氣”，治理“八種風氣”，提振了干部的干事熱情，提高了機關辦事效率，提升了機關整體形象。四是加強了日常監督，圍繞水利中心工作，強化局機關工作紀律、作風建設及水利工程建設實施的監督檢查。

（六）抓黨建、促提升，水利服務能力不斷完善。一是全面貫徹新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線，按照省第十五次黨代會和市第五次黨代會部署要求，以“三化”建設為抓手，全面開展了“模范黨支部”創評工作，努力實現了基層黨建工作的標準化、規范化、信息化，提升了基層黨組織服務能力和治理水平，鞏固了“三化”建設成果；二是創新“黨建+”模式，全面創建“紅旗飄揚·水潤**”黨建品牌，推行“黨旗飄在一線、支部建在一線、黨員沖在一線”黨建工作機制。把黨員教育、涉水宣傳、河道治理等多項工作融為一體，建立“黨建+業務+服務”的河湖管理制。組建重大工程臨時黨支部，局黨組書記下沉一線指導，項目負責人擔任黨支部書記，優秀黨員干部到項目一線鍛煉，落實復雜問題在一線解決舉措。以“黨組成員帶隊、黨員干部先行”的方式逐個抓實督促今年防汛備汛工作，支部書記帶領黨員先鋒隊下沉社區組織參與核酸采樣和封控，服務群眾達3300余人次。

加強合同管理工作總結報告篇十一

回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，所以2007年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！

自李總發表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時，涌現出很多的能手標兵，他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我持續努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，持續向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發展新客戶。所以，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，所以我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。

渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利實行，所以我十分注重和代理商即時溝通公司政策，公司很多新政策，新規定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我能夠上門實行講解。

我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。所以向代理商講解公司規定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和協助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。所以，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司持續騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯通公司更加興旺！謝謝！