總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

項目人員工作總結篇一

這次駐點維護的單位是河北建行鐵路支行，早八點到達鐵路支行，一樓儲蓄柜臺員工已基本就位，與儲蓄所長及會計主管交流后，大致了解了鐵路支行的近20臺終端及微機的分布、所應用的系統、目前的使用情況及存在的問題。為了不影響一樓儲蓄柜臺的款箱交接，先來到二樓就存在的一些問題展開工作。

1.副主任的微機運行速度較慢，查看微機型號為dell 210，屬于相當陳舊的機型，硬件環境落后，運行速度較慢基本屬于正常現象，只能將桌面文件及c盤文檔向后面的盤符移動，并用360安全衛士清楚了一部分臨時文件，為系統分區騰出一些空間，已提高系統運行速度。并建議更換微機。

2.會計主管微機也是運行速度較慢，并且稽核影像系統無法顯示圖片，查看微機型號為dell 170，也屬于陳舊機型，依照同樣的方法進行了清理，略微提升了運行速度。無法顯示圖片的問題經分析，是由于阻止了activex控件的驗證，開啟驗證并安裝了相應的插件后，圖像可以正常顯示。同樣建議更換微機。

3.會計柜臺反應了網銀體驗機的問題，在客戶進行網銀操作時，會有安全驗證窗口彈出，由于當天沒有對公用戶進行網銀操作，未能觀察到問題的具體情形，所以只能對瀏覽器的安全等級設置進行了相應的改動。并向會計主管轉達了分行電子銀行部正準備為網點配備新網銀體驗機的情況。

至此二樓對公柜臺及辦公區域的設備問題已經基本解決，然后進入一樓儲蓄柜臺，進行了設備使用問題的詢問。

4.了解到柜臺內剛配備的新微機郵箱運行速度較慢，重新安裝郵箱并對老郵件進行備份后，郵箱運行恢復正常，并指導柜員如何備份郵件。 5.一樓理財室微機也是同樣問題，經重裝郵箱、備份郵件后，郵箱運行速度恢復正常。

6.儲蓄柜臺要求恢復在學校的遠程業務辦理，所以對無線設備進行了測試，發現無線設備使用時間已經到期，經通訊科恢復后，開通3個月的使用時間，經測試，設備可以正常使用。

7.進入一樓機房查看設備情況，網絡機柜及ups設備運行正常，機房溫度、濕度正常，但存在網絡機柜內線路過于混亂的問題，建議整改，進行通訊改造。

至此一天的工作結束，網點存在的設備問題已經基本解決，通過一天的駐點工作，作為一個后臺維護人員，通過跟一線員工一整天的接觸，了解了他們的工作及生活節奏，對一線員工有了新的認識，讓我感到在以后的工作中要對他們做到更理解，更配合。

2012年3月1日

項目人員工作總結篇二

篇)

項目管理工作：從2014年9月-2014年6月加班加點與同事們完成了項目管理系統相關數據的輸入工作，建立了全中心項目管理網絡信息平臺。一是完成項目立項下達任務工作。立項工作分層次完成。二是完成項目管理系統的權限設置。主要是根據項目管理要求按中心管理層、各部門單位層、項目負責人層。三是參加項目管理講座學習。加深對項目管理的認識，盡快掌握其理念、方法及具體操作流程。四是幫助搭建企業項目管理系統。五是探索項目結算辦法。由于軟件與中心不適應，研究了相應表格，達到共同確認產值、凈產值、成本、已分配績效等，實現了當月結算當月發放績效的目標。六是積極參與中心項目管理督導工作。

固定資產管理工作：堅持規范實施政府采購行為。上半年由于機構調整及生產需要，各單位都不同程度購置了辦公設備。我始終對凡納入政府采購目錄的設備一率在政府采購網上組織采購。

公文處理工作：上半年我認真做好我處有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規范有序的運作，提高各類公文的質量和效率。

回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年里加強鍛煉，增強體質，更好地完成各項本職工作。

項目管理工作：從2014年9月

-2014年6月加班加點與同事們完成了項目管理系統相關數據的輸入工作，建立了全中心項目管理網絡信息平臺。一是完成項目立項下達任務工作。立項工作分層次完成。二是完成項目管理系統的權限設置。主要是根據項目管理要求按中心管理層、各部門單位層、項目負責人層。三是參加項目管理講座學習。加深對項目管理的認識，盡快掌握其理念、方法及具體操作流程。四是幫助搭建企業項目管理系統。五是探索項目結算辦法。由于軟件與中心不適應，研究了相應表格，達到共同確認產值、凈產值、成本、已分配績效等，實現了當月結算當月發放績效的目標。六是積極參與中心項目管理督導工作。

固定資產管理工作：堅持規范實施政府采購行為。上半年由于機構調整及生產需要，各單位都不同程度購置了辦公設備。我始終對凡納入政府采購目錄的設備一率在政府采購網上組織采購。

公文處理工作：上半年我認真做好

我處有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規范有序的運作，提高各類公文的質量和效率。

回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年里加強鍛煉，增強體質，更好地完成各項本職工作。

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固定資產管理工作：堅持規范實施政府采購行為。上半年由于機構調整及生產需要，各單位都不同程度購置了辦公設備。我始終對凡納入政府采購目錄的設備一率在政府采購網上組織采購。

公文處理工作：上半年我認真做好我處有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規范有序的運作，提高各類公文的質量和效率。

回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年里加強鍛煉，增強體質，更好地完成各項本職工作。

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2014年將要過去，回顧近一年來 的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在行長的正確領導下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要的工作總結：

一、主要工作

本人將工作重點放在財務服務、規范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險與差錯。此后，以優質服務為先導，以規范制度為理念，立足做好常規工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。

工作方面：踏實工作，履行職責，認真執行《會計法》，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作，另外按時完成市行布置的補發信用機構代碼證得工作，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。

學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業務學習，提高業務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養全面素質上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。

思想方面：積極上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。

二、存在不足

1、自身學習抓的不緊，理論學習不夠認真，學得不深不透，忙于事務，創新不足;

2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統性研究較為欠缺;

3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策能力有待增強;

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。

三、下步工作思路

2014年我國的社會經濟形勢將發生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把財務做精做細，搞好成本歸集。

拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進單位全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與公司共同成長。

2014年即將結束，我們又要步入一個新的開始。回顧即將過去的一年我認真分析自身，結合現場實際工作，在充分發揮自身優勢的同時，又完善自己的不足。從2014年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成了各項任務，維護了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認真學習相關的專業知識與技能不斷充實和完善自己。

在人和藍灣、金河灣的施工現場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現場項目管理人員在工程質量、安全、進度等問題上絕不能松懈。發現問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領導匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進行，同時做好各方協調工作，確保工程的有序進行。其中，人和藍灣工程已到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進，不留死角，時刻密切關注工作的進展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。

2014年是我們公司開發項目眾多的一年，也是公司不斷發展的一年，更是我們工程部成長的一年。現針對今年在工作中所學到的知識和心得體會，做如下總結：

一、工程施工安全控制

自2014年開工以來，在各方的大

力支持下，項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據有關部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產的管理目標。圍繞“安全發展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰情緒，確保安全生產投入，建立安全生產長效機制，確保安全文明施工。

二、工程施工質量控制

堅持“百年大計、質量第一”做好事前、事中、事后三環節工作，抓好質量控制。牢牢把握施工質量控制的基本原則，堅持“質量每一，用戶至上”；堅持以人為核心；堅持以預防為主；堅持“質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話”； 貫徹科學、公正、守法的職業規范。針對影響施工項目質量的因素，加強施工過程中對人材機各方面的管理控制，加強文明施工管理，根據工程環境情況，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現場，應建立文明施工，文明生產環境，為確保質量創造良好的條件。

2014年我嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：

力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通各種專業知識，腳踏實地的做好本職工作。

紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰線較長，而且交通極為不便，天氣環境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學習專業知識，認真的將理論和實踐相結合，認真的為公司把好每一道關；發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞的精神。

三、崗位職責 嚴格執行企業相關的標準及國家有關的規范，認真做好工程項目的安全管理和質量管理的工作，在工作過程中，嚴格執行企業安全生產制度和質量管理制度，杜絕安全事故和質量事故的發生，從進場材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每一個環節都認真把關，牢記自己的職責，確保工作順利。

在基層項目部工作，我總結了四點：

1、貫徹企業方針、2落實安全質量目標、3遵守企業規章制度、4全心全意

服務于施工現場；正是如此，我才在施工現場學習到了更多的專業知識。企業給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業給予了我們很多，作為回報，我們將為企業的發展壯大做貢獻、為企業的未來添磚加瓦。

2014年在各位領導和同事的關心支持下，所有的工程建設比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領導和同事多多批評指正。作為一名技術人員，我將更加努力的學習專業知識，相關的法律法規。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯系實際，在實踐中學習理論，提高業務水平；更好的為工程技術服務。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務。爭取在2014年中做的更好。

我們的工程部是一個團結拼搏的

集體。團結就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。

最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務，確保工作的順利進行，為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。

項目人員工作總結篇三

本人于20xx年xx月xx日進入公司，不知不覺xx個月已過去，我已逐漸熟悉以及適應了新的環境，對于工作也能逐步順手。現將此期間工作情況簡要總結如下：

2、收集項目申報、批復文件等相關數據，并進行文字匯總、編寫申報材料；

3、查找、搜集公司各類產品的項目申報信息及相關部門的溝通與協調；

4、在企業內部開展相關項目資源申報的培訓工作；

5、及時了解行業動態及相關部委的政策，并搜集有價值的行業信息及政策信息；

6、根據項目政策條件，對公司研發項目提出建議。

3、制定項目工作計劃，責任分工；

4、編寫項目材料：項目可行性報告或資金申請報告；

5、準備相關附件；

6、材料整合、裝訂、按時送達；

7、項目考察（準備ppt、參觀訪問接待）；

8、準備項目專家評審會資料，完成相關會務工作；

9、獲得項目批文，簽訂項目任務書；

1、申報前自我評估，著重關注幾點:申報資格、申報渠道、申報內容；

2、仔細參閱申報書填寫要求，研究透申報要求；

3、把握好時間節點、材料報送方式；

4、組織好申報材料。

在這期間的學習工作中，我對項目申報工作的了解從無到有，項目申報的流程、工作如何開展等都有了些微思路。項目申報是指政府機關針對企業或其他研究單位作出的一系列優惠政策，企業或相關研究單位再根據政府的政策進行編寫申報文件，然后根據相關申報要求和流程進行申報。實際上就是政府幫企業無償融資，對企業來說沒有壓力，但是又不同于風投，是對完成項目的企業進行一定的資金獎勵。現在國家對于企業的扶持政策很多，如何選擇合適的項目申報，需要了解、熟悉國家、地方的扶持政策，要能把握國家、地方政策的傾斜方向，從而根據公司的情況選擇符合政策要求的項目進行申報。

通過這幾個月的工作學習，我認識到了自己在本職工作中存在以下問題：

3、需要加強文字基礎、財務知識；

4、項目驗收接觸較少，政府關系維護等工作也是我的弱項，需要在今后工作中努力學習加強。

在今后的工作中，本人將努力做到以下幾點：

一、持續關注各政府部門的網站，留意最新的申報通知。從各種渠道了解各部委乃至國家政策走向、扶持傾向，從公司當前涉及的各種科技項目情況分析規劃，公司具備或準備申報哪幾個科技項目，其中市級、省級、部級、等各有哪些，將這些項目分類：軟硬件都具備的項目、夠得著但需要人為公關的項目、莫須有但可以通過包裝或暗箱操作爭取的項目等等分門別類加以總結分析，排出必報的，必爭的，確保的項目，在全年的工作中加以實施。

二、做好科研項目的整理工作，提前準備項目申報必需的硬件要求，待相應的科技項目計劃通知后，可以對照申報的條件和范圍。

三、平時做好企業基礎資質的完善、項目資質的完善，以及各類獎項、榮譽、知識產權的申請、總結歸納。

四、建立項目申報臺帳，開展項目申報檔案管理工作，對于申報項目的電子文檔、紙質文檔妥善保管。

對工作的建議：無

逝者如斯夫，不舍晝夜——xx個月很快就過去了。在此，我要感謝公司的領導和同事段期間對我的工作的支持和幫助，感謝他們對我工作中出現的問題的提醒和指正，使我在這幾個月里有了一定的成長。我會嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，鍛煉學習自己獨當一面的能力，為公司的發展做出應有的貢獻。

項目人員工作總結篇四

為大家收集整理了《財務人員項目管理工作總結精選》供大家參考，希望對大家有所幫助！

項目管理工作：從2019年9月-2019年6月加班加點與同事們完成了項目管理系統相關數據的輸入工作，建立了全中心項目管理網絡信息平臺。一是完成項目立項下達任務工作。立項工作分層次完成。二是完成項目管理系統的權限設置。主要是根據項目管理要求按中心管理層、各部門單位層、項目負責人層。三是參加項目管理講座學習。加深對項目管理的認識，盡快掌握其理念、方法及具體操作流程。四是幫助搭建企業項目管理系統。五是探索項目結算辦法。由于軟件與中心不適應，研究了相應表格，達到共同確認產值、凈產值、成本、已分配績效等，實現了當月結算當月發放績效的目標。六是積極參與中心項目管理督導工作。

固定資產管理工作：堅持規范實施政府采購行為。上半年由于機構調整及生產需要，各單位都不同程度購置了辦公設備。我始終對凡納入政府采購目錄的設備一率在政府采購網上組織采購。

公文處理工作：上半年我認真做好我處有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規范有序的運作，提高各類公文的質量和效率。

回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年里加強鍛煉，增強體質，更好地完成各項本職工作。

項目人員工作總結篇五

20xx年度我局應急管理工作，在市委、市政府的直接領導和市應急辦、上級主管部門的具體指導下，全面貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的工作方針，全市人民上下一心，部門團結協作，做到領導重視、責任落實、措施得力，實現了全市內無一水庫工程出險、無一人員傷亡、無一防汛安全責任事故發生，保障了群眾生命財產安全，為我市社會經濟穩定發展提供強有力的保障。

(一)強化組織領導，落實工作責任。

為進一步強化組織領導，我局成立了由局長親自掛帥、各副局長及股室負責人組成的市水務局突發公共事件應急領導小組，并下設辦公室(設在市三防辦)，具體指導我市水務系統突發事件應急處置工作。同時，在汛期來臨之前，我局把健全三防應急指揮機構作為主要工作來抓，及時調整和充實全市xx個鎮(街、場)和xx個市管水庫(閘)的三防指揮機構，做到人員到位，職責明確。由于分工明確，責任到人，措施到位，使我市今年防汛防風工作取得滿意的成績，把災害損失減少到最低程度。

(二)加強預案建設，科學應對處置。

應急預案是突發事件應對工作的基礎。我局在《xxx市防汛防旱防風應急預案》、《xxx市水利行業突發事件應急預案》和《防御臺風、洪澇及搶險救災工作制度》的基礎上，今年及時修訂了《防御洪澇、臺風、暴雨、地質災害重點戶工作臺帳》及全市共計xx7小(二)型以上水庫、xx座中型以上水閘、xx宗萬畝以上堤防的防汛應急預案，逐步形成“橫向到邊、縱向到底”的水利行業突發事件應急預案體系。進一步提高了我市在防御臺風、洪澇等災害的整體應急處置能力，在應對水利突發事件中反應更加快速，決策更加科學，處置更加高效，最大限度地減少突發事件造成的危害，確保人民群眾生命財產安全。

(三)強化應急保障，提高救援能力。

為了增強我市防汛抗旱應急處置能力，我局進一步強化應急保障。一是成立了防汛抗旱搶險應急專家庫和防汛抗旱應急搶險專業隊伍。為了給防汛抗旱提供理論指導、技術支持、決策建議和加強抗洪搶險應急救援能力，我市成立了防汛抗旱搶險應急專家庫和1支xx2人的防風抗旱應急搶險專業隊伍，并依托武裝輕舟分隊參與防洪搶險工作，還定期組織汛前救援搶險訓練，大大提高了救援搶險能力。二是加強防汛應急物料儲備和管理。制訂了《三防物資使用管理規定》，設立防汛物資專用倉庫，實行集中管理，專人管理，綜合調配。并定期對備用發電機、照明設備、橡皮艇等防洪設備進行檢修，進一步提高我市防汛搶險物資保障能力。今年我市對防汛物資購置加大投入，投入xx萬元增購防汛編織袋、土工布、防汛雨衣、水鞋、手電筒和充氣沖鋒舟等防汛物資。三是加強三防信息化建設，著力提升應急指揮決策能力。在監測預警系統建設方面，我市已完成xx7宗中、小型水庫水雨情監測和水庫動態監管視頻設施，為我市防洪調度、洪水預測、預報預警等通訊提高速度和準確度。在指揮平臺建設方面，規劃在原有縣級異地會商視頻指揮系統擴大到鎮級，但由于資金缺乏，工程目前尚未全面開展，按先急后緩原則，現已完成三防指揮部xxxxx分中心會商系統建設。

(四)強化應急值守，確保及時響應。

我局嚴格執行汛期24小時應急值守制度，特別是在臺風暴雨和節假日期間，除了市三防辦24小時有人在崗外，局班子及股室負責人都帶班值守，保持高度警惕性，密切掌握雨情、水情、風情和災情，嚴格按照應急信息報送制度，及時、準確、全面地向市委市政府報送緊急情況，部署落實防御措施。今年我局在防御“xxx”、“xxx”及“xx”暴雨過程中，密切注意天氣變化和臺風動向，及時發布臺風暴雨預警，適時啟動應急響應，全市共組織1xx49艘次漁船回港避風，轉移危險地帶群眾4xx24人次，確保人民生命財產安全。

(五)加強山洪災害防御、防災減災知識宣傳教育，逐步提高全民水憂患意識和應急自救能力。

今年市三防辦參加了市應急辦組織的“防災減災日”活動日，在活動現場，通過宣講、解答咨詢及發放防汛防旱防風知識小冊子和防臺風防暴雨防洪澇有關知識的宣傳書冊、海報的形式向廣大市民宣傳加強防災減災知識，逐步提高全民水憂患和應急自救能力。

(六)強化檢查評估，及時消除安全隱患。

對水利工程安全檢查是我局每年汛前和汛期的必修科。我局在汛期前組織了全市水利工程專項安全大檢查，對全市范圍內所有水庫、堤圍、水閘、小水電和在建工程開展細致深入的安全檢查。對查處的工程隱患，逐宗登記造冊，提出相應的整改措施，并落實責任人，限期整改，使部分安全隱患消除于萌芽狀態，今年我局共處理隱患工程x7宗，繼續對全市6xx條中小河流進行清障清淤，對全市x92宗山塘工程和1xx宗五千畝以上堤圍工程進行清理雜草雜物，為安全度汛打下堅實的基礎。此外，在多次臺風和暴雨期間，我局先后多次派出由局領導和技術骨干組成的工作組，分赴各重點區域、重點工程，深入一線指導防風防汛，做到發現問題及時、處理問題恰當。

(一)繼續加強水利應急管理機構建設

按照“統一領導、分級負責”的原則，形成指揮統一、反應靈敏、協調有序、運轉高效的水利行業應急管理機制的總體要求，緊抓各鎮(街、場)和市屬有關部門應急管理機構的建設，增強應對水利突發公共事件的快速反應能力，提高應急處置工作水平。市三防辦，作為全市防汛防旱防風工作日常辦事機構，要進一步履行值守應急、信息匯總、培訓指導、綜合協調等職能，發揮運轉樞紐作用。督促市三防指揮部成員單位根據《xx市防汛防旱防風應急預案》、有關法律、行政法規和各自工作職責，組建、完善相應的三防應急管理辦事機構，開展水利突發公共事件的應急管理工作，逐步建立完善我市水利應急管理工作機構。

(二)增強危機意識，以人為本，建立健全減災救災應急預案管理制度。

我市極個別鎮在防御臺風應急管理工作中存在麻痹大意思想，存在僥幸心里，對沿海低洼地區、漁排、咸圍養殖等危險地帶人員轉移工作不夠果斷，安置和管理工作不夠扎實，造成不必要的人員傷亡。今后必須堅持以人為本，高度重視危險地帶人員轉移安置和管理工作，建立健全減災救災應急預案臺帳管理制度。

(三)加快推進三防應急指揮平臺建設。

在充分整合利用現有資源的基礎上，加快三防應急指揮平臺建設，不斷提高三防應急管理工作的科技水平。盡快實現全市各項水利工程的遠程實時監控;建立水情查詢、工情、險情會商系統軟件，以縮短水情信息、暴雨、洪水信息的獲取時間，為我們及時提供良好的決策環境，也為防汛減災贏得時間，提高快速反應能力，爭取主動。

近年來，隨著全球氣候變化影響加劇，極端天氣事情呈頻發、多發、突發態勢，局部山洪地質災害頻繁發生，我們所面臨的防汛防風形勢非常嚴峻，增強防災減災能力建設的要求也越來越迫切;基礎水利工作者長期在一線工作，防災減災形勢能力存在明顯不足，必須通過三防會商系統和山洪災害防治系統等的建設來加強基礎水利工作者防汛防風技術分析能力。為進一步提高我市突發山洪地質災害應急搶險的指揮決策能力，最大限度地保證人民群眾生命財產安全，根據《xx省防汛防旱防風總指揮部關于山洪災害防治縣級非工程措施建設實施方案的批復》文件要求，我市正積極開展山洪災害防治縣級非工程措施建設，構建監測預警及群測群防體系，實現對山洪災害的有效防御。這些信息系統的建立，為防汛調度和應急指揮決策提供有力的支持和保障，在應對水旱風自然災害襲擊中發揮重要的決策支持作用。

(四)認真做好水利應急管理科普宣教工作。

多層次、多角度，利用多種渠道廣泛宣傳三防應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍，提高全民對水利行業突發事件的認識、增強公眾的憂患意識和應對能力，最大限度減少突發事件造成的損害。

項目人員工作總結篇六

項目前期開發工作在xx年春節前已全部完成，取得了項目土地、計劃、規劃以及建委的擴初批復，取得了1#、2#、4#樓及地下車庫的《規劃許可證》和《施工許可證》。由于容積率政策的調整，造成施工圖紙多次修改調整，主管設計工作的同志積極開動腦筋、想方設法，努力使項目方案最優化、施工設計最合理、節約，同時積極協調設計院、審圖公司的工作，在最短的時間內完成施工圖重新設計及審圖工作，確保了工程施工的正常進行，避免項目總工期延期，從而避免了公司和施工單位的經濟損失。

在容積率調整政策的影響下，項目建設總量有較大幅度的下降，直接影響項目的經濟效益，對此，項目公司領導千方百計向主管部門如實反映項目情況，最終取得增加0.08容積率的優惠政策，增加建筑面積1400平方米。另外項目公司班子群策群力，優化了商鋪的建筑形態，將標準層層高提高至2.9米，優化了3#、4#樓的平面房型，從而提高了整個小區的設計質量品質，為小區銷售創造良好條件，增加產品的附加值，減少了因容積率下調而造成的經濟效益損失。

二、項目動遷工作

xxx路基地動遷工作由總經理直接領導，至去年年底，完成了1#、2#樓場地內的動遷，今年上半年，完成了4#樓場地內的動遷，為工程建設創造了較好的場地條件；至于3#樓場地的居民動遷，公司與動遷單位、街道、居委及區政府有關主管部門多次協商，以逐戶安排方式，克服種種困難，在顧及項目整體效益的前提下，既要掌握每戶居民的動遷成本，又要加快動遷進度，經過各方面的配合和努力工作，實現剩余戶數進入100戶之內的目標。在目前動遷難度極高的情況下，能夠作到按期完成目標，實屬不易，受到區政府的表揚。

三、項目建設情況

（一）工程進度完成情況

1#樓自今年一月份基礎施工以來到年底已施工到主體結構第16層，共計已施工工期為xx個月，占總工期的xxx%（總工期為16個月）；2#樓自今年一月份樁基開工以來到年底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為xxx個月，占總工期的xxx%（總工期為20個月，包括總體）；根據施工總進度計劃，1#、2#樓工期在計劃之內，無超期、脫期。

（二）、項目投資情況

1#樓根據施工圖預算，工程造價預算為2937萬元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%；2#樓根據施工圖預算，工程造價預算為3448萬元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。

四、項目施工過程控制管理

在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

（一）、項目組織管理情況：

根據xxx園工程特點，編制了xxx園工程項目管理規劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得海洲華園工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

（二）、工程質量控制情況：

質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。

1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹xxx品牌”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。在工程開工前，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。

2、產品形成的過程控制。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務，監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。

其次，嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。

再者，項目部在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。

3、產品的驗收控制中，我們始終牢記董事長：“工程質量是企業的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：

第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。

第二層是監理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到住宅產品的結構安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關規定、規模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監理，做到對主體質量形成過程了然于胸。

（三）、工程進度控制情況

1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。

2、審查確認監理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監理工程師做好監理規劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監理工程師在工程實施過程中努力落實。

3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，參加監理工程師主持的有關協調研究會議，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

（四）、項目投資控制情況：

項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。

1、分析設計圖紙、施工方案，明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、根據進度編制月進度造價預算。

2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防范性對策，避免和經濟索賠事件發生。

3、按合同規定條件和要求，監督實施事前的各項準備工作，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。

4、審核總包單位所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月上海市建設工程《標準與造價信息》中材料市場信息相符合。

5、研究設計變更及有關經濟簽證，核實項目、原因、數量、施工條件，然后提出初步意見上報有關部門審批。任何設計變更及有關經濟簽證要求都以書面文字為依據。

（五）、安全與文明現場管理情況：

1、根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。

2、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

3、督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

4、督促監理工程師和承包商按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環境衛生均符合要求。

（六）、項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握土建、水電各專業的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。

2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。

3、隨時做好上級有關部門對商品住宅檢查的資料準備工作。

五、明工作計劃

1、項目開發工作目標：

明年中，開發工作的重點是辦理3#樓的《規劃許可證》和《施工許可證》；著手準備整個小區的水、電、煤、通訊、有線電視及智能化設備等配套工程，重要設備的選型、比價工作，主要裝飾方案的確定和材料的確定、比價工作，落實各專業配套的施工設計及專業分包單位。

2、項目動遷工作目標：

明年動遷工作的目標是確保完成300戶，力爭完成350戶，明年春節前后最終完成xxx路項目的全部動遷工作。

項目人員工作總結篇七

電自工程公司科威特項目于20__年7月正式進場施工，這是專業公司的第一次海外履約，也是專業公司的重大考驗，沒有經驗可以借鑒，作為專業公司科威特項目負責人深感重任在肩。從進場到現在，已堅苦奮斗7個多月，回顧這段時間的工作深有感觸，現總結如下，以便下一步提高工作能力，發揮專業公司海外履約優勢，管控預防好風險：

一、主要開展的工作如下：

1、組織辦公室建立；成立了隊部、電纜班、照明班、調試班；

2、組織工機器具、辦公用品、車輛、后勤規劃、采購計劃；

3、組織模型圖、正式圖紙會審，提出對圖紙的意見，參與討論；

4、組織工程量統計，主材、輔材備料計劃審核；

5、組織編制安全管理規劃；

6、根據項目工程規劃要求，規劃并參與個人施工資質的報審和培訓；

7、與總公司對接，理順各類管理程序；

8、經營管理的規劃、控制；

11、組織分析該項目工程的風險，專業公司的短板和優勢，分析管控預防風險的辦法

二、設計方面

科威特項目由limak公司提供一次設計bim模型（kdb圖），含土建結構、機務安裝模型，再由我們公司ep分包設計完成我們公司施工范圍的二次bim模型，報limak批準后，從二次bim模型導出圖紙打印出來報批后作為施工圖紙，由于limak提供的一次kdb模型不細致，造成施工圖紙與現場很多不符，無法安裝，具體體現在以下幾個方面：

3、由于limak的一次設計提供的kdb模型不細，造成施工圖紙標高、尺寸、機務碰撞不能施工，給專業公司現場設計施工方案比國內提出了更高要求。

4、專業公司進場后提出了中壓電纜井優化設計方案，之前設計302個電纜井、優化后152個電纜井，變電站接地銅排鏈接方式設計采用放熱焊鏈接，建議采用螺絲壓接，得到采納，安裝方式成本節約。

二、施工規范學習、現場施工工作的開展：

本項目工程施工規范要滿足于limak的itp，科威特水利部相關的施工規范（國內的強條），由于科威特進場屬于鹽堿地，和國內采用的材料施工工藝完全不同。成品保護要求很嚴格，安裝好的設備必須防火布進行保護，橋架安裝好后也需要包裝保護。

如電纜埋管如圖所示。設計圖紙只設計直線管圖，現場彎頭，固定方式及輔材沒有設計，只能專業公司根據itp進行備料（滿足lmak材料報批單）和現場設計固定方式和施工。其他工序也如此，和國內工程相比，工程準備、itp規范學習需要我們更多、細心的準備。同時磨光機使用要有培訓記律，磨光機、切割機打磨、切割要有培訓合格監火人專門監督等。再如變電站變壓器安裝，科威特項目是把土建工序全部完成后才交與安裝，地坪環氧樹脂已安裝完成，安裝變壓器時屋內沒有吊點，不能破壞地坪，對于7.5t變壓器安裝方案提出了更高要求，如果按照國內安裝方案完全不能滿足，這需要專業公司的安裝方案必須細致，精準計算，安裝前反復推演，精心準備。

隊部對每道施工工序規范組織學習、現場觀摩，認真準備。每一次現場施工的開始，作為負責人的我都小心翼翼，擔心施工規范和工藝不能滿足要求，已經開始的變電站的埋管工作，橋架安裝、變壓器安裝、接地安裝、開關站消防管安裝從開始適應到監理、lmak電氣工程經理的贊許。

接下來gis、電纜敷設及接線、中壓開關柜、暖通，消防等工作開始，隊部已經對相關的itp（施工規范）、irf（驗收內容）、ipc（經營結算）認真組織學習，并到現場觀摩。

國外施工必須熟悉相應的施工規范，在施工過程中必須按規范施工，樣板開路，現場先施工一小部分，讓監理驗收合格，方可繼續施工，施工一部分驗收驗部分，結算部分，值得國內項目管理推廣（國內按照月結算或進度結算，質量是按照驗評單位分項工程驗收，這樣造成工程款支付和工程驗收兩張皮現象），國外對工程完工缺陷，資金支付收都能有效控制，建議公司國內工程項目推廣。

三、主要工程量的統計

科威特項目進場前，由于項目提交的資料很多圖紙沒有出來，只是到現場勘察進行估計的，目前統計的工程量大大超出預期，高壓電纜埋管97公里，高壓電纜穿管敷設50公里，高壓電纜保護井147個；低壓電纜埋管100公里，低壓電纜穿管敷設70公里，低壓電纜保護井172個；電纜橋架2000米；接地銅排10公里，接地井188個；低壓2000kva變壓器84臺，1000kva變壓器4臺；高壓盤柜300面，低壓盤柜70面；25臺柴油發電機配合安裝，中央電池系統、照明、通信、暖通，給排水圖紙沒有預設計，無法統計工程量，開關站、變電站調試。

四、經營管理控制

專業公司進場后嚴格按照公司責任成本進行管理，結合項目管理規定，理順項目管理成本規范、有序進行審核、支付、對外、對內進行結算，對內成本歸結，現場成本控制亮點如下：

e、經營的擔憂：專業公司與公司簽訂的總包合同，工程初期報價很多圖紙沒有出來，和我們預想的工程量差距大，如變電站的變壓器88臺，初期預計飛機場項目變壓器不會超過20臺，電纜井初期項目估算128個，現在高壓電纜井147個，低壓電纜井172個，經過現場成本核算，單個電纜井都超出預期報價，電纜埋管工程初期項目估算5公里，現在高低壓電纜埋管200公里，加之成品保護大大超出我們的預估。

工程進場前，項目要求2000.12開關站帶電，但到11·4號開關站還未動工，變電站要求明年5月份帶電移交，現在工作面只有變電站埋管，變電站埋管工作一個月只能開展15天工作，只能職工邊開展技術工作邊現場工作，如果招聘當地勞務人員必須算滿勤，進場已經4個多月，無法打開工作面，國外項目工期拖延，很多成本無法節省，如住宿、生活、飛簽、補助、獎金，造成專業公司經營壓力陡增。

f、經營管理的控制措施，職工飛簽隊部要求早上去迪拜晚上飛回來，減少住宿費用（項目職工都是兩天），項目要求隊部必須招聘外籍安全員，但工作不飽滿，隊部把司機退掉，安全員兼職司機。

五、用工特點

2、工人不加班工資水平和國內差不多；

5、國外勞工不能獨立成組工作，必須班長、技術員、職工親自帶組才能開展工作，今年工作面多、大，建議公司多派遣職工和新分大學生到科威特工作（住宿不需要另外投入、加班不需要考慮）。

六、個人心得體會

1、海外項目施工從開工準備不能完全參照國內，如工機器具、人員資質，施工方案、施工規范必須符合監理要求。

2、現場施工必須按照規范施工，一定不要懷著出工程質量問題用溝通處理方式的態度，必須實實在在做好每步工作。

3、海外施工檔案管理尤其重要，施工的每個環節必須有依據，規范，現場大的安全文明沒有國內好，但每個施工安全環節控制嚴格。

4、海外項目用工方式不能用國內用工管理模式，國內用工班組安排了工作都知道怎么去開展工作，國外用工班組必須準備充分，班長、技術員必須到現場指導、監督工作，不然效率大大降低。

5、國外用工盡量減少加班模式，因國外加班工資不一樣，或者采用兩班倒方式，管理人員綜合能力要求強。

七、工程目標

工程工期達到項目要求，工程質量每次驗收達到一次性驗收合格，開關站電氣設備安裝爭取達到業主、監理的好評和獎勵。

八、工程風險和擔憂

a、limak移交工土建作面延誤，造成現場工期拖延，專業公司窩工無法承擔相應的費用，海外項目的電氣設備、材料采購工期過長，limak工作面移交給我們公司，沒有設備、材料安裝，工期達不到limak要求，造成limak罰款，同時造成專業公司窩工。

b、施工規范達不到監理、limak要求，造成大面積返工，造成公司被罰款，重復發生施工成本。

c、現場安全管理不到位，造成安全事故。

九、職工待遇期待

科威特機場項目專業公司第一次海外履約，采用總價包干模式，工程前期工程量的成本按現場估算報價，設計院圖紙出來后工程量相差太大，加之進場后，按合同工期要求，項目部工作計劃推后半年。

科威特項目進場以來，專業公司職工遠離家鄉，無論是現場開展工作，還是技術準備、規范學習、英語學習都是加班加點，尤其高溫50度現場工作，克服種種困難，現場工作得到監理、業主好評，希望公司對專業公司現場職工相同崗位待遇與項目統一待遇管理模式，便于提高職工的積極性，加之專業公司成立以來，專業公司從未有過績效考核，所以職工對績效考核不抱有希望，希望公司在該問題上與項目一樣保障正常待遇，目前項目獎金基數與專業公司有差距，每個月分配獎金專業公司職工都感覺不平等。

項目人員工作總結篇八

一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學的管理手段，我努力學習相關理論知識和軟件系統操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我協助科長一起，參與完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統日常維護和數據處理工作，參與項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產值下達、績效發放等環節出現的問題。

二、資產管理工作

年底，根據委財經局相關部門轉發的財政部《行政事業單位資產管理信息系統》工作要求，我承擔了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規定時間里，完成了xx年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與08、09年新增資產數據一起導入行政事業單位資產管理信息系統，并做到匯總數據與財務報表相一致，達到預期目的。

三、20xx年的工作計劃

1、進一步完善項目管理工作。

項目管理工作的開展是一個不斷發現問題解決問題的過程。20xx年，我將繼續協助配合搞好項目管理系統維護工作，保證系統正常運轉，數據正確無誤，指標真實可靠。在企業實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等20xx年亟待解決的問題。

2、學習建設管理相關知識。

根據中心20xx年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，20xx年我將開始著手基建方面知識的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規定，希望能在短時間內達到一定水平，為今后的工作奠定基礎。

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項目人員工作總結篇九

按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步推進工業城項目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

20xx年10月—20xx年12月的主要工作

1、配合完成中秋晚會

2、協助完成汽配展活動

3、完成網絡推廣工作

4、積極配合公關活動

5、完成工業城招商的內部協調和調研，幫助完善招商基礎資料

6、配合同事完成其他工作內容

7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略

8、完成臨時性交代的任務

(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習北京工業地產宏觀環境和×××的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略；三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。

(二)從細分市場找到目標客戶

力求按照不同的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業、具有相同行業特性的企業、相同國度的企業等等。

雖然園區在設計研發的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據產品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶，使用合適的營銷策略和方式。

(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。

工業地產作為客觀存在的比較特殊的產品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產品有所差別，尤其是民用地產，它的特點是以感性訴求為主。而工業地產的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯東工業園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業地產的典范。(四)提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作能力的提升。

目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：

(1)信息網絡還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。

(2)招商方式創新不夠，仍以傳統的為主，面對面接觸居多，招商效率低；

(3)招商面還不夠寬泛，信息含金量偏低。

(4)已建的廠房結構比較單一，缺乏個性化，不能切合市場企業多樣化廠房需求的實際。

(6)給客戶承諾的配套設施跟不上，工程不能同時完工。

(7)與北京2xxxx園區，橫向縱向的比較，在價格上沒有優勢，價格相對偏高，尤其是銷售價格。

(8)廠房的設計合理性和園區的規劃不是市場需求的最佳體現

(9)工業城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性,內部招商組織結構建立的不科學，宣傳推廣的力度比較小。

通過我兩個月對工業地產營銷的認識和實踐，主要有以下幾條體會和思考：

1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。

一是領導對部門或個人的重視，使得個人能力增強，獲得更多的資源和協助，對營銷方案的真正實施也有幫助，甚至可能扭轉乾坤。二是戰略重點的定位重視，比如說領導對工業城的主體思路，對投入產出比的概念的認識，要建立品牌就得加大投入，不斷創新，連貫實施。實踐證明，領導對指導性工作重視了，認識到位、支撐到位了，有機構，有人手，有支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。

2、優化組織結構，暢通內部信息溝通渠道，明確責任，提高工作效率的是前提。

提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責，部門分工明確，發揮個人專長，完善組織架構，組織結構扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。

3、加快工業園的軟硬件環境，完善營銷制度，提高營銷推廣實施力度，加強公關是當務之急。

基于工業城要打造成知名的工業地產項目，提高工業城的核心競爭力是當務之急，也就對園區硬環境基礎設施、廠房建筑檔次、工業園規劃檔次等和軟環境物業服務、物業管理、園區文化建設等方面提出更高要求。通過創新觀念、盤活思路制定出有效科學的營銷戰略和營銷策略，同時加強公關以輔助作用。

兩個月來，我所取得的每一個進展，都是行政中心各位同事關心支持的結果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實現目標的距離還比較遠，希望通過總結學習，不斷提升自己，按照20xx年既定的目標前進，做好每一件事。

項目人員工作總結篇十

一年的工作就這樣結束了，在20__年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的“優秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：

一、主要工作做法：

1、抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。

2、不斷創新，創新是生命。20__年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是20__年的主旋律。

3、廣泛布點，形成業務網絡：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。

4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。

5、抓項目不放松。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關系;選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。

二、主要工作業績：

1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系，形成了廣泛的業務網絡，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。

2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資咨詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。

3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。

4、“__”網站方案：探索中小企業融資網站新模式，籌劃“__”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網絡營銷方案，為20__年的發展打下了堅實的基礎。

項目人員工作總結篇十一

20xx年已接近尾聲，在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，20xx年對于公司來說是堅持的一年，也是勝利的一年。

根據公司安排，我負責長春奧體項目電氣工作，現將20xx年主要工作內容及20xx年工作安排匯報如下：

1、今年完成奧體項目體育場、體育館、游泳館的電氣設備安裝、調試、保障20xx年吉林省運動會和20xx年全國短道速滑精英賽成功舉辦。

2、為保證20xx年吉林省運動會如期召開，從20xx年6月份至省運會期間，我放棄休息日，每天早出晚歸，組織各施工單位增加人力、合理安排施工工序，有些施工內容在沒有工作面的情況下，多次與施工單位溝通，克服困難，想一切辦法在保證質量的前提下搶工期。用汗水度過每個炎熱的日子。終于在20xx年9月11日完成體育場、體育館、游泳館的電氣準備工作。

3、完成奧體項目體育場、體育館、游泳館場地照明工程驗收，完成完成體育場泛光照明工程驗收，完成一場三館電力工程驗收，完成體育館、游泳館、全民健身中心屋面融雪工程驗收，完成一場三館電梯工程驗收。

1、20xx年的工作重點：奧體項目體育場、體育館、游泳館的收尾及全民健身中心竣工。

2、加強學習，努力提高自身素質，考慮問題要從大局出發，全面提高工程綜合管理水平。建筑工程管理，涉及到方方面面。就目前房建工程部而言，既要負責設計管理、施工管理、竣工驗收等，同時還要辦理相關手續。其中施工過程管理，是工程管理的重點，包括質量管理、進度管理、成本管理。

3、在工程管理過程中會遇到各種各樣難以解決的問題，在困難面前要迎難而上，提出自己的解決辦法，不要事事都等領導想辦法，要向領導提出自己的解決方案，減輕領導的工作壓力。

4、要提高自身的設計管理水平，在設計管理上盡可能減少差錯，避免給工程管理和造價管理造成不必要的麻煩。做為工程管理人員要不斷學習新設計規范及施工驗收規范，要不斷學習集團及公司的管理規定，要不斷了解行業的最新要求。

項目人員工作總結篇十二

0**年的工作中，我負責的工程盡管做出了一些的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。我們要做到以史為鑒，認真總結和完善過去，才能更好的服務未來。

一、認真貫徹落實國家及公司的會議文件精神，全面完成公司與建設單位簽訂的《建設工程施工合同》全部內容。

二、負責本工程開竣工前后的相關手續辦理，及工程交工后工程保修及質量回訪工作。

三、根據工程實際情況，編制《施工組織設計方案》，分：總工程《施工組織設計方案》、基礎工程《施工組織設計方案》、主體工程《施工組織設計方案》、分部分項《施工組織設計方案》、月施工進度計劃及《施工組織設計方案》。

四、按照公司要求、按時記錄好項目經理總臺賬，以便及時控制和掌握工地的一切情況包括資金情況，科學合理的安排各項事務，做到全面管理、全面掌握、全面監控。

五、在工作方面、對完成任務好的，應給予獎勵或晉升工資：對工作任務完成差的，應給予處罰或遞減工資;對不稱職的工作人員有權辭退。

六、項目經理負責每月給工地召開一次以上全體職員大會，學習公司《管理制度》的相關內容，傳達國家、行業、公司的相關文件精神，做好安全教育和安全交底、技術交底，分班組、分工種的安全技術交底。

七、公司規定每周三下午為管理人員周會及學習時間，若無特殊情況時間不能改動，并必須保證每周一次的周會及學習時間，學習與工程同步的理論知識、不斷提高自身的業務能力和技術水平。

八、按時參加工程部組織的按月全面檢查工作，做好檢查記錄和會議文件，認真解決協調各項目部工作中存在的問題，并以書面形式下發各項目部落實;檢查工作是對工程項目管理的一次促進和推動，要按時做到、切實做好。

我叫xx，現任xx公司項目經理。xx年7月畢業于xx大學建筑系，工民建專業，同年參加工作。96年被評為高級工程師，99年1月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求；能以“三個代表”重要思想指導自已，遵紀守法、愛崗敬業、勇于創新。參加工作2xx-xx年來，我始終奮戰在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近2xx-xx平方米，優良工程率100，創市優工程三項，其中xx住宅樓被xx市建筑業協會評為2012年度“xx杯”工程，局優四項，其余全部達到優良。

經過一年多的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。

2012年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，-xx元。

2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發的清水砼施工技術工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經涂料裝飾后，達到高級抹灰數據標準及使用功能要求，節省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質量通病造成的大量修理費用發生。

在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節省大量資金。

二、嚴格質量管理，爭創名牌工程

“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，來擴大企業建筑市場，為美化市容多創精品。2012以來，我所堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的.相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。

3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

了建設單位的信任和滿意，他們又將后續工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業信譽和占領市場做出了一定的貢獻。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經驗告訴我，無論是立體交叉作業，還是橫向混合式作業，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把

項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。

通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理，提高工程效益

2012年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具制作，盡量內部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業創效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，為企業發展盡最大努力。

項目人員工作總結篇十三

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作。下面是的“銀行業務人員年終工作總結”，可供大家學習和參考，歡迎大家閱讀。

轉眼間，我進入xx行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足： 1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

2、年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應xx行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應銀行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的，除了很好的完成了本人的工作外，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領導的贊賞，在年初獎金的發放中也是所有人員中最多的。我工作的清楚白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事件，也不做錯過任何賬目。我認真服從領導的唆使和共事的正確提議，我做的始終很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范疇廣、任務重、義務大，因為本人準確懂得上級的工作安排，動搖執行黨和國度的金融方針政策，嚴厲履行支行的規章軌制，較好地實行了作為行政職務和作為專業技巧職務的職責，施展了領導治理和組織和諧才能，充足調動寬大員工的工作踴躍性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

1.按規定執行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。 2.嚴格執行和保護黨的“四大紀律八項請求”，自覺遵照《廉明從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不搖動，執行黨的紀律不走樣。加強接收監視的意識，自動接受黨組織、黨員和大眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和干部工作紀律。自發做到同黨中心堅持高度一致，不兩面三刀、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權利，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作職員，不容許他們應用本人的影響謀取私利；公平正直用人，不任人唯賢、結黨營私；艱難斗爭，不奢靡揮霍、貪圖享受；求實為民，不平心而論、與民爭利。

4.在干部提拔任用工作中，當真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行措施》的有關劃定，保持公然、同等、競爭、擇優的準則，推進支行用人機制的改造，并逐漸走向法治化的軌道。

5.嚴格執行各項規章制度。本人言傳身教，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并領導、教導員工自覺執行支行各項規章制度，建立愛行如家、愛崗敬業的良好風氣。

自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前導性強；開辟進取，常常提出公道化倡議并獲采用，實現較重的本職工作義務跟領導交辦的其余工作；講求工作方式，效力較高；能按時或提前完成引導交辦的工作，工作成就比擬凸起，后果良好。

年上半年，本人在調查研討的基本上，分析了我縣外貿公司增添較多，領用出口收匯核銷單大幅度增加，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防備出口收匯核銷危險的看法，取得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采用差別看待、分類管理、有保有壓的辦法，加強核銷單管理。并組織發展對局部外貿企業外匯需要情形的問卷調查，制訂了《對于進一步支撐xx外貿出口的領導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指點意見。此外，還組織對部門私營企業運作情況的考察，剖析其運作存在的問題，提出了增強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，增進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性輪回。