心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發展的一種反思和總結。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店實踐心得體會篇一

今年寒假，我通過一位在藥店工作的阿姨聯系了惠好醫藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負責人魏xx，并征得他的同意在該藥店進行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

惠好醫藥集團是2002年成立，以敏銳的市場反應能力和靈活多變的商業運作方式，在短時間內通過了一連串的社會轟動效應，快速地樹立起了“平價而專業”的惠好品牌。惠好醫藥集團現在是致力于中國健康產業發展的大型綜合性集團公司，集藥品與醫療器械的零售、物流、科研及生產為一體，下轄福建惠好藥業有限公司、福建惠好四海醫藥連鎖有限責任公司等六家子公司。而惠好醫藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫藥連鎖有限責任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店，先跟店里的工作人員認識了一下。然后是熟悉環境，了解藥品的分區和擺放位置。藥品主要分為四個區域：非處方藥區，處方藥區，非藥品區和中草藥區。非處方藥，即otc，是指病人在沒有醫生處方，沒有藥師指導下，可以自行到藥店藥房購買，并且可以自行服用的安全范圍廣，有效，見效快，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類藥物；處方藥，即rx，是為了保證用藥安全，由國家衛生行政部門規定或審定的，需憑醫師或其它有處方權的醫療專業人員開寫處方出售，并在醫師、藥師或其它醫療專業人員監督或指導下方可使用的藥品；非藥品區，主要包括醫療器械，保健食品，化妝品，日用品，食品等，是藥店里出售的除批準文號為國藥準字以外的商品；中草藥區，類似古代的藥房，擺放各色中藥材，根據顧客需要和店內藥師指導抓取。該區配有切片機，粉碎機等中藥材加工機器。店內藥品除分成四個大區外，還根據藥品的性質功效分成多個小區，如感冒藥區，咳嗽藥，消炎藥，外用藥，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領到指定位置。

而關于藥品導購，我則一臉無措，對于顧客的詢問實在說不出個所以然來，只好求助其他營業員。看著營業員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品，我這個正牌大學的藥學生汗顏了，對于這樣一個行業，經驗才是王道吧。不懂就要學，不會就什么也做不了，于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下營業員們是怎么工作的。”然后介紹了一位有經驗的營業員來帶我。

四服務：微笑服務，站立服務，主動服務，靈活服務。

其次，是一個稱為care的促銷技巧。c：吸引注意（capture attention），向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。a：提高興趣（arouse interest），簡略介紹貨品的特性，優點及好處和列舉其他顧客購買的例子。r：加強欲望（reinforce desire），強調貨品如何配合顧客獨特需要，強調貨品的暢銷程度，強調牌子著名或因暢銷而隨時售完。e：確定行動（ensure action），主動詢問顧客要哪種貨品，主動介紹其他配襯產品。

原來除了根據顧客描述癥狀做選擇外，還另有一些學問。藥店，既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣，需要專業的導購員，需要有執業藥師作指導。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥（必須有），因國家限價，基本沒有利潤，若光賣這部分藥，藥店難以經營下去。那么怎么辦？就要我們一線的營業員用自己的專業知識搭配銷售，力爭不賠錢！可以：

1、品牌+非品牌+保健品；

2、品牌+高毛利潤藥；

3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量，也提高了利潤和用藥效果。比如：有一個顧客點名要“葵花牌護肝片”。可以推薦他搭配使用vc咀嚼片（哈藥集團總廠）和b族維生素含片。理由：vc參與機體內抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護肝藥的療效，所以，你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用（乙肝病人要長期用），一瓶就夠了。b族維生素含片（麥金利），俗稱肝臟保護神，這是一個純天然的保健食品，能夠維持神經系統的正常功能；可以幫助酒精的代謝。消化系統差著、經常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經常服用。

另外，有些顧客通過廣告或其他途徑認定了某一種品牌藥，經驗豐富的營業員也是可以進行合理的引導和搭配，從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客：先問：給誰買的？癥狀？多長時間了？用過啥藥？以前感冒用啥藥？療效如何？家里還有啥藥沒？有沒有消炎藥？若長期感冒（放到最后推薦藥品時問）再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥。總之，問要靈活，要問徹底，問的明明白白的，問的越詳細越好，顧客會言多必失！這才是我們要抓的關鍵東西。然后抓住這個線索給予引導：你這是典型的風熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對你的癥狀，另外感康中沒有消炎成分，你必須得用專門治療風熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥，這樣才能好的更快更徹底，不再復發。你家都有啥消炎藥？你家那幾種消炎藥都不好使，不對癥！你拿2盒風熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點：你吃三天就可以了，不用買太多。

營業員要做好幫顧客解決病痛，為企業創造利潤，專業知識是制勝的法寶，還要做到心中時刻裝著顧客，心中時刻裝著效益，心中時刻裝著處方。每一類病癥，每一個營業員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥，每一個營業員心中必須有5種用藥排名，哪個藥是首推的，哪個藥是次之的，心中必須有底。中西結合，聯合用藥，客單價時刻在心中。

十天的時間，要學會靈活應用以上各種技巧，根本不可能。但是我可以從一類藥入手，先學會賣最簡單的藥，再學會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的？對癥給藥：咳嗽帶痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黃粘的外感風熱型咳嗽，可用川貝止咳露。基本是根據藥品的功能主治來，還需要一些經驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產家生產的，哪一種好，哪一種利潤高就要由營業員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學習了賣感冒藥。感冒藥分兩大類：風熱感冒和風寒感冒。風熱感冒癥狀表現為發熱重，頭脹痛，有汗，咽喉紅腫疼痛，咳嗽，鼻塞黃涕，應以辛涼解表為主。風寒感冒癥狀表現為惡寒重，發熱輕，無汗，頭痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，應以辛溫解表為主。有分別治療風熱感冒和風寒感冒的藥，主要是幫顧客區分。感冒藥區有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學過柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來，感冒發熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀，用這個藥剛剛好。很高興，我終于學有所用了。

短短十天，對于一個合格的藥店營業員來說，我學到的只是皮毛，但是對我而言已是很多。任何一個看似簡單的職務，對于不了解它的人來說都有很多東西需要學習。一個合格的藥店營業員需要掌握醫藥知識，推銷技巧，服務規范等各方面知識，并且都要駕輕就熟。從理論到實際，從大學到社會其實還有很長的路要走。今后仍要好好學習理論知識，更要注重理論聯系實際，不要看輕任何一件可以實踐的小事。最后感謝惠好醫藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧！

藥店實踐心得體會篇二

第一段：引言（約200字）

藥店實踐是作為藥學專業學生的一次重要實踐活動，通過實踐了解和熟悉藥店的運作模式和工作流程。在藥房的實踐過程中，我深入參觀了藥房的各個區域，了解了他們的工作內容和職責。在這個實踐過程中，我對藥店的工作環境、工作內容和藥師的角色有了更為深入的了解。

第二段：藥店工作環境和藥師角色（約300字）

在藥店的實踐過程中，我認識到藥店作為醫療行業的一員，對于病患的治療和疾病防治起著重要的作用。藥店的工作環境十分干凈整潔，儀器設備齊全，符合藥學專業的要求。藥師在藥店中既是銷售者，也是臨床的一份子。他們不僅要了解藥品的質量、性能，還要了解藥品的適應癥、禁忌癥以及潛在的風險。藥師需要與患者溝通，了解患者的用藥史和身體情況，準確地為患者提供合適的藥物。

第三段：藥房的工作內容（約300字）

在藥店的實踐過程中，我了解到藥房的工作內容主要包括接待顧客、開藥、儲存藥品和排列醫囑等。在接待顧客方面，藥師需要友善地對待顧客，為他們提供學術咨詢和歡迎服務。開藥需要藥師根據醫生的醫囑準確銷售藥品，并協助患者正確使用藥物。藥品的儲存和排列需要藥師將藥品儲存在適宜的環境中，保證藥品的質量和安全。

第四段：藥師的職業道德和責任（約300字）

藥師作為醫療行業中的重要一員，他們應該具備高度的職業道德和責任感。藥師需要保證工作中的絕對保密性，確保患者的隱私不被泄露。同時，藥師應具備良好的溝通能力，能夠與患者進行充分的交流，仔細了解患者的病情和用藥史，在合適的時候提供指導和建議。另外，藥師還要不斷學習，及時更新醫學知識，提升自身的專業能力。

第五段：個人收獲和展望（約300字）

通過藥店的實踐過程，我獲得了寶貴的實踐經驗和專業知識。我明白了藥師所承擔的重要責任，也更加了解到藥店的運行模式和工作流程。通過實踐，我不僅對藥店的職業道德和責任有了更深刻的理解，還培養了自己的專業素養和溝通能力。未來，我將繼續學習和提升自己，成為一名稱職的藥店工作者，為病患提供更好的藥學服務。

總結（約100字）

通過藥店實踐報告，我對藥店的工作內容和藥師的角色有了更深入的了解。藥店實踐過程中，我明白了藥師的職業道德和責任，也獲得了實踐經驗和專業知識。通過實踐，我更加堅定了自己成為一名優秀藥師的決心。

藥店實踐心得體會篇三

在炎炎的烈日下，我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候，以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩，而現在我已經是一個大學生了，將近兩個月的暑假不能只顧著玩，要好好利用。于是我決定找一份與自己專業相關的工作，一來可以增加社會經驗，拓寬知識面；二來可以鍛煉自己與人的交際能力。

暑假回到家之后，和爸媽商量了一下，選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前，心里很忐忑，畢竟自己的專業知識很少，害怕會被拒絕。見到藥店老板后，我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經驗，工資多少不重要。老板很爽快的答應了，安排我第二天來上班。

第二天我早早就來到了店里，開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx（非處方藥）、otc（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識。

一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。

一目的

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。

二時間

xx年7月13日——xx年8月20日

三地點

…………藥店

四內容

我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點額外的工作以維持生計，供我們上學，于是我想利用假期，借這次實踐活動的機會，找個工作做。

xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經驗的優先，一聽我說沒有經驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準自己的位置。

第二天，總結失敗的教訓，白正自己的位置，我來到了玉溪福林堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同志我第二天可以來上班了。

第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學。看著她不停的拿著商品看來看去，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當我環視別的員工時，也是在認真負責的推銷著商品。

到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的`打招呼，聊家常。

在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關福林堂的知識。福林堂的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復交代，特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。福林堂成名的秘訣，就在于它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做，堅持百年不懈。福林堂的飲片，從選料開始就非常認真，寧可出較高的價錢進上等好貨，決不賤價買次貨;加工時講究工藝，注重質量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。

總的來說，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進入了社會，力偶了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。

社會實踐報告范文

現在的中學生應不應該多做家務呢?

環境好起來了許多家長和中學生都因此而困擾，其實，我認為中學生應該多做家務。

培養孩子的自理，自立能力的首要選擇。

做家務既是體力勞動又是腦力勞動。其實，在做家務的過程中我們學會了如何整理物品，如何把家務干的又快又好。在這個過程中，我們不難發現，做家務就像是學習，重要的是掌握好的學習方法。擁有了好的學習方法，做家務也就很輕松了，同時也達到了事半功倍的效果。

在美國，有許多打零工的“少爺”們。比如美國孩子—-17歲的史蒂文。他是父母的獨生子，父親開了六七家文具連鎖店，母親溫妮是一家商業銀行的業務巡視員，按中國人的眼光，他簡直是一個“少爺”。可是他卻利用假期來到奎恩鎮幫助畢力夫婦修理破舊的莊園。史蒂文到小鎮來，是溫妮開著自家的“雪拂萊”轎車送來的。溫妮說：“需要他干些什么說清楚，他一定會完成的很出色。”果然，史蒂文就住在那棟亂糟糟的房子里，每天就吃面包，喝熱牛奶，每周回家一次改善生活。三周后，他把需要修理的地方拆除的干干凈凈，里里外外沒積存下一點拆下來的東西。他也理所應當的得到了800美元。他的媽媽溫妮說：“史蒂文上個假期去我們銀行總部打工搞清潔。每天要掃四十多個廁所，同事們對我說，史蒂文打掃的廁所比以往任何一個清潔工打掃得都干凈。”說著***露出了自豪的神情。

由此可見，我們要的不僅僅是學習成績還有自理，自立的能力。一味地追求學習成績，只會讓許多孩子變成“高分低能”的人。在這個千變萬化，科技發達的社會，我想肯定不會需要“高分低能”的人。親愛的中學生們，請看看父母日漸發白的頭吧!讓我們多心疼心疼父母吧!

藥店實踐心得體會篇四

本人自xx—xx年xx月份參加工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。記得當初畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。

記得當初畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的基矗并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

藥店實踐心得體會篇五

姓名：班級： 學號：

實踐地點： 實踐時間：20xx年2月15日—20xx年2月25日

一、 實踐目的：

一年一度的寒假又要開始了，而在這個寒假，我要開始社會實踐。為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備；同時培養與提高綜合素質能力，理論聯系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，積極進取，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

二、 實踐內容：

因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢，不要買一些浪費的奢侈品。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

三、 實踐結果：

雖然藥店的工作與我的專業不太相關，但是經過寒假的實踐學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人。

四、 實踐認識：

這次寒假實習我學會了工作與學習的差距，知道因該把握什么，便于以后在工作中應用和學習。學會了該如何與人相處，要有自己的特點，更要有自己值得人尊敬的閃光點。工作是工作，要有嚴格的紀律性，又搞的職業要求最工作要有持久的熱情，善于學習和不恥下問。結識更多良師益友，對以后有很大幫助。

五、 實踐體會和心得：

習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。另外，參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。

我真的發覺這一個月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到的。當然，我進修的工夫尚短，之后都要不斷的進修上去才行，我會努力的。

藥店實踐心得體會篇六

暑期實踐是大學生在校期間的重要組成部分，它不僅可以鍛煉個人的實際操作能力，還可以提供與社會接觸的機會。在這個暑期，我有幸去了一家藥店進行實踐。在這段時間里，我親身體驗了藥店的運作模式，并收獲了許多寶貴的經驗和心得體會。

在我進入藥店實習的第一天，我感到非常的緊張和充滿期待。作為新人，我對藥店銷售流程和藥物知識還不是很了解，但是在導師的耐心指導下，我很快適應了工作環境。通過與導師一起參與藥品配藥和銷售的過程，我了解了不同種類的藥物及其使用方法。此外，我還學會了如何接待顧客和解答他們的疑問，這對于我提高自己的人際交往能力非常有幫助。

在藥店實踐期間，我還遇到了各種各樣的顧客。有些顧客因為疾病不得不到藥店購買藥物，我要以耐心和關愛的態度對待他們，幫助他們找到適合的藥物。還有些顧客會因為藥店沒有他們需要的藥物而不滿意，我必須保持冷靜和禮貌的態度，向他們解釋情況，盡力滿足他們的需求。與顧客的互動讓我深刻感受到了服務行業的重要性，也增加了我的責任感和使命感。

除了與顧客的互動，我還參與了一些藥店的日常管理工作，例如庫存管理和價格標簽的打印等。這讓我認識到藥店運營工作不僅與銷售相關，還需要良好的計劃和組織能力。為了提高效率，我學會了運用一些工具來管理和處理藥品庫存，還學會了如何準確地標識和打印價格標簽，以保證商品的順利銷售。

從藥店暑期實踐中，我不僅學到了專業知識和實踐操作技能，還培養了許多重要的個人素養。首先，我意識到要成為一個優秀的專業人士，需要不斷學習和積累知識。藥學知識的更新換代非常快，作為藥店員工，我需要通過不斷學習和了解最新的藥品和處理方法，為顧客提供準確的建議和服務。其次，我學會了如何與人相處和溝通。在藥店工作期間，與顧客、導師和同事的交流讓我提高了溝通技巧和解決問題的能力。最后，我明白了責任和使命的重要性。作為藥店的一員，我的工作不僅僅是為顧客提供藥品，更是為顧客的健康和生活質量負責。因此，我必須保持專業和敬業的態度，時刻以顧客的需求為出發點。

在這段藥店實踐期間，我不僅學到了專業知識和技能，還體驗到了從理論走向實踐的巨大魅力。通過親身參與實踐，我對自己的專業選擇更加堅定，同時也明白了要成為一名優秀的藥劑師需要不斷努力和提升自己的能力。這段實踐經歷讓我更加自信和充實，我相信這些寶貴的經驗和體會將在我的未來職業生涯中起到重要的作用。

藥店實踐心得體會篇七

堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

藥店社會實踐心得體會4

藥店實踐心得體會篇八

暑假期間，我有幸到一家藥店進行實踐，這段時間的實踐經歷讓我充分了解了藥店工作的方方面面，也讓我深刻體會到了作為一名實習生需要具備的責任感和專業素養。在這段實踐經歷中，我收獲了很多，為我未來的職業生涯奠定了堅實的基礎。

首先，實踐工作讓我深刻認識到藥店工作的重要性和細致入微之處。在藥店，患者的健康就是最大的需求和關注點。作為一名藥店實習生，每天的工作內容涉及到配藥、提醒患者服藥時間、解答患者疑問等等。這一連串的工作看似簡單，但其中的細節卻非常重要。例如，在配藥時需要仔細核對藥品種類和用量，以確保患者用藥正確；在提醒患者服藥時間時需要耐心細致，化解患者的疑慮和擔憂。這些工作看似瑣碎，但每一個環節的準確與專業都是保障患者健康的重要基石。

其次，實踐工作讓我深入了解了藥品和醫藥知識。作為一名實習生，藥品了解和醫藥知識是必不可少的。為了更好地為患者提供服務，我主動學習了藥品的名稱、用法和劑量等技術特點。同時，我也了解了常見疾病的癥狀、治療方法等醫藥知識。這些知識的學習不僅在實踐中幫助我更好地為患者提供咨詢，也在日常生活中對我自己和家人的健康有了更深入的了解，提高了自身的醫藥素養。

第三，實踐工作讓我體會到了團隊合作的重要性。在藥店工作中，團隊合作是非常關鍵的。在一個龐大的系統中，每一個環節都需要互相配合才能達到最佳工作效果。實踐中，我與藥店其他員工密切配合，一同完成每天的工作任務。我們互相幫助、互相學習，共同進步。團隊合作的精神不僅拉近了與同事之間的距離，也增加了工作的樂趣和效率。

第四，實踐工作讓我認識到了自己的不足之處并努力進行了改進。在實踐的過程中，我發現自己在某些方面還有待提升，比如溝通能力和處理復雜狀況的能力。在實踐過程中，我積極尋求同事的幫助，向他們請教經驗，并結合自身的不足，不斷改進和加強。這讓我意識到在從事藥店工作時，不僅要具備專業知識，還要具備解決問題和調整思路的能力。

最后，實踐經歷給了我一個更清晰的職業規劃和職業目標。通過這段實踐經歷，我深入了解了藥店工作的實際情況和各個環節的要求，也感受到了從事這一職業的使命感和責任感。我意識到，作為一名藥店工作人員，不僅是提供藥品，更是關心患者的健康，幫助他們解決問題并提高他們的生活質量。因此，我決定今后更加努力學習醫藥專業知識，以便能夠更好地為患者服務，同時也提升自己的專業素養和能力。

總之，藥店暑期實踐帶給了我寶貴的經歷和深刻的體會。這段實踐時間不僅讓我對藥店工作有了更深入的了解，也讓我從中收獲了許多寶貴的經驗。通過這次實踐，我明白了作為一名實習生需要具備的責任感和專業素養，并為將來的職業生涯做好了充分的準備。我相信，這段實踐經歷將對我未來的職業道路起到重要的指導作用。

藥店實踐心得體會篇九

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。

二、時間：20xx年7月13日——20xx年9月20日

三、地點：xxx藥店

四、內容

我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點額外的工作以維持生計，供我們上學，于是我想利用假期，借這次實踐活動的機會，找個工作做。

20xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的.找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經驗的優先，一聽我說沒有經驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準自己的位置。

第二天，總結失敗的教訓，白正自己的位置，我來到了xxx藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同意我第二天可以來上班了。

第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學。看著她不停的拿著商品看來看去，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當我環視別的員工時，也是在認真負責的推銷著商品。

第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。

在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關xxx的知識。xxx的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復交代，特別說明。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。xxx成名的秘訣，就在于它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做，堅持百年不懈。xxx的飲片，從選料開始就非常認真，寧可出較高的價錢進上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認真，決不馬虎。多年以來，xxx配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。

總的來說，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進入了社會，力偶了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。

藥店實踐心得體會篇十

7月1日-31日，我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了一定的提高。

藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。

但是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

這個假期，我選擇了在我家附近的一家中型藥店參加實踐，我和老板商量了一下，表明了我是為了積聚社會經驗的高中生。

這個藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推舉一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推舉藥，所以想要賣藥，就要先了解并且記牢每種要的功能以及一些藥店的流程。學習的工作很辛勞，還要來回藥店和家里，雖然每天都過得很累，但很充實。后來我慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當然，有時候顧客會對你的介紹不屑一顧有時，心里十分的不耐煩，臉上還要帶著笑容，嘴上還要向他們介紹著，說明著，而最終卻又沒買。有時，也會遇到年老的顧客，說上一大堆，他們也不解其意，只是呆呆的望著你。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友愛。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

休息的時候，我也自動找藥劑師虛心腸向他們請教，他為我指出我在工作中的一些過錯，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷，而是看他做事是否勤快踏實。你應當多利用時間舞學習，不斷地充實自己，晉升自己。年青人不要怕吃苦。一些員工也很熱情，紛紜和我交換，使我了解到他們推銷藥品的經驗，讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的輔助。

確實，在學校里我們接觸的人很少，思想上也是單純的只想學習。在這次社會實踐中，我的思想認識有所提高，給我指明了一個學習方向。我以為這次的社會實踐受益非淺，它讓我提前進入了社會，了解社會，這將會對我的以后學習起很大的輔助的。

在炎炎的烈日下，我們迎來了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我們興奮而又期待的時候，以前我們總是早早就計劃著暑假該去哪里玩，而現在我已經是一個大學生了，將近兩個月的暑假不能只顧著玩，要好好利用。于是我決定找一份與自己專業相關的工作，一來可以增加社會經驗，拓寬知識面；二來可以鍛煉自己與人的交際能力。

暑假回到家之后，和爸媽商量了一下，選擇了一家離家比較近的小型藥店。在去藥店之前，心里很忐忑，畢竟自己的專業知識很少，害怕會被拒絕。見到藥店老板后，我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經驗，工資多少不重要。老板很爽快的答應了，安排我第二天來上班。

第二天我早早就來到了店里，開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx（非處方藥）、otc（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識。

一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。

第一篇:

暑假回到家之后，和爸媽商量了一下，選擇了一家離家比較近的小型藥店。

在去藥店之前，心里很忐忑，畢竟自己的專業知識很少，害怕會被拒絕。見到藥 店老板后，我向老板表明了我來這工作主要是為了積累經驗，工資多少不重要。

老板很爽快的答應了，安排我第二天來上班。

第二天我早早就來到了店里，開始了我的社會實踐。我先熟悉了一下藥店的 環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名 大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡 單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖 所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為 rx（非處方藥） 、otc（處方藥） 、 保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在 方便拿取且顯眼的位置上， 所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分 類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不 過來時， 我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼 翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬 無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店 里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面 帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人 生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很 漫長， 甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經意間對我態度的 贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生 的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕 重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識。

一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的 現實競爭中， 保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后 需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞 動！雖然是不要任何報酬的.實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經 歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生 都將是一筆不小的財富。

第一篇:

主要康泰堂連鎖醫藥公司的銅 盤店實習，在店里實習，店長計劃安排我從收銀學起，先熟悉店里各種藥品的價格，在 經過倆三天的收銀熟悉后，再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、藥品盤點、活動策 劃以及藥品的銷售。

收銀工作學習五天，第一天主要是學習最基本的收銀，這個對以前從未從事過收銀 工 作的我學習起來有點困難，尤其在第一天學習時，放下了來三個錯誤，由于計算錯 誤給店里帶來了麻煩；接下來學習藥品驗收，向商管學習貨品的驗收及檢驗；接著就是 很重要的一項，學習藥品的成列，主要是陳列貨柜的藥品，幫忙上貨、做衛生以熟悉藥 品的擺放位置以及藥品的陳列方法；接下來最重要的是向各位營業員學習銷售技巧。

在店里的店長和師傅們的關懷、支持、幫助下，我認真地學習了公司的制度，不斷 提高了自己的專業水平，積累經驗，在這個實習期間主要學習了藥品的分類、用途、用 量等，尤其作為一名藥學專業的實習生，我在實際實踐中加強了理論與實踐的結合。

在一步步的進步中，這次實習鍛煉了我與人處事，交流的能力，在接待顧客的時候 學習到專業的服務意識，尤其在剛進入一個單位不懂的地方都應該認真詢問，不能馬虎 大意。

在店里學習我不知不覺地容入了整個團隊，通過這次實習，我對藥店的工作有了進 一步的認識，進一步明白了藥店的每一個工作人員都是藥店的核心之一。

回顧實習的一個半月里，在店長和師傅們熱心的幫助下，我嚴格要求自己，按照各位 師傅的要求，較好的完成了自己的本職工作，通過這段時間的工作與學習，在專業技能 上、思想上都有了較大的改變。

在剛剛開始工作的幾天里。我盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體 里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己 的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的 種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，主要是感冒用藥、保健品、外科用藥等的分 類，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生， 醫藥器材， 其他分類。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。

在拿藥的時候， 對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要 特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解 患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同 時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同 的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調 好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利 潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐 性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中 每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

通過這二個星期的一個半月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐 富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺， 所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠 的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中， 服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不 能向在學校里一樣。

在店里做事情要有所顧慮， 你能隨心所欲， 重要的是秉持一種學習， 認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。

最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我 們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要 小心，慎重，對每一位顧客負責。

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先 營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。

遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和 藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。

而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集 中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。尤其在接近節日和活動期間，顧客人流量非常多， 有時候營業員的人數不夠導致看管不嚴，針對這些問題的出現，在實習過程中，提出一 些建議：在較大的規模藥店最好能配備保安防止被偷盜現象，發現藥品損壞或不符合規 定時應及時上報換新藥品，領導之間應及時與店員溝通，了解需要配備的一些材料。

藥店實踐心得體會篇十一

作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實習學習情況作一個總結報告。

嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

《此處可以加上藥事管理與法規部分內容和綜合知識與技能部分內容》

師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與于老師繼續學習轉自：下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

如何做好藥品銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發藥，然后由帶教老師核對后再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記勤求博采，厚德濟生的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

當人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?也許有人會說：就是個抓藥的，誰都能干的，只要認真仔細點就可以了，可能很多人都會有這樣想法，那么我要對您說聲抱歉，你out啦!那種單純、簡單的配方發藥年代早已過去，“抓藥人”用自己的專業知識向大眾提供著安全、有效、負責的醫藥服務。調劑成為一項神圣而充滿強大的、責任的工作。

來到了同仁堂的第一天，我重新審視了自己曾經學習過的東西，發現有很多知識是學校所不能給予的。對于我這個只有兩年半學習中藥經歷的學生來說，我對這里的一切都感到新鮮和畏懼。

記得第一次去學校的調劑實訓室，對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門》的百草廳，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名稱，甚至還有不時的搗藥聲……一切都向我展示著草藥的神秘，我開始喜歡那個地方。

從取錯藥的尷尬，被老師耐心的糾正，又重新分發藥材：從當初老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張處方的從容……現在來到同仁堂后的我，無論從行為還是思想，都有了很大的變化。

調劑工作是一個整體，一個系統，交到患者手中的每付藥是整個中藥房所有人共同勞動的結果。一來的同仁堂，我們主要的任務就是將藥品上架。對于一個新店，這無疑是一項浩大的工程。時間短、工作量大，大家加班加點都在為新店的開張做最后的沖刺。在這里，我更加清楚的認識到團隊協作的優勢。

通過這些天的忙碌，我牢記并嚴格執行流程的各個環節，開始關注細節。了解到想要干好并達到熟練，就必須發現細節，刻意練習，用心去學。也是在這些天，我學會與人配合，學會條理分明、一絲不茍的工作態度。我們不能馬虎，我們抓的是責任，也是病人對我們的信任!

在接下來的日子里，我會努力，我會加油，我也會對所有人說：加油!不光要新的體會，更要實踐，用自己的切身行動證明一切!

去年去了醫院見習了，所以這次放假去藥店學習十來天。

我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)otc(處方藥)保健品、特殊管理藥品。

而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關的重要知識。

一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。

門店實習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。

對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。“學以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會。

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藥店實踐心得體會篇十二

藥店志愿者實踐是一項非常有意義的活動，它不僅可以幫助貧困地區的居民獲得醫療服務，還可以提高志愿者的責任感和社會參與意識。經過我一年的參與，我深刻體會到了藥店志愿者實踐的重要性和影響力。下面我將從三個方面來總結我在藥店志愿者實踐中的心得體會。

首先，藥店志愿者實踐讓我意識到了醫療服務的重要性。在貧困地區，許多居民因為經濟原因無法得到及時的醫療服務。作為藥店志愿者，我可以為他們提供簡單的醫療咨詢和藥物配送服務，幫助他們解決一些常見的健康問題。我記得有一次，一個中年婦女來到藥店尋求幫助，她患有高血壓多年，但由于家庭經濟困難，一直沒有進行規范的治療。我們為她測量了血壓，并向她解釋了高血壓的原因和影響。隨后，我們為她提供了一些常用的降壓藥物，并告訴她需要每天按時服藥，定期監測血壓。通過我們的幫助，她終于意識到了自己的健康問題的嚴重性，也明白了如何正確管理高血壓。這個經歷讓我深刻體會到了醫療服務的重要性，也增強了我幫助他人的信心。

其次，藥店志愿者實踐提高了我的溝通技巧和團隊合作能力。在藥店志愿者實踐中，與患者的溝通至關重要。有時候患者可能因為害怕或者不了解情況而保持沉默，這時候志愿者就需要耐心地詢問問題，并給予患者充分的解釋和指導。此外，在藥店志愿者實踐中，我還要與其他志愿者一起合作，為患者提供全面的服務。我們需要相互協作，分工合作，確保每一個患者都能夠得到及時的醫療幫助。通過與志愿者的交流和合作，我學會了傾聽他人的意見，尊重他人的觀點，并在團隊中發揮自己的優勢，充分發揮團隊的力量。

最后，藥店志愿者實踐提高了我的自我認知和社會責任感。在與患者的接觸中，我看到了很多與我不同的生活和困難。他們可能因為貧困、疾病或其他原因而無法得到足夠的醫療幫助。這讓我意識到我自己的幸運，也激發了我幫助他人的愿望。通過藥店志愿者實踐，我不僅能夠為他人提供醫療幫助，也能夠認識到我應該如何成為一個有責任感的社會成員。我開始主動參與更多的公益活動，積極傳播健康知識，并倡導其他人關注貧困地區的醫療問題。這一切都源于我在藥店志愿者實踐中培養起來的社會責任感。

總結起來，藥店志愿者實踐讓我意識到了醫療服務的重要性，提高了我的溝通技巧和團隊合作能力，并加深了我的社會責任感。通過參與藥店志愿者實踐，我更加堅信個人的力量可以改變社會，為更多的人帶來健康和幸福。我希望將來能夠繼續參與這項有意義的活動，并用實際行動為社會做出更多的貢獻。

藥店實踐心得體會篇十三

時光飛逝，不知不覺的就走完了大一的路程，又是一個長期的暑假，在這個暑假之前，我已經早早地為自己做好了安排。因為有兩個月的假期，我計劃放假之后，用一個月的時間去找一份工作，體驗一下生活，鍛煉鍛煉自己的能力。剩下的一個月幫媽媽收拾收拾家里。干干農活。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁。以前沒有體驗過的，這次全部經歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭。但也是在這個暑假中讓我明白了好多好多學校里無法學到的東西。

以前的我總是很天真，總以為時就這么大，竟然有找不到工作之理，聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實肯干就會有回報等等一些天真的想法。就因為這個暑假自己親身經歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點。也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復雜的社會。

實踐是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識。然而倘若我們都等到快畢業的時候才去鍛煉自己，那恐怕真是要“畢業就失業”了。假期生活實踐活動便給我們提供了一個提前認識社會的平臺，它讓我們更廣泛的拓展自己的知識，開闊視野。

我是一名醫學院校的學生，眾所周知，專業知識積累到一定程度與厚度才能更好的＇在實踐中鞏固，尤其是醫學專業知識。

這個暑假，我試著找一個與所學專業掛鉤的臨時工作，于是我去一家大藥店應聘。這家藥店的經理聽說我是醫學生還比較滿意，但是他們根本不雇傭短期工。就這樣，我的這個想法破滅了。

第二次，我去了一家手機專營店。我把我的情況向經理敘述了一遍，經理向我詢問對各種品牌手機的了解情況，我說“這些，我覺得各品牌手機的性能之類的都應該類似吧！”然而，這位經理卻委婉的說“我們這手機種類挺多的，估計你學會了我們的合同也到期了。”就這樣，我再一次被拒之門外。

回到家里，我真的不知道是個什么感覺，有失落，有沮喪，有對用人單位不愿意給大學生實踐機會的不解，有對自己能力不夠的抱怨，總之很復雜，我也不知道是帶著什么心情回家的。