隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

案例分析報告篇一

通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究，結合咨詢過程，運用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發展過程進行了解釋和分析，節選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關技術的使用和咨詢效果評估的有關問題，最后結合該案例總結了作者對合理情緒療法的應用體會。

阿蘭是一位26歲女性，某公司的秘書，她一共在我的咨詢中心做過6次個別咨詢和15次團體咨詢。阿蘭出生在大西北，十幾歲時，隨父母舉家遷到北京。十九歲時，她曾因學業中的困難感到焦慮、抑郁，并在她所在大學的咨詢中心做過幾個月的心理咨詢，但療效不佳。大學三年級后阿蘭退學了，開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時她正在一邊工作一邊參加自學考試。

由于阿蘭相貌非常出眾，早在中學和整個大學期間就有眾多的追求者，并且，她曾與一個男同學同居過幾個月。她說，盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興，但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外，她抱怨，當在學校里遇到困難或感到心煩時，男友對她并不關心同情，也不愿意為他們關系的分歧做任何努力。當她因同樣的原因，在痛苦和淚水中與最后兩個男朋友分手后，她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣，得不到情感交流和溝通。

大學二年暑假，阿蘭參加了學校旅游協會組織的一個“女生夏令營”，發現與女性朋友在一起時要比與男性高興得多，能讓她體驗到更多性和情感的滿足，而且她的確與一個女同學建立了性關系。盡管這個關系因為她又去“調戲”別的女性只維持了幾個星期，但是她開始明確地意識到：她的情感與性欲更多地與女性聯系在一起。去年，她和一個叫阿紫的女護士確立了比較穩定的性關系，并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強烈反對，嚴厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素，父母感到非常丟人，一氣之下告訴她，絕不允許阿紫進家門，阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘，并且，這給她的生活帶來了許多現實困難，因為她目前的工資很低要靠父母的資助補貼生活、完成自學考試。

阿蘭到咨詢中心來的主要原因是：她時常為公開同性戀后的結果和擔心能否完成學業而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態，一方面，她擔心咨詢師會像她父母一樣認為她變態；另一方面，她又希望咨詢師能夠幫助她，解決她的困難，從困境中把她拖出來。咨詢中，消除了她上面的顧慮后，阿蘭列出她希望咨詢能夠達到的目標：

1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩；

2、增強學習上的自信心、能順利的完成她自學考試；

3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標；

4、消除過低的自我評價。

收集臨床資料、評估問題之后，在第一次會談的剩余時間里我用表格的方式（如下）向她簡單介紹了合理情緒療法（ret）的基本理論模型（abc模型）。

誘發事件a

父母不讓我和阿紫交往

不合理性信念b

一般的不合理信念：我必須得到贊同。

具體的不合理信念：

1、他不能用否定的態度對待我。

2、他們那樣做，對我來說是糟糕至極的。

3、他們那樣做，說明我是不好的。

一般的不合理信念：我必須感到舒心，必須得到公正對待。

具體的不合理信念：

1、我的生活不應該有這么多困難。

2、他不應該不公平地對待我。

3、他們這樣對待我簡直不是人。

4、我不能忍受這件事。

情緒及行為上的后果c（非功能性的）

情緒表現：沮喪，自我貶低

行為表現：回避，退縮，過食，牢騷，焦慮，氣憤。經常與父母和情人發生沖突，工作拖踏，過食。

表格中包括了她的感受、信念（對事物的態度、想法）和行為。我把這個表格讓她帶回去，以期使她看出，她的不合理信念與情緒及行為反應之間的聯系。我向她強調：她可以嘗試把所有問題，都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發事件a（如：社會對她作為同性戀者的態度、學習壓力、過食等）、信念b（對事件的看法和態度）和結果c（情緒反應和行為表現）。

此外，我向阿蘭解釋，會談后布置的家庭作業是咨詢的重要部分，對自己的信念的思考、檢查越認真，咨詢的進步就會越快。我還強調：咨詢的目標不是要消除所有的負性感受，只是學會使感受與事件相一致相符合，消除過度的反應。

阿蘭的第二次咨詢中，重點主要集中于兩個不同的問題上：對父母不認可她的情人，認為她變態感到極端憤怒；及因工作拖拉受公司領導的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認知和行為入手，經過雙方的協商修訂了阿蘭咨詢的目標。

行為目標：

1、學會以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通，而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。

2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產生的對學業的過高要求。

3、糾正過食現象，降低或至少維持目前的體重。

情緒目標：

1、降低她在學業和社會困難（因同性戀而遭受的困難）方面感到的沮喪和無助感。

2、降低由人們對同性戀所持偏見而產生的憤怒。

3、降低因工作中的困難而產生的焦慮。

認知目標（須予以糾正的'靶目標）：

1、“我不應該總是面對這么多困難，生活不應該如此艱難”（如：我父母不應該阻撓我的愛情；老師不應該總給我布置這么難的作業；一邊工作一邊讀書，錢又掙得這么少，這太可憐了；我的情人不應該在我很累的時候提出額外的要求）。

2、“社會和家庭必須認可我所做的每一件事”（我必須總是寫出出色的論文，假如做不到我就是不好的，說明我不聰明、太笨）。

3、“因為我過去的生活一團糟，未來肯定也是這樣，我沒有什么希望了。”

阿蘭：把世上的不合意、不公平視為糟糕至極（這導致了她的憤怒和挫折感）。或當自己的行為不能得到認可、接受時，她也認為那是糟糕至極的（這導致了她的沮喪）。其實，這都圍繞著一個中心即“糟糕至極”，這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經對病人講過，可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解，找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個具體工作，以下是第二次咨詢中的對話節選：

c（阿蘭）：我父母堅持讓我參加表哥的婚禮，我說，除非阿紫陪我，否則我是不會去的。他們非常生氣，我們為此幾乎兩周彼此沒有講過話，現在我覺得很內疚。

c:是的，還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意，我已經厭倦了總是這樣掙扎著生活。

t:當父母要求你參加表哥的婚禮，并禁止阿紫同去時，你在想什么？

c:我都26歲了，他們無權告訴我可以帶誰去出席婚禮，他們應該支持我自己的決定。

t:你是不是認為他們“沒有權力批評你”的背后是“不應該批評你”？

c:他們就是不應該么！你是不是打算告訴我，他們批評我是對的，是件好事？

c:是的。

t:那讓我們做一個小的練習好不好？

c:可以。

c:我還是不喜歡這種情況。

t:當然，你沒有理由喜歡這種情況，我猜你仍會覺得失望和受挫，但不再是憤怒或沮喪了。但是，當你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時，通常會感到憤怒、懊惱，而這些情緒又往往給你和家庭關系帶來更多的麻煩和沖突，還使你為此感到內疚。

c:是的，每次我都特別煩，他們就把這作為進一步的證據，說我不正常，說這就是為什么我要搞同性戀的原因。

c:很多人對很多問題都有偏見，我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕，它能使人非常痛苦！

c:也許換了您，可能不會象我一樣，但他們向我和阿紫施加壓力時我真的不能忍受了。

t:很自然，你不喜歡這樣，但是沒有理由說你應該象現在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情，現在我們要做的，只是學會怎樣痛苦更小地忍受它。

c:可為什么非要我改變呢？是我們父母又固執又煩人啊！

c:能，太能了，這個場面跟昨天晚上發生的情況差不多，我非常沮喪、氣憤、心煩！

c:（大約兩分鐘后，睜開眼睛）這很難做，不過你說的情境我最后還是想象出來了。

t:好的，你做的很好，你是怎么想的？

c:我告訴自己，我不喜歡他們對待我的態度，但是他們非常困執。不過，盡管我不喜歡，我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣，這情況對我只是個困難，但算不上災難，現在我好像能體會到這句話的含義了！

c:理智上講是這樣的，但是從感情上說，如果受到父母或領導批評，我還是會感到相當沮喪。

t:理智上的理解，只會讓我們短暫地明白：只是他們認為我不好，并非我真的不好。但多數時間，我們還會覺得他們認為我不好，我可能真的就是不好，我有缺陷，沒價值或不正常。

c:是的，我就是這么想的，我怎么才能改變這種想法呢？

t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力，情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強的。關鍵在于：鍛煉！每次當你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時，問自己以下幾個問題：第一，什么法律規定不能對同性戀有偏見？為什么我的所作所為別人必須贊同？第二，他們這樣對待我，真是這么可怕嗎？我真不能容忍嗎？第三，他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎？第四，他們的批評能降低我做人的價值嗎？此外，你也可以給自己一些正面的信息：“即使我同一般人的性取向不同，即使別人認為那是病態，但這并沒什么，我有權選擇自己的性取向，我并沒有傷害別人。同樣道理，別人也有權選擇自己的好惡，有權不同意我的選擇，雖然我不希望這樣，但權力是別人的。”

c:我想在現實生活中能做到象您說得這樣太難了！

c:作業！怎么干什么都這么難呢？

c:是（求助者笑了），是有點像。

t:當你那樣想的時候，你有什么感受？

c:非常著急、沮喪。

t:好的，你的第一個作業是認知方面的，要和自己的這些信念辯論：“世界不應該如此不公平，我不應該為了高興這么費力”；“我父母不應該反對我與阿紫在一起”；“我不應該非得來做心理咨詢”。第二個作業是行為方面的：你用一種自信的而不是攻擊性的態度讓父母知道：雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關系，是對你的關心，但是你的確為此感到受挫和傷心。

討論：

當阿蘭暴露出她的主要問題時（即：她的同性戀不被父母和社會所接受時，她感到極端的沮喪和憤怒），會談把注意力放在問題背后的不合理信念上，這些不合理信念不僅存在于這個問題之后，同樣存在于其它她認為不公平、不合意和被批評的情形下。因此，咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。

在4次個別咨詢之后，阿蘭又參加了ret（合理情緒療法）的團體咨詢。在第2至6次會談中，工作重點一直集中于提高她的挫折閾限和增強她的自我接受上。在自我接受方面，具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低；為要到27歲才能得到本科文憑感到無能；以及為經常缺課而感到焦慮。

提高挫折閾限的具體工作是：處理阿蘭每逢因作業、工作感到焦慮時就大吃大喝；每當想到不能向同學、同事公開自己是同性戀者時就感到氣憤。

在每次會談中，我們都會討論位于她問題背后的信念，她比較典型的自我貶低的認知如下：

1、由于現在的體重，我又胖又丑。

2、我又懶又笨。

3、我永遠都不會快樂和成功。

按照ret的原則，我告訴阿蘭，人的任何一個單獨品質或行為都不等同于這個人的全部價值。一個人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會談中，與這些不合理信念爭論的結果，是使阿蘭有了一些相對應的合理信念，并要求她每天至少花10分鐘時間強化這些合理信念：

1、即使我有一些缺點，犯一些錯誤，并不能說我不好，我有很好的品質，是一個有價值的人。

2、體重超標我不喜歡，但這并不會使我變得丑陋和令人厭惡。

3、盡管過去和現在表現得不好，但并不意味著我是傻瓜，永遠不能完成學業做好工作。

咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念：

1、“我受不了這么繁重的工作，我的生活應該是舒適的，所以即使變得更胖，我也要把這些巧克力全吃了。”

2、“我太可憐了，我的生活不應該總是這么艱難。我的情人不應該在我又忙又煩的時候抱怨我沒時間陪她。”

3、“做為同性戀者，不僅給我帶來這么多麻煩，而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學業。”

4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”

在咨詢和家庭作業中，不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進行辯論，逐漸得出以下建設性的態度。

1、“當我筋疲力盡的時候，我不喜歡阿紫對我提出額外的要求，但對我來說這只是一個困難，并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達她的要求而已。”

2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處，但我與阿紫在一起時畢竟有很多愉快的感受，能得到情感與性的滿足。”

3、“我不喜歡被男人們糾纏，但他們并不知道我是同性戀者，這個世界是復雜的，他們也和我一樣，有時會犯錯誤。”

在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業：

1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關系，爭取他們的理解，并建議他們幫你找個合適的場合，使父母和你們兩個有坐在一起溝通的機會。

2、當父母指責你時，努力表現得自信一些，而不是顯示敵意。

3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。

4、每天站在鏡子前想自己的三個優點，多小的優點都可以。

5、當因為學習、工作感到焦慮時，做一些放松活動（如聽聽音樂、散散步等）而不是一味地吃巧克力。

6、與阿紫手拉手外出，不要因為別人覺得惡心就自我貶低或認為這是糟糕至極的事。

到第六次個別咨詢結束后阿蘭取得了很大進步，已經不為繁重的學業、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤，也不再為不能完美地完成作業和達不到理想的體重而過分擔憂了。此外由于不再總是發脾氣，和父母的關系也有所改善。父母不再指責她“情緒不穩定”，而且真的接受了她姐姐，姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個男人過正常的生活，但是，也逐漸開始接受她與阿紫的關系，并且允許讓阿紫來家里做客，參與一些家庭活動。

最后，她在完美主義方面的要求也大為降低，因此感覺很放松，這種放松的心情提高了她工作學習的效率，成績反而有所好轉，這種好轉又進一步強化了她放松的心境。

在這樣的情況下，阿蘭轉到ret團體咨詢中，一方面繼續鞏固強化以前取得的進步，另一方面運用團體咨詢的特點對人際關系中的不合理信念予以糾正。

結論：

在這個個案中，咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正，因為dsmiv中不再把同性戀置于疾病分類中，更重要的是阿蘭并不認為同性戀是變態的，她認為自己有選擇同性戀的權力。注意到這一點很重要，它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的，由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點。

在咨詢中，對于阿蘭的每個問題，首先要致力于減輕其面對具體情境產生的過度情緒反應（如憤怒、內疚、自我貶低、焦慮等），然后，再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么，以擴大咨詢的影響，使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應的來由，有更多的機會確立建設性的適應模式。

參考文獻：

1、錢銘怡北京大學出版社1999年第1版p89—94

2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270—278

案例分析報告篇二

同一個城市，有兩支頂級球隊真是傷感情。在米蘭，國際米蘭與ac米蘭每年都火拼地不可開交，狂熱的球迷們也各自為陣，見到對方更是分外眼紅。對此，可口可樂提出了，友誼第一、比賽第二。一個代表和平主義的可口可樂販賣機在圣西羅球場亮相了。販賣機分別放置在球場兩側的入口處，只有這一方按下去，另外一方才會吐出可口可樂，通過販賣機上的視頻和音頻連接，能直接與對方球迷對話。

案例分析報告篇三

視頻網站當年的三杰之一，優酷，土豆和酷6。其中優酷的古永鏘，和酷6的李善友都是搜狐系，土豆王微是文藝青年。一度風風火火。

失敗的教訓:路線之爭的犧牲品

在被酷6手骨時間僅僅過去一年，酷6網掉隊了。創始人離職，虧損逐年變大，血腥大裁員……陳天橋派駐的酷6新ceo施瑜公開表示:“酷6從此不再購買長視頻版權，包括電影和電視劇等，將關注于社區化、ugc(用戶生成內容)和短視頻。”

在李善友離職，盛大大規模清理了創始團隊之后，陳天橋與李善友就酷6網的發展戰略產生的分歧浮出水面。陳天橋希望酷6的發展方向是“視頻資訊新聞”，而李善友則更希望堅持購買正版版權的“大片模式”，最終不歡而散。

視頻行業一向以“燒錢”著稱，盛大在酷6身上已經投入了將近兩億美元，卻顆粒未收。而這或許正是促使酷6轉型的最直接原因。燒了兩億美元，落得個尷尬轉型。管理方與創始人，理念不同，企業就不會有正確的方向和終點。

后續發展:創始人李善友去了中歐成了創業導師，微博名“老李飛刀”，金盆洗手，退出江湖。酷6的命運就和盛大的命運一樣;一只在溫水中的.青蛙。

案例分析報告篇四

女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產假。原公司合同規定：“女職工符合計劃生育規定生育的，產假為56天”。a某沒有按照公司的規定休產假，而是按照國家規定休息了90天。當a某上班時，公司根據內部規定，認定超出56天的假期為曠工，并給予除名處理。a某認為曠工一事不是事實，向有關部門提出申述。

案例分析報告篇五

我們經常看到這個公司如此牛逼的營銷、那個公司如此牛逼的營銷，但在我看來，貌似小米并沒有做啥炒作，在營銷上卻如此給力?說實話，我并不看重小米的質量、外觀，看重的是小米的營銷能力。好吧，我初步的分析了一下小米的營銷，細節可能分析不到位，但總體卻有了著落。

一、培養忠實粉絲

從小米論壇就可以看出來，他們利用論壇的互動來帶動忠實粉絲幫助口碑宣傳，雖然目前我們不知道小米的忠實用戶有多少，但我可以肯定的一點是小米的忠實粉絲非常多，這就是雷軍利用用戶引來客戶的口碑宣傳。做類似的很多，我們可能在某一個領域非常陌生，但在另一個領域有非常多的粉絲，我們可以利用另一個領取的忠實粉絲來帶動這個領域的口碑宣傳。我們站長經常參加一些站長活動，投資方自然也就是希望回去以后能夠給他寫一點感悟啥的為他們宣傳宣傳。

二、發布會

發布會都是土豪做的事情，但一般來講都能力做這樣的產品自然是有能力來做發布會、找媒體登記信息等操作，其目的外人看起來是做廣告用的，但實際是把新聞發布會在線下做推廣，同時在線上讓忠實粉絲推廣口碑。外加雷軍本來就有不少的粉絲，小米的微博陣地有兩個，一個是雷軍本人的，利用自己在it產業的影響力不斷發聲，目前已有粉絲500多萬，也就是雷軍每一次發聲有200多萬的人在收聽!另一個是小米手機的官網微博，目前有粉絲100多萬，同樣是一個龐大的數字。

三、饑餓營銷

放在外人手里，饑餓營銷還真做不出來，我們經常可以看到有淘寶小店鋪在做饑餓營銷，但饑餓后還是無法營銷，小米手機首批發貨為，10月15日，數量10萬臺，每次都是限量銷售，每次都是銷售一空，累計銷售逾180萬部!饑餓營銷的意義在于，首先造成一種物以稀為貴的假象，其次是批量銷售有利于廠家控制產品的質量，即使出了問題也可以控制在一定范圍之內，后一批產品在銷售前可杜絕同類問題的發生，最后，人為造成供不應求的熱銷假象。

四、產品體驗

用戶想要一個什么樣的手機?高配置?低價格、美外觀，這是我總結了這幾點，確實沒錯，在大家眼里小米都做到這幾點，無論是價格、性能、和外觀，可以說是在業界沒有漏洞可以鉆了。其次是為了提高小米手機更好的體驗，小米官方一直在開發新的產品，如：小米手環、app應用等。雖然在手機上做不到用戶體驗的極致，但小米手機能夠在附加產品上做到了極致并且手機上不亞于其他手機，這就是最好的用戶體驗創新，比如：手環在其他品牌出售價格在700-1000元不等，但小米手環推出的價格在79元，這就是一個非常大的改善，配合饑餓營銷的模式，小米完全顛覆了手機行業。

總結：小米手機的營銷模式很多可能是我們并沒有看透的，但事實證明了他們的能力確實不一般。

案例分析報告篇六

習

部門：酒水部

員工編號：11563

日期：2014年7月6日

案例：

小小的請假條

一天，一位同學給我說她要回家了，需要寫請假條讓我幫忙帶給老師。我覺得這是舉手之勞就滿口答應了，可事情發展的結果確實意料之外的。

當天晚上我下班以后路過西餐廳碰見那位同學，她就說讓我給他帶請假條，讓我等一下她就寫，我就一直在西餐廳等她收完檔以后寫請假條。等了好長時間，不過已經答應人家了沒辦法只能等。

終于等到她忙完了可以寫請假條了，與她一起的還有另一位同學，他不寫就讓這位女同學代寫，可是女同學卻不寫，他們兩個就在那里叨叨了起來。我本來就等的不耐煩了，就說替他寫，給他寫完以后，那位女同學開了說我寫的字好看高大上就讓我一同代寫。我覺得這樣不好，她卻說沒關系的，老師都知道那個男同學的東西都是他帶寫的，于是我也就覺得沒事就一同代寫了。結果，帶回來以后北來是發現了，好好的教育了我一番。再說了，請假條也寫的不規范，讓我深刻的認識到了我的錯誤。

分析：

一、請假條不規范

及家長的意見和聯系方式，沒有做到一個班長應盡的責任。

二、誠信問題

助人為樂是好事，但這次助的不是時候。我們同為班長，卻明

知故犯，給其他同學沒有做好模范，還合起伙來欺騙老師。老師發

現了不僅要批評我還要批評那倆個同學，不僅在老師冥錢失信而且

還會得到那兩位同學的否定，指點小事都辦不好。兩頭不討好，失信于人。

三、

俗話說“家和萬事興”，這句話同意適用于當今職場，不論你

身在何位，你的身價是否過億，“和”是最重要的因素。如果你的企業不和說明老板的能力不夠，處事方法不對，是一個失敗的領導者。同樣，在我們這樣小小交際圈是一樣的，就這么幾個人如果不努力做到“和”，還有別的什么可談，無論是實習這幾個月來還是家常瑣事這是我最大的體會之一。

四、站得高一點，看得遠一點，想的多一點，做得好一點。

如果當時我能站的高一點，看得遠一點，想的多一點，謀的深

一點，就不會做出這樣兩頭不討好的蠢事。無論以后在什么位置做什么事都應該做到以上幾點。

通過這件事我深刻地認識到我錯了，而且錯得很大。我還欠缺

很多很多東西，應該更努力的去學習更多的知識。通過此事我也進一步的認識到了“和”是多么的重要，無論做什么事都應該站的更高，看得更遠，想的更多，謀的更深，才能做的更好！

案例分析報告篇七

北京市某中學12月招收合同制工人，b某是其中之一，并簽合同期3年。10月20日b某生育后休產假3個月，201月該校以勞動合同期滿為由，與b某終止勞動合同。b某不服，于2月15日向勞動爭議仲裁委員會提出申述。b某認為：其尚在哺乳期，校方終止合同后本人不好找工作，會給生活帶領困難。要求延長合同期限。

案例分析報告篇八

一、案例簡介

十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農民更多財產權利。賦予農民對集體資產股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。保障農戶宅基地用益物權，改革完善農村宅基地制度，選擇若干試點，慎重穩妥推進農民住房財產權抵押、擔保、轉讓，探索農民增加財產性收入渠道。

建設城鄉統一的建設用地市場。農村集體經營性建設用地與國有土地同等入市、同權同價。

二、研究主題

對十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中農村產權改革政策的分析。

三、發展歷程

1978年，十一屆三中全會后確立家庭聯產承包責任制：家庭聯產承包責任制是指農戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產資料和生產任務的農業生產責任制形式。是以家庭承包經營為基礎、統分結合的雙層經營體制。

2003年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農民長期而有保障的土地使用權，國家依法保護農村土地承包關系的長期穩定。國家實行農村土地承包經營制度，農村土地承包后，土地的所有權性質不變。承包地不得買賣。

2008年10月12日，十八屆三中全會通過《中共中央關于推進農村改革發展若干重大問題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農民以轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經營權，發展多種形式的適度規模經營。

xx年11月12日，十八屆三中全會通過決定，建立城鄉統一的建設用地市場，允許工業、商業、綜合等性質的經營性建設用地出讓、租賃、入股。最終實現與國有土地同等入市、同權同價；賦予農民更多財產權利。賦予農民對集體資產股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。選擇若干試點，慎重穩妥推進農民住房財產權抵押、擔保、轉讓。

四、案例分析

（一）案例背景信息

十一屆三中全會以來的改革紅利，已基本釋放完畢，“后發劣勢”日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團逐漸成型。經濟改革尚未最終完成，政治、社會、文化等領域的改革，尚待更有效地啟動。但不愿繼續改革，靠著特權吃市場的“原地不動派”，已隱然成為一股力量。

同時，隨著社會自由的增加，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權現狀，與普遍的平權訴求，發生激烈碰撞。在更現實的宏觀層面，權利缺乏導致的。消費不足，也使中國經濟難以持續運轉。中國已不可能不繼續改變。習近平和胡錦濤都曾清醒宣示：“停頓和倒退沒有出路。”

回歸具體領域，需要明晰土地產權，給農民“更大的財產權利”，以建成城鄉統一的土地市場；需要厘清政府與市場的邊界，讓市場在資源配置中起“決定性作用”，建成現代市場經濟。城鄉發展不平衡不協調，是我國經濟社會發展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會、加快推進社會主義現代化必須解決的重大問題。改革開放以來，我國農村面貌發生了翻天覆地的變化。但是，城鄉二元結構沒有根本改變，城鄉發展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉。根本解決這些問題，必須推進城鄉發展一體化。必須健全體制機制，形成以工促農、以城帶鄉、工農互惠、城鄉一體的新型工農城鄉關系，讓廣大農民平等參與現代化進程、共同分享現代化成果。

1、城鄉差距：城鄉居民收入比為3.1:1

國家統計局發布的《2012年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，全年農村居民人均純收入7917元，比上年增長13.5%，扣除價格因素，實際增長10.7%；農村居民人均純收入中位數（指將所有調查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調查戶的人均收入）為7019元，增長13.3%。

城鎮居民人均可支配收入24565元，比上年增長12.6%，扣除價格因素，實際增長9.6%；城鎮居民人均可支配收入中位數為21986元，增長15.0%。

從數據看，城鄉居民收入比為3.1:1，城鎮和農村居民的收入水平仍保持“3”倍以上的差距。

2、農民從土地中獲益甚少

現在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝，但是農民擁有三大塊財產——18億畝承包地、2億畝左右農村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產業的經營性建設用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個財產，但是農民擁有的這些資產因為受到各種各樣的產權不明晰，給農民帶來的收益很少。根據統計數字，現在每年農民從財產性收入得到的收入不到3%。

中國人民大學農業與農村發展學院教授鄭風田說，一般講的財產權應該有三個權利，包括處置權、轉讓權、抵押權。所以，賦予農民更多的財產權應該讓農民可以進行抵押、出租、出借、轉讓。

（二）問題分析

要想建立城鄉統一的建設用地市場，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規，全國不少地方也在試點。但由于各種嚴格的限制，農民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動，很難帶來財產性收入。而現實情況卻是農村集體建設用地隱形市場活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉權利缺乏可靠保障，如何打破堅冰，讓工業化與城鎮化過程中農民也能夠真正受益，需要進一步改革。

農村土地改革已經千呼萬喚，而且也是大勢所趨。我國土地目前存在以下四方面的問題：

一是建設用地奇缺，各地正在掀起一場“推山填海”的找地運動，亟盼農地解困；二是農地閑置驚人，下鄉走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費，也不符合城鎮化的要求；三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對城鎮和工業用地的壟斷帶來了這一問題；四是政府以往的征地方式引發的社會矛盾凸現且成本逐年高漲，在以往的大規模征地進程中，農民卻是權益受損最嚴重的一方，補償標準按農業用地價值來核算的，與土地最后的實際價值相差甚遠，所以矛盾重重。有學者統計，2012年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關費用。

問題的癥結還是在于農地和農民長期被差別對待，城鄉存在巨大權利鴻溝。農村集體建設用地的自由流轉市場要建立健全，就必須依靠要素市場的平等化，必須實現城鄉用地“同地同價同權”。賦予農民更多的財產權，也要賦予更多其他政治權利。當然，此前農地入市試點出現的一些問題，也要在未來試驗改革中針對性地規避或完善。

正如習近平總書記所說，改革是由問題倒逼而產生，又在不斷解決問題中得以深化。目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關，問題不可謂不大。農地直接入市能在多大程度上緩解這一問題，仍然有待各地的改革深化和具體實踐。

（三）方案對策

1、農村集體建設用地入市：

中共十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉統一的建設用地市場，在符合規劃和用途管制前提下，允許農村集體經營性建設用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權同價。城鄉土地領有同等的產權權利、適用同等的法律規則。這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市。農民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農戶及農民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應的主體。農村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路，必須以打破土地一級市場的壟斷為目標，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態勢，地價才有望不受操控。農村土地入市要想真正對抑制房價起效，顯然更需競爭機制的引入以及利益關系的重建。而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發商分肥的利益格局。

值得注意的是，在流轉過程中要始終堅持18億畝耕地紅線，堅持用途管制，防止在流轉過程中把農地都變成建設用地。此外，《決定》中對三類不同性質的土地，改革方向和重點是不一樣的。

第一類是關于承包地經營權，明確要在堅持保護耕地前提下，“賦予農民對承包地占有、使用、收益、流轉及承包經營權抵押、擔保權能”。

第二類是農村集體經營性建設用地，明確“在符合規劃和用途管制前提下，允許農村集體經營性建設用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權同價”。即允許的是工業、商業、綜合等性質的經營性建設用地出讓、租賃、入股。

第三類是農村宅基地，明確可“選擇若干試點，慎重穩妥推進農民住房財產權抵押、擔保、轉讓”。但要堅決遏制“小產權房”，小產權房不合法的根本原因，是其不符合土地利用規劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護紅線。這意味著，即便改變集體土地性質，小產權房也無法合法化。

2、農村土地確權：

農民享有的法定財產權利中，土地是其最主要的要素。但是跟農民有關的農村集體土地中，農民的用益物權長期得不到保障。除了農民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權外，對村集體的資產，農民也享有相應的權利。賦予農民更多財產權利，主要是土地財產權，包括抵押、處置及最根本的交易權。

建立城鄉統一的建設用地市場，農村集體建設土地入市是未來的必然趨勢，但前提是須明確產權主體及權益分配機制，防止公權力侵占。如科斯定理所說：權利的清晰界定是市場交易的本質前提。確權不是形式，而是一種關系的終結，也可以說是市場交易的需求在倒逼產權權利的界定。截至xx年6月，全國林地確權27.02億畝，已完成99.05%；頒發林權證1億本，占已確權林地面積的96.37%。全國農地確權，應像林地確權一樣，盡量在物理上確權到每家每戶；一些農地如果在物理上確權到戶難度太太，那可在物理上確權到村集體，但在股權上仍要確權到戶。這樣，持有本村全部或部分農地的村集體就是股份公司，村集體持有的農地就是法人財產，農戶或農民就是股東。這兩種確權方式，均可確保農戶或農民對農地的產權權利，在此基礎上，村莊治權與產權分離也就手到擒來了。

3、治權產權分離：

目前農村最大的問題是治權產權不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應為“村民自治組織”的治權，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見，根本不受任期限制；另一方面這種落到少數人手里的治權，又延伸到根本沒有確權到戶的村集體土地上，這些內部人等于變相把持了本應屬于農戶與農民的農地等資產，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農村不穩定的根源所在。

（四）評估決策

1、農村產權改革給農民帶來的好處：

十八屆三中全會允許轉包耕地、出讓宅基地、農村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價是給農民發了三個大紅包。

第一個紅包是耕地轉包。農民將承包地轉包出去，平均轉包的費用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。

“這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊，加上轉包費，一年收入7萬，就進入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規模化經營，效率高，又可以發展高附加值的農產品。你不轉包出去，你就拿不到第一個大紅包。”

第二個紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價值一下子可以實現幾十萬億，就裝進農民口袋里了，城鄉收入差距一下子就縮小了，中國就可以走出中等收入的區間進入高收入國家行列了。

“現在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉建設用地一共22萬平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬，宅基地卻占17萬，農村一個人的建設用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發揮作用？三中全會把這個金庫打開了，誰率先把自己的宅基地轉讓誰就可以拿到這個紅包。”

2、對于此次農村產權改革的擔憂：

機會都沒有，從前理論上的擁有便成為現在事實上的沒有。

還有些人擔心熱錢會涌向農村市場。放開農村建設用地市場后，應該注意熱錢向土地市場的大量涌入。最近幾年，國際金融資本過剩，導致國際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的“圈地運動”。而近幾年，中國也存在增發貨幣，金融過剩的現象。一旦農村建設用地開閘，這個政策將對那些“有錢人”成為利好，便于他們將熱錢流入農村建設用地市場。以后，農村建設用地將成為新的投資領域，這個問題應該引起重視。

3、土地產權改革的阻力：

值得一提的是，農村土地要實施流轉，還面臨著土地政策法規瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規定，農民集體所有的土地使用權不得出讓、轉讓或者出租用于非農業建設。對此，中國城市經濟學會副會長、國土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時指出，在我國現行法律范圍內農村集體建設用地并不允許出讓或轉讓使用權。放開集體建設用地自由流轉的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進行修正。

“三農問題”專家、中國人民大學農業與農村發展學院院長溫鐵軍強調，《決定》中提出“同等入市、同權同價”，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發商分肥的利益格局。要打破傳統的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導致地方政府資金鏈條斷裂。二是農民的權益保障呼聲較弱。要想實現“同市同權同價”，還有很長的路要走。

五、結語

古老的土地，連接過去伸向未來，我們走在中國的大地上，我們走過鄉土，走過城鎮，走過大都會，又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上；我們走在中國的大地上，這片土地曾經悲傷，這片土地曾經輝煌；我們走在中國的大地上，這片土地沐浴陽光，這片土地充滿希望。

六、參考文獻

1、何三畏，《土地：60年后的又一個巔峰時刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。

2、陳斌，《產權治權分離穩定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。

3、周其仁，《改革土地財政的難點》，《經濟觀察報》，xx年11月16日。

4、戴志勇，《抓住改革時間窗口，完成現代國家轉型》，《南方周末》。

5、《形成新型工農城鄉關系，讓農民平等參與現代化進程》，《新京報》，xx年11月21日。

6、高遠至，《農地入市大勢所趨》，《半月談》。

7、王珂，《統一城鄉用地市場，賦權是關鍵》，中國網。

8、《中財辦：農地流轉不能一哄而上》，《新京報》，xx年11月21日。

9、《決定起草組成員：三中全會送了農民三個大紅包》，鳳凰財經臺，xx年11月26日。

案例分析報告篇九

佳木斯市北方塑料包裝廠簡介：佳木斯市北方塑料包裝廠(以下簡稱北方塑料廠)是生產和銷售各種彩印復合包裝袋、食品包裝袋的企業。該廠創辦，屬私營企業，現有一個生產工廠，員工33人，年銷售額接近700萬元，是佳木斯市塑料包裝袋的主要供應商之一。企業短期目標為實現年銷售額1000萬元。

企業調研過程：

本次調研了解了該廠的廠房設備，基層員工、中層員工及管理層的情況，通過對該廠總經理付先生及企業員工的溝通探討，主要對以下三個現狀進行深入剖析和探討并提出整改建議。

企業現狀一：

北方塑料包裝廠目前處于市場開拓，增加市場份額的發展時期，目前該廠員工33人，一線生產工人18人，由于一線工人較少，市場需求量較大，產品生產額很難達到該廠的生產銷售目標，所以生產人員短缺對該廠提高產量，實現年銷售1000萬元的目標產生了一定的困難。

診斷分析：

雖然該廠之前進行過一線工人招聘，為提高招聘工人的素質該廠管理層也進行了多次討論。但我們認為目前人才市場的求職人員素質與企業一線工人的需求不吻合。企業的一線工人應具有相當的操作技巧和技術經驗，而缺少這些技巧和經驗對于剛接觸該廠生產設備的應聘人員提高生產能力形成了較大阻礙。此外，該廠給一線工人提供的工資也略低于同行業工人工資的平均水平，導致到該廠應聘的工人較少，能堅持長期在崗的工人更少，在職一線工人工作積極性又較低，都是該廠缺乏一線生產人員的原因。

解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

在企業里，對有操作經驗的一線求職人員進行優先考慮，對應聘崗位的求職人員進行初步素質評定，挑選素質適合本廠需求的一線人員，組織通過招聘評定的人員進行有針對性的具體生產設備使用培訓，包括機器設備的工作原理、結構了解，實際操作，包裝剪裁等。培訓形式為理論聯系實際，由企業主要技術工人和機器設備操作工人進行原理講解和操作演示，對操作中需要注意的安全注意事項、機器維護保養和技巧進行詳細教與學。培訓周期為三周，每周周六、日培訓，每天兩小時。

培訓結束后對參訓人員進行適當的理論和技術考核，由資深技術工人對考核人員成績進行評定，對成績較高者給予相應獎勵和崗位優先選擇權。對考核不合格、不能達到技術要求的人員，延遲上崗時間繼續培訓，直至合格分配崗位。考核成績及相關培訓表現進行記錄存檔，待企業未來發展和再有人員需求時進行合理配崗。

考慮到該廠一線工人匱乏，管理層應提高一線工人的工資，使之高于同行業工人工資的平均水平，這樣可提高求職人員和一線工人的工作積極性。企業現狀二：

由于全國普遍范圍內存在工資和物價上漲的問題，致使該廠主要原材料塑料顆粒的價格上漲，運輸費用又一直為該廠承擔(接貨、發貨)。原料價格和運費增長近10%，為了保持就市場占有率，而該廠價格只上漲了7%，因此導致目前企業利潤減少。這就意味著該廠利潤將下降，銷售的增長速度會慢下來并大受影響。

診斷分析：

工資和物價上漲為不可控因素，原材料上漲和運輸費價格無法改變。解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

降低成本。減少非生產投入，如節電節水減少辦公費用，對排除的廢水進行處理再利用，加強產品質量檢驗力度，提高塑料包裝袋產品的質量，提高生產產品合格率，精簡管理和后勤人員，壓縮非生產開支。

議，提高產品銷售額。

企業診斷三：

該廠目前沒有明確的管理銷售理念，也沒有明確的目標規劃。總經理權利過于集中，使其他工作人員如財務出納，原料采購，銷售，質量檢驗人員不能各司其職。致使大多情況下生產任務不能正常有序進行，有時還會影響員工情緒。診斷分析：

企業管理應明確管理者和員工的職責關系，管理層做決策應果斷并保證實施。在日新月異的今天，人、財、時間已成為新時期企業三大最核心資源，而人作為企業戰略資源最核心的要素，至關重要，如果處理不好企業與員工的關系，各崗位人員分工不明確，工作不能盡職盡責，企業的發展必將受到影響。解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

指定明確清晰的制度條例，實現從人管人到制度管人跳變。對該廠企業文化和管理理念進行革新，具體措施辦法為有長效的可實時性強的方案如：針對公司未來發展目標和產品定位，可指定該廠產品宣傳口號如：選擇北方，選擇放心!這是針對產品質量和該廠服務的口號。管理層指定相應銷售計劃，例如精確到月份，對生產車間分組，對實現月份和季度生產任務的車間給予一定獎勵。

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案例分析報告篇十

上海紫輝投資領投今日，珠寶網創始人陳滿麗向36氪透露，公司在今年5月已完成由上海紫輝投資領投的100萬美元天使輪融資，另外著名天使投資人王利杰在早期也有進入。這里多提一句上海紫輝。紫輝ceo鄭剛投資風格以快、準、大著稱，之前更是因陌陌一戰成名。鄭剛是第一個進入陌陌的投資人，和陌陌的談判僅用了5分鐘，獲利卻在10倍以上。這次投資珠寶網的整個過程鄭剛也只用了1個月時間不到。更多關于紫輝和鄭剛的信息可參看此報道。

和鉆石小鳥、珂蘭鉆石、寶瓏網等b2c珠寶電商平臺不同的是，珠寶網打造的是一個c2c珠寶電商平臺。6月28日才上線第一版的珠寶網目前已經吸引到約100家淘品牌珠寶電商入駐，同時也有類似四川天鑫這樣的多家線下珠寶店入駐該平臺。珠寶網的經營范圍幾乎覆蓋了珠寶的全品類，包括金銀、鉆石、、有機寶石、翡翠玉石等。

作為一名互聯網局中人，對于為何踏足傳統珠寶行業，陳滿麗坦言是因為京東劉強東的一句話。在劉強東看來，電商行業標準化程度較高的很多產品都已經被開發利用的差不多了，利潤也比較透明。未來的很多機會或許在某些垂直領域的傳統行業。而談到傳統、談到標準化程度低、談到信息化程度嚴重不足，珠寶行業肯定占一個。

事實上，珠寶行業最大的價值就來自利潤空間不透明。當然，鉆石、金銀等具體的細分領域標準化程度已經很高了，但是像、翡翠、玉石等細分還是存在巨大的利潤空間。而這正是價值的源泉。另一方面，對于消費者來說，由于珠寶行業過于傳統、從業人員一般素質偏低，這使得在購買體驗、買賣雙方的誠信問題上存在嚴重不足，而這正是互聯網擅長 的。

淘寶目前有約1萬多家珠寶商，而珠寶網目前只做到100多家。另外線下還有一大批的傳統珠寶店等待珠寶網去做開發。對于吸引商家入駐，陳滿麗表示并不擔心。現實的情況是，無論是淘品牌還是線下珠寶店都以非常開放的心態期待一個專業的c2c珠寶電商平臺。陳滿麗認為，珠寶網目前應該做的是把“內功練好”，具體分三方面：

1)讓入駐商家在平臺的工作量盡量少。關于這一點，珠寶網目前的商家管理后臺采用的是類淘寶的方式，不需要重新學習。

2)真正幫商家提升銷售收入，看到實惠。關于這一點，陳滿麗表示9月份珠寶網正式版上線之后會全面啟動品牌推廣，同時會在用戶體驗上狠下工夫。

3)統一售后。傳統珠寶店在用戶體驗上的兩大弊病就在誠信以及到店服務上。而珠寶網通過和傳統珠寶店合作，消費者可以就近到任何一家珠寶店進行退換貨、維修維護等日常售后服務，極大方便消費者。

總之，在陳滿麗看來，珠寶網最大的價值就在于通過互聯網的方式去為過于傳統的珠寶行業帶去信息化、標準化以及完善的服務。而珠寶網的愿景則是要做珠寶用戶的信任代理。

對于珠寶行業時下炒的比較火熱的個性化定制服務，陳滿麗的看法是，這只是一個很細分的市場。現實情況是，很多消費者在挑選珠寶時沒有特別強的目的性，心中也沒有一個具象。特別是在挑選、玉石、翡翠時，更多消費者講求的是一種緣分。因此，陳滿麗表示，未來珠寶網不會在個性化定制這塊過多發力。當然，珠寶網也不排除通過獨立品牌、獨立珠寶設計師的方式服務那些需要個性化定制的用戶。

作為c2c珠寶電商，沃寶網幾乎和珠寶網采取的是同樣的模式。對于兩個團隊的差異化，陳滿麗表示，珠寶網團隊幾乎都來自互聯網圈，喜歡用互聯網的方式去解決問題。而沃寶網的團隊則來自傳統線下珠寶商。

案例分析報告篇十一

注明案例分析的題目，參與人員等等必要事項。

第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)

案例本身的特點，經過深刻領悟、仔細研究分析的關鍵點。

第二，案例陳述

案例全盤陳述和刪節陳述，但是，要嚴格保留案例的實際性。要全面、翔實。時間、地點、人物、事件，尤其是真實情景中的關鍵因素不可遺漏，特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結果的沖突、決策中的困境和困惑。

第三，案例分析/策略方法

針對第一種類型，該部分就是對已經提出來的問題進行逐步深入分析，尋找解決問題的方案;針對第二種類型，該部分要求學員在深刻領會案例設置意圖的情況下，自行提出案例中存在的問題，并且深入討論，選擇合理的策略和方法;針對第三種案例，該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑，這是案例分析報告的關鍵部分。案例分析是案例寫作中的關鍵部分，要注意由案例透視理念的沖突與變化，透視深藏于行為背后的乃至潛意識中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結果以及當時的情景反復比照，聯系相關理論，進行客觀、深入的分析，在反思中提升經驗。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。

第四，結論

第一步：仔細閱讀案例，明確寫作目的

要想將一篇案例分析報告寫好，對案例的透徹理解是十分重要的，因為給出的案例描述是作者進行寫作的依據，報告的所有分析論述都應與其密切相關。

一般來講，作者對案例至少要進行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認識，而精讀則是在比較分析后動筆寫作的基礎。

對案例描述進行泛讀時，作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認識，在閱讀過程中，不僅要閱讀文字敘述，還要閱讀其中的圖表、數字以及附錄資料。更為重要的是，要將案例中的重要事項進行確認，如案例的主題、案例中機構的成功之處、存在問題、發展趨勢、所涉及的人物及人物間的關系等等，最好用筆勾畫出來加以明確。

對案例有所認識后，再回過頭來仔細閱讀報告的具體要求，尤其是作者在報告中要加以回答的問題，以確定整篇報告的寫作目的。與此同時，還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份，在此基礎上確定報告的寫作框架。

第二步;明確案例分析需要的相關理論和觀點

在閱讀過程中，最好將收集到的資料歸類，可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標題之下，以方便在編排提綱及進行寫作時使用。人們常說理論聯系實際，案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯系，因此這一步驟在寫作中非常關鍵。

第三步：注重細節，精讀案例并加以分析

這一階段的閱讀就是前面提到的對案例進行的精讀，需要作者對案例進行反復、細致的閱讀，以求透徹理解整個案例的詳細情況，從中獲取報告所需的定量和定性信息。

在這一階段，作者在閱讀過程中需要注意五個要點：

第四步：擬訂詳細的寫作方案

制訂一個詳細的寫作方案是保證報告順利寫作的前提，而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的、根據提示需要回答的問題以及規定的格式和結構。

首先，要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來，去粗取精。

其次，編寫主次標題，然后按照一定的邏輯順序進行安排。起草報告的草稿時，可將這些標題看作問題一一作答。當然，這些標題在寫作及修改過程中可以改動。

最后，將相關資料信息(包括案例和相關理論中的支持性證據)進行分類，然后劃分到各級標題之下，為報告擬訂初步的寫作方案。

第五步：撰寫案例分析報告的初稿

在這一步驟，主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料，按照方案中的標題或者問題，歸納整理成段落。此時，需要根據整篇報告的字數要求，考慮每一段落需寫作的字數。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句，然后展開分析和提供論據。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關理論之間的邏輯關系，是作者要特別注意的。

第六步：編輯校對草稿，打印上交作業

案例分析報告的最后一步與調查研究報告的最后一步沒有多大出入，可參照那部分內容，不再贅述。