總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

志愿者的工作總結篇一

從2017年初網站倡議成立志愿者團隊到今天，不知不覺中，我們的志愿者隊伍已經走過了近一年的時間。在這一年當中，我們開展了清理城市牛皮癬，走進社區做敬老活動，去敬老院搞演出慰問孤寡老人，去部隊慰問駐酒官兵等活動。

在這里，首先感謝韋林為我們搭建了酒泉在線這個平臺，讓大家相識相知，并逐步走出網絡，成為現實中的朋友，兄弟姐妹!回首這一年的志愿者工作，我們的隊伍從無到有，從最初的《肅州區青年風采展示文藝晚會》的一個志愿者，發展到現在的五，陸拾人。志愿者活動感動著我們周圍的人，同時也感動著我們志愿者自己。期間的事例可謂是舉不勝舉。

還記得嗎?我們搞活動，完了之后爹哥請志愿者們吃飯，犒勞大家。每次都是背著出來會女網友的黑鍋參加我們的活動!我們的演出節目數量不足，質量不高，雪哥幫我們聯系節目，并全程參與。我們的每次大型演出，都是三峰哥提供彩排場所，跑前跑后，忙個不停，動不動還需要客串各種角色，甚至親自上陣當主持人。還有我們最可愛的李老漢，積極的為我們拉贊助，聯系自己的表妹為我們登臺演出!

還記得嗎?莫老板為了志愿者活動的事情，天天在外面跑，聯系各個街道，籌劃活動方案。刪除記憶為了活動能辦得更好，請志愿者和贊助單位吃飯n次。每次大型活動之前，管理團隊的成員都在一起商量五、六次之多!連續兩三周，每周周末都去部隊商量活動的每一個細節，力求完美!神韻文化的張總每次大型活動都為我們免費提供音響設備。梅若寒和洋蔥，作為最早的.記錄員，一直堅持到了現在，每次的活動簽到和記錄，都做得非常詳細，讓人一目了然。牧羊狼和寧靜姐為了我們活動積極聯系節目。林峰，狂生對志愿者提出的建議。寂寞在流浪累到商量志愿者活動時睡著。我們大型活動每次都來出大力，當搬運工的游泳的魚(文)。對志愿者事業義憤填膺的黑河，南腔北調，戈壁神鷹……還有滿天飛，號稱志愿者活動偷拍王!感謝報社、電視臺等媒體的朋友對志愿者活動的大力支持與關注。感謝不死鳥，蛻變的寂寞提供的活動影像資料。感謝孔明燈提供dv并制作活動視頻資料。

更多的志愿者是默默無聞的。比如狐貍少爺，淡藍色憂郁，一個壞蛋，拉拉，提線木偶，粉色人魚，稻草飛飛，空虛，男人愛你，一臉流氓，言帆，藍蓉洛洛，葉兒，守愛的狐貍，九月月光，我本善良，陶哥，明月里的霞光，琦琦，咖啡奶茶，簡凡，靜言無聲，阿里小燕，瘋丫頭，拾花女人，棟子，無心無情，子程，紫水晶，蠻樂，淡淡的煙草香，雨竹心結，領內侍衛大臣，蒼龍有悔，花貓，月亮姐，qq，安娜蘇夢境，少帥，記憶，如君，凡塵，完美壞壞，和尚，指尖的煙，煙灰……這些人每次都是在活動中表現的兢兢業業，勤勤懇懇。但是實際上，你們才是志愿者的中堅力量!最可愛的人!

2017年即將過去，回首過去，繼往開來。志愿者們通過搞各式各樣的活動，宣傳了志愿者，同時也歷練著自己。新的一年即將到來，讓我們共同努力，讓更多的人了解志愿者，走出來加入志愿者，參加志愿者服務活動，讓我們隊伍更穩固，強大。把志愿者活動做的更加深入人心，更加成功，輝煌!

志愿者的工作總結篇二

時光如白駒過隙，轉瞬即逝。天氣的變熱，各種考試的臨近，都在透著一個信息――轉眼間這個學期又要結束了，本學期在系領導以及青工部的正確帶領下，我班青年支援者的各項活動始終有條不穩的進行著。回想兄弟姐妹一起度過的日日夜夜，有過心酸、有過苦辣，但最終回報我們的還是那甜甜的甘露。讓我們好好回憶一下我們用愛心澆灌的學期的工作吧！

我們班的同學部管是不是青年志愿者，都積極熱情的參與青工部組織的愛心活動，響應上級的領導，盡我們所能做好每一件值得付出的事。

1、極參與公交站站點的服務，對公交站站點進行清潔。

2、著滿滿的愛心去應聘“愛彌爾”“殘疾人康復中心等愛心機構的招聘。

3、3月份雷鋒月活動中，我班青年志愿者前往長沙市第一社會福利院做義工。幫老人整理物品，與老人一起曬太陽，一起唱歌，一起聊天，一起拍照，一起微笑，畫面溫馨幸福，無不表現出青年志愿者的愛心。

4、出我們的行動參加殘疾人工藝品義賣活動，幫助殘疾協會積累基金。

5、月中旬行了緬懷512主題班會，它包括512地震的感人事跡，地震前兆和逃生法，為逝者默哀。

6、參加了青海地震的募捐活動，為我們的同胞送上一點關懷。

7、車系主辦的募捐圖書活動，我班同學也積極參與其中，為貧困山區的孩子帶去一點屬于他們的快樂。

雖然我們的愛心只是杯水車薪，但是我們會再接再厲奉獻自己的愛心，知道世界都充滿愛。一學期即將結束，我們的活動也即將先告一段落，但是我們的愛心是無止境的。

志愿者的工作總結篇三

時間匆匆，轉眼間兩年的時間已經過去了。回想我來到xx縣，來到xxx鄉衛生院，在這里做了一名光榮的支援貧困縣計劃的志愿者，仿佛就是昨天的事情。在這兩年的時間里，我時刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學生。時刻踐行志愿精神，把奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神牢記在心。在各級領導的關心指導下，在縣團委和院領導的高度重視和領導下，認真完成每項工作。使工作能力、思想素質等方面都有了更進一步的提高。現將我這兩年的工作情況總結如下：

一、虛心學習、不斷進步，充分展示當代大學生的風采

作為一名志愿者，去年七月來到xx縣xxx鄉衛生院后，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細致的做好志愿者服務工作，我在工作之余迅速了解、熟悉醫院的規章制度、操作規程，掌握正確的、詢問病史、病歷的程序，熟悉西醫的視觸叩聽與中醫的望聞問切等檢查步驟與方法。通過一段時間的臨床工作，我親身經歷了貧困地區的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無奈，體驗了貧困地區的人民缺醫少藥的無助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對貧困地區的認識只是概念性的，現在確觸目驚心，令我震驚。

這一切更堅定了我從事醫療工作的信心和決心，我時刻提醒自己，作為當代大學生，志愿者我要把全部的熱情和有限的精力，投入到志愿者服務之中，為廣大人民的健康生活貢獻一份微薄之力。

二、踏實肯干、努力做好各項工作，展現當代志愿者的精神面貌

在服務工作中，我始終把救死扶傷，實行人道主義的職業道德銘記在心，并結合貧困地區的實際情況，時刻提醒自己要用真情感動大家，一切從患者的利益出發，全心全意為患者服務。貧困地區的人民經濟條件差，患病后經濟條件惡化，往往心理負擔重，思想包袱大，給治療和康復都帶來了很大的不便，考慮到這一點，我就堅持在保證醫療效果的前提下，盡可能的降低費用的醫療準側，為貧困地區的人民降低醫療費用的支出。

為此，我在工作之余，堅持學習和鉆研中醫針灸療法和功能鍛煉療法等傳統的醫療方式，并應用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會效益。記得當時一名四十多歲高血壓突發偏癱的男患者家里上有老下有小，家庭經濟困難，心理負擔比較重，再病情惡化的情況下，不接受治療，堅持要出院。對此，我熱情主動，耐心細致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩定病人的情緒，并考慮到患者的經濟情況，免費堅持給患者做針灸和康復鍛煉，取得了良好的效果并節省了開支，贏得了他們的信任。

三、其他方面的工作

在做好服務單位的工作的同時，我還積極參與其他方面的工作和活動。

為響應國家實行新型農村合作醫療制度，解決廣大農民看病難，看病貴的問題，我和同事利用節假日走到農村講解農村合作醫療制度，動員廣大農民積極參與并組織醫療隊深入農村、敬老院開診義診活動，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識取得了良好的社會效益，用自己的實際行動踐行了大學生志愿者的宗旨。

四、堅持學習、不忘本色

工作之余，我還抽出一定的時間刻苦研究理論知識，遇到同事們請教中醫知識，我會非常樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫知識討論會，共同摸索出了幾種常見病的特色療法，多次受到領導的表揚，我也因此豐富了知識，增長了經驗，收獲甚多。此外，經過自己的努力，二零零八年九月，我順利的通過了執業醫師資格考試。

五、強化自我，實現人生目標和價值

一年的志愿服務生活，使我感受到了人生的價值所在。每個人都有自己的人生目標和價值，要擺正位置，認準角色定位，面對現實，一步一個腳印，并不斷提高自身的素質和能力，將人生目標遠景規劃，結合自身實際，一步一步努力去實現，將自己變成一個對社會有用的人，體現出自己的價值所在。

總之，這些志愿服務生活經歷，使我實現了從學校到社會，從學生到醫生的轉變，履行了志愿服務義務，取得了一定的進步和成績，鍛煉了上進拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學會了如何去做好一件事。志愿服務工作也成為我人生的一段重要經歷。在領導、同事和志愿者朋友們的關心幫助下，使我增長了見識、開拓了視野。

以上是我在xx縣xxx鄉衛生院這兩年的服務工作中的心得和體會，現向上級領導匯報，不足之處，請懇請領導批評指正，以便在今后的學習和工作中不斷提高，爭取早日成為一名合格的醫療工作者，回報社會，為和諧社會的建設貢獻一份力量。

志愿者的工作總結篇四

xx年8月8日晚上，海南省趣味運動會在澄邁縣綠地廣場拉開帷幕。這是一場成功的運動會，成功的開幕式給了我們一個好的開始，澄邁縣更是用新穎的方式展示了澄邁縣的風采，為澄邁縣取得更好的成績奠定了基礎。

在整個運動會中，我們一共有50名志愿者。在運動會中起到了關鍵性的作用，縱觀全局，我們有些做法可以繼續發揚，不過也有不足之處，值得改善。

優良之處：

1、召開動員會議，旨在動員大家全身心參與到運動會中，同時明確自己的工作。

2、不斷調動大家的熱情，使大家對體育有個更加深刻的了解，同時提高集體榮譽感。

3、自愿參加原則，傳遞志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，展示我縣風采。

4、有的自愿組成啦啦隊，為運動員加油打氣，講究體育精神。

5、在運動會中協助維持運動會現場秩序紀律，幫助運動員找到自己的比賽場地，同時協助維持現場的環境衛生及人員安全問題。以文明禮貌的積極服務態度為大家服務。

不足之處：

1、沒有跟參賽者們交流，未能充分發揮出友愛的志愿者精神。

2、沒有對志愿者進行具體的培訓，志愿者不知道改怎么做

記得有人說過，人最大的對手不是別人，而是自己。我覺得這句話更適合于我們志愿者的人，怎樣才能使自己變得更加堅強，怎樣才能做好現在的一切，這一切關鍵是要靠他們自己。所以說，我們最大最強的對手是我們自己，不管再苦再累，我們都在堅持。在這次活動中，我們學到了很多東西，提高了自己的能力。更重要的是我們從參賽者身上，看到了堅持的可貴，看到了一種不屈不撓的頑強斗志。我們的精神會一直鼓勵著我勇往直前的，無論將來遇到什么困難！

志愿者的工作總結篇五

根據局里要求，現就20_年工作作如下總結，既是對以前工作的回顧，也是一種思考，以求未來工作中更加科學、高效地服務本職崗位。20_年的工作可分為兩部分，八月份之前我是一名大學生，在此不再贅述;八月份以后，我受共青團中央派遣，作為20_大學生西部計劃志愿者的一員來到拜城縣，因專業對口在我局志愿服務。截止目前，已在我局服務近四個月，現就這四個月的服務工作及感想匯報如下，如有不妥之處，萬望批評指正。

一、甘于奉獻，始終踐行志愿精神，堅持工作至上。我始終以一個志愿者的身份嚴格要求自己，在工作和生活中積極踐行志愿精神，甘心奉獻，盡力工作，積極進取，銳意創新，努力塑造志愿者務實、活力、創新的青年形象。

1、積極了解縣情縣策，在發展和穩定的大局上做好本職工作。

支援國家西部邊疆建設是我長期以來的志向，所以對于新疆，我并不陌生，而對于拜城，說句實在話，我卻了解的有限。來拜以后，我深知理論聯系實際的重要性，積極通過網絡、報刊、書籍等工具初識拜城，通過數據、資料等解析拜城，透過他人深刻拜城，解析縣策展望拜城。

我是城市規劃專業出身，深刻了解規劃對于城市區域發

展的指導意義，它不僅僅能知道城市近期建設，更能在時間時序上和空間布局上合理城市元素構成，引導城市朝著健康、科學、可持續的方向發展。來到我局以后，正值《拜城縣城市總體規劃》、《中心城區給排水專項規劃》、《新區城市設計》編制期間，我積極配合科室安排，在各個方面努力以確保規劃編制的順利完成。而后，又經歷了卡河濱河景觀設計、城鎮總體規劃(大橋鄉、察爾齊鎮、賽里木鎮)等規劃編制，在此過程中，我積極與設計單位溝通聯系，告知拜城實際，探討注意事項，力促規劃編制的順利完成。

2、積極配合科室安排，勇于分擔科室工作。

規劃辦服務以來，我從最初的熟悉業務，在領導和同事的幫助下，已漸漸能夠獨自擔當。目前，我主要負責規劃辦文字工作、報表工作、檔案整理工作、圖紙審查工作以及預審意見工作。

截至目前，我已完成《關于拜城縣數字化城市管理工作的報告》、《城市規劃管理經驗交流報告》、《關于拜城縣城市規劃設計條件控制指標的報告》、《拜城縣20_年城鄉建設系統行政執法工作總結報告》、《拜城縣城市總體規劃及實施情況評估報告》、《規劃辦行風評議總結報告》等報告20余篇，已完成各項預審意見50余份，其他說明20余篇，很好的完成了科室交代任務。

此外，在工程建設項目規劃圖的審查上，我嚴格按照國

家相關法律法規，嚴格審查，科學把握，保證各項建設的科學、有序進行。

二、銳意創新，在實際工作不斷改進工作思路和方法。大學期間，我在學校的學生會工作中負責學生科技創新工作，深知創新對于事物發展的推動作用。歷史客觀事實也同樣告訴我們，創新作為社會進步的重要推動力，能有效地提高效率，改善結構，確保事物又好又快地發展。

思路，在工作之余和同事們一道努力增強自身綜合素質。

勤奮刻苦、不斷進取是中華民族五千年歷史遺留下來的寶貴的精神財富，它寫就了一代代中華兒女的奮斗和成功史，也將是我們這一代人投身邊疆建設中始終堅持的美好品德。

當然，我還存在著很多不足，我將在下一步工作中繼續發揚長處，彌補不足，繼續發揚艱苦奮斗的革命精神和甘心奉獻的志愿情懷，在工作中不斷培養情操，提升境界，為我縣的城市建設和城市規劃管理工作竭盡全力，為新疆的跨越式發展和社會長治久安奉獻青春，為祖國的繁榮昌盛貢獻力量。

志愿者的工作總結篇六

還記得我們在畢業聚會上相擁而泣，還記得我們在大學門口依依不舍，還記得父母雙親那盼兒早早歸來的雙眸，還記得臨行前"好男兒志在四方"的滿腔熱血，還記得"不破樓蘭終不還"的豪言壯語，如今學校那種天真爛漫的日子只能留在記憶的最深處，父母的掛念也只好默默地埋在心底，都在現實的不斷磨礪中慢慢沉淀，留下的是對環境的適應、對工作的努力、對人生的思考。

細細品味工作半年以來的酸甜苦辣，感覺每一種滋味都那么都是那么意猶未盡、都是我人生中的一筆寶貴財富。時光的流逝讓人來不及追憶，而所有的經歷，都成為成長中不可或缺的養分，使我在選擇的這條道路上更加無怨無悔踏實地走好每一步。

一直在追求，從未敢忘卻。帶著滿腔豪情壯志來到了一個完全陌生的地方-xx縣。不懂這里的語言，不了解這里的風土人情，沒有一個親人朋友，一切都需要從頭做起。雖然在之前也對這里的情況聽別人介紹過，在家里找了大量關于xx縣的介紹，希望能夠盡快的適應這里。

通過崗前培訓，讓我們對基層工作有了初步的認識，同時也學到了很多讓我從容面對困難的心態和能力。但是對于困難和問題的考慮，還停留在很膚淺的認識層面上。真正工作后才知道，我們走上社會所要面對的人和事，包羅萬象、錯綜復雜，需要有良好的心態和素養，需要實干的精神和極強的責任感才能逐步適應。現就本年度具體工作總結如下：

來到xx團縣委后，我深深的認識到，必須把加強政治思想學習作為提高自身修養的一個重要方面。共青團員，是黨的重要后備力量，"黨有號召團有行動"是共青團的基本宗旨和原則。同樣作為共青團員的我，認真學習"三個代表"重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照高標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

尤其是黨的十八大勝利召開以來，更加積極主動的通過各種渠道深入學習黨的十八大精神，同時積極參加單位組織的各項黨員活動，主動學習相關會議文件精神，匯報自己的思想，加強自己的政治素養。

xx團委十八大精神宣講團赴我縣宣講，我們高度重視此次宣講工作，全面、認真、及時的組織廣大團大團員青年參加此次十八大精神的學習。我個人也有幸參加了此次十八大精神的學習，通過區團委書記、xx黨校老師對黨的十八大報告、黨章的修改的講解，對黨的十八大報告、黨章和黨的指導思想有了更深一步的認識。也更加鼓舞了我以一個共產黨人的標準來嚴格要求自己。

1、調整心態，做好點點滴滴。

作為一名剛參加工作的新人，對周圍的生活環境不熟悉、對工作環境也不熟，所以就從最基本的做起。每天早起打掃辦公室衛生，打水，擦桌子，這不僅可以為單位其他同事營造一個舒適的環境，更可以使我這個剛畢業的學生把自己浮躁的心安靜下來，變的更加踏實和穩重。同時，在工作中多聽、多問、多學習、少說話，也慢慢地學會了接打電話，收發公文。

在團縣委我主要負責的是團務工作。在xx團委、地區團委"關于全面加強農村青年之家、社區青年志愿者工作站建設的通知"相關文件要求下，我協助團縣委開展了村級團組織"青年之家"及社區"青年志愿者工作站"建設，目前已經完成第一批12個"青年之家"、"青年志愿者工作站"示范點建設工作，并于10月10日左右召開xx縣"青年之家"。

青年志愿者工作站"工作現場會，并確保在12月底之前完成首批三個鄉鎮、兩個街道的"青年之家"、"青年志愿者工作站"建設工作，在落實黨建帶團建工作要求和加強基層團組織活力的建設的同時，也充分帶動起當地一批的新的團員青年加入到志愿者的隊伍中來。

在日常工作中，認真做好團縣委信息工作的宣傳報道，及時將基層學校舉辦活動的信息搜集、理整、上報到中國共青團網站、xx共青團網、中國青年網，使xx團縣委信息工作在全地區信息上報工作中名列前茅。同時負責xx縣基層團組織數據采集工作，認真維護并按時錄入新發展的團員青年。保證信息量和信息質量，保證基層團組織數據采集常有、常新。

2、積極努力，做好團建和促進青年就業創業工作。

上級團組織要求我縣20xx年新建非公團組織24家、農村專業合作組織12家，目前以100%完成任務。我主要負責幫助非公企業和農村專業合作社建立團組織、日常活動開展等，同時負責團中央網上"非公團建"、"兩新"團建系統錄入。

20xx年初截至目前新錄30家，非公24家、新社會6家(農村專業合作組織13家已建團并上報團縣委備案)，凝聚團員198人。"兩新"團組織達標創優正按照"五有"、"五好"標準年底完成全部任務并100%達標。在團縣委的指導下，積極協調人社局、教育局等多部門聯合展開各類就業創業的培訓活動，取得了良好的效果。

3、攻堅克難，完成本職工作。

經過半年的學習和努力，可以獨當一面的工作了也確確實實做了一些有用的事情，在這個過程中也學到了很多東西。

一是辦公室日常工作和縣委值班工作。人常說"在其位，謀其政"，半年來，我一直秉承著這個信念，值好每一個班。

在收發公文方面，我也是非常細心、認真，不敢有半點的紕漏，將收到的公文認真閱讀，有緊急的文件，立即送給書記閱辦。另外，只要有需要去領的文件或者通知，不管是中午午休時間還是凌晨，我都會在最短最快的時間里領取通知，然后將文件精神匯報給書記。

二是團員統計。在xx團縣委書記的領導和關心下，在基層團委書記的協調和支持下，經過幾個月的努力，我終于完成了全縣團干部和團員詳細信息的錄入，并及時上報到團地委。

三是鄉鎮實體化大團委建設取得良好成績。10月9日團中央召開全國鄉鎮實體化"大團委"建設工作電視電話會議，團縣委積極開展學習，大力加強農村基層團組織建設和基層團工作，實現"兩個全體青年"目標。

10月13日，xx縣團委參加了xx團委鄉鎮實體化"大團委"建設工作電視電話會議，xx縣黨政領導對此次電視電話會議高度重視，隨即召開了"多部門聯動，全力推進鄉鎮實體化大團委工作"會議，因地制宜的貫徹、創造性的落實團中央、xx團委電視電話會議精神，特別是團中央書記處書記陸昊同志和xx團委書記阿依努爾買合賽提同志重要講話精神，要求周密部署，全面推進全縣鄉鎮實體化"大團委"建設各項工作。"

大團委"建設工作，在科學指導上更加注重統籌兼顧，在團建模式上充分創新團建載體，做到"四結合"：與xx縣"兩查一打"專項行動有機結合，與基層組織活力建設年有機結合，與走進青年工作有機結合，與第二輪制止非法宗教活動宣講教育工作相結合。

在活動內容上，要切實抓好結合融入工作，堅持把堅定理想信念、端正價值追求、純潔思想道德納入到"大團委"建設活動的每個階段每個環節，有效推動科學發展觀的深入貫徹落實，為實現xx科學發展、跨越發展、和諧發展，打造"積極陽光、文明進步、和諧友愛"的xx新形象奠定堅實的思想基礎。

截止目前，我縣"大團委"建設共建立直屬團組織285個，100%完成目標。四是組織活動。剛開始來團委工作，每次有活動時，我基本上都是負責簽到之類的瑣碎工作，現在由于對環境有了一定的熟悉，對本地文化有了一定了解，可以更多地參與到活動中來，從開始的寫活動方案、活動通知、活動議程到后面的領導講話、會場布置我都可以比較獨立地完成。

我時刻記得曾經看到的這樣一句話："用一年不長的時間，做一件終身難忘的事;用生命的七十分之一，營造一個生命的奇跡。"在這些志愿者的日子里，我的人生閱歷豐富了不少，能力也提高了許多。有人說"做基層工作是一碗良心飯，做好做壞全在你自己心里掂量"，這句話我很認同。

我們可以平平淡淡地過完這一輩子，也可以努力地為百姓謀取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件實事，老百姓也會記你一輩子的。現在越來越多的大學生和知識青年投入到基層的建設當中，我只是剛剛走進這個圈子，還有太多的東西需要學習。當然，人生需要一些磨難，因為那會是生命歷程中的閃光點;人生也需要一些值得回味的事情，因為那會是生命歷程中的寶貴財富。

平淡在每天都做著最簡單、最普通的工作，不平凡又是在于我始終沒有放棄我的追求，雖然遇到很多困難但我還是堅守著這份信念。這段經歷使我開闊了視野，增長了才干，豐富了人生，雖然我沒有書寫出多么華麗的篇章，但是我在默默地把"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿者精神發揚光大。

最后感謝xx團縣委的關心和支持;也感謝我身邊關心我、支持我的同事和親愛的朋友們，在以后的工作和生活中不辜負你們對我寄予的厚望，我會將這段美好的經歷刻在我記憶的深處。

志愿者的工作總結篇七

為進一步深化內蒙古銀行業文明規范服務理念，將規范服務工作覆蓋至全區村鎮銀行金融機構，樹立規范經營、優質服務的行業先進典型，以點帶面全面提升自治區銀行業村鎮銀行文明規范服務水平和影響力，促進村鎮銀行更好的支持地方經濟發展，為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行服務工作的整體情況總結如下：

一、各營業機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。我行分設了現金區、非現金區、vip客戶接待區、客戶休息區，洽談業務區，使網點的布局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。

二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行里多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規范和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。

三、臨柜員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。

我行在定期不定期進行員工的業務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業務問答。

同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規范了員工日常行為習。

縱觀我行服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規范要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復。

志愿者的工作總結篇八

青年志愿者在當今社會中也扮演著極為重要的主角，在不斷的前進和發展中得到了更多的提高。當代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強烈的民眾意識，有著更高更遠的追求，有著為祖國將來的強大奉獻寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動也是順理成章的實現了，在不斷的前進和發展中得到了最大的提高，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當代最先進的青年。

青年志愿者行動是由共青團中央組織發起的一項社會公益事業，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，經過青年志愿者為他人，為社會供給服務和幫忙，推動經濟發展和社會提高，推動社會公民思想道德建設的發展。本行動是一個致力于創造完美明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業，是青年創業和增強社會職責感的偉大事業。溧陽職教中心機電工程部青年志愿者活動在校團委的關心和支持下，我部青年志愿者活動參與社會，了解社會，服務社會，組織了很多的富有特色的志愿者活動。

異常是20xx年以來，成績突出，有力的推動了該項活動的深入開展。機電部青年志愿者行動始終堅持致力于幫忙多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環境污染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面提高；致力于建立互助友好的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神禮貌的建設的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務活動，宣傳活動，循序漸進的拓展了我部青年志愿者活動的服務領域，有力的促進了我部的精神禮貌建設。

一，建立健全機制，全面拓寬服務領域xx年，我部在校團委的指導下，制訂了我們的行動發展規劃，并建立健全了組織機構，成立了分管發展，注冊，策劃，宣傳等多個職能部門，規范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統籌管理，建成以團總支為總站，志愿者協會為龍頭，以服務隊，班級分站，志愿者小組為分支機構的多層次的服務體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊伍，逐步構成了中心分點志愿者的服務網絡。

二，以服務他人，社會為依托，進取探索志愿者服務的新思路，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，建立有中國特色的青年志愿者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，提高的準則。組織和指導全院青年志愿者活動，為社會供給志愿服務，提高青年素質，為經濟社會的協調發展和全面提高作出貢獻。

近幾年來，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區援助計劃，生態環保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻愛心等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們注重和專業相結合，力求發揮專業特色，為社區群眾供給了科技幫忙，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等供給了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。隨著服務活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動進取探索服務活動的新思路，新方法，xx年，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規劃》的總方針和學校團委的計劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計劃，為今后的服務還是提出了長遠的戰略方針。

具體有：

1，活動形式要集中與分散相結合，對內與對外相結合，連續性與階段性相結合，構成多層次，多結構的活動形式。

2，加大服務的力度，努力拓寬行動的領域，力求建立一些長期的服務網點，在建立機制方面有所突破。

3，服務和育人相結合，使之成為精神禮貌建設的有效載體，使之成為公民道德建設實踐的廣闊天地，經過行動不斷鍛煉青年學生的社會實踐本事，不斷提高青年學生的社會職責感和風向意識。

4，不斷借鑒先進的活動經驗和成功的服務模式，提高我們的工作質量和工作效果。如：有償+無償，實體+服務，青年+老年等成功的青年志愿者活動方法，結合我們的實際情景，力求在今后的工作中有所創新。

5，開展崗位創優爭先活動，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務社會，我要多做貢獻，我要努力成才，我從今日開始，今后該項工作將是我們活動的中心。

三，加強宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度。

在開展青年志愿者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以分團總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳報道力度。異常是一些新的項目，新活動中涉及到的機制，管理，招募等資料都進行了翔實的宣傳報道。回首過去的工作，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中，我們學到了很多的知識也積累了很多的經驗，我們也有一些體會：

一，青年志愿者活動更主要的是要結合本單位的實際，結合自我的實際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計劃，要求青年學生從自身做起，在學習生活中爭先創優，爭做合格的當代職高生。

二，樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應。

三，進取爭取校領導的支持是青年志愿者活動持續開展的保證。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領導的大力支持和關心，他們多次參與志愿者行動的計劃制定和方案規劃，并統籌安排，為我們活動的順利開展供給了堅實的基礎。