總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結篇一

尊敬的各位領導、同事們：

20xx馬上就要結束，回首過去這一年的'工作，有成功的喜悅，也有與同事攻克難關的艱辛。一年以來，在理賠中心各位領導及分中心領導的親切關懷與指導下，在同事們的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好，總結成功經驗，吸取失敗教訓，現將20xx年工作情況簡要總結如下：

良好綜合素質是做好本職工作的基本前提和條件之一。一年以來我始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能，與公司工作經驗豐富的同事溝通交流，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。

今年2月，我由協調組調到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個團隊。無論我到哪里工作，我都要求自己務必盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。

在過去的工作中得到了一些心得體會，在工作中心態是十分重要的，工作要時刻保持激情，保持陽光般的微笑，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離。

現場查勘定損人員不僅對專業技術有著很高的要求，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急，和客戶進行交流，從而避免客戶對我們工作的不信任乃至公司形象的損害。樹立公司良好的現象，使客戶對公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務工作，也是對公司的有力宣傳。

今年夏天，公司開展車險查勘服務四個一即車險查勘服務實現四個一，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪活動以來，人保的貼心服務越來越受到客戶的關注和認可。一瓶暖心的水、一句溫馨的話、一份及時的指南、一個滿意的回訪，四個一活動已深深地駐入成都人保財險人的心里。在日常工作中始終銘記，感動客戶，創造價值，將人保的金牌服務進行到底。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加努力，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。我愿為公司的發展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年會做得更好！

個人年度工作總結篇二

x年的時間轉眼已經結束，我們即將在這里迎來全新的一年。但回顧這一年來的'工作情況，作為公司的xx員工，我意識到自己在工作中有太多的收獲和成長，但同時留下了不少的遺憾和不足。為此，我總結自己的經歷，將今年的工作和個人情況匯報如下：

在xx部門里，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進行了許多更新和完善，讓自己的業務處理能力得到了極大的提升。

在嚴格完成自身工作任務，積極提高個人能力的同時，我也不忘在日常總結自己的工作方法，檢討自身的工作細節。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發現工作中的一些不足和問題。以此讓自己進一步提高工作成績。

在x年間，通過領導的指點和自我的學習，我深刻認識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進方法。借助公司的資源以及網絡和書籍中的知識，我大大提高了自身的業務知識，讓自己的工作能力得到了完善和提高。

轉眼，這一年已經結束了。經過在工作中的實踐的累積，我的工作進步迅速，不僅找到了一些改進工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團隊的建設做出了一些貢獻。

1、自我管理的欠缺。

在這一年的工作中，我有時候也會因為一些工作中的不仔細和不細心，犯下一些細節上的小問題。在經過檢討和反省后，我認為這是自身管理上的不嚴謹，沒能認真保持檢查工作的習慣所導致的問題。

2、和同事們的交流仍需加強。

我來到公司的時間雖然不長，與同事們的交流還停留在請教和學習方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團隊的情況，不能更好為隊伍整體做出貢獻。這樣的脫群行為是不應該的。我應該多來了解團隊，結合其他同事的情況，全面為部門的發展貢獻自己的力量。

以上就是我這一年來的自我總結。對我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進步，但仍有一些不夠完美的細節需要努力。今后我會更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發展做出更有價值的貢獻。

個人年度工作總結篇三

xxx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，詳細內容請看下文產品經理個人年度總結。

在擔任公司產品經理的過去一年中，我帶領本部門人員在公司領導下開展工作。

2.確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置;

3.制定產品延伸策略，包括后續產品和服務的延伸范圍和設想;

1.協助項目經理完成產品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓;

2.商議確定產品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例;

3.召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設

個人年度工作總結篇四

我叫張三，于20xx年5月到中鐵軌道系統集團重裝分公司從事數控下料工作。回顧過去，20xx年是不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點；在公司制造部領導和其他領導及同事們的關心幫助下我很快的熟悉了公司業務，較好的完成了自己的本職工作，得到了領導和同事們的認可。通過這半年多來的學習工作，我對公司生產已逐步了解，并比較順利地接手掌管了下料班組的各項工作，現將自己入司以來的工作加以總結如下：.

一：虛心學習，迎接挑戰，做好本職工作

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。剛來公司時，廠房還處于建設時期，設備都還沒到位，我就被公司派到外協企業去監造；可以說，這段時間，工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦；在監造過程中，我按照公司要求，對外協廠家的質量嚴格把關，發現問題及時反饋；同時帶領徒弟走出去，到外協企業和友鄰單位的車間參觀學習，增強其知識面，從國產設備到進口設備，從火焰，水下等離子到精細等離子等高端設備，都一一參觀并講解其原理和性能，起到了傳幫帶的作用，為日后技術的提升奠定了基礎。

二：不辱使命，發揮潛能，甘當排頭兵

六月份，我們的下料設備快到交貨期了，公司領導派我帶領兩名學徒前去蘇州驗收設備。在這段時間，從理論知識到實際操作，從編程排版再到一些技術上的難點，我們都有了更深的提高。回公司后，制造部決定成立下料工段，由于我在監造和驗收設備方面較好的完成了公司領導交給我的工作任務，得到了領導的器重，于6月底任命為下料工段長。由于角色的轉變，自己覺得肩上的擔子更重了，因此我更加嚴格要求自己，規范言行，突出表率作用。下料工段組建之初，沒有一個熟練的下料工人，分配給我的僅僅是兩名剛從學校出來的學生加上兩名電焊工，如何搞好下料班的生產成了頭等大事；設備到位了，可人還沒學會，我要在最短的時間內把學徒帶出來，于是我充分利用上班和業余時間，對兩名學徒進行實際操作的臨場講解培訓，邊培訓邊生產，圓滿完成了公司投產的前期工作。

十二月份，公司的宏偉藍圖開始啟動，盾構機投產，下料任務異常艱巨，在人少任務重的情況下，我感覺到前所未有的壓力。由于是第一次生產，各個部門都存在問題，計劃，圖紙，工藝，材料，定額等問題層出不窮；在這種情況下，我與制造部領導，技術，財務部門及時溝通，每天準時上班，很晚下班，中午不休息加班加點的工作，終于完成了第一臺盾構的下料任務。

三：遵章守紀，規范運作，培養良好文明生產習慣

本人積極參加公司組織的各種培訓，同時組織本班組員工學習公司規章制度，每天堅持開早會，把公司關于員工行為規范、安全管理等內容進行宣講。堅持每天工作完成后清掃現場，使生產現場保持干凈、有序。在制造部每周組織的現場文明生產檢查中，下料班一直是做得較好的。

四：總結經驗，找差距，做好今后工作

俗話說，要想把工作做得出色，光有積極性是不行的。必須在工作中不斷總結經驗，找差距。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

在重裝分公司工作半年多來，我得到了鍛煉，取得了一定成績. 但用一分為二的觀點看問題，自己還存在著一些不足，主要表現在：經驗不足，性格比較急躁，在處理一些問題上應變能力還有所欠缺，在工作中主動性還有待提高。以上缺點希望領導和同事多多指正，我將在今后工作中克服和加強。因此，在新的一年里，我將虛心向領導及同事們學習，擺正位置，謹言慎行，開拓進取，搞好團結，甘于奉獻，與大家共同努力，創造出更加輝煌的業績。

總結人：張三

個人年度工作總結篇五

在實訓進行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負責上課的老師言語風趣幽默而不失嚴謹，在老師的引導和啟發下，我們鞏固了之前在學校所學的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術認識的一些錯誤或模糊的概念。

我們還在課上以java里gui編程常用的swing框架和java的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學習一般的編程的知識技巧。在全面的系統的認識了框架同時補充學習了泛型技術，以及框架中架構思想的知識。在企業的實際編碼過程中，一個個框架構成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發，讓自己的產品在市場上立于不敗之地。

在理論課的學習過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學校上課學習時，對所學知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學習一些知識。

在結束了理論知識的學習之后，后五天我們在實訓基地進行了項目開發的實戰練習。

項目的名稱是supervcd，是由海輝曾經所接的一個遠程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內容對我們學習仍具有相當的價值，對我們了解真實的軟件的設計規范，編碼規范，文檔規范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內容囊括了gui設計和編碼，容器與泛型的知識，規范文檔編寫，測試及日志系統，甚至要求我們實現一個專用的輕量級數據庫系統，這無疑是對我們很好的一次歷練機會，同時可以積累豐富的知識。

平時我們很少有機會能夠完成一個如此規模的項目，所以在這次項目實戰訓練中，我的收獲也有很多。

第一，我學會了如何規范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團隊各成員在項目開發交流合作中的紐帶，風格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經歷這次實戰演練之后，我一定會嚴格的遵守編碼規范。

第二，我學會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優秀的軟件的可能，在這次實戰演練中，老師教會了我們如何組織團隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發。

第三，我學會了對按照需求對軟件架構進行設計，這點我想是我們許多同學之前都非常欠缺的，因為我們在學校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設計思路通常只留于腦內，非常模糊。而在這次項目開發演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。

第四，我學會了如何團隊合作，共同開發。作為項目開發小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠遠不夠的。只有管理組織好一個團隊，才能夠最終完成項目的開發，或許在編程技術水平上團隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團隊中做的貢獻，創造出不可磨滅的重大價值。

第五，我學會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發最終需要的是客戶的認可，讓客戶了解并認可自己的產品最好的辦法就是用言語將自己的項目的最好的一面展示出來，在最后一天里，實訓的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達能力，展示自己的項目的舞臺。

在實戰的過程中，我對項目開發流程有了切實的體會：學會了如何編寫規范合格的代碼和文檔;學會了了正確理解分析客戶需求并設計項目的方法;體會到了團隊合作精神的重要性，明白了組織團隊進行項目開發的具體流程，還了解到了向客戶展示產品以及與客戶進行溝通的技巧。

經歷過這次實習實訓，我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化，更重要的是有了實戰進行項目開發鍛煉動手能力的機會，積累了一筆寶貴的經驗。實訓雖已結束，但我們的不斷學習的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長，還有很多機會去實習提高，我們要以更加積極的姿態去充實自己，學習，不斷地迎接挑戰。

這個不是靠想象，而是根據實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維)，當然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。

我們可以采用倒推的方式來分析：

(3)然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應該比剛才分析出來的分階段任務稍稍復雜點，這樣才能達到訓練的目標。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。

(5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學和練習中。

個人年度工作總結篇六

匆忙的工作，匆忙的20××。隨著這一年的結束，我們也正式迎來了20××年的到來!面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在這份糾結中，我逐漸認識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔!

為此，回顧過去一年來的經歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現各種的問題和麻煩。現將個人的工作情況總結如下：

工作以來，我一直堅守××x崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的工作任務。完成好領導交于的工作任務。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強!為此，我也積極跟緊公司發展的腳步，從領導的教育以及對業務的學習中，強化了個人的能力，并加緊了對工作的完善。

20××年以來，我帶著積極和熱情，努力做好自己的任務，積極向有經驗有能力的.前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學習了不少知識擴展了自己的眼界。

一年來，我在團隊中努力擔當好了自己作為××x崗位工作者的職責，為團隊和公司的發展做出了自己的努力!

過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發展。但在經過今年來領導們的教導后，我明白自己錯了!公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的!后來的工作中，我在團隊中積極貢獻，發揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學習了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。

這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設，但卻忽視了對自身的改進!過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習慣也都還留在工作的習慣中。

為此，在20××年中，我首先要改進自己在工作中的個人習慣，加強工作的嚴謹性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負責的工作任務，為公司的發展更進一步的努力。

未來并不遙遠，它就在我們的腳下!為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進!

個人年度工作總結篇七

20xx年是新區跨越發展的開局之年，也是推進平安法治新區建設邁上新臺階的關鍵之年。09年以來，我區認真貫徹中央、省、市政法工作會議部署，緊緊瞄準綜治和平安新區建設“五連冠”的工作目標，進一步鞏固成果，創新特色，堅持“目標化管理、項目化推進，戰役式拉動”，平安法治新區建設躍上了新臺階，為實現新區跨越發展創造了和諧穩定安寧的社會環境。

今年以來，全區政法綜治部門堅持打防結合方針，時刻繃緊維護穩定這根弦不放松，著力提升破案攻堅能力，積極創新巡防機制，切實維護了社會穩定。一是重拳出擊，震懾犯罪。新區政法機關始終保持對刑事犯罪的嚴打高壓態勢，相繼組織開展了“打黑除惡”、“春季偵防會戰”、“防盜搶、防詐騙”、“社會治安整治”、“打擊國省道沿線盜搶犯罪”、“反假幣09行動”等各類專項斗爭，先后破獲各類刑事案件837起，破案率達48.3%；其中破獲“八類”案件17起，“八類”案件破案率達100%。相繼破獲了有影響的大港“4.8”入室搶劫殺人案、丁卯“4.17”綁架案、“6.9”重大環境污染案，極大地提升了人民群眾對社會治安的安全感和滿意度。二是完善技防，深化巡防。今年以來，區綜治委以社會面監控系統建設為龍頭，深化鎮（街道）、道路治安卡口、重點單位的技防建設，廣泛推廣和運用電視監控、周界報警、聯網報警、電子巡更等現代化防范技術，全面推廣天網智能遠程防盜報警系統，積極推進平安e家和“技防進村入戶到田頭”活動，全力打造技防新區。今年以來，我區先后投入技防建設經費1900余萬元，全區技防鎮（街道）、技防村建成率達100%，建成5個派出所監控中心，并實現了gis地理信息系統及gps定位系統與新區公安分局監控指揮中心的功能對接。三是強化預警，加大穩控。新區政法綜治部門把做好全國“兩會”、“銀山之春”、“萬頃良田”工程等重大活動的維穩工作作為首要政治任務，嚴厲打擊各類破壞新區穩定的非法上訪活動。針對新區涉軍及其他重點信訪老戶等特殊群體，創新建立了“七位一體”的管控措施，妥善處置了青龍山礦關停糾紛等群眾事件。國慶60周年期間，我區制定出臺了《鎮江新區關于信訪穩定風險評估制度的實施方案》、《關于建立政法部門聯席會議制度的意見》，大力推行領導信訪接待日制度、包案制度、下訪制度，政法、公安、信訪部門緊密配合，加強對突發公共事件和群眾事件的應急處置，實現了國慶期間“零非訪”的工作目標。四是群防群治，警民聯動。我區大力構筑群防群治網絡，在鎮（街道）全部建立了30人以上的專職巡防中隊，各鎮（街道）全部成立了專職巡防中隊，在農村地區建立專職保安聯防隊伍，啟動了群眾性義務巡防“紅袖標工程”，全區每天有50名民警、500名保安聯防、1500名義務巡邏力量、10多輛巡邏車投入巡邏工作。

新區政法部門緊緊圍繞“搶引進、保增長、強投入、優環境、重民生”的工作目標，強化督查指導，突出工作重點，綜治和平安建設工作重視程度更高，推進力度更大。一是加強督查，完善機制。區政法委定期召開綜治司法干部例會和治安形勢分析會，適時召開綜治委全委會等階段工作推進會，舉辦了全區綜治司法干部培訓班，著力加強對基層政法綜治工作的業務指導。區綜治委定期開展綜治工作明查暗訪，健全完善平安建設長效機制。今年以來，綜治委對鎮（街道）開展專項督查4次，檢查了32個村（社區）的綜治和平安建設工作臺帳，對檢查中發現的問題逐一下發了限期整改通知書。二是深入調研，服務發展。新區政法委經過認真調研，科學論證，出臺了《關于為跨越發展服務的九項措施》，啟動了“法律助企百日行”專項行動，通過開展涉企服務“大創新”、法律服務“大會診”、法律援助“大幫扶”、法制宣傳“大講堂”等系列活動，建立法律助企長效機制，積極幫助企業有效應對國際金融危機，努力為經濟社會發展提供良好法律保障。三是擴大宣傳，營造氛圍。政法委（綜治辦）在6月份制定下發了《平安新區宣傳月活動實施方案》，在丁卯市民廣場舉行了“平安新區建設”大型廣場咨詢活動，市委常委、政法委書記黃寶榮親臨活動現場，并觀看了平安新區建設圖片展。鎮（街道）和各綜治單位也通過懸掛宣傳標語、開辟宣傳欄，開展法律“六進”活動等多種形式廣泛宣傳平安建設，群眾對綜治和平安建設活動的知曉率、參與率達到95%以上。

今年以來，區政法委立足“鞏固成果，提升水平”，全面推進綜治基層基礎建設，大力開展平安建設系列創建活動，努力打造平安建設特色亮點工程。一是規范運作，打牢根基。全區鎮（街道）全部建成了政法綜治工作中心，省級規范化司法所、村（社區）“十位一體”綜治辦建成率也均達到100%。大港街道共投入200多萬元打造全市最先進鎮（街道）政法綜治工作中心，該街道的鎮（街道）政法綜治工作中心共三層，建筑面積達500平方米。全區70%以上的政法綜治工作中心建立了一站式服務大廳。區政法委認真落實“寬嚴相濟”的刑事司法政策，加強對社區矯正對象的分類矯正、恢復性矯治和心理矯治，開設了“愛祖國、愛社會、愛人生，社區矯正專題教育法制課”，組織矯正對象參加升旗儀式。全區135名矯正對象，未發生一例脫管，漏管和重新犯罪情況。二是關注民生，化解矛盾。區綜治委加強區、鎮（街道）大調解中心建設，進一步完善公調對接、檢調對接、訴調對接、訪調對接、紀調對接等長效機制，加強矛盾排查分析和信息預警工作。區政法委每月召開社會穩定和治安形勢分析會，鎮（街道）每周召開“三項排查”工作例會，對排查出的每一個治安隱患、矛盾糾紛和重點人員，及時明確責任領導，研究落實化解方案。全區各級大調解中心在加強對勞動就業、環境污染、醫患糾紛等社會熱點矛盾排查調處的同時，主動服務重點項目，提前介入、全程跟蹤，為常泰高速公路建設征地、“萬頃良田”工程、青龍山礦企業改制等一批重點建設工程及時提供調解服務。今年以來，全區各級調解服務中心共受理矛盾糾紛794件，調解成功768件，調解率達100%，調處成功率達到96.7%。三是系列創安，齊抓共建。今年以來，我區深入開展“平安企業”、“平安工地”、“平安校園”、“平安市場”等18項平安建設系列創建活動。先后投入30余萬元，在全市率先開展了平安市場創建活動，設立了市場警務室和調解室，并將工商、消防、食品安全、檢驗檢疫等職能部門共同納入“平安市場”管理體系。政法委聯合開發區法院、開發區檢察院深入開展“送法到工地”活動，全區“平安工地”建成率達90﹪以上。四是加強管理，優化服務。我區在全市率先推行外來人口“公寓式集中管理”的新模式，在外來人口1000人以上的鎮（街道）全部建立外來人口服務管理中心。已建成46個流動人員集宿點，每個居住點都設立了“外來人口管理服務站”，為外來打工人員提供暫住登記、就業培訓等“一站式”便捷服務，受到外來暫住人員的一致好評。

健全創建機制，落實創建措施，強化督查指導是法治新區建設取得突破的有效途徑。一是全面開展“法治縣（市、區）”創建活動。我區圍繞爭創“法治新區”的目標，深入開展了“法治鎮（街道）”、“法治單位”、“民主法治村（社區）”等系列創建活動。20xx年，大路鎮和工商分局被市法治辦表彰為首批依法行政 示范單位。武橋村、港南花苑等5個村（社區）被評為省級“民主法治示范村（社區）”；所有村（社區）全部被市法治辦命名表彰為市級“民主法治村（社區）”，創成率達全區村和社區總量的100%，實現了滿堂紅目標。二是大力推進依法行政和公正司法。各地各部門按照法定職權、法定程序，普遍建立了行政執法責任制、過錯責任追究制，完善了行政執法評議考核機制，強化執法檢查，將行政執法責任制的考評內容納入政風評議和目標管理考評體系，加大監督檢查力度，切實做到依法辦事。大力推進執法規范化建設，把社會主義法治理念教育與公正司法緊密結合，全面促進政法干警嚴格公正文明執法。三是積極推出法治惠民措施。開發區法院出臺了《服務經濟社會發展十二項舉措》，舉辦了“抵御金融風暴、法律與你同行”論壇，開展法官與企業結對活動，大力推行網上立案、巡回辦案、假日法庭等制度。開發區檢察院推出了《關于服務新區經濟平穩較快發展的十二條意見》，堅持檢察長接待日、首辦責任制、檢察長巡回接待等制度，開展了“下基層、進萬家、保民生、促發展”活動。公安分局在全省率先建立了“大港網上派出所”和“首接引導員”制度，在全市率先設立了“新區公安110服務中心”，中心成立以來，共走訪企業千余次，為企業辦理各類證照4186本，受到轄區企業的一致好評。

我區認真落實“五五”普法規劃，大力開展法律“六進”活動，法制教育覆蓋面進一步拓展，群眾法律意識不斷增強。一是切實加強領導干部學法。新區政法委邀請有關專家、教授，先后為全區副科級以上領導干部，舉辦《物權法》、《行政許可法》、《土地管理法》等法律法規知識講座，給全區部門正科級以上領導配備了學法筆記本，并連續三年組織了全區領導干部“五五”普法集中考試。二是大力開展“五五”普法。區政法委聯合法院、檢察院、公安分局和鎮（街道）開展大型廣場法律咨詢服務活動；新區國土分局、社發局連續第四年舉辦了“國土杯”青少年法制征文大賽；開發區法院結合萬頃良田工程，組織開展了針對村、社區的“調解的藝術”法制輔導，聽課群眾10000余人。三是深入推進法律“六進”活動。今年以來，我區成立了“五五”普法講師團和法制宣傳工作聯絡員隊伍，深入開展法律“六進”活動，全區所有村（社區）全部建立了市民法律學校和農民普法教育基地，建立了居民學法制度、法律圖書角、法制宣傳櫥窗、法制宣傳教育隊伍，切實增強了人民群眾的法律意識和維權意識。

個人年度工作總結篇八

在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。

對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。

這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。

現在信息網絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。

同時也希望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發達做出自己的貢獻。

個人年度工作總結篇九

自20××年進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、_經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。

來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。20××年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發展b類客戶群，以擴大銷售渠道。

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。

3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。

4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

個人年度工作總結篇十

時間過的很快，轉眼20xx年又要到年尾了，年度工作總結又如約而至，每次心中都會感慨，時間過得好快。

首先就我的節目進行總結，現在我主要負責的節目是《快樂女生happy購》，這是在原有節目《快樂購購購》基礎之上于今年10月份又改版升級的一檔全新節目。全新的節目依舊是采取兩位主持人現場直播與互動的形式，不過在節目的內容跟編排上有了很大的變化，節目設置《優惠集中贏》、《聽廣播折上折》、《時尚惠生活》、《團購初體驗》、《極速秒殺》環節，讓聽眾在聽節目時有了針對性和條理性，不再像之前一樣籠統同時節目改版之后的內容更加大了和企業及廣告客戶的聯系，也給聽眾們帶去更實在的服務。還有就是我們節目的品牌活動“白吃團”，在這一年中，白吃團走進朐城的大小酒店餐廳，受到了餐飲業和聽眾的好評。

在這一年中，除了節目上的變化之外，我的搭檔也從曙光變為美麗活潑的林凡，搭檔的轉變也使的節目注入了新的“血液”，有了新的改變。通過和林凡的搭檔，我的節目的風格也有所改變了，通過林凡的帶動，節目風格更加的時尚更加的年輕化，聽眾聽覺上也耳目一新。

在今后的節目中要保持新鮮度，需要在節目的包裝上和內容上下功夫。聽眾不喜歡聽模式化的廣播，如果能夠在每天的節目中增加心意，那就是一種進步。在今后，打算將現在負責的原有的節目繼續包裝更新，盡可能設置可以盈利的版塊，增加節目人氣和影響力，同時，圍繞節目多動腦筋，尋找活動創意，擴大節目影響力。

平常的時候多聽別臺的節目。借鑒學習，不斷提升節目質量，常變長新。常變長新雖然簡單，但是做起來很難，需要持之以恒的堅持與勤奮。

個人年度工作總結篇十一

20xx年7月，我從學校畢業，很榮幸加入現在的公司，目前就職于與資產管理部法律崗，負責所有股權項目的日常合同審查及管理部分常規類項目。資產管理部作為貸后管理部門，對項目有條不紊的進行管理和項目潛在風險的把控承擔著重要的角色。一轉眼，五個月過去，在公司、部門領導和周圍同事的幫助下，我已然能夠很好地融入到公司中，能夠自如地處理工作事務，同時也能夠和同事融洽相處。

加入資產管理部至今快半年了，在這半年里，通過實際的工作我對資產管理部的部門職能及法務的崗位職責也有了更深刻的了解和認知。

首先，積極旁聽項目的上會，在了解項目的基本資料基礎上，認真聽取風控委員針對項目從不同的角度提出風險及問題，角度不同，對項目進行了全面的評估，包括法律、財務、工程、銷售等方面，讓我這個法律專業畢業的學生獲益匪淺，在實踐中處理一個相對陌生的事務，一定要多角度、多方面的評估到其可能存在的風險，并適當提出解決意見。特別是從事金融行業，更需要謹慎、全面的看待風險。

其次，負責常規類項目的貸后管理。資產管理部負責貸后管理項目分為常規類項目和股權類項目。而常規類項目又包括過橋類項目和抵押類項目。我負責過橋類項目和小額類類項目。在對項目日常管理中，首先對項目有全面的了解和把握，重點明確該項目的風險點在哪里，在貸后中應重點關注；其次要和業務團隊做好及時溝通，要求業務團隊定期提供項目檢查報告，并落實其進度吧，并編寫貸后報告，評估項目的階段性風險，并定期實地進行貸后檢查。當然在日常管理中，在嚴格按照公司規定的管理辦法管理項目的同時，我也關注項目公司側面的信息，如有無涉訴案件等，并整理出所有項目的涉訴情況一覽表。當然并無是每個項目都能夠順利完結，若出現逾期、不良，應當怎么處理，如何將損失減少到最低，是否一定要訴諸司法途徑，這些在實際操作中需要面對。

于此同時，作為資產管理部的法務，我另外一項重要職責就是協助審計師進行交接審計。交接審計針對的是股權項目，即實地對項目及項目公司進行檢查。審計師負責審查項目公司的賬目，我則負責審查項目公司簽訂和在履行的合同，同時核查項目公司和實際控制人的征信情況。在交接審計中，與項目方和業務團隊的溝通非常重要，他們的配合程度關系到項目后續能否順利進行；同時在交接審計中，能夠真正地去項目地，真真切切地看到項目的進展。作為放款前的最后一環，我們的責任重大，因此更需要在交接審計中審慎，嚴格按照執行通知書來操作，不忽略任何一個細節。

另外，作為法務，在項目放款的貸后管理中，與審計師、造價師協同管理項目。不僅要從自己專業的角度來進行日常項目管理包括合同的審查和用印，同時也要結合實際情況，分析條款的可操作性。這是至關重要的。合同中會涉及到工程的及支出的也要及時和造價師和審計師溝通，三方進而達成一致，不可孤立的、簡單的去管理。因此，我始終秉持一顆謙虛謹慎和時刻學習的心態將項目風險控制到最小。保證項目的順利進行和退出。

時至年底，在資管部已快半年，對這半年的工作給以總結：

1、加入資產這半年，對部門的組織架構和基本的業務模式有全面的了解。資產管理作為風險控制的重要一環，在整個項目的操作環節中扮演著重要角色，關系到項目能否實現順利推出，資金能否安全的收回。公司、部門已有的業務規定和管理模板都相對成熟，而我目前所做則是按照現有的規定進行工作，同時能夠根據實際情況的特殊性，能夠適時去調整管理模式。當然，這要求我對于項目的整體風險把控有很高的要求，這也需要長時間的.工作經驗的積累和對項目成熟的管理經驗。這也是我下一步努力的方向。

2、資產管理部是一個綜合性的管理部門。說綜合性是因為對項目貸后管理需要工程、財務、法律等不同的專業背景的人進行。因此我們部門在對一個項目進行貸后管理中不可避免的會涉及到工程、財務、法律等方面的問題，因此對我這個純法律專業的人來說，工作中所面臨的難題還是挺多的，不僅了解財務知識，宏觀上把握整個項目的資金使用和收入情況，而且在日常的合同審查中很多時候和涉及到工程上的專有名詞包括其市場的定價和工程款支付的節點這些都是在課本上所學不到的。困難和機會并存，我更應當利用這個時機多多向周圍的同事學習，不同專業背景對待問題的看法角度是不同的，因此再出現一個問題時，更多的是相互的討論和學習，共同解決問題。

3、部門的工作同樣也依賴良好的工作氛圍，部門領導和同事經常組織部門活動，一來增加同事之間的交流溝通，二來也可以活躍工作氣氛。整個環境都非常輕松，并不存在嚴格的權力分級。部門的建設也非常合理和人性化，定期也會組織部門的學習和培訓，彌補專業能力的不足。在這里，我也能感受到同事之間的溫暖。

4、自己在工作還存在一些局限和問題。工作中，應對突發情況，處理比較倉促，不能夠做到臨危不亂，缺乏對事物整體的通盤考慮。在業務中，還存在一些知識性的漏洞，需要后期進行補充。當然，在不影響正常工作的前提下，進行再學習是十分有必要的。

對于自己未來的規劃，希望在做好自己本職工作的前提下，能夠好全面的去掌握項目模式，積累好更多的項目股管理經驗，從更高、更全面的角度來解決問題，提高自己分析問題和解決問題的實踐操作能力。

感謝領導及部門同事對我過去工作和生活上的關心和幫助。

個人年度工作總結篇十二

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近一年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，現將上一年工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！一年來，我或多或少的學習了一些產品知識，目前我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現在：第一，對我而言，畢業剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進行很好的加強。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上一年的業績不是很理想，這也直接關系到我們的工作態度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會更有把握的去做出決定！

最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業，做著自己感興趣的紡織服裝業，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以盡早的實現！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮并創造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

以上我主要闡述了三點，將一年來的工作總結和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。由于工作方面經驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想。總之，我深感自己需要學習和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經驗和教訓，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油！

個人年度工作總結篇十三

xx，時間的.腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。

首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。

俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養。尤其是學習十八屆三中全會戰略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。

其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。

自新交法實施以來，駕駛員交規考試做了調整。由原來的科目一一項考試，調整為科目一和科目三安全文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數次。這無疑是對態度和耐心的極大考驗。考場的性質就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關系。包括和駕校的關系，和車管所的關系，和廣大學員的關系等等。這其中的任何一個關系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區，從事著不同職業，文化素質參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關系，做到隨機應變，處理好突發事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。

另外，在這一年中，不斷加強專業技術方面的學習，利用業余時間，學習專業知識，提高專業技能。

當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續在成長中進步，進步中成長。

個人年度工作總結篇十四

今年是我公司成立之年，本人榮幸于20xx年12月份加入到公司，在這一個月里，本人按照公司制定的工作任務和自身崗位要求，積極履行風險監控崗的`崗位職責。在部門領導的指導下，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項工作任務。作為風險管理部的一員，就個人理論學習、近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結。

進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮江分公司經理，主要負責融資租賃業務鎮江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉換，從一名從事融資租賃方面人員轉變為p2p網絡金融從事人員。我深知自己的工作經驗、專業知識都和p2p網絡金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風險監控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業知識的學習。

在過去的一個月里，本人認真學習了公司的各項規章制度，特別是風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內容、崗位職責要求。

由于本人崗位還涉及到與擔保、小額貸款公司的各項工作聯系，本人在業余時間也積極學習相關文件，包括銀行授信制度、銀監平臺貸款管理制度、擔保公司調查客戶資質報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。本人熟知，風險監控崗作為公司貸款管理的關口，負責公司信貸業務的風險識別、防控與化解工作，深入調查研究，及時、準確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關注了解當地的經濟金融狀況，以備及時做出風險預警。

結合公司實際情況，在公司領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。

1、公司易金所平臺上線籌備工作

會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。

2、信貸資產風險管理體系的建立工作

按照公司風險管理要求，負責公司風險管理體系的撰寫和確定，按時保質完成風險管理體系中各項操作規范，填報內容規范、完整并相互銜接。

1、繼續提高理論素養。今后加強理論知識和專業知識學習。

2、加強團隊意識。今后應加強對業務部門及各位部門經理的了解，應多與其他部門進行溝通交流，提高服務合作意識和水平，真正做到團隊一體。

3、加強工作創新意識。工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務，工作缺乏創造性，思路不新，業務能力水平不高。今后要打破工作常規，開拓性、創造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。

4、繼續提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。

最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領導對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！

個人年度工作總結篇十五

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個數字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供給最及時有效的信息。

入職到此刻，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

（一）學習了產品知識及企業文化等相關知識。剛來公司時，在公司的安排下學習了產品知識及企業文化等相關知識，使我對公司的產品及相關方面的知識得到了解和認識。

（二）對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內勤重點負責的客戶。今年x月份我開始接xx客戶及xx客戶，在接手的過程中逐漸學習了客戶報價，合同制定，怎樣在xx、xx等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學習中。逐漸總結出自己的一套工作方法。

（三）項目的跟蹤及管理。在區域經理跟蹤項目的過程中及時跟區域經理聯系，項目報價，給客戶提供技術支持，售后問題解答，返修品的處理等。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。