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頂崗實習周記篇一

作為一名大學生，我有幸能夠參加頂崗實習，在這個暑期里，我進入了一家大型企業(yè)，開始了我的職場生涯。剛開始，我充滿了期待和激動，但同時也有些措手不及，擔心自己是否能夠勝任這份工作。然而，第一天來到公司，得到了企業(yè)導師的熱情接待，我的緊張感瞬間減輕了許多。導師細心地向我介紹了公司的歷史和組織架構(gòu)，讓我對公司有了初步的認識，同時給了我很大的信心。

二、職場工作感受

在這家企業(yè)，我被分配到了一個項目組，并與一位工作多年的經(jīng)驗豐富的同事進行了合作。起初，我只是觀察和學習，但很快我就被任務迅速填滿。我負責的任務多樣且繁忙，有時候需要進行調(diào)研和數(shù)據(jù)處理，有時候需要參與會議和撰寫報告。在這個過程中，我深刻地感受到了職場的緊張和忙碌，但也體會到了自己的成長。

三、與同事的相處

在團隊合作中，我與同事們建立了融洽的關(guān)系。同事們很有耐心地回答我的問題，并分享了大量的經(jīng)驗和技巧。他們總是鼓勵我，讓我充滿信心，逐漸融入到團隊的工作中。他們之間的合作默契給我留下了很深的印象，互相配合，互相支持，讓整個團隊的工作效率提高了不少。

四、實踐帶來的啟示

通過這次實習，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。首先，我意識到理論知識和實際操作是不可分割的。在學校學到的知識只是理念，只有將其應用于實踐中，才能更好地理解和掌握。其次，我學會了如何與他人溝通和協(xié)調(diào)。在團隊合作中，我需要主動地與同事交流，并尋求他們的幫助和支持。最重要的是，這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標，我明白了自己未來要走的道路，也更加堅定了自己的決心。

五、個人成長和展望

通過一段時間的實習，我不僅在專業(yè)技術(shù)上有了提高，也在自我認知和職業(yè)發(fā)展上有了更深入的思考。實習讓我更加清楚地認識到自己的優(yōu)勢和不足，讓我明白了要不斷學習和進步的重要性。此外，實習也讓我更加明確了自己未來的發(fā)展方向，我希望能夠繼續(xù)深耕這個領(lǐng)域，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人士。

總之，這次頂崗實習對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過與同事的合作和交流，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，也增強了自己的綜合素質(zhì)。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗，也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。我相信，這次實習將成為我人生中重要的里程碑，我將繼續(xù)努力學習和成長，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力。

頂崗實習周記篇二

頂崗實習是大學生們走向社會的橋梁，是協(xié)調(diào)學習和工作的一種方式。在這個過程中，實習生必須不斷提高自己的技能和能力，以便更好地適應工作環(huán)境和公司文化。本人很幸運能有機會參加車工的實習，也在實習中獲得了很多經(jīng)驗和教訓。以下是對車工實習的體會和經(jīng)驗總結(jié)。

第二段：實習前的準備

在實習之前，我充分了解了車工的相關(guān)知識和技能。我通過閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)上資源，了解了車床的基本結(jié)構(gòu)和使用方法。我還觀看了一些實際操作的視頻并進行了模擬練習。這些預習工作讓我在實習中比其他同學更加自信和得心應手。

第三段：實習中的收獲

在實習期間，我持之以恒地練習了各種技能，如夾緊工件、調(diào)整車刀、辨別車床進給距離等。我還學會了如何防止車床出現(xiàn)卡滯現(xiàn)象，并了解了車床平面的精度要求。在實際操作中，我不斷調(diào)整和改進，改善了零件的精度和平整度。這些經(jīng)歷讓我對車床的工作原理和技巧有了更深刻的理解。

第四段：實習中的困難

在實習過程中，我也遇到了一些困難。例如，遇到鋼材硬度較高、工藝復雜的情況時，需要更加仔細和耐心。此外，需要判斷好切削量和齒數(shù)，以減少擦刀或刀具磨損。在遇到這些挑戰(zhàn)時，我不斷請教前輩或同事，提高了自己的解決問題的能力。

第五段：總結(jié)與展望

通過車工實習的經(jīng)歷，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還學會了適應工作環(huán)境和團隊協(xié)作。我認為，實習生能夠在實踐中不斷探索，不斷學習，才能成為更優(yōu)秀、更全面的人才。未來，我會繼續(xù)努力學習，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為未來的職業(yè)生涯做好準備。

頂崗實習周記篇三

這周主要還是都在準備回學校的事，這次返校不光是提交實習布置的書面成果還進行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習資料都交給了自己的帶隊老師，老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們在實習中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負責我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習中的缺點還給我提了好多建議例如：我在中元項目部實習的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做，老師就和我說光算量不套價這樣不好，最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心，有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。

中午xx點30分我們在b203進行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規(guī)則，這些的前提都是讀題，讀圖必須仔細，那些旁邊的小字說明都要很好的仔細的揣摩意思的，千萬不能小看。畢竟常言道：百密一疏啊！總得來說這次摸底考試我很失敗，我覺得我實習中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法，平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試，考試是不允許有半點誤差的，答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習回家都得做造價員考試試題，我想只有多做多練才能有進步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油！！

頂崗實習周記

頂崗實習周記(1)

日期： 20xx 年 xx 月 7 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一周的時間過得很快，我的實習生活就這樣開始了一周。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的：一人一個臺席，面前一臺電腦，一臺電話機，還有一面鏡子，為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務”。由于頭一個月對業(yè)務不熟悉，先得培訓一個月，熟悉業(yè)務之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進行電話銷售工作。

在這一周里，有逐步了解到每天工作的內(nèi)容，快樂購是一家電視購物公司，所負責的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問，并引導顧客進行購買，除了解決顧客來電時的購買意愿，還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務行業(yè)來說，服務態(tài)度至關(guān)重要，不能有一絲一毫的不耐煩，感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰(zhàn)。

頂崗實習周記(2)

日期： 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

每天都有上課，有相應培訓的老師來授課，傳授經(jīng)驗，仿佛又回到了學校，理論加實踐，體現(xiàn)得淋漓盡致，都說人的一生中都要學習來提升豐富自己，工作也要不斷學習，我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手，真的非常感激。

實操練習的時候，一個扮演顧客，一個扮演工作人員，扮顧客各種刁難，其實在真正工作的時候，棘手的問題更多，想想就擔憂，還有筆試加機試，不僅要動口，手上的工作也不能停，只有這樣速度才會更快，時常是講話時，手上的工作就停了，再加上打字有點慢，一通電話時長無法直視，看來以后在速度上得提升了，勤加練習是有必要。

頂崗實習周記(3)

日期： 20xx 年 xx 月 21 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一晃就過去了三周，期間學會了不少，業(yè)務流程也慢慢熟悉起來，值得一提的是各種類的商品的知識也了解了不少，想想以前哪會啊，只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識，平常也沒有去了解關(guān)注，現(xiàn)在對一些數(shù)碼家電，珠寶美妝，服飾類都有一定了解。

這期間除了兩兩練習之外，也有被安排跟班，就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場學習經(jīng)驗，學習如何操作業(yè)務，及接線時的應對話術(shù)，取其精華，去其糟粕，第一次真實操作的時候，慌了，話到口邊實在講不出來，又恰好碰到顧客心情不好，剛好撞到槍口上，就是一頓罵，實在沒有接下去，算是一次失敗的嘗試。看來當顧客心情不好時要學會同理心，站在顧客角度想問題，安撫其情緒。

頂崗實習周記(4)

日期： 20xx 年 xx 月 28 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

為期一個月的培訓在最后一次上崗考試后，順利結(jié)束，深深體會這其中的競爭力，稍有不對可能就面臨淘汰的危險，可能這就是職場上的殘酷的競爭力，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。

漸漸也就適應這里的生活，之后工作內(nèi)容就是每天接電話，詢問顧客有什么疑惑，對公司商品有什么意見和建議，然后刺激他們購買，再探索其第二次需求，說起來挺簡單，但實際行動起來還是有難度的。有時候，有顧客心情不好來投訴，有來無理取鬧的，各種情況都有，那就要靠自己靈活應對了，說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。

頂崗實習周記(5)

日期： 20xx 年 01 月 04 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

獨立接線也有幾天了，之前好歹還有師傅跟著，現(xiàn)在真真正正各憑本事了，自己解決問題了，真是狀況百出，時常慌了手腳，老是讓顧客等著，然后到處問，查資料，一個不小心，顧客不高興了，直接掛了電話，然后又得回撥，道歉解釋。處理得好的話，可能還會得到顧客的表揚，要是不能說服顧客，投訴是避免不了的，即便知道是顧客的錯，也應該認可其的觀點，語氣更要委婉，“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳，你也要把頭湊上去。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，接線時老底氣不足，反倒引來顧客的疑慮：“你們的商品有沒有電視上說的那么好，現(xiàn)在賣假貨的人太多了。”只會弱弱的來一句，這您可以放心，就沒有下文了，有時候，別人本來有意愿購買，聽這么一句無底氣，又沒有證據(jù)的話，直接放棄了。看來這應對話術(shù)還得加緊提升，詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。

頂崗實習周記(6)

日期： 20xx 年 01 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

又過了一星期，這一星期明顯比之前進步了不少，至少能夠獨立解決問題，遇事也不在慌的手忙腳亂了，對顧客容易糾結(jié)的點進行了羅列，以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮，主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗傳授給我們，受益匪淺。

因為當時在接電話時未解決顧客疑慮，在了解問題之后回電幫顧客處理好，顧客一個勁的夸負責任，對我的服務態(tài)度非常滿意，心里的激動無法言喻，突然感覺特別有成就感，整天的工作都感覺很有激情，顧客接受度也特別高。

心態(tài)會影響工作的效率，所以即便被人罵了，也不能影響之后的心態(tài)，好的心態(tài)才會有好的工作效率。

頂崗實習周記(7)

日期： 20xx 年 01 月 18 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上，后半段的時間則要努力抓二次需求，也就是搭售，公司也制定了相關(guān)業(yè)績達成，這個月的目標是24單，這對我來說真是個挑戰(zhàn)，很難再解決顧客來電意愿商品之后，再推薦一款商品，一般情況下，顧客特別反感，還沒講完，就直接掛了電話，有的雖是禮貌性的聽完，結(jié)果還是拒絕，強推也是不允許的，會給顧客造成不好的感知度，次次失敗，讓我多次想放棄，第一份正式工作就這樣放棄不值得，咬咬牙還是堅持了下來，好在功夫不負苦心人，在這時候，終是出了一單，想著要是這個月沒達成目標，工資也會大打折扣，顧客沒有聽完就掛電話，或者說“不要，不要”的原因可能是習慣性，但最主要還是自己的表達和商品的呈現(xiàn)未打動他，未勾起其的潛在需求。

學生頂崗實習周記(8)

日期： 20xx 年 01 月 25 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

這周正值公司上市時間，值得慶祝，公司推出各種活動，返利優(yōu)惠，贈品也特別多，正式如此，購買的人也特別多，剛好利用優(yōu)惠活動引起顧客的再次需求，這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況，而我們要做的就是引起顧客購買欲望，這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài)，連喝口水的機會都少，誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業(yè)績。

突然感覺自己的運氣挺好的，剛出來實習就碰上公司上市，聽說還有獎金，不知道有多呢，心里總會有些期待，我覺得作為一個職員，除了升官之外，最高興的莫過于有獎金了。

頂崗實習周記(9)

日期： 20xx 年 02 月 01 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一晃又是一個月，果然上班時遠比一整天閑的無聊時過得要快，也過得非常充實，每天除了正常工作的8小時之外，額外留下時間，由主管領(lǐng)導進行商品知識的培訓，還有公司各種行銷活動等其他信息的了解，以便線上更好的解決顧客疑慮，總之是一個不斷學習并更新知識的過程，對一些信息也要時常抽查，考試，對一些通話中常出現(xiàn)的問題進行討論，集眾智，總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù)，再進行通關(guān)測試，教導要學會處理異議問題，敢于促成，要充分了解商品知識，如果對自己的商品都不了解，憑什么要顧客相信你，一想到，如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉，解釋起來支支吾吾，誰會愿意購買呢，要是我，我也不會買的。即便有的時候真的不知道，也不要太直白，換一種方法，會收到意想不到的效果。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 02 月 08 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

這段時間以來，主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團隊里特別突出，各項數(shù)據(jù)都不錯，也要歸益于組內(nèi)每一個成員的努力，而且團隊的力量特別大，它的影響力不容小覷，要是組內(nèi)的人業(yè)績都好，唯獨差你一個，壓力大，自然也要拼命提上去，同樣的道理，要是組內(nèi)的人都放松，不努力，最厲害的人也會放松下來的，整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧，說話沒底氣，自信不足，主管也單獨抽出時間輔導，同事也并沒有排斥我，經(jīng)常鼓勵我，非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個人集體榮譽感特別強，組內(nèi)分工明確，有負責商品知識的，有櫥窗搭售的，管賬的，衛(wèi)生的，配合度也非常高，我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯，團結(jié)就是力量。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 02 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一周又這樣過了，隨著接的電話越來越多，碰到的奇葩事就越多，特別是語言不通的時候，那簡直是折磨，顧客說一個字，靠猜的，登記資料的時候，有個顧客說：就那個“xian”啊，大“xian”的“xian”，我理所當然的想到是那個神仙的“仙”，顧客又說xian前xian后的xian，我又想到了先生的“先”，結(jié)果糾結(jié)了半天，是大山的“山”，那個叫欲哭無淚，顧客當時也急了，幫顧客訂購成功商品后，顧客對我說了一句：鄉(xiāng)里人，普通話不標準。

這還算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的，啪的就把電話掛斷了，回撥過去，顧客賭氣不要商品了，對著一通罵，縱是憋屈，也不能表現(xiàn)在語調(diào)上，還是得好聲好氣的致歉。倒是學會了“忍”，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 02 月 22 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

想著過年也沒能放假，還要上班，心里多多少少有些失落，對于電視購物這一行業(yè)，節(jié)假日總是沒得假，好在還有三倍工資安慰下，大過年的，話務比平時確實要少好多，很多時候都是閑的，還可以聊會天，說說接電話時碰到的搞笑的事，在大年三十晚上，公司的老總來發(fā)紅包，來慰問我們這上班人員，好在上的晚班，多少有點慶幸。

還有同事間合作包餃子，吃子大家共同報到餃子，感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團圓飯，雖說比不得家里，還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年，想著以后的工作生活，可能這種過年不能回家是常事了。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 3 月 01 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

這個月的搭售目標又上升了，變成了48單，相當于一天要出兩單，才能保障績效不打折，要是沒達成，工資一下又要少了好幾百塊錢，相當于你不停的沖電話接通量，要是沒有完成搭售，工資也不會高。

很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多，只靠一張嘴就可以完成銷售，不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究，可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事，因為我們拿不到實際的產(chǎn)品給顧客展示，光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來，除了要理清思路還要聲音甜美，表達簡單，還需要當被顧客拒絕是的應變能力，更好的挽留潛在顧客。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 3 月 08 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

人總是在不斷學習中成長，想想自己能夠做得更好，由一開始的開口都有點困難，到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去，只不過在這種靠拼業(yè)績的環(huán)境里，沒有壓力是騙人的，所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音，來“取經(jīng)”。然后在聽自己的對比一下，自己接電話過程中的問題立馬出來了：1、銜接不自然，活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后，就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整，說話不夠通俗化，講了半天顧客還沒聽懂意思。

還有其中一個因素，可能是對公司產(chǎn)品的不認可，老是想著這么貴，自己都不會買，自己都不認可自己的商品，怎么期望別人來接受你推薦的呢，這也是主管一直對我們強調(diào)的，想要推銷出去商品，就得先認可自己的商品，也會拿試用品給我們使用，要求我們把使用過后的感覺告訴顧客，營造畫面感。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 3 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

而且在其中學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前，覺得同事之間肯定不好相處，利益關(guān)系太大，了解后才發(fā)現(xiàn)，并不是如此，同事之間就像一個大家庭，團結(jié)和睦的大家庭。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 3 月 22 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

工作一如既往的進行著，想起剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關(guān)于單位業(yè)務的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：上午好，我是小丹，很高興為您服務。請問是xx女士/先生來電要訂購我們電視上播的xxx?第二句便是嗯 ，好的，馬上幫您查看，又是讓顧客等待一段時間。還好經(jīng)過時間的磨練，再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了，第二句就變成了商品有些什么特點，使用起來有什么效果，幫您訂幾組，還是偶爾會讓顧客等待，相比之前明顯有很大進步，盡量引導顧客走來縮短時長，而不是讓顧客帶著你走，久而久之，成交率提高了不少，通話時長也縮短了不少，自然業(yè)績也就提升了。

頂崗實習周記(xx)

日期： 20xx 年 3 月 29 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

雖然經(jīng)常有騷擾電話，其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺，不管怎樣就是不掛電話，又不是訂購商品，一直說些不著邊際的話，偏偏我還不能掛電話，只能心里干著急，一直耗著，一通電話下來就30幾分鐘了，終于是熬到掛電話了，主管就說，這是因為我語氣太軟，不夠強勢，聽起來太柔弱，以致顧客揪著不放，溫柔甜美確實好，只不過也要分情況，懂得變通。想想也確實是如此，只不過還是得排除一些例外情況了。

這么久以來，確實也學會了不少，忍確實是有必要的，不管顧客怎么講，怎么罵，也并非是一定針對你，端正好心態(tài)是有必要，沒必要因為一件已經(jīng)過去的事情影響之后的工作，那就得不償失了。

頂崗實習周記(18)

日期： 20xx 年 4 月 05 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

很快，一周又過了，這次，公司系統(tǒng)升級之后，已經(jīng)恢復在線刷信用卡的流程了，一直恐懼的事情終于來了，從來沒有刷過信用卡，唯恐刷錯之后，引起一些不必要的麻煩，要承擔損失什么的，于是抱著僥幸心理，有些不引導顧客在線支付，而是引導其貨到付款，一天當中那么多通電話，就算抽查錄音也難得查到，也就這樣想，結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了，剛好就是抽到的未引導顧客在線支付的錄音，頓時就后悔了，想著對待自己的工作一定要負責，決不能抱著僥幸心理，而且，事情未經(jīng)嘗試不一定不會，只有嘗試過之后，才會知道，而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的，別人能做到自己也一定能做到，碰到事情畏手畏腳，實在不是明智之舉。

頂崗實習周記(19)

日期： 20xx 年 4 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

頂崗實習周記(20)

日期： 20xx 年 4 月 19 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性進行搭售如果之前訂過護膚品，就要說：“像您之前有買過這么多護膚品，平時肯定注重保養(yǎng)，皮膚一定特別好，今天剛好還有個這樣的優(yōu)惠活動,……”然后開始介紹商品特性，這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法，所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范。

頂崗實習周記(21)

日期： 20xx 年 04 月 26 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了，很多時候，心情不好，從聲音就可以聽出來，而且，對于電話銷售，這一點尤其重要，不要以為對方看不到自己，就在態(tài)度上有所怠倦，正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應該注意態(tài)度與聲音的訓練，吐詞清晰，語氣平和中有激情，耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

頂崗實習周記篇四

12月9日-13日 (第15周)

實習的時間過得也真快，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，實習讓我感覺受益匪淺。

首先對于實習的認識。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對于我們學生，我想學習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的能力。換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。只有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_成功的彼岸。

工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。 這次的實習，讓我體會到了其極重要的團隊精神，和一顆好學的心，還有自己的人生方向。

12月16日-20日 (第16周)

實習將近二個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這一個多月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。

一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結(jié)束，又要適應新的了。

二、實習現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的，實際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢，學生們樂于向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的了解會更細致入微。

一些獨特的認為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對于問題學生，我們都是無法全身心的投入。現(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由于我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學生是不公平的。 歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，一個多月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。一個多月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。

頂崗實習周記篇五

不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關(guān)的業(yè)務知識，我還加強大學食品營養(yǎng)與檢驗教育專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓食品營養(yǎng)與檢驗教育專業(yè)相關(guān)知識應用到實際工作中。

實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的食品營養(yǎng)與檢驗教育專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。

經(jīng)過2個多星期的正式實習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的沒長大的孩子。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。

不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。

第三周實習快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。

頂崗實習周記篇六

這周，我們工地的隔壁工地有個工人從12樓掉到了5樓的安全網(wǎng)上，項目部的領(lǐng)導和監(jiān)理單位都對此進行了安全工作強調(diào)，我也學習到了不少施工現(xiàn)場作業(yè)安全知識：

(1)懸掛標牌與安全標志。施工現(xiàn)場的人口處應當設置“一圖五牌”，即：工程總平面布置圖和工程概況牌、管理人員及監(jiān)督電話牌、安全生產(chǎn)規(guī)定牌、消防保衛(wèi)牌、文明施工管理制度牌，以接受群眾監(jiān)督。在場區(qū)有高處墜落、觸電、物體打擊等危險部分應懸掛安全標志牌。

(2)施工現(xiàn)場四周用硬質(zhì)材料進行圍檔封閉，在市區(qū)內(nèi)其高度不得低于1.8m。場內(nèi)的地坪應當做硬化處理，道路應當堅實暢通。施工現(xiàn)場應當保持排水系統(tǒng)暢通，不得隨意排放。各種設施和材料的存放應當符合安全規(guī)定和施工總平面圖的要求。

(3)施工現(xiàn)場的孔、洞、口、溝、坎、井以及建筑物臨邊，應當設置圍檔、蓋板和警示標志，夜間應當設置警示燈。

(4)施工現(xiàn)場的各類腳手架(包括操作平臺及模板支撐)應當按照標準進行設計，采取符合規(guī)定的工具和器具，按專項安全施工組織設計搭設，并用綠色密目式安全網(wǎng)全封閉。

(5)施工現(xiàn)場的用電線路、用電設施的安裝和使用應當符合臨時用電規(guī)范和安全操作規(guī)程，并按照施工組織設計進行架設，嚴禁任意拉線接電。

(6)施工單位應當采取措施控制污染，做好施工現(xiàn)場的環(huán)境保護工作。

(7)施工現(xiàn)場應當設置必要的生活設施，并符合國家衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定要求。應當做到生活區(qū)與施工區(qū)、加工區(qū)的分離。

(8)進入施工現(xiàn)場必須配戴安全帽;攀登與獨立懸空作業(yè)配掛安全帶。

第二周的生活學習就在忙碌而充實中度過了。

這周去了項目部的一個新工地進行實地考察。學習到了：

在編制施工組織設計(方案)前，一定要到現(xiàn)場進行實地考察，千萬不能想當然地閉門造車。只有詳細了解了現(xiàn)場的具體情況后，編制的施工組織設計(方案)才有針對性，也才有較好的實用價值。進行現(xiàn)場實地考察要了解以下一些主要內(nèi)容：

1.現(xiàn)場供電情況(線路、容量等);

2. 現(xiàn)場供水、排水情況(線路、容量等);

3. 現(xiàn)場道路暢通情況;

4.現(xiàn)場可供利用的建筑物情況;

5. 現(xiàn)場已有地下管線情況;

6.現(xiàn)場周圍城市測量控制點情況等。

如果是外地工地，還應了解當?shù)厥┕て陂g的氣溫、降雨量、風力、風向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協(xié)作單位以及當?shù)亟ㄔO行政主管部門的有關(guān)建筑市場的管理文件等。

頂崗實習周記篇七

xx月xx日，懷著或欣喜或好奇而又種種不安的復雜心情，我們來到了這里——xx，這是離我家并不太遠的縣城，對于我來說也并不算是陌生的名字。而我，卻從未來到過這里，滿心里充滿著期待，而這一次來是頂崗實習，想到未來不久就要面臨的諸多挑戰(zhàn)和任務，不覺心中有些惶恐。

我們來到這里，受到xx市教育局和進修學校的款待，天氣固然寒冷，而我們的熱情卻讓我們倍感溫暖。宿舍里為我們新裝上了電暖氣；在伙食上，他們總是變著花樣費盡心思地讓我們吃飽吃好。進修學校的領(lǐng)導還直接來我們的宿舍問我們這里的暖氣熱不熱，暖和不暖和。他們的熱情和關(guān)心使我更加堅定了頂崗實習的信心和勇氣。

為期三天的培訓，使我更加清楚地認識了老師這個職業(yè)和班主任的角色。六位老師給我們所講的不管是在班級管理還是教學問題上都對我們有重要的指導意義和實質(zhì)作用。王宏偉老師的“學而不厭，誨人不倦”的班主任工作感悟，使我認識到做好一個班主任，必須要不斷的學習感悟，要敢于表現(xiàn)自己，而且在學習、工作中要不斷進行反思，不斷進步。對于學生，要有博愛之心，寬容學生的錯誤，給他們關(guān)心和信心。聽王老師講她與學生相處的一些事情，我也不禁感動的熱淚盈眶。可能這學期的頂崗實習，我并沒有機會擔任班主任工作，但是這幾位老師的教誨會使我終生受益。

我們五十幾個同學和李老師一起來到這里，開始我們各自新的不尋常的一段生活。雖然我們大家只共同生活了短短的幾天時間，但是大家在一起都很團結(jié)互助。現(xiàn)在，我們都來到了各自的實習學校，同我一起來到二中的五位同學我們又組成了新的集體。我相信，我們一定會團結(jié)友愛，互相幫助，在這里展現(xiàn)出我們各自的風采！

我也會更加努力，更加用心地做好每一件小事，不給師大丟臉。不是盡力而為，而是全力以赴！

頂崗實習周記篇八

這是我第一次真正意義上的踏入社會，能夠在社會上找到合適自己的位置，難以抑制心中的喜悅，市政專業(yè)頂崗實習周記。但同時，也意識到了自己肩上的責任，凡事都要謹慎小心。剛到這里同事們都很照顧我，消除了曾經(jīng)對于想象中的陌生社會的恐懼。

來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，只是學著認識圖紙，雖然也實習過很多次，對工地的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。

生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。學習認識圖紙，師-父不在，暫時只能自己鉆研了，不過好在有很多資料可以查，不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。

不知道是福是禍，來的時候公司剛剛將上一個工程收尾，這段時間一直沒有新工程。說它是福，是因為我可以利用這段時間慢慢適應，包括生活，工作，環(huán)境，對于從未接觸過的知識我可以慢慢消化;說它是禍，是因為有時覺得實踐才是鍛煉人的最佳途徑，從實踐中的到的經(jīng)驗才是最可靠的。很期待，有一個實踐的機會。

幾天前，看到書架上有許多定額，這些都是在學校很難看到的書，與圖紙結(jié)合起來讀，既有助于讀圖，又有助于記憶列項規(guī)則，為將來做預算打下基矗還有一些相關(guān)的施工技術(shù)，和圖集，這些書對于我了解施工工藝，和施工流程都有很大幫助，但這么多東西，要掌握起來應該需要一段時間，還要好好努力啊!

在這一周里面，我每天收獲良多埃最重要的是我看完了10定額，也只是說看完了一遍，由于10定額與我們原來的03定額有很多相似的，所以相似的只是稍稍的看了一下，主要還是看不同點。因為沒工作經(jīng)驗，所以到現(xiàn)在還沒安排我什么事，看書是我現(xiàn)在的主流，看完了10定額現(xiàn)在開始看建筑工程計價。 看了一下我這個單位的主要工作：招標代理是一般是指具備相關(guān)資質(zhì)的招標代理機構(gòu)(公司)按照相關(guān)法律規(guī)定，受招標人的委托或授權(quán)辦理招標事宜。也就是有資質(zhì)的中介機構(gòu)，對有需求的單位進行市政、土建、設備、專業(yè)器械等進行招標和采購代理，收取國家物價部門規(guī)定的費用，公開、公平、公正是追求的目標。

聽師傅說在這里工作的好的話賺錢很容易的，呵呵，為了美好的明天繼續(xù)努力，加油加油再加油!