總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

保險公司的年底總結篇一

20____年是陽泉人保在面臨市場環境更復雜、承受的內外壓力更巨大的情況下，奪取優良業績的一年。在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在張秀泉總經理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市嘗全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發展貢獻自己應有的力量。

縱觀20____年，公司發展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養。能夠認真貫徹執行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真踐行科學發展觀、____屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導工作和實踐，在大是大非問題上，頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規辦事，為政清廉。

今年以來，根據總經理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發點，與部門經理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節奏，穩步推進工作進程，為黨委、總經理室的科學決策，為業務部門的工作實踐，為基層公司的業務發展，提供了充分的支撐和保證。

一、辦公室恪守“服務承諾”，協調組織、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協調落地，提高機關效率效能，具有與業務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。

一年來，辦公室能夠把握節奏，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件，下發政務文件278個，黨務文件41個，撰寫領導講話和經驗性材料26份20余萬字，編發《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業協會信息》刊登稿件4篇，《總公司創先爭優專刊》刊登信息1篇，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業務、經驗交流，有效促進了工作的扎實開展。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“20____年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經理室的高度贊揚。

一年來，辦公室積極打造創新、高效、勤儉、務實的服務型辦公室，為系統上下提供更為滿意的綜合保障服務。圓滿完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。

二、車輛保險穩健中求創新，繼續發揮業務發展主導作用

車輛保險部是業務發展前沿端口，直接指導公司主要業務發展方向，為此，我多次在會上強調，在轉型發展的進程里，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點，實現三大目標，提高四項能力。要堅持發展優質業務，將傳統業務新興化，積極探索車險部改革，充分發揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協調工作，全力做好業務拓展工作，積極主動規范市場，認真落實保監會70號文件，開展規范市場秩序自查自糾。

20____年，車輛保險部與基層公司簽訂了《20____年車險數據管理責任狀》，嚴格執行各項承保政策和《車險自律公約》，組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學習和討論，并達成共識。根據《機動車輛保險業務承保質量考核辦法》，對業務質量開展了季度檢查。組織培訓，提高全員車險銷售能力。

20____年，公司車險完成年度挑戰目標，實現保費29100.2萬元，同比增長41.45%，保費貢獻度84.25%，圓滿實現車險千億元指導性奮斗目標，繼續發揮龍頭險種的主渠道作用。

在銷售管理部的管理上，我一再強調“渠道制勝”的思想，結合我市的實際情況，開拓業務渠道，加強與人保壽的合作、互動，加強人員隊伍培育，在培訓上狠下功夫，推動公司的不斷發展。

一是實施有效增員，壯大保險營銷員隊伍。20____年，通過開展增員活動，共增100余名營銷員。組織三次代理人資格考試集中培訓，五次統一參考，92人取得了代理人資格證書。二是加強基礎建設，規范團隊管理。三是加強晨會的經營，弘揚文化。四是進行代理渠道清理整頓，嚴格代理渠道管理。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動，共同拓展，優勢合作。六是積極配合“見費出單”工作，加強“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實施《銷售管理系統》，打好銷售管理基矗八是組織開展了“深入基層，激活一線”銷售培訓主題活動。九是對公司重大客戶進行摸底，確定重大客戶拓展、維護責任部門、責任人，加強重大客戶拓展和維護的力度。

四、法律部/合規部建立縱向到底，橫向到邊的機制，全轄法律意識充分提高

20____年5月，法律部/合規部正式成立，作為一個新興部門，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規定和制度，建立完善各項合規管理制度，通過全面的合規性督導檢查和法制宣傳訴訟維權，使全轄法律合規理念得以樹立，各項規章制度得以有效落實，法律合規工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟，挽回經濟損失489.75萬元。

五、出單管理中心嚴格數據管控，夯實經營管理根基

在出單中心管理工作上，一是要求加強數據管理，嚴格數據錄入，防止數據從源頭污染。二是要求積極配合產品線部門，對基層業務質量進行全面檢查，保證出單業務質量的規范性和有序性。三是要求強化出單人員管理，開展業務和操作培訓，不斷提高人員業務素質。四是要求加強客戶實名制管理，完善客戶關系管理系統數據。

六、蹲點包片工作堅持因地制宜，揚長避短，謀求最大化發展

在兩個蹲點單位上，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調查研究，一道解決發展難題，在觀念上我都強調一個“早”字。要求本著“抓早趕前，爭取主動，贏得時間”的原則，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結合自身實際，采取適宜的方法，不斷發展，冠山營銷服務部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務。

這一年里，在看到取得成績的同時，我也深刻地認識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學習有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化。

20____年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去

保險公司的年底總結篇二

領導以及各位老師大家上午好，下方由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自我的總結甚是膚淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠，下方的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料，

那么對于經代后援來說，它的任務也是十分繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下方幾項資料：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度，做到心里有數，透過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經驗。

下方是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排

第三，繼續努力的學習業務知識，提高自我的業務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自我去看和透過老師講解，在理解上是有必須的差距的。

下方是個人感受（個人收獲）

1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發現，那么對于此刻的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經驗，強化了我對擴展知識和提高潛力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不一樣，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是透過在工作中的學習，發現它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自我犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時，領導用心地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態度

雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項資料空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自我的職責。

下方是個人的一個祈愿，愿景，

第四，是對大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關懷。

這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲多謝！多謝你們對小溫的培養。

最后一句多謝，多謝大家能夠與我分享我的總結匯報。多謝！

保險公司的年底總結篇三

20xx年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的'人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險公司的年底總結篇四

我已在中國某保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20__年上半年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持著積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

保險公司的年底總結篇五

日月如梭，轉瞬間20xx年行將進入序幕!做為辦公室一份子來說，首先感激領導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xx工作扼要總結如下：

今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個生疏的行業。對一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有，在工作中我會持續全力以赴做好自己的事情。

做為本身來說，除了做好本人份內的事以外，執行領導交辦的事件當然也是天經地義的。同時我踴躍配合領導部署的`工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。

在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業務知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。

我堅信，在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來太保中央支公司會做的更大、更強、更光輝!

保險公司的年底總結篇六

保險公司個人工作總結20××年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20××年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

二、業務管理

根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險公司的年底總結篇七

在20--年9月，我帶著忐忑的心情來到了大地財產保險公司，轉眼間，20--年即將，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領導，同事的關心、支持和幫助下，三個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總我這三個月來的工作，我覺得應該是學習與收獲。

首先，就以學習方面而言。

因為我是一個新員工，所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領導，前輩的帶領幫助下我開始加深了對保險行業的了解，認識到楚雄大地財產保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經驗，而且對保險業務更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業務，同時也學到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。

我所謂的收獲并不是說我做了很好的業績，而是我在這么短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學校或其它地方所學不到的寶貴經驗。就保險專業知識而言，我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應具備的素質等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作為一名保險營銷員應充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領我不斷向前發展。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態去迎接新一年的工作。

保險公司的年底總結篇八

一、20xx年工作的簡要回顧 (一)勞動就業工作根據上級關于就業和再就業工作的部署，認真貫徹中央、省、市、區關于促進下崗失業人員和失地勞動力就業和再就業的有關政策，采取積極措施促進失地勞動力就業。全區開發城鎮就業崗位4073個，新增城鎮就業4580人，下崗失業人員再就業1222人，失地勞動力就業894人;培訓各類人員3382人，其中失地勞動力1292人，下崗失業人員463人;城鎮登記失業率為3.0%。《株洲日報》和株洲電視臺對我區創新的就業培訓工作做了多次報道。我區南方閥門董事長黃靖被推薦評為“全國再就業優秀個人”，仲利預制構件公司的劉美麗被評為“全省再就業優秀個人”。南方閥門公司和湘銀物業公司被認定為“株洲市再就業基地”。嵩山辦事處、泰山辦事處、區商貿糧食局、高新區工商分局等10個單位被評為區促進就業工作先進單位。

完善就業政策，落實就業責任。 通過大量的調查研究和征求意見，管委會、區政府印發了《關于進一步促進失地勞動力就業的意見》，進一步完善了新區促進下崗失業人員和失地勞動力就業的政策。為確保全面完成就業工作任務，將上級下達的就業和再就業工作目標任務分解到全區24個促進就業工作成員單位，并簽訂了目標管理

責任書

加快勞動保障平臺建設。 自主研發建立了“株洲高新區人力資源網”，開設了政策咨詢、求職、招聘、網上辦公等欄目，在全市率先開展勞動就業工作網絡化服務，完善了下崗失業人員信息管理系統,初步建立了滾動式的用工需求信息庫和求職人員檔案庫，實現了區、街道、社區就業服務機構與用人單位信息的互動交流。進一步完善了街道、社區勞動保障服務站，人員、場地、設施、臺賬等全面到位。

大力開展職業技能培訓。 一是建好培訓基地。在鐵道職院、冶金職院、化工職院和株洲技術學院建立了株洲高新區人力資源培訓基地，審核認定了6個再就業基地。重點指導培訓基地、社辦學校、相關企業和基層服務機構舉辦短期職業技能培訓班，提高下崗失業人員和失地勞動力的職業技能。二是組織開展好委托培訓工作。先后與株洲技術學院、天元職業技術學校、中南電腦學校、開暢服飾公司、長江寶飾公司、南方閥門公司、天鷹駕校等20余家單位簽訂培訓失業人員的協議，指導其辦好各類培訓。三是拓展培訓思路，創新培訓方式。根據失地勞動力就近培訓意愿和白天時間緊的特點，在隆興管理處開辦了1期失地勞動力園林綠化專業的夜校培訓班，幫助失地勞動力利用晚上時間全方位學習了園林綠化知識與技能，受到失地勞動力的熱烈歡迎和積極響應。四是科學設置培訓內容。通過自辦和聯辦的方式，根據失地勞動力和下崗失業人員的實際，結合新區就業市場的需要，有針對性地組織開辦電子電器、計算機、園林綠化、市場營銷、物業管理、繡花技術、汽車駕駛、管道安裝、電動縫紉、寶石加工等專業的短期技能培訓22期，培訓下崗失業人員和失地勞動力1755人。

大力開展就業推薦和就業援助工作。 主動到區內用人單位聯系，了解企業人力資源需求情況，搜集空崗信息，籌辦現場招聘會，以“會”促進就業。組織開展“走千家、進萬戶”援助4050人員活動。全年舉辦現場招聘會11次，全省聯動招聘會天元區分會3場，向新一佳超市、大中華海鮮城等20余家單位推薦失地勞動力和下崗失業人員2775人次，有459名“4050”下崗失業人員和失地勞動力在社區從事保潔、保綠、治安巡防等公益性的工作。

組織引導勞務輸出。 為緩解農村剩余勞動力就業壓力，主動與浙江、廣東等地聯系，收集外出務工信息，組織引導農村剩余勞動力外出就業。今年8月，向香港黃河家俱集團(東莞)公司輸送了73名農村勞動力，既讓投資者了解了株洲新區的人力資源優勢，又達到了輸出農村剩余勞動力的目的。

(二)農墾系統基本養老保險工作

緊抓住園藝場職工基本養老保險這個工作重點，切實解決老百姓的思想認識、養老保險金的支付、上級財政資金的爭取等關鍵問題，全面啟動并穩步推進農墾系統養老保險工作，使原園藝場問題得到了較大程度的解決和緩和，為新區的穩定和發展做出了積極的貢獻，此項工作得到了省、市、區各級的充分肯定。目前農墾系統養老保險參保5299人，享受基本養老保險待遇2539人，累計收繳農墾系統養老保險個人保費292萬元，累計發放養老金892萬元，爭取了中央、省財政轉移資金594萬元。

健全機構，做好各項基礎工作。 區委王群書記、市政府翟篤培副市長、管委會楊平主任等多次主持召開專題會議，研討和協調農墾系統養老保險工作;區委、區政府成立了以常務副區長丁乾峰、副區長鄧尚文等同志為領導的農墾系統養老保險工作領導小組，成立了由勞動、農業、民政、信訪、財政、社保等部門組成的工作班子。區社保中心升格為正科級事業單位，增加5個事業編制，各街道辦事處增加2個專門編制，管理處落實了專職工作人員并保證了工作經費。按照市、區領導指示，全面開展調查摸底，起草了《株洲市園藝場參加全省農墾系統養老保險實施辦法》及《實施細則》、《宣傳提綱》。建立了市園藝場農工參保對象基本數據庫，設計了養老保險費的收繳、養老金測算等十幾種資料表格，規范了農墾系統養老保險全過程的工作。

宣傳發動，切實做好政治思想和穩定工作。 印4號文件和《宣傳提綱》，開辟農墾系統養老保險政策宣傳欄，公開辦事程序和工作職責，定點接待群眾政策咨詢，積極開展一系列宣傳發動工作。分級、分批舉辦了20多期農墾系統養老保險知識培訓班，使基層干部對文件政策吃得透、講得清、說得準。啟動初期，為了及時向區領導匯報每日工作進展情況，編輯《園藝場養老保險工作快報》共16期供領導參閱，及時掌握信息，把握動態，處置突發事件。在工作過程中，雖然也發生了多次群眾集體到市、區政府上訪事件，但在市區領導多次親自接待群眾來訪、多次召開群眾座談會、工作人員挨家挨戶做政策宣傳勸解工作后，事態得到了有效地控制，未發生影響穩定的重大事件，保證了園藝場養老保險工作按計劃、穩步的開展。

分級負責，穩步推進養老保險工作。 堅持公開、公平、公正的原則，根據我區的實際情況，采取分級負責、分步實施的辦法，積極穩妥推進園藝場養老保險工作。精心設計

工作方案

二、今年工作的幾點意見

勞動就業和養老保險工作能夠取得這樣好的成績，與區委、政府和區主要領導的高度重視和大力支持分不開，與各基層單位、責任單位的辛苦工作分不開，在此，特向在座的各位表示感謝。

認真總結工作成績的同時，我們也要看到一些不容忽視的問題：失地勞動力“等、靠、要”和“要舒服地賺錢”這些陳舊的就業觀念越來越成為阻礙就業工作的絆腳石，幫助失地勞動力轉變就業觀念，引導他們積極參與創業致富，我們還需下大功夫，認真研究;隨著市場經濟的發展，如何把日常工作和重點工作有機地結合，充分發揮服務職能，我們的服務體系有待進一步完善;適應新的工作要求，我們工作人員及時掌握業務信息和準確運用新的政策能力還有待加強;實現現代化的管理，新險種啟動后的管理有待進一步規范等等。

年，新區進入了快速發展的“二次創業”階段，工委、區委要求我們的工作“突出以人為本，高度關注民生”，對勞動就業和農墾系統養老保險工作提出了更高的要求。市委、市政府也將勞動就業和養老保險工作納入了新一年的10件實事考核。要促進新區的快速發展，要構筑和諧發展的新局面，我們深感責任重大，同時，我們也充滿信心。

國務院《勞動保障監察條例》的頒布，勞動保障法制建設不斷加強;“繼續貫徹就業政策促進再就業”、“積極推進社會保障體系建設”成為全國勞動和社會保障工作 年的兩大重頭戲;同時，勞動和社會保障部將制訂出臺《促進就業法》、《

勞動合同

新的

一年，我區的勞動就業和社會保險工作將繼續實行目標管理責任制，層層落實責任，進一步形成上下聯動，齊抓共管的工作格局。20xx年勞動就業和社會保險的具體工作目標是：組織1200名下崗失業人員和失地勞動力參加各類職業技能培訓，組織舉辦推薦就業現場應聘會8場，推薦就業xx人次以上，城鎮登記失業率控制在4%以內。全年各種保險擴面 4000 人，征繳基金 2300 萬元。

(一)創新思路，扎實做好勞動就業工作

創新培訓思路，以培訓促進就業。 一是全面開展夜校培訓班。在去年試點的基礎上，今年在征地較多的管理處全面開辦夜校培訓班，讓失地農民利用業余時間提前接受職業技能培訓，提前實現由農民向技能工人的轉變。二是開辦 syb 創業培訓。創造條件開辦 2 期 syb 創業培訓班，幫助 60 名有創業愿望的下崗失業人員和失地勞動力自主創業。三是組織開辦農村富余勞動力的轉移就業培訓。指導農村鄉鎮勞保站創辦農村勞動力職業技能培訓班，幫助更多的富余勞動力實現轉移就業。

啟動失地勞動力小額貼息貸款工作。 繼續貫徹落實區就業政策，制定失地勞動力申請小額貼息貸款程序，落實貸款銀行和擔保機構，支持失地勞動力申辦小額貼息貸款，促進失地勞動力自謀職業、自主創業。

購買崗位援助就業。 開發購買一批公益性崗位，援助大齡困難的下崗失業人員和失地勞動力就業。新建園區和城區的環衛、城管、保安等公益性崗位，由政府出資統一購買，統一安排“4050”人員上崗就業。

組織就業現場應聘會，以“會”促進就業。 利用勞動人事流動服務站，加強與用人單位聯系，搜集用工信息，以新區企業擴產、新辦企業投產、第三產業開發為契機，舉辦各類推薦就業的現場應聘會，直接推薦下崗失業人員和失地勞動力就業。繼續完善職業介紹所和“一站式”服務窗口，真情做好職介工作，以職介促進就業。

(二)規范管理，完善和推進農墾系統養老保險工作

嚴格落實省市政策。 按照政策、按照上級要求開展征繳擴面工作，積極爭取中央、省、市財政資金支持。認真做好農墾系統養老保險調整待遇工作，讓參保人員得到真正的實惠，看到政府為民辦實事的決心。

規范管理，提高管理水平。 鞏固工作成果，完善農墾系統養老保險參保資料和各種手續，把工作做細、做實，確保整體運作程序規范、機制正常。繼續實行目標管理責任制，形成區政府、勞動人事局、基層單位三級聯動的工作機制，共同維護新區發展和穩定的大局。

總結經驗，搞好調查研究。 認真總結我們一年來的工作經驗，分析存在的問題和解決的辦法，不斷改進我們的工作。要對如何完善農墾職工的參保、停保、續保手續，如何建立參保職工、退休人員、職工個人帳戶數據庫，如何規范個人帳戶管理和基金管理等方面，有目的地開展調研，全面理順新區社會保險關系。探索建立各級社保經辦機構進行有效信息傳遞的新方式，及時掌握基層動態，主動開展工作。

同志們，讓我們積極投身新區“二次創業”的熱潮，在工委、區委、管委、政府的正確領導下，圍繞新區“加快發展、增強實力”的工作主題，堅持“以人為本，關注民生”的理念，團結協作，扎實工作，為全面完成就業和社會保險工作目標共同努力!

保險公司的年底總結篇九

開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業務服務，協助業務部門到一線洽談業務，搞好客戶服務，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查，--損失查勘流程，意健險的查勘流程。

規范了現場查勘流程，大案查勘報告，開展了多元化的培訓，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業務一線的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規，經營合規，商務禮議，展業技巧，團結協作等方面的知識，為--分公司的持續發展，做出了我應盡的貢獻。半年來，我一直把培養客服人員的業務素質作為客服建設的一項重要內容來抓，實施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設。

為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務的相關內容，在分公司各個部門的領導幫助下，我認真學習條款和管理規定，很快結合自己的工作經驗加以融合，舉一反三，全方面加強學習，努力提高自身業務素質和服務水平。我作為一名保險行業的工作者，肩負著上級領導賦予的重要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續規范，需要我去帶頭貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認同。

二、充分發揮執業技能

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫療核損;車險人、財物的核損;人傷調查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。

1、服從分公司的領導，圓滿完成總經理室安排給我的工作任務，制定各個工作的流程，和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶，結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務的順利完成，創造性的去開展工作。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業務部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協助業務部室的領導們洽談業務，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領導服務，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關注業務部門的需求，用陽光的心態，積極向上的斗志，良好的職業素養和崗位技能為一線服務，得到了業務部門的好評。我多次協助業務部門組織業務動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，強素質。培訓重點放在學習保險理論、職業素養、展業技巧、心態調整、團隊精神等知識上，為公司的持續、穩定發展做出我應該做的貢獻。

3、在總經理室的領導下，不斷夯實客服部基礎管理工作。建立規范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統一化、工作標準化“四化”目標，全面推進客服體制的轉變。初步倡導積極向上，工作主動，作風嚴謹，銜接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍，這是總公司、分公司英明領導的結果，是客服部全體伙伴們分工協作的結果。

三、工作中存在的不足

由于客服工作的不確定，案件千變萬化。加上我分管的業務工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時有時過于激進，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續向同志們學習、有待于總結教訓，繼續完善提高的。

保險公司的年底總結篇十

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一年來，**保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的'經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!