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2023年公司員工工作總結報告(模板14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-11 09:27:03
2023年公司員工工作總結報告(模板14篇)
時間:2023-10-11 09:27:03     小編:碧墨

隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。

公司員工工作總結報告篇一

在這生產量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現將20xx年學習工作總結如下:

1、嚴格執行安排生產計劃,及時組織落實物料發放工作,并跟蹤生產計劃的完成情況。

2、實施生產車間現嘗條件及安全管理,嚴格落實“6s”要求,做好生產設備的日常維護保養。

3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識,現場問題的處理、反饋,做好重復性、批量性問題記錄及處理結果,如實記錄工作時間、核算工資。

4、采用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態,了解員工想法,及時分析、反饋。

5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處于受控狀態。

6、組織并現場監督退貨產品的處理,確保方案合理、執行嚴格,對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制,減少浪費。

8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃,并組織實施。

9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處于受控狀態。

10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。

公司員工工作總結報告篇二

20__年就快結束,回首_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,_年是酒店推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下:

一、工作方面

經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,_年對于酒店來說經歷了很多。

二、思想方面

總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

三、不足之處

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

四、下一步的打算

在今后的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!

我相信:在上級的正確領導下,酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

公司員工工作總結報告篇三

兩新工委嚴格按照“五好”關工委的要求強化關工委的組織建設。一是由工委主要負責人及離退休老干部擔任主任、副主任,職能部門負責人為成員,組成關心下一代工作委員會,明確專人負責此項工作,形成了上下聯動、齊抓共管的工作體系。同時,兩新工委關工委向各企業關工委下發了工作指引,要求企業關工委建立健全領導班子,日常工作要指定專人負責。企業關工委根據工作需要設立工作小組,建立思想道德教育、法律知識教育、科學文化教育、家庭教育、健康教育等工作組織和隊伍,具體實施各項活動。二是加強走訪,形成交流學習機制。兩新工委關工委領導小組成員對各企業關工委開展經常性的走訪活動,及時了解發現一些好的做法與典型,并組織轄區企業關工委負責同志到活動開展得較好的.x之星、xx等公司開展交流學習活動,通過交流學習,共促提高。三是完善規章制度。通過加強指導,企業關工委都制定了學習制度、會議制度、活動制度等一系列制度,規定每個月至少集中學習一次,學習理論知識和傳達上級指示精神,做到年初有計劃,年終有總結,活動有記錄,并且建立了各類文件、資料、分類立卷歸檔等管理制度,使企業關工委工作走向規范化、制度化。

青年員工素質的培養,不僅關系到一個企業的發展,也關系到地區的經濟發展、城市文明建設和社會安定。因此,抓好青年員工的教育培養,是企業關工委必須做好的首要工作。一是加強思想教育。如今年11月份,兩新工委關工委組織轄屬企業部分青年黨務工作者到廣西等革命老區參觀學習,向青年黨員們進行愛國主義、中華民族精神、革命傳統和公民道德教育,引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是加強法制教育。今年4-7月工委舉辦的黨務干部培訓班,兩新工委關工委特別聘請專家給培訓人員上了一堂法制課,向學員闡明了在企業中廉潔誠信守法經營的重要性;xx珠寶股份有限公司關工委聯合黨委舉辦黨紀黨規知識競賽,為青年員工詮釋社會主義核心價值觀對于國家、社會、個人幸福的意義,提出了價值觀創造幸福感,引導他們更熱愛生活熱愛生命。三是進行業務技能培訓。如xx投資公司自公司關工委成立以來,先后對青年員工舉辦了包括計算機系統、員工職業技能、員工職業道德等培訓,強化員工的業務能力。通過培訓,青年員工的業務素質與思想素質得到了進一步提高,一大批青年員工向黨組織遞交入黨申請書。

兩新工委關工委通過走訪與座談了解到,青年員工思想活躍,精力充沛,他們迫切希望在業余時間能夠開展豐富多彩的文體活動,以利于身心健康。因此,兩新工委關工委通過企業黨組織、企業工會、團委等黨群活動平臺,引導企業有計劃地組織青年員工開展豐富多彩的活動,讓青年員工在參加文化體育活動中,陶冶情操,增強體質,豐富精神生活。今年4月份,兩新工委組織開展了“圓夢”千人牽手聯誼系列活動,開通了“兩新青年”微信群,為轄區大齡未婚黨員搭建溝通平臺。下一步,將由多個企業黨組織具體承接牽手聯誼活動,為廣大青年搭建婚戀交友平臺,提高他們的幸福指數,有助于推動年輕人更好地投入到我區經濟社會發展建設當中,促進和諧社會建設。

做好關心下一代工作,發揮“五老”(老黨員、老專家、老教師、老戰士、老模范)的作用是十分重要的一環。一是注意吸收“五老”人員加入領導班子。如今兩新工委關工委的領導班子有6人組成,其中有2名同志是已經退休的老黨員、老干部,前任工委書記擔任關工委常務副主任;我們也要求各個企業關工委吸收“五老”進入班子,80多位黨員職工到場參與講座。講座邀請了xx大學國際交流學院院長,知名教授、媒體評論人王慶國充當職業理想引航人。為黨員職工制定和實施個人職業生涯規劃提供了指南。基層黨組織也緊扣企業生產經營、圍繞企業發展開展了豐富多彩的活動。如洪濤裝飾公司黨委舉辦了“我與企業共成長”演講比賽,為企業黨員、職工提供展示才華的平臺;xx黨總支結合企業實際,組織黨員積極開展“我為企業獻良策”等活動,為企業發展提供新思路與新策略。三是發揮“五老”的溝通協調能力,為企業關工委開展各項活動創造條件。關工委組織青年職工參加學習培訓、文娛體育等活動,就要有活動場所。各企業關工委努力創造條件,加強陣地建設,積極為青年職工提供活動場所。如交運集團、xx投公司配備了關工委辦公室,把關工委的工作制度建設等公布上墻,并在書櫥內擺放了適合青年職工學習的各類書報雜志。同時,還開辟了乒乓室、健身室、培訓教室。通過豐富活動陣地,完善硬件建設,進一步吸引并調動了青年職工的積極性與工作熱情,有力促進了企業的和諧發展。

兩新工委關工委自成立以來,根據市、區關工委的要求和企業的特點,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績。但我們也清醒地認識到工作中存在的問題與不足,客觀原因在于兩新組織屬“體制外”單位,存在保障不足、基層工作力量薄弱等現實因素。下一步,我們將結合中央十八大的會議精神,在市、區關工委的正確指導下,立足現實,開拓創新,進一步做好企業關心青年員工工作,引導他們在企業與社會的科學發展中再創佳績。

公司員工工作總結報告篇四

在過往的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部分的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部分的工作也逐步步進成熟。在這一年里我們的具體工作總結如下:

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已逐漸的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,進步了酒店的度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每項,____年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的進住率偏低,全年的銷售部散客進住率為,我們加大商務客人的銷售力度,造訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部份摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔負銷售部經理,__年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌馬,同時也把我們酒店整體水平進步一個檔次,有益于酒店的銷售工作。

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對每一個會議的接待,所有部分都能夠認真的配合銷售部,美滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部分的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店具有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時正確的把酒店的動態、新聞發布出往,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足的地方

1.對外銷售需加強,現在我們散客相對照較少。

2.對會議信息得不到及時的了解。

3.在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太留意,斟酌的題目也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡可能避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

公司員工工作總結報告篇五

20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中,在單位領導的正確帶領下,認真學習黨的十八大精神,堅持“為基層服務,為機關服務,為領導服務”的工作方針,著眼全局當參謀,統籌兼顧抓協調,突出重點抓落實,認真履行自己的工作職責,較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:

積極參加各種政治理論學習,認真學習了黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用十八大精神的重要論述武裝頭腦,指導工作,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,為人公道正派,堅持原則,自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規章制度,服從組織安排,忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點,積極學習中央、省、市農業、農村工作會議精神,20xx年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓班學習,認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯系實際,進一步提高了自身的黨性修養和業務工作能力。

辦公室工作事務繁雜,能立足本職、服務大局,做到工作早考慮、早安排,為局領導決策當好參謀,搞好協調,凝聚合力,經過辦公室全體同志的共同努力,較好地完成了各項工作任務,確保了機關工作的有序運轉。

(一)組織協調,充分發揮參謀助手作用

一是建議提案按時答復。高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作,始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發展觀的重要舉措和傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑,牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識,每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案,都及時將每個建議、提案落實到相關科站,并對承辦科站明確承辦要求,對承辦情況及時做好督導工作,同時在文字上嚴格把關,規范格式。在各承辦科站的大力配合下,均按時、高質量的完成了答復工作。如20xx年承辦的市政協第81084號重點提案《關于拓展農業功能,推進農業現代化的建議》,辦公室牽頭有關科站,積極開展調查研究,并多次與提案人電話溝通聯系,針對性的提出了具體工作意見,圓滿完成了提案的辦理工作,也為領導決策提供了參考。一年來,共辦結建議、提案74件,從代表和委員反饋的意見來看,滿意率很高,在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協提案辦理工作情況的通報》中,對我局積極主動、規范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。

二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執行,以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實,保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作,做到全程跟蹤,基本沒有出現脫節遺漏現象。就交辦事項辦理工作還發出通知,明確了交辦事項的辦理要求,進一步提高了辦事工作效率。如20xx年9月,市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時,我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的全市經濟工作會議、全市農業工作會議等確定的重要工作,辦公室都及時進行任務分解,明確承辦部門,提出完成的具體措施,做到目標明確,措施到位,責任到位,同時,每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總,及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初,我局把農業“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后,辦公室及時督促有關業務科(站)做好各工作方案的擬定,并負責制定具體的綜合實施方案,定期督促抓好落實,有力推動了春季農業生產的順利進行。

三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下,今年9月-11月,先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備,從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排,一絲不茍,在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備,高質量的完成了參觀學習活動,大家對這種學習活動反映良好,認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識,感覺受益非淺。

四是公開工作依法依規。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規項目公開、資料匯總等工作。一年來,通過市政務公開欄、農業155網站、局公開欄等形式,向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優、選拔任用、發展黨員、職稱評聘、畢業生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業155網站設置信息公開專欄,及時更新公開內容,已公開發布信息64條。

(二)加強管理,努力提高服務質量

一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法,建立健全各項規章制度,規范方方面面的具體工作。如20xx年,在充分征求意見的基礎上,組織建立健全了一整套規范的《市農業局機關工作制度》,內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等,使全體人員有章可循,自覺按照標準、程序辦事,使工作走上了制度化、程序化、規范化的軌道,提升了管理檔次,從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態之中,為中心工作的開展提供了有力保障。

二是會議接待組織有序。在會議組織上,具體籌辦了每年的全市農業工作會議和半年農業局長會議,全市農業工作會議順利完成了對各縣(市、區)農業工作綜合、單項工作考評以及農業系統先進集體和先進個人表彰等各項議程,半年農業局長會積極協同縣農業局做好現場參觀等會務準備。此外,還協助局領導開好局黨組會、局務會、干部職工大會、科(站)長會議,協助局相關部門籌備好省市現場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會,我局作為主要的參展籌備單位,辦公室都配合相關業務科(站),組織協調好展館布置、展品征集、企業參展等方面工作,圓滿完成省、市下達的參展任務,取得了參展企業滿意和領導肯定的效果,我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業合作成果展優秀組織獎等榮譽。去年,省農業廳先后在我市召開全省土肥工作會議,全省經管暨減負工作會議,全省農資打假與市場監管會,均做到了上傳下達,政令暢通,不出差錯,落實好吃、住、行等各方面的工作,全面完成了辦會和服務工作,基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時,在辦會過程中,突出嚴格管理,勤儉節約經費,切實提高了會議的效果和質量。

三是人事管理工作規范。20xx年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業單位工作人員年度考核工作,及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動,完成了機關公務員津補貼的規范工作。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作,協助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。

四是財務管理嚴格認真。嚴格執行有關財務制度,認真做好局資金收付結報工作,做到日記月結,合理使用各項經費,保證了公用經費的正常開支。加強對機關的財產管理,規范操作政府采購,提高資金使用效率。

五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制,加強節假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作,保障領導正常用車,并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育,做到準時出車,安全行車,杜絕事故發生。

六是后勤保障服務有力。加強文印服務,打字、復印快捷、及時,公文交換高質、高效。搞好水、電管理,確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環境衛生管理,為機關創造了整潔、安靜的工作、生活環境。

七是老干管理服務到位。去年下半年以來,辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學習的日子,及時傳達有關重要文件和會議精神,確保老干部思想常青,永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動,使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難,及時盡力幫助解決。

(三)講求規范,努力提高辦文水平

一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣,為了使文字材料反映出問題,體現出水準,能夠努力適應新形勢的需要,在文字材料上嚴把質量關,做到吃透上情,摸清下情,極力把握領導意圖,注意吸收外部經驗,并結合我局實際情況,摸準每一份材料的思想脈搏,做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年,圍繞爭項目、求發展的工作重心,辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業項目工作初顯實效》的工作文稿,充分展現了我市農業部門抓項目的工作成績,該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以專刊進行刊登。據統計,一年來,辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份,均保持較好的質量,一定程度上促進了我局文風的提高。

二是公文處理高效規范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作,對全局所有上傳下達的文稿,堅持親自過目,嚴把行文關、政策法規關、內容關、體例格式關、文字關,規范了公文運行程序,加快了公文運轉速度,基本做到無失誤,提高了公文處理工作的質量和效率。

認真學習和貫徹執行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規定,按照“八個堅持,八個反對”的要求,認真遵守黨風廉政建設和局里有關規定,沒有違法違紀行為。

一年來,我的工作在局黨組的領導和支持下,在兄弟科站的配合下,在全體辦公室同志的團結協作下,個人取得了一些成績,也獲得了一些榮譽,20xx年獲全省農業系統先進工作者,20xx年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統督查工作先進工作者,近一年年度考核均為優秀。在總結成績的同時,也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環節,在服務意識和服務態度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發揚成績,克服不足,認真履行好工作職責,服務領導決策,督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻。

公司員工工作總結報告篇六

不知不覺加入__已經一個月有余了,在這_月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

在__一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發現更多的銷售機會,才能保證銷售額。

開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止,有兩單業務在跟進中,一是__大學的thermo離心機(已經進行投標,基本完成),一是___學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。

4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪。

公司員工工作總結報告篇七

20__年,我堅持以馬克思、列寧主義,重要思想,重要的理論和重要思想為指導,自覺加強理論學習,認真學習重要思想、黨的十八大報告及十八屆四中五中全會精神,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國,熱愛社會主義,擁護中國__的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。

1、認真學習重要思想,深刻領會重要思想的科學,增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。

2、認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

3、認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作,按時完成工作任務

一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:

1、認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。

2、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。

3、在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

公司員工工作總結報告篇八

我于_月底有幸加入到公司,這短短的十幾天,在經理及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將_月工作情況總結如下:

一、認真學習,努力提高

進入工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及辦公人員的相關知識,才能在時代是在不斷發展變化的過程中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

二、端正作風,擺正位置

在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中,要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

三、存在問題

通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、我工作的步伐總比交給我的任務慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習業務員的規范。

總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

公司員工工作總結報告篇九

20__年度,__鎮環保工作在縣委、政府的正確領導下,在縣環保局的指導下,鎮黨委、政府高度重視,以黨的群眾路線教育為中心,以生態立縣抓點,全體工作人員齊心協力,努力抓好我鎮的環保工作,現就我鎮20__年環保工作總結如下:

1.加強組織建設,強化責任制度。

20__年初,鎮黨委、政府根據縣環保工作總體部署,結合鎮實際,充實、調整了環保工作領導組,充實人員;落實工作職責,鎮政府以河政辦12號文件下發了指導全年工作的《鎮環境保護工作意見》;于20__年1、7月兩次召開鎮內村支兩委負責人、企業法人、環保負責人參加的環保工作會議。并同各村、企業簽訂《鎮環境保護目標責任書》25份,簽訂率100%,確保制度落到實處,責任分工明確。

2.加大宣傳力度、強化環保意識。

為擴大環保影響,強化群眾、企業的環境意識,我鎮采取靈活的宣傳方法,利用會議、標語、板報、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對群眾,企業進行環保政策、法規的宣傳,特別是對新環保法的宣傳工作,我鎮召開專題會議,對村兩委、鎮直單位負責人、企業法人進行了專門培訓。散發傳單3000份,張貼標語12幅,懸掛橫幅8條;在縣環保局網站發表環保信息12篇,報導了我鎮環保工作的宣傳和措施;在中心學校開設專題課,提高中小學生的環保意識,宣傳環保的重要性,教育中小學生,環保工作要從我做起,從身邊做起。通過這些活動人民群眾環保意識大大增強,維權意識明顯提高。

3.加大整治措施、強化生態建設。

我鎮轄區內有2個4a級風景區,生態環境建設非常重要。我鎮嚴格按照縣委、縣政府生態立縣及鎮黨委、政府生態立鎮的要求,狠抓環境整治,加大生態環境保護工作。我鎮因高速公路施工,對生態環境有所影響,尤為對鎮區飲水水源保護區影響較大,鎮環保辦公室迅速與高速路七標項目部聯系,做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環保相關事項3起。保證了我鎮生態環境安全,全年沒有發生一起環保事故。20__年鎮政府投資80萬元,對鎮區路面在內7條主要道路進行綠化,并在__村、村、__村、投資75萬元,新建休閑廣場3處,增加綠地50畝。在加強生態創建的同時,必須遏制秸稈焚燒,提高秸稈綜合利用率。將秸稈禁燒列入年度目標考核內容,堅持24小時不間斷全面巡查和重點區域監督,并執行鎮干部包村、村干部包組、組干部護林員、黨員、婦女小組長保地塊的層層責任制,并執行日報告制,落實秸稈禁燒責任,由于措施得力,責任明確,夏、秋兩季沒有發生一起秸稈焚燒現象。

4.加大環保經費投入,強化抵御污染能力。

鎮域環保重點在企業,難點也在企業,根據內污染源分布情況,責成鎮內各企業完善環保配套設施建設,堅持環保“三同時”,狠抓企業環保工作。鎮政府多方面努力,爭取到農村清潔工程項目,投資一百多萬元,該項目已通過市、縣驗收。農村清潔工程的實施,大大改善了鎮區生態環境建設,人民生活條件得到了很大提高。加強對鎮區水源保護區的管理工作,保證飲用水水源地的環境質量,保證鎮區飲用水安全。

5.加大農村環境污染治理力度,強化人民環境安全。

為改善生活污水直接排放對環境造成污染的狀況,我鎮投資50萬元,新建垃圾池170座,垃圾中轉站1座,配備環衛工人12人,配備垃圾清運車4臺。在__村建立垃圾處理站,按要求對垃圾進行無公害處理,鎮區生活污水處理已完成規劃。我鎮生態環境保護明顯提高,努力為打造宜居宜游鄉鎮提供資源保障。

6.存在問題及下步工作計劃。

1)、存在問題:20__年我鎮環保工作成效顯著,但仍存在以下問題:

(1)生態環境建設仍需進一步加大。

(2)環保意識、環保理念還需進一步強化。

(3)農村生活污水,生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決。

(4)農村飲用水安全還令人擔憂。

(5)對農村面源污染和養殖業污染問題重視不夠。

2)、下步措施:根據存在問題,我鎮下步將進一步完善工作機制,落實環保工作責任制,加大環保執法監督力度,加大環保配套設施建設力度,強化生態建設,建立健全長效工作機制,從源頭上控制污染事故發生,使我鎮環保工作再上新臺階。

公司員工工作總結報告篇十

_月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,業務能力進步很快。現將_月份的工作總結如下:

1、專業知識、工作能力和具體工作

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這_月;里,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習并實踐的工作,總結如下:

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態度

認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻

總結_月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

公司員工工作總結報告篇十一

股市就象四季變換一樣具有周期性,在經歷了6年的熊市后,20--年股市終于迎來了一輪大牛市,隨著人們入市的熱情不斷高漲,我持有股票也有了較好的表現,年終凈資產同比增長123%,在今年的投資工作中不斷學習認真思考,堅持困境反轉+適度分散+耐心持股的投資理念,取得了滿意的成績。

持股倉位變動情況:今年6月份左右逐步將拿了三年的銀行類股票先后換成了中海發展、銅陵有色、向日葵、中國西電、中國中鐵、中國北車、招商證券、海通證券,后來又將中海發展、銅陵有色、向日葵換成了中國西電。最終形成了以特高壓、高鐵、券商三大行業為主的持倉結構,倉位分別為45%、20%、35%。換股理由是:經過6年的大熊市洗禮,這些股票價格下跌幅度很大整理時間相當長,估值已經非常偏宜,買入風險很低;另一方面由于受國家政策支持特高壓類、高鐵類股票基本面發生了反轉,券商類股票的融資融券新業務開展,未來業績將會大幅增長,而且已經同比大幅增長,但是,由于受長期熊市思維,市場對這些變化卻視而不見;第三,這些股票能夠接觸到,業務容易理解較為熟悉,對未來狀況容易判斷。這幾個理由的存在支撐著我的持股信心。

值得一提的是,今年還學習了可轉債投資并嘗試性地在89元買入了一點民生轉債,現在已漲到140元,有50%的漲幅。發現只要在面值以下買入一只不會破產的可轉債,遲早會帶來滿意的投資收益。可轉債確實是一個簡單、安全、省心、高收益的投資品種,如果再有滿地都是90元以下轉債的機會,應該加大配置比例。

從大盤歷史市盈率數據看,大盤現在仍處在底部區域,值得長期投資,但經過今年的60%的大盤指數漲幅,短期可能面臨一定的風險,明年的操作可能比較復雜,需要更大的耐心等待機會,在大盤未出現有效調整前,應降低倉位控制風險,停止使用杠桿。

公司員工工作總結報告篇十二

1、收入保障完美收關:本年精確完成考核口徑收入目標,收入保障工作完美收關;基礎業務收入增幅%,超考核目標。欠費管控方面,月度欠費率基本控制在2%以內。12月份,銷售部重點加強欠費管控、做好支撐,每日一次通報、對落實單元及時對接整改,實時關注欠費收繳與話費預存進展情況,預計全年應收賬款萬元,有效保障公司收入指標的完成。

2、存量運營效果顯著

公司存量收入保有率全區第一,有效保障了全年收入的完成。主要做法:一是優化存量運營體系。年初根據市公司客戶運營要求,制定本地客戶運營視圖、指導維系中心開展工作;同時調整了維系中心的職責和承包辦法,并調整老用戶拆機挽留和低遷的管控機制。二是加大欠停激活催繳工作。為強化存量保有、減少客戶流失, 5月份起公司安排支局開展欠停派單激活工作。公司發布《關于規范欠停激活工作的通知》通過明確職責、規范流程及動作、銷售部做好每日通報,提升欠停激活效率。

3、優化業務支撐流程、保障一線生產需求

一是繼續貫徹業務支撐月例會制度。每月初,銷售部牽頭,召集有政企部、渠道中心、業務支撐中心、稽核中心、投訴中心、營業處成員參加業務支撐月例會。會議對上月一線發現的問題進行討論、商討解決辦法、優化服務流程,并形成會議紀要、及時傳達至一線。二是優化css。每月對css的未認領客戶進行認領,盡可能的使每月的收入能按渠道用戶劃分到每個劃小單元。盡可能的做到不漏、不錯,為各渠道的收入測算和考核提供數據支撐。三是開發支局收入視圖、進一步位支局收入保障提供支撐。挖掘數據倉庫功能,通過業務支撐系統,完善寬帶續包、欠費、優惠等日常工作所需的功能,為各劃小單元提供更好的支撐。

4、服務壓降初見成效

一是制定20__服務壓降計劃,按客戶接觸界面分別制定投訴壓降目標,提升整體服務水平;二是建立每周服務提升通報機制,及時通報上周客戶投訴情況,并落實服務責任的考核和整改;同時根據投訴熱點建立服務預警機制;三是對營業廳采用定期和不定期相結合的檢查方式,對所有門店進行服務檢查;對檢查中發現的問題及時通報、落實考核、并督促整改。按投申訴用戶歸屬渠道管控區指標,20__年公司排名全區第一。

5、業務稽核成果明顯

一是梳理或制定了多類規范流程和稽核規范,力求內控稽核閉環管理;二是加強業務稽核,除日常業務稽核外,還安排了零資費電路的稽核審計、政企百團活動稽核等工作;三是落實考核和整改;稽核中心每月通報稽核中發現問題,并及時考核、督促整改。

6、其他工作。

二、20__工作計劃

1、做好20__年收入保障。

2、優化存量運營。

3、繼續投訴壓降、建立服務追責制度,提升公司整體服務水平。

4、優化四級支局劃小承包機制。進一步的落實“真”劃小承包,做好專業支撐和資源放權,為支局長提供良好的創業平臺。

以上是本人年度工作總結,敬請各位領導、同事審核和評議。

公司員工工作總結報告篇十三

總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發展不懈努力,做出應有貢獻。

進度

本年度培訓與計劃進度相比,因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由于新業務,新政策較多:春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約,我的e家等業務更新很快,培訓為不影響公司的'正常經營和生產,把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現以下問題:

我校于____年_月中標__市教育局__市企業職工培訓招標項目,其中_類___培訓200名,_類___培訓400名、___培訓1000名,共1600名。

(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。

2.2內部培訓師是指在公司內部選拔,經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識,但是實際在村子中組織在農家樂營銷中,農客經理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

(3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務技能,加強了用戶服務的理念,加強了企業文化,主要表現有:

在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置 7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期 11f16f 經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。

(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓,營業人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務禮念的培訓,使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業服務禮儀培訓,營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。

另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區經理除了正常維護工作外,在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

(3)、強化學習型組的企業文化理念。

為了全面提高員工的業務技能水平及了解各項業務流程,四公司領導在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們__項目全體人員進行各項業務的培訓。培訓內容涉及工程、質檢、材料、設備、財務、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統的講解了各部門業務知識、崗位責任和相關部門的工作流程等。幾天的培訓學習,使我對各部門的業務知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學習到很多平時很難學習到知識。

公司員工工作總結報告篇十四

__年中,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下:

一、加強學習,注重提升個人修養

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領會黨的___屆___全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作

三季度,根據甘人財[20___]02號文精神的要求,用近一個月時間對__年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續,寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況,進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險,下半年醫保,住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,樂于接受安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

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