對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。相信許多人會覺得總結很難寫？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

營銷年終工作總結篇一

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光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的xx年。

一轉眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養；感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。

其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學習的地方，我從他們身上學到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區域、不同的銷售情況，經過這兩個省的差旅工作、我發現xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：

1、質檢方面，質量保證。

在我們業務員銷售過程中，對經銷商打保票，保證產品質量。把產品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發客戶難啊。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質檢抓質量方面，難免會有漏網之魚，而這些漏網之魚就“咬”死了業務員好不容易開發的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。

我覺得質量和生產應該分成2個部門，而不是質檢聽生產廠長的。產品不合格，質檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網之魚會大大減少。

2、售后服務。

在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題，卻得不到滿意的答復。經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經銷商又嫌麻煩，而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經銷商就對我們xx有點心寒。

我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來，有時候經銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門，不影響經銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務做到位。

3、新穎的產品。

公司要發展，就要有創新。目前公司產品的定位，以及針對的市場，是國內中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產品，其中不乏大品牌，高質量、另類的產品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實話在當地很多小品牌都很出名，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應大膽的創新，敢于挑戰和研究更高更深的技術。開發市場上沒有的產品，占領國內安全門的市場，乃至壟斷。

企業要發展，就要有創新。xx公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易，但創新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。

1、出臺一套系統的業務管理制度和辦法

首先、出臺“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次、出臺“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標準”。

第三，形成“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點客戶的區域的占有率

目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應的銷售政策；如促銷、返利等。而公司生產部也應做好大量庫存，確保經銷商能隨時買到公司產品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、產品要有創新、思路跟著市場走。

公司應根據市場的情況來規劃產品，企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌，鋼木門發展的時候、市場上門業少，而且在不斷的創新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產品走。

新的一年快到了，在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

一、產品知識方面：

要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點，規格型號（包括鋼板和產品等），生產周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況。

二、客戶需求方面：

了解安全門經銷商（包括潛在客戶）消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

三、

了解安全門市場的動向和變化，經銷商的銷售情況，進行不同區域的市場分析。

四、專業知識方面：

進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維，以便跟著市場創新的步伐走。

五、服務知識方面：

了解接待和會客的基本禮節、細心、認真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言（包括姿態語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

六、出差：

我管轄的區域有貴州、河南、西藏、吉林，現初步的對這些區域作明年的計劃。

1、貴州省：貴州這個省是我區域最好的一個省份、也是所有片區里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。

營銷年終工作總結篇二

陰似箭， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工， 在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標， 主要表現在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質， 高標準的要求自己， 加強自己的專業知識和技能。

2、在投標工作中， 屢次失敗， 面對多次的教訓， 首先查找自身的原因， 分析工程、標書細節、對比競爭對手， 找出自己各方面的不足之處， 在今后的工作中要不斷加強業務學習， 提高自身能力， 在今后的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有取得好的成績， 錯過了很多客戶資源， 因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶， 爭取把握分析、處理好各項工作中， 加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求， 能夠準確地處理好， 來羸得客戶。

新的一年已經開始， 緊張而又忙碌的工作拉開了進程， 明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作， 緊跟所有的項目： 房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。 及時掌握客戶的需求， 作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊， 吸取以往的教訓， 通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他們的劣勢、 突出我們的優勢; 比如品牌、質量、服務、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時也要做好客戶關系， 加強自己的服務意識， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊， 也要吸取以往教訓， 不單要了解清楚客戶的所需、所想， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務， 來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽度。 辭舊迎新，展望20xx年， 本人將更認真工作， 刻苦學習業務知識， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標， 同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。業務員年終總結(范文)

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將本年度的工作總結如下

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

營銷年終工作總結篇三

轉眼間，20xx年已將過去，我現在已是河套酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自09年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。

再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態

1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高

員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。

2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態的不成熟

性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

營銷年終工作總結篇四

一轉眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。 本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。 由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。 由于的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。 做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。 創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

對于銷售員來說，寫工作總結已經成了工作中必不可少的事。銷售員工作總結怎么寫呢?不妨參照以下四大要素。

銷售數據分析。運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現運用科學數據,把握市場機遇的能力。

營銷年終工作總結篇五

回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的20xx年，xx房地產行業呈現非常火爆的景象，在剛剛經歷了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現象，對于很多從業來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細匯報。

第一部分：20xx年工作部分。

本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;

3、做好房地產權證辦理工作。截止20xx年x月xx日，辦理房地產權證xx戶左右。

4、做好促銷活動。年初執行“xx萬xxx套的清盤促銷”、年中執行“xx周年，交x萬抵x萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執行漲價策略。

5、特色工作。xx公司與xx最大的戶外廣告運營商——xxx公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好xx月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如xx網點、xx、xx的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。

2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。

4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如20xx年x月xx日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;x月份，在開發區管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業創業基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如20xx年x月初協助公司做好20xx年xx公司一年工作會議的籌備工作。

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學xx在七一期間的講話;組織多次學xx股份公司、xx公司和xx公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在明年，申報一人為公司五幫戶。

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協助xx公司做好xx房屋買賣合同簽訂工作;協助xx做好xx房地產市場的產品專項調查工作。

營銷年終工作總結篇六

本人自20xx年xx月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產公司這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經過去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創新，感覺收獲頗多。同時我帶著興奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的一個多月！短短一個多月，這是我人生轉換的過程，是我職業方向發生改變的過程，是我成長的過程，從此對房地產經營理念、營銷環境以及其使命更加了解；在公司領導的大力關心、支持下，我對房地產項目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大。回顧總結這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：

按照公司各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程，工作內容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

第一次接觸房地產項目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業的策劃銷售，也知道銷售策劃是相通的，但是，每個行業有每個行業的規則，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產營銷策劃，也逐步理解它的性質和方向。

任何工作都離不開人的主體元素，首先要學會做人，從踏實工作做起；其次是掌握國家和地區關于房地產行業宏觀調控政策，公司本身內部環境和公司投資環境，比如河池市政府總體規劃、行業發展動態和城市建設發展動態等；還有微觀環境和周邊房地產的競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果？通過什么樣的方式才能找到準我們房地產潛在的客戶？現階段營銷策劃項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決房地產營銷難的問題？我的.主要工作如下：

1、配合完成20xx年xx月18日預約團購活動布置；

2、配合完成20xx年xx月30日的年終酒會的策劃，布置，執行實施；

3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法；

5、積極配合公司相關的公關活動，配合同事完成其他工作內容；

6、完成公司領導臨時安排的其它工作。

（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習河池市地產宏觀環境和河池市的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略；三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。

（2）提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率

在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自己對策劃有更深的認識；二是注重自我工作作風的培養及業務能力的提高，著力提高工作效能。

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等，結合實際情況，加以運用。

3、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習；互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

5、認真學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的總結，吸取經驗。

展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業的水平、高度的誠實、負責的態度”對待工作、生活和學習，為公司的發展添磚加瓦，為個人的發展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業蒸蒸日上、鵬程萬里。

營銷年終工作總結篇七

年終企業的`營銷經理都要撰寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩健可持續性發展。這兩者是息息相關，密切關聯的。

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與ji勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

營銷年終工作總結篇八

提筆寫總結，就預示一年的時間業已過去。回想年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：

1、行業市場容量變化

今年xxx地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個xxx地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

2、品牌集中度及競爭態勢

市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的xxx、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。

3、競爭市場份額排名變化

4、渠道模式變化及特點

20xx年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。

5、終端型態變化及特點

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。

6、消費者需求變化

僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。

7、市場主要競爭對手今年銷售表現

“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

1、部門建設

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

2、部門人員培養

市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

3、與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

1、目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

2、產品規劃

根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

3、場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、xxx品牌推廣策劃《名節名丸》。

4、團隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！

營銷年終工作總結篇九

以下是本站小編整理的2018年營銷年終工作總結，歡迎大家瀏覽參考。更多相關信息請關注本站工作總結欄目。

2018年營銷年終工作總結【一】

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣”等問題，我們作出如下工作總結：

以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題，因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經營產品及價格定位

a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表。

此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業務員給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

1你是不是做這個產品多時了。

2你對產品了解多少。

3你這個人的人品如何。

4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。

3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何?

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶

1做好質量營銷。

2樹立“客戶至上”服務意識。

3強化與客戶的溝通。

4增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5建立良好的客情關系。

5、做好創新。

找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。

2018年營銷年終工作總結【二】

從8月11日入住xx以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。

針對以前的工作，從四個方面進行總結：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的.項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

營銷年終工作總結篇十

隨著全球經濟一體化的不斷深入，金融業的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強弱直接關系到一家銀行的成敗與發展。在過去的20__年終，我們銀行在市場營銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。

一是整合資源配置，在現有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業績導向，更好地發揮個人潛能。

2、著力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協調，形成立體營銷網絡。

3、制定相關學習培訓計劃。著力提高營銷人員業務素質及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業務培訓及現場演示，使其熟練掌握新興業務，便于更好地開展營銷工作。

4、充分發揮各網點為營銷功能。各網點可以利用自身優勢通過進懸掛橫幅、散發宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創建活動等形式，擴大本網點影響力。每逢節日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。

5、網點組織進社區活動。網點周邊居民往往是分理處重要而以穩定的客戶群。進社區活動可以提升網點美譽度，并可適時推出我行新產品。

二是細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。

1、建立客戶檔案，邀請優質客戶進行座談，充分發揮以點帶面的作用。建立客戶關系管理臺帳，對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數據倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業務營銷提供決策參考。

2、成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標，對每一客戶進行可行性分析后，找到營銷的重點和難點，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關客戶經理和分管行級領導，制定了一對一的營銷方案，再次是相關部門密切配合。

三是注重營銷方法。共享客戶資源 強化聯動營銷。這是部門間相互協作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。

2、個人業務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優質客戶后面的企業反饋給公司科，相互協調發展。

四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。

1、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業務的增長。在我行網點所不能觸及到的鄉鎮企業中，開展網上銀行、電話銀行等宣傳。

2、展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業務市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業務市場的擴張。

總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項優勢積極參與整合營銷、分層營銷、一體化營銷的策略，想方設法做好優質客戶的維護工作，營銷成果一定會轉化為經營結果，xx銀行的明天一定會更輝煌。

營銷年終工作總結篇十一

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的營銷年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年即將過去，在這一年的時間中營銷部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對營銷部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，營銷業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，營銷人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。對客戶關系維護很差。營銷顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。營銷顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

溝通不夠深入。營銷人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。營銷人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，營銷工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。營銷人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把營銷做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

人才是企業最寶貴的資源，一切的`營銷業績都起源于有一個好的營銷人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的營銷團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的營銷人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的營銷團隊作為一項主要的工作來抓。

營銷管理是企業的老大難問題，營銷人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善營銷管理制度的目的是讓營銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高營銷人員的主人翁意識。強化營銷人員的執行力，從而提高工作效率。培養營銷人員發現問題，總結問題目的在于提高營銷人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

把握好制定好保險與裝潢的營銷模式，做好完善的計劃。同時開拓新的營銷渠道，利用好公司現有資源做好店內營銷與電話營銷、邀約營銷、車展營銷等之間的配合。根據公司下達的營銷任務，把任務根據具體情況分解到各個營銷顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成營銷任務的基礎上提高營銷業績。我們將帶領營銷部全體人員竭盡全力完成目標。

回首一年來，我們營銷部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的營銷業績。成績屬于過去，展望未來，擺在營銷部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們營銷部全體業務人員一致表示，一定要發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好營銷工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的營銷業績。

營銷年終工作總結篇十二

xx年即將過去了，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內心感觸太多，雖然在這一年中自己相當的失敗，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。相當感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習、不斷的進步，讓我學會如何做人、處事。回首這一年，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，謝謝主任給予了我很多的支持與關愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝，.對于過往的一年.更多的是總結和反省.自己失利的地方太多了.下面是我對于一年工作的市場分析和工作總結及個人總結.

市場分析

我負責的是湖北市場，在湖北將近兩年.在這邊主要負責的是xx地區、隨州地區及天門市.實際上的客戶只有兩個，應城市和漢川市.應城相對做的比較好.主要是以批發為主，漢川批發兼零售.

市場競爭狀況;金牛在當地老百姓可以說是家喻戶曉的知名品牌.經銷商在賣貨這塊不需要費任何口舌.這是他唯一的優勢.而劣勢可分為二點，其一:市場泛濫.串貨.其二;價格透明.經銷商利潤低.同樣，聯塑在湖北市場做的比較早.相對根基比較好.但是他也和金牛存在一樣的問題.然而經銷商永遠是以追求利潤為前提.在這前提下.我們公司的策略和營銷理念對于經銷商就是最大的一個優勢;一個地方設獨家經銷商.價格是由我們操控的.這是他們沒法比擬的.

市場特點及市場競爭狀況;金牛在湖北省占有比較大的一個份額，但是因為他的弊端，他們價格定位也比較高.所以的老百姓都追求物美價廉.對于這些，經銷商更多的是無奈，但他們追求的是利益.像現在很多二線品牌.在質量能夠保證.價格相對金牛有優勢的情況下，逐步的像我們這種品牌可實際操作可能性相當大.現在市面上見到很多20的熱水管價格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開.這相對我們來說也是個趨勢，而我們公司有我們獨特操作理念.公司對經銷商的類似廣告支持、保證市場不泛濫.價格操控等.這都我們能夠給經銷商做到實處的.我們找的合作經銷商也尤為重要.像找主要以零售家裝這塊為主.當然具備兼批發能力的那是最好.以中等客戶為主.這就包含了兩點，第一;開發時，中等客戶開發時間相對會比較快點，各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻.我們要以快速開發市場為前提.當然也要保證其質量.第二;現在我們人員相對還不是很完善.后期維護工作相對不會那么沉重.

以上就是我對湖北市場的個人分析，當然其中有很多了解不足，希望其他同事能給予更多、更好的分析和指導.

以下是我對于一年的工作總結及個人總結.

首先.闡述自己的心態問題.新的一年，新的開始，剛到公司上班時候，內心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現在可以說是空想.自己要如何做好、如何的規劃自己的一年，然而到湖北市場后，就工作中遇到點小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難而退.遇事總是怕.擔心.覺得自己做不好久而久之.自己的信心逐步退化.記憶頗深的是，在孝昌市在一家經銷商那談了七、八次之后，還是沒達成合作.因為總總的原因，推遲、也是時機不是最好.確定他不是我所要找的意向客戶.直至最后就連那僅存的一點信心都給折騰完了.尤其是到了后半年.心更是不定.整天自己都不知道在想什么.哪怕是外界給我一點小小的影響.就能動搖我的意志.往往就會想到自己為什么會這么齷屈.做事的時候自然就不上心.對于工作只是報著得過且過的的心態，還總自己我安慰。反正自己已經這樣了。無非就這樣.對業績.榮譽.甚至自尊都已經麻木了.對于這一塊，主任時刻提醒我。自己想起的時候會提醒自己.自己調整一次，過不了幾天又回到了原點。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨.在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟，這是自己需要解決的最大的一個問題.也許這也是自己必須經過了歷練的一個過程.

再則;做事的態度，做任何事多以那種無所謂的，什么都不在乎.做事不夠積極.記憶最深刻的一點是，開發的一個鄉鎮客戶，第一天去的時候，因為老板不在家，和老板娘大概的談了下我們產品的一些優勢和特點.她感覺還可以.到了晚上.老板回來了，給我打電話，在電話里預約第二天早上7點半見面，結果因為冬天太冷，冬季的六點半天未亮.而坐車到那鎮上需要一個小時.自己沒那決心，沒去負約.后來第二天又月明天.結果我還去.至此.我自己都不好意思在去和他談.后來是因為到了月底，在業績和主任的強迫下，下了決心，又和老板預約.結果合作了。從這件事上，讓我自己看到了自己的做事態度.沒恒心，做事不夠認真，更談不上積極.這就是個很鮮明的例子，以后我會時刻提醒自己，用認真積極的態度不放過任何機會，這牽扯到信譽和態度.更是為人處事最基本的態度.

其次.和客戶談判時的一些問題，在和新客戶談判時.尤其是在開發縣級客戶，在當地了解到了生意做的比較好的一些比較大的客戶.心想，第一;他們每天那么忙，第二;每天像類似于我們這樣的業務員又有多少?一進去他就把我一掃而出，心里由心而升的就會產生畏懼、恐慌心理.在進去之前總要做好久的心理準備.但在真正面對客戶時.緊張.自己都想快點離開.腦海里一片空白.等到自己出來之后.自己回憶下當時談話過程都會覺得很空洞.沒任何的邏輯.更談不上嚴緊性.話題聊天到哪就是哪.缺乏鎮定.往往氣勢上就被他們壓下去了。很難把心態放平，把他們當做正常的中等客戶一般對待.在這塊上.由衷的可以看出自我信心不足.老客戶這一塊.在和老客戶談到一些比較敏感的問題時.立場不夠堅定.以至于客戶老是試探我的底線.對于一些尖銳性的問題.甚至無言以對.相互對峙許久之后.只能自己委婉的說。我給領導請示.明天我在過來之類的自己敷衍過去.給自己留臺階下。久而久之.讓自己養成了一個不良的習慣。遇到了一點小挫折、小困難就知難而退，這是我不足的重重之處.在老客戶的維護這一塊.對老客戶所提出的問題。喜歡拖拖拉拉，處理不及時.明顯感覺到很吃力.這歸根于平時和客戶溝通的不夠.不了解他們內心真正的想法.這點在應城曾文劍就嚴重暴露出來了.尤其是他提出的一些尖銳的問題，我更多的是想著如何去逃避.缺乏一個業務員迎刃而上的精神.慢慢的就變了了畏懼.恐慌心理.在維護老客戶這塊，我做的是相當失敗.我要努力學會做到，不管客戶的大還是小.和善還是尖銳.都要用沉著、鎮定的心態去對待.

再次.自己的目標不明確.公司后面的標語:"目標明確，行動迅速."在這點.自己的做的太失敗了。對于過去的一年。每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪個地方去，要實實在在的在那個地方找到屬于自己的合作伙伴，經過一段時間后，遇到點不順，就自我意識的就當初剛過來時的那想法給放下了.沒一個主核心.到市場感覺到哪個地方都行.對一個地方呆了幾天。沒找到意向客戶.自己內心就已經放棄了。會給自己找諸多的借口.會告訴自己.這里不行.接著馬上轉轉到另一個地方.平時工作懶散.由于我們是以開發縣級客戶為主，比如說;自己會自我安慰的告訴自己，縣級客戶早上一般他們都是9點后才開門，自己可以晚點起來，上午他們一般生意比較忙，去了他們沒時間，為自己的懶惰找諸多的借口，下午早早就收工，會為自己找借口，今天去了這么多家了，明天在去.回去房間看看電視.反正有幾個談的還可以的自我定義為意想客戶的.喜歡拖拖拉拉.比如說;今天談的感覺比較好的客戶，約好了明天在過去拜訪他.可能第二天去拜訪了幾家新客戶或去了家意向比較深的客戶那，內心就會對自己說，不要緊，之前約好那家以后在去，對工作不積極.整天沉沉迷迷的過。就算有意向客戶也不能積極的跟進。對自己的懶總會找諸多借口.從而逃避責任.自我安慰。甚至還覺得自己做的很多.

執行力，對公司、主任下達的任務從未實在的完成過。對于公司剛定的任務.剛下市場時腦海里想著任務。例如;十二月份搞活動，主任給我擬定好了應城可以搞活動做到十萬，給我逐個發劃分到了個個鄉鎮，但自己去真正實施的時候，遇到態度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對主任交待的任務一下自己在腦海里變的蕩然無存，到最后就以種種的借口來搪塞主任，同樣，在市場上遇到點挫折、困難就自我內心的把任務給放下了.那剛市場時的滿腔熱情儼然煙消云散了.自己缺乏恒心，集體榮譽感，別的辦事處天天談論業績時，我更多的裝作沒聽到或是一聽而過，內心的逃避，想到的是不是我一個人的錯，從來沒想過我也是這個集體中的一員，時時只想到.自己都已經做成這個樣子了，集體更是跟我沒關系。在辦事處開會時.承諾的.在公司時牢記在心里.到了市場一段時間后，隨著自己的心態和遇到的一些小坎坷就一變而空.心里只會想，自己的事都沒做好更何談團隊榮譽感.全被自己的自私自利給占據.這點我要做出重點檢討.以后多檢討.多反省.只有集體榮譽感強了，才能督促自己.不能拖團隊后腿.緊緊跟上團隊步伐.

以上對自己的缺點和不足，我要以一個年輕人應有的狀態來面對新的一年.時刻提醒自己，如果自己自甘墮落，那就沒人能幫的了，做事要腳踏實地，用積極向上的心態面對，做人要用以誠相待.這這為準則.把自己把自己從膚淺的成熟轉為真正意義上的成熟.我相信我xx會有個很大的進展.

營銷年終工作總結篇十三

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。現將今年工作進行以下總結。

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職營銷工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候，我們開始了系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在營銷一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

在培訓專業知識和營銷技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

在過去的一年里，營銷部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，xxxx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，xx月份至x月份大部分xx會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議xxx份。

20xx年x月份我到酒店擔任營銷部經理，20xx年xx份酒店正式掛牌x星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

同時在這一年里我們接待了多家公司，xx電器，xx公司，xx中醫藥大學，xx與xx國旅等多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

1.對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

營銷年終工作總結篇十四

轉眼間，20xx年就已經過去了，我做影樓網銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網絡銷售，到現在自己的部門對20xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對于網站的.形象，網上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。20xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。

一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在后悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去后悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成為事實了，所以就算自己在20xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。20xx年是關鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經在玩網絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們為什么要把我們的線下放下呢，所以一切以完成業績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。

20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，因為時間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責任的說法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點:市場業績網絡。20xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！！！

吳xx

20xx年1月12日

營銷年終工作總結篇十五

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡！xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。xx年初，我做出了一個人生中最重要的準備，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，甚至是裁員之時，我不顧伴侶和家人的反對，毅然選擇了辭職。其實改行之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。高校畢業后的三年間，始終從事技術相關的職業，由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍，所以在平常工作中缺乏主動性，每天都是被動的工作。我明白連續這樣下去，對公司和自己都不公正，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己寵愛的工作，讓我布滿激情投入的職業。由于從小就寵愛汽車，寵愛與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那么一點接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在伴侶的推舉和自己的努力之下，特殊有幸的進入了申蓉大眾，從今踏上了我的圓夢之旅！

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆布滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個幻想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任！”到今日，我可以說兌現了當時的諾言。從xx年03月14日到現在，我越來更加現自己是真的很寵愛這份工作，我每天都在主動的學習和歡快的工作。勞碌的`工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲乏和勞累，可其次天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得確定成果的時候，自己的內心感到特別的滿足，特殊6/8有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自己猛烈的工作熱忱。我是無比幸運的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變去；我沒有失去自己，東施效顰。我探尋到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實！說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作狀況。在前半年里以學習和積累閱歷為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊協作的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上，更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成果榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成果取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而高傲！從20xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在xx年11月完成了單月銷售20xx年中，我的方案主要在兩個方面。在細節方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作支配，時間規劃，團隊協作等。

在xx年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱忱很高，情愿為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態。總之，在新的一年中應當將事倍功半轉變為事半功倍。在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業規劃是什么的時候，我毫不遲疑的說，“銷售經理”！現在想起來的確蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的力氣也更多。雖然前進的道路坎坷不平，但我認為正確而不懷疑光明永久在前方，我會連續堅持一步步走下去的！