總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結篇一

一、引言（150字）

年終總結是每年工作結束之際，對過去一年的工作進行回顧和總結的時刻。作為公司出納，年末總結不僅僅是對工作內容的總結，更是對自身的成長和提升的檢視。在這一年的工作中，我經歷了許多挑戰和困難，也收獲了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇總結中，我將圍繞工作內容、工作風格、團隊合作、個人成長和改進方案五個方面來展開敘述。

二、工作內容（300字）

在這一年的工作中，我主要負責公司的日常財務管理工作，包括收支管理、報銷事務、銀行結算等。在這個過程中，我一直保持高效、準確的工作態度，妥善處理所有的財務事務。同時，我也不斷提高自己的專業素養，通過學習相關金融知識和法規，確保自己能夠勝任工作，為公司提供精準的財務服務。

三、工作風格（300字）

在日常工作中，我始終以嚴謹、細致、負責的工作風格贏得了領導和同事的贊譽。我注重細節，對每一筆財務數據進行仔細核對，確保準確無誤。我注重效率，合理分配時間，確保工作的高效推進。我注重團隊合作，積極與其他部門溝通合作，確保財務信息的暢通無阻。我的工作風格不僅僅是在完成工作中的一種表現，更是一個責任心和職業道德的體現。

四、團隊合作（250字）

在這一年的工作中，我與其他部門的同事緊密合作，推動公司財務管理工作的順利進行。與其他部門進行業務溝通，及時了解公司經營情況和需求，確保財務工作的順利進行。與同事分享經驗和技巧，相互學習，提高工作效率。與領導和同事密切配合，共同解決各類問題，確保公司財務管理工作的良好運行。在團隊合作過程中，我不僅學會了傾聽、溝通、協作的技巧，更感受到了團隊的力量和樂趣。

五、個人成長和改進方案（300字）

在過去的一年中，我通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的專業知識和、技能，取得了一定的個人成長。同時，我也意識到了自己的不足之處，如溝通能力、計劃與執行能力等方面還有待加強。因此，我制定了一些改進方案，包括加強學習、參加培訓課程提升自己的專業知識；注重溝通和協作技巧的提升，與領導、同事更好地合作；加強計劃與執行能力，確保工作的高效推進。

六、結語（100字）

從這一年的工作總結中，我深刻地認識到了自己的優勢和不足，以及個人發展的方向和努力的目標。我將繼續努力，不斷完善自己，為公司的發展做出更大貢獻。同時，我也希望能夠與其他同事一起成長，共同創造更加美好的工作環境和成果。相信在不久的將來，我能夠取得更大的成就并獲得更多的榮耀。

年終工作總結篇二

醫院年終工作總結是每年在工作結束后的必要環節，也是對工作成果、問題和不足的深度反思。而醫院則是對身體健康負責的場所，對每一個醫護人員而言，這個總結可以通過發現和排除工作上的短板，以尋求更好的工作狀態和工作效率。

第二段：總結收獲

在年終總結中，醫護人員會綜述整個醫院的工作內容，包括對病人進行各種檢查、診斷以及治療服務等責任。此外，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作。總結收獲不僅是梳理工作手段，優化工作模式，更是發現了工作中的不足之處，了解了自己的事業方向，為工作增添了更多的動力。

第三段：了解問題與突破

在年終總結的過程中發現自身不足，進一步明確了自己的工作目標和方向，這也是最好的機會來進行突破。有可能是溝通和表現能力不足，也可能是技能方向上不夠廣泛，亦或是團隊合作和人際關系的匱乏等，總結了這些問題后，可以在未來的工作中有針對性地進行完善和改進。

第四段：提升與成長

在總結中，完成的工作和問題不足是相輔相成的。項目完成得越好，面臨的問題也就越少；反之，若面臨問題較多，則會獲得更多的成長。總體來說，通過年終總結，人們可以更好地管理自己的注意力和思考，更高效地完成工作任務。同時，總結也提醒著人們，在各個方面，激勵自己為持續提高自己的能力進行積極思考和對工作的追求。

第五段：對未來的展望

年終總結有時會讓人感到有些茫然，也有可能是因為沒有對今天的成就滿意，感到遺憾；但值得慶幸的是，總結后，你會意識到未來是美好的，而且自己已經為此努力了。因此，總結提醒我們在這些重大的工作上做好準備，以期未來的工作和生活更加充實和更有意義。

結論

雖然每個人的總結都有不同，但總的來說，都是為了使自己更加努力地實現自己的目標，并且更好地管理自己的時間和注意力。總結意味著對所獲得的成就和問題進行透徹思考，并對未來探尋新的途徑。只有通過不斷地總結和提高自己的工作效率，才能在未來的生活和工作中享受穩定和持久的成功。

年終工作總結篇三

隨著世界金融危機的進一步蔓延，我公司積極應對，加強內控管理，精細化管理，多措并舉做好節能降耗工作。在此大背景下，我工段展開了三月份的具體工作。

一、三月份工作重點：

1、加快班組建設步伐，使班員考評工作落到實處。

自從《聚氯乙烯分廠管理標準》與《乙炔工段管理標準》下發班組之后，我乙炔工段就著手組織班組一級的考評工作。為此，我們專門地制定了一系列的相關表格發到每個班長手里，并且指導他們怎樣對班員進行詳細的考評工作。徹底地實現以制度化管人、考核人的管理機制。充分調動員工的積極性與工作熱情。而且，工段始終配合與支持班長的考評工作，對在工作中遇到的困難進行了逐一的解決，確保班組建設落到實處，并卓有成效。

2、進一步做好節能降耗工作。

修舊利廢與節能降耗一直以來是我工段的一個亮點。本月份，我工段再接再厲，繼續清洗舊除塵布袋500多條，更換到m1107b上共計320條，修理dn100的閘板閥3個，并且我們預計到四月份繼續清洗m1108的除塵布袋，把這頂工作做徹底、做圓滿。

3、狠抓員工的培訓工作。

自從上次公司組織的崗位員工技能考試以來，對我們的感觸很大，從中暴露出的問題也是層出不窮。為此，本月份我們將針對此現象，結合工段制定的培訓計劃，加強對員工的培訓力度。首先對主控人員進行了閉卷考試，同時溫工針對答卷中存在的問題專門進行了講解與培訓，確保一線員工要“知其然并且知其所以然”。另外，我們也按《乙炔工段多面后培訓計劃》對現有的人才進行了培訓與考核，其中成績為：李雪65分、張曉峰77.5分、田建強85分、王軍78.5分。

4、確保安全平穩生產的同時，努力搞好現場文明生產。

本月份，我們繼續以高度負責的態度一絲不茍地做好安全環保工作，緊緊圍繞公司“安全環保是一切工作的出發點和落腳點”的指導方針，努力實現我工段零事故。為此，我們對每一項檢修，每一次動火都親自去抓，親自去監護，親自去落實安全防護措施，確保萬無一失。

同時，我工段也組織力量努力搞好現場文明生產工作。本月份，我工段集思廣益，通過參觀與學習其它工段好的經驗與做法，因地制宜對我工段的主控室進行了整理與美化，把員工按班為單位，工作照片上墻。既美化了環境又培養了大家的集體榮譽感。

另外，我們對工段預留地的苜蓿進行了澆灌整理，并對各個邊邊角角種了花，并進行了日常維護，想必一個芳草萋萋、花團錦簇、爭奇斗艷的乙炔工段不久的將來一定會使您眼睛一亮、心曠神怡。

5、大力開展春安大檢查活動，做好隱患排查工作。

本月份，我工段組織員工認真學習了公司《關于開展20xx年春季安全大檢查活動的通知》，并展開討論，結合自身崗位操作，查隱患、查“三違”，通過自查、互查的方式找出自身操作中存在的問題，并加以糾正與規范，確保安全生產。工段組織人員對我工段的隱患進行了一個整體的排查，能自己整改的自己整改，不能整改的上報分廠，共計6項。包括雨水井蓋塌陷、電廠廢水池地基下陷、2#皮帶機棧橋漏雨等情況。

二、四月份工作計劃：

1、繼續做好春安大檢查工作。

2、進一步深化修舊利廢、節能降耗工作。

3、全面推進班組建設進度，努力使工段一級的經濟活動分析會進入正規化、程序化的軌道。

4、繼續搞好員工的教育與培訓工作，尤其是“一崗多能”的培訓工作。

5、加快大修的前期準備工作，包括項目的責任落實、停車檢修置換方案、進入設備內作業安全措施等相關配套工作。

6、全面細致地搞好設備潤滑管理工作，努力提高設備完好率。

年終工作總結篇四

時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現在就對一年的工作做總結。

一、工作積極進取

作為公司其中普通的一員，我向著優秀的人學習，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問題，注重細節，努力進取，讓自己可以不斷的學習。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學習如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。

二、工作會規劃好

我雖然不是多優秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規劃好，把每個步驟都寫下來，甚至會在電腦寫好計劃后打印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。

三、下一年工作計劃

下個年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業務學習，讓自己的能力能夠達到領導的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學會從工作吸取經驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標，然后朝著目標一直前進，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。

20__年__月我調入售后服務組，擔任售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業精力和作業要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、仔細盡力作業，較好地完結了作業使命，獲得杰出的成果。下面，依據上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業狀況進行總結：

一、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平

我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學習公司的作業精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充沛實行作業責任，仔細盡力作業，全面完結作業使命，獲得杰出成果。我培養自己吃苦耐勞、長于研究的敬業精力和求真務實、開拓創新的作業風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業，堅持把作業做完做好，力求作業的完美與高效。

二、吃苦勤勉作業，前進售后服務水平

我是售后服務司理，懂得售后服務作業的重要性，增強作業責任心和作業緊迫感，做到吃苦勤勉作業，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩，可以仔細盡力做好售后服務作業，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業干得更好。經過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。

三、嚴厲要求自己，培養杰出作業風格

我嚴厲要求自己，培養杰出作業風格，在作業中承當自己的責任，盡力做好每一項作業。我加強自己執行力建造，做到在思維上、作業上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的作業精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業，力求奪得更大成果。

四、存在缺少問題和往后盡力方向

擔任售后服務司理后，我仔細盡力作業，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業技術知識和作業事務技術還不行高，有些售后服務作業還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業中實在加以改善和前進。

進入20__年，我要依照公司作業精力和自己責任規模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業技術，進一步做好自己的本職作業。二是勤勉作業，全面完結作業使命，前進作業功率和作業質量，為客戶供給愈加優質的服務。三是加強風格建造，嚴厲執行公司的作業精力和作業紀律，活躍做好各項作業，服務公司健康、持續開展。

年終工作總結篇五

利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節能減排覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。以下是小編整理的關于班組長

年終工作總結

20xx年，我們x班全體人員都能以公司政策方針為指導，以分廠領導為核心，嚴格執行分廠、車間的各項

工作計劃

一 、生產任務的完成： (1)產品產量：

全年甲班共完成x9024.339噸，消耗x10968.085噸，消耗蒸汽11906.473噸。單耗為1.215噸/噸，較去年的1.17噸/噸上升了45公斤。蒸汽單耗為1.319噸/噸，較去年的1..351噸/噸下降了32公斤。消耗上升的主要原因是。

全年共完成x8021.575噸，消耗x1827.426噸，消耗x6270.826噸，消耗蒸汽2397.9噸。單耗為0.2278噸/噸。較去年有所下降。 (2)產品質量：

幾產品的質量全年班中過程產品合格率100%，全年班中無任何質量事故發生。 (3)安全環保：

全年達到安全文明生產，安全上無人為責任事故發生，環保上無污染事故發生。 二、 生產管理：

(1)安全環保方面:在生產上牢抓安全生產不放松,做到安全生產無小事，環保是大事。根據不同季節，嚴抓安全生產管理;嚴格生產責任制;嚴格勞動紀律;嚴格廢水、廢氣排放。真正做到“不安全、不環保、不生產。”從而保證了全年無任何責任事故發生。

(2)設備管理方面：認真組織好本班生產的同時，積極配合車間搞好設備管理的日常管理工作。特別是抓好夜間的設備維護保養工作，出現設備故障時積極組織處理，以保證生產系統的安全穩定運行。從而為完成全年生產任務打下堅實的基礎。 (3)質量管理方面：對于本車間的三種產品在生產過程嚴格把關，嚴格控制各項工藝指標，嚴格工藝操作規程。崗位出現工況異常及時調整，組織分析處理以保證生產運行正常和產品質量的穩定。達到全年各產品質量合格率100%。

(4)其它基礎工作：結合公司提出的精細化管理，在保證生產正常運轉的同時，認真配合車間搞好本班組的現場清理，認真督促積極參與。并認真組織搞好各產品檢修、停車后的開車工作，那有困難就及時靠上去幫助解決問題。認真組織調整生產系統的、水電、汽的平衡。保證了系統的長周期滿負荷運行。 三、思想政治工作和民主管理:

工的思想關念跟得上公司的發展。

(2)民主管理：在做好所有基楚工作的同時，認真開展班內的民主管理工作，來充分調動職工的積極性。在班務公開上，始終保持公開、公平、公正的原則，做到每月考勤、考核兩公開。考核上做到細化、量化;做到日常考核上“一視同仁，一碗水端平，不循私情，公平、公正。”

以上總結了x年x班的整體工做完成情況，當然成績的取得是全體人員共同努力的結果，其中也存在些不足之處。在班中車間查出多人違崗現象，這說明日常管理過程中還存在不完善之處，須在下一步工作中重點加強，認真總結經驗教訓，以保證x年所有工作的順利完成。在x年的工做中我們工藝甲班將認真做好以下工作：

(1)在x年新考核細則執行的基礎上，按照分廠x年目標

責任書

(2)認真學習新工藝、新知識。組織好氯化芐技改后新工藝的生產和節能降耗工作，為完成x年努力做好工作。

(3)認真搞好本班組的各項基礎管理工作。嚴格管理、嚴格各項

規章制度

(4)在政治思想上高度和公司保持一致，認真轉變思想、更新關念，緊跟公司的發展形勢。在民主管理上始終保持公開、公平、公正的原則，做到考勤、考核、獎金三公開。根據x年的考核細則，認真搞好職工的日常考核工作，嚴格把關為職工的晉升拿出可靠真實的考評、考核數據。力爭x年全面完成公司下達的各項任務目標，保證年底大家都能拿全年終加薪和工資晉級!

一：加強管理，嚴明紀律，安全生產。

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度;配合發車間作好危險品的安全生產工作;加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態;認真執行交接班程序，手交手，口，雙人交接后簽字才能離開。

二、加強學習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。

在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節能減排覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產任務。

三、搞好班組民主管理和隊伍建設。

在我們班組，民主管理是一直以來養成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照公司、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創先爭優、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。

四 、認真總結不足，提高工作責任心。

加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產人工操作的環節較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。

上半年，我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。

在今后的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規范職工行為。

下半年，我將帶領全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。

一、 半年各項任務指標基本完成.

1、安全目標情況：按照與科室年初簽訂安全目標責任書沒出現任何安全事故。

2、生產任務完成情況：圓滿地完成了上級下達的各項生產任務。 3、質量情況：保質保量完成了分析化驗任務，確保了成品100%合格出廠，嚴格執行化驗分析標準，并堅持復核審核，確保了分析準確率達到要求，無質量事故。

其他方面 職工違紀率：零 職工出勤率：100%

抓好班組規范化管理：積極做好班員的管理工作：在工作中對班員進行規范化教育，各項工作、任務分工明確，責任層層落實，嚴格要求操作規程和考核標準，關心每一位班組成員，注意調動班員的積極性，化解班員的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班組管理財務，重大問題和敏感問題必須召開民主會，征求每一位班員的建議和意見。

2、加強學習，提高了班組的整體素質 。一是積極參加科室組織的職工培訓;二是組織班員學習了上級下發各類文件和書籍;三是注重做好班員政治思想工作。四是班員學習積級性高、氛圍濃.

3、安全生產。為做好安全生產運行，我班堅持了每周的班組安全活動，并組織班員進行安全生產職責、安全管理制度、防洪

應急預案

習節能文件，并能做好筆記，半年沒有超出節能指標。

5、班組建設卓有成效。具有較好執行力和團隊精神是我班多年來的優良傳統，在班組建設方面我們重點做了以下工作：一是建立健全班組各項制度和臺賬,上罐取樣有內部的登高作業票，堅持每月一次班務會和民主生活會，堅持每周一次班組安全活動。二是成立了班委會，班委會由班長、副班長、班組安全員和班組技術員四人組成，每個人分工明確、責任到人。三是大力推進以6s為主要內容的tnpm管理并制定了定置圖，建立了嚴格的考評標準和考核制度。我班嚴格按照6s的要求，合理的擺放各崗位的分析儀器、化驗器具，保持現場衛生清潔、儀器整齊。四是職工培訓體現以人不本的理念。根據科里的總體要求，結合本班實踐工作，針對化驗人員文化水平參差不齊的情況，對化驗員進行有針對性地培訓。按照“干什么學什么，缺什么補什么”，集中培訓和一對一培訓的原則，給大家創造比較輕松學習氛圍。五是加強民主管理，做好班員的思想政治工作，充分發揮每個班員長處，最大限度調動全班人員的工作積極性，使她們能心往一處想，勁往一處使，達到共同進步目的。

6、積極參加了廠和科室組織的各項活動。一是成功的辦了兩次職工園地;二是積極參加了廠工會五月份組織的趣味運動會和“七.一”歌詠大合唱。三是積極響應黨支部號召，為5﹒12特大地震獻愛心活動，每一個班員都能自覺自愿為災區捐款。四是積極參加了科室在十月份組織的“崗位大練兵、技能大培訓、技術大比武”活動，并在比賽中我班取得了優異的成績。

7、班組文化建設穩步推進。我班按照“質檢科企業文化領導小組”的總體要求，寫出了本班的班風、班訓、理念，充分發揚質檢科好的作風、好的傳統，正在形成自己的文化體系。

三、存在問題：

1、由于人員調動頻繁，對班里管理工作增加了一定的難度。

2、管理工作有待進一步加強。 3、人員整體素質有待于提高。 4、創新能力還需努力。

5、每個班員的業務學習和操作技能要進一步加強。 四、下半年的工作計劃。

1、繼續抓好班組學習，提高全班整體素質。 2、安全工作常抓不懈。

3、注重管理工作，嚴格要求，嚴格管理。 4、加強班組建設。 5、搞好全班的團結。

6、做好宣傳報道工作，辦好職工學習園地。 7、定時開好班務會,加強與班員的雙向溝通.

在今后的工作中，我們班將緊密團結在黨支部周圍，全面落實科學發展觀,精誠團結,奮發向上，繼往開來，繼續發揚我科優良作風,使我們班的工作再上一個新臺階.

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年終工作總結篇六

1：xx年是極具挑戰的一年，面對金融危機，我們公司做出了“決戰09“的目標。對此，我嚴格遵守公司的各項規章制度和勞動紀律，認真出勤，全年沒有遲到早退，無故缺勤的現象；以主人公的精神對待工作，積極主動地去工作；積極響應上司的指示和同事之間的邀請，高質量高效率完成工作；在業務配合方面，加強溝通和協作，形成了很融洽，和諧和愉悅的工作氛圍。

2：在業務能力上，雖然說是個老員工，但是面對工作，我依然不敢絲毫馬虎，相應地還對自己進行了嚴格要求，對自己的整個成長過程進行了更加細致的總結和分析，向身邊最優秀員工和新入司優秀青年學習，每天能按質保量，輕松地完成工作。

3：有過硬的專業技術水平。無論是在遇到經驗性問題上還是本機組出現的新故障新問題上，我都能積極思考，準確判斷，果斷處理，提高作業效率和減少設備停機時間。

4：全年本人和本班本機組工作成績突出，并做到安全第一。把公司和部門制作的目標在每天的工作中認真落實和完成。

5：認真領會革新學校和qss活動的精神實質，并付諸于實際工作中。

年終工作總結篇七

銷售是一個充滿挑戰和機遇的行業，不論是對新手還是資深銷售人員來說都是如此。隨著一年的結束，我們有必要對我們的銷售年終工作進行總結和反思，以便為明年的銷售工作做出更好的計劃和準備。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，并對銷售年終工作總結提出一些建議。

首先，在銷售年終工作總結中，我們應該回顧過去一年的銷售成果和業績。回顧過去的工作，我們可以對我們的優勢和不足有更深入的了解。對于那些取得成功的銷售，我們可以分析成功的原因，以便在以后的工作中復制和推廣；對于那些沒有達到預期的銷售，我們應該深入分析失敗的原因，并制定相應的改進計劃。通過回顧過去一年的銷售經驗，我們可以總結出一些成功的銷售策略和方法，并將其運用到以后的銷售工作中。

其次，銷售年終工作總結還需要評估團隊和個人的表現。銷售工作往往是一項團隊合作的工作，組建一個高效的銷售團隊是其中至關重要的一環。我們應該評估團隊的協作能力、目標達成情況以及個人的工作貢獻。同時，也要對個人銷售能力進行評估，包括個人銷售額、客戶滿意度、銷售技巧等等。通過評估團隊和個人的表現，我們可以發現潛在的問題和瓶頸，并及時采取相應的措施進行調整和提升。

第三，銷售年終工作總結還需要總結出一些寶貴的經驗和教訓。通過對過去一年的銷售工作進行總結，我們可以發現一些成功和失敗的經驗和教訓。成功的經驗對我們來說是寶貴的財富，我們應該總結出具體的方法和策略，并將其運用到以后的銷售工作中。而失敗的經驗也同樣重要，我們可以從中吸取教訓，避免犯同樣的錯誤。總結經驗和教訓對于我們提升銷售能力和水平具有重要的意義。

第四，銷售年終工作總結還需要制定明確的目標和計劃。通過對過去一年的銷售工作進行總結，我們可以檢驗我們的目標是否達到，如果沒有達到，我們應該找出原因，并制定新的計劃和目標。目標和計劃的制定應該具有可行性和挑戰性，同時也應該結合市場和客戶需求的變化來進行調整。一個好的目標和計劃可以為我們提供明確的方向和動力，使我們有信心和決心在明年的銷售工作中取得更好的成績。

最后，在銷售年終工作總結中，我們需要調整和提升自己的銷售技巧和能力。銷售工作是一項需要不斷學習和提升的工作，我們應該不斷提高自己的銷售技巧和專業知識。在銷售年終工作總結中，我們可以找出自己的銷售短板，針對性地進行培訓和學習。同時，我們也可以學習其他優秀銷售人員的經驗和成功案例，不斷豐富自己的銷售工具箱。通過不斷提升自己的銷售技巧和能力，我們可以更好地應對市場和客戶的需求，提高銷售效率和銷售水平。

總之，銷售年終工作總結是一個重要的環節，它為我們提供了回顧過去、總結經驗、檢驗目標和提高能力的機會。通過認真和深入地總結和反思，我們可以為明年的銷售工作做出更好的計劃和準備，提高銷售績效和工作效率。希望以上的建議和體會對大家的銷售工作總結有所幫助，祝大家在新的一年里取得更好的銷售業績！

年終工作總結篇八

20__年即將結束。回顧20__年的工作，既有豐碩的喜悅，也有汗水。過去一年的工作總結如下：

一，虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(1)20__年，我會自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我會邊做邊學，不斷掌握積累經驗的方法。本人注重以工作任務為牽引，依靠工作崗位學習提高，通過觀察、探索、數據咨詢、實踐鍛煉，快速完成任務。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷進步，逐步摸清了工作的基本情況，找到了突破口，抓住了工作的重點和難點。

(2)20__年項目維修主要包括：衛生間后墻瓷磚，吊頂維修，兩個宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄維修，各種尺寸的千修!

二、重視自身工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(1)20__年上_，公司制定了完善的規章制度和考勤制度。20__年下_，行政部組織召開了20__年工作安排會議。年底進行工作目標績效評價，評價結果納入各部門經理年終績效。在工作目標的實施過程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促進了管理水平的整體提高。

(二)清潔工不定期檢查的

(4)加強組織領導，認真落實消防工作責任制。為了全面貫徹“預防為主，防消結合”的方針，公司建立了在上級領導下的消防安全檢查制度，促進了各項消防工作的有效開展。

三、主要經驗和收獲

在過去一年的安全工作中，一些工作已經完成，并取得了一定的成績。綜上所述，有以下經驗和收獲：

(一)只有定位自己，努力熟悉基礎業務，才能更好地適應工作。

(2)積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。

(3)只有堅持原則，執行制度，認真清點，才能完成好物資的采購和接收。

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好工作。

(e)加強與員工的溝通，與員工良好溝通，解決工作中的情感問題，與員工交流思想。

四，加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)開展日常檢查。將安全教育作為重點檢查內容之一。冬季，公司對電線和宿舍區進行消防安全檢查。

(2)經過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心中有真正的底!基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結經驗的現象。就這樣，我從無限忙碌中走進了這一年，從無限安逸中走出了這一年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，以及擁有一個良好的心態、對工作的熱情和與之相比的責任感是多么重要。

(3)總結：在這一年的工作中，接觸到了很多新的東西，出現了很多新的問題，學到了很多新的知識和經驗，提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業素質和道德素質。

五，聽取員工意見

定期召開工作會議，聽取以下員工意見，敢于推薦人才，總結工作成績和問題，及時采取對策!

六。不足

總的來說，仍然存在一些亟待解決的不足和問題，主要表現在以下幾個方面：

1、不夠學新東西，經常憑經驗做事，用以前的工作套路處理問題，說明在工作中大膽創新是不夠的。

2。這個部門有一些員工，自尊心很強，在工作中各行其是，做自己的事，公然違抗公司的制度，挑撥同事間的是非，嘲諷挖苦。這些條件不利于同事之間的團結，要從思想上教育或懲罰他們，為企業創造良好的工作環境和形象。

3。雖然我們做了很多工作，加固門窗，與公司和員工一起宣傳，提高自我防范意識，但這仍然不能解決根本問題，后來引起了上級領導的重視。現在工業園區安裝了高清視頻監控系統，可以更好地防止盜竊。

七、下一步

針對20__年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個方面：

(1)積極與員工協調，進一步理順關系;

(2)加強管理知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率;

(三)加強基礎工作建設，加強管理創新實踐，促進管理水平的提高。

在今后的工作中，要不斷創新，及時與員工溝通，向員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工的安全意識，嚴格要求自己的安全管理，為公司員工樹立榜樣。在明年的工作中，我會繼續努力，向領導匯報工作中的想法和感受，及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，合作才能成功，推動我們的工作向前發展!我相信：在上級的正確領導下，__會有更好的明天!

年終工作總結篇九

化工工作對于一個地區的經濟建設有很重要的作用，但是也會產生一系列的問題，需要我們認真總結。

一、主要工作內容與成果：

（一）安全環保工作總體上向前推進。

乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環保工作還是向前推進的，也是有成績的。

1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。

無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項安全規程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監護認真負責；措施科學得當；操作正確規范。如后來對渣漿分離器的清理，完全是細致入微，監測到位，確保本質上的安全。

2、關鍵點的維護與巡檢較及時，為安全保駕護航。

之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發生，而后來在工段與專工們齊心協力的努力下，采取了一系列的措施，使許多薄弱環節與關鍵點不再薄弱，為安全生產與環保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發現隱患，確保安全與環保做出了很大的貢獻。

3、電石卸車與料倉管理一絲不茍。

20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領導的指導下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現場監護，對來車認真細致地檢查，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調度的聯系，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍，發現有漏雨現象及時做臨時處理，確保皮帶電石的干燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。

4、逐步完善了安全與環保的各類臺帳。

隨著公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴格與正規，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環保臺帳進行了更深一步地規范與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等，都按公司的要求做了相對應的調整與統一，為日常安全工作提供了一個更好的依據。

5、事故預想、周一安全活動、應急演練活動等工作都有提高。

關于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務，我工段都能夠保質保量的完成。《事故預想》認真細致，題目有問有答有評，并具有針對性、實用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導下，最終有一個統一的認識，達到了預想的目的。周一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發言積極，討論熱烈，效果比較好。應急演練活動我工段更具有特色，用調度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創性地進步，同時也得到安全部領導的認可。

6、安全生產月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。

在每年的公司組織的安全生產月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩、高效生產。

（二）經濟活動分析與節能降耗工作成果顯著。

1、把節能降耗與修舊利廢工作發揚廣大。

在本年度，我工段在節能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料9立方米；清理疏通了發生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。

2、工段級的經濟活動分析會已邁向軌道。

本年度我工段在分廠領導的指導下，逐步展開了工段級的經濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經濟活動分析。然后再把比較規范的文章給大家做為模板，讓大家學著去分析，最后寫出了結合自己班組實際的分析文章，既有統一性，又有針對性，達到了經濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。

3、一次水的節約與考評已到極致。

在本年度我工段對一次水的節約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節約，工段上出臺了較為嚴厲的考評制度來促進大家對一次用量的節約。在安全生產的前題的下，努力節約一次水，為節能降耗工作節約哪怕是一滴水。

4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因為本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，折合人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數字。雖然我們經受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。

（三）工藝質量管理邁向一個新臺階。

1、百日安全勞動競賽如火如荼。

自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機推進工段工藝質量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調動，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創下100%的合格率。

2、小指標考核循序漸進。

隨著公司質量管理的提升，對各個主要工藝控制點都進行了考核，我乙炔工段的發生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。

對面這些困難，我們在專工的指導下，積極地想辦法、找出路，最后與技術部協商，我工段每月把一些客觀因素造成的發生器低溫進行了一個統計，然后由技術部進行統一核實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監控，與發生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標考核有所進步。

年終工作總結篇十

我自從進入公司電焊工行業后，始終是兢兢業業、任勞任怨地工作在這個平凡的崗位上，不多言，不多事，服從分配、勤奮好學，掌握了一手過硬的焊接技術，并且熟悉了鋼結構生產加工的通常鈑金工藝和技能，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現已成為公司的技術骨干和操作能手。現將我的工作情況作如下匯報：

首先在思想政治方面，本人積極響應國家學習“三個代表”重要思想理論政策，認真貫徹黨的基本路線，方針和政策，執行國家和本公司各項管理條例和管理制度，抽空時間從報刊、雜志、書籍、互聯網及電視節目中學習馬克思列寧主義、*思想、*理論等重要思想，努力提高自己的政治素養，以便能更好的為公司及部門工作服務。

其次在工作方面，有句熟話說“做一行就要愛一行”，我本著這種想法全身心的投入到電焊工工作中，為了搞好工作，提高自己的專業水平，我虛心向公司領導及從事此行業的前輩學習，采取他們的長處補己之短，然后自己摸索鉆研實踐，逐步熟悉領會電焊的基本要領，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。而且工作中我態度端正，堅守崗位，認真負責，完成自己任務的同時還能協助其他同事完成任務，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，工作質量優秀，效率高，為公司及部門工作做出了應有的貢獻，多次獲得公司領導和同事的好評及被評為公司的先進工作者。

最后總結多年來的工作，成績和進步有目共睹，但仍然有需要改進的地方，比如施工中材料的放置安排不足，往往是這個事情完了后到處找需要的材料進行下個工作，因此端誤了很多工作時間。為此我專門花時間培養自己的細心程度，已經取得一定效果，相信不久后這個毛病就能改掉。

展望未來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種電焊相關知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，使管理科學化，操作規范化，施工機械化。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、積極推廣和應用“新科學，新技術，新工藝，新材料”。

年終工作總結篇十一

xx年來，我局的政務公開工作在市、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市政務公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業生產經營中心，將政務公開視為企業“落實年”加強黨風廉政建設、轉變工作作風、提高工作效率的重要舉措，繼續加政務公開力度，提高依法管理、依法經營、規范服務的能力和水平，促進了郵政工作又好又快發展。

為保證政務公開工作規范運行，根據領導班子成員分工，及時成立了政務公開工作領導小組，明確黨書記負總責，分管領導具體抓的責任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務公開工作納入企業年度工作目標考核體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務公開工作責任制落實到位。

為更好地落實對外公開的服務承諾和標準，提高企業核心競爭力，我局加行風建設力度。

一是推行“管理服務標準化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的'基礎上，全市各縣(市)各選擇2個網點進行推廣，通過統一局所外部形象和內部物品配備，幅提升對外服務標準化水平;組織各類培訓班20余期，全面提高窗口服務人員的服務意識、業務素質;強化窗口服務日常考核，嚴把監督檢查關口，全局服務工作形成一個管理閉環，用戶綜合滿意率達85%以上。

二是加強服務設施改造。郵政營業和投遞是郵政兩個基本的服務平臺，也是郵政展示服務形象的集中體現。xx年，我局結合災后重建工作實際，完成災后重建總投資的71.84%，對竣工投產的網點按照標準化進行了統一裝修，全面提升營業環境;今年，我局還在旌陽區率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業效率。

三是全力解決難點熱點問題。針對用戶映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務業流程進行了再造和調整，進一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認可。

四是聘請社會監督員，主動接受社會各界監督;加內部監管力度，每月對窗口單位進行服務情況通報;注重內外溝通和協調，對新聞媒體、用戶和上級饋的經營服務管理等問題，做到認識到位，查辦有力，整改迅速，饋及時。

一是按照市政務公開辦的統一安排，根據市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，結合我局實際，對重會議活動信息進行專門研究策劃，明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求，提前對相關單位信息報送的時間、內容及側重點進行提示，提高了信息報送的針對性和有效性;按照市《政府信息公開編碼規范指南》有關原則，編制了公開目錄，確定了公開程序，明確了公開內容，細化了公開制度。

二是確立了“黨為第一責任人、行政為第一執行人、紀檢、工會為第一監督人”的責任機制，明確了領導和部門責任，確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細化步驟、優化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理饋。

在“8.19”洪災、“8.19”搶運k165次列車郵件等突發事件中，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，及時在市人民政府公眾信息網、中國郵政報、四川通信報等媒體上進行了公開。

10月1日，為紀念新修訂的《郵》實施一周年，結合新形勢下郵政工作特點，我局本著便于用戶知情、便于用戶參與、便于用戶監督的原則，積極通過多種形式推進政務公開。

一是利用世界郵政日組織宣傳活動，10月9日舉行了《天下四川 依然美麗》(篇)型風光郵票首發式，通過日報、電視臺、四川新聞網、四川經濟日報等媒體的報道廣泛宣。

二是在《日報》上刊發了第xx屆世界郵政日“中國郵政—情系萬家，信達天下”專刊。

對郵政近年來認真履行普遍服務、規范服務標準、提升服務水平、積極融入地方經濟發展、服務“三農”、服務中小企業、服務經濟建設的舉措進行了紀實宣傳，使群眾對于郵政行業政務公開的新內容、新變化有了全面了解。

年終工作總結篇十二

即將過去的20xx部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫忙下，我的業務技能有了明顯的提升。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自我的業務水平。只有這樣才能讓自我在業務知識和服務技能上有進一步的提升，才能更好的為客人帶給優質的服務，讓客人喜出望外。

“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們用心響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點微薄之力。

在部門領導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在那里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地為推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。

在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。用心主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提升自身的綜合素質，提升服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。

年終工作總結篇十三

歷經了一個熱情的夏天和一個金色的秋天，迎來了我在恒隆的第一個冬天。俗話說，萬事開頭難。回首過去工作中的點點滴滴，總結一些經驗和教訓，展望來年的目標和計劃，也是給自己這一年最好的禮物。

首先，我想感謝領導的栽培和信任，其次感謝同事的幫助和支持，身為機械事業部的一員，我們的成長離不開團結友愛的同事，更離不開良苦用心的領導。沒有你們的指點與提攜，也許我還是一個懵懵懂懂的門外漢，感謝你們一直以來的包容與擔待。

這半年多來，我上過生產線，跑過物流倉；裝過轉向器，做過“5s”；踢過“恒隆杯”，讀過“恒隆報”；翻譯過標準規范，感受過大眾審核；旁聽過國際電話會議，學習過日產gk管理；目睹過“總裁獎”得主風采，見證過二十周年慶典。俗話說，不積跬步，無以至千里。

作為一名新入的項目督辦，要對行業、產品、生產、市場、工藝等的了解需要面面俱到，從接觸銷售帶來的第一手的新產品的市場信息，到技術交流、報價，再到迎審、立項、設計研發，歷經層層審核和整改，最后再到試生產、轉量產。從接單到交付，看似一個簡單的`過程，實際上要紛繁復雜得多，不參與其中，就不會知道恒隆人所付出的艱辛努力，也不會知道各個崗位職責在全局中的地位和重要性。在三個月的實習期間，我在領導的指示下，深入生產一線，了解產品的材料特性、工藝設備、倉儲物流等相關信息，掌握這些為我成為一名合格的項目督辦打下了良好的基礎。

從設計驗證到試生產，從加工到裝配再到包裝發運，從采購到人員設備，從品質工藝到物流管理，科學嚴謹的管理是交付給客戶滿意產品的不二法門。從信息資料的掌握到科學的管理是項目督辦的必經之路，信息的掌握量與管理的執行力度是一個項目管理工作成敗的關鍵。因此，我十分注重信息的采集與交流，同時，我也根據項目進度嚴格執行督促和協調等相關工作，從成熟的一般項目到富有挑戰性的大眾、福特等重點項目，我都盡心盡力做好本職工作，保證項目按計劃節點向前推進。

俗話說，吃一塹長一智，沒有一次次的嘗試也就不可能有成功。還記得初到生產線試裝拉桿時，由于沒有掌握扭力扳手的使用方法，而常常不能對拉桿進行擰緊加固，影響了同伴的裝配效率。通過這件事之后，我知道對新人的培訓還有分工的管理對于我們的產品的品質和生產效率尤為重要。作為項目督辦就不能不說到進度管理，剛來的時候，我總是客客氣氣，沒有將項目的重要性和緊迫度傳達給相關責任人，片面地認為對方接收并認可了相關信息，以致延誤了發運，給客戶造成了不良的影響。后來，在有經驗的同事的指點下，我調整了自己的表達方式和措辭，增加了督促的頻度和力度，看著一期期訂單如期交付，我終于明白了管理方式的重要性。在未來爭取新項目的工作中，還有更長的路要走，還有更多的挑戰和嘗試，還有更多的教訓等著我去汲取，我知道，我們離成功會越來越近。

經歷一個完整的項目全過程會讓人受益匪淺，新的一年，我的目標是繼續跟隨著項目組將719項目推進到sop階段，與此同時，我將結合自身的外語優勢，與大家一道，為爭取新項目而竭盡所能。以上，就是我對自己今年的工作總結！

年終工作總結篇十四

第一季度，是煤礦生產安全事故和其它生產安全突發事件多發易發季節，做好第一季度的煤礦安全監管和安全生產應急管理工作，對完成全年各項安全生產工作任務和"十一五"安全生產規劃目標，實現年度生產安全事故控制目標具有關鍵性的作用。按照市人民政府、省安全監管局（貴州煤監局）對20xx年煤礦安全監管和安全生產應急管理工作的總體要求及第一季度有關安全生產工作的安排，在局黨組的統一領導下和分管領導的具體領導下，較好地完成了第一季度煤礦安全監管和安全生產應急管理及其它安全生產工作任務，現將第一季度工作情況小結如下：

（一）認真總結了上年度的工作。

對20xx年度煤礦安全監管和安全生產應急總結工作進行了客觀公正的總結評價，肯定了成績，總結了經驗，正視了問題。按時向市人民政府、省安全監管局（貴州煤監局）、市安委辦及局辦上報了《20xx年度煤礦安全監管工作總結》、《20xx年度煤礦瓦斯治理與綜合利用工作總結》、《20xx年度安全生產應急管理工作總結》、《20xx年度安全生產事故應急救援工作評價》等有關上年度工作情況的材料，為省政府正確考評我市的安全生產工作情況提供了相關材料。

（二）細化分解了本年度主要工作目標。

制發了20xx年度煤礦安全監管與安全生產應急管理相關工作意見，細化分解了20xx年度煤礦技改建設工程達到工期要求75對、煤礦安全質量標準化建設達標30對、大礦幫扶小礦4對、瓦斯治理示范縣（市）1個、瓦斯治理示范礦井4對、瓦斯抽采量8000萬m3、瓦斯利用3600萬m3、關閉煤礦10家等年度煤礦安全監管主要工作目標，及時將這些主要工作分解落實到縣、區（市）、到鄉鎮（區）、到煤礦企業。

（三）積極參加了安全生產考評與督查工作。

按照市人民政府、市安委辦及本局的統一安排，抽人參加了對縣、區（市）人民政府及安全監管局20xx年度安全生產目標管理情況的考評工作，對縣、區（市）人民政府第一季度安全生產工作的督查，督促檢查了48對礦井，向煤礦企業下發整改指令文書48份（含交由縣安全監管局下發的文書），責令整改隱患和問題250余條，組織實施了20xx年煤礦節后復工復產安全驗收督查工作等，按期完成了考評督查工作任務并上報了相關情況。

（四）組織實施了煤礦安全質量標準化建設工作。

根據省人民政府及省安全監管局（貴州煤監局）對煤礦安全質量標準化建設工作的要求，擬草并報市人民政府審定印發了《市人民政府關于開展煤礦安全質量標準化工作的通知》（遵府通[20xx]1號）、組織舉辦了全市煤礦安全質量標準化建設培訓班，聘請六枝工礦集團公司、林東礦務集團公司、省煤礦設計院等單位的5名專家講解煤礦安全質量標準化標準，縣、區（市）安全監管局、鄉鎮安監站（辦）分管的煤礦安全監管人員和20xx—20xx年度煤礦安全質量標準化建設達標礦井負責人共174人參加了為期3天的.培訓學習，對列入省級質量標準化示范建設礦井進行復查考核，為推進該項工作的開展奠定了一定的基礎。

（六）超任務完成了關閉煤礦名單上報工作。

按照我市"十一五"后三年（20xx—20xx年）關閉煤礦工作目標，20xx年我市應上報審查公告關閉煤礦10家，實際上報關閉煤礦18家，超計劃任務8家。其中遵義縣超任務完成5家、習水縣、仁懷市和余慶縣各1家。

（七）積極推廣"白國周班組管理法"。

會同團市委、市總工會等部門轉發了省安全監管局《轉發〈關于學習推廣"白國周班組管理法"進一步加強煤礦班組建設的通知〉的通知》（黔安監煤礦字[20xx]16號）、擬草并會同團市委、市總工會等部門聯合印發了《關于學習推廣"白國周班組管理法"的實施方案》（遵安監發[20xx]44號），并在全市煤礦安全質量標準化培訓班上對"白國周班組管理法"進行了專題講解，縣、區（市）推廣應用"白國周班組管理法"的實施方案已印發至煤礦企業。

（八）協調落實了大礦幫扶小礦工作。

按照省人民政府及省安全監管局（貴州煤監局）的安排，20xx年由六枝工礦集團公司下屬的四家煤礦對口幫扶我市習水縣水地溝煤礦、仁懷市陶洪煤礦、遵義縣遵金煤礦、桐梓縣仙巖煤礦。為了落實大礦幫帶（扶）小礦工作，及時成立組織領導機構，召開了幫（扶）雙方負責人和縣、區（市）安全監管局分管領導參加的協調會，明確了大礦幫扶小煤礦年內達到二級安全質量標準化礦井等工作目標、督促雙方鑒定幫扶協議。目前，六枝馬臨公司幫扶習水縣水地溝煤礦、六枝工礦集團四角田煤礦幫扶仁懷市陶洪煤礦正在按協議開展工作。

（九）積極推進"兩個保險"工作的開展。

為貫徹落實市人民政府關于部分高危行業開展工傷保險和商業補充保險"兩個保險"的工作意見，建立了"兩個保險"聯席會議制度，與人力資源社會保障部門、人壽保險公司聯合制發了實施意見，召開了聯席會、形成了推進"兩個保險"工作的會議紀要，并組織有關人員到仁懷市、習水縣等地開展調研檢查，推動了"兩個保險"的實施。

（十）繼續深化了煤礦安全專項治理工作。

對跨年度才能完成的煤礦瓦斯治理與抽采利用規劃、煤礦瓦斯專項整治、煤礦頂板專項治理等工作，認真按照規劃，實施方案的要求、督促各縣、區（市）按時間進度開展專項整治，煤礦瓦斯抽采利用規劃項目有望在第二季度提前實現，瓦斯治理和頂板管理基本完成了組織領導、方案制定、宣傳動員、隱患排查及整改方案制定等階段工作，已進入實施整治階段，有望按時通過省級組織的抽查驗收。

（十一）應急管理工作正常開展。

在認真安排并督促做好元旦、春節及各級人大、政協"兩會"等重要時段的安全防范和應急值守工作的同時，完成了《關于加強安全生產應急救援體系建設的意見》并送有關部門征求意見，按時上報了《遵義市十二五應急救援隊伍建設規劃建議》、《貴州省十二五應急體系建設規劃資料》，完成遵義市應急救援大隊三級升二級資質的申報材料準備，組織應急救援大隊完成每季每礦一次的預防性安全檢查工作。

第一季度共發生煤礦生產安全事故8起，死亡9人，同比事故次數下降38%,死亡人數下降47%;其中瓦斯事故1起，死亡2人，同比分別下降67%和67%、頂板事故5起死亡5人，同比分別下降29%和38%.其它事故2起死亡2人，同比分別下降33%和33%.

一是煤礦企業管理人員不穩定，煤礦安全管理工作缺乏連續性。對上年安排布置的瓦斯治理，頂板管理等專項整改工作存在斷檔、脫節現象，新任企業管理人員對礦井安全生產工作基礎資料，災害情況等情況不掌握，影響企業安全管理工作的正常開展，企業安全管理責任落實較差。

二是縣、鄉兩級煤礦安全監管技術力量嚴重不足，檢查識別和指導治理煤礦安全隱患的能力水平低，煤礦安全監管責任難以落實，導致節后復工復產驗收礦井仍存在較多的隱患。

三是由于春節前后的停產停工等因素，煤礦瓦斯抽采利用指標進度落后時間進度，一季度僅仁懷市蒲竹井煤礦堅持了瓦斯抽采利用。

第二季度工作的總體思路，抓監督檢查、促進主要工作目標和"兩個主體"責任的落實；抓專項治理，促進隱患排查治理和安全條件的提高；抓"雨季三防"提前做好防災減災措施，確保煤礦雨季安全；抓專項安全培訓，促進各項煤礦安全工作的有序開展。