總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
城管年終工作總結個人篇一
20xx年即將過去,在這一年來,我從一個單位到了另一個新的單位,在街工委、辦事處及大隊的正確領導下,在隊長和同志們的幫助下,無論在思想上和工作上都有了新的認識,現總結如下:
一、講學習、提高自身的政治思想水平
今年是之年,也是城管大隊崗位交流之年,身為一名黨員嚴格按照黨章的四個服從,認真對待服從組織安排。一年來自己努力提高業務水平,鉆研業務知識,使自己在思想上永遠堅持跟黨走,在大事大非上和黨保持一致,做到上能尊敬領導服從安排,下能和同志搞好團結,工作上有創新,積極主動地開展工作,遇到問題積極想辦法給于解決,時刻牢記立黨為公,執政為民,真正做到了在思想上身懷愛民之心,工作中恪守為民之職,行動上多半利民之事,計劃眾多出利民之策。
二、認真學法、注重工作方法,講究工作策略
隨著城市建設的飛建發展,城市管理越發重要,我們在抓經濟建設的同時,更要抓好管理工作,要向管理要效益,自城市管理行政管理執法局成立以來,城管的職能相對增多,過去許多行政管理部門的工作度劃分過來,全力進一步增大,執法面更加廣泛,作為我們每一個城管隊員來說,如果不把這些法律法規吃透,就不能管理好我們的城市,就對不起人民交給我們的權利,為了能夠更好地運用好我們手中的權利,為廣大的商戶服好務站好崗,為經濟建設包好家呼好行,我利用工作之余和休息時間學習相關的法律法規政策,盡可能使自己在最短的時間內把法律法規運用到執法工作中去。
我在日常工作管理中打破過去那種中罰款輕教育,嚴檢查松管理,一走一過,水過地皮濕的方法,運用一弛一張的管理方法采用一教育二警告三處罰的策略,做到快速巡視,重點查解問題,是商家知法懂法自覺守法,文明經商,化解了管理者與被管理方的矛盾,從而提高了城管隊在商家心目中的形象,達到了管理效果。
在打擊無照游商的工作上,我采用教育處罰相結合的手段,對屢教不該的積極想辦法堅決給予取締。
城管年終工作總結個人篇二
20__年以來,本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求,始終堅持在學習中工作、在工作中學習,工作用心主動,勤奮發奮,不畏艱難,認真履行崗位職責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要狀況總結如下:
一、強化學習,持續提高自身綜合素質。
一是在日常工作中能關心時事政治,發奮提高政治理論水平;二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業務工作潛質;三是本著干一行愛一行的執著精神,不斷增強服務意識,不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識,拓寬自己的知識面,不斷提高自己的政治理論素養、思維潛質。
二、恪盡職守,始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料,全面、準確地了解我區城管執法工作的開展狀況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時刻,按時、保質、保量地完成任務。一年來,完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。
三、嚴于律己,堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規章制度,注重儀表,規范著裝,具有較強的組織紀律觀念,時刻持續良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵,從未有吃、拿、卡、要等事件發生,做到廉潔奉公。在×小時以外,同樣堅持原則,做到“慎獨”,并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來的工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不夠強。今后,我必須認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于組織和群眾的監督之下,在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿,刻苦學習、勤奮工作,力爭在實際工作取得更多的成績和認可。
城管年終工作總結個人篇三
一年來,在城管中隊長的正確領導下,我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念,克服種種困難,扎扎實實開展各項工作,在領導的支持和同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務,在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下:
一、加強學習,不斷增強思想政治修養
到分隊工作以來,認真遵守分隊的工作學習制度,積極參加各項學習,在工作中能夠認真學習各種理論,保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象,時刻注意維護城管形象,牢記全心全意為人民服務的宗旨,把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點,時刻以優秀隊員為榜樣,把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉,逐步提高業務知識和工作能力
作為一名城管協管員,面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責大街的日常城市管理方面的工作,繁瑣而復雜,這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,堅持多動手:協助商戶糾正違章、違規,清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦:和商戶接觸注意語言技巧,不和相對人發生正面沖突,文明用語,文明執法。多請教:有事多和分隊長商量,分析問題的來源,正確做出解決方法,在此其中,我多次和同事探討,不斷學習、不斷積累,目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習,全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力,不折不扣地完成工作任務
市場是最繁忙的地方之一,至今年分到該區域以來,我就感知壓力很重,老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的,需要的是讓他們信任自己,把我們當家人看待,能夠理解我們的工作,在處理多件工作中,我們幾名協管員都做了相當多的工作,不是簡單的執法,而是一遍又一遍的勸說,我牢記隊長對我們提出的口號,“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況,從實際出發,根源上解決問題,做到一次解決以后不在出現的處理方法,效果明顯,這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力,把中隊當成家
城管中隊一直是我局的標兵中隊,其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣,最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強,做什么事大家都能齊心協力的去干,不管是著裝還是衛生檢查,或者是局統一組織的活動,我們中隊都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀,做一名合格的協管員
總結,在今后的日子里,我將加倍努力工作,不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把建設成和諧、美麗,蓬勃、文明的小城鎮。
城管年終工作總結個人篇四
時間飛逝,轉眼間一年的工作已經結束。下面是小編搜集整理的2019年城管個人
年終工作總結
,歡迎閱讀。一年來,在乾潭城管中隊長的正確領導下,我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念,克服種種困難,扎扎實實開展各項工作,時刻謹記自己是一名共產黨員,牢記黨在心目中的位子是多么的崇高,不忘黨的教育和教誨,在領導的支持和同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務,在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下:
到分隊工作以來,認真遵守分隊的工作學習制度,積極參加各項學習,在工作中能夠認真學習各種理論,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象,時刻注意維護城管形象,牢記全心全意為人民服務的宗旨,把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點,時刻以優秀隊員為榜樣,把“執法為民”落實到具體的工作中。
作為一名城管協管員,面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作,繁瑣而復雜,這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,堅持多動手:協助商戶糾正違章、違規,清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦:和商戶接觸注意語言技巧,不和相對人發生正面沖突,文明用語,文明執法。多請教:有事多和分隊長商量,分析問題的來源,正確做出解決方法,在此其中,我多次和同事探討,不斷學習、不斷積累,目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習,全面提高自身的綜合素質。
乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一,至今年分到該區域以來,我就感知壓力很重,老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的,需要的是讓他們信任自己,把我們當家人看待,能夠理解我們的工作,在處理多件工作中,我們幾名協管員都做了相當多的工作,不是簡單的執法,而是一遍又一遍的勸說,我牢記隊長對我們提出的
口號
,“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況,從實際出發,根源上解決問題,做到一次解決以后不在出現的處理方法,效果明顯,這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊,其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣,最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強,做什么事大家都能齊心協力的去干,不管是著裝還是衛生檢查,或者是局統一組織的活動,我們中隊都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
每一次的出勤,我都嚴格要求自己,站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好,說我們工作做的不公平,我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽,并力爭從今后的工作中改善關系,拉近距離。
以上是我年終總結,下面我對我們的工作提幾點建議
一、風氣建設需要進一步提高,重點是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名隊員的積極性。
三、堅持制度落實制。
四、工作中每名隊員應當相互虛心學習,積極探討,
五、打壓出現的不良苗頭,
總結,在今后的日子里,我將加倍努力工作,不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致,使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗,蓬勃、文明的小城鎮。
時間飛逝,轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子里,我不管是份內的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳于空想,不好高騖遠,以惟真的態度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊及分隊領導,尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里,我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報:
一年來,我嚴格管理自己,身體力行,緊緊圍繞全年工作目標,在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進,攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風,堅定信心,迎接挑戰,扎實工作,付出最大的努力,爭取最好的成果。
從剛畢業的大學生到城管隊員,從一線執法到大隊辦公室,盡管我所扮演的角色快速的轉變著,但是我時刻保持著一絲緊張感,在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時,不斷充電學習,查遺補漏,在鞏固自己一線執法能力的同時,為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執法工作點多面廣,較多的涉及弱勢群體的利益,因此在這一年的實際工作中,端正認識態度的同時,不斷地加強了對理論知識的學習,通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法,服務為民思想,不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神,本著群眾利益無小事,為群眾服務作為工作的出發點,邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質,并把其深刻的認識與實際的工作結合起來,工作中處處要體現好“城管執法為人民,城管服務為人民”。
“四個注重”。
注重思想教育,轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際,我們注重打牢隊員的思想基礎,培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動,幫助隊員樹立文明執法觀念,要求在熟悉業務的基礎上,嚴格依法執法、文明執法,做到著裝整齊、行為端正,擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法,更新觀念,強化文明執法,把執法工作做得深入細致,扎實有效,“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。
在廉政問題上,嚴格按照廉政責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易。要求自己做到:按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的隊員。
1、政策、業務水平還不高,要不斷學習。
2、工作還不夠細致,有時急躁。
城管年終工作總結個人篇五
今年以來,在區委、區政府、市城管局的正確領導下,在市環衛處的直接指導下,本人立足實際,悉心研究城市環衛管理運作機制,著眼長遠,積極探索環衛體制的轉變,使環衛工作逐步走向了良性發展的渠道,總結一年的工作,主要有以下幾個方面的認識:
一、加強思想政治建設,在實踐中檢驗自己的人生觀、世界觀。
思想政治建設是事關根本、事關大局、事關長遠的一件大事。今年來本人注重加強學習,突出了重點,認真研讀了“xx大”報告、xx屆三中全會決定、新黨章、一系列重要講話以及《_”重要思想學習綱要》;改進了學習方法,在自學研讀的基礎上積極參加各類輔導、研討和調研活動,參加了市委黨校鄉局級干部培訓班的脫產培訓,系統的學習了黨的有關基本理論知識,接受了“五當代”的學習培訓。通過學習,自己深切地感受到,理論水平有了進一步的提高,政治素質有了明顯的增強,從內心世界真正地樹立的“立黨為公、執政為民”的思想。
二、堅持集體領導、民主決策,在實踐中體現工作的組織能力。
今年是廣陵環衛實行體改后的第一年,也是負重奮進、接受挑戰、擺脫困境的關鍵之年,能否充分調動廣陵環衛人的工作積極性,管理好城市環境衛生;能否殺出一條血路,實現經濟創收新的突破;能否解放思想,創造出適合廣陵環衛特點的運作機制和運行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠又現實的問題。為此,我和班子成員一道,開展深入細致的調研活動,學習、吸取了發達地區的先進經驗,環衛歷史值得推廣的傳統做法,制定了一整套適合廣陵環衛特點的目標管理、業務考核、獎優罰劣為一體的運行機制,得到了領導和組織的認可和支持,有效地促進了部門工作的開展。一年來,工作中我能注重充分發揚民主,堅持集體領導,大事、重要的事、事關全局的事堅持民主決策、科學決策,把自己置身于集體領導之中。注重加強干部的培養,關心其成長進步。年內,在區委黨校組織了首期環衛中青年骨干培訓班,不同程度地提高了環衛骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理條例》的有關程序和要求,加強了環衛中層干部的民主推薦、測評、任職和考核工作,用改革的思路妥善處理了過去干部工作中遺留的一些歷史問題,促進了干部工作的規范管理。一年來,我能注重了解干部的思想動態,積極開展談心、交心活動,與所、隊干部推心置腹、換位思考,相互理解、相互支持。業務工作中,在管理制度建立、健全的基礎上,我能夠堅持每周巡查市容,發現問題及時整改,年內環衛業務工作多次受到市、區領導及群眾的肯定;經濟工作是環衛的一項舉足輕重的重點工作,今年來,廣陵環衛的經濟工作在實行新的運作機制后上了一個大的臺階,由去年創收81____增加到今年的101____,超額完成了年度目標任務,促進了環衛工作的正常有序、健康運轉。
三、堅持廉潔自律,在實踐中檢驗原則性和自覺性。
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎,熟話說“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。因此,我始終把“為民、務實、清廉”作為自己廉潔自律的三項鋼性目標來執行。為民,就是要堅持“立黨為公、執政為民”,把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點,忠實地貫徹執行黨的群眾路線、當好人民公仆,做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀。務實,就是堅持艱苦創業,勤儉辦事,扎扎實實地做好本職工作。不唯名、不唯利,只唯實。清廉,就是要嚴于律己、廉潔奉公,始終把群眾的利益、集體的利益放在首位,嚴格遵守黨紀條規,堅持高尚的精神追求,永保共產黨人的浩然正氣,切實做到拒腐蝕、永不沾。一年來,我能夠嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定。按照“五個不準”“五個嚴禁”“四個嚴格控制”和“四個堅決制止”要求,執行各項公務活動,用自己的言行影響身邊的同志,營造一種濃烈的創艱苦之業,樹廉潔之風,走健康之路的環衛大家庭的氛圍。
回顧一年的工作,自我感覺如果工作上有一點成績,那是我們領導班子齊心協力、共同努力的結果,是我們全體工作人員憑著一種對事業對集體高度負責的精神,艱苦奮斗的結果。回顧自己,感到還有許多不足,主要是:改革創新的精神還不夠,深入基層調查研究的力度還不足,對新時期搞好城市管理的理念還不新,這些有待于自己在新的一年里進一步加強學習,更新理念,百尺竿頭,更上一步。
城管年終工作總結個人篇六
我叫__,男,現年__歲,中專畢業,中共黨員。我擔任縣城市管理檢察大隊隊長并非為了貪圖功名,而是我對文明社會的追求,主要是想改變“臟、亂、差”的縣城面貌。我認識到縣城面貌就是反映佛坪人的窗口,好壞關系我縣經濟發展。但城管工作挑戰性極強,一切將從零開始,要干好也并非易事,非常人所不能及。
因此,我下定決心,潛心研究,不斷完善調整工作策略,尋求解決問題及困難的最佳途徑。功夫不負有心人,今天終于實現了我的初終,面對這來之不易的成績,我滿含熱淚,酸甜苦辣一起涌上心頭。就象八年抗戰勝利,有傷感,心靈的疼痛,也有喜悅,但更多的是勝利后的喜悅,因為它證實了自己的能力,實現了人生價值。回憶總結過去,我主要做了以下幾方面的工作。
一、抓城管法律法規建設并與之相適應的執法隊伍素質建設。
要做好城管工作,必須做到有法可依,執法必嚴。對于城管來說,對口的法規在中、省、市出臺的有八部以上,因此,城管法律法規建設和執法隊伍素質建設非常重要。在這八年里,我依據中、省、市相關法律規定,結合我縣實際制訂了《佛坪縣城區市容環境衛生管理辦法》、《佛坪縣城區生活垃圾管理辦法》、《佛坪縣城區戶外廣告門店牌匾設置管理辦法》、《佛坪縣城區市容標準》、《佛坪縣城區市容環境衛生“三包”評比辦法》等多個規范性文件,這些文件的制訂大大方便了工作。同時組織檢察隊員,開展經常性的自行培訓學習,省、市、縣有統一培訓的機會,我都組織積極參加。上述工作,使我熟讀了涉及城管的全部法律法規,為我做好城管工作奠定了基礎。
二、抓對市民的宣傳教育工作。
城市管理涉及千家萬戶,與市民的工作、生活息息相關,能否做好與市民的環境衛生意識又有著直接關系。針對市民環境意識很差的實際,宣傳教育以提高市民意識必須先行。因此,我每年最少安排兩次大規模的宣傳教育活動,重點宣傳城管上的法律規定,力爭市民對法律規定的知曉率達100%。八年共出動宣傳車宣傳達300余天次,廣播電視宣傳40余次,印制發放城管提示5000余條,過街紅標語宣傳30余幅,上門口頭宣傳無法統計。開展大規模的宣傳攻勢,有效地消除了群眾對城管的抵觸情緒,最大限度地爭取了干部群眾對城管工作的.理解和支持。我深切的感受到要干好涉及群眾利益的事情,群眾的理解和支持至關重要。
三、抓內部工作機制的完善,做到科學管理人和事。
檢察大隊屬于執法,公用事業管理站屬于服務。八年里我主要研究了檢察大隊和公用事業管理站的全部職責、特點、工作流程和工作量。同時也研究了每個工作人員的能力、性格、思想、綜合素質等,形成了根據人的能力管事(定崗定責,定工作質量標準),用工作質量標準考核管人的工作模式,每個人都形成了責任書,從而實現了人少事多而工作效率高的目的。
四、抓了城管執法工作。
在我任城建檢察大隊隊長的八年里,檢察大隊充分發揮了城建檢察職能,依法對占用或挖掘道路、戶外廣告辦理行政許可600余件;對違犯規劃亂修亂建、損壞破壞公用設施、損壞樹木等違法行為進行了查處,較大的違法案件近20余起,當場處罰(含警告)860余起。針對城管執法難,形象差的問題,我具體抓了執法人員素質教育,制訂了文明執法操作規程。通過抓素質教育和文明執法,現在執法人員執法與當事人的沖突一年比一年少了。
五、抓城區環境綜合整治工作。
自任大隊長以來,每年根據省市文件要求,都要開展大規模的城市環境整治活動,通過綜合整治,克難攻堅,解決了長期以來都沒解決的問題。20__年重點解決了唐灣排洪溝,后街排洪溝亂倒生活垃圾等多處衛生死角問題。20__年解決了居民向河道、街道亂倒垃圾和新街市場衛生差問題。20__年取締了新街馬路市場,拆除攤位148個;20__年重點拆除了老城區個體工商戶搭設影響市容的遮陽棚47個;20__年重點拆除了黃家灣開發區的遮陽棚15個;上述工作的完成得益于我靈活多樣、求真務實的工作方法。難點問題或動員自行整改,或強制解決,先禮后兵,攻無不克。環境綜合整治工作的開展使城區面貌一年一個樣,一年一個臺階,從而為縣委領導決策在漢中市率先開展創衛增強了自信心。
六、抓公用事業管理站工作。
20__年初,局領導讓我兼公用事業管理站全盤工作以來,我認真研究公用事業管理站的工作特點,主要抓了八個方面的事:一是抓好了街道保潔,更換了年老體弱的保潔人員,實行全天保潔,提高保潔質量。二是抓好了垃圾收集設施配備,提倡生活垃圾袋裝化,禁止將生活垃圾向街道、河道傾倒。三是抓好了垃圾清運,做到了日產日清。四是抓好了公廁管理,逐步實現了公廁全天開放。五是抓好了綠化樹的管護,定時修剪、鋤草、施肥。六是抓好了公用設施維護,確保了城市設施正常使用。七是抓好了路燈管理,確保了市民生活方便。八是抓好了生活垃圾處理費收費工作,由原收費最高2.77萬增至10萬元,確保了公用事業各項支出,緩解了財政壓力。自兼任至20__年4月,我一手抓城市檢察,一手抓城市公用事業管理,兩大塊工作相互配合,齊頭并進,恰似一把雙刃劍,完全行使了城市管理之職責。20__年4月組織調配領導接管后,我知道是上級領導對自己的關心,減輕了多年來的工作壓力,我心存感激。
七、抓了雙創工作。
20__年初,縣委領導決策在我縣開展創衛,我深知創衛對我縣經濟社會發展的重大意義,我非常歡迎。特別是創衛將大大提高市民的市容環境衛生意識,提高我們城管水平,改變城市面貌將起巨大的推動作用。因此,我積極參與做好了八個方面的工作。一是積極落實完成了12個單位的圍墻改造。二是完成了48座影響市容的建筑物粉飾和清洗。三是積極落實城區市容環境衛生“三包”責任制,并構建了長效管理機制。四是對占道經營、倚門經商進行專項整治,取締占道經營、倚門經商310戶482人(次)。五是對戶外廣告門店牌匾進行了專項整治,對154個不合格的戶外廣告門店牌匾進行了整改和強制拆除。六是對電力等部門的管線進行了規范治理,共治理44處。七是及時清除野廣告,近幾年來共清除野廣告1000余條。八是積極完成縣雙創辦、縣城建局交辦的各項工作。上述工作的完成大力推進了我縣雙創工作,也大大提高了城市管理工作。如果沒有創衛的促進,今天煥燃一新的城區面貌僅靠城建上恐怕十年也干不出來。
八、抓農貿市場管理。
我縣農貿市場是20__年底建成投入使用的,之前一直是馬路市場,也沒有一個嚴格的擺攤區域,隸屬工商局市場辦管理。20__年移交檢察大隊管理后,我對市場劃定了嚴格的區域,先是劃定2號樓北端至輕工機械廠,后是劃定南環路,到20__年底遷入新建市場,之間實施了三次搬遷。由于我們日常管理公正、公平、合理,寓管理與服務之間,市場秩序井然有序,能夠及時解決經營者提出的問題,受到了經營者的好評,他們說:“檢察大隊管理嚴是嚴,但市場上發生的問題一反映都能及時解決”。
九、嚴以律己,廉潔奉公。
幾年來,我秉公辦事,不徇私情,不索賄受賄,不“吃、拿、卡、要”。單位經費實行副隊長、副站長簽字報銷制,進行自我約束和民主監督,自我評價良好。城管工作量大面寬,具體事務繁多,而我們的工作人員非常少,檢察大隊6人,公用事業管理站4人。因此,干城管這八年,是我一生工作最艱苦的八年。既要謀劃策略推進工作,又要深入一線解決難點問題;既要親自起草制訂各項工作實施方案,又要撰寫工作總結;特別是20__年以前,檢察大隊和公用事業管理站均屬自收自支,既要考慮工作運轉經費,又要確保工作人員工資和福利,我為此想辦法常常徹夜失眠,欣慰的是終于得到解決。20__年兩個單位人頭經費列入了財政預算,收費也大幅度增加,工作運轉正常,職工的“五金”也逐年交納。在這八年里,我也飽受屈辱和謾罵。特別是創衛以前,少數違規的群眾不服從管理當街謾罵,個別法律意識不強的退休老同志指責,親戚朋友勸我,“睜只眼閉只眼算了,何必那么認真”,但我的信念就是要把城區管好,使我們的環境美麗起來。在這里我要感謝城區很多單位的領導,是他們從精神上鼓勵我,從經費上支持我,收費時多收點從不講價,給了我及大的理解和幫助,我只能在這里說聲“謝謝他們”。我還要特別感謝和我朝夕相處的同志們,是他們和我一道并肩戰斗,從不退縮,才使我們檢察大隊打勝一個又一個漂亮仗,很多單位教育職工都以檢察大隊為鑒,為我爭得了榮譽。在檢察大隊任職的八年里,春節和黃金周我基本上沒休息過,只是今年母親生病西安住院我請過一月假。我工作不分份內份外,不等不靠,獨立地完成了各項工作任務,沒有失誤,完全履行了職責,不足之處是給領導匯報工作情況的時侯少,請組織批評指正。
城管年終工作總結個人篇七
×年,我在局、大隊的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指針,認真學習hjt總書記在第xx屆五中全會上的重要講話,深刻領會和把握全會的精神實質,認真做好城市管理和行政執法工作,狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務,上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏,緊緊圍繞“內強素質,外樹形象”樹立管理就是服務理念,克服怕苦畏難思想,扎扎實實開展各項工作,以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣,從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現,換句話說隊員的形象,就代表了隊伍的形象,因此,做一個整潔、禮貌的執法隊員,能夠使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準,要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅持杜絕權錢交易,在內心筑起法紀的防腐墻,要經得住考驗,從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
新的一年即將到來,在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質,為服務于××市的城市建設而發奮奮斗。
20xx年,對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說,是有著特殊意義的一年。置身于新的環境,面對身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰。從7月份來到區城管局參加工作到現在,雖然只有短短的xx,可在局、大隊的正確領導下,在隊長與同事的熱情幫助下,我很快驅散了身邊的陌生,更好地將自己融入到了這個城管工作當中,不斷學習,不斷成長,也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法,現將工作以來的情況總結如下:
一、認真學習,努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識,熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定,并且能熟練掌握和運用,嚴格要求自己,盡快進入角色,以提高自己的執法技能和水平,做到依法行政。
其次,在業務學習和實際處理方面,要虛心向領導和同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。
二、腳踏實地,努力工作。
在工作上,我對自己的要求是:不急于求成,要腳踏實地,一步一個腳印,有過程,才會有收獲。
在城管大隊工作的xx中,領導和同事們的耐心指導下,我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;并且在工作中,按照
規章制度
、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關的各項規章制度,尊重領導,團結同志,關心集體,積極主動,多做貢獻,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,并且不斷改進工作。我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天,還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查,以及處理案件,這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以,壓力還是有的,可正是因為有壓力,才能讓我更快的熟悉業務,更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用,也更讓我有一種榮譽感,因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這xx以來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,雖然有了不少的收獲,但由于工作經驗甚淺,我也清楚的認識到自身還有很多不足,還需要不斷的學習與努力。今后,對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解,對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練,作為一名城管協管員來說,我還有很多的東西要學習,還有很長的路要走。
20xx年以來,本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求,始終堅持在學習中工作、在工作中學習,工作用心主動,勤奮發奮,不畏艱難,認真履行
崗位職責
,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要狀況總結如下:一、強化學習,持續提高自身綜合素質。
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會“三個代表”重要思想和科學發展觀的有關論述,并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,關心時事政治,發奮提高政治理論水平,在思想上、行動上始終同黨中央持續高度一致;二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業務工作潛質;三是本著干一行愛一行的執著精神,不斷增強服務意識,不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識,拓寬自己的知識面,不斷提高自己的政治理論素養、思維潛質。
二、恪盡職守,始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料,全面、準確地了解我區城管執法工作的開展狀況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時刻,按時、保質、保量地完成任務。一年來,完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。
三、嚴于律己,堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規章制度,注重儀表,規范著裝,具有較強的組織紀律觀念,時刻持續良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵,從未有吃、拿、卡、要等事件發生,做到廉潔奉公。在×小時以外,同樣堅持原則,做到“慎獨”,并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來的工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不夠強。今后,我必須認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于組織和群眾的監督之下,在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿,刻苦學習、勤奮工作,力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續發揚無私奉獻精神,真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務,做一名合格的人民公務員,為建設新作出自己的貢獻!
城管年終工作總結個人篇八
20**年,我在城管局、大隊的正確領導下,以“三個代表”緊張思想為指針,深刻領會和把握全會的精神本質,認真做好城市治理和行政執法工作,狠抓步隊扶植和城市治理工作兩大任務,上下齊心、連合一致、奮勇爭先、勇于拼搏,牢牢環抱“內強素質,外樹形象”建立治理便是辦事理念,降服怕苦畏難思想,扎扎實實開展各項工作,以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。
一支步隊的風俗,從隊員的自身形象上就可以或許獲得很好的體現,換句話說隊員的形象,就代表了步隊的形象,因此,做一個整潔、禮貌的執法隊員,可以或許使老庶民對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是進步自身的思想覺悟。
首先,以三個代表緊張思想為指導,牢靠建立為人民辦事的.思想,把一切工作的出發點和落腳點放在群眾快樂煩懣樂、滿意不滿意上,發憤做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也便是要學習政治,堅決信念要鉆研司法,嫻熟業務;要關切群眾,珍惜榮譽;要居心主動,多做供獻;要屈服命令,聽從指揮;要連合友愛,互相協助;要依法做事,禮貌待人;要潔身自好廉潔耿介其次,要求隊員認真學習城市治理相關的司法、律例、規章和執法步隊內部治理規定,并純熟控制和運用,以進步本身的執法技能和程度,做到依法行政。再次,要求隊員把上級的精神,城管的律例同執法工作實踐相結合,針對執法中呈現的各類矛盾,認真思考闡發,善于抓住主要矛盾,弄清主客不雅原因,區別對待,機動處置懲罰,創造性地工作,把矛盾辦理在發芽狀態。
三是耿介奉公。
要求在執法歷程中做到十個不準,要耿介奉公、公私分明、潔身自好,堅持杜絕權錢生意業務,在內心筑起法紀的防腐墻,要經得住考驗,從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
新的一年即將到來,在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,賡續進步自身素質,為辦事于20**市的城市扶植而發憤奮斗。
城管年終工作總結個人篇九
一年來,我在局、大隊的正確領導下,認真做好城市管理和行政執法工作,狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務,上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏,緊緊圍繞“內強素質,外樹形象”樹立管理就是服務理念,克服怕苦畏難思想,扎扎實實開展各項工作,在領導的支持和同志的配合下,比較圓滿地完成了自我所承擔的工作任務,在政治思想覺悟和業務工作本事等方面都取得了必須的提高,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情景總結如下:
一是加強學習,不斷增強思想政治修養。認真堅持大隊的學習制度,進取參加各項學習,認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策,堅持政治上的清醒和堅定。“不以惡小而為之,不以善小而不為”,不要因小恩小惠而放任違法違章行為,破壞城管整體形象。經過系列的學習與批評和自我批評活動,思想得到了凈化,工作的職責心得到了加強。牢記全心全意為人民服務的宗旨,把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點,時刻以優秀隊員為榜樣,把“執法為民”落實到具體的工作中。
。按照“立即停,堅決拆,嚴格管,綜合治”的方針,查處各類違法建設,堅持分片巡查與集中執法相結合。同時依法組織大型強拆行動。遏制了違法建設的蔓延勢頭。5、加強城市美化工作,城市容貌不斷改觀,加強戶外廣告管理。6、為民辦實事,樹城管新形象,城市管理工作千頭萬緒,十分復雜,若方法運用不當,就會激化矛盾,這就要求我們創新工作方法,多做市民的思想教育說服工作,實行“糾章為主,處罰為輔”工作方針,進行和諧執法。多花一些時間對市民宣講政策和城市管理法規,盡量避免矛盾激化,維護社會穩定。同時我們還向地震和冰雪災害地區捐款——彰顯城管人愛心、義務植樹——彰顯城管人作風。還有很多工作中的小細節不再一一列舉。
三是勤奮敬業,始終堅持艱苦奮斗的作風。能夠認真遵守大隊規定的行為規范和行政紀律,進取參加大隊組織的各項活動;能夠做到尊重領導、團結同事,協調好各方面的人際關系;能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。無論是在工作中還是生活中,樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發揚艱苦奮斗的優良傳統,自覺地抵制歪風邪氣,廉政為民,進取推進公平正義。
四是盡心盡力,不折不扣地完成工作任務。嚴格按照上級的部署和要求,全力以赴、任勞任怨,努力提高工作效率和工作質量,認真履行自我的崗位職責,按時完成分隊及職能科室交給的各項任務。
經過努力,個人綜合素質有了較大的提高,但同時也存在著必須的不足。
一是學習意識有待于進一步強化。對各項規章制度深鉆細研不夠,滿足于學習了,不全面、不系統,對有關方面的法律法規學習比較認真,忽視了對應知應會知識的學習深入理解。
二是宗旨觀念樹立的不牢。不能時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,立足城管職能,為廣大人民群眾服好務工作就距廣大群眾的要求做還有差距。
三是開拓創新意識不強。想事情在工作立足實際,大膽探索的方式方法比較少。
四是工作作風有待進一步改善。雖然來城管兩年了,能基本熟練掌握本單位的工作,但在深入領會上還有必須差距。
在今后的日子里,我將加倍努力工作,不斷完善自我,克服自身存在的不足之處,自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致,使自我成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管隊員。
一、持之以恒、堅持不懈的抓好學習。加強學習,提高素質,學習理論、經濟政策、法規,提高理論水平、業務本事、辦事效率,熟練掌握有關城市管理的法律、法規、政策和工作程序,提高辦件速度,突出工作業績。
二、牢記宗旨,使工作有更大提高。作為一名城管隊員,應當視工作為一種義務,一種奉獻,牢記手中的權利是人民賦予的,兢兢業業,勇于奉獻。牢固樹立為城市建設服務,為人民服務的思想觀念,樹立正確的權力觀清醒地認識到自我手中的權力是黨和人民賦予我們的是用來更好的為人民服務的,僅有這樣才能不斷地提高我們服務質量。
三、高標準要求自我,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻。以高度的工作熱情、科學的工作態度、進取的主人翁精神,銳意進取,以開拓創新的意識,大膽探索新的工作思路,要勤于思考,樂于探索,以實際行動,為城管樹立新的境界、新的風貌、新的形象做出自我的貢獻。
回顧這一年的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫忙是分不開的,在此對領導和同志們表示衷心的感激!以上是我對一年來思想、工作情景的總結,不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。
城管年終工作總結個人篇十
20__年,我局依法行政工作在區委、區政府的正確領導下和市城管執法局的精心指導下,以創先爭優活動為契機,以xx屆四中、五中全會和區委四屆八次、九次全會精神為指導,緊緊圍繞城管執法中心工作,全面貫徹落實市、區依法行政工作總體部署,以依法行政、規范執法,打造新型城管執法隊伍為目標,按照“嚴格、公正、文明”的要求,內強素質,外樹形象,注重建立完善的執法責任制度,強化執法監督,創新執法理念,營造了良好的執法環境,提升了城管執法人員的執法水平和辦案質量,取得了一定的成效。現總結如下:
一、加強領導,確立依法行政中心地位
我局始終堅持將依法行政工作作為統領全局的中心工作。年初,根據人事變動,及時調整了依法行政工作領導小組,成立了由莊祖飛局長任組長,江立新、陳勇軍副局長任副組長,各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組,領導小組下設辦公室,江立新副局長兼任辦公室主任。領導小組堅持把推進依法行政工作作為促進城管執法工作創新開展、樹立城管執法部門勤政、務實、高效的形象工程來抓。
作為貫徹城管執法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結合”,即與解放思想、實現職能轉變相結合,與機制健全、提升工作效能相結合,與程序規范、文明公正執法相結合,與服務創新、體現工作成效相結合;堅持不斷創新管理方式,促使依法行政工作逐步走上規范化、制度化、法制化的軌道,整體推進全區的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設,打造依法行政品牌
打造一支高素質的城管執法隊伍,是推進依法行政工作、樹立城管執法新形象的核心。今年以來,局領導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務來抓,突出解決了長期以來制約城管執法工作的隊伍素質問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”,提高執法能力。一是加強培訓,提高依法行政能力。通過“請進來”、“走出去”等方法,開展新隊員、業務骨干、法制聯絡員的分類培訓,建立起多層次、全方位的培訓架構,提高了城管執法人員依法行政的能力和水平。今年以來,我局共舉辦依法行政暨法制培訓班2期,參加市城管執法資格培訓班1期,區行政執法人員鄉(鎮)、街道辦法制聯絡員法律業務培訓1期、市城管執法隊伍封閉式輪訓2期。
二是強化考核,深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制,對辦案率、自由裁量權標準運用、處罰幅度等各項指標進行量化考核,提高了案件辦理的效率和質量。三是嚴控辦案環節,規范依法行政程序。通過建立案例評審小組,實行大額罰款案件多人協作辦理制度,嚴格控制事實、證據、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”,實現案件立案、審批、處罰、結案各個環節的動態監管,有效地確保了執法的公正性。
(二)推進“四個轉變”,構建和諧城管。一是變“對民執法”為“為民執法”,牢固樹立“執法就是服務”的理念,執法人員必須克服執法就是罰款、就是管人等錯誤認識,時刻體現對弱勢群體的照顧和關懷,積極推行以人為本的和諧執法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”,廣泛開展相關法律法規和政策宣傳,主動進行換位思考,充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權益,不斷加強法律法規、政策理論、執法心理和執法技巧等知識的學習積累,真正把“以人為本”的服務理念落實到具體的執法工作中。
三是變“重實體,輕程序”為“實體與程序并重”,力求執法程序規范與實體公正,執法中不僅要看與定性直接關聯的違法事實等基本證據,還綜合考慮與量罰密切相關的情節、責任、前因后果等相關因素。正確運用行政自由裁量權,保護當事人的合法權益,維護法律的尊嚴。四是變“被動管理”為“主動服務”,積極適應城市環境變化,不斷創新管理機制,前置管理思路,把“被動管理”轉向對問題根源的治理,逐步實現城市管理工作績效的最大化和最優化。
三、強化制度建設,創優依法行政制度環境
良好的制度環境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時,積極擴展法制工作的領域和深度,法制建設不斷取得豐碩成果,制度環境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執法內部管理制度。我局在認真學習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環境衛生管理條例》等法律法規的前提下,以規范化、制度化、程序化為目標,建立了較為系統的內部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執法隊伍稽查辦法》、《執法隊伍管理辦法》、《協管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責任追究制度》等一系列制度,基本上形成了較為系統規范的制度體系,為全面推進依法行政工作奠定了良好的制度基礎。
(二)建立社會監督機制。一是加強政務公開,推進陽光行政。為進一步拓寬政務公開的渠道,我局在“中國徽州”網站“區城管局”子網頁開設專欄,對應當公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據、執法機構、辦理程序、標準、時限等信息予以公示,公布社會監督電話,接受群眾廣泛監督,大大提高了行政行為的透明度和正確率,得到了社會各界的認可和贊賞。
二是建立社會監督員制度。我局完善了城市管理與城管執法工作的社會監督體系,廣泛聘請了區人大、區政協、區直部門、民主黨派、街道、社區、企事業單位、學校等多層次的社會監督員,參與城市管理行政執法監督工作,還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執法工作的意見和建議,有效地推動了依法行政工作進程。
四、創新執法規范建設,提升依法行政工作水平
我局將執法重點放在解決群眾關心的熱點、難點問題上,并施以有效的宣傳、引導,以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人,消除部分群眾對城管執法工作的抵觸情緒,促進了城管執法工作有層次、有步驟地穩步推進。
(一)實行文明執法、“換位執法”,不斷強化依法行政理念。把文明執法作為依法行政工作的重要內容,強化“執法就是為民,管理就是服務”的理念,推行人性化執法和親民型管理,正確地處理了堵與疏的關系。一是親民執法。以執法服務為前提,充分運用行政指導這一非強制性具體行政行為,通過宣傳教育,平等對待城市管理行政相對人,實現執法零距離。二是主動幫扶。
在執法中主動征求被管理單位、個人的合理化建議,對存在困難確需幫助解決問題的及時協調妥善處理,主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關單位、個人之間的交流互動,通過發放宣傳單、主動上門服務等形式調動單位、個人參與城市管理的積極性,發揮其獻言獻策作用,推動城管執法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關單位、個人提出的訴求問題處理后進行回訪復查,注重后期長效監管,提升執法公信力,切實做到執法服務到位。
(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法,行政效能見成效。采取提前介入的工作方式,通過超前宣傳、超前糾違,逐步把關鍵點放在預防上,投入更低,效果更好,既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失,又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關規定,消除執法障礙。
例如,在對城區內早市攤點進行治理和整頓中采取“四項措施”:一是擴大早市管理人員巡查范圍,由原有的市場周邊巡查擴大到城區范圍;二是嚴格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經營予以堅決取締。通過持續治理,早市秩序得到了進一步完善,為居民提供了便利。通過工作方法的創新,逐步建立了執法鏈條,消除了執法缺陷和執法“盲區”,從而確保違法現象能夠及時被發現、及時被糾正,基本構建起了城市管理的標準化執法平臺。
五、強化執法監督,嚴格落實行政執法責任制
為加強城管執法的監督工作,落實依法行政工作責任制,我局采取了以下措施:
(一)制定相關制度,落實執法責任制。我局先后制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執法責任制暫行規定》、《內部執法監督制度》、《錯案責任追究制度》等制度,做到以制度來規范執法。例如,相關制度就明確規定路面一線執法人員的責任與要求:一是每天堅持對轄區進行巡查,及時發現各種違法行為,并責令其立即改正、限期改正或停止違法違規行為。
二是對適用簡易程序的案件,直接進行行政處罰,并在規定時限內報告,對當場收繳的罰款按規定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件,及時立案,及時進行現場勘查和制作筆錄,按規定程序調查處理;四是正確使用規定的執法文書;五是保持警容風紀,嚴格約束自己,創城管品牌,樹隊伍形象。
(二)加強監督檢查,嚴把行政處罰審核關。我局對城管執法人員依法辦案、規范執法、遵章守紀和履行職能等方面加強監督檢查,及時發現和糾正問題。指定由局法規稽查科負責全區城管執法工作中的案件審核和違法違規問題查究。嚴格把好“五關”:一是認真把好執法文書填寫制發關;二是嚴格把好執法程序關;三是謹慎把好適用法律關;四是注重把好證據采集保存關;五是認真把好案件資料整理歸檔關。
通過把好這五關,使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法,事實清楚、證據確鑿、定性準確、說理充分、量罰適當、程序合法,手續完備,能夠經受得起法律的考驗和時間的檢驗。