總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

第一季度工作總結篇一

第一季度個人工作總結自從八月份實習以來，我已經完成了一個季度。在領導的正確領導和支持下，我積極參加小組學習。導師給了我細心熱情的.指導，讓我從中學到了很多，也讓我更容易開始工作。接下來，我將向領導匯報我這一季度的工作和成績。

8月份在躍進坑掘進工區實習，跟隨xxx師傅學習1764中段掘進技術。鉆孔、爆破、通風、清棚、出渣和支護。這些看似簡單的流程，其實很草率。掘進工作面必須有充足的照明和良好的通風。隨時檢查工作面沿線的浮石，并仔細清理。在你面前，你必須先處理好迎面殘疾和瞎炮，才能打洞。鉆孔后裝藥，根據孔深測量藥量。充電順序為切孔、輔助孔、周邊孔，充電自上而下進行。槍熄滅后立即打開風扇，通風時間不應少于30分鐘，應排除槍煙，直至達到操作要求。造渣前，認真清理工作面，恢復照明、設備和設施，嚴禁在不明光的條件下作業。清理完棚子后，根據現場情況的變化，確定處理方法，及時進行有效的支持和管理工作。

9月份在躍進坑礦區實習，師傅xx，1832分段假期下采礦。師傅熱情地給我講解了采場現場環境和采礦工藝，并時刻提醒我注意礦山安全。地下開采主要涉及氧化礦和流態化礦的開采。采礦技術基本上是鑿巖、爆破、通風、支護、放礦和充填。鑿巖爆破的通風與開挖工藝基本相似，支護一般可分為錨桿支護、木支架和人工支柱三種。放礦前，應認真清理工作面，恢復照明和設備設施，嚴禁在不明光線條件下工作。放礦前用高壓水沖洗采場，排除采場有害氣體和粉塵，然后清理頂板。清理順序應由外向內進行，并不時進行巡視檢查，然后根據現場情況對采場采取有效的支護。卸礦時應有人監督。放礦后應及時填補空區。充填采空區前，采空區內不得有殘礦和遺留有用物質。清空空地后，根據現場條件和技術要求，搭建隔墻。當采用干法和混凝土填充時，隔墻采用地梁和金屬網砌筑，要求穩定，不嚴格要求嚴密；使用膏體充填時，隔墻必須澆筑地梁、木板和混凝土。混凝土澆筑厚度應大于50厘米。隔墻必須牢固，密封良好，以避免糊狀物泄漏。

10月份去躍進科技集團實習，碩士xx。在這一段時間里，技術組繼續下工地，我的能力得到了很大的提高。我協助師傅管理基建工程，完成了1764中段1號礦體電機車檢修室的設計，躍進坑避災疏散路線圖。同時配合組室各項工作，繪制三心拱斷面，設計溝蓋等。同時積極跟隨師傅深入現場，掌握采場變化，進一步強化了自己的采掘技術知識。

轉眼三個月過去了。在今后的工作中，我會服從領導和指揮，虛心聽取別人的意見和建議，繼續努力，再接再厲，不斷提高自己的知識水平和專業能力，成為一名合格的、有能力的新人才。

第一季度工作總結篇二

根據縣安委會工作安排，現將我鎮第一季度安全生產工作總結、分析和第二季度安全生產工作安排情況匯報如下。

20xx年以來，我鎮黨委政府高度重視安全生產工作，始終把該項工作列入黨政重要議事日程，將其納入我鎮經濟發展的總體規劃，作為黨委政府日常工作中一項重要工作。

(一)重視安全生產管理機構和隊伍建設。成立了以鎮長為組長和安監站、公安、工商、電力等部門負責人為成員的安全生產領導小組，制定了安全生產隱患排查等各項制度和方案。

(二)重視抓宣傳。春節臨近，安全生產必須拉緊弦，我鎮利用會議、檢查、橫幅、標語等多種形勢對全鎮各企業，人員密集場所，學校等單位，進行廣泛深入的宣傳活動，進一步提高廣大人民群眾的安全意識。

(三)抓檢查消除安全事故隱患。第一季度，我鎮進行了冬季、春節安全檢查，在安全檢查中，做到“三個結合”：檢查與整改隱患相結合、檢查與責任追究相結合、檢查與建立長效機制相結合。重點對煙花炮竹、加油站點等進行了細致的檢查，做到橫向到邊、縱向到底的大檢查，為全鎮人民度過一個歡樂祥和的春節打下堅實的基礎。

(一)有些單位、企業對自覺抓好安全生產的思想意識有待于進一步提高，盡管政府各級領導高度重視，但仍有一些企業存在著重生產、重效益、輕安全的思想行為。

(二)、企業安全生產責任落實不到位，內部安全生產責任體系沒有真正建立、企業保護自身權益意識不強，未和有關人員簽訂合同等，防護設施和安全基礎薄弱，事故隱患整改不到位。

(三)、事故隱患排查治理還存在死角。對重點行業和領域的隱患排查缺乏深度和廣度。

(四)、企業安全教育有待加強，特別是對農民工安全培訓要到位，以上人員的自我保護能力不強。

(一)、要強化領導制定第二季度隱患排查整治工作方案和重點，成立隱患排查治理工作領導小組，組織學校、土地所、城建、交通、公安、電力等單位對我鎮進行全面、徹底、細致檢查，對檢查出的隱患、問題徹底整治。

(二)、重點檢查人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工等場所檢查。

(三)、要狠抓整治，企業是安全生產的責任主體，隱患排查治理的關鍵在企業，要對各類生產經營單位的基礎設施、技術裝備、作業環境、現場管理、安全管理、組織體系、責任體系等方面進行全面排查，落實整治方案，限期整改到位。

(四)、建立臺賬，鎮和各企業等單位都要建立健全安全事故隱患管理臺賬，對查出的各類隱患逐一進行建檔，記錄隱患基本情況，整治責任單位，整治措施等，并實行全過程跟蹤管理。

今年我鎮安全生產工作形勢嚴峻，我們嚴格落實上級安全部門的指示精神，加強組織領導，落實工作責任和任務，做為當前的中心任務，認真抓緊抓好，努力改變我鎮日前安全生產局面。

第一季度工作總結篇三

一、招生工作（人生如棋，我愿為卒，動作雖慢，可誰見我后退一步）

1.宣傳單頁的派發

每周會讓派單人員過來進行派單，由于校區在青少年宮附近，所以基本就在樓下進行派單，預留家長聯系方式，還是起到了一定的作用。最起碼名單拿到了，我們的希望也就大了。

2.電話邀約體驗課的跟進

根據派單拿到的名單，每周四我們會固定給家長打電話，問周末是否有時間過來上體驗課，還是有部分家長通過我們電話、短信邀約的方式過來校區上體驗課，然后嘗試著看小朋友的表現，興趣等等考慮給小朋友報名學習。

3.家長朋友的轉介紹

我們3月生日party尤為突出，家長之間相互推薦的效果遠大于各種宣傳的效果，所以我們的家長朋友們也很給力，會帶著學員同班同學的家長過來聽體驗課，給我們創造機會。但同時，這其實也是在考察我們教師上課的水平，只有學員出效果了，家長就開心了，那她就樂意幫你帶朋友過來了。

二、教學工作

1.教師上課更加嫻熟，能夠熟練了解學員的學習進度，因材施教，符合正統教育的教育理念。

2.教師對學員家庭作業完成情況的電話跟進

3.家訪活動的開展也在慢慢的開展當中但在整個招生、教學過程中我們也存在著不少的問題。

教學這塊：

1、教師每月考核都沒有很好的落實

2.教師教學研討也止步許久，沒有很好的組織

3.教師上課的技能有待提高

這些我們都會好好的反思，在接下來的第二季度有條理的進行改正。

三、日常工作

1.考勤情況

2.教學點衛生打掃

3.教師儀容儀表

第二季度工作計劃

一、招聘工作

由于人員變動，師資力量需要再壯大。

二、招生工作

團結校區所有力量，穩定住已有學員，牢牢抓住暑期這個良好機遇，讓更多家長小朋友知道正統，了解正統，走進正統。

三、教學工作

1.教師水平的提高

2.學員學習質量的提升

學員的興趣固然是第一位的，但家長同樣也很重視孩子每節課的學習效果。

(1)興趣方面：活躍課堂氣氛，在課堂中適時的加入小游戲，讓孩子的情緒高漲，學習起來就會效率達到最大化。

(2)學習效果：學習效果的體現最多在特訓表演環節，要保證學員在家長面前表現出最佳的.狀態，此時我們的教師出題目的時候，就要根據在課堂中學員的學習狀況靈活性的出題，要讓學員有自信，家長有微笑。

總之，興趣是為了學習效果的最優化，兩者是緊密聯系的，只有孩子自己愛學了，會學了，家長就不存在擔憂，就愿意幫我們介紹學生過來了。

3.家訪活動的開展

拉近與學員、與家長的距離，更進一步的了解學員的性格，使上課更得心應手，氣氛更加融洽，所以家訪活動也是我們教學活動的一部分。

今年以來，xx鎮黨委、政府按照、縣政府統籌兼顧，持續提升，‘三化’協調發展做示范，‘六加一’攻堅戰走在前的工作基調，以富民強鎮為目標，按照工業興鎮、產業富民的發展思路，對、縣政府下達的責任目標、安排的重點工程和鎮黨委、政府確定的重點工作，實行黨政班子成員分包責任制，每一項工作都明確了第一責任人、直接責任人、具體責任人和責任單位，并制定了詳細的實施方案，定期督導，確保按時間節點有序推進。

一、第一季度工作完成情況

（一）主要經濟指標完成情況

1、國內生產總值目標57979萬元，預計完成16814萬元，占任務的29%。

2、服務業增加值目標16257萬元，預計完成4389萬元，占任務的27%。

3、農民人均純收入目標5304元，預計完成1644元，占任務的31%。

4、財政一般預算收入目標718萬元，預計完成100萬元，占任務的14%。

5、工業增加值目標22106萬元，預計完成6190萬元，占任 1

務的28%。

6、規模以上工業增加值目標15411萬元，預計完成4623萬元，占任務的30%。

7、固定資產投資目標69087萬元，預計完成19344萬元，占任務的28%。

（二）主要工作開展情況

一是招商引資勢頭良好。借助外力求發展，招商引資和項目建設勢頭良好。鎮黨委、政府堅持把招商引資上項目、千方百計強工業作為大發展、快發展的首要任務來抓。通過轉變作風、優化服務等措施，努力打造優勢產業、優良環境、優質服務的三優品牌。第一季度以來，依托交通便利、自然條件良好和礦產、木材、農產品等資源優勢，引進總投資1億元的xx盛平生態科技有限公司、總投資3600萬元的xx錦糧面業有限公司、投資5000萬元的xx民潤纖維板有限公司、總投資3300萬元的xx縣環宇礦產品有限公司，正在與xx縣亞新種植專業合作社等項目洽談。其中，投資5000萬元的xx民潤纖維板有限公司已簽訂投資協議，位于尚塢村投資3300萬元的xx縣環宇礦產品有限公司正在安裝機器設備。

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第一季度工作總結篇四

來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創收的重要性，但是到現在為止還沒有上道。關于創收，我實在是迷茫，領導無數次的跟我說要走出去，但是我感覺我到現在都沒有理解走出去的意思，因為每次出去都感覺像一個迷路的小孩，不知道該往哪個方向走，更不知道我的目標該是什么樣子的，甚至于說走到一個地方會莫名的抵觸，害怕跟陌生人說話，更不用說是信心十足的跟他們說話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來，感覺就像是一個怪圈，我走進去出不來了。轉眼三個月過去了，很快，這中間有很多可以創收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創收，但是我依舊是沒有任何進步。

這三個月，我基本上沒怎么進辦公室，因為我實在是不知道該怎么面對領導，該怎么回答她們的問題。創收的任務很重，領導們每天都在外面跑來跑去，我們需要向他們學習，分擔以一些創收的任務，因此覺得自己很慚愧，甚至有時候會有恥辱的感覺，因為在創收上感覺自己是個廢人，根本無顏面對領導。

這三個月在節目方面也讓自己很失望。領導又安排了兩個錄播節目給我，一個是《建設風采》，每周都要聯系建設局的同志們來采訪，在聯系的過程中雖然不是一帆風順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準備的稿件很語言都很專業，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以怎么去跟他們交流又是我接下來需要學的東西。關于另外一個錄播節目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因為在這個過程中能了解很多的東西，同時掌握很多自己不認識的字，但是在這個節目一開始也是遇到了很多不順利的情況，總是信息不對稱，讓領導也是一直操心，不過經過調整，現在已經喜歡上這個節目了。可能需要在節目的錄制上多操心了，因為有太多的知識是和古代的文化有關系，一個不小心就可能會出現錯誤，包括字的讀音什么的。

直播節目我希望自己能有突破，因為節目都已經是做了一年了，不想讓今年的節目跟去年的節目一樣，所以每天都趴在網上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節目給人耳目一新的感覺，但是自己的能夠還是不夠，上節目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來，說出來的東西始終是打折扣的。所以接下來就是鍛煉自己總結說話的能力。

這三個月我明顯的感覺到了壓力，來自各方面的壓力。首先是因為自己又長大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的！看到周圍很多的朋友同學工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優秀一些，所以不斷的給自己加壓。時間是不等人的，轉眼間三個月就過去了，接下來的日子也會過的非常快。我需要繼續給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。

第一季度工作總結篇五

為切實做好學校安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕事故的發生，根據上級文件精神，以及市教體局、鎮中心校的安排部署和具體要求，結合我校的實際，狠抓 學校安全管理和學生安全教育工作，切實落實學校安全責任制，強化薄弱環節的安全管理，全面排查可能出現的安全隱患，新學期開始我校認真開展了拉網式大整 治、大排查工作。現將工作總結如下：

一、指導思想

以“xx-xx”重要思想為指導，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治 理”的思想，從樹立和落實科學發展觀的高度，充分認識當前學校安全工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性，保持高度警惕，切實強化安全監督檢查，及時消除各類安全 隱患，努力減少安全事故，堅決遏止重特大事故的發生。

二、學校領導高度重視

專門成立了專項安全排查工作領導小組，把安全排查整治工作作為學校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。

三、安全排查工作全面有序，措施得力。

(一)第一階段，宣傳教育。

學校按照安全排查工作的要求和內容分別召開全校教職工大會和全校師生大會，校長全面傳達上級會議精神，并針對學校實際作具體布置：

1、各班召開“珍愛生命，安全第一”為主題的班會;

2、每班出一期安全黑板報;

3、宣傳窗內辦一期安全宣傳刊;

4、各班辦一期安全手抄報;

5、舉行安全知識測試活動;

6、利用集會對學生進行安全教育，教育學生注意交通、用電、飲食衛生等安全，還教育學生防火、防盜、防溺水等。

(二)第二階段，進行班級內部自查與整改。

開學第二周為班級、辦公室、遠程教育教室、公共設施的自查階段，對自查

工作總結指導 79451714

出的問題立即整改并報告給安全領導小組。對不能徹底排查的安全隱患必須書面報告安全領導小組，由安全領導小組制定整治方案、措施，限期整改。

(三)第三階段，拉網式大排查。

由郭正亮校長帶領，安全領導小組于開學后的第三周對學校的安全隱患再一次進行拉網式大排查，存在的安全隱患立即整改。主要情況為：

(1)學校健全完善了學校安全工作領導責任制、工作責任制、安全工作各項管理制度，進一步落實工作機構和人員，強化學校安全組織管理、責任意識，加強安全工作的管理和督查，做到工作落實到人，職責明確，責任到人。

(2)設施設備安全。我校校舍房屋建筑手續齊全。學校的校舍及常用的設施設備已經維修或更新，檢查更換了教室內不亮的日光燈管，維修了教室里損壞的門、窗、桌椅。現能夠保證師生使用時的安全。

(3) 消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所，如學生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃氣設施、供電設施、實驗室等重點防火部位的安 全隱患，按照公安消防部門的要求，及時進行整改。對于學生比較集中的教學樓、宿舍樓等地方，配備了必要的消防設施;樓道內的電燈完好，能夠正常使用，樓層 轉向平臺處加裝了照明設施及應急照明燈;明確了整改責任人，確保防火安全。

(4)飲食衛生安全。做好流行性疾病的宣傳及預防工作。學校食堂定點采購有關資料齊全，保存完好。加強了學生食堂、小商店的衛生管理，對炊事人員進行安全和衛生知識教育，對學生進行自我防范意識和能力的教育，不食用來歷不明的食物。

(5)交通安全。嚴禁師生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學生的車輛手續齊全，堅決禁止雇傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術標準的車輛接送學生;接送學生的車輛嚴格按照核定人數載客，無超員現象。

(6) 學校周邊環境安全。學校與公安、文化等有關部門聯合，加大了學校周邊環境的治理力度，堅決取締了學校周邊違法的場所;門衛嚴格按照學校規定查驗來訪人員身 份證，嚴格履行登記手續，防止非教學用的易燃易爆物品，有毒有害物品和管理刀具等危險品進入校園，學校周邊環境目前良好。

(7)其它安全。加強師生心理健康教育，杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴-力事件等。

隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：

在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協每周二例行校風督察。

四月十三號院青協會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的我是一名會長的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕...

按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次長江之行活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次長江之行主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的'人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!

一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大!

第一季度工作總結篇六

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數戶，完成開門紅占比 %，pos機臺。

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。

個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

xx部

二〇xx年xx月xx日

第一季度工作總結篇七

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的'第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作！

（一） 在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

（二） 注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查

閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三） 愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上

發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

（二）烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

還是不可避免。

（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

三、主要經驗和收獲。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一） 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二） 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三） 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習

到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

（四） 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，

力求做到業務素質和道德素質雙提高。

（五） 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技

能與業務水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

七、從自身原因總結

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；

（二）注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

（四）端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；

第一季度工作總結篇八

按照《xx縣畜牧局關于轉發〈青海省農牧廳關于加大獸藥市場整治力度，進一步規范獸藥使用行為的通知〉的通知》文件精神，我縣認真開展獸藥專項整治工作，貫徹實施《獸藥管理條例》及相關法律法規，為依法行政、文明執法創造了良好條件，為實施食品安全“放心肉”工程、實現“牧業增效、農民增收”和確保我縣畜產品質量安全做出了應有的貢獻。

為使獸藥專項整治工作穩步推進、取得實效，我縣高度重視，認真抓緊抓好獸藥專項整治活動，成立了畜牧局副局長為組長、畜牧站站長為副組長的獸藥專項整治工作領導小組，召開了20xx年獸藥市場專項整治工作安排會議，專項安排獸藥整治活動，明確了責任單位、責任人及主要職責，精心組織，狠抓落實，專項整治取得了階段性成果。

一是組織獸藥經營人員及動物疫病診療人員，認真學習《獸藥管理條例》、《獸藥生產質量管理規范》、《獸藥標簽和說明書管理辦法》、農業部《關于加強獸用生物制品監督管理工作的通知》及相關法律法規，增強搞好獸藥監管工作的緊迫感和責任感，提高識別假、劣及禁用獸藥的能力和自覺守法意識。二是及時將通知下發至本縣各鄉鎮獸醫站、獸藥經銷單位及規模養殖場（戶），充分發揮輿論監督和宣傳導向作用。

我所近期對全縣40個獸藥批發、經營單位及個體經銷點進行了檢查，尤其是對獸藥批發單位、鄉鎮獸醫站進行了重點監督檢查。到目前為止，累計出動車輛20次，執法人員65人（次），查處過期失效、假劣獸藥3種，折合人民幣46.74元，全部登記造冊后沒收、焚燒、銷毀、深埋處理。這次檢查過程中，我們重點對xx縣畜牧站牧輝獸藥服務部20xx年3-6月份所購進的清瘟敗毒片等5種列入附件2的假冒合法企業假獸藥進行了重點檢查，經查這5種獸藥中少部分獸藥在購入后銷售給各鄉鎮獸醫站及個體獸藥經銷點，大部分獸藥在11月底前全部退回原生產廠家。這次清查活動中全縣所有獸藥銷售單位及個體戶中均未發現附件3所列入的5種假劣獸藥產品及其它假劣獸藥，也無附件1、附件2所列入的假劣獸藥及假劣合法企業的假劣獸藥。

通過近幾年認真檢查，查出的過期及假劣獸藥的數量、次數越來越少，這與近幾年的扎實工作是分不開的。

第一季度工作總結篇九

萬基歐郡秩序維護隊在公司領導的指導及各部門的配合和支持下，所有隊員努力工作、順利的完成了上半年的工作、現將半年來的工作總結及下半年的計劃如下：

1、每周組織了例會和隊列訓練，出勤情況訓練情況良好。

2、組織開展15次領班會議，作好了工作安排和部署，提高領班的工作能力和管理水平。

3、監督落實領班責任制及嚴格落實績效考核制度，提高約束力、隊員違紀現象逐步減少。

5、對外來裝修師傅及施工現場開展了嚴格的監管，做好安全防范措施、

7、落實了夜間查崗50余次，降低了夜間執勤的不穩定因素

8、人員流動性大半年來離職14人，新入公司12人、

重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同時培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想。

1、嚴格落實了日常消防檢查工作；對檢查過程中發現的問題及時整改。

2、定期的對隊員進行消防技能進行培訓，使使用隊員都掌握滅火技能、

3、配合公司選派優秀員工參加紹興消防技能培訓。

4、組織公司所有員工進行消防演習、

1、隊員業務知識不夠熟悉，在處理各種日常工作中經驗及溝通能力不足、

3、在參加各種培訓時有部分員工注意力不集中，存在有應付性的現象發生；

4、在接班前后時段，串崗聊天現象仍然時有發生；

5、各班的工作交接不夠詳細，有存在上一班收到業主或上級的指示到了下一班不能及時執行的情況。

6、園區管理參與不夠特別是機動車輛有序管理方面不能持之以恒的開展下去。

1、繼續加強保安隊伍的紀律管理，采取優勝劣汰，做到寧缺毋濫，提高隊伍的整體素質、

2、嚴格落實績效考核制度和公司規章制度，提高約束能力、

3、加強領班隊伍建設，培養領班的模范帶頭作用，提高管理能力、

4、組織部門員工開展消防知識培訓，增強隊員對火警、火災的處理能力。

6、積極開展談心工作，時刻了解隊員的思想動態、

7、落實當班責任制，提高隊員的工作責任心、

8、努力配合各部門作好園區的日常管理工作；

萬基歐郡秩序維護隊

20xx—07—01

第一季度工作總結篇十

隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的'目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：

在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協每周二例行校風督察。

四月十三號院青協會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕啊啊啊啊啊啊

按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!

一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大!