在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

文員崗位職責說明書篇一

2.、接收、登記分類快遞并統(tǒng)計費用提交報銷;

3、物料、辦公用品采購入庫及領用，場地停車票購買、登記、分配;

4、配合行政主管進行年度資產(chǎn)盤點和辦公環(huán)境維護以及辦公設備維護工作;

5、辦理新員工入職指紋工作及領用辦公用品;

6、系統(tǒng)提交采購及行政類報銷流程;

7、打印、裝訂各個部門的審計報告，協(xié)助業(yè)務部審核系統(tǒng)流程(貼防偽標、打印、歸檔)。

文員崗位職責說明書篇二

業(yè)務員的崗位職責

依照部門分配的銷售目標，制定本市場內(nèi)銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。

2.依照銷售手冊，主導管轄市場組內(nèi)重點客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報價單，合同，任務單，出運單等），確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。

3.依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規(guī)定，負責及監(jiān)督組內(nèi)成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。

4.依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點客戶成功率和簽約客戶滿意率。 5.依照業(yè)務團隊能力現(xiàn)狀，協(xié)助領導制定部門培訓計劃及制定和落實管轄市場組內(nèi)內(nèi)部培訓，提升團隊業(yè)務能力，促進業(yè)務增長。6.按照部門上級領導要求，完成交代的其他任務 一、職責：

1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標

2.作好客情關系，負責區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。 4.銷售的預測。

5.收集并提供市場情報。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。 7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

9.聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。 10.對違背上級決議所造成的后果負責。

11.對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達目標或經(jīng)濟下降負責。 12.對未完成月份和季度任務目標負責。13.對本公司信譽造成嚴重損毀負責。14.對公司機密泄露事件負責。

15.對事前未做充分調(diào)查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。 二、權限：

1、有權對客戶投訴提出便是理賠。

2、有權提出本區(qū)域內(nèi)的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。 3、有權對本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談。4、對本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對性的看法。5、有權提出區(qū)域內(nèi)用車計劃的申請。

6、向銷售經(jīng)理或助理匯報并接受其他領導。

業(yè)務員工作職責

小弟前兩天剛寫的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。

一、合理安排工作計劃

每月計劃：以公司的整體目標與計劃，結合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況，做出當月的產(chǎn)品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃，并將計劃細分到每一個品牌，每一個條碼，每一個門店，每一周銷售任務分配。

每周計劃：根據(jù)每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。（重點門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次，應隔一天拜訪一次；一般門店每周拜訪不得少于一次）

每天計劃：結束一天的拜訪工作后，對重點緊急事情向公司通報，并按照一周的拜訪計劃，結合工作實際情況（店方的請貨時間，重要待處理事項，店方的要求，店方相關人員的班次等）安排第二天的拜訪計劃。

對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。

二、生動化陳列

陳列：爭取賣場內(nèi)好的陳列位置，爭取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進先出、干凈整潔，無殘、次、污染破損商品。重點推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個。

價簽：所有產(chǎn)品有相應的價簽，價簽要正確反應產(chǎn)品價格，價簽應清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期，對價簽及時更換。生動化工具：爭取機會布置生動化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標簽等，放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點廣告要及時維護。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時更換。

三、

化清點庫存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。

四、提供專業(yè)服務

主動詢問店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷活動，產(chǎn)品特點、賣點知識，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，市場地位，能給對方帶來的利益。對店方的不合理要求，如：要求費用支持，不合公司利益的促銷，損耗補差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進行回絕，如權限有限，要向公司請示或會受到公司罰款等說法。

退貨標準：產(chǎn)品包裝問題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場產(chǎn)品，或門店關門清場產(chǎn)品。對超出標準外的退貨，先請示后執(zhí)行。

五、銷售產(chǎn)品

根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期日平均銷售情況，貨架上的排面數(shù)，拜訪間隔時間，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫存，向店方建議訂單。處理店方關于銷量不好，庫存過大之類的異議，充分運用銷售數(shù)據(jù)，對店方的利潤貢獻，在同行類的地位排名，促銷活動支持等方式說服。在庫存安排上，要保證品項齊全，下次拜訪時不斷貨。采用1.5倍訂量原則。

本期應訂貨量=（上期庫存+上期訂貨量-本期庫存）*1.5-本期庫存

六、促銷活動的計劃與落實

公司要求落實的促銷活動：準備好店方總部的促銷執(zhí)行單，交門店區(qū)域主管，營銷部簽字執(zhí)行。店方要求支持的促銷活動：了解促銷活動的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫促銷申請表，經(jīng)審核批準后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實促銷活動。對公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說明情況。

業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)銷售機會申請的促銷活動：先向公司口頭申請，得到公司同意后。向所需要做促銷活動的門店區(qū)域主管說明促銷活動方案，預估效果，促銷前的銷量，說服對方并給予支持。然后向公司提出正式申請。由公司向店方總部報促銷活動，待店方總部批準的促銷執(zhí)行單后落實至門店。

在具體執(zhí)行促銷活動前，要求店方給予實際配合支持。前期備貨，pop，促銷位置安排，準許布置生動化陳列工具，安排人流量較大的促銷活動場地。促銷活動執(zhí)行中，要重點拜訪該門店，發(fā)現(xiàn)促銷活動過程中的問題，如贈品管理，臨時促銷人員的管理等。對促銷活動執(zhí)行完畢后。

促銷活動申請表

----門店 填表時間：年 月 日

活動名稱： 促銷商品： 促銷活動執(zhí)行起/止時間：

活動目的：

店方給予的支持：

活動所需要物品（數(shù)量）： 活動所需人員（人數(shù)）： 預計費用：

活動預估效果：

公司總經(jīng)理意見：

活動實際物資/人員/費用：

活動實際達到效果：

活動中發(fā)現(xiàn)的問題及下次改進方案：

申請人 審核人：

七、配合與指導導購的工作

導購是否到崗；檢查贈品是否齊全，是否需要補充，贈品的領用，消耗是否正常，活動完畢后有無退回；記錄導購的工作態(tài)度，了解其收集到的市場信息；記錄導購反應的問題，對其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢賣點等予以指導；配合導購做好陳列，促銷工具的布置；與店方溝通，協(xié)調(diào)導購員上崗，號牌辦理，班次安排等相關工作。

八、收集市場信息

商品信息卡 客戶資料卡 競品信息卡 消費者信息卡

（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評價 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過程 使用方法 性能與質(zhì)量 價格（供貨價，零售價）保持期 優(yōu)點 缺點 賣點 經(jīng)常損耗的原因 其他相關問題（2）客戶資料卡：門店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門店營業(yè)狀況 賣場規(guī)模 營業(yè)結構 員工數(shù)量與結構 店內(nèi)促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關人員（姓名，職務，電話，年齡，學歷，在該門店工作年限 性格，班次，休息日，對公司的支持配合程度）

以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。

九、提升客情

經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對方的姓名，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點交談，對于對方的要求，口頭重復，當面記載在工作記錄上，以示重視。

十、銷售數(shù)據(jù)分析

見：周銷售情況表，月銷售統(tǒng)計分析表。

通過每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個品類，每一個sku，每一個門店的銷售情況。及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動情況，清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來的結果（上升或下降）都能說得出原因，并

總結

客戶拜訪表

————門店 業(yè)務員： 年 月 日--年 月 日

拜訪時間：（1）年月日 時 分（2）年月日 時 分（3）（4）

品名，規(guī)格，單位 [價格，庫存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷活動方式，促銷起止期，本次訂貨數(shù)] [競品情況： 導購情況：

店方意見： 業(yè)務員建議： 店方簽名： ]

注： [ ] 內(nèi)容為每一次拜訪都需要填寫的項目。

公司財務、文員及業(yè)務員工作職責

一、辦公室前臺文員職責

1、負責辦公室的接待及后勤工作；

2、負責文件打印、錄入文字、檔案管理及人事管理工作；

7、完成領導交代的其他任務。

二.辦公室銷售文員職責

4、相關銷售數(shù)據(jù)的錄入和報表提供工作；

5、熟悉基本辦公室事宜，熟悉基本的行政、前臺事宜 。

三.庫房文員職責

1、確保單據(jù)財務數(shù)據(jù)錄入的及時性和準確性；

6、對各類賬務異常記錄及時提報；

四、庫房管理員職責

1、負責庫房的日常管理和維護事物，做好庫房的整理，安全和清潔衛(wèi)生工作。

2、嚴格把好驗收關，認真查驗貨物的品種、規(guī)格和數(shù)量，及時準確地填寫入庫單據(jù)。

3、安排貨物儲位的擺放，督促搬運工按指定位置堆碼，保證貨物的完好無損。

4、依據(jù)發(fā)貨票發(fā)放貨物，按先進先發(fā)，后進后發(fā)原則發(fā)貨，以防保質(zhì)期過長變質(zhì)。

5、定期對庫房進行清理和盤存，確定各種貨物的實際庫存量，及時發(fā)現(xiàn)問題和差錯，查明

原因，進行相應的處理。

五、駐店促銷員職責

1、配合公司及業(yè)務員的工作；

2、完成業(yè)務員下達的任務并完成； 3、管理好排面、單品陳列；

4、進貨、退貨的完整無誤，差錯照價賠償； 5、促銷商品的叫賣；

6、每月考勤卡交給業(yè)務員； 7、排布的爭取；

8、每日工作總結；（當日的銷售心得及競爭品的情況，未處理的問題）

9、服從駐店管理規(guī)章制度；

六、業(yè)務員工作職責

3、負責制定管轄區(qū)每月銷售任務的工作計劃和每周的工作計劃，并完成每月銷售任務；

10、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時完成上級交與的各項任務，每周星期二、四、五

上班時間打電話到辦公室前臺報到，每周星期一，三，六下午回公司匯報工作行程和銷售工作。

七、財務人員職責

1、根據(jù)會計核算政策和會計科目使用管理規(guī)定到賬證、賬賬、賬表相符；

4、根據(jù)工資管理規(guī)定準確核算有關員工的效益工資及提成明細并上報公司經(jīng)理審核；

8、每月的賬簿和報表，對其經(jīng)營狀況進行分析，制定出適合本公司的成本控制方案，實現(xiàn)增收節(jié)支，協(xié)助公司提高經(jīng)濟效益，當好公司經(jīng)理的參謀和助手。

9、每月按時納稅、交費，如發(fā)生延誤而導致公司受罰，其責任由會計承擔，及時向公司

經(jīng)理提示國家有關財經(jīng)方面的新規(guī)定，未經(jīng)公司經(jīng)理許可不得泄露公司的財務狀況。

行政文員崗位職責

行政文員崗位職責

1、負責行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來、訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作； 2、負責做好計算機打字、復印等工作。

3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負責會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

5、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作。

6、做好檔案材料管理工作,嚴格借檔手續(xù)。 7、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

崗位職責： 工作職責：1、負責合同相關文件的打印

閱讀提示：辦公室文員的工作職責（負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應該做到以下幾點：一：認真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級及員工的關系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對公司的產(chǎn)品和服務了解透徹；五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

辦公室文員的工作職責（負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）a.主要工作職責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。15.登記廠服，領取及發(fā)放。16.輸入報表及統(tǒng)計。

17 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。18.接受其他臨時工作。b.輔助工作職責：

辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務后，可以成為經(jīng)理助理，秘書，經(jīng)理等高層次的管理人員。

八方人才建議: 辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應該做到以下幾點：一：認真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級及員工的關系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對公司的產(chǎn)品和服務了解透徹；五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

轉載:job88八方人才網(wǎng)

具體來講，辦公室文員崗位職責主要有：負責公司所有的文檔撰寫、檔案管理、組織會議、接待客戶來訪，以及公司人事，甚至兼任公司會計等。下文中，世界工廠網(wǎng)小編以幾則企業(yè)對辦公室文員崗位職責的描述來為大家更詳細的闡述辦公室文員具體都做什么。

例一：某科技有限公司

辦公室文員崗位職責： 1、安排會談;

2、向電話詢問者提供信息; 3、收發(fā)日常郵件;4、進行文檔管理;5、接待訪客;

6、對其他行政和業(yè)務方面的工作提供行政支持。

例二：某集團有限公司辦公室檔案文員

辦公室文員崗位職責：

1、負責庫房檔案的收進和移出工作;

2.對接收的檔案材料進行及時收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、編目，做到不漏不亂;

3、協(xié)助管理好已形成的各類檔案資料，包括文工程檔案、基建檔案、音像檔案等;

4、負責檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準確、及時主動。用后及時清退，按時入庫歸位;

6、確保檔案庫房的安全，保證檔案的完整與安全;

7、應用電子計算機編目檢索、存貯及調(diào)用檔案;學會利用裱糊及復印技術，對紙張破損、字跡褪變、擴散的現(xiàn)行檔案進行搶救;8、確立保密觀念，嚴守機密，嚴格執(zhí)行借閱、查閱登記制度;9、完成領導交辦的臨時性工作任務。

例三：某啤酒股份有限公司辦公室人事文員

辦公室文員崗位職責：

1、負責大區(qū)所有人員的行為管理; 2、負責大區(qū)市場資料的收集與更新;

3、負責大區(qū)與省區(qū)、總部職能部門的對接;

4、負責大區(qū)行政事務管理及人員招聘、員工檔案、績效工資等的管理;例四：某金融集團

辦公室文員崗位職責： 1、領導勤務

2、內(nèi)部事務

例五：某信息技術有限公司

辦公室文員崗位職責：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序 2、負責公司員工的考勤管理;

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理;

文員崗位職責說明書篇三

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

6、新進職員工短號辦理。

7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計。

8、副總辦公室礦泉水的請購及管理。（副總辦公室水桶空置時，負責送水）

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關部門負責人。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理前臺辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

11、及時做好紙張的使用登記明細表。

行政部

2013年1月15日星期二

文員崗位職責說明書篇四

工作職責：

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、

合同

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項

規(guī)章制度

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

文員崗位職責說明書篇五

品質(zhì)部文員崗位職責

1、負責統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。

2、負責《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。 3、做好“5s”管理工作。

4、負責品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。

5、負責內(nèi)、外部聯(lián)絡單及資料的登記及時發(fā)放工作。 6、負責做品質(zhì)會議記錄工作。

7、負責品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領用發(fā)放工作。

崗位說明書av（qr）hr-01-2

批準：審核：制定：簽認： 劉登芳

4）本職工作：文件管理，品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總 5）工作責任：

a)文字電腦處理；

b)品管部收文、發(fā)文記錄與文件資料的管理； c)品質(zhì)數(shù)據(jù)每周、每月統(tǒng)計匯總；

d)品管部辦公用品的申請、領取和發(fā)放；

e)新機型實際試用的申領、發(fā)放及試用跟蹤；

4）本職工作：負責產(chǎn)品、質(zhì)量體系稽核及改進 5）工作責任：

a)參與質(zhì)量管理體系建構、維護和改進的策劃、實施。b)負責質(zhì)量體系內(nèi)部審核的策劃、實施和核查跟蹤。

c)負責外部審核（第二方、第三方）和聯(lián)絡、陪同、檢討和回復。d)對品質(zhì)問題的分析及處理跟蹤。e)客戶抱怨/投訴處理與跟蹤。f)對品質(zhì)信息的統(tǒng)計分析。

g)執(zhí)行質(zhì)量改進計劃、品管手法與統(tǒng)計技術的設計與督導執(zhí)行。6）素質(zhì)要求：

4）本職工作：負責新產(chǎn)品測試確認及可靠性保證 5）工作責任：

d)新產(chǎn)品測試的表單設計、試驗計劃設計； e)實驗室儀器的日常管理與維護； 6）素質(zhì)要求：

a)大學本科以上，電子/通訊專業(yè)，英語四級以上； b)對通訊終端產(chǎn)品的測試設備和測試技術有豐富經(jīng)驗 c)熟悉通訊終端產(chǎn)品的國家、國標標準 d)相關工作經(jīng)驗2年以上。

5.2.4 產(chǎn)品品質(zhì)工程師崗位職責

4）本職工作：負責出貨成品的品質(zhì)的控制。5）工作責任：

d)檢驗樣品的制作，測試制具的設計；

e)成品檢測儀器的日常使用的校正與控制； f)客戶驗貨與客戶對機；

g)成品抽檢不合格品原因追蹤、改善結果的跟進； h)檢驗員的培訓、指導。6）素質(zhì)要求：

a)專科以上學歷，電子/通訊專業(yè)

3）直接下級：物料技術員

4）本職工作：負責物料的品質(zhì)控制、供應商的管理 5）工作責任：

a）物料樣品測試；

b）試產(chǎn)物料跟蹤、分析； c）不良物料的分析、處理；

d）物料檢驗標準、測試規(guī)范的制訂； e）測試治具設計； f）檢驗員的培訓；

g）供應商的輔導與管理；

h）檢驗儀器的日常校正與控制； 6）素質(zhì)要求： a)大專以上文化程度；

d)熟悉電子元器件、塑膠、五金件的特性；熟悉元器件的測試儀器。

4）本職工作：協(xié)助產(chǎn)品qe完成出貨成品的品質(zhì)控制。5）工作責任：

a)配合qe工程師做好開發(fā)、工程樣機的測試和確認； b)測試制具的制作；

c)檢驗儀器的日常校正與控制；

d)協(xié)助產(chǎn)品qe制訂相關檢驗文件。6）素質(zhì)要求：

a)電子通訊中專以上學歷，有相關行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗； b)熟悉本公司產(chǎn)品的工藝、結構及性能特點； c)工作積極、責任心強。

4）本職工作：協(xié)助物料工程師控制物料的品質(zhì) 5）工作責任：

d)檢驗儀器的日常校正與控制；

e)協(xié)助物料工程師編制物料檢驗規(guī)范； f)檢驗員的培訓。6）素質(zhì)要求：

a)中專以上學歷，電子機械相關專業(yè)； b)一年以上工作經(jīng)驗；

3）直接下級：qe工程師、組長

4）本職工作：負責物料進料檢驗工作 5）工作責任：

a)按照生產(chǎn)計劃制訂進料檢驗計劃；

b)進料檢驗體系的設計及表單、流程的擬定； c)物料品質(zhì)鑒定與判定意見的簽署；

f)放行經(jīng)檢查合格的物料，拒收不合格的物料；

g)制定預防方法，控制物料檢驗中不合格的重復發(fā)生； h)與相關部門溝通協(xié)調(diào)，物料品質(zhì)異常的處理。i)

6）素質(zhì)要求：

c)熟悉電子元器件，塑膠五金件。

文員崗位職責說明書篇六

1、客戶接待

做好公司來訪客戶接待工作，若被訪人員不在，要及時轉告；接待客戶熱情周到，及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理；不得隨意把公司領導及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。

2、辦公用品采購及管理

每月初根據(jù)庫存量采購所需辦公用品，檢查采購的物品質(zhì)量是否符合標準，做好領用登記。

3、門禁管理、水電照明

前臺文員下班后負責所有通道門，確保各通道門已正確上鎖，并檢查所有電腦、顯示器、打印機、投影儀、空調(diào)電源是否關閉，如有未關閉情況要警告到電腦使用人，禁止再一次發(fā)生類似情況。加班必須落實到個人，除加班人員區(qū)域外，其他區(qū)域電源關閉。

4、會務布置和服務

做好各類會議通知、安排和服務工作。

5、文件收發(fā)

收發(fā)郵件、快遞，及時通知相關人員；起草相關文書、打印、傳閱收發(fā)、簽收；對各類內(nèi)外發(fā)文做好存檔管理工作。

6、其他

前臺文員不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長時間離開，需要安排有其他人員代值，一般代值不超過10分鐘。

7、及時完成領導交代的任務。

文員崗位職責說明書篇七

1.編寫采購合同等文件，單價對比，報價單輸入系統(tǒng)。

2.編制采購部門的周報表或月報表

3.收集、整理與統(tǒng)計各種采購單據(jù)與報表

4.采購品質(zhì)記錄的保管與維護

5.采購事務的傳達

6.整理供應商資料，包括供應商的報價情況、產(chǎn)品種類等

7.協(xié)助采購員完成價格談判等工作

8.管理日常采購文件，記錄采購進度

1.負責登記請購單、驗收單

2.負責登記訂購單與合約

3.負責記錄和監(jiān)督交貨

4.負責安排與接待來訪客人

5.負責申請與報支采購費用

6.負責申請進出口文件

7.負責電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理

1.有權提醒采購員遵守日常規(guī)范

2.有權監(jiān)督采購員的工作進度

3.有權安排上級領導的活動日程

4.有權聯(lián)系并接待供應商

文員崗位職責說明書篇八

文員是我們公司最常見的一種職位，可是大家清楚它的文員崗位職責嗎?下面是小編搜集整理的文員崗位職責范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注崗位說明書欄目!

【范文一】

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13.社會保險的投保、申領。

14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15.管理辦公各種財產(chǎn)合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.做好公司的臺賬。

17.接受其他臨時工作。

【范文二】：行政文員

1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;

4.負責公司定期物資采購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

5.負責客人來訪接待工作;

6.負責維持和檢查公司辦公環(huán)境;

7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉達交，文件收發(fā);

8.完成公司交辦的其它任務。

【范文三】：前臺文員

1、負責前臺客戶導引與接待工作;

2、負責電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

5：產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

6：與工廠前臺文員及商務部等對接聯(lián)系，7：領導交辦的其它事宜;

【范文四】：人事文員

1.負責辦理招聘、培訓、調(diào)動、考核、轉正和各項人事具體工作。

2.負責公司人事檔案的存放和管理。

3.負責辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

4.計算員工薪資、福利，負責薪酬與福利調(diào)查。

5.執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜。

6.幫助建立積極的員工關系，組織實施員工的各類活動。

7.完成領導臨時交辦的其他任務。

【范文五】：客服文員

1、客服部相關文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

3、電話的轉接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

5、客服部的未預約客戶上門的接代;

6、及時準確的上傳下達客服部內(nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的關系;

【范文六】：銷售文員

1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。

2、為營銷部經(jīng)理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關文章，并準備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準確性。

3、負責營銷部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔。

4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀要，以備查閱。

5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導下及時收集相關資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。負責門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡宣傳，采取各種技術手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣效果。

6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備;負責登記、領用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關資料。

7、部門無人時，負責接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關服務，事后向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。

8、收集與門店有關的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。

9、負責統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績。

10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作。

11、協(xié)調(diào)與各部門的關系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標等工作，負責門店美術設計與有關供應商聯(lián)系等相關工作。

12、加強自我學習，充實專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠對工作提出合理化改良建議。

13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日常考勤登記。

14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

【范文七】：辦公室文員

1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文;

4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負責宣傳落實有關研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負責編制、匯總研發(fā)報表;

7、協(xié)助直接上級做好行政事務的內(nèi)部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務

文員崗位職責說明書篇九

生產(chǎn)文員要求文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力。以下是本站小編為您整理的“生產(chǎn)文員

崗位職責

1、轉接電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;

2、負責數(shù)據(jù)錄入、打印、復印文件和管理各種表格文件;

3、協(xié)助部門現(xiàn)場作業(yè)人員勞保用品管理和發(fā)放工作;

4、部門員工考勤排班及考勤記錄;

5、收集現(xiàn)場作業(yè)生產(chǎn)日報表匯總成生產(chǎn)月報;

6、部門文件報送監(jiān)管小組審批，監(jiān)管及運營月報送領導審批;

7、部門生產(chǎn)物料申購匯總及上報審批;

8、部門會議紀要整理;

9、辦公用品的領用及合理使用，節(jié)約辦公費用成本;

10、外修車輛及車輛補胎費用結算;

11、部門后勤工作管理;

12、領導安排的其他事宜。

1、統(tǒng)計每日生產(chǎn)相關數(shù)據(jù)，工資核算。制作相關報表。

2、根據(jù)公司下達的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，編制原料，包材的需求計劃表。并跟進采購進度。

3、根據(jù)公司下達的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，編制當月、周、日生產(chǎn)計劃安排表。

4、根據(jù)生產(chǎn)計劃，開具每班開料單，制作材料進出臺帳。負責統(tǒng)計原料、包材的使用情況，分析影響生產(chǎn)計劃未完成的因素。定期對倉庫進行盤點。

5、及時制作車間生產(chǎn)周統(tǒng)計報表，月統(tǒng)計報表。

6、負責統(tǒng)計勞動生產(chǎn)狀況、電力、水力供應情況，及生產(chǎn)消耗費用。供上級分析。

7、完成上級交辦的其它一些臨時性事務。

1、追蹤從原材料到半成品、從半成品到成品完成利用情況,形成相應統(tǒng)計報表。

2、負責每天收集匯總公司各項生產(chǎn)指標和數(shù)據(jù),做到及時、完整、準確地進行整理匯總,綜合分析,建立形成相應統(tǒng)計報表。

3、按時登記臺帳,做到臺帳齊全,帳帳相符。能及時為領導提供所需統(tǒng)計資料。

4、負責匯總公司的統(tǒng)計月報、季報和年報的工作,并按要求及時上報各項指標和數(shù)據(jù),做到正確完整。

1、負責本部門計算機工作站有關工作，嚴格遵守公司保密制度

3、每月進行物耗和能耗的統(tǒng)計分析工作

4、做好經(jīng)理的參謀工作，協(xié)助搞好車間現(xiàn)場管理工作

5、負責看板資料的管理，做好本部門各項工作

6、負責制造部的績效考核統(tǒng)計工作。

文員崗位職責說明書篇十

崗位編號 安全部文員 崗位名稱

所在部門 人1 崗位定員 安全部

級9 工資等級 安全部經(jīng)理 直接上級

直接下級 結構工資制 薪酬類型

崗位分析日期 2002/11/20 所轄人員

工作綜述

做好檔案管理和文書寫作工作，處理好辦公室各種日常行政事務，協(xié)調(diào)部門內(nèi)上、下關系，溝通信息，上傳下達，當好部門經(jīng)理的管家和助手。

職責與工作任務

掌握動態(tài)，匯集整理各種信息，擬寫各種文書，負責本部門的內(nèi)勤工作，職責表述：

適時提供給安全部經(jīng)理以作為指導安全管理工作的參考。

25% 工作時間百分比：

職

負責本部門員工的考勤填寫、匯總；浮動工資、津貼、質(zhì)量獎金造表分配；勞 責

一保、辦公用品的領取發(fā)放；報銷各項費用，制定本部門員工培訓計劃并實施。

工作

任務

根據(jù)工作需要，擬寫各類文書（如申請、報告等）；匯集整理各鐘信息，掌握

治安、消防動態(tài)，及時向安全部經(jīng)理匯報，作為指導安全管理工作的參考。

信、資料及時上報領導。

職

25% 工作時間百分比：

責

根據(jù)酒店總體工作計劃，負責起草本部門年度、月度工作計劃，并督促實施，二

工作

月底、年底對部門工作進行總結。

任務

打印部門文件，收發(fā)內(nèi)、外部文件、來信、資料，并及時向上級匯報、傳遞。

職責表述：管理文件、資料、檔案、組織文件傳閱，溝通信息，上傳下達，催辦各

種事項，做好電話、電傳、大事記錄及來訪接待等工作。

30% 工作時間百分比：

職

通知等組織部門員工傳閱，加強部對重要文件、對文件、資料進行分類歸檔，責

門內(nèi)部溝通。三

工作

每日收發(fā)郵件，查看辦公局域網(wǎng)，向上級匯報，向各分部下達指令、通知。

任務

做好電話、傳真、大事記錄工作及業(yè)務往來單位人員的接待工作。

督促催辦各項日常事務（如請購物資、辦理資產(chǎn)報廢手續(xù)等）。1

工作時 職責表述：填寫匯總各類報表、數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)部門間工作事宜。10% 間百分比：

職

填寫各類工作表格，整理匯總各類數(shù)據(jù)。負責部門每月各項辦公費用的核對，責

工作

并寫出經(jīng)濟活動分析。

四

任務

與相關部門協(xié)調(diào)，解決工作中交叉問題。

進行政治學習。工作時

職

8 % 間百分比：

責

五 根據(jù)公安機關治安綜合治理要求，創(chuàng)建整理綜治臺帳，迎接年底綜治檢查。

工作

并將考試試對部門領班進行時事政治考試，每月兩次組織部門員工政治學習，任務

卷報行辦。

職責表述：做好部門會議記錄、準備會議資料。辦理本部門員工離職手續(xù)。工作時 6% 間百分比：

部門每次召開會議，提前預訂會議室，準備會議資料。

職

對會上提出的各項待解決問題做好會議記錄。員工簽到，負責清點參會人數(shù)，責

工作

在會后督促落實。

六

任務

核實離職員工的按酒店規(guī)定負責發(fā)放辭職表格并做好登記，本部門員工離職，考勤，收回傳呼機等辦公用品。

配合人力資源部做好離職員工的善后事宜。

職責表述：處理臨時性的工作任務。工作 7% 時間百分比：

職

遇酒店重大活動及保衛(wèi)任務，及時調(diào)整各分部班次。

責

工作

員工晉級、培訓，出試卷，組織每季度酒店安全標兵的考試、評估。

七

任務

并隨交流企業(yè)文化，包括酒店內(nèi)部及向全國各大型賓館郵寄，每月發(fā)放店報，時調(diào)整店報刊通訊錄。

權力

權限一：對上級提出本職工作的合理化建議權。

權限二：對部門員工質(zhì)量考核的監(jiān)督檢查權。

權限三：對辦公室成員完成本職工作的督促權。

權限四：對本部門文件的管理權

工作協(xié)作關系

人力資源部、行政辦公室、公關部、計財部、工程部、房務部、餐飲部、康樂內(nèi)部協(xié)調(diào)關

部 系

文員崗位職責說明書篇十一

行政文員

崗位職責

一、 負責做好計算機打字、復印等行政工作。

二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作。

三、 負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

八、 完成各項勤雜、采購工作。

九、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

十一、 完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

行政文員工作職責

1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

10.月底對相關報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工

勞動合同

15.完成主管臨時交付的任務。

文員：

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11. 每月報表的郵寄及打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態(tài)、進展情況，做到上傳下達、下情上達，

隨時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，在商場起著承上啟下的作用。

人事行政主管工作職責

1、負責人事行政工作的政黨開展、動作;

2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

3、主導，組織人事行政及廠務其它規(guī)定的制定與修改;

4、負責對違紀違夫及工廠突發(fā)事件的處理;

5、負責廠務后勤在需要時的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

6、評估計劃對后勤保障系統(tǒng)設備的改善和管理;

7、對人事，行政及廠務工作的監(jiān)督，跟進和向上反饋信息;

8、對部門各項需求早春請的審核、評估和協(xié)助處理。

怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

一、負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司

規(guī)章制度

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

文員崗位職責說明書篇十二

文員的

崗位職責

說明書

1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文;

4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負責宣傳落實有關研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負責編制、匯總研發(fā)報表;

7、協(xié)助直接上級做好行政事務的內(nèi)部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務

1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;

4.負責公司定期物資采購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

5.負責客人來訪接待工作;

6.負責維持和檢查公司辦公環(huán)境;

7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉達交，文件收發(fā);

8. 完成公司交辦的其它任務。

1、負責前臺客戶導引與接待工作;

2、負責電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

5：產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

6：與工廠前臺文員及商務部等對接聯(lián)系，

7：領導交辦的其它事宜;

1. 負責辦理招聘、培訓、調(diào)動、考核、轉正和各項人事具體工作。

2. 負責公司人事檔案的存放和管理。

3. 負責辦理

勞動合同

4. 計算員工薪資、福利，負責薪酬與福利調(diào)查。

5. 執(zhí)行公司各類

規(guī)章制度

6. 幫助建立積極的員工關系，組織實施員工的各類活動。

7. 完成領導臨時交辦的其他任務。

1、客服部相關文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

3、電話的轉接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

5、客服部的未預約客戶上門的接代;

6、及時準確的上傳下達客服部內(nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的關系;

文員崗位職責說明書篇十三

單據(jù)的收發(fā)、訂單的接收及結果情況的跟進、文件資料的'收發(fā)、管理。

1、《入庫單》的接收和簽回。

2、《采購訂單》的打印，分發(fā)和訂單回傳的跟催和整理，以及訂單結案情況的跟進。

3、 供應商文件、資料的管理。

4、 每月不良品處理情況的跟進。

5、《廠商品質(zhì)異常通知單》的傳真，跟進回傳，并復印分發(fā)。

6、 模具的建檔和帳目的管理。

7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5s監(jiān)督與維護。

8、 每月統(tǒng)計供應商的準時交貨率及品質(zhì)合格率。

9、 資料打印、各部門聯(lián)絡單的簽收、辦公用品領用、傳真件領取。

10、主管交辦的其它事項，向主管報備工作的處理結果

文員崗位職責說明書篇十四

采購文員的

崗位職責

說明書

一、采購文員工作內(nèi)容

1.編寫采購

合同

2.編制采購部門的周報表或月報表

3.收集、整理與統(tǒng)計各種采購單據(jù)與報表

4.采購品質(zhì)記錄的保管與維護

5.采購事務的傳達

6.整理供應商資料，包括供應商的報價情況、產(chǎn)品種類等

7.協(xié)助采購員完成價格談判等工作

8.管理日常采購文件，記錄采購進度

二、采購文員崗位職責

1.負責登記請購單、驗收單

2.負責登記訂購單與合約

3.負責記錄和監(jiān)督交貨

4.負責安排與接待來訪客人

5.負責申請與報支采購費用

6.負責申請進出口文件

7.負責電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理

三、采購文員崗位職權

1.有權提醒采購員遵守日常規(guī)范

2.有權監(jiān)督采購員的工作進度

3.有權安排上級領導的活動日程

4.有權聯(lián)系并接待供應商

一、工作概要：

單據(jù)的收發(fā)、訂單的接收及結果情況的跟進、文件資料的收發(fā)、管理。

二、主要職責：

1、《入庫單》的接收和簽回。

2、《采購訂單》的打印，分發(fā)和訂單回傳的跟催和整理，以及訂單結案情況的跟進。

3、 供應商文件、資料的管理。

4、 每月不良品處理情況的跟進。

5、《廠商品質(zhì)異常通知單》的傳真，跟進回傳，并復印分發(fā)。

6、 模具的建檔和帳目的管理。

7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5s監(jiān)督與維護。

8、 每月統(tǒng)計供應商的準時交貨率及品質(zhì)合格率。

9、 資料打印、各部門聯(lián)絡單的簽收、辦公用品領用、傳真件領取。

10、主管交辦的其它事項，向主管報備工作的處理結果

文員崗位職責說明書篇十五

1、準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系，保持酒店內(nèi)部良好公共關系。

3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。

11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;

14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。

a.在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷

活動方案

b.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度

促銷方案

c.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

1、接收客戶訂單并及時登記處理。

2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續(xù)工作的順利進行。

3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品及時發(fā)出。

4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。

5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。

6、負責公司對外的快遞業(yè)務，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。

7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件，確保及時到收件人手中。

8、對工作相關單據(jù)進行規(guī)整并保存。

9、完成領導、公司交代的其他事項。

文員崗位職責說明書篇十六

一、日常工作：

1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

2、負責文件打印復印、傳真收發(fā);

3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

二、行政事務：

2、公司辦公用品的采購、統(tǒng)計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;

3、員工生日福利統(tǒng)計并發(fā)放;

每月考勤系統(tǒng)及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。

三.后勤工作：

辦公室飲用水訂購;

辦公室綠植養(yǎng)護、更換;

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關人員;

5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待;

公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;

公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理;

公司票務、酒店等的預定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理;

公司圖書庫的管理;

負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

3.行政事務

公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

4.負責部門會議記錄;

二、協(xié)助工作

1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

2.協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

1、負責接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

2、負責來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄，協(xié)助公司領導安排會議事務。

6、每日完成工作日志，完成本部門分配的工作和任務。

7、完成上級交辦的其它事務性工作。