總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

部門工作總結篇一

陽春三月，春暖花開，春意盎然，在這個處處充滿生機與活力的3月。我院開展了“嚴管月”活動。為配合和積極響應“嚴管月”的工作要求，秘書部從以下幾方面開展了工作：

2.協助安全部進行兩次大功率檢查，第二次的突擊檢查保密性做得好。而且從第一次中吸取了經驗和教訓，明確了大功率的標準，第二次檢查中遇到的阻力減小。從這兩次的檢查中，我們也認識到作為院學生會的一員，應該擺正自己的位置，應該努力做到公平、公正，將一碗水端平。

3.協助女生部檢查女生內務，查寢。三月的中下旬，檢查女生內務成為重點，秘書部積極配合女生內務的檢查。

4.統計例會到會人員情況，通報遲到人員名單，強調會議制度。明確院學生會財務管理制度，對于經費取之有道、用之有度，報銷前必須向秘書長申請。提倡節約，規定院學生會相關資料必須一張紙兩頁都打。

6.協助警體部寫與督察隊籃球賽活動流程

7.協助學習部安排春游事宜，進行春游預算及采購及最后結算

下個月秘書處的主要工作是協助與華師聯誼活動的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。

“嚴管月”已進入尾聲，這個月的常規檢查工作比較頻繁，這個月的工作比較辛苦。在這里我想對院學生會的每一個成員說聲“大家辛苦了”。一個月的時間，院學生會迅速地成長起來。從突擊檢查大功率，到嚴格的查內務查寢，到“走進食堂”活動開展，到與督察隊籃球賽的舉辦，到與華師聯誼活動的敲定，到最后落雁島的春游，這個月我們經歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會更加地繁忙，相信我們會做得更好！一點一滴去學習，一點一滴去積累，更好地為同學們服務。

部門工作總結篇二

時間如流水飛逝，匆匆忙忙的20xx-20xx學年已經落下帷幕，我在生命科學學院學生會生活部的工作也畫上完美的句號回首過去，在這一學期，我們生活部全體成員共歷風雨，攜手并進，我們開展了許多有意義的活動，并出色的完成各項工作。在大家的共同努力下，我們取得了一定的成績，得到了廣大師生的好評。我也從中學到了許多課本學不到的知識，也感受到了學生會這個大家庭給我帶來的溫暖。還記得從我加入校學生會那天起，我就一直在努力，嚴格地要求自己，積極參加學生會組織的各項活動，并在活動中主動承擔責任。在學生會的工作中我收獲很多，基本達到了我加入學生會的目的--服務同學、鍛煉自己。

一、本學期生活部的工作具體總結如下：

1、學費收據發放

于各同學交費的時間不相同，學校的學費、住宿費收據也是每個月打印一次，并發放到學院由我們生活部負責發到各班級。在發放過程中我們需要給各班的生活委員打電話，在學生會辦公室等生活委員來領取并向其說明注意事項。

2、國家組學貸款的資料收集

在辦理貸款前我們生活部將學校的文件轉發到各班，并要求需要辦貸款的同學帶著資料統一集中在一間大教室里由學院老師同意指導填寫貸款合同。隨后將資料收集好，并由我們做最后的檢查，查看是否正確規范，最后由我們統一交到學校。

3、助學金、少數民族補貼、師范生補助發放的簽名

在各項補助發放之前我們生活部需要通知各個班的生活委員，要求安排其本班同學到學院對自己的銀行卡號和金額，在確認正確無誤后簽名。

4、優秀宿舍獎品發放

學校宿舍管理委員會每學期都會進行優秀宿舍的評比活動，獲得優秀宿舍的將有一定的獎金和獎品。而獎品及獎金的發放則由我們生活部負責，我們需要到學校領取獎品并發放到各班。

5、參加學生會例會

這不僅是我部要做的，也是各個部必須要做的。但我部對學生會例會極為重視，我們堅持“有會必到、遇事請假”的原則去參加每次例會，會上我部認真對上周工作進行總結，對下周工作進行規劃。學生會例會的召開，時刻督促著我們，提醒著我們，讓我們不能有絲毫的松懈!

其他協助性的工作：

(1)采購“歌手賽”、“送老”晚會等活動的用品。

(2)協助其他部布置活動場地。

(3)協助體育部的“林奈杯”籃球賽。

二.存在的問題

我覺得我自己還是不夠自信。對于很多工作我還是不敢著手去做，除了是擔心出錯會造成不好的后果之外，還有就是因為自己對于很多工作還是不了解。所以一遇到沒辦過的活動就腦子一片空白，直接去找學長或學姐幫忙。

三.學到的道理

1、要主動

在生活部，部長教導我們，做事情要有主動性、要有熱情。做一件事不是為了得到什么回報，而是以之充實自己，鍛煉自己。我很同意，所以現在無論在工作上，學習上，還是生活上，我都會做一個主動的人。因為我覺得，不想受制于人，就要主動;想讓別人知道自己是一個有用的人，就要主動。比找方法更重要的是找到對工作的熱情!

2、要反饋

在生活部，安排的每一項任務，做完之后一定要及時反饋，這樣可以使上級對活動任務的進度有所掌握，方便計劃安排之后的事情，這樣提高工作效率。提高效率的方法也是解決工作和學習之間的沖突的最好辦法。

3、要思考

在生活部，磊哥和于哥教導我們，做任何事情前都要多想一想，多想一想不會吃虧。即使是最簡單的事情，只要多想一想可能就會有不一樣的效果。有困難要帶著幾種方案去請上級做決定，不能把問題都推給上級。事情做之前需要思考，事情做完之后也同樣需要思考，尤其是覺得自己并沒有做好的事情，一定要多想一想，總結經驗并積累教訓回想一年來學生會的工作，我們取得過優秀的成績，這些成果離不開生活部每個成員的辛勤付出;同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。

部門工作總結篇三

組織部

工 作 總 結

會計學系團學會

組織部 2010年12月22日

共青團蘭州商學院隴橋學院 會計學系團學會組織部

時光匆匆，隨著本學期即將結束，團學會的各項工作及活動也將暫告一段落。站在歲末，透視過去的這一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回望過去的一幕慕，在不知不覺中充實。

組織部作為系團學會的一個核心部門，面向全系的青年團員工作。這一年里，在院團委的領導下，團總支的直接指導下，以及全系同學們的監督和配合下，各項工作有條不紊的持續開展著。本屆組織部繼續立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大青年團員服務”的宗旨，一切從實際出發，實事求是，不斷積極聽取廣大青年團員的意見，及時調整工作方式。在同學中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學之間的橋梁作用。下面將分幾個方面來全面的總結組織部在2010學年-2011學年上學期的工作。

一、不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；

本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉入、團資料整理、新團員的發展、團費收繳等常規工作。現我系共有團支部48個，團員2570人，新發展團員61人。

在工作過程中，我們兢兢業業，得到了許多寶貴的工作經驗，使我們的工作更加規范化，制度化；讓我們有了一個更好的規章制度和工作流程。

二、主動開展新團員發展工作，搞好組織建設；

共青團是先進青年的組織，是黨聯系青年的橋梁和紐帶。引導、教育和服務青年，是共青團的基本職責，發展新團員是共青團自身建設的重要內容，是團的性質和任務決定的，發展新團員是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發展新團員工作具有極為重要的意義。

在本學期內，共有63名入團積極分子向共青團組織遞交了入團申請書；經過組織考察與培養，發展了61名先進青年為新團員。組織部將派專人進一步對新團員進行聯系，了解他們的學習、工作、生活情況，及時進行思想教育工作。

三、積極配合組織各項活動的舉辦。

組織部本學期積極參加各項活動，主要負責了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊組織工作。配合學習部成功舉辦“十佳大學生”評選活動，配合文秘部舉辦“感恩節”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學期組織部出色的完成了院團委、團總支、以及老師交代的各項任務。

四、深入開展干部培訓與交流工作，為組織培養堅實的后備力量；

組織部作為團學會最要的職能部門之一，肩負著為團學會的長遠發展培養后備力量、加強團總支學生會各部門聯系的責任。一個組織的好壞很大程度上取決于組織內部成員的綜合素質，能否積極有效的完成組織交辦各項工作。在這學期中，向本部干事宣傳了學生干部要樹立全心全意為同學服務的意識；明確了學生干部的職責和使命，只有理論結合實踐才能出色的完成工作；同時還教育學生干部要培養優良作風，提高綜合素質以德服人；還灌輸了要有團結協作的務實精神和決策意識等，起到了良好的效果。

五、全力支持兄弟部門工作，協助開展各類活動；

這學期以來團學會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為團學會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會、十佳大學生評選活動、感恩節演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實的穩固后勤工作。在團學會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們能做的，努力把每一個活動做好。

六、正視缺點與不足，將組織部工作推上新臺階；

由于工作經驗不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點與不足。首先，部門建設是部門發展最根本的問題，為了促進部內成員的交流，我們一起開展了豐富多樣的活動，由于組織部這一紐帶型部門的性質，這些活動能夠有效培養部員的溝通能力，同時作為休閑娛樂的方式，勞逸結合，提高工作效率。部內每個成員在工作方面，都提出了一個要求，就是本著原則做事。由于部門性質，我們必須得格外的認真仔細，嚴于律己，從這些根本出發，然后才能有效開展我們的工作。

其次，工作方法仍有改進空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長時間的工作過程中，根據新時期、新形勢下工作過程中出現的問題，我們在嘗試著改變一些工作方法，來提高我們的工作效率，節省人力物力。

眼看著，2010-2011年上學期就要過去，我們組織部一學期以來，在各級領導的關心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績，發生了一些變化，我們堅信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團結帶領全院廣大青年團員，銳意改革，不斷創新，努力推動組織部工作再上新臺階。

共青團蘭州商學院隴橋學院

會計學系團學會

組

織

部

2010年12月22日

部門工作總結篇四

轉眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務，并積累不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質保量地完成各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

為能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結

為確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

3、 領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

6、 對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

1、 經常要注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、在工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。

項目考核內容扣分標準

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬 不達標扣2-10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分

4、衛生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網 不達標扣5-10分

6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網 不達標扣2-5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬 不達標扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分

9、花盆應無塵、無污漬 、無枯葉 不達標扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

11、門、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分

12、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分

13、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔 不達標扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

部門工作總結篇五

期末部門工作

總

結

書

**** 年**月**日

**期末部門工作總結

本學期，我們動協組織部在協會精神的正確指引下，部門的工作在原有的基礎上不斷深入發展。我們動協組織部的工作以信心、愛心和耐心為基準，以熱情為協會會員服務的理念，切實貫徹了協會的創新的變革理念，扎實部門工作。根據協會活動對我們部門工作的要求，我們在工作中不斷尋求新點子，探索新方法，不斷發現新亮點，不斷突破自己，基本上實現了組織部這個學期的工作目標。在這一學期里，我們組織部主要做了一下的一些事：

一、“兔王”任旭平的講座：本次活動是我們協會本學期開展的第一次活動，也是我們部門招募新干事后組織的活動。由于10級新干事都是第一次參加工作，所以在組織會員進入會場時出現了一些混亂。講座還是比較成功的，會場秩序總體不錯，增加了會員對養兔等知識的了解，分享了“兔王”的創業經歷。

二、“雞卵的孵化”講座：在這次講座中，會長分配給我們部門的工作是組織會員進場和維護會場秩序。此次組織會員進場比第一次工作有序得多。講座后，會員們都感覺不錯，大家的收獲都不少。

三、“ 育雛與禽病”交流會：此次交流會可以說是本學期我們部門組織工作中做得最好的一次。組織時間最短，在交流會過程中會員們都非常遵守會場秩序。交流會結束后，很多會員都表示在交流會中學到了許多關于專業中的知識，學到了一些在課堂和書本上學不到的東西。

四、動協第六屆換屆典禮：整個換屆典禮里，會長分配給我們部門的工作是購買聘書和證書、布置會場座位、組織會員進入會場等。部門干事都積極投入到工作中，在做完本部門本職工作后還幫組協會其他部門做事。在典禮當天，我們的工作還是比較不錯的，并沒有出現什么差錯。

五、“溫暖冬日”啟明募捐活動：此次活動主要是生產部和紀檢部承辦。我們部門在募捐活動的早上協助布置募捐現場。干事們都不怕冬日的寒冷，發揚了吃苦耐勞的傳統美德，默默奉獻了愛心。募捐當天，同學們踴躍的捐獻，都希望獻出一份愛讓小動物能夠溫暖的過冬。

六、腸胃縫合大賽：大賽有幾個過程組成，在幾個過程中我們部門都有相應的工作，證書也是有我們部門購買。腸胃縫合大賽是我們協會的特色項目，非常受到重視。在活動前后，部門干事都表現不錯，活動比較成功。

七、觀看電影《海豚灣》：為了倡導大家保護動物，協會針對我會會員開展了一次觀看保護動物的影片《海豚灣》。在活動中，我部門干事組織會員入場和維持秩序都做得很好，在此過程中沒有出現什么差錯。

從組織部的工作本身來說，我們體會較深的有以下五點：

一、要自覺地領悟，學習協會的宗旨和精神。

二、要發揚開拓創新的精神，勇于探索，及時發現問題，分析問題產生的原因，找到解決問題的方法，及時處理好存在的問題。

三、要抓好重點，策劃好部門的階段性工作目標。

四、要發揚求真務實的工作作風，切實做好本職工作。

五、要協調和配合好其他部門的工作。

在做好本部門的工作的同時，我們也清楚地看到我們組織部在活動中的工作仍然存在一些有待進一步解決的問題，主要是：部門工作的效率有待提高，素質有待提高,工作自覺性有待提高，工作方法有待繼續改進，工作作風有待進一步加強.以上這些問題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進、增強和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰和獲得新的收獲，我們將繼續發揚以前工作中好的精神，拋棄糟粕。我們相信，在未來的工作中，我們將做得越來越好，我們部門的成員也越來越團結，各方面都得到進步。我們組織部永遠是最棒的！

**** **年**月**日

部門工作總結篇六

1、我行的柜臺文明優質服務競賽活動已經開展一年半有余。應該說，通過開展服務競賽，上級行制定的各項服務規范，在我行的窗口服務工作中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務質量正在穩步提升，與地區同業相比較，我行的柜臺服務水準，也得到了更多客戶的認可和好評。

上半年，省銀行業協會組織的20xx至20xx年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。

同時，依據分行制定的《柜臺文明優質服務管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業部三個單位為上半年服務競賽優勝單位。依據競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。

2、上半年，雖然我行的服務工作取得了一些收效，柜面常規服務有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。

首先，無論是與系統內兄弟行，還是與地區同業相比較，我行由柜臺服務引發的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調，各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業務素質和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。

其次，在統一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規定，應該說是三令五申。但，從上半年的執行情況看，我行所有窗口柜員對這一規定的執行，可謂中規中矩。而后線員工在執行過程中卻始終參差不齊。總體來說，在貫徹統一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務工作中，分行要求各支行，分行機關各部門，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務形象。

下半年主要工作事項

1、關于服務工作。

7月份，省銀行業協會組織的新一年度全省文明優質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究，確定分行營業部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業協會的相關文件也已轉發各行。請上述單位按照銀行業協會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務質量，另一方面，還要按照銀協競賽文件的指導意見，做好本行服務檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經驗，并在轄內推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查，檢查結果，將計入各行當月的服務競賽成績。此外，下半年適當時間，分行計劃組織各單位服務工作主管人員，到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務水平。

2、關于業務技能測評驗收工作

目前，分行組織的三次業務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進行業務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練，積極備戰，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。

3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則，分行將于近期陸續下發。因兩次活動規模較大，在此，請各單位領導給予重視，并作好本單位員工的組織工作。

部門工作總結篇七

過去的'一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作總結如下：

強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷xx份共組織x次大面試和無數次小型面試其中錄用了xx人實習學生xx人。

部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

1、建立健全各項規章制度。負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

部門工作總結篇八

開頭：20xx年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發的去開發客戶，只在那里守株待兔。

從數據上看銷售，我們現有穩定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯系過。或者有些客戶只合作了一次就結束了。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

部門工作總結篇九

20××年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團結一致，齊心協力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標。之所以能達成這個目標，是因為公司以公司的可持續發展方向和能力為目標，努力發展現代物流，積極拓展綜合貨代業務，加速實施人才培養工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現了企業核心競爭力和經營效益的顯著提升,達到了以安全保發展，以和諧促穩定的`總體發展目標。

在這一年的工作中業務部門主要考核經營指標、工作質量與效率、管理指標強調業務部門做大規模、多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范。

××年總結：

1.物流業務部：

加強了禮貌教育，現在基本做到有電話就接聽，主動問好。

作為單證制作上減少錯誤率，現在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發現隨時改正。

積極為倉庫，運輸公司尋找業務，新發展了優力多，atmi，日昌的運輸業務。

和客戶擔當之間建立了良好的關系。

2.現場業務部：

控制安全品質事故數量(5起，去年8起)。

培養現場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。

每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發生前。

按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。

3.設備部：

基本做到對倉庫設備的檢查，維護。

組織外協公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。

基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。

4.安全部：

能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。

能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業的服務。

能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。

××年計劃：

隨著公司業務的開展，臨港倉庫變成××年的重中之重，我要在××年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。

在外高橋倉庫重點培養后備力量，爭取能做到每年都比去年好。

對自身希望：

希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。

希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。

身體健康，繼續減肥，不能越減越肥。

拍出好的照片。

部門工作總結篇十

在首次的工作中試著去了解和認識彼此，令人高興的是，三天的迎新工作也確實給了我們這樣一個良好的平臺使我們彼此了解對方，為我們后來的合時間確實過得很快，四個月眨眼就過去了，回望城市建設學院學生會學習部在上半年的工作，確實感慨萬千，完成了學生會的工作任務，也適當的的開展了自我部門的相關活動，收獲了很多，同時也出現了一些問題。

在九月份的迎新工作中，我們學習部的三個部長是第一次合作，當時的我們對彼此都不是很了解，所以我們作打下了一個很好的基礎。

接著在學生會的招新工作中我們學習部的三個負責人也彼此熟悉了。當時的我們對于學習部招收怎么樣的部員進行了幾次坦誠的討論和協調，在招新過程中，我們盡量招收那些做事積極，認真，踏實，語言表達能力強和性格外向的同學。在后來的工作安排中，我們根據工作安排和要求把不同性格，能力和專業的部員們進行了搭配，使他們在工作中能夠相互學習，提高效率，從而真正的在能力上有所提高和收獲。

在十月份的中旬，我們學習部組織的“走進科大”演講比賽開始了，這次比賽一是為校學生會舉辦的“知行杯”演講比賽選拔我們城市建設學院的隊伍，二是鍛煉大一新生們的演講才能，提升他們的交際能力。演講比賽于10月x日晚七點在13110階梯教室舉行，參加比賽的學生，都是各部經過層層選拔，推薦上來的優秀選手，比賽中，他們的精彩表現充分顯示了他們的才能和技巧，演講內容觀點鮮明，立意深刻，內容充實，情理交融，緊扣生活學習；語言表達自然流暢，聲情并茂；儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一個細節都使評委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀眾的熱烈掌聲。在公平、公正、公開的原則下，通過評委們的評判，我們選拔出了張貝，朱齊林，祝遠寒三位優秀同學。

通過此次活動，提高了學生的演講能力，豐富了學生的課余生活，為學生施展才華搭建了一個良好的平臺。但是在活動中我們部門還是出現了一些問題。

例如部員們工作不細致，在比賽之前確認課室不夠仔細，沒有發現比賽所借的教室已經被其他同學占用了，到臨近比賽時才發現，造成比賽之前工作的混亂。同時也說明我們部長沒有在應急方案里考慮到課室臨時會出問題。還有就是比賽過程中簽到的問題，不能很好的確認活動中相關人員是否按時到打比賽現場。這些都說明我們部門在工作中一定得注重解決細節問題，作為部長的我們，也應該在對活動進行策劃時多做全方位的打算和安排，對不遠門的工作安排應該更仔細，全面。

而在十月份的下旬，為了豐富同學們的課余知識，提高思辯能力，鍛煉其思維表達能力和培養其團隊精神，城市建設學院第十一屆“一二·九”新生辯論賽正式打響了。在近一個月的活動中，我們學習部的全體成員都在積極的工作，完成每一場比賽的任務，在開始的第一輪辯論賽海選工作中，我們三位部長和全體部員都在為比賽積極的準備，在任務安排上，我們盡可能的分工明確，部員們在工作中時刻保持著相互協作的精神，并且做事積極。

辯論賽一共進行了9場，不僅為學院挑選一些適合辯論的同學組成辯論隊，來代表城建學院參加下學期的校辯論賽。更加展示同學們的個人風采和團隊能力，為將來打下了良好的基礎。此次活動舉辦十分成功，不僅深受本院同學的喜歡，報名積極，宣傳及時新穎，更吸引了其他學院同學的觀看。

通過本次比賽，學習部的每一個成員都得到了鍛煉，我們每個人都學到了為人處事的正確方式，與人交流的方法，懂得了做事細致嚴謹的好處，同時面對經常遇到辯論賽沒教室的情況，鍛煉了我們部長應對突發情況時的應變能力。

縱觀整個辯論賽的經過，比賽組織得良好，不愿對比賽前期的宣傳做得很好，開始通知各班班長和學習委員組織各班的同學進行宣傳及報名，保證每一位同學獲得正確的信息。這樣不僅增加了各班同學對本次比賽的關注度，也增強了他們對辯論賽的了解和參賽的熱情，令我你們欣喜的是，對于辯論賽報名，學院廣大同學報名很積極。

通過海選我們共挑選出30多名同學，組建了建裝、建工代表隊、土木代表隊、環設代表隊，給排水代表隊和建筑代表隊5支隊伍。從中我們也發現了一些口才、思維應變能力較強的同學，為以后創建院隊打下了基礎。

在活動組織中也出現了一些問題，例如海選當天由于報名的人數太多，沒有做好合理的分流措施以致有些學生由于等待時間過長，產生一些厭煩的情緒，這說明我們部長們做策劃時沒有考慮周全。

在海選比賽中，同學們由于是第一次正式的辯論賽，所以辯論賽的水平不是很高，同時在舉止、儀態方面仍顯稚嫩，選手們對一些規則還不是很了解。但作為本場比賽的組織者，我們學習部在活動中也顯得有些生疏，沒能夠組織好觀眾，使得本場比賽打的略顯冷清。

針對辯論賽中出現的問題，我們一方面召開部門例會進行總結和討論解決方案，同時積極與辯論賽的領隊們協調，交流。在后來的幾輪比賽中我們吸取了經驗和教訓，從而使比賽的水平越來越高，更加具有觀賞性。

在辯論賽進入第二輪時，由上輪比賽勝出的的六支隊伍抽簽決定各自立場和對陣，接著帶了兩場比賽，對陣雙方為建筑代表隊對陣土木代表隊和土木國防生代表隊對陣環設代表隊，本次比賽比起前一輪選手們都有十分明顯的進步，上一輪比賽中出現的一些問題在這次的比賽中也較少看到，但從所打出的內容來看他們對各自辯題的了解還不夠深入，僅僅停留在表面內容，只能依靠網絡等有限的渠道去尋找材料。于是我們組織了一部分參加了上一屆辯論賽的學長學姐對邊手進行了一些指導，后來發現他們確實有了很大的進步。

學習部組織這次比賽表現出的最大問題就是由于活動總時間過長，學習部的部員們工作激情沒有最初那么大，都表現出了一些厭煩心理，出現了一些不積極的現象，如何讓一個活動在部員心中保持較高的熱情，將是我們部門以后的工作中必須解決的問題。

在本學期中我們學習部還在進行一個很重要的工作就是城市建設學院的學風建設工作，而通過最近兩個月的學風考勤考核，學院各個班級自我考核，我們的課堂抽查等綜合考核手段，城市建設學院的學風確實有了很大的提升，在這一工作中，我們的部員們不惜犧牲自己時間，積極而又不間斷的參與考勤工作，使部門的學風建設工作更加的制度化，規范化。

如何更有效地培養部員的能力；如何在工作中與其他同事保持協調，合作；如何更好地提升部門的整體工作能力和效率，如何提高部員們對日常瑣碎事務的工作積極性等等這些問題。我想這些問題也必須要求我們學習部的三個負責人想辦法去解決，更好地帶領學習部完成學生會的工作。

在接下來的一學期中，我們應努力帶好部員，認真而高效的完成學生會的相關工作，從而使學習部的工作再上一個新的臺階。在工作中積極的為部員們創造提升能力的平臺，使他們真正在武漢科技大學城市建設學院學生會學習部中能有所收獲，提升他們的綜合素質和能力！

20xx年x月x日

城市建設學院學習部