計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人社保工作總結及工作計劃篇一

轉眼間來到xx鎮工作已兩年，上班以來，我一直聽從領導安排，虛心請教同事，完成本職工作，快速融入鄉鎮，現將兩年來我在xx鎮工作情況向組織和各位領導總結如下：

剛來xx鎮，面對語言障礙、經驗缺乏等工作上的困難。先講求“一件事”原則。兩只手一次只抓一條魚，在事務繁忙時，一件一件的來，分清輕重緩急，各個擊破。再努力做到“五個學習”。向書本學習、向村民學習、向同事學習、向領導學習、向實踐學習。加強工作協調能力，不輕視小事瑣事，不抱怨重復無償，不拒絕平淡平凡，不懼怕出錯追則，在逆境中成熟，在困難中前行，在工作中學習工作，在實踐中學會工作。立足學習，快速融入農村、深入群眾，融入工作崗位。

上崗以來，我在社保所負責就業業務。在做好本職工作的同時，傾力完成鎮黨委、鎮政府交付的工作，并積極參與各個辦公室站所的工作。兩年來主要做了以下幾項業務：

1、建立并完善了勞動力資源臺賬。為掌握鎮域勞動力資源，更好地引導居民就業，我建立了xx鎮勞動力資源臺賬，通過不斷的更新、補充和完善，使本鎮的就業臺賬從無到有，從有到全，從全到優。順利通過就業局多次檢查考核。

2、順利引導創業群體參加創業培訓。為推進xx居民創業，拉動居民鎮內就業，引導組織創業培訓2期，學員總計69人。培訓期間，我每天按時到課，負責維護課堂紀律和師生后勤保障，輔導差生完成學業，深得廣大學員的好評。

3、組織文化站順利通過市級評估定級。20xx年7到9月份準備文化站評估定級資料，認真搜尋整理，形成檔案資料6本。參與文化站設備布置，做好衛生保持，順利通過重慶市鄉鎮文化站評估定級。

4、加強對村圖書室的指導管理。駕車前往雷坪村、松林村、桐元村、雙月村，輔導村圖書室管理員，完成圖書編碼登記，完善圖書管理借閱制度，使村圖書室管理正規化。

5、積極完成政府交辦的其他任務。協助黨政辦完成會場布置、廣播調試、公文收發、后勤接待等工作，負責辦公樓道清潔衛生，協助人武部20xx年夏秋季征兵。還幫助派出所整理戶籍檔案2周，國土所整理耕地資料1次。

兩年來，堅持學習法律法規，閱讀黨報黨刊，了解惠民政策，既來之則安之，穩定思想，扎根巫山，不再參與人事招考，督促老婆從湖北考到巫山，現任教于篤坪鄉長槽小學。積極參與中層干部競崗、xx之夜文藝演出等政府組織的活動，做到人找事，從不事找人。通過兩年的學習實踐，我已能駕車下村，能端茶倒水，能從事后勤，能打掃衛生，能負責就業業務，能留黨政辦執勤，能代理文廣站長。良將起于行伍，宰相出自州郡，鄉鎮基層是一片廣闊的天地，我堅信，只要把基層工作當事業來抓，一定會有所作為。

個人社保工作總結及工作計劃篇二

今年以來，我在局領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發展觀，牢記為領導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將全年個人工作總結如下：

（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

由于我今年4月份被借調到辦公室工作，對勞動保障法律法規、辦公室各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習勞動保障法律法規，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領導和各位同事請教，真正做到各項業務工作輕車熟路。

（二）腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

（三）嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經驗不足，業務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

個人社保工作總結及工作計劃篇三

xx鎮轄區25個村、2個街道社區居委會、213個社，有耕地面積66000畝。有22636戶6xx人，其中非農業總人口3597人，下崗失業人員151人，“4050”人員51人(男28人、女23人)，實現再就業40人(其中下崗失業人員中下崗職工21、城鎮其他失業人員29人)，失業率達1.3%。

全年新增城鎮就業203人，其中下崗失業人員再就業40人，“4050”人員就業51人，城鎮登記失業人員55人，全面完成就業再就業工作目標任務。發放城鎮登記失業證55人，登記失業率1.3%；辦理農村大病醫療救助349人次，臨時醫療救助31人次，城鎮基本醫療救助32人次，共計16000元，提前完成20xx年農村居民參合人員的籌資款99.7萬余元的任務；城市大病醫療救助4人次，共計4175元；開展了城鎮低收入家庭廉租住房情況調查摸底，并按照上級要求報區房管局備案。

新增城市低保9戶15人，新增農村低保377戶733人，共計發放低保資金173萬元。大力開展農村勞動力轉移培訓，輸送勞務人員13000人次，新增轉移農村勞動力400人，實現外出勞務收入20萬元，其中輸送到xx摘棉民工68人，增收約13萬元；安排城鎮低保戶家庭中有勞動能力的成員參加義務勞動，每月定期對場鎮死角進行清掃，效果較好；按時發放精減老職工定補款約12萬元；準確、及時完成上級要求的各類資料、報表；對就業再就業工作的相關優惠政策進行了廣泛宣傳，確保了相關政策落到實處。

(一)加強組織領導，健全機構

為進一步加大就業和社會保障工作的力度，我鎮成立了由鎮長任組長，分管領導為副組長的就業再就業工作領導小組，把就業再就業工作納入了黨政“一把手”工程，積極開展xx街社區充分就業社區的復查工作，確保社會保障服務所的工作有條不紊的開展。

(二)創建一流社區平臺，做好就業再就業工作

為進一步做好下崗失業人員再就業工作，我所根據中央和市、區的決策部署，在xx年年的基礎上，不斷地加強政策、理論、業務學習，工作人員的素質得到總體提高，把就業服務進社區做得扎實有效，經過工作人員的不懈努力，就業再就業工作取得了一定的成效，其具體做法如下：

1、精心做好“再就業百日幫扶”活動

為了解決下崗失業人員實際困難，全面落實再就業優惠政策，我所按照市局部署，在轄區內開展了以就業困難對象為重點，以落實社會保險補貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的“再就業百日幫扶”活動，并且邀請區里的老師對下崗失業人員進行再就業培訓，如廚師培訓、專業技術培訓等。在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內容充實、成效顯著，深受下崗失業人員的擁護和歡迎。在這次調查摸底中，共摸清就業困難人員45人，幫扶成功人。

2、大力開發就業崗位

就業是民生之本，開發就業崗位是xx鎮保所的一項重點工作，我們把開發就業崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵下崗失業人員和農村富余勞動力自謀職業、自主創業。為了給下崗失業人員和農村富余勞動力提供就業平臺，結合我鎮就地安置富余勞動力難度大的實際情況，鎮黨委、政府采取了多種途徑和方法實現就業目標：一是聯系職介；二是協助企業到我鎮應聘務工人員；三是輸送季節性務工人員到新疆采棉花；四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。

3、全面落實新一輪就業再就業優惠政策

策宣傳，通過此次宣傳活動共發放宣傳材料xx余份。通過這次宣傳活動，使社區居民對新一輪就業再就業政策有了更新的了解，調動了他們自謀職業、自主創業的積極性，增強了下崗失業人員的信心和決心，真正達到了新一輪就業再就業政策家喻戶曉、深入人心。

4、做好社區退休人員社會化管理服務工作

對社區退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的.一項工作，今年共登記退休人員xx人，全面掌握退休人員的信息，進行跟蹤服務。

5、狠抓小額擔保貸款推薦工作

國家對下崗失業人員實行了大量的扶持優惠政策，如：鼓勵小型企業、個體經營者實行小額貸款等各種政策。我鎮對這一系列優惠政策做了廣泛的宣傳，目前已推薦辦理小額貸款xx戶，成功了xx戶，發放小額貸款xx萬元。

6、全面開展社會保險服務工作

為了擴大社會保險覆蓋面，加強保后服務工作，我所于今年x月份的宣傳活動中對養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、農村新型合作醫療等進行了廣泛宣傳，發放宣傳資料近10000余份。

(三)切實做好城鎮、農村低保、審核、發放工作

廠根據區低保工作會議的部署要求，我鎮嚴格按照公平、公正、公開的原則，做到了應保盡保，不該保的堅決不保，今年全鎮審核、審批農村低保戶共xx戶，xx人,城鎮低保戶xx戶，xx人，做到了應保盡保，分別以城鎮低保按月、農村低保按季發放的原則，及時發放到低保戶手中。社保所人員分組在先6-7月對20xx年全鎮xx個村寫出申請的農戶進行了逐戶調查核實，做到“應保盡保，不該保的堅決不保”。

5月份，鎮社保所對城市低保戶重新進行信息采集，完善審批程序，對不符

合條件的該停發的就停發，1-10月共停發城市低保xx戶、xx人、xx元，形成了“低保對象有進有出，低保標準有高有低”的良性循環機制。

(四)農村合作醫療工作

一年來，社保所認真做好醫保征收結報工作，解決農民因病致貧問題，積極為農村參加合作醫療保險人員做好政策宣傳及報帳服務工作，xx個村委會參合率都在xx%以上，xx個居委會參合率都在xx以上。并組織人員對20xx年全鎮的農村合作醫療的錯誤信息進行修改xx人次以及20xx年參合人員信息的錄入，錄入將在12月中旬完成，城鎮居民醫保卡已發到了手中。

四、存在的問題

一年來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在一些不盡人意之處，如在開發就業崗位方面，還有待于進一步拓寬;其次在入戶調查低保方面還要作好深入細仔的全面調查，做到情況清；再是在爭取上級部門的支持方面還有待于進一步加強。

五、今后工作打算

以創建和諧社會為宗旨，組織所內人員認真學習社會保障的有關資料，貫徹各級勞動社會保障會議精神，全面落實鎮黨委政府及上級業務部門賦予的各項工作，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，立黨為公，執政為民，搞好服務，解放思想，不斷開拓，做好明年的就業與再就業工作，農村低保醫保工作，解決群眾的困難，保障社會的穩定，努力構建和諧社會，全面完成上級下達的任務。同時做好宣傳工作，做到一切按原則辦事，樹立為群眾辦實事辦好事的思想，做到群眾利益無小事，促進社會保障服務工作又好又快發展。

本人自20xx年4月份擔任xx鎮勞動與社會保障所所長，工作上兢兢業業，認認真真，努力做好社保所所屬的各項工作，全心全意為人民服務。至年底，工作差不多一年，現將具體工作總結如下：

努力做好社保所日常工作，保證所轄鎮區60周以上群眾新農保的正常領取。新農保是我國中央政府“三農”政策的又一偉大嘗試，切實體現了我們黨全心全意為人民服務的遵旨和我們政府執政為民的政策理念，因此落實好這項政策，切實保障好人民群眾的利益顯得尤為重要了。特別是在基層社保所工作千頭萬緒，事情多而雜。

每個月都要按時申報本月到齡享受人員的信息、到齡人員待遇申報表、死亡人員名單、未到齡死亡明細表、未到齡人員退保信息表，具體到16個村，細節繁瑣。特別是如果個別村不能按時上報資料，工作壓力便更大了。但是無論工作如何復雜，哪怕是自己的加班，方法總比困難多，我都能按時完成各項工作，切實保障廣大百姓按時享受自己的養老保險，保證自己基本權益。

每年8月份是年度新農保保費征收工作的開始，保費的正常征收是保證到齡人員保費正常發放的基礎。認真宣傳中央的惠民政策，鼓勵、動員廣大的群眾積極參加新農村養老保險，便是我們工作的重中之重。對于長期不在村居住的部分村民，需要我們安排專人向他們聯系解釋；特別是由于以前老農保問題，個別的群眾不理解、不信任，這就更需要我們向百姓做好解釋工作，保證完成社保局對我們參保率的基本要求，努力使每一位群眾都能享受我們政府的惠民措施。今年共完成16個村，共計xxxx人的新農村養老保險的正常參保。

10月份便開始了我們的城鎮醫保征收任務，今年我們鎮上的任務指標由去年的190人增加到今年的330人，壓力大，任務重，時間短。從縣里召開動員會議開始，便積極與領導溝通交流，努力解釋相關醫保政策、分配工作指標。動員相關參保人員積極參保，鼓勵廣大干部群眾帶動周圍相關人員參保。保證限度的完成了我們鎮的醫保工作。

一年的工作有成績和收獲，也有遺憾和不足。特別是關于老農保相關問題，由于我們政府自身政策的變動，且至今任無相關具體解決政策的出臺，僅以簡單的參保金額加上基本利息退保，造成人民群眾難以接受、也給我們的具體工作帶來困難，希望相關部門能夠完善相關政策，給群眾一個滿意的能夠接受的答復，也方便我們的日常工作。

另外，由于本人擔任勞動與社會保障所所長同時擔任xx鎮綜治辦主任、信訪辦主任。相關工作時間難免重復，由于工作經驗的不足、工作時間安排的不合理，致使工作加班、任務分配倉促經常出現。在以后的工作中，我要不斷改進工作方法，合理安排工作時間，保證每項任務分配都及時合理，使得安排同事們的每一項工作也有充分的準備時間，盡量保證使大家的工作不再倉促。

xx是全國的愛國主義教育基地，也是國家特色景觀旅游名鎮。維護好、發展好xx這張文化名片是我們xx每一個黨員干部義不容辭的責任和義務。在以后的工作中，我一定不斷向領導和同事學習、兢兢業業、再接再厲。

個人社保工作總結及工作計劃篇四

（一）就業再就業工作有了新突破

各級勞動保障部門從維護我市社會穩定和促進經濟發展的高度，認識并狠抓就業再就業工作。一是全面落實再就業扶持政策。進一步完善了促進就業再就業的政策措施，細化小額貸款、稅費減免、社保補貼、免費培訓等操作辦法，并逐個檢查落實，對各地再就業工作進展和政策落實情況按月進行通報。二是狠抓就業再就業政策和先進典型宣傳。把就業政策和就業再就業先進集體、先進個人的事跡作為宣傳的重點，以推動工作的開展。三是全面開展就業援助活動。出臺公益性崗位管理辦法，全面清理公益性崗位，開展免費職介和免費就業技能培訓，全年為下崗失業人員免費職介達18135人，再就業免費技能培訓11849人，創業培訓達2908人，為2453名下崗職工免費辦理職業資格證書。四是把第三產業作為就業的主攻方向。堅持優化結構，大力拓寬就業渠道，把發展就業潛力大的第三產業特別是服務業作為擴大就業的主要方向，加大了政策扶持力度，積極幫助再就業容量大的私營、個體經濟、中小企業和勞動密集型企業發展，鼓勵并幫助下崗失業人員通過靈活多樣的形式實現再就業；通過再就業援助周、“春風行動”、求職專場招聘會、再就業實效行動、民營企業招聘周、崗位對接等活動，促使5120名特困救助對象實現就業。幫助企業有就業愿望的334名下崗失業軍轉干部實現了再就業。五是高度重視特殊困難群體的就業問題。始終把特殊困難群體特別是“零就業”家庭的就業救助和失地農民的就業安置作為工作重點，及時落實小額擔保貸款、社保補貼、崗位補貼、職介補貼、再就業培訓補貼等再就業優惠扶持政策。以職業技能培訓為突破口，以職業介紹和勞務輸出為手段，強化就業服務，取得了顯著成績，我市失地無業農民就業安置工作受到了省委專項督查組的高度評價，并在全省交流經驗。由于采取了上述措施，我市就業再就業工作成效突出。全市城鎮新增就業人員28320人，下崗失業人員實現再就業18450人，“4050”等救助對象就業3721人；直接組織勞務輸出12089人，“零就業”家庭就業2594人，為1708戶實現了就業解困；培訓失地農民16978人，失地無業農民通過多種渠道就業達19742人。

（二）社會保障工作取得新進展

高度重視社會保障工作，努力完善社會保障體系。狠抓企業職工養老保險的擴面工作，特別是針對非公經濟組織參加養老保險較差的實際情況，研究制定促進其參保的政策措施，收到了較好效果，參保意識明顯增強，個體參保大幅增加，社會養老保險參保人數同比增加10300人，加大工傷保險條例宣傳力度，積極推進農民工參加工傷保險，并取得實質性進展，全市農民工參加工傷保險已達2380人，工傷保險同比增加參保人員達5420人。醫療保險同比增加5409人。重視企業軍轉干部、社區工作者、返鄉森工等特殊人群社會保險工作，研究其參加社會保險的辦法措施，出臺專門政策，他們的社保權益得到了較好維護。

社會保險服務工作得到加強，進一步理順社保參保、繳費流程，簡化程序，規范服務，實行了養老保險個體繳費銀行代扣代繳，大大方便了參保人員繳費，全年征收各類社會保險費4.15億元（其中社會養老保險費2.1億元，機關事業單位養老保險費9420萬元，醫療保險費8400萬元、失業保險費1851萬元，工傷保險費442萬元，生育保險費390萬元）。全面開展企業離退休人員基本養老金社會化發放，確保了準確、及時發放到位。嚴格基金監督管理，搞好稽核工作和內部審計；在搞好非現場監督的同時積極開展現場監督，12月，我局會同市財政局對區縣解困再就業資金和市直三園區社保資金管理使用情況進行了檢查，并對檢查結果進行了通報。開展社保待遇資格認證與年審工作，加強退休人員喪葬撫恤費支付管理，調動社區積極性，做好防止冒領的事前服務、監督工作，全年支付各類社會保險待遇達5.4億元。

調整醫保政策，醫保統籌報銷封頂線提高到26000元，起付線有了降低，調整社保移交人員醫藥報銷和大額補充醫療保險政策，出臺家庭病床管理意見，有效緩解腎功衰、腎移植、惡性腫瘤等重癥病人醫療負擔，無著落人員醫保問題已納入探討，開展醫保總額結算改革，取得較好實效；改變醫保基金支付方式，開通了醫保待遇支付網上銀行系統，大大方便了參保單位、個人繳費與醫藥費報銷，實現了社保移交人員住院患者個人與醫院直接結算費用，參保群眾十分滿意。

積極組織探討失地農民參加社會保險辦法，今年我市各地根據實際情況認真研究，失地農民在享受生活保障費的基礎上，穩妥地推進其參加社會保險的政策措施，將其納入社會保障范圍。多數征地農民自愿選擇申請進入基本生活補助保障管理中心，終身享受基本生活保障，為保障失地農民利益，我市強力推進失地農民失業保險工作，并于12月份在蓬溪縣取得實質突破，現已有194名失地農民參加失業保險。全市失地無業農民參加養老保險的7777名，其中以城鎮個體勞動者身份參加養老保險的3535名。有768名失地農民進入基本醫療保險，15000人加入了農村合作醫療。

（三）勞動維權工作收到新成效

高度重視勞動者維權工作，為構建和諧的勞動關系打下了堅實基礎，有力地推動了勞動保障法規的實施。一是加強勞動保障法規政策的宣傳工作，營造良好的勞動保障法制環境。先后10次開展民工維權、勞動者權益、勞動保障法規、最低工資支付等專項宣傳活動，設立宣傳站40個，懸掛標語40幅，印發資料xx0余份，維權手冊5000冊，在農民工集中的建筑工地和公共場所設立農民工權益保護告示牌42塊。二是重力查處舉報案件，推進勞動保障法律、法規的實施。積極探索建立預防和解決拖欠民工工資的長效機制，對少數嚴重拖欠工資的企業實行重點監控，對個別餐飲企業、美容美發店收取勞動者押金案件進行了追蹤曝光與督查。今年受理拖欠農民工工資案件544件，涉及農民工6412人，追回工資613.4萬元。三是認真開展監察活動，切實維護勞動者合法權益。全年開展民工維權、勞動力市場整頓、《勞動法》貫徹、禁止使用童工等專項檢查活動7次，全面檢查了我市用人單位勞動合同簽訂、工資支付情況、社會保險參加、最低工資標準、禁止使用童工情況，促進了勞動保障法規的較好實施。大力開展春風行動，為進城務工的農民營造良好的就業環境，市勞動保障監察支隊被表彰為全國先進單位。會同公安、人事、工商等部門對全市勞動力市場進行了專項整治，取得了較好實效，取締了7戶非法職介機構，查處了9戶違規職介機構。主動監察用人單位1872戶，完成年度目標任務的133%；接待群眾來訪16000人次,受理舉報投訴案件837件，舉報案件處理結案率達100%。

（四）勞動工作邁上新臺階

以建立和諧勞動關系為目標，全面加強工資福利、勞動合同管理、勞動爭議仲裁工作、職業技能培訓鑒定工作。為擴大勞動合同的覆蓋面，把改制后非公有制企業和進城務工農民作為推進勞動合同制度的重點，主動深入到部分私營企業、個體經濟組織、中介服務機構抽查合同簽訂及履行情況，解決用人單位在推進勞動合同制度中出現的問題，全市勞動合同簽訂率達96.7%，新簽集體合同83戶。

繼續加強對企業工資收入分配的宏觀調控、開展城鎮勞動力市場工資指導價位的調查分析測算，督促企業認真貫徹落實最低工資標準。按照工資標準和工資指導線搞好內部分配工作。繼續做好企業軍隊轉業干部的生活救助與社會保險工作，落實企業在崗、下崗、失業的軍轉干部生活救助政策，全市為358名企業軍轉干部完善手續，并及時做好協調督查、兌現工作，確保其工資與基本生活費按時足額發放，做好其來訪解釋、接待工作。

全面推行國家職業資格證書制度，為加強對職業技能鑒定機構和人員的管理，對全市職業技能鑒定機構進行了評估，同時就加強管理專門發出了文件。指導行業開展職業技能競賽，鼓勵職工學習鉆研技術。對全市140個事業單位技能人才狀況進行抽樣調查，并在此基礎上形成了“xxx”技能人才隊伍建設規劃。鑒定各類技術人員22350人，辦理職業資格證書20240人，培養技師140人。加強對職業培訓機構與職介機構的日常管理，開展對32所民辦職業教育培訓機構年檢評估工作，對15所職介機構進行了復核認定，對2所培訓機構責令限期整改，注銷3所不合格民辦職業培訓學校，停辦3所職介機構，取締2所未取得許可證的職介機構，新審批了10所民辦培訓學校，xx年全市民辦培訓機構招生11500人，現有在校生達1.5萬人。

重視勞動爭議仲裁和勞動保障信訪工作，積極妥善地處理勞動爭議案件，受理勞動爭議案件238件，結案率97%；重視群眾來信來訪工作，處理群眾來信483件，接待群眾來訪39347余人次。把勞動保障涉及穩定事項作為工作重點，堅持周通報、月排查、季回顧和領導干部直接抓，重點問題實行局黨組成員掛案督辦制，進行重點處理，特殊問題特別處理，使矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

（五）基礎管理工作出現新起色

重視和加強領導班子和隊伍建設。按照“四好”要求，加強領導班子建設，增強班子戰斗力和凝聚力。扎實抓好保持共產黨員先進性教育活動，推進黨的建設，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先進性作用。以開展民主評議政風行風工作為契機，通過多種形式和途徑，加強對職工進行理想信念、廉潔從政、紀律作風和艱苦奮斗教育，推進黨風廉政建設取得了新成效。廣泛開展向向志雄同志學習活動為契機，教育廣大職工立足本職，多作貢獻。深化創建學習型機關活動，加強職工教育培訓，提高了職工素質，我局成功舉辦了有200人參加的全市社保經辦機構工作人員業務素質培訓班。開展“效能革命”，規范辦事流程，提高辦事效率，優化服務質量，樹立了新的形象。

推進依法行政。為認真貫徹《行政許可法》，清理行政審批項目和規范性文件，并對辦理事項進一步明確了辦理程序和時限。出臺了深化政務公開的意見并認真執行。加強勞動保障法制建設，做好宣傳、學習、檢查工作。

強化基礎工作。完善了目標管理辦法，及時分解盛市下達的目標任務，簽訂重點工作責任書，做好重點工作目標任務完成情況的月報、季度通報考核工作。勞動保障信息調研工作得到加強，我市勞動保障信息被四川省委信息專刊《四川信息》采用11篇，被市委、市政府信息采用46篇，自辦信息刊物102期，編發信息382條。辦理人大代表建議案6 件，政協委員提案18件，我局的辦理工作得到了市人大、市政府和市政協的肯定與高度評價，并被評為先進集體。深化人事制度改革，加強干部人事管理，激發干部內在動力。完善財務管理辦法，爭取財政支持，加強財務監督。重視勞動保障信息網絡建設，組建機構協調人員專抓此項工作。做好勞動保障統計和安全、消防、綠化、綜治、檔案管理等工作。

（一）勞動合同管理有待進一步加強。新成立的私營企業和個體工商戶勞動合同管理相對滯后，部分用人單位和勞動者對簽訂勞動合同的意識不強，合同簽訂率低，用人單位即使與勞動者簽訂了勞動合同，但勞動合同格式不規范，權、責、利有失均衡，內容不完整，勞動合同不經過勞動保障行政部門鑒證，存在著嚴重不公平現象；建筑業企業只與管理人員簽訂勞動合同，普遍存在不與農民工簽訂勞動合同現象，只是訂立所謂的口頭協議。

（二）社會保險發展不平衡，存在結構性矛盾。有相當一部分勞動者游離于社會保險范圍之外，新建民營企業、個體經濟組織雇工、農民工參加社會保險情況較差。在幾個險種中，企業比較看重養老保險、失業保險，機關事業單位比較重視養老保險和醫療保險。而全市機關事業單位中聘用的所謂“臨時”人員大都沒有參加社會保險。

（三）養老基金當期收支缺口巨大，保發放工作任務重。預計xx年全市養老基金收入2億元，支出3億元，當期基金收支缺口將達到1億元。特別是蓬溪、大英、安居問題更加突出。

（四）享受失業保險待遇人員日漸增多，導致失業保險基金支付缺口巨增，據測算xx年失業保險缺口將達1534萬元。

個人社保工作總結及工作計劃篇五

一年以來，在局長的正確領導和干部職工共同支持下，我緊緊圍繞社保中心工作，狠抓作風建設和業務工作，服務大局、服務領導、服務群眾，各項工作邁出新步伐。回顧一年來的工作學習情況現總結如下：

強化政治學習，不斷增強政治敏銳性，增強學習的自覺性，堅持用先進的理論武裝頭腦，認真學習新時期黨的路線、方針、政策，進一步強化黨性觀念，積極參加市局組織的各項培訓，開闊了眼界，夯實了理論功底，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的'道德風尚，任何時候都從嚴要求自己，無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事關系，在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，保持良好的政治素養，自覺踐行“三嚴三實”，積極維護班子的團結，在處理原則問題上以大局為重，毫不含糊。

在工作中始終保持謙虛、謹慎、熱情的良好狀態，努力去做好自己所分管的工作，做好副職的角色，不越權、不越位，在所分管的工作過程中，主要是指導、管理、協調好各股室的工作，以人為本，充分發揮各股室的主觀能動性，共同完成復雜繁重的工作任務，所以我所分管的工作都能夠較好完成年度目標任務。

1、做實個人賬戶基金3089萬元，記清率100%

2、養老保險實地稽核23戶，789人，完成全年任務的100%。針對申報核定、到帳復核、在職退休人員基金支付，養老待遇領取資格等各業務環節業務環節開展內部稽核15次。

3、整理退休人員檔案405本。

4、清理不合格數據53條。

5、局辦公室工作。

局辦公室工作主要包含組織工作、宣傳工作（含建設）、檔案、依法行政、公開，培訓、辦文、黨務政務公開、會務服務、年終統計、績效考評等工作，工作比較繁重，涉及面廣，業務性強。為了使各項工作有序開展，提高工作效率，我先從改進工作作風抓起，加強了干部職工的管理，開展了與干部職工談心活動，提高干部工作自覺性。其次完善崗位工作制度，明確工作分工，調動了干部職工工作積極性。再次，嚴格執行考勤制度，改進機關作風。

作為一名黨員領導干部，平時能按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策、國家的法律和各項規章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與黨組織保持一致；在組織紀律上，堅持民主集中制、個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，執行組織的決定、決議，始終把自己置于組織之中、領導之下開展工作，做到有名不爭、有功不居、有責不推，擺正位置。始終保持清醒的頭腦，規范自己的行為。努力做到事事自省，處處自警一自己的實際行動樹立起機關干部的良好形象。

個人社保工作總結及工作計劃篇六

尊敬的各位省級代理朋友，各位同事：

大家好!

今天，很高興能和大家相聚在這里召開公司20xx年工作會議。這次會議的主要任務是：回顧20xx年工作，總結公司在過去的一年中取得的成績和遇到的問題，分析我們下一步面臨的形勢，提出公司20xx年至20xx年《五年發展戰略規劃》總體綱要,對20xx年的工作提出思路和要求，動員公司全體員工和各省級代理堅定信念，同心同德,按照公司《五年發展戰略規劃》總體要求,完成20xx年的各項任務。

下面我代表公司做工作報告。

第一部分 20xx年工作總結

20xx年，是公司開啟之年,是具有里程碑意義的一年。全體員工齊心協力，攻堅克難，完成公司各項籌備工作后，沒有停頓直接進入公司發展期。公司以tesd產品為主體，以總公司業務渠道、北京直銷、省級代理運作三位一體銷售模式為重心，通過提升市場份額和優質管理全力打造tesd品牌，推動了公司的快速發展。為公司今后的可持續發展打下了堅實的基礎。

這一年我們取得的成績主要從以下五個方面進行闡述。

一、明確工作思路，真抓實干，順利完成從籌備期到發展期的過渡。

公司自20xx年3月份開始籌備，在短短的6個月內，在籌備組各位同事的努力下，圓滿完成了各項籌備工作，順利完成從籌備期到發展期的過渡。20xx年10月1日，公司正式進入發展期。在籌備期間，公司緊緊圍繞“快速籌備抓機遇，規范管理把質量”的工作思路，一是以產品設計、定型、生產為核心，完成了產品技術和生產體系的搭建。包括產品專利申請、產品認證、產品測試、相關企業標準的制定及產品的完善改良，全力打造全系產品。二是搭建了行之有效、組織合理的管理體系。三是對籌備期后產品的推廣和銷售統一進行規劃，明確了總公司業務渠道，北京直營和省級代理商三位一體的銷售模式。以上成績的取得為公司快速進入發展期奠定了堅實的基礎。

二、快速搭建公司運營機制平臺，經營管理工作取得積極成效。

20xx年10月1日公司正式進入發展期。面對復雜多變的市場環境，公司冷靜研判，積極應對，主動作為，各項經營管理工作取得了積極成效。主要體現在以下幾個方面：

(一)、加強組織建設，夯實工作基礎。

根據公司發展需要，20xx年公司確定了內部組織架構和人員編制，成立了技術中心、oem管理中心和售后服務三個中心，組建企劃部、總經辦、財務部、公司業務部和市場部，公司領導進行了合理分工，確保各項工作有序、高效運轉。

(二)、建章立制，搭建管理平臺。

“無規矩不成方圓，無制度不成體系。” 20xx年以來，公司在業務不斷發展的基礎上,始終堅持以人為本，建章立制，建立人事管理、財務管理、員工管理、會議管理等21項制度，進一步規范了公司管理，使各項工作井然有序。在銷售管理方面，出臺了《公司業務部激勵管理辦法》、《代理商管理辦法》、《直銷渠道激勵管理辦法》、《集團采購執行辦法》和《品牌招商手冊》，有效的調動了銷售人員的工作積極性，規范市場秩序，保護了各地代理商的利益和權力。一系列制度的實施使公司各項工作達到有章可循，有據可依，實現了公司管理的規范化和標準化。

(三)、加強人才招聘引進，推進企業自主創新。

20xx年公司成立之初,各方面工作對人才的需求較大。近一年的時間,公司累積收到簡歷100余份，面試人員70余人次，各部門入職人員21人，其中管理人員13人，專科以上學歷的員工占總人數的64%，為企業的快速發展提供人才保障;同時高度重視人才的培養，全年共組織培訓20余次，通過不斷的壯大、優化人才隊伍建設，持續提升團隊的整體素質水平，為公司下一步的快速發展提供了強有力的人才保障。

(四)、企業文化建設取得初步成效

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。給員工創造參與和管理的機會，是公司一直所倡導和追求的企業文化氛圍。公司通過召開總經理辦公會、部門等會議，以及開展泰斯福德品牌口號征集和泰斯福德參與20xx年度汽車用品行業品牌盛會評選活動，聽取和采納員工的各種意見和建議，增強了員工的主人翁意識，使員工更加關心企業，增強了企業的凝聚力。

(五)、財務體系初步建立

20xx年，以統一財務管理模式為主線，加強了財務基礎工作和精細化管理力度，制定了公司產品價格體系，同時根據產品的生產流程(產品的設計開發、申請專利、開模修模、生產樣品、組裝、出廠)進行了初步的利潤核算;引入了“管家婆”進銷存系統，實現了加工與生產、安裝一條龍式的工作流程，提升了員工的工作效率，節約了人力成本;制定了公司20xx年的財務預算，提高前瞻性財務規劃力度：加強了資金管理，確保生產經營現金流量;同時財務部根據公司經營資金需要，加強了經營分析報告的有效性，對支撐公司經營決策、促進公司健康發展發揮了重要的作用。

三、強化創新、夯實技術，構筑汽車安全行駛地平線

20xx年公司在技術研發、創新等方面做了大量的基礎性工作。一是在產品方面，各類產品現已達到全系生產條件，對于產品生產的技術難點，不斷的進行創新和改良，確保了工藝質量和量產的要求。二是在生產方面，經過全國考察及篩選，選擇了企業資質較好、規模較大的兩家工廠進行生產，并順利通過了南汽依維柯、宇通客車廠的驗廠工作。三是在技術成果方面，自20xx年開始研發tesd爆胎應急安全裝置，投入數以千萬的研發資金，經過數千個日夜的努力科研，通過數百次的實車實地路況試驗，在20xx年獲得了產品《實用新型專利證書》、《發明專利證書》，國外專利申請也正在進行當中。獲得公安部刑事技術產品質量監督檢驗中心、定遠軍方試驗場、國家汽車質量監督檢驗中心(襄陽)實驗廠檢測報告。20xx年12月24日，公安部中國安全防范產品行業協會專家委員會主辦的tesd產品專家評審會在北京召開。參會的27位專家對“tesd”產品所獲得的相關機構出具的試驗、檢測、檢驗報告給予了充分的認可和肯定，并做出了“該產品為國內首創，具有適用性、可靠性和先進性，主要性能指標達到國際同類產品技術水平”的高度評價，評審會取得圓滿成功。今年1月26日，公司60b系列產品順利通過宇通12米客車滿載19噸測試，這是在市場現有的爆胎應急安全裝置中，首次在夜間采用炸藥引爆輪胎的測試方式，使其試驗更貼近爆胎實際和路況實際，同時也標志著tesd產品市場應用全面符合全時全地全路況需求。這是公司產品發展史上的里程碑事件。經過近一年的努力，公司的技術平臺已具雛形，為打造公司技術核心競爭力奠定了基礎。

四、制定“三位一體”營銷模式，細分渠道市場

公司成立之初，便確定了總公司業務渠道，北京直營及省級代理的“三位一體”的營銷模式，在銷售渠道和營銷方式上，公司的定位很明確，包括品牌定位、市場定位、產品定位、客戶定位等，公司業務部以渠道式銷售模式開發集團客戶，包括汽車制造企業、部隊車輛、政府車輛、警用車輛、營運客車、特種車、學校校車、企業集團車輛等;市場部采取北京直營和省級代理銷售模式，北京終端市場包括中高端汽車4s店、汽車維修廠、汽車美容連鎖店、車友會、汽車改裝店等，擴大北京市場品牌影響力。

通過銷售模式的確定，在不到三個月的時間里，省級代理招商、公司業務、北京直營三個主渠道進展迅速并卓有成效。

20xx年1月9日,對泰斯福德來說是一個具有重大意義的日子。這一天，公司第一個省級代理——東莞泰斯福德汽車用品有限公司正式開業，標志著“汽車安全行駛方案解決專家”泰斯福德tesd產品正式登陸廣東省汽車后市場。打響了公司產品進軍全國終端市場的第一槍，是泰斯福德公司產品和品牌向全國市場邁出的第一步，也是泰斯福德產品和品牌發展的一座重要里程碑。未來我們將遵循代理商管理辦法，對東莞泰斯福德提供更多市場支持和產品售后服務，同心同德，與東莞泰斯福德攜手并肩共同邁進更加輝煌的明天!繼廣東省代理之后，公司又陸續與內蒙、寧夏、河南三地省級代理正式簽訂了省級代理合同，另外江西、安徽、新疆等省均在接洽中。眾多省級代理精英的加入，表明大家對泰斯福德品牌和tesd產品的充分信任和對市場美好前景的高瞻遠矚，今天感恩各位朋友因為信任選擇了泰斯福德，泰斯福德一定會不負眾望，全力成就我們共同的美好未來!

北京直營市場，在三個月時間里，共開發經銷網點75家，其中4s店3家，馬牌輪胎店5個，改裝廠21家，其余均為一二類維修店，北京市場的前期布局已基本完成。

在公司業務方面，公司已成為宇通客車、南汽依維柯、安徽安凱、北方尼奧普蘭的合格供應商，并已實現銷售。同時與廈門金龍、金旅汽車公司、蘇州金龍、北汽福田、桂林大宇客車、中通客車、揚州亞星等主機廠建立了合作意向，與中國車輛進出口公司簽訂了《戰略合作協議》。公司業務部和市場部從成立初期，在配套設施不夠完善、產品還未完全定型的情況下，仍然取得了以上較好的成績，為實現20xx年公司發展奠定了基礎。

五、確定品牌發展規劃，確立在爆胎應急安全產品領域的主導地位。

品牌是一種無形資產，是一個企業經濟實力和市場信譽的重要標志，是企業出奇制勝、爭奪市場的有力手段。20xx年，公司把打造品牌戰略作為一年中工作重點，在扎實做好一些基礎工作的同時，進行了有計劃的宣傳推廣，品牌推廣有了較大的進展。一是申請注冊了多個商標，為公司下一步品牌戰略奠定了堅實基礎;二是確定了公司品牌宣傳口號和產品定位。品牌口號：“泰然自若，福德遠行”(泰然自若形容在緊急情況下沉著鎮定，不慌不亂，非常吻合公司產品訴求;福德遠行，有著雙重意義，其一指泰斯福德公司未來長遠的藍景，其二指車主采用公司產品帶來的美好幸福感)。產品定位：汽車安全行駛方案解決專家!三是建立了公司微信、微博、網站等自媒體宣傳平臺和全國媒體數據庫，并與平面、網絡、電視、電波等400多家媒體建立了良好的合作關系，借助媒體和互聯網信息傳播平臺進行產品推廣，提高品牌知名度;四是加大了品牌包裝的宣傳力度，進行公司vi視覺識別系統設計，把公司形象作為一個整體包裝和推廣;五是今年參加了兩次大型展會，借助展覽會渠道，公司產品正式進入市場，得到了廣大業內人士與社會公眾的普遍關注，增強了公司的品牌形象和知名度。

回顧去年的工作，我們所經歷的過程不平凡、所做的工作不容易、所取得的成績不簡單。一年來，從外部來看，環境不寬松，經濟形勢復雜多變、汽車保有量增長乏力、汽車后市場疲軟、各類汽車用品處于激烈競爭的局面，都給我們帶來了諸多挑戰。從內部來看，任務不輕松，我們加快推進籌備期各項工作，全面研究產品技術，確保產品質量，積極配合相關部門、各主機廠對生產工廠驗收、對產品的各項測試等工作。可以說，去年許多急、難、重的挑戰和任務都交織在了一起。在這種形勢下，公司董事會和總經理室總攬全局，統籌兼顧，帶領全體員工，堅持戰略統領、規劃先行、管理助力、作風保障，全面完成各項任務。我們深切體會到，一是必須主動作為，直面挑戰。在紛雜交錯的形勢面前，公司董事會、總經理室準確研判，快速行動，及早在戰略上謀劃考量，明確了長遠發展方向;及早在公司發展上部署深化，確立了公司發展的體制機制;及早在經營上綜合施策，促進了發展的腳步。實踐證明，我們取得的成績不是偶然的，不是僅僅因為一個新產品，一個新技術就能實現的，這是思路對頭、工作超前、措施有力的結果，是與公司上下的主觀努力密不可分的。二是必須系統挖潛，激發活力。按照“一切遵從于發展”的原則，我們開拓思路，擯棄主觀經驗，主動探索，在戰略決策、資源配置、技術提升、激勵約束等方面出臺了一系列舉措，并且明確量、質、期要求，狠抓各項方案落地，公司上下管控效能不斷提升。尤其是我們通過推進總部“抓總”、省級代理“做實”、公司各部門“強基”，明確三級定位，管理重心下移，給省級代理更大自主權，各部門、各省級代理謀發展、抓經營、強管理的干勁更足了。實踐證明，正是我們起步早、節奏快、力度大、抓得實，公司上下的積極性和創造性才被調動起來，經營發展的動力活力才釋放出來。三是必須堅定信念，敢于擔當。公司董事會、總經理室保持戰略定力，各部門、各省級代理堅決執行公司董事會、總經理室決策部署，各位員工堅定理想信念，敢于擔當，努力拼搏，辛苦付出，一心撲到工作上，始終保持了良好的精氣神。特別是在宇通、依維柯的驗廠、舉辦scc活動、宇通、安凱、依維柯客車的現場測試和公安部專家評審會等各項工作中，我們經歷了一次次“大考”，公司所有員工都經受住了考驗。實踐證明，泰斯福德的員工能力、素質、作風都是過硬的，是一支想干事、能干事、肯付出、勇擔當的優秀隊伍。這些經驗和體會是公司今后發展的根本保障，也是寶貴財富，值得我們好好總結，倍加珍惜，持續發揚。

經過大家共同努力，公司管理、發展齊頭并進，經營成果已顯現出蒸蒸日上之勢，員工隊伍信心滿滿，綜合實力明顯增強，行業地位初顯成效，公司發展站上了新高度，拓展了新空間，注入了新動力，開創了新局面。這是各級領導、社會各界關心支持的結果，是公司全體員工共同奮斗的結果，是各位省級代理信任相助的結果。在此，我代表公司董事會、總經理室，向給予泰斯福德關心支持的各級領導和各界朋友，向給予泰斯福德信任的各位省級代理朋友，向為公司做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我們工作中還有一些不適應當前形勢和公司發展要求的問題，主要表現在：對汽車行業走勢認識還不夠，宏觀研判能力還不足，超前應對形勢變化的能力有待提升;與公司《五年發展戰略規劃》的節奏相比，我們前進的力度還需要加大，一些既定的任務還沒有落實到位，公司總部的思想觀念、認知水平、職能設置、管理方式等與公司的戰略目標相比還有不小差距，公司的銷售渠道、銷售策略還沒有完全適應“做實”要求，集約化、系統化運營的能力還要增強;對于這些問題，我們要高度重視，認真研究分析，采取有效措施，切實加以解決。

第二部分 當前今后一個時期面臨的形式

科學認識當前形勢，準確研判未來走勢，是做好各項工作的基本前提。大家應該都能感受到，當前國家經濟和社會發展進入新常態，國內外宏觀形勢瞬息萬變，格局轉換、政策調整、技術升級的節奏都很快，無不影響和改變著公司的發展。我們必須善觀大勢，明察大局，謀定而動，順勢而為。縱觀當前形勢，主要把握好以下五個方面：

一、準確把握宏觀經濟走勢的新常態。從國際形勢來看，世界經濟仍處在國際金融危機后的深度調整期，今年世界經濟增速會略有回升，但總體復蘇疲弱態勢難有明顯改觀，核心是經濟問題，歸根到底是實力較量。從國內形勢來看，經濟總體保持平穩，但下行壓力加大，處于增長速度換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”階段，進入到速度變化、結構優化、動力轉換的新常態。新常態下，民營企業進入到爬坡過坎階段，面臨著市場需求不足、產能過剩嚴重、大宗商品價格波動等困難和挑戰。做強、做優、做大民營企業，對于增強我國經濟實力、國家競爭力極為關鍵。這是我們必須肩負起的歷史使命。我們要堅定這樣的信心和決心，深刻認識新常態下我國經濟發展的新趨勢、新特征、新動力，主動適應新常態，切實用新常態的觀點審視和謀劃我們的工作。

二、準確把握汽車行業呈現的新走勢。當前，全球汽車行業在經過前幾年的并購重組和結構調整后，汽車行業由“企業布局”回歸到“產品本身”，以“新能源車型”為代表的汽車發展趨勢呈現出清潔化、低碳化、多元化、智能化特征。從國內來看，國家大力推進汽車生產革命、消費革命、技術革命，汽車行駛安全是國家“以人為本”的重要體現，國家相關部門對汽車安全的重視程度也越來越高。可以說，近兩年是汽車安全產品升級發展的重要時期，誰抓住了這一輪機遇，誰就能在未來的競爭中增添后勁，贏得先機。

三、準確把握汽車后市場發生的新變化。“爆胎應急安全產品”市場特點表現為，雖然爆胎應急安全產品在國內市場已有了近20xx年的發展，但由于技術瓶頸和進入門檻較高的因素，國內同類產品較少且產品型號單一，導致市場競爭壓力不大，同類產品因為技術、適用性等問題還沒有廣泛在大眾中運用。雖然目前市場對汽車輪胎安全的認知度比較低，但隨著國內消費理念的日趨成熟，汽車消費最終將回歸到理性、成熟的層面，對汽車安全行駛的要求將越來越高，這將導致“汽車安全”產品研發速度加快和市場需求量增大。

四、準確把握汽車消費需求提出的新課題。中國是世界上交通事故死亡人數最多的國家之一。有資料顯示，日本的萬車死亡率是0.77，英國是1.1，加拿大是1.2，澳大利亞是1.17，法國是1.59，美國是1.77，而我國為6.2，是發達國家的4至8倍。在中國現在這個全球最大的汽車市場，汽車保有量以幾何倍增長的同時，我們的消費者對汽車安全的認知卻沒有增加。大多數消費者在選購汽車時更強調外觀、價格等因素，對汽車安全性的認知還不到位，對汽車安全問題也往往不太懂行，甚至不少經銷商也沒有把汽車安全放在宣傳的第一位。如何引導國內汽車消費者理性、健康成長，成為汽車企業和行業經營者面臨的重要課題，企業社會責任首要前提是培養和建立消費者正確的消費理念和對產品的正確消費指導，安全作為最基本的汽車消費需求，需要提升到新的高度，這是每個汽車企業和經營者應該具備的行業準則。

五、準確把握資本市場表現出的新內容。目前，融資環境相對寬松，資金成本進入下降通道，國際、國內投資機構對國內保持高度關注和高投資興趣。另一方面國家繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，創造了一個相對穩定和流動性總量合理增長的政策環境。目前國內投資整體環境收窄，很多vc、pe投資率開始“平緩”，但投資回報率高和新型投資環境的差異，特別是對于擁有自主知識產權的符合世界和國內發展潮流的如：新能源、環保、安全等行業的新技術、新產品，國際、國內的投資機構表現出極大的興趣。20xx年在公司籌備和成立之初，就有三家以上國內和國際資本與公司就今后的融資意向進行了深入交流，均表示對公司的成長非常看好，提出先進行vc，再進行pe的投資思路。這些為公司今后進行融資和進入資本市場創造了很好的條件。

綜合以上分析，大家要認識到，中國汽車行業乃至汽車安全產品的發展，是增長驅動力的轉換，意味著公司發展的條件和環境都將擁有很大的空間。那么，在這種形勢影響下，結合自身來看，未來一個時期，泰斯福德面臨什么樣的發展態勢，有什么樣的趨勢性變化，我認為，可以歸結為以下五個方面：

第一，從公司定位上看，作為一家集科研、生產、銷售、服務為一體高新技術企業，在國內巨大的汽車消費市場面前需要認真研究市場，特別是汽車產品牽系著千家萬戶的家庭幸福，這對泰斯福德來說是一種機遇，更是一種挑戰。未來，我們將重點在產品研發、產品安全及產品技術保障等方面加大人、財、物的投入，確保tesd產品能與時俱進，把產品質量作為公司發展的“生命線”;積極履行“分享科技、守護生命”的社會責任，對tesd產品進行不斷的創新，時刻保證產品的技術先進性，并逐步提高服務水平，實現tesd產品研發的初衷——保護車主和乘客生命安全，構筑汽車行駛安全地平線。我們必須準確把握公司定位，肩負起更多的社會責任，努力實現公司做強、做優、做大。

第二，從發展取向上看，公司產品從研發到進入市場，經歷了一個相對較長的過程。現在，這項技術在市場上是短缺技術，市場的認知度還不高，關注的人群也還不多。但隨著市場的發展和產品的大力推廣，會有越來越多的群體關注這項技術，市場毋庸置疑也會越來越大。在這種情況下，產品技術的轉型升級是必然的，發展的速度將由前期的高速增長向中高速增長轉變，發展的動力將由前期靠規模帶動向依靠提升質量、改革創新和提高員工素質驅動轉變，發展的空間將由前期局限在國內某些渠道的市場向國內、國際兩個整體市場轉變。我們必須從現在開始就要依靠內涵式增長，更加注重發展的質量效益、產品的科技含量。

第三，從經營方式上看，現在公司成立只有半年的時間，經營的深度、廣度遠遠不夠，進銷存體系不健全，成本核算、預算管理等過程管理系統仍處于初級階段，公司現金流量、負債率、流動比率、速率等財務指標還沒有統一的過程監管，對市場的調研還不深入，市場的前期策劃到后期推動剛剛開始起步，絕大多數員工對經營的認識淺顯。隨著產品市場的認知度逐步提高，競爭的出現是必然，市場競爭的要素一定會向成本、技術和品牌等要素的綜合競爭轉變。我們必須進一步系統規范經營方式，做好統一規劃和系統策劃，在最大空間上開拓市場，最大程度上控制成本，最大可能上提升技術，提升公司綜合競爭能力。

第四，從管理能力上看，現在，我們的管理還較為傳統和粗放，現代法人治理結構還沒有完全建立，管理還不夠規范、高效、精細。今后，伴隨公司的轉型升級、發展深化，以及信息技術手段的應用，公司管理也要發生變革，將由傳統的企業管理向規范的現代企業管理轉變，將由粗放式管理向精益化、標準化、信息化轉變，將由最初的更多靠“人治”管理向制度管理轉變。我們必須適應戰略轉型、現代治理、上市經營的要求，持續加大管理創新力度，構建起具有時代特點和自身特色的管理體系，提高資源配置效率，向管理要效益、要競爭力。

第五，從隊伍建設上看，現在，公司的人員結構不合理，對汽車行業熟知的專業人員不多，懂管理會經營的人員更為缺乏，公司員工的知識結構、文化水平、閱歷都很欠缺。隨著公司的發展，公司對人才的需求必將向技術、管理甚至國際化人才并重轉變，對各級管理人員特別是高層管理人員素質的要求將向既重視專業知識，也要有管理能力、大格局認知和國際化視野轉變，員工的需求將由原來注重單一薪酬待遇向注重環境改善、受人尊重、自我實現轉變。我們必須堅持以人為本，既要著眼于泰斯福德事業發展，培養和引進人才，也要從員工自身需求出發，提升幸福指數，實現公司與員工協調發展。

以上這些趨勢性變化說明，我們一定要向發展更可持續、結構更加合理、競爭更加充分、管理更加現代化的階段演化，認識、適應、引領公司這一發展態勢，是當前和今后一個時期公司發展的大邏輯。

第三部分

20xx—20xx年公司五年展望和20xx年目標要求

日前，公司董事會正式通過了《泰斯福德科技發展有限公司20xx-20xx年五年發展戰略規劃》，這是在對公司未來五年即將面臨的外部和內部環境進行認真分析后制定的綱領性文件，重點對公司未來五年的使命、任務、戰略業務的定位及所采取的戰略進行框定。明確提出了泰斯福德五年發展戰略規劃的目標是產品技術第“1”，市場銷量第“1”，行業地位第“1”!成為中國汽車后市場的標志性企業，成為汽車安全行業中的一流企業!

對于20xx年來說，是公司第一個全面發展之年，也是承前啟后，實現五年戰略規劃的關鍵之年。公司20xx年發展的總體思路是：按照公司《五年發展戰略規劃》的總體要求，圍繞“發展創新打品牌、做實強基穩增長”這條主線，以創新驅動和精益化管理為支撐，以加強團隊建設和實現渠道規模為保障，加快銷售和售后布局，加快技術創新步伐，全面推進公司提質增效升級，確保完成年度目標任務，努力開創各項工作新局面。

公司各部門、各省級代理要準確把握、認真分析研究公司發展的“五方面形勢、五個變化、五大特征”，按照公司五年戰略設想，抓好20xx年各項目標任務的層層分解，精心部署，一抓到底，確保全面完成。

第四部分 20xx年工作思路和安排

今年，對泰斯福德和各省級代理來說是至關重要的一年。公司今后的發展走向，公司《五年發展戰略規劃》是否能夠實現，甚至公司可以走多遠，今年年底就會初現端倪。所以我們一定要以壯士斷腕的決心，建立起先進的銷售模式、管控體制、售后平臺、治理架構、運行機制，從而提高管理效率和研判能力，凸顯銷售成果，激發公司上下積極性。今年公司經營管理工作重點在于打造和建立行之有效的“產品市場營銷體系”。加強營銷求銷量,側重市場制定精準的營銷推廣計劃,在周密細致的市場調研、市場細化、市場選擇和市場定位的基礎上通過“234”工程(兩個控制、三個創新、四個策略)確保20xx年全年經營目標的實現。

一、兩個控制

第一是要強化市場營銷管理過程的控制。依據公司制定《五年發展戰略規劃》中的構建總公司業務渠道、北京直營和省級代理的“三位一體”的營銷模式，20xx年公司目標市場主要集中在所選定的“三位一體”渠道市場上,并要對這些市場的地理、人口、心理、銷售行為進行細分,要確立市場主導者的地位。精心設計市場營銷組合,實現產品、價格、地點、服務最佳搭配。

堅持總公司業務渠道與省級代理結合的營銷思路，加強銷售的優化布局。區位布局很大程度上決定著公司營銷的成敗。我們推動發展，首先要重布局。布局要看是否符合公司的發展思路和經營要求，要看有沒有資源保障，有沒有技術壁壘，操作周期有多長。要總結20xx年在公司業務渠道和終端市場渠道布局的經驗，圍繞主機廠、大型集團采購做好公司業務渠道的區域布局，加快推進公司銷售空間布局優化。要大力提高招商效率，形成全國一盤棋，在現有省級代理的基礎上，根據各省市經濟發展、車輛保有量、消費指數、人文文化等進行全國招商統一布局，加快開發東部省市經濟發達地區的省級代理和地域遼闊的西部地區省級代理，以北京總部為中心由南北、西東向中部集中，把各省級代理合理布局成區域聯盟，支持省級代理做好售后服務、管理終端市場。

在北京終端消費市場，要按照a、b、c三類經銷網點的考核評判標準一一考核，要結合北京市場車輛保有量、售后服務網點等調研情況，考慮a類經銷網點的布局。集中人、財、物支持a類經銷商的發展，打造a類經銷商泰斯福德品牌形象店，通過店面形象影響力來促進銷量達成，通過a類品牌店的綜合影響力來拉動周圍經銷商的關注和主動簽約率。20xx年，公司計劃在北京市場全力打造10-15家a類形象店，市場部要認真總結經驗并及時復制給各省級代理商;有條件支持b類經銷商的發展;對那些生產規模小、安全風險高、經營效益差的經銷商要堅決裁撤。按照公司新的布局，堅持有進有退、有保有壓，推動公司各類資源向重點區域集中，向重點經銷網點傾斜。

第二是市場營銷管理機制的控制。就是在去年的基礎上，進一步深化“抓總”、“做實”、“強基”管控體制的建立。總部“抓總”就是加強戰略管控，按照現代化、市場化、規范化的目標定位，切實轉變管理理念，優化運行機制，向抓宏觀、抓研判、抓監督、抓考核、抓培訓、抓售后轉變，提高戰略管控水平和協調統籌、業務指導能力。要進一步調整優化總部機構設置，明確職能分工，特別是要明確銷售、售后、市場管理的分工，推進實施大營銷概念。補充調整總部定編、定員，引進急需的高精尖人才。總部現有人員要加快知識儲備，適應新的管控要求。

省級代理“做實”就是實行區域集約化經營，強化各地域終端市場的集約化管控，發揮好省級代理戰略協同優勢，切實在市場開拓、經營管理、售后服務、團隊建設和培訓監督等五個方面做實。各省級代理要加快建立科學高效、規范統一的銷售、售后體系，充實銷售和售后人員，承擔起開拓市場、服務客戶的責任。我們講“做實”，主要是針對省級代理。要加強對省級代理的業務培訓和技術售后支持，不但要讓省級代理知道做什么，更重要的是要知道該怎么做。要按照公司統一要求，把各地域的銷售、售后、管理權限下放給省級代理，總部騰出更多的精力加強自身專業管理，提高專業化管理能力。

各部門“強基”就是推行全面精益化管理，精益化管理是以最小的資源投入，創造更多的價值，精益化管理不等于管理精細化，相對而言，精益化管理更注重需求拉動、價值驅動和流程再造。需求拉動就是面向市場和客戶需求而不是按照公司自己的想法來安排生產銷售，這是公司一定要解決的問題。價值驅動就是要“整理”不具備價值創造的多余環節，“整頓”和“清理”不必要的環節，通過“清潔”機制制度化、規范化，最終使員工養成持續完善的工作“素養”。流程再造就是圍繞需求拉動和價值創造來重構流程，以價值最大化為目標安排經營要素運作，按照市場需求組織生產。

各部門是公司成本控制的前沿、經營管理的主體、和諧穩定的基石，在生產銷售、成本控制、技術改造、科技創新和隊伍建設工作中，都要用精益化的思想來謀劃和推進，切實做到市場推進穩、盈利能力強、主要指標優、產品質量佳、體制機制活、隊伍建設好。各部門要把kpi考核等行之有效的管理手段有機結合，融為一體，發揮出更大的管理效用。

二、三個創新

(一)、大力推進公司科技創新。

科技創新是公司發展的動力和路徑。當前，新一輪科技變革和產業變革正在興起，一些關鍵的核心技術、研發方式、創新手段、商業模式，甚至企業的組織形式已經取得革命性突破，工業4.0正在向我們走來。我們要敢于面對和迎接新一輪科技創新浪潮，立足當前，著眼長遠，加大創新驅動力度，充分借助科技手段，提升產品技術水平、安全水平、降本水平。創新必須落實到創造新的增長點上，把創新成果變成實實在在的產業活動。結合公司實際，把創新變實。

一是要以大格局和開放的心態加強對技術創新的整體謀劃。研判行業大勢和技術應用潮流，制訂公司五年科技創新規劃，明確產品技術進步路線圖，確定創新突破口，切實依靠科技創新推動產品優化升級，絕不可以在技術上固步自封。要探討建立公司科研體制機制，整合科技資源，搭建創新平臺，構建起“面向發展、服務客戶、產研結合”的科技創新體系，提升科技研發能力、應用能力、服務能力和產品的產業化能力，使科技創新與產品的產業發展融合度更高、研發成果轉化速度更快。

二是要圍繞市場需求推動產品技術發展。市場的需求在哪里，產品科技創新的著眼點就應該在哪里。技術中心作為公司產品的設計研發部門，要堅持“技術立身、著眼長遠、服務市場”，緊跟市場技術需求和高新技術發展趨勢，抓研發、推創新、強服務，提高技術標準，完善技術手段，提升科技含量，打造知名品牌，增強核心競爭力。

三是要抓好科技成果的產出和應用。加快建立一支專家隊伍，與行業知名研究機構、試驗測試機構、國家重點實驗室等進行廣泛合作，成立研發平臺，積極思考應用新技術、新材料、新工藝，提升產品的安全、高效、穩定水平。

四是要加快推進信息化建設。信息化是創新驅動戰略的重要內容。應該認識到，總部“抓總”、區域“做實”、部門“強基”的支撐很大程度上在于信息化。要適應公司《五年發展戰略規劃》的要求，以oa系統和管家婆系統的建設為切入點，加快推進信息化建設，搭建統一、規范、標準、高效的信息化平臺，服務好生產、采購、組裝、物流、資金等“大成本”的集約化管控。要建立省級代理銷售和售后支撐平臺，開展銷售在線識別、售后統一歸口，為省級代理提供技術監督和技術服務。信息化的建設要選準重點領域，不能一上來就追求“大而全”，要先在急需的領域用起來，真正發揮效果。要做好信息化與實際工作的深度融合，進一步優化工作流程，提高管理效率。需要強調的是，各部門是公司承上啟下的中樞，要加大信息化建設和應用力度，真正使信息化成為促進“做實”的重要手段。同時，也希望大家加強對信息化知識的學習，正確熟練地應用好信息化系統。

(二)、大力推進公司市場營銷創新。

第一要營銷觀念創新。擺脫傳統的銷售觀念，要向市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念過渡,逐步形成以市場為導向,以客戶為中心的營銷理念。樹立品牌營銷、人文營銷、安全營銷等新觀念。公司業務部、市場部和各省級代理責任人首要建立清晰明確的營銷目標，然后將目標分解到各級員工、各區域市場、各細分渠道，以既定的集團客戶、汽車4s店、維修工廠、改裝店以及輪胎店開展營銷推廣工作，落實和影響到細分渠道的各決策層，從高層公關入手解決渠道對tesd產品的銷售支持。明確公司、省級代理與終端經銷商渠道的關系，牢牢樹立由經銷商銷售我們的產品，而不是通過經銷商由我們來銷售產品的銷售理念。以共贏、共成長的原則培養集團客戶和終端經銷商的信心，打通從公司到經銷商再到客戶的營銷閉環。

第二要大力推進營銷體制創新。加強對市場需求的調研預測以及營銷力量的協調整合,著手建立戰略聯盟。“車行天下”的接觸是一個很好的開端，為公司和省級代理提供一個新的營銷思路。未來一年公司和各省級代理要繼續開發各種戰略資源，如媒體團購，改裝、車友會以及汽車銷售公司和4s銷售集團等與汽車相關聯的產業鏈接觸，建立戰略聯盟。同時通過某一戰略資源合作樹立行業爆破“核聚變”影響力，從而輻射和影響到汽車后市場乃至整個汽車產業，快速建立認知和打造泰斯福德行業影響力和口碑影響力。

第三要大力推進營銷技術創新。為更有效地滿足不斷變換的市場需求,要重視營銷技術的創新。20xx年公司企劃部將借助汽車營銷專家對公司市場部和省級代理開展營銷培訓,運用柔性營銷、知識營銷、銷售漏斗等最新營銷方法,加強對經銷商的管理,提高市場營銷的技術含量和創新力度。

(三)、大力推進公司基礎管理機制的創新

20xx年公司將建設創新的基礎管理機制，與現代企業管理機制對接。

一是建立與公司發展相配套的激勵約束機制。在考核辦法、指標設計、薪酬分配等方面體現出差異化、專業化、精益化。業績的考核要以價值創造和業績貢獻為導向，遵循市場規律，符合產業特點，分類考核，體現差異，考核的重點在于各級管理人員。今年，我們確定的考核制度，要加大薪酬與考核的掛鉤力度，并以此作為個人發展空間的重要依據。公司將實施特殊貢獻獎勵政策，鼓勵大家圍繞公司發展的重點難點，主動攻堅克難。

二是加強人力資源管理，實現人才支撐的可持續。人才是第一資源，要確立人才內部培養和外部引進相結合的思路，提高質量，優化結構，擴大規模，造就一支支撐公司可持續發展的精英隊伍。要健全人才培養機制，由辦公室牽頭，各部門全力支持進行培訓教材的編制工作，在管理、技術、售后、銷售、企業文化等各方面系統編制培訓教材。20xx年公司將制定《內訓兼職講師管理辦法》，明確內訓講師級別、待遇及今后的發展空間，在各部門、各代理商中，選拔一批優秀的專業人員進入到公司內訓講師隊伍。要實行規范靈活的用人機制，加大專業人才引進，有效緩解專業人才緊缺的狀態。要加快拓展員工發展通道，推進職位序列管理，從根本上解決員工職業發展“過獨木橋”和“天花板”問題。實施人才工程，加快培養一批堪當重任的領軍人才、產業急需的專業人才和作風素質過硬的年輕英才。營造重才用才，引才聚才，優化人才，留住人才的環境，使各類人才在公司平臺各盡其職，發揮能力，在為公司人才進行儲備的前提下，為社會培養更多的復合型人才。

三是打造公司特有的企業文化。我們需要清晰的認識到，優秀的企業文化是公司可持續發展的保障。用企業文化把公司員工的思想和行動統一到公司戰略和工作部署上來，形成推動公司發展的正能量。要培育“陽光和諧、先進繁榮”的公司文化，建設泰斯福德人共有的精神家園，匯聚起奮發向上、崇德向善的精神力量。要做到這些，首先是要求公司的中高層管理人員既要有過硬的專業知識，還要有豐富的情商智慧;既要有市場化的經營意識，還要有國際化的戰略視野;既能抓技術和經營，還要精通企業文化管理，努力成為一名復合型領導人才。當今社會，員工的需求日趨多元，穩定的收入、成長的通道、美好的環境、健康的心理、豐富的文化，這是每一名員工的追求所在，也是公司每一個家庭的幸福所在，更是甘心為公司辛勤付出的動力所在。作為公司各級負責人來講，要始終樹立員工觀點，堅持走員工路線，注重把握員工的多元化需求，多傾聽員工呼聲，多改善員工工作生活環境，多為一線的員工創造便利的工作生活條件。要多一些“雪中送炭”，少搞“錦上添花”，真心實意對待員工，不做表面文章。對內要營造公平公正的環境氛圍，讓員工熱愛公司、忠誠公司、奉獻公司，對外樹立誠信履責的良好形象，讓社會認同泰斯福德、信任泰斯福德、尊重泰斯福德。我們講“陽光和諧”，就要把“幸福”兩個字從紙上落實到員工的心中，讓公司的員工真切擁有幸福，感受到幸福。各部門要多開展一些普及性的文化活動，促進員工身體健康、精神愉悅，其樂融融地工作和生活。總之，在公司力所能及的范圍內，要真心實意為員工多辦具體實在的好事。我覺得，只要領導能把員工放在心上，員工也一定會把企業裝在心里。

三、四個策略:

(一)、在價格和促銷策略上：主要應用成本導向定價、競爭導向定價和需求導向定價相結合的辦法。以市場統一指導價為基準，根據不同的產品定位、地點、客戶確定不同的促銷政策和定價方法,并適時出臺數量折扣(如車行天下)、功能折扣(改裝車友會)、季節折扣促銷(教師節、男人節、情人節、記者節、金九銀十促銷期)政策，堅持與整車銷售促銷期同步制定促銷價格機制，尋求快速增加銷量的效果。

(二)、在廣告策略方面：公司的主要目標是強化“安全理念”，打造泰斯福德“汽車安全行駛方案解決專家”的產品定位和形象。通過情感訴求式購買、主打家庭親情、潤物細無聲宣教使用,采取量力而行、精準覆蓋汽車車主的投放策略，20xx年總部將制定交通類電波媒體投放策略，通過早、晚高峰有效組合，廣告與軟性專題植入互補，夜間次高峰策劃“安全行駛”情感訴求節目，廣泛覆蓋和影響有車一族，從而快速建立泰斯福德品牌形象和產品形象。

同時，總部已經與中國汽車后市場主流媒體慧聰網和慧聰雜志簽訂20xx年度整合營銷推廣方案，全面提速向全國招商步伐的同時，更積極推動泰斯福德品牌形象和產品概念的建設工作。

針對省級代理商，公司將利用總部全國媒體資源優勢，組織策劃和制定區域媒體投放策略，為省級代理市場推廣和開展銷售招商工作掃平障礙，積極尋求媒體資源開展省級代理企業領導人專訪報道形式，傳播省級代理招商和銷售信息，為省級代理在區域市場建立知名度和影響力。

(三)、在公關策略方面：一是要格外重視公關活動影響力,以公關傳播品牌, 以活動提升銷量,以銷量帶動效益。20xx年公司將傾力參加第20屆中國國際汽車用品展覽會(北京雅森展)和中國國際改裝汽車展覽會，同時也正籌備重慶雅森展和廣東汽車用品展，謀劃西南和南方汽車市場招商和市場推廣的區域市場覆蓋，從而實施全國覆蓋的戰略大布局。針對終端市場，積極開展各類體驗式營銷活動，拉動產品與經銷商和消費者的距離，讓經銷商和車主消費者親身體驗產品性能增加其信心，同時開展一場全國性的公關大事件“尋人啟事”主題活動，面向全國征集爆胎經歷車主，制造泰斯福德全國性影響力，引領輿論潮流。通過公關活動建立公司與外界的互動性，讓媒體、行業、公益組織、政府以及大眾消費者對泰斯福德品牌和產品產生全面清晰的認知，維護企業品牌形象,讓品牌充滿立體感、層次感和飽滿感。二是要堅持日常公關傳播工作。聯手公司另一個品牌推廣平臺--廣州睿眾，共同制定持之以恒，潤物細無聲的如“泰斯福德開創‘汽車安全行駛產品’細分市場”等各類傳播主題，圍繞傳播主題策劃各類軟性稿件和論壇帖文，分階段有步驟的實施日常公關傳播，確保泰斯福德媒體聲音不間斷，占領媒體頭條。

(四)、在服務策略方面：市場營銷創新之一，就是服務理念的建立和打造，這是未來市場營銷新的發展趨勢，也是企業制勝法寶。泰斯福德《五年發展戰略規劃》中提出的“汽車安全全員服務理念,打造汽車安全全方位服務流程”將是未來一年乃至整個《五年發展戰略規劃》期內的核心營銷理念。未來我們的市場布局成熟健全后，“產品”將主要由終端經銷商負責銷售，公司和省級代理的核心工作和競爭力將是“服務”，除了搭建泰斯福德全國售后服務網絡外，為終端消費者提供全方位的“汽車安全”服務，這是建立客戶對泰斯福德“忠誠度”、“信賴感”、“依賴感”的必要條件，也是泰斯福德品牌形象“美譽度”建設的標準之一。這就要求我們的員工具有專業的汽車知識和售后服務的意識。適應形勢,抓住機遇,舞活“汽車安全行駛產品”營銷這個大龍頭;鞏固成果,拓展市場,促使“汽車安全行駛產品”營銷工作再上新臺階。

20xx年，在北京終端市場，我們將著重從a類經銷商平臺中開發建設售后服務網點，并將此平臺打造成泰斯福德的品牌售后網點。同時與輪胎經銷商資源搭建售后服務體系共享平臺機制，利用其服務網點的廣泛覆蓋性來滿足泰斯福德產品受眾的售后服務便捷性。公司會將這種方式向各省級代理復制，并針對省級代理制定統一售后服務培訓教材指導省級代理組建售后服務隊伍和開展培訓。同時，泰斯福德將制定獨立的400售后服務支線，紀錄客戶檔案數據和完善售后服務熱線。

各位同事，一元復始，萬象更新。經過近一年的努力奮斗，公司干事創業的氛圍更加濃厚，大家對公司的發展充滿的信心和希望，我們將輕裝上陣、闊步前行，泰斯福德的事業即將開啟新的篇章。20xx年是充滿希望的一年，新形勢提出新要求，新機遇孕育新發展，站在新的歷史起點上，讓我們踏實工作，銳意進取，全面完成全年各項目標任務，譜寫泰斯福德發展新篇章，為實現公司《五年發展戰略規劃》，為早日建成現代化、市場化、多元化的行業一流企業而努力奮斗!

中華民族的傳統佳節--春節很快就要到了，我代表公司董事會、總經理室向在座各位代理商朋友、各位員工致以節日的問候和美好的祝愿，祝大家新春愉快、喜氣洋洋、身體健康、合家幸福、萬事如意!

謝謝大家!

個人社保工作總結及工作計劃篇七

2011年十月，經過漫長的等待，我終于被分配到xx鎮人民政府工作，幾月以來，在鎮領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發展觀，牢記為人民分憂，為人民解難的宗旨，切實履行自己的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將個人工作總結如下：

一、基本工作情況

（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

今年10月份全縣正式啟動農村社會養老保險的工作，所以我剛上班就被抽調到村組去辦理農村社會養老保險，在工作中發現自己對勞動保障法規各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習上級重要會議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，有不懂得地方主動向各位同事請教，力爭做到各項業務工作輕車熟路。

（二）腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到鄉鎮工作的重要性，幾月來的工作實踐使我體會到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是審核參保人的個人資料，另外為無法填寫參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

（三）嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在各個工作方面還存在學習不夠、工作經驗不足、業務知識不熟悉等問題，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。

二、存在問題

在工作中，雖然自己力爭做到最好，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

三、

繼續加強業務知識和政治理論的學習，深刻領會其主要精神和內涵。擺正心態，樹立為民理念，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下得新要求。

作為一名新同志，我要將積極努力、奮發向上、勤奮工作的態度投入到工作中，在此，我十分感謝領導的教導和同事的幫助，也希望能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置于黨組織和人民群眾的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，更好的為人民群眾服務，也希望2012年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為社會主義新農村盡一份微薄之力！

個人社保工作總結及工作計劃篇八

回顧一年來的工作，在領導的`關心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度，認真完成各項工作任務，履行好崗位職責，自身在各方面都有所提升。現將我本年度的思想、學習、工作情況匯報如下：

積極參加局機關組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點，擠出時間學習市局的有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。

自社保所從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內了解自己的工作內容，熟悉工作流程。積極利用參加局內局外各類工作會議等機會，學習社保業務知識，利用業余時間閱讀大量社保工作的相關新聞和文獻，全面熟悉業務，為融入全局工作做好充分準備，并努力做到將理論與實踐融匯貫通。

（一）熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答復好每一位咨詢者。對任何一位咨詢者，都切實做到了聲音清晰、態度耐心、服務周到，得到了群眾好評。

（二）耐心細致，做好醫保卡辦理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務上下功夫，樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統一安排，樹立窗口形象。針對前來辦理醫保的人員，我認真仔細填寫續保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯系方式準確無誤，便于查找和聯系，確保登記信息準確無誤、規范有序。

（三）服務于民，深入宣傳社保知識。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學習的地方。在今后的工作中，我將繼續加強政治思想學習，加強業務知識學習，以更加飽滿的精神和熱忱的態度投入到工作中，腳踏實地、認真負責地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務。

個人社保工作總結及工作計劃篇九

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學習的地方。在今后的工作中，我將繼續加強政治思想學習，加強業務知識學習，以更加飽滿的精神和熱忱的態度投入到工作中，腳踏實地、認真負責地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務。

今年以來，xx社保所在縣人社局的正確領導與指導下，在鎮黨委、政府的幫助和支持下，我所緊緊圍繞黨委政府的中心工作狠抓社會保障、勞動監察、就業扶貧等民生工程在我鎮的落實。深入貫徹執行黨在農村的路線、方針、政策，學習和領會黨的各項現行政策，做到學以致用，理論聯系實際，把精神落實到實處。充分發揮“團結奮進，求實創新”的精神，扎實苦干，開拓進取，克服種種困難，一切以農民的利益出發，多做親民、愛民、富民之事，擴大我鎮勞務輸出，加強現代新型職業農民培訓工作。真心實意幫助農群眾增收，為困難群眾解決生產生活中存在的實際問題。現將今年以來的具體工作匯報如下：

1、圓滿完成20xx年度養老保險繳費任務。

20xx年我鎮農村居民養老保險任務數為xx人，截止6月30日，我鎮共完成繳費人數xx人，完成任務數xx%，上半年度完成補繳xx人次，到齢待遇發放xx人。

2、基本完成到齢人員的`生物信息采集。

我鎮到齢人員信息采集數為xx人，截至目前已經完成采集信息xx人，完成任務數xx%，其余人員全部為外出務工人員，待參保務工人員秋收返鄉之際第一時間安排采集完畢。

3、就業脫貧工作有序推進。

我鎮今年就業脫貧任務數為xx人，現已全部實現幫扶，就業，今年以來，社保所組織就業技能培訓、創業培訓各一次，培訓人數分別為xx人、xx人，xx人實現成功創業，申請創業補貼xx人，共計xx萬元。創辦就業扶貧驛站xx處，建成xx處，現已吸納就業貧困戶xx人，并且全部簽訂勞動合同，公益性崗位補貼正在申請辦理之中。

4、勞動監察工作成果顯著。

上半年我鎮勞動監察工作穩步開展，每季度組織到轄區內企業檢查xxx次，截止目前，我所未收到一起轄區內企業用工投訴。

5、新技工系統培訓招生工作緊張進行。

接到縣局關于xx年我縣新技工系統培訓的招生通知后，我所第一時間向鎮黨委政府匯報有關情況，鎮黨委政府迅速開會部署，截止目前已經報名xx人，仍有xx名任務，我所抓緊剩余一周時間加大宣傳摸排宣傳力度，確保按時完成任務。

我鎮部分群眾文化素質低、思想觀念保守的現狀，鎮黨委、政府首先從解決思想認識入手，不斷加大宣傳教育力度，采取多種措施把社會保障、勞動監察、就業扶貧等任務口號喊響叫亮。充分利用廣播、標語、微信等多種形式，廣泛宣傳農村養老保險、就業扶貧的重要意義、扶持政策，引導群眾轉變觀念，進一步增強外出務工的積極性，進一步增大居家就業的自信心。

我鎮的社會保障、勞動監察、就業扶貧等工作雖然取得了一定的成績，但隨著工作的進一步開展也出現了一些問題和困難，與縣委、政府的要求也還存在差距，農村勞動力轉移工作十分艱巨，這些都與主客觀因素有關，給我鎮社會保障、勞動監察、就業扶貧等工作帶來了問題和困難。

(一)思想認識不足，組織工作有待改進。

從目前農村剩余勞動力轉移工作的狀況來看，村與村之間仍然存在著對農村剩余勞動力轉移重要性和必要性認識不足，出現村與村之間農村剩余勞動力轉移的數量和質量存在很大差距，部分地區的農村剩余勞動力轉移仍然是民間自發的、無序的，缺乏有效的組織領導，致使農村剩余勞動力轉移效率不高，農民工的合法權益難以得到有效保護，一定程度上打擊了農民工的積極性。

(二)宣傳力度還不大，廣度深度不夠。

(一)加強培訓，提高我鎮勞動力素質。

加大對農村人力資源開發的投入，積極爭開展特色培訓和對口培訓，把用工需求與培訓銜接起來，通過就業指導、技能培訓、考核發證、推薦上崗等方式，實行先培訓后輸出。這樣既提高了勞動者的綜合素質，同時又促使農村剩余勞動力轉移工作的穩定和提高，為農村剩余勞動力轉移工作奠定良好的基礎。

(二)規范管理，完善服務，抓好典型，搞好示范。

為保證外出務工人員的合法權益得到充分保障，我們將嚴格規農村剩余勞動力轉移秩序，合理引導勞動力流動，杜絕民工盲目外出、積極探索政府引導、加大外出務工人員致富典型的宣傳力度，用看得見、摸得著的實惠來告訴那些持等待觀望甚至懷疑態度的人，使他們盡快加入勞務輸出的行列，早日實現脫貧致富奔小康的夢想。

(三)加強自身能力素質建設，爭創文明服務窗口。

為更好服務墩集人民，我所將進一步加強自身能力素質建設，不斷學習先進服務理念，不斷學習業務知識，不斷加強為民服務宗旨意識，努力爭創“效能建設先進站所”，努力爭創為民服務文明窗口。

個人社保工作總結及工作計劃篇十

本人自20xx年4月份擔任xx鎮勞動與社會保障所所長，工作上兢兢業業，認認真真，努力做好社保所所屬的各項工作，全心全意為人民服務。至年底，工作差不多一年，現將具體工作總結如下：

努力做好社保所日常工作，保證所轄鎮區60周以上群眾新農保的正常領取。新農保是我國中央政府“三農”政策的又一偉大嘗試，切實體現了我們黨全心全意為人民服務的遵旨和我們政府執政為民的政策理念，因此落實好這項政策，切實保障好人民群眾的利益顯得尤為重要了。特別是在基層社保所工作千頭萬緒，事情多而雜。

每個月都要按時申報本月到齡享受人員的信息、到齡人員待遇申報表、死亡人員名單、未到齡死亡明細表、未到齡人員退保信息表，具體到16個村，細節繁瑣。特別是如果個別村不能按時上報資料，工作壓力便更大了。但是無論工作如何復雜，哪怕是自己的加班，方法總比困難多，我都能按時完成各項工作，切實保障廣大百姓按時享受自己的養老保險，保證自己基本權益。

每年8月份是年度新農保保費征收工作的開始，保費的正常征收是保證到齡人員保費正常發放的基礎。認真宣傳中央的惠民政策，鼓勵、動員廣大的群眾積極參加新農村養老保險，便是我們工作的重中之重。對于長期不在村居住的部分村民，需要我們安排專人向他們聯系解釋；特別是由于以前老農保問題，個別的群眾不理解、不信任，這就更需要我們向百姓做好解釋工作，保證完成社保局對我們參保率的基本要求，努力使每一位群眾都能享受我們政府的惠民措施。今年共完成16個村，共計xxxx人的新農村養老保險的正常參保。

10月份便開始了我們的城鎮醫保征收任務，今年我們鎮上的任務指標由去年的190人增加到今年的330人，壓力大，任務重，時間短。從縣里召開動員會議開始，便積極與領導溝通交流，努力解釋相關醫保政策、分配工作指標。動員相關參保人員積極參保，鼓勵廣大干部群眾帶動周圍相關人員參保。保證限度的完成了我們鎮的醫保工作。

一年的工作有成績和收獲，也有遺憾和不足。特別是關于老農保相關問題，由于我們政府自身政策的變動，且至今任無相關具體解決政策的出臺，僅以簡單的參保金額加上基本利息退保，造成人民群眾難以接受、也給我們的具體工作帶來困難，希望相關部門能夠完善相關政策，給群眾一個滿意的能夠接受的答復，也方便我們的日常工作。

另外，由于本人擔任勞動與社會保障所所長同時擔任xx鎮綜治辦主任、信訪辦主任。相關工作時間難免重復，由于工作經驗的不足、工作時間安排的不合理，致使工作加班、任務分配倉促經常出現。在以后的工作中，我要不斷改進工作方法，合理安排工作時間，保證每項任務分配都及時合理，使得安排同事們的每一項工作也有充分的準備時間，盡量保證使大家的工作不再倉促。

xx是全國的愛國主義教育基地，也是國家特色景觀旅游名鎮。維護好、發展好xx這張文化名片是我們xx每一個黨員干部義不容辭的責任和義務。在以后的工作中，我一定不斷向領導和同事學習、兢兢業業、再接再厲。

個人社保工作總結及工作計劃篇十一

20xx年xx月，經過漫長的等待，我終于被分配到xx鎮人民政府工作，幾月以來，在鎮領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發展觀，牢記為人民分憂，為人民解難的宗旨，切實履行自己的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將個人工作總結如下：

（一）努力學習，不斷提升政治理論水平和業務素質

今年xx月份全縣正式啟動農村社會養老保險的工作，因此我剛上班就被抽調到村組去辦理農村社會養老保險，在工作中發現自己對勞動保障法規各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習上級重要會議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，有不懂得地方主動向各位同事請教，爭取做到各項業務工作輕車熟路。

（二）腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到鄉鎮工作的重要性，幾月來的工作實踐使我體會到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是審核參保人的個人資料，另外為無法填寫參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

（三）嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提升工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在各個工作方面還存在學習不夠、工作經驗不足、業務知識不了解等問題，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提升政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。

在工作中，雖然自己爭取做到最好，但還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努爭取取去做，但是由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能利用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的`順利。

繼續加強業務知識和政治理論的學習，深刻領會其主要精神和內涵。擺正心態，樹立為民理念，提升自身素質，不斷適應新形勢、新任務下得新要求。

作為一名新同志，我要將積極努力、奮發向上、勤奮工作的態度投入到工作中，在此，我十分感謝領導的教導和同事的幫助，也希望能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置于黨組織和人民群眾的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，更好的為人民群眾服務，也希望20xx年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為社會主義新農村盡一份微薄之力！

個人社保工作總結及工作計劃篇十二

精細化的管理服務是社保所發展的必然要求，結合精細化管理服務的特征，采取切實有效的措施和途徑，不斷推動精細化管理服務的進程，今天本站小編給大家整理了社保所

個人工作總結

20xx年12月，我來到了xx鎮人民政府社會保障事務所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領導的培養關心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了20xx年度的本職工作。

在業務學習方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內了解工作內容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎。

剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業務，同時協助其他同事完成工作。經過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

1.檔案管理:檔案接收和檔案轉出。

2.為檔案在/轉社保所的失業人員進行失業登記并辦理求職證。

3.為檔案在/轉社保所的失業適齡人員辦理再就業優惠證，使其能夠享受國家給予的優惠政策。

4.為本鎮農業戶口人員辦理農村勞動力轉移就業證。

5.為前來求職的人員進行求職登記并做職業介紹，幫助其找到合適的工作。

6.為全鎮60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉無社會保障老年居民養老保障》待遇的申請與上報工作，幫助其能夠按時享受國家給予的財政補助200元/月。

7.昌平區職業介紹中心與社保中心月報表的上報。

8.協助同事完成各項勞動局下發的調查工作。如，農村勞動力調查，純農業無就業家庭調查。

這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，不斷的用知識充實自己。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發現了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監督指導：

第一，自覺加強理論和專業知識的學習，提高自我的理論水平和業務能力。

第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進行解答。

第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。

第四，繼續提高自身的政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

20xx年即將到來，我會帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態度投入到工作中，積極為人民服務，做一名稱職的政府工作人員。

今年后半年，我走上了社會保險局工作崗位，半年以來我以熱情對待工作，以真情對待同事，以“正己”“敬業”砥礪和垂范自己的言行。半年來我在單位領導的指導下和在同事的幫助下，較好地完成了單位領導安排的各項工作任務。現將我的思想，工作總結如下：

一、城鄉居民社會養老保險業務水平得到提高。十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉居民社會養老保險培訓班，在楊老師精彩的講解下，我對社會保險工作有了新的認識，城鄉社居民社會養老保險是保障城鄉居民的基本生活，是一項民生工程，同時也更明顯的反映了，在黨的領導下改革開放發展的偉大成果由人民共享。通過上機實踐操作，我比較熟練地掌握了城鄉居民社會養老保險錄入參保人員的參保信息、享受待遇信息、繳費信息、待遇發放信息、死亡信息的程序。

二、單位辦理日常業務的水平得到加強。這半年在單位領導的指導下比較熟練地辦理了十多次異地領取養老金審查表，通過送文件、取文件等事項，我對縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業務關系有了更深的了解，在李主任指導下我制作表格和打材料的能力得到了很好的加強。

三、檔案整理工作能力有了一定的進步。在李主任、隆股長的共同指導下對我局今年的檔案文件進行了歸檔整理，對外來文件和本局文件，有序、整齊、完整的完成了歸檔總之，20xx年后半年我在社保局的工作雖然有了一定的進步，但存在的問題任然不少，如：對城鄉居民社會養老保險的政策學習的不夠透徹，給群眾的政策宣傳有紕漏，在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯誤等馬虎現象，這些問題我將在新的一年里深刻研究、努力克服，認真加以解決，努力提高各方面的業務能力和自身素質。

20xx年，我鎮社保所在鎮黨委、政府的正確領導下，嚴格按照市社保局的文件精神，通過加強社保所的管理，規范社保所業務的流程，進一步提高服務質量，樹立文明形象，較好地完成了上級部門部署的工作任務。我所按照市社保局《關于對社保所進行考評的通知》文件要求，現將自查情況報告如下：

一、成立機構

我鎮是一個農業大鎮，位于博羅縣的東部，全鎮有約六萬人。我所原為新型農村合作醫療辦公室，在鎮衛生院內辦公，辦公場所只有十五六平方米，于20xx年5月1日正式與社會保險局合并，成立社保所。在鎮黨委政府高度重視下，我鎮社保所搬遷到鎮文化站大樓辦公，在資金緊張的情況下，鎮黨委政府拿出二十多萬元，為我所辦公場所搞建設，加固防盜網，業務大廳、所長辦公室都裝有空調，新增電腦2臺，添置沙發、辦公桌椅等。業務大廳有六、七拾平方米，另有所長室、檔案室，辦公場所是寬敞明亮的地方。上級部門下拔的設備有：電腦2臺，打印機1臺，觸摸查詢一體機1臺，社保系統交換機1臺，這些設備都已安裝完畢并投入使用當中，定期檢修，運轉良好。

社保所分管領導是由鎮黨委委員黃志堅擔任，所長由林運媚擔任。社保所的配備工作人員有5名，其中2名為居民醫療保險業務辦理檔案管理員、信息系統管理員，3名為新農保、農村基層干部養老保險、被征地農民養老保險和獨生子女純生二女結扎夫婦養老保險的參保登記和養老金領取資格業務辦理。

二、社保所的制度管理

我鎮社保所能貫徹執行國家和省社會保險法律、法規，為群眾提供社會保險咨詢服務，依法辦事、規范操作。完成上級領導和部門交辦的其它工作任務。廣泛聽取群眾意見，不斷改進工作方法，提高業務水平，同時積極參加上級部門的各種培訓課程，要求工作人員按照

規章制度

三、業務開展

我鎮社保所工作人員每月按時、按標準發放工資，從未拖欠。上級部門下拔的工作經費，都是規范開支。有經手人、證明人、所長、分管領導、鎮長簽名。

我鎮新農保工作自開展以來順利推進，穩步進展，積極開展新農保的政策宣傳，提高民眾參保積極性。下來，我鎮將繼續以認真的工作態度，全面完成全鎮100%全覆蓋的目標任務。20xx年鎮城鄉居民參保任務數為52303人，完成人數為51635人;新型農村社會養老保險全鎮任務數27028人，完成人數24400人。20xx年城鄉居民醫療保險在20xx年12月14日已全部錄入完。也積極宣傳被征地農民養老保險政策，鼓勵失地農民參加養老保險，被征地農民養老保險擴面工作開展順利，現我鎮所有被征地農民都已繳納養老保險費。

20xx年，我鎮社保所主要工作目標推進有力運轉良好，彌足可貴，總結社保工作經驗，可以歸納為以下三個方面：一是鎮委、政府高度重視社保工作，確保人員到位，還有農村干部的配合，確保了各項工作正常開展和穩步推進;二是重視政策宣傳，從源頭上提高居民參保率;三是各部門協調配合，社保工作得以協同推進。

取得成績的同時，我們也清醒地看到社保工作依然存在不足：一是新農保參保有待一步提高，由于部分農村居民參保意識不強，存在觀望心理，導致部分村新農保參保率一直較低;二是社保工作面寬量大，需加大投入力度;三是管理體制有待理順。

鎮社保所是為群眾提供服務的一個重要窗口，我們非常清楚我們工作的方方面面，都直接影響黨委、政府在群眾心目中的形象，因此，我們將進一步恪盡職守，本著以人為本、服務群眾的原則，我們要以法辦理，加強機構的建設，提高隊伍的服務水平和辦事效率，打造優質的服務窗口。

個人社保工作總結及工作計劃篇十三

按照市委關于開展創先爭優作風建設活動的工作部署，市人力資源和社會保障局結合自身工作實際，精心組織，認真實施，狠抓落實，圓滿完成了第一階段的各項工作任務，取得了明顯的階段性成效。

一、及時貫徹市委重大決定，搞好動員部署突出一個“早”字

一是狠抓宣傳動員。9月3日，市委召開了創先爭優作風建設活動動員大會，我局及時組織全體干部職工通過電視直播收看了大會實況。9月7日，我局召開了市直人力資源社會保障系統黨員干部大會，深入學習傳達貫徹全市動員大會精神，動員部署市直人力資源和社會保障系統的作風建設活動。局黨委書記、局長成斌作了重要的動員講話，成局長要求市直人力資源和社會保障系統各級黨組織要高度重視這次作風建設活動，切實把思想認識和行動統一到市委的重大決定上來，迅速掀起市直人力資源和社會保障系統作風建設活動高潮，為推進全市人力資源和社會保障事業發展提供堅強的紀律保證。市作風建設活動督查組成員、市紀委郭、市直機關工委尹書記到會指導，稱贊我局“行動迅速、工作主動、成效明顯”。市就業局、市社保局、市醫保局等局屬各單位均于9月10日前召開所屬單位動員大會，層層動員，切實增強了干部職工開展創先爭優作風建設活動的積極性和主動性。

二是狠抓組織領導。我局成立了以局黨委書記、局長為組長、其余黨委委員為成員的的創先爭優作風建設活動領導小組，并下設領導小組辦公室，落實了工作職責任務，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局，先后印發了《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動領導小組辦公室職責分工》、《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動宣傳工作方案》、《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動信息報送工作通知》、《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動督查工作方案》等文件和工作方案，為作風建設活動深入開展提供了有力的組織保障和制度保障。

三是狠抓工作方案制定。先后印發了《市人力資源社會保障局創先爭優作風建設活動實施意見》以及第一階段詳細工作方案，局屬各單位結合自身業務工作實際，也制定了開展創先爭優作風建設相應的安排意見和工作方案。明確了開展創先爭優作風建設活動的總體指導思想、目標要求和遵循的方法步驟，落實了召集學習、收集情況、上報信息、嚴格學習考勤等工作措施。

四是狠抓宣傳營造良好輿論氛圍。在市人力資源和社保障局所屬網站建立了“創先爭優作風建設”宣傳專欄，收集整理了中、省、市領導有關作風建設、效能建設等重要講話以及局創先爭優作風建設領導小組及辦公室印發的文件，進一步強化了創先爭優作風建設活動的指導。及時向市作風建設活動領導小組上報工作信息10篇，編印《創先爭優作風建設工作簡報》9期，及時報送了市直人力資源和社會保障系統作風建設活動第一階段工作的進展和成效。

二、嚴格學習制度，強化學習教育突出一個“實”字

一是注重精選學習內容。在學習安排細化的同時準備了具體的學習資料。既學習了省委書記劉奇葆、市委書記崔保華有關效能和作風建設重要講話精神，又學習了《黨內政治生活若干準則》、《廉潔從政若干準則》、《行政機關公務員處分條例》等黨紀法規，還學習了《求是》雜志和《中國紀檢監察》上刊登的《大力弘揚黨的優良傳統》、《加強黨性修養切莫忽視小節》、《領導干部應當自覺接受群眾批評和監督》等評論文章。

二是注重創新學習方法。在全體干部集中學習會上，采取由相關科室負責人領學、局領導點評總結的方式。局屬單位、局機關各科室在不影響業務工作的前提下，組織干部職工自學，并要求對創先爭優作風建設活動有關的好文章、好課件及時向局作風建設活動領導小組辦公室推薦學習。

個人社保工作總結及工作計劃篇十四

20xx年，我鎮社保所在鎮黨委、政府的正確領導下，嚴格按照市社保局的文件精神，通過加強社保所的管理，規范社保所業務的流程，進一步提高服務質量，樹立文明形象，較好地完成了上級部門部署的工作任務。我所按照市社保局《關于對社保所進行考評的通知》文件要求，現將自查情況報告如下：

一、成立機構

我鎮是一個農業大鎮，位于博羅縣的東部，全鎮有約六萬人。我所原為新型農村合作醫療辦公室，在鎮衛生院內辦公，辦公場所只有十五六平方米，于20xx年5月1日正式與社會保險局合并，成立社保所。在鎮黨委政府高度重視下，我鎮社保所搬遷到鎮文化站大樓辦公，在資金緊張的情況下，鎮黨委政府拿出二十多萬元，為我所辦公場所搞建設，加固防盜網，業務大廳、所長辦公室都裝有空調，新增電腦2臺，添置沙發、辦公桌椅等。業務大廳有六、七拾平方米，另有所長室、檔案室，辦公場所是寬敞明亮的地方。上級部門下拔的設備有：電腦2臺，打印機1臺，觸摸查詢一體機1臺，社保系統交換機1臺，這些設備都已安裝完畢并投入使用當中，定期檢修，運轉良好。

社保所分管領導是由鎮黨委委員黃志堅擔任，所長由林運媚擔任。社保所的配備工作人員有5名，其中2名為居民醫療保險業務辦理檔案管理員、信息系統管理員，3名為新農保、農村基層干部養老保險、被征地農民養老保險和獨生子女純生二女結扎夫婦養老保險的參保登記和養老金領取資格業務辦理。

二、社保所的制度管理

我鎮社保所能貫徹執行國家和省社會保險法律、法規，為群眾提供社會保險咨詢服務，依法辦事、規范操作。完成上級領導和部門交辦的其它工作任務。廣泛聽取群眾意見，不斷改進工作方法，提高業務水平，同時積極參加上級部門的各種培訓課程，要求工作人員按照規章制度遵守上下班時間，并做好考勤登記表。制定了工作人員情況、工作職責、各崗位分工等規章制度和宣傳欄，這些制度張貼公布在社保所顯著的位置，一目了然，方便群眾了解咨詢。參保資料數據要真實，統計準確，分文別類，統一按要求裝訂歸檔并存放于檔案柜上。

三、業務開展

我鎮社保所工作人員每月按時、按標準發放工資，從未拖欠。上級部門下拔的工作經費，都是規范開支。有經手人、證明人、所長、分管領導、鎮長簽名。

我鎮新農保工作自開展以來順利推進，穩步進展，積極開展新農保的政策宣傳，提高民眾參保積極性。下來，我鎮將繼續以認真的工作態度，全面完成全鎮100%全覆蓋的目標任務。20xx年鎮城鄉居民參保任務數為52303人，完成人數為51635人;新型農村社會養老保險全鎮任務數27028人，完成人數24400人。20xx年城鄉居民醫療保險在20xx年12月14日已全部錄入完。也積極宣傳被征地農民養老保險政策，鼓勵失地農民參加養老保險，被征地農民養老保險擴面工作開展順利，現我鎮所有被征地農民都已繳納養老保險費。

20xx年，我鎮社保所主要工作目標推進有力運轉良好，彌足可貴，總結社保工作經驗，可以歸納為以下三個方面：一是鎮委、政府高度重視社保工作，確保人員到位，還有農村干部的配合，確保了各項工作正常開展和穩步推進;二是重視政策宣傳，從源頭上提高居民參保率;三是各部門協調配合，社保工作得以協同推進。

取得成績的同時，我們也清醒地看到社保工作依然存在不足：一是新農保參保有待一步提高，由于部分農村居民參保意識不強，存在觀望心理，導致部分村新農保參保率一直較低;二是社保工作面寬量大，需加大投入力度;三是管理體制有待理順。

鎮社保所是為群眾提供服務的一個重要窗口，我們非常清楚我們工作的方方面面，都直接影響黨委、政府在群眾心目中的形象，因此，我們將進一步恪盡職守，本著以人為本、服務群眾的原則，我們要以法辦理，加強機構的建設，提高隊伍的服務水平和辦事效率，打造優質的服務窗口。

個人社保工作總結及工作計劃篇十五

回顧一年來的工作，在領導的關心栽培和同事們的.支持幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度，認真完成各項工作任務，履行好崗位職責，自身在各方面都有所提升。現將我本年度的思想、學習、工作情況匯報如下：

積極參加局機關組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點，擠出時間學習市局的有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。

自社保所從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內了解自己的工作內容，熟悉工作流程。積極利用參加局內局外各類工作會議等機會，學習社保業務知識，利用業余時間閱讀大量社保工作的相關新聞和文獻，全面熟悉業務，為融入全局工作做好充分準備，并努力做到將理論與實踐融匯貫通。

（一）熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答復好每一位咨詢者。對任何一位咨詢者，都切實做到了聲音清晰、態度耐心、服務周到，得到了群眾好評。

（二）耐心細致，做好醫保卡辦理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務上下功夫，樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統一安排，樹立窗口形象。針對前來辦理醫保的人員，我認真仔細填寫續保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯系方式準確無誤，便于查找和聯系，確保登記信息準確無誤、規范有序。

（三）服務于民，深入宣傳社保知識。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學習的地方。在今后的工作中，我將繼續加強政治思想學習，加強業務知識學習，以更加飽滿的精神和熱忱的態度投入到工作中，腳踏實地、認真負責地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務。

個人社保工作總結及工作計劃篇十六

20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的關懷下，經過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步嫻熟業務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要狀況匯報如下：

一、職業介紹業務開展狀況

就業是民生之本，職業介紹工作是用人單位和求職者選擇職業的結合點，職業介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，主動開展職業介紹工作。穩妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區內社會單位，宣揚相關于鼓舞單位吸取就業困難人員的優惠政策等方法，開發空崗285個，推舉求職人員成功就業45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。

二、就業關心月專項活動

依據上級部門下發的《關于開展20xx年就業關心月專項活動的通知》文件精神，協作社保所領導開展專項活動，以宣揚各項就業優惠政策和勞動保障政策為主要內容，同時多角度、多方位的關懷每一位接受關心對象了解本次專項活動的開展時間和服務內容和相關政策，主動解答關心對象在勞動保障和就業方面的疑問。

三、春風行動專項活動

據-區人力資源和社會保障局辦公室簽發的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，協作社保所領導開展專項活動。針對來京務工的.農村勞動者進行廣泛宣揚;結合服務對象需求，通過發放宣揚材料、建立熱線電話，增加農村勞動力的務工常識，提高維權意識。

四、關心召開兩次聘請會

2月17日和10月17日關心領導組織地區社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區春季聘請洽談會和東湖地區秋季聘請會。兩次聘請會共吸引了50余家企業單位主動前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合修理等近千個就業崗位。當達成就業意向300余個。在聘請會現場免費提供就業政策咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導、現場聘請等多項就業服務。此次活動充分發揮社保所在企業和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業推舉合適的人力資源，滿足其人才需求;為求職者提供免費服務，關懷有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現就業。

五、單位用工調查工作

大會，對調查工作的目的意義、內容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員;針對聯系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的精確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42份，7家單位因為不協作或地址變更等原因未調查(已向區勞動局上報說明狀況)，依據上級單位要求圓滿完成任務。

六、工作中的不足

總結全年工作，盡管有了確定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。

七、20xx年工作計劃

抓緊時間學習，進一步夯實業務能力，重點是解放思想、統一熟識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深化思索，進一步理清工作思路。