對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

聯系群眾工作總結篇一

x年在全縣深入開展干部直接聯系群眾制度貫徹落實工作中，縣文體_高度重視，精心組織，按照縣委、政府的部署安排，認真貫徹落實文件精神，認真做好群眾工作，以掛鉤聯系村為責任對象，深入開展群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育，干部直接聯系群眾制度的貫徹落實取得了階段性成效。

文體_高度重視干部直接聯系群眾制度貫徹落實工作，成立了以局長為組長，班子成員及相關科室負責人為成員的領導小組，抽調精干人員4人在人事科組建了辦公室，并制定了《_會澤縣文化體育廣播電視局關于干部直接聯系群眾制度貫徹落實工作方案》，進一步明確工作指導思想、目標要求、主要任務、方法步驟和保障措施，做到有計劃、有部署、有落實。一年來召開黨政班子會議5次專題研究干部直接聯系群眾相關措施、辦法。根據縣委的安排，文體_抽調1名科級干部和5名一般工作人員為新農村建設指導員，下派掛鉤聯系點駐村指導。

(一)領導帶頭落實干部聯系群眾制度。局黨委始終把落實干部直接聯系群眾列為重要議事日程，定期或不定期進行研究部署，切實加強對干部直接聯系群眾工作的領導。局領導干部充分發揮表率帶動作用，帶頭學習干部直接聯系群眾制度，帶頭研究干部直接聯系群眾方法，帶頭開展干部直接聯系群眾，推動了干部直接聯系群眾工作的深入開展。一是召開專題會議組織學習。通過召開理論學習中心組會議、專題學習生活會等形式，集中學習群眾工作有關書籍、重要文件和有關領導同志做好新形勢下群眾工作的重要講話，暢談學習體會，認真對照檢查，提出做好群眾工作的措施和辦法，為做好新形勢下群眾工作提供了思想保證。二是帶頭深入“四群”教育聯系點。6名局班子成員帶頭深入掛鉤聯系點，帶頭落實好干部直接聯系群眾工作任務的同時，加強對基層開展“四群”教育的隨機調研，了解“四群”教育工作情況，提出改進工作的意見和建議，幫助指導聯系點做好基層各項工作。一年來，6名班子成員共進村入戶300余次，住村達270天，為群眾解決實際問題58個。三是在“”地震災后抗震救災中在上級的統一領導下帶領新聞工作人員現場拍攝、現場救援，疏導群眾情緒，確保了抗災救災工作的有序推進。

(二)創新載體深化干部聯系群眾制度。把開展干部聯系群眾的普遍要求與群眾工作實情結合起來，積極創新“四群”教育工作載體，在推動干部進村入戶、辦實事上下工夫。繼續深入開展黨員進農家，干部下村組活動。始終做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，以“走訪一批群眾、結對一家親戚、辦好一批實事、解決一批問題”為主要內容，積極探索做好新形勢下群眾工作的有效途徑，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系。全局廣大黨員、干部堅持走群眾路線，走出機關、沉到基層、深入農家，到群眾最需要的地方去，到困難最多、矛盾最突出的地方去，切實做好訪民情、解民憂、集民智、促發展的各項工作，在基層一線歷練黨性、轉變作風、樹立形象、增長才干、創造業績，積極為群眾辦實事、做好事、解難事，干部下基層制度得到有效落實。

(三)強化考核推動干部聯系群眾制度。制定出臺了《開展“四群”教育實行干部直接聯系群眾制度考核辦法》，從組織領導、工作措施、氛圍營造等方面制定詳細考核實施細則，確保工作各項任務得到有效落實。一是將干部聯系群眾納入黨建責任制考核重要內容。二是堅持定期考核。堅持每半年開展一次考核，把考核結果作為評定各部門開展干部聯系群眾工作成效的重要依據，作為干部年度考核、評先獎優、任用干部的重要依據，確保工作各項任務得到有效落實。三是強化干部聯系群眾隨機調研。把對干部聯系群眾工作的隨機調研作為局實行隨機調研制度的重要內容，采取明察暗訪、隨機檢查、電話抽查等方式，對各級干部開展干部聯系群眾工作情況，對新農村建設指導員工作情況進行隨機調研，加強對基層開展干部聯系群眾工作的調研指導，形成了全方位多層次的督查工作機制。對開展隨機調研中掌握了解到的問題，及時進行梳理反饋，對干部聯系群眾不到位、工作效果不明顯以及新農村指導員不在崗的情況，督促及時整改落實，推動干部聯系群眾工作任務落到實處。

(四)營造氛圍推廣干部聯系群眾。一是注重抓好各階段宣傳工作策劃。結合開展干部聯系群眾階段工作重點，充分發揮自己廣播電視宣傳媒體的優勢，有組織地深入基層采訪收集信息，把筆頭和鏡頭對準廣大干部深入基層為民服務踐行干部聯系群眾的生動實踐。二是大力選樹在干部聯系群眾工作涌現出的先進典型。注重在抓亮點、出經驗、推典型上下工夫，及時總結推廣各部門的好經驗、好做法，大力宣傳干部聯系群眾中涌現出來的先進典型。

(五)提升效率，改進作風，干部聯系群眾深入開展。一是狠抓作風整治。從嚴整治庸、懶、散、虛等不良風氣，狠剎賭風、酒風，切實改進會風、文風、學風，嚴格會議報批，精簡文件會議，加強和改進調查研究，嚴格遵守廉潔自律規定。二是狠抓限時辦結，增強立即辦、馬上辦的意識，公開辦理事項、辦理地點、辦理時限和責任主體，限時辦結，極大地提高了辦事效率。

(一)促進了社會和諧。在扶貧工作中深化干部直接聯系群眾，著力保障和改善社會民生，保證每一戶貧困群眾都有干部進行直接結對聯系，各級干部真心實意幫助貧困群眾出主意、想辦法，落實幫扶項目，聯系幫扶資金，幫助貧困群眾盡快實現脫貧致富，一年來共協調幫扶資金28萬元，貧困地區群眾的生產生活條件進一步得到改善。通過走訪群眾、民情懇談等辦法，大力開展排查矛盾糾紛、化解信訪積案等活動，在與群眾零距離的結對聯戶中加強和改進信訪工作，進一步暢通了群眾訴求表達渠道。

(二)轉變了干部作風。通過開展干部直接聯系群眾，進一步密切了黨群干群關系，培養鍛煉了干部，激發了全局上下干事創業、奮發有為的工作熱情。全局各級干部通過深入基層辦實事、深入群眾促發展，在與群眾同吃同住同勞動中，聽取群眾意見建議，真切體會群眾疾苦，現場為群眾解決實際問題，干部作風得到了明顯轉變。局各科室堅持黨的群眾路線，健全完善服務承諾、辦事公開、服務群眾等制度不斷完善，服務意識、工作作風不斷改進。

(三)加強了組織建設。通過選派得力干部到鄉鎮一線擔任黨委副書記、選派新農村建設指導員進村入戶等方式，加強對基層黨建工作的幫助指導，推進基層黨組織建設，掛鉤村黨的基層組織建設和黨員隊伍建設得到不斷加強。

一是部分干部思想認識不到位，服務意識不強，服務能力、服務水平有待提高;

三是活動特色不夠鮮明，活動氛圍不夠濃厚，典型示范作用沒有充分發揮。

在今后的工作中，文體_將以黨的xx大、xx屆三中四中全會精神為指導，繼續按照各級的安排部署和要求，進一步加強組織領導，強化督促指導，嚴格考核獎懲，加大宣傳力度，健全工作機制，不斷推動干部直接聯系群眾深入開展。

一是進一步統一思想，提高認識。始終牢記“群眾利益無小事”，繼續堅持以民為先，視百姓為衣食父母，把群眾的利益，群眾的呼聲，群眾的需要，群眾的冷暖放在心上，以群眾滿意為根本點，以解決問題為著力點，進一步統一思想，提高認識，搞好工作，全力以赴保民生、保穩定、促發展。

二是抓實民生，開創群眾工作新氣象。深入貫徹落實科學發展觀及中央、省、市、縣關于做好新形勢下群眾工作的特點和要求，大力開展干部直接聯系群眾工作，總結和運用好成功經驗和有效做法，不斷創新群眾工作方式，提高群眾工作的針對性和實效性。從群眾最關心、最需要解決的實際問題入手，圍繞群眾生產生活、熱點難點問題、民生工程、農村建設、社會管理等方方面面開展工作，抓好為民辦實事好事的承諾及辦理工作，切實解決老百姓在衣、食、住、行、用等方面存在的困難和問題。

三是健全一批長效機制。完善各項制度，把增強群眾觀點與增進黨群干群關系相結合，把增強群眾路線與推進黨務政務公開、推進民主科學決策相結合，把增強群眾利益與知民情辦實事相結合，把增強群眾工作與改進工作方法相結合，處理好直接聯系群眾與解決實際問題的關系;處理好上下之間的關系;處理好干部直接聯系群眾與推動部門工作的關系。形成長效機制，努力實現干部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧的目標。

聯系群眾工作總結篇二

做好黨員聯系和服務群眾工作，要以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系，拓展黨員聯系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，把幫扶困難群眾作為重點，努力解決群眾工作、生活中的實際問題，團結帶領群眾共同實現黨提出的各項任務。

黨員聯系和服務群眾要做到以下幾點：

尊重群眾的首創精神，善于發現群眾中的先進典型，及時總結和宣傳群眾創造的有益經驗，在聯系和服務群眾的過程中吸取營養、經受鍛煉、接受監督。

向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。

黨員干部特別是黨員領導干部要根據各自崗位職責，定期接待群眾，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，包括信訪中反映的問題，能夠解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的，要向群眾做好解釋工作，并協調有關部門創造條件逐步加以解決。

鼓勵基層黨組織和黨員不斷創新聯系和服務群眾的方式方法，并把好經驗好做法及時推廣運用到聯系和服務群眾的工作中去。

對制度不落實、群眾不滿意的問題，認真進行整改。檢查、測評、整改情況要向群眾進行通報。

聯系群眾工作總結篇三

我按照鄉黨委的分工，聯系xx村委會的工作，同時按干部直接聯系群眾的安排，開展干部直接聯系群眾戶在xx村委會三戶。自開展“群眾路線、群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”干部直接聯系群眾工作以來，在xx村“兩委”的支持配合下，我嚴格按照工作職責和xx縣《關于領導干部直接聯系群眾工作實行總結報告制度實施辦法》的要求，認真調研制定出自己的工作計劃，堅持努力學習，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，深入調研，深入群眾，積極工作，做到下得去，能安心，認真履行工作職責。現將直接聯系情況簡要匯報如下：

一、工作開展情況。

根據xx縣委“實施辦法”的部署，認真執行群眾工作七項制度，做到每月下村一次，走訪一次，認真開展“三深入、四聯戶”活動，建立了“三卡”聯戶制度，一是建立民情登記卡，了解群眾，同時為方便群眾聯系領導，建立聯系電話卡，分發到每家每戶，共發46份，二是建立干部直接聯系群眾基本情況登記卡3份，撰寫民情日記，接待群眾來訪3次，年初完成分析檢查報告和調研報告各1篇。同時，積極配合村委會開展群眾增收致富大討論，結合本村產業如何抓等，同時注重矛盾糾紛排查調處，矛盾糾紛排查調處及時，實現“小事不出組、大事不出村、矛盾不上交”，把矛盾化解在萌芽狀態。

二、主要做法。

(一)抓學習，強自身。為進一步做好本職工作，提高對群眾工作的認識水平，切實增強做好新形勢下群眾工作的責任感和緊迫感，更好的服務于群眾。我始終堅持學習，努力提高工作水平，主要學習了“四群”教育相關文件精神，學習了黨在農村政策法規，參加學習了縣委主要領導關于“四群”教育的專題講話，還學習了《xx20xx年度教育學習考試讀本》。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好新形勢下群眾工作，奠定了良好的基礎。

(二)做好宣傳，營造良好工作氛圍。為切實抓好、抓緊“四群”教育工作，貫徹落實實行干部直接聯系群眾制度。在xx村“兩委”配合下，我與其他隊員一道，通過召開群眾會、戶主會、利用黑板報、宣傳欄、實行干部直接聯系群眾制度的重大意義、基本要求等。通過宣傳，加強了與群眾間的溝通互動，引導激勵群眾參與到其中來，營造良好的全民參與氛圍。

(三)身體力行、深入、聯戶”。認真開展群眾走訪民情調研。按照《xx縣“四群”教育實施意見》要求，共落實結對幫扶戶3戶，走訪群眾16戶，并嚴格按照“四群”辦要求填寫了民情聯系卡，民情登記表。每到一戶，我都會向聯系戶仔細了解他們的經濟收入情況和種養殖業情況，實地了解他們生產生活上最迫切、最需要解決的困難和問題，充分聽取群眾的意見和建議。在走訪中了解到xx村民實際困難是：缺水，產業后頸不足，被聯系的三戶主要是經濟收入較低，無計劃，科技意識差，xx戶主要是妻**期不在家、不知去向、兒子讀書等，所存在的困難都著了一一記錄，盡自己能力幫助他們，不能幫助的也會記在心中，同時向有關部門協商看能否幫助解決。切切實實出實招、辦實事，為困難群眾排憂解難。

(四)做好事、辦實事。一是協調爭取資金，落實好xx村民小組缺水問題，計劃x年內建設一座提水站來解決xx村飲用水問題。二是繼續關注民生，關注xx村的經濟社會發展，協調解決群眾反映強烈的熱點難點問題。三是立足當前，著眼長遠，協助xx村進一步理清發展方向和發展重點，重點抓好產業發展、村莊整治兩個方面。四是協調配合好村“兩委”做好各項產業發展相關工作。

三、下一步工作計劃。

在下一步的工作中，要牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線，關心群眾利益，做好群眾工作，與人民群眾密切聯系，增進與群眾的感情。認真分析研究新時期、新形勢下群眾工作的特點和規律，了解掌握基層黨員和群眾對促進農村經濟發展的愿望、改善民生的期盼和解決問題的訴求，努力為群眾辦實事、解難題、謀福祉;要帶頭認真落實和執行干部直接聯系群眾制度，通過“三深入”、“四聯戶”等方式，切實改善黨群干群關系，真心誠意為服務群眾，努力做好x年的各項工作，促進xx村人民經濟社會持續健康發展。

聯系群眾工作總結篇四

東塘村群眾工作站在鎮黨委、政府的領導下，在鎮群工辦的關心和指導下，群眾工作站把開展好群眾工作落實情況作為一項重要的政治任務，精心組織，統籌安排，取得了一定的成效，現總結如下：

一、堅持工作日制度

每月27、28日群工站成員按時到崗，按照節假日順延要求，認真履行了工作站職責，做到準時到崗、認真履行職責、高質量完成工作日的任務，同時每位群眾工作隊員除群眾工作日外自主選擇8天到村開展工作。第一季度累積走訪群眾246戶，包括春節慰問、困難救助、矛盾糾紛、管理服務等方面的問題，問題基本解決。

二、建立健全了群眾工作平臺，完善制度機制，實現有效運轉

東塘村群眾工作站實行以下十項制度：一是公開辦事制度，實行每項服務的法定依據、服務事項、審批程序、申報材料、承諾時限公開;二是一次性告知制度;三是首問負責制度;四是服務承諾制度;五是為民辦事代辦制度;六是登記交接制度;七是限時辦結制度;八是分類臺賬制度;九是崗位責任制度;十是投訴制度;十一是責任追究制度;十二是工作人員值班制度。

三、認認真真為群眾辦實事

認真落實職責任務，工作站工作人員自覺在工作日下戶調查情況，真正與群眾交朋友、與群眾打成一片，做到“下得去、蹲的住、摸實情、辦實事”，為群眾搞好了政策服務、法律服務、救助服務、信息服務等，切實為群眾排憂解難，一季度群工隊員共為群眾辦理實事12件。

春節期間，村群工站共走訪慰問各類困難群眾58戶，包括困難戶、殘疾戶、參戰退役人員、三無人員、優撫對象等，共發放慰問金額總計45600元。

四、進一步加大群眾工作維穩力度，不斷完善各項群眾工作制度。

東塘村群眾工作依托村“兩委”干部，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用，多為群眾辦好事、做實事、解難題。把群眾不滿意苗頭隱患化解在萌芽狀態，做到小事不出村，大事不出鎮?，真正做到讓群眾滿意。我們多做服務群眾，安撫人心的工作，爭取廣大群眾對我們工作的理解和支持。

五.突出重點、完善工作

按照各項文件精神要求，在原有工作的基礎上，我村將在接下來的工作中，做到三個結合，即把直接聯系和服務群眾工作與黨的基層組織建設相結合;把直接聯系和服務群眾工作與和美麗鄉村建設相結合，把直接聯系和服務群眾工作與化解矛盾糾紛相結合。同時還要發揮能動作用，創一流精神，擴大直接聯系和服務群眾工作的受益面和影響力，讓更多的老百姓受益。

我委認真開展“走基層”暨干部直接聯系服務群眾工作現將有關情況總結如下：

一、成立領導小組，落實責任。縣陶管委成立了由常務副主任為組長，副科級干部為副組長，一般職工為成員的“走基層”暨干部直接聯系服務群眾工作領導小組。針對聯系村石馬村20戶貧困戶，明確1名職工聯系2戶貧困戶。每月底總結上月幫扶工作，列出下月工作計劃。確保責任落實到位、工作落實到位。

二、積極開展聯系服務工作。每月由班子成員帶隊到聯系村開展走訪活動。及時掌握情況，由針對性的解決困難，促使其脫貧。贈送糧、油，減少貧困戶生活開支;購置棉被，確保貧困戶溫暖過冬;贈送清潔衛生用品，促使貧困養成良好生活習慣;送電視，豐富貧困戶娛樂生活，及時了解黨和國家政策。

三、加大幫扶資金投入。在陶管委資金緊張的情況下，今年單位已投入幫扶資金2萬余元，職工捐款捐物2500余元，達到提供每戶500元以上幫困資金要求。

四、積極介紹就業。管委會積極推薦有勞動力的貧困人員就業。20戶未脫貧貧困戶，目前已推薦3名貧困人員在企業工作。

五、支持助推產業發展。貧困戶大多進行水果種植，我委積極邀請水果種植專家對貧困戶種植果樹技術進行培訓，讓貧困戶熟練掌握水果種植技術。為解決貧困人員缺肥料導致水果品質不高問題，管委會積極購買化肥分發到戶，確保貧困戶不為施肥發愁。

六、積極銜接幫扶。20戶未脫貧貧困戶，7戶主要因病、因殘等原因，無勞動能力，主要依靠政策救助。管委會一方面積極對接鄉鎮，納入低保兜底;另一方面積極對接縣衛計局為慢性病患者辦理門診救濟。

按照縣委的總體部署，按照扶貧攻堅和精準扶貧工作的統一安排，按照“群眾路線、群眾觀點、群眾利益、群眾工作”干部直接聯系群眾工作要求，我社嚴格按照工作職責和龍陵縣《關于領導干部直接聯系群眾工作實行總結報告制度實施辦法》的要求，認真調研制定工作計劃，深入調研，深入群眾，積極工作，做到下得去，能安心，認真履行工作職責。現將直接聯系情況簡要匯報如下：

一、基本情況

1、掛包村：按照_龍陵縣委、縣人民政府“掛包幫”“轉走訪”工作部署和安排，縣供銷社掛包村為龍江鄉弄福村。

2、干部職工結對掛包戶：20pc年6月以前結對掛包碧寨鄉三家村，干部職工11人結對幫扶碧寨鄉三家村建檔立卡貧困戶24戶，通過20pc年底動態識別脫貧9戶，調整后有15戶。20pc年7月后，按照_龍陵縣委、縣人民政府統一安排，將縣供銷社干部職工結對掛包戶調整到龍江鄉弄福村，10名干部職工共結對掛包11戶建檔立卡戶。

二、主要工作情況

1、加強領導、制定工作方案。縣供銷社成立了以黨組書記、主任為組長的“掛包幫”“轉走訪”工作領導小組，制定了工作方案和幫扶計劃，研究了工作措施，明確了工作任務。

2、認真開展“轉走訪”工作。縣供銷社組織全體干部職工開展“轉走訪”工作6次，共走訪建檔立卡戶98戶次。其中：碧寨開展“轉走訪”工作2次，分別是春節慰問和回訪;龍江鄉弄福村開展“轉走訪”工作4次，分別是走訪1次、回訪1次、落實產業幫扶2次。

聯系群眾工作總結篇五

為進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執政的群眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，根據《中國共產黨章程》和黨內有關規定，現就做好黨員領導干部聯系和服務群眾工作提出如下意見。

一、指導思想和總體要求

做好黨員領導干部聯系和服務群眾工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系，拓展黨員領導干部聯系群眾的途徑，豐富黨員領導干部服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，切實解決群眾生產生活中的實際問題，為推進跨越式發展、實現奮力崛起創造良好環境。

黨員領導干部聯系和服務群眾要達到以下要求：

1、認真聽取群眾意見。經常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。

2、幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。

3、接受群眾的教育和監督。尊重群眾的首創精神，把聯系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養，經受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監督。

4、尊重和維護群眾的合法權益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的現象作斗爭。

5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規，教育和引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。

二、主要方式和內容

1、堅持調查研究制度。各級黨政領導機關要建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃。市、縣（市、區）黨政領導干部每年要有兩個月以上時間深入基層調研。要改進方法，提高質量，注重實效，防止和克服調查研究中的形式主義。省級黨員領導干部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調研材料。

2、完善決策制度。按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨委內部議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機制，擴大人民群眾的參與度。對涉及經濟發展和群眾利益的重大問題，要廣泛征詢基層黨員、群眾的意見，充分進行協商和協調，保證決策的科學化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關的重大事項社會公示制度、社會聽證制度和專家咨詢制度，高度重視和維護人民群眾的利益。

3、堅持基層聯系點制度。各級黨員領導干部要結合各自分工，建立學校等各科室的聯系點。要經常深入聯系點調研，與基層干部、工人、農民、知識分子座談交心，了解聯系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。

4、堅持下基層送溫暖制度。各級黨組織要經常開展黨員領導干部下基層、送溫暖活動，對困難師生群體，采取個別訪談、實地察看、捐助財物等方式定期進行走訪慰問，幫助困難師生解決日常生產生活、子女上學、就業、看病就醫等方面的實際困難。

5、建立健全信訪接待日制度。德育處親自處理來信來訪，堅持實行開門接訪和帶事下訪，不斷提高領導干部信訪接待日的工作成效，切實解決好群眾反映的信訪問題。

6、建立健全定期征求群眾意見制度。各級領導干部要充分發揚民主，堅持走群眾路線，根據本單位的具體情況，采取公開設置意見箱、電子信箱，開通熱線電話、舉報電話，利用電子政務系統、互聯網等方式，方便群眾反映情況。凡涉及經濟社會發展和群眾切身利益的大事，都要以適當方式向社會公開，吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見。要定期開展談心活動，與黨員群眾普遍談心，征求意見和建議，溝通思想。在每次領導班子民主生活會召開之前，廣泛征求干部群眾的意見和建議。定期走訪工作和服務對象單位的群眾和老黨員、老干部，誠懇征求他們對工作的意見和建議。黨員領導干部在聯系和服務群眾的過程中，要注意加強同民主黨派和無黨派人士的聯系，經常聽取他們的意見和建議。

7、建立健全結對幫扶制度。黨員領導干部要與困難群眾進行一對一的幫扶、指導，從致富門路、信息、技術和資金等方面，為幫扶對象創造發展條件，增強發展意識，提高發展能力。

三、加強組織領導

榮，以背離人民為恥，端正對群眾的態度，增進與群眾的感情，創新群眾工作方法，切實提高做好群眾工作的本領和水平。黨員領導干部要發揮表率作用，帶動廣大黨員更好地聯系和服務群眾。

2、明確職責，強化責任。各級黨組織要把聯系和服務群眾列入黨的建設和全局工作的重要日程，每年制定具體計劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負責人要履行第一責任人的職責，分管負責人要履行具體責任人的職責，基層黨組織負責人要履行直接責任人的職責。重視和發揮工會、共青團、婦聯等人民團體及各類群眾組織在聯系和服務群眾中的橋梁和紐帶作用。

3、加強督促檢查，推進工作落實。各級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯系和服務群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯系和服務群眾情況的督促檢查。要把聯系和服務群眾的情況列為干部考核的一項重要內容，作為干部選拔任用的一個重要依據，切實健全落實機制，確保各項制度能夠有效運轉，措施能夠落到實處。

阿克陶縣實驗中學

2008年4月5日

聯系群眾工作總結篇六

xxxx年，鄉人大工作在區_會指導下，在鄉黨委領導下，鄉人大主席團積極組織指導區、鄉人大代表開展密切聯系群眾活動,現將工作總結如下：

一、加強宣傳，增強代表聯系群眾工作有效性

xxxx年，是全面推進依法治區的開局之年、全面完成“十二五”規劃的收官之年和災后恢復重建、精準扶貧攻堅之年。鄉人大人大主席團組織轄區內區、鄉人大代表深入單位、村組開展形式多樣的聯系群眾、走訪群眾活動，向群眾宣傳法律、法規和災后恢復重建、扶貧政策措施，引導基層群眾建立健全群眾議事、工作評議、民情懇談等群眾自治制度，推動“自建委”向“自管委”轉型，助推政府管理和基層自治有機結合。結合“人大代表在行動”、“我為災后重建獻一計”、“扶貧開發攻堅戰”等活動，抓住災后重建時間節點，組織代表定期或不定期在所在選區的群眾中開展宣傳活動，了解反映群眾的呼聲和訴求，幫助群眾解決災后重建、生產生活中面臨的困難和問題。全鄉區、鄉人大代表開展宣傳100余人次，發放各類宣傳資料800余份。

二、加強業務培訓，提升代表聯系群眾工作能力

為充分發揮我鄉區、鄉人大代表作用，切實當好“五大員”，提高代表聯系群眾能力，我鄉做好代表培訓計劃，健全代表培訓制度，為代表履職學習搭建平臺。主要抓好《憲法》、《選舉法》、《地方組織法》、《代表法》的學習，使代表掌握基本知識，增強代表的法律意識和責任意識，正確認識和處理好履行代表職責與做好本職工作的關系，明確代表的權利和義務，通過專題培訓學習，提高代表審議報告，審查財政預算，提出議案、建議，開展閉會期間的代表活動等方面的能力。

三、突出重點，深入開展代表聯系群眾工作

圍繞區委、區政府災后科學重建、精準扶貧等中心工作，我鄉區、鄉人大代表深入開展代表密切聯系群眾工作。

（一）抓住時間節點，及時反映問題。抓住“4·20”、“7·20”等災后恢復重建時間節點，組織代表在集中安置點和產業結構調整區域開展視察、調研、走訪群眾工作，了解災后恢復重建和產業結構調整中群眾普遍關心的熱點、難點問題，幫助群眾反映、解決重建中的問題，全鄉走訪重建戶、貧困戶120戶；為群眾辦好事30件；解決災后重建各類糾紛200余件，尤其為重點項目雅康高速建設起到積極推動作用。

（二）圍繞中心工作，反映社情民意。代表在聯系群眾中，對重建集中安置點的“自建委”如何向“自管委”轉變職能和恢復經濟、產業結構調整、轉型升級，增加農民收入進行調研；對在重建中調地的失地農民養老保險進行調研；圍繞恢復重建任務的完成和如何增加農民收入開展視察、調研。通過調研，及時反映社情民意，提出合理化建議130條，為區委、區政府和當地黨委、政府決策提供科學依據。

（三）認真履職行權，做好監督工作。組織代表依法開展履職監督工作，把代表履職監督工作與代表本職生產、工作相結合，與代表密切聯系群眾、“人大代表在行動”、“我為災后重建獻一計”等活動相結合，將履職監督融入到代表本職生產和工作中。在履職監督中突出重點：一是重點開展重建進度、質量、資金到位情況的監督，確保重建任務按時間節點完成；二是要重點監督“新生活進萬家”開展和落實情況，提升生活質量、提高農民的增收技能、美化家居環境、促進社會文明；通過開展代表履職監督工作，讓人大代表依法規范開展活動，自覺接受選民和人民群眾的監督，讓人大代表更加牢固樹立對人民負責、受人民監督的觀念。

四、完善制度，推進代表密切聯系群眾工作

圍繞十八屆四中全會提出的“全面推進依法治國，建設中國特色社會主義法制體系，建設社會主義法治國家”的總目標，加強制度建設，完善制度機制，確保開展代表聯系群眾工作規范化、常態化。一是完善代表工作制度，對代表聯系群眾的數量、目標任務、聯系形式、考評依據等內容進一步明確細化；二是完善人大代表聯系選民的信息反饋制度，使代表活動有記載、有考核、有評價，使群眾反映的問題得到落實；三是完善人大代表聯絡室建設，充分發揮聯絡員的作用；四是明確人大代表在視察、調研、執法檢查等活動中的主體地位。五是建立代表履職檔案。

聯系群眾工作總結篇七

關于機關干部直接聯系服務群眾工作

實施方案

[2012]33號）精神，結合本局工作實際，特制定_機關干部直接聯系群眾工作方案。

一、指導思想

以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和貫徹落實大竹縣第十二次黨代會精神，踐行以人為本、執政為民理念，堅持從群眾中來、到群眾中去的路線方針，以群眾觀點、群眾路線、群眾利益為出發點，以問政于民、問需于民、問計于民為切入點，深化群眾觀念，加深群眾感情，為推動大竹科學發展、和諧發展、跨越發展提供堅強的思想、政治和組織保證。

二、工作目標

于扎實開展好縣直機關干部直接聯系服務群眾工作的通知》要求，全局黨員干部要積極深入實際、深入基層、深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，解答群眾困惑，解決群眾困難，積極提供政策、信息、項目、資金、技術、法律等方面的援助，達到本單位干部隊伍公信度明顯上升，機關干部作風明顯提升，群眾滿意度明顯上升，困難群眾生產生活明顯改善，最終達到干部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧的目標。

三、工作內容

（一）建立結對幫扶對子。全局27名在職的干部職工須全部參與到白壩鎮明月村、清河村兩個村委會直接聯系群眾工作。

（二）聯系群眾要求。局領導每人直接聯系群眾2名，每人每年駐村入戶不少于2次；一般干部職工每人直接聯系群眾2戶，每人每年駐村入戶不少于3次，與群眾零距離接觸、面對面交流。每年為幫扶戶辦1件以上好事、實事。

（三）創新聯系群眾工作方式。每位干部職工要發放直接聯系服務群眾聯系卡，做到一戶一卡，全面溝通聯系，并結合自身崗位工作實際，靈活采取電話短信適時聯系、駐村入戶直接聯系、駐村人員幫助聯系等方式，定期開展直接聯系群眾工作，做到每月聯系群眾不少于1次。

四、聯系職責及工作重點

標和計劃，認真開展面對面懇談和幫扶活動。要帶著感情、帶著責任，轉變作風、進村到戶，通過談話、談心、談發展，同吃、同住、同勞動等方式，面對面與群眾溝通，對群眾家庭成員構成情況、生產生活狀況和家庭收入現狀，特別是存在問題，以及所思、所需、所盼等，要做到底數清、情況明。要深入了解縣鄉村各項決策部署的落實情況，“查”是否符合基層實際，“問”是否真正得到落實，“聽”是否達到預期效果，認真查訪執行過程中的問題和不足、群眾的意見和建議。要圍繞轉變發展方式、解決民生問題、化解矛盾糾紛、轉變思想觀念、提升致富能力等內容，深入開展調查研究，記好民情日記。

（二）幫助化解積案，解決信訪突出問題。結合干部直接聯系群眾工作，認真落實領導干部大下訪、大接訪工作制度和干部職工包保信訪工作制度。通過定期和群眾交心談心，幫助群眾解決生產生活中的實際困難，宣傳解釋政策法規，積極幫助群眾反映情況、排查調處矛盾，真正把群眾當親人，真正和群眾建立感情，及時發現信訪苗頭，把信訪矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。

一、面對面的思想引導，幫助廣大群眾提高思想道德素質，弘揚健康向上的社會風氣。努力形成遵紀守法、崇尚科學、移風易俗、熱心公益、鄰里和睦、誠實守信的公民道德風尚。

五、工作機制

（一）經常訪談交心。結對干部職工要和結對聯系戶定期不定期開展交心談心活動，切實做到“四訪四問”，即：家庭有重大變故必訪必問、發生矛盾糾紛必訪必問、生活遇到困難必訪必問、有信訪苗頭必訪必問，及時掌握群眾的思想動態、生產生活動態。

（二）開展服務承諾。每位結對干部職工要根據崗位工作特點及自身特長，每年向所聯系的群眾進行公開承諾，重點要針對幫助群眾辦實事開展承諾，接受群眾監督，并認真兌現承諾事項。

（三）建立工作臺賬。每位結對干部職工要建立結對幫扶聯系卡和聯系群眾登記卡，認真填寫《民情登記表》，記好群眾工作日志，要建立干部直接聯系群眾工作臺賬，實施動態管理，如實記錄直接聯系群眾工作情況。

六、組織保障

（一）加強領導，精心組織。局黨組已成立局開展干部直接聯系群眾制度工作領導小組，各股室負責人是本單位干部直接聯系群眾工作的第一責任人，要切實加強領導，率先垂范，緊密結合實際，認真分析研究，扎實開展工作，確保順利推進。

和克服形式主義，切實轉變工作作風，樹立良好形象；要嚴格自律，不奢侈浪費，不收受群眾饋贈，在聯系戶就餐要自付伙食費，不增加群眾負擔。加大督促檢查力度，局紀檢組要定期開展督查，加強跟蹤問效，準確掌握結對干部深入農戶、幫扶群眾、解決實際問題的情況，發現問題，總結經驗，促進工作。

（三）圍繞本職，強化統籌。要把下基層聯系服務群眾活動與推進機關效能建設、基層組織建設、“五比”活動以及本職工作同部署、同推進、同落實、同檢查、同考核。既開展好干部直接聯系群眾工作，又確保全局各項工作正常有序推進，做到“兩不誤、兩促進”。

附件：大竹縣_干部直接聯系群眾工作安排表

二0一二年五月十七日

大竹縣_關于機關干部直接聯系服務群眾工作實施方案為進一步改進機關干部作風，切實加強機關干部聯系和服務群眾工作，及時了解和掌握基層情況，聽取群眾的意見和建議，不段提高......

聯系群眾工作總結篇八

神心得體會】

槎嶺村駐點村隊學習李玉妹、劉毅同志

講話精神心得體會

2015年4月1日，省委組織部召開了全省鄉鎮（街道）領導干部駐點普遍直接聯系群眾工作推進會，交流經驗，分析存在問題，研究推進措施，會上李玉妹、劉毅同志作了關于駐點普遍直接聯系群眾工作的重要講話。在《李玉妹、劉毅同志在全省鄉鎮（街道）領導干部駐點普遍直接聯系群眾工作推進會上的講話》中，李玉妹、劉毅同志提出了普遍直接聯系群眾工作一系列重要的新思想、新觀點、新論斷，講話思想深刻、內涵豐富，思想性、理論性、系統性、指導性很強，為我駐點團隊工作指明了方向。我駐點團隊按照古竹鎮領導干部駐點普遍直接聯系群眾工作領導小組的部署要求，迅速行動，精心組織學習活動，把學習貫徹李玉妹、劉毅同志講話精神的成果，內化于推動槎嶺村實現綠色發展的理性思路，外化于實現槎嶺村共同富裕的實際行動，凝聚駐點團隊全體成員及槎嶺村民委員會力量，勇于擔當起建設“美麗槎嶺”的歷史重任，各項駐點工作穩步快速開展。

一、領導重視、行動迅速，把學習擺上重要日程

根據通知要求，結合槎嶺村駐點團隊工作實際，我駐點團隊迅速組織團隊成員、槎嶺村民委員會成員召開專題會議，傳達學習貫徹李玉妹、劉毅同志講話精神，要求駐點團隊全體成員及槎嶺村民委員會成員切實領會講話的深刻內涵、精神實質，切實把握講話中體現的重要思想觀點和工作要求，提高思想認識，加強組織領導，力求做到“入耳、入腦、入心”。

二、精心組織、認真研討，確保學習貫徹活動取得實效 在學習貫徹李玉妹、劉毅同志關于駐點普遍直接聯系群眾講話精神活動中，我駐點團隊以“全面學習、學深學實”為原則，堅持全面學習和重點學習相結合，個人學習和集中學習相結合，理論學習和工作應用相結合，精心組織學習及研討活動，深入學習體會到普遍直接聯系群眾工作：一是貴在堅持。要把駐點普遍之間聯系群眾工作作為弘揚黨的優良作風的重要舉措，作為解決黨群干群關系的具體途徑，作為強基層、穩基層、發展基層的有力抓手，常態化做實做好。二是突出重點。要做到直接、全覆蓋，駐點團隊成員全部到位，從實際出發不搞形式主義，深究矛盾根源，切實解決當前槎嶺村的實際問題。三是抓住根本。要以駐村人員不變、駐村時間不變、駐村地點不變為核心，記錄好駐點日記，與群眾建立感情，抓住解難事、做好事的根本。

三、聯系實際、學以致用，力推駐槎嶺村工作再上新臺階

要就槎嶺村各養豬場亂排放、污染大的問題，逐一登記取證，做好清查整頓；就垃圾衛生亂扔亂倒等問題，做好宣傳引導，群策群力維護好槎嶺環境衛生。四是切實解決高速公路遺留問題。駐點團隊要逐項登記村民反映的河紫高速建設過程中出現的損毀農作物等問題，積極與施工方、高速辦溝通協調，確保群眾利益不受損。

槎嶺村駐點團隊 2015年4月22日

到的問題和困難】

xx縣在開展鄉鎮（街道）領導干部駐點

普遍直接聯系群眾工作過程中

遇到的問題和困難

1、固定每周x為駐點工作聯系日，在長期開展過程中，必然會有與鎮（街）其他的中心工作、重點工作產生沖突的時候，這樣就會出現兩難狀況。

2、鎮（街）的領導干部都安排了駐點聯系工作，多數領導擔任了1~2個駐點團隊的組長，村（社區）、人口較多的大鎮部分領導甚至擔任4~6個駐點團隊的組長，而鄉鎮基層的領導干部工作量大，分管的工作范圍廣，事務繁忙，很難切實做到每個周x都能到駐點村去聯系群眾。

3、基層領導會有一些階段性的重點工作任務，如計生、征地拆遷等工作，時間緊、周期長而且任務繁重，同時任駐點團隊組長，無暇分身，若長時間不到位，則會在群眾中產生不良影響。

4、基層干部年齡結構偏大，為數不多的年輕干部不能滿足駐點團隊成員人數的要求，部分成員只能在公安、教育、衛生等部門中抽調，而他們又因為自身工作性質等原因，無法堅持在每周x固定時間到村接訪、走訪，駐點團隊人員工作力量嚴重缺乏。

偏遠，往返交通車輛是個大難題，車輛統籌安排不過來。

6、部分黨員領導干部對駐點聯系群眾工作認識不足、重視不夠，一些黨員干部認為駐點聯系群眾工作雖然很重要，但自己從事業務工作常常忙不過來；一部分人“做客”思想嚴重，不把聯系地當“家”，主人翁意識淡薄；部分人駐村流于形式、走馬觀花，工作方式簡單。7、載體不活，機制不全。在駐點普遍直接聯系群眾工作中缺乏整體規劃，有的工作環節銜接不夠，有的干部抓落實不夠，創新不足，沒找準服務群眾突破口和切入口。同時，考核獎懲機制尚不完善，部分干部聯系服務群眾積極性不高，發揮作用不明顯。

聯系群眾工作總結篇九

——xxx市場監督管理局xxx監管所所長

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，失去了人民的擁護和支持，黨的事業和工作就無從談起。作為一名黨員，我們應該時刻牢記黨的宗旨，為人民群眾謀福利，牢記“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民；除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，黨沒有自己的特殊利益”。

一、加強學習，不斷提高自身群眾工作意識。本人始終把群眾路線作為自己工作的信條，認真學xxx省、市縣關于群眾工作制度的相關文件精神，重點學習了《論群眾路線——重要論述摘編》、《_關于黨的群眾路線教育實踐活動論述摘編》、《各地聯系服務群眾經驗做法選編》、《損害群眾利益典型案例剖析》等書籍，充分認識干部直接聯系群眾工作的重要意義，使自己進一步準確把握群眾工作的精神內涵，深入思考當前群眾工作的宗旨、工作作風以及政策執行落實的實際情況，切實把存在的問題找準、找實，為自己順利開展好干部直接聯系群眾工作奠定良好基礎。

二、密切聯系群眾，做好群眾工作。

一是做好群眾的思想政治工作。積極向群眾宣傳黨的路線方針政策和國家的法律法規，引導群眾把思想和行動統一到中央和各級黨委政府的決策部署上來。二是認真聽取和反映群眾意見。采取實地調查、進村入戶、認真接待來電來訪等辦法，結合自身本職工作，深入農家院落、企業車間等生產、生活一線，面對面與群眾開展交談交往，廣泛了解情況，收集社情民意，及時向上級反映群眾意見和建議。三是為基層群眾辦實事好事。積極宣傳落實國家的各項惠民政策，關心和解決群眾利益問題；結合工作實際，在開展個體、企業登記過程中，幫助基層群眾理清發展思路，落實發展舉措；認真做好消費者投訴舉報工作，幫助基層排查化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。

三、工作的一點心得。

一是要與群眾建立真感情，把他們當作知心朋友。基層工作與人民群眾是一線牽，只有建立了真感情，才能時刻把他們的冷暖、困難放在心上，才能在工作上不消極、不懈怠，才能得到人民群眾的支持和理解。二是要提高為人民服務的本領。一個人光有德無才不行，要多學政策、多學理論、多在實踐中總結經驗教訓，才能更好的服務于群眾。

總之，二0一七年，本人在貫徹落實群眾路線中，做了一些工作，但離總要求還相差甚多，作為一名黨員，我將堅持以人為本，帶頭改進工作作風，帶頭密切聯系群眾，帶頭處理和解決好實際問題。

第1篇：駐點聯系群眾工作總結詳解 篇一：xx街采取“一二三四”措施開展領導 干部駐點普遍直接聯系群眾工作 xx街采取“一二三四”措施開展領導 干部駐點普遍 直接聯系群眾工作領......

第1篇：聯系群眾總結江家小學教師聯系群眾工作基本情況匯報為了充分發揮領導干部在開展群眾工作中的示范引領作用，組織和引導廣大黨員干部在推動社會管理創新、促進社會和諧穩......

xx聯系群眾工作總結深入群眾了解實際情況不深不透。部分職工只滿足與座談填表冊，完善數據和痕跡，與幫扶對象拉家常、話發展、定目標、找措施不夠深入，對掛鉤戶的具體情況掌握的......

聯系群眾工作總結篇十

1、領導干部實行“一崗雙責”，在抓好業務工作的同時，履行好直接聯系和服務群眾的職責。

2、結合業務工作。與村和中心小學建立聯系幫扶，給予相關業務指導。班子成員每人聯系3戶不同類型的群眾，聯系戶保持相對穩定，每年初作適當調整。

3、每年3月，開展以“訪民情、知民意、解民憂、惠民生”為主要內容的集中走訪活動。每半年到聯系戶走訪至少1次，年底前送一次溫暖，并通過多種方式保持經常聯系。

5、帶領業務科室工作人員，結合自身職能，主動上門為基層和群眾服務，每年不少于2次。

6、與聯系群眾和聯系村開展結對幫促。

領導干部直接聯系和服務群眾工作紀律

1、堅持真心為民服務，嚴禁脫離實際亂承諾

2、堅持輕車簡從，嚴禁給基層增加負擔

3、堅持吃工作餐，嚴禁在基層飲酒、公款吃喝

4、堅持廉潔自律，嚴禁收受基層單位饋贈的物品

5、堅持親自撰寫調研報告，嚴禁讓他人代勞

聯系群眾工作總結篇十一

區殘聯“我為群眾辦實事”實踐活動重點民生項目總結如下：

1、暢聽卡公益行動（已完成），為全區380名聽障人士安裝“暢聽王卡”。

2、為重度殘疾人上門辦理殘疾證，截止目前為重度殘疾人現場辦理殘疾人證22人次。

3、殘疾人“兩項補貼”資格申請認定跨省通辦（已完成），已培訓各鄉鎮（辦）專職委員，登錄“全國殘疾人兩項補貼系統”，即可辦理。

1、為滿足廣大聽力、言語殘疾人的信息交流無障礙需求，助力他們更方便地生活和出行，區殘聯認真組織安排，與聯通工作人員前往各鄉鎮（辦）開展暢聽王卡公益活動，在活動現場為聽障人士辦理“暢聽王卡”，并且通過聯通工作人員的手把手教學，為聽障人士演示使用“暢聽王卡”的功能操作流程，直到大家學會為止。（“暢聽王卡·無障礙通話助手”是*聾協與*聯通合作推出的首款針對聽障殘疾人的通信產品，結合ai語音和文字互轉能力，將來電轉換為文字，將輸入的文字轉換為語音，讓他們也能夠“看見”聲音，“發出”聲音，致力于讓他們和其他人一樣感受到科技帶來的便捷生活，實現聾人與健聽人士通話無障礙服務。）

2、圍繞重度殘疾群眾“辦證難”的突出問題，區殘聯牽頭組織殘疾鑒定醫生和辦證人員在每個季度的最后一星期開展上門服務。殘疾鑒定醫生和辦證人員深入各村上門為常年癱瘓在床等出行不便的殘疾人鑒定殘疾等級、辦理殘疾人證。辦理過程中每到一戶殘疾人家庭，鑒定醫生詳細檢查每名殘疾人身體狀況，查看病歷資料，并仔細詢問病史及致殘原因，結合殘疾人實際身體狀況做出殘疾評定，并給予康復建議和指導。區殘聯工作人員與殘疾人及家屬親切交流，了解殘疾人生活狀況及家庭情況，積極向殘疾人宣傳各項惠殘政策，耐心答疑解惑，聽取訴求，收集意見，讓殘疾人足不出戶就能辦理殘疾人證。

3、自今年4月22日全面開展殘疾人“兩項補貼”資格認定跨省通辦以來，區殘聯組織各鄉鎮（辦）專職委員開展全國兩項補貼跨省通辦操作培訓，同時在各鄉鎮（辦）用張貼海報的.方式積極宣傳殘疾人“兩項補貼”跨省通辦，加強“跨省通辦”政策宣傳，提高政策知曉率。

1、暢聽卡公益行動共為全區380名聽障人士辦理了“暢聽王卡”。暢聽王卡的推廣，實現了聽障人士無障礙交流，助力他們更方便地生活和出行，提升了他們的幸福感和獲得感。

2、截止目前共為22名殘疾人上門辦理了殘疾證，為重度殘疾人上門辦理殘疾人證打通了服務殘疾人的“最后一公里”，給殘疾人及其家人送去了最溫馨的服務與關愛，提升了政務服務便利度和群眾滿意度，把溫暖送到殘疾人心中。

3、“兩項補貼”資格認定跨省通辦政策，真正讓殘疾人群眾省事、省心又省力，切實讓數據多跑路，讓殘疾人群眾少跑腿。

——老干部服務管理工作總結

聯系群眾工作總結篇十二

同志們：

為了認真貫徹落實中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定和省市委的要求，今天下午，召開全縣改進工作作風、密切聯系群眾工作動員大會，動員全縣廣大黨員干部切實改進工作作風、密切聯系群眾，為推動寶雞副中心城市加速崛起提供有力作風保證。剛才，科建同志宣讀了關于貫徹落實縣委切實改進工作作風、密切聯系群眾的《實施意見》，希望大家認真學習領會，精心安排，迅速行動，切實抓好貫徹落實。下面，我就改進工作作風、密切聯系群眾工作，講幾點意見：

一、抓認識，增強自覺性

中央政治局率先作出了改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，為全黨作出了表率；省委作出了貫徹中央八項規定的若干意見，市委也提出了具體要求。黨的十八大提出了要在全黨開展為民務實清廉的主題教育實踐活動，從中央到地方開展改進工作作風、密切聯系群眾工作，就是在今后一個時期，要把樹立群眾觀點、走群眾路線、密切聯系群眾這個優良傳統發揚光大，讓我們的政治優勢最大限度地發揮。在全縣開展改進工作作風、密切聯系群眾活動，常委班子要帶頭作出表率，深入群眾，全體縣級領導、各鎮、各部門要高度重視，深刻理解中央改進工作作風、密切聯系群眾的政治意義、全局意義，提高認識，切實增強工作的自覺性。縣紀委要切實履行抓作風建設的基本職責，把改進工作作風、密切聯系群眾作為一項經常性的工作，有安排、有檢查、有落實，真正做到密切聯系群眾經常化、制度化、科學化。

一是緊緊依靠群眾是我們的力量之源。中國古代就有濃厚的民本思想，古人經常說，民為邦本。孟子曰：“民為貴，社稷次之，君為輕。”荀子說：“水亦載舟，水亦覆舟。”毛澤東說：“群眾是真正的英雄。”習近平總書記說：“密切黨群干群關系，保持黨同人民群眾的血肉聯系，始終是我們黨立于不敗之地的根基，一個政黨、一個政權，其前途和命運最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾，失去人民群眾的擁護，最終也會走向失敗。”

二是一切為了群眾是立黨之本。我們黨的根本宗旨是全心全意為人民服務，世界上只有共產黨是全心全意為全體老百姓服務的。

三是密切聯系群眾是我們黨的執政之道。千觀點、萬觀點，黨的群眾觀點是最根本的觀點。我們黨的政治觀點就是群眾觀點，黨的政治立場就是群眾立場。千路線、萬路線，黨的群眾路線是最根本的路線。黨的基本路線就是對群眾路線在現階段的具體運用，一切的領導活動、實踐活動、理論創新，檢驗的基本標準就是群眾路線，從群眾中來到群眾中去。現階段黨的基本路線就是堅持走群眾路線，集中對大多數人民群眾的根本利益制訂黨的基本路線。應該說，每個階段黨的基本路線是群眾路線的'具體化。千方法、萬方法，黨的群眾工作方法是最根本的方法。總書記說：“密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。”當前，我們黨面臨著精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險。從鞏固黨的執政地位的高度認識，必須牢固樹立群眾觀點、堅持走群眾路線，這是黨的根本執政之道。

四是堅持深入群眾是鍛煉干部之方。當前，一些干部思想消極、作風漂浮、能力不足，特別是各級干部對群眾的感情不深、關系疏遠，不懂群眾語言，不熟悉農村風土人情，不會做群眾工作。我們的很多工作做不好，就是高高在上，脫離實際，官僚主義害死人。從現實出發，深入群眾也是鍛煉干部之法。今后，我們需要大批熟悉基層情況、有基層工作經驗的領導干部和人才，領導干部是實踐鍛煉出來的，特別是從基層成長起來的。所以，全縣各級干部要從思想深處深刻領會我們開展密切聯系群眾工作的重要目的和現實意義，踐行黨的宗旨，提高為人民服務的能力和實效。

二、抓教育，增強堅定性

通過學習教育，各級黨員干部要深刻領會群眾觀點、群眾路線的豐富內涵，增強走群眾路線、密切聯系群眾的堅定性，做到深入基層、深入群眾。一要堅持群眾觀點。要牢固樹立人民群眾是歷史創造者的觀點，向人民群眾學習的觀點，全心全意為人民服務的觀點，干部的權力是人民賦予的觀點，對黨負責與對人民負責相一致的觀點，黨要依靠群眾又要教育和引導群眾前進的觀點等群眾觀點。二要堅持群眾路線。自覺做到堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線。

三、抓方法，增強科學性

群眾觀點、群眾路線的具體化就是群眾工作方法，要通過掌握群眾工作方法，增強深入基層、深入群眾、聯系群眾的科學性、針對性、實效性。一是經常性地深入群眾。要實行工作到戶，每季度的第一周，各級干部要深入農戶、深入村組，面對面地與群眾交流，聽取群眾意見，了解群眾生產生活情況、群眾需要解決的困難是什么、需要上級幫助惠及老百姓的民生工程是什么、對我們縣鎮兩級的意見建議是什么。要建檔立卡，簡便易行，便于監督。二是拜群眾為師。要深刻理解“高貴者最低賤，低賤者最高貴”這句話的含義。毛澤東等老一輩革命家最偉大的地方在于他們了解中國最廣大老百姓需求，心懷天下，心系百姓。各級黨員干部一定要拜人民為師，向人民學習。群眾每天都在進行實踐，對事物認識更深、感受更深。要善于發現群眾的首創精神，凡是工作推不動的，都要走出機關，到基層去，從群眾的實踐中受到啟發，找到解決問題的辦法。三是與群眾交朋友。從縣級領導到一般干部，都要在所駐村與困難群眾、下崗職工、弱勢群體等交朋友，這要形成一項制度。四是宣傳教育群眾。要教育群眾、組織群眾、引導群眾，引導群眾增強明辨是非的能力和依法維權的意識。這是今年市委安排的一項活動，市委安排后我們還要具體部署。五是示范引導群眾。我們抓工作的一個基本方法就是培育典型，用典型示范群眾、引導群眾。六是與群眾同甘共苦。黨員干部進村入戶，到群眾家里去，要喝群眾的水、吃群眾的飯，與群眾同吃同住同勞動，與群眾心連心，在這方面，習近平總書記的親民作風為我們作出了榜樣。七是運用現代媒體引導群眾。現在是一個信息時代，各級黨員干部要善于借助新興媒體和手段宣傳群眾、引導群眾。

四、抓機制，增強系統性

習近平總書記講：“正確的方式方法是做好群眾工作的保障，要做到謀劃發展思路向人民群眾問計，查找發展中的問題聽人民群眾意見，改進發展措施向人民群眾請教，落實發展任務靠人民群眾努力，衡量發展成效由人民群眾評判。”要學習領會習總書記的這一段講話精神，把我們的工作想法與群眾交流，在發展項目時多聽群眾意見，這樣我們的發展思路、措施就有了深厚的群眾基礎，做到發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享。一要建立聽取群眾意見機制。要通過建立干部到戶走訪意見建議征詢，“兩代表一委員”意見建議征詢，工青婦意見建議征詢，村（社區）黨組織書記意見建議征詢，離退休老干部意見建議征詢，各界人士代表意見建議征詢，拔尖人才、知識分子、科技工作者代表意見建議征詢，市民中心、行政服務中心服務對象意見建議征詢，領導接訪下訪聽取意見建議和群眾來信來訪民意報告，群眾意見建議網絡征詢等十大制度，拓寬聯系群眾渠道。聽取群眾意見，最關鍵的是入戶走訪，第一次要走訪三分之一的群眾，首先走訪困難群眾，在入戶工作中扎實開展“三送三問三交三幫”活動。二要建立群眾意見辦理反饋機制。及時對群眾意見建議進行梳理匯總，按照分層辦理、逐級落實的要求，扎實抓好落實辦理。涉及鎮村的意見，由鎮村辦理反饋，紀委監督；涉及縣級部門的意見，職能部門負責，紀委協調督辦；涉及全縣性的意見，由紀委收集匯總，報常委會研究，安排辦理落實。()三要建立群眾評議監督機制。要廣泛開展“三評三促”活動，即評實績、評作風、評廉潔，促工作落實、促作風轉變、促廉潔自律。各鎮、各部門主要領導要正確對待群眾評議，通過評議，查找工作不足，并逐步改進，真正把黨的各項惠農強農政策用好，不斷提高服務群眾的能力和實效，提高政府公信力和群眾滿意度。

五、抓指導，增強實效性

改進作風、深入基層、聯系群眾要求真務實。各鎮、各部門在貫徹落實縣委《意見》和《實施意見》時，可以完善，但不要形成新的文山會海，一定要求實，制訂的方案要簡單實用，避免形式主義，除縣上統一印制的小冊子外，不準印發任何資料，不準刷寫標語、辦黑板報。要切實抓好黨員干部的“三教育”，要讓“三教育”進課堂、進教材，入心入腦。縣紀委、縣委組織部要安排每半年召開或加開一次群眾路線專題民主生活會，對照檢查。各級黨員干部要真正深入下去，把群眾創造的分散的東西系統化，上升為指導工作的措施和方法。一要分類指導。各鎮、各部門一把手要負總責，精心安排部署，親自抓好貫徹落實。要分行業、分類別研究方案，細化工作措施。要迅速搭建班子，確保這項工作有專人負責。二要領導帶頭。各級領導干部要帶頭入戶走訪，帶頭宣講政策，帶頭解決問題。要合理安排好年底各項工作，切實深入到基層和群眾家中，問政于民、問計于民、問需于民，使我們的各項決策更加符合廣大群眾的意愿，真正把好事辦好。三要求真務實。要引導群眾，對群眾的意見要分類排隊，分清輕重緩急，對群眾最迫切、能及時解決的困難要及時解決辦理；對一時解決不了或沒有政策依據的，要做好耐心細致地解釋工作。四要立即行動。各鎮、各部門要迅速行動，精心安排，在各鎮黨委的統一安排下，由部門主要領導帶隊，組織全體黨員干部分批次進村入戶。同時，縣級各部門要少發文，發短文。除縣委、縣政府辦公室外，其他部門和單位不得向各鎮黨委、政府發布指令性公文或者在公文中向各鎮黨委、政府提出指令性要求。各部門的緊急文件可以通過傳真或電子郵件的方式發送，堅決杜絕讓各鎮和基層單位取文件現象。紀委要強化檢查，凡發現打電話取文件的一律在全縣通報。春節前縣委要專題研究一次群眾工作開展情況。要加強對改進工作作風、密切聯系群眾工作的宣傳發動。把改進工作作風、密切聯系群眾工作落實情況，納入領導干部年度效能目標管理考核、黨風廉政建設責任制考核。紀檢監察部門要定期開展專項檢查和督查活動，緊盯不落實的事，處理不落實的人，確保縣委部署的這一重要工作迅速展開，打開局面，收到實效，進一步密切黨群干群關系。

聯系群眾工作總結篇十三

為深入貫徹落實全國做好新形勢下群眾工作經驗交流會、省委“四群”教育領導小組辦公室《關于進一步擴大干部直接聯系群眾覆蓋面的通知》(*群辦〔〕號)、中共**市委開展“四群”奇偶礙于實現干部直接聯系群眾制度領導小組辦公室《關于進一步擴大干部直接聯系群眾覆蓋面的通知》(*群辦〔〕號)和中共**縣委開展“四群”教育領導小組辦公室《關于進一步擴大干部直接聯系群眾覆蓋面的通知》(*群通〔〕號)要求，**鎮高度重視，積極開展“四群”教育工作，緊緊圍繞訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發展、促和諧六項任務，與群眾同吃、同住、同勞動，為群眾辦實事、辦好事、解難事，注重針對性，突出實踐性和時效性，對干部聯戶不實，干部聯系扎堆等問題進行不定期排查，保證“四群”教育扎實有效開展，現將具體情況匯報如下：

一、深入學習，廣泛宣傳

堅持學習、領會、運用的原則，積極采取多種方式學習《論黨的群眾工作—主要論述摘要》、《**省“四群”教育學習讀本》和市、縣兩級關于“四群”教育活動的文件精神，切實把思想認識統一到全縣的重大決策部署上，積極貫徹落實到工作的每一個環節。通過會議等方式渲染推廣學習“四群”教育活動的氛圍。

二、加強領導，精心組織

鎮黨委及時成立了以書記為組長、鎮長為副組長，其余班子成員和相關單位為成員的“四群”教育領導小組，并設立辦公室在鎮黨政辦。認真分析鎮情，采取領導干部聯戶包村制度，黨委書記、鎮長、人大主席、副書記、副鎮長各包*戶，其他鎮干部根據自身情況，每人包3-8戶，為全面鋪開“四群”教育工作提供組織保障。及時收集、報告和反饋工作進展情況，增強工作針對性和實效性。鎮黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂范，帶頭深入實際、深入村社、深入群眾，安排專人負責收集上報相關資料并安排有相應工作經費確保“四群”工作有序開展，重新建立了聯系臺賬，并拓展了聯系對象，目前共新建立“兩卡一臺賬”(《民情聯系卡》、《民情登記卡》和《民情臺賬》)共份，走訪群眾*戶，收集民情意見**條，解決問題**個，撰寫調研報告*篇，撰寫民情日記**篇，帶去惠農資金*萬元。

三、強化宣傳，營造氛圍

為切實加強開展“四群”教育，干部直接聯系群眾制度的輿論宣傳，我鎮利用小廣播、講座、遠程教育設備、板報等大力宣傳開展“四群”教育以及實行干部直接聯系群眾制度的重大意義、基本要求，及時的總結、宣傳、推廣好的做法和經驗。

四、強化措施，突出重點，分步實施

鎮黨委政府結合實際情況，要求全體黨員干部必須堅持以“四群”教育為抓手，以建立干部直接向群眾制度為突破口，采取聯戶與包村并舉，干部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一扶制度，積極幫助群眾做好保人飲，促春耕，促發展，保穩定等系列工作。

五、嚴格要求，強化考核

六、健全民情督查制度

鎮黨委成立“四群”教育督查小組，定期不定期開展督查工作，檢查民情責任落實情況，加強跟蹤問效。

七、存在不足

農村底子薄、氣候差、經濟結構單一、交通不便等難點問題較多，隨著改革開放向縱深推進，各種社會矛盾凸顯，群眾日益增長的民主需求，利益訴求，社會糾紛等問題交織在一起，各種矛盾集中呈現，錯綜復雜，信訪總量特別是非正常上訪居高不下，都給開展“四群”教育實行干部直接聯系群眾制度帶來了一定困難。

八、下步打算

下步工作中**鎮全體干部職工將始終以“四群”教育為契機，結合**鎮實際，繼續充分發揚獻身、務實、奉獻的精神，沉下身子，不懼艱辛，真正為群眾辦實事、辦好事、解難事。

聯系群眾工作總結篇十四

代表聯系群眾工作自__年__月__日開展以來。我鎮高度重視，精心組織、統籌安排，認真開展了_個村(社區)黨代表聯系群眾活動。收集了群眾意見和問題__件(交轉縣級部門辦理_件、鎮級部門辦理_件、村社區辦理_件)，目前，交辦給鎮級部門和村社區辦理的事項，已辦結并反饋_件，已啟動辦理_件，因政策原因不能辦理解釋說明的_件。基本做到了群眾反映事項件件有著落、件件有回音。形成了事事有人管，事事有人辦、事事有人回的工作局面。現將工作作如下工作匯報：

一、加強領導、統一認識 為了把黨代表聯系群眾工作落到實處、切實有效開展，我鎮高度重視，深刻明白開展黨代表聯系群眾工作的重要性和必要性。成立了由__任組長，__、__任副組長，相關單位部門負責人為成員的黨代表聯系群眾工作站，負責黨代表聯系群眾工作的領導和指導。

三、健全制度、有章可循。

1、建立了__鎮黨代表聯系群 眾工作制度;

2、建立了__鎮黨代表接待室工作職責;

3、建 立了__鎮黨代表接待室工作人員職責

4、建立了__鎮黨代表 接待黨員群眾工作意見辦理制度;

5、建立了__鎮黨代表接待黨員 群眾活動意見辦理反饋制度。

四、職責明確、責任首問 黨代表接待群眾反映事項交轉辦時，明確了責任部門、責任人;各責任部門負責人為第一責任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項不及時、不反饋，首先追究責任部門負責人相關責任。

五、跟蹤辦理、嚴格考核 鎮紀委、組織辦對黨代表聯系接待意見建議反饋處理工作進行全程監督檢查，在監督過程中，對發現有不聯系、不落實、不有效反饋等情形的，及時督辦和催辦，并以書面形式提醒責任部門(承辦單位)和相關人員及時有效處理黨員群眾的意見建議。經多次督辦和催辦，仍不及時辦理的部門和個人，給予通報批評。并將工作情況納入年終綜合目標考核，實行獎懲兌現。

聯系群眾工作總結篇十五

敬愛的黨組織：

自從我加入了光榮的中國，我依然沒有放松我的學習，因為，我深知，只有不斷地發奮學習，我才能長久始終的保持最初的黨員先進性，才能起到帶頭作用，才能真正作為一個合格的無愧于黨員稱號的員。

今天我想向黨組織就我對關注群眾聲音，作出如下思想匯報，我認為關注民聲是作為一名合格黨員最基本的要求，才能真真切切地為構建民主社會和構建和諧社會做出應有貢獻。

最基層的群眾是我黨執政的社會基礎的重要組成部分，也是我們服務的主要對象。世上的事情常常是矛盾的，最基層的群眾，人數雖多、占的比重雖大，卻未必能占據社會輿論的制高點。常常會出現一種令人尷尬的場面，來自普通百姓的極具價值但又微弱的聲音，被淹沒在一些社會精英條分縷析的雄辯中，淹沒在強勢群體有理有據的呼吁中，淹沒在某些行業或部門領導各執一詞的爭論中。而千千萬萬的小人物、底層百姓盡管有滿腹心事、一堆想法，卻沒有機會或不善于在最重要的場合進行系統的陳述。

鑒于此，人們就很容易理解，為什么中央領導同志每次深入群眾中，都要躬下身來細心傾聽他們的意見和要求，如此認真，如此專注，入腦入心。那些埋頭在工廠車間名不見經傳的打工仔，那些在田間地頭默默耕耘的草根農民，那些飯館茶肆里晝夜辛勞的小老板，那些小蜜蜂一般奔忙在建筑工地的農民工，他們的疾苦、呼聲、不平、訴求能直達中央領導和許多省市領導那里，很重要的一點是這些領導同志很看重最基層群眾的話語權，并防止他們的聲音被淹沒。

在一個信息化的時代，在邁向現代化的社會環境里，一個領導者直接聽取百姓呼聲、如實了解民意的渠道很多，方法很多，機會很多，不聽民聲、不解民意的任何借口都是站不住腳的，關鍵還是要有一顆火熱的心。如果動不動就把反映問題、提批評意見的百姓視為“刁民”，把群眾通過民主渠道向領導提出質疑或依法維護合法權益視為“胡攪蠻纏”，避之唯恐不及，當然就談不上虛心誠意聽民聲。難怪這些人要用種種托詞堵百姓的口，像“躲貓貓”一樣躲上門求助的困難群眾，甚至于說服不行時就進行壓服。只是這樣做的結果只會激化矛盾，事情辦到這一步，也就一步一步地遠離黨的宗旨了。

當然我的理解可能不夠全面，但是請黨組織相信我會保持戒驕戒躁的作風，踏踏實實的工作和學習，我希望能夠經常和黨組織交流，并得到黨組織的指導。

匯報人：xxx