總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

城管局年度工作總結篇一

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我是xxx，現任縣城管執法局副局長，2019年8月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入后，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：

一、加強學習，盡快進入角色

城管執法局是縣人民政府的行政執法部門，負責城市市容和環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建筑物、構筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。

職責要求我必須加強法律、法規、規章和業務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業余時間系統學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關的法律條規知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。

二、建立健全制度，以制度管事管人

為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。

三、堅持原則、認真履職

城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經常對執法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的.防線，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。

以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。

城管局年度工作總結篇二

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我是，現任縣城管執法局副局長，2019年8月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入后，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：

一、加強學習，盡快進入角色

城管執法局是縣人民政府的行政執法部門，負責城市市容和環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建筑物、構筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。

職責要求我必須加強法律、法規、規章和業務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業余時間系統學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關的法律條規知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。

二、建立健全制度，以制度管事管人

為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。

三、堅持原則、認真履職

城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經常對執法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。

以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。

城管局年度工作總結篇三

20xx年，在市城市管理行政執法局xx縣委、縣政府有關部門的幫助指導下，在縣信訪局的關心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質量，妥善解決信訪問題，積極化解執法工作中的矛盾，并結合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質量，堅持依法行政、文明執法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。現將我局信訪工作總結如下：

一、加強領導，完善機構設置

成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。

為了方便群眾咨詢行政執法的相關政策法規，尋求有關問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領導、分管領導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統化、規范化，確保信訪案件得到及時有效處理。

二、多措并舉，暢通信訪渠道

三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規和基本政策等業務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質量、效率的提高。

四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網絡快速、高效、便捷的特點及時發現，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結71件，辦結率為100%。其中領導批示件5件，部門轉辦件38件，群眾舉辦件28件。處結滿意率達98%以上。

三、著眼實際，明確工作重點

從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結案率，領導批示件及上級機關交辦件均做到及時回復。

我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部分協調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩定的良好局面，我局結合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發生一起上訪事件。

四、20xx年工作意見

在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：

(一)堅持制度，嚴格落實領導責任制。

一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導責任制制度、信訪工作議事制度、局領導和分管領導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結。始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。

二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩會”期間和重大節日期間的維穩工作，堅持值班制度，發現問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態。

(二)加強基礎建設，理順工作機制。

積極構建信訪網絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發揮指導、督辦、督查作用;充分發揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。

(三)強化責任意識，創新工作思路

一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網站、媒體進行常態化宣傳。

三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發現、及時處置，及時化解城市管理行政執法的矛盾，減少居民投訴。

四是加強督查檢查，充分發揮我局紀檢監察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發現信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結率。

五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。

城管局年度工作總結篇四

我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：

一、自覺增強理論學習，提高個人素質

首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

3、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。

4、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。

我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報告，系統總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。

7、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

城管局年度工作總結篇五

城市管理行政執法局或城市管理綜合行政執法局，簡稱"城管局"、"城管"，是中國內地城市管理中負責綜合行政執法的部門。今天本站小編給大家整理了城管局

年度工作總結

我們x管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支持下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞城管局《關于明確200*年度鎮(管理區)容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》的標準要求，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。下面我把今年工作和廉政情況述職如下，請評議，并提出寶貴意見。

一、認真學習，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加局黨委中心組學習和處室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。如在廣告執法工作過程中，會同有關同志邊研究、邊學習、邊探討、邊完善，為指導和協調各區局有效地開展廣告執法工作發揮了積極作用。

三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

二、認真履職，較好完成各項工作任務

認真履行職責，圍繞“打造國內最清潔城市”這一總體目標，充分調動全處成員的工作熱情，切實按照局黨委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近兩年來，在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中高考期間噪聲污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，細致研究、周密布置、狠抓落實，力求取得實效。

在省市“兩會”、煙花大會、動漫節、奧運火炬傳遞、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農貿市場整治、河道整治、半山地區整治等重點工程以及食品安全、文化市場(打黃掃非)管理、整規市場經濟秩序、煙花爆竹安全管理、野導整治、“八小”行業整治、“四小車”整治等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，與區局的同志現場研究問題、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發，要求對各類違章停車問題加大執法查處力度，但客觀上機動車大量增加、靜態交通發展滯后、停車泊位不足等問題，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾、糾紛時有發生，也給我們的執法帶來了巨大的壓力。

面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在局黨委和分管領導支持下，帶領處室有關同志，積極調查研究、分析問題，努力尋求對策措施。一方面，研究起草了《關于對違章停車行為實施依法管理嚴格處理的通知》，組織各區執法局會同公安交警部門加強對違章停車的管控與依法查處，組織對多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車、鎖車等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。會同兄弟處室協調交警部門開設了9個“一站式”服務處理窗口;解決了跨區域接受違章處理問題;規定了機動車駕馭員在現場以警告、教育方式處理的要求;規范了停車執法查處內部處理流程等。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我局的停車執法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級紀委下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好對處室成員黨風廉政建設的雙重責任，經常互相提醒，勉勵大家共同自覺遵守各項規定。

能夠防微杜漸，自覺執行上級部門和局里制定的廉政建設的有關制度。對有些相對人上門贈送的禮物，堅決予以退還;對一些朋友的說情，能夠耐心解釋，爭取對方的理解，不循私情;對一時推不掉的禮物，能夠及時上交局紀委。做到不亂交朋友，不違章辦事，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅強防線。

四、存在問題

近兩年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是局黨委的正確領導，是全局乃至全系統同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了

工作計劃

二是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。

三是綜合協調能力有待提高，我處承擔著與數十個部門工作上的聯系，經常性、制度性的聯系需加強，以進一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我會以這次述職述廉為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1、根據市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違停易發區域和時段的執法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點車輛查處制度，采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛，采取發現一輛強制執行一輛的果斷措施。強化聯合整治。積極會同公安交警部門，對嚴重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，采用鎖車、拖車等強制措施，并適時進行媒體曝光，營造停車執法齊抓共管的高壓態勢。

2、深入貫徹落實打造“國內最清潔城市”工作的各項舉措，繼續加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領導小組確定的xx年度戶外廣告整治任務，加強與工商、規劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅克難，努力遏制新的違法設置戶外廣告現象的產生，完成違法廣告拆除計劃。

20xx年已經結束。在這一年里，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。

一、加強學習、轉變思想

無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，并把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和創建“國家級衛生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。

1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。

積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。

2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和創建熱點，重點和難點工作。

三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。

著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。

第二，注重抓日常養成，利用現有的

規章制度

第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。

2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3.以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2、工作還不夠細致，稍顯急躁。

我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：

一、自覺增強理論學習，提高個人素質

首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。

3、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。

4、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。

我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。

代表中央所作的報告，系統總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了

心得體會

7、完成了林業資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

城管局年度工作總結篇六

導讀：認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。以下是由本站小編j。l為您整理推薦的城管中隊信訪工作總結，歡迎參考閱讀。

今年以來，我局信訪工作在局黨委的領導和縣信訪部門的指導下，依據國務院《信訪條例》等有關

規章制度

一、加強領導，健全制度。

為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領導班子建設。成立一把手為組長的信訪工作領導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設立了信訪辦公室，并根據新老交替和工作需要新充入一名大學畢業生。二是落實信訪工作責任制。

局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態。特別是重大節會期間，局黨委根據上級黨委的要求，圍繞“三不二確保”目標，強化政治意識、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發了《關于開展“維護穩定，助推發展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好

應急預案

把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內容。三是抓信訪工作規范化建設。落實信訪工作聯席會議制度、領導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領導接待日制度，接待領導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。

二、暢通渠道，為民解難。

為民、便民、利民是做好信訪工作的出發點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監督。二是聘請城管監督員，不定期召開城管監督員會議，傾聽監督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。

三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領導（分管領導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。

及時辦理來訪來信訴求，上級機關和信訪機構交辦、轉辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規做好信訪事項的登記、傳閱、調處、上報、立卷歸檔工作。

四是完善城管“96310”社會聯動機制，舉報監督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發性、應急性事件。

三、保質保量，完成任務。

今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態，提高信訪件的辦結率、息訪率和群眾的滿意率。

今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉辦35件，縣委辦交辦9件。縣府辦交辦16件，縣控違辦轉辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉辦各1件）。已結案173件，按期結案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據平時辦信時掌握的有關信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領導正確決策做好參謀。

20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩定和諧作出成績。

20xx年度信訪工作思路

以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：

一、加強信訪領導。

把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。

二、加強政治和業務學習。

認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業務和上級關于信訪工作的文件精神，提高業務水平和辦事技巧。

三、暢通信訪渠道。

繼續做好24小時和《熱線800》節目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯動機制。加強與上級主管部門、有關部門、街道（村）的協調與聯系，提高辦信質量、辦結率和群眾滿意率。

四、嚴格辦信程序。

嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節會期間的信訪維穩工作。

五、突出重點。

認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發生。切實解決好社會關注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。

六、嚴格信息綜合分析和報送制度。

積極向領導和有關部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領導決策。

今年我中隊的行政執法督察工作在區局領導和相關業務部門的指導下，充分發揮督察工作在城市管理行政執法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將有關工作總結如下：

一、領導重視，機構健全

為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，在區城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。

二、建立制度落實責任

為保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察根據區局督查科、辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。

三、加強宣傳轉變觀念

為嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我中隊始終把執法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執法、文明執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。

1、今年以來，我中隊結合我創建全國文明社區工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”（進社區、進學校、進企業）的法律法規宣傳活動和執法工作，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。

2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規，統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，文明執法。

四、理清依據明確職能

重點抓了三項工作：一是梳理執法依據，推行公開透明。按執法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規范自由裁量權，推動執法標準化。對《上海市市容環境衛生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業務指導，規范執法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執法隊員的執法行為，推動了執法工作的規范化。

五、嚴格程序確保質量

從八個方面明確規范執法內容和標準：即執法權限合法、執法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規范、文書填寫規范、執法監督有力和檔案管理規范。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監督，促進了辦案質量的提高。

六、嚴格督察，成效明顯

1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一規范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求，從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執法違法行為發生。

2、現場執法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現場指揮，督察員監督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執法、有無不作為現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結果納入年度考核中。今年，我中隊行政執法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共督促11人次。

今年城市管理行政執法督察工作，在規范城管行政執法行為，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不文明執法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。

七、20xx年行政執法督察工作思路：

1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結合我環境綜合整治工作，繼續加大執法督察工作力度，把行政執法督察各項規章制度真正落到實處。

2、加強對中隊執法人員的業務培訓、監督和指導，進一步規范行政執法行為。

3、進一步完善行政執法督察工作有效辦法，建立執法督察通報、考核制度，形成日常監督管理機制，確保執法督察工作和隊伍規范化建設。

一年來我們在行政執法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區面積較大，且分為南北兩部分，對執法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結督察工作中的經驗和教訓，把以后的行政執法督察工作推向新的水平，為推進我區依法行政工作做出更大的成績。

城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領導下，認真按照《格爾木市城管執法督察暫行辦法》等相關辦法的要求，緊緊圍繞提高執法有效性和文明執法水平為目標，開展文明執法、嚴格執法，加強執法督察工作和隊伍規范化建設，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將20xx年上半年執法督察及信訪工作的具體情況總結如下：

督察

一、日常執法督察

1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。

2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。

3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。

4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。

5、環衛共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉站小廣告1次。

二、日常隊容風紀督察

上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規范。

三、上半年對局屬各單位共下發督辦6次。

其中2次是針對東西城中隊（霓虹燈）、1次是針對大隊（亂倒垃圾）、1次是針對市政（路燈）、1次是針對環衛（垃圾中轉站辦證廣告）、1次是針對業務科（戶外廣告）。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。

四、每月對各中隊考核發現存在以下問題：

1、各中隊都在各種票據的開據、法律法規的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。

2、發現各責任區管理不到位，網格責任區的劃分沒有發揮應有的作用。

信訪

上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經調查情況不實。已上均已妥善處理，未發生越級再上訪。

總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領導下，在隊伍建設、日常執法、城市管理中發揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。

一、加強學習教育，全面提高隊伍素質。

一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度， 全面規范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質。二 是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了 學先進、趕先進、創一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調動了隊員的積極性和工作熱情。

二、加強法規宣傳，努力提高市民意識。

大隊開展了形式多樣的法律法規宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結合工作實際，調配執法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規知識， 達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設立了宣傳資詢臺，印 制、發放城建法律法規宣傳材料 1000 余份，制作法規知識宣傳版 面 20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環境意識，逐漸營造支持城市建設管理工作的和諧氛圍。

三是組織開展現場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規內容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答 群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質。

三、加強市容管理，真正改善環境質量。

我們繼續按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規范” 的工作方針，采取“堵疏結合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環境中存在的突出問題，加大整治力度，實現城市 容貌大改觀。

（一）整頓規范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環境 臟亂差的現狀，要求在市區范圍內從事洗車經營活動的站點，必 須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清 潔衛生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達到規范經營。

（二）征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費 管理，大隊調整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征 收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收 6。126 萬元，罰 沒收入 14。44 萬元。

（三）加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規范夜市經 營秩序，給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經營者應當在規定時間 內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環境衛生整潔 有序。并要求夜市經營者簽訂保證書，嚴格按規定經營，保證附 近居民無信訪事件發生。

（四）大力整治戶外廣告。對市區主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達 700 ㎡;摘除市區沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關，從源頭 控制了私設、亂設不規范廣告牌匾的行為，進一步規范了管理， 有效的杜絕了亂設置戶外廣告現象的發生。

（五）有效治理城市小廣告。針對市區亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業清理人員 簽訂“清理合同” ，發現小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。

二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。

截止目前，累計刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條，清理紙質小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。

四、加大執法力度，嚴厲打擊私搭亂建行為。

針對我市城中村、城鄉結合部等重點區域，各種違法占地、 私搭亂建現象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。

4 月 1 日開始，自城建執法組先后排查到 18 處違規建房行為。

根據排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設施等措施，對各 處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設 的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達 800 ㎡。

在行政執法過程中，執法人員始終堅持“以事實為依據，以 法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執法、人性化執 法。堅持做到違法建設早發現、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查范圍，充分發揮社會監督作用，做到發現一處， 查處一處，切實將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，有效避 免產生和激化矛盾，維護社會和諧穩定。

五、加強組織建設，著力提升服務水平。

（一）繼續抓好班子建設。按照班子成員分工，各司其職， 定期統一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規章制 度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。

（二）加強黨風廉政建設。繼續堅持教育、制度、監督三者 并重，著重建立以預防為主的監督機制，嚴格執行黨風廉政建設 責任制，確保了黨員干部的純潔性。

（三）組織開展黨員活動。大隊支部結合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設年” “下基層問黨風、強素質、樹形象”“執行力建設年” 、 “廉政風險防控規范 權力運行機制建設” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設。

（四）精神文明建設廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設放到首要位置來抓，以 精神文明建設促城城市管理工作，實現“共促進、同提高”的效 果。

重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區” 達標創建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰斗 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設各項責任目標。

（五）信訪工作穩步發展。在信訪工作上，大隊以維護訴求 人的合法權益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻。

（六）信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網》及《今日義馬》《義馬政府 網》《義馬新聞網》《義馬手機報》《四城聯創》簡報等新聞媒體發表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務。

六、存在的問題

1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。

2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經營、小廣告清除 方面需加大管理力度。

七、下步工作打算

（一）繼續搞好各項學習教育活動，根據局黨委統一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活 動。

（二）發揮“四城聯創”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩步推進。為我市爭創國家級文明城市、衛生 城市、園林城市、環保模范城市，全面做好各項配合工作。

（三）抓好隊伍正規化建設，提高執法水平，創建市民滿意 服務窗口。抓好隊員執法教育培訓，提高隊員執法水平。達到嚴 格管理，人性化服務。同時，加大執法力度，依法嚴查各種違法、 違規建設行為。

（四）進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規范 各項審批程序，實現管理與執法有機結合。對戶外廣告牌高起點、 高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規范設置、長效管理。

（五）全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據城管職能，組織各中隊開展城管執法示范路、示范 點等創建活動，班子成員、黨員干部充分發揮模范帶頭作用，促 進城市管理取得更大的貢獻。

五大隊 20xx 年上半

年度工作總結

一、 大力開展市容環境綜合整治今年以來，大隊結合工作實際，理清思路、明確目標，大力開展轄區內環境整治活動。

根據轄區為老城區，各類矛盾復雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區內的流動經營的馬路攤和占道經營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結方法進行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯合執法，對重寧巷，玉器街內馬路菜場進行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環境。并在整治后，以“嚴盯 死守”和“流動巡查”相結方法，安排人員、車輛進行長效管理。

依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區內主要道路兩 側經營商鋪的 led 廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。

二、 抓住難點，突出重點今年，抓住創建全國文明城的契機，繼續加強對轄區內各類 違章、違規現象的查處力度。

查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉規劃 法》 ，堅持規劃先行的原則，對轄區內的建設項目進行嚴格監察、 監督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區內存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法 強制的拆除，上半年，共查處違法建設 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經過認真考察、研究，采取早發現、 早告知、早清除的工作方法，與工地協調，根據現場實際情況， 合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業，切實保證行人的安全。

三、 科學管理，實時管理，高效管理充分利用數字化城市管理平臺，強調科學化，體現實時化， 實現高效化。

及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌 的標準，依照有關規定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴 格查處。

對轄區主干街道的店鋪廣告進行了清查， 凡不符合標準、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區內的戧牌、燈箱進行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數 字化案件及時結案率逐步提升。

四、 加強隊伍建設，提高隊伍綜合執法能力

隊伍建設是提高一支隊伍質量的關鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執法工作開展的核心。為適應執法工作的需要，建立一支執法理 念新、執法水平高和執法能力強的城管隊伍。

學習方面

1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以 學習強化隊伍， 以學習提高素質， 以學習轉變作風， 以學習促進工作。

堅持每周至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。

2、加強業務培訓。堅持每月 2 次的法律法規等業務培訓，重點要 系統學習涉及城市管理行政執法方面的法律法規。通過學習，交流執 法體會，增強法制意識，提高執法能力，推動依法行政。

3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權工作，推進城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調查 研究之風， 不斷研究和解決城市管理行政執法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇

心得體會

服務方面：

2、 服務行為法制化。依法執法意識進一步增強，依法執法能力 進一步提高，執法行為進一步規范，執法水平進一步提升。

3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓 縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降 低。

4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完 善，公開內容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規 范，公開水平進一步提高。

5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民 措施進一步完善， 群眾利益得到進一步維護， 群眾滿意度進一步提高。

作風方面

1、著裝規范化。

規范執法人員在執法過程中要求制服著裝統 一，胸章、肩章、領章佩戴齊備。

2、車輛規范化。

各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保 養工作。

大隊領導強化車輛使用， 做到執勤公務時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。

3、執法規范化。

執法過程中要求恪守法律法規，遵循“有法 可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”的原則，文明執法，規范城 管執法行為，塑造城管新形象。

20xx 年上半年工作總結和下半年工作打算城管執法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊在區執法局和鎮黨委政府的正確領 導下，緊緊圍繞區？第三次黨的代會？、？區委三屆二次全會？ 的總體部署，根據？開展‘三個年’、奮力開好局？活動的具 體要求，在區執法大隊具體指導下，堅持以科學發展觀為指導， 進一步解放思想，開拓創新，奮發有為，進行科學、嚴格、精 細、長效的城市管理行政執法工作，有效推進我中隊城市管理 行政執法工作。

一、上半年工作總結

（一）、落實日常工作，提高鎮容環境管理實效

1、 加強管理， 努力創造整潔有序的城市環境， 確保我鎮創建成果不退色，進一步完善和鞏固創建成果，今年積極 配合鎮政府？國家級生態鎮？的創建工作。對鎮區街面已更換 的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設施的到位率。同時我中隊加強了農貿市場和學校周 邊環境衛生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經營流動攤點、車輛停放等反復 性問題為重點的市容環境整治活動。

2、加大保潔力度，提高鎮區環境衛生質量。加強對保潔員 日常督察，對鎮區重點區、路段、點巷（弄）巡查力度，確保 保潔質量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區和保潔 員包干區，確保不留衛生死角。定人、定時對農貿市場進行？滅 四害？及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛生費收繳工作。

3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持？增綠量， 創精品？的原則，緊抓春季綠化養護有利時機，對主要干道， 開發區等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發揮技術人員的園林專業技能，提前做好苗木蟲病源的預防、 清除和防治工作。

（二）、綜合治理，為新農村建設服務。

我中隊與有關部門密切配合，開展綜合治理。按照？小康 示范村？、？美麗水鄉？等創建的有關部署，一是抓環境整治 服務新農村建設，二是抓專項整治，推進示范建設，三是抓執 法保障，配合政府中心工作。

（三）、堅持“規范”執法，提高行政執法水平。

要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期 的城市管理法律法規的學習。一是強化學習培訓，學習城管執 法知識及相關規章制度，不斷提升業務素質，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考核制度，發揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質和依法行政水平。

二、下半年的工作打算

（一）、規范管理，爭創亮點，進一步提高管理水平。

1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結合。

2、標準化管理，文明施工，規范設置戶外廣告。以？文明 工程？的標準，加強建筑工地的管理，逐步構建？布置合理， 設置規范，內容健康？的城市戶外廣告。

3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式？為標 準，專業管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮區。

（二）、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。

1、強化教育培訓，嚴格內部管理，強化業務指導。

2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創新。

（三）、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。

（四）、七月份將對鎮區內的龍門架進行一次全面的維修和保養，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。

（五）、根據區政府統一安排，8 月份將對農貿市場進行全面提升，準備工作現已初步就緒。

我們將繼續充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛生、講文明，守秩序， 共創城鎮新生活。

總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續明確目標、落實制度、細化措施，積極與區 執法局法規科溝通，積極配合鎮政府的各項工作，努力營造一 個鎮容整潔、環境優美、人民安居樂業的新。

上半年城管中隊工作總結 上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優美、和諧、宜居的城市市容環境為目 標，以“長效管理提升年”為抓手，以創建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學 習交流， 認真貫徹落實上級領導關于加強城管執法隊伍建設的一系列要求， 在轄區各條道路 上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ， 號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動后，提高了隊員們的 綜合素質，增強了使命感和責任心，也推動了執法管理工作向成熟發展。中隊各項工作正在 向預期的目標進行，運作正常、發展良好，效果明顯。

半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經營）3656 起、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂涂寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 120xx;整治廢舊收購點 9 處;糾正違章停車 450 余輛;清除廢棄電 線桿 8 根;出新電話亭、報亭 20xx處;發送市局、大隊各類通知 1000 多份，批評教育 1500 多人次。

一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件 740 起，處罰金額 271336 元（占大隊處罰總 額 60。9%）：一般程序處理 152 起，占案件總數的 20xx%，處罰金額 244116 元，占罰款總數 的 90%;簡易程序處理 545 起，占案件總數的 73。6%，處罰金額 27220xx，占罰款總數的 10%;強拆 43 起，占案件總數的 5。8%。其中占道經營案件 106 起，共罰款 13100 元;店外 占道作業案件 1 起，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起，共罰款 2400 元;亂設廣告案件 13 起，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起，共罰款 13800 元;污染環境案件 1 起，罰款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元;未取得建設工程規劃許可證案件 5 起，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起，共罰款 10000 元;違法建設案件 5 起，共罰款 51800 元。

一、加強隊伍建設力度，全面完善執法風貌

1。從嚴治隊，加大執法隊伍建設 中隊肩負一線執法工作， 執法范圍廣、 責任重、 要求高。

這就要求必須有一支紀律嚴明、 作風過硬的高素質執法隊伍。針對中隊執法人員人數多，年齡層次大、文化水平、執法觀念 迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執法隊伍，以此規 范化隊伍建設。

嚴格組織紀律和培養過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。

今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業務能力，每個月自行組織 中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環境衛生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執行。

2。全心為民，提升行風評議績效 中隊一直以效能為軸線， 進一步加強行風作風建設。

一方面以加強隊伍建設和轉變工作 作風作為城管行風建設的重要內容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整 體素質和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規范、系統的學習教育和思想、紀律 整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執法水平明顯提升， 全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。

二是加強制度建設。

積極完善和落實糾風工 作責任制， 建立了行風建設考核制度， 成立督察考核組， 加強中隊督察監督， 促進依法行政， 做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優劣有獎懲。

上半年，我們及時處理市民來電舉報 1000 余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復 率達 100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優化辦轉辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結果，真正實現了事無具細都關民的承諾。

3。 抓黨建促隊伍規范化，全面建設政治合格的執法隊伍 為了充分發揮黨支部的作用， 結合執法隊員的特點， 大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期 的深入執法一線和不定期的召開隊務會， 關心隊員的工作， 詢問隊員的生活， 及時發現問題、 解決問題。

旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊 員真正以隊為家。為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發揮黨員的模范作用。

三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規范約束人。在中隊，無私奉獻、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機制涌現了一批批優秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰斗力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發揮了黨員的作用。

二、創建學習型中隊，打造一流的執法隊伍

為打造一支素質高，能力強、作風好的一流執法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學 習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質。這個例會，既是學習的例會，又 是相互溝通交流的例會。

在例會上， 學習相關法律法規， 學習時事政治， 傳達上級文件精神， 交流工作經驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方 法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進 行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。

讓大家意識到每個人的工作，都是中隊 不可缺少的一部分，中隊要創一流，我們每個人的工作也要創一流;二是增強隊員們的上進 心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務， 為中隊建設獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個執法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的 會上發言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口 頭表達能力的經驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。

每項工作完成得好壞，與對待工作的 認真程度，工作方法的選擇有很大的關系，會上通過發言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執法管理經驗和 技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰斗力的提高起到了很好的推動作用。 半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動， 時時處處注重去展示我中隊團結積極 向上的精神風貌。在局組織的城管執法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到 了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現違規現象，從學習、軍姿到內務，我中隊所 在的小組都表現突出。

三、全面推行精細化管理，營造優美城市環境

1。落實承包責任制，開展“立體式”管理 為營造一個優美的城市環境，根據朱局長關于“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強路段精細化管理， 在中隊轄區內全面推行路段承包責任制。

為提高路段責任人的工 作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區進行細致的調查摸底，然后將存在 的常規問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發到每 位路段責任隊員手上。

不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍” ， 從下面道板開挖、占道經營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行 管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路 段精細化管理已逐步進入正軌。

2。創建示范路段，開展“無縫銜接”式管理 為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據省建設廳《關于創建市容管理示范路活動的通 知》[蘇建城（）250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創建路段進行專項整治，通 過中隊人員不厭其煩，不計其數的上門宣傳做工作，用嚴格執法做保障，為東門大街創建成 功做了大量工作，如（1）在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個，同時設置停車場 9 處（沿 河東路北側、 中行東、 華羅庚公園北、 農行、 九九賓館、 如家酒店、 農村信用合作聯社東側、 華天、農工商超市西側） 。另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協同交警大隊及 時對交通標志（輔助標志）設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現象; （2） 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除， 共清理了 20xx余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數千平方米; （3）統一規范的門牌號碼，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; （4）采用疏導結合 的方式， 在小區內等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點; 在重點地段實行定人定崗管 理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場; （5）組織工人清除建 筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設， 共整改了 100 余戶陽臺， 清除 亂堆放面積達數千平方米、拆除 20xx處破舊防護欄和 20xx處違法建設; （6）組織工人移除 北新橋兩側的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線; （7）對東門大街、橫街沿街 6 個報亭、8 個電話亭要求經營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領導的充分肯定。

為鞏固和保障整治成果， 中隊女子步行組加強對東門大街長 效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執法方式，在 東門大街落實“無縫銜接”式管理。

3。 落實長效管理，打造優美步行街 為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態環境攻堅年，機關效能提升年”活動， 更好的為市民創造一個優美的步行街購物環境， 根據大隊工作精神， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進行了全面整治。

（4）拆除兩處影響市容 的越街桿線;

（5）通過與步行街物管處協商，由物管處出資 2 萬余元統一出新步行街圍欄， 并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理 機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優美的購物環境。

4。 保障各項任務，全體人員齊上陣 從新年的第一天起， 中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務， 元旦、 春節、 清明、 五一、 端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周 密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊 急啟動中隊應急預案，以確保線路實現“三無” ，以最高的工作標準來完成保障任務，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環境綜合整治。

五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象

1。加強信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們。” 一直以來，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道， 尤其中隊自主 創辦《中隊之窗》 ，及時報道中隊的工作動態、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯系， 溝通交流， 及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象，如中隊疏導點管理經驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創建“省市容管理示范 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道， 我們的行動，為城管人爭了光。

2。將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內容，并打印出來，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當榮之事， 真正做到人民的城管， 為人民服務。

上半年， 中隊隊員、 協管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。

六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的， 但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。

1。進一步加強隊伍建設 隊伍整體素質還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。

2。進一步提高辦事率 對城管工作形勢認識不夠，違規管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子 思想較為嚴重，進取精神不強。

3。進一步加強中隊內部的考核 中隊內部的督查考核工作還不到位， 造成了長效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現整治回潮現象。

4。進一步創新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作 中隊創造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有 的是墻內開花墻外香。

5。進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關系人的宣傳還不到位。

一、8 月份主要工作

（一）整體謀劃，確保“兩次會議”期間市容整潔有序

在縣“兩次會議”召開前期，城管中隊就迅速調整工作重心，提 前介入、整體謀劃，保障“兩次會議”期間市容環境干凈、整潔、有 序。一是加強領導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保 障方案，層層動員，詳細部署，在常態化管理的基礎上著力加強 對“兩次會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點 繁華大街及主要商業區的市容市貌管理。二是加大力度，保障投 入，在“兩次會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密 度巡查監管，及時處置各類影響市容環境的突發事件，做好機動 保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執 法人員認真履行好職責，講求文明執法，注重教育疏導，以良好 的精神面貌營造和諧有序的“兩次會議”氛圍。

（二）創新監管，確保網格化管理模式形成長效

為打造縣城中區無縫鏈接網格化試點， 全面推行城市管理工 作網格化管理， 城管中隊設立了城東、 城中、 城西三個網格小組， 并明確各網格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定 責，確保上午 8：00—12：30、下午 2：30—6：30 內全天候市容市 貌管理科學有序，營造良好的執法工作氛圍。此外，在網格化管 理的基礎上進行集中拉網式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰。

（三）突出重點，確保薄弱地段時段管理到位

為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的 問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現薄弱 地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執法人 員早上 7：00—8：00 對早市加強管理疏導;在學校上學、放學 等重點時間段安排專人定點管理; 18：00—21：00 安排人員對 劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城 西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環境專 項整治。要求各學校設立組織協調小組，由副校長擔任組長，加 強學生的食品安全教育， 安排值班老師在學校周邊負責管理與勸 導， 發現不聽從勸導的及時反饋給協調小組; 增派巡查監管力量， 加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次， 在學校周邊設立警示牌，明令禁止學校周邊 50 米內設攤經營， 違者予以取締，加強與協調小組成員溝通聯系，及時到現場進行 處置，努力營造縣城中區良好的教書育人環境。

（四）服務民生，確保本地特色產品規范經營

城管中隊在城市管理過程中注重服務為民， “為民、 以 便民、 愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結合、統一規劃、 統一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統一安 置新大街楊梅攤點， 重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販 （包括傷殘人員、生活困難居民等） ，引導規范經營。上半年共 設立了 38 處臨時楊梅銷售疏導攤點，統一搭建藍色帳篷，統一 設置編號，統一納入管理。攤位經營戶通過抽簽形式確定銷售攤 點，并與縣城管執法局簽訂承諾書，承諾在規定時間內統一規范 經營，保持攤點周圍環境整潔。此外還對設立的經營戶實行打分 制，以督促規范經營行為落到實處。

二、下半年工作思路

下半年，城管中隊將繼續發揚良好的工作作風，齊心協力， 全面完成好上級領導交待的各項工作任務和群眾關注反映的熱 點難點問題，重點抓好以下幾項工作。

（一）夜市整治管理 聯合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作， 取締城 中區主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區夜市的“臟、亂、差” 問題，探索建立健全夜市環境衛生長效管理機制，全面提升城市 文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。

（二）流動攤點管理 按照“規范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治 理疏導。結合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過 近等特殊的縣情， 對城中區按區域劃分為三塊， 實行人性化管理。

橫石條、 中醫院下側道路、 涌金街[小百貨]、 新建嶺腳賣花場地、 塔山路、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內側人行道） 、 東山路路口、審批中心周邊人行道，該區域可以在規定的時間段 內有條件的設置臨時攤點。

（三）規范戶外廣告管理 建立健全戶外廣告專項規劃，聯合多部門組織規劃、設計單 位編制戶外廣告設置布點規劃方案。

重點抓好以下兩個方面的監 管：一是未經審批，擅自設置的戶外廣告;二是己審批許可但超 過許可年限， 因部門多重管理、 日常管理監督不到位的戶外廣告。

（四）擴大管理區域 在充實執法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍， 并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續 做好信訪工作。

（五）加強隊伍建設 實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突 發的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓 創新、敢于爭先、敢于擔當的作戰隊伍。

繼續強化隊員思想教育 和業務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹 的定量與定性相結合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進 能出”的用人機制，進一步激發了執法隊員的事業心和責任心， 以制度保證城管工作的高效和長效。

上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優美、和諧、宜居的城市市容環境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執法隊伍建設的一系列要求，在轄區各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員 “立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質，增強了使命感和責任心，也推動了執法管理工作向成熟發展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發展良好，效果明顯。

半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx;發送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。

一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數的 20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數的90%;簡易程序處理545起，占案件總數的73。6%，處罰金額27220xx占罰款總數的10%;強拆43起，占案件總數的5。8%。其中占道經營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件 1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環境案件1起，罰款20xx;占用城市道路案件 3起，共罰款20xx0元;未取得建設工程規劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款 51800元。

一、加強隊伍建設力度，全面完善執法風貌

1。從

城管局年度工作總結篇七

2020年，按照《城區街道分區管理標準》繼續加大城區執法力度，重點將城區二三類街道按標準落實，建立長效管理機制，推動城區管理范圍全覆蓋，促進城市管理，出形象、出精品。對火車站廣場、、農貿市場周邊等重點部位，進行了嚴格管控。全年共拆除破舊、無手續噴繪牌匾364塊、治理流動攤點2800余次、店外擺放3700余次、立牌820塊、栓掛繩子亂晾亂曬700余處、櫥窗貼字453處11000余字、拆除條幅200余條、清理垃圾死角建筑垃圾300立方、暫扣電子秤120余次、清理治理小廣告32000余處、阻礙執法配合公安部門拘留3人。

2、中午、夜間錯時值班保障秩序逐步常規化

為建立長效管理機制，徹底改變市容環境易治難保持現狀，城管大隊安排專人建立了錯時值班小組，無論炎炎夏日或是冬寒逐至，從不間斷的利用中午、夜間休息空檔上崗巡邏，對市容進行高標準維持，也為平日正常治理打下堅實基礎。自錯時值班以來，全年城區主要街道及家樂園、信譽樓、嘉德購物廣場等重點部位無占道經營、亂擺攤點等現象，且清賓路臨時早菜市也達到上午八點半之前規范經營、八點半以后收攤秩序井然、衛生良好的效果。

3、餐廚垃圾管理及收集進一步加強

針對餐廚垃圾管理工作城管大隊成立了專門的管理小組，明確責任人。通過臺帳，有計劃性的安排專人盯點，嚴厲查處城區違規私拉亂倒建筑垃圾的單位及車輛，并根據每日工作的反饋信息及時調整盯點時間及位置。下半年，經與食藥監局溝通協調，進一步加強新增餐廚垃圾產生單位的監督管理，每個新增單位到食藥監局辦理《衛生食品許可證》之前，都要先到城管執法局了解餐廚垃圾的收集、處置方式并簽訂《縣餐廚垃圾收運處置協議》。此舉，通過互相間的協調配合，進一步強化了監管力度。餐廚垃圾收集車輛每日有固定的收集時間、路線及點位，為更加準確的按照既定方案開展收集，保障收集工作順利落實，城管執法局為兩輛餐廚垃圾收集車加裝了gps動態監控系統，通過即時的信息反饋，實現由科技手段代替人為監管的轉變，大大節省了人力資源，提高的工作效能。

4、門窗貼字清理

沿街門市的門窗貼字一直是城市管理的一項重點。前期，城管大隊已將等清理完畢，今年在原有的基礎上再次組織了兩次大規模的集中行動，對及其他區域進行了統一清除，使得各街道門店面貌煥然一新，門窗整潔透亮。

5、臨街施工圍擋標準提升

以往城區施工圍擋大部分都是噴繪材質或涂了藍漆的鐵皮，僅起到隔離施工區的作用，并不美觀。2020年，城管執法局創新管理方式方法，對城區主次干道臨街施工單位統一改用綠籬圍擋。這種景觀圍擋由鋼架和綠色仿真塑料組成，圍擋板披上了綠色草叢狀“外衣”，與周圍綠化環境相融合，遠遠望去，施工現場像被一塊塊綠色草皮圍繞，似農家籬笆，十分養眼。該設施不僅實用，還給人春意盎然的感覺，成為城市一道移動的靚麗風景線。

6、規范二手車市場秩序

我縣二手車經營主要占用三羊街、等主要街道兩側及公共場地擺放銷售，嚴重影響城區居民通行，破壞市容秩序。為方便廣大二手車商販交易，給購車人提供便利，結合我縣實際現狀，縣城區管理監察大隊進行了二手車違規占道整治行動，督導二手車商販自行與交易市場聯系，將違規占到停放的車輛勸離，對不停勸阻、妨礙執行公務車主的四輛二手車進行了暫扣。

7、省級園林城復檢相關工作

省級園林城復檢是今年城市管理的一項重要任務，不僅要將創建成果進一步鞏固，更要向各級領導展示我縣更多亮點。城管大隊對自己的市容管理工作制定了更高的標準，展開了為期一個月的標準提升行動。復檢后針對省市領導提出的問題，重點將五條街道的市容秩序、環境衛生、立面潔凈、牌匾規范等方面加強整改，墻體涂白2205㎡、舊匾拆除免費幫助更換新牌匾506.69㎡、建筑垃圾清運23車、搭設圍擋145㎡、墻體櫥窗貼字全部清除，共計投入73092.7元，市容環境改觀提升效果明顯。

8、重大節日活動秩序監管和各級領導來清考察、調研迎檢工作

懇親會、羊絨及制品交易會、省園林城復檢等，以及各級領導來清考察、調研全年綜合累計50余次，城管大隊集中全部力量，確保沿途無店外經營、無亂擺攤點、無亂停車輛、無亂貼亂畫、無亂晾亂曬等，市容環境能夠得到更好展現，此項工作受到各級領導及外地來賓對的高度評價。

城管局年度工作總結篇八

2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，認真按照區委、區政府三屆二次全會的工作部署，圍繞實現凈化、綠化、美化和市容環境整體質量的全面提高這個目標，抓住市容環境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點，真抓實干，開拓創新，全面搞好城市綜合管理，較好地完成了各項工作任務，有力促進了我區城市管理整體工作上水平、上檔次、上臺階。

在梳理行動中，我區提前4個月完成了整治亂搭建任務，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米，我區及11個街道全部通過市“整治亂搭建達標轄區”驗收。全區環境衛生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛會評為迎接省衛生城市檢查工作先進 單位。在全區城市化進程中，我辦(局)認真按照區委、區政府的部署，全面加強城管工作，被區政府評為城市化工作先進單位。現將2019年主要工作回顧如下：

一、克服困難，敢打硬仗，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著。

去年3月，全區“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項中心工作，緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，全力投入，精心組織實施。經過5 個多月艱苦卓絕的攻堅戰，我區提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米，全區市容環境面貌有了顯著改觀。我區及 11個街道全部通過市“整治亂搭建達標轄區”驗收，受到市委、市政府的充分肯定。

(一)多管齊下狠抓落實，圓滿完成清拆任務。

1、深入調研，周密制訂行動方案。

為增強我區梳理行動的針對性和有效性，我辦(局)及時組織人員深入全區各街道進行調研，摸清了全區亂搭建的底數。緊密結合我區實際，認真制訂了我區梳理行動實施方案。在全區梳理行動全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強后續管理等一系列措施，為全區梳理行動的順利開展奠定了基礎。

2、加強指導、協調，精心組織全區行動。

我區沒有抽調專人到區環境綜治辦，由我辦(局)具體負責全區梳理行動的組織、協調工作。辦(局)領導及各部門負責人分片包街道，加強對全區梳理行動的指導、協調和監督、檢查。根據區政府的部署，我辦(局)周密安排，精心組織每周的全區統一梳理行動，從而使全區形成了三級聯動的局面，加快了全區拆除亂搭建的進度。

3、及時提出參謀意見，推動全區梳理行動向縱深發展。

我辦(局)加強調研，及時全面掌握全區梳理行動的進展情況，結合全區實際，對全區各個階段的梳理行動提出具體意見，同時制作了專題錄像片，為區委、區政府的工作部署提供了有力的決策參考。根據我辦的建議，區委、區政府先后在橫崗、布吉、葵涌等地召開了6次現場會和工作匯報會，針對全區梳理行動各階段的工作重點，對下一步工作提出了具體的指導性意見，有力推動了全區梳理行動的深入開展。

4、全力配合，積極協助各街道解決重點、難點問題。

我辦(局)領導和有關部門負責人經常深入各街道檢查指導，協調解決重點、難點問題。我局各執法隊在自行組織清拆行動的同時，加班加點，全力支持所在街道的清拆行動。在各街道創建市“整治亂搭建達標轄區”過程中，我辦(局)從領導到科室和下屬單位負責人分片包干，切實加強對各街道創建工作的指導和督促。并組織開展了對各街道創建達標轄區的模擬檢查，幫助查找問題，督促落實整改，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達標轄區”的驗收。

5、不辭辛勞，甘于奉獻，一批個人和集體受表彰。

梳理行動中，在區綜治辦沒有另外抽人的情況下，我辦(局)做了大量艱苦細致的工作。廣大干部職工加班加點，不辭辛勞，頂著日曬雨淋，奮戰在行動一線，表現出了前所未有的斗志和可貴的奉獻精神，付出了極大的辛勞，為推進全區梳理行動的深入開展作出了積極貢獻。在區委、區政府召開的全區梳理行動總結表彰會上，我辦(局)及4個科室、執法隊被授予先進單位稱號，4名同志榮獲突出貢獻獎，35名同志被評為先進個人。

(二)綜合整治影響深遠，有力促進了社會管理。

在5個多月的梳理行動中，全區拆除的亂搭建有菜農窩棚，山地、林地、果農亂搭建，國有土地亂搭建、廢品收購站、無證建材市場亂搭建、不規范建筑工棚、違章戶外廣告招牌、無牌無證洗車場等，卓有成效地整治了臟亂差，消除了安全隱患，提升了全區市容環境水平，區容街貌顯著改觀。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護，一些長期被侵占的公共空間還給了市民，不僅對凈化市容起到了關鍵性的作用，而且對社會管理的其它方面也產生了積極影響。

在梳理行動中，全區共整治亂搭建菜農窩棚 50多萬平方米;新建成標準菜農農舍1570間，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米，安置菜農6400多人，贏得了廣大群眾的擁護和支持。市政府在我區召開現場會，表揚并推廣了我區的這一做法。

二、夯實基礎，創新機制，全區凈化整體水平再上新臺階。

“凈暢寧”工程是一項長期而艱巨的任務。2019年，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時，不斷加強環衛基礎設施建設，狠抓市容環衛管理不放松，完善制度，落實責任，加強監督、檢查，使全區凈化整體水平有了顯著提高。

(一)加大組織建設力度，全區環衛基礎設施狀況進一步改善為改變我區環衛基礎設施落后的局面，我辦嚴格按照《站南區環境衛生設施整體規劃》，認真組織實施，加大建設力度，進一步完善我區垃圾收集和處理系統。

一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉站。

去年全區共興建密閉式垃圾屋230座，公廁10座，果皮箱3660個。目前，布吉兩座垃圾中轉站已完成了設備安裝等工作，即將投入運行。

二是平湖垃圾發電廠建設進度加快。

目前，平湖垃圾焚燒發電廠一期工程主廠房、煙囪等土建工程施工完畢，三臺垃圾焚燒爐、鍋爐已安裝完畢，今年1月6日舉行了點火試運行儀式。在抓好一期工程建設的同時，我辦認真做好二期工程的前期工作。去年2月，我辦代表區政府與大貿股份公司簽訂了《平湖垃圾發電廠二期項目特許經營合同》，采用bot 模式與一期工程同時建設。目前二期工程已完成立項，臨時水、電等設施已建設完畢，開始進行主廠房樁基礎工程建設。

三是中心城垃圾焚燒發電廠管理步入正軌。

鑒于中心城垃圾焚燒發電廠承包方嚴重違反承包合同，在區政府的高度重視和大力支持下，我辦根據承包合同的規定，積極通過行政和法律途徑解決問題，逐漸理順了關系，接管了發電廠，并對發電廠設備和資產進行了清點。經過我辦積極組織，該廠已于去年12月15日恢復運行。

四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用。

為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環境的污染，我辦積極配合區環保局安裝滲漏液處理裝置。在我辦的積極協調和大力支持下，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用。

(二)落實責任，強化考評，全區凈化水平進一步提高。

環衛工作根在基層，關鍵在基層。去年我辦通過完善管理制度、落實管理責任、強化監督檢查，采取一系列得力措施，充分調動了基層單位做好環衛工作的積極性。

三、加強指導，積極推進，城管體制改革邁開新步伐。

2019年，我辦(局)積極探索，勇于開拓，穩步推進城市管理體制改革，進一步加快了全區城管“六化”進程，促進了全區城市管理工作上水平、上檔次。

1、全區環衛體制改革初見成效。

我辦積極指導、督促各街道認真抓好環衛體制改革，逐步實行環衛管理“五統一”。在坪山率先實行改革的基礎上，去年，坑梓、龍崗和平湖街道逐步推行了環衛管理體制改革，將社區居委會環衛清掃工作收歸街道市政服務中心統一管理，環境衛生水平有了明顯提高。

其中，坑梓街道進展最快，成效明顯。12月7日，區委、區政府在坑梓街道召開現場會，向全區推廣坑梓街道環衛體制改革的成功經驗。

2、中心城、寶龍工業城環衛清掃及綠化管養全部推向市場。

去年6月1日，我辦將中心城原由龍城環衛所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場。新接管的寶龍工業城約2萬平方米的市政路環衛清掃，也實行了承包管理，并采取了末位淘汰制。

與此同時，我辦還將中心城和寶龍工業城市政路的道路綠化管養工作實行了市場化、專業化管理，并采取了末位淘汰制。

3、污水處理運營管理體制進一步理順。

一是加大污水處理費征收力度，對中心城、龍崗等9個街道污水處理費的征收實行了“票款分離”的辦法，確保了各街道征收的污水處理費及時上繳到區財政專戶，全區共征收入戶污水處理費達5819萬元;二是不斷拓展監管范圍，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運營監管移交工作，并與橫崗污水處理廠簽訂了監控協議;三是進一步提高了對污水處理廠運營監管水平，在橫崗、龍田、平湖、華為4個污水處理廠安裝了在線流量、cod檢測系統。

四、加快建設，突出特色，城市園林綠化檔次顯著提高。

1、一批道路綠化工程提前竣工，新增綠化面積4萬多平方米。

在我辦的積極組織下，寶龍工業城三、四、五、六號路、高科大道、龍城中路、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工，工程質量全部達到合格標準。去年全年，區中心城及寶龍工業城共新增道路綠化面積41082平方米。

2、高標準如期完成展區建設，龍崗景點園博會上放異彩。

去年5月1日，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區景點工程按時開工。我辦全力以赴，積極組織展區景點工程建設， 并加強協調、監督，確保工程高標準、高質量建設。經過2個多月的艱苦奮戰，龍崗展區景點工程于7月30日如期完成。園博會開幕后，我區參展景點受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點“金獎”、室外造園“施工獎”、優秀組織“鉆石獎”三個獎項。

3、大力創建“園林式、花園式”達標單位(小區)， 城區環境進一步優化。

去年，全區共有63家單位通過市“園林式、花園式”達標單位(小區)驗收。目前，全區共有“園林式、花園式”達標單位(小區)323家。

五、完善功能，提升管理，城市品位明顯提升。

在城市美化示范工程建設方面，我辦認真抓好城市配套設施的建設和改造工程，進一步完善城市功能，提高管理和維護的水平，使城市品位明顯提升。

1、加快改造進程，龍潭公園、龍城廣場功能進一步完善。

我辦認真組織開展龍潭公園的改造工程，提升公園檔次及功能，受到廣大市民的好評。目前，已完成了公園駁岸坡度、進出水箱涵及南面湖岸的改造，修建了沿湖跑道景點;增設了休憩長廊、健身廣場、室外舞臺及準三星級公廁，新安裝路燈207盞，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米，增種觀賞性喬木3254株，豐富了園林景觀。

2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后，新種植草坪面積近4000平方米，新建花壇四個，栽植69株優良樹種，新裝路燈195盞，進一步美化了廣場的環境。

2、加快建設進程，龍城、八仙嶺公園建設全面啟動。

龍城、八仙嶺公園建設，是區委、區政府實施的民心工程。我辦高度重視，認真組織實施。目前，龍城公園登山道景觀工程進展順利，登山道路基本貫通，今年4月底可竣工。同時，龍城及八仙嶺公園的規劃設計方案招標工作也在緊鑼密鼓地進行。

3、加強巡查維護，市政設施管養工作邁上新臺階。

去年，我辦又接管了中心城11條市政道路、寶龍工業城15條市政道路。區市政所加強巡查，認真抓好市政設施的管養維護，疏通市政管網系統約37公里，改造更換了二通道的路燈電纜584米，確保市政道路管道的安全暢通。去年，區市政所共維修人行道板約37000平方米、砼路面1500平方米、道牙 6500米, 修換電纜1517米、更換燈泡3246個，所管轄的市政設施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上，達到了“路平、燈明、水通、蓋齊”的目標。

4、全面加強戶外廣告管理，市容市貌得到進一步優化。一是規范審批程序，嚴把審批關，共審批戶外廣告188宗;二是加強日常巡查，對未經審批或不按審批要求設置、影響市容市貌的戶外廣告，及時進行查處，共查處違法戶外廣告16446宗。三是結合梳理行動，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項行動，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結合“城中村”整治，組織各街道全面整治戶外廣告招牌，使全區市容市貌得到進一步優化。

六、注重過程，提高效能，行政執法工作取得新進展。

去年，我局著力加強執法過程管理，健全行政執法制度，提高執法水平，加大執法力度，努力擴大執法成效，行政執法工作邁上了制度化、規范化的新臺階。

1、建立健全監督制約機制，狠抓隊伍建設不放松。

針對新進執法隊員多的情況，我局進一步加強思想教育和業務培訓，舉辦了3期執法人員和協管員崗前培訓班;建立和完善了行政執法管理五大機制，把行政執法的各個層面納進了規范化管理;切實加強對各執法隊的執法檢查，重點檢查執法成效、隊容風紀等內容，發現問題及時指出并發函督辦;修訂完善了《深圳市站南區城市管理行政執法責任制考核辦法》，并開始試行責任制考核。

2、加大市容環衛執法力度，有效凈化了全區市容市貌。

2019年，我局緊密結合梳理行動和城中村整治，進一步加大執法力度，嚴肅查處了一批市容環衛違法違章行為，有效凈化了全區市容環境。共查處占道經營5215宗，超門線經營18497宗，亂擺賣132902宗，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗，亂倒垃圾2105宗，非法養犬656 宗，亂張貼430883宗，暫停電信號碼 204個。

3、繼續保持高壓態勢，專項執法成效顯著。

我局進一步加大打擊私宰的力度，去年會同公安等部門，端掉私宰窩點230處，查獲私宰生豬2156頭。為維護人民群眾身體健康和生命安全，我局各執法隊對無證診所繼續保持高壓態勢，堅持日常巡查與專項整治相結合，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動，有力地震懾了非法行醫分子。全年共端掉無證診所 3083間。

此外，我局還組織各執法隊開展了掃黃打非、整治黃賭毒、出租屋整治、食品安全專項整治、查處銷售燃放煙花爆竹、整 治泥頭車等專項執法行動，均取得了顯著成效。

4、嚴格規范執法辦案程序，案件審理工作進一步加強。

我局認真落實行政執法過錯責任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執法辦案制度，強化內部管理，同時加強對各執法隊的業務指導，進一步規范辦案程序，確保及時辦結。全年共審理案件1417宗，上繳財政罰沒款1495306元，均未發生一起行政訴訟和行政復議案，行政處罰案件均達到“無行政賠償、無行政訴訟、無行政復議、無處罰不當、無程序違法”的“五無”目標。

七、求真務實,形式多樣,機關隊伍建設和內部管理呈現新氣象 。

針對新進人員較多的情況，我辦(局)狠抓隊伍建設不放松，在加強學習教育的同時，嚴格制度管理，不斷改進機關作風，機關隊伍建設和內部管理呈現新氣象。

1、狠抓學習教育不放松，隊伍整體素質進一步提高。

認真組織開展了黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的學習教育活動，努力提高干部職工的思想政治素質。同時采取多種形式加強對干部職工業務知識的培訓，進一步提高了隊伍的綜合素質。在全區行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊奪得第一名。

2、建立健全黨組織，黨建工作進一步加強。

在區直屬機關黨委的指導下，我辦(局)成立了黨總支，下設9個黨支部，使全辦(局)黨建工作進一步加強。認真開展了民主評議黨員、“黨員理論教育月”和“紀律教育月”專項教育等一系列黨組織活動，順利通過區直屬機關黨委的黨務檢查;積極做好發展黨員工作，共發展新黨員2人，為4名預備黨員辦理了轉正手續。

3、不斷完善管理制度，機關規范化建設取得新進展。

重新修訂了會議、財務、車輛等內部管理制度，嚴格以制度管人、管事、管物，使機關內部管理步入規范化、制度化。

4、熱情服務，嚴格審批，辦文效率進一步提高。

我辦(局)審批辦文窗口認真受理各類審批事項，熱情為群眾服務，及時轉辦。2019年共受理各類審批申請692 件，全部辦結，其中被告知不批的有76 件。

5、信訪工作進一步加強，政協提案辦理受好評。

2019年群眾投訴量大增，辦(局)各級信訪人員認真受理，積極處理，全年共受理各類群眾投訴3341件，截至12月底已辦結3140 件。

2019年，我單位共收到區政協委員提案14份。辦(局)高度重視, 認真辦理，積極落實到位。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結并一一予以答復，受到好評。對我單位的提案辦復工作，政協委員滿意率和基本滿意率為100%。

6、檔案管理邁大步，躍入省特級行列。

我辦(局)全面加強檔案綜合管理的軟硬件建設。新建了綜合檔案室，購置了相關設備，配備了專職檔案管理員，規范整理各類檔案3118卷(件)。在進行sd2019電腦化管理檔案數據基礎上，還編寫了《大事記》等多種編研材料，檔案綜合管理邁上了新臺階，順利通過省特級檔案綜合管理達標評審。

7、認真組織實施，圓滿完成重大課題調研任務。

針對城市化的新形勢，為進一步做好城市管理工作，我辦(局)深入開展調研活動，先后撰寫了《關于城市化進程中城管工作配套政策相關問題的調研報告》、《對我區城市化進程中城管工作的思考》等一批高質量的調研報告，并起草了《關于進一步加強城市化進程中全區城管工作的實施意見》。其中，一篇調研報告被廣東省委機關刊物《南方》雜志刊登。

8、圍繞中心服務大局，文秘后勤工作保障有力。

辦(局)秘書科認真做好日常辦文和上傳下達工作，確保辦(局)指示精神落到實處，同時緊密結合全區梳理行動，進一步加大宣傳力度，共在市、區媒體發表新聞稿件210 多篇，刊登宣傳專版8個，營造了良好的宣傳聲勢。計財科采取措施認真搞好后勤服務，為各項工作的順利開展提供有力保障。

回顧一年來的工作，雖然任務十分繁重，工作十分艱巨，但我辦(局)堅持與時俱進的精神，堅持敢抓善管的作風，在城市凈化綠化美化，特別是市容環境梳理行動方面做了大量工作，并取得了較大的成績。這些成績的取得，是區委、區政府正確領導的結果，是我辦(局)全體干部職工團結一致、艱苦奮斗的結果。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到我區城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：

一是環衛體制改革工作進展不夠理想。

二是城管執法力量依然不足。

隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開，我局執法任務日益繁重，而相當一部分執法人員又未能招考到位，現有的執法人員已遠不能滿足執法工作的需要。

三是執法管理水平還有待進一步提高。

執法管理工作還存在一些不足，行政執法水平及執法管理還達不到高標準、高要求，管理理念、業務水平、服務質量等都有待更新和提高，行政執法力度還有待進一步加大。四是環衛基礎設施仍然薄弱，投入少，難以適應城市化的需要。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉變，對三年過渡期后市政管理前景不明朗，因此對市政和環衛設施不愿投入，能拖則拖，得過且過，致使一些社區特別是老屋村、城中村市政環衛設施建設欠賬很多，難以適應城市化的需要等等。以上問題還需認真對待，采取有力措施加以解決和克服。

2019年我區的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實 “三個代表”重要思想，以科學發展觀統攬城管工作全局，緊緊圍繞區委、區政府的工作重點, 堅持以人為本， 堅持調查研究，堅持改革創新，進一步提高城市管理整體水平，認真扎實地解決市容環境方面存在的問題，努力促進全區市容環境衛生管理質量再上新臺階，為建設和諧社會營造良好的人居環境和創業環境作出貢獻。