總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

保險公司周記總結篇一

20xx年1月12日，在xx半年的實習生活結束了，在這一周里回想著半年的經歷，仿佛又回到了半年之前。

在這一周里，沒有即將回家的喜悅，沒有輕松解脫的感覺，渴望自己能多學點東西，多做點事，這一周里跟往常一樣的緊張，每天一如既往的打邀約，電話為客戶做保單體檢，為客戶做保險計劃書...

這周這幾天，在空閑時間就與保險職業學院新來的實習生交流我在xx這半年的經驗，為新的成員講解我們中國人壽的產品。

充實的一周就這樣結束了。

保險公司周記總結篇二

8月18日~8月24日

20xx年8月11日，周一，又是新的一周，這一周的任務是培訓。

周一上午，去公司開完早會，差不多10點了，接到了去廣州培訓一周的消息。中午吃了飯，收拾完行李就趕去公司集合買車票。下午5點到達了廣州。當天晚上的會議，培訓老師跟我們說了這一周的安排。雖然時間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到更多東西，想想也無所謂。

我們理財規劃師一個班120人，來自廣州各個城市，都是陌生的面孔，我們xx實習生被分到各個小組。而我爭取到了第六組的組長。周二早晨，見到了第一個講師。8點半正式開始上課，一直到12：20。下午2:30開始上課到下午6:30。緊湊的一天過得的如此充實。

在這單一的一周里，讓我大長見識，結實了很多同行的前輩，他們分享了許多寶貴的經驗，從他們那學到了很多實踐技能。也接觸到了7個優秀的講師，見識到了他們的口才，專業的話術，以及怎么把握課堂氣氛。

周五下午回到了xx，結束了這一周，我感覺到我在成長，加油！

保險公司周記總結篇三

在工作期間我明白到，服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。因此，我從未放松過對服務質量的要求和服務技能的提高。按照總公司統一標識、統一柜面、統一形象的要求。使客戶來辦理業務時感覺到更專業、更方便、更溫馨，全面提升了服務質量和公司的形象。我堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關。

我在做好服務的同時，嚴格按照上級公司有關規定，結合自身實際，引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列行之有效的規章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力調整險種結構，使之從規模型向效益型轉變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經營成本，在日常管理中，嚴格執行《財務管理規定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規章、辦法，嚴格把關，認真審核。

在這期間無論在辦理業務還是其它的工作中，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。

實習以來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外人到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現得更出色！

在實習的過程中，我們能感受到我們所學的知識東西的確很淺的，并沒有很深入的去學習，所以我們只有親身的去實踐后才知道的`。因此，我們必須認真的、細心的、仔細的更要有耐心的去學才有可能學到更多的東西。

保險公司周記總結篇四

本周，首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面：

1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解xx人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道xx人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹xx人壽產品并力促成交。

遵照上述內容，我們的計劃是：

1、花費一周多一點的時間，去了解xx人壽尤其是xx分公司的情況、xx人壽的主流產品和業務流程。

2、安排一周時間做市場調查，了解居民的需求和認識。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。

保險公司周記總結篇五

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。

為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區的居民小區進行實習。

首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交。

遵照上述內容，我們的計劃是：

1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。

2、安排一周時間做市場調查，了解居民的需求和認識。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。

二、實習環節介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險股份有限公司成立于201x年，總部位于北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至201x年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構布局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產品及其責任

民生人壽的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。

3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程

首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。

其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。

第三，調查員根據要求，展開調查。

第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。

4、深入市場展開調查，介紹產品并力促成交

首先，我和同學制作了調查問卷，先后深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。

其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。

第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品并成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。

1、保險市場混亂，監管自律不到位

當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由于諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴重

以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。

5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄

保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由于缺少錢，沒能力作。

6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業務量，許多保險業務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網”爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視服務營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發新產品，意圖通過產品創新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。

四、保險營銷改進與創新

針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。

1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象

要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的`企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，借以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強對保險行業的監管

充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制；相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償；保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要

目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

文檔為doc格式

保險公司周記總結篇六

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通過在泰康人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。

在泰康人壽的時候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的.人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內曾經也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學會堅強的面對發生的困難，以積極的態度解決問題。

同時保險行業的競爭也是相當的激烈，現在保險業務是相當的不好干呢，尤其是壽險的業務更是不好做。現在的保險行業是年輕的行業，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會，把握美好的時光努力學習，在保險這個行業尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會說沒有，但是現在可是不一樣了，10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了。現在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業的收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調息，客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。

保險公司周記總結篇七

在xx保險公司實習了x周的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的'經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。

記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。

從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

保險公司周記總結篇八

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第一周

其實這并不是我第一次來到深圳，但這卻是我第一次來到關外龍崗，這里的一切都是陌生的，除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的外，感覺對公司和宿舍的環境條件也都是非常好的。

進入宿舍，發現我們的宿舍三個人睡還算是很大的，還帶有洗手間，還有空調，這與其他的公司相比待遇還很不錯。上班還有班車接送，對于我們一個個小小的實習生來說我們沒有任何不滿的了，慶幸自選擇了深圳，選擇了生命。我們從進了生命，我們不再是學生，而是生命人壽電銷中心的一員26日來公司，下午去公司填資料，進入公司大門，整個人都有點繃緊的感覺，嚴肅有秩序地進去會議室，我們首先是長達9天的培訓，第一天的培訓我記憶深刻，我們的導師是一個面帶笑容的女培訓講師，首先是自我介紹，她們一個個的介紹感覺她們都好優秀的，自己上臺還是有點小小緊張，甚至不知帶知道講了什么，但有進步講著講著就不那么緊張了，，培訓期間講師給我們介紹了公司，深圳以及保險知識、我們項目的產品和話術，還玩一些游戲來提高我們的激情，也提高論文我們的團隊合作精神，，培訓結束就是，我相信經過我的努力一定會過的，以后的工作中不管壓力多大，我一定會堅持到底!!加油!

第二周

8月10日我們結訓了，在培訓期間里我們都有小小的變化，，在這里我明確自己來這里的目標，雖然目標不是那么的長遠，但我真想在這里呆完實習的這段時間，在這半年里我要擺正自己的位置，干一行就喜歡一行，我喜歡這里，喜歡生命，不管以后怎樣，我都要過好現在，結訓時導師送我們一句話“不成功的人，其實是自己在放棄人生中的每一個成功的機會，自己擋住了自己的陽光，而你，是不會輕言放棄的。”我一直記在心里。

由于今天是我們第一次上線，我特別緊張與激動、害怕。師姐不停的安慰我說沒事的，我勇敢的跨出第一步，戴上耳麥，心怦怦直跳，第一個電話無人接聽，師姐又幫我撥通了第二通電話，耳邊傳來鈴聲，等了好久終于接通了，我更緊張了，等了一會，那邊還是沒聲音，我說“喂，您好”里面傳來男的的聲音，我就講了“先生，您好，再說開場白，太緊張了我講得斷斷續續，接著就不知道什么時候就被掛了電話”我當時心里有點失望，但想想也就沒什么了，因為萬事開頭難，我就不信，我堅持、努力會比別人差!

第三周

時間過得真快，這一周又這樣轉眼過去，仔細想一下這一周還發現了一些事情。

這一周上的是晚班這一周上的是晚班，從2點半上到8點半，上晚班的好處就是不用太趕，也不用擔心早上起不來會怎樣。在這一周里我們還是在一個空房子里看話術和異議處理，我們有時沒占到房子就坐在外面走廊的地上，漸漸融入到我們的小組里發現師哥師姐沒有原本感覺的那樣，感覺她們不是那么不好相處了，發現她們比我們的年齡還小。在這里我還發現玩的游戲不是我們想到的那些，主管說上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神，上班時能保持心情愉快，我們這些新來的還真是要慢慢地學。16日的那天跟主管，他說我的異議處理講的蠻好的，而且敢于促成。但是要注意產品介紹時要下風險，同時語言未停頓。聽了他的講評后，我慢慢地改進，還有就是自己老是還有點小緊張，一緊張就語言加快了，主管雖然沒說我太緊張了，但我感覺比以前是好多了，明天就要跟農行了，如果通不過的話，主管和小組的其他成員去打農行了，會丟下我們在下面打自建，我一定會通過的，我相信經過自己的努力會留在生命，并越做越好!

保險公司周記總結篇九

20xx年12月15日，周一，多么漫長的一周啊，盡是苦苦的等待加煎熬。

周二面試的結果頁出來了，面試成績加上筆試成績為最后的總成績，結果沒進入前十名，頓時心就提到了嗓子眼。就感覺跟高考一樣，高考已經敗了一次，真不希望出現第二次。

決定成敗的時刻快要到來了，在這一周漫長的等待中，很難讓自己平靜下來，只有繼續等待，相信能夠成功！加油努力奮斗，堅持不懈的學習加油！！！

保險公司周記總結篇十

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xxx財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司，于2004年6月9日獲得中國保監會批準籌建，2004年9月30日獲準開業。xxx保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinopeccorp)等“世界500強”企業。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業文化，xxx保險發展態勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區及重點城市設立分公司。2005年營業額超過10億元。xxx保險期望通過優秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存，共贏發展。

兩周前帶著繼續學習基本功，學牢專業知識的心情來到xxx保險，在新的公司體驗新的工作環境、接觸新的同事、感受新的不同的企業文化、接受新一輪的挑戰，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。

一、實習內容

實習的主要內容是學習xxx保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據客戶具體情況做出保險方案計算保險費。

2、負責填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發票和合格證，然后對照證件上的內容填寫投保單，再用電腦進行錄入。

3、經核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會

二、實習體會

(一)、通過進一步的對保險公司及行業的了解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。

1、在經營理念上，發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節，業務發展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。

2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象。基層公司在展業過程中，主要依靠業務人員的“關系網”拉業務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場，保險從業人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發生，部分業務人員忽視消費者心理狀態而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關系業務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態度和質量差，違背保險經營的損失補償原則和誠信原則。

3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業文化氛圍不濃，團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的.事業，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。

(二)、提高保險公司經營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務上要重點加強收付費系統管理;人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。

2、加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有創新能力的領導班子，是基層保險公司發展的組織保證和重要基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質，不斷培養符合現代保險公司發展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結構和分配機制的改進，穩定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創造性，為公司發展提供強大的人力資源保證。

實習過程中，我們在學習車險知識和專業知識技能的同時也要，多學習一些管理知識，提高管理意識。

無規矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規則做事，才能發揮團隊的能量。

保險公司周記總結篇十一

8月4日~8月10日

20xx年7月22日，懷著愿望來到了美麗的xx，到達當天公司預先安排了宿舍，接下來幾天熟悉了下狀況，買了些必須品。剩下的等待25日的培訓。

我沒有后悔來到這里，因為這是我選擇的北路，爬也要爬完它。經過這幾天豐富多彩的生活，學到了很多東西，明白了很多道理。我很慶幸，終于可以真正的接觸這個冷漠的了。加油！

第二周周記

8月11日~8月17日

20xx年8月四日，預示著培訓期的結束和正式工作的開始。

早上8點，斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位，銀行保險部，理財中心。每個人都是無比的興奮，人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高，xx的風景一覽眼下，澳門也映入眼簾。停在了29樓。剛出升降機就看到墻紙上寫上所著，歡迎保院精英。心情更是激動。8點半早會正常開始，而這次晨會由我們保院生出演得。一段精彩的小蘋果。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲，同同時也帶動了會場的氣氛。

上午由領導為我們詳細介紹了銀行。以及我們的任務。分部下午去分公司學習公司流程。高層領導說要持續一個月。下午2點大家準時到達xx市人壽分公司。而我進入了公司的核保部，經過一下午的學習，我對核保的流程以及細節更加巢蛛的掌握了。期間還學會了如何去整理資料，以及投保單的錄入。經過一天緊張的鉆研，雖然很累但我學到了很多東西。接下來的幾天一直都在學到的知識。

20xx年8月8日周五，預示著這一周的結束。進入放松期間，可誰料，星期五周日都有活動，而我們必須要參加，雖然沒有了休養的時間，但相信我們能學到許多很多有用的技能，為以后的工作準備切實做好充足的準備。加油！

第三周周記

8月18日~8月24日

20xx年8月11日，周一，又是新的一周，這一周的任務是培訓課程。

周一上午，去公司開完早會，差不多10點了，接到了去廣州專業培訓一周的消息。中午吃了飯，收拾完行李就回趕去公司并集買車票。下午5點到達了廣州。當天晚上的會議，培訓老師跟我們表示了這一周的安排。雖然時間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到當更多東西，想想也無所謂。

我們投資理財規劃師一個班120人，來自廣州各個老城區，都是陌生的面孔，我們xx實習生被分到各個小組。而我爭取巡視員到了第六組的副組長。周二早晨，見到了第一個客座教授。8點半宣告開始上課，一直到12：20。下午2:30開始上課到下午6:30。緊湊的五天過得的如此充實。

在這單一的一周里，讓我大長見識，結實了很多同行的前輩，他們分享了許多寶貴的經驗，從他們那吸取了帶出很多實踐技能。也接觸到了7個優秀的講師，見識到了他們的才智，專業的話術，以及怎么把握課堂氣氛。

周五下午回到了xx，結束了這一周，我感覺到我在成長，加油！

第四周周記

8月25日~8月31日

20xx年8月18日周一，進入了新的一周，在這艱苦的一周里，嘗到了掃蕩的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定會有絆腳石，就看你怎么去處理。

周一上午，領導發布了積分兌兌碰國壽大嘉惠活動的消息，聽的我是如癡如醉。接下來的幾天里每個人都在熟悉這次活動的話術流程及細節。每個人都要通關。我們在周四上午就已完成通關。下面也下發了每人20個客戶資料。我們首先要做做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利，被買家委婉的拒絕了。當然我沒有灰心，再第三天我廣告主又陸續約訪了幾位客戶，終于成功了一個，是在周五下午7點半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客戶說他同學來了，沒時間。周六星期五也沒時間。當時的確很郁悶。都到人家樓下了，人家不讓進家門。感覺很不是滋味。經過周六周日的適當調整。已經馬上接受下一周的考驗考驗了。

加油！加油！加油！

第五周周記

9月1日~9月7日

20xx年8月25日，周一，新的一周，在這一周里收獲了似乎不少好像，深刻的到了我的工作不是提成是多少，不是增加了多少炫耀的資本，不是完成任務，最大的收獲是生活中多了一個信任你的。

有這樣一句話，依賴感大于實力，銷售的97%都在建立信任感，3%在成交。是的做銷售的確實是先銷售自己，讓對方足夠多的信任自己，那么剩下的也就水到渠成。在這一周里，接觸了3位客戶。他們有的是只說好你說，有的是排斥自己，有的是不斷問你問題。我覺得讓客戶多說是最好的銷售方式，在以后的工作里去不斷的完善自己，加油！

雖然這一周的電話約訪被拒絕了很，也被人罵過，收到了不笑的打擊。但我沒有多想。有一句話是這樣說的，拒絕時成交的開始。

銷售就是第二課堂的游戲，顧客的每一次拒絕都是在為你借錢存錢。堅信下去。

這一段時間雖然沒有業績增長，但我學到了學到很多比業績更突出的做人道理。繼續加油

第六周周記

9月8日~9月14日

20xx年9月1號，周一，平常的開學季，對于我們來說已經沒有往日的懊惱。新的一周的開始，業績還是沒有觸碰到，但在我的預料但僅，加油。

經歷在這一周里如前所述經歷的不少的挫折與辛酸，放鴿子。但我孜孜不倦想只要堅持幾顆堅持不懈的心，加油，努力。就一定有收獲，一定會成功，熱愛我的熱愛。加油爭取下周出單。

本來這周六預約了一位客戶參加國壽回饋活動的，結果會后被人放鴿子，但我覺得是實在我自己沒有盡職盡責，讓客戶滿意。工作不到位。以后要加以改進。客戶說了一句話：做保險的不能讓人反感。感覺這句話很對。如果一個人對保險沒有認可。你去了幾次他還是沒有轉變，那么再以去就可能會給人家帶來反感，要是他對險意識好，他就會接受你。

做保險就感覺談戀愛一樣，但我對客戶就像初戀一樣。

第七周周記

9月15日~9月21日

20xx年9月8號，周一，中秋節，這一天，內心深處滿滿的都是思念，想想到現在已經第三個中秋節沒在家團聚了，心里有一點惆悵，但我們社會工作現在的第一任務是教育工作，不能想的太多。

在這一周里，有了很多感觸，明白了銷售工作流程中跟進的重要性，比如找客戶談完之后，晾人家n天，等你再去找這位廣告主，人家雖然忘了你是誰了。

在周六的慶典活動現場，我的客戶因為沒有按要求相應的東西，失去了大好機會組隊參加這次活動的機會，原因在我，沒有做好跟進，沒有與客戶溝通交流好，跟進工作不到位。客戶參與度也不非常高，這樣既浪費了客戶的微秒，也節約了自己的時間，跑的這么累，自己還不得好。在以后的工作中所做好跟進。

加油加油加油。

第八周周記

9月22日~9月28日

20xx年9月15日，周一，預示著新的一周的開始，在這三天里收獲了很多東西，也摸索到了這個行業的一點點門道。堅持，堅持，堅持。

周一中午是個特殊的日子，我舉績了，雖然只是一份險些卡，但也是通過自己堅持簽下的，相信這只是一個的始點，未來還有無數的挑戰等候著我們，這時候著我們去奮斗，去打拼，加油加油！

這學會了怎么用現金幫客戶繳納保費，以及投保單查收了一些原件具體細節，里面有好多學問等著我講授去學習，加油！

第九周周記

9月29日~10月5日

20xx年9月22日，周一，又是新的一周。

在這新的一周里，收獲了很多東西，我現在感覺到我在不斷的成長，不斷的進步，不斷的努力，我現在這種要的就是這種西進的感覺，我在不斷繼續向上攀進，努力加油，努力加油。

在這一周里半生也經歷了酸甜苦辣，經歷了種種挫折，但我覺得這很正常，加油！相信未來的成功一定會屬于我。

第十周周記

10月6日~10月11日

20xx年10月6日，第10周。不知不覺，周記已經變成雙位數了，在這一周里又談了一次一次戀愛。雖然只贏得了一點點成果。

革命尚未成功，通知仍需努力，希望幸福早點來敲門。

第十一周周記

10月12日~10月19日

20xx年十月13日，來到xx不知不覺已經快三個月了，回頭再說過的真是快啊，在這個緊張的一周里，交談到了更多的.東西，對自己以后的工作有不小的幫助。

保險銷售是零存整取的職業培訓職業，每一次客戶的拒絕回絕都是再為以后存錢，有時候工作不是提成多少，不是升職加薪，而是你身后身邊又多了一個信任你的人。加油，繼續努力，繼續堅持不懈的去不懈，成功就在不遠處。

第十二周周記

10月20日~10月26日

20xx年10月20日，來到xx已經三個月了，也就意味這實習期四分之三過去一半了，再剩下的時間里要怎么去做好自己的怎么去提高自己的業績，是我當前要綜合考慮的。

在第十二周里，我調整了下自己，在此后的幾個月里，我必須更加努力的去奮斗，去打拼。去改變自己，加油！有志者事竟成。

相信明天的生活會更加的美好，

第十三周周記

10月27日~11月2日

20xx年10曰27日，又是新的一周，在這個貼切充實的一周里，我的信心還是一如既往的飽滿，還有激昂的斗志。

聽說學校的老是再說將要來看望我們幾個實習生了，心中很是期待，實習期已經或進行了一半，我們更要抓緊時間完成自己的目標，加油！

在這這兒一周里接觸了一位特殊的客戶，雖然說是很差我遇到態度最差的，我卻沒有受到絲毫的打擊，今天的心態如此之好，從事信托業真鍛煉人。

第十四周周記

11月3日~11月9日

20xx年十一月三日，又是新的一周，新的氣象，新的挑戰，新的自己。

在這個充實的兩天里，一位保院的精英選擇了回長沙發展，放棄了在xx發展。或許這是一個更好的機會，祝君好運。

在這個新的一周里，充實的實戰生活，不斷的提高這自己，完善這自己，強化這自己。不管結果如何，努力奮斗，相信明天會更好。

加油，努力拼搏，成功在向我招手。

第十五周周記

11月10日~11月16日

20xx年11月10日周一，在這個充滿斗志的一周底下，xx迎來了偉大的國際航空航天展會。

在xx，平常的公用飛機見多了，可真沒見過國際優良的世界性航空航天科技。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的冶金博覽會，是全世界共同矚目的，身在xx深表榮幸，可問題就來了，想看航展還得要門票呢，一張350可看了可看自己的工資，兩天的生活費就差不多了，想想還是算了吧，出門在外，得靠自己。

努力奮斗吧，成功就在不遠處，明天的生存環境很精彩。

第十六周周記

11月17日~11月23日

20xx年11月17日，周一，今天是個值得還念的日子。

周一，今天是11月17日，大學生節，也是人生中最后一個學生節，時光如此之快，轉眼大學就要過去了，轉眼已經21歲，要奔三了。雙重壓力已經壓在了肩上，o(_)0~。

在這一周里送走的xx航展，也結識了幾位聊的來客戶，還是有點收獲的。加油吧。

雖然我的業績沒有提高明顯的增加，但我收獲了很多將來走向社會的技能，加油，繼續學習奮斗。

第十七周周記

11月24日~11月30日

20xx年11月24日周一，在這一周里，有了點的情緒，不過很正常0.0

打完字，真舒坦，的吐槽下。幸福有時候會在能你意想不到的時候來敲門0.0。

第十八周周記

12月1日~12月7日

20xx年12月1日，周一，突然發現，多愁善感的20xx將要離我們而去了。剩下的這一個月里一定要好好珍惜。

上周的吐槽了下。這周該加油了，這周家人讓我人回家踴躍報名中國人壽20xx校園招聘，也是一次很好的最佳時機，家人非常的支持贊同，我也有意向，所以部是我就去找銀保部的經理請假回了老家，參加了中國人壽20xx校園招聘，這次招聘具體流程是投遞筆試參加面試體檢入司。我的筆試已經專業課了，自我感覺發揮平常，期望能過了第二關吧。

這一周剩下的幾天腦子里里出了期待還是期待，等待是一件相當漫長的事情，加油，相信我能夠順利通過的。

第十九周周記

12月8日~12月14日

20xx年12月7日，周一，在這漫長一周里還是漫長的待。

不知不覺回老家的時間已經足足將近一個多月了，也不知道xx的同事那時怎么樣，xx國壽的發展是不是經濟發展蒸蒸日上，在xx經營建立的幾位優質客戶好久沒聯系了，真想校園招聘早點通過吧。

在這一周里，基本上都是在駕校度過，科目三之前要把課時練完。天氣比較冷，但也得堅持。在駕校練車的同時也時刻惦記著xx，惦記著校園招聘，等候著成功的到來。

第二十周周記

12月15日~12月21日

20xx年12月15日，周一，多么坎坷的一周啊，盡是苦苦的等待加煎熬。

周二面試的結果頁出來了，面試成績加上分數筆試成績為最后的總成績，結果沒人進入前十名，頓時心就提到了嗓子眼。就感覺跟高考一樣，高考已經敗了一次，真不希望遭遇第二次。

決定成敗的時刻快要到來了，在這一周漫長的等待中會，很難讓自己平靜下來，只有繼續等待，相信能夠成功！加油努力奮斗，堅持不懈的學習加油！！！

第二十一周周記

12月22日~12月28日

20xx年12月22日周一，今天冬至了。在這一周里，經過不懈的期待，終于，中國人壽20xx校園招聘的錄取結果出來了。

沒有讓我失望，我通過了。壓抑不動內心的喜悅，就感受身上哪都是舒服的，晚上睡覺都睡的特別踏實，吃嘛嘛香。o(_)o哈哈~。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里，我去考了駕照，科目二，一百分。

多么美好的一個月啊，這一周是這么的美好，可能將可能下

一周就可以迎來殘酷的考驗，不能放縱自己，時刻準備著，加油！！！

第二十二周周記

12月29日~1月4日

20xx年12月29日，跨年周，在這一周里送走了這兒多愁善感的20xx迎來了新的20xx年。

在這一周里參加了中國人壽的體檢，通過了，20xx年開頭就這么的順利，心情很舒暢。

科研工作的事情暫時告一段落，該回到重要的實訓中了，實習非常的重要，關系到畢業問題，剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯系，說明具體情況。請假時間有點久，冀望學校以及公司能夠諒解。

第二十三周周記

1月5日~1月11日

20xx年1月5日，跨年周，在這一周里送走了多愁善感的20xx迎來了新的20xx年。

在這篩查一周里參加了中國人壽的體檢，通過了，20xx月初開頭就這么的順利，心情很舒暢。

工作的事情暫時告一段落，該回到重要的實訓中了，實習非常的重要，關系到畢業問題，剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯系，說明具體情況。請假時間太長了，公司資產希望學校以及公司目前能夠諒解。買車票準備出發。

第二十四周周記

月日~月日

20xx年1月12日，在xx半年的實習生活結束了，在這一周里回想著半年的經歷，仿佛又回到了半年先前。

在這一周里，沒有即將回家的喜悅，沒有輕松解脫的感，渴望自己能多學點玩意，多做點事，這一周里跟往常一樣的緊張，每天一如既往的打接洽，電話為客戶做保單體檢，為客戶做保險計劃書...

這周這幾天，在空閑時間就與保險職業學院新來的閑暇實習生交流我在xx這半年的經驗，為新的成員講解我們中國人壽的產品。

充實的一個月就這樣結束了。

保險公司周記總結篇十二

20xx年11月17日，周一，今天是個值得還念的日子。

周一，今天是11月17日，大學生節，也是人生中最后一個大學生節，時光如此之快，轉眼大學就要過去了，轉眼已經21歲，要奔三了。壓力已經壓在了肩上，o(_)0~。

在這一周里送走的xx航展，也結識了一位聊的來客戶，還是有點收獲的。加油吧。

雖然我的業績沒有明顯的增加，但我收獲了很多將來走向社會的技能，加油，繼續學習奮斗。