心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

erp銀行實訓心得體會篇一

近日，我校組織了一次參觀銀行模擬實訓的活動。此次活動的目的是讓同學們通過參觀、體驗銀行業務的流程和操作，增進對銀行工作的了解，提高金融意識和實踐動手能力。在這次活動中，我有幸親身參與模擬實訓，并對整個過程有了深刻的體會。

第二段：實踐重要性

實踐是理論的落地生根，通過實踐，我們可以鞏固和運用所學的理論知識，同時也能培養我們的實踐動手能力和團隊合作意識。而參與銀行模擬實訓，正是一個很好的機會。在體驗銀行業務的過程中，我們與工作人員互動，運用所學的知識操作模擬系統，對整個過程進行模擬，這樣不僅可以將所學的知識運用到實際中，還可以感受到銀行工作的細節和流程。這對于我們增進對銀行業務的認識和理解，提高實踐操作能力，具有重要意義。

第三段：感受與收獲

參與銀行模擬實訓，讓我有了更深入的了解。通過參與模擬系統的操作，我不僅感受到了銀行工作的高效和精確，還學會了如何與客戶進行溝通，如何進行銀行業務的處理等。在實訓的過程中，我充分體會到了合作的重要性，只有團隊的配合和互相支持才能完成任務。這讓我在實踐中明白了團隊合作的重要性，鍛煉了我的溝通能力和團隊合作意識。

第四段：感悟與啟迪

通過這次銀行模擬實訓，我不僅學到了一些實用的技能和知識，更重要的是，我對金融行業和銀行工作有了更深入的認識。我認識到銀行工作需要高度的責任心和敬業精神，需要準確無誤地處理客戶的業務，同時也需要靈活應變的能力。這讓我更加明白，實踐是檢驗理論的真理，只有將理論知識與實踐相結合，才能真正掌握所學的知識。

第五段：總結與展望

總的來說，參觀銀行模擬實訓，讓我收獲頗豐。通過實踐的機會，我不僅鞏固了所學的理論知識，還培養了實踐動手能力和團隊合作意識。我希望將來能夠更多地參與類似的實訓活動，不斷鍛煉自己的實踐操作能力和團隊合作能力。同時，也希望將實踐中學到的知識和經驗應用到未來的學習和工作中，為自己的發展打下堅實的基礎。通過這次參觀銀行模擬實訓，我深深地意識到，只有通過實踐，我們才能更好地學習和成長。

erp銀行實訓心得體會篇二

通過兩個星期的集中學習，我對自己輔修的專業有了一定的了解，加深了我對銀行業務和基本金融產品的相關知識的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色，但是通過和同學交換角色，自己對柜員角色和綜合角色都得到了充分的掌握，在扮演綜合角色的同時，也扮演著普通柜員的角色。

在普通柜員身份上，我充分的掌握了個人業務和對公業務中的相關操作在操作過程當中雖然可能有些費神，但是真的學到了很多。比如我在幾天的.操作過程中有生疏變到熟練的過程，至少說明了熟能生巧這一道理，這些東西都不是很難的，只要勤加練習就一定能取得好的成績。

在綜合角色身份上，我對綜合角色的作用也有了一定的理解。雖然開始的時候可能沒什么事可以做，但是漸漸地會發現綜合角色的作用是不可忽略的。綜合角色有著統籌的作用，還需要幫助所有該組的成員解決一些力所能及的事情，比如幫助不能進入系統的人臨時簽退等等之類事情。還有在貸款的時候，當客戶申請貸款是需要綜合角色的審批，在此我就體會到如果綜合角色不及時審批的話，很可能柜員這個任務就無法完成，柜員可能會等待你審批，但是很久都沒有的話，他就會放棄這個任務，那這就是綜合角色的錯了。所以我在扮演綜合角色的時候，時刻注意著柜員的申請之類的事情。我覺得這就是柜員月綜合角色之間的配合了，更關鍵的是關系到綜合角色是否富有責任心，如果綜合角色沒有責任心的話，柜員的實驗很難完成。

由此我聯想到真正實際的銀行里，一個銀行如果沒有一個優秀的行長的話，這個銀行是沒有辦法正常經營下去的。如果普通柜員不能嚴格按照規定的流程的話也是無法讓顧客得到滿意的服務的。而且在實習當中我們需要不斷地和同學交流，和綜合角色交流討論，只有這樣才可以做的不是很費力。

erp銀行實訓心得體會篇三

實訓，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實訓，盡管工作的性質可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。

在實訓以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰性、很高難度的工作。但是經過這次實訓，我發現自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。

還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實訓就親眼所見了。因此，要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。

這次實訓，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實訓的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發現它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中。孔子說的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢!

我曾經思考過一個問題，就是現在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發泄在工作上，他們是如何調節的呢?我發現他們的心態都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經達到令人佩服的境界了。

每次實訓完，我都有一種"實訓比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實訓某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。

erp銀行實訓心得體會篇四

在商業銀行實訓中，我不可否認地體會到了做事的方式和節奏與學校教學有了很大的不同。然而，我也不得不承認，在這次實訓過程中，我還存在一些不足之處。這個不足既包括對自己能力的懷疑，也包括對于團隊合作、溝通能力的缺失。因此，我有必要總結這些不足之處，從而更好地改進自己。

首先，我發現我對自己的能力有所懷疑。在實訓開始的時候，我對自己的能力充滿了自信。然而，隨著實訓的深入，我發現自己對于某些業務的操作不夠熟練，甚至有些遲疑。這種自我懷疑使我在一些關鍵時刻喪失了決心和勇氣。我相信只有通過不斷地學習和實踐，我才能提高自己的能力，并在需要的時候保持更好的決斷力和應變能力。

其次，我發現自己在團隊合作和溝通方面存在缺失。在實訓中，我們不僅需要獨立完成一些任務，還需要與同事合作，完成一些復雜的業務流程。然而，由于我以往對于獨立工作經驗更多，我在團隊合作時容易出現意見不合、溝通不暢等問題。這使得整個團隊的效率受到了一定的影響。我意識到，要提高自己的團隊合作能力，我需要學會傾聽他人的意見，尊重團隊成員的建議，并主動解決溝通問題。

再次，我發現自己對于工作中的細節關注不足。在商業銀行實訓中，每一個細節都可能影響到業務的成功與否。然而，由于對某些細節的忽視，我在實訓中出現了一些錯誤和失誤。這使我深刻地意識到，只有通過再一次的檢查和細致的工作，我才能減少錯誤的發生，并提高工作的質量和效率。

最后，我發現自己對于商業銀行業務理解不夠深入。雖然在學校里曾經學過相關課程，但實踐中的問題遠比課堂上簡單。在實訓中，我遇到了很多的問題和挑戰，需要靈活運用所學的知識來解決。然而，我的業務理解不夠深入，使我在解決問題時顯得比較困難。因此，我需要加強對于商業銀行業務的學習，提高自己的專業素質。

總之，商業銀行實訓是一次難得的鍛煉機會，我在其中發現了自己的不足之處。這個不足不僅包括對自己能力的懷疑，也包括對團隊合作、溝通能力的缺失，以及對于工作細節和業務理解的不夠重視。然而，作為一名學生，我深信只有通過不斷地總結和改進，我才能在未來的工作中發揮更大的能力和潛力。因此，我將努力改進這些不足之處，變得更加專業、成熟和自信。

erp銀行實訓心得體會篇五

商業銀行實訓是在大學期間非常重要的一項實踐活動，通過實際操作來了解銀行業務，培養實際工作能力。在實訓過程中，我學到了很多知識和技能，同時也積累了一些經驗和體會。以下是我對于商業銀行實訓的心得和體會的總結。

第一段：實踐重要性的認識

商業銀行實訓是將理論知識應用到實踐中的過程，通過模擬真實的工作場景，加深對業務的理解和應用能力。在實訓過程中，我深刻認識到理論與實踐的差別，并逐漸了解到實際工作中的復雜性。由于實際操作帶來的挑戰與理論知識相比，更能檢驗和提升我們的實際工作能力。

第二段：團隊合作的重要性

商業銀行的工作需要與很多部門和人員進行密切合作，團隊的有效配合是成功的關鍵。在實訓過程中，我們組成團隊完成各種業務，分工合作，各司其職，共同努力完成任務。通過實踐，我深刻認識到團隊合作的重要性，明白了一個好的團隊需要相互信任、相互支持、相互合作，并能積極解決問題和沖突。

第三段：溝通能力的提升

商業銀行的工作需要與客戶進行溝通，了解客戶需求并提供相應的解決方案。實訓中，我通過與不同的客戶進行溝通，了解到溝通能力的重要性。良好的溝通能力不僅能夠促進客戶關系，還能提高工作效率。在實訓過程中，我學到了一些溝通技巧，如傾聽、表達和解釋。通過不斷練習，我發現溝通能力得到了明顯的提升。

第四段：解決問題的能力

商業銀行實訓中常常會遇到各種問題和困難，能夠靈活處理這些問題是一個成功的關鍵。在實訓中，我們經常遇到客戶反饋的問題和疑問，需要我們能夠迅速分析、處理和解決。通過實踐，我學會了如何識別并解決問題，培養了自己的邏輯思維和解決問題的能力。這對于今后工作中遇到的困難和挑戰都非常重要。

第五段：個人成長的體會

商業銀行實訓是一個寶貴的機會，可以讓我們不僅僅是學習知識，更能夠培養個人能力和提升職業素養。在實訓過程中，我不僅學到了專業知識和技能，還培養了解決問題的能力、團隊合作的能力和溝通能力。與此同時，實踐也讓我更加了解自己的優勢和不足，通過不斷改進和學習來提升自己。通過實訓，我邁出了職業發展的第一步，更加堅定了從事銀行業務的決心。

在商業銀行實訓中，我收獲了豐富的知識和經驗，也積累了寶貴的實踐經驗。面對困難和挑戰的時候，我學會了勇于面對和解決，通過與他人的合作和溝通，我增強了團隊意識和領導力。實訓不僅僅是對知識的應用，更是對自我能力的鍛煉和提升。我相信將來在工作中，我所積累的這些經驗和能力一定會幫助我更好地應對各種挑戰和機遇。商業銀行實訓是我大學生涯中的一段寶貴經歷，它為我的職業發展奠定了堅實的基礎。

erp銀行實訓心得體會篇六

第一次出來實訓已經有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發現自己第一天真的好傻，銀行業務不熟，公司業務也不熟，來銀行的大多數是銀行業務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛很了解銀行的業務，大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券，和一個保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。

在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發現在銀行自己是個多余的`，很討厭來，那時真的很不想繼續做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現在。

現在已經有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實訓工作都不知道該如何去做。

出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業做，我會有自己的一分穩定的工作，至于這段實訓我會當做一個經驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業，不過每個人的想法或許真的不同。

erp銀行實訓心得體會篇七

近期，在我所就讀的大學舉辦了一場商業銀行實訓，我有幸參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經驗和教訓。通過這次實訓，我對商業銀行的運營和管理有了更深入的了解，也提升了自己的綜合素質和能力。以下是我對這次實訓的總結和體會。

首先，在這次實訓中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在商業銀行的實際運營過程中，各部門之間的協作和配合至關重要。一個人的努力是無法完成所有任務的，只有整個團隊的協同合作才能提高工作效率，實現共同目標。在這次實訓中，我們被組成不同的團隊，負責不同的業務環節，每個人都扮演著不同的角色，能夠幫助我們更好地了解和體驗商業銀行的運營模式。通過與團隊成員的合作，我不僅學會了如何與人合作，還培養了解決問題、溝通和適應團隊氛圍的能力。

其次，這次實訓使我深刻認識到了商業銀行的核心競爭力在于客戶服務。商業銀行是一個服務型機構，與客戶建立良好的關系是其長期發展的關鍵。在實訓過程中，我們要接待和處理各類客戶，并且要根據他們的需求提供個性化的服務。這要求我們具備良好的溝通能力、耐心和責任感。只有真正了解客戶的需求，才能滿足他們的要求，并在激烈的市場競爭中取勝。通過實踐，我進一步認識到了客戶至上的經營理念，這對于我的職業發展具有重要意義。

此外，這次實訓還增強了我在財務管理方面的能力。商業銀行作為金融機構，財務管理是其運作的核心。在實訓中，我們要負責現金的清點和跨行轉賬等日常操作。這要求我們具有高度的準確性和責任感，以確保操作的正確和順利進行。同時，我們還要了解和掌握商業銀行的風險控制和貸款管理等方面的知識。通過這些實際操作和學習，我進一步認識到了財務管理的重要性和復雜性，也提升了自己在這方面的能力。

最后，這次實訓讓我意識到了自己的不足和需要提高的地方。商業銀行實際操作和管理過程中需要具備一定的速度和靈活性，而我在這方面有些欠缺。在實訓中，我經常因為操作不熟練而導致時間的浪費和錯誤的發生。這使我意識到了自己在操作能力和熟練度方面的不足，也激勵我更加努力地學習和提高自己。同時，在與客戶溝通和服務過程中，我也發現了自己的一些不足之處，比如表達能力不夠清晰和耐心度不夠等。這次實訓讓我明確了自己的存在問題，并為今后的發展提供了重要的反思。

總的來說，這次商業銀行實訓給我帶來了許多收獲和啟示。通過與團隊成員合作、實踐操作和客戶服務，我加深了對商業銀行運營和管理的理解，提升了自己的綜合素質和能力。同時，我也意識到了自己的不足之處，并下定決心努力彌補。我相信，通過這次實訓的經歷，我將更好地適應商業銀行的工作環境，并取得更好的職業發展。

erp銀行實訓心得體會篇八

20__年__月,經過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實訓，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區環繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業務最全，辦理業務最復雜的一個網點。這對于一個初涉銀行業的我來說是一個很大的挑戰，也是一個非常難得的鍛煉機會。

我實訓的崗位是在大堂，輔助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網點行長、大堂經理、理財經理連續一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購買理財產品。

在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了20__年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務行業，難免會遇到客戶不滿意，指責，甚至故意刁難的情況，我學會了謹言慎行，因為業務復雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業務，滿意的離開。

在這三個月的實訓過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業務，各種業務收費情況，對公開立賬戶業務，對公對私理財業務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優秀的金融機構從業者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠實的優秀職業品質。

通過這次實訓，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結這次難忘的實訓經歷帶給我的各種收獲，發揚銀行員工身上的優秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現自己心中的理想。

這次實訓是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經濟學，商業銀行經營學的理論知識與社會實踐聯系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成學生向成人的轉變，對此，我已經端正了自己心態，準備迎接未來更多未知的挑戰。