心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

護士醫德醫風心得體會篇一

人們常說，醫者仁心。醫務人員是社會中最光榮的一群人，也是最偉大的一群人。作為醫務人員中最親近患者的一群，護士們肩負著照顧患者、安慰患者的使命。在我長期從事護理工作的過程中，我深深地體會到了醫德醫風的重要性，同時也積累了一些心得體會。

首先，醫師不離己，護士不離人。作為護士，我們的首要職責就是照顧患者的生命安全和身體健康。每一個步入醫院的患者，都需要我們不離不棄的陪伴。無論是日常護理還是危重病患的搶救工作，我們都要想到患者的需求，盡心盡力地為他們提供最優質的護理服務。有一次，我在病房里照顧一位行動不便的老人，由于他的病情較為嚴重，無法自己進食，我就親自為他喂飯。雖然這個過程很辛苦，但是看到老人的笑容，我感到非常欣慰和滿足。

其次，言行舉止要講究醫德。作為醫護人員，我們要時刻保持自己的形象和態度。在醫院里，我們的每一個舉動都是在代表著醫院和醫務人員的形象，要時刻遵循醫德的規范。例如，我們要時刻保持謙虛、誠信和尊重的態度，與患者和家屬進行良好的溝通交流，耐心傾聽他們的訴求，及時解答他們的疑問。總之，醫德是作為醫護人員的基本素養，也是我們必須時刻遵循和堅守的準則。

此外，在醫院工作中，我們也要重視醫風建設。醫風文化是一個醫院的重要組成部分，它反映著醫院的文化內涵和經營理念。我們作為護理團隊的成員，對醫風建設有著重要的責任。我們要始終保持醫德醫風的良好風貌，積極踐行醫療道德規范，樹立正面典型，遠離違紀和違規行為。只有以良好的醫風，我們才能夠更好地為患者提供優質服務，贏得社會的認可和尊重。

最后，我深知職業道德的力量。在我長時間的護理工作中，我親身感受到了醫德醫風對患者的積極影響。曾經有一位年輕的病人，由于他的病情較為復雜，去其他醫院求治過，但都沒有效果。在他害怕和絕望的時候，他被他人推薦來到我們醫院，我的同事和我通過悉心護理，并積極傾聽他的心聲，逐漸讓他產生了新的信心。最終，他的病情得到了控制，康復出院。這一切都是職業道德的力量推動的，只有我們真心實意地對待患者，才能夠獲得這樣的效果。

總之，醫德醫風是醫務人員必須遵守和踐行的準則。作為一名護士，我們不僅要關注患者的身體健康，更要在言行舉止上做到合規合理。同時，醫風建設也是我們護理團隊的重要任務之一。我們要始終傳承并發揚優秀的醫德醫風，以此為推動力，為患者提供更好的服務。在職業道德的引領下，我們的護理工作將充滿人文關懷和溫暖，讓患者真切地感受到醫務人員的關愛之心。

護士醫德醫風心得體會篇二

隨著社會經濟的飛速發展，健康問題成了人們全面發展的基礎，同時健康問題也關系著千家萬戶生活是否幸福，從而黨和政府對衛生工作的重視也越來越高，人們群眾對安全、有效、方便、快捷、價廉的醫藥衛生服務期盼也越來越強，這使廣大醫務工作者肩負的責任就越來越大，為深入學習貫徹“七一”重要講話精神，在深入開展“三好一滿意”活動的基礎上，我院集中開展了以“修醫德、強醫能、鑄醫魂”為主題的實踐活動：

一、修醫德，所謂“德不近佛者，不可以為醫;才不近仙者，不可以為醫”的古訓來高度慨括當一個醫生的標準，需德才兼備，而且“醫德”是第一位的。廣大醫療衛生工作者要對照良好的醫德標準，各醫療機構要加強對醫德規范的監督和考評，按照考評結果實行獎優罰劣。

1、繼續狠抓醫德醫風教育工作，思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。

2、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此我院專門成立調研小組，對各個科室患者定期隨訪，隨時上報調研結果。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。

3、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。

4、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務，從醫改以來，我院更是嚴格執行國家基本藥物目錄，實行藥品零差率銷售，得到了廣大群眾的支持和認可。

5、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神。在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。

二、強醫能，要求醫務人員潛心鉆研醫療技術，提高專業技術水平，提升衛生安全、保障群眾健康的綜合能力，以群眾滿意為目標，以深化醫藥衛生體制改革為核心，以完善服務體系、加強規范化管理、強化學科建設和人才培養工作為重點，著力提升規范化管理水平和醫療衛生服務能力，努力實現專業技能和綜合服務能力全面增強，更好地滿足人民群眾的健康需求。

正是因為如此我院專門定制了基層衛生技術人員全科醫學知識與技能培訓教材、國家基本藥物處方集、國家基本藥物臨床應用指南等基礎知識書籍，供各科室醫務人員學習，補充專業知識，充實自己。我院還制定了定期考核，將醫務人員專業知識考核納入季度考核之中，這樣不僅督促大家充實自己的知識，更為服務廣大群眾奠定了堅實的基礎。

三、鑄醫魂，有一種職業最為美麗，那就是醫者;有一首歌最為動人，那就是醫德;有一道風景最為絢麗，那就是醫魂。醫魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業良心的堅守和力量。縱觀歷史，從古至今，從華陀，扁鵲，張仲景，孫思邈，李時珍到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到在座的各位，社會不斷發展，歷史幾進變遷，回看今天，彰顯醫者魅力，共鑄醫魂，這是時代的召喚，這是醫者生涯的光榮與夢想。

大力弘揚白求恩精神，向華益慰同志那樣，大醫有魂，胸中裝著人民，心里想著患者，做時代楷模;擁有高尚的醫德、精湛的醫術、淵博的學問，落腳點都是為了更好的服務于百姓。

“修醫德、強醫能、鑄醫魂”是全面提高醫療衛生系統精神文明建設水平，突出特色文化，打造一支自覺自愿為保障人民健康、促進衛生事業發展貢獻力量的醫療衛生隊伍，我院將以次為目標，不斷努力豐滿自己的羽翼，為醫療衛生事業奉獻自己的一份力量。

護士醫德醫風心得體會篇三

護士是醫院中負責照顧患者的重要角色，護士的醫風醫德直接關系到患者的生命健康和醫療質量。醫風醫德是指醫務人員在醫療行為中所展現出來的道德品質和職業風范。通過多年的工作經驗，我深深體會到護士的醫風醫德對于提升護理質量、建立良好病患關系以及醫院聲譽的重要性。在這篇文章中，我將分享自己的心得體會。

二、職業道德的力量

作為一名護士，職業道德對于我的工作十分重要。職業道德不僅是一種道德操守，更是對自身和他人負責的表現。我始終堅守職業道德，嚴格要求自己的行為符合倫理標準。在與患者接觸時，我盡職盡責地進行護理工作，注重細節，耐心傾聽患者的需求和困擾。我深知每一個細微之處都可能對患者的康復造成影響，因此追求完美成為了我的職業追求。

三、嚴守醫德的重要性

醫德是醫護人員在工作中應具備的道德規范和行為準則。作為護士，嚴守醫德對于維護醫院聲譽和患者利益具有重要意義。無論是在繁忙的手術室還是在緊張的急診科，護士們都要保持良好的工作態度和對患者的負責精神。我曾在一次急救中親眼目睹了一名同事救死扶傷的場景。那位同事冒著極大的危險對患者進行緊急搶救，最終將患者救了回來。這次經歷讓我深刻認識到護士在護理工作中的重要性，只有全身心地投入到工作中，刻苦學習并不斷進步，才能夠更好地為患者服務，提升自我。

四、培養良好的醫風

醫風，即醫務人員所具備的道德風范和行為操守，是醫護人員的形象代表。我的一位好友是一名資深護士，她始終以嚴謹負責的態度對待護理工作。她不僅耐心細致地照顧患者，還積極參與各種培訓和學習，不斷提升專業技能。她以積極向上的態度對待工作，每天都能保持良好的工作狀態。她的醫風不僅對患者產生了積極的影響，還帶動了周圍其他護士的進步。這個例子告訴我，醫風的培養需要從自身做起，只有把醫學知識與人文關懷相結合，才能成為一名優秀的護士。

五、建立良好的病患關系

良好的病患關系是護士職業發展的基礎，也是醫院形象的重要體現。通過多年的臨床實踐，我深知與患者建立良好的關系是保證護理質量的重要因素之一。我始終注重與患者的溝通，了解他們的需求和意見，并盡力滿足他們的需求。在與患者相處時，我盡量保持微笑和溫暖的態度，用細心和關懷來安撫他們的緊張和恐懼。我記得有一次我在晚班時照顧了一位病情嚴重的患者。盡管我忙碌了一整晚，但我仍然堅持走進他的病房，關心地詢問他的病情和需求。患者深深感激地看著我，不停地道謝。那一刻，我明白了自己在他們心中的重要性，也意識到了建立良好病患關系的價值。

總結

護士的醫風醫德是患者信任的基礎，也是醫院聲譽的重要組成部分。只有通過遵循職業道德、堅守醫德、培養良好醫風以及建立良好的病患關系，我們才能在醫護事業中發揮更大的作用。作為一名護士，我將會繼續以優良的醫風醫德為目標，努力提升自己的專業能力，為患者的健康和幸福貢獻自己的力量。

護士醫德醫風心得體會篇四

時光荏苒，201x年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責任護士，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應社會發展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。回顧一年來的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：

一、深入學習、提升素質，扎實練好基本功

一是認真學習重要思想和科學發展觀，深刻領會重要思想的科學內涵，增強自己實踐重要思想和科學發展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的__大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。

二是加強自身職業觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質。

三是注重護士職業形象，加強自身業務水平。工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。業務知識方面，平時堅持學習、注重學習業務基礎知識和本科室相關專業知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業技術資格考試打下了良好的基礎。

二、耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創新意識，積極圓滿的完成了20__年的本職工作。

認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。

工作態度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

回顧20__年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習，嚴格要求，使自己成為一名優秀的護士而不懈努力。

護士醫德醫風心得體會篇五

按醫院要求認真學習最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。

面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

護士醫德醫風心得體會篇六

第一段：引言（200字）

作為一名護士，我深知醫德醫風的重要性。醫德醫風是醫護人員職業道德的體現，關系到醫療質量和醫患關系的健康發展。多年的工作經驗讓我深感醫德醫風對護士來說是必須時刻遵守和嚴格要求的。在實踐中，我意識到醫德醫風的重要性，并深有體會。通過遵守醫德醫風，我們護士才能更好地為患者提供安全、優質的護理服務。

第二段：醫德醫風的內涵（200字）

醫德醫風包含著廣泛的內容，包括道德規范、職業操守、專業責任和良好的人際交往等方面。作為護士，我們要始終堅守職業道德的底線，維護患者的切身利益，嚴守醫療紀律，廉潔從醫，不得私自收受禮金。同時，我們要積極主動地熟悉并遵守醫療法律法規，不得渾水摸魚、徇私舞弊。此外，護士還要保持謙遜和誠信，與患者、家屬和同事建立良好的人際關系，遠離職業道德的邊緣，始終做到無愧于行業的光榮稱號。

第三段：醫德醫風的重要性（200字）

醫德醫風的重要性不言而喻。良好的醫德醫風是醫護人員與患者之間建立信任的基礎，亦是醫療質量和醫患關系的保障。只有護士始終堅持醫德醫風，才能保持良好的態度，注重從患者角度出發，切實的關心和照顧患者，解決他們的問題，提高患者滿意度。與此同時，醫德醫風的遵守能夠提高護士自身的職業形象和信譽，使護士得到患者和社會的尊重和認可。

第四段：醫德醫風的實踐體會（300字）

我在長期的護理實踐中體會到了醫德醫風的作用。在與患者交流中，我注重與患者建立良好的溝通與信任，努力傾聽患者的需求和意見，及時解決患者的問題。在醫療操作中，我堅守規范，嚴格執行醫療操作流程，確保患者的安全。同時，我們護士還要積極參與科學研究和教育培訓，不斷提高自身的專業素養和技能水平，為患者提供更好的護理服務。通過實踐和不斷地改進，我深知只有始終堅守醫德醫風，才能提供更加安全、優質的護理服務。

第五段：結論（200字）

醫德醫風是護士職業生涯中不可或缺的重要元素。只有醫德醫風得到遵守，我們才能更好地履行護理職責，提升服務質量，取得榮譽和社會的認可。因此，作為護士，我們要樹立正確的職業道德觀念，不斷加強自我修養，時刻保持良好的醫德醫風。只有這樣，我們才能同心協力，為患者的健康和幸福貢獻自己的力量，為醫療事業的發展做出積極的貢獻。醫德醫風的延續和傳承，離不開醫護人員共同的努力，讓我們攜手前行，為更加美好的明天不懈努力。

護士醫德醫風心得體會篇七

醫德是醫護人員的職業道德，醫風是指整個醫護行業里應當具有的良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。

從參加工作第2年起，我就一直在外二科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。10年后我參加護士長競聘，并擔任手術室護士長，20年后即今年年初我又重新返回外二科，只不過扮演的是護士長角色，長達21年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。

我曾為病人送過飯，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都知道，護士崗是一個蘿卜一個坑，每個人都可以完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。

就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好；在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一直持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手；輸完液后，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對于術后的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下床，指導術后第一次排小便。手術科室，手術對于醫護人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任護士長，各個方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自己的優點，二十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。

工作之余，如果遇到少見的病種，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今后工作的需要，對于我來說，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績。我一直覺得，每一次機會都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅持完成了自學大專課程。

多年來的護理工作，使我已經記不起曾經親手護理過多少危重病人？就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧！那時侯，科里收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動積極捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務。

空閑期間，我都會跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上面寫著“護理精湛、感恩之情”。

至今，這面錦旗懸掛在護辦的正墻上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。

護士醫德醫風心得體會篇八

一、在思想政治方面：積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規范，操作規范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發表于護理管理雜志。

三、存在問題

1、偶有操作不規范、無菌觀念不強。

2、工作滿于現狀，不夠積極。

四、發展方向：

(1)扎實抓好理論學習。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

護士醫德醫風心得體會篇九

以縮小護士與病人之間的距離感。

護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情（當然這種與男女之間的異性感情是不相同的），這種感情表現在為病人病情好轉而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質的'人？他的家庭成員對他怎樣？他的職業是什么？這種職業對他的性格有什么影響？他熱愛他的職業嗎？等等。在關心病人疾病的同時，還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論："這個病人好"，"那個病人不講理"，"這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生"。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領導崗位。平時呼風喚雨，唯我獨尊，到了醫院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的范圍，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了"朋友意識"，我們護士就會這樣想："這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫院有醫院的規矩，不可以隨心所欲。""這位朋友觀念上有問題，我要開導他一下，讓他學會尊重別人"。

度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑；應主動配合治療，而不消極、作梗；愿把朋友之心作我心，定不負醫護人員的義。

護士醫德醫風心得體會篇十

結合今年重點醫院安全年，打造優質護理示范病房，實現專業護理團隊、科學管理、規范行為、規范操作、人性化服務、人性化理念、溫馨環境、患者滿意的目標。在醫院領導和科室領導的領導下，作為護理人員，我們將統一思想，提高認識，加強基礎護理，改善護理服務，努力提高患者滿意度，在創造活動中努力工作，實現我科高質量。個人護理工作的具體經驗如下：

通過對醫院組織的研究，充分認識優質護理服務的重要性，牢固樹立以人為本、以患者為中心的服務理念，認真履行護士的職責和義務，從根本上明確患者的生活護理、健康促進、綜合協調和輔助治療的責任，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確落實治療、用藥和護理措施的責任。在工作中嚴格執行核心制度、疾病護理常規和臨床護理服務規范。遵守醫院規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)、三嚴(態度嚴肅、要求嚴格、方法嚴格)。在日常工作中，要更耐心地與患者溝通，更好地提高護理質量，讓患者盲目信任我。從思想上加強學習，提高理論和專業素養。始終堅持把學習政治理論和專業知識作為提高政治信仰、思想素質和工作能力的重要途徑。在學習的過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自己的認知能力和思想政治要素，始終堅信人要堅持自己的信仰和道德，在這個物欲橫流的社會，保持心靈的純凈，談何容易，走路難。團結協作：嚴于律己，寬以待人，不抱怨，不指責，有意見沖突的時候，先想想自己的錯誤，然后改正，不改正就鼓勵，不分家就分工，積極與醫生協調，努力營造良好的醫患關系，努力做到優質的護理服務。

在護士長積極認真的指導下，我在很多方面都有了很大的進步和提高。平時堅持參加科室每月的業務學習，醫院組織的護理查房，護理人員的三項基礎培訓，護理部組織的技術操作考試。能始終堅持敬業精神，貫徹以患者為中心、以質量為核心的服務理念，提高自身素質和應急能力。

我還有一些不足需要改進。比如在學習中，有時候會有浮躁的情緒，覺得要學的東西太多，浮躁，特別是遇到挫折的時候，無法從容應對。在工作中，有時會出現標準不高的現象。雖然我基本上可以履行我的職責和義務，但我仍然需要進一步提高我的主動性，這是我未來需要改進和提高的地方。

20xx是努力工作和大躍進的一年。在醫院領導的領導下，護理服務質量得到提高，護理人員的法律觀念得到改善，護理質量監控得到加強，患者滿意度不斷提高。通過這一年的工作和學習，我覺得要想把之前學到的理論知識和臨床實際工作結合起來，一方面要在平時的工作中嚴格要求自己，另一方面要在業余時間好好學習，體會其中的要領。

科室建立有序，病房干凈溫馨，制度健全，科室工作人員主動性和積極性高，紀律性強，在全科室形成了團結、誠信、精細、務實、高效的工作氛圍。在這樣的環境下，作為一名骨科護士，我從不懈怠，工作認真努力，認真做好每一項工作，先重后輕，先急后緩。以做得更好為目標，開拓創新，積極圓滿完成了以下職責：規范各種護理文書的書寫，及時完成交接班記錄，做好患者入院和出院的護理評估和健康教育，能做好骨科常見病、多發病的護理，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備和指導，做好術中、術后護理和觀察，認真接待每一位患者，視患者如己出。做好醫療文書的撰寫工作。寫醫療文書需要認真負責，態度端正，思路清晰。我認真學習了科室檔案書寫規范，認真書寫了一般護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。遵守醫院規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)、三嚴(態度嚴肅、要求嚴格、方法嚴格)。在日常工作中，要更耐心地與患者溝通，更好地提高護理質量，讓患者盲目信任我。從來不在乎作品的重量，又硬又臟又臭。只要是你能看到的，能做的，你就會主動去完成，不管你做什么。積極與醫生協調，努力營造良好的醫療關系，順利救治患者。這不僅讓醫生工作愉快，也為防范醫療糾紛奠定了堅實的基礎。

骨科二科就像一個大家庭。作為骨科二科的一員，一個新同志，和同事和睦相處。同事們在生活和工作中總能相互關心和幫助。

護理工作雖然瑣碎，雖然平時枯燥，但有時候真的很為自己驕傲。我在等待生活，很多人因為我的努力，努力，認真，熱情，奉獻而過著幸福的生活。我的手，我的微笑，我的善良，讓世界溫暖！雖然他們不記得我的名字，不知道我的付出，也不知道我的辛苦，但是送人玫瑰卻有一種余香！我們就是那樣的天使！所以，在很多深夜和白天，雖然我游走在病人、痛苦、鮮血、呻吟、傷害之間，但我是快樂的！

護士醫德醫風心得體會篇十一

護士被稱作天使的職業，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心，一名優秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能;而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。下面我們一起來看看護士醫德醫風心得體會!

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誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會，誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說：“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”

通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料，使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力。醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的'思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線的形象。

護士醫德醫風心得體會篇十二

本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。我自7月份參加工作至今已經4個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了各項工作任務，使自我較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

3、作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。嚴格要求自我，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的職責。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。

總結20xx年，在醫院領導和同事們的幫忙下，我的各項工作完成地較為圓滿，可是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

護士醫德醫風心得體會篇十三

為保證全市二級以上醫院創建活動扎實開展，我局成立了創建活動領導小組，配備了精干人員，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，把加強業務管理與開展“醫德醫風示范醫院”創建活動結合起來。

在開展創建“醫德醫風示范醫院”活動中，我市第二人民醫院、中醫院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創建“醫德醫風示范醫院”活動要求，配合正在開展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動，進行周密部署，務求活動實效，重點開展了以下工作：

1、狠抓醫德醫風教育，牢記為民服務宗旨。

要使活動順利開展并取得實效，首先須狠抓醫德醫風教育，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”服務意識，我局為每位醫務人員訂購了，各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學習；同時，各崗位醫務人員積極學習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事跡，并結合崗位工作實際，提倡換位思考，開展“假如我是一個病人”大討論，融洽了醫患關系，強化了為民服務宗旨。

2、多項措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。

四是積極改善服務態度和服務作風，通過聘請行風監督員、召開行風評議座談會等形式，認真聽取群眾關注的熱點、難點問題，并及時制定整改措施加以改進。

二是在合理用藥、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務措施，如制定抗菌藥物分線表，規定對各病區的單病種限制檢查、限制用藥；對根據病情確需做的`大型檢查，除需由上級醫師簽字外，經管醫師必須履行告知義務，填寫告知書，取得患者及家屬的合作。

護士醫德醫風心得體會篇十四

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

工作學習方面在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。

一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養；

三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

以上是我在醫院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持！

護士醫德醫風心得體會篇十五

下臨床前，我總覺得自己學到的理論知識足以應付臨床上的一些護理工作了。當我看到老師們流利的動作，熟練的手法，我卻又像泄了氣的皮球，她們做的每一項操作都那么的精準。此時，內心多了一些不安!看著老師們忙碌的身影我的不安轉為了恐惶。實習伊始，我只是跟著老師們的后面，看著，很少會讓我們動手，對此，常常不解。后來老師終于放手讓我動手，由于沒解釋治療的目的，導致患者對我的不理解且不配合，當時，我很無奈，突然覺得，護理工作中也要學會使用語言，而不是無言的操作。

“白衣天使”是神圣的職業，但有些護士的工作態度卻和這個稱號不是那么相稱。偶爾，我會從患者口中聽到各種各樣的埋怨聲。看著他們被病魔折磨得心力交瘁，我突然覺得，我們的責任，不再應該只停留在打針，發藥。我們更應該注重患者的心理護理，不能因繁忙而瑣碎的臨床工作給患者造成負面的影響。

這次實習，讓我深深的體會到實踐與理論的重要性，領悟到良好的護患關系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論都是紙上談兵，良好的護患關系是促進病人康復的關鍵。在內三時，有一位年輕的`老師，用她的行為詮釋著“為了病人的一切，一切為了病人”比如，有一次，在做晨護時，這位老師進每一間病房，看見每一位病人，她都不厭其煩的問候，虛寒問暖。看到此情此景，我感動，我激勵!

實習確實很累，而且前幾個月，由于自己的心態沒有擺正，總會去責怪老師不給我們機會動手，只會讓我們跑腿，總會有一種“英雄無用武之地”的失落感。但是我卻依然怪乖乖的照著老師的去做，我端正了心態，跑腿就當是鍛煉身體，后來收獲到的確實不一樣，也讓我的心智更加的成熟，更加的堅強。也讓我明白了一些道理，踏踏實實做人，勤勤懇懇的做事!

老師們總是不斷的提醒我們，實習就是讓我們能更好的將理論知識運用到臨床實踐中，我總是表示明白，但是卻在該運用理論知識的時候，總是有“書到用時，方恨少”的悲哀!我深知自己的學習方法還有欠缺，比如，有些操作我不明白其原理我卻不敢去問老師，這表現了我學習不過主動，造成我掌握的臨床操作不全面，有人說過在學習方面要“磨破嘴皮，厚著臉皮”所以我在今后的工作生活中會更加注重知識的積累，培養自己主動學習的習慣，讓自己得到進一步的提升!

最大的收獲就是低調——別太把自己當回事。“三人行，必有我師焉”，在工作生活中要相互協作、相互尊重，對待病人要有愛心，遵循“善待原則”，這樣才能戰勝人類共同的敵人——疾病!

十個月實習的時光，我收獲的不僅僅是知識，還有無形的財富——經驗!我將永遠保存這段美好的經歷。唐代孫思邈所著《千金方》有這樣的論述“凡大醫生治病，必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦。”因此學醫者，在掌握臨床護理技術的同時，還要有愛崗敬業，廉潔奉獻，全心全意為人民服務的品格，更好的為國家的醫療事業做貢獻!

護士醫德醫風心得體會篇十六

當我們備受啟迪時，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的護士醫德醫風心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。

我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。

那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!

責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。

加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。

所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯系的，有時能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。

如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。

以平等的態度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。

有了平等意識，避免與病人產生不必要的沖突和不協調，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、升華。

在平等意識的基礎上，護士還應確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現在為病人病情好轉而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業是什么?這種職業對他的性格有什么影響?他熱愛他的職業嗎?等等。在關心病人疾病的同時，還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論：“這個病人好”，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。

這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領導崗位。平時呼風喚雨，唯我獨尊，到了醫院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的范圍，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了“朋友意識”，我們護士就會這樣想：“這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫院有醫院的規矩，不可以隨心所欲。”“這位朋友觀念上有問題，我要開導他一下，讓他學會尊重別人”。

當然，朋友意識不是讓我們放棄原則，放棄嚴格的操作規程，相反，為了朋友的安全和康復，我們更應該小心謹慎。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應，病人一定能夠遵守醫院規章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑;應主動配合治療，而不消極、作梗;愿把朋友之心作我心，定不負醫護人員的義。

以朋友的態度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學，而是處理好護士與病人之間關系的高層次溝通，我們日常護理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。

我們認為，護理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質量護理的不可忽略的一環，有了這種意識并在這個意識驅使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現代整體護理的內在要求，是新形勢下護士應備的素質，因為人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝煉、升華。

在朋友意識的基礎上，護士與病人之間的關系再升華，就會形成親情感，彼此都會萌發出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關系上溝通的最高層次。一般來說，與自己有血緣關系的人稱之為親人，親人之間的感情是不同于其他的感情，據調查，海外華人在經營活動中，財團的最高機構是由親人們組成的，這說明中華民族有著根深蒂固的“血永遠濃于水”的親緣觀念。

對親人的依賴和信任是無價可比的。護士與病人沒有血緣關系，但如果護士把病人看作是自己的親人結果會怎樣呢?護士在思想上樹立親人意識，把年紀大的病人看作是自己的長輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護理時感覺就不同，操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對病人有利，對操作技能的要求就會更高，因為“我”是在為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點，把舒適提高到最高點。如果說明朋友意識具有感情色彩，那么，親人意識則具有親情色彩。當一位長久臥床的病人離開人世的時候，護士和病人親屬一起傷心落淚，這就是親人意識的體現。

當看到一位病人痊愈出院，與護士依依不舍千恩萬謝的道別場面時，人們一定覺得護患之間的關系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時候，常常會遇到這種情形，在為一位熟悉的、關系融洽的病人打針時，往往能夠“一針見血”，一次進針的概率很高，而為一位新病人或是與護士發生過糾紛的病人打針時，心里總有些緊張，這時一次進針率就低。同樣的操作手法，在為護患關系好的病人做肌肉注射時，他們不覺得有多疼，而為護患關系緊張的病人做肌肉注射時，他們就覺得疼得不得了，而且會感到一次更比一次疼，而當他們與護士的關系改善以后，又不覺得打針有多疼了。這種現象告訴我們一個道理：當人與人之間有了良好感情時，大事可以化成小事;當人們之間有憎恨之意時，小事也能變成大事。護理工作的操作中，有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感，如果我們把病人當作長輩、兄弟姐妹、孩子的話，那么在操作中不但會嚴格按照操作規程去做，而且還會想方設法使自己的技術熟練，效率更高，減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數。

另一方面，“以心換心”也得到病人的真誠相待，他們會把護士當做親人，“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理，這點疼又算得了什么呢?!”這樣護患關系就進入了良性循環的軌道。因此，親人意識是為達到高質量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當病人帶著美好的回憶出院時，他自身的生命得到了延續，他的社會生命同樣也得到了延續——這就是“親人意識”的魅力和價值所在;當一個病人帶著生離死別即將辭世之際，醫護人員在他心目中作為“親人”的成員，對他的病情治療已經傾注了“親人”的情感，盡到了“親人”應盡的職責(義務)，他在感謝“親人”的同時，留念生命最后的一刻，應該是無憾于“親人”的盡心。

親人意識作為護患關系溝通的最高層次，比朋友意識更難做到，我們認為，“更難”并不意味著就不能做到。戰爭年代里，后方醫治戰場上負傷的官兵，醫護人員和廣大人民群眾把傷員當作親人，全心全意為傷員服務，唱出了可歌可泣的親情戰歌，這優良傳統難道說沒有普遍意義嗎?難道說不應該普遍推廣嗎?醫院是救死扶傷、實行人道主義的場所。這種場所應該是潔白無瑕，一塵不染，應該把能夠使的力量全部用于救治病人，不藏半點私心雜念。我們所倡導的親人意識，說到底就是發揮護士最大的技能和智能為病人服務，技能是硬性，是靠訓化產生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識、人品、人格等修養成份。與病人產生了親情感，就能象待親人一樣來善待病人，將自我的技能與智能融為一體用于工作，使工作錦上添花，取得最佳效果。

總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務”，這“服務”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內容的四個方面層層遞進，步步深入，環環扣緊，形成一個綜合的、立體的意識網絡，指導護士工作。

真正將這四個方面創造性地運用于護理工作中去，則完全體現出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協作，與病人和睦相處，整個病區(病房)不是家庭，甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現出美的和諧，升華出人間真情。我們說，護士工作千萬件，件件連著病人的“臉”，這并不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽系著病人的健康狀況;牽系著病人的心情是否愉快;牽系著病人對護士工作的滿意程度;牽系著護患之間關系是否和睦;牽系著“家庭”氛圍是否溫馨。畫“臉”的主動權在護士，畫得好不好的關鍵也在護士。

我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓道，真正去加強崗位意識，才是畫好“臉”譜的要則，這個“臉”譜中也滲透著護士自我的臉譜。