我們在一些事情上受到啟發后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人工作心得體會篇一
首先,非常感xx集團讓我們xx年度新進員工到江蘇溧陽抽水蓄能發電有限公司進行集體培訓,我很榮幸參加了這次培訓,這說明國信集團對我們新進員工的重視,也體現了集團"重視人才,培養人才"的戰略方針。
經過整整4天培訓,我進一步的了解國信集團的企業文化、制度、目標和規劃等等,下面分享我的一些感悟。
培訓第一天,我們就按照教官要求分成六個小隊,我很榮幸的被分到了東風21隊。分好隊后,教官要求我們在5分鐘內選出隊長、隊秘、扛旗手、每個隊的隊名、隊徽和口號,雖然大家相互不認識,但大家有很強的團隊精神,每個人都出謀劃策,提出自己的建議,很快,我們就完成了教官給我們的任務。我想:如果我們大家沒有團隊精神和集體意識,是不可能在那么短的時間內完成那么多任務的。同時,這也啟發我:無論今后我們在哪個崗位工作,都要有團隊精神和集體意識,一個人再聰明也比不過一群人的智慧,"三個臭皮匠,賽過諸葛亮。"說的就是這個道理。
在這次培訓中,令我印象最深的就是"走鋼絲"這個活動,教官先拿來幾根長繩,接著將這幾根繩子系緊并首尾相連,然后讓大家雙手拉住繩子形成一個圓,接著又從人群中挑選兩個人在繩上表演"走鋼絲",我很"幸運"的被教官選中。其實當我被選中的剎那間,我的內心是崩潰的,因為自己從來沒有玩過這個游戲,擔心自己完成不了。其次,由于自身較重,我擔心大家力量不夠,萬一誰堅持不住,我從繩上掉下就不好了。雖然這樣想著。但被選中我也不能拒絕,只好硬著頭皮上了。在大家的幫助下,我順利的"上了鋼絲",我先小心翼翼的邁出第一步,雖然繩子有晃動但還好自己穩住了,接著又邁出第二步,還是沒問題,這時我信心來了不少,就開始表演"走鋼絲".當然,大家都很給力,沒有出現意外,任務順利完成。
事后,我想這個小活動告訴我們:在面臨挑戰時,我們不能總想著這事我不行、我干不了之類的話,而是應該相信自己可以把事情做好,做成功。有時候,我們的能量超乎了自己的想象。
在這次拓展活動中,有個小游戲名字叫"搖繩一千次".就是要求大家坐在地上拿著繩子一起轉圈,個數達到一千次,而且只要發現有人有厭倦情緒就要加一百個。游戲開始時我感覺還很輕松,可做著做著,我的手臂開始發麻,發酸,甚至還產生了放棄的'念頭,但當我看到周圍的小伙伴們都在努力堅持,我就在想:大家都能堅持下來為什么自己不行,我一咬牙也堅持下來,最終順利完成任務。
事后我在想:如果讓我一個人在那里搖繩是絕對不可能堅持到最后的,但是有一大群人一起做就不一樣了,當我很累想放棄的時候,看到周圍的人都在咬牙堅持,我也會打起精神,咬牙堅持下去,直到完成任務。我想這就是"一群人走的很遠"最好闡釋了。
這是王暉總經理在最后總結講話中提出的。作為剛入職場的新人,我對這一點深有體會。在平時工作中,我們在學校中所學的知識基本沒用到,一切都要重新學習??梢哉f公司里的每個同事、領導都是我的老師,我需要向大家虛心請教,不斷學習。只有這樣,我才能不斷進步,快速成長。
這也是王暉總經理在最后總結報告提出的。在我們平時工作中,除了領導給我們的任務要一絲不茍的完成外,我們還應該積極主動的找事情做,主動幫助同事、領導做些力所能及的事情。要有責任意識和擔當精神。只有這樣,我們才能不斷成長。
最后,我要再次感謝國信集團給我這次寶貴的培訓經歷,它令我收貨頗多,感慨良深。同時,我希望集團以后能夠更多舉辦類似的培訓,也希望國信集團蒸蒸日上,越辦越好!
員工個人工作心得體會篇二
作為一名職場新人,我認為員工作風整治是企業發展的必經之路。每個人的工作態度和風格不同,但作風整治是必須的,旨在提升企業的核心競爭力,實現戰略目標。在整治過程中,我深刻認識到個人作風的影響和必要性,下面是我的體會。
第一段:意識到作風問題的重要性
在剛開始工作的時候,我對“作風”這個詞缺乏深入的理解。但是,隨著工作的深入,我了解到作風的重要性。一種良好的工作作風能夠提高工作效率,達成工作目標,贏得同事的信賴和尊重。作風不好會引發各種問題,例如工作疏忽、不作為、怠工、推卸責任等,甚至影響企業形象,損害利益。
第二段:踐行規章制度及公司文化
有規矩不嚴,不成方圓。作風整治是改善企業工作流程和工作效率的必要手段之一。公司文化是整個企業生態系統的基礎,關系著企業生態的健康發展。我們應該在工作中遵守公司的規章制度,樹立良好的工作作風,做到紅紅臉、出出汗、張張嘴,把工作態度和風格落到實處。
第三段:持之以恒,形成好的習慣
如果我們想一蹴而就的解決作風問題,很難達到預期的效果。良好的作風是源于自身內心深處的要求和堅持。我們需要在長時間的堅持中養成好的工作習慣。日積月累,會形成良好的作風。長時間的堅持不僅能夠體現出個人的能力和水平,更重要的是提高團隊的整體競爭力和企業的市場占有率。
第四段:團隊協作,共同整治
作風整治不是一人之力,需要團隊的協作。每個成員需要充分發揚團隊合作精神,協同整體推進,才能達到最佳效果。在實際工作中,我們需要互相幫助,相互學習,相互交流。同樣,我們要對團隊整體進行作風整治,科學合理地做出工作分配和調度,充分發揮團隊的能力和智慧。
第五段:長期維護,不斷提高
作風整治是一個長期的過程,需要進行長期維護和不斷提高。在整治后期,我們應該進行優化和改進,通過反思和總結不足和冗余的方面,進一步完善企業管理系統和工作流程。同時,在整治的過程中,我們還可以發掘企業的創新點,不斷提高企業的核心競爭力,提高企業的可持續發展能力。
總之,員工作風整治不僅是企業發展的必經之路,更是助推企業轉型升級,提高企業凝聚力和生產力的重要課題。在整治的過程中,我深刻認識到個人作風的影響和必要性,更加看重作風整治的利益和必要性。希望通過每個人的共同努力,營造和改善企業文化,讓企業的管理、運營和服務在順暢、優質的環境下進行。
員工個人工作心得體會篇三
首先感謝公司領導對我的信任,使我有幸成為公司的一員。不知不覺來公司已經六個月了,時間過得真快??!當時面試、報到、新手上路的經歷還歷歷在目,仿佛不幾天的時間。通過這些時間的工作,我的感悟很多。
在公司的前臺工作和我以往所在公司的前臺工作還是有一些區別的。在這里我不僅要像以往工作一樣認真的接聽每一個電話,積極協助各部門人工作。同時還要控制公司辦公用品方面的開支,盡最大能力做到物盡其用。
作為前臺,我的工作是迎客,為客戶答疑,包括說的轉接電話、收發快件等。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。此外,員工電腦方面有什么問題,我也要在第一時間聯系網絡管理員說清情況,讓他能夠最快最有效的解決問題。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。我還要做好公司部門和客戶溝通的橋梁。然后要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的'同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的公司一份子,不辜負領導對我的期望。
員工個人工作心得體會篇四
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會2012年2月23日至26日,我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座,在這四天的課程中,英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式,在愉快歡樂的氣氛中,很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識,整個講座形式新穎、內容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展,企業管理的不斷升華,人文物質生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大,長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康,從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害,因此如何正確認識壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實際的生活理想,如何把握順暢的人際關系,如何保持良好的自我心態,如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的,而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于管理當中。認真反思,我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節,就要調節好上司、平級和下屬的關系,在不同的環境中認清自己的角色,懂得時刻轉變角色,不斷正確調整自己的情緒和壓力,讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天,為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財富,“塞翁失馬,焉知非?!?。讓我們發現美好,寬容過去,用好當下,服務他人,提升情商,向著成功邁進。
再說到執行力,企業要在市場競爭中站穩腳跟,不斷發展壯大,那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素,良好的執行力能夠創造優異的業績,為企業不斷創造價值,從而使企業走向輝煌。在學習中,我深刻體會到執行力的必要性,也深刻體會到該要具備高效的執行力,應該做到以下五個方面。首先,感恩之心是有效執行力的第一要素,賀老師在課堂上講:“執行力體現在服從,服從是前提,服從凝聚于感恩”。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人,我們應該心存感恩,企業為我們創造體現自我價值的平臺,為我們解除生活之憂,我們應該心存感恩,有了感恩之心的不斷增強,那么我們的執行力也會向著高效進發。第二,完善的目標計劃是有效執行力的前提,有一個目標,就是有了一個明確的方向,那么我們在執行過程中就不會走彎路,走偏路,從而提高了工作的效率,實現了高效的執行力。第三,良好溝通協作機制是有效執行力的保障,溝通是信息的傳遞,是情緒的轉移,是感覺的互動,溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法,工作中的問題是在溝通中產生,也是在溝通中解決,掌握了良好的溝通技巧,那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四,時間效率的提升是有效執行力的關鍵,有道是“花有重開時,人無再少年”,人的生命是短暫的,要想在有限的時間內體現自身最大的價值,那么時間觀念的把握就很重要,每做一件事,都加上一個時間的限制,那么我們的工作效率必然會得到提升。最后,領導力是有效執行之利器,人們常說“火車跑的快,全憑車頭帶”,在一個精明的領導帶領下,合理處理好工作中人、財、物之間的關系,那么員工的執行力怎能不有所提高。
總之,通過此次學習,在今后不論在工作中,在家庭中,在社會交往中,我們都應該逐漸去學會提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強適應環境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色,強化自己的服從意識,固化愛崗敬業的精神,為社會、為企業,為家庭發揮我們人生最大的價值。
員工個人工作心得體會篇五
時光流逝,光陰似箭,20xx年就這樣飛速的走過,迎接的將是嶄新的xx?;仡欉^去一年來的工作,在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下,我不僅順利的完成了自己所做的工作,而且對所做的概預算和經濟評價專業有了更深入的學習和熟練的運用,也使我更近一步的了解了設計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰來年的工作任務。
為了更好的做好自己今后的工作,總結經驗教訓,現將個人工作總結如下:20xx年年初時,公司的項目并不是很多,我參加的主要項目有xx電站的調整概算,xx的水保概算,xx人飲工程的估算和經評,xx水電站的經濟評價等。利用空余的時間我看了一些有關造價和經評有關的書籍,對有些模糊的知識點從學習到了解再到運用的過程,我覺得對自己來說是一個很大的進步。
從年中開始一直到年末,任務就特別多了,一個接著一個,而且時間也很緊湊,從六月份開始為了趕xx的幾個報告幾乎就要天天加班,說實話確實是很辛苦,但在任務重時間緊的情況下我能按時按質地完成任務,說明我還是在努力并且有實力去接受挑戰。年中到年末我參加的主要項目有xx工程、xx工程等等。
要敢于嘗試才能有進步!xx年對我來說是一個既充實又充滿挑戰的一年。的挑戰還是編制《xxxx方案報告》,剛開始編寫時,感覺找不到方向也不知道如何下手,但我敢于去嘗試,經過不斷地思考,不斷地收集資料,不斷地向領導和師兄們請教,報告還是在規定的時間內完成。雖然報告做的不是非常完美,但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試,在以后的工作中我都能很快的上手。
20xx年自己在進步的同時也有一些不足的地方,現將其總結為兩點作為下一年改進的計劃:
書到用時方恨少。進過這一年的磨練,首先我感覺自己的知識還很欠缺,我覺得要做好設計工作,不光是自己的專業精通了就行,各個專業之間都是相輔相成的,涉及到的其他專業都要有所了解才能形成一個整體的框架,從而自己所做的才能夠更好地為下一個專業服務。學習是一個日積月累的過程,也是一個不斷求知探索的過程,因此,不斷地給自己充電是新的.一年里的首要計劃。
其次,我覺得設計就是一個團體合作的過程,不是各搞各的,也不是那個專業做的好,就說這個報告完美了,而是各個專業之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設計合作的過程。希望在新的一年里各個專業之間能默契的配合,也希望在下一年度領導能加大這方面的管理。
20xx年已接近尾聲,xx年正向我奔來,在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰在等著我,但我已經做好了心理準備,因為年輕就是我現在的資本,再苦再累,我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前,我祝愿公司領導和各位同事在新的一年里:身體健康!龍騰虎躍!也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上”。
員工個人工作心得體會篇六
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許_的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習,商場的工作我也能夠應付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里,自我一向持續著對工作的熱情,心態也是以平和為主。我深深的明白,作為一名世紀百悅的工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,持續好自我的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還有待提高,但是自我覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會,也算是對自我的一個工作總結吧。
在這段工作期間內,自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進來,更不能在工作時間內聊天、嬉戲,這樣會讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產生矛盾,我們務必要持續好自我的心態。
在工作之余,自我還就應多學習關于自我工作方面的專業知識,自我只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自我所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自我的的感受卻很深,無論是在自我做人方面,還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙,在今后的工作當中自我就應多學習多進步,做好做精自我的工作。為了完美的明天,我們努力吧!
員工個人工作心得體會篇七
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至,事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時刻堅持賬目心中有數,不長短款。
始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自我對待工作必須有強烈的事業心和職責心,任勞任怨,進取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自我高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,經過自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把__蘇寧今后的發展當作自我畢生的事業來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心,眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
員工個人工作心得體會篇八
通過實地參觀,讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習,下方將我自己的感想一下:
一、態度決定一切
一個人的成功與否,取決于他的人生態度。凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學習,以及在工作中與__×的接觸,讓我印象頗深的是__×對金錢及榮譽的態度。對金錢及榮譽的態度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。
古人云:君子愛財,取之有道。其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環往復的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而,對于金錢沒有正確心態的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向__×學習,培養一種正確的金錢觀和榮譽觀,應對誘惑能堅持自己的底線,持續一顆冷靜的心。
二、認真第一
要想出色地完成好工作,就要遵循:“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中,“認真”排在第一位,可見其重要性。那我們為什么要認真工作呢?因為認真工作是提升自己潛力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣,貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會,從中學習處理業務,學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利,但卻埋下了隱患,從長遠來看,是有百害而無一利的。
三、加強學習
從公司的角度來講,是公司發展的需要。我們從各行各業,不一樣的地方走到一齊,雖然都是各個領域的專業人才,但對于公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們只有通過培訓學習,才能到達思想上的高度統一。這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發展的腳步。
員工個人工作心得體會篇九
反思這三個月,我作為一名新加入_x部的新人,在試用期的工作中跟隨著_領導積極的學習和鍛煉,不僅學會了_x崗位的基礎工作能力,還大大的提升了自己在_x專業方面的能力。當然,最為重要的還是我能在這段時間里融入了_x公司的_x部門。能加入這個大家庭,讓我在工作中更有了很大的提升。
如今,三個月試用期已經結束,在此即將轉正之際,我對自己三個月來的工作和反思做一個總結,希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結:
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天,我就在_x領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中,我首先了解了公司的文化和發展,也對_x公司經營的業務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡單的了解之后,隨即就開始了對工作的了解。一開始,我以為自己在_x專業方面在學校里學習了這么久,怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后,我才發現自己想錯了!盡管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中,追求的卻往往是實用的能力。為此,盡管我了解基礎的知識,但想要良好的運用起來卻并不簡單。
好在,在正式的工作前,我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會,我通過鍛煉改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來的工作方面,我積極的在工作之余學習、加強自己,并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強,但如今,倒也有了不少成長!
三、自我的評價
在這三個月的工作上,我積極勤勉,能認真完成領導交代的工作,仔細的處理好自己的任務。并認真遵守公司的紀律與規定,維護公司和團推的紀律。
此外,在工作之余我也通過網絡積極的改進了自身,努力的提升了自己的工作能力,讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。
員工個人工作心得體會篇十
平日,安全問題是一個老生常談的的問題,時刻警鐘長鳴,然而,在事故沒來來臨之前,難免也會疏忽大意,安全問題就就成了大伙的口頭上的承諾,成為的一句口號,為了讓安全生產落實在我們實際工作中的每一個行動、每一句話,我們車間領導組織人人當安全員的活動,讓每位員工輪流爭當安全員,作為一名安全員,要時刻關注各種安全隱患,這其中就包括設備上的隱患,人員上的違規操作。身為總裝車間的一名員工,各種安裝設備都有,人員也是高度的密集,加上車間物流上的配送,安全問題比較突出。
在我當安全員的兩天,看著我們車間這個機器在有條不紊的進行著,在感到欣慰的同時,確實也發現了一些問題,在我們現實生活中,一些員工在安全問題上,總想體現出自己的“小聰明”,憑經驗辦事,為自己一次次地違規沒出問題而慶幸,甚至還有人不惜以自己的親身體會向別人傳授“經驗”。這樣做,最終為安全埋下了“定時炸彈”,一旦爆炸,后果難以想象,損失無法彌補。對此我就這兩天當安全員的'心得體會提出自己的意見:
安全生產無小事,我們要牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想。提高安全意識、規范不安全行為、杜絕各種習慣性違章,消除不安全隱患,努力做好安全生產工作。
一、預防為主”方針的新舉措,是企業保障員工人身安全與健康的的新探索。以人為本的安全生產管理,就是指企業生產的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位,貫穿“以人為本”、“珍惜生命”
二、是要樹立安全就是企業最大效益的觀念。只有實現安全才能確保企業穩定的生產秩序,沒有可靠的安全作為屏障,企業的生產、經營、改革、發展將無法正常進行。
三、 是要形成安全工作人人有責的觀念。安全不僅是企業的重要工作,而且也是每個員工的事。這是我們根本的人身生存根本。
員工個人工作心得體會篇十一
時光匆匆,日語如梭,轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫忙下,作為收銀員的我在工作上進取主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和職責心,圍繞著收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服務。勤于學習,提高技能。做到對企業負責,對消費者負責。用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良,周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業前要做好開業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自我的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯網的狀態下,能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動,能夠為顧客做好向導,排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致,檢驗鈔票真偽,錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的資料,減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時,要和午時班做好交接,錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關機,關掉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
二零__年八月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習,在此次學習中,我對“國際卡”有了真正的認知,對各種國際卡的號位,仿偽標識,有效期限,簽名欄有了明確的認識,清楚了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識,使收銀員在工作中可順利準確完成,避免給商場帶來損失。
二零__年九月,公司更換了收銀機系統,使用了電子送券,為商場活動送券節省了人力,使顧客在愉悅的心境中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度,滿意度,提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中,系統在不斷的完善,我們收銀員在不斷學習新的業務知識,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更準確,無誤。
上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識,在以后的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業務知識,不斷提高自我的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作,和公司全體員工一齊共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在20_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌,燦爛!
員工個人工作心得體會篇十二
自從x年x月進入xktv工作,算算已經有x年頭了(或x月了)。工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,一路走來,感慨和心得都是頗多的。
剛接觸ktv服務員工作時,總以為這個工作太簡單了,不需要多想,所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考,將瑣碎的工作理順,時不時地對工作進行總結,漸漸發現工作越來越順手,我也越來越有成就感?!耙晃莶粧?,何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
在ktv的工作瑣碎而繁雜,顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉,我對工作中應該注意的事情進行了總結,并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情,對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患,從最初的措手不及,到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,無不與我善于發現和總結有關。
工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xktv看起來平凡簡單的工作,讓我學會了很多大道理。伴隨著xktv的成長,我也日漸成熟。在今后的日子里,我會更加努力工作,為xktv樹立更好的形象,為為每一位來xktv的顧客提供更優質的服務。
員工個人工作心得體會篇十三
20xx年是麻煩的一年,因為在這一年里,我遇上了太多的麻煩,犯下了太多的錯誤!平穩的工作總是能被打破,工作中也總是被指出自我的錯誤!可是,20xxxx也是成長的一年,麻煩給我帶來了機會,親手的實踐加速了自我的成長。錯誤讓我增長了見識,看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足,這一年光是彌補自我的不足就已經讓我手忙腳亂了!但,在這樣的代價下,我在工作中也變得更加順利,本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化,我寫下了這份年終工作總結,期待在總結過后自我還能有新的收獲。
在今年的工作剛開始的時候,我發現自我的壞習慣又開始了,在長假過后,不僅僅在工作上,連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變,可是我卻不能總是這樣,在之后的工作中,我也總是以改變自我的這個壞習慣為目的去改變自我。
一年的工作,我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在xx月的禮儀培訓上,我們每個員工都要到達服務的禮儀標準,都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會!可是終究功夫不負有心人,我們成功的經過了考核。
可是這可是是在內部的學習而已,在真正的運用到實戰之后,誰好誰壞一目了然,為此我們又以優帶差,互相學習,互相磨練,在xx月xx日的'時候,成功的到達了領導們要求的,提升了酒店的服務水平!
作為酒店的服務員,我們負責的工作是多變的,僅僅一年的時間,我已經更換了不少的職責。可是都是自我了解的工作,所以在接手后熟悉了一段時間后就習慣了。
但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊,這些讓我細心翼翼了很久,直到自我習慣了工作,才變得順利起來。
服務員的工作雖然簡單,雖然不是什么難事,可是確是酒店最基礎的服務工作,要是我們的服務沒有過關,酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子,我必須會繼續努力的提升自我,讓自我無愧于xxxx酒店員工的名號!
員工個人工作心得體會篇十四
時光匆匆,日語如梭,轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫忙下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和職責心,圍繞著收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服務。勤于學習,提高技能。做到對企業負責,對消費者負責。用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良,周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業前要做好開業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自我的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯網的狀態下,能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的.企化活動,能夠為顧客做好向導,排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致,檢驗鈔票真偽,錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的資料,減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時,要和午時班做好交接,錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關機,關掉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年xx月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習,在此次學習中,我對“國際卡”有了真正的認知,對各種國際卡的號位,仿偽標識,有效期限,簽名欄有了明確的認識,清楚了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識,使收銀員在工作中可順利準確完成,避免給商場帶來損失。
20xx年xx月,公司更換了收銀機系統,使用了電子送券,為商場活動送券節省了人力,使顧客在愉悅的心境中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度,滿意度,提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中,系統在不斷的完善,我們收銀員在不斷學習新的業務知識,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更準確,無誤。
上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識,在以后的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業務知識,不斷提高自我的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作,和公司全體員工一齊共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌,燦爛!