總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。那么,我們該怎么寫總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
檢測站年終工作總結個人篇一
1、嚴格遵守檢測中心的'相關制度,嚴格按照操作規程對車輛進行檢測。
2、柴油發動機在測試黑煙時,引車員必須拉好手制動,然后下車,將探頭插入排氣管內,方可進行檢測;測試完畢后,引車員必須將黑煙儀按規定位子擺好,確認安全后方可離開。
3、車輛進行速度表檢測時不得任意晃動方向盤,當指針指向40km/h時,待穩定后才能申請按鍵。
6、在底盤檢測時,引車員必須按照底盤檢驗員相關提示操作,不得弄虛作假;
7、在檢測制動前,引車員必須提醒車主抓好扶手,在確認安全情況下方可進行檢測,在檢測時速度不準超過15km/h。
9、引車員在返回時應按規定路線返回,不得從事與工作無關的事情。
檢測站年終工作總結個人篇二
xxx測有限公司成立于20xx年6月,屬于民營企業。20xx年6月在各級主管部門的關心和支持下,我公司的機動車安全技術檢測線正式對外開放營業,是xx市第一家旗縣級的機動車安全技術檢測線。公司的主要業務是機動車安全技術檢驗、機動車尾氣檢驗。
地址位于xx市翁牛特旗烏丹鎮經濟林場s205線東側,占地面積30余畝,檢測面積900平方米,總投資500萬元,各種儀器設備總數17臺(套),均為目前國內最先進的檢測設備,能檢測各種機動車輛。20xx年1月根據我公司的申請,自治區質量技術監督局計量認定評審組受自治區質量技術監督局認評處的委派,依據國家認監委國認實函[20xx]006號《實驗室資質認定評審準則》,于20xx年1月16日至20xx年1月17日對我單位進行了計量認定評審。
評審組認為我公司建立了質量管理體系,編制了相應的程序文件、作業指導書、各種記錄表格等,覆蓋了計量認證所規定的條款,符合認證評審準則的規定,再次成功取得了計量認證證書(證書編號20xx50745z)和檢驗資格許可證書(證書編號:xk(蒙)20xxx)。
本公司現有從事檢測工作的員工13人,高工1名,占7.7%;中級專業技術職稱1名,初級專業技術職稱10名,占76.9%;其他人員1名,占7.7%。人員均為高中以上學歷,從事機動車安全技術檢測工作均為二年以上,整體技術素質較高。20xx年開展工作以來,在上級主管部門的監督指導下,我們始2終圍繞著質量方針和目標,不斷追求創新,使公司的各項管理向著科學、系統、規范的方向發展,在良好的氛圍和環境下,我們的機動車檢測業務與公司發展呈現出齊頭并進的良好態勢,各項工作也取得了一定的成績,但也有部份不足之處。現將20xx年工作情況匯報如下:
一年來,政通檢測公司立足服務至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業務大廳進行了裝修,并對各個服務窗口進行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續的流程。同時將閑置區域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公區域增加規劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。
對破損的水泥地面重新進行了修補,現在的政通機動車檢測公司正以一個新的面貌面向社會。
按照管理評審程序的要求,本公司于20xx年6月20日召開管理評審會議,對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審,并針對管理體系運行中存在的問題,提出解決的方法和要3求,以確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
在內審過程中發現部分環節沒有嚴格按照管理體系文件的要求執行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
本公司實現了質量方針和質量目標,檢測工作質量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運行是有效的。
加強檢測線工作人員的教育培訓工作,不定期的組織學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、gb7258-20xx、gb21861-20xx《機動車運行安全技術條件》和ga468-20xx《機動車運行安全檢驗項目和方法》及質量管理體系文件等業務知識,積極開展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓,采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強工作人員職業道德建設,增強責任感,全面提高檢測公司的技術水平。
根據培訓內容實施考核,屬于檢測員崗位培訓,以及新知識、新方法、新技術培訓的,則在培訓后實施考核;屬于質量體系和相關質量活動及法律法規的內容,檢測公司全體員工都必須接受考核。
加強機動車安全技術檢測工作具有極其重要的地位和作用的認識;分析在檢測工作管理上思想認識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關與社會服務的關系;是否存在重投入輕管理的現象。進一步明確檢測機構作為質量安全技術保障的功能定位,加強和完善檢測工作的規范和監管,正確履行社會服務職能。
1.在檢測報告中依法正確使用資質認定標識,不超項檢驗、超期檢驗。
2.所有的`檢測報告單均體現合同評審,客戶的要求及雙方責任均在合同中明確,并存檔保管。
3.對所有在職人員進行防止商業賄賂、公正檢驗培訓或教育。
有防止商業賄賂的規定并作公示。
4.不從事或不參與推薦、監制、監銷等影響公正性的活動。
5.不利用檢驗數據和結果牟取不當利益,不違規收費或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數據,不未經檢驗出具檢測報告。
7.不與企業或個人簽訂服務協議等行為,嚴格遵守保密制度,不在承擔監督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
全面清理各項管理職能和規章制度,不斷完善檢測工作管理機制,進一步明確和強化在資質許可和證后監管等方面的措施和要求,保證管理職責明確、措施落實到位。按照質量管理體系要求,分析崗位職責是否明確,各類程序文件是否完善,操作規程是否細化,檢驗檢測工作規范是否完整,檢驗檢測標準是否現行有效,人員培訓考核5制度是否完善,所有新錄用人員是否經過培訓考核等。
通過整頓活動,清理、修訂、補充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠發展打下基礎。
認真分析本站管理人員和檢測人員的現狀,包括思想素質、業務水平、技術技能等,對照崗位職責要求,逐個進行排隊摸底。要根據各自的能力和特長,進行定崗定位,并按崗位要求和考核項目,進行全面考核,做到應知應會,持證上崗。對經過調整達不到崗位要求的員工,應限期組織學習和培訓,對經過培訓仍然不能滿足崗位要求的,以及在這次整頓中經考核不能過關的,應暫停其工作,經培訓合格再上崗,經過培訓仍然不合格的,按照相關規定做必要的處理。
八、監督管理、基礎建設及長效機制建立等整頓活動相關工作開展情況。
加強對檢測工作的內部控制、審核、責任追溯、管理評審等監管力度,對檢測工作中出現的各種差錯、失誤和質量事故苗頭,要深刻查找根源,堅決把隱患消除在萌芽狀態。嚴格執行問責制,對違規違紀人員,依據相關規定嚴肅處理,決不姑息遷就。
1.設備管理人員協助使用人及技術檔案管理員建立儀器設備技術檔案,并由檢測車間負責人編寫設備操作規程和運行文件。
設備及軟件的名稱、制造商名稱、型式標識、系列號或其它唯一性標識;購置儀器設備申請表、訂貨合同及報價單、出廠裝箱單、產品合格證、使用說明書或有關指導儀器設備的技術資料、開箱交接單和驗收、檢定報告、記錄、檢定合格證書或校準報告、儀器設備履歷書(接收時狀態、檢定/校準/驗收結果時間、使用情況維修情況等記載),儀器設備降級、封存、事故報告、修理、報廢等項處理審批表。
2.對檢測使用的所有儀器設備、量具等實行“合格”、“準用”、“停用”三種標識,分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態標識中必須包含必要的信息,如檢定/校準日期、有效期、檢定校準單位、設備自編號、使用人等。
3.操作技術復雜和貴重的儀器設備,對操作人員進行培訓,并確定專人使用和保管,做到合理使用和正常保養。
4.在檢測/校準過程中,如果儀器設備出現過載或操作不當等錯誤,或已顯示出缺陷、超出規定限度,立即停止使用該設備,并加貼停用標識,避免誤用。
5.按計量器具檢定周期及時進行設備標定,并做好了相關記錄。
在新的一年里,公司全體員工在總經理的領導下,要遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業,努力學習相關法律法規和行政規章,著眼于汽車檢測未來的需求,以高素質人才隊伍為依托,本著“設備一流、技術一流、環境一流、服務一流”的企業精神,以技術為后盾、以服務求發展的原則為廣大車主熱情服務,讓車主高興而來,滿意而去。為社會提供優質的汽車檢測服務,為地方經濟社會和諧健康發展做出一定的貢獻。
檢測站年終工作總結個人篇三
承擔全縣境內營運車輛的二級維護竣工出廠前質量檢測和車輛技術狀況等級評定檢測,同時肩負轄區內全縣機動車輛安全檢測,對檢測車輛出具檢測結果評價報告。
二、服務內容
我們本著“用戶至上、安全第一”的服務方針,堅持熱情為社會廣大車主提供優質安全的車輛檢測服務。檢測項目:主要為車主提供尾氣排放、發動機綜合性能、底盤輸入功率、外觀、制動、側滑、前照燈、車速表、油耗、喇叭聲級等車輛綜合性能和安全技術等檢測。檢測中嚴格按工藝規范,手續齊全的檢測車輛,隨到隨檢。并力求做到科學公正、公開、公平合理,收費規范,嚴格標準,決不多收檢測業戶一分錢,積極為社會業戶創造寬松的檢測服務環境。對車輛檢測業戶如有特殊服務要求,如節假日需要提供檢測服務,我們將熱情滿足業戶的需求。檢測中,如因檢測人員或某部門服務不周,造成檢測業戶損失的,除加倍賠償外,還要公開向檢測業戶賠禮道歉。
三、服務對象
全縣所有車輛檢測業戶和車主
四、服務標準
二級維護160元,等級評定275元。
承諾人:xuexila
日期:2017年xx月xx日
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檢測站年終工作總結個人篇四
第一條為加強和規范公路超限檢測站管理,保障車輛超限治理工作依法有效進行,根據《中華人民共和國公路法》和《公路安全保護條例》,制定本辦法。
第二條本辦法所稱公路超限檢測站,是指為保障公路完好、安全和暢通,在公路上設立的,對車輛實施超限檢測,認定、查處和糾正違法行為的執法場所和設施。
第三條公路超限檢測站的管理,應當遵循統一領導、分級負責、規范運行、依法監管的原則。
交通運輸部主管全國公路超限檢測站的監督管理工作。
省、自治區、直轄市人民政府交通運輸主管部門主管本行政區域內公路超限檢測站的監督管理工作,并負責公路超限檢測站的規劃、驗收等工作。
市、縣級人民政府交通運輸主管部門根據《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》等法律、法規、規章的規定主管本行政區域內公路超限檢測站的監督管理工作。
公路超限檢測站的建設、運行等具體監督管理工作,由公路管理機構負責。
第四條公路超限檢測站作為公路管理機構的派出機構,其主要職責是:
(一)宣傳、貫徹、執行國家有關車輛超限治理的法律、法規、規章和政策;
(二)制定公路超限檢測站的各項管理制度;
(三)依法對在公路上行駛的車輛進行超限檢測,認定、查處和糾正違法行為;
(四)監督當事人對超限運輸車輛采取卸載、分裝等消除違法狀態的改正措施;
(五)收集、整理、上報有關檢測、執法等數據和動態信息;
(六)管理、維護公路超限檢測站的設施、設備和信息系統;
(七)法律、法規規定的其他職責。
第五條縣級以上各級人民政府交通運輸主管部門應當在經批準的公路管理經費預算中統籌安排公路超限檢測站的建設和運行經費,并實行專款專用。任何單位和個人不得截留、擠占或者挪用。
第六條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門可以結合本地區實際,在本級人民政府的統一領導下,會同有關部門組織路政管理、交通警察等執法人員依照各自職責,在公路超限檢測站內對超限運輸車輛實施聯合執法。
檢測站年終工作總結個人篇五
轉眼一年又過去了,對于本人來說,又積累了一年的經驗。這xx年中,在單位領導、各位同事的關心與幫助下圓滿完成了自己的本職工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。總結過去,展望未來,現將xx年工作簡要總結如下:
在工作態度和勤奮敬業方面。一直以來我非常熱愛自己的本職工作,始終能夠正確認真的對待每一項工作,工作上用心投入,工作中熱心為顧客服務。
在專業知識、工作能力和具體工作方面。在九檢工作這段時間,與同事們任勞任怨,不因工作瑣碎而煩惱,為了搞好工作,經常向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,工作業務上從陌生到熟悉,從熟悉到提高,為提高工作標準和質量奠定了基礎。工作中還注理清工作思想,熟悉程序、方法,不斷提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
因為三月份物價局的汽車檢測價格價格上調,在各位同事、領導的幫助下九堡檢測站的業務量和營收相比于去年有著不小的提升,九堡檢測站完美的完成了xx年的工作要求。
在xx年的.工作中我發現了九檢還有很多問題思考值得思考、去解決。如九檢外來車主抽煙問題一直得不到較好的解決,本來與站場公司商量將打氣泵邊上的小房間去租過來當做吸煙室,但一直未能與站場公司協商穩妥,現今各領導準備在其邊上加裝一個集裝箱來作為驗車客戶的休息,吸煙的場所。在此之前在檢測站的其中一塊區域內劃出一塊區域來作為臨時吸煙區,在其中放置一個垃圾桶讓車主丟煙頭。同時溝通、告誡好檢測站員工和黃牛讓他們在吸煙及看到別人吸煙的時候去吸煙區域吸煙,自從如此處理之后在場地上的煙頭相比于之前要少了許多。
展望xx年,如今九檢的檢測量雖然已經能夠達成目標,但就九堡站現今一條檢測線的檢測能力來說每日只能做到30來輛車左右,且并不能保持每日穩定的檢測量。現今九堡并沒有做車評的能力,但下沙三站于xx年1月18日開始進行車評項目,不知會對九檢的大客車年檢產生多大的沖擊,雖然下沙三站主要驗小車和貨車,隊伍平時都很長(相對來說九檢業務較少隊伍不長這是一個優勢),對于驗車的等候之間較長,但不排除有些車主想方便一次就在一個堅測站做好車評年檢。還有就是門口保安不讓小車子進到檢測站來也希望領導能夠幫忙解決、溝通下。
總結xx年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,標準還不夠高,這些都有待于在今后的工作中加以改進。
在下步工作中,我將會繼續努力,進一步加強學習,提高工作效率,將自己的工作能力提高到一個新的檔次,切實為單位的發展做出新的更大更多的貢獻。
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檢測站年終工作總結個人篇六
一年來,在上級質監部門的監督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》等規定的要求,緊緊圍繞“規范管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的基本思路,我們的檢測業務與公司發展呈現出齊頭并進的良好態勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處。現將20xx年工作情況匯報如下:
20xx年,累計檢測各類車輛xxxx臺次,初檢合格xxxx臺次,復檢合格xxxx臺次,合格率xx%。
根據上級質監部門和我公司質量管理體系年度培訓計劃的要求, 20xx年,我們累計參加省、市質監局等單位組織的各類培訓6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次,進一步提高了職工的整體技術水平。
機構考核方面,我們順利通過了省質監局組織的針對機動車安檢機構的“三查三看”專項普查,并在20xx年度機動車檢驗機構能力驗證活動中表現良好。在20xx年4月,我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。
我公司現有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設備有:線內部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉向盤操縱力及轉角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉角測試臺、柴汽油發動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。
在20xx年,我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續先進性。
在20xx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復。
我們于20xx年10月12日對站內人員進行了操作結果比對,在比對后對相關設備進行了系統的技術維護,于11月3日聯系設備及軟件供應商:中國科技大學-華西科技開發有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務,免去了仇恒文同志站長職務,令做其他任用。任命公司內審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質量負責人尹勇同志為站長。
20xx年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進行了拓展性的建設,主要實現了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。
在精神文明創建方面,主要以業務前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續要求在著裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現標準、規范,考核結果與個人年終獎評密切掛鉤。
一年以來,在省、市質監部門領導的親切關懷下,公司上下團結一致、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了一定的進步,但也存在很多不足之處。在20xx年,我們將繼續堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結合公司具體實際,持續改進公司內部管理,為車主提供更優質的檢測服務。
檢測站年終工作總結個人篇七
今年,檢測站在市處黨委的領導下,全面貫徹落實全市運管工作會議精神,緊緊圍繞“鞏固成果、深化、規范管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的基本思路,轉機建制,強化管理,向內挖潛,向外拓展,面對當前嚴峻的形勢,開拓進取,務實創新,搶抓機遇,檢測站的、發展和兩個文明建設呈現出齊抓共建的良好態勢,各項工作取得了階段性成績:全年完成檢測生產任務臺次,實現檢測收入xx萬元;開源節流,創收增效,努力向管理要效益,奠定了檢測站長遠發展基礎;從小處入手,從大處著眼,優質服務深入人心。回顧全年工作,其主要特點有以下幾方面:
“群雁高飛,靠的是頭雁”。支部對成員提出:從辦實事做起,深入一線,深入群眾,提高解決群眾最關心的問題,最突出的困難,最頭痛棘手焦點的能力。
首先要求成員觀念統一、思想同步、步調同一。始終堅持集體領導和分工負責相結合的集中制原則,“從嚴治黨”,不搞一人說了算,做到大事研究、小事通氣,不搞內耗,加強思想溝通和工作交流,要求班子領導站在、發展、穩定的高度做事。議事時不僅談問題現象,更要講方法解決問題,各人分管工作個人先拿工作方案,支部集體討論決定。將成員與成員間的橫向責任聯系、責任劃分、協作方法通過考核標準明確規定,提倡一人做事,他人協作,杜絕協作責任不清,相互扯皮,破壞團結的現象發生。其次將班子成員放到群眾中,接受群眾的監督。改變去年班子成員工作業績考核,先群眾評議,后支部審核的程序為經群眾評議,支部只通氣,一切尊重群眾評議結果的方法。促使班子成員經常深入到基層,與一線職工一道作業勞動,在全站帶頭樹立腳踏實地、真抓實干的工作作風,由被動轉向主動聯系群眾,了解、掌握、解決職工工作和思想生活上的難題。同時將全年既定目標作為行工作目標與臨時性的階段性的支部分工目標同月考核,提倡領導干部多做事、多想事、多擔責任,形成管理層緊,執行層勤,職工層動的良好工作局面。
自年初網絡改造以來,安全檢測線第三工位上的數據一直漂移不定,經班子成員“在線蹲點”每天一開機就測電壓、查零位、摸規律,可調試多天仍不見根本好轉,而車輛軸荷數據的真實、準確對于判斷該車的制動性能起著至關重要的作用。為了對車主負責,對檢測結果負責,確保量值傳遞的準確、可靠,班子成員研究決定,徹底清查軸重臺故障原因。說干就干,當天晚上下班后,以班子成員為龍頭,由技術骨干組成的技改小組借來吊車,將軸重臺吊離工位,發現因使用年限過長,軸重臺已與水泥基座脫離,導致稱重臺不穩,傳感數據失準,最終影響檢測結果。原因一經查明,刻不容緩,因時值技評高峰,為不耽誤第二天的正常檢測工作,班子成員一致決定連夜改裝。于是分頭行動:買水泥的買水泥;測實值的測實值;清掃的清掃……直至次日凌晨三點,終于大功告成,軸重臺穩穩地“長”在了三工位上,大家的臉上露出了會心的微笑。通過這項技改,不僅為單位節約了資金數千元,班子成員身體力行,步調整齊劃一,與職工同流汗同勞動的務實形象也在職工心中生根,用自己的一言一行,踐行了“做管理的知情者,做技術的引導者”的諾言。
正是通過一系列卓有成效的工作,徹底扭轉了以往班子成員各自為;會上不說會下亂說;當面不說背后亂說的自由主義泛濫局面;達到了在工作中求同存異、團結統一;在思想上與時俱進、目標統一;在行動上步調一致、言出必行,行必有果;在組織生活中既有又有集中,開誠布公,襟懷坦白,班子的整體合力得以大力提升。
人勝作的主體,對人的思想教育是搞好各項工作的根本。而一個好的領導層不僅要善于做好管理工作,更要善于做好職工的思想治工作。
一年來,我們根據職工的特點,采取分類施教的方式,強化了以下三項教育:第一,抓積極向上的.主線教育。在創新職工思維理念上,我們站在哲學的高度,引導職工認識幾個關系,即:集體利益與個人利益的關系,眼前利益與長喳益的關系,積累與發展的關系,個人價值與社會價值的關系,人類三層需求關系,人生中現實、理想、幻想的關系等,指導職工在外界變幻莫測中看清自身價值,找準人生定位。借助《襄樊檢測》和職工思想交流會等宣傳陣地,積極宣傳與發展的關系,通過國內外成功典型俘的正面引導和企業化運作理念的灌輸,使職工及時調整心態,正視,對當前形勢有了進一步清醒、正確的認識,心理承受能力進一步增強,為明年的深入和檢測站的長足發展奠定了堅實的基礎。兩期“職工調查問卷”表明,當前我站職工隊伍穩定,目標明確,團結向上,文化生活健康。第二,抓“化整為零”的分散教育。將每位職工的思想教育融入到以科室為集體,以崗位為落腳點的實際工作中。通過在科室內相互探討、思考“如何看創新?如何落實敏、謀、快、敢、實?如何增強科室凝聚力?”來培養職工的集體榮譽感和協作精神;通過與本崗工作的對接,為職工提供崗位創績、自學成才的機會。使我站的各科室建設和各崗位技能都得到明顯提高。第三,抓激勵教育。從職工中走出來的先進最具有代表性、說服力、影響力和示范效果。支部通過制定激勵措施,鼓勵職工崗位成材,自學成才,利用櫥窗、黑板報、專欄宣傳先進,通過職工大會進行經驗交流。不論年輕好學的職工,年長愛護公物的臨時工,一貫鉆研技術的骨干和及時轉變思想的后進人員,還是財務科的窗口優質服務,技術科修舊利廢的節能降耗方法,計量科吃苦耐勞的技術攻關精神等都在職工中起到了表率作用。讓職工深深感到,先進就在身邊,只要做好做精本崗工作就能成為先進。
去年全員聘用、派工計酬、責任追究、工效掛鉤的企業化管理方式讓全體職工清楚了每個崗位該做什么,在崗應該怎樣做,基本實現了工作有目標,目標有責任的既定方針。今年,我站進一步深化企業化管理方式,由模式管理變為創新管理,向管理要效益。鼓勵管理者開動腦筋想辦法做工作,提倡從舊事物中找新辦法做工作。提出創收目標,實行創收試點,廣開收入之源。支部放開工作的自主管理權,對創收資金使用權實行報告管理,激發管理人員爭創、力創的積極性,培養經營人才。同時加強成本控制,嚴縮消耗之門。對勤儉節約、節能降耗有突出貢獻的同志和科室,給予適當獎勵,對提出合理化建議、有建設性意見可供操作的給予合理化建議獎。
觀念一變天地寬。三產門面房的衛生管理一直是扯皮的工作,雖然每年的管理費如數交給形象辦,但衛生管理情況卻是經常出力不討好。今年以來,我們轉變觀念,變被動管理為主動管理,自己承擔衛生管理工作。為各租戶免費配置垃圾筒和垃圾袋,實行垃圾帶裝化;斥資近千元修蓋兩個垃圾站,集中收集清運垃圾;加強日常門面租戶的衛生管理,按標準收取垃圾清運費。不僅徹底扭轉了往年為垃圾清運費和形象辦扯皮的不利局面,而且保證了場院的衛生情況,在無形中以置換的方式為站內開辟了一條節約創收資金的新途徑。三產管理者利用節約創收的資金,配置了一些服務工具,為各租戶提供力所能及的服務,融洽了與租戶的租用關系。
針對去年水、電費嚴重虧損的情況,在全站查原因,找漏洞,及時補救。今年,一是全面清查三產各租戶水電線路,杜絕亂牽、亂搭現象;二是堅持高峰期對各租戶水電表進行日清查、月匯總的工作制度,作好記錄,及時發現問題、及時整改;三是更換老化電線,減小電損;四是對站內水電開關定人、定崗、定責,列入目標考核,嚴格獎懲兌現。通過一系列行之有效的措施,截止目前,與去年同期相比,節約水電費用近三萬元,堵住了資金管理的大漏洞。
加強成本核算管理,對生產成本、建設成本、材料、物耗等加強管理和考核,建立規范的賬本和領發手續,從一事一物、一點一滴抓起,堵死跑、冒、滴、漏,減少筏作消耗,提倡修舊利廢,勵行節約。行管上從辦公經費、招待費中擠牙膏,從固資管理中找準漏洞,樹立節約即創收的思想。辦公室、財務科工作人員繼續保持、發揚勤儉的光榮傳統,盡力降低辦公消耗,自覺履行單位的節約倡議。生產上積極修舊利廢,最大限度的自己動手完成技改、設備維護,減少資金支出。隨著時間的推移,站內各大設備都已由保養期進入了維修期。站支部結合實際,適時修訂了《檢測站設備維修保養計劃》,落實了設備責任制,對不同的設備按不同的周期由專人進行保養維護,日記錄、周維護、月保養、季大修。并由總工程師和生產副站長進行抽查監督,技術科、質量科負責具體執行。通過詳實的制度、得力的措施,設備技術狀況明顯好轉,設備突發性故障明顯下降,全年維修設備僅23臺次,與去年同期相比下降5個百分點,居歷史最好水平。
檢測站是一個服務單位,服務質量關系到單位的整體形象和信譽。因此,我們針對工作涉及全市,服務面廣,影響面大的特點。牢固樹立“車主就是上帝”的思想,從小事入手,從大處著眼,狠抓優質服務,促進優質化達標。
一是規范服務行為。今年以來,我們對全站在崗職工進行了崗前培訓,主要從規范服務行為入手,學習禮貌用語,學習職業道德,并在全站開展“優質服務”競賽活動,對車主堅持印發“給車主的一封信”“檢測意見反饋表”,在車間內設立舉報箱、意見本,公布各環節負責人名單和舉報電話,被舉報違規者,一經查實予以重罰,是正式職工的給予箭和經濟處罰,并輔以下崗擇業策,是臨時工的堅決予以清退。這項活動的開展深得車主好評。
二是端正服務態度,完善服務設施。我站是全省“雙優”檢測站,是鄂西北設備、技術力量最雄厚的一家機動車綜合性能檢測基地。但我們從不因車多車少、晴天雨天而厚此薄彼。相反,我們始終把“車主永遠是上帝”、“車主的事無小事”、“嚴格標準、熱情服務”作為自己的服務宗旨。只要車主需要,不論是節假、雙休日,還是白天黑夜,我們都義無反顧的謁誠為車主服務。
在春運檢測高峰期間,因車多人多事多,車主不理解檢測人員的事件時有發生,甚至故意刁難、惡語中傷的也不乏其人。元月8號,市運鑫公司車號為鄂f-b3948的車主因車況太差需要復檢,一時惱怒,認為我們在故意為難他,遂謾罵檢測員,強行索退其檢測費用,還將口香糖吐在檢測員的桌子上,但我們的檢測員始終面帶微笑,耐心細致的對他們進行解惑答疑,并請來站內富有經驗的老師傅幫他調試剎車,上線復檢一次合格。事后,該車主認識到確實是自己車況太差,主動向檢測員賠禮道歉。還有導檢員親切的笑容、真誠的話語;登記員、收費員的站式服務;以及車主有難時的慷慨解囊、援助之手,更是將我們的優質服務送到了每一位車主的心坎上,使我們在全市行風評議活動中贏得譽聲陣陣,檢測形象得以無形提高。
總的來講,檢測站在歷經磨礪之后,綜合實力明顯增強,呈現出積極向上的良好發展態勢。可以說,我們已步入新的起跑線,正朝著更新、更高的目標前進。但是,我們必須清醒的看到工作中存在的差距與不足:
1、與國內同等規模的檢測站相比,我們的整體實力還不強,發展步伐還不快,在人事、分配制度上,的步子還不大。
2、設備、儀器陳舊老化,網絡技術需要進一步完善。
3、經營管理中,成本管理面要進一步擴大,管理深度要進一步挖掘,開源節流,增收創效。
今后的三、五年,是檢測站必須緊緊抓住并且大有作為的重要時期,也是檢測行業圍繞與發展,進行全面攻堅和沖刺的關鍵時期。既要向企業或股份制管理體制并軌,又面臨檢測市場的大開放,實現自主經營、自負盈虧、自擔風險。因此,在新的一年里,我們圍繞三點開展工作:
1、如何在體制轉變后繼續確保完成全年車輛檢測任務。
2、如何建立適應體制的內部管理機制。
3、如何按照發展規劃,處理好積累與發展的矛盾,加快新站的建設步伐。
新的一年我們面臨的任務十分艱巨,讓我們堅定信心、搶抓機遇、趨利避害,克難求進,為全面推進測站和發展而奮斗。
檢測站年終工作總結個人篇八
20xx年以來,xxxx檢測站在交通局黨委、行政正確領導下,在各兄弟單位的關心與大力支持下,以及上級行業主管部門的指導下,緊緊圍繞年初的任務和目標,充分結合學習“科學發展觀”主題教育活動,認真開展“效能建設提高年”和市局“崗位創優年”等活動,以“強化車輛檢測,服務經濟社會”為己任,不斷創新工作思路,使我站各項工作穩步向前推進,取得較好的社會效益和經濟效益。截至到十月底為止,共檢測9397輛次,不含復檢臺次。其中等級評定檢測4269輛,貨運車輛2611輛,多軸車345輛。客運車輛和汽運集團xxxx分公司車輛80輛、飛鶴公司170輛,出租車346輛,教練車218輛,危險品運輸車106輛,低速運輸車393輛;二級維護檢測5128輛,其中貨運車輛4029輛,多軸車391輛,汽運集團xxxx分公司160輛,飛鶴公司138輛,危險品車172輛;政府招投標維修保養監督檢測156輛,危險品車監督檢測82輛;新增入戶車輛832輛,其中新車入戶657輛,轉入戶車輛175輛。從檢測率來看,客運、危險品運輸車、出租車達100%,其他車輛等評98.5%,二維98%;檢測收入140萬元,比去年同期上升了25.6%。根據上年度后二個月的情況,預計檢測車輛還將完成1800輛,檢測收入在30萬左右。全年各類機動車檢測在11000輛以上,檢測收入達170萬,為歷史紀錄。由于今年初我縣客運市場調整合并,影響我們檢測收入4.5萬元。
分析檢測收入上升的因素主要有以下幾點:
1.新增車與外轉車增加;
2.新增低速貨車的檢測;
3.行業管理部門加大源頭管理力度,利用計算機對超周期的檢測車輛備案進行管理,大大減少超周期的現象。
今年來,我站以學習實踐“科學發展觀”等專題教育活動為抓手,結合學習“科學發展觀”主題教育活動,認真開展“效能建設提高年”和市局“崗位創優年”等活動,不斷加強對職工的思想教育,引導職工樹立正確的人生觀和世界觀。
汽車檢測站是交通行業一個對外的窗口,它和人民群眾零距離接觸,在展示交通形象,讓廣大人民群眾感受交通部門熱情、專業、便捷的服務起著重要的作用。在全黨上下深入學習貫徹科學發展觀的大背景下要更加深刻理解和把握科學發展的要求,推動檢測工作又好又快地發展。
為加強學習實踐“科學發展觀”主題活動,我們參加了交通局召開的“科學發展觀”活動動員會議,要求全站同志統一思想,立即行動起來,全身心地投入到“科學發展觀”活動中去。我們組織全體人員參加運管支部的每一次集中學習,并根據支部學習要求,每人都認真做好記錄,撰寫心得體會、小結和“獻一計”等活動。
我們知道,科學發展觀的核心是以人為本,具體到汽車檢測工作,就是要以用戶為本,我們積極查找工作中的不足,想方設法提高用戶的滿意度。我們針對站實際情況,采取了一系列舉措,全站同志的服務態度更加熱情,服務質量不斷提高。
質量是我們檢測工作的“生命線”,我們注重從嚴要求,堅持公平、公開、公正的原則,如實向社會提供檢測數據,杜絕弄虛作假的現象的發生,加強對汽車安全部件的檢查,消除車輛運行中的一切不安全因素,對發現的事故隱患及時督促進行排除。建站以來,從未發生過行政責任事故以及質量糾紛和投訴事件。
1.加強職工的培訓教育,為提供良好服務奠定基礎
我站非常重視人員的培訓,建站初期,人員來自其他非本行業單位,業務素質參差不齊,因此加強員工業務素質的教育顯得尤為重要,我們積極選派人員參加各種培訓,利用雨天、停電或工余時間,組織全站人員學習《質量管理手冊》、行業法規以及相關的業務知識,選送多名同志外出學習。同時鼓勵職工利用業余時間自學成才,極大地提升了全站職工的業務水平,為檢測診斷服務打下良好的基礎。
市運管處年初決定,今年在全市召開檢測人員外觀檢測的競賽活動,對如何開展此處活動,市運管處在站長例會上組織多次研討。我站根據市處要求,一是全面動員,要求人人參與;二是精心組織、周密計劃,在不影響正常工作的同時,實施崗位練兵;三是想方設法、多動腦筋,怎樣在外檢上下功夫,特別是在測量上盡量減少人為誤差,通過種種措施不斷加強外檢人員檢測水平。
由于有了充分的準備,我站在市外觀檢測的競賽活動中取得了優異的成績。而且,我們從活動準備時起,就嚴格按照比賽要求進行檢測,使外檢工作不斷規范化、標準化,為車輛安全行駛排除了許多隱患。
2.落實崗位責任,嚴格按標準進行檢測
從建站初,我們就實行崗位責任制,制定日常管理的各項制度,與個人簽定目標考核責任書,采用目標責任與經濟考核相結合的方法,強化了職工的服務意識,充分發揮了全站人員的工作積極性和主動性。
在檢測中我們對于每輛車輛既熱情服務又不降低標準,嚴格按有關標準進行判斷,真正做到檢測結果公平、公開、公正。對不合格的車輛堅決不予放行,杜絕“人情車”現象。做好車輛檢測咨詢工作及收費標準、收費項目和相關規定的宣傳解釋工作,堅持按標準收費,不多收和亂收。
經過多方協調,今年我們首次對新入戶低速運輸車進行檢測,為了做好這項工作,我們在去年底就去相關單位搜集整理檢測所需數據及資料,調試好檢測設備,做好檢測的準備工作。同時,針對低速貨車檢測推出三條措施:1、檢測費用優惠為每車150元;2、復檢免收費用;3、全程專人陪同檢測并對不合格項指導調試。通過這些措施,所有用戶都非常滿意和感動,沒發生任何投訴和不滿。
3.加強設備的管理,確保服務能力化
再好的設備,如不加強管理,就不可能地發揮它們的作用和優勢。我們對設備的管理主要做到了以下幾個方面:(一)建立檔案,建章立制。我們對單機實行日登記制度,各檢測員必須對單機儀表及總控電腦做好日常運行狀況的登記,做好日常的維護工作;(二)定期維護。我們定期對儀器設備進行維護保養。堅持做到“日擦、周試、月校”,以保證儀器設備處于良好的技術狀態;(三)按期檢定。對于儀器檢定,我們比較重視,年初制訂檢定計劃,按期邀請相關有權單位對我們的儀器設備進行檢定,需要送出去檢定的檢測器具按期送檢。
4.安全綜治常抓不懈,確保檢測工作順利開展
安全生產是一個單位工作的生命線,努力做好安全工作是一個單位正常運行的保證。一是注重平時臺帳的整理、收集;二是切實做好每次安全檢查,對查出的隱患按“三不放過”原則進行整改;三是精心組織各類安全活動,從講政治、保穩定、促發展高度出發,使得人員時刻警惕,樹立自危意識,通過安全活動促進全站安全生產工作,多年來我站未發生大小責任事故。今年在轄區派出所的指導之下,我站根據綜合治理要求扎實開展各項工作,在上半年驗收中取得98.5的高分。
1、我們堅持集體主義原則、平等友愛、相互合作、共同發展,正確處理國家、集體、個人三者之間的關系,努力營造和諧的氛圍,樹立識大體,顧大局意識。在全站工作中從未出現拖拉、推諉現象。同時,在各種社會義務面前,我們全體同志以社會發展為已任,多次積極捐款捐物。
2.開展服務品牌建設,進行換位思考,更新觀念,我們深知在行業競爭不斷激烈的今天,服務即效益的道理。針對出租車及客運車輛的營運特點,我們采取了幾條措施:堅持按時上班,彈性下班,當日車輛不檢測完畢不下班;變被動服務為主動服務,對專業運輸單位主動上門聯系檢測時間,實行“預約檢測”服務;適時加班加點,不斷延長服務時間,延伸服務內容,極大限度地方便了用戶。
對于新入戶和轉入戶車輛推行親情服務,由于這些用戶對于檢測和辦理道路運輸證的流程不怎么熟悉,我們打印了告新用戶書,詳細地介紹了從檢測、拍照、辦理道路運輸證所有的步驟和辦理的地址,新用戶只要按圖索驥就會一清二楚,不再走冤枉路,這一舉措得到了用戶的好評。
3.認真執行局各項禁令,全體人員中開展“自尊、自重、自省”教育活動,勤政廉潔、不謀私利、一心為公;做到儀容端正、衣著整潔,注重個人形象建設;不接受和參加有可能影響檢測工作的宴請,不吃、拿、卡、要,不參與賭博不進入不健康的洗浴、舞廳、茶座等娛樂場所。多年以來,我站一直未有任何違法違紀事件和用戶投訴。
4.開門納諫,聆聽用戶需求,在對各駐鎮汽修廠及車輛單位走訪了解的基礎上,我們召開了本站行風監督員會議,邀請了6名行風監督員和局紀委、監察科相關領導,請他們為我站行風建設工作獻計獻策,提出批評意見,并認真對待他們反映出的問題,對于能解決的問題,在今后的工作中予以解決,對一時不能解決的問題,耐心地給予解釋,請他們諒解。通過這次會議進一步拉近了與用戶的距離,真正地了解了用戶的心聲,為今后做好工作奠定了堅實的基礎。
今年的工作即將全部完成,在剩下的二個月中,我們將繼續做好汽車檢測工作,優質服務,嚴格要求。一如既往地抓好安全綜治工作,保持全年無責任事故記錄。同時做好迎接計量認證復審的準備工作,確保一次通過。
根據交通局黨委、局行政要求,結合本站實際情況,經過認真討論、充分醞釀、集思廣益,制訂了本站20xx年工作目標:
1.強化思想政治工作
我站一直重視思想政治工作,20xx年,我們將進一步加強職工世界觀、人生觀、價值觀的教育,使大家增強理想信念,正確處理責任、權利、利益三者之間的關系,多講奉獻,少講索取;認真學習先進典型事跡,用這些事跡教育職工、鼓舞職工。密切關心職工的思想動態,通過組織集體學習與個別談心、互相溝通的方式,做好每個職工的思想工作,把全站的思想統一到縣局的工作任務及目標上來,同時我們將組織職工積極參加局組織的各項政治活動和政治學習。
2.提高車輛檢測質量,不斷拓寬檢測車源
汽車檢測站作為一個對社會出具檢測數據的社會公益型單位,其檢測報告必須具備“公正、公平、公開”的要求。因此,質量對于我站來講是重中之重。20xx年,我站將繼續推行“質量興站”方針,切實執行各項標準,把好檢測質量關、檢測報告關,把檢測質量申訴、投訴率控制在1%以內,認真做好每月設備保養工作,確保設備完好率達95%,檢定率達100%。提高檢測人員責任心,進一步加強危險品車輛和客運車輛的檢測工作,杜絕不安全因素。
同時,將積極爭取相關部門支持配合,進一步拓寬檢測車源,20xx年已談妥對政府招投標的三百多輛機關事業單位車輛的檢測業務,按現行檢測收費的60%收取檢測費用,復檢費用由承修單位負責按實繳納。20xx年將不斷溝通、加強合作,進一步擴大這一部分車輛的檢測工作。
3.抓好黨風廉政建設,打造交通檢測品牌
堅持建站以來的工作作風:按時上班,彈性下班,車輛不檢完不下班;對專業運輸單位,適時加班,推行“預約檢測”的服務業務,為保證這些工作的實施,一是正確處理好家庭與集體利益的關系;二是要轉變服務觀念,變被動服務為主動服務;三是強化業務培訓,熟練掌握檢測技能;四是積極營造氛圍,提升交通檢測的.形象和地位;五是嚴格執行標準,確保檢測質量。
同時,20xx年,我站將組織學習相關黨風行風廉政建設文件精神,要求每一個黨員和職工,淡泊名利,積極進取,真正做到全心全意為人民服務,以人民群眾的滿足為滿足。嚴格要求每一名職工要對對黨負責,對事業負責,對個人前途負責,對家庭負責的精神,時刻不忘廉潔自律。真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
4.著力維護一方平安,做好綜治安全工作
綜治工作事關社會的穩定,是一項全社會齊抓共管的工作,在當前構建和諧社會的今天,做好綜合治理工作,穩定一方有著很重要的意義。20xx年,我站將進一步加強職工法制教育,進一步做好普法工作,使職工做到“學法、知法、守法、用法”,自覺接受交通局與轄區公安機關的指導,認真做好治安、信訪、民調等工作。
檢測站與汽車打交道,消防工作壓力不可謂不大,責任不可謂不重。因此要強化安全、消防工作,進一步完善消防、安全管理機制。發動全站職工參加各種消防、安全活動。對消防、安全中查出的隱患,嚴格按“三不放過”原則,認真總結制訂整改方案,力爭全年不發生消防、安全責任事故。
與此同時,我們還將做好信訪工作,盡量把矛盾解決于基層,處置于源頭。重視計劃生育管理工作,確保全站無計劃外生育。
20xx年,我們還將以飽滿的熱情全身心地投入到繼續開展和參與各種上級組織的專題活動。不折不扣、認認真真完成局交辦的其它事項。
但是我們目前也面臨一個難題,長江路改造即將完成,改造后的長江路將作為xxxx的景觀大道,車流和人流將快速增加。我站位于長江路與寧海路的交叉口,面臨多種交通壓力:首先,長江路將來是否會禁行貨車;其次,站大門正好對著紅綠燈的等候區域,等候紅燈的車輛將影響車輛的進出。最后,大型車輛的增加,會嚴重影響此路口的交通,造成路口堵塞。因此,我們請求局領導考慮我站的現實困難,從檢測站的未來發展著眼,將我站遷至他處。
從20xx年起,我站對新入戶低速運輸車(俗稱農用汽車)的實行技術監督檢測。目前,我站對此實施保姆式服務,用戶普遍反應不錯。但在xxxx轄區營運的低速運輸車還有很多,這部分車輛技術狀況很差,安全隱患較多。希望能多方協調,把本轄區營運的這部分車輛也納入檢測。
今年來,我們的工作雖然取得了一些成績,但離領導的要求和與兄弟單位相比,仍有不小差距。今后,我們將認真檢視以往工作的不足,不斷提高汽車檢測質量,充分拓展用戶訴求渠道,努力打造便民服務平臺,以更熱情的服務、更精確的技術、更準確的判斷為全縣車輛進行檢測,為構建和諧交通作出應有的貢獻。
檢測站年終工作總結個人篇九
一年來,認真學習并實踐公司質量管理控制流程,通過一年的工作與學習,工作潛力都有了必須的提高。特別對于沖壓件質量問題處理,都有明顯的進步,有了必須的決定、分析潛力。以下,對于一年的工作狀況,進行總結。
今年主要工作是針對沖壓件質量檢驗,對于更深的了解該種零件特性,班組專門對沖壓件知識和質量檢驗進行了詳細的培訓,并且在外協加工廠實地學習、了解生產工藝和流程。從而在檢驗工作中,能夠及時、有效的進行判定。
12個月以來,共完成檢驗1015批,分別檢驗沖壓件1001批,各種鑄件104批。對每一批零件外觀、尺寸對照工藝設計要求進行詳細、準確的檢測并做出報告。更對領導安排的.隨時工作任務,有效、快捷的完成。
在同質檢室其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背后有我們質檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅僅有效的完成工作任務,更因此增加了團隊協作潛力,為今后的順利工作墊下了堅實的基礎。
回顧檢查自身存在的問題,雖然在工作中,用心有效的完成檢驗任務。但是仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,表現主要是:在工作中由于經驗不足,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此,對于以前工作中存在的不足之處,做出以下規劃。
1、積累經驗,學以致用。
利用所學知識,靈活的運用到工作當中。解決分析問題時,運用專業知識,多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準確的結果。
2、虛心請教,強化自身。
向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方式,增強職責意識,提高完成工作的質量和標準。