工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

城市管理局工作總結個人篇一

回首這過去的半年工作，每一名員工都有自己的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡自己最大努力為行里的發展做出貢獻。現將上半年的工作情況匯報如下：

我積極貫徹執行人行、銀監局以及村鎮銀行董事局各項制度，認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正，安排好本部門員工當天的工作，確保效益最大化。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。我們每月都會按時高質量向董事局和人民銀行、銀監局報送他們要求報送的報表，得到了監管部門的好評。財務報表數量多，上報時間要求嚴格，加上監管部門、人民銀行、地方政府各項報表，統計數據等等，工作任務較為繁重，但我們克服了時間緊迫任務重的困難，精心安排，認真統算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。

我部門及時掌握好頭寸情況，根據每天的資金情況進行上存和調撥，提高資金使用效率。為防止發生支付風險，我部門負責全行資金使用工作，實現了全行平穩支付，穩健經營。

加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依，根據我行各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實我們按季度對營業部進行檢查，重點檢查現金、重要空白憑證、業務用章、對公賬戶、各類登記簿等等，使會計工作有了進一步的規范和提高。

我部門進一步加強成本費用管理，控制好成本收入比，為領導各項經營決策提供數據支持。加強稅收管理，按照國稅、地稅的有關規定，按時、準確交納各項稅費，規避涉稅風險。

上半年，我部門加強了對營業部的監督檢查，按季度對對公賬戶、網銀、atm自助設備、監控錄像、各類登記簿等進行檢查，降低操作風險。按月度對營業部的重空憑證、庫存現金進行盤點，保證賬實相符。按月對營業部進行技能考試，提高前臺柜員的業務技能，提高業務素質。

城市管理局工作總結個人篇二

1.強化校園周邊市容環境。為加強學校周邊食品攤點管理，消除食品流動攤販造成的安全隱患，我執法隊在日常定人定崗與錯時值守監管的基礎上結合《開展2020年“校園食品安全守護”專項行動方案》要求，根據區委、區政府相關工作安排，重點對轄區內福慧學校、實驗學校、祥和學校、文榮學校、云大旅游學院等學校周邊存在的影響市容環境問題開展專項整治工作，通過宣傳相關法律法規、限期整改、整改不到位堅決取締的步驟對占道經營、出店經營進行嚴管嚴控。2020年上半年，校園周邊共發放宣傳資料1100余份,勸離無證占道經營攤販620余人，規范出店經營376戶，開具《保證承諾書》71份，《限期整改通知書》25份，《行政證據先行登記通知書》44份。

2.加強節假日期間市容環境監管力度。春節、三朵節、清明節、五一等節假日我局重點對城區范圍內10個集貿市場周邊占道經營、出店經營等行為進行管控，同時下沉執法力量，對中心城區、入城口、早夜市攤點等區域進行集中整治，積極營造干凈、整潔、和諧的節日環境。

3.對三和時代廣場片區存在的流動占道經營、出店經營、亂堆亂放、違規搭建、違規設置廣告牌等影響市容環境的違規行為開展針對性整治。一是執法人員向流動占道經營者、出店經營商戶宣傳城市管理相關法律法規，當場勸離流動占道經營并督促存在出店經營商戶進行現場整改。二是對三和時代廣場片區商鋪補簽“門前三包”責任書，要求商戶嚴格按照“門前三包”責任書相關規定，做好門前三包工作。三是對違規搭建商鋪簽訂《限期改正違法行為通知書》，要求商戶在規定期限內對存在的違規搭建問題及時進行整改規范;四是規范廣告牌設置，對設置不規范、年久失修、影響市容市貌和安全通行的廣告牌進行拆除。此次整治，共勸離流動占道經營行為4起，督促現場整改出店經營行為8起，簽訂“門前三包”責任書8份，簽訂《限期改正違法行為通知書》3份。

4.玉鎖南路違章建筑。針對玉鎖南路瀚晟房地產違法建設及私搭亂建行為，我局協同住建局積極與瀚晟房地產負責人召開協調會議，下達《限期拆除通知書》，要求其在期限內自行拆除違法建設及私搭亂建。截止目前，玉鎖南路違章建筑已全部拆除，建筑材料清理完成。

5.開展掃黑除惡工作。倡導商戶把掃黑除惡專項斗爭宣傳標語加入led顯示屏中滾動插播，向城區商戶發放掃黑除惡辦《至全區企業的一封公開信》營造掃黑除惡的良好氛圍。重點排查以暴力手段阻礙城市管理執法、為占道經營、流動經營等違規違章行為充當“保護傘”的黑惡勢力。加強對電話投訴、來信來訪案件、行政案件的排查，深挖隱藏在幕后的涉黑涉惡違法犯罪線索。截至目前，我局對城區路段306戶安裝led電子顯示屏的商戶進行了宣傳登記，對城區路段商戶發放掃黑除惡辦《至全區企業的一封公開信》1697份。經排查，未發現涉黑涉惡問題和線索。根據區掃黑辦黑惡勢力違法犯罪線索移送通知書交辦內容，針對安通路、西安路、西安街道義正社區云嶺巷私設泊位、占用公共停車位等問題，聯合城市警察大隊、西安街道辦事處開展了集中整治工作，共發放《xx市城市管理條例》宣傳資料300余份，簽訂《門前五包責任書》123，下發《限期改正違法行為通知書》11份，簽訂《保證承諾書》72份，完成西安街道義正社區云嶺巷私設地鎖拆除工作。

6.推進“劃行規市”工作。一是開展“劃行規市”宣傳動員工作。我局執法人員逐戶宣傳古城區“劃行規市”工作要求，動員加工經營戶積極參與、配合“劃行規市”工作，引導和鼓勵相關經營戶搬遷至已批準的市場內統一管理。二是加大巡查力度，發現問題及時整改。我局每天安排執法人員對沿線市容環境不定時巡查，向沿線存在噴漆、加工、占道經營、越門店經營、亂停亂放等行為的商戶負責人宣傳城市管理相關法律法規及“門前五包”責任內容，要求商戶嚴格落實責任，限期整改，對整改不到位的商戶依法對占道物品進行暫扣。三是嚴控經營項目，嚴禁加工噴漆。在巡查過程中重點對沿線鋼鋁門窗加工、噴漆行為進行督查，對發現的加工、噴漆等影響居民生活環境的行為堅決取締，要求售賣成品的商戶依法依規入店經營。

7.開展黑臭水體整治。一是聯合區環保局、區住建局、區市場監督管理局、區水務局、西安街道等職能部門組成聯合整治組對西安片區重點河道、溝渠及重點片區餐飲經營戶出店經營及未進行雨污分流、隨意傾倒生活污水、泔水倒入河道等行為進行集中整治，同時，不定期對前期亂排亂放商戶整改情況進行跟進。二是認真開展清溪河沿線市容巡查工作。組織一線執法人員嚴格按照河長制工作要求，對清溪河沿河范圍內亂排亂放、亂堆亂放、河道內洗滌(蔬菜、拖把、衣物等)、占道經營、河道邊晾曬拖把等亂象進行巡查整改。

上半年，針對存在問題發放《限期改正違法行為通知書》49份，《違法行為告知書》29份，對12戶存在問題商戶整改情況進行跟進處理，依法對9起亂排亂放行為進行行政處罰。

8.開展專項整治工作。我局在做好日常市容巡查的基礎上集中執法力量多次開展早點攤、夜市燒烤攤、占道經營、出店經營、違規戶外廣告、校園周邊市容秩序、市場周邊市容秩序、入城口市容秩序、違規戶外廣告、人行道違停等系列專項整治行動，形成市容環境整治高壓態勢。截止目前，發放《xx市城市管理條例》1000余份，下發《行政證據先行登記通知書》234份，簽訂《保證承諾書》349份，簽訂《“門前五包”責任書》223份，下發《限期改正違法行為通知書》148份，辦理一般程序案件134件。

9.開展餐廚垃圾專項整治。為落實非洲豬瘟防控工作要求，我局執法人員向城區產生餐廚廢棄物的臨街經營商戶逐戶發放《古城區餐廚廢棄物運收處置工作資料》，并將私拉亂倒餐廚垃圾行為列入日常市容巡查范圍。對違規傾倒、拉運、處置餐廚垃圾當事人進行宣傳教育，情節嚴重的進行行政處罰。

城市管理局工作總結個人篇三

20__年，臨港社區堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，在兩路街道黨工委辦事處的正確領導下，在街道城建科的指導下，城市管理工作得到了很大提升。我們堅持以完善社區環境為宗旨，以改善人民生活環境為著力點，努力提高居民的文明素質和環保意識等。社區通過“城市環境綜合整治”、“創建國家環境保護模范城市”、“全國文明城區”、“衛生城區”復檢等一系列工作的開展，轄區面貌煥然一新，提升了城市整體形象，為城市管理工作奠定了良好的基礎。現將工作總結如下：

一、加強領導、健全組織

領導重視、精心組織。社區成立了以書記為組長、主任為副組長、其他干部為成員的城市管理工作小組。并下設了辦公室，由社區城建干部周祥偉負責城市管理日常事務。

二、真抓實干，全面推進城市管理各項工作

1、社區多次召開城市管理工作會議、轄區物業單位會議、志愿者、樓組長會議等，會上反復強調城市建設的重要性、持久性、反復性，并制定落實城市管理工作方案，建立了目標監督機制。

2、繼續加強轄區志愿者、保潔員管理力度，明確責任、履行義務，并簽訂志愿者協議書，規范著裝、佩戴標識，并制定和規范上下班時間及請假制度，廣泛宣傳志愿服務理念，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神深入人心，努力在全社會營造“志愿者表率帶頭、公眾積極參與”的志愿服務良好輿論氛圍，努力做到美化環境，清掃保潔，環境衛生達標。

3、創建環保模范城市工作持續升溫。20__年是創模工作的攻堅年和決戰年，為了推進創模工作的深入開展，一是社區制作了創模宣傳專欄，宣傳創模的重要意義和目的;二是入戶發放創模宣傳資料、家庭記事本等共計8500份，創模小冊子3200多份，入戶率高達98%，并在轄區公示欄內張貼了宣傳畫80余張、在雙鳳公園及綠化帶安插創模花草牌40余塊、宣傳橫幅10幅、在社區辦事大廳及活動室擺放創模座牌5個、張貼創模墻牌3塊等，努力營造創模氛圍以提高居民知曉率;三是召開了社區樓組長和居民代表會議，以及物業企業和轄區單位會議，廣泛宣傳市委市府創模工作的重要意義以及創模的時間、要求和任務，充分動員各級各單位和居民積極參與創模工作，為重慶市創建全國環境保護模范城市貢獻出力量。

4、城市環境綜合整治見成效，文明城區創建成果更鞏固。為迎接中央文明委對渝北區文明城區成果復檢、迎接市委市政府對兩路街道城市環境綜合整治檢查評分，兩路街道城市環境綜合整治工作從20__年3月中旬開始啟動，歷經4個多月集中對所轄各個社區城市建設進行了整體改造。臨港社區作為兩路街道的必檢、重點社區，整治要求本著“高標準、高質量、高效率”進行推進，街道、社區、單位企業以及個人都積極參與配合此次環境改造，街道和社區更是投入大量人力、財力，經過上下一心共同努力，臨港社區在7月份全市環境綜合考評中取得了全市第一名的優異成績。在此次城市環境綜合整治和文明城區復檢中，社區雙鳳路段、渝航路段、下代家灣片區全部拿入進行統一改造：近4個多月時間，外立面粉水、翻新122000㎡左右、清洗墻面(瓷磚)50200㎡、樓道刷白25200㎡;更換雨棚172塊、新增更換101戶約702㎡鋁塑材質的擱物板以及防盜網刷漆4600㎡;各類管線約10200米已進行穿管下地，規范3600米(橫平豎直)、拆除“飛線”140余處、新增1060米和安裝更換各類端口82個;清洗居民、餐館油煙機525個、發放洗具(鋼絲刷、洗衣粉等)850份、撥出墻面鐵釘1369顆;黑化路面4條約600米，修補主次干道、背街小巷破損路面20__㎡、補栽綠化3050㎡;更換市政排污管道9500米左右、雨污水井蓋40處、天燃氣、自來水表箱更換25處、刷漆125㎡;拆除違章搭建6處、規范3家廢品物收購站、發放下達整改、拆除通知書12份;渝航路段餐館門市新增壁燈10個、筒燈50個，規范店招店牌13家;清理樓道垃圾、雜物36車，組織志愿者清洗路面及小區院壩22次，清洗維護市政及公共設施61余處等。通過此次城市環境綜合改造，解決了社區存在的多處難點及重點：翻新外立面，提升了城市整體形象;改造下水道、管網，解決了長期因各種原因造成堵塞的問題;線網布設凌亂，經過下地和規范，不僅讓居住環境靚麗了，更杜絕了安全隱患;黑化、修補路面，讓居民出行更方便、更安全;拆違和規范小區廢品收購站，讓城市建設得到更好保障，居民生活質量更高了。不僅如此，社區還向上級部門申請并安裝了乒乓臺、休閑座椅等健身器材，加上雙鳳公園新建成的籃球場，更是讓居民有了鍛煉、運動的場所，居民們都說：“以前的農民街，臟亂差現象嚴重，很多爛、舊房子，現在黨的政策好了，把這里經過整改打造，又建個雙鳳公園，讓我們出門進園、推窗見綠的愿望得以實現，空氣又好，住在這里都要多活些年頭。”當我們聽到這些話時，心里十分高興，感覺做的這些事情，能得到居民的認可，就是對我們工作的肯定，相信經過此次的大整治后，我們的社區環境會越來越好、居民會更加健康、更加和諧、更加文明。

5、社區因得天獨厚的地理環境，區委區府將在我社區渝航路三巷打造渝北區首個園林式社區公園。社區通過1期的入戶，發放宣傳資料和致《市民的一封信》8500份，外立面整治21000㎡，積極配合施工單位拆除防盜網960㎡、并同時安裝新型不銹鋼收拉式防盜網，更換雨棚186塊，拆除違章搭建2處，統一更換門市店招店牌50余塊，為了響應和配合園林式風格的集中打造，社區干部分別對該路段門市進行了信息統計(包含產權人、租賃戶姓名及電話、門市面積、現經營項目和以后經營意向等)，并宣傳打造之后的整體效果、環境等，都得到了居民的充分肯定，都說愿意配合區委區府的統一指導和規劃;通過1期的大力宣傳、配合，2期工程現正如火如荼的進行中，開挖地面、管線下地、栽補綠化、路面修整、黑化等，改造工程雖然艱辛，但我們相信通過上下一心、共同努力，在不久的將來，一個嶄新的、舒適的園林式社區公園將會呈現在市民面前。

6、愛國衛生持續升溫。在區愛衛辦、兩路街道辦事處的正確領導下，我社區認真貫徹落實市、區愛衛會及街道下達的各項工作任務，努力把愛衛工作做的更好。以“愛衛生、潔家園、除四害”為主體而開展愛衛活動，通過發放宣傳資料7200多份，組織召開轄區單位、物業、樓組長、志愿者等會議12次;并落實專職保潔員進行清掃保潔，社區干部分組包片包樓棟，負責各自區域環境衛生等情況，并與轄區物業實行無縫對接，切實做到每個路段、每個巷道、每個角落等都有對應責任人，明確任務，加強管理;社區配合天乙公司工作人員2次在轄區各單位、樓院、背街小巷、渣臺等衛生死角處進行消毒滅害，防止蚊蟲滋生、細菌傳播;社區還經常聯系轄區衛生醫院對轄區居民進行身體檢查，讓居民了解自身身體狀況。經過這些活動的開展，社區居民的環保意識、衛生習慣都得到提高。

三、通過以上一系列活動的深入開展

臨港環境煥然一新，也得到了居民的充分肯定，居民的文明素質也得到了提升。但由于我社區屬老城區，居民流動量比較大，要使城市環境建設管理常態化，并徹底改變居民不文明的衛生陋習、提高居民素養，任重道遠，但我們相信通過大家共同努力，將來我們的環境會更加美好，居民會更加健康。

城市管理局工作總結個人篇四

20xx上半年，市城管局深入貫徹落實黨的xx大、省十次黨代會和省委**屆三次全會精神，在市委市政府的領導下，深入開展城鄉環境綜合治理，努力推進城市管理轉型升級，為迎接財富論壇的順利召開、打造“公園之城、智慧之都”作出了不懈努力。現將有關工作總結如下。

(一)加強執法，完善城市管理執法機制

一是嚴格執法，查處各類違規行為。**年1-5月共立案1822起，處罰180起，款罰金額4.8萬元。糾正出攤占道3000余處，清理流動攤販300余處，規范非機動車停放5000余處，暫扣物品500余起，清除牛皮癬、小廣告2500余處，拆除違規搭建80余處。

二是大力治理揚塵污染。出動人員450人次，對全市120余家工地和200余輸運渣車進行了檢查，查處亂傾倒建筑垃圾行為5起，處罰金額6100元。通過比選確定了專業公司對道路零星建渣進行清理，截至目前清理建渣6000余方。實行建筑垃圾全密閉運輸和公司化運營管理，目前批準6家企業參與建筑垃圾運輸，對131輛車輛進行了密閉運輸改裝并安裝了gps定位系統。

三是積極開展城市管理示范街創建。啟動**示范街創建活動，明確示范街管理標準，增強執法力量，嚴查各類違法違規行為。在街道首尾樹立標牌，對所有商家信息進行登記造冊，與所有商家簽訂“門前五包”責任書。

(二)加強聯動，實現多方參與齊抓共管

一是繼續深入推進“城市管理四方聯動共治”工作機制，將城管、社區、商家、市民四方力量有機結合，堅持疏堵結合、兼顧民生的原則，合理規劃臨時攤位，解決困難群眾的生計問題，著力構建和諧發展的街面環境共治體系。

二是完善部門聯動機制。繼續組織開展部門聯系社區工作，組織**個市級部門分別聯系43個城區社區和121條街道，下發了正式文件，明確了部門工作任務，部門與社區和城管部門組成聯動小組，定期不定期在聯系社區街道開展文明勸導和義務勞動，發動部門在社區開展力所能及的基礎設施建設。

(一)加強督查指導，完善農垃體系

一是加強對各鎮及村工作的指導。在**小區、**小區進行現場辦公，召開了協調會，為兩個小區及周邊配套了新的金屬垃圾桶和環保果屑箱，將兩個小區生活垃圾清運由原來的每日兩次增加到三次。20xx上半年指導全市5個村通過省級“五十百千”環境優美示范村檢查驗收并命名，今年指導磁峰鎮蟠龍村、升平鎮昌衡村等5個村和白鹿鎮通過了示范工程驗收，名單已于5月7日在《**日報》上公示，即將命名。對各鎮鎮村干部、后備干部、協管員、保潔員進行城鄉環境綜合治理業務知識培訓，提升隊伍業務素質。

二是強化督查考核。實行日督查、季考評、年度大評的考核制度。今年以來以水環境、主要道路沿線、集中居住區為重點，對全市所有村進行了督查，發現問題提出建議并要求相關單位及時整改。建立了城鄉環境綜合治理問題庫，截至目前，納入問題庫問題672個，整改率達99%，發出督查通報11期，通報問題154個，督查通知5期，督查175個，整改率均為100%。

三是農垃收運處置體系不斷完善，目前全市353個村(社區)均配備了保潔人員和垃圾清運設施設備，15個鎮垃圾壓縮中轉站建成并投入運行，基本實現了場鎮生活垃圾的無害化處理。

(二)強化考核獎懲，健全激勵機制

出臺了**年城鄉環境綜合治理年度目標考核及獎懲方案，將全市所有村納入考核范圍，加強考核結果運用，對全市城鄉環境綜合治理工作表現優秀的3個鎮、10個村給予經費獎勵，扣除工作表現差的3個鎮年終相關經費。將表現差的10個村掛牌“城鄉環境綜合治理最差村”，并在電視臺和《今日**》上曝光。

(三)加強宣傳發動，營造良好氛圍

一是宣傳進村入戶。今年城管局印制了35萬份“愛城市、你更美”倡議書和法律法規宣傳資料，已經分發到中心城區、各鎮的商家店鋪、居民院落、居民農戶手中，力爭達到戶戶、人人都知曉城鄉環境綜合治理工作。二是開展以“**是我家，美麗靠大家”為主題的宣傳教育活動，分別與市婦聯、團市委、市總工會、市教育局、市民政局、文明辦等單位開展主題活動。三是充分發揮新聞媒體的平臺作用。在電視臺開通了《直擊城鄉環境》專題欄目;在《今日**》建立了通訊員聯系制度，局兩名同志成為通訊員，截至目前，已經有40余篇宣傳稿件被《今日**》等報刊采用。同時，我局還主動出擊，聯系市級報刊媒體，宣傳彭州城鄉環境綜合治理和城市管理工作。

城市管理局工作總結個人篇五

今年來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點，以“科學、嚴格、精細、長效”八字方針為指導，以開展“*革命”活動為契機，積極創新城市管理體制，努力構建大*工作格局，切實加強隊伍建設和基層*工作，為營造良好的人居環境、投資環境，建設潔美廣水作出了巨大貢獻。

一、大改革，理順*體制

一是推行了綜合執法體制改革。成立了城市管理綜合執法局，與*局、創建文明城市辦公室合署辦公，將過去分屬于工商、建設、環保、公安、交通等部門的市容環境衛生管理、城市規劃管理、城市綠化管理、市政管理、環境保護管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營運管理等八個方面的行政處罰權進行了集中，實現“8+1”管理職能的轉變，進一步理順了綜合執法體制。二是推進了環衛市場化改革。積極探索環衛市場化路子，將城區25條主次路段清掃保潔清運權推向市場化，變“以錢養人”為“以錢養事”，實現“管干分開”，徹底改變*部門“既當裁判員，又當運動員”的不利局面。三是創新了*執法模式。積極探索城市網格化管理模式，把執法人員編入每個網格，對執法人員實行“六定”管理制度，定人、定時、定崗、定責、定管理標準、定獎懲制度。網格內各項行政執法及管理職能集中在負責該單元網格的執法人員身上，做到全面管理、全面負責，確保發現問題在現場、處理問題在現場、督察問題在現場、意見反饋在現場、檢查驗收在現場。通過網格化管理，執法人員任務明確、責任明確、獎懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動城市綜合治理工作以來，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實開展各項專項治理工作，市容市貌明顯改觀，發展環境明顯優化，受到了全社會和上級領導的高度贊揚。在10月的隨州*工作大檢查活動中，我市以94。6分的成績名列第一。

二、大保潔，改善環境衛生

一是大幅度提高一線環衛工人的工資福利待遇。爭取資金800萬元，為301名環衛工人購買養老保險，解決了環衛工人的后顧之憂，調動了環衛工人的積極性。精簡環衛所機關人員15人，新增環衛公益性崗位310個，全部充實到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長城區保潔時間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運”為“三掃、三灑、三清運”，垃圾滯留時間不超過2小時，有效預防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實現主次路面由清掃向清洗的根本性轉變。三是擴大清掃保潔范圍。今年起擴大保潔面積近35萬平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環衛工人突擊清理50余次，對四賢路、三環路、永陽大道、三里河等路段綠化帶、人行道進行了全面清理，全力消除衛生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉結合部，基本覆蓋整個城區。四是加強“門前四包”工作。聯合有關單位，組成工作專班，對主街主道進行巡查、督導。對不遵守“門前四包”制度的單位和個體，采取教育與處罰相結合的方式。全年共實施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運和砂石料運輸管理力度。進一步完善了余土廢渣管理辦法，加強對建筑垃圾處臵管理，嚴格核準渣土處臵，現場勘測渣土外運量，設立了3個建筑垃圾臨時消納處臵點，對城區建筑垃圾、砂石料統一調劑外運，傾倒在指定的地點。全年審批渣土處臵許可120件，調劑渣土量40余萬方，減少了隨意漏撒現象，做好了沿路保潔工作，為服務項目建設發揮了作用。

三、大整治，規范市容秩序

一是全面開展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開展了聲勢浩大的“禁麻”行動，查扣非法運營麻木160余輛，并結合實際，積極爭取優惠政策，對特困戶、下崗工人、傷殘業主落實相關安臵、幫扶政策，疏堵結合，嚴格控制反彈。目前，整個城區基本已無麻木載客運營活動。二是大力整治車輛停靠秩序。在城區部分路段、人行道劃定停車位，對違規停放車輛進行拍照，并送*處罰中心進行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交*處罰中心300多起，規范自行車、摩托車停靠秩序200多起，處罰不按要求停靠的摩托車300多起，有效保障了城區大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經營秩序。堅決取締城區主街主道占道經營，實行進店規范經營，背街小巷嚴格控制占道面積，盡量集中劃線經營。加強城區建筑施工管理，城區所有建筑一律實施圍擋施工。規范城區托運、物流門市部的經營行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴格規范洗車點的經營行為，杜絕占道洗車。通過整治，共取締主街主道廢舊回收門店、修車和洗車門店11個，糾正流動攤販、馬路市場、及出店經營設攤2600余起，其中取締900余起，動員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個，基本實現了城區主干道和重要街道無占道經營、出店經營和流動經營。特別是占道經營多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會上引起強烈反響和一致好評。四是大力整治專業市場秩序。對東大街農貿市場、平靖路農貿市場、三里河農貿市場開展集中整治，規范內部衛生管理，加強周邊環境整治;對曹塘角水果批發市場、東大夜市市場等，實行歸類、歸群、定點、定位管理;對小街小巷經營攤點、城市出入口臨時攤點，實行劃線管理，杜絕出場經營現象。通過整治，“場外經營、以路代市”現象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規范協調的要求，對不合格的廣告招牌下達限期整改通知書。通過采取督促自拆和協助幫拆相結合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條，收繳門前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬份，在人員密集區增設規范統一的信息發布欄64處。按照臨街建筑立面整潔、規范的要求，采取“逐街推進、集中清拆”的辦法，督促產權單位、經營戶對主次干道、主要節點、城市進出口上陳舊、污損的建筑物、構筑物進行了全面整刷粉飾，美化了房屋立面，并在粉飾一新的臨街圍墻上設臵了統一、規范的公益廣告。共拆除隨意拉扯、搭蓋、支撐的彩條布150塊、雨陽篷168處、石棉瓦棚21間。委托專業公司“治癬”，發動群眾“除癬”，組織相關部門“打癬”，多管齊下，嚴管重罰，讓“牛皮癬”在城區無立足之地。同時采取機械作業和人工清除相結合的辦法，對所有臨街建筑上的“牛皮癬”進行了原色覆蓋，恢復了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《關于進一步加強城區鞭炮燃放和喪葬管理的通告》，組建了城東、城南、城西、城北、十里五個整治專班，對婚喪喜慶等各項行為加強監管，嚴控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊，或集體出動，或輪流值勤，連夜加班加點，實施重點突擊整治和常態化治理。對查處的違規燃放*單位及個人進行公開曝光，并上報市紀委予以通報批評。截至目前，共查處違規燃放*行為45起，對當事人及相關責任單位處以1000元——20xx元數額罰款。

四、大建設，完善配套設施

一是千方百計爭取建設資金。今年我市城市管理建設投入達到800萬元，超歷史水平。二是加強了環衛基礎設施的規劃建設。投資360多萬元，增添大型壓縮車1輛，轉臂車1輛，轉臂箱24個，垃圾清運車2輛，流動垃圾收集車100輛，果皮箱200個，不銹鋼垃圾房40個，垃圾桶200個。籌措資金600萬元，擬在應山、廣水、開發區城區興建10座垃圾中轉站，并與城市公廁聯建，解決垃圾“中轉難”和市民“入廁難”問題。完成了應山雙橋垃圾場場區后期配套工程，進行了竣工決算，按照要求配備了場長、機械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場的申報立項，目前前期的勘界、環評、設計、圖審等準備工作已初步完成，正在進行相應的征地協調和招投標工作，預計明年啟動建設。三是加強了公交站點的規劃與建設。通過招商的方式，擬建50個港灣式公汽停靠站點，實現城區全覆蓋，為市民乘車提供方便。目前，已有36個站點正在建設之中。

五、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開展私人違建房管控工作以來，我局嚴格按照政府指令，抽調精干執法人員深入到一線，扎實開展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯合住建、國土、城郊鄉等各有關單位，組成一支40余人的管控專班，對城區私人違建房進行了嚴密布控。二是管控力度超前。專班執法成員連續奮戰4個多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國慶期間仍然堅持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進行調查摸底，開展執法行動。三是打擊成效顯著。采取常規管理或強制管理手段，責令停工4000余戶次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實施依法強制拆除4次，取得了強大的震懾效果，成功遏制了城區私人違建房搶建、強建勢頭。截至年底，城區90%私人違建戶停工等待處理。

六、大宣傳，促進文明創建

一是切合實際建章立制。根據《市城市市容管理和環境衛生管理實施細則》和市委、市政府《關于深入開展文明城市創建活動的決定》等有關精神，緊密結合我市實際，出臺了《20xx年文明城市創建工作方案》、《市文明城市創建責任目標管理實施細則》，對創建工作進行了量化、細化，對創建責任進行了分解、落實。

二是大張旗鼓展開宣傳。緊密結合中心工作，通過設臵宣傳欄，掛橫幅、標語，發放小冊子，出動宣傳車全城巡回，深入到各個街道(鄉)、社區(村)開展法律法規宣傳;印發了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹立警示標語54處;在市廣播電臺、市電視臺、廣水網開辟專欄，做到每天有內容，每周有專題報道。通過一系列的強力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識和文明衛生意識，營造了文明創建工作的浩大聲勢和良好勢頭。

三是真抓實干樹立形象。自開展城市綜合治理工作以來，以創建辦牽頭，聯合各相關部門組成檢查專班，對各路段、各社區、各鄉鎮辦事處、各有關責任單位進行考核檢查和綜合評比，對考核評比結果予以通報，對名次靠前的單位、社區報請政府給予獎勵，有效地調動了各部門單位參與文明城市創建的積極性，涌現出一批文明社區、文明單位。

七、大落實，推進中心工作

一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領導高度重視，親自參與招商，并明確主職領導年外出時間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動，通過宣傳推介項目，聯絡客商洽談，舉辦小型招商推介會，引進了捷通紙品、雙語幼兒園等項目，順利完成了年度招商任務。

二是狠抓建議提案辦理工作。對人大代表建議、政協委員提案，迅速組織相關人員認真辦理并敦促落實，全年共辦理人大政協代表委員建議提案8件，辦結率100%，滿意率達100%。

三是狠抓新農村建設和工會工作。認真開展“三萬”活動，向駐點村長期派駐工作人員。局主要領導認真部署，親自帶領全機關人員下鄉進村入戶，積極宣傳惠農政策，走訪812戶、2927人，收集意見200條，發放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條。籌措資金5000元，為駐點村購買垃圾箱、垃圾桶等環衛設備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點村購買抗旱設備緩解旱情。組織向環衛工人獻愛心活動，對困難家庭進行扶助，扎實推進工會建設。

四是狠抓黨建、綜治、計生、安全、信訪等工作。以慶祝建黨90周年為載體，開展了黨員學習教育活動，培養發展了入黨積極分子，黨支部的戰斗堡壘作用得到加強。綜治、廉政、安全、計生、信訪等工作穩步推進，實現了全年無治安事件，無安全事故，無群體性事件。

八、大動員，加強隊伍建設

一是健全各項制度，規范內部管理。進一步修改、健全內部管理制度，完善考核監督機制，加強隊伍正規化建設，嚴格以制度管人、管事。堅持日常考核、民主評議與年終工作目標責任制考核相結合，實行績效管理，充分調動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。

二是加強學習教育，提高綜合素質。積極組織干部職工參加各種培訓，不斷提*部職工綜合能力和業務水平。堅持一月一次集中學習制度，深入開展思想政治教育、職業道德教育、遵紀守法教育，努力打造一支公正嚴明、勤勉敬業、務實高效、清正廉潔的執法隊伍，全面提高*工作水平。

三是強化法制工作，規范執法行為。堅持依法行政、文明執法的工作理念，推行首違免罰執法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，使*執法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細化管理標準，促進執法公正。根據上級下發的文件精神，制定了統一、規范的執法處罰和行政事業收費標準，減少了執法人員主觀性和隨意性，促進了處罰行為的科學合理，為提升辦案質量和執法水平奠定了基礎;加強規范管理，提高隊伍執行力。堅持把依法行政、文明執法作為隊伍開展專題培訓、日常教育的主要內容，系統學習城市綜合執法法律、法規、規章、規定，加強執法隊伍自身建設，提升了隊伍形象。

20xx年，我局各項工作均取得了長足進展，但也存在一系列不足，主要體現在：

一、干部隊員對新形勢下的*執法工作認知度不高，責任心不強，執行力不夠，綜合素質有待進一步提高。

二、網格化管理推進還存在一定難度，主要是執法人員配備不足，部門與部門，主管單位與街道、社區的整體聯動有待進一步加強。

城市管理局工作總結個人篇六

今年來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點，以“科學、嚴格、精細、長效”八字方針為指導，以開展“城管革命”活動為契機，積極創新城市管理體制，努力構建大城管工作格局，切實加強隊伍建設和基層城管工作，為營造良好的人居環境、投資環境，建設潔美廣水作出了巨大貢獻。

一、大改革，理順城管體制

一是推行了綜合執法體制改革。成立了城市管理綜合執法局，與城管局、創建文明城市辦公室合署辦公，將過去分屬于工商、建設、環保、公安、交通等部門的市容環境衛生管理、城市規劃管理、城市綠化管理、市政管理、環境保護管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營運管理等八個方面的行政處罰權進行了集中，實現“8+1”管理職能的轉變，進一步理順了綜合執法體制。二是推進了環衛市場化改革。積極探索環衛市場化路子，將城區25條主次路段清掃保潔清運權推向市場化，變“以錢養人”為“以錢養事”，實現“管干分開”，徹底改變城管部門“既當裁判員，又當運動員”的不利局面。三是創新了城管執法模式。積極探索城市網格化管理模式，把執法人員編入每個網格，對執法人員實行“六定”管理制度，定人、定時、定崗、定責、定管理標準、定獎懲制度。網格內各項行政執法及管理職能集中在負責該單元網格的執法人員身上，做到全面管理、全面負責，確保發現問題在現場、處理問題在現場、督察問題在現場、意見反饋在現場、檢查驗收在現場。通過網格化管理，執法人員任務明確、責任明確、獎懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動城市綜合治理工作以來，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實開展各項專項治理工作，市容市貌明顯改觀，發展環境明顯優化，受到了全社會和上級領導的高度贊揚。在10月的隨州城管工作大檢查活動中，我市以94。6分的成績名列第一。

二、大保潔，改善環境衛生

一是大幅度提高一線環衛工人的工資福利待遇。爭取資金800萬元，為301名環衛工人購買養老保險，解決了環衛工人的后顧之憂，調動了環衛工人的積極性。精簡環衛所機關人員15人，新增環衛公益性崗位310個，全部充實到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長城區保潔時間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運”為“三掃、三灑、三清運”，垃圾滯留時間不超過2小時，有效預防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實現主次路面由清掃向清洗的根本性轉變。三是擴大清掃保潔范圍。今年起擴大保潔面積近35萬平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環衛工人突擊清理50余次，對四賢路、三環路、永陽大道、三里河等路段綠化帶、人行道進行了全面清理，全力消除衛生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉結合部，基本覆蓋整個城區。四是加強“門前四包”工作。聯合有關單位，組成工作專班，對主街主道進行巡查、督導。對不遵守“門前四包”制度的單位和個體，采取教育與處罰相結合的方式。全年共實施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運和砂石料運輸管理力度。進一步完善了余土廢渣管理辦法，加強對建筑垃圾處臵管理，嚴格核準渣土處臵，現場勘測渣土外運量，設立了3個建筑垃圾臨時消納處臵點，對城區建筑垃圾、砂石料統一調劑外運，傾倒在指定的地點。全年審批渣土處臵許可120件，調劑渣土量40余萬方，減少了隨意漏撒現象，做好了沿路保潔工作，為服務項目建設發揮了作用。

三、大整治，規范市容秩序

一是全面開展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開展了聲勢浩大的“禁麻”行動，查扣非法運營麻木160余輛，并結合實際，積極爭取優惠政策，對特困戶、下崗工人、傷殘業主落實相關安臵、幫扶政策，疏堵結合，嚴格控制反彈。目前，整個城區基本已無麻木載客運營活動。二是大力整治車輛停靠秩序。在城區部分路段、人行道劃定停車位，對違規停放車輛進行拍照，并送交警處罰中心進行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交交警處罰中心300多起，規范自行車、摩托車停靠秩序200多起，處罰不按要求停靠的摩托車300多起，有效保障了城區大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經營秩序。堅決取締城區主街主道占道經營，實行進店規范經營，背街小巷嚴格控制占道面積，盡量集中劃線經營。加強城區建筑施工管理，城區所有建筑一律實施圍擋施工。規范城區托運、物流門市部的經營行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴格規范洗車點的經營行為，杜絕占道洗車。通過整治，共取締主街主道廢舊回收門店、修車和洗車門店11個，糾正流動攤販、馬路市場、及出店經營設攤2600余起，其中取締900余起，動員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個，基本實現了城區主干道和重要街道無占道經營、出店經營和流動經營。特別是占道經營多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會上引起強烈反響和一致好評。四是大力整治專業市場秩序。對東大街農貿市場、平靖路農貿市場、三里河農貿市場開展集中整治，規范內部衛生管理，加強周邊環境整治;對曹塘角水果批發市場、東大夜市市場等，實行歸類、歸群、定點、定位管理;對小街小巷經營攤點、城市出入口臨時攤點，實行劃線管理，杜絕出場經營現象。通過整治，“場外經營、以路代市”現象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規范協調的要求，對不合格的廣告招牌下達限期整改

通知書

四、大建設，完善配套設施

一是千方百計爭取建設資金。今年我市城市管理建設投入達到800萬元，超歷史水平。二是加強了環衛基礎設施的規劃建設。投資360多萬元，增添大型壓縮車1輛，轉臂車1輛，轉臂箱24個，垃圾清運車2輛，流動垃圾收集車100輛，果皮箱200個，不銹鋼垃圾房40個，垃圾桶200個。籌措資金600萬元，擬在應山、廣水、開發區城區興建10座垃圾中轉站，并與城市公廁聯建，解決垃圾“中轉難”和市民“入廁難”問題。完成了應山雙橋垃圾場場區后期配套工程，進行了竣工決算，按照要求配備了場長、機械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場的申報立項，目前前期的勘界、環評、設計、圖審等準備工作已初步完成，正在進行相應的征地協調和招投標工作，預計明年啟動建設。三是加強了公交站點的規劃與建設。通過招商的方式，擬建50個港灣式公汽停靠站點，實現城區全覆蓋，為市民乘車提供方便。目前，已有36個站點正在建設之中。

五、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開展私人違建房管控工作以來，我局嚴格按照政府指令，抽調精干執法人員深入到一線，扎實開展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯合住建、國土、城郊鄉等各有關單位，組成一支40余人的管控專班，對城區私人違建房進行了嚴密布控。二是管控力度超前。專班執法成員連續奮戰4個多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國慶期間仍然堅持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進行調查摸底，開展執法行動。三是打擊成效顯著。采取常規管理或強制管理手段，責令停工4000余戶次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實施依法強制拆除4次，取得了強大的震懾效果，成功遏制了城區私人違建房搶建、強建勢頭。截至年底，城區90%私人違建戶停工等待處理。

六、大宣傳，促進文明創建

一是切合實際建章立制。根據《市城市市容管理和環境衛生管理實施細則》和市委、市政府《關于深入開展文明城市創建活動的決定》等有關精神，緊密結合我市實際，出臺了《20xx年文明城市創建

工作方案

二是大張旗鼓展開宣傳。緊密結合中心工作，通過設臵宣傳欄，掛橫幅、標語，發放小冊子，出動宣傳車全城巡回，深入到各個街道(鄉)、社區(村)開展法律法規宣傳;印發了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹立警示標語54處;在市廣播電臺、市電視臺、廣水網開辟專欄，做到每天有內容，每周有專題報道。通過一系列的強力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識和文明衛生意識，營造了文明創建工作的浩大聲勢和良好勢頭。

三是真抓實干樹立形象。自開展城市綜合治理工作以來，以創建辦牽頭，聯合各相關部門組成檢查專班，對各路段、各社區、各鄉鎮辦事處、各有關責任單位進行考核檢查和綜合評比，對考核評比結果予以通報，對名次靠前的單位、社區報請政府給予獎勵，有效地調動了各部門單位參與文明城市創建的積極性，涌現出一批文明社區、文明單位。

七、大落實，推進中心工作

一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領導高度重視，親自參與招商，并明確主職領導年外出時間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動，通過宣傳推介項目，聯絡客商洽談，舉辦小型招商推介會，引進了捷通紙品、雙語幼兒園等項目，順利完成了年度招商任務。

二是狠抓建議提案辦理工作。對人大代表建議、政協委員提案，迅速組織相關人員認真辦理并敦促落實，全年共辦理人大政協代表委員建議提案8件，辦結率100%，滿意率達100%。

三是狠抓新農村建設和工會工作。認真開展“三萬”活動，向駐點村長期派駐工作人員。局主要領導認真部署，親自帶領全機關人員下鄉進村入戶，積極宣傳惠農政策，走訪812戶、2927人，收集意見200條，發放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條。籌措資金5000元，為駐點村購買垃圾箱、垃圾桶等環衛設備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點村購買抗旱設備緩解旱情。組織向環衛工人獻愛心活動，對困難家庭進行扶助，扎實推進工會建設。

四是狠抓黨建、綜治、計生、安全、信訪等工作。以慶祝建黨90周年為載體，開展了黨員學習教育活動，培養發展了入黨積極分子，黨支部的戰斗堡壘作用得到加強。綜治、廉政、安全、計生、信訪等工作穩步推進，實現了全年無治安事件，無安全事故，無群體性事件。

八、大動員，加強隊伍建設

一是健全各項制度，規范內部管理。進一步修改、健全內部管理制度，完善考核監督機制，加強隊伍正規化建設，嚴格以制度管人、管事。堅持日常考核、民主評議與年終工作目標責任制考核相結合，實行績效管理，充分調動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。

二是加強學習教育，提高綜合素質。積極組織干部職工參加各種培訓，不斷提高干部職工綜合能力和業務水平。堅持一月一次集中學習制度，深入開展思想政治教育、職業道德教育、遵紀守法教育，努力打造一支公正嚴明、勤勉敬業、務實高效、清正廉潔的執法隊伍，全面提高城管工作水平。

三是強化法制工作，規范執法行為。堅持依法行政、文明執法的工作理念，推行首違免罰執法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，使城管執法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細化管理標準，促進執法公正。根據上級下發的文件精神，制定了統一、規范的執法處罰和行政事業收費標準，減少了執法人員主觀性和隨意性，促進了處罰行為的科學合理，為提升辦案質量和執法水平奠定了基礎;加強規范管理，提高隊伍執行力。堅持把依法行政、文明執法作為隊伍開展專題培訓、日常教育的主要內容，系統學習城市綜合執法法律、法規、規章、規定，加強執法隊伍自身建設，提升了隊伍形象。

20xx年，我局各項工作均取得了長足進展，但也存在一系列不足，主要體現在：

一、干部隊員對新形勢下的城管執法工作認知度不高，責任心不強，執行力不夠，綜合素質有待進一步提高。

二、網格化管理推進還存在一定難度，主要是執法人員配備不足，部門與部門，主管單位與街道、社區的整體聯動有待進一步加強。

共

2

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1

2

城市管理局工作總結個人篇七

今年來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作重點，以“科學、嚴格、精細、長效”八字方針為指導，以開展“城管革命”活動為契機，積極創新城市管理體制，努力構建大城管工作格局，切實加強隊伍建設和基層城管工作，為營造良好的人居環境、投資環境，建設潔美廣水作出了巨大貢獻。

一、大改革，理順城管體制

一是推行了綜合執法體制改革。成立了城市管理綜合執法局，與城管局、創建文明城市辦公室合署辦公，將過去分屬于工商、建設、環保、公安、交通等部門的市容環境衛生管理、城市規劃管理、城市綠化管理、市政管理、環境保護管理、工商行政管理、公安交通管理、交通營運管理等八個方面的行政處罰權進行了集中，實現“8+1”管理職能的轉變，進一步理順了綜合執法體制。二是推進了環衛市場化改革。積極探索環衛市場化路子，將城區25條主次路段清掃保潔清運權推向市場化，變“以錢養人”為“以錢養事”，實現“管干分開”，徹底改變城管部門“既當裁判員，又當運動員”的不利局面。三是創新了城管執法模式。積極探索城市網格化管理模式，把執法人員編入每個網格，對執法人員實行“六定”管理制度，定人、定時、定崗、定責、定管理標準、定獎懲制度。網格內各項行政執法及管理職能集中在負責該單元網格的執法人員身上，做到全面管理、全面負責，確保發現問題在現場、處理問題在現場、督察問題在現場、意見反饋在現場、檢查驗收在現場。通過網格化管理，執法人員任務明確、責任明確、獎懲明確，效果明確。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動城市綜合治理工作以來，我局按照市委、市政府部署，恪盡職守，切實開展各項專項治理工作，市容市貌明顯改觀，發展環境明顯優化，受到了全社會和上級領導的高度贊揚。在10月的隨州城管工作大檢查活動中，我市以94。6分的成績名列第一。

二、大保潔，改善環境衛生

一是大幅度提高一線環衛工人的工資福利待遇。爭取資金800萬元，為301名環衛工人購買養老保險，解決了環衛工人的后顧之憂，調動了環衛工人的積極性。精簡環衛所機關人員15人，新增環衛公益性崗位310個，全部充實到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度。延長城區保潔時間，改一日“兩掃、兩灑、兩清運”為“三掃、三灑、三清運”，垃圾滯留時間不超過2小時，有效預防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔，逐步實現主次路面由清掃向清洗的根本性轉變。三是擴大清掃保潔范圍。今年起擴大保潔面積近35萬平方米，將綠化帶、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環衛工人突擊清理50余次，對四賢路、三環路、永陽大道、三里河等路段綠化帶、人行道進行了全面清理，全力消除衛生死角。目前，保潔范圍已延伸到城鄉結合部，基本覆蓋整個城區。四是加強“門前四包”工作。聯合有關單位，組成工作專班，對主街主道進行巡查、督導。對不遵守“門前四包”制度的單位和個體，采取教育與處罰相結合的方式。全年共實施處罰260余次，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運和砂石料運輸管理力度。進一步完善了余土廢渣管理辦法，加強對建筑垃圾處臵管理，嚴格核準渣土處臵，現場勘測渣土外運量，設立了3個建筑垃圾臨時消納處臵點，對城區建筑垃圾、砂石料統一調劑外運，傾倒在指定的地點。全年審批渣土處臵許可120件，調劑渣土量40余萬方，減少了隨意漏撒現象，做好了沿路保潔工作，為服務項目建設發揮了作用。

三、大整治，規范市容秩序

一是全面開展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，開展了聲勢浩大的“禁麻”行動，查扣非法運營麻木160余輛，并結合實際，積極爭取優惠政策，對特困戶、下崗工人、傷殘業主落實相關安臵、幫扶政策，疏堵結合，嚴格控制反彈。目前，整個城區基本已無麻木載客運營活動。二是大力整治車輛停靠秩序。在城區部分路段、人行道劃定停車位，對違規停放車輛進行拍照，并送交警處罰中心進行處罰。截至目前，共糾正違停行為80多輛次，移交交警處罰中心300多起，規范自行車、摩托車停靠秩序200多起，處罰不按要求停靠的摩托車300多起，有效保障了城區大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經營秩序。堅決取締城區主街主道占道經營，實行進店規范經營，背街小巷嚴格控制占道面積，盡量集中劃線經營。加強城區建筑施工管理，城區所有建筑一律實施圍擋施工。規范城區托運、物流門市部的經營行為，杜絕占道裝卸貨物。嚴格規范洗車點的經營行為，杜絕占道洗車。通過整治，共取締主街主道廢舊回收門店、修車和洗車門店11個，糾正流動攤販、馬路市場、及出店經營設攤2600余起，其中取締900余起，動員搬遷1400余起，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個，基本實現了城區主干道和重要街道無占道經營、出店經營和流動經營。特別是占道經營多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會上引起強烈反響和一致好評。四是大力整治專業市場秩序。對東大街農貿市場、平靖路農貿市場、三里河農貿市場開展集中整治，規范內部衛生管理，加強周邊環境整治;對曹塘角水果批發市場、東大夜市市場等，實行歸類、歸群、定點、定位管理;對小街小巷經營攤點、城市出入口臨時攤點，實行劃線管理，杜絕出場經營現象。通過整治，“場外經營、以路代市”現象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告、立面。按照一店一牌、規范協調的要求，對不合格的廣告招牌下達限期整改通知書。通過采取督促自拆和協助幫拆相結合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條，收繳門前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬份，在人員密集區增設規范統一的信息發布欄64處。按照臨街建筑立面整潔、規范的要求，采取“逐街推進、集中清拆”的辦法，督促產權單位、經營戶對主次干道、主要節點、城市進出口上陳舊、污損的建筑物、構筑物進行了全面整刷粉飾，美化了房屋立面，并在粉飾一新的臨街圍墻上設臵了統一、規范的公益廣告。共拆除隨意拉扯、搭蓋、支撐的彩條布150塊、雨陽篷168處、石棉瓦棚21間。委托專業公司“治癬”，發動群眾“除癬”，組織相關部門“打癬”，多管齊下，嚴管重罰，讓“牛皮癬”在城區無立足之地。同時采取機械作業和人工清除相結合的辦法，對所有臨街建筑上的“牛皮癬”進行了原色覆蓋，恢復了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《關于進一步加強城區鞭炮燃放和喪葬管理的通告》，組建了城東、城南、城西、城北、十里五個整治專班，對婚喪喜慶等各項行為加強監管，嚴控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊，或集體出動，或輪流值勤，連夜加班加點，實施重點突擊整治和常態化治理。對查處的違規燃放煙花爆竹單位及個人進行公開曝光，并上報市紀委予以通報批評。截至目前，共查處違規燃放煙花爆竹行為45起，對當事人及相關責任單位處以1000元——20xx元數額罰款。

四、大建設，完善配套設施

一是千方百計爭取建設資金。今年我市城市管理建設投入達到800萬元，超歷史水平。二是加強了環衛基礎設施的規劃建設。投資360多萬元，增添大型壓縮車1輛，轉臂車1輛，轉臂箱24個，垃圾清運車2輛，流動垃圾收集車100輛，果皮箱200個，不銹鋼垃圾房40個，垃圾桶200個。籌措資金600萬元，擬在應山、廣水、開發區城區興建10座垃圾中轉站，并與城市公廁聯建，解決垃圾“中轉難”和市民“入廁難”問題。完成了應山雙橋垃圾場場區后期配套工程，進行了竣工決算，按照要求配備了場長、機械、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場的申報立項，目前前期的勘界、環評、設計、圖審等準備工作已初步完成，正在進行相應的征地協調和招投標工作，預計明年啟動建設。三是加強了公交站點的規劃與建設。通過招商的方式，擬建50個港灣式公汽停靠站點，實現城區全覆蓋，為市民乘車提供方便。目前，已有36個站點正在建設之中。

五、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開展私人違建房管控工作以來，我局嚴格按照政府指令，抽調精干執法人員深入到一線，扎實開展管控工作。一是組織保障有力。作為牽頭單位，我局聯合住建、國土、城郊鄉等各有關單位，組成一支40余人的管控專班，對城區私人違建房進行了嚴密布控。二是管控力度超前。專班執法成員連續奮戰4個多月，放棄了所有休息休假日，中秋、國慶期間仍然堅持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進行調查摸底，開展執法行動。三是打擊成效顯著。采取常規管理或強制管理手段，責令停工4000余戶次，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起，成功實施依法強制拆除4次，取得了強大的震懾效果，成功遏制了城區私人違建房搶建、強建勢頭。截至年底，城區90%私人違建戶停工等待處理。

六、大宣傳，促進文明創建

一是切合實際建章立制。根據《市城市市容管理和環境衛生管理實施細則》和市委、市政府《關于深入開展文明城市創建活動的決定》等有關精神，緊密結合我市實際，出臺了《20xx年文明城市創建工作方案》、《市文明城市創建責任目標管理實施細則》，對創建工作進行了量化、細化，對創建責任進行了分解、落實。

二是大張旗鼓展開宣傳。緊密結合中心工作，通過設臵宣傳欄，掛橫幅、標語，發放小冊子，出動宣傳車全城巡回，深入到各個街道(鄉)、社區(村)開展法律法規宣傳;印發了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹立警示標語54處;在市廣播電臺、市電視臺、廣水網開辟專欄，做到每天有內容，每周有專題報道。通過一系列的強力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識和文明衛生意識，營造了文明創建工作的浩大聲勢和良好勢頭。

三是真抓實干樹立形象。自開展城市綜合治理工作以來，以創建辦牽頭，聯合各相關部門組成檢查專班，對各路段、各社區、各鄉鎮辦事處、各有關責任單位進行考核檢查和綜合評比，對考核評比結果予以通報，對名次靠前的單位、社區報請政府給予獎勵，有效地調動了各部門單位參與文明城市創建的積極性，涌現出一批文明社區、文明單位。

七、大落實，推進中心工作

一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領導高度重視，親自參與招商，并明確主職領導年外出時間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天。積極參與省、市組織的招商活動，通過宣傳推介項目，聯絡客商洽談，舉辦小型招商推介會，引進了捷通紙品、雙語幼兒園等項目，順利完成了年度招商任務。

二是狠抓建議提案辦理工作。對人大代表建議、政協委員提案，迅速組織相關人員認真辦理并敦促落實，全年共辦理人大政協代表委員建議提案8件，辦結率100%，滿意率達100%。

三是狠抓新農村建設和工會工作。認真開展“三萬”活動，向駐點村長期派駐工作人員。局主要領導認真部署，親自帶領全機關人員下鄉進村入戶，積極宣傳惠農政策，走訪812戶、2927人，收集意見200條，發放宣傳資料1200多份，懸掛橫幅5條。籌措資金5000元，為駐點村購買垃圾箱、垃圾桶等環衛設備;上半年干旱，我局又出資5000元，為駐點村購買抗旱設備緩解旱情。組織向環衛工人獻愛心活動，對困難家庭進行扶助，扎實推進工會建設。

四是狠抓黨建、綜治、計生、安全、信訪等工作。以慶祝建黨90周年為載體，開展了黨員學習教育活動，培養發展了入黨積極分子，黨支部的戰斗堡壘作用得到加強。綜治、廉政、安全、計生、信訪等工作穩步推進，實現了全年無治安事件，無安全事故，無群體性事件。

八、大動員，加強隊伍建設

一是健全各項制度，規范內部管理。進一步修改、健全內部管理制度，完善考核監督機制，加強隊伍正規化建設，嚴格以制度管人、管事。堅持日常考核、民主評議與年終工作目標責任制考核相結合，實行績效管理，充分調動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。

二是加強學習教育，提高綜合素質。積極組織干部職工參加各種培訓，不斷提高干部職工綜合能力和業務水平。堅持一月一次集中學習制度，深入開展思想政治教育、職業道德教育、遵紀守法教育，努力打造一支公正嚴明、勤勉敬業、務實高效、清正廉潔的執法隊伍，全面提高城管工作水平。

三是強化法制工作，規范執法行為。堅持依法行政、文明執法的工作理念，推行首違免罰執法模式，做到“先亮證、再宣傳、再整改、后處罰”，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，使城管執法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細化管理標準，促進執法公正。根據上級下發的文件精神，制定了統一、規范的執法處罰和行政事業收費標準，減少了執法人員主觀性和隨意性，促進了處罰行為的科學合理，為提升辦案質量和執法水平奠定了基礎;加強規范管理，提高隊伍執行力。堅持把依法行政、文明執法作為隊伍開展專題培訓、日常教育的主要內容，系統學習城市綜合執法法律、法規、規章、規定，加強執法隊伍自身建設，提升了隊伍形象。

四是開展治庸問責，加強效能建設。自下半年以來，我局把治庸問責當作中心任務來抓，把城市綜合治理納入問責體系，通過掀起“責任風暴”，不斷深化“城管革命”。成立了以局長為組長的城管局治庸問責領導小組，出臺了《市城管局治庸問責工作實施方案》，召開了150多人參加的全系統治庸問責動員大會，在全面總結成績的同時，對客觀存在的庸懶散軟現象進行了深刻剖析。通過查找問題，培養責任意識，讓廣大干部職工充分認識了開展治庸問責和城市綜合治理的重要性與必要性，推進了治庸問責和城市綜合治理的廣泛度與深入度，實現了治庸問責和城市綜合治理的長效化和制度化。實行“問題導向”，采取明察暗訪、集中排查、民評民議、群眾舉報等多種方式，不斷深入查找問題，實現全過程治理。自工作開展以來，整個系統風氣面貌為之一新。

五是后勤保障有力，實現齊抓共管。開通了城管110電話熱線，局機關人員全天24小時輪流值守，受理群眾投訴、舉報，接受上級交辦案件，并與相關執法單位、隊員實施整體聯動，對受理的投訴做到事事有回音、件件有落實，努力構建“人民城市人民管”的工作格局。經統計，今年以來共受理各類群眾投訴158件，已辦結155件，辦結率達98.1%，處理率和回復率均為100%。

城市管理局工作總結個人篇八

20xx年，定陶縣*局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、政協的監督指導下，在縣有關部門和社會各界的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以科學發展觀為指導，以建設一流執法隊伍、營造良好的城市環境為目標，堅持依法行政與文明執法相結合、突擊治理與長效管理相結合的原則，深入開展市容市貌環境綜合治理活動，狠抓了城區違規零星建筑和臟、亂、差的治理，維護了城市建設秩序，改善了市容環境，促進了城市經濟社會又好又快發展。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實到位，深入民心

今年以來，在*局黨組的正確領導下，全體黨員認真學習了黨的有關文件，采取各種學習形式，定時開展學習活動，并強化學習意識，提高思想認識，把學習貫徹黨章與學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想緊密聯系在一起，與樹立和落實科學發展觀緊密聯系起來，與實際工作緊密聯系起來，任何情況下都保持堅定的理想信念，以身作則，當好表率，真正把為民謀利，執政為民作為一切工作出發點。同時充分發揮團支部、婦聯、工會等團體的作用，積極開展各項有益的集體活動，讓每位黨員、團員都感受到了黨的大家庭的溫暖。

(二)抓班子帶隊伍，整體素質顯著提高

近年來，我們始終把建設一個“團結、務實、廉潔、勤政”的領導班子和打造一支“政治強、業務精、執法嚴、作風硬、效率高”的執法隊伍作為頭等大事來抓。在領導班子建設上重點抓了各項制度的建立與完善。

一是建立了領導班子學習制度。規定每周五為領導班子學習日，提高了政治理論水平、決策水平和業務知識水平，增強了抓大事、議大事的組織領導能力。

二是完善了民主集中制度。堅持每周召開一次黨組會、局長辦公會、案審會。

三是建立了班子成員分工負責制度。班子成員分工明確具體，責任人到人。

四是建立廉政責任制度。把班子成員的廉政建設做為作風建設的重中之重來抓，做到清清白白做人，堂堂正正為官。

五是建立責任追究制度。每月對每個班子成員分管的工作實行集體評議，誰分管的工作出現問題，就追究誰的責任，確保了各項工作任務順利貫徹落實。

在執法隊伍建設上，首先狠抓了教育培訓。8月初，為切實提高隊員們的執法水平，做到知法、懂法、用法，實現用法律的手段規范工作行為，根據我局自身實際，編制了《定陶縣*局執法手冊》，開辟了*局“出自己的書、共建和諧*”的先河。《執法手冊》共包含了11部法律和4部行政法規、3部地方法規、8部部門規章、2部政府規章及3份收費文件和6部規范性文件。黨組要求，利用陰雨天安排隊員們到局大會議室學習，以集中學習和隊員自學相結合的方式，實現月培訓、季考核，以考促學，大大調動了執法人員的學習積極性和主動性，構建了一支學習型、知識型的*隊伍。同時，還堅持進行軍事化培訓，做到訓練標準軍隊化、著裝舉止軍人化。其次，狠抓了作風紀律整頓。定期組織全體隊員開展思想、作風、紀律整頓活動，提升嚴謹、務實、高效的工作水平，自覺遵紀守法，履行好自己的職責。第三，制定規章制度。我們相繼出臺了《定陶縣城市管理局十條禁令》、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責任目標考核辦法》等項制度和規定。做到用制度管人，用紀律約束人。

(三)轉變管理模式，全面構建和諧*

我們不斷強化以人為本的執法理念，堅持文明執法、和諧執法和人性化執法，在執法中以說服教育為主，搞好服務，并在服務中履行好行政執法職責，使城市管理行政執法水平不斷提升。在執法過程中著重抓了四個關鍵環節。

一是強化宣傳教育，提高群眾對*執法工作的認識。一年來，先后在城區主要街道懸掛條幅50余條，出動宣傳車700余輛次，印發各類通知書、明白紙、公告等宣傳資料20xx0余份，印發征求意見書5000余份，編發《城鄉環境綜合整治簡報》13期，《城市管理信息》56期，其中由縣主要領導批示的有18期，在《定陶信息》、《定陶采風》上發表信息、稿件5件，廣造了輿論，教育了群眾，進一步提高了城區居民遵守城市管理法規的自覺性。

二是堅持文明執法、和諧執法。我們始終把文明執法、和諧執法作為工作中的著力點，把樹立良好執法隊伍形象做為執法工作的出發點，把為群眾搞好服務作為執法工作的落腳點，千方百計為群眾搞好服務，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以來局長接待服務大廳，集中處理來人、來電、來函共計1800余件，進一步實現了工作重心下移，切實把各種矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。二是局長接待服務熱線自向全縣公布以來，累計接聽并記錄市民投訴和意見、建議共計900余條，并將反映的各種情況及時給予解決，切實將人民群眾反映的熱點、難點問題列入了執法工作重要日程，力求達到了“當天事當天辦，定了事馬上辦，困難事想法辦，重大事研究辦，所有事必須辦”。投訴、舉報處結率、投訴舉報反饋率、群眾滿意率均達到100%。

三是嚴格按程序執法。進一步規范執法人員的執法行為。一年來，在*執法工作中我們先后處理各種違章違規案件8632余起，其中告知處理決定5631起，說服教育處理1700起，嚴格按法律程序處理1301起，結案率、群眾滿意率均達到99%以上。四是關注民生，解決實際問題。今年以來，以局長接待大廳和群工辦為工作平臺，以陽光熱線12319為紐帶，*局工作人員認真履行自身職責的同時，多次當面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對車輛亂停放和部分經商戶無經營場所，難管理的實際，劃定了車輛停放的地點和范圍，使車輛存放逐步實現了規范化。同時也規范了一些市場，集中治理了范蠡市場南頭占道批發市場、北頭占道經營、金茂商街、一種門前占道經營問題，切實解決了群眾反映的熱點、難點問題。

(四)結合《城鄉規劃法》與《城市市容和環境衛生管理條例》，狠抓城市管理，城區環境明顯改善。

一年來，我們按照縣委、縣政府確定的20xx年度工作重點，結合自身工作實際，具體狠抓了以下幾個方面的治理活動。

一是狠抓了零星違法建設的治理。我們按照縣委、縣政府確定的城區規劃的園區規劃的發展思路，認真落實省政府批復的新城區建設規劃和縣政府定政發【20xx】9號文件關于全縣在規劃區內禁止零星建設的規定，我們認真研究制定方案、強化措施，堅定不移地貫徹落實縣政府的有關規定，在嚴控區，禁止一切零星建設，在控制區及各鄉鎮嚴格按照《中華人民共和國城鄉規劃法》規定，實行嚴管重罰。重點區域專人盯守，采取早發現、早查處等有效手段，從而控制零星建設的蔓延。今年以來，累計共查處各類違法建設286起，強制拆除135起，拆除違法建設面積1850平方米，停工86起，行政處罰65起，較好地控制了全縣規劃區內的零星建設。

二是狠抓了市容市貌的治理。

(一)物料占壓的治理。結合全縣百條街巷治理活動，共開展專項治理活動6次，共清理縣城規劃區內道路的各類建設占壓物料15800余立方米，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通，減少了交通事故的發生。

(二)馬路市場的治理。通過與有關部門協調，統一規劃了陶驛路中段農副產品市場、陶驛路南段的自行車市場、白土山路南段菜市場、城中街東段農貿市場、興華路東段農業局夾斜路菜市場、濟陰路菜市場、建華路西段菜市場等7處市場，并實行劃線定位經營，進行管理。既解決了下崗職工的就業和困難家庭的的困難，又提高了城市管理能力。

(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內停放，服務窗口單位門前車輛統一劃線定位停放，營運車輛規定地點停放，城區不得隨意停車上下乘客”的原則，制定了詳細的管理辦法，切實加強了對城區停放車輛的管理，根據定陶縣城市道路網規劃，本著安全、便民的原則，統一設置菏商路汽車站停車點，縣社門西停車點、青年路劉莊停車點、東關縣醫院停車點等5處臨時停車點，從而使城區內的車輛停放基本上規范有序。

(四)人行道治理。重點治理了城區興華路、城中街、青年路、白土山路、范陽路、臨商路等主干道人行道的人車分流、占道經營、店外經營等。清理店外經營、跨門經營共計13658起，取締門口燈箱、廣告牌665塊，取締流動攤點2986個。

(五)戶外廣告治理。根據年初確定的戶外廣告規劃改置要求，針對我縣城區主次干道的戶外廣告設置現狀，本著符合實際、統一尺寸、標準、樣式的要求，研究制定了《城區戶外廣告設置審核的實施意見》。今年以來，共審核登記各類戶外廣告共計1564處、大型廣告牌15處、門頭牌匾1235處，清理各類條幅380處，同時加大了對城區門頭、樓體的亮化美化的督促指導，加大了對城市“牛皮癬”的治理，共清理粉刷亂貼亂畫、沿街野廣告8500處。

(六)學校周邊環境治理。我們針對城區北關小學、實驗小學、定陶一中等學校周邊環境比較混亂的狀況以及學生家長反映強烈的一些問題，認真研究、制定了具體方案，定期進行治理。先后規范學校餐飲攤點75處，規范流動攤點116處，規劃自行車停放點6處。

(七)環境污染治理。我們針對城市噪音擾民的現象，

對城區行駛的汽車喇叭噪音、流動叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業噪音超標行為加大了管理力度。20xx年，共計查處違法噪音案件68起，對不符合標準的露天燒烤及飯店油煙排放進行限期整改。有效地改善了城區居民、學校、辦公場所的生活質量，受到了廣大群眾的一致好評。

三全面開展城鄉環境綜合整治活動

根據縣委、縣委統一部署，開展了全縣城鄉環境集中整治活動，主要對城鎮及交通沿線的街容街貌、環境衛生、集貿市場、殘墻斷壁、垃圾收購點等影響市容市貌的“臟、亂、差”問題進行了集中整治。經過集中清理整治，共清理店外經營3900余處，亂擺攤點3520處，流動攤點2550處，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規范戶外廣告牌匾698塊，取締可移動燈箱585個，規范亂停亂放車輛1887輛，清理各類物料占壓5900方，清理廢棄建筑物料、雜草等垃圾1156方。規范了城鎮容貌管理秩序，城鄉環境面貌煥然一新。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作，全面搞好重點項目建設的服務:

一是住建局對過片區舊城改建，*局抽調精兵強將組成工作組到戶開展工作。在具體的工作中，我們本著嚴謹的工作態度，堅持實事求是的原則對待征收戶提交的問題，并耐心解答他們提出的各種問題疑問，及時化解由征收帶來的矛盾，并積極解決他們的實際困難，在入戶丈量過程中我局共涉及被征收人42戶。通過大量的耐心說服、引導、解答疑問等工作，得到了居民的理解和支持。

二是為市、縣城鎮化大項目觀摩保駕護航。在市、縣每季度大項目觀摩活動中，*局更是以身作責，抽調精干力量，嚴防嚴守，為觀摩活動做好安保工作，沒有出現一例不良上訪事件，受到了各級領導的一致好評。

三是今年五一前夕，根據市、縣統一部署，縣*局抽調精干力量參與菏澤牡丹花會的安保執勤任務和仿山廟會的安全管理任務，按照市縣要求，即依法管好了亂的問題又確保了市民的觀光游覽，達到文明執法與良好效果的統一，受到市縣領導的一致好評。同時，我局計劃生育工作、平安建設工作、檔案管理工作也取得了可喜的成績。

城市管理局工作總結個人篇九

20xx年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現代化發展進程，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理工作總結如下：

(一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

一是加大了對占道經營的檢查執法力度，對城區主次干道、重點街區違法占道攤點進行了全面清理，規范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環境衛生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環境。

(二)環衛工作扎實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區居民、志愿者132人次對社區居民區里的衛生死角進行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區的建立工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各職責社區及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

(三)堅決執行”城市管理年”活動，用心穩妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展狀況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當事人解決住房安臵、貨物搬運、產業規劃等問題。由于準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規模的群體性事件發生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。

(四)進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建設成果。

萬余株，目前已初步構成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

(五)加強了文化市場執法檢查工作。

一是加強了對網吧的集中整治。年初，與轄區內7家網吧簽訂了《守法經營職責書》，每月不定期組織相關部門對全區網吧進行突擊檢查，共查處違規經營行為7起，均已責令當場整改。網吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區范圍內的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發限期責改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發現設臵賭博機的3家游戲廳，做出停業整頓一個月的行政處罰。

(六)深入開展規范養犬養鴿工作，引導市民禮貌飼養。

1。近年來，我區堅持開展規范養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行為，用心引導市民禮貌養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規范養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。

2。為規范養鴿工作，我們用心與區信鴿協會取得聯系，了解區信鴿協會現狀及協會工作開展狀況，透過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白堿灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環衛意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，透過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進社區普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，用心與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

20xx年底，我區啟動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區進一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、信息化和科學化。

(九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度

結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟著違法現象走，執法崗位隨著執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際狀況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網吧、游戲廳(非法定節佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。

20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規范各類違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環境質量有了顯著提高。

20xx年，經過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了必須的成效。但隨著經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。

針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。

城市管理局工作總結個人篇十

為完成區委、區政府“項目建設年”目標打下良好的基礎，我局在市城管局(執法局)、區委、區政府的領導下，在區人大、區政協的監督指導下，認真組織、嚴密部署，堅持以創建全國文明城市為中心，突出重點項目，抓好主要目標，帶動全面工作為指導思想，在全局干部職工的不懈努力下，圓滿完成第一季度工作任務，實現了開門紅。

以黨組中心組為主體，以黨的xx大精神、全國“兩會”精神和區委五屆五次全委(擴大)會精神為學習主線，將學習貫徹會議精神作為開年學習的重要內容。局黨組一班人在全局傳達學習的基礎上進行了認真的討論，并結合我局工作職能和工作實際，對全區城市管理工作的形勢進行了分析，確定了“抓班子、帶隊伍，抓目標、保重點，抓管理、重落實，抓穩定、促和諧”的工作思路，認真進行了謀劃，努力做好開篇布局工作，為全面完成全年任務打下堅實的基礎。

(一)抓好作風建設。按照區委關于加強干部隊伍作風建設工作的部署，及時傳達區有關作風建設的會議精神，明確開展作風建設的重大意義。成立局作風建設活動領導小組，把領導干部作風建設活動納入黨的建設重要議事日程，明確責任領導、責任科室、責任人，精心組織。建立內部監督機制，局作風建設領導小組每周對全局人員的政務服務情況進行兩次抽查，對發現的問題采取督查通報形式進行督促整改。

(二)開好黨員領導干部民主生活會。根據《關于召開20xx年街道和區級部門黨員領導干部民主生活會的通知》(成華組[20xx]12號)要求，局黨組于20xx年3月4日召開了以“學習貫徹黨的xx大精神為主題，結合統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設的新實踐，深入理解和準確把握xx大報告的精神實質，增強學習貫徹的自覺性和堅定性。”為主題的民主生活會。通過抓好相關材料學習、開展交心談心活動、廣泛征求意見建議和領導干部個人準備剖析材料等環節，使這次民主生活會取得了預期效果。通過民主生活會，局黨組查找并歸納出我局需要重點解決的問題：一是創新工作機制，主動協調部門與部門之間的關系，端正機關工作作風，深入城市管理一線，切實解決在城市管理中出現的各種問題。二是深入開展談心活動，加強與群眾的聯系，密切黨群、干群關系，暢通溝通渠道，關心老黨員、老職工和工作一線干部職工的生活，著力解決他們的實際困難。三是城市管理體制舊、隊伍老化，隊伍的自覺性、主動性出現下滑，工作激情不夠，影響工作效率和形象。四是在處理城市管理和經濟發展的矛盾中有顧此失彼的現象，在城市管理的實施和運轉上，特別是廣告管理上比較突出。五是深化規范化服務型政府建設，完善和暢通信訪渠道，切實解決好群眾關心的熱點和難點問題。

針對查找出的問題，局黨組班子決心通過繼續強化政治理論學習;堅決貫徹民主集中制，加強黨組班子建設，切實發揮班子作用;堅持立黨為公、執政為民、轉變工作作風，改進工作方法;化內部機制改革，創新考核機制;深化規范化服務型政府(機關)建設等措施切實加以改進。

(三)加強風廉政建設和反腐敗工作。局黨組深入抓好黨的xx大精神以及在中國共產黨第xx屆中央紀委檢查委員會第二次全體會議上的重要講話的學習。召開專題會議研究部署黨風廉政建設和反腐敗工作，并將黨風廉政建設和反腐敗工作列入重要議事日程，與業務工作同部署、同檢查、同落實。組織實施開展廉政文化進機關活動和黨風廉政宣傳教育。組織收看廉政警示片并做好紀檢監察雜志征訂、廉政文化宣傳等工作。組織全局干部網上觀看和評選廉政書畫作品活動，弘揚了廉政道德精神，樹立了廉政作風，營造了廉政氛圍，全體黨員干部嚴格遵守有關規定，切實做到了為民、務實、清廉。

(一)龍潭垃圾壓縮站建設。根據劉仆副市長對今后修建垃圾壓縮站必須為立式機組的要求，我局對我市武侯區已建成的立式機組壓縮站進行了實地考察比較，結合龍潭轄區目前土地的使用情況和成都市垃圾倒場的位置，為減少垃圾收運處置費用，初步確定了我區立式垃圾壓縮站修建在三環路外側龍潭保和六組，規模為6泊位，占地33畝，建設經費為3020萬。工程用地目前正待相關單位對此地的協調和調規以及政府的批復后進行下一步工作。

(二)違法建設治理。一是完成龍潭同仁四組、五組、圣燈東華六組等11個點位5.62萬平方米違法建設拆除工作。二是完善違法建設治理機制。結合新特區建設和規劃機制高速，建立了區、街辦、社區三級網格化監督體系，進一步健全和完善了違法建設預防、發現、查處和信息聯絡機制。三是對市治違辦交辦的60余起違法建設案件進行認真調查處理，并及時回復。

(三)數字化城市管理。根據市監督中心要求，在3月底開通全部街道和相關部門的數字化終端，并對未開通的街道辦事處完成了人員招聘、培訓等工作，預計在4月上旬到位上崗。根據半年多的試運行情況，重新制定和完善了《操作員管理辦法》、《監督員管理辦法》，歸納形成業務操作手冊《成華區城管監督員日常監督管理主要內容》。集中對監督員進行了培訓，提高監督員的業務水平，使其熟練掌握日常監督檢查內容并能及時發送有效信息。對監督員上崗情況進行了不定時抽查，一季度抽查320人次，并對其中一名不在崗人員進行了處理，強化人員的責任心。

(四)以破墻透綠為重點的園林綠化工作。一是按照市委、市政府20xx年民生工程的部署，實施破墻透綠工程。目前共完成1550米，完成全年任務(20xx米)的75.5%。二是根據市綠委的要求，組織開展了全區義務植樹(護樹)活動，共植樹30萬株(含折合)。三是全面啟動廣場、小游園整治工作。青龍廣場、八里莊立交橋下廣場、雙林中橫路游園已進場施工，全部6個廣場、小游園將于4月30日前完成整治。四是完成《成華區園林綠化管理實施意見》的草擬工作、完成全區屋頂綠化的摸底工作、完成樹池加蓋的方案設計、完善樹池加蓋招標程序。

(五)農村垃圾集中收運處置。一是根據《成華區關于開展農村生活垃圾處置集中收運處置工作的實施意見》，開展涉農地區生活垃圾集中收運處置工作基礎情況調查摸底，為全面完成農村生活垃圾集中收運處置率達100%的工作任務打好基礎。截止3月底，完成47000噸生活垃圾清運，處置率達100%。二是完成城市生活垃圾處理收費320.16萬元。

第一季度中，我局認真履行職能，以創建文明城市工作中心，全面加強對全區城區的管理，做好全年工作的開篇文章，為完成全年城市管理工作任務開好局、起好步。

(一)以創建文明城市為中心，全面加強城市管理

我局成立了以局長呂學兵為組長的創建全國文明城市工作領導小組，下設辦公室、市政市容環境組、市容秩序保障組和行政效能督查組，對創建目標進行分解，責任落實到科室、個人，使全局形成創建合力。積極開展創建全國文明城市相關法規知識宣傳月活動，制作宣傳展板共11塊，宣傳橫幅標語1條，散發宣傳資865份，接受市民咨詢、提問45人次，現場受理市民情況反映和舉報問題共12條，并收到明顯成效。

1、加強公共設施管理，改善城市管理硬件環境。一是更新環衛設施。納入更新的11150個道路果屑箱、9600個袋裝垃圾容器、2500個生活垃圾桶等設施已進入采買程序，預計在7月底前全部更新完畢。二是直管公廁改造進入立項、籌建程序。將以二類以上標準對53座區管公廁進行改造。其中無障礙改造及維修38座、翻新維修15座。三是整治維護區管道路。維修了文德路一、二段，積步街、萬興街、華油路二段、泰興路、泰安街等7條道路人行道共計7990.5平方米;清淘雨水篦子121個，污水井81座，化糞池1座，疏通污、雨水管道965.5米，更換污水井蓋9個、雨水篦子51個，鋪設新污水管道4處18.3米。

2、重點突出，抓好市容市貌整治。第一季度中，以市容秩序管理為重點，就臨街店鋪的出攤占道、越門經營、“門前五包”等問題開展了“二環路沿線市容秩序綜合整治”、“中心城區市容秩序集中整治”、“夜間燒烤”、“二環路沿線鋁合金鋼門窗店鋪占道加工”、“東站貨場和水果市場市容秩序集中整治”、“理工大學周邊出攤占道專項整治”、“城鄉結合部市容秩序整治”、“建設巷市容秩序集中整治”、“掃黃打非專項整治”和“站北東橫街市容秩序集中整治”、“夜間‘鬼飲食’”等25次集中專項整治行動，特別是對學校周圍的市容秩序連續進行了多次集中整治，采取專人值守，錯時上下班等方式鞏固整治成果，取得了較好的效果。先后共出動人員6920人(次)，車輛1630臺(次)。共查處流動攤販、出攤占道30250余起、取締夜間“鬼飲食”287處、清理非法占道燈箱、廣告牌70余個，取締非法布幅、充氣物廣告26處，收繳各類傳單520余份，教育違章人員33050余人。通過連續的集中整治，我區的市容市貌得到了明顯改觀，整治取得了階段性成效。

3、加大執法力度，治理揚塵污染。一是加強對開挖工地和拆遷工地的監管，定期對工地的降塵設施和規范施工作業情況進行檢查，確保施工過程中作業規范、沖洗設施到位。二是對主要出入城道路接口做好地面硬化或覆蓋處理。對重要路口，要設置警示牌、設卡、專人值守等措施，杜絕運渣車輛進入，防止損壞路面，產生揚塵污染。三是與公安交管局建立聯動機制，加大聯合執法力度，嚴格查處違章運渣車輛、沿街撒漏的違章行為。四是重拳出擊，取締四個待建空地形成的非法倒場，有效地遏制了揚塵污染。五是督促各作業公司嚴格對標作業，并加強對一環路、二環路、雙林路、成華大道、成洛路成華段、川陜路成華段、府青路立交橋、雙橋立交橋、新鴻路、建設路、雙慶路等主要道路的日常性沖洗降塵作業，減少道路灰帶污染。一季度揚塵整治工作中共出動人員5000余人次，車輛1500余臺次，檢查我區范圍內在建工地800 余次，對存在打圍不規范、揚塵污染、出入口路面污染等違章行為的工地方責令限期整改50 余起，檢查運渣車輛200 余臺次，責令整改100 余臺次，出動灑水車2400臺次，。通過努力，全區一季度達標天數為65天，達標率為72.2%。

4、突出戶外廣告治理，維護良好城市景觀。按照市城管局對戶外廣告設置的有關要求和規劃，聘請專業設計人員完成了我區大型賣場的廣告詳規點位17處的制作工作，現正在制作強面戶外廣告詳規。對區內違規設置的戶外廣告進行了清理，共清理出違規戶外廣告56個點位135塊廣告牌，已拆除萬年場國美電器、永樂電器、蘇寧電器和五星電器等大型賣場的違法戶外廣告共31塊，同時克服重重困難，拆除了三環路成綿立交旁的4座單立柱廣告。完成了對川陜路2500米圍墻的粉刷清洗，清除張貼廣告140305張，覆蓋書寫、噴涂廣告13087余處。修復整改夜景燈飾缺筆少劃點位27處，確保了亮燈完好率90%以上。

(二)臨時性執法保障任務完成圓滿。第一季度，我局共開展各類線路保障15次，特別是在春節等節假日期間，加班加點保證省、市領導在我區的視察和檢查以及在我區的各種參觀接待、大型會議召開等工作的順利進行。

(三)積極辦理人大、政協提案和群眾來信來訪。對涉及城市管理的重點、難點、熱點問題的投訴、舉報和突發事件，按要求及時前往調查取證，并根據有關規定及時提出處理意見。一季度，完成人大代表建議8份、政協委員提案15份。辦理督辦件6件。受理市城管局轉辦件33件，區信訪辦轉辦件15件，局人民來訪2件、來信1件，網上投訴4件，電話投訴227件。對所有投拆、信訪、舉報都進行了詳細的記錄并及時進行了處理，做到了100%受理，100%完成。

(一)組織行政效能督察，大力規范執法行為。加強對執法過程的全程監督，及時糾正執法過程中的不規范行為。一季度對市容秩序專項整治等執法活動進行現場督察10次;對中隊落實廉政執法情況進行監督檢查3次;對局機關辦公區域秩序以及各科室、直屬中隊、直屬事業單位、部分街道中隊的辦公室衛生和工作人員遵守工作紀律，掛牌等情況進行監督檢查8次，通報情況2次。

(二)認真抓好政府信息公開工作。按照區規服辦和區信息辦的要求，在規定時間內完成了政府信息公開管理系統進行的錄入和完善工作。對局網頁和觸摸屏內容進行了更新。建立按需公開和依申請公開制度，并確定專人對網上政務內容定期更新。

六、抓好黨建工作，充分發揮工會組織、團委、婦聯的橋梁紐帶作用

一季度，我局黨支部積極開展工作，加強對黨建工作的領導。完善了以支部為龍頭、黨小組為基礎的黨建目標網絡，逐步健全各項制度，使黨建工作有目標，有安排，有落實，全面加強黨的思想、組織、作風建設，增強黨組織的凝聚力和戰斗力。局黨支部、工會、婦聯充分發揮作用，在春節期間組織走訪幫扶對象9戶，送去米、油等慰問品共計3400元，努力改善他們的情況，使他們感受到了黨的溫暖。

下一步，我局將加大工作力度，繼續抓好以創建全國文明城市工作為中心的城市管理工作，全面貫徹落實區委五屆五次全委(擴大)會精神，努力為全區完成“項目建設年”目標創造良好的城市環境。

一季度，全局各項工作在平穩中推進。全局共辦理一般程序案件287件，與去年持平，辦結299件，執行罰款73.7萬元。錄入違停案件3287件，較去年同期增長8.4%，首次處理1565件。參與配合各類拆違行動73次，出動隊員289人次，拆除各類違建5.5萬平方米。共受理承辦各類投訴件1058件，比去年同期(854件)上升24%，其中受理承辦市長公開電話216件，受理承辦96310投訴電話794件。共采集上報數字城管案件11433件，較去年同期增長32.9%，解決率為100%，及時解決率為99.97%。共辦理行政許可事項381件。一季度我局著重做了以下幾個方面工作：

一是隊伍建設穩定規范。年初，在市紀委效能辦的暗訪中，我局1名監管員被查到上班時間睡覺，影響非常惡劣，局黨委迅速作出了嚴肅的處理。但是，事情發生以后，全局上下都能以此為戒，深刻認識到隊伍建設的重要性，都能自覺遵守各項紀律規定。各單位積極轉變思路，摒棄了原來思想上抵觸督查、管理上不動真格的不利于隊伍建設的觀念，主動加強內部管理，開展作風整頓，加強隊伍教育培訓和思想溝通，干部隊員遵紀意識明顯加強，創優爭先的意識明顯增強，中隊干部的帶頭作用得到很好體現。

二是“雙聘”工作順利完成。3月份，在全局組織實施“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”活動。通過公開報名、資格審查、業務考試、民主測評、演講答辯、考察公示等環節，完成中層干部競爭上崗。隨后，通過隊員填報意向、科(室)中隊擇優錄用、黨委指導把關等環節，一般干部和城市管理員完成輪崗交流。“雙聘”以后，全體干部隊員能夠迅速進入工作狀態，全局干部隊員的工作積極性、工作執行力、工作活力有了明顯提高。

三是教育實踐活動有序開展。根據市教育實踐活動的總體安排，在全局范圍內動員和部署黨的群眾路線教育實踐活動，有序開展談心談話、教育學習、專題討論、基層走訪等活動。各單位能夠將教育實踐活動和隊伍建設相結合，積極轉變思路，主動加強內部管理，開展作風整頓，加強隊伍教育培訓和思想溝通，干部隊員遵紀意識明顯加強，創優爭先的意識明顯增強。

四是保序保潔落實常態。在序化管理上，城區各中隊以元旦春節期間市容秩序保障為重點，有效利用序化考核、數字城管和投訴電話辦理等抓手，根據自身的實際情況，合理調整工作重心，城區日間序化管理保持較高水平。環衛保潔工作能夠始終按照工作標準，落實日常保潔，做到道路保潔精細化、標準化，城市道路保持干凈整潔。

五是專項整治成效明顯。在犬類管理中，直屬中隊會同城區各中隊，以城管進社區活動、富陽日報等媒體為載體，加大文明養犬、規范養犬的宣傳力度，開展了犬類專項整治5次，犬類管理工作更加規范。在渣土管理中，城郊、銀湖等中隊能夠較好落實夜間值班制度，主動做好夜間巡查工作，管理效果有較大的提升，一季度渣土類案件立案28起，辦結18起，罰款10萬余元。

六是“兩違”防控保持強勢。完善違章建筑一村一冊工作制度，建立統一規范的登記表格，規范登記信息的內容，明確信息及時發現上報、及時抄送鄉鎮、督促跟蹤落實的工作要求。加強對執法隊員和監管員的管理，重新修改《監管員業務考核辦法》，重點考核業務巡查工作不落實、信息上報不及時、工作紀律不遵守等問題。積極參與配合鄉鎮街道強拆行動，順利完成橫涼亭路拆遷、新民村司法強騰等市政府重點工作。

七是理清“權力清單”規范行政權力。一季度，我局根據權力清單試點工作要求，對我局行使的行政權力進行了一定的清理。經過優化配置和重組，我局從原有的800多項行政權力已削減至313項，其中常用行政權力106項，非常用行政權力207項，整體工作得到市領導的好評，并作為媒體推介和領導調研試點工作開展情況的重點單位。

一是加強隊伍建設。修訂完善局內部考核機制，將局績效考核、干部個人考評、中隊二級考核等制度有效結合，科學設置分值權重，明確干事導向，獎勤罰懶，提高隊伍整體工作積極性。做好執法隊員法制培訓工作，開展全體執法隊員的法制培訓工作，提高執法隊員個人的執法辦案能力，同時做好協管員、監管員的教育培訓工作，提高履行自身職責的能力，遵守隊容風紀，養成良好習慣。加強隊伍日常監督檢查，以作風效能、工作紀律、任務執行等為重點，加強隊伍日常監督檢查，促進隊員自覺遵守各項制度。及時做好思想教育動員，“雙聘雙選”結束后，各科室中隊要做好隊員思想工作，加強內部管理，提高工作執行力。

二是深入推進教育實踐活動。按照《黨的群眾路線教育實踐

活動方案

三是做好城區保序保潔常態化管理。要繼續按照精細化、常態化、規范化管理的要求，做好城區保序保潔工作。各城區中隊要及時根據各自轄區的實際情況，調整工作重點、勤務模式，適時組織各類專項整治活動。要提高夜間值班人員巡查管理的工作實效，切實發揮錯時上班作用。要繼續按照環衛保潔的工作標準，做好日常清掃工作，提高機械化作業率和市場化保潔率，提高城區道路的保潔質量，探討研究“中心鎮”環衛保潔機制，并做好指導工作。

四是組織開展各類專項整治工作。開展路面拋灑滴漏專項整治。針對目前路面污染現象嚴重的情況，各中隊要加強工程車輛的整治，重點整治工程車輛拋灑滴漏、帶泥行駛等現象。繼續加大偷倒渣土行為的執法處罰和監督管理力度。開展夜間燒烤攤專項整治。要在夏季夜宵燒烤旺季之前，對以象牙浦路、金橋北路、文教路、商業城、銀泰附近等夜宵燒烤攤擾民舉報較多的路段開展集中整治，有效減少無證流動燒烤攤，有效解決擾民現象。開展噪音擾民專項整治。要在前期調查摸底的基礎上，制定整治計劃，對投訴舉報多的娛樂場所要進行重點整治，督促業主做好整改，減少擾民現象。開展馬路市場占道經營專項整治。要落實執法巡查常態化管理，及時整治小規模的占道經營情況，杜絕形成 “馬路市場”。

五是繼續做好“兩違”防控工作。要切實做好違建信息“一村一冊”臺賬，及時發現違建信息，摸清底數，掌握情況，及時抄送鄉鎮街道，督促所在鄉鎮街道及時處置。要加強對監管員隊伍的管理，繼續完善監管員業務考核辦法，每個監管員必須要與隊長、隊員進行掛鉤，將隊長、隊員的考核與監管員考核進行關聯。定期梳理全市違章建筑工作情況，形成書面報告，及時向市委市政府領導匯報。

六是做好規劃類典型案件集中拆除工作。對當前各山莊、封閉式小區內的典型違建案件進行梳理，及時完善程序，對政府責成強制拆除的違章建筑，組織力量集中拆除。做好典型違建強拆行動的媒體宣傳工作，起到拆除一處、影響一片的效果。要認真執行“即查即拆”工作機制，對發現的新違建要第一時間立案、第一時間拆除，決不能推拖、敷衍。

七是做好市政府工作目標任務重點工作。開展垃圾分類試點工作。建立垃圾分類工作領導小組，制定管理制度。啟動垃圾分類處理終端設施及與之相配套的垃圾分類處理基礎設施、設備項目申報與建設。確定試點區域，配送生活垃圾收集袋、收集桶等專用設施，啟動實施生活垃圾分類收集處置試點工作。做好車庫改變用途專項清理工作。建立工作領導小組，摸清城區車庫改變用途情況，制定專項整治方案。做好清水治污工作，按照湘溪水環境綜合治理實施方案開展“河長制”工作，定期查看沿線河段治理情況，做好協調督促工作。做好城區河道保潔，加強轄區內河道旁工地施工、渣土消納、建筑垃圾的監管工作。

八是積極做好城管宣傳工作。在宣傳工作中，要體現出自己的特色，圍繞我局城市管理的工作職責、行使范圍、執法邊界，以領導注重、群眾關心的問題為中心，用典型事例、案例來展開，開展說理性、引導性、啟發性的宣傳討論，讓領導、群眾看到我們的付出，獲得他們的理解，傳遞正能量的同時，使更多的人了解我局的職權范圍，從而達到有效的宣傳效果。