隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇一

根據(jù)質(zhì)量強縣工作的部署和要求，為達到xx縣質(zhì)量強縣活動的主要目標，深入落實活動的各項任務(wù)，20xx年，縣經(jīng)信局結(jié)合實際，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 生肉食安全工作方面

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費安全工作，從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，進一步落實食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任，召xx縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作會議，明確部門職責，落實責任到崗到人，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。

2、加強監(jiān)管，落實制度。

（1）加強屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴格執(zhí)行國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》，聯(lián)合相關(guān)部門對生豬定點屠宰企業(yè)進行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進廠驗證、屠宰流程操作，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬，實現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進到銷售的可追溯性，確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗率達100%。

（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰。加大對重點區(qū)域、重點單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度，做到不留死角。對制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴厲打擊，進一步加強縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康?！皣鴳c”、“中秋”兩節(jié)期間，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次，出動執(zhí)法人員39人次，車輛13車次；聯(lián)合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員15人次，車輛2車次。

（3）部門聯(lián)動，層層抓落實。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)《xx縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作。

3、發(fā)現(xiàn)問題，迅速反應(yīng)。加強間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測，加強組織協(xié)調(diào)，制訂應(yīng)急預(yù)案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進一步采取有效措施，確保市場穩(wěn)定供應(yīng)。目前，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報的情況來看，我縣暫時沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。

4、加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用，通過電視臺、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識，引導(dǎo)如何識別注水肉、病害肉產(chǎn)品，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全，維護社會和諧穩(wěn)定。

1、完成了對3家企業(yè)“省著名商標”申報指導(dǎo)工作，引導(dǎo)全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務(wù)為5件，申報為3件。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、xx市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、xx市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局，xx縣瑤家食品有限公司、xx縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標申報認定工作方面，以實現(xiàn)龍門持有“馳名商標零的突破”為目標，通過調(diào)研，挖掘了“xx縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象。目前，正指導(dǎo)其建立標準化廠房，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標”認定。在這幾家企業(yè)的帶動下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風。廣大經(jīng)營者通過商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。僅前三季度，xx縣商標注冊量達95件，對其中的48戶企業(yè)進行了商標注冊建議與指導(dǎo)；企業(yè)自主注冊達47件。同時，還指導(dǎo)企業(yè)完善商標變更、續(xù)展手續(xù)3件；幫助企業(yè)整合商標、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前，我縣的商標注冊總量已經(jīng)達到850件。

2、宣傳商標知識，積極開展商標幫扶工作。隨著近幾年對《商標法》的推廣和宣傳，我縣商標注冊成逐年上升趨勢?？h工商局在今年的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動中，在縣城的主要街道進行了《商標法》、《商標法實施條例》等法律法規(guī)的宣傳，同時，在電視臺滾動播放了一個月的《商標法》宣傳，取得了良好效果。9月份，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新《商標法》學(xué)習(xí)視頻會，對新《商標法》進行了認真的研討與學(xué)習(xí)。同時，針對企業(yè)在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報免稅資格，開具免稅證明。針對經(jīng)營額小的問題，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社，實行捆綁式的申報等。通過對申報環(huán)節(jié)的實時跟蹤，對問題的有效處理，以達到申報認定工作的落實。

3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊、“馳名”、“著名”名商標申報認定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實推進，根據(jù)市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業(yè)進行商標注冊及“馳名”、“著名”商標的申報認定。一是工作人員多次到企業(yè)進行指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作，爭取一次申報成功。二是積極向政府建言獻策，多次以書面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現(xiàn)狀、存在的問題及提出發(fā)展建議。三是開展商標行政指導(dǎo)工作。運用商標預(yù)警、建議、提示、告知指導(dǎo)企業(yè)增強商標意識，推進企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略。

4、繼續(xù)開展“雙打”專項行動，大力開展保護商標專用權(quán)行動。 今年，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。截止到10月份，共出動執(zhí)法人員54人次，檢查經(jīng)營戶540戶次，集貿(mào)市場18個次，立案查處酒類、日用生活用品類、手機、小家電、食品等商標侵權(quán)案件 34宗，罰沒 15萬元。

5、在農(nóng)業(yè)方面，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類）推進委員會關(guān)于組織申報20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農(nóng)辦[20xx]25號）文件精神，為推進我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度，提升農(nóng)業(yè)品牌效益，今年組織了xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專家進行評審。

20xx年，我局相關(guān)的質(zhì)量強縣工作有序推進。下來，將加大力度，做好以下幾方面工作：

1、跟進已申報省著名商標企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度，更大發(fā)揮商標作用。

2、繼續(xù)做好商標注冊工作。根據(jù)市工商局的要求，力爭完成20xx年的工作任務(wù)。跟進實施“一戶一檔”工作，按“儲備一批、培育一批、申報一批”的工作思路，推進龍門國家“馳名商標”、省“著名商標”的申報認定工作。

3、充分調(diào)動各行各業(yè)的積極性；充分利用平面媒體、戶外、網(wǎng)絡(luò)等公共資源的組織展示品牌宣傳工作；對獲省著名商標企業(yè)組織集中宣傳活動，提升企業(yè)知名度。

4、指導(dǎo)企業(yè)自身建立起商標監(jiān)管體系與制度，更好地發(fā)揮好商標的作用。

5、加大新《商標法》的學(xué)習(xí)和宣傳力度。結(jié)合《商標法》修訂的條款，注重對企業(yè)的宣傳和指導(dǎo)，提高企業(yè)的商標意識。

6、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的申報工作，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和品牌效益。如果xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司申報不成功，將跟蹤這兩家企業(yè)動員其繼續(xù)申報廣東省名牌產(chǎn)品，同時積極挖掘和培育更多有實力、產(chǎn)品市場競爭力強的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報省名牌產(chǎn)品，努力打造龍門農(nóng)業(yè)知名品牌。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇二

1、項目部為了建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的有效運行，配備了較高素質(zhì)管理人員，組成了優(yōu)秀的管理機構(gòu)，并且高標準的完成了項目質(zhì)量體系(質(zhì)量手冊)、16個程序文件、5個管理規(guī)定、檢驗試驗計劃和創(chuàng)優(yōu)計劃等體系文件的編制工作，從而保證質(zhì)量管理有章可循。

2、項目部和各施工分包單位的資質(zhì)資料已全部報驗合格，符合施工要求。

3、項目部已多次組織項目內(nèi)部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓(xùn)。

4、項目部已多次對項目部相關(guān)部門和施工分包單位的質(zhì)量體系運行情況進行檢查，督促其持續(xù)改進。

1、嚴格按照項目質(zhì)量計劃、相關(guān)程序文件、檢驗試驗計劃執(zhí)行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中采取以下措施，加強現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質(zhì)量，保證資料與施工同步，使總體質(zhì)量受控。

(1) 實行施工組織設(shè)計、施工方案會審制度：項目施工技術(shù)部、qa/qc部、hse部三部門分別進行內(nèi)容審核，提出修改意見，使方案更合理可行。

(2)實行技術(shù)交底制度：保證施工人員清楚施工技術(shù)要求、注意事項、驗收標準等。

(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。

(4)實行質(zhì)量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質(zhì)量控制點，按照控制點類別，通知相關(guān)方進行驗收檢查。已進行a級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;b級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監(jiān)點報驗326次，一次報驗合格率100%。

(5)實行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域，隨機進行人員、實體、資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

(6)實行周質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實體和施工資料的檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。

(7)實行周質(zhì)量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質(zhì)量問題，使問題發(fā)生單位及時整改質(zhì)量問題，同時引起各單位重視、消除類似質(zhì)量隱患。

(8)實行月度質(zhì)量例會制度：通過召開質(zhì)量例會，明確質(zhì)量管理要求、總結(jié)分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質(zhì)量問題。

(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。

(10)實行焊工準入制度：進入施工現(xiàn)場的焊工必須經(jīng)過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質(zhì)量。

(11)實行第三方無損檢測監(jiān)督機制：項目通過實行無損檢測第三方監(jiān)督，可以規(guī)范無損檢測工作，提高無損檢測工作質(zhì)量，使違規(guī)行為得到糾正，從而保證整個工程質(zhì)量。焊接一次合格率96.2%以上。

(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內(nèi)。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%。

(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場，材料在使用前必須進行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。

2、加強現(xiàn)場質(zhì)量督察，保證工程質(zhì)量。項目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知，對嚴重問題進行經(jīng)濟處罰，有效的保證了工程質(zhì)量。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵，發(fā)出獎勵通知單2份。連續(xù)得到總包6個月質(zhì)量評比第一名，得到總包質(zhì)量評比優(yōu)勝單位稱號。

3、質(zhì)量問題整改情況：

項目部對所收到的質(zhì)量監(jiān)督站、總包、監(jiān)理整改通知單及不符合項通知單已全部關(guān)閉。

1、項目部已編制完成項目創(chuàng)優(yōu)計劃，并經(jīng)業(yè)主和總部批準下發(fā)執(zhí)行。

2、項目部已成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作。

3、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會，要求相關(guān)部門和單位積極配合項目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。

1、通過召開質(zhì)量例會，布置開展任務(wù)，要求各單位做好準備工作，加大宣傳力度，提升質(zhì)量管理水平。

2、通過制作懸掛標語條幅，加強宣傳力度。

4、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并加以改正。

5、配合總包進行質(zhì)量大檢查，積極整改存在的問題，使質(zhì)量管理水平得到提高。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇三

xxxx年，我部視察服務(wù)工作在省公司相關(guān)部室和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞局方針目標，認真地完成各項工作?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：

第一部分20xx年工作回顧

1、做好全區(qū)視檢工作。為加強全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標任務(wù)，并針對目標任務(wù)提出了具體的措施要求。同時還根據(jù)文件要求，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項質(zhì)量目標。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達的各項質(zhì)量指標。

2、加強業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責，要求各專業(yè)負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。

1、及時做好服務(wù)工作指導(dǎo)，幫助營業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì)，經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果。為維護郵政信譽，我部協(xié)助營業(yè)局積極處理，穩(wěn)定客戶的情緒，認真受理每一位用戶的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補償費2905元。由于處理及時、得當，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。

2、積極參加社會活動，擴大郵政知名度。積極組織開展每年的

3.15活動，會同相關(guān)部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的'廣場活動，今年我局在現(xiàn)場設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣傳、咨詢臺，現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份，重點向用戶宣傳電子商務(wù)、函件、集郵、報刊和綠卡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場受理5個用戶的業(yè)務(wù)咨詢和反映，對用戶的反映，相關(guān)部門及時組織走訪解答；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務(wù)單位”，同時還被江蘇省消費者協(xié)會授予20xx-20xx年度“誠信單位”。

3、聘請社會人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識。為進一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)窗口形象，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識的2名省級服務(wù)監(jiān)督員和12名“神秘客人”，他們按月對窗口服務(wù)現(xiàn)狀進行檢查。1-10月份神秘客人共檢查231人（次），檢查窗口21７次，所有檢查情況能及時向我部反饋，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進行整改，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。

4、組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)建示范窗口”活動，積極做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作，涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進單位。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查，每日堅持晨會，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員，下班后到營業(yè)局學(xué)習(xí)兩個小時。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，文明服務(wù)符合要求，規(guī)范化服務(wù)初見成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進，走出一條以服務(wù)樹品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路。

5、認真組織顧客滿意度測評工作，及時掌握顧客需求，不斷改進郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、營業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況、執(zhí)行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個調(diào)查內(nèi)容，全年共發(fā)放用戶意見函1萬份，回函率1９%，測評顧客滿意度平均得分為95.12分，超過省公司制訂的標準。

郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，一年來我部認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴43件，發(fā)通報12期，上門處理起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。同時，我們按照“三不放過”的原則，對原因進行分析，對責任進行考核，對今后工作提出改進意見。我們總的目的只有一個：通過細致的工作，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。

為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高窗口服務(wù)水平，我部組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場部的大力配合下，利用5個夜晚，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進行了規(guī)范服務(wù)、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營銷知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識，為更好地開展窗口服務(wù)活動，打下了堅實的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要求他們一是加強對服務(wù)標準的宣貫，掌握投遞規(guī)范標準和服務(wù)禮儀內(nèi)容，提高員工的服務(wù)意識；二是加強通信質(zhì)量各項規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能；三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實際效果。

1、開展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中，并用責任制強力推進這一企業(yè)管理文化的落實，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長效機制。

2、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點。半年來，我部按照省公司、市局相關(guān)文件要求，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。1、組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們?nèi)绾未_保奧運期間用郵安全，增強一線員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2、張貼公告，做好服務(wù)工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務(wù)網(wǎng)點對外張貼，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合，也便于一線員工解釋。3、明確責任段落，做好每周驗視上報。收寄郵件必須把好驗視關(guān)，我部要求網(wǎng)點收寄的非信函類郵件，都必須認真執(zhí)行驗視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗視”戳記，填寫重量，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫“驗視情況匯總報告表”，對未驗視的郵件要注明原因。4、加強檢查，強化督促。我部制定了本部門檢查計劃，通過不預(yù)告檢查、現(xiàn)場查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進行檢查，來提高營業(yè)人員收寄質(zhì)量，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，將及時通報全局。

3、開展貫徹落實《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《郵政金融資金案件責任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡稱“三個規(guī)定”）的專項活動，要求相關(guān)部門、網(wǎng)點和人員認真學(xué)習(xí)和落實三個規(guī)定，明確各部門、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責任，切實履行職責，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，消除金融資金安全隱患，并進行了專項檢查，檢查情況較好。除日常檢查外，對于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查，營業(yè)款、報刊款、匯兌款等資金是必查項目，所收款項必須逐日足額上繳。通過系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營業(yè)資金的安全完整。

郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分，系統(tǒng)的推廣實施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平，根據(jù)集團公司統(tǒng)一安排，我局對全區(qū)116個投遞部進行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作，各投遞部均順利上。

供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗，力爭進一步優(yōu)化與改進作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定。

第三部分需要解決的問題

郵政視檢隊伍一直是郵政通信生產(chǎn)過程中一支重要的管理力量，是郵政三個系統(tǒng)（生產(chǎn)指揮、監(jiān)督檢查、信息反饋）中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅力量，尤其在市、縣局層面上，視檢隊伍顯得尤為重要。在以前的機構(gòu)人員設(shè)臵中，市、縣郵政管理部門和崗位上曾經(jīng)設(shè)臵過視察室和副科（股）級視檢部門和人員，郵政視檢工作的有效開展對提高通信服務(wù)質(zhì)量，防止各類郵政案件的發(fā)生起到重要作用。隨著機構(gòu)編制調(diào)整，市、縣局視檢隊伍建設(shè)受到嚴重影響，重經(jīng)營，輕管理、監(jiān)督檢查的現(xiàn)象比較突出，監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問題。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期視檢工作只能加強，不能削弱，要配精、配強、配足各級視檢人員，關(guān)心他們的政治和生活待遇，建立準入退出機制，以充分發(fā)揮視檢工作應(yīng)有的作用。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇四

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！

回想過去的一年，擔任班長一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

一、工作細化，各工位質(zhì)量責任到人，以提高員工責任心。

二、嚴格遵守公司的各項規(guī)定，滿足車間的質(zhì)量要求。

三、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對本班易發(fā)生的不良情況如劃傷、裝配不到位、磕傷、錯漏裝、力矩超值等問題有針對性的解決，直到問題最終得到解決。認真履行公司的各項質(zhì)量要求。

四、建立更加全面的質(zhì)量控制環(huán)和作業(yè)要求，從而保證了過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

五、加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及技術(shù)部門的支持，提高員工的綜合素質(zhì)水平，合理地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為一名班長，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

20xx我們一起走過，20xx我們必將攜手奮斗，為我們轎車公司“打造零缺陷”繼續(xù)奮斗。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇五

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的.一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻 的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。

對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。

加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇六

區(qū)人大常委會對我局工作進行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗，也是聽取意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中存在的問題，促進質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階的良好契機。我們將認真聽取各位代表對我局工作的意見和建議，認真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實可行的整改方案和措施，不斷改進工作。通過此次工作評議，將進一步增強干部職工的法紀觀念、人大意識和依法行政、公正執(zhí)法的自覺性，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責任意識、大局意識、奉獻意識，從而進一步提高工作質(zhì)量和效率，確?！皟蓚€”安全，促進質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮，樹立“科學(xué)、公正、熱情、高效、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象。現(xiàn)就近幾年來的工作情況匯報如下：

一、基本情況

____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局是在原“____區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上，于1999年9月劃歸____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局”。行政編制14人，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人，實際行政、執(zhí)法在職人員17人，事業(yè)編制39人，實際事業(yè)在編36人。全局由一室三科一隊一所組成，即局辦公室、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、質(zhì)量標準計量科、法制科、稽查大隊和質(zhì)量技術(shù)檢測所。現(xiàn)有在職職工46人，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成，黨組書記、局長李長泉(1996年8月任職)，黨組成員、紀檢組長沈宗富(1998年3月任副局長、____年1月任紀檢組長)，黨組成員、副局長李玲(1997年5月任職，____年6月任支部書記)，黨組成員、副局長張仁平(____年6月任職)。本屆班子堅持加強學(xué)習(xí)、努力工作，竭盡全力，盡職盡責，扎實認真地開展創(chuàng)“四好”班子活動，注重抓班子政治思想學(xué)習(xí)，廉潔自律，圍繞____經(jīng)濟建設(shè)這個中心，以促進____經(jīng)濟快速、健康、持續(xù)發(fā)展為己任，勤政務(wù)實，開拓進取，改革創(chuàng)新，各項工作取得了一定成績，獲得市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府各種表彰、獎勵12項。

二、狠抓“兩個安全”，嚴厲打擊違法行為

(一)加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣。通過近5年的努力，我局打假治劣機制健全，稽查隊伍作風過硬，打防結(jié)合，認真履行執(zhí)法職能，維護了市場經(jīng)濟秩序，打假治劣成效顯著。共集中組織開展“三查三保”、“三重一大”、“百千萬”工程等42次專項整治，出動執(zhí)法人員236人次，對食品、建材、特種設(shè)備、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達1340萬元，為企業(yè)和消費者挽回直接經(jīng)濟損失128萬元。

(二)狠抓特種設(shè)備安全，預(yù)防重特大事故發(fā)生。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機構(gòu)劃轉(zhuǎn)后，我局在全面加強各項安全監(jiān)察工作的同時，加強了對重點單位和場所的專項整治、防治重特大事故的發(fā)生。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。自____年以來，共培訓(xùn)司爐工230人次，水處理工107人次，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次，特種設(shè)備管理人員130人次，杜絕了無證上崗現(xiàn)象，確保了特種設(shè)備的安全運行。____年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數(shù)，掌握了安全狀況，實行微機動態(tài)管理，并一次性通過上級部門的檢查驗收。____年完成了氣瓶普查整治工作，實施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個，實施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個，加大對特種設(shè)備違法行為的查處，對4家氣瓶充裝站進行專項檢查，對未按規(guī)定登記使用鍋爐，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰;加強特種設(shè)備使用、注冊登記管理，使用、注冊登記率達100%。在專項整治行動中，對城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個體戶使用的特種設(shè)備進行重點排查，堅決打擊制造、安裝、使用“土鍋爐”、“土容器”的違法行為，共搗毀土制設(shè)備78臺，期間下發(fā)取締、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份。目前，全區(qū)共有在用鍋爐121臺，在用壓力容器1212臺，在用電梯40臺，氣瓶9640只，起重機械561臺，定檢率均達到95%以上。

三、深入開展專項整治，確保消費者身體健康

及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份;____年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會議，對企業(yè)負責人的食品相關(guān)知識進行了培訓(xùn)，并簽訂了承諾書。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責任制，制定了巡查、回訪計劃，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時都掌握在監(jiān)管之中，確保產(chǎn)品合格上市。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員，共同維護市場經(jīng)濟秩序。

在開展的各類專項整治行動中，我局高度重視，以大局為重，迅速出擊。____年在預(yù)防“非典“疫情期間，按照《商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施》國家標準的要求，向企業(yè)、商場發(fā)放該標準3100份，對34家賓館、商場、飯店等重點場所的醫(yī)用一次性防護服、口罩、一次性橡膠手套，以及洗滌產(chǎn)品進行了檢查，做到防范于未然。

____年，針對“問題掛面”、“毒粉絲“、“毒酒”事件，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品;檢查生產(chǎn)、銷售粉絲24家;檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家，對無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當場處罰，責令限期取證;在預(yù)防高致病性禽流感行動中，加強對市場食品的檢查，嚴厲打擊非法進口禽類食品的行為;在查處“劣質(zhì)奶粉”行動中，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋，無標識奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個;在開展“問題泡菜”整治行動中，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家，查處過期霉變醬腌菜600公斤。

____年針對“蘇丹紅”事件，及時召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會議，通報了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢。并對全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進行清查，確保人民群眾身體健康安全。

四、高效、勤政、務(wù)實，推動質(zhì)監(jiān)工作上臺階

我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實，以身作則，爭創(chuàng)一流，作風上真抓實干，注重實效，生活上廉潔自律，甘為公仆，使各項工作取得了明顯成效。

(一)狠抓目標管理，積極完成目標任務(wù) 每年，對市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達的

目標任務(wù)都高度重視，逐項對照分析研究，層層分解，落實到各部門和個人，及時制定出可行的保障措施，以確保目標任務(wù)高質(zhì)量地全面完成，其中2年來共完成目標任務(wù)79項。

(二)從整體發(fā)展，推動經(jīng)濟發(fā)展近年來，我們始終圍繞____經(jīng)濟發(fā)展這個中心，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟建設(shè)整體利益的需要。

1、狠抓質(zhì)量，促進產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。按照國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求，積極推進“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家，認真宣傳貫徹iso9000系列標準，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系。____年以來6家企業(yè)取得3c認證，新增質(zhì)量體系認證企業(yè)4家。從____年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家。加強了對可能危及人體健康和人身財產(chǎn)安全影響國計民生的產(chǎn)品和社會熱點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，在全區(qū)對重點市場的重點產(chǎn)品開展專項整治26次，凈化了市場，創(chuàng)造了放心購物消費環(huán)境，維護了廣大消費者利益。近6年來，共抽查產(chǎn)品2280批次，合格率為97%，抽查商品3440批次，合格率為98%，重點考核246個品種的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達到90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達到90%以上，質(zhì)量損失率為0.22%左右。

2、加強基礎(chǔ)工作，促進企業(yè)技術(shù)進步。積極幫助企業(yè)進一步加強質(zhì)量保證體系、計量保證能力、標準化水平三大體系建設(shè)，“雙采”工作進一步加強，完成采標標志認可4個，采標產(chǎn)品達到14個。____年全區(qū)通過了省級“消滅無標準生產(chǎn)縣”驗收，產(chǎn)品標準覆蓋率達到98%，通過開展“消滅無標準生產(chǎn)縣”工作，大力推進了地方經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村標準化工作從無到有，我區(qū)的“茶樹菇”、“黃金梨”作為市級農(nóng)業(yè)標準示范項目。近6年，共辦理組織機構(gòu)代碼2560個，年檢7520個，年檢率均為58%以上，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家，續(xù)展率為100%，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計量保證體系，共有24家企業(yè)獲得計量體系等級證書。加強對關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年，計量器具檢定70356臺(件)次，其中強制檢定計量器具53490臺(件)次，確保了對外出具公正數(shù)據(jù)的公正、科學(xué)、合法性。近6年來，切實加強了對集貿(mào)市場和加油站的專項整治工作，集貿(mào)市場均配有公平稱，其受檢率為100%，固定攤位在用計量器具受檢率達90%以上，在用加油機受檢率為100%，嚴厲打擊了缺斤少兩的違法行為。

五、努力實踐“________”重要思想，不斷提高班子思想政治素質(zhì)

在黨的建設(shè)中，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設(shè)，狠抓黨員隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)。去年初，按照中央以及省、市、區(qū)的部署，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育，努力提高黨員干部的素質(zhì)。按照黨員發(fā)展標準，認真做好黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作。____年以來發(fā)展新黨員4名，轉(zhuǎn)正6名，為黨組織輸送了新鮮血液，增強了活力。

班子結(jié)合自身實際，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來。黨組提出了科學(xué)務(wù)實的“誠信質(zhì)監(jiān)”、政務(wù)公開的“陽光質(zhì)監(jiān)”、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的口號，進一步推動了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。黨員帶頭增強以全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)為中心，促進地方發(fā)展的意識，提高了服務(wù)水平，自覺把先進性體現(xiàn)在各自的工作中。

六、改革創(chuàng)新、開拓進取，推進質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展

____年以來，我局在各項任務(wù)十分繁重，各種困難十分突出的情況下，在改革中尋找出路，在創(chuàng)新上下功夫，在開拓中實現(xiàn)突破，集思廣益，主動學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗，上下齊心奮力拼搏，群策群力，大膽地對現(xiàn)有的管理機制和分配制度進行了改革，扭轉(zhuǎn)了被動局面，改變了落后面貌，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破，取得了顯著成績。____年完成了事業(yè)單位人事制度改革，完全實現(xiàn)了政事分開，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位。

(一)解放思想，更新觀念，確立發(fā)展思路近5年來，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神，團結(jié)一致，更新思路，務(wù)實工作”的總方針，提出了“外樹公眾形象，內(nèi)強公仆意識，搞好公正執(zhí)法”的基本要求，確定了服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型組織”方略，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的目的，切實搞好三個服務(wù)(為西部大開發(fā)、____經(jīng)濟建設(shè)、企業(yè)和消費者服務(wù))起到了推動作用。

(二)以市場為主導(dǎo)，推動綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺階從1998年以來，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動綜合管理，以綜合管理拓展服務(wù)領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離，抽查與檢驗分離，查處與罰沒分離的“三個分離”總體思路開展綜合管理和行政執(zhí)法工作，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道。

1、行政執(zhí)法。在執(zhí)法打假工作中，注重辦大案要案，切實轉(zhuǎn)換職能，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換，辦案質(zhì)量明顯提高。多年來，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過程中，嚴格把關(guān)、嚴格依法行政，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上，辦案準確率為100%，沒有發(fā)生行政訴訟、錯案情況，切實維護了行政相對人的合法權(quán)益。

2、綜合管理。為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)廣大消費者為宗旨，克服“坐等上門”等保守思想和傳統(tǒng)觀念，自覺轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念，切實端正工作態(tài)度和工作作風，積極推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，實行政務(wù)公開。按照上級要求，對行政事業(yè)性收費進行了認真清理，共清理了3項過期未調(diào)整的收費項目，并專門制作了政務(wù)公開欄，將質(zhì)監(jiān)行政許可項目、服務(wù)承諾、收費標準和依據(jù)，所需資料等內(nèi)容進行了公示。制定了首問責任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制，明確職責，簡化了辦事程序，縮短了辦事時間，提高了辦事效率，進一步為來訪辦事人員提供方便。

(三)積極主動，建立起有效的運行機制規(guī)范和科學(xué)嚴謹?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項根本性、基礎(chǔ)性工作，是提高隊伍素質(zhì)，增強行政管理能力的重要保證。多年來，在規(guī)范行政執(zhí)法，綜合管理上下功夫，逐步建立和完善各項規(guī)章制度，使全局工作規(guī)范正規(guī)，管理有序。

1、健全制度，完善體系。目前，全局已有各項規(guī)章制度不少，有的已不完全適用，比較重復(fù)，近年來，按照上級規(guī)定和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，認真清理，逐步完善、充實，做到有章可循，依法辦事，內(nèi)部管理有序。

2、規(guī)范管理。在管理上力求以規(guī)范化服務(wù)為載體，以制度為保證，對職責實施規(guī)范，定職定崗，做到職責分明，責權(quán)統(tǒng)一，增強責任感，提高了工作效率，對秩序?qū)嵤┮?guī)范，理順上下，左右關(guān)系，劃清各自工作范圍，確保政令暢通，防止扯皮、推諉、撞車現(xiàn)象。對行為實施規(guī)范，主要做到依法辦事，嚴格紀律，用制度和紀律加以約束和限制。

七、廉潔自律，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制

近幾年來，結(jié)合“三講”教育、“________”重要思想和黨員先進性教育的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律，貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，加大黨風廉政建設(shè)工作力度。深入開展行風建設(shè)，每年堅持聘請行風監(jiān)督員，對我局的行風進行評議;認真抓好案件回訪工作，切實了解我局工作人員遵章守紀貫徹執(zhí)行情況。____年，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門負責人深入到____成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、巨石集團____有限公司和臺玻____玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況，征求意見和建議進行了溝通;在開展行政執(zhí)法時，堅持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，確保行政相對人的合法利益。增強了黨員干部的廉潔自律意識和法紀觀念。近6年來，對各項罰沒收入、行政事業(yè)性收入，均實行收支兩條線管理，把黨風廉政建設(shè)作為一項重要工作來抓，提高了黨員干部抵御風險和拒腐防變的能力，為從源頭上預(yù)防和治理貪腐起到了有力地組織保障作用。從1996年以來，我局無一科以上干部違紀違法的情況發(fā)生。

八、存在的問題

近6年來，從總體上說各項工作取得了一定成績，特別是從____年實行內(nèi)部人事分配改革制度后，各項工作取得了突破性進展。但我們也清醒地看到，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距，離老百姓的期望仍有較大距離。一是沒有完全處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)時間沒有得到充分保證，從而導(dǎo)致改革創(chuàng)新的力度不夠，反映在適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力較弱;二是業(yè)務(wù)工作與實際需要結(jié)合不夠好，反映在指導(dǎo)企業(yè)工作、服務(wù)企業(yè)做得還不夠，有待進一步提高;三是監(jiān)督手段的有效性不足，導(dǎo)致行政執(zhí)法局限于治標，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時有發(fā)生;四是基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，資金的局限性嚴重制約著事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致信息化建設(shè)跟不上形勢的需要;五是全區(qū)上下“一盤棋”的大局觀念還有待增強，整體組合優(yōu)勢有待提高。這些問題，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進。

九、今后工作設(shè)想

(一)認真開展黨建工作堅持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的方針，把黨的思想作風建設(shè)，黨風廉政建設(shè)放在突出位置，強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，改進作風，增進團結(jié)，進一步深化精神文明建設(shè)。

(二)圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟建設(shè)這個中心，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能優(yōu)勢，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量、計量、標準”三大保證體系，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手，推動____產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，提高____產(chǎn)品的市場競爭力。

(三)加大從源頭抓質(zhì)量的力度 繼續(xù)加強對生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴把廠門，嚴格市場禁入制，有力促進____產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高。

(四)深入開展打假治劣活動 切實履行打假工作的牽頭作用，圍繞人民群眾安全健康的重點產(chǎn)品，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。

(五)搞好“雙信”工作，營造良好環(huán)境 認真抓好質(zhì)量計量信得過活動，引導(dǎo)消費者擴大內(nèi)需，努力營造良好的消費環(huán)境。

以上報告，請予評議。

注釋：1.“三查三?！奔床槭袌霰晒?jié);查農(nóng)資保春耕;查建材保建設(shè)。

2.“三重一大”即對重點市場、重點地區(qū)、重點產(chǎn)品經(jīng)常性地開展集中執(zhí)法行為，在查大案要案上下功夫 。

3.“百千萬”即在食品質(zhì)量安全整治行動

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇七

3月19日~22日，本人去上海參加了由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會舉辦的質(zhì)量檢驗專業(yè)人員崗位培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級工程師。他結(jié)合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為iso質(zhì)量體系外審專家的工作經(jīng)驗，對來自全國各地機械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內(nèi)容有質(zhì)量檢驗的基本概念及依據(jù)、質(zhì)量檢驗文件及控制、質(zhì)量檢驗方式、方法和實施、質(zhì)量檢驗結(jié)果的分析與報告、理化檢驗與計量管理、檢驗誤差和數(shù)據(jù)處理（結(jié)合最新標準和方法）、統(tǒng)計技術(shù)及應(yīng)用、抽樣檢驗標準、檢驗方法及應(yīng)用等。

本次學(xué)習(xí)班時間雖短，但內(nèi)容豐富，我從中受益匪淺，對質(zhì)量檢驗工作有了新的認識，對我今后的工作具有方向性指導(dǎo)。下面我匯報一下三天來的學(xué)習(xí)收獲。

市場的.規(guī)律是優(yōu)勝略汰，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是構(gòu)建全員質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無一不是以優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。

我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設(shè)期應(yīng)當根據(jù)中海油企業(yè)文化特點探索和建設(shè)好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團隊群體素質(zhì)和開創(chuàng)奉獻精神，順利迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場競爭力和應(yīng)變力的產(chǎn)品。

全球經(jīng)濟一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國內(nèi)外的競爭中占有優(yōu)勢，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必須推行國際標準，例如以iso9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部所有成員應(yīng)了解和掌握標準中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗（子體系）的主要內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系，深入掌握與檢驗工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實施檢驗過程中對供應(yīng)商的檢驗、過程檢驗、最終產(chǎn)品檢驗進行有效控制，并提供“質(zhì)量要求得到滿足的信任”的檢驗數(shù)據(jù)和檢驗報告。

檢驗儀器發(fā)展得越來越復(fù)雜、精確，檢測人員可以及時、相對輕松、可靠地得到檢測數(shù)據(jù)。但是要想得到可靠的檢驗數(shù)據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)貿(mào)易，做好檢驗工作，必須采用適宜的統(tǒng)計技術(shù)。例如采用統(tǒng)計抽樣檢驗，它是利用數(shù)理統(tǒng)計理論設(shè)計的抽樣方案，只有實施這樣的方案抽檢才有實際意義。20xx年，我國已經(jīng)新頒發(fā)了22個統(tǒng)計抽樣檢驗國家標準，與國際標準同步。但是，我國目前還有一部分企業(yè)采用不合理的抽樣方法：

例如：采用百分比抽樣方案，它不是統(tǒng)計抽樣方案，無接受質(zhì)量限aql。最大的缺點是：對批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過率高，批量大的通過率低；形式上采用抽樣方案，但實際上無接受質(zhì)量限aql，偏離了統(tǒng)計抽樣的基本原理，比如汽車行業(yè)還沿用，明顯存在問題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴方案，沒有構(gòu)成抽樣計劃，等等。

本次對gb/t2828.1-20xx標準（最新版本）的系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我認識了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采用本標準應(yīng)用過程中的注意事項，比如退批產(chǎn)品處理的原則等。這些知識將對現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規(guī)程和中控方案有指導(dǎo)作用，我們將在吸收同行業(yè)操作方法的優(yōu)點上根據(jù)gb/t2828.1-20xx標準要求再改進，制定科學(xué)的，對營運有保障性的操作方法。

無論是iso9000族標準，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、工藝編制、采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗、貯運、交付服務(wù)等全過程應(yīng)該進行監(jiān)控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實就是過程能力管理，對過程能力、統(tǒng)計過程控制等各個過程的質(zhì)量水平需要進行評估和控制。檢驗人員要了解和掌握的就是與質(zhì)量檢驗有密切相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)知識和產(chǎn)品工藝技術(shù)知識。檢驗人員學(xué)習(xí)之后，能更加確切地了解其質(zhì)量水平。我想這應(yīng)該是我們技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)該要做到的，也應(yīng)該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來約優(yōu)化，沿著趨于理想狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無限生產(chǎn)能力，增大效益。

在此，我感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會。時間短暫，內(nèi)容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)教材，研究教材，并與部門同事分享，實施到具體工作中去。我將從以下重點方向去努力：

1. 學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系，為公司通過iso9000質(zhì)量體系認證出力；

2. 研究并設(shè)計數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應(yīng)用；

3. 做好質(zhì)量統(tǒng)計，研究工藝技術(shù)，并利用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)改進工藝技術(shù)；

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇八

我局質(zhì)量興縣工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《縣人民政府關(guān)于開展質(zhì)量興縣活動的實施意見》（府發(fā)（）52號）文件精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的經(jīng)濟發(fā)展思路和工作目標，以“科學(xué)理財保增長，關(guān)注民生促和諧”為主題，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展，搶抓“試驗區(qū)”機遇，按照”三基地一軸心”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮財政職能，努力克服全球經(jīng)濟危機帶來的不利影響，大力發(fā)展經(jīng)濟，促進財政增收，不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，著力保障和改善民生，實現(xiàn)了財政收入持續(xù)快速增長，較好地完成了“質(zhì)量興縣”工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

按照《關(guān)于下達縣質(zhì)量興縣專項任務(wù)的通知》（委目標辦（）39號）的要求及《縣質(zhì)量興縣專項專項目標任務(wù)考核辦法》。采取有力的措施，確保財政收入完成。一是落實責任，明確目標。圍繞政府下達的財政收入任務(wù)，層層分解，落實責任，切實做到科室有目標，人人有責任；堅持以組織收入為中心，認真開展對我縣稅源結(jié)構(gòu)、納稅對象、征管范圍變化的分析和研究，確定征管重點，拓展了納稅空間，真正把組織收入放在財政工作的首位來抓；加強財稅聯(lián)動，啟動社會綜合治稅，定期召開財政、稅務(wù)聯(lián)席會議，及時解決組織收入中遇到的困難和問題，不斷完善收入征管機制，為確保任務(wù)完成創(chuàng)造條件。二是強化收入征管，實施精細管理。加大對建筑安裝、房地產(chǎn)等重點行業(yè)的稅收征管力度，切實防止實現(xiàn)的稅收轉(zhuǎn)化為欠稅；加強非稅收入的管理，對全縣行政事業(yè)單位非稅收入入庫情況進行了全面考核，及時掌握收入動態(tài)。重點加強對全縣收入影響較大的土地收入、污水處理費和電力附加等收入的入庫檢查；在加大對主體稅種征收的同時，努力挖掘小稅種潛力，真正做到抓大不放小，切實做到收入應(yīng)收盡收。三是努力培植稅源，夯實財源基礎(chǔ)。圍繞縣委、縣政府確定的重點建設(shè)項目積極籌集資金用于工業(yè)園區(qū)、城市基礎(chǔ)設(shè)施及重點項目建設(shè)，進一步提升了我縣發(fā)展能力；大力支持企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)做強、做大、做優(yōu)，不斷提高市場競爭力和抗風險能力；加強與上級財政部門的聯(lián)系，及時掌握政策信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和財政支持的重點，配合有關(guān)部門包裝項目，積極爭取資金。先后包裝上報了巨豐年產(chǎn)5萬噸安全可追溯豬肉加工、派立綠色紅薯基地建設(shè)及蛋苕酥技術(shù)改造、佳享5000噸中低溫肉制品加工、鶴山鎮(zhèn)、大興鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造等一批引資項目。

圍繞“堅持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會”的主題，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，切實體現(xiàn)公共財政公共性和公益性的本質(zhì)特征，努力為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供財力保障，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

全縣完成財政支出萬元，為年初預(yù)算的8%，比上年同期增長%。財政支出運行情況良好，有力保障了公共服務(wù)、重點項目和各項社會事業(yè)發(fā)展的需要。一是繼續(xù)加大社會保障、教育、科技、文體、環(huán)保投入力度，安排資金萬元，確保各項政策落到實處；二是切實保障公共安全，安排資金萬元，有力保障了業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，確保全縣社會安定和穩(wěn)定；三是高度關(guān)注民生。加大對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會公共事業(yè)的支持，讓廣大農(nóng)民共同享受改革成果。撥付萬元支持健全城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，切實保障了公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的資金需求。全年全縣各級定點醫(yī)療機構(gòu)門診報費萬元，住院報費萬元。撥付資金萬元，對文化館進行改造，完成大塘、甘溪、復(fù)興、白云、光明、長秋、西來等鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站標準化和農(nóng)村文化信息資源共享工程基層服務(wù)點設(shè)施建設(shè)；積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時撥付資金萬元，用于甲型h1n1流感防控工作。投入再就業(yè)資金萬元，有力支持了職業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；發(fā)放城鎮(zhèn)低保萬元，農(nóng)村低保萬元，優(yōu)撫對象和“五保戶”補助萬元，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助萬元；認真執(zhí)行石油價格補貼政策，及時將萬元補貼資金發(fā)放到城市公交、出租車、農(nóng)村道路客運經(jīng)營者手中，穩(wěn)定了客運市場。四是認真落實各項惠農(nóng)政策。發(fā)放退耕還林補助萬元、油菜補貼萬元；落實各類“家電下鄉(xiāng)”政策，補貼產(chǎn)品臺（部），兌現(xiàn)補貼資金萬元，受惠農(nóng)戶人次；通過“一折通”發(fā)放糧食直補和農(nóng)資綜合直補萬元，涉及農(nóng)戶戶；全面啟動汽車摩托車下鄉(xiāng)工作，預(yù)撥補貼資金萬元。

優(yōu)化配置，提高資產(chǎn)運營水平。印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范國有投資公司監(jiān)督管理工作的意見》（財國資〔〕4號），促進了國有投資公司管理步入規(guī)范化、制度化的軌道；進一步完善清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、不良資產(chǎn)的核銷和處置，對行政事業(yè)單位資產(chǎn)進行再清理，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門的實際，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門國有資產(chǎn)管理提出了建設(shè)性的意見；加大市場配置資源力度，充分發(fā)揮國有公司投融資平臺作用，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道。全年完成融資億元，為全縣重點建設(shè)項目提供資金保障。進一步加強專資金管理，切實加強災(zāi)后重建擴大內(nèi)需投資項目和資金管理，扎實開展專項檢查，強化跟蹤問效，確保各項財政專項資金安全、規(guī)范、高效運行。以來新增中央預(yù)算投資項目9個，已完工2個，在建項目6個，正在做前期準備工作的1個。目前，已撥付業(yè)主單位項目資金1873萬元，撥付業(yè)主管理單位（財政基建專戶）1950萬元，撥付率100%。市級價調(diào)基金補貼項目10個，完成的項目有7個，完成項目數(shù)的70%。

全縣全口徑財政收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。地方財政收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。其中：一般預(yù)算收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。一般預(yù)算收入中，稅收收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長％，非稅收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%；基金預(yù)算收入完成萬元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%。

盡管我縣財政收入保持了較好的增長勢頭，但由于收入結(jié)構(gòu)性矛盾突出，財政增收能力仍然不足，收入持續(xù)增長仍然乏力，財政收入持續(xù)增長的壓力仍然很大。今后，為進一步做好財政“質(zhì)量興縣”工作，確保經(jīng)濟總量有較快增長，實現(xiàn)財政增收，應(yīng)積極做好以下工作：

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“三基地一軸心”發(fā)展定位，大力實施項目帶動和品牌帶動，進一步拓寬融資渠道，積極籌措建設(shè)資金，支持產(chǎn)業(yè)集聚、提升；充分發(fā)揮財政在經(jīng)濟發(fā)展中的宏觀調(diào)控作用，探索研究生財之道，積極創(chuàng)新財政與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動關(guān)系，逐步把財政支持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點放在推進企業(yè)科技進步，提高自主創(chuàng)新能力上來，吸引更多上規(guī)模、有品牌企業(yè)入駐我縣，不斷培育新的財源增長點，壯大財政經(jīng)濟實力；加大對環(huán)境保護、生態(tài)建設(shè)的投入力度，促進建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，促進人與自然的和諧發(fā)展；牢固樹立向支柱產(chǎn)業(yè)要財源、向結(jié)構(gòu)調(diào)整要財源、向效益提高要財源的'新思路，努力培植和壯大財源，做大財政經(jīng)濟“蛋糕”，構(gòu)建財政收入穩(wěn)定增長機制，促進我縣經(jīng)濟的良性持續(xù)發(fā)展。

（二）深入開展綜合治稅，實現(xiàn)財政收入穩(wěn)定增長

積極參與社會綜合治稅工作，支持稅務(wù)部門強化稅收征管，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，嚴厲打擊各種偷稅、漏稅違法活動，堵塞稅收“跑、冒、滴、漏”；全面清理稅收優(yōu)惠政策和財稅扶持政策，從嚴把握減免優(yōu)惠政策的執(zhí)行，嚴禁超越權(quán)限和標準亂減免，堅決制止和糾正擅自出臺“先征后返”等行為；深入抓好征收精細化管理，按照“以票管稅、網(wǎng)絡(luò)比對、稅源監(jiān)控、綜合管理”的要求，抓好個體稅收征管，做到抓大不放小；切實做好清欠工作，嚴防新欠，對近年來房地產(chǎn)企業(yè)緩繳的稅費和土地出讓金情況及時清理收繳；創(chuàng)新稅收征管方式，加強對房地產(chǎn)、建安、餐飲等行業(yè)的稅收管理；加強非稅收入管理，依法照規(guī)執(zhí)行各項行政事業(yè)性收費和基金減免，做好收入集中匯繳歸集戶、過渡戶的清理，防止違規(guī)截留滯留財政收入。

（三）加大財政融資力度，創(chuàng)新財政支持方式

按照構(gòu)建公共財政的要求，正確處理好“一要吃飯，二要建設(shè)”的關(guān)系，調(diào)整和優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，整合各類財政專項發(fā)展資金，著力提高財政預(yù)算內(nèi)建設(shè)性資金規(guī)模，推動吃飯型財政向發(fā)展型財政轉(zhuǎn)變，為推進我縣跨越式發(fā)展提供堅實的財力保障。積極抓住國家災(zāi)后恢復(fù)重建和擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略機遇，主動配合協(xié)同有關(guān)部門做好重點項目的包裝、申報工作，爭取上級對發(fā)展的支持份額。建立健全財政投融資體系，發(fā)揮財政資金引導(dǎo)作用，多渠道籌集資金，支持經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展。遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，積極探索財政支持與市場機制的對接方式，充分發(fā)揮財政政策的引導(dǎo)功能，加大財政支持推進跨越式發(fā)展的力度。建立利益分配引導(dǎo)激勵機制，充分發(fā)揮財政政策的間接調(diào)控作用，放大財政資金的“乘數(shù)”效應(yīng)。切實加強財銀合作，扶持地方商業(yè)銀行發(fā)展，推動我縣中小企業(yè)擔保中心融資擔保工作，發(fā)揮財政與金融的耦合作用，共同推動我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇九

20xx年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長的悉心指導(dǎo)下，在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調(diào)動了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民生命健康安全，促進地方經(jīng)濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù)，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，扎扎實實地開展工作。為促進地方經(jīng)濟發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻，同時積極擴大服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)的有效性，業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)和工作目標。20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)于下：

1、業(yè)務(wù)工作順利

截止到當前，我所共完成業(yè)務(wù)收入近0000000萬元，共完成對260批次樣品的檢驗工作，其中定期檢驗54批次，委托檢驗172批次。

2、完成上級定期監(jiān)督檢驗任務(wù)

今年我所認真完成上級下達的定期監(jiān)督檢驗任務(wù)，完成率達100%。按照市局的定檢任務(wù)，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開展了定期檢驗，抽檢包裝類生產(chǎn)企業(yè)30家35個產(chǎn)品，出具35份檢驗報告，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個產(chǎn)品，出具報告19份檢驗報告。

3、對食品等企業(yè)全面開展了委托檢驗

我所以經(jīng)濟建設(shè)為中心，牢牢把握強化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗這條主線，創(chuàng)新思路，完善機制，積極探索新形勢下，加強源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的新路子，突出工作重點，有力地推動了目標任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗服務(wù)協(xié)議，全年共接受委托檢驗達172批次。

4、發(fā)展創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)

在新形勢下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導(dǎo)油的檢驗業(yè)務(wù)，共對23家企業(yè)34個樣品進行了抽檢，為企業(yè)鍋爐的正常運行提供了有力保證。縣內(nèi)許多私營企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗水平低。6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中，食品科和我所聯(lián)合開展了食品企業(yè)檢驗人員培訓(xùn)班，我所積極配合，提供實驗室和儀器設(shè)備，保障了培訓(xùn)班成功開辦，獲得企業(yè)的好評。

1、堅持不懈做好思想政治工作

進一步建立健全各項規(guī)章制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，確保各項規(guī)章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負其責。牢固樹立中心意識，自律意識和服務(wù)意識，以促進服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。

2、苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟的`能力和手段。

1、堅持不懈做好思想政治工作

進一步建立健全各項規(guī)章制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，確保各項規(guī)章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負其責。牢固樹立中心意識，自律意識和服務(wù)意識，以促進服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。

2、苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟的能力和手段。

我所堅持以人為本，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對市局計財處和認評處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我所及時進行整改。于此同時我們著手修訂《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下，我所積極籌備和購買必備的檢驗設(shè)備。我所購買的原子熒光分光光度計已投入使用，進一步提高了我所的檢驗?zāi)芰Α?/p>

總結(jié)xx年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉(zhuǎn)眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，積極發(fā)揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測項目不斷拓寬，扎實工作，再創(chuàng)佳績。充分利用檢測資源，做好企業(yè)服務(wù)的大xx。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十

二、監(jiān)督采供血過程，做好業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)

（一）組織召開20xx年及20xx年半年質(zhì)量管理工作總結(jié)會

（二）加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查

（三）組織進行顧客滿意度調(diào)查

（四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問題的.處理

（五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問題處理

（六）對hbsagelisa試劑進行質(zhì)量評價

（七）清理科室物料，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運行

（八）參與二級庫房檢查、行政查房、質(zhì)量查房及專項突擊檢查

三、完善并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系

四、完成專項工作

（一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導(dǎo)版）的審定與編制

（二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站

（三）、參與貫徹實施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標準情況

（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗收

五、科室人員培訓(xùn)及文章、學(xué)習(xí)情況

1、科室有4人外出學(xué)習(xí)2、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

3、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數(shù)篇

二、繼續(xù)認真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關(guān)鍵設(shè)備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量

三、繼續(xù)加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十一

為進一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。

1、護理質(zhì)量管理實行護理部———病區(qū)兩級質(zhì)控標準，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。

2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。

3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、病理標本管理不規(guī)范。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的.學(xué)習(xí)。

4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。

5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十二

時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。

一年的工作就要接近尾聲，在今年工程的整體建設(shè)過程中，我深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將今年工程質(zhì)量方面的工作總結(jié)如下：

工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質(zhì)量，進度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節(jié)，為此在材料進場過程中，對其材料的審核驗收關(guān)系到工程安全、進度等重大環(huán)節(jié)。

在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進度的準備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進度加緊時，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進。

現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時刻牢記安全意識。

xx預(yù)留倉庫項目中途施工過程中出現(xiàn)的.工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負責人我負有不可推卸的責任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。

工作總結(jié)百年大計，質(zhì)量為本。xx項目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水等，著實給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴格按照國家規(guī)范、標準與分戶驗收標準施工，把各項質(zhì)量落到實處。

施工初期編制了詳細的施工預(yù)算和材料用量計劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設(shè)計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費。采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益。

與xx公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進行也受到一定影響，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確?？铐椫Ц读Χ?，為公司做好最切實有力的后援保證。與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。

回望今年的工作，有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點，認識差距，接受經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強責任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十三

20xx年上半年，我隊在機運公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按公司“績效卓越，質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，認真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅持科學(xué)發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運行機制，認真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項工作。現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，規(guī)范服務(wù)行為，增強服務(wù)意識，提高質(zhì)量工作水平，我隊認真組織學(xué)習(xí)動員，積極、扎實地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：

一、健全了機構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊長任小組組長，黨組成員及各班負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。

二、制定了卓越績效活動實施方案。我們結(jié)合單位實際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風廉政建設(shè)工作認真擬定了活動實施方案，對各階段的工作任務(wù)進行了細化和分解，并提出了要求。

三、狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認真組織各班負責人召開的全隊卓越績效活動動員大會。第二，我們組織召開了干部職工大會進行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅持每周一學(xué)習(xí)日，認真學(xué)習(xí)了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計劃》、質(zhì)量體系管理文件，學(xué)習(xí)中我們堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

四、繼續(xù)實行質(zhì)量目標考核體系，將各項目標進行了分解，層層落實。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進行一次滿意度測評考核。

五、抓好計量等基礎(chǔ)工作。切實加強計量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計量器具檢定率達到100%。注冊qc小組1個，申報qc課題一個。

六、認真做好質(zhì)量記錄各項工作。確保統(tǒng)計及時，數(shù)據(jù)分析準確。

七、進一步強化宣傳培訓(xùn)工作，圍繞“3.15”、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。

八、存在問題

1、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)針對性不強，再就是個別職工上班時不能嚴格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。

2、干部職工服務(wù)意識和水平有待進一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，服務(wù)意識有待進一步加強。

九、下半年工作打算：

下半年我隊工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標為核心，做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。

2、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);使各隊在開展工作時，能夠密切配合。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十四

這個20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門20xx年質(zhì)量工作計劃開展各項質(zhì)量管理活動，現(xiàn)將部第一季度質(zhì)量工作總結(jié)如下：

1、部門相關(guān)指導(dǎo)書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次指導(dǎo)書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。

2、按時對部門進行業(yè)績報告的評價工作：目前廠家及供應(yīng)商在度等方面都能滿足公司生產(chǎn)要求。

3、制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標工作：根據(jù)公司安排適時制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標。

1、把好入庫質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質(zhì)量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好a、b類物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。

2、做好過程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據(jù)《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作，并根據(jù)《控制程序》要求做好交接工作。

3、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性，部門從一季度起每兩周進行一次的專項檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。

4、進一步加強對質(zhì)量問題的處理跟蹤力度，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現(xiàn)質(zhì)量問題較頻繁的`供應(yīng)商提出預(yù)警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。

5、配合部進行質(zhì)量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責成廠家退貨并要求廠家索賠。

6、組織做好質(zhì)量問題的處理及索賠工作：針對前期質(zhì)量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織部、部及部等部門進一步完善了發(fā)生質(zhì)量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。

7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。

8、組織做好qc活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。

9、做好部門月度質(zhì)量指標統(tǒng)計工作，堅持做好質(zhì)量專項檢查及每月質(zhì)量例會工作。

指標名稱合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標

1、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導(dǎo)致退貨現(xiàn)象時有發(fā)生，造成重復(fù)工作和人財物力的浪費。

2、方面有待進一步加強。

1、建議相關(guān)部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。

2、各相關(guān)單位加強對的宣傳及培訓(xùn)，室繼續(xù)加強對的檢查力度。