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年度旅游局工作總結篇一

我局在區委區政府的'正確領導下，在市文廣新旅局等市直部門的悉心指導與鼎力支持下，盡職盡責、攻堅克難，開拓創新，惠民工程、設施建設、活動開展等多項工作取得新成績，民生工程得到顯著加強，人民群眾的滿意度明顯提高。

區委、區政府把文化繁榮、文化惠民作為建設皖北首善之區的組成部分，統籌各類資源，真抓實干，推進和諧xx鎮、幸福xx鎮建設。

（一）加大基礎設施建設投入。年初，區成立文化民生工程建設領導小組，制定下發《關于成立xx鎮區文化民生工程建設領導小組的通知》，騰空區直四個部門的辦公用房，投資近200萬元改建成區文化館。區文化館現開設培訓班9個，日接待學員約800人次。創新搭建公共文化的平臺模式，我局與淮河書畫院按照互惠互利，服務社會的思路，簽訂成立“xx鎮區博物館”協議，計劃明年一月份正式免費對外開放。各鄉街多方籌措資金，提升改造文化服務站，燕山鄉投資約40萬，改建成450平方米的文化站，并于9月全面落實免費對外開放；天橋街道、緯二路街道、黃莊街道自籌資金，完成文化服務中心的提升改造；全區22個行政村、19個社區均設有文化活動室，城市居民10分鐘、農村居民20分鐘文化活動圈已經建成。

（二）文化隊伍快速充實壯大。滿足人民群眾對文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉。我局充分發揮中心城區的地理優勢，按照互惠互利，各取所需原則，主動與安徽財經大學、安徽花鼓燈劇院、蚌埠醫學院、蚌埠學院聯系，簽訂合作協議，分別在區文化館設立教學實踐基地、文化輔導站。同時，聘請我市知名藝人和舞蹈、音樂、樂器等優秀人才擔任文化輔導員，目前，我區文化輔導員有婁樓、吳舜英、馬廣兵、崔冰、澎波、周曼玲、徐繼紅、鮑小藝、趙文信、周靜、吳尚、喻青等42人，文化志愿者278人，工商注冊演出團體6個、群眾文藝團體32個。

（三）文化活動開展豐富扎實。群眾是文化繁榮的主體。今年，我局二次召開群眾文藝團體座談會，傾聽呼聲，了解愿望，共商發展路徑，制定出臺《xx鎮區群眾文藝團體評星掛牌及扶持辦法》，拿出1.5萬元為群眾文藝團體購置衣柜、凳子、音響、樂器，協調萬達、光彩、蚌埠論壇等企業為群眾文藝團體演出提供舞臺、化妝費和宣傳。舉辦首屆群眾文化藝術節，歷時45天，組織演出7場、展出書畫作品數百件。組織開展紀念抗戰勝利70周年歌誦比賽，成功舉辦“首善之路”xx鎮區十二五發展回顧攝影大賽及優秀作品展，共收到全市各界人士投稿1342幅，進農村、社區展覽35天。全年共組織文藝演出68場、書畫展3次、漫畫設計大賽1次、攝影展1次、非遺匯報表演2次、廣場舞比賽2次。

（四）文藝創作取得新突破。充分發揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導員的作用，投資8萬元創作編排的舞蹈《花對花》，參加省第二屆廣場舞蚌埠站比賽，在三縣四區中取得第一名，10月代表xx市參加全省決賽，獲一等獎。省文化館長王維唯現場點評時說：“沒想到xx鎮區今年放了個大原子彈”。圍繞“文明xx鎮”創作微場景《美麗xx鎮》，得到近萬人的下載傳播。圍繞“好人xx鎮”主題，創作了情景劇《梅香春暖》、淮河琴書《心系鄉鄰》、情景詩朗誦《讓愛奔流》、話劇小品《人間真情》、音舞快板《夸夸xx鎮好人多》，并舉辦大型專場演出《xx鎮區好人故事會節暨中國好人漫畫形象設計大賽頒獎儀式》，受到省文明辦領導和市領導高度肯定。

（五）非遺項目傳承持續加強。組織開展xx鎮區非遺宣傳月活動，集中展示非遺工作的成就，提高全民非遺保護意識。為“心意六合拳”項目獲市級非遺項目組織授牌儀式和賣場匯報表演，市委常委，副市長毛寒松出席活動并指示：“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發揚光大，更要走出安徽，走向全國，甚至走向世界”。積極推動非遺進校園工作，3個非遺項目被七所學校納入教學計劃。組織尹派鳳畫研究會作品展，主辦尹派鳳畫研究會曹秀成工作室在蚌埠工藝美術學校掛牌儀式，市文聯主席、市教育局有關領導到會祝賀。

我區按規定已全面完成年度文化民生工程所有任務，具體情況如下：

文化館（站）按照服務標準全年落實免費開放，全年接納群眾活動約23萬人次；12月初，完成文化信息資源共享工程基層服務點的資金撥付，各鄉經費使用計劃已報我局備案；10月中旬，完成電影放映264場，放映效果較好，觀眾達4.5萬多人次。12月初，按照市局書錄要求，新華書店配置的2200冊圖書已全部送到22個行政村書屋。11月底，送鄉下鄉完成25場，比任務多演出3場，群眾反映較好。農村文化建設專項補助資金工作全部完成。

具體做法：

一是強化責任分工。我局與兩個鄉分別簽訂了《xx鎮區20xx年文化民生工程工作任務目標責任書》，按照民生工程要求和職責任務，逐項抓好落實，確保按計劃高質量完成全年民生工程實施任務。

二是加快實施推進。對照民生工程任務，逐步進行摸排，通過倒計時日程，將各項民生工程逐一細化、量化，并采取有力措施，確保按時完成。

三是搞好協調服務。召開協調推進會，加強與部門、鄉街之間的溝通協調，努力為電影放映、送鄉下鄉等活動創造良好環境。建立定期信息交流和溝通制度，隨時掌握各個民生項目工作動態和進度，及時發現問題解決問題，確保民生工程工作順利推進。

四是加強制度建設。制定下發《xx鎮區20xx年民生工程專項補助資金管理實施意見》、《關于調整xx市xx鎮區文化民生工程建設領導小組的通知》、《xx鎮區基本公共文化服務指導標準（20xx－20xx年）》、《xx鎮區建立公共文化服務體系建設協調機制工作方案》、《關于調整xx鎮區文化館（站）免費開放工作領導小組的通知》等一系列文件，為民生工程工作提供了堅實的制度保證。

一是鄉街文化設施建設仍然滯后。近年文化民生工程的投入雖逐年加大，但區和鄉街公益文化基礎設施仍較落后，轄區內沒有圖書館，有的鄉街文化站場所設置不夠合理，運營資金不足。

二是高素質文化人才缺乏。由于待遇較差，藝術人才難招難留，基層文化工作者沒有文化專長，文化隊伍素質參差不齊、年齡結構不合理，兼職過多影響文化隊伍的穩定。

年度旅游局工作總結篇二

(一)招商引資成效顯著。一是與縣發改局、農牧業局通力合作，將我縣成功創建為國家農村產業融合發展示范試點縣，爭取農村產業融合發展項目省預算內資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩股份有限公司、四川來有農業開發有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業投資18億元，開發以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農業公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。

(二)品牌創建推進有力。一是積極開展a級景區創建工作。雙龍橋中國有機生態循環第一村、古樓香桃源國家3a旅游區創a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創建工作。二是指導晉城鎮白鶴觀村、雙洛鄉老家灣村、同德鄉九頭灣村成功創建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮趙家廟村成功創建“省級鄉村旅游精品村寨”。三是指導太平鎮馮老四農家樂、金泉星科農業園區成功創建為“省級農家樂園”、“省級養生山莊”等特色旅游業態點。

(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區建設項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規劃，項目立項審批、施工設計、圖審、預算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區、仙林牡丹園、川北水鄉旅游區等景區5座星級廁所，全面完成年度目標任務。

(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節、品果節以及仙林首屆牡丹文化節、青禾莊園首屆蠶桑文化節、雙洛鄉第二屆荷花文化節等文化旅游節慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業人員上萬人，實現人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務網、南充市旅游政務網，四川民生報道網、今日頭條、愛xx旅游網等平臺，刊發xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉村酒店、農家客棧爆滿，一床難求。

(五)行業管理規范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關、進企業、進景區、進村社，組織全局職工集中學習了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導游管理條例》等旅游相關政策法規，進一步提升了旅游行業廣大干部職工法律知識和執法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節假日，聯合安監、衛生、交通、質監、工商、公安等部門綜合執法，開展了“旅游市場秩序專項整治”、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩定，保護了旅游企業和游客的合法權益。20全年，共出動執法檢查人員20余次，檢查旅游企業10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓工作，舉辦旅游產業從業人員培訓班2期，培訓350人次，不定期開展網絡培訓，受訓1000余人次。

(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務、抓好黨建是最大責任”要求和黨建工作主體責任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領導班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記來川視察重要講話精神等專題學習會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉黨建結對共建”活動等，黨支部發展新黨員1名。

(七)黨風廉政落實落地。認真落實黨風廉政建設主體責任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴治黨主體責任落實。一是年初局黨組制定黨風廉政年度計劃，和全局領導班子簽訂了個人廉政從政責任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風廉政建設責任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區、星級酒店、旅行社(旅游網點)、幫扶村懸掛標語、發放傳單、送文化下鄉等方式，開展黨風廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風廉政教育和宣傳工作落到實處。

(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領導小組實施行業扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領導、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業扶貧工作，完成老家灣村農家樂改造、道路景觀綠化、農家樂從業人員培訓等。建成晉城鎮白鶴觀村、雙洛鄉老家灣村、同德鄉九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準幫扶。我局結合太平鎮王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風廉政建設、平安建設、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產業近千畝，送慰問品折價現金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。

二、特色亮點工作

一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉村文化旅游節。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發委已將我局編制的《四川省第十屆鄉村文化旅游節籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調研，摸清底數，利用1周時間，和縣委、政府分管領導一道，開展xx縣旅游資源大調研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業發展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉村旅游目的地實施意見》、《xx縣農業公園和鄉村旅游目的地建設工程實施方案》和《關于促進旅游產業發展的實施意見》，為促進我縣旅游業又好又快發展，盡快把xx建設成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態度，積極配合，完成縣人大調研xx縣鄉村旅游建設發展、縣政協民主評議旅游局等工作。

三、存在的問題

一是旅游規劃領先意識不夠超前;二是旅游開發中部門聯動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉土特色沒有凸顯;五是現有旅游景區有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業管理還要進一步規范。

年度旅游局工作總結篇三

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年度旅游局工作總結篇四

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1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態建設;發掘資源，大力開發優勢景點;積極引資，大力加快旅游開發步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節，旅游人數7萬余人次，旅游收入達2400余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經濟發展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態園等景區、景點投入已達1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發如火如荼，取得的成績比較明顯。現將上半年個人工作總結報告如下：

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，活動中，我局全力以赴，大力開展：1、實地考察、多方論證、結合實情，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領導的肯定;2、抽調全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;4、積極參與節慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經驗。此次油菜花節舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數達7萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元，大力促進了蓮花旅游經濟快速發展;3、活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在2019年開辦首屆杜鵑花節。2、根據縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉鎮做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到1000余畝。3、積極做好油菜花節籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第三屆。

二、做好個人工作計劃，夯實基礎，大力推出生態建設。

依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態資源，大力發展農家樂休閑游。1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農家樂發展;大力促進江山農家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎設施;2、抓好海潭生態園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態園、神泉湖景區等項目的開發建設，打造一批旅游精品景區。井岡緣生態園第一季度總投入資金300萬元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種，面積達600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元，完成的`工程有：(1)在山莊內栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入100萬元對花塘官廳進行修復。

三、發掘資源，大力開發優勢景點。

1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創建為國家2a級景區：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區。2、高天崖景區開發工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規劃工作已完成，由民間中小企業融資進行前期開發。

四、積極引資，大力加快旅游開發步伐。

1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風景名勝區旅游開發建設》、《水云山風景區開發建設》、《羅霄山脈農業生態觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發建設》等項目至商務局外出進行招商。2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉、長沙、南昌等地進行宣傳推介。3、協助路口、閃石等鄉鎮對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發。4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰爭舊址等六個項目，由縣發改委組織進行統一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，邀請了省電視臺金牌主持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節，進一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協助農業局、琴亭鎮等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。

2、以生態園區大開發為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優越的生態資源，融入玉壺山風景區、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養等于一體的國家4a級生態園區;依托海潭、六市林地優勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態園建成一個集休閑、摘采游玩、農家樂、山地游于一體的國家3a級生態園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優勢，納入棋盤山三年游擊戰爭根據地紅色景區及界化垅湘贛邊境貿易地，將神泉湖風景區建成一個集水上游樂、農家樂游、生態觀光等于一體的國家3a級景區。充分利用萬盛果業、多盛果業等規模較大的萬畝果業基地，以生態為重心，形成羅霄山脈生態游高潮。進一步加大招商引資力度，高起點開發玉壺山省級風景區、高天崖省級自然保護區、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態游;進一步加大中小企業融資、民間集資力度，高品位開發荷塘白竹、高洲黃沙等農家樂示范點，充實蓮花生態游內涵。

3、以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現贛西南三年游擊戰革命歷史，將棋盤山三年游擊戰革命根據地建成3a級國家景區;依托農民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區將軍園建成愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。

年度旅游局工作總結篇五

今年是實施“十二五”規劃的第三年，市旅游局在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅游局的幫助和指導下，堅持以科學發展觀統領旅游發展全局，加大項目開發力度，不斷拓展旅游客源，培育塑造旅游品牌，全市旅游業發展呈現良好態勢。全年新開工項目14個，總投資46.1億元，全年完成投資32億元;新增省級旅游度假區1個，全國休閑農業與鄉村旅游點1個，國家3a級景區2個，省四星級鄉村旅游點1個;新增五星級酒店1家。′上海旅游節上，大豐花車榮獲“最佳組織獎”稱號，中國·大豐麋鹿生態國際旅游季榮獲“中國節慶產業金手指獎·十大人氣節慶”稱號，《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇省旅游視頻大賽中被評為“最佳旅游宣傳片”。在“最美中國旅游新名片”(第二季)評比中，大豐市喜獲“最美中國文化旅游城市”稱號，江蘇僅此1家;我局被評為“鹽城市文明單位”。

全年接待游客320萬人次，同比增長54.8%，其中，境外團體來豐旅游14240人次，歐美游客2848余人次;旅游總收入36億元，同比增長51.4%，全市組織旅游飯店客房出租率達69%。

(一)堅持規劃引領，發展格局不斷優化

圍繞《長三角地區區域規劃》和我市“十二五”旅游發展規劃，與各鎮、園區、景點旅游發展規劃主動對接，指導好有條件的鄉鎮以建設旅游名鎮為目標進行深度規劃，確保每個旅游項目有特色、有優勢。目前，北京來也公司中華麋鹿園創5a級景區提升規劃已完成總體設計，待評審;北京來也公司恒北村城鄉統籌發展規劃和旅游發展規劃已通過評審;大中、新豐、草廟、草堰、三龍和白駒五朵金花旅游總體規劃力爭年前通過評審。

(二)牢抓項目建設，旅游實力不斷增強

以重點項目支撐旅游經濟平穩較快發展，重點推進鹽城“三重”項目、全市百項重點工程涉及的10個旅游項目和年初編排的50個重點旅游項目。今年建成或基本建成的項目有知青影視基地、青少年教育基地、大地豐收創意農業館、開發區五一會所、新豐荷蘭花海一期工程、西郊生態公園一期共6個項目。3月14日的大豐(上海)旅游業、現代服務業專題招商會活動，共有18個項目簽約，協議總投資60.1億元。

1、景區建設重點重抓

鹽城市“三重”項目——濕地生態精品旅游項目年度計劃投資3億元，涉及大豐的子項目有中華麋鹿園景觀改造工程、灘涂濕地公園、幸福公社等。其中，中華麋鹿園正在進行區劃調整，游客中心、觀鹿臺、鹿王展示區年底前開工;幸福公社已立項，完成了環評、規劃、可研報告，規劃展示中心已封頂，預計年底完成內部裝修;灘涂風光前期手續已齊全，正著手準備旅游用地和建設用地的申報材料，大門、游客中心、觀光島正在建設中。

港區海賊王海盜城入口建筑及門樓、接待中心土建工程竣工，摩天輪、過山車等設施準備進場，累計完成投資額10億元。太陽島休閑養生公園項目已立項、選址，概念性設計已完成，建筑設計、景觀設計等都已委托設計方，計劃進行土地置換，爭取用地指標，爭取年底前開工建設。露天溫泉館項目已重新選址，目前土地指標已對接，規劃內容正在進行調整。港區其他旅游類項目也在積極推進中：海洋世界二期工程——博覽中心鋼結構焊接及網架結束，預計年前主體竣工，游客接待中心開始基礎施工，累計完成投資額7000萬元;丹頂鶴珍禽園二期工程按照“aaa”景區要求對設施進行了改良和完善，已通過省級驗收，整改材料已上報,熊貓館正在基礎施工;海鮮美食街正在基礎施工。

知青紀念館——青少年教育基地項目主體竣工,正在布館，游客服務中心封頂，年前建成對外開放，預計完成投資1億元;知青影視基地完成景點、道路固化工程，電視劇《北上海1950》近期將在央視一套播出。

新豐荷蘭花海一期已竣工，二期工程木屋酒樓主體竣工，正在裝璜，400畝的地型改造項目竣工，荷蘭人家已封頂，6座景觀橋、2座近水平臺竣工;20萬平方米的綠化竣工，年前木屋酒樓、風車情侶館、荷蘭人家將建成投入使用;溫泉會所基礎工程正在施工中。

全程跟蹤、督促服務重點鄉鎮農家樂項目和“五朵金花”鄉村旅游工作。大中鎮恒北村新村農家樂裝修結束，正在招租，農戶農家樂已有三戶;游客接待中心完成裝修，溫泉會所已進入打井階段，恒北酒店、玄圃人家預計年底前建成對外開放;新豐鎮荷蘭人家正在裝修，預計年底前建成對外開放;草廟鎮中華麋鹿文化園完成了規劃準備和相關手續的審批，廣場、土建開工建設;草堰鎮三元休閑農莊正在鋪設排水管道、澆筑場地;三龍鎮漁家風情街主體工程正在施工中。

2、酒店建設加快步伐

自半島溫泉酒店順利通過了五星級酒店省級初評后，我局認真對照標準指導酒店整改，于今年5月份順利通過國家級驗收。城東新區寶達金陵酒店主樓封頂，正在做頂部造型，今年累計完成投資5000萬元。開發區國泰豪生酒店正在制定內部裝修方案，今年累計完成投資萬元。此外，開發區豐山國際大酒店、服務業集聚區海聚大酒店項目正加快推進。

(三)精心組織活動，旅游形象不斷提升

圍繞“天天有團隊、周周有小活動，月月有大活動、突出‘黃金周’、辦好旅游節”的營銷思路，加大旅游節慶活動宣傳營銷力度。借助高端平臺，策劃“走出去”活動。積極參加各類旅游推介會、推廣會、旅交會等，組織參加了2013江蘇大豐(上海)旅游業、現代服務業專題招商會、2013中國(南京)國際度假旅游展覽會、中國(貴州)國內旅游交易會、昆明國際旅游交易會、寧杭高鐵旅游推介會暨江蘇夏季旅游產品發布會、2013美麗中華特色旅游品牌推廣盛會、首屆長三角自駕游產業博覽會、東方都市廣播“惠旅游”中秋大團圓活動。同時，主動出擊，“走出去”大力開展旅游推介活動。4月份，在上海靜安區靜安寺廣場成功舉辦了“請到麋鹿故鄉來—大豐春之旅”大型旅游推介會，柏萬青、袁岳、駱曉娟等名人現場助陣，吸引了12000余名上海市民競相參與。5月31日-6月3日舉辦的鹿王爭霸賽電視直播，吸引了國內各大媒體報道，鹽城廣播電視臺聯合上海文廣集團進行了現場直播，中央電視臺新聞頻道進行了點狀直播，電視收視率大幅攀升。9月14日-10月6日，大豐作為全國唯一一家縣級市受邀參加了2013上海旅游節花車大巡游活動，帶著精心設計的花車與印尼、澳門等20多個國家、地區的花車赴上海10個區縣進行了巡游表演，吸引了350萬中外游客欣賞。經過專家評審與市民投票評選，大豐花車榮獲上海旅游節“最佳組織獎”。一系列“走出去”活動讓市外游客更加了解大豐、熟悉大豐，進而喜愛大豐。搭建展示平臺，策劃“吸進來”活動。2月28日滬豐大型旅游專題活動圓滿收官，共接待游客9.82萬人次。1月19日成功啟動了'2013長三角大豐旅游年活動，“大豐春節歡樂游”主題活動期間，各景區推出“放飛快樂”、“麋鹿大巡游?福祿隨我來”、“海底探秘”、“神秘知青館?探班北上海”、“浪漫莎士比亞?情定奧特萊斯”、“溫馨半島?浪漫情人節”等豐富多彩的活動，各鎮組織策劃“鄉村歡樂游”活動，帶動了我市春節旅游市場，活動期間全市共接待游客18.3萬人次;“五一”節策劃的“請到麋鹿故鄉來—大豐好玩呢”活動吸引了20多萬人次游客來豐觀光;5月16日-8月16日舉辦了中國·大豐麋鹿生態國際旅游季活動，邀請了10多個國家的駐滬商務領事和來自美國、俄羅斯、英國等30多個國家和地區的游客和客商參加，在“20中國節慶產業金手指獎”評比活動中，中國·大豐麋鹿生態國際旅游季榮膺“十大人氣節慶”稱號。中秋、國慶期間，策劃了“相聚中秋、喜迎國慶、大豐深度游”活動，各景區(點)相繼推出了第25屆世界模特小姐大賽中國總決賽、“愛在金秋九月、相約荷蘭花海”集體婚典活動、“激情穿越濕地之都”—2013首屆大豐沿海灘涂自駕游暨汽車摩托車集結賽、臺灣(大豐)美食文化節等精彩紛呈的活動，整個黃金周吸引了約61.8萬游客參加。堅持活動與宣傳并舉，今年印制了《請到麋鹿故鄉來-大豐好玩呢》、《請到麋鹿故鄉來-大豐春之旅》等宣傳折頁共計20余萬份在各項活動中進行發放，大豐旅游形象漸入人心。

(四)強化宣傳營銷，品牌影響不斷擴大

圍繞“立足上海、拓展長三角”的營銷思路，突出重點區域，提高宣傳針對性，20，全市旅游宣傳投資近3000萬元。

一是媒介營銷。持續在央視《朝聞天下》、《走遍中國》等欄目、首都機場航站樓、上海東方衛視、上海地鐵、上海恒龍廣場、南京新街口、鹽城南洋機場、鹽城電視臺、大豐電視臺等媒體上投放大豐旅游宣傳片。在上海、南京社區、無錫社區、高速公路、《東方之旅》航空旅游雜志、《特別文摘》雜志投放了平面廣告。在《華東旅游報》、《鹽阜大眾報》等各類報刊上發表旅游信息數十篇。面向全國開通了400旅游免費咨詢熱線。拍攝的大豐微電影《新婚囧途》和《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇旅游視頻大賽中脫穎而出，點擊率在全省分別排第5位和第8位，《大豐好玩呢》被評選為“最佳旅游宣傳片”，該片將于11月份在北京西單商業區君太百貨led顯示屏播放。二是網絡營銷。充分利用大豐旅游網這一自我平臺，同時積極向市內外各大網站投稿發布各類旅游信息，其中國家旅游局網1篇、江蘇省旅游局網11篇、鹽城旅游網60余篇、大豐日報近20篇、大豐政府門戶網站及大豐旅游局網200余篇。在新浪網、攜程網、同程網、驢媽媽網等全國知名網站進行了專題宣傳，并進行了微博有獎轉發活動，五一節活動、端午節活動、“十一”黃金周活動“幸福大豐”微博關注率超高，轉發率達22萬多次、評論達10萬多次。三是渠道營銷。今年，我局先后與上海旅游協會、上海春秋旅行社、上海楊浦區、靜安區等旅游局簽訂了合作協議，聘請了上海市人大代表柏萬青為我市旅游形象宣傳大使，4、5月份，柏萬青先后組織了兩批次300多人來豐觀光。在強化與旅游管理機關合作的基礎上，我市先后邀請了臺灣、浙江、上海、山東、南京、無錫、鹽城等地的600余家知名旅行社來大豐踩線，以優惠政策引導，搶占客源市場。踩線活動著實推動了各地與大豐的旅游交流和合作，帶來了多個百人以上團隊來豐。四是努力營造目的地旅游氛圍。充分利用高炮宣傳牌、樓頂廣告、道旗等做好市旅游形象宣傳和旅游熱點信息發布工作。今年，全市各a級景區、星級酒店完善了中、英、韓三語種對照的導示系統和標牌標識，制作更換了92塊旅游交通指示牌。通過各類宣傳，有效地展示了大豐旅游發展水平，提升了“請到麋鹿故鄉來-大豐好玩呢”旅游品牌的知名度和影響力，實現了社會效益與經濟效益雙豐收。

(五)加強行業管理，旅游品質不斷提升

今年來，我局加大日常行業管理力度，從“規范、素質、品質、安全”四方面著手，做好旅游市場規范和服務質量提升工作。一是出臺旅游購物點標準。研究制定了《大豐市旅游景區商品購物點標準(試行)》，目前全市各a級旅游景區、省星級鄉村旅游點在旅游商品購物點的硬件設施、軟件服務和經營管理上嚴格按照本標準執行。二是制定出臺農家樂旅游標準和鼓勵農家樂發展的'實施意見。6月份，我市率先在蘇北地區出臺了《農家樂旅游服務質量等級劃分標準(試行)》，今后我市農家樂的評定有了標尺和依據。該標準從經營服務場地、接待服務設施、環境保護、服務質量、服務項目等方面引導農家樂的規劃、建設與經營。由于農家樂旅游業態在我市剛剛起步，為更好地促其科學發展，快速發展，我市參照浙江、蘇南等農家樂旅游發達地區的先進經驗，于9月份出臺了《關于鼓勵促進農家樂休閑旅游業發展的實施意見》，農家樂經營企業和個體經營者，都將獲得相應的稅費減免;農村低保戶和政府規定的優撫對象興辦或參與興辦農家樂，有關部門免收辦理證照的所有費用。對獲得星級標準的農家樂經營戶，市財政將在年度旅游發展專項資金對其進行獎勵。三是組織星級飯店服務人員培訓。今年，我局先后邀請南京、鹽城兩地旅游專家來豐進行星級飯店提升服務質量集中培訓，全市所有旅游星級飯店及大型社會飯店共計260余名學員參加了培訓，進一步強化了行業服務理念，促進了旅游業服務水平不斷提升。四是加強安全管理。牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒有安全就沒有旅游”的觀念，針對春運、清明、五一、中秋、國慶等小長假，對全市旅游企業安全設施設備、安全防護措施等進行抽查，全年共組織各類安全檢查10余次，下發安全文件6份，實現了旅游行業安全生產“零事故”的目標。

充分發揮社會組織作用。市餐飲行業協會致力于挖掘地方餐飲資源、打造大豐餐飲名品，于8月份面向全市征集大豐“名、特、優”民間菜譜，現已征集到點心類、冷菜類、主菜類、主食類、土特產類100余個，力爭年底前全面完成評比。同時，為了適應我市旅游市場快速發展的需要，現正籌備成立大豐旅游行業協會。

(六)用好用足政策，平臺建設成效顯著

加快平臺(品牌)建設。按照市委、市政府《關于加快平臺(品牌)建設的意見》，積極推進旅游景區創星升級。今年，麋鹿生態旅游度假區被省政府認定為省級旅游度假區，大中鎮恒北村被評為全國休閑農業與鄉村旅游示范點，上海知青紀念館、丹頂鶴珍禽園通過了國家3a級景區驗收，新豐鎮荷蘭花海通過了省四星級鄉村旅游點驗收;半島溫泉酒店通過了五星級酒店國家驗收，實現了我市五星級酒店“零”的突破。

積極爭取政策扶持。認真指導麋鹿生態旅游度假區、東方1號創意產業園、豐收大地現代農業示范區等做好省級專項資金申報工作，共爭取省旅游專項引導資金(項目類)150萬元。年初，我局申請與省旅游局聯合在央視、首都機場航站樓投放廣告，共爭取省旅游業發展專項引導資金(宣傳類)473.21萬元，加上“藍色之旅”活動宣傳資金補助20萬元，截止10月份，我市共爭取旅游引導資金643.21萬元，占年度目標任務的800%。9月份，我局指導麋鹿生態旅游度假區、海賊王海盜城動漫主題公園做好省旅游業發展基金申報工作，麋鹿生態旅游度假區500萬元流動資金貸款項目已接受省再擔保公司盡職調查，可望獲批。

(七)深化主題活動，行業素質不斷提高

組織學習宣傳貫徹《旅游法》。認真組織本部門、本系統人員分層次、分批次學習《旅游法》，旅行社、星級飯店、景區以及相關旅游服務企業充分發揮本單位的宣傳陣地，采取led電子屏播放字幕、張掛宣傳橫幅和標語等形式，廣泛宣傳，在全市營造貫徹實施《旅游法》的良好氛圍。認真組織市旅游企業參加了鹽城市組織的《旅游法》知識網上考試活動，參考率95%以上，切實達到在旅游從業人員中宣傳普及《旅游法》的效果。

在行業內開展“文明旅游”宣傳活動，在景區建立“志愿者服務站”和“志愿者服務隊伍”，開展志愿者服務行動;在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓活動，倡導游客文明旅游;在酒店開展“文明餐桌”行動，作出食品安全服務承諾，普及餐桌文明知識，倡導消費者節儉用餐。

當然，我們也清醒地認識到，我市旅游產業發展還存在一些亟待解決的問題：一是旅游景區沒有形成拳頭產品。主要表現在旅游項目推進實施力度不夠大、不夠成熟，景區特色不明顯，吸引力不夠大。二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套，“游”還不完善，“購”更是短腿。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放、市場競爭力小、抗風險能力差等等系列問題。三是旅游交通不配套。目前，還沒有形成統一的旅游交通框架，影響了景點的發展。另外，旅游系統自身也存在專業人才較少等等問題。以上這些問題的存在制約了我市旅游業的進一步發展。在以后工作中，我們將更大力度加強項目建設和自身建設，發展大豐旅游事業。

年度旅游局工作總結篇六

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅x業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業發展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

一是研究起草《關于加快發展旅游業的意見》。在充分調研、充分聽取旅x業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發展旅游業的意見》，對旅游業發展方向、發展目標、總體布局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發展專項資金，為旅游業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。

二是有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編和“xx”旅游專項規劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發展總體規劃》修編成果已征求各相關區鎮、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。

三是研究制定《昆山旅游業引導資金管理辦法》。明確億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅游業發展的引導和推動作用。

居大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。

一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環鎮水上游、南湖休閑片區、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅游服務中心、環巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉村旅游開發進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四鄉村旅游點和“江蘇精品鄉村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同城網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節;周莊國際旅游節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協會、香港旅游業議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的`184天里，昆山僅三大古鎮就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優質高效的旅游接待聯動機制。

二是服務水平顯著提升。全面實施旅x業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅x業全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于xx。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。

年度旅游局工作總結篇七

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業發展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業發展機制。

一是研究起草《關于加快發展旅游業的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發展旅游業的意見》，對旅游業發展方向、發展目標、總體布局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發展專項資金，為旅游業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。

二是有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編和“”旅游專項規劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發展總體規劃》修編成果已征求各相關區鎮、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。

三是研究制定《昆山旅游業引導資金管理辦法》。明確億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅游業發展的引導和推動作用。

2、大力推進項目建設，進一步優化旅游產品結構。

加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。

一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環鎮水上游、南湖休閑片區、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅游服務中心、環巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉村旅游開發進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉村旅游點和“江蘇精品鄉村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。

3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節;周莊國際旅游節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。

穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協會、香港旅游業議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優化旅游環境。

一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優質高效的旅游接待聯動機制。

二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅游行業全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于領先。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。

共

2

2

1

2

年度旅游局工作總結篇八

20____年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優化旅游產業布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉村旅游品質，豐富休閑旅游產品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經濟穩中有升。20____年，全市實現旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98%。

一、合力共贏，引導旅游企業逆勢而為

一是鼓舞旅游行業士氣。受宏觀經濟形勢影響，我市旅游企業面臨成本上漲、經營清淡等系統性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業大會、旅游系統工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業轉變經營思路，實現轉型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區、鳴鶴古鎮、達蓬山旅游度假區等重點景區。領導的高度重視為我市旅游業的發展注入了新動力。

二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業的幫扶力度，充分發揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區給予補助等政策。據統計，今年在旅游企業上規模、上品牌、旅游建設和鄉村旅游發展、本地市場開發等方面共計發放補助資金1235.59萬元。20____年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元;預訂景區門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數十萬人次。

三是創新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業開展網絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20____年，三星級以上酒店網上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區售票2萬余張，銷售額近120萬元。

二、提質挖潛，旅游項目建設扎實推進

今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。

一是搭建招商引資平臺。通過參加20____浙洽會、寧波旅游投資環境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優化旅游招商項目。成功召開了20____年____市現代服務業(上海)招商推介會，推出了旅游招商項目，現場簽約國際名品城等6個項目，協議總投資達54.6億元。

二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮保護開發一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮，并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業;周巷朗廷酒店項目動工新建。

三是旅游景區設施不斷完善。伏龍山旅游區完成總體規劃修編，伏龍湖休閑區虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區、5d影院、燒烤休閑區等休閑娛樂場所。五磊山風景區三期項目前期工作正式啟動。

三、以節促旅，慈溪旅游更具品牌影響力

一是節慶活動豐富多彩。20____慈溪旅游節內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節包含“五節一會”(楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、網絡旅游節和招商推介會)，囊括18項活動，以節儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業體育比賽轉向業余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉菜廚藝賽，充分體現群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮舉辦掌起桃花節、新浦葡萄節、周巷蜜梨節等鄉村旅游節慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農”經濟的發展。

二是節慶活動成效顯著。由于節慶參與者逐漸從政府向群眾轉變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網絡旅游節活動項目受到了眾多網友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業進入網絡營銷時代。“峙山莊園杯”20____中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉村大世界》走進慈溪、20____慈溪楊梅擂臺賽、“20____年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區經濟指標逆勢上揚，真正體現了旅游惠民的理念。

四、創新發展，助推旅游企業轉型升級

一是做好旅游企業品牌創建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客(體育場店)創建____市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定，新增1家四星級品質旅行社，3家三星級品質旅行社。旅游景區創建成效顯著，虞氏舊宅成功創建“平安景區”;達蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創建成功____市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創建成功____市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態農莊獲得“20____全國十佳休閑農莊”稱號，成為____市唯一一家獲得該榮譽的景區。

二是強化旅游質量監督檢查。完善旅游市場監管機制，會同安監、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監管聯合檢查。對旅游企業進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協調處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。

三是鼓勵旅行社打造散客聯盟。新《旅游法》的實施既是挑戰又是機遇，打造產品多樣化、個性化是旅游企業轉型發展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發成立慈溪散客聯盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業與消費者雙贏的目標，實現利益最大化。目前，該聯盟已成功組接團62個，游客2500余人。

五、真抓實干，公共服務體系不斷完善

一是服務效能不斷提升。不斷優化行政審批事項的環節、流程、時限等，確保企業、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環節，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業務;在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現行政審批工作“兩集中、兩到位”。

二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節能減排、旅游法、導游考試、鄉村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數800余人，職業技能鑒定13期，鑒定人數500余人。

三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉變機關工作作風，提升服務品質，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業發展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區進行廉政教育和學習取經。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。