總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀保工作總結精辟篇一

一、周密計劃，合理布署是成功的基礎

三、三”模式是；向經理與各家行局領導直接溝通與協調，保持領導層關系暢通無阻；分管副經理和主管科長與各行局主管領導和保險專干進行溝通交流，確保執行到位；銀保客戶經理與銀郵臨柜員工進行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們在各家行局實行“四個統一”即統一宣傳話術，統一競賽方案，統一獎勵政策，統一費用標準。成事在人，謀事在天。2010年一季度，我們克服了重重困難，實現了洪江市銀保業務歷史性大跨越發展。

二、誠實守信，以誠待人是成功的關鍵

二月的一天，人民人壽的一個主管來到農行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說明來意后，該主任只說了一句話，“我只認識楊賢剛，不認識你”然后忙去了。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認可和認同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關系好，要關系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻多。”樸實的語言概括了我們工作的全部，我們并沒有做到最好，也沒有什么優異的業績，我們只是將簡單的事情重復做，細小的事情用心做，能做的事情堅持做了。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和專業贏得了市場。

三、敬業愛崗，忠于職守是成功的前提

是我們經營的門面。我們的客戶經理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國壽員工，這就是我們國壽員工對工作的執著和熱愛。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會有一份收獲。

四、科學管理，嚴格制度是成功的根本

沒有規矩，不成方圓。一直以來，我們對客戶經理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學；管理方法簡單，粗放；管理過程不嚴肅，不堅持。完全是一種放羊式管理。導致客戶經理工作被動，思想松散，紀律渙散。為更好地規范和管理客戶經理；更好地調動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強他們的責任心和責任感；提升他們的綜合素質；培養他們良好地職業習慣。我們結合公司實際，制定詳細的管理考核制度。

1、堅持晨夕會制度。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計劃當天的工作，星期五5點開夕會，小結本周工作，相互交流學習。每缺席一次樂捐10元。

2、嚴肅客戶經理管理暫行辦法。明確客戶經理的職責和義務，發生重大違紀違規現象，堅決予以辭退。

3、嚴格客戶經理目標考核獎勵方案?？蛻艚浝矸炙膫€等級，每個等級對應的底薪和目標不同，客戶經理可根據自己的能力競聘銀郵網點和認購任務目標，以提高自己的工資待遇，最大限度的發揮每個人的潛力，實現多勞多得。

4、加強駐點服務和511考核制度。婁底經驗告訴我們，駐點服務是最行之有效占領陣地的方法。511工作模式是我們提升業務的工作指導。在駐點服務考核中，我們實行中介科直管，網點主任協管的雙重管理制，并實行不定時地查崗，發現一次不在崗或離崗處罰10元，連續5次不在崗撤換人員，取消該網點的管理權和經營權。一個月累計次數達10次者，堅決予以辭退。

同時將底薪工資的百分之五十與駐點服務掛鉤，嚴格要求客戶經理經營好，管理好網點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511工作管理中我們要求客戶經理每天堅持最少5個有效拜訪，每天出一份單，出不了單上交一個問題。同時我們主管實行不定時抽查活動日志，發現一次缺少一項處罰20元。5.嚴格落實反洗錢工作。堅持常抓不懈，落實到人，責任到人，注重常態化，精細化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭執，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。

我們工作的取得，得益于分公司的正確領導；得益于支公司經理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠，閉門造車感覺良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠。因而，我們決不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業績。

銀行保險工作總結及計劃 2005年中國保險市場競爭更加激烈一年同時也中國人壽發展歷史上重要一年xx營銷區部在市公司黨委、總經理室正確領導下認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出各項要求緊緊圍繞分公司下達各項工作指標以業務發展作為全年工作主題明確經營思路把握經營重點積極有效地開展工作取得了較好成績為了給今后工作提供有益借鑒現將十三區部2005年工作情況和2006年工作計劃匯報如下：

一、2005年經營成果和工作總結

截至11月30日十三區部在全體業務同仁和工作人員共同努力下共實現新單保費收入xxxx萬元其中期交保費xxx萬元躉交保費xxxxx元意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達意外險指標；區部至11月有營銷代理人xxxx人其中持證人數xxxx人持證率xx％；各級主管xx人其中部經理x人分部經理x人實現了業務規模和團隊人力穩定 回顧2005年走過歷程凝聚著xx區部人頑強奮斗執著拼搏精神圍繞不同階段工作重點針對各階段實際狀況我們積極調整思路跟上公司發展節奏主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心明確方向充分認識市場形勢抓住機遇直面挑戰

（二）針對全年各階段經營重點我區部積極配合市公司各項安排結合區部實際情況適時推出競賽方案有針對性地進行業績拉動 從年初開始區部就針對一年工作方向推出了“人人達標爭做明星”競賽方案倡導全體業務伙伴達到基礎目標向明星業務員學習并持續努力實現高要求在全年工作中區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力實現了整體工作持續性和有效性全年基本上可以分為三個階段：

2、針對精英高手強化榮譽感加強訓練和培養

2010年資中銀保部工作總結 一年以來，在公司上級領導的正確帶領和大力支持下，經過全員銀保的共同努力，發揚吃苦耐勞和艱苦奮斗的優良傳統，較好的完成了全年各項工作任務?，F將全年的工作情況總結如下：

1、大力響應市公司增員計劃。xx公司客戶經理數量由原來的9名增加到14名，經過培訓，將14名客戶經理合理科學的分配管理網點，有力的促進了銀保工作的開展。

2、較好的完成的新團隊新天地的任務要求。在xx公司組織的任務中，公司共有2名客戶經理達到或超過任務目標。

3、在公司領導的正確帶領和科學的客戶經理培訓，xx銀保部積極與各渠道進行有效的溝通，期繳保費數額突飛猛進。xx公司銀保部全年共完成保費xx萬，其中期繳共完成xx萬，是去年期繳保費數額的x倍，較之去年的xx萬有了長足的進步。

工作總結

時間稍縱即逝，2012年一季度即將結束，截止目前廈門銀保部共完成保費209.4萬，其中躉繳202.3萬，期繳7.1萬。現有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個網點。外勤人力方面客戶經理8人，三級2人，四級2人，五級2人，六級1人，七級1人。業績完成情況較差，距今年制定的目標計劃相差甚遠?？傮w來說渠道較單一，網均產能較低，保費結構不合理，躉交保費占比至96.5%。

民生渠道被銀監禁停，對我們銀保的業務沖擊較大，直接影響了期交保費的收入。渠道銷售產品會有地域性的差異，按往年的銷售記錄，廈門民生渠道銷售的90%為期交產品，郵政渠道主要產生躉交保費。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補，使得我們保費結構趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產生保費。華夏銀行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業網點，銀行本身客戶資源較少，其業務較清淡。因而產生保費的可能性不大。郵政渠道原先只有五個網點，而且80%地處島外郊區。2012年1月才新增島內七個營業網點。因時間較短渠道的關系建立未穩固。以上這些都是影響保費收入不佳的原因。當然我們自身也有不足之處，客戶經理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開拓與關系維護上存在一些困難等等。這些都是我們自己應該反思的。

新的突破口，加大渠道開拓工作，盡早開通工行與建行渠道。力爭未來我們能有更好的表現，步步向計劃目標邁進。

廈門銀保部

自年初以來，我部在總分公司的正確領導及廣大員工的共同努力下，在面對市場發生巨大變化，特別是同行業不斷增加市場費用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發展戰略目標，以提升業務平臺為主線，積極拓展非車險業務。截止6月26日，全省重客渠道實收保費1819.61萬元，同比增長269.1%，年度計劃達成率78.32%，經營成本率63%，全國排名第4位，首次承保昆鋼集團財險業務，標志性大項目有所突破；全省銀保渠道實收保費705.11萬元，同比增長35%，年度達成率29%，經營成本率72%，全國排名第20位，臨滄等地州與銀行合作向縱深方向發展，純銀行渠道業務占比達90%以上。重客渠道同比突破較大，實現又好又快的發展目標。銀保渠道同比持平，停滯不前，與總經理室的要求還有很大差距。

一、主要工作回顧

我部按照總分公司“抓早抓實”的工作部署，從去年底，就對2011年度工作深入調查落實，對外主要圍繞“兩個方面”深入開展，對內把握各項工作齊頭并進。

險公司非車業務的主要渠道，是公司價值渠道之一；銀行自身有無可比擬的優勢，近年財險公司都加大了公關與投入。針對我司重客銀保市場起步晚，社會認知度不高，業務發展緩慢等實際，我部在總經理室的親力親為下，從以下兩方面深入開展工作。一是重客渠道圍繞標志性保險項目，加大宣傳，強勢公關。銀保渠道通過各種關系及日漸凸顯的陽光品牌，抓住銀保新簽合約的機會，積極主動上門宣傳陽光保險，經過多輪談判，在原有合作銀行基礎上，分別增加了4家合作銀行，截至目前，與我司合作的銀行已達7家。雖然尚有三家未產生業務，但為宣傳陽光及明年發力做好了鋪墊。

二是加強溝通，上下聯動，捕捉信息。在實際工作中，部分機構由于起步晚，在當地市場排名靠后，社會認知度較低，找不到突破口，一時難以開展重客銀保業務合作。我部利用政府招標采購平臺,為機構提供重大招標信息,同時利用省對省合作等機會，窮盡自身人脈關系，捕捉銀保業務信息，為部分機構搭建合作平臺。

（二）苦練內功，各項工作齊頭并進。外圍關系的改善僅僅是基礎，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強化內部管理，科學決策，打造一支過硬的隊伍，重樹領導信心，獲取領導的支持。我部在注重業務品質與良性發展的過程中，重點突出以下基礎工作：

一是始終堅持專業團隊建設為工作主線。我部借助總公司理

順重客銀保渠道條線銷售人員管理辦法、明確渠道專屬業務定位及《基本法》薪酬系統上線等機會，制定了詳細的工作推進計劃。采取電話、郵件和現場指導相結合的方式，積極幫助文山、大理、臨滄、昆明、曲靖、昭通等機構解決團隊組建設和業務發展中存在的問題。另外，還充分利用視頻會議、集中培訓、飛信發布等手段，搭建信息交流平臺、完善系統群組聯絡方式，強化培訓和信息交流，充分開展團隊組建及業務經驗推廣工作。

二是協同機構開展業務營銷。我部在獲知渠道信息及其他相關承保信息后，積極與當地機構溝通，先后為各機構提供重要信息20余次，成功協同展業12次利用。

三是始終牢記機關為基層服務的宗旨,切實為基層解決實際問題。根據基層單位的需要,我部分別下紅河、曲靖、普洱進行業務指導和協同公關。

二、存在的問題

在面對錯綜復雜的市場背景下，經過大家的努力，取得了一點點成績，全省重客渠道實收保費首次領跑，年增長率超過100%。但與總經理室的要求、自身發展需要及與其他渠道相比，還有很大差距。

（一）從內部看，各級領導認識不一，信心不足，缺乏后勁。

重客銀保業務的發展瞻前顧后、徘徊不前、舉棋不定的，錯失良機。

二是活動量不足。特別是銀保渠道各級高層互訪嚴重缺失，給銀行上下造成一般合作關系的印象，難以深度合作。高層互訪難以立即實現保費收入，但能快速增進雙方了解與互信，能為下屬機構合作鋪平道路。三是團隊建設進展遲緩，團隊和專員數量覆蓋面還難以適應當前業務發展的客觀要求，專員的業務技能和整體素質亟待進一步提高。我們在吸引內部能人和外部人才方面缺乏實質有效的措施，規劃不夠，行動不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司費用政策、核保政策還難以完全符合重客銀?；鶎訕I務發展的實際情況。在面對變化無常的市場競爭時，一定程度上被動機械、難以應對。

五是部門橫向溝通聯系不夠，部分政策落實不到位?，F場基層調研時間較少，尤其是對四級機構重客銀保業務發展的現狀和問題了解不夠，工作不夠深入，底子不清，缺乏針對性的指導措施。加上過分擔心招待費用超支，人為減少了日?；訙贤?，活動量明顯不足。

（二）從外部看，市場紛繁復雜，競爭激烈。

險公司大幅提高手續費，非理性競爭頻出，市場競爭更為激烈。

二是壽險業務退保事件負面影響成倍擴大，部分銀行員工不分清紅皂白的排斥銀保業務，波及到了銀保個險業務的開展，特別是家財險、散單個人意外險的營銷阻力很大。

三是監管力度加大、中介機構強勢爭搶、客戶自由選擇保險產品的機會較多等因素削弱了中介代理財險業務的話語權，加上員工肩上指標任務較多，個人激勵費用很低等等，都降低了中介員工拓展代理保險業務的積極性。

（三）分機構看，各有優勢，問題各不相同。 機構 優勢條件

四級機構完善、重客銀保

資源豐富、在當地有影響

力、關系到位、專員業務

技能高。

較少，專員人數不足，活動量

暫不能滿足銀行好重要客戶的需求。增強活動頻率，深挖現有渠道潛力，提高工行、建行的業務平臺。高、有話語權、重客銀保普洱 關系很到位、專員業務技能高、溝通能力強、領導 支持到位。

省會城市中心、重客銀行

資源最為豐富、僅四大國

信息，力爭快速突破。3000億元、潛力非常巨大。引進困難。

全省標志性大客戶集中。

銀保合作關系單一，長期依托

農行。農行以小水電站為主，擴大合作渠道，改變單一合文山 專員業務技能高、溝通能

擊專員積極性。重客資源欠 缺，總量相對較少，專員業務技能高、溝通能

大理 力強、領導支持到位，銀 保重客資源豐富，潛力巨

力。拓展現有資源客戶。市場競爭較為激烈，原有同業推進現有渠道的合作，加強銀保關系緊密，短期內難以突與產品部門的及時溝通，獲破，人才引進困難，業務進展取政策支持。

銀保工作總結精辟篇二

我于20xx年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水*得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：

20xx年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的`專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀冦y行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。

銀保工作總結精辟篇三

根據總行和區分行安全保衛工作會議精神，我行提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛部門是全行治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

對安全生產管理，支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。

一、關心愛護保衛人員，加強保衛隊伍建設

實踐證明，關心愛護保衛人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關心保衛人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發揮;在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛守押人員區別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛守押人員全部被聘為一級業務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節假日行領導跟車押運制度，節假日頂替守押人員值班。

通過這些工作措施的實施，極大地激發了保衛人員的工作熱情，全行保衛人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。

二、總結全年的安全保衛工作，還存在以下問題：

(一)安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

(二)安全保衛部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。

三、20安全保衛工作初步設想

(一)加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。

銀保工作總結精辟篇四

保監局將進一步加強與銀監局的聯合監管，持續推動銀保工作向縱深發展。下面是小編幫大家整理的銀保內勤

工作總結

20xx年，是我加入**公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升?，F將全年工作總結如下：

一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。 我所在的崗位是渠道業務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績，公司大項目基金的申報，以及協助營業單位制作

建議書

二、加強信息調研，增強文字表達能力。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料4份，

自查報告

三、完成領導交辦的其他工作

在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。

四、堅持思想政治學習。

隨著黨的xx大的召開，作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。深入貫徹黨的xx屆六中全會精神，在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的能 力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法，才能在本職崗位上創造出新的成績。 在工作中，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發現自己很多的不足:一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創新不夠，不善于思考和發現問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。

近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， 20xx年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞20xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。

調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列

規章制度

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

銀保工作總結精辟篇五

吳云霞

現將個人創先爭優工作總結如下：

一、履行黨員“創先爭優”承諾情況

1、認真學習馬克思列寧主義，_思想，_理論和“三個代表”重要思想，增強黨性原則，充分認識創先爭優的重要意義。工作中，我熱愛本職工作，對待工作認真負責，盡心盡力完成各項工作任務，遵守單位的各項制度，嚴格按黨員的標準約束自己的言行，認真履行黨員義務，嚴于律己，自覺維護黨的`形象。作為一名黨員和科室負責人，我時刻牢記自己是一名_員，充分發揮黨員的模范帶頭作，充分調動科室人員的積極性，團結同事，打造科室團隊服務精神，帶領防?？剖胰藛T按時完成中心及預防保健各項工作任務。

2、工作方面：

已經過去，但是對我來說是不平凡的一年，年初由于新橋社區站拆遷，上半年我服從領導安排在向_區站，下半年我負責城子防?？祁A防保健全面工作。面對兩次新的工作環境，新的工作人員，我能較快實現角色的轉化，積極融入新的集體中。在社區站的工作中，我積極配合站長開展各項工作，重點是做了慢病管理工作，對門診高血壓、冠心病、糖尿病、腦卒中慢性病患者積極建立電子健康檔案，記錄soap全科診療及每次隨訪記錄，對慢病患者做到了規范管理，并積極主動帶頭進行電子檔案錄機工作。

在今年新開展的_家庭醫生式服務工作中，我積極主動到轄區內各個居委會及轄區四所小學、三所中學學校的師生進行了廣泛宣傳，向居委會人員及教師耐心講解開展此項工作的目的與意義，并帶領站內人員每周上街進行家庭醫生式服務工作宣傳咨詢及入戶宣傳活動，并發放宣傳材料、張貼宣傳畫，通過我們的大力宣傳，提高了轄區居民的知曉率。

二、履行黨員個人承諾情況

1、按時完成了黨員實事承諾，為轄區一名空巢老人連續提供上門服務，為就診患者提供一次性方便紙杯。

2、按時參加黨小組會議及民主生活會，開展批評與自我批評，虛心接受黨員不同意見，接受群眾監督，受到群眾好評；在行風政風工作中，自覺做到廉潔自律，無違法違紀行為，()個人年度考核合格。

在防?？频陌肽旯ぷ髦?，我很快轉變了工作方式，適應了工作環境，熟悉并掌握了防保科的日常工作，帶領全科人員積極開展日常工作。在開展黨員亮身份、樹形象、爭創黨員先鋒崗位工作中，我積極帶領科室黨員發揮模范帶頭作用，做到以人為本，優質服務，努力改善目前兒童就診環境，為兒童接種室、體檢室配備小太陽取暖。

回顧一年來的工作，對照黨員標準和要求，我還有一些不足之處，有些方面還將有待于進一步提高。在今后的工作與學習中，我將牢固樹立以人為本服務的理念，把爭先創優工作貫穿始終，積極向身邊的優秀黨員學習，提高自己的業務水平與服務技能，做到愛職業，樂奉獻，講實效，全心全意為每位兒童提供優質的預防保健服務。

銀保工作總結精辟篇六

很快2017年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的如下：

進入本部門后，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的工作環境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務。

實踐中認識到，缺乏業務知識，超前意識，工作被動應付，是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業生涯和公司的發展緊密聯系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。

以上是對2017年工作的簡單總結，眼間又要進入2018年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

銀保工作總結精辟篇七

本學年，在上級主管部門、園領導的監督管理下，幼兒園堅持_以防為主、防消結合_的方針，扎扎實實做好消防安全工作，提高師生安全防范能力，確保學校、師生生命的安全。

一、高度重視，提高消防安全工作的認識幼兒園將消防安全工作放在首位，重視消防安全宣傳教育，在教師、幼兒中廣開展消防知識的教育活動，提高全園師生安全防范的意識，做到消防安全警鐘長鳴，長抓不懈。

二、加強領導，健全組織為了切實做好學校消防安全工作，幼兒園建立了以園長為組長組成的消防安全領導小組、義務消防隊，按_誰主管，誰負責_，_誰在崗，誰負責_的原則，掌握滅火的知識與技能，熟悉幼兒園應急疏散預案組織實施，監督檢查日常的防火安全。

三、廣泛開展形式多樣，宣傳了解火災危害和自救逃生常識為了讓全校師生進一步認識火災危害，掌握一旦發生險情自救逃生的常識，各班利用圖片、故事、觀看專題片等形式，開展消防安全教育。幼兒園還重新修訂了《火災應急疏散預案》，演練疏散路線，將消防安全防患于未然。

四、制定措施、落實制度建立消防安全工作各項制度，增強教職工的崗位責任，使防火工作有章可循，有法可依。

開展消防安全檢查，做到三個結合：全校的檢查和重點部位檢查相結合，*時小檢查和節假日大檢查相結合，檢查和整改相結合。

銀保工作總結精辟篇八

經過近幾個月在華夏公司銀保部的實習，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比幾個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習，去提高。曾經很幼稚的認為自己是保險專業的科班出身，從事保險行業肯定會如魚得水，肯定會比別人優秀，比別人做的更好，可是現實深深地教訓了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環，用空杯的心理去面對現在，這樣才能有進步，有以后更好的發展。

在這幾個月的時間里，我自己的表現有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規范大家紀律性，同時又能提供知識的分享，解決我們在網點作業時遇到的疑難問題，挽救業務伙伴的信心危機，給我們動力和激情，最后通過業務快報激勵表彰業績突出的業務伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力。下午，我們也經常邀請到很多優秀的導師來給我們講授網點作業技巧，以此來提高我們作業技能和實戰能力。當然，更多時候，我們還是在自己學習，去別人的網點，去向師傅學，向同業學。看著許多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

我是學保險專業的，再沒進入保險行業之前心里還是有點些許疑慮，雖然我們在入學的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產業，未來幾年發展潛力會很大，你們都將會前途無限?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒有底，保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部，在經過一個封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業，我覺得我的思想經過洗禮后有了一個蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業，擔任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產品，對這個行業都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會好，又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我對從事保險行業下定了決心。

我們在網點遇到的問題我們都會在下午的夕會中提出來，大家一起來討論解決，我們集思廣益，發揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補這個不足，大家從多角度來看問題，結論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身業務技能上的不足，從而不斷進步自身業務技能水平。業績分享的時侯，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。綜合素質也得到了提高。

雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足：一是工作中有時耐心不足，有放棄的動機。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠專業。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來，談資太少。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應作業的需要;熟練去掌握各種業務技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗，進步自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。