報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

工程部門述職報告不足篇一

在緊張忙碌中20xx年已經過去，新的一年已經開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結及20xx年的工作思路，請給與幫忙指導.

一、各項指標指標完成狀況

（一）工程進度控制：

根據公司xx生產經營計劃，要求h地塊一期室外工程3月x日前完工，4月x日開始交房，實際室外工程路面未施工。要求h地塊二期工程5、6、7、8、10、11、12樓及c車庫完工，實際5、6、8、11、12及c車庫開工在建，7及10仍未開工。

（二）工程質量控制

（三）安全禮貌施工

20xx年未出現嚴重安全生產事故事故

（四）成本管理

做到預算標底編制相對準確、合理。在過程中做好設計變更和現場簽證管理；結算時通過聯合驗收確保工程質量到達公司要求，做到結算合理。

（五）部門內部建設

根據工作任務需要合理調整工程部組織架構；建立了工程檢查制度定期對在建項目組織一次檢查，及時發現了一部分工程管理中的問題并要求及時改正。個性是下半年，工程部員工的工作熱強和用心性有了很大提高。

二、存在主要問題

1、質量控制方法手段需要改善

質量是公司發展的基礎，在過去的一年中質量控制還存在許多不足，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出；質量控制的手段單一，沒有構成全過程的把控體系；沒能充分調動合作單位的用心性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，個性是監理單位的質量控制作用。

2、進度控制需要提前謀劃

20xx年的進度控制管理不是很好，主要體此刻進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執行過程中控制不嚴格，對于存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃嚴重脫離，工程前期規劃設計思考不周，工程施工過程中變更太多。

3、成本控制過程監督不嚴

過程控制重視不夠，個性是過程中的現場簽證及設計變更問題處理不及時，給成本控制工作帶來很多麻煩。

4、安全禮貌施工控制

安全禮貌施工是企業的一面鏡子，在過去的一年中施工單位安全禮貌施工管理沒有做好，主要是施工單位對安全禮貌施工的重視程度不夠，缺乏明確的目標，在二期工程現場管理中對要求不嚴格造成的。

5、協調管理潛力應加強

管理協調潛力對項目工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位、監理單位的溝通潛力還需要進一步提升，個性是在調動合作單位的用心性方面和問題的預見性方面需要加強。

20xx年的工作讓我們認識到工作的不足，20xx年工程部面臨的任務更加艱巨：h地塊二期工程工期緊張，三期開工工程量大管理控制難度加大；f2地塊工程開工面積大，7棟單體及兩個車庫年底竣工，質量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時總結”極力推進工程管理的工作進展。

一、主要工作思路

在20xx年的工作中工程部將“以公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現”。

二、主要經營管理指標

（一）經營指標

確保公司開工面積、竣工面積的實現，不出現因工程原因影響公司指標實現的事件

（二）管理指標

1、工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求；

2、進度控制目標，關鍵節點按時完成率95%以上，竣工目標實現率100%；

3、安全禮貌施工目標，全年不出現嚴重安全質量事故；

4、成本管理，過程控制執行公司制度100%，執行及時率95%以上；

5、公司制度員工考核及培訓率100%；

6、工程部聯合檢查不少于1次/項目/月、過程檢查不少于1次/項目/周；

三、確保目標實現的措施

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制

1、加強質量控制；

質量控制是公司工程管理的重點，個性是質量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決；第二、做好項目管理方案編制，要求項目工程部針對項目工程狀況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點；第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性；第四、做好定位放線、驗線管理工作；第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用；第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前務必通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開；第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；第八、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的工程給與獎勵、對于差的工程給與處罰，通過評比調動施工單位的用心性。第九、嚴格工程竣工驗收、工程部驗收不通過、不允許向物業公司移交。第十、針對質量通病在開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監理單位針對工程狀況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監督。

2、強化進度管理

以公司批準的生產經營計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督施工單位的執行狀況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。

3、做好安全禮貌施工管理

安全禮貌施工是管理水平的體現，項目開工前要求施工單位上報安全禮貌施工專項方案、每周組織對施工現場安全禮貌施工的檢查，發現達不到要求的工程要求施工單位務必整改，并對每個單位進行評比，對好的工程給與獎勵對于達不到要求或排行落后的給與處罰。

4、嚴把成本控制關

施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，并利用每一天碰頭會的形式及時溝通，預算部要每周審核現場的簽證和設計變更，對于違反公司制度的人員要給與處罰；同時發生現場簽證與設計變更時要及時通知預算部到現場察看；在竣工驗收時要組織預算部人員參加，認真核對工程量。

5、做好信息管理

對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監理資料。

6、做好溝通協調工作

項目建設過程中，要與施工單位、監理單位持續良好的溝通，在維持公司利益的前提下用心協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位采取措施，確保項目建設目標的實現。

（二）加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平

1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標

結合項目的狀況及時調整工程部組織架構，并明確各個崗位職責，使每個人明白工作的目標，便于推進工作的開展。

2、推進制度建設和規范化管理工作、提高工作效率

根據員工狀況結合工程進展，對新進公司的員工要求制度務必全部培訓一遍；老員工組織不少于2次/人/月的管理制度和專業知識的培訓、使員工明白工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執行狀況。根據工程的特點對于公司制度的空白處制定專項的作業指導書，使每個管理人員明白如何進行操作，用規范統一的行動推進工作開展。

3、通過定期檢查、提高工程部執行力度

20xx年工程部將定期組織對項目的檢查，并對檢查的結果組織各個項目的評比，過程檢查不少于1次/項目/周；工程聯查不少于1次/月/項目。

20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，確保經營管理目標的實現。

工程部門述職報告不足篇二

大家好！

借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的領導、同事們表示衷心的感謝，現就三季度的工作匯報如下，請評議！

三季度，在公司總經理的直接領導下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天詳細了解系統運行狀態、負荷分配、空調風壓、設備設施、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各部門之間的聯系，工作分清輕重緩急，在有材料的情況下不推不拖，帶領工程部全體人員完成公司領導安排的任務。

一、主要完成以下維修任務

1、對外圍燈源及字體維修；

2、5樓梯步新鋪地毯，2樓-4樓地毯維護，1樓-5樓墻面粉刷；

3、五樓中餐包房及空調改造；

4、檢修場地設備設施及空調維護，保障公司周年慶活動；

5、做好入冬前空調設備設施清洗，對室內室外各種設備進行保溫處理；

6、消防排煙窗、東面花墻進行改造，南門停車場石材鋪貼維護；

7、電梯、天然氣報警系統、鍋爐年審及維保；

8、幫助各部門及本部門庫房整改任務；

9、各樓層線路、設備、設施檢查維護；

二、改變工作習慣和工作方式

三季度來，我改變以往的工作方式，因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，自己檢查的同時要求主管領班做好監督，日常注意檢查設備設施的運行狀況，避免發生事故。對違反的人員進行李肅的批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作和加班任務。

三、目標管理和節能降耗

與本部門員工簽訂了工程部季度目標責任書，堅持低成本戰略，努力做好節能降耗工作。積極督促各部門科學合理的使用各種設備設施，對存在的問題采取糾正和預防措施，使各部門節能降耗得到有效控制，為各部門完成各項指標創造更好的條件。

四、自我加壓、增加巡查次數、確保安全維護

設備設施維修管理的伸縮性很大，我始終認為公司是大家才有自己的小家，在職期間發生的任何事我感到對不起自己的崗位，更對不起公司領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做好的，首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問題及線路、供水得到合理整改，有效的減少各類違章情況和安全隱患的發生。

五、存在的問題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障會所設備設施正常運轉。

2、積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

3、隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全。

5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強設備的“故障”排除線路供水分布培訓管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。及時整改保證正常使用。

6、充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

工程部門述職報告不足篇三

大家好！

借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的領導、同事們表示衷心的感謝，在公司總經理的直接領導下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天詳細了解系統運行狀態、負荷分配、空調風壓、設備設施、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各部門之間的聯系，工作分清輕重緩急，在有材料的情況下不推不拖，帶領工程部全體人員完成公司領導安排的任務。

1、對外圍燈源及電路維修；

2、水路維護，墻面粉刷；

3、檢修場地設備設施及空調維護，保障酒店正常運行；

4、做好對室內室外各種設備進行保溫處理；

5、電梯、天然氣報警系統、發電機保養及維修；

6、幫助各部門及本部門庫房制作貨架任務；

7、各樓層線路、設備、設施檢查維護；

20xx來，我改變以往的工作方式，因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，自己檢查的同時要求值班工程師及員工相互做好監督，日常注意檢查設備設施的運行狀況，避免發生事故。對違反的人員進行嚴肅的批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作和加班任務。

與本部門員工簽訂了工程部季度目標責任書，堅持低成本戰略，努力做好節能降耗工作。積極督促各部門科學合理的使用各種設備設施，對存在的問題采取糾正和預防措施，使各部門節能降耗得到有效控制，為各部門完成各項指標創造更好的條件。大功率設備使用時合理的調整好使用方法及運行時間，在傳統光源上深挖節能降耗的潛力。

設備設施維修管理的伸縮性很大，我始終認為酒店是大家才有自己的小家，在職期間發生的任何事我感到對不起自己的崗位，更對不起酒店領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，也會嚴格要求本部員工做好，首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問題及線路、供水得到合理整改，有效的減少各類違章情況和安全隱患的發生。

1、在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障會所設備設施正常運轉。

2、積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

3、隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全。

5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強設備的“故障”排除線路供水分布培訓管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。及時整改保證正常使用。

6、充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

工程部門述職報告不足篇四

尊敬的領導、各位同仁：

大家好！

時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領導下，我團結、帶領工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞xx廣場項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質、按期為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：

由于我是xx廣場項目完成后才進入公司的，xx廣場項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經理的工作。在這一年間，先后配合完成了xx創業園的弱電安裝；二樓、四樓的扶梯補空；一樓前坪的花壇與附屬廣場磚整改；四樓花園及空調雨棚工作；a、b區過道的幕墻施工；二樓、三樓5號電梯的增加層門改造；完善了地下室物業用房；xx入伙整改工作；協助物業做好xx空調的售后維保工作；配合xx裝飾、xx亮化公司訴訟鑒定工作的現場銜接及資料提供，及時采購項目整改材料；引導物業后期整改打包；亮化施工(發光字)，處理物業外墻玻璃自爆砸壞車輛；21，22樓公衛打包整改；協助物業完成省六外墻屋面漏水；垃圾池改造；噴泉改造；十樓花園防水整改；處理創業園整改(四樓)；地下室食堂隔斷；檢查物業整改驗收；處理物業整改移交業委會的未完成部分；物業整改材料市場調查等等。

整改和協調工作是非常煩瑣的，尤其在處理xx入伙整改經過反反復復，面對業主的刁難，不氣餒，不妥協，堅持做好自己的本分工作。

1、從6月中旬起開始進入現場，進行地質勘察前的障礙物清理，協調關系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。為設計院出具地質勘察工程施工圖設計提供依據，同時經過學習、咨詢，將地質勘察工程設計施工圖進行優化，將原有46個鉆探點調整到40個點，為公司節約幾萬元(每點約20xx元)。

2、9月下旬再次進入現場，開始進行地質勘察前現場的三通一平工作，帶領工程部全體人員深入現場調查了解現場地貌，尤其是準確估算水塘內淤泥方量并且將約20xx立方淤泥在紅線外進行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購土方，即節約了幾十萬元的費用(每立方淤泥外運約20元，每立方好土運回回填約30元)。

3、為了地質勘察完滿順利完成，帶領工程部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設等困難，協助、監督勘察單位按時完成了地質勘察任務，及時為設計院的工程施工圖設計提供了依據。

4、在xx廣場項目陷入困難的時候，本著對企業負責，對老板負責的態度，針對xx廣場項目所遇到困難的現狀，積極主動提出建議，供公司領導參考。

5、在基坑支護及土方工程方案設計中，帶領設計人員到項目場地勘察，根據自己所學專業及總結的經驗，確定項目基坑支護采用兩套方案，一套作為評審專用，一套作為項目施工專用。經過測算，項目施工專用方案能夠為公司節約20萬元左右。

6、針對xx廣場項目無設計任務書，沒有項目設計的具體要求，組織工程部相關技術人員對xx廣場項目提出相關設計細節要求，并及時發往設計單位。

工程部現有各專業員工4人，作為這支技術型隊伍的領頭人，在上任之初我就感到責任重大帶好隊伍和完成公司目標任務，則成為我日常工作中的首要任務。

今年工程部緊緊抓住xx廣場項目建設這條工作主線以打造素質過硬的員工隊伍為切入點，積極的開展為工程開工做好準備，打好基礎的工作，我就工程相關配套管理制度的工作做出了完善和補充。

通過探尋工程管理成敗得失的經驗與教訓，出主意，想辦法，解決問題，使企業能夠健康成長發展。我編制了《施工合同技術規程》，以后可以通過學習這種規程要求，提高工程管理人員發現問題、分析問題，解決問題的能力，實現管理藝術升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現場工程管理，杜絕或減少工程質量通病。同時它還可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強制要求施工單位按照規程要求施工，否則視為違約，將進行工程索賠。

我編制了《住宅審圖及設計要求》，根據住宅設計及審圖的規律編輯的要求要點。《住宅審圖及設計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術人員確定圖紙審查要點；同時編制的.可行、實用的住宅設計統一技術措施，也可以為設計單位提供設計參考依據，使設計處于受控狀態，杜絕設計常見錯、漏、碰、缺等問題出現，提高住宅品質；同時也為公司領導提供設計技術參考依據，便于公司領導決策。

我還編制了《工程部現場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務。規范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態。

另外我還根據公司現狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經營管理活動中，對重要計劃、規劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關人員、專家進行評估、論證或審定，提高公司各類評審會議的工作效率，規范評審會議的組織工作和議事程序及方法。

1、完成既定的工作目標。

工程部在部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了xx廣場項目整改工程和各項整改協調；工程部各項規程、制度的制定；xx廣場的前期地質勘探，并且及時與設計單位協調完成前期方案設計及圖紙的初步設計工作；韶山項目也配合其他部門完成方案總體設計；協助造紙研究所現場摸底和投標標書配合。

2、選擇一支好的施工隊伍。

通過xx廣場項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個優秀的施工隊伍必須要有良好的企業信譽、強大的資金實力與充分的合作意愿，豐富管理經驗的項目經理、相對穩定協作的項目班子，強有力的技術力量。現在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年xx廣場項目能夠優質，高效，順利。

1、需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、根據工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。

3、工作方式還有待調整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，有時沒有及時發現問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。

感謝各位領導給我一次在房地產開發公司工作的機會，在這1年的時間里，自己的技術水平和業務水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領導的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學習、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

想到，更要做到。作為工程部經理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠也達不到目標。每一個分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結合公司領導會議精神，在工程保證質量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學習專業知識，完善自己的能力。處理好各方面關系，與領導和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。

我的述職完畢，謝謝大家！

工程部門述職報告不足篇五

尊敬的領導： 您好!

我是__物業公司的客服主管。我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它后勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

一、接待大廳資產管理

定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服務管理

為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

三、保安管理

保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

四、保潔管理

保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

五、水電管理

水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

述職人：_____

20___年_月___日

物業工程部部門述職報告5

工程部門述職報告不足篇六

雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我用心向有經驗的老同事請教，并且用心配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的潛力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，此刻我對入職以來的工作進行總結如下：

一、全面熟悉工作

在入職后全面學習公司企業文化，同時了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行狀況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

二、管理工作

我應聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發現目前整個部門缺少用心向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

三、工作的計劃與組織實施

工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。

2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。

4、組織人員給供水系統閥門加油，并清理井內衛生。

四、日常工作中，關注細節、發現并解決問題

在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。

五、新一年的工作重點

1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。

3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季采暖正常使用。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優秀的管理者，為管委會增光添彩。

以上是我對這一年的工作總結，不足之處，敬請領導同事給予指正和幫忙。

工程部門述職報告不足篇七

尊敬的領導：

您好！

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要述職：

20xx年是緊張而忙碌的，現工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，現在工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的'決策依據。

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

工程部門述職報告不足篇八

我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，特為20xx年的工作做一個計劃：

從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。

同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。

由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較扎實。運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下盡量降低建筑成本。

20xx年熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。在現場要跟工人打成一片，做到以理服人。

20xx年在工作之余參加再教育培訓，考取20xx年度二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的`完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

個別工作做的還不夠完善，這有待于在20xx年的工作中加以改進。

20xx年努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業余時間加強學習新技術應用，為適應建筑市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。為公司的發展做出更大更多的貢獻。

需要重視的是目前已是知識經濟時代，信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業在大力發展與運用信息技術，重視高新技術的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改進傳統的編制方法，使信息在生產力諸要素中起到核心的作用，逐步實現施工信息自動化、施工作業機器化、施工技術模塊化和系統化的情況下，作為現場技術員應該自覺地融入現代科技知識中，自己完善自己的知識體系。

以產生更大的經濟效益，增強建筑施工企業的競爭力，從而使企業能在20xx年日益激烈的競爭中獲得更好的生存環境。

工程部門述職報告不足篇九

尊敬的領導： 您好!

20__年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

2、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

3、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

4、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

6、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

7、因為有了__年成功分亨芒果的經驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

9、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

小區物業年終工作總結由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

述職人：_____

20___年_月___日

物業工程部部門述職報告3

工程部門述職報告不足篇十

本人叫__x，20__年7月畢業于__大學__x專業，畢業后加入__公司，入職后先后在設備部、工程部工作，作為一名新加入公司的職員，最重要的就是要在最短的時間內度過“適應期”，盡快適應工作環境，快速轉換角色。為公司的發展出一份力，使自己的價值得到體現，現將這幾年來的主要工作匯報如下：

一、設備部期間的設備維護工作

來到公司后本人被分配到設備部熱控專業，在新的崗位上給本人的感受就是公司的規范化的管理，不光體現在工作中，同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。熱控檢修對實際工作經驗要求很高，而本人正是在這方面有所欠缺，本人將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。讓自己適應工作中的知識技能，使自本人希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。

在設備部期間主要參與了一期的石灰石系統改造、機組大小修以及設備的日常維護工作，石灰石系統改造的控制部分全部由熱控專業自己干，系統接入dcs實現自動監控運行，本人入廠后有幸趕上了這次改造，一期2×150wm發電機組dc使用的是上海新華控制公司生產的xdps400+系統，在組態時沒請新華技術人員，全部工作自己完成，在改造過程中本人做了圖形組態和部分邏輯，在參與的過程中讓本人較快的熟悉了系統，積累了經驗。

在機組大小修和日常維護中，本人積極參與，經常加班加點順利完成了任務。尤其是20__年初進行的二號機組大修是機組的第一次大修，檢修項目多，人員經驗較為不足，檢修前班組內多次組織討論會，提出整改建議，及早制定各個系統的檢修項目和實施方案。備品備件早布置早安排，在大修過程中檢修與現場清理同步進行，通過大家的努力完成了機組的初次大修，大修除了一個“累”字，本人還學到了好多東西提升了自己，歷練了自己，為以后的工作大下了良好的基礎。

二、工程部期間的二期建設工作

20__年調入工程部參與二期建設，在這期間主要負責設備驗收和系統調試工作。設備驗收工作較為繁瑣，工作量大，牽扯的面也廣，最重要的是吃透合同、技術協議和相關技術標準，這對本人既是挑戰又是一個學習提高的機會，驗收過程中堅持原則，抓好數量質量關，每周組織監理、施工單位、代保管單位、廠家、物資及專工進行設備到貨驗收，并與項目部各有關單位的各個專業配合檢查，檢驗到貨設備的數量、質量是否合格，與各專業技術人員積極配合，嚴格把關。協調處理驗收過程中發現的各種問題。對于有問題的設備，如不解決，絕不讓其進入現場安裝。

20__年4月份，機組開始調試后本人開始參加機組的調試工作，沒事的時候本人便自己去轉系統，多熟悉設備，掌握第一手的現場資料，對發現的問題及時聯系施工單位、調試單位解決。例如，在調試過程中發現電動執行器暴露的問題較多，經檢查發現有些問題是沒有遵循執行器的調整步驟導致的，要求參與調試人員嚴格按照步驟進行調試，有效的解決了問題，保證了設備不在調試過程中被損壞，為了保證機組投產后的正常穩定運行，考慮到本人們運行人員操作方便，監視方便，提出了若干條熱工定值、保護邏輯修改建議，對設備及系統進行改進，為整套起動的安全和穩定發揮了重要作用，也為將來機組的長周期運行提供的有力的保障。監督檢查每個設備和系統啟動前的聯鎖保護試驗，特別是涉及到機組跳閘和油系統聯鎖保護試驗，進行信號模擬試驗和設備聯動試驗確保每一個保護動作的正確性和可靠性。采取多種措施，克服困難，在保證人身和設備安全的前提下，確保調試質量。

基建期涉及到的單位較多，需要解決的問題也多，許多問題的處理關系到項目各參與方的利益，在碰到具體問題時本人嚴格以合同、規范為依據，以公平公正為原則，合理解決問題。正是在這種討論、交涉、爭論、爭執中成長了自己，鍛煉了自己。

三、學習和提高

在思想上本人積極要求上進，平時能自覺地學習“三個代表”、“科學發展觀”等先進的思想理論，按照pdca管理原則和方法處理自己在學習和工作每一件事務，工作中本人遵章守紀、團結同事、求真務實，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，老老實實做人，勤勤懇懇做事。電力生產和建設是一項技術性很強的工作，同時又是一項管理工程，要干好工作，必須掌握大量的理論知識和實踐經驗，在進入公司的這幾年，在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高，加上長期的專業學習，本人具備了較系統的理論知識和專業技術知識，積累了一定的工作經驗，在技術業務水平、管理能力等各方面都已具備了一定的能力和條件，現申報工程師職稱，懇請評委們審批。

工程部門述職報告不足篇十一

尊敬的領導： 您好!

從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。

現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性。

其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規范化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那么難做了。

述職人：_____

20___年_月___日

物業工程部部門述職報告4

工程部門述職報告不足篇十二

自20xx年8月18日從事工程部經理工作以來，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：

1、完成了工程方面的施工工作，保證酒店在12月18日順利開業。

在酒店管理層明確12月18日開業后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝調試、發電機組的維保調試，采暖系統的調試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿足了開業的需要。

2、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營業的需要運行。

工程部9－10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓和入職，員工人數有20余名。新員工的加盟，老員工的轉型，工程部的各級管理人員花了大量的精力和員工溝通認識，積極做員工思想意識方面的工作，使工程部的運行按酒店營業的要求進行。

3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

4、配合高管領導完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎。

消防驗收合格是酒店按時開業的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。

如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這半年的經歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業。憂從開業至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部經理。

工程部門述職報告不足篇十三

__x自__年x月開工，到現在已經8個月，在集團公司總部大力支持和具體指導下，經過項目部全體員工努力，目前已經完成合同工程產值的67。66%，項目主建筑物已經全面進入尾工階段，管道安裝工程逐漸進入施工高峰，按項目部計劃實施情況，確保明年1月底工程手動通水階段目標，明年10月底總工期目標實現，項目部充滿信心。

本人是__年x月進入__x施工現場的。在這8個月的工作中，項目部在集團公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。兩年多來，根據項目施工重點的不斷轉移，針對監理工程師和業主的思維習慣和處事作風，本人們的工作、管理思路也在不斷地調整、適應，形成了現在較為順利的施工格局，與業主和監理工程師的關系也逐漸理順。

今年以來，項目施工通過有效的計劃和施工調度，確保了工程關鍵線路項目和其他項目的合理的人力、設備資源調配，達到了關鍵線路項目不耽誤節點工期，其他項目不影響總工期的既定目標。

現將自己一年來的工作情況向黨委報告如下：

一、注重班子建設和干部隊伍的培養建設

_同志曾經說過：路線方針確定以后，干部是決定因素。項目部領導班子成員共有10人，來自集團機關及7個二級單位，在一起工作磨合已經一年以上，雖然各自工作方式、習慣有很多不同，但在項目部整體目標上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟，有較好的大局觀和合作配合意識。本人主要是通過班子____、經理辦公會、生產協調會，調解、化解工作產生上的矛盾，幫助各工區理順關系，同時對工區自身難以協調和處理的問題，及時給以幫助和解決;對施工中出現的難點問題，本人總是在第一時間和承擔任務的工區主任及相關的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載;工作之余，本人主動和班子成員交心談心，了解思想心態，鼓勵他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現的急躁情緒、畏難思想、簡單方法，認真勸導、細心引導，較好地穩定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點，本人在班子成員參加的會議上勇于自本人批評，平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見，有則改之，無則加勉，本人還注意深入基層一線，到施工現場，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見，是自己存在的不足，及時改進，是班子其他成員的欠缺，本人都及時轉達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學習和政策學習力度，每月一次集中組織班子成員開展政策理論學習，一方面認真學習黨和國家重大政策和方針，強化素質、提高理論政策素養，做到與時俱進，一方面對集團公司黨委出臺的文件、領導講話集中學習，認真領會精神實質，并結合項目施工特點切實貫徹落實;在工程重大事項決策上，注意做到決策的可行性、科學性，反復論證、比較不同決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程體現周密性、嚴謹性，杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習，今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項目部都很好的體現了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力，項目部班子成員之間團結互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神，有了更大進步，在工作中能夠很好自本人增壓、率先垂范，可以說，項目部班子是團結的、有戰斗力的。

項目部是由來自集團公司機關和10余家基層單位人員組成。本人們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍，在培養中健全干部隊伍。本人個人尤其注意做到任人唯賢，搞“五湖四海”，不搞“山頭宗派”，在工區制的施工格局中，本人們共任用了7個副主任，他們分別來自四個單位，任用的隊長8人，分別來自6個單位;在機關部室中任用部長、副部長9人，分別來自4個單位。對所有任用干部都由分管領導提名，人事部門考核，最后由項目部黨工委召開擴大會議審議通過后任命;對從事管理和技術工作的干部，本人們注意從政策傾斜上關心、愛護他們的成長，注重化解不良情緒，引導他們從大局出發，放棄小自本人，為集團榮譽、中國人形象增光，本人經常利用工余時間和他們聊天談心，摸清其思想動態，有的放矢的做好一人一事的說服疏導和思想教育工作。目前，除個別同志因為可能從事更好的工作而有離開項目部的想法以外，其他同志都能顧全大局，安心本職工作。

二、堅持不懈抓好黨員教育和管理，注重黨員領導干部廉潔自律

項目部黨工委于__年1月，經集團公司黨委常委批準正式成立，本人擔任書記。根據項目人員的不斷增加變化，黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中，本人們建立了2個基層黨支部，之后又于__年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經過選舉產生，支部委員會也完善健全。在此基礎上，本人們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度，有效保證了工作的系統性、連續性。對新從事黨務工作的同志，項目部黨工委成員言傳身教指導工作，并主動從總部索取黨務工作理論書籍發放到支部。今年本人們在發展黨員工作中，審核批準1名預備黨員按期轉正，2名積極分子經考察合格作為納新對象，目前已經進入外調階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

項目部現有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業層職工黨員19人，女黨員3人，預備黨員2人;大專以上文化程度黨員50人，所有黨員來自集團公司機關及11家二級單位。

項目部黨組織在國外開展各項黨務工作與活動存在以下幾個先天不足：一是遠離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里，各項清規戒律制約著本人們活動與工作的開展;三是項目是以工程施工管理為重，沒有專職的黨務工作人員，黨員之間以前缺乏了解，工作與活動受到掣肘。

本人們把今年8月啟動“保持共產黨員先進性教育”活動作為強化黨員教育和管理的一個重要契機，在全體黨員中深入扎實地開展學習教育和整改提高活動，力爭通過活動，達到黨員素質提升、支部戰斗力提升、黨工委核心力強化的目的。

項目部黨工委接到集團公司黨委及__x黨工委關于開展先進性教育活動的文件后，立即組織召開專題會議，根據集團公司黨委和__x黨工委統一部署，討論制定了項目部先進性教育活動實施方案，并提出了“學習時間、人數、內容、效果四達標”的學習教育要求。項目部及時召開了保持共產黨員先進性教育活動動員會，全體黨員集中收看了集團公司黨委書記、總經理__同志在集團公司保持共產黨員先進性教育活動動員大會上的講話，在此基礎上，各支部召開黨員大會，認真討論細化活動安排和落實措施。此后，項目部黨工委三次組織全體黨員收看學習《時代楷模》、《警醒》及集團公司黨委副書記余長生同志《學習若干規定促進廉潔從業》的黨課光碟;十一前夕，本人結合工程建設實際，給全體黨員上了題為《強化先進性，反對自由主義》的黨課，做了題為《本人們的形勢與任務》的形勢報告。

目前，項目部所有黨員都完成了先進性教育讀本12篇文章的學習、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示，接受群眾監督。項目部黨工委正在規劃建立黨員理論學習、不斷提高自身素質、改進工作不足的長效運作機制。

在黨員領導干部廉潔自律上，本人帶頭作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個人的禮金禮品，在生活用品和設施配置上與機關普通管理人員一致。

三、支持工會開展職工喜聞樂見的文化體育活動，豐富職工業余生活

項目部周圍沒有任何飲食、娛樂、休閑場所。本人們因地制宜、因時制宜地在營地建立了燈光籃球場、排球場、乒乓球室、電視房，并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳，購置了dvd影碟機、先鋒音響、電視機、衛星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球，制作了單杠、雙杠，確保開展活動的必要投入。今年以來項目部工會在全體員工中開展了元旦猜謎活動、春節卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動，參與職工總數達700人次以上，基層工會之間開展的對抗賽、友誼賽，以及和____勞務之間開展的足球比賽，本人和項目部黨工委一班人，也是積極鼓勵和大力支持，由于文體活動的豐富多彩，一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒，對穩定職工隊伍也起到積極作用。

四、勤政敬業，為項目施工的全面進展和有效實施恪盡職守

本人們是第一次進入__市場，人生地不熟，項目一開始就面臨著非常多的困難，僅來了4人就開始計算工程的開工時間，人員從數量和素質上都滿足不了起碼的工作要求，準備不充分，設計圖紙、施工方案跟不上，造成工程一開始就拖延工期了。面對這樣嚴峻的形勢，本人們不等不靠，加班加點，帶領大家闖過了一個又一個的難關，保證了工程目前的正常地進行。下面將工作的的幾個主要方面作如下匯報：

1、抓建制立章，使管理有序

工程的管理是很關鍵的，特別像這樣的大項目，更不能夠出現任何差錯，否則會有很大的損失。項目要靠制度管理，一開始本人就重視了這項工作，成立了七部室，相應地制定了技術管理、施工設備管理、設備材料采購管理、財務管理、成本管理、計劃統計管理、人力資源管理、護照簽證管理、文檔管理、質量安全管理、行政管理多項符合實際情況的管理制度。特別在實施過程中，不斷的完善和修改形成項目部系統的管理文件。盡管項目大、復雜、要求高、在今年人員變動大，但是各項管理都是有序的。

2、抓市場調查，實行比質競價采購

__實行的是代理制，本國幾乎不生產什么產品，大小產品都得經過代理才能采購得到，一家的產品只有一個代理，其漫天要價是常事。本人們這個項目有近70%的設備和材料，其采購量非常大。而且有些單項工程是由業主指定的分包商，也要進行分包商的采購。因此，本人們從開始就分組全面進行市場調查，摸清__的建筑市場行情，根據合同規范要求確定設備材料采購計劃和必須的分包項目，全部是采取的多家比質、比價類似招標采購的方式，所選定的供貨商和分包商全部是經過集體討論確定的。

房建的裝飾性材料，品種多，要求高;每一項材料都要提供技術資料和樣品報批;且工作量非常大，很多人認為本人們做不了這類事情，要求外包。本人在總結本人們的所有外包難管理，分包價格高的情況下，堅持自己做下去，并且經常調整思路、過問這項工作，到目前為止，大部分材料都獲得批準和訂貨，應該說這一難關也闖過了。

3、抓思想工作，解決人力缺乏的壓力

這個工程大，技術復雜，要求高;由于本人們的人員少，素質也不高;要做的事情特別多。本人每天帶頭加班加點(每天工作都在14小時左右)地工作。由于環境惡劣，部分人員工作一段時間就要求退場，工作人員的思想極不穩定，特別是一些不可替代的專業人員，更是不愿意在__長期工作。本人經常要花大量的時間做這些人的思想工作，有些人回家探親后就不來工地工作了，使本人們的工作非常被動，在這種情況下，一時找不到合適的人，工作又不能停止。本人都得想盡辦法來完成這些人所留下的工作，只有立足于在現場的人加班解決。

4、攻克技術難關，保證工程進展

本工程的每一道工序的實施前都要得到工程師的批準(含施工圖、材料、施工方案以及工程師認為需要批準的事項)，批準后在實施中有錯誤也由承包商負責。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，是本人們集團公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節省費用和時間，項目部自己承擔了所有土建和部分機電項目施工圖的設計、材料選擇、施工方案編寫等報批工作。此項工程是__水電部第一個實行國際監理的工程，也是監理單位英國比利咨詢公司在水電部承接到的第一個項目，監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要有符合英美標準的計算和更多的背景支撐資料，要達到這個要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。本人經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關一定會闖過的。實踐證明，本人們闖過了這個難關，目前大部分圖紙和技術方案基本上是依靠本人們自己的力量完成的，并且已經得到工程師批準并實施。應該說是取得了三大豐收，既節省了資金和時間，又鍛煉了隊伍。

5、機電設備采購、安裝基本滿足工期要求

本人們承建的是整個工程四個標段的核心項目，機電設備占了相當大比例，首先碰到的訂貨就很難，這個訂貨不同于國內的采購，不但在合同中指定的世界廠家的價格難談，產品的每一個性能參數、原材料、制造工藝等都要用文字和圖紙報監理工程師和業主批準后才能簽合同或者合同生效，這一批準過程少則3個月，長的要一年多，非常難。等批準了供貨商又要求漲價或者是供貨時間沒有保證，一輪接一輪的問題，經過本人們的努力及艱難的談判，僅有少量設備漲價且漲價幅度不是太大。目前靜態混合器、橋機已經到貨安裝;管道、閥門都已經到貨并即將安裝完畢;兩臺水泵也已經到貨本月進行安裝，其他四臺明年1月到貨;兩臺大型柴油發電機(每臺4500kw)也已經到達現場，部分空調、電氣設備也到達現場，正在進行安裝，剩余設備也即將陸續到貨，基本能夠滿足工期要求。

6、深入現場，保證各項工作順利進行

項目實行的工區制，工區主任是項目部副經理，本人的協調工作量很大。本人每天都深入現場，及時發現、解決問題;每周組織兩次生產協調會議;一次大規模的生產周會，讓有關人員都知道每周的生產任務;每周參加工程師召開的會議，解決與工程師之間的有關問題;在工程師不能解決的一些重大問題，及時到水電部尋求解決;每天都直接閱批工程師、業主發來的英文函件，做到基本上不過夜，保證文件、信函的及時處理率;對分包商和供貨商的重大問題都及時過問或舉行會議，使得問題很快就得到處理。

目前一號水池正在做沖洗，接著就是消毒、裝水試驗;二號水池混凝土已澆完，正在清理和做接縫的密封處理工作;三號水池的中間塊既將完成，預計明年三月可以完成混凝土工作;房建的大部分結構已經完成，正在進行磚砌體和裝飾工作;管道安裝已完成90%，預計1x月底可以基本裝完;目前機電設備正在進行安裝，能夠滿足明年一月通水的要求。

7、重視索賠工作，取得工期延長的勝利

國際工程業主都用嚴謹的合同將自己保護的很好，要想索賠都不是件容易的事情，首先要有找理由說服工程師和業主，就是理由再充分也不一定就能夠得到什么。針對這個工程的特點，本人們首先重視基礎工作，成立索賠領導小組，有一段時間每周召開一次索賠會議，通報索賠進展情況，收集索賠事件，研究索賠策略。把所發生的各類事件都收集、整理、分析，并請索賠專家寫成索賠報告。在工期的索賠上應該是取得了成效，給本人們延長工期9個月，避免了高額的罰款。目前本人們已經交了7個索賠報告，業主正在審查中。本人們也作好了充分的準備，不管業主怎樣對待本人們的索賠，本人們都要堅持進行到底。

在自己接受這項任務后，本人就告誡自己：以身作則，勤政廉政。是這樣想的，也是這樣做的，二年多來本人沒有違背原則擅自提拔一名干部;沒有擅自調進一個人;沒有任何貪圖享受;沒有因私花費公家一分錢(這在今年的審計報告中得到了證實);沒有接收過任何分包商、供貨商的禮品和禮金。這個項目很大，人員的數量和素質都達不到，資源配置不到位，物價上漲很多，條件艱苦進度上不去，工作壓力特別的大，遭到很多人不同程度的指責，在集團公司領導的支持和幫助下，本人沒有氣餒，一直堅持工作在現場，來了29個月僅回國一次35天，帶領大家克服了很多困難，終于使工程能夠順利地進行。并得到了監理和業主的認可。

五、對自己存在問題與不足的認識和下一步改進工作的措施

盡管為了把這個項目搞好作了很大的努力，自己認為還是盡職盡責地工作。但是按照黨章規定的黨員義務、權利和新時期保持共產黨員先進性的基本要求，還是有很多不盡人意的地方，一方面是主觀努力不夠，另一方面有些問題也確實沒有找到解決的辦法：

1、與業主、監理的關系不是很順暢

本人們已經在這個工程上工作了兩年多，跟業主、工程師的關系一直不是很順暢;分析其原因：客觀上，本人們第一次在__做工程，人生地不熟;業主是__的政府部門，聘用了__附近一些國家的人管理;監理是英國人和招聘的其他國家的人;多個國家的人在一起工作，各為其主，文化差異很大，時常發生矛盾沖突也屬正常。因為這些人是按月領取工資的，工期拖的越長拿工資的時間就長，所以他們都為業主把好關、嚴格按合同、規范做，只力求把事情做好，不求快;這樣就只有本人們承包商一家操心工期，怎么都快不起來。所以驗收不過關，不能連續施工現象經常發生。主觀上，努力不夠，沒有擺正本人們是承包商的位置;今后應該主動多聯系業主和工程師，應該抱著大事化小，小事化了的辦事原則，減少與他們的摩擦。

2、職工的積極性沒有充分的調動起來

職工的積極性沒有充分的調動起來，客觀上：本項目的人員大部分是從__x的各單位抽來的，很大一部分人不是思想過硬，技術水平高的人，只是為錢而來的。由于國際工程的特殊性和這個工程的多專業的特性要求，沒有做到切塊分包，就是像房產公司這樣的分包實際上也是失敗的。這是不同于國內工程的管理，所以人員的管理難度很大，這些人的主人翁意識沒有發揮出來，其效果不盡人意。主觀上：一是思想工作沒有做好，_曾說過：只有落后的工作，沒有落后的群眾，只抱怨群眾的思想覺悟低是不對的;另一方面工資方案沒有激勵的作用。所以下一步要從這兩方面著手，充分調動大家的積極性。

3、成本控制沒有找到有效的方法

在__一些項目如果分包給當地的公司其價格很高，本人們僅對合同中有要求而必須分包的項目進行了分包;本人們找的勞務隊伍都不愿意包工包料，主要是勞務分包商不可能對市場進行調查，另外語言障礙也是個大問題，__幾乎全靠進口物質，而且要全有工程師批準，所以國內勞務分包商是不具備這些素質的。這樣全部由本人們采購，造成材料、機具的控制很難，也試用過多種辦法，應該說有成效，但本人覺得還沒有找到更加有效的控制方法。下一步要不斷的深入現場，摸索出行之有效的管理辦法來。

4、項目的減虧還沒有突破性的進展

本項目由于材料漲價、地質條件的變化、反投資以及關稅的上漲，造成項目的虧損很大，要想減虧只有通過索賠。由于業主對合同的管理嚴謹，索賠、變更都不是一個人可以決定的，可以說本人們這個合同的業主是__的整個政府，給本人們已經發的1號變更令是經過了除水電部以外的其他很多有關部室同意才簽發的。咨詢過其他公司干的政府項目，都是工程結束后兩家確認索賠事實和金額，找合適的機會由兩國的高層決定。按照這樣的思路本人們在目前要想順利地索賠是不大可能的。下一部要多作些調查工作、多公關，突破索賠關，使工程少虧損、不虧損甚至盈利!

針對這些差距和突出問題，本人認真梳理了下一步應該強化和整改的方面，共四個大的方面：

1、與業主、監理的關系不是很順暢的問題的改進思路

與業主、工程師的關系問題，除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊處理外，本人認為多數是對人的尊重和溝通問題。因此，本人們都是來自很多國家的人，各為其主，在工作中有分歧意見是難免的。作為總承包商，要有委曲求全的思想，要認識到把事情辦成是的目的。所以本人們要針對不同的人采取不同的辦法來處理，直到達到目的為止。對于工程師的指令也要分類進行處理：

a、對于工程師是對的指令，本人們要快速、準確地落實;

b、對于含糊不清的指令，要及時去溝通，達成共識后按處理的意見辦;

c、對于工程師的錯誤指令，也要及時去溝通，找到理由不厭其煩地想辦法說服工程師;

d、某件事情要做之前，與有關工程師有溝通，得到他們的理解和支持;

e、號召各分管領導、專業工程師齊動員作好對口的公關工作，使得大量的問題在基層得到解決。

2、職工的積極性沒有充分的調動起來的問題改進思路

要充分地調動職工的積極性，應該從兩方面著手：

a、層層做好職工的溝通工作，把項目部的難處和任務要及時向大家講清楚，要督促各基層單位的會議制度。要認真做好信訪工作，對于群眾反映的問題要認真對待，辦不辦的成都要有反饋和答復。使群眾的思想統一到項目部的行動上來。

b、制訂好新的工資方案，體現多勞多得。為了充分調動大家的積極性，給工區主任的適當發放獎金的權利，發揮經濟杠桿的作用。

3、成本控制問題改進思路

打算從下面幾個方面著手成本的管理：

a、把單項成本與工資掛鉤;

b、及時清理工作量不飽滿的人回國;

c、對辦公用品實行定額管理;

d、嚴格審批周轉性材料和小型機具的采購;

e、及時退掉任務不飽滿的租賃設備。

4、減虧思路

減虧的途徑主要是增收節支，節支就是降低成本好比較好考慮，增收在量和單價上基本是固定的，只有從索賠上考慮。索賠問題考慮很久，也做了很長時間，一直沒有找到好的辦法。本人認為可以從下面幾個方面進行思考：

a、加強管理，降低成本;

d、及時收集、整理索賠事件，給業主去索賠信函;

e、在業主內部和社會上尋找合適的人員，幫本人們找到索賠途徑;

f、多與大使館、經參處聯系，得到他們理解和支持，讓他們給本人們出謀獻策，尋找合適機會讓他們或者其他領導幫本人們解決問題。

從現在開始到工程結束還有10個月的時間，本人將和項目部班子成員一起，同心同德、任勞任怨，以臥薪嘗膽的毅力、背水一戰的決心，帶領全體員工頑強拼搏、奮力進取，為工程項目的順利完工做出自己的貢獻。

工程部門述職報告不足篇十四

我叫xxx，20xx年4月進入公司，現任工程部經理職位。我自入職以來，得到了公司的重托，領導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下，使我一步步的走向管理崗位，使得各項工作快速進入正規，順利開展。在此，首先感謝集團公司！感謝集團公司領導！感謝各位同事！

現將我一年來的工作情況向各位領導匯報如下：

在本年度所完成工作的具體內容

1、花園洋房、會所以及別墅主體施工以及單體驗收工作。

2、兩棟樣板房精裝施工及交付使用工作。

3、一、二、三組團的主體施工以及單體驗收工作。

4、樣板房庭院景觀、三角地帶以及看房通道的綠化施工以及交付工作。

5、海防林綠化工程施工以及交付工作。

6、組織地方電信、供電、電視電話有關部門對施工方案的制定工作。

7、組織配合項目部進行了勞務施工人員以及工程用料詢價招標工作。

8、及時完成了集團公司領導交給的臨時性工作。

9、制定完善了本部門管理制度，崗位責任制、工程管理規定。

我認為在一切事物和工作中，“成績不說跑不了，問題不找不得了”。

今年四月份經公司安排我來到項目，剛到工地時，自己給自己定了一條不公開條文，就是“干好領導交給我的那點事，不管他人瓦上霜”。

違背了來工地前臧總囑咐我的話，“要敢于大膽管理、敢于承擔責任”。

“是騾子是馬拉出去溜溜看”。經過在工地一段時間的工作，發現工程管理中確實存在著諸多問題，質量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方，我結合多年來從事建筑工程管理中的經驗，經過一段時間的深思熟慮，總覺得好人主義要不得，老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題，認真進行了剖析，并認真對照了公司有關制度，認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。通過認識反思，調整思路，本著事事為公司利益著想，認真做好每一項工作。針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處，責任劃分不明確的現象，人員管理不到位的現象，導致了工程管理、質量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析，查找原因。針對部門制度沒有，工程管理規定空白，及時組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規定。通過自身努力，部門配合，工程部的全面工作以及我本人較上半年有了很大的進步。

安全重于泰山，在工程施工管理中對于安全管理我也下了不少功夫。抓安全工作，首先保證自身安全，做到了逢會必講安全、安排工作首先安排安全，要求層層把關，人人都是安全員。特別是對項目部的安全管理更是尤為重要，專門組織項目部及勞務班組進行安全教育。

所有工作開展，首先要服從于安全，從而使安全工作基本處于受控狀態。但依然存在一些不足之處，主要表現在講得多，現場管得少，安排的多，落實的少。對工作中存在的安全隱患檢查不到位，對勞務工安全素質教育不夠，勞務班組的安全責任制度未完善，勞務班組長對安全不夠重視。

質量是企業的生命，工程質量終身負責制。質量是企業的形象，是企業的效益，在抓工程質量管理方面我基本做到了從嚴把關，從嚴控制，基本保證了在建工程沒有出現任何的質量事故。但這也不能說明不存在問題，特別是在施工過程控制上要求還不到位。如砼澆筑時，專業工程師、監理旁站有不到位現象，造成了澆筑砼中有跑模、漲模現象，澆搗不密實，拆模后成型砼有蜂窩麻面以及爛根現象等問題。

對于項目部的管理，落實執行公司制度上有一定的差距。我本人介入較晚，流程掌握不熟練，對該項工作沒有足夠的重視，造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設方面也沒有盡到責任心，管理不到位，造成了個別員工思想散漫，工作不求上進，責任心差，使得項目部的有些工作不能正常推進。

工程部門述職報告不足篇十五

__年對公司而言是提升的一年，自從今年__月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業服務得到業主認同，與業主構成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：

一、工作方面：

今年年初，安聯大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改善意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發后基本已能按照新標準、新規程進行操作。

做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作用心性，在10月、11月班組缺人手的狀況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為工程總調度就應做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，個性是33f的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設方面：

作為工程部的總調度，要激發他人與你一齊工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長并存的環境。在了解的基礎上信任員工，不僅僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。透過及時有效的溝通不僅僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員明白團隊需要他們，激發他們的工作熱情，構成和諧的團隊。作為調度務必要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面潛力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠期望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，透過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理潛力。

四、小結

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的目標。