在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇一

化工技能提升培訓(xùn)是很多企業(yè)為了提高員工整體能力而不斷推行的一個重要工作。在我參加公司組織的化工技能提升培訓(xùn)中，我深刻領(lǐng)悟到了學(xué)習(xí)的重要性以及不斷學(xué)習(xí)對職業(yè)生涯的重大影響。

第二段：認真聽講是學(xué)習(xí)的首要條件

培訓(xùn)期間，我雖然已是有一定工作經(jīng)驗的老員工了，但我仍然保持著認真聽講的態(tài)度，因為只有認真傾聽培訓(xùn)講師的教誨，才能夠真正地掌握所學(xué)知識，并在今后的生產(chǎn)實踐中加以應(yīng)用。通過幾天的學(xué)習(xí)，我的化工專業(yè)技能得到了很大的提升，同時也了解到了許多新變化，更加深層次的掌握了化工知識體系。

第三段：課后復(fù)習(xí)是提高學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵步驟

在課程完畢后，我認真進行了課后復(fù)習(xí)。通過對筆記的整理和課堂學(xué)習(xí)知識點的系統(tǒng)梳理，發(fā)現(xiàn)對學(xué)習(xí)效果的提升大有幫助。并且每次復(fù)習(xí)也會有新的體會和收獲，使自己的化工技能得到新的發(fā)展。

第四段：不斷學(xué)習(xí)促進了個人職業(yè)發(fā)展

不斷學(xué)習(xí)除了讓自己的技能得到提升和發(fā)展，更重要的是促進了個人職業(yè)發(fā)展。因為不管是現(xiàn)在還是將來，不斷學(xué)習(xí)都是能力和素質(zhì)提升的基石。只有在不斷學(xué)習(xí)的過程中，才有可能不斷突破自己，實現(xiàn)從小白到行家的過程。所以我認為，不斷學(xué)習(xí)才是職業(yè)生涯中持續(xù)成功的捷徑。

第五段：總結(jié)

化工技能提升培訓(xùn)給了我足夠的機會去認真思考和學(xué)習(xí)，不但現(xiàn)在的工作能力得到了提高，同時更看到了未來的發(fā)展和意義。我深知，只有不斷努力探索，才能駕馭中國制造的未來，擁有更好的職業(yè)生涯。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇二

團隊之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。

繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責。游戲中我們找出了重點，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協(xié)作是達不到目標的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。

最后一個游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來說，這次的團隊培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗)—a(實施)。使我進一步的認識到自己的弱點，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達到目標。

銷售技能提升培訓(xùn)心得2

管理技能提升培訓(xùn)心得篇三

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次培訓(xùn)班從籌備到組織，各級領(lǐng)導(dǎo)都對此高度重視。對于一個大型企業(yè)來說，最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。總部和大區(qū)都對此次培訓(xùn)非常重視，不但高薪聘請了國內(nèi)著名的班組長系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理楊書華還來親自為我們授課。

2、學(xué)員十分珍惜。作為一名基層的員工，每天除了活躍在生產(chǎn)一線上，很少有自己大把時間去進行學(xué)習(xí)，也更難得有這樣的機會去進行系統(tǒng)培訓(xùn)。因此這次培訓(xùn)開班以后，每位學(xué)員都非常珍惜這個學(xué)習(xí)機會，忙著給自己充電，更新自己的知識庫，武裝自己，強化自己的基層管理能力。

3、內(nèi)容切合實際。這次培訓(xùn)班整個課程設(shè)計巧妙，既不會讓大家聽起來索然無味，又不會讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽總經(jīng)理的講話到楊書華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓(xùn)課程，都結(jié)合了大量的實例，讓我們在具體的情景中學(xué)到方法或理念，深入淺出，貼合實際。

1、基層管理者當看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展。基層管理者，當站得高望得遠。基層是企業(yè)的一線部門，但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個小小的班組，相反應(yīng)當同領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，全面統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃。我們要作為上級領(lǐng)導(dǎo)和一線員工之間的連接橋梁，應(yīng)當上傳下達，反饋基層信息，傳達上級政策。只有站在整個企業(yè)發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線的骨干力量，更好的引領(lǐng)一線員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標前進。

2、基層管理者當看顯微鏡，關(guān)注細節(jié)成敗。基層管理者應(yīng)當察小節(jié)、觀枝末。基層是企業(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細胞，基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展。基層管理者必須“明察秋毫”，事無巨細。對于一線員工的情緒問題，我們應(yīng)該第一時間知曉，對于焊接質(zhì)量的好壞，我們應(yīng)該第一時間掌握。基層管理者必須時時刻刻關(guān)注到班組的方方面面，并有針對性的采取應(yīng)對措施。

3、基層管理者當看平面鏡，不斷提升自己。基層管理者應(yīng)當照鏡子正衣冠。班組長無疑是班組內(nèi)基層員工的標桿和榜樣，因此班組長們最當需要注意自身的作風建設(shè)，要時時刻刻警醒著周圍盯著你的目光，那是來自員工的監(jiān)督。一個小的失誤很可能就失去了員工的信任，失去了團隊的凝聚力。要時刻在心中豎起一面鏡子，對自己嚴格要求，不斷對照自完善自己，才能夠樹立起威信，從而帶好團隊。

1、找準一個底線。在今后的工作中，我要不斷地加強理論學(xué)習(xí)，要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強自身思想建設(shè)，找到自己的一個底線，樹立好的優(yōu)良作風，給手下的兄弟樹好榜樣，影響他人、帶動他人。

2、守住一個紅線。在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)各項管理制度，認識到什么當作為，什么不當作為，守住生產(chǎn)中的紅線。同時要將制度應(yīng)用到日常管理中去，堅持用制度管人、管事，堅持制度的剛性約束，規(guī)范一線員工的行為，提升一線員工的紅線意識，實現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。

3、消除一個界限。我們必須清醒地認識到自己的第一個身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個界限，不能把自己的“官”太當回事。我們要始終記住，我們是一個大家庭，而不是一個個獨立的個體。我們每個人都要彎下腰來，積極團結(jié)班組團隊，緊緊地擰成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才能在競爭激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇四

7月22日至7月24日，我參加了為期三天的xx小學(xué)語文教師教學(xué)技能提升培訓(xùn)。

最讓我難忘的是來自xx小學(xué)教學(xué)一線的xx老師。她為人和藹可親，言談里閃爍著靈光。她語言樸實，卻字字精當，句句中肯，鮮活生動的課例展示。為我打開了一扇緊閉的門窗，展示了一幅幅雋美的畫面。

原來教學(xué)是一門相當“活”的學(xué)問，教學(xué)是真真切切的藝術(shù)，是扎扎實實的藝術(shù)。

我們一共聽了兩天半的講座，專家們從語文教師教學(xué)技能提升的不同方面給我們以啟迪。專家們深入淺出，列舉一個個生動的案例進行分析，老師們頻頻點頭，心領(lǐng)神會。

培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強了信心。通過培訓(xùn)我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。

而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控。

我相信通過自己的不斷努力，會有所收獲有所感悟的。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我也為自己確定了今后在教學(xué)中的努力方向：

我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里？這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充電。

新課程實施后對老師的要求越來越高，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。

而所有這些都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實踐中去，做一名新課程理念的忠實踐行者。

教師要擴大自己的知識面，開闊自己的視野就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)，進而在使自己的教學(xué)技能中得以提升。

現(xiàn)在需要我們轉(zhuǎn)變自己的`教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。

新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀促進學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。

三天的培訓(xùn)帶給我很多的思考。專家們給我們明確的方向，更多的是要我們?nèi)绾卧诮虒W(xué)實踐中如何提升教學(xué)技能。

雖然我們離專家相距甚遠，但至少讓我們有了更明確的努力方向。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇五

20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認識。

銀行業(yè)作為金融機構(gòu)，應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。

近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。

通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。

職場禮儀技能提升培訓(xùn)心得體會4

管理技能提升培訓(xùn)心得篇六

參加這次網(wǎng)絡(luò)幼兒教師培訓(xùn)，使我受益匪淺，讓我對幼兒教育的價值有了更深刻的理解，進一步明確了教育的目標“不僅要學(xué)會學(xué)習(xí)，還要學(xué)會做人，更要學(xué)會如何育人。”同時我深深的體會到要做一名優(yōu)秀的幼兒教師的確很不容易。因此，我必須不斷的加強學(xué)習(xí)來充實和完善自己。使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒教師。致力于每一幼兒的發(fā)展，為兒童的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我認識到我們幼兒教師就是孩子們的鏡子，時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們的一言一行都影響著他們，所以我們應(yīng)該做好他們的榜樣。

通過學(xué)習(xí)，我明白了我們幼兒教師要用真心去愛每一個孩子。雖然我現(xiàn)在還沒有自己的孩子，但是我完全能夠感受到對孩子們付出的真心就會有相應(yīng)的回報。雖然我現(xiàn)在還沒有幼兒教師的經(jīng)驗，但是我會不斷的，努力的去嘗試，爭做一名合格的幼兒教師。這就需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長，觀察能力、組織教育活動的能力、與幼兒溝通的能力、與家長溝通的能力。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重且熱愛自己的職業(yè)，具有強烈的團隊意識，維護學(xué)校集體的榮譽。

通過學(xué)習(xí)，我認識到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，幼兒教育必須注重孩子們的全面發(fā)展：有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。有較高的管理藝術(shù)，有豐富的感情。

幼兒教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師不容易，但是要當一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓(xùn)，我更進一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個字對于幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會的第一步。身教重于言教，幼兒教師個人的范例，對于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

幼兒在園一日常規(guī)活動也是家長與老師共同關(guān)心的問題。《幼兒一日生活活動中組織與實施》就針對此問題展開的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺得幼兒園保育工作是整個幼兒教育期間的重中之重。在我國。實行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個有機整體。再有在教育和保育二者有機結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說教育中要滲透保育，保育中也離不開教育。

幼兒正處于身心迅速生長發(fā)育和發(fā)展的時期，身心各方面的機能尚不成熟，對外界的適應(yīng)力比較差，對疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對幼兒進行教育的過程中，必須認真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

本次學(xué)習(xí)中講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

培訓(xùn)時間已經(jīng)結(jié)束了，但是老師們學(xué)習(xí)的興致很高，每天大家都在結(jié)束一天繁忙的工作以后積極討論，交流。通過這次的學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點，也更加堅定了自己從事幼兒教育，服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望自己能學(xué)以致用，把這次學(xué)習(xí)的知識積極運用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼兒教師。

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管理技能提升培訓(xùn)心得篇七

通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會。

一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：

語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!

二、禮儀的基本原則：

1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。

2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。

3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則;交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。

三、酒店禮儀的要求

2、充滿愛心和責任心

3、品德高尚

4、吸取經(jīng)驗

5、靈活運用

這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。

四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點要明確，爭當金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對各種工作問題。

總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。

禮儀培訓(xùn)感悟

管理技能提升培訓(xùn)心得篇八

鄒校長提出，在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學(xué)習(xí)和研究先進的教育教學(xué)理論，并自覺地運用理論反思自己的教學(xué)實踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動，在學(xué)習(xí)中深刻反思、認真消化、并付諸于實踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不要放過任何一個學(xué)習(xí)的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點，不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，把教育事業(yè)不斷推向前進。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇九

在當代教育改革實踐中，教師的工作職能出現(xiàn)了深刻變化，這種變化極大地提高了教師勞動的復(fù)雜程度和創(chuàng)造性質(zhì)。沒有教師的發(fā)展，沒有教師專業(yè)上的成長，教師的歷史使命便無法完成。因此，教師發(fā)展是歷史進步的必然要求，是信息時代教育改革的呼喚。同時，信息時代的經(jīng)濟與社會發(fā)展又為教師發(fā)展創(chuàng)立了更多的條件。

1、教師專業(yè)發(fā)展的含義：

我國學(xué)者在分析了國外有關(guān)教師專業(yè)發(fā)展的各種界定后指出，教師專業(yè)發(fā)展是教師內(nèi)在結(jié)構(gòu)不斷更新、演進和豐富的過程。即教師通過接受專業(yè)訓(xùn)練和自身主動學(xué)習(xí)，逐步成為一名專家型和學(xué)者型教師，不斷提升自己專業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展過程。

2．教師專業(yè)發(fā)展的特點：

（1）專業(yè)發(fā)展的自主性。這是教師專業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。教師在設(shè)計課程、規(guī)劃教學(xué)活動和選擇教材時，應(yīng)有充分的自主性；教師應(yīng)具有自己專業(yè)發(fā)展的意識，把外在的影響轉(zhuǎn)化為自身專業(yè)發(fā)展過程中的動力。

（2）專業(yè)發(fā)展的階段性和連續(xù)性。研究教師專業(yè)發(fā)展階段性有助于教師選擇、確定個人的專業(yè)發(fā)展計劃和目標；教師只有不斷地進修和研究，以終生學(xué)習(xí)為基本理念，才能不斷促進自身的發(fā)展，以確保教學(xué)的知識和能力符合時代的需求。

（3）專業(yè)發(fā)展的情景性。教師的許多知識和能力是依靠個人經(jīng)驗和對教學(xué)的感悟而獲得的，教師應(yīng)該不斷反思自己的教育教學(xué)理念與行為，不斷自己調(diào)整、自己建構(gòu)，從而獲得持續(xù)不斷的專業(yè)發(fā)展。另外，教學(xué)情境具有不確定性，教師的專業(yè)發(fā)展必須與教學(xué)情境相聯(lián)系，在學(xué)校中建立一種相互合作的文化，以促進教師的成長。

（4）專業(yè)發(fā)展的多樣性。教師工作包括觀察孩子、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、組織教學(xué)活動、訓(xùn)練孩子、評價孩子學(xué)習(xí)等多種活動，教師專業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在這些不同的活動中。教師專業(yè)發(fā)展應(yīng)注重教育知識、技能層面的發(fā)展，也應(yīng)兼顧認知、技能、情意各方面的成長。

3．教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容：

（1）知識系統(tǒng)——教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。教師不僅要具備普通文化知識、學(xué)科專業(yè)知識、教育教學(xué)知識，還要具備個人的實踐知識，具有建構(gòu)自己的知識體系的能力。

（2）教育實踐和教育研究能力——衡量教師專業(yè)能力的核心內(nèi)容。前者包括語言表達能力、組織能力、學(xué)科教學(xué)能力等；后者體現(xiàn)著教育實踐與教育理論的密切結(jié)合，是教育教學(xué)創(chuàng)新對教師發(fā)展的必然要求，是教師專業(yè)發(fā)展的基本保證。

（3）積極情感和高尚人格——教師專業(yè)活動和行為的動力系統(tǒng)。”教師將來的任務(wù)是培養(yǎng)一個人的個性，并為他進入現(xiàn)實世界開辟道路。教育以人為本。孩子具有天然的“向師性”，教師的積極情感會產(chǎn)生“皮格馬里翁”效應(yīng)，感染孩子。教師的理想人格，會潛移默化地影響孩子。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇十

作為一名中青年教師，此次有幸參加教育信息技術(shù)中級培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是一次很好的機會，因此在培訓(xùn)過程中，我要認真學(xué)習(xí)，大膽實踐。在學(xué)習(xí)過程中，由于培訓(xùn)教師付老師的精心指導(dǎo)，同仁之間互相交流探討，大家在教育技術(shù)能力上進步很快。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要和實用，也使我對新課程改革的理念有了更深刻的認識，提高了自己的思想，豐富了專業(yè)理念，提升了教育信息技術(shù)的素養(yǎng)。在此對我這次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：

1、通過這次培訓(xùn)，提升了自己教育信息技術(shù)的素養(yǎng)

通過這次培訓(xùn)，我們也認識到教師的成長也離不開教育信息技術(shù)，特別是中青年教師。隨著學(xué)校信息化的不斷建設(shè)和發(fā)展，信息技術(shù)與教育教學(xué)也得到了更為有效的整合，如何將信息技術(shù)更好地在教學(xué)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，是值得我們?nèi)ニ伎己吞骄康摹Ｍㄟ^此次培訓(xùn)，讓我認識到，學(xué)會把信息技術(shù)應(yīng)用在學(xué)科教學(xué)中能使自己的教學(xué)過程條理清晰，學(xué)生明白易懂，特別是思維導(dǎo)圖和網(wǎng)頁課件制作對我們以后的教學(xué)是很實用。

2、通過這次培訓(xùn)，提高了自己的思想認識

通過這次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認識，不斷地充電，才能適應(yīng)社會對我們教師的要求。這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)雖然是辛苦點，但也讓我們受益匪淺。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的即時性，有利于我們自主安排學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)快捷性，有利于我們提高學(xué)習(xí)和實踐操作的效率；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的互動性，有助于教師和學(xué)員之間交流方便，共同進步。

3、通過這次培訓(xùn)，提高了自己的專業(yè)知識水平

這次教育技能中級培訓(xùn)的教師，他們的教學(xué)經(jīng)驗，專業(yè)知識水平，敬業(yè)精神都是我們教師中的精英。經(jīng)過他們耐心細致的講解，讓我認識到學(xué)無止盡，自己的專業(yè)知識、學(xué)科理論等水平還有待于不斷地提高。在今后的教學(xué)生活中我要把這次培訓(xùn)所掌握的知識運用到教學(xué)中，并不斷的充電，真正的把教學(xué)和教育信息技術(shù)整合，融會貫通。

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管理技能提升培訓(xùn)心得篇十一

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇十二

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)，共同成長，成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補短，結(jié)下了深厚的友誼。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進，這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。培訓(xùn)結(jié)束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學(xué)習(xí)、切磋、交流教學(xué)經(jīng)驗，共同成長。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我從各位優(yōu)秀教師的身上學(xué)到了不少豐富多彩的課堂教學(xué)藝術(shù)。參加教師培訓(xùn)的機會是難得的，我覺得自己身上的壓力更大了，但我一定要把壓力變成動力，今后在學(xué)校的教育教學(xué)中，我要更加努力學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，為新時代培養(yǎng)更多富有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的合格人才做出貢獻!

管理技能提升培訓(xùn)心得篇十三

接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以說心態(tài)第一。

銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？

銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。

規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

管理技能提升培訓(xùn)心得篇十四

幼兒教師是一個神圣的職業(yè)，擔負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師不容易，要當一名好幼兒教師更是不易的，通過此次培訓(xùn)，我有以下幾點體會。

教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要教學(xué)目標的新教育觀；改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍；鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體能動性；要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決問題的欲望；尊重學(xué)生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護學(xué)生的創(chuàng)新意識，使每個學(xué)生都能發(fā)揮自身潛能；建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學(xué)生；注重實踐，打破封閉式教學(xué)。一個大學(xué)物理教師不會修簡單的收音機就是一例。

要把教學(xué)活動延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓學(xué)生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：

(１)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。

(２)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。

(３)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。

成功教育認為，教育面向的是人，培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過教育，每個學(xué)生都可以在原有的基礎(chǔ)上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調(diào)，通過教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機制，自我開發(fā)潛能，成為學(xué)習(xí)的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎(chǔ)素質(zhì)的準備。

成功教育既有改革教育目標的意義，又有改革教育方法的意義。改革教育目標的意義在于：教育的本職任務(wù)、教師的本職任務(wù)原本就應(yīng)該為社會培養(yǎng)成功者，使每一個學(xué)生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機制作為培養(yǎng)目標，強調(diào)為學(xué)生修身發(fā)展的長遠需要服務(wù)。改革教育方法的意義在于：改變傳統(tǒng)的外壓式的強制教育，通過教師創(chuàng)造成功機會，學(xué)生主動參與的活動方式，使學(xué)生產(chǎn)生成功體驗，改變消極的自我概念，主動內(nèi)化教育要求，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，主動發(fā)展個性。

游戲在幼兒心理發(fā)展的各方面起著重要的作用。這正如凱洛夫所指出的那樣：游戲?qū)τ趯W(xué)前幼兒發(fā)育上的作用，在于游戲能夠觸及幼兒整個心理發(fā)展的各個重要方面。當代一些理論家試圖對正在成長中的幼兒的游戲內(nèi)容進行分析，并且把它與更為基本的、幼兒總體的發(fā)展問題聯(lián)系起來。

幼兒在游戲中編織了假想的世界，卻在心理方面實現(xiàn)了真實的成長。對于年齡幼小的幼兒來說，“我游戲，故我在”，游戲是構(gòu)建其精神大廈的磚瓦。因此，游戲是進入幼兒精神世界的“通行證”和“橋梁”。

幼兒的游戲與其發(fā)展之間的關(guān)系是錯綜復(fù)雜的，幼兒游戲的不同方面及不同種類的游戲?qū)τ谟變盒睦戆l(fā)展的不同側(cè)面具有不同的意義和作用。總的來說，通過游戲幼兒能夠獲得情感、認知、社會性、意志、人格等方面的發(fā)展，在早期幼兒的生活中，沒有什么活動比游戲能提供更豐富的內(nèi)容和經(jīng)驗。游戲可以說是幼兒精神成長的沃土。

游戲?qū)τ谟變旱男睦戆l(fā)展的價值，并不僅僅局限在幼兒時期，它還表現(xiàn)在幼兒成人以后的生活中。也就是說，游戲?qū)τ谟變盒睦淼陌l(fā)展，不僅具有重要的近期效果，而且還具有深遠的后效。如利伯曼研究發(fā)現(xiàn)，“游戲性”在幼兒時期是游戲的一種精神態(tài)度，而從發(fā)展的角度來看，它在日后會轉(zhuǎn)化為游戲者青年乃至成年時期的“人格特性”。”作為新老師的我最容易犯的錯誤就是總想幫助幼兒做好任何事包辦代替。所以在以后的游戲中要讓幼兒充分的自主選擇培養(yǎng)幼兒的交往能力并促進幼兒的個性化發(fā)展，讓幼兒在游戲中真正的體會到主人公的快樂，滿足幼兒身心發(fā)展的需要。游戲和平日的教學(xué)活動也要進行整合，兩者是不可以分割的！同時創(chuàng)造性游戲中幼兒的表現(xiàn)大多來源于幼兒平時在日常生活中的積累和經(jīng)歷，所以老師也要與家長多溝通和交流，家園共育！鼓勵家長在平日的生活中多為幼兒提供一些生活的時間和經(jīng)歷！

在今后的教育教學(xué)中要使幼兒能夠自主、合作、探究地去學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)幼兒的主體性，培養(yǎng)幼兒的實踐與創(chuàng)新能力，以游戲為基本活動，讓課堂真正充滿生機與活力，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和自己的不斷努力下最終實現(xiàn)自己的奮斗目標。從教育教學(xué)這個方面來說，作為新教師的我虛心向師傅請教，聽取師傅的意見，認真?zhèn)湔n，上課以及做好課后反思。

為提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報，不斷充實自我，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認真鉆研教材，精心設(shè)計教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，認真上好每一節(jié)課。