在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

手機市場調研報告篇一

由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調查歷時四個月的時間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業務有怎樣的需求。

1、gsm占主位：有93．1％的用戶是選擇gsm制式，僅有4．18％的人選擇cdma制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67．19％，中國聯通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網絡開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個百分點。

3、國外品牌依舊領先國產品牌

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機，其余接近64．81％的用戶會在連年內換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。

電視、廣播、報紙（雜志）及網絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網絡來了解更多通信類信息。傳統媒體中以報紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報紙來了解行業資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”

價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61．39％的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。

本次調查結果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2．29％。

對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0．1元以內的人數占到59．96％，也就是說有六成的消費者希望手機上網費用能定在每分鐘一角人民幣以內，這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發展前途”的新事物擦肩而過。

1、對現有功能評判

在現有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

2、對未來功能期望

對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問題的回答可以發現，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。

認知程度調查

參與者情況說明

參加本次調查的讀者89．55％已經是手機用戶，還有9．06％的人即將成為手機用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）

手機市場調研報告篇二

內容摘要：sap上周發布的最新調研數據顯示，超過98% 的中國消費者希望與銀行、電信企業、零售商、公共事業單位和其他企業展開更多移動互動，中國消費者因此也成為移動電子商務服務需求最大的消費群體。

sap上周發布的最新調研數據顯示，超過98% 的中國消費者希望與銀行、電信企業、零售商、公共事業單位和其他企業展開更多移動互動，中國消費者因此也成為移動電子商務服務需求最大的消費群體。目前，中國有超過三分之二(67%)的消費者曾使用移動設備購物，并且期望獲得更多移動購物體驗。同時，中國的移動交易業務也擁有巨大潛力。在從未體驗過移動交易的移動設備用戶中，有66%的人對未來嘗試移動交易表現出了濃厚的興趣。

該研究顯示，消費者正利用手機體驗日趨多元化的移動商務服務，其中包括搜索產品、響應促銷活動、咨詢客戶服務以及向公共事業單位提交儀表讀數等等。絕大多數用戶表示，如果企業或零售商能夠提供更豐富的支付選項，將促使他們購買該企業或零售商的產品;同時手機未來將在移動支付領域占據更加重要的地位。

中國巨大的移動商務需求，顯然意味著巨大的市場機會。sap大中華區平臺解決方案總經理陸大昕表示，中國消費者對移動商務服務的需求居全球首位，同時他們還希望體驗更簡潔、功能更豐富的移動商務服務。對企業而言，這里面蘊藏著巨大商機。一方面，企業的外延大幅度地擴大了，更多的業務職能通過移動化設備來完成;另一方面，企業能夠借助移動設備與消費者展開更加個性化的互動和互聯，通過將移動設備作為一體化的通信渠道、會員卡、個性化的位置感應產品、自助服務終端，以及包括現金、信用卡或 web 貨幣在內的支付手段，全面釋放移動設備的潛能。

那么，具體到不同行業，需求和機會又分別是怎樣的呢?

就銀行業而言，中國的消費者紛紛將移動設備視為與金融服務機構開展通信和交易的基本方式。除了語音通話外，高達85%的移動用戶使用移動設備支付賬單(全球平均水平為 55%)，80% 的用戶用它進行銀行轉賬(全球平均水平為 52%)，75% 的用戶利用其開設新賬戶(全球平均水平為48%)。

可以說，移動經濟為銀行帶來了絕佳的發展機遇。銀行可以通過提供新產品和服務創造新的收入流、吸引新儲戶、降低成本、減少欺詐并提升客戶忠誠度，進而提升市場地位。借助創新型移動銀行應用程序和服務，客戶還能夠通過移動設備輕松理財。

就零售業而言，移動設備的爆炸性增長使得消費者的購物體驗正在發生翻天覆地的變化，消費者的消息變得更靈通，要求也越來越苛刻。與此同時，中國消費者的移動購物需求不斷攀升，給零售商創造了極大的盈利空間。在中國，零售業是移動購物的焦點行業，移動交易的主要對象包括服裝(61%)、書籍或電子書(57%)、娛樂服務(45%)、音樂下載(43%)等等。

中國的用戶會受優惠券(37%)、廉價服務(31%)以及專屬服務(26%)的吸引，通過手機購買產品。零售商則需積極響應新一代消費者日新月異的消費行為，幫助他們使用移動商務、移動支付技術以及相關工具，從而通過移動設備提高忠誠度，進行市場營銷活動。

讓我們將目光再投向電信業。目前，移動運營商想要通過提供新的移動商務增值服務，吸引并留住客戶。在中國，73%的用戶表示如果移動商務的安全性能夠讓他們更放心，他們會更多地選擇移動支付服務，其中 48% 的用戶表示需要在使用移動支付方面擁有更多信心。

隨著中國逐漸步入移動經濟時代，消費者希望隨時隨地便捷地訪問各種交易渠道。毋庸置疑，移動運營商能夠在消費者采用移動支付服務方面發揮重要的推動作用。正如此次研究顯示，通過提供免費的通話、短信和 web 服務(39%)、個性化的服務(33%)以及低價服務(25%)，運營商便能夠吸引更多中國消費者使用移動設備核對移動賬戶的使用數據。

手機市場調研報告篇三

1、導言：

目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的htc、蘋果ios系統iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

2、市場調查結果

2.1營銷策略

調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮并關注，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現象，這一環節還應視為重中之重。

2.2產品優勢

4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。（如圖1）

如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的1 miui是小米公司旗下基于android系統深度優化、定制、開發的第三方手機操作系統，能夠帶給國內用戶更為貼心的android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚、前衛，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業形象被人認為占優勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產手機商不可忽略的一個案例。

圖1參與調查者認為小米手機優勢所占比例

2.3消費者對產品的憂慮

擔心系統的穩定性和產品的做工質量的人都占63.64%，擔心售后服務和電池發熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的。（如圖2）

現在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售后服務，一個企業只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住；觸摸按鍵顯示有問題；內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導致本來想購買的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者的認同，你的產品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認同你，企業才能長遠的發展。

圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例

2.4庫存問題

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。

你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3、限制條件

因為調查有一定的不完善、調查時間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人

數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現在小米手關于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

4、結論和建議 綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業實力而導致的客戶過度“饑餓”而導致客戶的流失的教訓。

我們在企業發展的過程中在制定符合本身企業實力的營銷戰略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

手機市場調研報告篇四

在娛樂手機市場，誰是諾基亞的潛在威脅者？索尼愛立信可以說當仁不讓。索尼愛立信曾經憑借音樂手機大行其道，讓諾基亞一度“難堪”。雖然此后在音樂手機領域被諾基亞反超，但是索尼愛立信在多功能手機市場的運作經驗，使其在細分手機市場有崛起的能力。

然而目前，索尼愛立信在游戲手機市場并沒有介入。但是，索尼愛立信的用戶界定在年輕用戶方面，這與游戲手機的市場定位有著很大的交叉性，這為索尼愛立信細分并開拓游戲手機市場奠定一定的基礎。

但是索尼愛立信的用戶基礎仍然薄弱，且產品價格定位仍然與年輕用戶的可承受力有著差距。這是索尼愛立信手機用戶的特征，而索尼愛立信能否馳騁游戲手機市場呢？為此，互聯網消費調研中心zdc根據2008年中國游戲手機市場用戶消費行為調查，細分出索尼愛立信用戶特征，并對其進行市場分析。

2008年6月，互聯網消費調研中心zdc對中國游戲手機市場進行調查，詳細見報告《游戲手機欲勃發新市場誰主宰？》。由于索尼愛立信的產品定位于娛樂手機市場，因而，本次就索尼愛立信手機用戶特征進行調查分析。

通過調查，zdc發現索尼愛立信手機用戶在分布上呈現以下主要特征：

索尼愛立信向游戲手機市場拓展，需要維護好學生市場。

索尼愛立信用戶中僅8.9%的用戶屬于高粘度用戶。

索尼愛立信用戶對手機游戲的黏度不高，其開拓游戲手機市場存在難度。

索尼愛立信手機內置游戲不豐富，需要提供開放的界面通過豐富的下載游戲彌補缺憾。

91.7%的索尼愛立信用戶青睞于角色扮演類游戲，可見這類用戶對游戲體驗要求較高。

近八成的用戶對索尼愛立信游戲手機市場前景看好，但是市場觀望氛圍較濃。

索尼愛立信用戶對價格因素較為關注。

索尼愛立信用戶品牌忠誠度不高，不足三成消費者表示會繼續支持索尼愛立信手機。諾基亞分流索尼愛立信近六成的用戶。

(圖)不同年齡段用戶分布比例

索尼愛立信手機色彩活潑鮮亮，整體時尚特質明顯，這決定了其產品用戶定位年輕化傾向較為突出，因而在本次調查中顯示，18-35歲的消費者在索尼愛立信手機用戶中所占比例累計接近整體市場的九成。其中，18-25歲的用戶所占比重稍高一點，達到46.3%。其他年齡段用戶所占比例較低。

(圖)不同職業用戶分布比例

由上圖可見，參與調查的對象職業分布較為分散，而學生用戶稍微集中一點，占據了26.1%的比例。自由職業者、it從業者以及公務員等所占比例均不高。從這一調查可以明顯發現，索尼愛立信在學生用戶群中擁有較高的品牌認知度。而游戲手機主要針對學生等年輕用戶，因而，對于索尼愛立信來說，有向游戲手機市場拓展的市場基礎，并且其需要維護好學生市場。

(圖)調查對象的月均收入分布比例

調查顯示，參與調查的用戶月均收入多集中在1000-3000元之間。受學生用戶占據一定的比重影響，使得收入在1000元以下的消費者占據了近三成的比例。收入在3001-5000元的用戶也保持了兩位數以上的比重，高收入用戶所占比例較小，累計不足10個百分點。

根據zdc價格監測顯示，索尼愛立信的手機平均價位在2000元左右，因而與大多數用戶的月均收入接近。

(圖)不同受教育程度用戶分布比例

調查顯示，索尼愛立信用戶的受教育程度較高，大專以上的占據八成以上的比重，其中大專/本科用戶占據主流，達到77.9%的比重。這一受教育程度的用戶也往往是互聯網用戶的主體之一。其他學歷的用戶分布比例較少。

用戶消費習慣調查

(圖)手機的主要用途調查

本次調查主要針對通話功能以外的功能進行的。結果顯示，九成以上的用戶用手機發短信。其他功能作為附加部分，也逐漸顯示出一定的生命力。其中，接近四分之三的用戶表示用手機玩游戲，拍照功能也被索尼愛立信用戶所廣泛使用。還有六成以上的消費者表示用手機上網，這一比重較高，同時也預示著手機網游市場的擴大。

而表示用手機聽音樂的人較少，分布比例為42.7%，但是這一比重遠遠高于諾基亞用戶中用手機聽音樂的比重。由此可見，索尼愛立信音樂手機的定位深入人心。選擇其他功能如gps導航等用戶較少。

（注：以下調查主要針對用手機玩游戲的用戶進行的。）

(圖)每周玩游戲的頻率調查

調查顯示，平均每周10次以下的用戶所占比例較高，超過整體市場的一半。其次是10-50次的用戶，占據了37.4%的比例。而頻率較高的用戶所占比例較少，僅為11.7%。

從這一調查結果來看，索尼愛立信用戶并不經常用手機玩游戲。

(圖)平均每次玩游戲花費的時間調查

調查結果顯示，僅有8.9%的用戶屬于高粘度用戶，每次玩游戲花費的時間在1個小時以上。平均每次花費時間在10-30分鐘的用戶為主流，占據57.3%的份額，這類用戶需要大力培養以過渡到高粘度用戶。選擇30-60分鐘與10分鐘以內的用戶所占比例接近，分別為16.4%與17.4%。

(圖)用手機玩游戲的場合調查

調查顯示，同諾基亞手機用戶一樣，53.9%的索尼愛立信用戶用手機玩游戲的場合也往往根據情況而定，而這主要取決于時間的分布狀況。zdc認為，時間使用的分散與不同場合的限定，也是導致用戶每次玩游戲時間不長的重要因素。

其次是工作休息時候，從這個角度來看，休閑娛樂游戲在手機游戲中可以提高很大的比重，以增加用戶的粘度。其他場合的分布仍較為分散。

用戶喜歡的游戲調查

(圖)喜歡游戲屬性載游戲

調查顯示，下載游戲由于豐富、用戶自主選擇性強，因而超過半數的消費者表示喜歡下載游戲。這與諾基亞用戶存在較大的不同，諾基亞用戶更多的.是選擇“兩者都喜歡”這個選項。

從這個角度來看，索尼愛立信手機內置游戲的豐富程度或者游戲的吸引程度并不是很高，至少與諾基亞相比仍有較大的懸殊。但是鑒于下載游戲的豐富性，索尼愛立信應該提供更為開放的操作界面，以彌補在內置游戲方面的缺憾，提高用戶粘度。

(圖)索尼愛立信用戶喜歡的內置游戲調查

調查結果顯示，益智類游戲是大多數索尼愛立信用戶的首選。這也與用戶的使用習慣息息相關，大多數的用戶玩游戲的時間與場合不確定，而益智類游戲作為娛樂休閑游戲的一種，不僅起到休閑的作用，還起到了益智的效果。選擇賽車類、體育類與格斗類的用戶所占比例均在三成左右。

從這個調查結果來看，zdc認為索尼愛立信應當在手機內置游戲中多增加益智類游戲，以增加用戶粘度，提高用戶對手機內置游戲的依賴程度。

(圖)索尼愛立信用戶喜歡的非內置游戲調查

由于索尼愛立信用戶對其手機內置游戲的認可度并不是很高，因而更需要了解用戶喜歡的非內置游戲狀況。

結果顯示，九成以上的消費者表示喜歡角色扮演類游戲。而諾基亞用戶中喜歡角色扮演類用戶所占比例僅為81.4%。其次是休閑類游戲，射擊類、動作類與策略類游戲所占比例接近，在30個百分點上下徘徊。

由索尼愛立信用戶選擇角色游戲的比重與諾基亞用戶的懸殊來看，

(圖)較為關注的產品性能調查

調查結果顯示，手機反映速度與電池續航能力已經成為一個很普遍存在的問題，不僅諾基亞用戶對這兩個方面較為關注，索尼愛立信用戶對這兩方面的關注也在排行榜上居于前兩位。而對于是否有專用的游戲快捷鍵盤、戶外的效果這兩個方面，索尼愛立信的用戶并不是很關注。

調查結果從側面反映出索尼愛立信要開拓游戲手機市場，在產品方面需要解決前兩個方面存在的問題。

用戶對游戲手機市場看法調查

(圖)索尼愛立信用戶是否有購買游戲手機的計劃調查

調查顯示，索尼愛立信手機用戶同樣對游戲手機市場的前景較為看好，四分之三以上的消費者表示有購買的計劃。

(注：以下調查主要針對是有購買需求的用戶。)

(圖)索尼愛立信手機用戶對游戲手機市場前景的看法

調查顯示，接近八成的用戶表示，對索尼愛立信游戲手機市場前景看好。而目前，索尼愛立信沒有細分的游戲手機產品呈現在市面上。本調查卻從另一方面顯示出，索尼愛立信用戶對其游戲手機的支持，這是索尼愛立信進入游戲手機市場基礎。

還有14.5%的用戶處于市場觀望的狀況。而表示不看好的用戶所占比例僅為7.1%，但是不看好的用戶比重高于諾基亞，可見索尼愛立信用戶市場觀望氛圍較濃。

以下主要針對前景不看好的用戶進行的調查。

(圖)前景阻礙因素調查

通過對游戲手機前景不看好的用戶調查來看，五大因素之間彼此懸殊不大。其中，超過半數的用戶都認為游戲畫面和音效不如pc是最大阻礙因素。其次是游戲手機的價格制約問題，這說明索尼愛立信的消費者對游戲手機的價格較為關注。

選擇不同操作平臺的游戲不兼容、手機網游受制于運營商以及psp與掌上游戲機對游戲手機的擠壓的用戶所占比例較為接近。

其一，索尼愛立信用戶對價格因素較為關注，這從側面反映出索尼愛立信產品的價格定位偏高，如果游戲手機進入市場，則價格可能是導致產品普及速度較慢、占領市場速度較慢的重要因素之一。

其二，對游戲畫面與音效的關注人數占據多數。可見，索尼愛立信與諾基亞一樣也面臨同樣的問題，即對顯示屏的顯示效果以及音效的滿意度不高，這值得索尼愛立信廠商去反思，以提升產品質量，來增強用戶滿意度。

市場購買潛力調查

以下調查主要針對有購買計劃的用戶。

(圖)索尼愛立信用戶購買游戲手機可接受價位區間調查

收入的不同以及消費習慣的差異，導致不同消費者對產品可承受的價格區間出現較大的差異，但是大多數人表示能接受的游戲手機價格在1000-3000元價格段。其次是3001-4000元之間的用戶，選擇這個價格段的用戶對價格的承受度相對較高，選擇4000元以上的用戶所占比例較低，累計僅為13.2%。

還有5.9%的消費者表示，超過1000元以上的價格區間就不會接受，這類消費群體對價格的承受度相對較低。對于綜合功能較多的索尼愛立信手機來說，這類消費群體可能是目標群體之外的。

(圖)索尼愛立信用戶計劃購買不同品牌的游戲手機分布狀況

觀察上圖可見，索尼愛立信用戶的品牌忠誠度并不是很高，只有27.6%的消費者表示會繼續支持索尼愛立信手機。而吸引索尼愛立信用戶的最大品牌則是諾基亞，從調查結果來看，其分流了索尼愛立信近六成的用戶。

蘋果也是索尼愛立信不可小覷的競爭對手，這是除諾基亞外導致索尼愛立信用戶分流的第二大品牌，有5.1%的消費者表示會選擇蘋果的手機。

多普達排名僅次于蘋果，zdc認為這主要是由于多普達近幾年在智能手機市場發展較好，而智能手機一直是索尼愛立信的一個短板，這是部分用戶轉向多普達的重要因素。選擇摩托羅拉、三星、聯想等用戶所占比例較低。從市場分布來看，雖然這些廠商對索尼愛立信用戶的吸引力較小，但是仍是索尼愛立信擴大市場占有率的競爭對手。

用戶對產品的期望及zdc建議

(圖)希望索尼愛立信游戲手機具有的特征調查

調查結果顯示，同諾基亞一樣，更多的用戶都希望索尼愛立信游戲手機有著較大尺寸的顯示屏幕。從這一狀況不難發現，較小的顯示屏幕尺寸已經不能滿足用戶需求。對大屏幕產品的渴望成為各大廠商都需要提升的。

其次是選擇支持3d游戲的用戶，六成以上的用戶表示希望游戲手機具有支持3d游戲的功效。位居第三的是內置豐富的游戲。或者索尼愛立信手機內置游戲不能滿足用戶需求。其他選項在分布上懸殊不大。

雖然索尼愛立信開拓細分游戲手機市場有著一定的用戶基礎，但是其在市場上還將面臨強大的競爭對手，其中，最大的蠶食者是諾基亞，而蘋果、多普達則成為不可小覷的競爭對手。針對諾基亞，索尼愛立信更需要在產品特征方面下功夫，并且維護市場，尤其是年輕用戶市場，需增加用戶的黏度，以防用戶流失。

對于蘋果、多普達等廠商來說，索尼愛立信則需要擴大產品線對抗，尤其是彌補智能手機的短板尤為重要。

學生消費群體是索尼愛立信的市場基礎之一，對于索尼愛立信來說要擴大市場份額，需要擴大在學生用戶中的影響力，以對抗其他廠商的侵蝕。

從產品方面來看，索尼愛立信需要在以下幾個方面下功夫：

其一，繼續保持時尚的外觀設計，這是索尼愛立信手機的優勢，也是其獲得年輕用戶支持的重要因素之一。此外，在產品的屏幕尺寸方面應當提升，這是廣大用戶希望游戲手機所具有的特征。

其二，擴大產品的價格戰線。由于消費者對價格因素考慮較多，因而索尼愛立信如果推出游戲手機，需要將價格戰線擴大，擴大用戶層面，多推出價格在1000-3000元之間的產品。而在高端市場，仍保留一定的產品在維護市場利潤的同時，做到與競爭對手的高端對抗。

其三，索尼愛立信產品在內置游戲并不豐富，因而導致用戶黏度不高。要解決這個問題，對于索尼愛立信來說或者采用開放的界面，讓更多的下載游戲來彌補內置游戲不豐富的缺憾，或者提高內置游戲的內容豐富程度。

其四，在產品性能方面，由于處理速度以及提高畫質和音效是消費者所關注的，因而zdc建議索尼愛立信要推出游戲手機，需要在產品內部處理速度方面提升一個檔次。

從市場現狀來看，索尼愛立信在游戲手機方面仍無作為，但是索尼愛立信擁有一定的市場基礎，在這一市場還未被分割的情況下如果要介入，需要大力推廣。

針對原手機用戶來說，需要提供更多的升級內容，以維護市場份額。尤其是在學生用戶群中，索尼愛立信需要加大推廣力度，繼續保持鮮活、時尚、年輕的品牌形象。

手機市場調研報告篇五

而實體店主要分為三種類型：零售連鎖獨立門店通訊商城

現在就給各位要買手機，換手機的xdjm說一下我個人的一點總結

下面我有個對比，是親自做的調查

獨立門店如西直門昊星，中關村星球通，公主墳瑞華通，五道口金禧等——價格上明顯比較高，但一些高端機的價格就比上面那些連鎖要便宜很多，而且在這些店里還可以砍價，這里面就要看大家砍價的功夫了，服務人員的專業知識還都是比較強的，而且比較熱情。總體得分應該是8但是有些店有水貨出現還請大家擦亮眼睛（公主墳，西直門、沙子口、木犀園）

通訊商城主要有：西直門通訊大廈，西直門中宇電訊，公主墳國宜通訊城，西單科技廣場

網上商城：北斗手機網，18900，519shop，淘寶。易趣，金銀島等。前三個是屬于自己銷售產品，后三個是提供平臺，由經銷商銷售產品。

好了說完了售前，再說說售中，

我們知道大連鎖總是在廣告上打一些活動的名目，有些確實很吸引人，但到了活動現場，不是特價機銷售完了，就是限幾臺，限活動店，感覺很不真實。而且銷售人員那態度就是你愛買不買，我沒時間解答你那些問題。

相比來說，還是網上商城的活動比較實際，不限制數量，沒有規則，而且禮品也不會送完即止，說到這里，周六金銀島在北京西直門有個活動，具體是什么我還沒弄清楚，不過大家可以去比較一下，看看網上商城和那些所謂的大連鎖活動的區別。

最后一點，也是最關鍵的一點，就是售后。

先說大連鎖，售后服務還是可以的，雖然專業知識不夠，但總算還能解決問題，態度和購買的時候一樣，冷冰冰的。

通訊商城的售后還是比較好解決，服務業還不錯，因為有問題解決不了就可以直接去市場辦公室裁決，這一招對商城里的商家是致命的。

網上商城的售后還是要分兩點來說

北斗，519shop，18900，金銀島。這些網上商城都可以實際的找到實體店鋪，或者聯系到實際的經銷商，售后服務做得比較專業，也沒有什么扯皮的'情況出現，只是配送上有點不方便。

淘寶，易趣的商家往往在售后問題出現后要么托時間，要么干脆消失，我就被騙過一個藍牙耳機，到手后第二天就壞了，鑒定說是二手翻新，再找商家理論，已經是人去樓空了。

寫了這么多了，都是本人的親身體驗和肺腑之言，只是想讓那些買手機的xdjm能有個參考，歡迎板磚。

最后給大家列個表，讓大家看著直觀點，有代表性的幾個

價格貨品服務售后

大連鎖（國美，蘇寧，大中）部分產品有優勢正品一般一般

獨立門店（昊星，星球通，協亨）需要砍價正品態度好良莠不齊

易趣、淘寶絕對優勢大部分水貨熱情未知

還有幾個聯盟，這些聯盟還是不錯的

sohu數碼公社手機玩家大聯盟

金銀島經銷商聯盟（手機）

淘寶北京商盟

這些聯盟里常介紹一些專業咨詢，玩家心得，總值很很多不錯的東西，還有經銷商報價。

手機市場調研報告篇六

隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大。現代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身制作很多款適合學生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經成為大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產生了深刻的影響。

本次調查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調查。我們小組于2014年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調查。通過小組成員按一定比例隨機發放電子版問卷進行調查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。

手機作為一個二十世紀末的產物，它的發展初期作為一個簡單通訊工具，走到現在成為一個新的信息攜帶者，手機優越性在某些方面已經超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發生了質的'變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經是我們日常生活中不可或缺的電子產品，大學生已經成為手機市場中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調查。

1、通過調查了解大學生的手機使用情況和手機消費情況。

2、了解大學生手機的獲取來源和主要用途。

3、分析手機對大學生各方面的影響。

4、了解大學生對手機各方面性能的要求

1、調查項目：大學生與手機的調研報告

2、調查方法：問卷調查

3、調查范圍：江漢大學。

4、調查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主，大四學生實習）

5、調查地點：江漢大學宿舍樓。

6、調查時間：2014年4月2日——16日。

7、調查組織：程婉瑩代西墻葛衡

李佳偉湯永汪毅輝

謝綻娗縐田縐興婕

柳汀松

1、開會討論調查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。

2、設計問卷：

程婉瑩代西墻：搜集調研所需要的資料并加以整理。

李佳偉湯永：選定主題初步設計問卷題目。

葛衡汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。謝綻娗縐田：最后確定問卷題目，進行問卷調查，將調研結果進行分析整理。縐興婕柳汀松：根據問卷結果制作分析報告。

大學生手機市場調查問卷－自定義查詢

作者：不再木頭人時間：2014年6月16日

調查背景：參考資料

調查方法：問卷調查

開始時間：2014-4-2

結束時間：2014-6-16

樣本總數：187份

本報告樣本篩選規則：

本報告包含樣本數量：187份

數據與分析：

第1題您的性別[單選題]

手機市場調研報告篇七

由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調查歷時四個月的時間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業務有怎樣的需求。

一、當前手機市場發展及使用現狀

1、gsm占主位：有93.1％的用戶是選擇gsm制式，僅有4.18％的人選擇cdma制式，僅僅有2.72％的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19％，中國聯通用戶占有率為31.23％，中國電信長城由于網絡開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個百分點。

3、國外品牌依舊領先國產品牌

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19％的用戶沒有更換過手機，其余接近64.81％的用戶會在連年內換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。

二、消費者獲取通信類資訊渠道

電視、廣播、報紙（雜志）及網絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67.27％的人是通過網絡來了解更多通信類信息。傳統媒體中以報紙最被用戶看好，有60.94％的人是通過報紙來了解行業資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數格外少，只占7.7％。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”

價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61.39％的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產品品牌的重要性是多么大：因為有41.78％的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度，這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11.77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。

四、消費者認可的價格區域及對資費的接受程度

本次調查結果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79.81％的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2.29％。

對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84％的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6.73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19.62％和21.82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0.1元以內的人數占到59.96％，也就是說有六成的消費者希望手機上網費用能定在每分鐘一角人民幣以內，這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發展前途”的新事物擦肩而過。

五、對主流手機功能的評價及期望

1、對現有功能評判

在現有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03％和62.29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77％和19.49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

2、對未來功能期望

對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34.53％。分析讀者對這項問題的回答可以發現，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。

六、對wap手機

認知程度調查

wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數人對它已經不陌生，因為有高達64.17％的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網嗎？”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數出奇地接近，三者的比例分別為32.06％、34.31％和33.63％。這組數據也許能表明用戶對wap“愛恨交織”。一方面想利用手機上網，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網。因為使用手機上網的價格、上網速率和內容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36.03％；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19.08％；而其他諸如網上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右；而娛樂新聞、網上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

七、關于本次調查

參與者情況說明

參加本次調查的讀者89.55％已經是手機用戶，還有9.06％的人即將成為手機用戶。他們其中有86.8％的人是來自大中城市，有11.8％是來自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79.8％，女性讀者只有20.2％。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4％。(精品購物指南穆白）

手機市場調研報告篇八

在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的大學生手機市場調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：在校生

（三）調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

大學生手機使用情況調查問卷

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的'市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1）沒有經濟收入；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5）品牌意識強烈，喜愛產品；

（三）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

手機市場調研報告篇九

了解手機在大學生中的狀況近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的.巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

大學生

（見附件1——問卷）

10月01日——10月25日

網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。

這樣做的好處是顯而易見的：

2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

1、由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式

主要有二：

一是讓自己的朋友上網回答調查

二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5、撰寫調研報告

手機市場調研報告篇十

本次論文調查報告以重慶&&大學主校區學生為主，以問卷形式給出，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4.女：北6.）

(一)、調查對象比例分析xy男女

大一0(0.00%)0(0.00%)

大二4(9.30%)6(17.65%)

大三29(67.44%)25(73.53%)

大四10(23.26%)3(8.82%)

小計4334

由圖可以看出，調查的對象主要集中的大三的學生中，這是因為大三的學生比較具有代表性，大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都有很深刻的影響，又不同于大四的學生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以，選擇大三的學生更能夠代表此次調查的目的性，更能夠反映數據的意義。

男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發展，同時有利于培養各自的消費態度和增進對異性的需求了解。

由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

男女對于3g手機的'使用態度也是不一的，并不是手機什么最先進就會都喜歡，所以對于大學生這一比較理性的消費者，購買是否是3g的手機也是值得分析。

由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3g手機的人數明顯不如沒有使用的人，造成這一現在的原因是多方面的：

1、對3g手機不理解，沒有形成消費購買意識。

2、當前現狀不需要，認為3g手機并不會給自己的學習生活產生多大影響。

3、現在的經濟能力不允許自己使用比較昂貴的3g手機。

4、認為中國的網絡通信技術不足以支持所謂的3g，消費者購買沒有多大使用價值。

5、其他原因造成其沒有購買使用。

其中，男生使用3g手機的人數明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3g并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3g所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3g手機的學生中，同樣是女生比較多。女生在電子產品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領域的非常重要的措施。

有8(38.10%)

沒有13(61.90%)

小計21

xy

有6(10.71%)

沒有50(89.29%)

小計

56

x=是否使用3g手機y=是否使用3g手機功能

從中可以看出，購買了3g手機的同學，其使用了3g功能的微乎其微，購買了3g手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3g了解不夠，或者大家不需要。3g市場是個很有潛力的市場，也是電子產品，尤其是手機的發展方向，對于培養消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學生使用3g功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

大學生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。