在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

政務信息工作總結報告篇一

20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監督治理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據《關于開展20__年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分。現將有關情況報告如下：

一、規范化建設情況。

20__年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。

二、窗口服務情況。

(一)嚴格實行安全生產行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發了《關于統一在市政府政務服務中心市安監局窗口集中統一辦理行政審批事項的通知》(成安監函〔20__〕52號)，要求各區(市)縣安監局、各相關企業到市政府政務服務中心市安監局窗口辦理所有行政審批;機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。

(二)依法辦理安全生產行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。

(三)及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數據資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統或及時上報。

(四)實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。

四、窗口制度建設情況。

嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網絡治理的有關規定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業務工作的處室在業務上精心指導，及時將最近的工作動態信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協力服務群眾;三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯審批工作要盡快突破的批示精神，根據市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯審批工作。將《危險化學品經營許可證(乙證)》的辦理納入并聯審批的范圍，提供法律依據、制作審批流程、優化工作環節、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創新工作。

(三)積極推行網上公開，提高辦事效率。在_網站和_網站公布市政務服務中心市安監窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。

(四)認真推行行政審批內部集中辦理制度。按照市委、市政府的統一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環節都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統一審批(審查或核準)、協調、治理和流程再造工作。

(五)優化流程、減少環節、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優化辦事流程、減少辦事環節、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據市政務服務中心《關于修改和規范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規范，使其更加科學、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經營(批發)許可、危險化學品安全生產許可證初審、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業安全生產許可證初審等4項行政審批事項，主動優化辦事流程、減少審批環節;三是根據《市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短。《煙花爆竹安全生產許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學品建設項目安全許可辦理。

政務信息工作總結報告篇二

20××年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態文明城市建設和“三創一辦”各項任務目標，結合我委工作實際，切實加強信息工作，較為全面地反映了全市工業和信息化發展現狀和所取得的成效。現將一年來的主要工作情況匯報如下。

當前，我市正處于建設生態文明城市的新時期，國際、國內經濟環境復雜多變，改革和發展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業和信息化工作綜合協調部門，利用自身優勢，發掘工業和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業和信息化發展動態，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經常安排、經常督促、經常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。

一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網絡，充分調動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發揮各處室信息量大、信息直接的優勢，有力地促進了信息工作的開展。

二是業務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質是提高信息工作質量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內容的業務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質量穩步提高。

三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調動積極性”和“鼓勵創新，鼓勵調研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統計，在全委范圍內予以公布。

一是按照“圍繞中心，突出重點”的原則，圍繞“三創一辦”、深入基層、服務基層等工作內容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質量。對于經濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據。

二是針對工業經濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領導研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關全局、代表發展趨勢、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結，并適時推廣。

三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環節時效性，努力做到發現線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。

通過全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學發展路，加快建生態文明市的總體部署，圍繞“三創一辦”等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質量的政務信息，為領導提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展，進一步開創全市工業和信息化工作的新局面。

政務信息工作總結報告篇三

當前，我市正處于建設生態文明城市的新時期，國際、國內經濟環境復雜多變，改革和發展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業和信息化工作綜合協調部門，利用自身優勢，發掘工業和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業和信息化發展動態，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。

我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經常安排、經常督促、經常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。

政務信息工作總結報告篇四

20__年我局電子政務建設工作在縣委、縣政府、市局的正確領導下，緊緊圍繞國土資源規劃工作的新任務，新要求，把電子政務應用到全縣國土資源各項工作中，為我縣經濟社會可持續發展，國土資源可持續利用提供有力保障，現將20__年工作情況總結如下：

一、工作開展情況。

調整了我局政府信息公開工作領導小組，由單位負責人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領導小組，成員由辦公室主任及相關股室負責人組成。我局信息公開工作依據制定的信息公開制度，建立公開工作臺賬，實行了領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。領導小組下設辦公室在局辦公室，負責信息公開的整體規劃、軟硬件環境建設及日常更新維護工作，由專人負責日常信息公開工作。同時，為了更好地通過互聯網向外公開信息，我局配備了電腦、網線、打印機等設備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機構落實、人員落實、設備落實，明確工作內容和任務。

二、主動公開政府信息情況。

一是及時更新網站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南，對網站的工作動態、國土資源法律法規、土地出讓公告、單位機構設置，機構職能、聯系方式、辦公地點、領導簡介;公開本部門的權利清單和責任清單、信息依申請公開機制、政務動態等信息等相關國土資源工作進行公開和更新，發揮了“窗口”和服務平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關工作提供了平臺。二是健全信息依申請公開機制，信息依申請公開機制;有電話、傳真、信函、現場等信息公開申請渠道和制度，并按相關法律法規要求及時對申請人作出答復。三是本年度以來，單位未發生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權益，被行政復議機關或者法院認定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務收到舉報的情況，沒有因不更新_網內容受到上級通報的'情況。四是制定并公開了《關于推進國有土地使用權和礦業權出讓配置信息公開的實施方案》、《關于推進社會公益事業建設領域和重大建設項目批實施領域政府信息公開的實施方案》、《__縣國土資源局20__年政務公開工作實施方案》。

三、存在的問題。

(一)缺乏專業人才。我局負責電子政務建設工作的信息中心至今沒有編制，不僅影響目標任務考核，也使國土資源電子政務建設工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統建設和應用技術的專業化隊伍。

(二)部分公開內容不規范。對群眾關心的焦點、熱點等問題應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網站公開政府信息方面已取得一定進展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時性、準確性和全面性有待進一步加強。

四、下步工作計劃。

(一)統一領導，統籌規劃。國土資源信息化建設工作任務重，范圍廣，涉及面寬，必須實行統一領導和統一管理，明確發展目標任務，有序建設爭取早見成效。

(二)完善機構，加強信息化隊伍建設。早日落實我局信息中心編制，完善機構，保持國土資源電子政務建設隊伍的穩定，選拔一批高素質的既熟悉國土資源管理工作，又掌握計算機系統建設和應用技術信息化專業人才，充實到國土資源信息化隊伍中。

(三)加強學習，提高認識，增強信息公開的責任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度，確保信息公開的質量和效率。

(四)建立長效發展機制。國土資源電子政務建設是一個長期的過程，不可能一蹴而就，要從經費投入、管理方式、技術手段、隊伍建設等方面建立起一套長效發展機制，確保完成國土資源電子政務建設各項工作。

在今后的工作中，繼續積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神，做好本部門政務網站建設維護工作，不斷完善欄目設置，豐富網站內容，進一步推進全縣國土資源信息化建設。

政務信息工作總結報告篇五

20xx年，永興鎮政務公開工作組在區委、區政府的正確領導下，在區政務公開領導小組辦公室的業務指導下，以xxx理論、“三個代表”重要思想、黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《xxx政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、《重慶市人民政府辦公廳關于印發當前政府信息公開重點工作任務分解的通知》(渝府辦發〔20xx〕193號)、《20xx年江津區政務公開工作要點》，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。現就今年來我鎮政務公開工作開展情況總結如下：

一、主要工作及成效。

(二)堅持原則，規范程序。我鎮的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規、規章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都及時對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信、結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規范行政行為。

(四)主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我鎮政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據申請人的要求，按照規定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。

二、存在問題。

我鎮政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現在：

(二)工作人員緊缺，無專職政務信息公開人員。在新形勢、新任務下，政府工作任務繁重，工作人員緊缺，政務信息公開工作又是一項長期性工作，現雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務信息公開的內容經常更新。

(三)公開尺度難以掌握。盡管上級政府在公開尺度上明確了大原則標準，明確了部分不予公開的政務信息，但具體到部門很難操作，如何根據信息不同性質確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據有關法律、法規知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。

現空缺，所以造成公布的內容不夠全面。加之與其它業務部門有所不同，部分部門專業性較強，對應予公開的信息有一定的限制。

三、xx年工作計劃。

(一)統一思想，提高認識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優質”服務的一項系統工程，我鎮干部職工將繼續站在講政治、顧大局的高度，進一步統一思想，充分認識到推行政務公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎，確保我鎮工作規范化和程序化，以積極良好的心態，毫不動搖地堅決完成區委、區政府安排部署的各階段工作任務，并務求取得實效。

政務信息工作總結報告篇六

20__年,市教育局根據__政務辦[20__]10號《關于印發全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務公開政務服務標準化深化年活動。在全省教育政務公開和政務典型案列評選結果中,我市報送的“深化教育領域綜合改革切實推進陽光分班工作”、“開展權力事項網上運行工作”兩篇案列分別獲得省一、二等獎。根據《關于開展20__年度全市政務公開考評工作的通知》(__政務辦(20__)14號)要求,現將市教育局政務公開落實情況總結如下:。

一、其實加強組織領導。

1.完善工作機制。認真學習“全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度、合理分工、落實政策。明確各科室、所、中心的工作職責,分類整理和上報,確保政務信息準確無誤。

2.明確工作重點,根據省教育廳、市政府的統一部署和要求,把開展“標準化深化年”活動作為20__年重點工作之一,不斷提升市教育局信息公開規范化、制度化、信息化工作水平,增強部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權、參與權、表達權、監督權。

3.廣泛宣傳動員。為增強干部職工政務公開政務服務意識,要求全體工作人員關注政務公開,抓好政務服務,形成合力,主動地參與到政務公開政務服務標準化提升年活動中來。

二、認真開展政務公開。

推進主動公開,整體提升市教育局信息公開常態化水平。

1.推進重大事項決策公開。規范編制并公開重大決策事項目錄。

2.推進行政權力運行及結果公開。按照“權力誰行使、結果誰公開”的原則,切實落實公開主體責任,全面推進行政執法結果信息公開。權力事項的受理、進展情況、結果等信息均公開。

3.推進財政資金信息公開。嚴格按照省財政廳規定的內容、格式、時間公開部門預算、部門決算、“三公”經費及專項資金管理和使用信息。整理規范“財政預決算”、“招標采購”、“重點工作項目”等重點領域欄目,補充完善相關信息,提高信息公開質量,力求做到每一流程、每一環節全公開,自覺接受社會公眾監督。及時公開經批準的預算、預算調整、決算、預算執行情況報告及報表,并對財政轉移支付安排、執行情況以及舉借債務情況等重要事項作出說明。

4.推進重點工作信息公開。及時公開重點工作的重要政策、計劃和任務分解情況,對貫徹落實教育督導、全面改薄等、義務教育均衡發展等工作的具體措施及推進、進展和完成情況及時公開。

三、持續開展督促檢查。

市教育局采取多種監督檢查方式,督促各單位的整改落實工作。

1.組織人員進行網上巡查,定期檢查已經公開的內容,按照督查結果及時補充公開目錄完善公開內容。每季度定期對相關單位的政務公開情況進行匯總通報,對工作滯后、整改不到位的單位,及時通過政務公開qq群進行在線網上指導,確保工作有成效。

2.要求各單位認真開展對本單位政府信息公開網站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內容有保障的欄目,做到及時更新信息內容;對信息內容確實無法保障的欄目,必須進行情況說明。

下一步,市教育局將進一步鞏固深化政務公開政務服務標準化深化年活動成果,深化政務公開,強化政務服務,進一步提升政務公開政務服務工作水平。

政務信息工作總結報告篇七

20__年以來，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協調、監督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創新，扎實工作，真正實現把人民放在心上，為人民服務是宗旨，把人民的事辦好。不斷優化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結協作、求真務實、扎實工作，進一步轉變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認可。

一、同心協力、扎實工作，工作成績成效明顯。

繼續抓好“窗口”規范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛生清潔，為群眾創造良好的辦事環境。

二、主要目標任務完成情況。

今年以來，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉村建設規劃許可證5件，建設用地規劃許可證28件，建設工程規劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務中心和規劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業務一直堅持一次性告知，優化服務環境,簡化規劃許可審批程序。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等制度規定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統一”、“三到位”機制,即統一受理、統一收費、統一發證,人員到位、設施到位、授權到位,窗口服務更加規范快捷。在此基礎上,開辟項目規劃審批“綠色通道”。按照區政府服務城市經濟類項目相關文件精神，我們積極聯系區內重點項目，并制定了《城市規劃窗口辦事指導規范》和《鄉村建設規劃許可告知單》、《建設項目選址意見書告知單》、《建設工程規劃許可告知單》和《建設用地規劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規劃手續中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務時限內及時辦理。這種嚴謹認真的工作態度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續“熱情服務、優質服務”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統籌城鄉規劃為目標，抓好規劃編制工作。

以做大、做優為目標，進一步提高城區承載能力，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態水城”。

(二)以提高工作水平為目標，抓好規劃管理工作。

一是強化城鄉規劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉規劃法》及相關法律、法規，利用規劃展館向廣大居民公示有關城鄉規劃內容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉規劃隊伍建設。加大《城鄉規劃法》的學習培訓和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學習規劃知識，落實學習制度，提高業務水平，真正造就一支業務精、敢管理、勤工作，能戰斗的鋼鐵隊伍。三是加強規劃控制。加強縣城規劃區日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設行為做到早發現，早制止，早拆除，杜絕違法建設行為發生。

(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。

重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規范審批行為，推行陽光政務，著力在完善制度和優化環境上下工夫。

(四)要加大安全穩定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。

(五)要加強政治與業務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質，著力打造一支思想好、素質高、作風硬、紀律嚴、業務精的規劃隊伍，保證規劃各項工作的順利開展，為打造經濟強區、建設生態水城做出應有的貢獻。

政務信息工作總結報告篇八

一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網絡，充分調動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發揮各處室信息量大、信息直接的優勢，有力地促進了信息工作的開展。

二是業務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質是提高信息工作質量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內容的業務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質量穩步提高。

三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調動積極性”和“鼓勵創新，鼓勵調研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統計，在全委范圍內予以公布。

政務信息工作總結報告篇九

20__年區文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優化服務、從百姓的利益出發,探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優化發展環境，服務我區的經濟，服務人民群眾發揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優、環節更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標。現將20__年的工作情況做一下總結：

一、優化服務、提質提效。

為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據法律、法規要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業性演出備案2件、演出團體1家、互聯網上網服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯網上網服務2家。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。

工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優化發展，更好地便民利民;。

服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質;二是與各部門加強協調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下：

公共場所衛生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續29家，飲用水衛生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時，積極參加中心和衛計局組織的各項政治與業務學習，不斷提高自身綜合素質和業務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，嚴格按規定流程，在規定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現象，沒有發生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環節，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛計窗口形象。

20__年，我窗口的工作計劃是：

一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。

四、繼續完成衛生許可證的發放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優秀窗口。

一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。

二、創新服務機制，實現政務服務的提速提效。

我窗口單位認真貫徹區委、區政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創新、切實加強我窗口單位效能建設、實現“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。

(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。

(二)、推行“四個一”服務。根據區領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。

總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。

不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發展的成果惠及全體人民。

20__年工作計劃。

一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念。

加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協作精神，規范行政行為、優化經濟發展環境。

二、制訂學習計劃，開展好各種學習。

學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業務學習，強化服務，提高自身水平。

三、改進服務方式，提高服務質量。

按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業，由區政務服務中心的審批管理系統自動提前向企業發出業務提醒，方便企業辦理相關手續。

政務信息工作總結報告篇十

《xxx政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）頒布實施以來，我鄉按照縣政府統一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，扎實推進政府信息公開工作。現將20xx年工作情況報告如下：

1.主動公開政府信息的情況：178條。

2.行政機關依申請公開政府信息的數量：無。

3.不予以公開政府信息的數量：無。

4.政府信息公開的收費及減免情況：無。

5.因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無。

成立了由鄉長陳之石任組長，副鄉長薛長松任副組長，并由綜合辦、綜治辦、民政辦等負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，負責指導、協調、推進政府信息公開工作。建立健全了信息公開管理制度，明確主要領導為政府信息公開管理工作第一責任人、分管領導具體負責的職責體系，從而打牢了我鄉抓好政府信息公開管理工作的組織基礎。

實，做到、全面真實、及時準確、重點突出。充分運用政府信息查閱點、政務公開欄等方式進行公開，同時，在各村落實信息公開聯系人，為群眾提供快捷、方便的服務，保證政府信息公開及時有效。另一方面，在政府信息公開的全面性、真實性和制度化、規范化上下功夫，通過改進和完善，逐步建立了信息公開申請受理、保密審查、監督檢查等一系列制度，嚴格了政府信息公開程序，形成群眾監督、內部監督、人大監督的輿論監督體系。

把宣傳教育、業務培訓作為推進政府信息公開工作的重要抓手，引導鄉村干部、基層百姓深刻領會政府信息公開的重大意義，營造良好的輿論氛圍。先后多次召集政府信息公開工作領導小組成員及各村政府信息公開聯系人，就政府信息公開填報系統的操作、信息查閱流程等內容進行培訓；印發通告，加強對政府信息公開的宣傳，鼓勵群眾學習、熟悉《xxx政府信息公開條例》，為該條例的順利實施打下堅實的基礎。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，全市（單位）政務公開工作還存在著一些問題：一是公開不夠。由于信息公開是一項全新的工作，現在我鄉的工作機制方面還不夠完善，人員安排還不夠科學，導致信息指標統計不及時，發布信息量少等問題。二是普及不夠。信息公開面對社會宣傳力度不夠，下一步將利用多種渠道發布公開信息，提高農民對本鄉有關信息的知曉率。

20xx年，我們將按照國家和省里的要求，繼續大力推進全市（單位）政府信息公開工作，主要是做好以下幾方面工作：一是加大學習、宣傳、培訓工作力度，重點加強政府信息公開條例的學習、宣傳、培訓。二是規范制度建設，建立一套行之有效，有操作性的相關制度，用于規范政府工作人員依法公開、真實公開，用于規范具體經辦人員的日常工作行為。

政務信息工作總結報告篇十一

與計劃是相輔相成的，要以。

工作計劃。

為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下小編為大家收集了鄉鎮政務信息工作總結，供大家參考!

2019年，我鎮在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實上級關于政府信息公開工作的一系列方針、政策，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹《政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，加強領導，明確職責，規范管理，健全制度，積極穩妥推進政府信息公開工作，取得了較好的成效。現將我鎮2019年政府信息公開工作情況總結如下：

為使我鎮信息公開工作不流于形式，真正發揮出政府信息公開的重要作用，我鎮著眼于建立信息公開長效機制，使信息公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整信息公開工作領導小組，成立工作小組，何壽年鎮長做組長，分管辦公室的領導陳應章做副組長，統一負責鎮政府信息公開工作的組織和實施。具體日常工作由黨政辦主要負責，落實信息公開的各項要求，做好牽頭協調工作。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我鎮把信息公開工作分解到鎮政府內部的有關科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我鎮通過建立健全信息公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進信息公開工作走上制度化、規范化的軌道。三是加強培訓。召開專題會議，對直接從事政府信息公開工作人員進行培訓，進一步提高工作人員業務水平，確保政府信息公開工作順利開展。

2019年我鎮按照《條例》要求，進一步擴大公開范圍，規范公開內容，建立統一管理平臺，大力推進政府信息主動公開工作。一是規范公開內容，進一步科學規范政府信息公開分類，明確界定主動公開、依申請公開和免于公開政府信息范圍，不斷健全和完善政府信息公開指南目錄，增強公開的實效性。二是加強統一管理。建設鎮政府信息統一管理平臺，對政府信息公開工作進行一體化規范管理，為公眾提供一站式的政府信息公開查詢服務。三是不斷拓寬政府信息主動公開的廣度和深度。充分發揮政府信息公開欄第一平臺的作用，及時、完整地主動公開政府機制職能、法規政策、規劃信息、財政信息等法定公開的信息。去年來，全鎮系統通過市政府動態公開欄等主動公開政府信息32條。去年5月初，我鎮投入將近10萬元，在鎮政府入口處做一個電子顯示屏，顯示屏的投入使用更有利于政府信息公開工作，并在顯示屏、政府門前公開欄定期或者對一些需要及時公示的，立刻進行公示，尤其是財政資金使用(如低保名單、救濟困難戶)、公共資源的配置(如邊境資金項目的落戶)等重點領域進行及時的公開。另外，還通過電話、口頭等方式解決群眾咨詢80余次。推動對價格、環保征地、拆遷以及公共資金管理使用等群眾高度關注問題的政府信息公開。

我鎮政府本著求實、方便、節儉、明白的原則，通過民主生活會、聽證會，利用標語、墻報、政務公開欄、電子顯示屏、門戶網站等形式并結合實際，有針對性的對政府的各類信息進行公開。去年，我鎮將我鎮一年來比較重要的事情，均在市政府門戶網站進行公開，如黨的群眾路線工作進展情況、征地拆遷、重點項目維穩等，將各類政府工作信息都上傳到網上進行公開公示，通過門戶網站我鎮可以及時的公開各類政府信息，這樣不僅方便了群眾能及時的了解相關的信息，也大大節約了成本，推進了我鎮政府電子信息公開的建設，豐富了我鎮信息公開的形式，同時我鎮還加大了對led大屏幕的利用率，使我鎮政府信息的公開更加及時和高效。

截止到2019年11月20日，我鎮政府主動公開信息108條，通過網站公開信息32條，政務公開欄公開信息每個季度更新一次，公開的主要內容有：政府資產狀況、民政救助金的發放情況、重大項目招投標及工程進度情況、涉農資金的使用和管理、惠農補貼的發放情況、新農合和新農保資金發放情況、突發公共事件的處置過程及結果等各類信息。電子顯示屏作為我鎮信息公開的主要載體，其具有及時和高效的特點，對于需要公開的信息一經政務公開領導小組審核通過，即刻在電子屏幕上進行公開，一般公開時間為三天，如有特殊需要可適當延長公開時間。截止到目前，我鎮一共在電子屏幕上公開了包括政府資產狀況、民政救助金的發放情況、涉農資金的使用和管理、新農合和新農保資金發放情況等各類信息共147條。

截止到2019年11月20日，我鎮政府未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息以及有關政府信息公開工作的舉報、投訴、行政復議或者行政訴訟。

六、加大政務公開監督力度。

2019年初，我鎮就將政務公開納入目標管理和年終目標考核。由紀委牽頭，以文件形式明確各部門的政務公開目標和考核要求，加大政務公開在年度考核中所占比例。

從總體來看，我鎮政府信息公開工作正在平穩有序推進。通過政府信息公開，保障了公民的知情權、參與權、表達權、監督權，促進了依法行政，發揮了政府信息的服務作用。但還存在一些不容忽視的問題：一是政府信息公開工作工作量大、業務技術性較強，缺少相對專業和專職的工作人員，致使政府信息公開的及時性、規范性和全面性還不夠。二是制度建設還要加強，特別是進一步規范工作程序等。

明年我鎮還將繼續加強我鎮信息公開透明度，尤其是涉及到群眾切身利益的征地補償款的發放、救災物資的發放、環境保護以及惠農政策等信息。并且繼續規范我鎮公開信息的采集、編輯、公開程序，切實完善依申請公開工作流程。電子政務公開具有高效、及時以及環保等優勢，為進一步深入貫徹落實中央的八項規定以及市委市政府的22項規定，節約我鎮辦公成本，20xx年我鎮計劃將政務公開的電子化率提高到850%，電子屏幕將作為我鎮信息公開的主要載體，同時加強我鎮政府網站的建設，將網站作為我鎮信息公開的一個重要載體，輔以政務公開公開及欄公開等其他公開方式，使我鎮的政務公開更加透明、高效和及時。

20xx年，永興鎮政務公開工作組在區委、區政府的正確領導下，在區政務公開領導小組辦公室的業務指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、《重慶市人民政府辦公廳關于印發當前政府信息公開重點工作任務分解的通知》(渝府辦發〔20xx〕193號)、《20xx年江津區政務公開工作要點》，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。現就今年來我鎮政務公開工作開展情況總結如下：

(一)嚴格審核，保證質量。為了確保信息公開達到及時、準確、完整的要求，我鎮實行工作人員具體落實、分管領導親自督促、主要領導負總責的審核機制，嚴把審核關，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內容完整、界定準確。按照分解的“魅力永興”、“透視政府”、“政務公開”、“永興新聞”等項目內容一一對應，相繼在官方政府信息公開門戶網站上公開信息共359條，其中被上級采用21條，在子目錄下發布信息66條，全部通過審核，在江津區28個鎮街中排名第10。

(二)堅持原則，規范程序。我鎮的政務信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規、規章要求，政府及政府機關作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都及時對外予以公開，保證了信息公開的內容真實可信、結果公平公正，并修訂完善行政復議和行政訴訟的相關程序，進一步規范行政行為。

(三)認真梳理，及時更新。一是按照《條例》的要求，結合我鎮實際，對政務信息作了全面梳理，修訂充實了《永興鎮人民政府政府信息公開指南》和應主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開年度報告》，并通過政府信息公開門戶網站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網站為信息公開的主陣地，明確地把我鎮政府信息公開事務的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監督。三是作為農業鎮，嚴格按照《重慶市人民政府辦公廳關于印發當前政府信息公開重點工作任務分解的通知》(渝府辦發〔20xx〕193號)的要求，切實做好行政審批項目調整信息公開、行政審批過程和結果信息公開、財政預決算和“三公”經費信息公開、財政審計信息公開、推進安全生產信息公開、征地拆遷信息公開、公共企事業單位信息公開。

(四)主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應公開原則，立足實際，對我鎮政務信息進行公開。屬應當主動公開范圍的政務信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務信息，嚴格依照申請公開的政務信息，根據申請人的要求，按照規定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內向申請人進行了答復。

(五)創新方式，強化學習。一是繼續貫徹學習《條例》及上級有關政務公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我鎮干部職工充分了解和掌握政務公開工作的實質內涵，使政務公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加江津區組織的政務公開工作的學習培訓，特別是今年實施政府官方網站統管以來，我鎮明確專門的信息發布員和聯絡員，積極參加培訓會議，進一步提高了信息發布員的業務能力和水平，確保了我鎮政務信息能及時有效地上傳官方網站，使廣大群眾能及時了解我辦政務信息。

我鎮政務公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現在：

(一)公開的形式缺乏多樣化。由于受各種因素的限制，政務公開的形式受到制約，政府信息除在永興鎮政府信息公開門戶網站及子欄目公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數群眾由于沒有必須的現代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關政府信息。

(二)工作人員緊缺，無專職政務信息公開人員。在新形勢、新任務下，政府工作任務繁重，工作人員緊缺，政務信息公開工作又是一項長期性工作，現雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務信息公開的內容經常更新。

(三)公開尺度難以掌握。盡管上級政府在公開尺度上明確了大原則標準，明確了部分不予公開的政務信息，但具體到部門很難操作，如何根據信息不同性質確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據有關法律、法規知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。

(四)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級政府都在不同程度地開展信息公開，通過認真梳理，大多數信息是上級主管部門已經公開，基本上參照執行。轉發上級主管部門的內容，又顯重復，如不公開，則有的內容出現空缺，所以造成公布的內容不夠全面。加之與其它業務部門有所不同，部分部門專業性較強，對應予公開的信息有一定的限制。

(一)統一思想，提高認識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優質”服務的一項系統工程，我鎮干部職工將繼續站在講政治、顧大局的高度，進一步統一思想，充分認識到推行政務公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎，確保我鎮工作規范化和程序化，以積極良好的心態，毫不動搖地堅決完成區委、區政府安排部署的各階段工作任務，并務求取得實效。

(二)推進政務公開，營造優良環境。把政務公開工作作為密切聯系群眾、改進工作作風、完善管理的重要手段來認真進行。繼續從群眾關心和社會關注的熱點問題，從重點崗位和重點環節入手，堅持政務公開，增加透明度。將部門職責、辦事原則、標準權限、辦理程序、承辦人等有關內容，在門戶網站和單位公示欄上以不同方式向社會公開，簡化工作程序，制定行為規范，明確崗位紀律，完善監督制約措施，創造優良寬松的法制環境，推進政務公開工作再上新臺階。

(三)完善制度，強化信息公開。針對工作中的薄弱環節，不斷建立健全工作機制，出臺有關落實措施，制定一套適應我辦的信息管理制度，進一步明確責任，保障信息及時發布，以制度促規范，以規范促提高。結合法制管理體系，建立程序化、規范化的政務公開工作管理運行機制，健全和完善相關制度措施，促進政務公開工作。

(四)強化監督，確保政務信息公開落到實處。在狠抓內部制約機制的同時，重點抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評。對公開內容和項目嚴格把關，既能防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又能防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規范運作。

政務信息工作總結報告篇十二

一年來，在各級領導的高度重視下，我鎮緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真貫徹實施《xxx政府信息公開條例》，加強領導、明確責任，健全制度、拓展形式，加強檢查、抓好監督，繼續把政府信息公開作為一項重要的常規工作來抓，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創新公開方式，加大公開力度，平穩、有序地推進政府信息公開工作。

根據《xxx政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》的要求，現公開xx市xx鎮20xx年政府信息公開工作年度報告，報告中所列數據期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

（一）強化政府信息公開意識，健全政府信息公開工作機構和人員。開展政府信息公開教育，認真學習相關文件，進一步對政府信息公開工作重要性的認識，不斷強化政府信息公開理念，增強推進政府信息公開的緊迫感和責任感，為開展政府信息公開工作奠定良好的思想基礎。及時調整充實政府信息公開工作領導小組，抽調業務精通、責任心強的人員專門負責政府信息公開工作，真正將政府信息公開工作的各項任務要求和措施落到實處。

（二）完善政府信息公開工作制度。把完善和落實制度作為工作重點，健全和完善了政府信息主動公開工作制度和申請公開工作流程。

（五）依申請公開情況：全年我鎮未收到信息公開申請。

（六）信息公開收費及減免情況：我鎮在開展政務信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復印、郵寄等各類費用。

（七）沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況。

（八）嚴格保密審查制度，堅持“先審查，后公開”和“一事一審”原則。主動公開、免予公開、依申請公開的內容,應填寫信息公開審核單，提報分管領導審閱簽字后，報鎮主要領導審批簽發，予以公開。

對審核不嚴、公開內容失真、造成負面影響以及出現泄密等問題的，鎮紀委將依法追究主要負責人和相關責任人的責任。

（九）存在的主要問題及改進情況。主要問題是公開的內容和形式還不夠豐富，公開涉及民生的熱點、難點問題及群眾關心的“三公”等信息少。我們將進一步完善落實政府信息公開工作機制和制度規范，對信息公開工作進行全面梳理，嚴格審查程序，完善依申請公開工作規范，健全主動申請和依申請公開等工作細則，加大落實政府信息發布協調機制、年度報告制度、監督和考核機制等力度，圍繞社會廣泛關注、關系群眾切身利益的事項，完善政府信息公開目錄，擴大主動公開信息量。