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營銷策略論文題目篇一

作為現代特殊化有價證券，福利彩票逐漸出現在社會大眾消費中，屬于政府部門間接投入行為，可以籌集到大量社會公益資金，有效解決各項事業發展中資金短缺問題。同時，公益性、市場性是福利彩票市場發行具有的顯著特征，這就需要多層次優化福利彩票社區市場營銷，不斷增加福利彩票發行量與銷售量，提高福利彩票經濟效益。因此，文章多角度客觀分析了新時期福利彩票社區市場營銷特征，多層次探討了加強福利彩票社區市場營銷的策略及其建議。

市場營銷在運營發展過程中，我國彩票業屬于公益性籌款產業，和其他產業相比，福利彩票有著無法比擬的社會效益，“扶老、救孤、助殘、濟困”是其發展宗旨，大力發展福利彩票事業的重要性不言而喻。由于福利彩票發展中必須同時兼顧公益性以及市場性，我國必須綜合分析主客觀因素，采取多樣化措施不斷加強福利彩票市場營銷，在提高福利彩票運行效益的基礎上，促使福利彩票走上健康穩定發展的道路。

1987年7月，我國福利彩票應運而生，在發展過程中，福利彩票發揮著不可替代的重要作用，有效緩解了社會福利事業和國家財力等方面的矛盾，還在一定程度上促進了相關社會事業的發展，比如福利、教育、環境，有效解決了其發展道路上出現的資金問題。當下，我國福利彩票已經過了多個發展階段，多樣化的票種體系應運而生，比如數字型、視頻彩票，在一定程度上打造了無數品牌游戲，處于良好的發展狀態，有效滿足了社會市場在福利彩票方面的客觀需求，福利彩票發行量、銷售量大幅度增加，經濟效益不斷提高。同時，福利彩票具有鮮明的中國特色，是社會救助事業、社會公益事業發展過程中不可忽視的核心力量，有利于促進其不斷向前發展。在發展過程中，社區市場營銷是福利彩票的一大營銷模式，簡單來說，就是獨立彩票社區連鎖運營以及彩票管理中心監管的模式。福利彩票社區市場營銷具體多樣化的特征，體現在不同方面，目標消費者比較集中，直接面對福利彩票的'終端消費者，具有較高的信度，適合口碑營銷等。在運營發展中，福利彩票并不需要投入大量的資金，營銷效益明顯，資金回收速度較快。福利彩票社區市場營銷有利于專業公司隨時了解不同層次客戶各方面反饋數據信息，以此為基點，全方位科學調整福利彩票營銷對策、營銷方向等，借助多個社區實現連鎖化經營，采取合理化措施統一管理福利彩票，持續增加福利彩票發行量、銷售量，降低福利彩票運行成本的基礎上，實現最大化經濟效益，促使福利彩票在發展過程中，更好地應對瞬息萬變的市場環境，準確把握發展機遇，走上長遠的發展道路。

2.1高度重視，優化完善相關法律法規與行業標準。

在新形勢下，我國必須堅持實事求是的原則，全面、客觀地分析福利彩票發展現狀，站在客觀的角度，全方位正確認識福利彩票社區市場營銷，將其作為福利彩票發展的關鍵點。我國要多角度客觀分析福利彩票社會市場營銷方面存在的問題，優化完善相關法律法規、行業標準，構建全新的法律保障體系，充分發揮法律法規、行業標準多樣化作用，有效規范福利彩票市場秩序，為福利彩票社區市場營銷活動順利開展營造良好的法律環境范圍，有效指導福利彩票社區市場營銷，不斷增加福利彩票發行量以及銷售量，促使福利彩票持續發展。

2.2做好宣傳與公關工作。

2.2.1做好宣傳工作當下，在發展過程中，福利彩票彩民消費者大都屬于藍領，白領特別少。在這一背景下，我國必須全方位準確把握福利彩票特點、性質、優勢等，結合福利彩票社區市場營銷過程中存在的問題，做好宣傳工作。我國要采用多樣化途徑，巧妙利用新媒體、互聯網、電視等，充分發揮其多樣化作用，多層次大力宣傳福利彩票及其社區市場營銷，促使不同層次彩民全面、客觀認識福利彩票，正確看待福利彩票運行中的社區市場營銷，尤其是白領，不斷優化福利彩票購買途徑，為不同層次彩民消費者提供便利，促使更多的白領也參與到福利彩票購買中，成為福利彩票社區市場營銷中一股重要力量。在此過程中，我國要針對新時期白領群體特征，進行針對性宣傳，采取多樣化措施促使企事業單位、機關單位的白領參與到福利彩票中，不斷發展壯大福利彩票彩民隊伍，進一步推動福利彩票事業向前發展。此外，在社區市場營銷過程中，我國要多層次優化社區福利彩票宣傳方式，要根據社區居民興趣愛好、個性特征、客觀需求等，多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票，比如實物展示，可以優化創新傳統板報、郵寄等宣傳形式，圍繞福利彩票，結合社區市場營銷特點，科學調整宣傳內容，巧妙融入創新元素，便于有效吸引社區居民，使其在無形中更好地了解福利彩票，成為福利彩票彩民，不斷增加福利彩票購買者，確保福利彩票社區市場營銷活動順利開展，提高福利彩票運行效益。2.2.2做好公關工作在福利彩票社區市場營銷方面，做好公共工作尤為重要，必須將其放在核心位置，促使社區不同層次居民正確認識福利彩票，大力支持福利彩票社區市場營銷。具體來說，公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征，我國要以此為基點，獲取社區政府部門的大力支持，積極參與到福利彩票社區市場營銷方面，充分發揮自身多樣化職能作用，嚴格遵守相關法律法規，借助多樣化途徑，大力支持社區開展福利彩票營銷活動。我國要正確認識媒體在這方面的重要作用，要通過不同渠道得到媒體的支持，借助媒體的關鍵性力量，大力宣傳福利彩票社區市場營銷，特別是對福利彩票正面效應的宣傳，促使社區居民全方位正確認識福利彩票的社區市場營銷，大力支持福利彩票營銷活動的開展。我國要借助公關工作，進行合理化策劃，避免影響業主正常生活，讓業主在理解的基礎上，大力支持福利彩票社區市場營銷。要獲取物業公司的大力支持，獲取某些特殊化的資源，比如設備、空房子，有效降低福利彩票在社區營銷方面支出的成本，得到當地企業的認可，積極、主動參與到所開展的銷售活動中，并贊助福利彩票社區市場營銷。以此，借助多方力量，大力開展福利彩票社區市場營銷活動。

2.3注重營業推廣。

在福利彩票社區市場營銷方面，我國要加大營業推廣力度，安排專業人員，做好市場調查工作，構建合理化的社區檔案，科學整理社區總人口、年齡結構、居民文化層次等信息，在歸檔、分析的基礎上，隨時動態更新檔案信息，科學安排營業推廣內容，確保營業推廣活動有序開展。同時，在營業推廣方面，相關人員要把握好營業推廣的具體時間以及地點。由于社區居民大都早出晚歸，白天社區老年人較多，而晚上、周末屬于社區居民最集中、比較空閑的時候，相關人員要準確把握這一特點，明確營業推廣的具體時間、地點，以節假日為主，巧妙利用社會大眾娛樂心理，制定合理化的促銷方案，開展豐富多彩的促銷活動，科學設置福利彩票銷售區域，促使社區居民不斷參與其中。社區和公共娛樂場所有著本質上的區別，福利彩票營業推廣活動時間要適中，避免打擾社區居民正常生活。

2.4鼓勵專業公司和社區合作，注重品牌營銷。

在福利彩票社區市場營銷方面，我國要通過不同形式，多鼓勵專業公司和社區合作，社區向福利彩票專業公司提供所需的營銷場地，而福利彩票專業公司要做好其他各方面工作，比如資金安排、營銷管理，最大化降低福利彩票運營成本，要對福利彩票中心負責，科學開展福利彩票市場營銷活動，提高福利彩票經濟效益。同時，我國要注重品牌營銷，多層次塑造福利彩票公益形象，要結合福利彩票宗旨，采用多樣化手段開展品牌營銷工作，便于福利彩票彩民都具有公益理念，促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象，打造品牌效益。

2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓工作。

在新形勢下，專業公司要根據福利彩票社區市場營銷具體情況，做好新員工招聘工作，盡可能招聘社區居民，根據福利彩票社區市場營銷具體要求、性質、特點等，結合新員工各方面情況，對其進行合理化的崗前培訓，使其更好地勝任本職工作。專業公司要以福利彩票、社區市場營銷為中心，優化完善已構建的薪酬制度、績效考核制度，提高員工工作積極性，科學開展社區市場營銷活動。在此基礎上，由于福利彩票銷售都以終端形式進行，要對人員進行針對性的推銷培訓，準確把握福利彩票賣點，了解福利彩票銷售流程，科學處理營銷中發生的危機事件等，確保福利彩票社區市場營銷工作有序開展。

總而言之，在新形勢下，我國必須運用發展的眼光，全方位正確認識福利彩票具有的公益性、福利性等特點，在社區市場營銷方面必須遵循對應的市場規律。在社區市場營銷方面，我國要優化完善相關法律法規與行業標準，做好宣傳與公關工作、新員工招聘與人員推銷培訓工作，鼓勵專業公司和社區合作，注重品牌營銷等。以此，在科學開展福利彩票社區市場營銷活動，降低營銷成本的基礎上，獲取更多的經濟利潤，打造品牌效益的基礎上，有效帶動社區就業，解放剩余勞動力，不斷提高福利彩票整體效益。

［1］楊春媛.彩票發行方式變革對彩票管理機構管理職能挑戰的探討研究［d］．昆明:云南大學，20xx.

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［7］王天宇.論我國福利彩票發行管理競爭戰略的優化［j］．科技經濟市場，20xx(10):101－103.

營銷策略論文題目篇二

摘要：本文根據國信證券公司長春營業部的發展現狀，依據市場營銷理論，對現階段營業部的營銷狀況進行分析，并指出現有的問題和不足。然后從營銷理論的產品策略、價格策略、營銷渠道策略和促銷策略的角度進行分析并對營銷策略的制定提出建議。

關鍵詞：證券公司；國信證券長春營業部；營銷策略。

證券市場是我國資本市場的重要組成部分，對資本市場的健康發展又起到重要的作用。在行業競爭日益激烈的證券市場，證券公司為了生存和發展，競相引入市場營銷理念，以創新的營銷理念指導工作，爭取各自的發展空間。在整個行業處于微利、虧損狀態下證券公司迫切需要提高經營管理水平，證券公司營銷工作將越來越受重視。國信證券長春解放大路營業部成立于20xx年7月15號。該營業部擁有專業的隊伍、前衛的資訊、周到的服務。其經營范圍為包括證券（含境內上市公司外資股）的代理買賣、代理證券的還本付息和分紅派息、證券保管和鑒證、代理登記開戶、證券自營買賣、證券（含境內上市外資股）的承銷（含主承銷）、證券投資咨詢（含財務顧問）、客戶資產管理、直接投資以及中國證監會批準的其他業務。

1.內部營銷環境需要改善。營業部在業務開拓和客服方面取得了一定成績，但是總體來看，業務決策、管理制度、業務流程落實的不是很好。應當優化公司內部的核心服務意識和整體的營銷意識，提高核心競爭能力。

2.市場份額比較小。國信證券在長春只有這一家營業部，且沒有散戶的交易場所。長春地區目前有17家券商，38家證券營業部，競爭很激烈。相比東北證券這一長春本地的營業所，國信證券市場占有率的比重還是相當小的。

3.促銷手段簡單、缺乏整體策略。目前，營業部多采取單一的人員宣傳，主要是戶外模式，經驗豐富的人員才會有固定的駐點進行宣傳以及經濟業務的開展，這就導致了市場覆蓋率的狹小。同時證券公司在廣告宣傳、形象樹立方面存在嚴重的不足，導致高端行業低端化，可信度降低，應當根據特定服務對象開展針對性營銷。

4.缺乏訓練有素、經驗豐富的營銷人才隊伍。營業部內部的領導核心的素質比較高，但是下屬團隊的素質需要提高，從業人員應具備相當的金融證券知識，熟知各種金融產品的管理知識。為了樹立公司的良好形象、防范金融風險帶來的滑坡，從業人員還應該具備較高的思想道德水平，應該進行系統的專業化訓練，同時在營銷理論和實踐方面也需要加強培訓和提升。

1．產品策略。

隨著證券市場的不斷發展和客戶的成熟程度不斷提高，營業部不僅要能夠提供方便、快捷、穩定和安全的證券買賣工具，更要能提供良好的證券分析、統計、篩選和交易等個性化工具和服務手段，來幫助客戶警醒投資決策并方便客戶交易。所以筆者認為對營業部來講應增加所提供的信息的可信度和及時性；提供更有價值以及符合現有經濟狀況的投資理財產品；提高網上交易軟件的速度和質量；同時應該加大在該營業部的資金投入，優化硬件設施，給客戶提供良好舒適的環境。

2.價格策略。

證券市場的傭金價格之爭一度白熱化，這是證券營業部為了爭奪客戶資源而一度采取的手段，但是不計較成本的價格更容易導致惡性競爭，對證券營業部造成不良的影響。因此，國信證券長春解放大路營業部應當進行嚴格的盈虧平衡點核算，通過會計的手段確定營業部的傭金標準，針對不同市值的客戶可以采取不同靈活的差別定價策略。同時對不同質量的附加服務進行差別定價，尤其是應當將單純的經紀代理收費和咨詢費用區別開來，針對不同類型的客戶、對每一客戶提供的服務的質量高低和跟蹤程度的高級，以及理財師水平的來定價，由單純的傭金收入模式轉向費用收費模式。

目前國信證券長春解放大路營業部的經濟業務現場交易成本是比較低的。在營業部內有數間大戶室，但是針對散戶的交易已經全部改為網絡交易，并且比較重視機構及業務、信息技術和研發力量的合作，但是如果想要擴大市場不妨設置各種現場交易和非現場交易并存的服務模式，在硬件和場所應增加投入。同時伴隨著通信、網絡技術的'進步，也要提高自身交易軟件的技術含量和交易服務水平。

另一方面，除了通過整合自身資源外，國信證券營業部應該加深與長春地區的銀行、保險、期貨、電信等存在潛在投資者客戶群體的企業建立戰略聯盟、嘗試不同產品的交叉銷售，不斷拓展經濟業務的服務邊界。隨著網絡信息技術的發展，在證券網絡信息系統的全面支持下，國信證券長春解放大路營業部應該擴充自己的駐點，擴充自己的銷售渠道。

到目前為止，證券營業部的經紀業務市場的促銷內容已經十分豐富，促銷手段也已經從廣告、營業推廣、路牌發展到累計折扣、積分計劃等多種形式，促銷的方式也是根據不同的顧客群體實行了差異化。但是這些模式仍不利于整體規模經濟的發展，證券營業部應該從自身產品、價格、服務著手，通過提高和改善客戶服務體系來面對所有的客戶，滿足不同客戶的不同需求。

筆者建議國信證券長春解放大路營業部在保持原來促銷方式的同時，不放棄針對其他顧客群體的促銷和吸引模式，同時改進不完善的部分。證券公司通常采用的方式就是在營業部下設市場部，負責客戶開拓和市場推廣，也有的證券公司在經濟業務總部內設置了二級部門市場拓展部。然而，這種分散營銷的局面是不能實現資源整合、高效營銷的。雖然公司在廣告宣傳、形象宣傳方面有著一部分的投入，但是營銷活動缺乏整體性，僅側重于大眾化宣傳，較少根據特定服務對象開展針對性營銷。所以促銷的策略性、系統性、目標性尚有待于提高，要針對策略和目標對象有針對性選擇。

參考文獻：

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營銷策略論文題目篇三

1.對于有效管理營銷渠道來滿足時間、空間、質量和數量等等對市場的需要，這與企業產品的策略能否成功實現緊密相連。

所以我們必須通過營銷渠道的建設來實現對產品的定位和促銷，并且提高企業在市場上面的競爭力。

2.可使企業的產品能有效地打入目標市場，節省資金的占用，提高營銷效率和投資收益率，獲得生存的機會且實現資本積累；對于中間商，其可將自然界的原始資源轉化為人們所需要的商品組合，盡快地把產品交付給消費者，獲得一定的利潤；對于消費者，可更多地選擇商品、廉價購買商品。

3.科學有效的營銷渠道可以加快企業產品的流通。企業的產品銷售與渠道的暢通情況、數量的多少等方面都有重要的關系。對于營銷渠道進行科學有效的管理，可加快企業各項管理職能的進行；拓展新的銷售渠道和加快產品的流通，可以更好的進行資金運轉，從而保證企業用同樣的資產創造出更多的產品，減少成本，而且減少能耗，從而提高企業的經濟效益。

4.企業是生產和經銷商的主要元素，企業的產品不但要遵循市場的發展規律，還要經過一定的渠道，才能實現產品的真正價值，實現企業的經濟效益和目標任務。想把企業的產品及時的銷售出去，就需要一定的渠道作為支撐才可以實現，如果這個渠道不夠通順，就很難實現企業產品的自身價值，也會為企業的繼續發展造成障礙。

企業在強化市場營銷渠道管理方面還是存在很多的不足和缺陷，對于企業市場有很重大的影響，也阻礙了企業目標的實現。所以我們就來粗略的探討一下在企業市場營銷渠道管理中所存在的不足和缺陷。

1.缺乏渠道管理經驗。

整體來看，制約渠道發展的原因有很多像是產品、行業發展、經銷商能力、競爭結構和消費者行為等。渠道建成后，還需根據實際的市場狀況進行調整，需要渠道法人去進行業務間的溝通和交流，以免出現更多問題。我國企業在這個方面存在明顯的缺陷。

2.缺乏企業面臨風險的警惕性。

往往很多企業在風險來臨之前都沒有警覺性和預知性，在市場經濟競爭的過程里面由于企業擁有它自身的營銷觀念，多以對于產品的定位和對消費者的需求這兩點的判斷上很難進行科學性并且有效的管控。例如產品積壓、生產過剩；這樣很難適應市場對產品的需求做到適量生產，所以會間接影響到市場活動的準確定位和開展。如果發生營銷風險，將會因為企業對市場的判斷不準確而在營銷風險上缺乏應對能力，往往因為僥幸心理的制約來推廣企業的產品，所以說很多企業存在對風險的警惕性。

3.對經濟政策變化趨勢和消費者的需求把握不準。

現在社會經濟政策與經濟環境的變化非常迅猛，縱觀我國的經濟發展路程，我們這個國家的經濟波動就像一個不斷成長的人，由一個非常貧窮的窮小子變成今天的全球第二大經濟體。我們的很多財富都是在這個產業的波動中不斷的累積的。可是，近幾年來這個世界好象變的非常的陌生，我們原來非常熟悉的商業模式在改變，原來非常熟悉的盈利模式在改變了，甚至有一些我們非常熟悉的消費者，現在突然間變的非常模糊。一個國家的經濟由兩部分構成，一個是宏觀經濟波動，政策波動是怎么樣的，第二個是我們從事的產業發生了什么變化。如果把宏觀當做天，把產業當作地，今現在已經改天換地，很多行業變的非常陌生，消費者的需求更是難以把握。

4.缺乏企業員工素質及管理培訓。

企業觀念舊式，對于培訓的重視度不足，企業人員的素質的提升與管理經驗豐富對于提高企業的市場營銷管理水平具有重要的意義，相對于完整化的企業而言，相應的培訓工作做得相對較好的，應當定期設定相關的培訓計劃并且進行嚴格落實。但是很多中小型企業當中的各項制度缺乏完善措施，在人力資源管理體系上仍然處在傳統形式的人事管理階段，觀念表現舊式，對于目前階段發展中人力資源管理的內涵缺乏正確的理解，管理的方式與目的通常是對于人實行相應的控制，有利于人力資源體系的管理和開發[企業員工是企業的財富，而某些企業忽視了對企業員工的培訓，不僅從人力的效率上沒有實現充分的挖掘，同時，也給企業的市場戰略的實現帶來了阻礙，員工是企業的財富，加強對企業員工的培養至關重要，為此，必須加強對企業營銷人員的管理培訓和素養的提升，從相應的文化素質、業務能力，以及職業道德等素質抓起，將企業對員工的培訓作為長期的工作來抓。

1.需要加快企業產品的流通只有經過科學有效的營銷渠道，才可以保障物品的順利流通，從而進一步的提升企業的經濟效益。企業的產品銷售與渠道的暢通情況、數量的多少等方面都有很重要的關系。所以，對于營銷渠道進行科學有效的管理，可以進一步加快企業各項管理職能的進行，拓展新的銷售渠道和加快產品的流通，可以更好的進行資金的運轉，從而保證企業用同樣的資產創造出更多的產品，減少成本，而且還能減少產品在銷售中所產生的消耗，進一步的提高企業的經濟效益。

2.對已有渠道進行合理優化管理，市場營銷渠道管理的本質就在于產品在公司和中間渠道的流通，迅速到達消費者手中。在發展新渠道的同時也要分配一些時間對已有的渠道進行有效的維護和管理，這樣新老渠道都可以有效的進行維護和開發。大數據時代，移動互聯網營銷將是一種新趨勢，"無移動，不營銷"已經成為營銷的一種新姿態。移動設備小巧便攜，受眾隨時隨地都可以接收到廣告信息，更容易關注，起到了極佳的營銷效果。

3.渠道管理的終極目標是消費者,全方位、近距離的與消費者產生有效互動和親密溝通，建立統一穩定的企業營銷渠道政策，確保服務的質量，提高消費者的滿意度。通過渠道加強有消費者的有效互動和親切溝通，從而贏得消費者的喜好，充分發揮渠道的作用。渠道是贏得消費者喜好的一條公路，讓消費者被動的上車，還是讓消費者主動招手打車，對企業來說是永無止境的挑戰。打破被動，通過數字化營銷和移動營銷等多渠道，與消費者做持續的溝通和互動，在潛移默化的過程中與消費者溝通產品、理念信息。

4.建立風險能力組織。

第一，提高品德和才能。風險組織關注企業成員的品德和才能，如果企業的經營管理者沒有才能，即使其品德再好也不能信任他，如果企業的經營管理者品德不好，即使他再有才能也不能信任他。風險組織在關注品德價值的同時也關注個人能力的培養，允許存在錯誤，但不允許掩飾錯誤。

第二，基礎層面上的創新和管理。組織核心是基本的客戶服務流程、交易過程和采購等，關鍵區域內每個環節中的風險都需要控制。成功的組織把這些基本控制融入日常的管理和交易中，他們有更多的創新時間，而其余的.組織則會陷入一個"救火---解決---管理危機"的惡性循環中。沒有基本層面管理的創新是高風險的、短期策略。

第三，有冒險精神和風險彈性。在一個激烈競爭的全球化世界，風險能力組織鼓勵每一個業務單元為了競爭優勢而發展大膽的策略，評估這些策略的風險，并且制定不同的應對方法如果事情不像計劃中那樣發展。其最終結果就是發展一個具備風險彈性，并且能通過較好的預測和計劃而做出大膽的嘗試的組織。

四、市場營銷渠道多元化創新。

1.移動互聯網，另辟蹊徑。

市場經濟迅猛發展，企業與消費者之間的關系也在這一過程中逐步為企業所認知，通過良好的客戶關系的管理不但可以提升企業在消費者心目中的良好形象，而且有利于企業根據自身的優勢條件，形成使消費者感覺與眾不同的市場營銷策略，以自身獨特的優勢吸引消費者的注意力。

2.渠道多元化，互聯網口碑營銷。

隨著互聯網的發展，尤其是移動互聯網的火熱，口碑傳播更是一路高歌，威力倍漲。一次良好的產品體驗，圖文并茂的上傳于微信，在朋友圈中轉發，這種影響力不論是廣度還是深度，都是傳統的口口相傳所無法企及的。移動互聯網的巨大影響力，從一定程度上折射出了口碑傳播的魔力。一個小故事，通過一個極富創意的團體---一群粉絲，曬出企業的產品，分享自己的心得，打通一個新的傳播渠道。尋找一個適當的傳播點，通過移動互聯網，用極少的人力物力開拓出一條新的營銷渠道。

3.小眾群體渠道。

做一個幾百人，千把人的企業，在一個特定的消費群體中做透。只為特定的人群服務，這些特定的人群會垂直打通，形成新的流通渠道。只要將這一類群體服務好，形成自己的品牌理念，就會變成一個小而美的優秀企業。

根據上面的分析，企業要及時和正確的認識到自己的企業在營銷方面所存在的不足和缺陷，并且制定有效的措施，才能使得企業營銷渠道變得更為通暢。

[1]謝立仁，馬彬。論市場營銷風險及控制[j].西安郵電學院學報，20xx（06）。

[2]李業。營銷管理[m].華南理工大學出版社，20xx.

營銷策略論文題目篇四

在這個全新的21世紀，是一個以經濟和科技的力量為主宰的時代，經濟和科技的發展成為了社會進步的動力，社會的發展也依靠著經濟和科技的進步，在新環境下各個酒店迅速發展，而且，時代的飛速發展使得網絡覆蓋到千家萬戶，互聯網技術越來越強大，為了開拓網絡市場更好地促進酒店產業的發展，我們對酒店網絡口碑營銷策略進行了充分的分析和研究。

經濟發展的進程越來越快，在這個全新的網絡經濟時代給網絡口碑營銷帶來了機遇，營銷從根本來說就是交換，信息技術的發展，使得信息網絡技術改變了交換的方式，從原來的實體交換方式變成了網絡虛擬的交換方式。網絡經濟時代的到來給人們的生活帶來了方便，隨著時代的發展科學與技術也在不斷地崛起，網絡經濟的發展，為人們可以更好的購物提供了一個廣闊的平臺，就目前來看，隨著社會經濟發展的不斷進步，人們的消費方式和消費水平發生了翻天覆地的變化，對生活質量和生活品質的要求越來越高，隨著計算機的不斷普及計算機的使用，網絡購物已經成了人們日常生活中必不可少的一部分。

而且，隨著經濟的不斷發展，世界經濟全球化的不斷發展，世界漸漸融為一個整體，我國網絡口碑營銷管理發展過程中，受到的內外環境也在不斷地變化著，經濟和科技的快速發展使得網絡口碑營銷的內部外部環境更加有利于網絡市場營銷的發展，并且給網絡口碑營銷的發展帶來了機會，使得對外聯系越來越密切，這種社會大環境進一步的促進了國內酒店使用網絡口碑的營銷情況，但是，就目前來看我國的酒店在使用網絡口碑營銷的意識還比較差，水平也比較低，面對這種情況，我們應該積極探討我國網絡口碑營銷管理所實施的思路，對企業進行改革，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發展趨勢，把握住這次機遇，來促進我國的網絡經濟的發展，促進市場營銷管理的進一步完善。

在這個全新的時代，經濟發展迅速，網絡也被人們普遍使用進入了千家萬戶，雖然，網絡市場在不斷具有安全化，但是，我國網絡經濟的內外部環境給酒店網絡口碑帶來了挑戰，而且，網絡的快速發展也使得虛假的酒店網絡口碑出現，在今天這個物欲橫流的時代，在朝‘錢’看的現代社會大環境下，很多人為了的利益投資：成本小、時間短、風險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網絡的方式采取一些不正當的網絡口碑營銷手段，這樣會損害其他經營者合法權益，還欺騙了消費者。

網絡經濟時代酒店網絡口碑營銷戰略主要是酒店的經營者為了深入的了解顧客的需求，為顧客創造高質量、個性化的入住體驗。這樣不僅可以讓顧客在主題酒店居住的時間里對酒店所提供的服務進行評價，還可以讓酒店的經營者可以對主題酒店所提供的產品更好的定位合適的價格，對所提供產品所獲得的利益進行整體的評估，更好的讓顧客支付恰當金額享受更好的`服務。近年來，隨著經濟的不斷發展，酒店、飯店等一些服務業迅速發展競爭壓力越來越大，酒店想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就要不斷的吸取網友們對我們的評價，積極的吸取顧客的建議，并進行不斷地改善以此來為顧客創造滿意的居住、開會以及住宿體驗。來進一步的促進酒店的發展，但是酒店網絡口碑營銷對于酒店的發展來說還有不利的一方面，有些商家為了自己的利益，找一些托在網上發布一些不符合實際情況的評論，影響消費者的消費使得酒店市場變得混亂，嚴重的影響著酒店網絡口碑營銷的發展。

(一)把握機遇。

隨著經濟和科學技術的不斷發展，互聯網技術越來越強大，網絡的使用已經逐漸普及，隨著網絡的發展網絡虛擬市場開始逐漸崛起，我們應該積極地面對網絡經濟時代給酒店網絡口碑營銷管理帶來的機遇和挑戰，積極地對我們的酒店網絡口碑營銷管理模式進行改革，促進網絡市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者的需求促進酒店網絡口碑營銷的發展，來進一步的促進酒店的發展。

(二)積極迎接挑戰。

目前來看經濟不斷發展，世界經濟全球化也在不斷發展，世界漸漸融為一個整體，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發展趨勢，緊跟國際的立法趨勢，吸取其他國家的經驗，促進市場營銷的規范化。除此之外，還要把消費者作為主體，倡導消費者主導化和個性化，對消費者的需求進行滿足，促進酒店網絡口碑營銷管理的發展。

隨著經濟的飛速發展，我國酒店網絡市場開始持續高速發展，但是，在網絡經濟時代酒店網絡口碑營銷管理面臨著機遇和挑戰，這就導致對我國的網絡虛擬市場的競爭非常激烈，還有一些不法商家采用不正當競爭現象的大量出現，給人們的網上訂酒店也帶來了一些經濟風險，面對這種情況，首先要抓住時代給我們帶來的機遇，大力的促進酒店網絡口碑營銷的發展，然后要改善我們的酒店網絡口碑營銷環境，積極地面對時代給我們帶來的挑戰。

營銷策略論文題目篇五

隨著多媒體技術應用水平的不斷提高，利用多媒體技術教學在大學校園中已十分常見，為了方便教學資源上的交流與學習，教學資源庫的建設也正搞得紅紅火火。這大大豐富了多媒體教學資源，但由于發展過快這些教學資源的質量也存在參差不齊，因此作為專業教師應強化自身的信息素養，根據市場營銷教學改革的課程設計，對紛繁蕪雜的多媒體資源進行搜集、篩選、整理，結合自身教學過程當中的實際需要制作出教學用的多媒體課件，同時，教師可以引導學生積極地參與到教學資源庫的建設中，比如在教學過程中，學生提交的一些優秀作品應補充到多媒體教學資源當中，這樣充分發揮了學生在學習中的主體作用，使學生的動手能力得到加強，從而更激發他們學習的積極性。把這些多媒體教學資源匯總起來形成市場營銷教學資源庫，比如可以建成案例集錦、復習題庫、名師講堂等多媒體資源，大大方便了學生的自主學習，學生學習已經不僅僅是在課堂之內更是延伸到了課堂之外，所以學生可以更加自由地支配時間，發揮自主學習的主觀能動性，也可以根據個人興趣愛好，進行個性化的學習，這也使得教學資源庫的建設不斷完善，教學資源得到了極大的豐富和共享。總之，以多媒體技術為載體，共享教學資源，已經成為當代大學生提升自身學習能力的重要方式和途徑，教師也可利用多媒體技術加強與學生的交流互動，這會在很大程度上改善學生的學習效果。

隨著科技文化的發展，傳統的教學方式已遠遠不能夠滿足學生的求知需要，他們有著很強的時代性，對學習過程有了更高的要求，所以教師在教學過程當中要科學合理地運用多媒體技術，實現多媒體技術與傳統教學方式相輔相成，實現教學效果的提升。應用多媒體技術可以打破原來的傳統理論框架，按照其“工作過程”把整個課程進行了重組，使整個教學過程變成了一個實戰的“業務流程”，從分析市場環境、消費者行為、競爭者情況開始，到選擇目標市場、制定營銷規劃，到最后具體營銷策略的實施、管理和控制，每一個環節學生都在老師的指導下完成相應的ppt報告，實踐教學使學生主動地學習、消化、掌握、反饋了理論知識，使龐雜的理論教學轉化為生動的“實戰”訓練；使抽象的概念、枯燥的公式、形態各異的運動變化轉變成一些絢爛的色彩、逼真的圖片、動態的模擬、豐富各異的形象展示，給學生帶來了視聽沖擊，很大程度上提高了學生的學習興趣，促使學生主動思考、勤于動手。值得一提的是作為市場營銷專業的教師應根據專業特色，課程標準，教學內容及特點結合學生的實際學情，引導學生主動獲取知識，鞏固基礎理論，強化實踐能力，使學生的綜合能力得到提升。比如市場條營銷專業的學生大多開朗外向，思維活躍，教師借助多媒體技術實施教學過程時，在一定程度上使教學內容固定化，教學過程程序化，學生大都不喜歡這種形式，反倒是將多媒體技術與傳統教學方式有機結合比較受歡迎。多媒體技術帶來的視聽沖擊，再加上教師富有情趣的講解，良好的師生互動會相互感染，活躍課堂氣氛，這種良好的教學氛圍會對學生心理產生正面的、積極的影響。因此，在借助多媒體技術教學時，應在繼承傳統教學精華的基礎上，發揮多媒體教學的長處，做到揚長避短，優勢互補。

在高等職業教育教學中，教師有重要的引導作用，而學生則是整個教學過程的主體。在運用多媒體技術的教學過程中，教師的人格魅力會調動學生參與教學的興趣，而知識的來源不再只局限于課本和老師，比如在市場營銷教學過程中，無論是理論教學還是圍繞實戰的教學，都采用引導的方式，給學生一些任務，讓他們在完成這些任務的過程中，去體會理論知識如何應用于實踐活動，讓學生學會自己去查資料、自己去尋找答案、自己遇到不懂的也通過查閱資料解決。在學生完成任務的過程中，教師一定要提供及時的`輔導，給予必要的指點、解釋。讓學生能夠通過多媒體技術的應用獲得大量的信息，并能夠區分出這些信息哪些有用哪些沒有用，哪些是正確的哪些是錯誤的，并要求學生每次完成一個項目任務，要簡明扼要的制作一份ppt的電子版匯報文稿，在課堂上展示自己團隊的“成果”，而后其它團隊成員根據報告內容進行提問，由展示的團隊進行回答，全部結束后，老師針對展示成果、學生提問以及回答情況進行全面點評，并根據實際的結果給予一定的獎勵。這種利用多媒體技術，“以學生為主體”的方式有效的鍛煉了學生總結能力、語言表達能力、隨機應變能力，并且教師及時的點評有效的提高了學生的實際應用水平，通過競爭獲得鼓勵也有效激勵了學生的學習熱情。

多媒體的最大特點就是生動形象，極具直觀性，在教學過程中把事物形象地展現出來，達到身臨其境的效果。市場營銷是實踐性較強的一門課程，現在很多高職院校在課程改革中把這門課由“市場營銷學”改名為“市場營銷實務”，強調了在教學過程中理論與實踐的結合，課程內容以實踐中的營銷活動為基礎設計出仿真的學習情境，將市場營銷知識學習過程與知識應用過程進行融合。比如筆者參與編寫的《市場營銷實務》第一篇，走入市場營銷，教師并不是孤立的介紹一些營銷思想和概念，而是利用經典的案例讓學生自己去思考這些營銷思想的特點，這些企業發展的必然性，然后安排學生收集“虛擬公司”目前市場上同類產品的經營理念，并以此為基礎分析當前市場營銷迅猛發展的原因、特點以及市場營銷的任務等，最后根據報告以及匯報情況給予每個公司一定的“資金獎勵”。因此，在多媒體技術條件下，模擬符合學生學習水平和學習條件的實踐情境，使學生不僅在這一情境中學習所需要的知識，還可以得到“實戰”鍛煉。課程改革后，很多同學都表示學習起來有意思多了，而且也知道書本上的知識怎樣用了。在多媒體技術條件下，理、實結合，重置學習情境，在遵循課堂教學規律的基礎上把握好多媒體在課堂中應用的尺度，將其納入課堂教學的現代化軌道。同時通過探究，筆者認為教師在教學過程中起主導作用，而學生才是教育的主體，所以教師只有認真提高自身能力水平，努力鉆研教育教學方法，堅持科學的教育觀念、教育思想和教學手段才能很好地發揮學生的主觀能動性，才能做到真正意義上的教書育人。在現有的條件下，教師充分運用多媒體教學技術，使《市場營銷實務》的課堂教學達到聲、情、景、境并茂，增強了學生的理論基礎和動手能力，在輕松活躍的課堂氣氛中教師與學生良好的互動，教與學及時有效地進行信息溝通和反饋，這比傳統教學形式更有吸引力。總之，充分合理的利用多媒體技術，實現先進教育方法融入到傳統學科的教學，優化整個教學過程和教學效果是我們共同努力的目標。

營銷策略論文題目篇六

：現階段社會的不斷發展，我國酒店企業在服務行業的發展競爭中越來越激烈，酒店企業想要在競爭中更好的發展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業的發展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發展中的盈利。近年來我國酒店企業在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發展的重要性，以此提出了相應的優化措施，使得我國酒店在未來服務行業的發展中可以更加完善。

酒店管理；市場營銷；問題；優化措施。

酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經濟需求的目標，并在此基礎上創造合理的酒店產品，以此來滿足經濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業中的一個重要核心。

酒店管理市場營銷即是實現酒店的總體性經營，其具備的特點需根據不同的酒店服務內容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求。現代社會的發展，酒店已經不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開優化配置。現在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內部的各個部門息息相關的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業的最大經營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業，在我國提升知名度來獲得相應的利益。

(一)缺乏酒店品牌意識。

在現階段很多酒店企業都缺乏獨立品牌相關意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優秀創作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業經營管理。一些酒店企業認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業的未來發展是非常不利的。酒店企業道德營銷方式過于保守，只停留在傳統的經營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內外酒店企業的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。

(二)對酒店內部營銷體系不重視。

由于當前我國經濟發展體系較為開放，相關部門對酒店企業的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業內部市場營銷的重要性。在酒店企業努力完善自身的硬件設施過程中，缺少了對酒店企業中員工的綜合素質提升，并缺乏對員工服務的態度監督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善，以及酒店服務質量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。

(一)廣告品牌的優化。

目前，我國酒店企業發展過程中，很多服務內容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現消費者視覺與聽覺的調動，從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的'定位，進行相關廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。

(二)推動營銷模式的創新。

酒店企業管理市場營銷工作，需依靠酒店服務人員具體來完成，所以，酒店企業應注重對酒店內部服務人員的凝聚力，還要加強酒店服務人員的綜合素質能力，來有效提升酒店的服務質量。目前，我國酒店服務人員普遍存在專業技能不強與服務意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業的發展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業人才，還需對服務人員進行定期的考核與專業技能培訓，相應的對酒店的專業知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創新營銷模式，找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數據來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業的相應利潤。

目前，隨著社會市場營銷的不斷發展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發展規模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰與問題。所以，我國酒店企業為了創造酒店經營的最大利益，需針對酒店企業現階段發展狀況，對管理市場營銷作出相應的優化解決措施，從而實現滿足現階段酒店企業管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業在社會市場中的競爭力。

[1]楊素紅。淺析新時期酒店經營管理創新思考與實踐[j].勞動保障世界，20xx(6):59.

[3]楊素紅。酒店管理市場營銷策略[j].經貿實踐，20xx(1):175.

營銷策略論文題目篇七

上面談到的是以產品策略為核心的“1p3p”組合結構模式的策略要點，下面結合這一模式運用的背景與條件、運作難點與風險等諸多要素，予以具體分析。

1、模式運用的背景和條件。

(1)模式運用的背景。

只有當消費者對產品有較高的功能、款式等方面的現實需求時，廠家才能在產品方面建立起核心的營銷動力，贏得競爭優勢。基于此，在新產品、新市場，或者當產品有足夠差異性的背景下，為目標客戶量身打造個性化的產品，都適用這一營銷模式。例如手機行業，通過不斷變節奏、快速推出新款的方式，引領時尚潮流，tcl就是如此，敏銳地抓住手機市場還沒有出現定位于時尚青年、尤其時尚女性的手機，推出了“鉆石”手機，從而達到后來居上的效果;再如汽車行業，奇瑞qq的推出，由于進入的是定位于時尚青年、價格實惠這一空白汽車市場，別樹一幟，也獲得消費者的青睞。

遺憾的是，我們發現，采用以產品策略為核心營銷模式的企業中，較少看到國內企業的影子，對這一模式運用較好的多是國外品牌。究其本質原因，是因為國外品牌除了有較高的品牌運作能力外，還有突出的產品研發能力和技術儲備作為基礎。當然，在強調自有品牌建設、強調民族的原創性的背景下，有一些國內企業已經開始運用這一模式，相信隨著品牌競爭力的增強，國內企業會運用得越來越多、越來越好。

(1)進入的門檻高。

而保持高額的研發投入，也是日、韓等彩電企業能夠從歐美企業接過行業核心技術“接力棒”的根本原因。

(2)產品技術和設計的限制。

以產品策略為核心的營銷模式具有一定的限制性。這種限制性表現在：產品的技術含量較低、行業技術進步的速度較慢以及產品款式設計上不能創造出有效的差異的行業，不適合采用以產品策略為核心的營銷模式。例如，基礎照明行業的節能燈、熒光燈等技術進步速度較慢，產品標準化程度較高，在款式設計上不能創造出有效的差異，所以，行業內的ge、飛利浦等國際巨頭們都沒有采用以產品策略為核心的營銷模式。

(3)創新收益和風險。

創新的風險和收益是一對“孿生”兄弟，二者是正比例的關系，即失敗的風險越大，收益的可能性也越高。因此，每次重大的創新，對廠家來說都是“驚險的一跳”，而采取以產品策略為核心營銷模式的廠家，必須要有為這種創新風險“買單”的能力。前述洋品牌的高額研發投入，其中很大一部分就是在為技術創新和新產品開發失敗“買單”。

(4)不規范的市場環境影響。

不規范的市場環境，使得廠家不僅要承擔研發創新的巨大技術風險，而且還要承擔法制風險和流通風險，尤其在法制風險方面，廠家的規避能力較弱。

在由計劃經濟走向市場經濟二十余年的時間內，國內多數行業至今依然缺乏核心技術，其中的一個重要原因就在于缺乏嚴格的知識產權、專利等制度保護，市場上模仿、假冒等行為屢禁不止。另外，中國流通行業不規范、不成熟，加之消費者購買的理性程度不高，使得競爭對手終端攔截常常能夠奏效。產品“領先”的優勢越弱，這種風險也就越大。

反觀~，tcl等國內手機廠家也是類似三星手機的做法，目標客戶也基本一致，但是，具體運作上只是“形似神不是”。最大的問題就是在產品技術上、個性化的外觀設計上不能做出實質上的推陳出新，更重要的是產品不合格率太高，嚴重地損害了品牌形象。據中國消費者協會統計，年國外品牌手機的平均返修率為3%左右，而國產品牌則達6%以上，甚至有些品牌的返修率高達40%。可以說，質量——這顆“定時炸彈”是造成國內廠家迅速崩潰的最主要原因。

營銷策略論文題目篇八

電力營銷窗口的服務質量不僅僅影響著電力企業的形象與榮譽，也對電力企業的運營質量起著重要的作用。那么，提高電力營銷窗口服務質量與服務人員的素質是重要的決策。

1.1電力營銷窗口服務適應社會發展的需求。當今我國的社會經濟在不斷的發展與進步當中，在這樣的過程中，各行各業的發展也要不斷的調整和改善自己，這樣才能去適應社會發展。對于電力事業而言，為了更好地適應電力事業在社會經濟的發展中生存，就要提高綜合能力，首先就要提高營銷窗口的服務水平。

1.2電力企業自身發展與營銷窗口的不斷完善。電力企業自身發展要實現各個服務項目的完善，這樣才能達到綜合能力的提高。營銷窗口服務作為電力企業的一個重要組成部分，對整個電力企業都起著非常重要的引導作用。

1.3電力企業的自身形象與營銷窗口的不斷完善。電力企業是一個大的整體，它自身的形象對今后的發展建設都有著重要的影響，其中電力營銷窗口是與外界進行交流的第一道程序，營銷窗口的形象直接或間接的影響了企業的發展。

2.1電力營銷窗口服務人員的高素質與專業化。營銷窗口的服務人員是決定營銷窗口服務質量的主要因素，電力企業應重視營銷窗口服務人員的素質情況，只有培養出一群高素質的服務人員隊伍，才能更好地實現營銷窗口高質量的服務。電力企業可以對營銷窗口的服務人員進行專業的培訓，并加強素質修養。

2.2電力營銷窗口服務人員的管理。電力營銷窗口服務人員的管理就是要對在電力營銷窗口服務人員制定一個嚴格合理的管理方案，可以通過一個標準來規范營銷窗口的服務人員。這樣就可以大幅度的提高電力營銷窗口服務人員的工作質量。因此，相關負責部門應重視對電力營銷窗口服務人員的管理。

2.3電力營銷窗口服務人員的職業道德與職業素質的培養。要想從本質上對電力營銷窗口服務人員的服務質量有所提高，就要讓服務人員從本質上發生質的變化，要轉變服務人員的工作態度以及工作思想。讓營銷窗口的工作人員意識到自己的服務形象與態度不僅是為企業也是為自己。

3.1電力營銷窗口服務的規范。在我國現階段中，還沒有針對我國電力事業在營銷窗口服務方面制定相關的法律準則，但在相關的文件中也有涉及到的地方，也就是在管理窗口隊伍時，電力企業應該根據法律嚴格執行，不得擅自的更改窗口服務人員的待遇等各方面。只有這樣的管理規范才能給用戶提供一個專業且高效率的環境，也可以通過管理來提高營銷窗口服務人員的責任意識。

3.2電力營銷窗口服務流程的效率。電力營銷窗口的流程需要簡化，這樣才能提高辦事效率。相關部門的管理人員應該以服務用戶為宗旨出發，站在用戶的角度去考慮問題，實現一些業務的時間、環節的縮短，提高窗口的服務效率。

4.1加強電力服務的體制改變。電力事業一直以壟斷形勢占據著市場，如果服務的方式過于呆板，將會導致用戶的反感。在經濟迅猛的發展大潮中，用戶的要求日趨增多，這就需要電力企業的機制要發生轉變，積極的探索用戶所需的服務體制，不斷地拓展服務領域的創新與服務特色，這樣才能滿足用戶的需求，提高客戶對電力企業的滿意度和信任度。

4.2加強電力營銷窗口服務人員的方式轉變。伴隨著用戶需求的多樣化，對電力事業的服務方式要求也在逐漸增加。電力企業可以開展一些有特色的服務，例如：在營業大廳放置宣傳單、設置vip室、大客戶回訪制度等等各式各樣的活動。在向用戶介紹供電內容的時候，一定要學會傾聽用戶的建議，然后對用戶的反饋意見進行分析，最終再反饋給用戶。一定要創造一個和諧的服務體制，使電力事業在與用戶的雙向互動中共同獲得利益。

5.1建立健全的監督評價體制。電力企業可以通過定期的開展用戶對電力營銷窗口服務人員的調查，了解用戶的需求，并且針對反饋建議深化工作和提高服務質量。在對待用戶合理的投訴時候，一定要積極的調查好事情的緣由，并將其存在的問題合理解決，同時還要在客戶的投訴問題中總結和分析，不斷地改善服務質量。

5.2完善激勵體制。激勵體制的完善主要體現在獎罰分明。為了激發工作人員的積極性，電力企業可以針對工作人員制定獎懲條例，這可以使崗位的業績不斷提升，這也成為了營銷窗口服務人員的工作動力。對營銷窗口服務人員制定規章條例，哪些可以做，哪些不可以做，對于違反者進行相應的懲罰，對于工作認真并完成制度的多加獎賞。

電力企業的形象與服務質量都是需要用戶來評定，所以可以通過一些宣傳手段來讓用戶了解電力事業的形象與服務。這就可以借助網絡、電視、廣播、報紙等很多途徑宣傳，這樣不僅可以讓用戶在第一時間了解電力企業的最新資訊，也可以展現電力營銷窗口服務人員的閃光事跡。結束語電力營銷窗口是電力企業的形象展示平臺，也是綜合能力的集中表現。因此，電力企業要做好高品質、高效率的服務水平。電力營銷窗口服務人員也要樹立真誠、高效、優質的服務理念。這樣，電力企業就可以在飛速發展的經濟社會中，占據重要的地位，同時在電力營銷窗口服務質量的提升與服務人員的高品質的服務中，讓用戶達到滿意，為電力企業創造最大的經濟效益。

作者:張悅蓮單位:哈爾濱供電公司客戶服務中心哈東分中心。

營銷策略論文題目篇九

一個品牌創立的早期屬于發現階段，這個時期的品牌談不上什么品牌資產的，也沒有太多資源。

這個階段的主要特點是：因為剛剛開始，不用顧慮任何東西，不怕做錯事情。很多品牌一開始就有包袱。為什么你從一開始就有那么重的包袱?你現在零品牌資產，你顧忌什么呢?所以早期的關鍵一定是出奇招，早期的策略也就是追求有用性和快速的效果。

這一階段我們要讓消費者“發現”我們，所以“求關注”是這個階段的基本任務。大家推廣的時候，要注意吸引有效流量。任何的品牌都跑不出內容、渠道加時機。我們如何去尋找渠道，鋪很好的渠道吸引到有效流量，什么時候去鋪，所以發現階段是“渠道+時機”策略，要注意吸引有效流量。

認識階段。

認識階段，是一個價值普及的階段，在這個階段，“內容”要大于前一階段的“渠道+時機”。品牌的價值主要是我們推廣的內容，抓住機會表達好價值是認識階段的主要策略。所以，在認識階段，一定要表達清楚、說清楚你的價值，這是一個很重要的價值普及過程。

記住階段。

記住階段的重點是重復，就是我用什么樣的渠道去重復什么樣的內容，因此這個時期的推廣重點是投放，時間維度的投放。

我之前講過，時間維度的概念就是你不一定是要滿世界地去投放，一定要在某一人群的時間軸上去投放，去牢牢抓住一類人群，讓這類人群牢牢記住這個品牌。有可能你說我是一個大眾的品牌，沒關系，先讓一類人記住你，然后再去輻射更多人。

喜歡階段。

喜歡這個階段是一個情感養成的一個過程。情感形成是喜歡這個過程的關鍵，主要的策略是“內容+渠道”策略，所以在喜歡這個階段，主要市場推廣的策略是事件，通過事件可以表達你的立場，從事上來看是不是一路人，從事上來看這個品牌是不是喜歡的品牌。

銘記階段。

銘記是為了讓消費者忘不了，這是一個長期的階段，也是一個“內容+渠道”的事，更是一個時間的堆積。堆積了很長時間去看一個品牌，所以你才會因為喜歡而忘不了，甚至有的時候因為討厭忘不了它。因此，更新你的品牌策略，不斷創新你的品牌策略，讓人覺得時時刻刻有可關注的地方。現在大家的關注力很難集中，所以你要不斷引起注意。要做品牌升級，要做創新品牌。這個階段的推廣策略，就是不斷地進行品牌更新。

【拓展閱讀】。

品牌是一個集合概念，包括品牌名稱、品牌標記、商標，其目的是識別某個或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。

一、品牌的特征。

品牌出自特定的文化氛圍，賦予每個產品以文化特色。產品不僅是該文化的產物和體系，還是一種傳播手段。文化包含品牌設計吸收的價值體系，文化特征是決定品牌外在形式的基本原則，它是品牌核心，文化差異是品牌的基礎。

目標市場分析，對市場細分時可以選擇不同的標準或角度，歸納起來，大致有地理標準、人口標準、購買標準和心理標準。確定目標市場，是在市場細分的基礎上，對這些細分市場進行評估以便確定品牌應定的目標市場，細分市場的潛在需求規模由潛在消費者的數量、支付能力、價格彈性等因素決定。為確定細分市場的潛在需求規模，需要對這些因素作定量性趨勢分析。

另一個決定細分市場實際容量的因素是細分市場的潛在競爭者。品牌定位，是針對目標市場確定、建立一個獨特品牌形象并對品牌的整體形象進行設計、傳播等，從而在目標顧客心中占據一個獨特的有價值的地位的過程或行動。實施品牌定位可以讓潛在顧客能夠對該品牌產生有益的認識，進而產生品牌偏好和購買行為。

三、品牌的長期戰略。

品牌形象設計風格，只有始終如一才能謀求長期穩定的發展，不必千篇一律的重復主題，主題應建立在產品和服務的基礎上，應隨時代而變化。廣告投入，是品牌維持長期策略的武器。企業進行品牌的市場推廣，少不了廣告公司的幫助，而只有“智力型”的廣告公司才能真正幫助客戶創造強大持久的品牌資產。而所謂“智力型”的廣告公司必須有市場預見力，對消費者的洞察力。控制銷售渠道及防偽措施，就營銷而言，往往是那些直接與用戶和消費者接觸的商家占盡了天時、地利。

所有的營銷活動與市場價值都圍繞品牌展開是品牌時代最本質的特點，市場營銷也相應的發展為品牌營銷。擁有品牌就是擁有市場，就是擁有現在和未來，就可以獲得最大的市場價值。

營銷策略論文題目篇十

銷量提升項目不同于品牌和管理項目，它有兩大特點，一是需要立即投入，二是有沒有效果會立即現形。沒有效果，投入了，責任誰擔？有些咨詢公司會和客戶相互扯皮、相互推諉。做這個貼身項目時，我們項目組和經銷商溝通時，就直接告訴對方“如果敗了，是我們的責任；如果成了，你們的功勞最大”。這句話成為了我們合作的一個小分水嶺。回過頭來看，我們發現一個有意思的現象：我們每爭吵一次，就增加一點互信，對方就給我們更多的權力（包括事權、人權、財權）。根本一點就是我們敢于承認錯誤、承擔責任。

營銷策略論文題目篇十一

：隨著人們生活水平和消費水平的極大提高，我國的商業服務業發展速度不斷加快，在gdp中的分量也逐年上升。并且仍有巨大的潛力可以開發，它已經成為當今社會經濟發展和開展國際市場競爭的新焦點。本文針對商務服務業存在的問題，提出社會商務服務業的營銷策略，希望對社會商務服務業的發展有所幫助。

商務服務業屬于現代服務業的范圍，包括企業管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業、職業中介服務等行業，是依據現代服務業要求的人力資本密集行業，也是有潛力股的行業。

商務服務業發展的前景很好，中國是被稱為全球上最為巨大的人口數額，因此擁有的是勞動力能源的豐富和顧客市場的寬廣商務服務業是在最近幾年才開始不斷發展連續興起壯大的，所以也可以理解為當今社會的我國正在向前邁步，向世界走進雖然我國出臺了很多新的關于商務服務業的相關政策，但在積極的鼓勵下還是存在一些問題和難點需要商務服務業自己突破。

關于當今的社會商務服務業缺乏科技含量是太多商務服務業存在的病情，以此帶來的是這些企業生產效率的下降和經濟利潤不高。商務服務業缺少創新能力，自主創新能力的不強，這就使企業的產品價值低下，沒有市場競爭力。專業人才不多也是導致我國商務服務業發展不前的一個重要原因。我國雖然在勞動力資源上占有一定的優勢，但真正懂專業又很會管理的人真的很缺乏。所以說，有些商務服務業在剛剛起步時非常有優勢，但發展到一定規模時，就會因為管理人才的缺乏而停滯不前，這就使得企業不能得到更好的進一步的發展壯大。還有就是有些企業對于品牌意識不是很強，這也是當今社會商務服務業發展阻力之一。當今社會的消費者實際上對品牌的看重程度越來越大，所以如果企業不注重自己的品牌推廣會很快失去消費者的認知度，并在激烈競爭的市場中處于下降地位。并且對于商務服務業更應該注重品牌的打造和重視，克服商務服務業市場的不集中狀況，消除一定的零散度。商務服務業是在一個不集中的市場中進行比拼，不存在哪家企業占有有力的市場分布，也不存在哪家企業可以對商務服務領域進行很大的影響。如果哪一個企業可以克服分散情況，就可以形成服務品牌意識，根據邁克爾.波特在《競爭戰略》書中的陳述，可以得到服務品牌意識的重要性，并怎樣做到服務意識推廣效果。這樣才能更好的最趕上前面的企業并減小差距。

營銷策略是企業把消費者的利益作為出發點，根據經驗獲得消費者的需求情況和購買能力，從而有計劃有組織的進行一些經營活動，并把相關條件進行產品、價格、促銷、渠道等方面進行策略研究，從而實現企業目標的過程。當今社會是一個市場經濟的時代，企業的生存和前進都離不開市場，在競爭分明激烈的市場爭奪中，也在市場狀況復雜多變的當今，準確的市場營銷策略對商業服務業非常重要。企業選擇什么樣的營銷戰略可能決定著企業的未來。營銷策略是指引當今社會商務服務業快速明確的走向成功的指南針。

當今社會商業服務業企業的營銷策略是可以使企業在激烈的競爭中可以站穩腳步，持續堅持下去使企業具有良好的發展。制定什么樣的營銷策略才能使商務服務業繼續穩步發展下去，是企業最需要考慮的問題。商務服務業針對的對象是消費者和顧客。我們首先要抓住顧客的消費需求、消費心理。針對目標消費者對商務服務業的特殊需求和偏好，企業往往需要采用不同的營銷策略。首先了解消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品，才能設計出有針對性的營銷策略點。營銷都是為了公司企業利益為導向，并根據消費者的需求來進行分析，這樣才能使營銷策略得到了很好的運用。我們也要根據當今社會商務服務業的現狀進行分析，從而進行有力的經濟策略研究，而得出有利于當今社會商務服務業的營銷策略。為了得出有力條件我們要進行質量、成本、技術的在開發在研究。這樣才能更好的推動商務服務業的推廣和發展。

結合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實際情況，商務服務的產業特征有四：一是高成長性。商務服務業作為現代新興流行的生產服務業一個突出的特點就是成長性甚強，特別是在工業化中后期表達出較高的增長速度。二是擁有很高人力資本投入、高技術能量、高潛力股三高特征。商務服務業提供的服務以知識、理念、技術和傳播信息為基礎，對于商務服務業來說，可以提高抽象和引領時尚前沿。只有一直采用這樣的方法和策略才能更加向前邁步，才是商務服務業發展的必經之路。三是具有顧客引導型的價值升值效應。商務服務業通過和消費者的不斷交流和合作，提供專業化的增值服務，使其自身包含的價值效應得以擴大和提升。知識、理念、經驗、信息、品牌和信譽是當今社會商務服務業用以創造價值的重要要素，也是商務服務業各條價值鏈的主體成分。四是強有力的聚集性和影響力。根據調查了解，商務服務業高度的聚集性主要體現在大都市，并影響著相關工業產業。對于發達國家的跨國公司，擁有者極強的管理和控制能力。當今社會商務服務業的營銷策略是為了發展各個企業更好更長遠的發展下去而形成的。

當今社會商務服務業的營銷策略應該從以上各個方面和情況進行總結研究而成，從而可以先從4p入手，也就是產品、定價、渠道、促銷。對于產品方面，我們首先要考慮的當然是質量問題，只有擁有強有力質量保證，才能很好的抓住消費者也就是顧客的心，才能走出第一步。接下來就是功能，只有產品功能齊全能夠吸引顧客，才會加深顧客回顧。在品牌、包裝方面也是非常重要的環節，前邊也有提到過關于品牌的重要性。現在對于商務服務業重視包裝也是必須的環節，這樣才能更好的把企業推向世界，被世界認知。對于價格方面，首先要進行合適的定價，并學會給產品定位，在產品的不同階段不同生命周期制定適當的價格。對于促銷方面，主要是做好廣告營銷，推廣產品讓大家都熟知，給大家所熟知，讓大家給你做真人真實推廣。對于分銷方面，就要進行銷售渠道建立，發展渠道了解渠道策略。

營銷策略論文題目篇十二

改革開放以來，中國經歷了長達35年的經濟高速增長，特別是過去10年，經濟總量翻了兩倍，發展速度越來越快。“快”成了社會生活的常態，而“慢”越來越稀缺。慢，作為一種心理定勢，不僅決定著社會生活形態，也影響著經濟發展方式。昆德拉認為自在有為的生活是急不得的，為了保證人民的生活質量與心理感受，我們需要放緩節奏，從容不迫推進社會轉型和經濟發展方式轉變，改變中國式焦急的社會常態。

營造社會新風尚，要求個人培養廣闊的胸懷。曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道遠。”當代人背負著實現中國夢的重大責任，需要走“兩個一百年”的歷程來夢圓中華民族的偉大復興，的確任重而道遠。正因為如此，個人需要培養“先天下之憂而憂，有天下之樂而樂”的廣闊胸懷，以國家富強為己任，以民族振興為幸福。

營造社會新風尚，要求個人合理設定職業目標。當下，大批的青年涌向北上廣深等一線城市，不僅導致城市不堪重荷，還使得許多青年因為“追夢”未及而失意彷徨。青年人應該合理設定個人職業目標，樹立正確的就業觀，不好高騖遠，不趨之若鶩。這是“慢心態”下的理性選擇，是安身立世、有所作為的關鍵。

營造社會新風尚，要求政府關懷城市“高壓”群體。1984年的深圳蛇口曾經有一句口號：“時間就是金錢，效率就是生命。”時至今日，市場經濟的發展固然重要，但是社會心理衛生建設也是全面建設小康社會的一道必做題。我們要面向“高壓”群體組織心理健康講座、開展心理疾病義診，對出現危險信號的人群提供一對一心理診所服務，以人文關懷和心理疏導遏制社會急躁之氣。

中國幾千年來沉淀下來許多“慢”文化，如陶淵明的“不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”，還有品名茗、行酒令等民族文化。先人早已經洞察到，只有不猙獰、不恐慌、慢慢生活，才能體味到生活中的詩意。如由政府“擊鼓”引導，民眾“傳花”效仿，必能由一傳百，重拾“漫隨天外云卷云舒”的悠然心境，讓“慢心態”成為社會新風尚。

文檔為doc格式。

營銷策略論文題目篇十三

活動時間。

活動地點。

金光總店跆拳道館。

活動人數及費用。

現場布置。

游戲環節設置。

?面部彩繪：印第安風格彩繪，羽毛頭飾?玉米游戲：五個玉米藏在屋里，由大家分頭去找，找到玉米的五個人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個人就迅速把玉米粒剝在一個碗里，誰先剝完誰得獎，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數量最接近的獎給一大包玉米花。?南瓜賽跑：比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規則是絕對不能用手碰南瓜，先到終點者獲獎。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。(分組比賽、培養小朋友的團隊榮譽感)?穿珠競賽：把一個裝有diy珠珠的大碗放在地上，4-10名競賽者圍坐在周圍，每人發給針線一份。比賽一開始，他們先穿針線，然后把珠珠一個個串起來，1分鐘一到;誰串得最長，誰就得獎。

diy感恩卡感恩卡。

diy感恩卡：提供卡紙以及diy素材，讓寶寶現場制作感恩卡，送給爸爸媽媽或其他重要的人，在動手過程中體會到節日的意義及樂趣。(親子互動環節)。

感恩節餐桌。

活動說明：參加完其他活動的家庭在午飯或下午茶時間，可以到我們的感恩節餐桌區域，參照寶貝廚房的操作程序，由老師引導小朋友和家長共同制作和享用一頓豐盛的感恩節午餐或下午茶。仿照正宗的美式感恩節，布置餐廳，然后請家長陪同小朋友進入餐廳，體味正宗的美式盛宴。每位參加的小朋友還可額外制作一份感恩餐帶回家給未到家人品嘗。

感恩節餐桌。

活動流程。

活動預算。

物品彩繪顏料diy環節物料場景元素數量若干價位負責人谷媽。

到位時間11月25日。

若干6個12寸pizza。一盒薯角、20杯美式現磨咖啡。

教學部。

11月27日。

食物。

800。

eric。

活動日。

火雞。

南瓜兼職工資。

2個20個4個。

200元教學部。

活動日。

100元。

11月27日。

240。

活動推廣。

讓我們一起用心感受愛、通過活動，讓孩子自己用眼睛去看，用耳朵去聽，用心靈去感受，從而在自己的心中培植一種感恩的情感，無論對待父母或者老師，朋友或者對手，快樂或者悲傷，都能以一顆感恩的心去面對。那么，他們就會明白，生活是一面鏡子，你哭她也哭;你笑她也笑。當你心存感恩，生活也將賜予你燦爛的陽光。

營銷策略論文題目篇十四

隨著國民經濟的快速發展和人們物質條件的不斷提高，近年來，人們的旅游消費逐步增加，人口流動數量和距離也隨之增大。以上因素一方面促使旅客運輸市場規模得以長足發展，另一方面，公路客運隨之迅速發展，高速公路網日趨完善，客運汽車設施逐漸升級，乘車條件不斷改善；民航也不干落后，通過改革管理體制，緊緊抓住市場，適時采取增加航班、降低票價等多種方式，逐步提高自己在運輸領域的地位。這對于鐵路客運而言，既提供了發展機遇，又面臨著嚴峻挑戰。從1997年開始，鐵路為了鞏固現有的客運市場，重新樹立在客運行業中的“鐵老大”地位，不惜投入巨資，整治主要干線線路，更換提速道岔、更新高速機車車輛，先后于1997年、1998年、20xx年、20xx年，在主要干線進行了四次大面積提速，相繼推出了夕發朝至列車、城際快速列車、行包專列等多品種客運產品，客運營銷在鐵路內部“安家落戶”，從此國內客運業開始了激烈競爭。

第一章旅客運輸的特點。

鐵路旅客運輸的服務對象是人，旅客運輸的流量是動態的、波動的。這個動態性和波動性有其自身的規律，但又不是一成不變的。流量、行程不會年復一年地按同一比例增減，它受多種因素影響呈波動狀態。

學生流造成鐵路客運的波動性是一個不可忽視的因素，如春運、暑運期間，石家莊北站的學生客流明顯增加，今年春運共發送旅客8.4萬人，其中學生8000多人，占春運總發送量的10％。

民工潮是鐵路旅客運輸面臨的又一集中運輸現象。我國農村有近5000～6000萬人處于流動狀態，且跨地區流動的規模還在擴大。這支龐大的隊伍在春節前后和農忙時期回家探親，形成一股強大的客流。這股流量又是波動的。

勞動雙休日及“五一”“十一”長假制度的推行，旅游業的發展，使得周末的短途客流量上漲及旅游季節客流量的劇增，又形成一個客流量波動的高峰。

總之，鐵路要面臨旅客運量的這些波動，必須要有相應的、適宜的措施來應對。

第二章旅客營銷工作存在的問題。

鐵路客運業，在機遇與挑戰面前，能否抓住機遇，開拓進取，不斷發展壯大自己，關鍵在于我們管理者能否真正認識市場，適應市場。其最有效的手段就是能否做好鐵路客運營銷工作，通過有效的營銷來占領市場。而當前鐵路客運營銷工作，雖然通過經濟考核、客車提速等手段取得了一些成效。但是，對于目前營銷現狀，只能說是營銷工作的初級階段，沒有按照營銷理論來進行產品設計和市場定位，營銷具有一定的盲目性，致使在旅客運輸過程中存在著許多問題不能及時解決，制約著客運產品的生產和銷售。

第一節市場研究問題。

按照營銷理論，開展營銷工作首先是市場研究，即：進行市場調查，了解旅客的需求和欲望，對市場需求進行分析，選擇目標市場，進行市場定位，然后根據調查結果確定產品類型。現行的營銷工作還遠遠不夠。

1市場調查不夠。開行客車前，客流調查不充分，調查數據不準確，調查手段不先進，不能充分運用計算機聯網數據共享優勢，對所吸引的客流數量、層次掌握不準，導致部分客車的開行存在一定的盲目性和不科學性，造成部分客車上座率不高，部分客車嚴重超員。太原－漢口2234次、天津－西安2561次客車，一年四季超員，節假日期間，經常始發站超員。而石家莊－太原7055次常年上座率不足30％，太原－杭州1584次臥鋪車經常虛糜。虛糜原因很簡單：石家莊－太原高速公路運行2小時30分，7055次運行6小時50分，太原－杭州經由京九線，沿途大部分停車站的地方經濟比較落后，旅客成分多為民工，該車卻是新型空調車，產品供給與旅客需求嚴重錯位。

2運能調配不力。運能調配靈活機動性差，不能及時有效地抓住客流規律并制定相應的預想和對策進行削峰填谷，面對客車超員嚴重、旅客無法上車的場面束手無策。經過多年經驗得出石太客流的特點是：正常天氣石家莊―太原客流70％通過高速公路運輸，遇霧雪天氣高速公路封閉后，這部分客流將全部涌向鐵路；每年4月30日和9月30日兩天，石家莊北站到青島的旅游流、到唐山的學生流均在800人以上，這時太原－青島2578次、臨汾－唐山的4476次都要超員150以上，甚至列車廁所內都要容納6人以上。這些都是多年不變的規律，而鐵路客運組織部門對這一規律沒有引起高度重視，沒有拿出具體措施，使得旅客滯留車站和乘車條件急劇下降。

第二節目標選擇問題。

目標選擇過程是確定產品品種的重要環節。開行一趟客車，要在市場調查的基礎上，對數據進行認真分析，仔細歸類，然后根據不同需求層次確定相應產品，這樣生產出的產品才有市場。而目前開行客車的品類，不遵循經濟規律，不是通過市場調查，充分掌握旅客需求來確定的，而是采取生產極端化，片面追求夕發朝至列車，造成客車始發時間過于集中，使中途站要么客車接踵而來，要么長時間無客車到發，客車流呈脈沖狀態，不利于客流的吸引。石家莊北站主要擔當石太、石德線的客車接發，而到太原方向的客車，從8：07漢口－太原2233開車后，直到12：19才有上海－太原k373次，其間4個小時無西去客車；從3：56西安－天津2562次開車后，直到21：21才有太原－青島2578次，期間18個小時無到石德方向的客車。優質優價列車越來越多，綠皮車趨于消失，使得相當數量中低收入的客流望車興嘆。

第三節營銷宣傳問題。

營銷宣傳是營銷設計的一部分。再好的產品不加以宣傳，至少在短期內不會被人了解，這對于營銷工作極為不利。目前鐵路客運產品的營銷宣傳渠道很少，我們極少看到鐵路客運產品的宣傳廣告，充其量在客車調整后，僅利用新聞報道的形式，無償介紹，沒有針對各自地區涉及到的各次列車的變化，有特色、多樣化的反復宣傳，致使有些客車已開行了很長時間卻不被旅客所知。例如：太原－杭州1584次開行后，石家莊經由京九線到合肥、杭州等地有了唯一一趟直通車，石家莊市及周邊的人民非常需要，假如進行適當的宣傳，這一消息將會迅速被人所知。可悲的是：一年后，還有相當一部分鐵路干部職工還不知此事，何況他人？可見，目前我們的營銷工作之差距。

第四節營銷實施問題。

1銷售方式欠妥。現行客車運能分配仍然是傳統的票額分配法，每次調整運行圖時，對各趟車進行票額分配，絕大部分由始發站發售，中途站只預留一少部分，只能按照分配數量進行發售，站與站之間無法連通，無法將本站特別是始發站的剩余能力及時被前方站利用。唯一的補救方法是車內補票，但這無法徹底解決車內剩余能力的及時利用，導致目前存在的車上運能虛糜，車下票額緊張的現象。盡管最近實行了票額分配分淡、旺季兩套方案，但仍未能解決上述問題。

2銷售渠道不暢。發售車票是客運生產的重要環節，只有將車票發售出去，才能獲得收入。在售票環節，營銷工作就是創造售票條件，為旅客購票提供方便，使欲選擇鐵路的旅客能夠按照自己的需求購買車票。

當前，全國鐵路計算機售票工作已完成了車站窗口售票、局域網及廣域網建設三次較大的飛躍，計算機聯網售票，發售異地票已成為現實。但是，由于多年來我國鐵路旅客運輸工作實施的是票額分配式的計劃運輸，經過幾代人的努力，已形成一套較為完整的、行之有效的管理辦法，為我國鐵路旅客運輸工作作出了積極的貢獻。當現代化的計算機設備投入生產后，相應的管理手段沒有同步發展，計劃配置型管理模式仍然是當前旅客運輸管理的主流，銷售體制嚴重不適應，主要表現在：一是以車站為基本單位，以各自利益分割資源，網絡整體功能較弱，造成各種銷售障礙。二是聯網發售異地車票數量比例很小，目前只占各始發車硬座票額的10、臥鋪的15。同時對網票的發售加入了一些限制，例如：石家莊鐵路分局、太原鐵路分局和原臨汾鐵路分局為一個票務中心，網票發售規定同一票務中心不得發售本中心的網票，只有在開車前3日至開車前次日方可發售。加之部分路局網絡時常故障，各始發站借以春運、節假日等理由隨意抽回網上票額，給旅客網上購票帶來較大不便。三是異地票發售，缺少配套的管理措施及有效的考核機制，致使該項工作缺乏動力，積極性不高。例如：發售異地票的人數和收入均歸始發站（客運公司運作后統歸客車擔當公司），每張異地票允許發售站核收5元手續費作為獎勵，而這5元錢也往往被有關部門截留，使售票者得不到相應報酬，卻增加了諸如結賬、登帳、繳款、作月報等一系列工作，增大了差錯率，反而打擊了異地票發售工作的積極性。例如：石家莊北站發售網票在售票房，而5元手續費為多經收入，多經返還給車站2元，車站將該部分收入用于車站獎勵基金，落到售票員手中微乎其微，而路局專項網票獎勵車站從未見過，根本調動不起售票員發售網票的積極性。

3臨客信譽不好。在春運、暑運、旅游黃金周等客流劇增的時期加開臨客，對緩解運能緊張現象意義重大。但是，從多年的臨客開行來看，在臨客的旅行速度、停站和正點率等方面，臨客遠遠差于圖定客車。特別在正點率方面，因為開行臨客后，線路通過能力相對緊張，有些區段的運行時刻是由調度員臨時調整。因此，臨客，特別是長途臨客容易晚點，晚點后處處會讓正點列車，這就使晚點臨客晚上加晚，有時晚到十幾個小時。這也是臨客上座率不高的原因之一。

4服務質量不高。由于歷史和用工體制等多方面原因，造成現在的客運職工隊伍素質參差不齊，服務態度生、冷、硬現象尚未杜絕。不主動服務、服務不到位問題，服務中刁難旅客問題等致使旅客投訴居高不下，這說明鐵路客運職工整體素質已經不能適應日益增長的旅客服務質量需求。客運服務中存在的質量問題，反應了對客運職工的培訓工作尚未到位。雖然目前客運職工培訓也規定了時間、期限。但是，這種培訓缺少一個規模化、多功能的培訓基地，缺少一套完整而科學的培訓手段，缺少一支力量雄厚的師資隊伍。對客運干部職工的培訓缺少系統化和全面性，只是每年例行公事的、簡單的業務性培訓，其內容涉及服務技能方面很少，使得年年培訓，年年如此，客運干部職工的綜合素質沒有真正提高，沒有達到預期培訓效果。

第三章加強客運營銷的措施。

加強旅客運輸營銷工作，提高客車利用率，增加客票收入是一個多因素的綜合問題，涉及面很廣。既需要正確的決策，又需要先進的設備，既需要決策者更新意識，又需要廣大干部職工集思廣益。其宗旨是客運生產要以市場需求為導向，遵循經濟規律，找準市場定位，其手段是運用現代企業管理機制，完善營銷過程，制定與設備相適應的生產激勵辦法，其后盾是以高素質的人才和高科技的設備來實現。能否解決這一問題，直接關系到廣大客運職工的切身利益，關系到今后鐵路旅客運輸行業的前途與發展。

第一節找準市場定位。

1按需開車，供求相適。計劃開行客車前，要利用先進的設備和手段，對吸引區域進行客流調查，根據調查數據、吸引區的經濟狀況以及客流成份等因素，評估細分市場、選擇目標市場，根據市場需求，適時開行不同層次、不同需求的列車，如：開往旅游區、經濟發達區的要使用新型空調車，開行高檔次的列車，夕發朝至列車，實現全列臥鋪或臥鋪車比例最大化，發揮“品牌效應”，開行“形象車”、“精品車”，以創“品牌列車”吸引旅客，實現客運硬件“大提速”。相反，途經經濟落后地區，農村旅客較多的區段，盡量開行票價相對便宜的列車，以適應不同層次的市場需求。

2運行時刻，多方兼顧。鋪畫客車運行圖對客車上座率至關重要，其到、開時刻既要考慮始發、終到站，又要兼顧中途站，既要開行夕發朝至列車，又要開行朝發夕至、朝發朝至列車，根據旅客需求具體安排，力爭使車流均勻，避免脈沖現象。

3客車運能，動態調整。要善于研究客流規律，搞好市場調研與分析，根據客流實際變化，適時開行臨客、停運客車。除固定客流外，每年因季節、氣候、節假日等因素還會形成不同成份的客流高峰，要緊緊抓住這些機會，及時加開臨客、加掛車廂。例如：當霧雪天氣石太高速公路封閉時，可利用儲備運能或采取套跑的方式，在石家莊北―太原間加開臨客，可將公路丟失的客流全部拉回。

1健全營銷體系。客運部門要迅速成立一個多媒體、高效率的市場營銷體系，培養一批高素質的營銷隊伍，充分運用高科技手段開展營銷工作。如：在互聯網上建立客運營銷網站，網站上開設列車時刻查詢、網上訂票、大客戶服務、旅客投訴、旅客建議等欄目，為旅客提供一個功能強大的交流平臺，使旅客足不出戶即可實現與鐵路進行業務洽談和溝通。

2開辟客運新市場。一是通過市場調查，了解市場需求，根據市場需求不斷推出高質量、有特色的客運產品。二是多方聯系，營銷團體客流。客運公司可與風景名勝地區的旅游部門聯手，推出旅游套餐，加開旅游列車，實施全程服務；與外出勞務部門聯系，組織民工專列；與教育部門聯系，開行學生專列等。

3完善考核機制。一是完善工效掛鉤辦法，將營銷人員的個人收入完全與營銷收入關聯，上不封頂，下不保底，充分調動客運職工的積極性。二是繼續執行現行的發售異地客票允許收取5元手續費政策。為了防止有關部門截留該項資金，影響發售網票積極性，上級主管部門可將網票發售指標列入任務考核。

4加大營銷宣傳。一是各級領導要高度重視，要設置客運營銷廣告宣傳專項資金。無論是調圖變點、新增客車，還是加開臨客、加掛車廂，只要推出客運新產品，都要加大廣告宣傳力度。二是營銷宣傳要投資建立完善的宣傳網絡，通過互聯網、電視、廣播、廣告、資料、電話問訊、手機、機信息等先進快速的宣傳工具，使任何人在任何時間任何地點都可以了解到旅客列車的車次、運行區段、到開時刻、基本票價、沿途停車站以及當前運行正晚點情況等信息，形成完善的營銷宣傳網絡。三是通過售票窗口向購票旅客免費發放易于長期保管、閱讀的旅客列車信息手冊，以其作為我們的“請柬”，進一步固定“老客戶”，開辟新市場。

4提高服務質量。鐵路客運員工素質的提高必須引起各級客運干部的高度重視。因為客運員工的素質是企業發展的力量源泉，是企業的根本所在，直接影響著客運業的生存和發展。提高客運員工素質應從以下幾個方面入手：一是建立先進的培訓基地。客運培訓要學習大型現代化企業的培訓模式，建議取消各基層站段職工教育機構，在分局建立大規模先進的培訓基地，修建一流的教學設施，配備雄厚的師資隊伍，開設完善的崗位培訓課程，制定合理的培訓周期，保證過硬的崗位培訓質量。二是走出去學習他人之長。組織客運職工外出參觀學習現代化的企業管理，樹立現代企業員工的服務理念。以此不斷提高客運職工的整體素質，以適應旅客運輸市場發展對客運職工的素質需求。

第三節優化售票方式。

售票是鐵路客運組織的第一道工序，也是開展客運營銷的關鍵環節，售票方便程度是當前影響旅客旅行選擇交通工具的重要因素，決定著能否吸引客流和提高市場占有率。20xx年在石家莊北站候車室、售票廳等地發放問卷1000份，收回有效問卷920份。通過問卷調查資料分析表明，旅客選擇購票等候時間不超過15分鐘所占比例為45.6％，如購票等候時間超過30分鐘以上，那么將有46.8％的旅客認為購票等候時間長，不方便；希望能夠買到返程票的旅客占93％；希望在市內銀行代售車票的占94％；有臥鋪需求而買不到的占32％，其中因不能滿足臥鋪需求而改乘其它交通工具的占12.5％。

調查表明，滿足旅客購票需求是客運營銷非常重要的途徑之一。目前，微機售票聯網已基本覆蓋了全路較大客運站，實現全國聯網售票已成為現實。但是，網絡功能的潛力遠遠未被挖掘，應從以下幾個方面進行開發。

1以票額分配為基礎，實施動態調整。票額分配是計劃運輸工作的具體體現。實行了計算機聯網售票以后是否可以取消票額分配，實現同民航一樣的全國任意一個聯網窗口都可以發售任意方向和車次的客票？就目前我國的國情和鐵路現有能力狀況而言，是不現實的。民航售票有票種單一、航班經停站少、業務量相對較少等特點。鐵路目前的計算機售票技術實行售聯程和往返票是不成問題的，但是鐵路列車中間停車站有幾個到幾十個，旅客的流量、流向及季節波動等動態因素較多，大多數中間站無始發列車，客流要靠始發站預留能力來解決。

計算機售票，技術上可以做到某中間站售出一張該站到終到站或前方中間停車站的車票后，計算機自動生成一張始發站到該站的短途票額或再生成一張前方到達站到終到站之間的短途票額，一張長途能力變成了兩段或三段短途能力。但這樣以來，如果各站都按自己的需求組織售票，勢必造成車站售票的。無序競爭，造成熱門車超員、冷門車虛糜，長短途能力的合理分工、旅客列車的均衡運輸、能力的充分利用以及鐵路的整體經濟利益和社會效益都將受到影響，導致正常運輸秩序的混亂。因此，票額分配仍有必要。

鐵路客流由于其隨季節變化的不確定性，決定了票額分配也不能一成不變。只在調整列車運行圖后進行一次性票額分配，不加強票額的動態管理，也會出現旅客列車的不均衡運輸，經常出現始發站虛糜，中間站吃緊等現象。這是多年來鐵路旅客計劃運輸工作中一直未能解決的難題。因此，在票額分配的基礎上實施動態調整恰恰能夠解決這一難題。

計算機聯網售票后，隨時進行票額動態調整在技術上成為可能。通過各地區票務中心的監控，可隨時掌握各站的售票動態，了解各次列車的超、欠員和能力利用情況，再綜合日常客流調查及分析，便可得出日常票額調整的依據。

20xx年1月10日，北京鐵路局實施了票額動態管理。在始發列車開車當日，路局票務中心根據始發站售票情況，將部分剩余票額調整到前方站發售，同時自動在被調票額車站計算機上下載“調動票額通知書”，由調出站于開車前連同乘車人數通知單一并交列車長，不再重復下達調度命令。較以前相比，無疑進步了不少。但是，這只能說是“半自動”，如果將人工調整的“半自動”通過編程實現計算機執行的“全自動”，將只能利用始發站剩余票額變為充分利用任何一個站的票額，計算機網絡功能才算充分發揮。具體為：一是列車從本站開車后，剩余票額立即自動釋放到前方站或前方幾個站進行發售。二是該鋪位如果未發售到終點站，則程序在該票的到站自動生成本鋪位票額，使該站再次發售，達到一位多賣，提高利用率。三是給列車內配備車載補票機并與地面實現無線聯網，達到運能數據共享共用。

實現上述功能后，既能充分利用剩余能力，又有利于鐵路與其它交通工具的競爭。例如：以往車站無臥鋪后只能到車上補，能否補上只有上車后才知道，風險較大，使部分旅客擔心上車后沒有臥鋪而改乘其它交通工具。實現票額動態管理后，旅客在車上車下均可購買臥鋪，減少客流流失。

如第三項功能不能實現，車內補票可暫時取消，等實現該功能后，還可恢復車內補票。

2采用多形式、多渠道的售票方式。除車站售票廳外，還要在站外建立售票網點，較大城市也可在繁華商業區、居民聚集區、銀行、旅行社內增設代售點，方便顧客購票。隨著科技的發展，還可在上述地方增設自動售票機使旅客能夠很方便地購買到全國各地的車票。

關于增設客票代售點，還應注意下列問題：1、明確代售關系的法律地位。從法律上講，票務代理屬于商事委托代理關系，鐵路企業是委托方（被代理方），代售單位是受托方（代理人）。《民法通則》中規定：代理人在代理權限內，以被代理人名義實施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為，承擔民事責任。從調查中得知，許多代售點都掛有“××火車站客票代售點”的招牌，不論鐵路企業還是社會公眾都確認了這一層代理關系。然而，《代售火車票協議書》文本中，有這樣的表述：“經××申請，上級部門審批同意，由××站與××合作，在××開設火車票代售點”。把鐵路企業與代售單位的關系界定為合作經營關系，顯然混淆了“合營關系”和“代理關系”。這樣就產生兩個問題：一是協議主體的權利義務不明確。“合營”和“代理”是兩種截然不同的法律關系。合營主體的權利義務體現在共同投資、共同經營、利益共享、風險共但。而代理則主要體現在授權委托之中。因此，協議書中權利義務條款多處含糊不清。二是雙方法律責任不清。合營的每一主體應承擔的法律責任是按其投資和獲利比例區分的。而在代理關系中，代售點的代理權限是代售火車票，作為委托方的鐵路企業，只為代售點售出的火車票承擔法律責任。代售點其它行為的法律責任，則由代售點自行承擔。2、解決好代售點價外收費問題。代售點把火車票作為商品來代售經營，目的就是要獲取利潤。《民法通則》中規定：代理人可以在處理被代理人委托事務時，獲得報酬。代售點以鐵路的名義發售車票，按理應當從鐵路企業獲得報酬。但鐵路現行的運價政策，沒有代售服務費這一塊，代售服務費只能通過價外收費來獲得。雖然，國家計委和鐵道部對代售服務費做了明確而嚴格的規定，但“每張不得超過5元”，在通常情況下，不足以維持正常的成本支出。于是，代售點價外收費在“合法”的外衣下，非法加價收費，就很難從根本上杜絕。旅客作為消費者，并不清楚車票所附加的價外收費，哪一部分是合法的，哪一部分是非法的。這是代售點不時出現“高價票”的根本原因。解決這一問題比較理想的方式是，借鑒民航機票的代售方式，在票價中包含代售服務費這一塊，使代售點的代理報酬，由現在的從旅客手中獲得，變為按一定的提成比例直接向鐵路企業清算。這樣以來，票價以內是合法的，票價以外的任何收費都是非法的，這樣就可從根本上避免代售點價外收費現象。

3建立列車追蹤分析系統。利用聯網獲取客車全程售票數據，將每趟客車各停車站的售票情況及全程上座率繪制出直觀的分析圖，為決策客車開行、停站增減及票額分配提供依據。

營銷策略論文題目篇十五

服務作為服務營銷的基本概念，不同于一般的物質商品。菲利普·科特勒把服務定義為“一方提供給另一方的不可感知，且不導致任何所有權轉移的活動或利益。”在競爭激烈的現代市場中，服務逐漸成為最能創造價值的營銷利器，日益成為市場營銷的核心。跨國企業要想在國際市場營銷上取得優勢，應針對不同的目標市場、不同的文化環境制定相應的服務營銷策略。

文化是左右消費者消費行為選擇的烙印。國際營銷中的最大障礙就是民族文化差異，它涉及人口、教育水平、宗教信仰、風俗習慣、語言文字等方面，是影響消費市場的重要因素。消費者的文化烙印特征主要體現在以下方面：

各國消費者的消費和他們的文化關系密切。例如，美國文化具有大量消費資源的特征，美國強大的經濟實力，為美國消費者提供了廣闊的活動前臺。美國消費心理學家的分析結果表明，美國消費者的基本心理特征是：趕時髦，獵新奇，不僅對商品內在質量要求高，而且喜歡商品的新奇。講求健康自然，于是健康食品、保健飲料、健身器具等成為歷久不衰的消費熱寵；圖方便情趣，根據美國快速化的生活節奏，生產廠商開發產品也越來越注意如何使消費者節約時間，美式快餐即是典型。

在世界范圍，日本消費者的行為變化是最為劇烈的。他們在東西方兩種文化的沖擊下，形成了獨特的日本消費方式：消費觀念上國際化，新潮商品、新潮購買方式是典型的代表；儲蓄意識傳統化，富裕的日本人仍不放棄勤儉節約、積極儲蓄的習慣；購買過程嚴格化，在國際市場上有這樣的共識：日本消費者最為挑剔；另外也存在與美國消費相似的消費享樂化和個性化特征。

歐洲文化向來有高消費傳統，消費者由于購買力高，其消費心理喜新厭舊、從不滿足于已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購買新產品。多數人對藝術時尚和高檔奢侈品有特殊的個人偏好，年輕白領們幾個月堅持省吃儉用就為買一瓶蘭蔻的新款香水或是一根阿曼尼的領帶，這種事在法國等國家屢見不鮮。

文化的影響是無所不在的，它影響人們的價值觀念、生活方式和消費習慣，進而對企業的國際營銷活動提出相應的要求。因此,從前期投入、產品設計到分銷、促銷每一個環節都要充分考慮目標國家的民族文化因素。

了解一國的文化環境，排除文化差異是國際營銷活動順利進行的前提之一，跨文化交流、消除文化障礙稱得上是國際營銷的“生命線”。要制定適應全球化營銷時代的要求的文化策略，可從以下幾個方面考慮：

大多數文化都有著民族中心主義傾向，人們對本民族的文化擁有一種強烈的認同感，并自覺不自覺地貶低其他文化中陌生和未知的部分。民族中心主義會導致對本民族文化的優越感，對其他民族文化的劣等感，這是一種自然的感受。國際營銷的目的是最大程度地滿足不同顧客的需求以獲取利益，而不是屈從于目標國家的民族文化或擴張本民族文化。因此，要從思想意識上承認、理解、尊重文化差異，重視他國語言、文化、經濟、法律等方面的學習和了解；要求營銷者避免自我參照標準，學會角色轉換，既站在需求者的角度提出要求，又從營銷者的角度有效地滿足需求。

隨著經濟的發展和對外交流的增加，外來文化與本國文化相互滲透，只是滲透的速度比較緩慢。就飲食結構而言，歐洲人不可能在一夜之間全改為用筷子吃飯，中國人也不會一下子只吃漢堡炸雞，不吃米飯饅頭；但是，在心理認同上，歐洲逐漸滲入中餐的同時，中國人也逐漸接受了西餐。另外，在一件產品的設計過程中，不僅有實物的創作活動，而且融入了文化活動，該產品既具有其實用價值，也是一種文化系統中的信息載體，隨著社會的發展和需求的變化，產品設計中的文化也在不斷地超越自己。因此，國際營銷人員要正確認識文化的滲透性，積極主動地開拓市場。

企業文化是企業在長期發展過程中，企業全體員工逐漸形成的企業信念、價值觀、理想、目標、行為準則，以及由此表現出的企業風范和企業精神。企業文化以民族性為前提，同時根據企業類型、經營戰略、市場取向等確立。企業文化創新是將本國公司企業文化與目標國家的企業文化進行有效地整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應、融合，從而在本國公司與當地文化基礎上，構建一種新型的企業文化，這種文化既保留著本公司企業文化特點，又與當地文化環境相適應，既不同于本公司企業文化，又不同于當地企業文化，是兩種文化的有機整合。創新企業文化不但使所有員工有歸屬感，團結一心，而且能夠更好地開拓目標市場，實現企業目標。

在國內的營銷活動中,文化因素對營銷活動的影響往往不被營銷者所重視。這很大程度上是由于營銷者與消費者成長于同一文化環境中，因此他們較少考慮營銷中的文化因素,而把重點放在營銷的經濟因素上，不會造成太大的偏差。但是當營銷活動跨越國界后,文化因素的重要性就凸現出來了。從市場調研、談判、定價、促銷、商品的款式、包裝到銷售商的選擇與傭金的確定,文化滲透于所有的營銷活動。在國際營銷中,它成了決定成敗的關鍵因素之一。

經濟活動源于人的需求，市場營銷正是以滿足顧客需求為出發點的經濟行為。那么，跨文化環境進行的國際市場營銷應充分考慮不同文化背景的消費者需求，因而，重視文化策略的研究，揭示文化對國際營銷的影響，將有利于開拓跨國市場，實現企業長期的市場戰略目標。

[1]王紀忠方真:國際市場營銷.清華大學出版社,20xx,270。

[2]胡正明:國際市場營銷學.山東人民出版社,20xx.30,33。

[3]張慶偉:世紀企業營銷觀念的轉變.管理現代化,20xx(2)。

[4]鄒樂群:新世紀企業營銷的八大觀念.商業研究,20xx(6)。

營銷策略論文題目篇十六

隨著我國居民物質生活水平的不斷提高，對綠色果蔬的需求不斷升溫。葡萄作為一種味美可口的水果。深受廣大消費者喜愛。成熟的漿果中葡萄含糖量高達10%-30%。葡萄中的多種果酸有助于消化，適當多吃些葡萄，能健睥和胃。常食葡萄對神經衰弱、疲勞過度大有裨益。黃坪鎮是云南省大理市鶴慶縣的南大門，東鄰永勝，南連賓川，西接洱源，北靠西邑鎮、朵美鄉，地理位置重要。黃坪鎮三面環山，為東西走向的河谷地帶，光熱資源富足，冬溫夏涼，年降雨量為725.7毫米，年平均氣溫18℃左右，霜期短，熱量充足，土壤肥沃，有利于農作物和亞熱帶作物的生長。這些條件均有利于黃坪鎮發展葡萄產業。

黃坪鎮屬于云南省大理市鶴慶縣，其溫度、水分、光照等氣候條件均適合種植葡萄，鎮上居民組織的農村合作社也具有一定的規模，發展葡萄產業給予農民增收前景廣闊。但黃坪鎮葡萄市場營銷水平不高，沒有合理地利用好土地、資金、人力等資源。本文結合實地調研，在對黃坪鎮葡萄市場營銷現狀的分析基礎上，運用營銷理論及五力模型等理論，給予合理的營銷組合策略。以期優化資源配置，提高黃坪鎮葡萄市場經濟效益。

20世紀50年代中期，由于供過于求，市場競爭更加激烈，正確確定并有效滿足目標市場需求成為企業所秉承的營銷觀念。菲利普科特勒提出的stp理論是指企業通過市場細分，確定目標市場，最后把產品確定在目標市場所處位置。20世紀60年代，杰瑞麥卡錫提出了產品、價格、渠道、促銷4p營銷組合策略。此后，4p營銷組合理論成為市場營銷的基本理論。

“競爭戰略之父”邁克爾波特提出。它幫助企業通過確定顧客需求、競爭者產品及本企業產品這三者之間的關系，來奠定本企業產品在市場上的特定地位并維持這一地位。綜合起來，企業在競爭中所受到的競爭主要來自于以下幾個方面：現有競爭者、潛在進入者、替代品、上游供貨商的競爭以及在它們的影響下消費者對企業所具有的影響力。

黃坪鎮位于鶴慶縣南部，面積552平方千米，人口3.5萬人，地熱豐富，是著名的“溫泉之鄉”。目前居民已自發建立鶴慶縣康業種植專業合作社，旨在專門化生產銷售葡萄產品。現有社員20余戶，種植面積60畝，具有一定的規模。農民秉承“誠信優質”的生產原則，彼此互幫互助，已普遍掌握搭建棚架、間作施肥、花枝修建、果穗套袋等一系列種植技術，保障了葡萄產品的綠色健康和高產高效。黃坪鎮葡萄種類多樣，有紅提、黑提、青提等多種葡萄產品，但葡萄品種還是以紅提為主。由于天氣溫差較大，日常充足，葡萄產品多糖分，多汁可口，尤其具有解渴健脾的功效。但是前期準備工作花費時間長，且初次結果需要2-3年，使得農民增收受到影響。葡萄出售主要是通過葡萄收購商的方式來完成，由于營銷渠道單一，同年葡萄產量高則容易造成供過于求的市場狀況，使得葡萄市場出現“谷賤傷農”的現象，正常情況下可以賣到4-5元/斤，市場低迷時只能賣到1-2元/斤甚至更低。同時，農民普遍缺乏營銷觀念，基本上沒有促銷方式，使得黃坪鎮葡萄市場缺乏競爭力。

近年來消費者對果蔬的不斷升溫和鄉鎮企業的不斷發展，加上國內相關政策的引導，使得黃坪鎮葡萄種子供應商與日俱增。村民多通過就近原則大批量地購買葡萄種子及葡萄園設施，競爭激烈。供應商通常采取壓低價格的方式薄利多銷，爭取更多的消費者購買自身產品。

我國居民對果蔬的不斷升溫造成了大量的葡萄產品需求。同時，綠色環保的消費理念已深入人心，高質量的農產品在市場中更加具有競爭力。黃坪鎮位于大理市鶴慶縣南部，靠近云南熱門旅游地，市場前景廣闊。與此同時，網絡時代的推進也使得消費者的購買渠道不斷多樣化，顧客不再局限于購買當地的水果而可以通過互聯網購買性價比更高的水果。

經濟作物具有豐厚的利潤，因此吸引了眾多農民加入到葡萄市場的激烈競爭中。國家通過政策鼓勵扶持農民進行葡萄種植增收，更是使得葡萄市場如火如荼。當前大理市鶴慶縣葡萄市場產品同質化現象嚴重，生產技術易復制，使得市場進入難度不大。但是變化的葡萄供求環境也在一定程度上制約了新進入者。

云南自然地理條件優越，山高水長，雨量充沛，土壤肥沃，兼有熱帶、亞熱帶、溫帶、寒帶氣候。各種時鮮水果，品種繁多，四季不斷，常年都有供應。葡萄因其酸甜可口的特性廣受消費者喜愛，但是諸如芒果、櫻桃、桔子等水果都有可能發展成替代品。因此，本地居民以及外來游客皆有多種選擇性，如何博得消費者眼球，并且使得黃坪鎮葡萄產品受其親睞，成為市場競爭中的關鍵。

黃坪鎮目前的競爭者主要是鶴慶縣的其他村鎮，如龍開口鎮、松桂鎮等。各地氣候條件、人口條件等因素差別不大。

人無我有，人有我優。差異化的產品和服務能夠在市場競爭中獲得更多的'消費者偏好從而獨占鰲頭。差異化可以體現在產品的質量、外形、品牌、銷售和服務等多個方面。黃坪鎮葡萄市場在保證產品質量的基礎上，多引進黑提、紫提等稀有品種，改變市場產品結構，提高經濟效益。

在進行葡萄產品宣傳推廣時，黃坪鎮要積極挖掘一些與葡萄產品相關的情感故事，以幫助葡萄產品將其虛擬的價值生動形象地表達出來，使得宣傳作用更為充實飽滿。黃坪鎮是“溫泉之鄉”，可將休閑度假、葡萄園、農家樂結合起來，形成產業一體化經營。

黃坪鎮葡萄生產者在進行價格策略制定時首先要保證葡萄產品口感質量，在保證企業盈利性的基礎上再進行價格策略競爭。云南省氣候條件優越，葡萄多汁高糖。因此，在進行價格競爭的同時，不可將價格壓得過低，尤其是在黑提等稀有品種銷售時，可以采取撇脂策略，以免讓消費者產生該種產品沒有其他產品好的錯覺。另外，合作社應積極開拓市場，在市場價格良好的時候將葡萄大量出售，以便在淡季減少損失。

黃坪鎮生產者可以利用自身人力資源優勢，積極分工，縮短供應鏈，分配農民直接將葡萄產品銷售給消費者，減少中間成本。同時，與大型中間商保持長期合作關系，使得葡萄需求更加廣泛，形成規模效應。

隨著互聯網時代的到來，電子商務已走進千家萬戶。誰能利用大數據提升自身產品價值，誰就能賺到第一桶金。《2016年中國互聯網產業綜述與2017年發展趨勢》發布指出，農村網絡基礎設施建設將讓廣大農民分享寬帶紅利；4g網絡覆蓋進一步擴大。黃坪鎮葡萄生產者應在網上建立即時的葡萄在線銷售平臺，縮短與消費者的距離。

黃坪鎮葡萄產品應該大力開展促銷活動，不能僅僅依靠現有客戶坐等客戶上門。生產者應該在多種媒介投放黃坪鎮葡萄產品廣告。在報紙和雜志上大力宣傳，并且將海報張貼在附近各大鄉鎮。同時，戶外廣告也適宜葡萄產品宣傳，如車身廣告和沿線的路牌和墻體。另外，還應該將最新的營銷信息更新在網絡銷售平臺上，并在網頁上加大宣傳力度。

本文針對黃坪鎮葡萄市場產品同質化現象嚴重、渠道單一、營銷觀念缺乏等問題，提出了在實施差異化策略的同時，提高附加價值。不僅要鞏固傳統渠道，還應該開拓新興渠道。同時還應大力開展促銷活動，最大限度提升市場競爭力。

[2](美)邁克爾波特著，高登第，李明軒譯。競爭論[m]。中信出版社。2012。

[3]李東奇，葛文光；張雪梅。農產品營銷策略研究綜述[j]。熱帶農業工程。2012(04)。

[4]楊麗，陸易農，白洋，海米提依米提。新疆吐魯番葡萄溝景區旅游市場營銷組合策略[j]。新疆大學學報。2008(01)。