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2023年外貿工作總結(模板14篇)

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2023年外貿工作總結(模板14篇)
時間:2023-11-16 07:35:11     小編:GZ才子

寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿工作總結篇一

20xx年,全縣外貿進出口總額預計465萬美元左右,其中進口12萬美元。進出口同比增長208%,完成年計劃的155%。加工貿易進出口14萬美元,同比增長130%,完成年計劃的7%。20xx年全縣對外貿易進出口額出現了一次新飛躍,創造了歷史最高記錄。對外貿易呈現出如下亮點:

1、骨干企業增勢強勁,支撐作用進一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態發展有限公司,到12月中旬完成出口280萬美元,占全縣進出口總額的61%,湘源皇視數碼科技有限公司的電子產品也保持了良好的出口態勢,其進出口額占全縣進出口的29.5%。穩居全縣企業出口第二。這兩家外貿出口企業為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用。

2、 加工貿易開始走出低谷,讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業有限公司是我縣承接產業轉移的重點企業,前幾年一直從事鞋面加工,沒有進出口業績。隨著興昂三期4條成品鞋生產線的建成,該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業有限公司名義自營進出口,現第一本加工貿易電子手冊順利通過商務、海關的審批,第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關。預計20xx年將實現加工貿易進出口1000萬美元以上,將成為我縣重要的加工貿易企業。

3、 中藥材出口從零到有,增長幅度大。鄧氏生態玉竹發展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業之一,加工生產的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑,深受歐美等國家用戶的喜愛,目前已實現280萬美元的出口,成為了我縣出口的主力產品。

4、外貿主體得到進一步加強。今年,有6家外貿企業進行了對外貿易經營者備案登記,其中有2家企業有了外貿進出口實績。對外貿易企業由5家發展到了11家,外貿隊伍逐步壯大。

今年,全縣外派勞務人員266人,年末在外人數332人,完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業額285.47萬美元。新增境外投資企業1家。外經工作得到了穩步發展。

1、全年共申報外經貿扶持資金、加工貿易引導資金、中小企業國際市場開拓資金等項目25個,申請資金991萬元,已到位資金40萬元,預計尚有120萬元左右資金有望在年內到位。

2、按期完成了全縣外貿行業“十二五”規劃編制的相關工作。

3、外經貿數據統計及時、臺賬完整。

1、深入外向型企業走訪調研。為進一步引導我縣外向型企業走自主進出口發展之路,今年3月份,我們對全縣所有的外向型企業進行了走訪調研,對企業的經營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調查了解,同時傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策,指導企業開展直接出口和加工貿易。

2、強化服務理念,促進外貿發展。在外貿業務開展的整個過程中,我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導,對期間出現的問題及時出面協調解決,對辦理加工貿易的企業進行全程陪同,簡化了辦事程序,為企業提供了方便。今年有兩家企業的進出口手續和加工貿易手續,在我們的努力下,都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸、商檢等部門的所有手續,受到了企業的好評。

3、積極申報外經貿發展資金、加工貿易引導資金、外經合作資金和中小企業國際市場開拓資金等項目,為企業申報材料提供指導和把關,全年共申報各類項目25個,申報資金991萬元,爭取資金支持可達160萬元。

4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協調和聯絡,我縣組織了14家企業的十多類產品參展,展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛視、廣西衛視等多家省級媒體的專訪,有力地推介了雙峰農機,受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯絡工作,我們精心組織31家農機機電企業和68個境內外農機客商參展,參展產品涵蓋農機機電30多個品種,會上我縣共簽訂15個貿易項目,合同成交額達2.5億元。

5、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農機機電產業進行考察。我局負責整個活動的聯絡與協調。由于制定了詳細的接待工作方案,加之有部門、企業的緊密配合,活動安排有條不紊,達到了預定目的。

6、認真組織外向型企業參加各種加工貿易、電子商務的培訓,組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會。積極與境外投資企業老總溝通,為他們送政策、送項目。

一是我縣外貿出口主體弱小,上百萬美元出口的企業不多,目前還沒有出口上500萬美元的外貿企業。導致全縣外貿出口量不大。

二是進出口企業融資困難,嚴重制約外貿發展。隨著國家信貸政策調整,特別是中小型的進出口企業融資受阻,企業生產流動資金緊張,導致企業無法承接外貿單子,只能依靠滾雪球的模式發展,出口競爭力下降,影響自營出口。

三是出口成本大幅上升。今年以來,國內原材料、勞動力成本、海運費大幅上漲,漲幅超過10%,企業很難自行消化。

四是外派勞務出國費用過高、專業型的勞動力資源貧乏、勞動力素質較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發展。

1、繼續積極擴大出口主體。加大外貿政策宣傳力度,做好出口企業孵化工作,積極鼓勵具備條件的企業申請自營進出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業開展進出口業務,著力培育外貿出口新的增長點。

2、重點扶持興昂鞋業有限公司開展加工貿易。爭取20xx年實現加工貿易500萬美元,進出口總額1000萬美元以上。

3、鞏固現有中藥材、高新機電技術產品出口成果,加強對企業的引導。

4、支持1家本地企業申辦對外勞務輸出資格,穩步推進勞務輸出。

一年來,我縣的外經外貿工作雖取得一定成績,但距離上級領導的要求,還有很大差距,我們將在局黨組的領導下,發揚成績,不斷總結經驗,爭取來年創造出更大實效,為開創我縣外經外貿工作盡微薄之力。

外貿工作總結篇二

剛開始到公司,被分配先做單證,雖說在是外貿,可我什么都做不好,被老單證員瞧不起,說什么大呀?我生都能做好的事,他卻老出錯。(因為是他最后審核),停止我做單證。那時我是按書本上學到的來套用的!脫離的實際的業務操作。我知道我很欠學,但我是個不服輸的人,別人能做好的事,我一定能做好,而且一定比他們做的更好!

我開始留看他做單證,看別人做單證。那時,公司分八個部,每個部都有單證員,獨立核算,彼此之間的業務也保密,就是想到別的.部門也要經過上級批準。我無法看到別人做的單證,我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,當他們要撕掉的時候,我就說給我做草稿紙吧。另外找機會幫他們做他們不想做的事,因為他們不想去做,他們就會教你怎么去做,你就有機會鍛煉自己,我還想辦法做其它部門的單證。

這樣一來,三個月后,我很快就掌握了做單證的經驗和技巧,加上學校學到的知識,公司里所有的單證我做,并且做的最好,兩年內沒有一筆單證出錯,沒有一筆不符點和退證退單,是公司位單證員!連公司老總和別的部門都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規程情況如下:

1、當拿到l/c后,先仔細審查和合同有出入的地方,產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規定等等。如果有的話,請立即與業務商洽這些,把所有的問題最好一次向外商提出,請他修改l/c。

2、督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,是自己的話,提前完成那些能提前的工作,比如說:invoice,packinglist,forma,insurancepolicy,等等。

3、貨物裝船后,請及時聯系船公司或船代理,要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對。發現問題,應該立即要求他們修改。

4、所有單證都必須反復核對,一筆l/c的單證,至少全面核對五次,做到單證一致,單單一致。如果客戶有臨時要求,可以說服客戶修改l/c,或者做t/t。比方說:上次客戶已經開了l/c給我,但在裝柜時,他突然想起還有一些零配件要求裝上,(他已經答應他的批發商了,但忘記寫在l/c里了),數量還不少,這時候去改l/c已經是不可能的事了,我說這樣吧,我先幫你裝上船,然后我去補辦手續,l/c就不要修改了,零配件的錢,請你t/t給我們,我們再補做發票裝箱單給你。客戶很高興地說:非常感謝,你怎么想到的?我說:這只是一點小經驗而已。

5、交單的時候,也要注意:有沒有b/l背書,i/p背書等等,發票裝箱單是不是做的不好,不規范,有沒有忘了一些特別的規定:l/c號碼必須顯示,hscode必須顯示,船代理必須顯示,電話傳真必須顯示等等。

總之:一句話,做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細心,祝所有做單證的工作順利哦!

外貿工作總結篇三

一,新來業務培訓7—15天,每項培訓完都要考核,整個培訓過程完了后由總經理考核是否合格。

二,培訓內容:

人物介紹,公司環境,公司發展方向,公司經營的產品及理念介紹。

完成后做問答式調查,業務經理負責打分,滿分100分,70分合格。[1天]

產品知識:

聯系信息。

業務經理檢查考核,滿分100分,70分合格。[1—2天]

二,是工程帶領陪同去參觀車間展廳。

了解公司主營產品種類,產品大概框架:比如結構,品種,功率,組成部件,重要組成部件

參數。當天做問答測試,,業務經理打分,滿分100分,70分合格。[1—3天]

三,在阿里和速賣通上發布產品[2—3天][共200分]

分數100分,70分合格

四,回復詢盤

考核分數100分,70分合格。

五,開發信[1—2天]

由業務精英負責指導,當天讓業務員找3個做測試,業務經理檢查,考核分數100分,70分合格。

繼續培訓事宜。[1天]

第二項培訓完后業務員每天的時間和工作安排

一,打開郵箱和阿里巴巴,速賣通,查看郵件,詢盤,及時回復。

二,發開發信(群發任務量:30條,精品開發信3條)

三,發布產品(任務量:10條速賣通精品,10條阿里巴巴精品信息)

四,總結及檢查當天工作,業務經理檢查

外貿工作總結篇四

今年以來,在縣委縣政府正確領導下和大力支持下,我局認真貫徹落實縣委縣政府的激情精神,積極搶抓機遇,應對挑戰,實現外貿進出口穩定增長。

20xx年1—4月份全縣完成外貿進出口23191萬美元,同比增長283.01%,任務完成率51.54%。其中,外貿出口22704萬美元,同比增長300。35%;外貿進口488萬美元,同比增長27.08%。截止目前,全縣完成外貿經營者備案登記企業19家,任務完成率47.5%。

1、經營載體不斷增加,重點外貿企業增長強勁。20xx年1—4月份全縣有進出口實績企業46家,同比增長2%。我縣標爾進出口、綠康洪澤湖大閘蟹、貝甜寵物、斯迪克新材料、正午實業、馬格仕機械、協友電子、美迪洋、摩騰運動器材及慶邦電子等重點外貿企業增長強勁,累計進出口2366萬美元,占全縣本地企業進出口78.35%。

2、機電產品和農產品出口主體,高新技術產品出口不斷增加。20xx年1—4月份全縣機電產品和農產品出口1519萬美元,占全縣進出口52.93%,在商品貿易中占主體地位,高新技術產品進出口388萬美元,同比增長193。94%,占全縣外貿進出口12.68%,高新技術產品出口增勢迅猛。

世界經濟回暖明顯,特別是發達經濟體加快回暖,有望引領世界經濟逐步走出金融危機的陰影,這將改善我國出口的外部環境;我國外貿已步入平穩增長期,外貿發展的質量和效益也有望進一步提升,宏觀經濟形勢這一利好形勢為我縣今年做好外貿工作奠定了良好的外部環境。

1、加強了對全縣外貿企業的調研,引導企業泗洪自營進出口業務。我局堅持開展了“重點走訪,異地轉化”的調研活動,組織斯迪克、楠景水產、沃爾德工貿、建一機床等16家企業召開座談會,并深入走訪了艾格森、領焰科技等進出口企業,及時了解企業在生產經營、出口、報關、檢疫檢驗等環節遇到的困難和問題,同時,積極宣傳我縣外貿發展促進政策,鼓勵企業開展自營進出口業務,已取得實質性效果。同時,加強了對全縣外貿進出口運行形勢的分析,做到每周有小結計劃,每月有月度分析。

2、組織我縣外貿進出口企業積極參加各類境內外展。今年以來,我局先后組織了我縣斯迪克、油嘴油泵、森林袋業、騰宇銅業、富爾達、艾格森數控、沃爾德工貿、美赫家居、榮建制衣、和昌服飾、光延三吉服飾等企業參加了第115屆廣交會、第116屆廣交會、法國巴黎服裝展和十八屆日本大阪展等境內外展會,幫助企業搶抓訂單,開拓國際市場。

3、做好外貿經營權的備案工作。我局積極宣傳國家貿易政策,壯大全縣外貿隊伍。截止目前,全縣擁有進出口經營權企業152家,其中今年新增外貿經營者備案企業19家。

4、爭取政策扶持做大做強外經貿企業。幫助楠景水產申報20xx—20xx年江蘇省國際知名品牌;向上級爭取商務發展專項資金__萬元。這些都激發了企業發展對外貿易積極性和主動性,進一步推動外經貿企業擴大規模,做大做強外貿企業。

1、培育外貿大企業大公司。我縣外貿進出口總量20xx年將有非常大的起色,如:協友電子今年計劃自營出口近4000萬美元、慶邦電子今年計劃出口2500萬美元。同時,我們正在爭取舜天集團來洪設立外貿公司,圍繞集團設立公司非常關注的銀行授信問題,我們已與縣四大國有銀行進行了溝通、對接,并將有關情況及時進行了反饋。若舜天集團外貿公司設立成功,對我縣外貿進出口也將起到一定的拉動作用。

2、進一步扶持外貿企業擴大外貿進出口規模。我局將更深入地開展服務外貿企業“兩幫兩扶”活動,定期深入企業了解困難,協調解決問題,培育壯大貿易主體規模。努力加大進出口轉化,對在本地出口額較小的生產基地型企業,動員爭取到企業總部拉訂單;對從異地出口企業,上門服務,了解困難,解決問題,努力實現進出口本地化。積極組織企業參加各類境內外展會,特別是廣交會、華交會、日本大阪展、亞歐博覽會等大型展會,對我縣企業拓展業務往來具有非常重要的意義。積極開展電子商務、網上交易等,加快拓展潛在出口市場。扶持出口產品優化升級。以國家、省外貿扶持政策為導向,進一步提高扶持資金的覆蓋面和受惠率,引導企業產品結構調整和設備更新換代。

3、培育重點龍頭骨干外貿企業。重點扶持具有自主知識產權的高新技術產品,以及紡織服裝、機電產品等傳統特色產品出口,提升產品檔次和附加值。創新自主品牌建設。篩選一批重點企業和優質產品,對其進行重點指導,分類推進,創建更多出口品牌。同時,強化出口產品分類管理和企業誠信管理,鼓勵企業積極參與境外注冊、申請專利、開展國際認證,提升企業形象和競爭力,搶占市場份額。完善我縣農產品出口基地的建設,以綠康洪澤湖大閘蟹為龍頭企業農產品出口基地,通過龍頭企業帶動,公共服務平臺、產品研發,國際市場開拓,品牌培育等一系列措施,努力爭創江蘇省農副產品出口基地。

4、進一步加大政策扶持力度。對照縣委縣政府出臺的外經貿政策文件,對全縣外貿企業已實施的項目進行整理分類,建立外經貿項目庫,積極為企業向上爭取進口貼息資金、商務發展專項資金、進出口信用保險補貼資金、技改研發資金等政策資金,補充和促進外經貿企業發展壯大。

外貿工作總結篇五

20___年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,在機遇與挑戰共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

我是今年6月份畢業的,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標,并且努力奮斗。

因為在畢業之前,我也做過兩份工作,一份是導購,一份是商務接待,由于各種原因沒能繼續堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿銷售這個行業,我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識,缺乏實際經驗,對于xx國際推廣平臺的操作一點也不清楚。

首先第一件事,我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄,各項產品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸xx后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負責產品的發布。msn、skype、trade manager,email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。

此外我還自己創建了一個屬于自己的xx免費網站,在里面練習產品的發布,產品的推廣,產品排名、關鍵詞搜索和應用,速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下,我漸漸掌握了發布產品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產品推廣工作。

在逐漸接觸國際貿易的過程中,我通過xx平臺免費版,收到了很多客戶的訂單(xx的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。

在10月伊始,經過半個月的產品熟悉,詢盤回復,終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉賬成功。第一筆外貿訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現一點小插曲,聯系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單,dhl運費算得過于精確,導致貨物退回來,重新找了一個貨運公司,改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓,明白了算運費的時候要按最大值計算,寧愿多收一點,聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

10月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳,發名片,發資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品,歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,也學到了如何向客戶介紹我們的產品,如何講解剖析產品優勢。

一個展會辦下來,臨時出售了小批量產品,收到了很多外國客戶的名片,也發了一些自己的名片,希望將來可以聯系一些有意向的客戶。展會過后,就是分析名片,收發郵件了。有經驗的同事,接到名片及時判斷客戶意向,聯系了客戶上門看廠。

也做了一筆數量的訂單。其間,我學會了要認真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應。

把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前,產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢,價格是沒有很大的問題。

其次就是價格得詳細程度,其間涉及moq,fob等各方面,這就是考驗產品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。

因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。但是呢,一連幾百份郵件發出去,沒有幾個人回應,石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。

但是,不能放棄,就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好,圖片不夠吸引眼球,產品信息沒有詳細……等一大堆的問題,一個一個分析,解決。

11月份開始接觸xx會員版的業務子賬號,發布產品信息,提高產品曝光率,進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。

首先,每一個產品的標題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關鍵詞要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同,可以5種以上產品競爭一個關鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。

不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息,詢盤也相應上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家,一個詢盤他會發給很多的供應商,因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價,和產品質量的監督。因而定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。

但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作。

在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰不殆。了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。

前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。

在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿業務員,要從基礎做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學習。

2、專業的學習,要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語,特別是led行業,要抓住客戶的需求,給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯系,不懂得地方要耐心請教。

4、心態決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。

辭舊迎新,展望20___年。新的一年已經開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,刻苦學習業務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!

以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。

以上是我的年度個人工作總結,請領導給予指正。

外貿工作總結篇六

時光荏苒,轉眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重,xx年更是如此,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

今年年初,決定踏入外貿這一行的時候,我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年,很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經驗不是很豐富,剛開始踏入外貿銷售這一行的我來說,真的是萬事開頭難。但是到現在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業也快一年的時間,說長不長說短不短。xx年,這關鍵的一年,就這樣匆匆過去了,雖然沒有取得理想的成績,但是我覺得做得對得起自己,每天我沒有虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣迎來更多客戶,對于業務員最大的肯定就是業績,這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰極限,爭取做到超過預定銷售額。

今年年初,我在武漢一家培訓機構參加了外貿業務員實戰培訓。這次培訓讓我對外貿有了一個初步的認識和接觸,對我接下來的工作很有幫助。10月,我來到張揚。開始接觸led這一行。這對我來說,是一個新的開始,公司主要通過網絡尋找客戶,所用平臺是阿里,中國制造和批發網。對于阿里等平臺的操作,對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產品,詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高,到目前為止,我都沒有從阿里拿到實質性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低,很多供應商都用,客戶的選擇余地太大。相比之下,我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里,除了跟蹤后臺的客戶以及前業務的老客戶外,我的主要工作就是速賣通上產品的更新以及中日通上產品信息的完善。

以上是我的主要工作內容。關于在這過去的一年里的經驗,其實談不上經驗,經歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿路上,我個人有六個字總結:

耐心,信心和決心!

1.耐心的回復客戶的細小問題,即便客戶反復問同一個問題,也不要煩躁。做到有問必答,還要答的及時。

2.耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復,或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄,從沒有回復過的客戶,也需要至少跟進5次,如果仍然沒有回復就電話聯系。回復過的客戶就更不能放棄,繼續跟進直到找到客戶不再回復的的原因。

3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產品,這就說明他確實需要這個產品,只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應該是這個客戶的重心。

信心主要體現在兩個方面:

1.對自己的業務水平有信心。在客戶面前,一定要展現一個最好最優秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優秀,也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平,做到更優秀。

2.對公司的產品有信心。這一點需要公司各部門的配合,在產品出貨前做好質量檢查。并做好包裝工作。

決心體現在以下幾個方面:

1.遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下,也一定要找到原因。

2.堅持,堅持,再堅持。在業績不好的時候,多多尋找機會,仔細分析原因,不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大,也要有愚公移山的精神。

其實,以上三點總結無外乎借鑒三種精神:螞蟻,狼和不倒翁。螞蟻的勤奮,永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到。

在這過去的一年里,失望過也慶幸過,失望的是沒有做到我理想的目標。慶幸的是雖然坎坷,但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中,問題總是不斷,既遇到了客戶退貨,又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多,學到的東西越多。經歷過一次,以后就知道怎么處理。遇上問題之后,冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題,學會總結,積累的多了,以后處理什么都簡單了。

最后,非常感謝張揚在過去的一年里,提供給我的就業機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的xx里,我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標,取得理想的業績,和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標,以目前的水平還遠遠不夠,還要多學習多努力。產品知識和業務技能都需要多多學習。關于產品,我希望公司在接下來的一年里,能夠多一些培訓。并且認真完成每一次培訓。關于業務技能,希望能夠多多參加各平臺組織的培訓。

展望xx.我希望自己可以做出驚人的業績,在自己的職業道路上有龍的飛躍,也祝公司在龍年龍騰虎躍,爭做同行業中的龍頭老大,月月創百萬業績!

外貿工作總結篇七

1-5月份全市外貿累計出口額為億美元,同比下降%,完成年方案%;其中,鞍鋼出口億美元,同比下降%,完成方案%;地方出口億美元,同比下降%,完成方案16%。

5月當月全市出口4961萬美元,同比下降%;鞍鋼出口807萬美元,同比下降%;地方出口4154萬美元,同比下降%。從出口品種看,占我市出口總量80%以上的大宗出口產品鋼材、礦產品等出口均消逝大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元,下降%;滑石出口588萬美元,下降50%;鋼材出口億美元,下降%;紡織品出口3017萬美元,同比上升2%;化工產品出口1611萬美元,下降%;礦物材料制品出口948萬美元,下降37%;機電產品出口3937萬美元,下降%。

雖然我市外貿出口去年取得較好成果,但目前的全球經濟下滑,需求減弱無疑導致我市今年出口面臨巨大困難,特別是隨著國際貿易進一步萎縮,國際市場激烈競爭加劇。

1、美、歐、日、韓四大貿易伙伴需求急劇削減,國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導致的經濟滑坡,導致我市主要貿易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產品出口企業面臨國際市場需求減弱,訂單削減或推遲取消的狀況更加嚴峻。部分出口企業消逝虧損,甚至停產、減產。

2、外商信用風險加大,收匯風險成為企業面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴峻沖擊了歐美消費市場,受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾,一些歐美買家拖欠、拒收和破產的風險加大,企業和個人支付力氣下降,信用降低,消逝支付困難,產品出口到貨后不能準時收回貨款,或根本無法收回。沒有訂單找訂單,有了訂單卻不敢接單。

3、貿易愛惜主義抬頭,貿易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿易壁壘,美國對我市的管線管發起反補貼調查;對定尺碳素鋼的反規避調查、鎂砂的反壟斷調查。歐盟對鍍鋅板發起調查,歐盟對鋼鐵管配件發起日落復審。墨西哥對中厚板發起反傾銷。此外,技術性貿易壁壘措施的'實施,集中在農獸藥殘留要求、細菌等衛生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農食產品出口受阻。

4、出口企業資金缺乏。我市企業出口將面臨生產成本攀高,出口企業融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。

為了貫徹落實省政府促進產品銷售工作會議精神,快速扭轉我市今年以來出口大幅下滑局面,實現上半年出口正增長目標,我市主動開展落實工作。以前50家出口大戶為重點,每周召開外貿出口調度會,一個單位一個單位了解狀況,現場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協調機制。市政府重視企業出口工作力度之大,前所未有。

由于政策推動效果明顯,全年地方估量實現正增長。從地方出口完成狀況看,4月份環比增長%,5月份環比增長%,6月份估量環比增長205%。從主要出口商品看,地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降%降至5月份的%;滑石由%降至50%;紡織品由下降8%增至增長2%;化工產品由下降%降至%。

估量全年全市出口可達億美元,同比下降%。其中地方完成億美元,同比增長%,實現正增長。鞍鋼億美元,同比下降83%。

在目前形勢下,保證我市出口企業健康進展任務特別困難。保外貿增長已成為我市xx年經濟工作重要內容,下半年要選擇實行主動措施,確保對外貿易企業健康進展,以充分發揮外貿出口對全市經濟的拉動作用。

1、鞍鋼集團提升企業全球化力氣鞍鋼適應市場變化,轉變外貿增長方式,充分發揮集團公司的整體優勢和綜合實力,穩定鋼材出口規模,加大戰略用戶和標志性、高附加值產品的出口,同時加大機電產品和化耐產品的出口。一是著重加大重點行業和戰略用戶的工作力度;二是堅持市場多元化,連續調整目前各市場份額;三是轉變營銷方式,適應不同區域的銷售習慣;四是加強國際市場新產品開發,加快出口結構調整;五是加大海外網絡低成本擴大步伐。

2、大力開拓國際市場市政府全力推動前進出口市場多元化,開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區的傳統市場。進一步調整出口市場結構,努力尋求新的出口市場,開發多元市場,實施市場多元化戰略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓舞工業企業赴新興市場開設貿易網點和售后服務網點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作,組織更多的企業參預國內外知名度高、影響大的展銷會、博覽會,促進企業開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿出口的銷售網絡,主動利用外商的國際聯銷,擴大企業自營出口的比例,提高外商投資企業出口比重。

3、調整出口結構,扶持優勢出口產業,培植恒久競爭力主動轉變外貿增長方式,全面提升一般貿易出口產品質量。由于近幾年我市地方企業不斷優化出口產品結構,加強自主學問產權產品研發,我市傳統出口產業已經形成確定的競爭優勢,紡織、機電等傳統商品的出口在嚴峻的國際市場環境下照舊保持持平。目前重點一是引導和鼓舞出口企業大力開展節能降耗、降低生產成本,連續以物美價廉占據國際市場,在危機中度過難關。二是以大力進展品牌和培育自主學問產權出口商品為重點,全面提升一般貿易出口產品質量,力爭為長遠進展打好基礎。抓出口大戶企業,尤其要抓好重點產品出口工作支持力度,重點培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下,隨著外貿經營權全面放開,抓出口增長點,逐步削減鋼材、鎂砂等原材料出口的比重;逐步擴大地方出口所占比重。重點抓好農產品、紡織、電子、化工及輕工產品出口的增量。

5、爭取資金,搞好服務為企業締造良好的外部環境。充分利用好國家振興東北老工業基地的扶持政策,認真落實國家扶持外貿進展的各項資金和政策,做好國家支持外貿出口政策資金的爭取工作,使更多的企業在技術更新改造、擴大生產規模、開拓國際市場、提高產品質量和標準、提高產品知名度等方面獲得支持。加大對出口創匯重點地區、重點企業的嘉獎措施;增設高新技術、機電產品出口企業出口單項嘉獎。

6、開展與信用保險的深度合作,有效規避企業收匯風險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰略合作,使信保對我市出口企業選擇實行更加主動的承保政策,優化承保費率,有利加速理陪速度,使出口企業大力開拓國際市場,分散市場風險,保障出口收匯平安。

7、推動前進銀企協作,緩解企業融資問題市政府主動構建銀行與企業對接平臺,成立外貿企業與銀行對接工作小組,制定工作方案,深入到到開展外貿企業特別是中小企業融資問題的調查,推動銀行與出口企業親熱合作,降低融資門檻,削減融資成本,一對一的解決企業困難,擴大貿易融資7主動應對貿易磨擦我局強化對出口企業的服務,支持企業運用法律手段主動應訴;完善貿易預警機制,讓企業在第一時間知悉摩擦動態,用好國家外貿進展資金,支持企業主動應對貿易摩擦。

外貿工作總結篇八

在老師的引薦下,我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司,成立于20xx年,由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式,客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短,但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看,公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領導的領導下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱情,深深的體會到自己責任的.重大。在自己積極投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力。現在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的責任,才能更好的鍛煉自己的能力,學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶,這個法國公司比較大,經營產品的種類很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。

在以后的合作中,我們只需對產品報價,只要我們的價格與客人的目標價相近,就可以接到客人的訂單(po),所以對于這個客人來說,對于客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,而且匯率不斷的降低,同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的'話來形容現在的形式,就是人民幣在國內不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會帶來損失訂單確定以后,我們就會與工廠聯系,給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨,這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間,為了保證貨物順利,我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了,也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關,沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時一聽就有點慌,貨代要求我們必須周四報上關,否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格,還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓,也學到了很多知識。

首先,一個報關單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題,給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經過這次,自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題,一定要提前咨詢有關部門,給公司減少不必要的花費,給自己減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎,造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識,但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高,但是也不應該輕視他們,他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,出差是一件很好的差事,既可以到外面欣賞風景,見到很多平時都不曾見過的新鮮事物,又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,我就會特別高興。出了幾次差以后發現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經過客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況,讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌,能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。

在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。看客人是怎樣驗貨,主要檢查衣服的哪些方面,認真的記在心里,在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,現在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可,肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤,衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆,這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆,對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話,就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題,自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活,看似很長,可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,到現在的得心應手。剛入公司,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化,適者生存,自己只有去適應社會,社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率,作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應,現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標,以后我會給自己樹立更高的目標,只有在不斷追求完美的過程中,自己才能變得更加完美在今后的工作中,我會謹記老實的教誨,不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

該項工作我只做了一部分。其實早就應該做好了,但感覺不夠熟悉,所以想有一段時間的了解后再做出來。但無論是否貼切,下周內我一定全力把它擬好。

20xx年,我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下,按照公司章程的要求和部署,堅持以"穩步發展,重點突破"為重要指導思想,以保持部門工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發點,結合部門實際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務。現將我部門20xx年外貿工作總結如下:

在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩定的客戶還不多,穩定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。

截止目前,我部門有:

外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同安排相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來,不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底,逐步由簡單單一的t/t結算,轉讓信用證拓進到直開信用證,代理出口業務等。

二是堅持了各項制度的落實,如學習制度,會議制度,勞動紀律,辦公秩序等,堅持了月有工作研究會,常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質、工作能力,不定期組織學習,并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作,強調提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律,堅持考評、講評,對遲到早退者除批評教育外,在扣分罰錢上,誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告,工作布置,領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份),及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區,為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時,公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時,親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式,使我進出口部業績穩步提升。

xx年我司股本結構將發生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領導的正確領導下,充分發揮全部員工的主觀能動性,不斷轉變工作作風,調整工作思路,根據實際,開創工作,為公司財務管理服好務。

自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

本年年度末,公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為:2804842.31美元。

就企業而言,我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中,但處于行業的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰,一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時,這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

學會了做付款通知,材質報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。

對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入庫,查清楚原因,以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。

作為一個部門也一樣,要想有更大的發展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新,要自主的進行創新,并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

外貿工作總結篇九

時光飛逝,一年的時間匆匆過去了。回首xx年,世界經濟特別是歐、美、日本等經濟仍然在蕭條中緩慢復蘇,而國內原材料成本、人力成本居高不下,而且出口企業競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導致出口貿易越來越難做,特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿公司,更是舉步維艱。現將我們公司xx年的主要工作總結如下:

xx年公司進出口總額為1063.1萬美元,其中出口863.1萬美元,比去年的859.5萬美元增加0.4%,進口200萬美元,較去年的210萬美元減少了4.7%,全年收匯905萬美元,收匯率達到96%。

xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣,比去年增加了13.6%,公司利潤總額為147萬元,比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

業務一部xx年出口53.2萬美元,比去年的41萬美元增加了29.8%,實現利潤3.22萬元。

業務三部xx年出口271.5萬美元,比去年的206.5萬美元增加了31.5%,實現利潤105.56萬元。

業務四部xx年出口23.1萬美元,比去年的34.9萬美元減少了33.8%,實現利潤0.21萬元。

業務五部xx年出口178.9萬美元,比去年的222.8萬美元減少了19.7%,實現利潤21.89萬元。

業務六部xx年出口99.4萬美元,比去年的126.3萬美元減少了21.30%,實現利潤5.17萬元。

業務七部xx年出口72.9萬美元,比去年的115.3萬美元減少了36.8%,實現利潤-2.66萬元。

業務八部xx年出口164.1萬美元,比去年的112.7萬美元增加了45.6%,進口200萬美元,共實現利潤33.13萬元。

各部室大多數同志均按照公司的分配制度完成了上交任務。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作,為公司創造良好的辦公環境,,保證各項工作正常進行,保證公司的各項規章制度嚴格執行,減少經營風險。計財部主要是處理好和稅務、外管、銀行等部門的關系,嚴格資金管理,杜絕財務漏洞,嚴密細致的做好銷售收入、成本費用、經營利潤的核算,向公司各部門提供真實準確的財務信息,并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作;保證業務正常運行,在資金緊張的情況下嗎,盡量向業務上傾斜,保證現有資金及時到位,提高資金的使用效果,為業務上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環境,保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網絡等正常運行,處理好和省外貿廳、海關、人事、商檢、工商等上級單位的關系,努力為公司創造良好的外部環境,及時處理公司發生的'內外糾紛,確保公司出租辦公大樓房租的正常收回,從而促進整體的正常運行。

xx年是國際市場復蘇乏力、出口疲軟,而國內競爭激烈,原材料、人工成本居高不下,退稅滯后、資金緊張、出口行業內外交困的一年。在這樣的的困境中,我們取得了出口創匯863.1萬美元,進口200萬美元,收匯905萬美元,實現利潤147萬元的成績,創造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果,其間涌現出了許多工作努力、認真負責的同志。

根據今年工作的完成情況,經公司辦公會研究決定授予王琦、王景州、韓軍區三位同志先進工作者光榮稱號。

王琦同志來公司時間不長,是外貿行業的一名新兵,但該同志在工作中能夠做到認真負責,踏實肯干,虛心向老同志學習外貿工作經驗,在xx年取得了出口創匯萬元,利潤萬元的成績。

王景州同志是外貿行業的老兵,該同志工作認真努力,積極開拓市場,膽大心細,xx年出口創匯164.1萬美元,實現利潤28.49萬元,出口比去年提高了45.6%。

韓軍區同志工作認真,積極主動,幾乎每天都要跑銀行,面對繁雜的工作,任勞任怨,不僅做好本職工作,而且利用跑銀行的方便,大量掌握信息,主動為業務人員出主意想辦法,解決資金困難,減少匯兌損失,收到大家的贊揚。

另外業務一部,在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場,積極組織貨源,在困難的形勢下,取得了很好的效果,出口比去年提升了29.8%,特此提出表揚。

全體員工要注意向先進的同志學習,學習他們努力勤勞的工作作風,學習他們認真負責、勤學好問的辦事態度,學習他們遵規守紀、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作。

1、要重點抓好新市場,新產品的開發擴大公司的進出口規模,目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業務規模太小、利潤太少。公司要生存要發展,員工的生活要改善,首先要發展業務。一要堅持分配向業務傾斜,讓貢獻大的人能得到實惠,體現出多勞多得,刺激大多數人開發市場、開發產品的積極性;二要注意員工培訓,可以組織業務學習,提高職工抓客戶、抓產品的開發能力,也可以組織一些業務拓展座談會,大家交流一些開拓市場的經驗,互相取長補短互相啟發,以全面提高業務人員的開發能力。

2、建立科學的分配機制,提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制,體現多勞多得,調動業務人員的積極性,同時還要做好業務風險的防范,要組織這方面的學習,提高大家認識風險防范風險的能力,要把個人利益和風險掛鉤,不能說利潤個人拿,風險公司擔,這樣不利于公司的發展,公司要逐步建立健全風險防范方面的規章制度。同時,要逐步把綜合人員的收入和公司的經營情況掛鉤,,不能使公司的綜合人員收入和公司的經營狀況無關,這樣不利于調動綜合人員的積極性。只有充分調動起綜合人員的積極性,大家才能心往一處想,勁往一處使,公司的經營環境才會越來越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業改制過來的老公司,從現在的實際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬元人民幣按當時集資時的一萬元一股應該是638股,而我們現在的股東僅擁有240股,還有398股的所有者主體不明確,這不利于公司的發展。xx年根據公司法和公司章程,我公司將進行董事監事的改選,借改選的契機,抓緊時間把公司的懸股落實,把公式的股份制徹底完善,使公司產權明晰,這樣才有利于公司資產的保值和增值,有利于公司的發展。

4、要增強公司的向心力、凝聚力,打造一支團結、學習、進取的團隊,公司要生存發展,職工收入要提高,生活要改善,必須打造一個思想統一、團結進取的團隊。每一個職工都要為公司的團結、思想的一致盡心盡力,有利于公司發展的事情多做,不利于團結的話少講。要充分認識到團結、統一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具,宣傳公司團結進取的重要性,打造公司的團隊精神和企業文化。

同志們,我們在困難重重中走過了一年,以后的市場競爭會更加激烈,困難也會更多,公司要生存要發展,就更需要大家團結一心,共同努力。

外貿工作總結篇十

時光荏苒,轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著xxxx的第一個十年的結束,明年即將是xxx第二個十年的開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經驗不是很豐富,剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的,到現在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間,說長不長說短不短,大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶,一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰極限,爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺,一個一個上傳產品寫英文產品描述,由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯,所以在產品描述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,結果發現有潛在客戶回復得也很少,而且回復得不太詳細,實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價,或用于與其他供應商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣,而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據,其實這些表面上不難,但是都是些細致活,只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說,公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的,那么就會出問題了,這只是其中的一例。

第四季度,在11月上旬所幸接到了一個單,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的,只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報,但是有所付出就一定會有得,天上不會自動掉餡餅,只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,成功總是垂青于有準備的頭腦,所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚,因為那些是要弄懂原理才弄得清的,比如說那些管路的原理,水從哪里流進后經過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關又是洗膜的,打開哪些是沖洗預處理罐子的,哪個閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器,那里面的細節涉及技術上的問題應該,所以說無論從事哪個行業,學是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標,想著朝那個目標邁進,能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標,希望明年第一季度可以實現。

另外,在這里還有對公司的一些制度稍為不滿,我希望公司可以按照我的建議做到,如下,第一,我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們可以接受的,還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二,退稅部分在退稅下來了就要發給我們。第三,在價格表的基礎上售賣出產品。

外貿工作總結篇十一

從11月份到現在,我加入我們聯宇已經2個月了,作為一個初來,剛開始還有些擔不知與同共處、如何做好給予的工作。但是這2個月以來,在公司融洽的工作氛圍下,經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了對公司產品和業務的,在較短的內適應了公司的工作,了解了公司的發展歷程、文化、產業結構和相關制度,最重要的是接觸和了不少的相關業務和一些。

雖然這兩個月大部分時間是在工地度過,但是這對于我來說何嘗不是一種學習的機會,由于我不是暖通專業所以要是讓我剛進來就直接跟院等專家溝通肯定會有不少問題。但是通過這一個多月的學習讓我對我們公司的經營有了更深的'了解。通過這段時間在工地的學習讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調的系統工作原理,以及跟普通中央空調比我們的優勢在哪。在我們過程中就是要把自己的優勢充分利用起來以達到說服對方的目的。

雖然到現在我還在期沒能真正的自己的業務,但是我覺得明年我應該從哪幾方面來開展自己的工作。

1、系要用關系,沒關系要做關系;知己知彼;設備上要經得起考驗;還要有強大的經濟后盾。

2、是對我們公司產品有信心,了解有關產品的各種性能特點,并仔細研究一兩個競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產品特點情況。只有充分了解競爭對手才能更好的打敗他們。

3、建立銷售渠道,當然我們公司主要是通過打通設計院等地方來了解一些招投標信息。

4、熟悉一定的商務禮儀,待人接物要有分寸。

5、品牌因素,大品牌靠技術要多一點,小品牌靠價格關系要多一些。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中,99%是關系(有些偏激,但也差不多),技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。所以說只要我們能拉好關系那肯定能做到。

6、做銷售必須明白技術才行!應該先去學點技術再搞銷售!當然咱們公司已經重視這一點了,我剛進公司就直接去下面工地進行學習技術。

7、一個良好的態度也是尤為重要的,再加上上的保證,價格上的優惠肯定能為我們公司發展提升很大空間。

8、一定要曉得對方的心理,在加上金錢的誘惑。適當的時候送送禮等…。

9、還有一點,我覺得在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了,不要故意詆毀其他對手,應該尊重對手,甲方也很討厭搬弄是非的人,雖然你說的有理,單甲方不會去管,他會覺得你沒有素質。

10、協作,在我們跟蹤期間要有技術上的支持才能拿下,所以各部門的也是非常重要的一點。

總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

外貿工作總結篇十二

在xx公司近兩個月的外貿工作與學習中,逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念、首先對個人業務工作做如下總結:

3、業務技巧的初步掌握、通過在免費平臺上的客戶開發,慢慢掌握跟客戶談判的技,學會的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發,在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便可以挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求,然后去滿足要求”。

1、誠實。

誠實可信,贏得客戶的信任。

2、熱情。

只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。

3、耐心。

外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。

4、自信心。

在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色。

就目前,我公司生產規模的擴大,銷售也要跟著成長、國內銷售要主動出擊,改變傳統的銷售模式,由于外貿開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。

1、公司銷售在外貿這塊還不夠成熟,客戶群的建立跟維護都需要一個過程,在現有的條件基礎上,要開發更多的客戶,首先要有專業且經驗豐富的外貿人員,在老業務員(外貿經理)的帶領跟培訓下,逐漸培訓出新的人員,不斷提高各方面的能力。所以外貿人員的聘用十分重要,只要領頭羊各方面達到公司目前的需要,整個團隊才能不斷的壯大。首先,老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶,公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次,老業務員開發客戶的能力強,他能夠明確掌握目標市場,對本行業比較熟悉,這樣能接觸到更多的客戶信息。另外,經驗豐富的業務人員應對問題的能力強,規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員,給公司帶來更多的人力資源。因此,外貿人員的組建尤為重要,必須有專業且有經驗的人帶領。

2、現階段最重要的是外貿工作進行的基礎———平臺。一個好的平臺,可以帶來源源不斷的客戶,雖然,可以在些免費的b2b上發布銷售消息,這只是被動的,不能掌握客戶的消息,就無法聯系到有效的客戶。而且在免費b2b上聯系客戶,基本上靠的是運氣,這對公司客戶的開發極其不穩定,時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上,通過平臺聯系到更多有意向的買家,這樣才能將咨詢變為定單。另外免費求購的客戶一般求購的數量相對比較小,一般為零售或中間商,客戶的定單不穩定,相對也會影響公司的銷售量。

一個好的平臺,在充分利用好的時候,每天都可以看到許多國外求購本產品的消息,而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶,通過聯系跟交流,客戶群就可以確定下來。有了平臺,每天的工作就可以固定下來,而不是漫無目的尋找,每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理,將得到的客戶信息分配給各個業務員去開發,這樣大大的利用了每個客戶的消息,從而加大成交的可能性。公司的形象跟規模可以給客戶留下深刻的影響,國外客戶通過公司的網站了解我們的同時,也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發展的規模。所以各個方面達到客戶所想要的,我們才能聯系到更多的客戶。

對于新的業務人員,平臺無疑減少了工作難度,施展的機會也會更多。外貿業務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來,學習的機會少了,開發客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群,公司的定單也會固定下來,對公司穩定的發展也十分有利。

3、每個行業每年都有些國際跟國內的展會,在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力,同時也可以了解同行業的競爭對手。最重要的是行業展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶,他們隨時就可以成為你的客戶,減少了在網上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信,下面介紹下展會的好處:

無論一家公司的規模有多大,展會都為之提供一個很好的業務機會。

(1)、低成本接觸合作客戶。

(2)、工作量少質量高。

在展銷會上接觸到合格客戶后,后繼工作量較少。展覽調查公司的調查顯示,展會上接觸到一個合格的客戶后,平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣。相比之下,平時的典型業務銷售方式卻需要3、7個電話才能完成。根據麥克格羅希爾調查基金的另一項研究,客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中,54%的單子不需要個人再跟進拜訪。

(3)、潛在客戶。

展覽調查公司的研究顯示,以一家展商攤位上的平均訪問量為基數,只有12%的人在展前12個月內接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶,而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對于參展公司的產品和服務來說,展會上49%的訪問者正計劃購買那些產品和服務。

(4)、競爭力優勢。

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設計以及嚴謹的展臺跟進,參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且,展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商。因此,這是一個讓參展商展示產品的優異功能的公開機會。

(5)、節省時間。

在三天的時間里,參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。

(6)、融洽客戶關系。

客戶關系是許多公司的熱門話題,展覽會是強煞費苦心現存客戶的關系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達謝意:熱情的招待、一對一的晚餐、特殊的服務等。

(7)、手把手教客戶試用產品。

銷售人員攜帶產品在路上進行演示的機會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產品的好地方。

(8)、競爭分析。

展覽會現場提供了研究競爭形勢的機會,這個機會的作用是無法估量的。在這里,有關競爭對手提供的產品、價格以及市場營銷戰略等方面的信息,參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。

(9)、產品和服務市場調查。

展覽會提供了一個進行市場調查的極好機會。如果參展商正在考慮推出一款新產品或一種新服務,可以在展會上向參觀者進行調配查,了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質量的要求。

外貿工作總結篇十三

時光荏苒,轉眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體。對有一定銷售經驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經驗不是很豐富,剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的,到現在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間,說長不長說短不短,大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣做好和報價迎來客戶,一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰極限,爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺,一個一個上傳產品寫產品描述,由于去年那的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯,所以在產品描述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,結果發現有潛在客戶回復得也很少,而且回復得不太詳細,實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價,或用于與其他供應商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣,而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,這個有很多因素影響的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據,其實這些表面上不難,但是都是些細致活,只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說,公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的,那么就會出問題了,這只是其中的一例。

第四季度,在xx月上旬所幸接到了一個單,本來是打算做完今年了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的,只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報,但是有所付出就一定會有得,天上不會自動掉餡餅,只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,成功總是垂青于有準備的頭腦,所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚,因為那些是要弄懂原理才弄得清的,比如說那些管路的原理,水從哪里流進后經過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關又是洗膜的.,打開哪些是沖洗預處理罐子的,哪個閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器,那里面的細節涉及技術上的問題應該,所以說無論從事哪個行業,學是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結到這里我基本上沒有什么心得和審視的地方了,只是還有下一年的目標,想著朝那個目標邁進,能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標,希望明年第一季度可以實現。

另外,在這里還有對公司的一些制度稍為不滿,我希望公司可以按照我的建議做到,如下,第一,我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們可以接受的,還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二,退稅部分在退稅下來了就要發給我們。第三,在價格表的基礎上售賣出產品,之后如果哪項外購的產品。

外貿工作總結篇十四

3,業務技巧的初步掌握、通過在免費平臺上的客戶開發,慢慢掌握跟客戶談判的技,學會的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發,在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便可以挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求,然后去滿足要求”。

二、個人素質能力。

1.誠實。

誠實可信,贏得客戶的信任。

2.熱情。

只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。

3.耐心。

外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。

4.自信心。

在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定的自信,才會把業務做得更出色。

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