心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

旅游專業心得體會篇一

近年來，隨著旅游業的蓬勃發展，越來越多的人走出家門，開始探索世界的大千景色。作為一個旅游從業者，我有幸參與了許多專業旅游團，親身經歷了許多精彩紛呈的旅行。在這些旅行中，我積累了許多寶貴的經驗和感悟，下面就讓我與大家分享我的專業旅游心得體會。

第一段：選擇適合的旅游團。

在進行一次旅行之前，我們首先要選擇一個適合自己的旅游團。不同的旅游團有不同的特色和服務，如文化旅游、生態旅游、冒險旅游等等。選擇適合自己的旅游團，可以讓我們在旅途中更好地融入，感受當地的風土人情。此外，我們還需要考慮旅游團的規模、口碑和價格等因素，確保我們可以得到物超所值的旅行體驗。

第二段：提前做好旅行準備。

在踏上旅程之前，我們必須提前做好充分的旅行準備。首先，我們應該了解目的地的天氣情況，帶上合適的衣物和裝備，確保我們可以在適宜的環境下旅行。其次，我們還需要準備一些必要的旅行文件，如身份證、護照、簽證等。此外，我們還需要提前了解目的地的文化和習俗，以免造成不必要的尷尬或沖突。

第三段：尊重當地文化和環境。

在旅行過程中，我們應該尊重當地的文化和環境。我們應該遵守當地的規定和習俗，不干擾當地居民的正常生活。在景區內，我們應該愛護環境，不亂扔垃圾、不破壞自然景觀。同時，我們還應該盡量支持當地的經濟發展，選擇購買當地的特色產品和手工藝品，幫助當地人增加收入，促進旅游業的可持續發展。

第四段：與團友互動交流。

在旅行中，我們應該與團友互動交流，共同分享快樂和困難。與陌生人相處，可以拓寬我們的眼界，學習不同的觀點和思維方式。此外，互相幫助和支持，可以增加旅行的安全感和幸福感。通過與團友的交流，我們可以結交到許多志同道合的朋友，創造美好的回憶。

第五段：反思旅行體驗，不斷成長提升。

回到家后，我們應該對這次旅行進行反思，總結其中的得失和經驗教訓。我們可以思考自己在旅行中的表現和處理問題的能力，尋找到不足之處，并加以改進和提升。通過不斷成長和進步，我們可以成為更好的旅游從業者，為更多的人帶來美好的旅行體驗。

總結：

作為專業旅游者，我們需要選擇適合的旅游團，并提前做好旅行準備。在旅行中，我們應該尊重當地的文化和環境，與團友互動交流，創造美好的回憶。回到家中，我們應該反思旅行體驗，不斷成長提升。通過以上的實踐和思考，我相信我已經成為一名更專業和成熟的旅游從業者，將繼續為旅行者提供更好的服務和體驗。

旅游專業心得體會篇二

在兩個多月的實習過程中，我對整個社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

實習是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段間隔。通過專業實習，讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

1、通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累，最后得到的才是最適合自己的東西。

的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情的心態，因此我們可以選擇好心情好態度!

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氣氛。

2、如何與人和睦相處，良好的進展溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，老實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。

作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的`心態。

3、經過了二個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的根本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。

4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

5、在實習過程中我也發現了一些問題，其中最嚴重的是，我發現秦皇島的旅游市場現在其實還不夠標準。雖然秦皇島市政府早在xx年就了深入開展整頓和標準旅游市場秩序工作，確保經濟目標的實現，并制定了。在整頓旅行社市場，標準旅行社經營行，整頓導游隊伍，提高導游隊伍素，整治城市旅游根底環境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團，買黑票，非法購置低價票等行為依然存在。也許每個行業都有“潛規則”，但旅游這行真的是太不正規了，導游的根本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學術上研究下去，希望可以為標準旅游市場盡自己的一份力。

旅游專業心得體會篇三

隨著旅游業的快速發展，旅游專業會議已經成為了旅游從業者們學習交流的重要平臺。本人有幸參與了最近一次的旅游專業會議，并在此分享我所獲得的一些心得體會。

第一段：會前準備。

在會前，我們要對這個會議有足夠的了解，包括會議主題、時間、地點、日程等方面。同時，準備充分明確，向其他業內人士學習自己所不懂的技能。特別是要關注最新的動態，這樣才能為自己的職業發展搶占先機。

第二段：會議現場。

會議現場，我們要把握好參與和觀察兩個角色。參與會議，是發表自己的看法、與業內人士交流意見的重要方式。同時，在觀察中也要學會做筆記，邊聽邊做出有用的總結，這樣才能夠更好地進行后續分析和實踐。

第三段：互動交流。

在旅游專業會議上，我們可以與其他的從業人員們進行互動交流，增強交流對于提高自己技能有很大幫助。站在別人的角度思考互動問題，不僅可以幫助我們理解別人的觀點，同時也可以讓我們更好地改進自己的思維方式和表達能力。

第四段：知識分享。

旅游專業會議上的知識分享是最重要的收獲。從別人的分享中學習到更多、更廣泛的知識，才能夠在行業發展中更好地立足。此外，我們也可以通過學習分享內容，更好地發現業內的發展趨勢，為自己的職業發展規劃提供更多的借鑒。

第五段：心態調整。

在積極參與會議的過程中，我們也要調整好自己的心態。無論是不平步伐的同行業者們還是自身的能力水平，我們都不能想得太多，意見過多不僅會影響我們的精神狀態和積極性，還會讓我們錯失行業的最新趨勢。

總的來說，旅游專業會議是交流學習經驗的一個重要平臺，不僅可以幫助我們提高自身的領導力和技能，還能夠更全面地了解行業發展，掌握最新的合作模式和技能。堅持學習、分享、感恩，才能持續提高自身的職業競爭力。

旅游專業心得體會篇四

在大學選專業的時候，我的第一選擇就是旅游專業。我喜歡旅行，喜歡探索不同的文化，更喜歡發現旅行中的獨特魅力。因為這些原因，我發現學習旅游專業是我的理想選擇。學習旅游專業不僅能夠讓我了解世界各地的文化和景點，還能夠讓我更加了解旅游業的運作和管理方式。在學習旅游專業的過程中，我深刻認識到了旅游業在人類社會發展中的重要性。

學習旅游專業并不容易。它需要我們掌握大量的內容，同時還需要善于溝通和管理技能。我記得我剛開始學習旅游專業的時候，遇到了很多困難。其中最大的挑戰是要與人溝通，包括和旅行社、酒店、導游等交流。這些艱巨的挑戰讓我感到沮喪和無助，但我從沒有放棄過學習。毫無疑問，我的堅持和努力最終得到了回報，在這個領域成功地學習并能夠了解行業內部的要求和標準。

在學習旅游專業的過程中，我從各個層面獲得了很多收獲和成就。首先，我成功地掌握了旅游業的基本知識，了解了我們的旅游市場的運作和各種旅游機會。此外，我還學習了如何有效地與不同的人群交流，如何選擇酒店、景點、餐館、購物場所等等。最重要的是，我培養了自己善于分析和解決問題的能力。所有這些比同齡人多了很多的優勢，使我能夠更加優秀地競爭市場，并在旅游業中建立自己的聲譽。

學習旅游專業不僅讓我受益匪淺，還讓我意識到這個領域的巨大潛力。毫無疑問，旅游業正在迅速發展，因為越來越多的人開始意識到旅游的重要性。此外，當今世界和我國的旅游市場的變化需要學習旅游專業的人員具備更先進和實用的知識和技能。因此，我堅信學習旅游專業不僅僅是為了最好地服務本地旅游市場，也是為更廣泛的旅游市場提供高質量服務。

學習旅游專業是一段充滿挑戰，但也是一段收獲和成就的旅程。我認識到了它的重要性，學習了如何處理旅游業的各種問題，以及如何與來自世界各地的人群進行有益溝通。通過這個過程，我也學會了獨立思考、解決問題以及成為自我表達的專業人士。當從未來發展的角度來看，學習旅游專業可能是最有前途和具有長遠性的選擇之一，而我所學到的知識和技能也將令我在這個領域獲得成功。

旅游專業心得體會篇五

近年來，隨著旅游業的快速發展，旅游專業的會議也逐漸成為了活躍熱點。不僅僅是國內，在國際上的旅游專業會議也越來越多。這次我有幸參加了一場國內旅游專業會議，與眾多旅游領域的專家、學者、從業者進行了深入交流，獲得了很多新的收獲和啟示。

第二段：會議中的精彩演講。

在本次旅游專業會議中，有很多值得回味的精彩演講。其中一場關于旅游地理信息的講座，讓我深刻體會到地理信息技術（GIS）在旅游發展中的及其重要性。該演講以具體的案例展示了GIS技術在景區規劃、游客流動分析等方面的應用，讓我對GIS技術的應用范圍以及對旅游發展的貢獻有了更深的認識。

第三段：和與會者的互動。

在這次旅游專業會議中，我和與會者的互動也是非常難忘的。在休息時間，我跟不同領域的專家進行了交流和探討。通過交流，我深刻認識到不同領域的專家所掌握的知識儲備和理論框架與自己領域相比存在的巨大差異，并且在這種多元體驗和交流中，不斷地收獲新的感悟和啟示，這讓我認識到旅游與其他領域的聯系，并發現了其潛在的互補性。

第四段：對旅游行業的思考和感悟。

通過這次旅游專業會議的學習和互動交流，我對旅游行業的發展前景有了全新的認識。我們應該打造一個智慧型的旅游產業，推動旅游行業的可持續發展。這不僅需要學者的理論搭建，更需要產業界和國家政策的支持。此外，旅游產業要促進文化發展、提升生活品質和貢獻經濟增長，而這些條件的發生需要更好地整合資源和實現產業與城市的有機結合。

第五段：結語。

總而言之，旅游專業會議是一個增進我們對于旅游產業認識、拓寬視野和提高智慧的絕佳機會。在學習和探索旅游業的過程中，我們可以不僅通過學習從其他領域獲得的靈感和技能，還可以分享旅游從業者、投資者和學者的最新研究成果。我相信，這場會議對于我未來的發展也一定有著重大的啟示和推動，讓我更好地理解世界、認識自己，從而更加好地發揮自己在旅游領域的職業和社會價值。

旅游專業心得體會篇六

旅游專業是一門具有廣闊前景和深遠影響力的學科，我很榮幸能夠選擇這個專業并融入其中。進入大學學習旅游專業的過程中，我深深地體會到了自身的成長和變化，同時也明白到旅游專業學習的重要性。下面我將從課程設置、實踐經驗和職業規劃等方面展開，談談我對旅游專業入學的心得體會。

第二段：課程設置。

旅游專業的課程設置非常多樣化，可以充分滿足學生的需求和興趣。其中，旅游概論、旅游規劃與管理、旅游地理等基礎課程幫助我全面了解了旅游行業的基本概念和發展趨勢。同時，專業選修課程如旅游市場營銷、旅游人力資源管理、旅游策劃與推廣等深入了解了旅游行業中的具體實務內容。通過這些課程的學習，我逐漸建立了對旅游行業的全面認識和理解。

第三段：實踐經驗。

旅游專業對實踐經驗的重視程度也讓我深感其獨特之處。通過校外實習和實地考察，我親身感受到了旅游行業的運作和管理過程。在實習期間，我積累了豐富的實踐經驗，學到了很多書本上所沒有的知識和技能。實踐經驗的積累不僅擴展了我的眼界，還提高了我的實際操作能力。我認為這些實踐經驗是我未來職業發展的寶貴財富。

第四段：職業規劃。

旅游專業學習的另一個重要方面是職業規劃。通過對行業的認知和自身的定位，我逐漸意識到了自己的興趣和潛力。在今后的學習和實踐中，我將專注于發掘自己的優勢和特長，選擇符合自身發展需求的崗位和行業。同時，我還會不斷提高自己的綜合素質，拓展自己的職業發展空間。我相信，通過旅游專業的學習和職業規劃，我能夠在未來的就業市場中具備更大的競爭力。

第五段：總結。

在旅游專業入學的過程中，我逐漸明確了自己的興趣和發展方向。課程設置的多樣性、實踐經驗的豐富性和職業規劃的重要性都讓我深感旅游專業的獨特魅力。作為學生，我將繼續努力學習，提高自己的專業知識和技能，為將來的職業發展打下堅實的基礎。最后，我相信通過自己不懈的努力，一定能夠在旅游行業中實現自己的理想和夢想。

（以上內容僅供參考，可根據個人經歷和感悟進行修改）。

旅游專業心得體會篇七

內容摘要：

實習人：xxx。

實習時間：xx月xx日至xx月xx日。

實習地點：長樂豪生長山湖國際酒店。

實習目的：將專業與3接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結協作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。

實習酒店：長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計，注重人文、生態和環境有機結合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。

實習內容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領班簽字，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監，下至普通服務員，同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系，在工作上我們是上級下屬的關系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節費等。

經過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的.思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現實是如此的復雜，生活可以如此百態，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游專業心得體會篇八

近年來，旅游業成為國民經濟的重要支柱產業，越來越多的人選擇去旅游，旅游市場規模也不斷擴大。為了促進旅游業的健康發展，各類旅游專業會議應運而生。我有幸參加了最近一次旅游專業會議，并深受啟發與感受。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。

第二段：會議收獲。

會議中，我最為收獲的就是對于旅游業新趨勢的了解。在嘉賓分享中，他們提到了多種新的旅游方式，例如“深度旅游”、“親子旅游”、“文化旅游”、“綠色旅游”等。這些旅游模式的出現不僅滿足了人們多樣化的旅游需求，還為旅游業開辟了新的市場和商機。同時，這也提醒我們旅游從業者，我們需要不斷跟進市場變化，滿足消費者需求，才能在競爭中立于不敗之地。

第三段：主題演講。

會議中的主題演講也對我產生了深刻的印象。演講者分享了他們對于未來旅游業發展的見解和展望。他們談到了旅游業需要轉型升級，從單純的旅游觀光到提供更為豐富的文化、教育、休閑等旅游服務。同時，未來旅游業的發展也需要更多的技術和人才支持。這讓我更加明確了自己在未來從事旅游工作的方向和選擇。

第四段：現場交流。

除了會場上的演講和講座，會議還給予與會人員充分的機會進行現場交流。我和其他與會者交流了很多旅游業內的經驗和思考，這不僅讓我拓展了視野，還為我找到更為適合自己的職業發展方向提供了幫助。

第五段：總結。

此次旅游專業會議對我來說是一次難忘的經歷。通過會議，我在不斷學習和交流中，發現了自己的不足和劣勢，也看到了旅游業內眾多新的機遇和趨勢。我想，只有不斷地更新自己的知識和技能，才能跟上時代的步伐，實現自己的旅游夢想。因為我深深地理解，在旅行的時候，你不僅在尋找美景，也尋找著更好的自己。

旅游專業心得體會篇九

在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案并進行整理。

(一).完善的公司管理架構。

1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業，旅游業中的部門設置比較繁瑣，但是分類設置是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業運作之中的人際關系。

(二)公司操作程序。

1.部門間交接程序。

在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業務的流程才算比較完滿的結束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。

(三).通過iso9001國際質量標準體系認證。

1.體系簡介。

旅游業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個性較高的質量評估。

2.體系作用。

公司的國際質量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程可以有更高的規范化。

(一).多樣的市場營銷手段。

雖然說，市場營銷不是企業成功的因素，但是作為企業發展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。

1.宣傳活動。

在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經非常接近成本價，但是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。

(2)、針對性廣告處理。根據公共關系學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。

2.公共推廣活動。

除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。

(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今，網絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現了高科技營銷。

(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優惠的價錢吸引更多的游客前往災區的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。

(二).獨特的企業文化。

企業文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業，都是十分強調培養危機感的企業。比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工：微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。

這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始，是我們企業持續發展的內部驅動力，因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業里屬于大社，但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。

三.實習后想法以及建議。

(一).盡量運用高科技的手段進行操作。

在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)、加大工作透明度。

在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那么，在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)、加強員工的環保意識。

如今，整個世界都十分注重環境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應該加強環境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優點。

四.結論。

自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態度。總的說來，三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

旅游專業心得體會篇十

首先我非常感謝x華夏旅游學校給我這次實習的機會，同時，我要感謝我的父母對我實習的大力支持。

我們這次實習在，x是有2100多年歷史的文化古城。自古以來，這里就是商賈云集、人文薈萃之地，唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“x學派”創始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。x特產有長江三鮮〈刀魚，鯽魚，河豚魚〉、燒餅，還有x三麻〈麻油，麻糕，麻餅〉，若你想品嘗x特產，可以到這邊來，這里有美味佳肴，有動人的夜景，只要你把錢準備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的服務。

嘉鑾國際大酒店，由民營企業家欒愛明先生投資創立，按國際四星級酒店標準精心設計的、集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物于一體的大型涉外商務酒店。

實習的前一周是軍訓時間段，酒店要求，每批新員工都要參加軍訓。軍訓培養人的團結意識和吃苦耐勞的精神。在學校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐，10分鐘洗漱，共用30分鐘準備時間。上午正式開始軍訓。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨，我們還在訓練場上站著，老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓要求很高，管理很嚴。到軍訓結束的那一天，大家都很高興，因為不要再受老師的管束，感覺自己解放了。

在酒店實習就要學習酒店的工作流程，每個部門都要認真學習。在酒店你每天都面對客人，若客人有要求，他需要你解答。這時，我們就為客人服務，服務就要用自己的本領和知識，所以酒店整個建設和設備功能我都要學習。

其實我不想說這傳菜部工作太艱苦，我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后，那為什么我不能呢?難道就是應為我是女生?難道我不夠堅強，還是我實習的工作時間太長了?這些都不是理由，理由在于你自己，你想說理當然有很多的，不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作，想辦法找方法才是最關鍵的。我在傳菜部主要工作區域在2f，菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間，然后員工把菜送到各樓層，這需要你把菜傳到包房的服務間，服務間有房號。在這過程中要記住房號，不能把菜傳錯了，這是很重要的。整個傳菜流程很重要，我在傳菜部負責傳菜流程，廚房菜做好后，我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負責傳菜，我的任務還是比較重的。部長既然把這么重要的事交給我做，我會用心做好。努力只能完成任務，用心才能把事情做好。

旅游專業心得體會篇十一

旅游專業是一個廣受青年學生喜愛的專業領域。旅游專業涵蓋了從旅游規劃到旅游管理的各個方面，給學生提供了豐富多樣的知識和技能。本文將從選擇專業、學習內容、實踐鍛煉、職業發展和心得感悟五個方面，分享我在旅游專業學習的心得體會。

首先是選擇專業。我選擇學習旅游專業是受到對旅游事業的熱愛所驅使。旅游是一個可以讓人身心放松、開闊眼界的領域，在我看來，它是與人們生活息息相關的產業，具有無限的發展潛力。在選擇專業的過程中，我提前咨詢了一些從業人員，了解到這個行業的前景廣闊與挑戰。通過深入了解，我確定了學習旅游專業的志愿。選擇了旅游專業，我的內心也感到充滿了期待。

接下來是學習內容。旅游專業的課程安排非常豐富多樣，涵蓋了旅游學、旅游規劃、旅游管理等各個方面的知識。在學習中，我意識到旅游專業不僅僅是學習旅游業務的相關知識，更需要綜合掌握文化、地理、經濟等各個領域的知識。我發現學習旅游專業可以幫助我拓寬視野，提高綜合素質，培養與人相處的能力。同時，通過學習，我還了解到旅游產業的運營管理與市場營銷等方面的知識。這些知識的掌握將為我未來的職業發展打下堅實的基礎。

第三是實踐鍛煉。旅游專業的學習不能僅僅停留在課堂上，還需要通過實踐鍛煉來提升自己的實際操作和應對問題的能力。在專業實踐課程中，我有機會親身參與旅游項目的組織與策劃，在實踐中學習解決問題的能力。在實踐過程中，我遇到了很多困難與挫折，但是通過不斷的努力和反思，我不斷提高自己，逐漸成為一名優秀的旅游管理人員。實踐鍛煉使我對旅游專業的學習更加深入，也為我的未來職業發展提供了寶貴的經驗。

職業發展是我學習旅游專業的最終目標之一。旅游產業是一個蓬勃發展的行業，我在學習過程中積累的知識和技能將為我未來的職業發展奠定堅實的基礎。我希望將來能夠投身到旅游規劃與資源開發領域，在實際工作中將所學知識應用到實際中去。我也明白職業發展是一個漫長的過程，需要不斷學習和學以致用。我將充分利用學習機會，不斷提升自己的專業能力和素質，為自己的職業發展做好準備。

最后是我的心得感悟。在學習旅游專業的過程中，我結識了很多志同道合的同學和優秀的老師。他們的支持和幫助，給了我很大的鼓勵和動力。在學習和實踐過程中，我也發現自己的不足之處，但是我并不氣餒，反而更加堅定了自己學習旅游專業的決心。我相信只要不斷努力，繼續學習和鍛煉，我一定能夠成為一名優秀的旅游管理人員。

總之，學習旅游專業是一個具有挑戰性和發展潛力的過程。通過選擇專業、學習內容的深入學習、實踐鍛煉、職業發展以及心得感悟的總結，我對旅游專業有了更加深入的理解，也更加堅定了自己的學習目標和職業發展方向。我相信，在未來的學習和工作中，我一定能夠發揮自己的專業技能和素質，為旅游產業的發展做出自己的貢獻。

旅游專業心得體會篇十二

我是xxxx大學旅游學院旅游市場營銷專業的學畢業生，大學三年里我以優秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷等，下面就是我大學的自我鑒定。

在三年的大學生活里，我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業知識上，更多的'是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現在的主業，我也明白只有精通自己的業務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業，對知識對本專業一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎旅游管理專業實習總結旅游管理專業實習總結。

在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質，體育成績優秀，體鍛達標。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實，凡事言出必行;樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮定地處理突發事件。

我以熟練的口語自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。

有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創造自己有價值的人生！

旅游專業心得體會篇十三

導言：

作為旅游專業的在校生，我對于選擇這個專業一直充滿熱情和期待。入學以來的學習和實踐經歷讓我深刻體會到旅游專業的魅力和挑戰。在這里，我將分享我在旅游專業求學過程中所得到的心得體會，為學弟學妹們提供一些參考。

第一段：對旅游專業的初次印象。

首次踏入旅游專業的教室，我被眼前的一切深深吸引。豐富的旅游資源、多元的課程設置以及熱情的教師讓我充滿了求知欲。在“旅游經濟學”和“旅游地理學”等課程中，我對旅游背后的經濟和地理作用有了更深入的了解。同時，參觀當地旅游景點和與導游交流經驗，讓我對旅游的實踐操作產生了濃厚的興趣。

第二段：專業實踐的收獲與挑戰。

伴隨著理論知識的學習，實踐是旅游專業的重要組成部分。通過實地考察和參與旅游活動，我親身體驗了旅游背后的困難與機遇。在實踐中，我學會了與團隊合作、溝通能力的重要性。同時，在解決問題的過程中，我也更加明白了解決方案的多樣性和變化性。這些實踐經歷培養了我解決問題和適應環境的能力，也提高了我的實際操作能力。

第三段：專業交流與合作的重要性。

在旅游專業的學習中，與同學們的交流和合作是不可或缺的。每當面臨疑惑和困難，我總是可以通過和同學們的討論找到答案。與同學們的合作過程中，我意識到合作的重要性，通過分享和互助，我們可以事半功倍地完成任務。同時，與同學們的交流也可以幫助我拓寬視野，了解不同地區旅游資源的特點和文化差異。

第四段：培養專業素養的重要性。

旅游專業對于學生的要求不僅僅是理論知識，更重要的是培養學生的專業素養。在學習過程中，我發現自己需要不斷更新自己的專業知識，關注旅游業的最新發展趨勢。此外，良好的語言表達能力和溝通技巧也是必不可少的。我參加了一些專業論壇和學術研討會，通過與專家交流與互動，提高了自己的專業素養。

第五段：對未來的展望與期待。

在我心中，旅游專業不僅僅是一個學習的領域，更是一個職業的選擇。通過旅游專業的學習，我希望將自己的愛好和專業結合，成為一名富有創造力和責任心的旅游從業者。未來，我希望能夠成為一個旅游行業的專家，為推動旅游產業的發展做出自己的貢獻。

結語：

我的旅游專業入學心得體會是豐富多彩的，每個人都有自己的感受和收獲。希望通過我的分享，能夠為對旅游專業感興趣的學弟學妹們提供一些啟示和參考。同時，也希望大家能夠充分利用大學時光，積極參與專業實踐和交流合作，為自己的未來奠定良好的基礎。

旅游專業心得體會篇十四

作為一名旅游專業的學生，見習是我們實踐能力的重要環節。在這段時間里，我有幸進入了一家知名旅行社進行見習，獲得了寶貴的經驗和體會。通過這次見習，我深刻認識到了旅游專業的重要性，并對自己的未來發展有了更清晰的規劃。

第二段：在實踐中學習。

在見習中，我親身參與了旅游產品的策劃和推廣工作。通過與同事合作，我學會了如何根據目標客戶制定旅游產品的設計要求，并利用市場調研數據進行產品定位。我還學到了如何利用社交媒體等新媒體渠道進行推廣，從而吸引更多的潛在客戶。這些實踐經驗讓我意識到，旅游專業不僅涉及到宣傳推廣的技巧，更需要對市場和客戶的深入了解，以提供更符合需求的旅游產品。

第三段：溝通與協調的重要性。

見習期間，我還參與了旅游路線的規劃和客戶的接待工作。通過與客戶的互動，我深刻認識到溝通和協調在旅游專業中的重要性。我學會了如何準確把握客戶需求，如何面對客戶的各種問題和意見，并及時解決。我也學會了如何與團隊成員進行有效的溝通和協作，以確保旅游行程的順利進行。這些在實踐中培養起來的溝通和協調能力，對我今后從業的發展十分重要。

第四段：團隊合作的力量。

在見習中，我還有幸參與了一次大型旅游團隊的帶團工作。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的力量。團隊成員之間的緊密合作和默契配合，使得整個旅游行程更加順利和高效。我學會了如何分工合作，如何發揮自己的專長，以最大化地提高團隊的整體效率。團隊合作的經驗讓我明白了旅游專業是一個人才薈萃、充滿機遇和挑戰的行業，需要集眾人之力才能達成目標。

第五段：對未來的規劃和展望。

通過這次見習，我深刻認識到了旅游專業的廣闊前景和深厚內涵。旅游產業的快速發展為我提供了巨大的就業機會和發展空間。我意識到，如今的旅游市場需要更多具備創新和實踐能力的專業人才。因此，我決心在大學期間努力學習，提高自己的專業素養，不斷拓寬自己的視野。我希望將來能夠成為旅游行業中的一名優秀從業人員，并為旅游事業的發展做出自己的貢獻。

總結。

通過這次見習，我對旅游專業有了更深入的了解，也對自己的發展有了更明確的規劃。見習經歷讓我認識到專業知識和實踐能力的重要性，增強了我對旅游行業的興趣和熱情。我相信，在接下來的學習和實踐中，我會不斷提升自己，為旅游事業做出更大的貢獻。